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La chambre est vraiment trop petite. La salle de bain est un cagibi tout petit. La VMC ne fonctionne pas ce qui fait qu'à la moindre douche même de 5 minutes, la chambre est embuée. Le restaurant de l'hôtel est très cher sans aucune raison car les portions sont petites et la nourriture basique. Prévoyez de dîner ailleurs si vous ne souhaitez pas être déçu. Les femmes de ménage nous ont été agréables mais l'accueil réceptionniste et vraiment très froid et n'est pas du tout chaleureux. Le petit-déjeuner, par contre, et très bon. Nous n'avions pas le choix : il n'y avait plus de chambre dans les hôtels à 10 km à la ronde.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre et de la salle de bain n'a pas répondu à vos attentes. Lors de votre réservation, vous aviez choisi une chambre simple. Comme nous vous l'avons expliqué à la réception lorsque vous êtes revenu environ 10 minutes après votre installation pour demander une chambre plus grande avec deux lits séparés, notre hôtel affichait complet ce soir-là et nous ne disposions malheureusement plus d'aucune autre chambre disponible. Si cette demande avait été formulée lors de votre réservation téléphonique, nous aurions bien entendu fait notre maximum pour vous orienter vers une catégorie de chambre plus adaptée. Concernant la ventilation, nous sommes attentifs à ce type de remarque et allons vérifier ce point afin de nous assurer du bon fonctionnement des équipements. Pour ce qui est du restaurant, nos tarifs sont affichés en toute transparence à la réception, devant l'hôtel ainsi que sur la carte du restaurant. Nous tenons également à préciser que lorsque nos clients souhaitent une portion plus généreuse, il leur suffit de nous le demander : nous le faisons volontiers et sans supplément, cela a toujours été notre façon de travailler. Enfin, nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti concernant l'accueil. À chacune de vos visites à la réception pendant votre séjour, nous avons pris soin de répondre à vos questions avec courtoisie. De plus, lors de votre départ, plusieurs réceptionnistes étaient présents et il ne nous a pas semblé que l'accueil ait été froid, bien au contraire. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil réservé à nos clients. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié le petit-déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe de ménage, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs aux attentes de nos clients, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction
Un très bon accueil, une bonne ambiance, chambre d'hôtel très propre et apéro suivi du restaurant très sympa et très bon,nous reviendrons avec plaisir !
Très bon accueil ainsi que le service. Les chambres sont très correctes et on y dort paisiblement Les repas sont très bons Je recommande
C'est simple, le service …. Inexistant,…. Ttes les excuses de la direction sont nulles et désobligeantes….. la chambre a 90 euros est impraticable si on a une valise …. Etc Vraiment décevant … on a eu peur de ne pas avoir d'eau chaude…… bravo pour l'économie d'eau qu'il faut laisser couler 5 mn
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Très bon accueil. Une équipe sympathique et toujours à notre écoute. De belles chambres, propres et bien équipées. Un petit déjeuner copieux et varié. Baby foot et terrain de pétanque accessibles lors du séjour.
L'agent d'acceuil etait plutot sympa, mais nous ne savions pas à quelle heure nous pouvions quitter l'hôtel au matin. Et je n'ai pas pensé à demander dû à son, "Bah je n'ai rien d'autre à vous dire, passez un bon séjour" Nous n'avions pas de ticket à mettre sur la porte, nous avions donc étaient réveillées par la femme de chambre ouvrant la porte de bon matin. Concernant cette porte. Celle-ci ne fermait pas totalement !!!! Ce qui fait que nous pouvions entendre TOUT ce qu'il se passait dans les couloirs, et nous pouvions entendre la porte bouger comme elle ne ferme pas totalement !!!! Les joints de la douches sont noir, c'est complètement à refaire. La porte de la salle de bain... qui est une porte coulissante, à un gap de plusieurs centimètres. Ce qui te laisse apprécier le bruit de ton ou ta partenaire faire sa ou ses commissions... C'est une honte pour un hôtel 3 étoiles ! Aussi des traces de salissures sur les palmes de la climatisation... Plus jamais !!!!
Cet hôtel restaurant a été relooké entièrement il y a quelques mois et c'est c'est très réussi. L'ambiance cosy et classe respire la qualité. Belle chambre avec toutes les fonctionnalités, écran tv xxl et lit hyper confortable. Le restaurant est toujours aussi bon. Bref un rapport qualité parfois aux portes de l'aéroport de CDG.
Très mauvais acceuil, fait 900km pour venir au parc des expositions, la prochaine fois je choisirai me formule 1 à proximité, je prendrai moins de risque ainsi... établissement absolument pas à la hauteur de ce à quoi on est en droit d'attendre !
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