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Best Western Plus Congress Hotel

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1 Italy Street, Yerevan, 0010 Arménie
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TEL : +374 10591199
4.2 / 5
807 avis Tripadvisor
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Les points forts de l'hôtel

Piscine
Terrain de jeu
Jacuzzi
Blanchisserie
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Coffre-fort
Sauna
Ascenseur
Air conditionné dans l'hôtel
Equipement Business Plus
Réception 24h/24
Centre de fitness
Wifi gratuit
Fer et planche à repasser
Réfrigérateurs
Balcon
Cafetière
Sèche-cheveux
Les points forts

Description

In the heart of Armenia's capital, the Best Western Plus Congress Hotel, Yerevan, Armenia offers a comfortable and elegant stay whether travelling for business or leisure combining modern amenities with a relaxed atmosphere. The hotel features well-appointed rooms with free Wi-Fi, an outdoor swimming pool set in a landscaped garden, a fully equipped fitness centre with sauna, and professional conf
Afficher plus Afficher moins erence and business facilities. During the warm summer months, the garden and pool area provide a peaceful retreat in the centre of the city. Guests can also enjoy thoughtfully prepared Armenian and regional dishes at the on-site restaurant. The hotel is ideally located within easy walking distance of centre's main sights and attractions. Yerevan is one of the world's oldest cities, a capital of rose-coloured tuff stone watched over by the twin peaks of Mount Ararat. The grand Republic Square and the sweeping Cascade stairway, lined with fountains and sculpture, anchor the centre, an ancient manuscript library guards illuminated medieval treasures, and lively cafes, galleries and brandy houses fill the wide tree-lined boulevards. Snow-capped Ararat floats on the skyline beyond the city.

Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
4.2
Basé sur l'avis de 807 voyageurs
Excellent
363
Très bon
299
Moyen
81
Médiocre
38
Horrible
26
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Une belle et bonne adresse en moyenne montagne"
Le Gal Dominiqu... L, 21 Juillet 2025

Chambre confortable, diner et petit déjeuner très bien servis, copieux et très bons. La piscine est chauffée bien qu'en altitude, un plus lorsque nous avons fait de la route.

Réponse du propriétaire, 21 Juillet 2025

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated the comfort of your room and enjoyed both dinner and breakfast — your kind words about the quality and generosity of our meals are sincerely appreciated. We are also pleased that you had the chance to enjoy our heated pool, especially after traveling through the altitude. We understand how refreshing it can be to relax and unwind in such an environment, and we're glad this added to your experience. It was a pleasure to have you with us, and we hope to welcome you back again in the near future. Warm regards, BWP Hotel

"Pas un quatre étoiles pour moi"
A G, 10 Juillet 2025

Rien a dire sur la piscine et l'emplacement. Les parties communes sont propres et modernes mais les chambres vieillottes sont petites, mal équipées (sèche-cheveux qui ne sert à rien, manque de cintres et TV avec peu de chaînes) et mal isolées (bruit de la rue et des couloirs). Le ménage est moyen et le petit déjeuner pas top (peu de variétés, toujours la même chose. Sur les trois machines à café, il y en a toujours 2 qui fonctionnent mal ou pas du tout) Pour moi ce n'est pas un quatre-étoiles. Je n'y reviendrai pas.

Réponse du propriétaire, 10 Juillet 2025

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us. We value all feedback, as it plays a vital role in our ongoing efforts to uphold the standards of service and comfort that our guests expect. While we are pleased to know that you appreciated our pool facilities, central location, and the cleanliness of our common areas, we regret to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you encountered regarding the room size, furnishings, noise insulation, and the consistency of our housekeeping services. Additionally, we have duly noted your comments concerning the breakfast variety and functionality of our coffee machines. Rest assured, these matters will be brought to the attention of the relevant departments for immediate review and corrective measures. We understand your disappointment, and it is our hope that you might reconsider and allow us the opportunity to better serve you on a future occasion. Should you decide to return, please do not hesitate to contact us directly, so that we may personally oversee your reservation and strive to ensure a more seamless experience. Kind regards, BWP Hotel

"EMPLACEMENT IDÉAL"
EpicourosEdoneVitis, 24 Mai 2025

En arrivant, il y a eu un petit désagrément sur la chambre que l'on devait m'octroyer. Cela a duré quand même un certain temps pour le résoudre (45 minutes) mais après tout est rentré dans l'ordre en m'attribuant une chambre identique qui était convenable pour mon séjour d'une semaine. Ma chambre était située au sixième et dernier étage, elle était dotée d'un balcon qui donnait sur la ville de Yerevan mais sans avoir le bruit de la circulation des voitures. L'hôtel est situé à environ 300 mètres du centre cela vous assure la tranquillité. Le personnel était charmant, compétant et à l'écoute. La chambre était parfaitement entretenue. Rien à dire sur ce lieu qui a tout le confort nécessaire pour passer un séjour agréable.

Réponse du propriétaire, 24 Mai 2025

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback about your stay with us. We appreciate your patience and understanding during the initial room allocation issue and are glad we were able to resolve it promptly by providing you with a suitable room for your week-long visit. It's wonderful to hear that you enjoyed the quiet balcony overlooking Yerevan and that our location, just a short walk from the city center, offered the tranquility you were seeking. We are also delighted that our team's attentiveness and knowledge contributed positively to your experience. Maintaining a high standard of room cleanliness and comfort is a priority for us, and your kind words affirm our efforts. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you again in the future. Warm regards, BWP Hotel

"Probably the kindest hotel in Yerevan. Probablement l hotel le plus sympathique d'Erevan"
joelleguellec92, 27 Août 2024

Cet hôtel est vraiment magnifique et le service est sans faille. Voici 3 fois que j'y séjourne et c'est encore mieux que la dernière fois. Mais ce que je veux signaler c'est leur gentillesse et leur serviabilité. Suite à une annulation d'avion survenue à la dernière minute (à l'aéroport...) , j'ai dû décaler mon séjour. L'Hotel Congress a accepté et ne m'a pas facturé de nuit supplémentaire. :) Proche de la Place de la République, et des nouveaux jets d'eau multicolores. La meilleure adresse de Yerevan. This hotel is mmagnificent with a first class service. I have been there 3 times and it's even better than formerly. I'd like to quote that due to a last-minute flight cancellation, the accepted to switch our stay free of charge. :) Close to Republic Square, in front of new coloured fountains. The best address in Yerevan!

Réponse du propriétaire, 27 Août 2024

Dear Valued Guest, Greetings from Best Western Plus Congress Hotel Yerevan. Let us thank you for taking your time and sharing your feedback with us. It was our pleasure to host you at us and be informed that you enjoyed your stay to the fullest. We are happy that it was not your first visit and every time you like our hotel even more. Our guests' comfort is of highest priority for us and we hope that you will visit us again in the future. Best Regards, Anzhelika Nersesyan/Front Office Manager

"Séjour Best Western 2023"
Corinne C, 13 Août 2023

Hôtel très bien placé, au calme, chambre vue piscine appréciable, personnel agréable et serviable, grande piscine très propre, chaise longue et serviette à disposition. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel accueillant !

Réponse du propriétaire, 13 Août 2023

Dear Corinne, Greetings from Best Western Plus Congress Hotel Yerevan. Thank you for choosing our hotel and for the shared feedback. We are more than happy to know that you liked our hotel and all our services. Your words have become motivation for us to work even better and harder. We will be glad to meet you at us again. With Best Regards,

"BON CHOIX"
gothtrotter, 07 Août 2019

Très central et pourtant fort calme, doté en outre d'une belle piscine, cet établissement a tout pour plaire même si les chambres ne sont pas excessivement vastes. Le personnel est agréable. En revanche, le service de restauration est totalement désorganisé (notamment en ce qui concerne le bar restaurant de la piscine) : longue attente, plats de mauvaise qualité. Hormis ce gros point négatif, qui mérite des améliorations (impensable d'attendre un boisson 45 minutes), je recommande l'établissement

Réponse du propriétaire, 07 Août 2019

Dear Guest, On behalf of all of our team, we thank you for taking the time to share your review about our hotel. It is our pleasure that we could be a part of your memorable visit to our beautiful country. We strive to ensure every Guest has a meaningful and relaxing stay, and we will enjoy sharing your compliments with our team. We are glad you loved our location, open-air swimming pool and also our hospitality. However, we regret not meeting some of your expectations and value your feedback. We look forward to welcoming you back on your next visit to Armenia to create much better experience. Cordially, Lilit Danielyan Guest Relations & Quality Manager Best Western Plus Congress Hotel

"Au prix demandé on peut trouver meilleur service client"
jjbrl, 17 Juillet 2019

Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien, mais si vous avez un ennui alors ne comptez pas sur le management de cet hotel pour le résoudre de manière rapide et avec la considération due aux clients d'un établissement très cher par rapport à la concurrence à Erevan.

Réponse du propriétaire, 17 Juillet 2019

Dear Guest, We are terribly sorry to hear that your expectations were not met during your stay at our hotel. We certainly want your experience with us to be an easy and relaxing oasis. Please kindly note that we would highly appreciate if you could express your experience more detailed on Tripadvisor, as we are always looking for ways to improve our Guest experience. Again, we apologize for any inconveniences you may have endured and hope you will reconsider staying with us in the near future. Kindest Regards, Lilit Danielyan Guest Relations & Quality Manager Best Western Plus Congress Hotel

"Bon hôtel."
Spychou S, 25 Juin 2019

Bon établissement. Le hall a été rénové depuis mon dernier passage en 2017. L'hôtel se trouve à 15-20 minutes de l'aéroport international (pensez à réserver une navette de l'hôtel pour 6000 AMD, ça évite les soucis avec les taxis). Accueil très souriant et professionnel. La chambre est de taille correcte et la literie est bonne. Seul la salle d'eau mériterait un coup de neuf. Le centre de Yerevan se trouve à environ 10 minutes à pieds. Pas d'avis sur le petit déjeuner car départ de l'hôtel de bonne heure.

Réponse du propriétaire, 25 Juin 2019

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your most recent experience with us, we greatly appreciate your kind feedback and we are thrilled to hear that you enjoyed your visit. Please know that your feedback will be shared directly with our team as we strive to provide exceptional service and stays to our Guests. It is a great pleasure to know that you found the location of the hotel convenient. We are also very happy to receive your positive words regarding our comfortable rooms, newly renovated lobby area, "very smiling and professional staff" - as you have kindly noted. We are sorry to hear that you did not have the opportunity to try our fresh and delicious buffet breakfast because of the early departure. Please be kindly informed that we have the service of early breakfast which is provided to our Guests on a complimentary basis - the time is to be advised by Guests. We hope that we have the chance to welcome you back in the future, as we strive to provide better and brighter stays. Kindest Regards, Lililt Danielyan Guest Relations & Quality Manager Best Western Plus Congress Hotel

"Hôtel très agréable."
PIERRE J, 09 Septembre 2018

Hôtel très confortable et dont le personnel est accueillant. Le jardin a une piscine auprès de laquelle on peut prendre le petit-déjeuner à la belle saison. Des travaux d'aménagement sont en cours au rez de chaussée, concernant notamment le restaurant.

Réponse du propriétaire, 09 Septembre 2018

Dear jeanlucp642, We are very grateful to you for taking time and reviewing your stay with us. Thank you for your kind words regarding our friendly staff. We take pride in the quality of service we provide and are glad that it exceeded your expectations. It is our pleasure that you appreciated our breakfast by the pool which is a place where our guests can fully relax and enjoy hot Summer days in the center of Yerevan being out of street noise. We are happy to inform you that our renovation project for the ground floor and restaurant is close to its end. We will have a Wine Cellar with more than 80 types of wine, new Lobby Bar which will offer any kind of beverage and, of caurse, new Restaurant with special menu. So, we will have many new things to show you and it is a great chance to come back to Best Western Congress Hotel and enjoy our new services. Warmest regards, Narine Simonyan CSR Manager Best Western Congress Hotel

"Peut mieux faire"
janojm, 27 Août 2018

Personnel accueillant et agréable Chambres très petites Literie de qualité et linge très propre Matériel de salle de bain à changer (robinets et cabines de douches usées ) Espace piscine très agréable Bon rapport qualité prix Nouvelle décoration de la réception et de l'accueil discutable Situation géographique idéale Petit déjeuner de mauvaise qualité Parties communes très propres

Réponse du propriétaire, 27 Août 2018

Dear Janojm, Thank you for sharing your experience with us as your opinion is very important to us and helps us a lot in improving our service to the better. Thank you for your warm words regarding our friendly staff. It is our pleasure to know that our team had a positive impact on your stay and you enjoyed our comfortable rooms and valued the housekeeping service as excellent. We do our best to provide qualified service and are glad that it exceeded your expectations. We are very happy that you found our location convenient and it is nice to hear that you like our open-air Caribbean pool. We would like to inform you, that our hotel has started a renovation project which is close to it's end. We are totally changing the rooms, the interior and concept of the restaurant. It will be our pleasure to welcome you again at our renovated hotel in the nearest future and show all the changes which are done for our guests' comfort. Warmest regards, Anna Aslanyan Marketing Manager Best Western Congress Hotel

"Hôtel confortable"
Gerald F, 08 Juillet 2018

C est un hôtel à qq minutes à pied du centre névralgique de la ville mais idéal pour le retour de promenade avec une grande piscine agréable. Le personnel est charmant et je remercie particulièrement le concierge Sargis qui m à aide pour l organisation de notre séjour en Arménie et qui a ete disponible pour nous aider en route...

Réponse du propriétaire, 08 Juillet 2018

Dear Gerald F, We do appreciate for taking time to complete a positive review of our hotel. Thank you for making a note about our friendly staff who is always doing their best to make the guests feel at home. Sargis for sure will know that you were pleased with his service. We are very glad to hear that our guests exceed their expectations. One of the advantages of our hotel is the location. It is in the heart of Yerevan and very close to Republic Square and other main attractions in the city. Hope to see You again at our hotel soon.

"Agreable"
fran_oiset970, 06 Juillet 2018

Une grande piscine dans un jardin arboré. Un lieu de paix très agréable dans une ville ou il fait chaud en été. Buffet petit déjeuner simple et délicieux. Chambre confortable. Un petit point négatif : un peu excentré.

Réponse du propriétaire, 06 Juillet 2018

Dear Françoise T, Thank you for your feeadback. It is nice to know that you enjoyed our fresh Continental breakfast which is now served poolside. It is our pleasure to hear that you like our open-air Caribbean pool. We will be happy welcoming you at our hotel again in the nearest future.

"Bon hôtel à Yérévan"
jaimelesvoyages2015, 21 Octobre 2017

L'accueil est particulièrement cordial. Tout le personnel de l'hôtel est très agréable, très sympathique et attentif que cela soit à la réception, au bar, au petit déjeuner, dans les étages. Nous avons réservé 3 chambres et sommes très satisfaits de notre séjour d'une semaine. Les chambres sont bien propres peut-être que les peintures pourraient être cependant refaites dans certaines d'entre elles. Le petit déjeuner est très complets et permet une bonne restauration matinale même aux végétariens et végans. Nous recommandons cet hôtel très bien placés dans Yérévan.

Réponse du propriétaire, 21 Octobre 2017

Dear jaimelesvoyages2015, Thank You for Your candid review. We are glad to hear that Best Western Congress Hotel staff made Your recent stay pleasant. The front desk staff, as well as the restaurant and bar team are happy to know that they made an impact during Your stay with us. It is a great please that You enjoyed our American fresh buffet breakfast every morning. Thank You for recommending our hotel to other travelers and hope to seeing You again in the nearest future. Best Regards, Narine Simonyan PR Coordinator Best Western Congress Hotel

"Super sejour"
Cindy L, 24 Septembre 2017

Le gros avantage de cet hotel est la belle piscine exterieure dont il est pourvu à seulement quelques minutes de l hyper centre et indispensable avec la chaleur d'Erevan en été. Le petit dejeuner propose un grand choix de qualité. Le personnel est disponible et celui du restaurant particulierement sympa. L hotel est agreable et la chambre confortable (surtout le lit kig size) mais un peu petite et la salle de bain, bien que propre, est un peu basique pour un Best Western. A refaire!

Réponse du propriétaire, 24 Septembre 2017

Dear Cindy L, Thank You for taking the time to review our hotel. We appreciate Your feedback in regards to Your recent stay. Your comments are one of the best tools we have for maintaining the highest level of comfort and service our guests expect and deserve. Our top priority is to provide all of our guest's clean and safe accommodations with superb service. We are happy to know that our open air swimming pool, full American buffet breakfast, comfortable rooms, customer service were to Your liking. It will be great pleasure to see You again in the nearest future at out hotel. Best Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Hôtel agréable, et personnel très aimable."
jeanlucp642, 14 Septembre 2017

Cet hôtel est bien situé, dans le centre d'Erevan. Les chambres sont confortables, le service est très aimable et attentif. L'hôtel dispose par ailleurs d'une piscine et d'un jardin, et le restaurant est placé près de ceux-ci.

Réponse du propriétaire, 14 Septembre 2017

Dear jeanlucp642, Thank You for sharing Your opinion of Your stay with us! We pride ourselves on always providing the best service, so we particularly appreciate You mentioning that You were pleased with the level of service during Your stay and that You enjoyed the comfortable room, location, open air swimming pool, our Italian "Raffaello" restaurant. It was our pleasure to serve You and we hope You will return soon. Our creative hotel team is focused on continued improvement and look forward to demonstrating this to You when You return. Warmest Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Excellent séjour"
Caroline G, 23 Août 2017

L'hôtel est situé à 10 min à pied du centre ville,le personnel est, pour la plupart, très attentionné et serviable-un grand merci à Haïk à la réception-mais certaines personnes devraient être un peu plus aimables notamment le matin au petit déjeuner.Les chambres sont spacieuses ,la moquette au sol n'est pas très bien nettoyée-un morceau de papier laissé au sol y est resté 5 jours!-sinon dans l'ensemble le ménage est fait correctement et les femmes de ménage sont présentes tout le jour ce qui permet de les solliciter si besoin est .La piscine est bien entretenue, le bar est agréable, seuls les tarifs pratiqués sont élevés-2,50 € le café ce qui est très cher en Arménie!!Nous sommes partis entre amis et avons tous été satisfaits de notre séjour dans cet établissement!

Réponse du propriétaire, 23 Août 2017

Dear Caroline G, On behalf of our entire hotel team, thank you for the kind words regarding Your most recent stay.Our staff is always striving to assist and accommodate our guests every day. We will definitely let Hayk know that he make an impact on Your stay. We are so happy that You liked the location of our hotel, comfortable rooms, facilities, open air "Caribbean" swimming pool. We apologize for some inconveniences. It is important to us to make Your next stay more enjoyable. Hope to see You back soon at Best Western Congress Hotel Best Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"tres bon hotel"
eric c, 07 Août 2017

situation centrale , climatisation , piscine , beau brunch au bord de la piscine les week end , wifi gratuit , salle de fitness , restaurant pas super mais il y en a d'autres pas loin , tres bruyant autour de la piscine avec de nombreuses familles arméniennes qui occupent toutes les places.

Réponse du propriétaire, 07 Août 2017

Dear eric c, Thank You for taking the time and reviewing Your stay at Best Western Congress Hotel. We are really happy to know that our guest is satisfied with the customer service, central location of the hotel, open air "Caribbean" swimming pool, fitness center and the rest facilities. We always do our best to correspond to all our guests' requirements and make their stay enjoyable. Will be looking forward to seeing You back again at out hotel. Best Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Rien a dire "
Simon M, 27 Juillet 2017

Superbe hôtel à 10 min à tout casser du centre ! Chambre plus correcte et service nickel La piscine fais aussi son effet avec un bar où on peux manger et boire (même si c'est un peu plus cher que la normale mais rien d'alarmant) Y'a un bar ouvert 24/24 au lobby Un peu cher pour l'Arménie mais c'est un hôtel de la chaîne Best Western donc c'est compréhensible et puis ça vaut le coup Je le recommande pour un séjour d'1 semaine max , plus commencerait à vous coûter cher

Réponse du propriétaire, 27 Juillet 2017

Dear Simon M, Thank You for writing this amazing feedback about Your stay with us, we highly appreciate Your recommendation and the excellent rating. It is a great pleasure for us to know that we succeeded in meeting of all Your demands and expectations. We are happy that You enjoyed our open air "Caribbean" swimming pool with all its activities, hotel location, facilities. Will be looking forward to Your next visit. Best Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Bonne adresse a Yerevan"
Jean-Sebastien W, 11 Mai 2017

Proche du centre de Yerevan (10 min à pied). Les chambres sont très correctes. Certaines ayant été refaites récemment. Le personnel sympathique et les petits déjeuners excellents. Mieux vaut éviter les étages 4 et 5 car le système de climatisation/chauffage peut générer des bruits dérangeant.

Réponse du propriétaire, 11 Mai 2017

Dear Jean-Sebastien W, Thank You so much for devoting us Your time and writing this wonderful review about the experience of Your stay, we appreciate a lot. We are happy to know that You enjoyed to the fullest Your stay at our hotel, its central location, comfortable rooms, friendly and helpful hotel staff, delicious full American buffet breakfast. We will be looking forward to welcoming You again to Best Western Congress Hotel. Best Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Parfait!"
suzanne_monnot, 02 Mai 2017

j'étais invitée pour participer à des conférences en décembre 2016: une chambre calme, ultra propre, douche très agréable, possibilité de se faire masser (différentes options pour le prix), j'ai pu me faire masser à 23h30, super détente pour bien dormir!!!

Réponse du propriétaire, 02 Mai 2017

Dear Suzanne Monnot, We would like to thank You for trusting us and staying in our hotel. It is our pleasure that You enjoyed the stay with us, liked all hotel facilities, service, personal approach. We appreciate that You recommend us to others who read this wonderful review. It will be great to have the opportunity to host You and to meet all Your expectations once more. Looking forward to seeing back very soon. Best Regards, Lilit Danielyan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Très bon séjour"
Carole O, 28 Novembre 2016

Les chambres sont relativement spacieuses, très propres. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel de l'hôtel est serviable et amiable. L'hôtel est bien situé, près du centre. Seul bémol, les clients de l'hôtel irrespectueux (parlent fort à n'importe quelle heure du jour et de la nuit, claquent les portes...)

Réponse du propriétaire, 28 Novembre 2016

Dear Carole O, Thank You very much for taking time and leaving the review of your stay. We are glad that you liked our hotel and enjoyed staying with us. Happy to hear that the location of our hotel helped you much during your stay and also the comfort,facilities and services in our hotel made you fell at home. In our hotel you can enjoy very delicious American buffet breakfast with a variety of Armenian local products and also in Our restaurant you can try not only Italian but also Armenian and international cuisines. Our team is always happy to have a guest like you and hope to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing manager Best Western Congress Hotel

"Un bon repère pour visite Yerevan"
Chantal L, 02 Octobre 2016

Situation centrale. Chambre calme et en parfait état, bonne literie, bouteille d'eau offerte et trés calme. Excellent petit déjeuner alliant le traditionnel touristique et le typique. La piscine trés appréciable au mois d'Août

Réponse du propriétaire, 02 Octobre 2016

Dear Chantal L, Thank You very much for taking time and leaving the review of your stay. Happy to hear that you liked our hotel and enjoyed staying with us. We are glad that you enjoyed our american buffet breakfast with variety of Armenian local products. Our open air swimming pool is the place where you can relax and enjoy your time in hot summer. Our team is always happy to have a guest like you and hope to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Manager Best Western Congress Hotel

"Super hôtel "
Paul C, 29 Août 2016

Je ne suis pas un habitué de l'hôtel , mais je n'ai pas été déçu ! Super service, agréable et convivial ! Ça m'a permis de passer un super séjour en Arménie, à 10min à pied (max ) du centre et du vieux erevan !

Réponse du propriétaire, 29 Août 2016

Dear Paul C, Thank You for leaving the review of your stay. We are glad that you liked our hotel and enjoyed you stay. It's nice to hear that the location of our hotel helped you much during your stay. Our team is always ready to do their best to manage your stay in a most comfortable way. We are always happy to have a guest like you and hope to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"3 nuits pour visiter Yerevan"
suzanneb368113, 12 Juin 2016

Bien situé dans la Capitale de l'Arménie, cet hôtel est agréable. La literie y est bonne et la chambre et linge sont très propres. Le personnel est sympathique et disponible. Peut recevoir des Colloques et des Congrès. Il bénéficie aussi d'une piscine avec jacuzzi, bien appréciables après les visites ...

Réponse du propriétaire, 12 Juin 2016

Dear suzanneb368113, Thank You very much for leaving the review of your stay. We value Your opinion about our hotel which is very important and useful to us.It's nice to hear that you liked our hotel with all its facilities and comfort. We are glad that you enjoyed Our "Caribbean" open air Swimming Pool which is the place where you can enjoy your summer time to the better. Our team is always ready to go out their way to make your stay enjoyable. Thank You and Looking forward to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Très bon accueil "
Andre A, 08 Juin 2016

Cet hôtel est très bien situé à deux pas de la grande place de la République. L'accueil dans cet hôtel est excellent avec du personnel très souriant, faisant l'effort de parler français, très disponible... les chambres sont spacieuses et confortables. En prime celles donnant à l'arrière du bâtiment donnent sur le mont ARARAT. Le dîner est copieux et de qualité. Le petit-déjeuner est très bien avec du choix. ....un petit bémol : ils ont servi du café froid à deux reprises. C'était une bonne étape pour 3 nuits avec mon groupe.

Réponse du propriétaire, 08 Juin 2016

Dear Andre A, Thank You very much for leaving the review of your stay . We value your opinion about our hotel which is very important and useful to us. It's nice to hear that you liked our hotel with all its facilities, comfort and service and that even enjoyed the beautiful view from your room to Mount Ararat. Our team is always ready to go out their way to make your stay enjoyable. We are always happy to have a guest like you and hope to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Très bien situè , chambre confortable"
sylviane w, 08 Août 2015

Tout près de la place de la Repiblique , les chambres sont confortables , les meubles du hall fatigués, la salle de bain correcte , une piscine bien entretenue , le petit déjeuner moyen ...fourni mais des produits bas de gamme. Attention au ménage des chambres qui est très irrégulier . La restauration autour de la piscine correcte

Réponse du propriétaire, 08 Août 2015

Dear sylviane w, Thank you for taking time and leaving the review. We value your opinion about our hotel which is very important and helpful for us. Happy to know that you liked the comfort and service of our hotel. Want to kindly inform you that we are always updating not only our facilities but also the products that we serve in our hotel. Our mades manage the cleaning of the rooms daily so for our guest to feel more cosy. Thank you once more and looking forward to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Un tres bon hotel avec un seul gros defaut"
PoumiR, 27 Juillet 2015

J'ai sejourne 2 fois dans cet hotel. Le premier soir en arrivant a Yerevan puis une autre nuit 5 jours plus tard. J'ai eu l'occasion de tester le petit dej tout a fait correcte. La chambre la 2è fois etai encore mieux que la 1ere. Beaucoup plus grande avec un tres grand lit. Tres propre. Bon confort. Produits dans la salle de bain, chaussons, bouilloire, tout ce qu'il faut. J'ai beaucoup aimé cet hotel SAUF la piscine. Il faisait au moins 39° nous avons voulu profiter de la grande piscine mais impossible. Ils mettent une musique techno a fond, il y a des hauts parleurs tous les 2 metres c'est une veritable horreur. Impossible decse relaxer, c'est a peine si je pouvais discuter avec mon mari. Au bout de 15 minutes on du repartir avec un bon mal de tete. Vraiment dommage car tout le restvetait parfait. J'y retournerai....en hiver quand je n'aurai plus besoin de piscine!

Réponse du propriétaire, 27 Juillet 2015

Dear PoumiR, Thank you for leaving the review. Your opinion about our hotel is really very helpful for us. We are glad that you liked our hotel with its delicious breakfast, comfort, facilities and tidiness. Concerning the pool want to kindly inform you that by the help of your review we had done some basic changes in our pool so this year you wouldn't feel that kind of inconvenience and noice any more. Thank You once more and hope to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Très bien ."
Nad B, 15 Juillet 2015

C'est le meilleur hôtel que nous ayons fréquenté sur nos 4 années de séjour à Yerevan. Le service en chambre, en salle, et à la piscine sont impeccable. Le personnel est souriant accueillant et très serviable. La piscine est grande, pas de problème de transats , des petits repas peuvent être consommé à la piscine , ainsi que des boissons et le tout ds un écrin de verdure . Il y a un parc très agréable à coté de l'hôtel . Le centre ville est a 5 minutes a pied . Un petit restaurant traditionnel et d'excellente qualité a deux pas de l'hôtel est a découvrir le " BY ARTUST".

Réponse du propriétaire, 15 Juillet 2015

Hello Dear Nad B, Thank you for your positive review. We value your opinion about our hotel which always motivates and helps us. It's very nice to hear that you liked our hotel with all its amenities, comfort, tidiness, service and especially our pool which is the place where you can hide from summer sun and enjoy your stay. Surely, the location of our hotel helped you much during your stay. We are always happy to have a guest like you and hope to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"tres bien"
Finouf, 13 Juillet 2015

Les + Accueil souriant et très sympathique. Chambre correct (pas trop petite, mais pas immense non plus) la grande piscine (dommage ce bruit de techno a fond les oreilles, impossible d'etre relax... a croire qu'il y avait une techno parade tout les jours) Snacking possible autour de la piscine et plutot bon! Deux resto (non testé) a l'intérieur. Confort de la chambre tres bien. Insonorisation très correcte! Mini bar/frigo, pour les petites faims! Pour les lève tard, le ménage n'est jamais loupé des qu'on libère la chambre. Un wifi excellent avec un débit tres haut (le wifi est present dans toute la ville de Yerevan de manière gratuite, de bar en bar et de resto en resto donc ce n'est pas quelque chose de rare) Et tout ca a 5mn d'un pas leger de la place de la république. Pour les moins La télé est toute petite et vu le choix des chaines, elle sera resté éteinte. Le ménage est perfectible le petit dej est tout juste correcte. Je n'y serais allée finalement que deux fois, peu attiré par leur proposition. S'il y a bien de tout, le tout est de piètre qualité. J'aurais préféré moins de choix, mais de qualité. Mini Coffre a clef sur un porte clef d'un kilos!! Pas tres pratique ... Mais dans l'ensemble j'ai trouvé cet hotel tres bien !

Réponse du propriétaire, 13 Juillet 2015

Dear Finouf, Thank you for taking time and leaving the review. Your opinion about our hotel is very important and helpful for us. It's pleasure to hear that you liked our hotel with its comfort, tidiness and facilities. Want to kindly admit that we are always updating our facilities and by the help of your review we had done some changes in our pool so this time there will not be such kind of noice any more and it would be possible for you to relax and enjoy yuor stay in a most comfortable way. Happy to hear that our location helped you much during your stay. Our team is always ready to went out their way in order to make your stay enjoyable. Thank You once more and looking forward to see you again in our hotel. Best Regards, Karapet Galfayan Marketing Coordinator Best Western Congress Hotel

"Bel hôtel en plein centre."
Gregory P, 11 Mars 2015

Hotel en plein centre de la ville . Prêt de tout . L hôtel est bien , les chambres propres. Il y a de bons services ( salle de sport et la piscine pour les beaux jours ), le resto edt délicieux . Aucun problème.

Réponse du propriétaire, 11 Mars 2015

Dear Mr. Gregory P, Thank you very much for choosing to stay at Best Western Congress Hotel and indeed for taking time to review our hotel. It is my pleasure to read that we have received wonderful recognition from you as our guest. I will be certain to forward your very kind words to our great team. We will be looking forward to welcoming you back in the nearest future. Best Regards, Emma Karapetyan

Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
julie
Julie
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Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
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Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
julie
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Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
julie
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
julie
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