Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880, Rouen

Profitant d'une offre cadeau (stayaction) notre choix s'est porté sur l'hôtel de Dieppe 1880. Nous n'avons pas été déçu. Au delà de son emplacement idéal pour découvrir le centre de Rouen, la qualité et confort des chambres sont parfaits et correspondent au descriptif. Il faut surtout souligner l'accueil, la bienveillance et la gentillesse de l'ensemble du personnel (y compris celui du restaurant ) qui ont largement contribué à la réussite de notre séjour.

hotel de dieppe, Sales de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour ce 5/5 ainsi que pour vos compliments sur notre établissement et notre équipe. C'est un réel plaisir de lire que votre séjour parmi nous se soit si bien passé et que vous ayez pu profiter pleinement de l'hôtel et du restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Nolwenn

Nous avons séjourné 3 nuits pour le 15 août et la dernière fois nous étions descendu dans un hôtel de chaîne equivalent en terme de prestations. Eh bien nous n'avons pas été déçu. Plus intimiste et personnel avec des prestations similaires. Accueil très sympathique, très belle chambre, tout ce qu'il faut, petits-dejeuners qualitatifs et très bon restaurant le Victor...avec en plus une belle déco dans tout l'établissement. On a beaucoup aimé et lors d'un prochain séjour on reviendra ds cet établissement. On recommande vivement et merci à toute l'équipe. Luc et Patrice

hotel de dieppe, Sales de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Messieurs, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour tous ces compliments qui nous vont droit au coeur ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous se soit bien passé et que vous avez pu profiter pleinement de tous nos services. Nous avons été heureux de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement, Nolwenn

Hôtel très bien situé. Magnifique chambre supérieure de plus de 25m2. Restaurant avec une très belle carte avec une cuisine maison de l'entrée au dessert. Un bar avec un esprit feutré. Personnel agréable.

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Bonjour Monsieur Saddier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire votre excellent retour concernant votre séjour au sein de notre hôtel ainsi que la qualité de l'ensemble de nos services proposés. Effectivement nos chambres supérieures sont spacieuses, notre restaurant disposant d'une carte de saison et notre bar avec sa décoration cosy sont des services appréciés de nos clients. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Cordialement, Laurent - Réceptionniste

Best western de Dieppe 1880, est idéalement situé. Près de la gare près du centre-ville tout peut se faire à pied. Cela fait une deuxième fois que je séjourne dans cette hôtel l'accueil toujours aussi chaleureux, bienveillant, et je tiens à souligner la qualité du service. Ce que j'affectionne tout particulièrement dans cette hôtel c'est le calme et la sérénité qui s'en dégage. Aussi bien au restaurant qu'au bar ou à l'hôtel

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Bonjour Madame, Tout d'abord nous tenons à vous remercier du temps consacré à répondre à notre questionnaire de satisfaction. Tout l'équipe est ravi pour cet excellent notation et cet adorable commentaire. Effectivement, nous sommes situé près de la gare et notre hôtel est très calme. L'accès au centre ville ainsi que les ballades se font à pied, la voiture peut être garée au parking de la gare, nous avons un accord tarifaire avec ce dernier. Au sujet de l'accueil, nous accordons un point important à ce que tout nos clients se sentent comme chez eux. Notre satisfaction est avant tout la vôtre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Merci encore pour ce commentaire. Sincères salutations. Marie - réceptionniste

Hôtel très beau, très propre, personnel compétent et adorable Chambre décorée avec goût, je recommande cet hôtel Aucun bruit pourtant gare à proximité Hôtel très bien placé et partenariat avec un parking payant proposé

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Bonjour Frédérique, Merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre hôtel et notre emplacement vous ai plu. Nous partagerons votre retour positif avec nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement. Louis Service réception

Hôtel idéalement placé devant la gare, permettant d'arriver directement du train, pas de nuisances sonores, les chambres sont très propres, personnel au top et très bon restaurant dans l'hôtel, petit déjeuner sympa.

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Bonjour Mr William, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que la localisation, votre chambre, notre équipe et nos prestations vous ai plu. C'était un plaisir de vous compter parmi nous lors de votre séjour à Rouen. C'est un très agréable commentaire qui nous pousse à rester dans notre démarche constante d'amélioration. Nous espérons vous revoir prochainement. Dans l'attente de vous accueillir, je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Marie - réceptionniste

Nous avions réservé cet hôtel via une offre Staycation all inclusive (nuit + kir gourmand + diner à la brasserie Victor + petit déjeuner + late check out), et nous n'avons pas été déçus du tout ! D'un premier abord extérieur quelconque, nous avions un peu peur d'avoir du bruit face à la gare de Rouen. Et bien non ! L'intérieur de l'hôtel est chaleureux et une fois dans la chambre on entend à peine les quelques bus qui passent devant la (jolie) gare. Nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés en chambre Deluxe et celle-ci était vraiment super : spacieuse, salle de bain avec baignoire balnéo et grande douche à l'italienne et peignoirs, WC séparés, TV grand écran, décoration avec beaucoup de goût et des matériaux de qualité, on aurait qu'elle était neuve ! Le dîner à la brasserie Victor qui fait partie de l'hôtel (appréciable) était du même acabit : très bon (tout est fait "maison" et ça se sent) et copieux, ça change des portions parisiennes auxquelles nous sommes habituées ! Les vins sont assez chers par contre pour la province (pas une bouteille de rouge à moins de 32 €). Le service était des plus agréables. Le petit déjeuner est bon et complet, toutefois les viennoiseries et le pain pourraient être améliorées. Accueil global sympathique. Et cerise sur le gâteau, un forfait parking 24h à 10€ à 200 mètres (parking de la gare). En bref, une belle évasion Rouennaise le temps d'une journée.

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Bonsoir, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, et que notre Equipe ainsi que le Petit-Déjeuner aient répondues à vos attentes. Votre commentaire nous touche énormément, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes. Dans l'espoir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à Rouen, je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement. La réception

Hôtel très soigné tant par sa décoration, sa propreté et son confort. Notre dîner à la Brasserie Victor était très agréable et le petit déjeuner servi dans le bar cosy tel que nous l'aimons dans sa variété. Cet hôtel est une nouvelle adresse Best Western qu'il nous plaira de revisiter lors d'un éventuel séjour à Rouen !

Nous y avons passé un petit séjour d'une journée et une nuit très agréables. Tout le monde a été pro et aimable. L'hotel est bien situé pour accéder à la ville à pied, et la chambre et le petit déjeuner étaient impeccables. Le parking P2 de la gare est à quelques minutes et il suffit de donner son ticket d'entrée à la réception pour bénéficier d'un tarif 24 heures réduit et d'un ticket de sortie. Nous reviendrons à coup sûr. Merci.

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Bonjour Spirou564, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous garderez un agréable souvenir de votre passage à Rouen. Merci pour tout ces compliments à notre égard. Au plaisir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite une bonne journée. Bien Cordialement Pauline Terrier

Contexte staycation combo hotel/restaurant e' chambre de niveau maximum (22m2) Hôtel aux goûts du jour. La chambre était vraiment sympa. L'accueil/réceptionniste agréable. On craignait l'emplacement face à la gare, mais en fait c'est top, c'est comme s'il n'y avait pas de train, pas de passage, c'est calme. Et même joli. On est proche du centre à pied, et au besoin directement sur une station de métro. Nous avions un chambre avec salle de bain et WC séparé (elles ne l'ont pas toute). Les salle de bains semblent être toute équipé d'une baignoire balneo, ce qui est appréciable. Nous avions une douche à l'italienne en plus (pas sur toutes les chambres de la catégorie). Le petit dej est par contre très classique, pas de truc de dingue (et le pain est pas top). Nous avons passé un bon séjour, malgré la déception côté restauration.

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Bonjour Camille B. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire sur tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Vous aviez effectivement réservé une chambre Deluxe avec baignoire Thalasso. Par contre, à notre grand désarroi, notre buffet petit-déjeuner n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre offre se compose de charcuterie - fromage - oeufs brouillés - bacon - desserts sucrés - des miniviennoiseries - des gâteaux - pain frais livré par le boulanger le matin- pain tranché 3 sortes - salade de fruit - fruits - yaourts variés - boissons chaudes et froides. Nous serions ravis de connaitre par retour le petit plus sur le buffet petit déjeuner qui vous aurez fait plaisir afin de faire remonter l'information. Dans l'attente de vous lire ou de vous entendre, Bien Cordialement Mme Laugeois

Très bel hôtel de centre ville, accueil soigné, les chambres sont petites mais très fonctionnelles. Le petit déjeuner est varié et copieux. Pas de parking mais des emplacements à proximité. Place de la gare un peu bruyante la nuit. Une bonne adresse a retenir

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Chère Barbara, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et noter généreusement notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l'accueil, la fonctionnalité de la chambre et le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. En effet le parking est proche de de notre hôtel à environ 200m et nous disposons d'un tarif préférentiel pour notre clientèle. Concernant le bruit, nous regrettons profondément ce qu'il s'est passer, sachez que cette situation était exceptionnelle. Dans la majorité du temps la place est calme et notre hôtel est équipé d'un bon système d'isolation. Pour un prochain séjour, je vous propose de nous contacter afin que nous puissions vous conseiller la chambre la plus adaptée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Soukaina S La réception

Au secours. Chambre sans âme. Blanc beige étriqué. Douche si vous faites plus de 90 kilos vous pourrez pas la prendre. Ménage en 3 nuits mis à part le lit aucun et j en ai les preuves. Suite à ampoules pieds le drap non changé dormi 3 nuits dans le sang de celle ci Salle de bain uniquement changement de serviette et aucun passage aspirateur. Petit déjeuner Du congele et charcuterie fromage première gamme. C était un 2 étoiles mis à part les peintures pourquoi le 3 étoiles surtout vu le prix.

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Chère Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre sentiment suite à votre séjour. Néanmoins nous pensons que cet avis ne nous concerne pas, et qu'il s'agit plutôt de nos confrères porte de Dieppe. En effet, notre établissement 4 étoiles est située dans le centre de Rouen. Cependant nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Rouen. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Charles-Odin La Réception

Week-end en amoureux, Nous avons prit la chambre Deluxe, Le Room service au top, très professionnel ! La chambre magnifique, vue sur la gare de Rouen avec une baignoire balnéo. Très calme, reposant et d'un confort agréable ! Le repas est vraiment excellent (entrée, plat et dessert) on voit que c'est de la vraie cuisine faite maison !! les viennoiseries au petit déjeuner sont très bonnes ça se voit que ce n'est pas du surgelé ! Le prix est correct pour ce service et ces plats de qualités ainsi que cette chambre sublime. Ça sera à refaire ! Toutes mes attentes ont été respectées. Les filles à l'accueil sont souriantes et reste à notre disposition tout le temps. Je n'ai rien à dire ! Juste à revenir vite !!! Encore merci !

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie et que nos différents services, notamment notre Room Service, notre petit-déjeuner et notre équipe aient répondues à vos attentes. Votre présence parmi nous nous est très importante, tout comme vos commentaire. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois parmi nous lors de votre prochain séjour à Rouen, et dans cette attente je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Charles-Odin La Réception

Déco de la chambre refaite avec goût. Très confortable, on se sent bien. Belle salle de bain, lit agréable, chambre silencieuse, nombreuses chaines tv… J'ai diner en chambre (crise sanitaire) et là c'est le top : velouté de courgette avec jambon speck (excellent dommage pas assez chaud mais cela se comprend avec ce contexte) salade Caesar (une tuerie) et le royal chocolat (à ne pas partager, c'est trop bon). Quelques lenteurs au petit déjeuner — une personne au service de plus serait appréciée. Prises en compte de toutes mes demandes : personnel super à l'écoute. Bravo à tous et plus particulièrement à Leslie qui a pris ma demande de résa et a su identifier mon coté… exigeant — pour ne pas dire autre chose 10/10.

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous ne manquerons pas d'informer nos équipes concernant votre retour et ressenti de celui-ci. Nous veillerons à améliorer l'attente au moment de la remise du petit déjeuner à emporter, mais qui sait, lors de votre prochain séjour, le buffet sera peut-être autorisé pour un service libre tout en respectant un protocole Covid (sens de circulation, désinfection gel hydro....) Pour ma part, je vous remercie personnellement et se fut un plaisir de gérer votre réservation et vos demandes. A très prochainement Cordialement Mme Laugeois Leslie Responsable Hébergement

Hôtel 100% rénové, cozy, très bien insonorisé, emplacement idéal pour accès au centre ville. Bon accueil et bonne qualité du service en chambre pour la restauration. Petit déjeuner complet à emporter.

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Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement et d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Votre présence parmi nous est très importante. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous ne manquons pas de communiquer votre retour à nos équipes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Leslie responsable Hébergement Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880

Sejour indigne! Profite des mesures sanitaires pour offrir un séjour bas de gamme. Service nul, repas à la va vite au micro-ondes. Même la chambre est mal choisie. Coffret cher payée! A éviter. Une honte!

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire sur TripAdvisor par rapport à votre séjour à Rouen en Février 2021. Nous sommes malheureusement désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous souhaiterions vous contacter téléphoniquement ou par mail afin d'échanger à ce sujet. En effet, vous faites référence à un coffret et nous souhaiterions connaitre ce que vous entendez par coffret. Par ailleurs, tous nos plats pour les diners en Room Service sont préparés par notre cuisine et notre chef, absolument aucun plat n'est ré chauffé au four micro-ondes sinon établis à la demande du client. Afin de ne pas rester sur une mauvaise impression, je vous invite à nous contacter au 02.35.71.96.00 ou sur hotel@hotel-dieppe.fr. Dans l'attente d'échanger avec vous, je vous souhaite une belle journée. Cordialement Mme Laugeois Responsable Hébergement

Hôtel très bien situé, très proche de la gare, bon rapport qualité/prix. Les chambres sont bien aménagées avec un certain standing. Le service est complet avec la restauration en chambre ou au restaurant de l'hôtel.

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Bonsoir Monsieur Ribera, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que le room service pour le diner ait répondu à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Rouen, l'équipe du best Western Hôtel de Dieppe 1880 vous souhaite une belle soirée. Cordialement Leslie

Une décoration sublime, une chambre magnifique mais douche avec 0 pression et petit dej absolument minable....insolence au départ de la personne à l'accueil. Je suis vraiment très déçue en fait à l'arrivée

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Bonsoir Madame, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter toutes nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous avons fait le point et nous avons utilisé votre retour pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Afin de ne pas rester sur une mauvaise expérience, je vous invite à me contacter personnellement au 02.35.71.96.00 pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Leslie Service Réservations Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880

Un séjour très agréable, le personnel est très disponible et réellement souriant ! L'emplacement de l'hotel est un vrai plus pour se promener dans Rouen et le parking à quelques dizaines de mètres est un vrai plus

Certes bel hotel mais pas a la hauteur de son standing Bruit de soufflerie toute la nuit, malgré avoir arrêté le systeme de la "clim"disponible en chambre Regles covid non rigoureuse échantillon de lait corporel de la salle de bains deconditionné!! Sachet de tisanes manquant et le sacher de thé etaient ouvert !!! Repas pris en room service servis sans cloche et repas froid.. Sans compter le détail de ne pas avoir eu de baignoire, Quand j'ai demandé a changer de chambre on ma fait comprendre que j'avais déjà bénéficié d'un tarif avantageux ce fût tres désagréable !!! Ils ont malgré tout proposé un petit déjeuner offert mais a 12h au moment de notre départ Nous avons l'habitude des hotels regarder bien les avis nous sommes pas les seuls Un geste commercial financier serait le bienvenue !!!!.....

hotel de dieppe, Ventes de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Cher Monsieur D, C'est avec la plus grande attention que nous avons parcouru votre commentaire. Merci de votre sincérité et d'avoir pris de votre temps à exprimer votre ressenti. Tout d'abord, Je tiens personnellement à vous présenter en mon nom et en celui de l'équipe toutes mes excuses. Une prestation comme celle que vous nous décrivez n'est pourtant, ni une habitude, ni conforme à l'image que, au cours des années et quotidiennement nous nous efforçons de construire. Comme vous l'avez certainement remarqué, Nous avons pourtant la réputation d'être à l'écoute de nos hôtes et d'être dans la mesure du possible à vos petits soins pour vous offrir le meilleur service. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande de disposer d'une chambre avec baignoire à votre arrivée dans notre hôtel. Malheureusement, vous l'avez compris, nous n'en disposions plus. Nous vous encourageons vivement, lors d'un prochain séjour de laisser un commentaire à la réservation afin de convertir vos souhaits. Également et afin de vous rassurer, Depuis la mise en place du protocole sanitaire en juin dernier, Je vous informe que nous l'avons renforcé personnellement en juillet avec le concours et la validation obtenu auprès d'un Bureau d'étude. De plus, nous vous avons adressé plusieurs mails avant votre arrivée à ce sujet et nous vous avons rappelé lors du check-in que si vous aviez des demandes spécifiques ou craintes nous étions à votre disposition. Nous nous remettons journellement en question. Nous ne remettons pas votre parole en doute, mais nous sommes étonnamment surpris que les produits d'accueils mis à disposition dans votre chambre aient été déconditionnés. Une coquille certainement, à l'avenir nous serons d'autant plus vigilant ; nous avons transmis votre commentaire à la Gouvernante. Pour votre information, concernant les thés et les infusions, nous en disposons pour réassort à la réception sur demande, et cela, tout au long de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour reconquérir vos faveurs. Afin de vous donner entière satisfaction, Je me tiens personnellement à votre disposition par mail/ hotel@hotel-dieppe.fr ou par Téléphone/ 02.35.71.96.00 Dans l'espoir d'obtenir prochainement de vos nouvelles, Je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement, Leslie Responsable Hébergement Best Western Plus Hôtel de Dieppe 1880

Très belle expérience malgré le contexte sanitaire. Très bel hôtel rénové avec goût et charme. Petit déjeuner (buffet) très copieux et varié. Situation géographique optimale (face à la gare) et à 5/10 minutes à pied de la cathédrale et des bords de seine.

hotel de dieppe, Sales de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur tripadvisor. C'est avec plaisir que nous communiquons votre retour à toutes nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Rouen et dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Rouen, je vous souhaite une excellente entrée en 2021. Tous nos voeux. Cordialement La Réception

Super Accueil, on a passé un super moment, bien mangé et bien dormi l'équipe est très sympa et efficace L'hôtel est très bien place, il se situe a coté de la gare, en 5 min on est au coeur du centre ville

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement, et que l'équipe, notre Room Service ainsi que notre proximité avec le centre historique de Rouen aient répondu à vos attentes. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir une prochaine fois parmi nous, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Charles-Odin

Personnel a l'écoute , bon accueil et bonnes prestations, a recommander ! Déjeuner et petit déjeuner de qualité , chambre spacieuse et propre , bien situé , parking souterrain a proximité , satisfait de mon séjour .

hotel de dieppe, Sales de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonsoir Mr Bultel, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et faisons remonter votre retour à toutes nos équipes. Dans l'attente de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Rouen, je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement Leslie Service réservation

La rénovation n' a pas altéré le charme de cet hotel , situé en pleine ville , en face de la gare .Personnel attentionné et chambre de bon niveau . Il y a de nombreuses années , je séjournais régulièrement dans cet hotel et j'ai retrouvé le même plaisir . Et , la restauration est toujours aussi sympa .

hotel de dieppe, Sales de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Alain, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à nouveau dans notre Best Western Plus hôtel de Dieppe 1880 ****. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de déposer cet agréable commentaire. C'est avec plaisir de nous allons faire remonter votre impression au reste de l'équipe. Dans l'attente de vous recevoir, prochainement, je vous souhaite une belle semaine. Cordialement Leslie Service Réservation-réception.

Sauf éventuellement si c'est pour affaire..et encore, évitez cet hôtel. Très mal situé en tout cas en famille et pour villégiature. Juste en face de la gare avec toutes les nuisances sonores et autres horreurs poche d'une gare en milieu urbain. Pas du tout agréable (doublé d'un sentiment d'insécurité) de rentrer à pieds le soir. Pratiquement pas fermé l'oeil de la nuit car des nuisances sonores et autre jet de bouteilles toute la nuit ! Déco chambre agréable et bonne literie mais son emplacement gâche tout ! Mesures d'hygiènes au petit-déjeuner en période Covid-19 insuffisantes en ce qui me concerne; Je trouve que le principe de buffet avec une seule pince pour se servir et une trop grande proximité des plats ne nous a pas rassuré du tout! Bref , nous nous sommes finalement enfui de cet établissement sans avoir réussi à passer un bon moment sur la route du retour des vacances.

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir séjourné dans notre Hôtel en juillet de cet été. Merci également des quelques minutes prises de votre temps pour nous adresser votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que pour des causes externes à notre établissement votre séjour ne s'est pas déroulé en toute quiétude. Ce que nous comprenons bien évidement parfaitement. « les manifestations de ce type » ne sont pas définies que sur notre Zone. Pour votre information, Notre Etablissement est situé dans un quartier résidentiel calme et « dite » haut de gamme. Vous comprendrez que nous n'avons pas pour habitude de rencontrer ce type de nuisance, Nos réceptionnistes sollicitent que très rarement les services de l'ordres pour intervenir sur la place. Une phénomène ce soir-là que l'on peut observer malheureusement dans n'importe quel quartier d'un centre-ville d'une grande ville. Par ailleurs, Nous proposons le petit déjeuner Buffet avec un sens de circulation, Du gel hydroalcoolique est à disposition de la clientèle au début du circuit. Une hôtesse petit-déjeuner est à votre disposition pour vous servir à table. Vous pouvez également commander votre petit déjeuner en chambre la veille au soir. Nous avons été également certifié par un bureau d'étude pour renforcer notre protocole dans la démarche « Je m'engage ». Toutefois, Nous nous interrogeons du fait que 3 mois se sont écoulés depuis votre séjour pour nous signaler via un site tiers votre mécontentement sans nous en n'avoir fait part au préalable. Nous portons une forte attention au confort de notre clientèle et c'est un plaisir pour nous de répondre à vos attentes, votre satisfaction est notre priorité. Malgré ce désagrément, Nous espérons que vous avez pu apprécier l'âme de notre Maison et du confort quelle propose tant dans la partie hôtel que le bar et sa restauration. Pour toutes Questions, Je me ferai un plaisir d'échanger avec vous, N'hésitez pas à me contacter directement au 02.35.71.96.00 Malgré cette période si particulière, Je vous souhaite une excellente journée, Très Respectueusement, Leslie Responsable Hébergement

Dès l'ouverture des portes, nous sommes tombés sous le charme de cet hôtel. La bonne surprise se poursuit avec un accueil chaleureux avec un réceptionniste qui prend le temps de tout vous expliquer. L'hôtel est situé juste en face de la gare et la clientèle de l'hôtel bénéfice d'un tarif avantageux pour le parking de la gare. Nous avons dîné au Café Victor, bien servi par Fabrice, efficace et agréable. Le petit déjeuner est servi dans le bar avec un décor raffiné des années 1930 où ils pourraient tourner un épisode de Hercule Poirot. Tout le personnel est agréable, souriant et vraiment au service de la clientèle. Nous étions ravis de notre séjour et n'hésitons pas à recommander cet hôtel.

Réception BW Hôtel de Dieppe, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Chere Mary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si généreux. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant au charme de notre Hôtel récemment rénové. En effet nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients se sentent bien des leurs arrivées. Nous vous remercions d'avoir mentionné l'emplacement idéal de notre hôtel à 2 pas de la gare de Rouen et à 10 min à pied du centre ville. Nous avons effectivement un partenariat avec le parking effia de la gare avec un tarif intéressant pour notre clientèle. Assurément entre notre Brasserie chic Le Café Victor et notre bar le 1880, le vintage et le moderne s'entremêlent parfaitement. Enfin nous partagerons toutes vos appréciations avec nos Equipes et en particulier notre collègue à la réception ainsi que le maitre d'hôtel Fabrice. Ce fût un réel plaisir pour nous de vous avoir parmi nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir lors de votre prochaine visite. Bien Cordialement Soukaina S La réception .

Très bon accueil, nuit douce et tranquille durant une période peu facile d'épidémie. Repas goûteux dans un décor moderne mais rappelant la tradition qui s'attache au lieu. Position idéale dans Rouen face à la gare et ses stationnements et aux abords du centre ville. Une belle adresse

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie, et nous sommes ravis de constater que nos différents services, notamment votre chambre ainsi que notre Restaurant le Café Victor, aient répondu à vos attente. Dans l'espoir de pouvoir vous recevoir une nouvelle fois parmi nous, nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement

très bonne surprise pour cette escale à Rouen, l'hotel est très bien situé, a deux pas de la gare. l'établissement est rénové avec beaucoup de gout dans un esprit rétro chic très sympa. nous étions dans une chambre supérieure, les dimensions étaient très correctes. Rien a dire sur la literie, et les différentes prestations de la chambre qui correspondent à un 4 étoiles. La propreté était impeccable ce qui est rassurant en ces temps de COVID. Petit déjeuner servi très bien et varié. Pour se stationner l'hotel a un partenarisait avec le parking de la gare (10€ la journée et nuit) ce qui est intéressant au regard du prix de parcmètres alentours. Le STAFF a été parfait, souriant et disponible pendant notre séjour. Nous recommandons vivement cet établissement pour une nuit ou plus !!

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Elodie, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie, votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous nous ferons un plaisir de communiquer votre retour à toutes nos équipes. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois parmi nous pour un séjour à Rouen je vous souhaite une très bonne journée et un excellent week-end. Cordialement, Leslie responsable Hébergement

Hôtel très bien situé permettant de descendre en ville rapidement Hôtel très cosy personnel aux petits soins Grande amabilité Chambre agréable lit en 140 petit mais l ambiance de la chambre est vraiment douce et très bien insonorisée Restaurant top Vraiment un bel endroit très bon rapport qualité prix

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments et nous sommes très heureux d'apprendre que notre personnel, le design, les équipements mis à votre disposition et notre Restaurant ont pu répondre à vos attentes. La satisfaction et le confort de nos clients sont notre grande priorité. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois parmi nous, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Charles-Odin La Réception

Hotel très propre, chambre bien insonorisé, spacieuse et confortable. Bien situé dans Rouen. Personnel sympathique. Petit déjeuner express, très bien pain, confiture, viennoiseries, café jus de fruits pour 7 euros. Bar avec barman très gentil. Restaurant sur place Possibilité de parking pour 10 euros

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie, votre présence parmi nous nous est très important, tout comme vos commentaires. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois parmi nous, je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Charles-Odin La Réception

Je recommande cet hôtel, le personnel est très agréable, souriant, et soucieux du confort de ses clients. L'hôtel à été modernisé et offre un réel confort. En centre ville mais calme. Super petit déjeuné et très bon restaurant. Tout est réuni pour un bon séjour.

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passée un agréable moment chez nous, et que les services proposés aient été à la hauteur de vos attente. Votre présence parmi nous nous est très important, tout comme vos commentaire. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Charles-Odin La Réception

Hôtel récemment rénové situé face à la gare. Seul l'ascenseur d'époque a été conservé et est très étroit. Confort et belle déco dans les chambres. Seul bémol : nous avons été réveillés au milieu de la nuit par la présence de voix très fortes et parfaitement audibles provenant de la salle de bain ! très effrayant car rien à voir avec des voix ou sons de TV provenant des chambres voisines. Nous n'avons pas obtenu d'explications de la part du personnel de l'hôtel mais d'autres chambres à différents étages ont également entendu ces voix et l'ont signalé à la réception le lendemain matin. Nous aurions bien aimé connaître l'origine de ce phénomène étrange ....

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonsoir, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. notre ascenseur est en effet d'époque-l'un des premiers de la ville de Rouen- Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Nous sommes toujours en quête d'explication concernant les voix fortes provenant de votre salle de bain. Nous nous en excusons à nouveau et ne manquerons pas de vous tenir informés. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Leslie La Réception Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880

Un séjour d'une nuit avec petit déjeuner dans ce bel hôtel de renommée fraîchement rénové dans l'esprit art-déco. Bonne insonorisation à l'égard des nuisances pouvant provenir de la place de la gare, excellente literie, propreté, accueil chaleureux, personnel attentif et à l'écoute des souhaits (j'ai pu obtenir, comme je j'avais demandé, une chambre en dernier étage disponible dans la matinée à mon arrivée), petit-déjeuner buffet complet. Seul petit regret, la taille des chambres. J'avais une chambre "confort" qui devait faire dans les 14 m², salle d'eau comprise.

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Cher client, toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel de Dieppe 1880 vous remercie infiniment pour ce commentaire si généreux. Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissent et nous sommes heureux de constater que votre séjour fut agréable. le bien être de nos invités est notre priorité c'est pourquoi notre Hôtel totalement rénové a été pensé pour le confort de chacun de nos invité. Nous vous remercions ainsi pour votre reconnaissance envers notre équipe, notre but est de fournir un service personnalisé et attentionné à chacun de nos clients. Concernant nos chambre sachez que nous avons plusieurs types de chambres dont classiques,conforts, supérieurs et enfin deluxe avec balnéothérapie qui fait 20 m². Encore une fois, merci d'avoir choisi le Best Western Plus Hôtel de Dieppe 1880 à Rouen. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement Soukaina S Service réception

bonjour hôtel bien situé a coté de la gare de Rouen, et remise sur le tarif du parking non négligeable nous avions chambre 221 bien, et personnel accueillant et bien placé pour visiter le centre de la vieille ville

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Dhanny, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous sommes ravis que nos installations vous aient plu. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. A très bientôt pour un séjour avec Rouen Impressionnisme. Cordialement, Leslie Service Réservations Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880

L'hotel de Dieppe 1880 de Rouen, un lieu de séjour confortable à prix très raisonnable. le canard à la Rouennaise servi au restaurant est juste exceptionnel; le Maitre canardier est expert dans l'art de la découpe et de la préparation de cette recette. Il est également de très bon conseil. Un excellent moment.

Réception BW Hôtel de Dieppe, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour Mr et Mme Inviaud, Quel plaisir de vous lire ! Ces compliments sont une source de motivation, ces choses qui nous font grandir. L'équipe du Café Victor, le Chef de cuisine, sans oublier le Maitre Canardier sont des plus enjoués à l'idée de vous retrouver. Merci encore ! Pierre.

Très bon accueil. Personnels chaleureux et attentionnés. Chambre agréable, belle décoration. On n entend pas les voisins. Seul bémol, on entend le bruit extérieur. Hôtel idéalement situé face à la gare.

Reception_TripA, Front Office Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes très attentifs au retour de nos clients et prenons note de vos remarques. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Nous vous souhaitons un bon week-end. Bien Cordialement Leslie

Il faut le réserver 24h00 à l'avance... Quand vous réservez votre table, ils omettent de vous signaler cet insignifiant détail. Le service a été rapidement dépassé. La cote de boeuf demandée saignante a été cuite à l'anglaise. Le temps des 4 saisons est passé.

Ma compagne et moi sommes restés une nuit au Best Western de Rouen où nous étions agréablement surpris d'un service parfait avec des réceptionnistes accueillants et chaleureux, un design de tout l'hôtel qui allait très bien dans le style Normand. Une rénovation de l'hôtel a clairement au lieu dans les 2 dernières années car tout est très nouveau. La chambre était magnifique avec un un lit très confortable, une salle de bain parfaite avec une douche italienne d'un côté et une baignoire jacuzzi avec lumières LED intégrées. Nous étions aussi agréablement surpris de la technologie intégrée de la chambre (ports USB ET USB-C, chromecast avec diffusion direct de tout appareil grâce au WIFI rapide de tout l'hôtel). Bref, un séjour parfait pour se reposer à Rouen en toute tranquillité à littéralement 2 minutes de la sortie de la gare. Je recommande de vive voix!

Reception_TripA, Réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments et nous sommes très heureux d'apprendre que notre personnel, le design et les équipements mis à votre disposition ont pu répondre à vos attentes. La satisfaction et le confort de nos clients sont notre grande priorité. Encore merci d'avoir choisi le Best Western Hôtel de Dieppe 1880 à Rouen. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite. Bien Cordialement Soukaina SAUVE La Réception

Hotel très bien situé, petit déjeuner avec des produits de qualité et surtout un service exceptionnel. Préparation d'un jus d'orange frais apporté à table avec les boissons chaudes, le tout avec sourire et élégance. TV avec canal plus

Reception_TripA, Réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment après votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement le Best Western Hôtel de Dieppe 1880 à Rouen et que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre accueil. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Rouen. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Charles-Odin La Réception

Un hôtel entièrement rénové avec beaucoup de goût, avec de magnifiques chambres au design raffiné, bien équipées, très propres et parfaitement insonorisées. Lit très confortable. Le personnel est très attentionné et accueillant. Un excellent petit déjeuner. Hautement recommandé.

Reception_TripA, Réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre sentiment après votre séjour dans notre établissement, et nous sommes heureux d'apprendre que nos prestations ont pu répondre à toute vos attentes. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous vous remercions également de vos commentaires constructifs pour l'ensemble de nos services et notre personnel. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous souhaitons de passer une très bonne journée. Cordialement, Charles-Odin La Réception

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel situé juste en face de la gare de Rouen. Tout était parfait : Le personnel, très accueillant et aux petits soins, que ça soit à la réception ou au petit déjeuner. Notre chambre très confortable, l'hôtel a été rénové récemment avec beaucoup de gout et il s'y dégage une véritable ambiance, alliant l'histoire de l'établissement et modernité En somme une adresse que je recommande si vous êtes de passage à Rouen.

Reception_TripA, Public Relations Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Cher Antony, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement malgré le mauvais temps. Nous vous remercions également pour vos compliments, que j'ai partagé avec le personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite Antony, une excellente fin de semaine. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Pauline Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880

Alors qu'il n'y avait que 2 clients attablés, nous avons eu du mal à trouver le personnel d'accueil, de vestiaire... La table attribuée pour 3 s'avérait très petite : banquette en rond;; à peine la place pour glisser les jambes..Une table de 4 couverts se trouvant libre, nous avons demandé à changer Avant de passer au dessert, pas de ramasse miettes;; Nous l'avons demandé et obtenu Au départ, même difficulté pour être accompagnés au vestiaire et récupérer les vêtements Reste la qualité du repas et c'est TRES IMPORTANT : excellente côte de cochon moelleuse et bien présentée. Profiteroles très généreuses comme le dit la carte. Vin de Loire servi à la bonne température

Stay16997905485, General Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe 1880, a répondu à cet avis
Chère Monique, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je conçois que l'accueil est un des axes le plus important dans l'avis que l'on se fait d'un restaurant. Il est vrai que nos tables rondes jouent sur la proximité des convives, en effet, le charme et l'ambiance du 1880 sont liés à cet endroit. Certes quelques peu exigu. Merci pour ces compliments envers notre cuisine, le Chef en est ravi. C'est un travail de remise en question et d'amélioration quotidienne. Je veillerais personnellement au bon accueil et à la bonne prise en charge des clients. Merci Monique, Chaleureusement Pierre

Seul b mol , le bruit de la climatisation et l'absence de peignoir La chambre était très belle et bien insonorisée Le personnel très serviable répondant aux besoins très rapidement Lit super Même les prises murales pour recharger directement un téléphone

Reception_TripA, Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Bonjour Madame ENAULTS, Nous tenions à vous remercier vivement de votre visite et nous étions ravis de vous recevoir, Ainsi pour nous l'avantage de vous offrir notre meilleur service. Pour votre information et en réponse à vos interrogations, Nous avons en effet à votre disposition des peignoirs comme l'indique le Guest Directory Hôtel situé dans votre chambre. N'hésitez pas à le demander afin d'en disposer au cours d'un prochain séjour. Concernant les radiateurs climatisés, A l'entrée de votre chambre est placée un thermostat afin de régler à votre guise ; Température Ambiante et Force de la soufflerie, Soufflerie allant de soft à pure-wind. Si vous rencontrer la moindre interrogation, Nous sommes à votre disposition pour vous répondre à toute heure et dans les meilleurs délais. Souhaitant avoir éclaircie ces quelques points, Et dans l'attente d'avoir le plaisir de vous revoir à nouveau à l'occasion d'un séjour détente ou professionnel, Recevez nos chaleureuses salutations. Leslie, Responsable Qualité Hébergement

On est toujours accueilli avec le sourire dans cet hotel , en face de la gare.Les chambres sont assez grandes , décorées agréablement et avec une bonne literie .Le service a toujours été attentionné, et avec une presque dimension familiale. Petit déjeuner correct sans plus .Bon rapport qualité/prix . On s'y sent bien .

L hôtel est situé face à la gare de Rouen mais non loin du centre une dizaine de minutes à pied il va être prochainement ferme pour une complète rénovation j ai eu la chance de tester une des chambres déjà rénovées après une nuit dans la charme 36 rénovée également mais très très petite il m à été attribué la 36 belle surface et qu'elle jolie décoration murs en briques moquette sable dans l espace nuit et carrelage gris grainé dans entrée et espace douche Des lampes de chevet et un éclairage derrière le lit donnent une impression d intimité je regrette pour ma part le carrelage gris trop foncé quasiment noir dans la douche le ménage est remarquable un grand merci aux personnes chargées de cette tâche parfois difficile d ailleurs le personnel ( réception petit déjeuner room service bar) est d une grande gentillesse souriant avec toujours un petit mot sympathique ( sauf dommage la réceptionniste dont le prénom commence par A fort rugueuse sans sourire et qui devrait sinspirer de ses collègues en matière de courtoisie) Les plats en room service sont goûteux bien présentés et très promptement servis cela est vraiment rare dans l hôtellerie actuelle Seul le petit déjeuner servi certes avec grand sourire est très médiocre pain sec comme les viennoiseries quelques restes de fromage tasse ebrechee mini serviette en papier et salle à rénover d urgence moquette beige à l origine devenue presque grise banquette inconfortable Vivement les rénovations

Je n'ai jamais de chambre aussi petite pour un prix aussi élevé Un grand placard et un petit placard en guise de salle de bains Impossible de s'asseoir correctement sur les toilettes.... Concernant l'accueil, lorsque j'ai posé des questions concernant ma chambre la réponse été simple et sèche : "c'est comme çà..." Bref, l'emplacement de cet hôtel est parfait mais le rapport qualité prix très en dessous de la moyenne

Direction_TripA, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Faisant suite à votre séjour en notre hôtel, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti sur Trip Advisor. C'est avec le plus grand intérêt que nous avons pris en compte votre point de vue. En tant que Chef de réception, Je tiens tout d'abord, en mon nom, et en celui de mes collaborateurs m'excuser pour ce désagrément qui n'est pas tolérable et contraire à ce que nous essayons de construire chaque jour. Sachez pourtant que nous mettons quotidiennement tout en oeuvre sur la qualité de notre accueil et suivi de votre confort au cour de votre séjour. Aux vues de votre retour, nous avons pleinement manqué de vous satisfaire. Pourtant croyez-le ; Et je me permet d'insister, que votre satisfaction est notre priorité. Je vous propose de me recontacter personnellement : hotel@hotel-dieppe.fr, Ainsi, je le souhaite, me ferai un plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Rouen et vous faire découvrir nos prochaines chambres rénovées. En effet, Une campagne de rénovation est actuellement à l'étude et les travaux débuteront courant 2018. Notre établissement actuellement trois étoiles sera en grande partie rénovée, façade, chambres, décoration, ambiance, parties communes … et répondra à la norme 4 Etoiles. Restant à votre disposition afin d' avoir l'avantage et le privilège de répondre prochainement à vos attentes, Recevez, Cher Monsieur, mes respectueuses salutations et l'assurance de notre meilleur service. Leslie Chef de Réception hotel@hotel-dieppe.fr contact@hotel-dieppe.fr

Pas essayé le restau ni le petit déj mais côté chambre tout le confort attendu est là : literie agréable et propre, baignoire/douche également. Et bien sûr l'avantage essentiel : pile en face de la gare, juste une rue à traverser

Hôtel classique en face de la gare de Rouen, très bien placé, très central, pour qui veut profiter de son passage dans cette magnifique cité normande et très commerçante, pour visiter la rive droite. Deco ancienne, mais la salle de bain avait été refaite. En revanche, ma chambre était minuscule, façon lilliputienne... un peu extrême, notamment pour le prix de 85€ sans petit dej et avec le petit dej à 13€ et la taxe de séjour une ardoise de 100€.... Le compte n'y est pas. Rapport qualité prix très moyen. Mais bel emplacement

En week-end à Rouen, nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et réservé 2 nuits. Effectivement, l'hôtel est idéalement situé... près de la gare, près de l'hyper centre de la ville. Le personnel est très agréable et très accueillant : ce qui est très appréciable ! Cependant... la chambre qui nous a été affectée sentait fortement le tabac froid et la fenêtre ne fermait suite à des problèmes de gondolement du cadre... Nous avons averti la réception et seule une chambre au 1° étage nous a été proposée (parce que trop bruyante nous ne l'avons pas acceptée). Après une nuit pas très agréable, nous avons de nouveau alerté la réception. Une autre chambre au 4° étage nous a alors été affectée. Le petit déjeuner est certes composé de produits frais mais aucuns mets chauds : pas d'oeufs brouillés... ce qui est étonnant à la lecture d'autres commentaires. Au regard de nos remarques, le rapport qualité / prix n'est pas justifié... Nous sommes quelque peu déçus. Nous serons amenés à revenir à Rouen. Nous ne savons pas si nous retournerons dans cet hôtel.

Direction_TripA, Guest Relations Manager de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Il est important pour nous de tenir compte de vos remarques et de votre ressenti. Nous somme navré d'apprendre que le petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que toutes les recettes à base d'oeufs sont prise à la commande et Faite maison, une affiche sur le buffet le mentionne. Nous serons vigilants de placer celle-ci plus en évidence encore. A tout moment de votre séjour parmi nous, nous sommes sensibles au bien-être et à la qualité de service que nous vous devons. Je suis au désarroi de constater que nous n'avons pu solutionner le problème d'odeur de tabac dans la journée. Les chambres libres que nous pouvions vous proposer à l'instant n'ont pas su répondre à vos attentes. Sachez toutefois que nous sommes un établissement 100% sans Tabacs et que nous réfutons catégoriquement ce type d'agissement allant à l'encontre de cette consigne. De plus, une campagne de rénovation est actuellement à l'étude et les travaux débuteront au premier trimestre 2018. D'ici peu, notre établissement sera métamorphosé : façade, chambres, décoration, ambiance, isolation et parties communes. N'hésitez pas à me contacter directement au 02.35.71.96.00 lors de votre prochain séjour, je me ferais un plaisir de vous surclasser si nos disponibilités me le permettent. Bien cordialement, Pauline T.

Repas de travail dans un cadre plutôt sympa et aux mets délicieux. La carte somme toute classique a su ravir mes papilles et les vins qui accompagnaient nos assiettes étaient ma foi très bien choisi. Bravo au chef et à toute l'équipe de serveurs. Joyeuses fêtes de fin d'année ???????

Je n'ai rien à dire a pars reprocher le manque de sourire du personnelle. Petit déjeuner complet et délicieux , chambre très propre et très jolie. Nous avons passé une belle soirée avec notre chambre vu sur la gare qui es très jolie.

Typique et charmante maison bien située près de la gare L'entrée et le petit bar sont très cosy Les communs datent un peu mais reste typiques. L'ascenseur est une pièce de musée Ma chambre était petite mais parfaitement meublée et joliment aménagée La literie était vraiment confortable la chambre, sur la petite ruelle, est parfaitement insonorisée le petit déjeuner, très fourni est composé de bons produits

default003022, réceptionniste de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au BEST WESTERN Hôtel de Dieppe***. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients au quotidien et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les services proposés. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Charles-Odin R.

Hotel bien situé, convenable rien d'exceptionnel non plus. Remerciant particulier au réceptionniste de ce matin le (12 novembre) pour nous avoir donner la direction des marchés. Le serveur du petit déjeuner, etait très sympathique ses oeufs brouillés divin !??

Voilà mon deuxième passage dans cet hôtel de la chaîne Best western mais qui a tout le charme d'un établissement de famille! Les chambres y sont simples mais soignées, sans vraiment de style. Mais la force réside dans son personnel attentionné et sincère ! Je voudrais pour finir féliciter le restaurant bar-grille dont la cuisine est fine et délicieuse! La salle est désuète mais a un charme fou: j adore! Pour les plus gourmets l hôtel aussi son restaurant gastronomique !!!!

default003022, Réceptionniste de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Bonjour Mr Mugica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement le BEST WESTERN hôtel de Dieppe. Nous sommes ravi d'apprendre que vous avez été séduit par votre séjour chez nous, ainsi que par notre Bar/Brasserie "Le Dieppe". Sachez que nous avons partagé vos commentaire avec nos équipes qui ont été ravis d'apprendre combien vous avez apprécié ces moments en notre compagnie. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, Charles-Odin R.

Hôtel très vétusté mauvaise odeurs dans la chambre lit en 90 cm de large Propreté désastreuse et accueil des plus déplorable. Cet hôtel est une ruine fenêtre de salle de bain qui ne ferme pas suite aux fissures dans les murs

default003022, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps à partager votre avis. Très attentifs au bien-être de notre clientèle, c'est avec regret que nous constatons et entendons votre mécontentement. Comme vous l'avez évoqué, Notre établissement a malheureusement subi plusieurs dommages lors de la construction d'un important projet immobilier début 2012. Depuis plus de 4 années, nous subissons un sinistre sur notre édifice. Notre ouvrage étant en cours d'expertise et devant rester tel quel pour l'instruction, nous n'avons malheureusement pas pu faire tous les travaux nécessaires. Néanmoins, sachez qu'une campagne de réparation et de rénovation est à l'étude et que ces travaux débuteront sous peu. D'ici peu, notre établissement sera métamorphosé : façade, décoration, ambiance, isolation et parties communes … Toutes nos chambres sont différentes, tant au niveau de l'aménagement, de la décoration et de leur superficie. La chambre de catégorie « single mini » que vous avez occupé, répond pleinement aux exigences d'un hôtel de notre classification : équipement, confort, environnement, qualité/prix. Nos chambres « confort », plus spacieuses et récemment rénovées, conviendraient certainement mieux à vos attentes. Nous prenons très à coeur le bien-être de nos clients et leur complète satisfaction pendant leur séjour. Lors de votre prochaine réservation, nous vous invitons à nous indiquer vos préférences de chambres. Nous nous ferons un plaisir de les satisfaire si l'occupation le permet. Au nom de la Direction et de toute l'Equipe, Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Pauline T.

Vieil hôtel, rénové sauf l'ascenseur qui chroniquement a des accès de faiblesses La Clim est probablement en projet Aucun sourire à la reception sauf si vous voulez régler Le service inexistant lorsque vous avez 75 ans, des valises au 4ème étage et l'ascenseur de nouveau en panne Heureusement que le technicien d'une entreprise extérieure est venu à notre secours Réveillez vous, vous êtes une belle endormie

default003022, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur ; Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement, Il est important pour nous de tenir compte de vos remarques, c'est avec le plus grand intérêt que nous prenons compte de votre ressenti. Je tiens tout d'abord à vous présenter au nom de toute l'Equipe du Best Western Hôtel de Dieppe, nos excuses les plus sincères pour l'accueil qui vous a été réservé. Une prestation comme vous le décrivez n'est pourtant, ni une habitude, ni conforme à l'image que, au cours des années, nous avons essayé de construire. Une procédure d'accueil a d'ores et déjà été remise au point avec les équipes. Pour votre information, En ce qui concerne notre structure, une campagne de rénovation est actuellement en cours et les travaux débuteront en fin d'année. D'ici peu, notre établissement sera métamorphosé : façade, chambres, décoration, ambiance, isolation et parties commune. Je me tiens personnellement à votre disposition, ainsi avoir l'avantage de privilégier votre prochain séjour en notre compagnie. Chaleureusement Lisa C

Réservation via booking. Chambre petite mais propre avec la salle de bain refaite à neuf. La chambre donnait sur la place malgré ma demande lors de ma réservation de ne pas être côté rue (mais peut être que l'hôtel ne dispose pas de chambre donnant sur une autre façade). Le personnel à l'accueil est très accueillant et agréable. Par contre nous avions également loué une salle de travail et par contre ce n'était pas adapté (pas assez de prises alors que nous travaillions sur ordinateur, une table a été retirée le deuxième jour alors que nous étions déjà serrés, le café est payant , ...)

default003022, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au BEST WESTERN Hôtel De Dieppe. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Comme vous l'avez sans doute remarqué, notre établissement a malheureusement subi plusieurs dommages lors de la construction d'un important projet immobilier début 2012. Depuis plus de 4 années, nous subissons un important sinistre sur l'ensemble du bâtiment. Ainsi, toutes nos chambres donnant sur la rue verte, rue bien moins passante que la place de la gare, sont actuellement fermées, en attente de rénovations. Enfin, sachez que nous sommes à votre écoute et à votre entière disponibilité tout au long de votre séjour. Nous tentons de répondre au mieux à chacun de vos besoins. Nous disposons de prises supplémentaires en stock et aurions été ravis de vous offrir le café en salon. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et vous remercions de nouveau pour votre commentaire. Bien cordialement Pauline

Une nuit dans cet hôtel pour pouvoir un train matinal sans courir. Accueil agréable. Chambre minimaliste. Le lit est petit, pas de clim, pas de plafonnier et lampe de chevet HS. Literie correcte, sans plus. Place de la gare, donc bruyant un vendredi soir avec la jeunesse qui passe en chantant à toute heure de la nuit. Mauvaise nuit donc, et l'isolation très moyenne n'aide pas. Petit déjeuner correct, sans plus, sauf & fromages locaux qui relèvent la note. Je reviendrai uniquement si j'ai de nouveau un train matinal à prendre.

default003022, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir séjourné dans notre établissement et de nous soumettre votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Il est important pour nous de tenir compte de vos remarques et nous vous assurons que nous serons d'avantages vigilants. Par ailleurs, N'hésitez pas à signaler à la réception quelconque dysfonctionnement pouvant survenir au cours de votre séjour. Pour votre information, Notre établissement propose plusieurs catégories et types de chambre. De plus, Une campagne de rénovation est actuellement à l'étude et les travaux débuteront en fin d'année. D'ici peu, notre établissement sera métamorphosé : façade, chambres, décoration, ambiance, isolation et parties communes … Je me tiens personnellement à votre disposition, Ainsi avoir l'avantage de privilégier votre prochain séjour. Très Chaleureusement, Leslie

Bien situé, quartier calme. Les chambres sont agréablement rénovées, il manquerait la clim. Le gros point faible pour moi est l'hygiène de la salle de bain. Rien à voir avec un accident, ça peut arriver. Quand les joints dans la douche sont gris/noirs et qu'il suffit de frotter avec le doigt pour voir la crasse couler, la négligence (dans la chambre et le mangement) ne date vraiment pas d'hier. Du coup, on peut s'interroger sur l'entretien de la moquette souvent nid à poussière

Nous aimons le cadre au style épuré, élégant et tamisé. C'est le lieu idéal pour les dîners en tête à tête. Très romantique !! Nous avons pris le menu dégustation. Le filet de canard était excellent. Le service est impeccable. Rien à redire !! Excellente adresse. Nous y retournerons avec plaisir.

Nouveau séjour dans cet établissement rouennais. Et toujours la même bonne impression. Situé face à la gare, mais très peu bruyant grâce à une insonorisation réussie, l'établissement est un vieil hôtel complètement rénové, qui allie le charme des vieilles maisons bourgeoises et la modernité des établissements récents. Ici, point d'uniformisation des chambres mais le sentiment que chacune est unique comme son occupant du moment. Et, cerise sur le gâteau, le petit déjeuner en buffet est très appétissant, même si le cadre est un peu désuet et la chaîne informations trop bruyante à mon goût. Mais, la qualité des produits et la gentillesse discrète du service font vite oublier ce léger bémol. Une adresse définitivement à retenir.

default003022, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Recevez mes sincères remerciements suite à l'élogieux commentaire que vous avez pris le temps de poster sur Trip Advisor suite à votre séjour au Best Western Hôtel de Dieppe - Rouen. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos séjours normands passés parmi nous. Nous ferons en sorte que le volume des informations télévisées le matin soit en accord avec le confort de notre clientèle, Merci de votre remarque. Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Leslie

Voici un Hotel en face de la gare sans ressembler à un Hotel de gare. Le personnel de réception est très sympathique et attentionné. La reception est petite mais le bar adjacent lui donne un peut de corps. Pour ceux qui comme nous aimez l'authenticité tant de l'ascenseur, des escaliers et couloirs menants aux chambres, vous adorerez. Notre chambre était de l'authenticité pure des années 1970, avec 2 lavabos, baignoire ainsi que deux fauteuils cabriolets avec table basse ainsi qu'un grand canapé style alcôve, quant au lit king size de très bonne qualité mais pas de moelleux BW, ce qui ne nous a pas dérangé. Nous n'avons pu prendre le petit déjeuner à cause d'une grasse matinée tellement c'est calme hormis si vous tendez l'oreille pour entendre les cloches teinter. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

L'hôtel de Dieppe à Rouen est situé en face de la gare de Rouen Rive Droite ce qui en fait un emplacement de choix pour un départ tôt /une arrivée tard en train. En ce qui concerne l'hôtel en lui-même il est plutôt vieillot avec une décoration à l'ancienne. Côté restauration le petit déjeuner est plutôt pas mal et les restaurants proposent une nourriture de qualité mais à des tarifs plutôt élevés. Les chambres mériteraient un rafraîchissement et l'isolation n'est pas à la hauteur ce qui fait passer de plutôt mauvaises nuits si vous êtes côté rue. En résumé, mis à part pour une nuit afin d'être au plus près de la gare il faut mieux passer son chemin.

default003022, Responsable commercial de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps à rédiger votre avis. Pourtant très attentifs au bien-être de notre clientèle, c'est avec grand regret que nous constatons votre déception. Sachez que nous avons bien pris note de votre remarque. Je vous informe également que l'hôtel va engager prochainement un lourd programme de travaux de rénovation ; Chambres, Communs, espaces restaurations... Vont être au 2 tiers en réfection. Souhaitant vivement avoir l'opportunité de vous accueillir, ainsi avoir l'opportunité de vous offrir une expérience digne et à l'image de notre maison. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses, Et vous prions de croire, cher monsieur, en notre sincère considération. Cordialement Lisa

Très bon emplacement hôtel bien que vieillot très sympa literie confortable chambre propre personnel bien formé il serait judicieux de donner a l établissement une deco plus contemporaine mia les sanitaires sont correctes

default003022, réceptionniste de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Chère Catherine B, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé cet agréable commentaire déposé sur TripAdvisor. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu durant votre séjour et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Concernant l'ambiance et la décoration de notre établissement, des travaux sont prévues pour 2017 : 2 tiers de notre établissement vont être entièrement rénovés. Vous pourrez alors redécouvrir notre établissement modernisé avec une décoration « au gout du jour ». Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage en Normandie. Bien cordialement Pauline TERRIER

Selon la terminologie utilisée par le guide Michelin, l'hôtel de Dieppe et son restaurant méritent un détour ou valent même le voyage. En effet, il s'agit de l'une des rares maisons qui servent le caneton à la rouennaise servi dans sa sauce au sang. Un véritable régal ! Le service très soigné est au niveau de la qualité des plats. A noter le soufflé au Grand Marnier et au calvados au dessert. Tarifs élevés (surtout pour le vin) mais somme toute justifiés.

très bonne adresse.Bien situé face à la gare et près du centre ville,l'hôtel respire le confort et la tranquillité. Le personnel est très agréable et attentif à vos besoins.Les chambres sont soignées;Seuls les toilettes dans la salle de bain sont un peu exigus. Hotel de classe à recommander.

default003022, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au BEST WESTERN Hôtel De Dieppe. Satisfaire nos clients au quotidien est notre objectif premier, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été séduit par votre séjour dans notre maison. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour en Normandie. Très cordialement. Responsable Relations Clients

Hotêl trés bien situé....Personnel trés aimable et serviable.... Chambre impeccable.....beaucoup d espace et bien insonorisé.... Etant fumeur il manque juste un cendrier a l exterieure pour éviter de jeter le mégot par terre.... Merci...

default003022, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Fred, Je vous remercie pour cet agréable avis posté sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients au quotidien et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié les services proposés. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire, et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Responsable Relations Clients

Très bon hotel situé face à la gare . Ne vous inquiétez pas les chambres sont bien insonorisées et vous ne souffrirez pas du bruit extérieur . Les chambres sont petites mais confortables et fonctionnels. L'accueil est sympathique et le petit déjeuner simple mais pour tous les goûts . Bon séjour.

default003022, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Romain, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé cet agréable commentaire déposé sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que la prestation, le service et le personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement Responsable Relations clients

Idéalement situé face à la gare sncf de Rouen Rive droite, cet hôtel de tradition offre des prestations très satisfaisantes. Si, en arrivant, notre réservation avait été égarée, illico l'accueil nous a replacés dans une autre chambre, en nous surclassant en signe d'excuse. La chambre, nouvellement refaite, était confortable, avec un lit king-size, un petit bureau, une salle de douche à l'italienne et un toilette indépendant. L'insonorisation via le couloir est encore perfectible mais les prestations sont très correctes. Le petit déjeuner, servi en buffet dans la salle de restauration du rez de chaussée, est fourni, généreux et avec des fruits frais. Les jus individuels ont été appréciés. Si on se gare au parking de la gare, une prise en charge forfaitaire (24h) est judicieusement proposée aux clients. Le personnel de l'accueil et du service est professionnel, souriant et disponible pour répondre, sans jamais être intrusif. Une adresse sûre à Rouen.

default003022, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Christophe G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite à l'hôtel BEST WESTERN HOTEL DE DIEPPE. Sachez que nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes qui ont été ravis d'apprendre combien vous avez apprécié ces moments en notre compagnie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et la décoration de nos chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous nous ferrons un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie. Bien Cordialement,

J'avais demandé deux lits séparés, je les ai eus. J'avais demandé une baignoire, je l'ai eu. Hotel a décoration très traditionnel qui va bien avec son histoire familiale. (N'hésitez pas à jetez un coup d'oeil sur les photos qui décorent les murs...c'est intéressant). Pas de bruit la nuit... C'est un vieil hôtel, donc n'attendez pas un design hypramoderne mais pour une escale à Rouen c'est très bien.

default003022, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé cet agréable commentaire sur Tripadvisor. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients au quotidien, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été séduit par votre séjour dans notre maison. En 2017, 2 tiers de notre établissement vont être entièrement rénovés. Vous pourrez alors redécouvrir notre établissement modernisé. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et nous vous souhaitons une agréable journée. Très cordialement.

Avant d'y aller les avis nous ont refroidis. Franchement, accueil sympathique le soir en arrivant. La chambre était propre avec un café thé eau en accueil sur le bureau. Salle de bain sans grand luxe mais propre et avec petits sets shampooing cotons... Nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre, servi à l'heure. Pas trop copieux mais suffit pour les petits mangeurs.. Et en sortant de l'hôtel avec les valises, on nous ouvre les portes, plutôt sympa. Donc bref aucun regret.

Mais c est bien un des seul point positif. La literie est propre et confortable. En revanche, la salle de bains est minuscule et non fonctionnelle, attention a ne pas vous cogner le coin de l oeil en rentrant, il y a une étagère au dessus des toilettes. On aurait pu arrondir l angle.... Coté isolation phonique, inutile de mettre un réveil, votre voisin vous réveillera en prenant sa douche. Les moquettes des parties communes sont démodées, usées et tâchées, pas très accueillant. J ai trouvé la salle du petit déjeuner un peu glauque, les verres des fenêtres sont fumées et les banquettes totalement inconfortable. Ca va que ce n était que pour une nuit. .

Très bel hotel avec une équipe à l'écoute- La chambre était propre et agreable - La salle de bains avec wc séparé - Séjour confortable à proximité de la gare et du centre ville. Tout a été fait pour rendre notre séjour agréable. Le restaurant est également de qualité, le personnel à l'écoute

Je suis déjà allé à plusieurs reprises dans cet hôtel en soirée étape L accueil à la réception de l hotel n est pas constant , en effet c est selon les réceptionnistes C est dommage car le cadre de l hôtel est sympathique , décorations insonorisation Mais par contre le restaurant est très bien avec un chef de rang très professionnel Très bonne cuisine et prix modéré Personnel du restaurant très accueillant ce qui rattrape l accueil de l'hôtel A retenir pour la qualité du restaurant Jean T

Une chambre confort louée très jolie . Arrivée dans la douche moins bien pas d'eau chaude . Malgré leurs efforts il a fallu que je change de chambre ( vous n'aurez pas de mal à reconnaître les photos de chacune ) mais pas upgrade un down grade pas très cool . Repas du soir pris en chambre très bien . Un effort sur le prix de la chambre très apprécié . Le petit déjeuner correct mais sans plus .

Juste en face de la gare donc parfait pour une étape lors d'un déplacement par la route (parking de la gare) ou par le train (si pas de grève !). L'accueil est conviviale et rapide. Les chambres sont très agréables et la literie digne des Best Western. Salle de bain très fonctionnelle et tout ce qu'il faut pour cirer ses chaussures, gel douche, nécessaire hygiène. Assez calme malgré l'emplacement, insonorisation un peu faible malgré tout. La Wifi est excellente tant connexion serveur distant que pour les courriels. Les bureaux permettent de poser son ordinateur mais pas plus, un peu plus grand serait appréciable. Repas du soir possible avec une bonne carte. Le petit déjeuner est en Buffet, copieux et assez diversifié. Le personnel est avenant et disponible. C'est, pour moi, l'hôtel de référence quand je viens à ROUEN. À faire.

L'hôtel de Dieppe est un situé près de la gare dans un immeuble accidenté si je puis m'exprimer ainsi. Bien que l'extérieur soit vieillot, l'intérieur est moderne. La chambre est propre, tres correcte et agréable. Située côté gare, rien à redire au sujet du bruit. Donc tres bonne isolation. Literie excellente. Les 2 nuits se sont bien passées. Le petit déjeuner très copieux. Le personnel est très disponible, répond aux demandes dans la mesure du possible. Nous avons passé un agréable moment dans cet établissement. Le restaurant est à faire également. Le service est très correct. Le responsable est toujours disponible, souriant. Les plats sont bien exécutés (tartare de thon ou de boeuf). L'exécution de la spécialité (le canard au sang) est à voir. Très bien réalisé.

La_Direction_TripA, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Chère Agnès L, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments avec les voyageurs de TripAdvisor. Comme vous l'avez noté, l'hôtel a malheureusement subi plusieurs dommages lors de travaux organisés dans le quartier de la gare de Rouen. Une campagne de réparation et de rénovation est à l'étude afin de rendre au BEST WESTERN Hôtel de Dieppe une apparence dans l'air du temps. Nous sommes heureux que la prestation, le service et le personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie. Cordialement, Responsable Relations Clients

Je fréquente l'hôtel de Dieppe depuis plusieurs années ; je n'ai jamais été déçu ni par les chambres ni par le grand professionnalisme du personne. J'y dîne aussi très souvent et je n'ai que des très bons souvenirs

La_Direction_TripA, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Alain, Toute l'Equipe du BEST WESTERN Hotel de Dieppe vous remercie pour cet agréable avis posté sur Tripadvisor. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients au quotidien et vous apporter un service agréable et de qualité dans un confort optimal. Nos deux espaces de restauration permettent de répondre pleinement à vos attentes et à vos envies. Nous sommes heureux de constater que vous en gardez de bons souvenirs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Très cordialement Responsable Relations Clients

Hotel située près de la gare, avec une façade en piteuse état. A l intérieur, décoration rétro avec un certain charme mais si on y regarde de plus près, on aperçoit pas mal de défaut. Le petit plus, des fissures dans les murs qui font froid dans le dos !

bon hôtel un peu Veillot emplacement près de la gare donc un peu de bruit . Chambre de qualité bon matelas propre oui le matin les rideaux ne sont pas assez serrer et laisse passée le jour surtout qu'il fait jour a partir de 6h

Je parle du restaurant brasserie , pas de l'hôtel : Le cadre est chic , le service avenant , les plats ( conseillés ) sont bons mais l'attente a été très , trop , longue ; les prix sont quand même trop élevés , surtout le vin .

l'hôtel penche un peu et le mobilier est un peut vieux ! mais super accueil équipe très dynamique et souriant très bon séjour , très proche de la gare mais pas de nuisances venant d'elle ou des trains ...

Restaurant coté brasserie, vin correct mais assez cher; Pour le plat une entrecôte assez décevante le tout encore une fois assez cher. Le service est très bien et le personnel avenant. l'endrois est assez chic, mais la qualité n'est pas là. Peut mieux faire.

Un accueil de meilleure facture qu'un classique hôtel proche d'une gare ferroviaire, avec le sourire qui donne envie d'aller plus en profondeur pour voir la chambre et la table. On est pas déçu par une chambre bien exposé, face à la gare qui bénéficie d'un grande fenêtre et d'une salle de bain propre et accueillante. Quant à la table, menus dont la qualité et le prix sont correct avec un service toujours égal. À revivre sans risque.

Salle de réunion pour le matin très pro Restaurant très bon avec mets maisin Une petite mignardise excellente Serveur très avenant Huitre très bonne Puis tartare préparé nickel Un chablis bien frais!!!

Hotel pratique car en face de la gare de Rouen. Service 24/24, pratique pour les départs au petit matin. Par contre chambre single très moyenne, lit mou ! Cloison avec la chambre voisine trop fine, je pouvais suivre la conversation téléphonique du client de la chambrée connexe !! Réservation booking sans petit déjeuner, mais à l'hôtel ils voulaient m'ajouter 14€ de petit déjeuner ! Alors que je prenais mon train à 5h20 et que le petit déjeuner n'est pas ouvert !!! Je n'irais plus.

La_Direction_TripA, La direction de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de votre choix de séjour dans notre établissement et de l'intérêt que vous portez à notre maison à travers vos commentaires. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Il serait négligeable de ne pas vous apporter réponse ou éclaircissement les concernant. Votre Réservation effectuée via une Agence de Voyage en ligne, Elle nous a bien été transmise par celle-ci et dans les temps ; Tarif Conforme à la Catégorie de Chambre qui vous a été allouée, hors petit déjeuner. Concernant votre Facturation et Procédure, Nulle notre volonté de vous « vendre » une prestation dont vous n'en avez obtenu la Jouissance. Notre seul rôle est de vous donner entière satisfaction et d'être à votre service. Les factures sont établies et préparées pendant la nuit. Nous avons majoritairement une clientèle qui déjeune le matin et c'est ainsi que le Petit Déjeuner dans notre système est automatiquement chargé, ainsi que la taxe de séjour. Vous le comprendrez, Non dans le but de vous pousser à consommer mais afin et surtout de gérer le flux, l'affluence des départs précipités au check-out du matin. De plus, lors d'un départ et en l'occurrence au moment du vôtre, Le réceptionniste de nuit voyant l'horaire matinal se devait de vous proposer un Petit déjeuner ou ne serait-ce vous servir un café. Peu importe l'horaire de votre départ, nous sommes en mesure de répondre à vos attentes, buffet ouvert ou non. Votre choix de ne pas prendre de petit déjeuner sur place, c'est pourquoi, qu'ensuite, le réceptionniste vous à décharger de votre facture le petit déjeuner. Nous sommes sincèrement désolés et souhaite que cela ne soit qu'un malentendu. Concernant le Matelas, ils sont régulièrement changés, en rotation tous les 5 à 6 ans, et vous rassure, à propos de votre chambre, nous engageons chaque année une campagne de rénovation, incluant l'isolation phonique, afin de vous offrir le confort nécessaire et conforme à notre catégorie d'hôtel. Par ailleurs, Je ne vous cache pas, nous ne serons jamais à l'abri d'un occupant voisin plus bruyant qu'un autre. Sachez que je me tiens personnellement à votre disposition et souhaite sincèrement vous accueillir lors d'un de vos prochain séjour en Normandie, ainsi nous rencontrer et vous proposez une expérience digne de notre maison et de notre savoir-faire. Me tenant à votre disposition, Très Respectueusement La direction

Réservation d'une chambre single standard pour déplacement professionnel, payée environ 68 € par mon entreprise. + : hôtel bien situé (juste en face de la gare Rouen Rive droite), toujours qqn à la réception même si arrivée tardive, chambre et SDB propres, petits services agréables inclus dans le prix dans la chambre (bouilloire avec 2 tasses et thé, tisane, café soluble, lait en poudre, sucre, bouteille d'eau 50 cL), personnel agréable et à l'écoute (conseils pour prendre le bus), petit-déjeuner copieux (14 € tout de même), coffre-fort dans la chambre, bonne literie (2 oreillers et couverture supplémentaire). - : ma chambre donnait sur la rue de la gare et sur la gare donc du bruit le soir et tôt le matin (même si mon réveil était à 6h15, j'ai été réveillé par les bruits extérieurs), isolation très faible entre les chambres (j'entendais la télé de mon voisin et ses éternuements et toux...) et entre la chambre et le couloir (on entend les autres clients dans le couloir), moquette dans la chambre (sauf dans la SDB).

J'y suis restée une nuit, pour le travail. Hotel situé en face de la gare Rouen RD, le personnel est aimable, accueillant, ils m'ont aidé en ce qui concerne les transports, tres a l'ecoute et serviable. Certes l'hotel est dans une vieille batisse et on le ressent, les chambres sont petites, apres on aime ou pas, je trouve que cela a du charme. Le petit dejeuner tres correct, les produits sont plutot de qualité. Les points negatifs : fenetres se fermant tres mal, une etait restée entrouverte avant mon arrivée, du coup reveillee a 7h par les voitures vu que j'avais vue sur la rue... Pour une nuit c'est convenable apres certes la chambre est petite si l'on reste une semaine.

Nous avons passé une nuit cette semaine dans cet hôtel, l'hôtel est très propre mais un peu vieillot. Nous avions un chambre confort rénovée avec petit déjeuner. Ce qui nous a gêné : de la moquette dans les chambres bien que très propres nous n'aimons pas (niveaux hygiène). l'insonorisation des chambres quasi nulle, on entend ce qui ce passe dans les chambres à coté, par exemple de 6h à 7h30 du matin, les info de bfm tv parfaitement audibles de la chambre voisine. Sinon le personnel sympathique et le petit déjeuner correct. Pour le prix 153 € pdj inclus je choisirai autre chose la prochaine fois.

J'ai passé une nuit dans cet établissement dans le cadre d'un déplacement professionnel. Dans l'ensemble, j'ai été très agréablement surpris par la qualité générale de cet hôtel : les chambres (petites mais fonctionnelles) viennent apparemment d'être rénovées et sont très propres, le personnel est très agréable, le wifi fonctionne et le petit-déjeuner est très correct. Que demander de plus pour un hôtel "de passage", situé juste en face de la gare... Recommandé !

hôtel appréciable juste en face de la gare (quand on est à pied c'est appréciable de poser sa valise pour la journée : l'accueil dispose d'un local pour les bagages en attente). La chambre est joliment décorée, bien aménagée et très propre avec un accès direct à la salle de bain. Celle-ci dispose de galets au sol de la douche. Vue directe sur la gare. Un peu de résonance avec la chambre d'à côté mais rien d'anormal quand on se trouve dans un hôtel. A ne pas manquer : l'ascenseur d'époque ! très vintage ! Vraiment je recommande cet hôtel et serais prêt à y retourner.

Hôtel vieillot, mais avec du charme,chambre spacieuse et très propre difficile d'accès en voiture, pas de place pour se garer pour descendre les bagages. Petit déjeuner moyen rien de sensationnel présentation trop concentrée, la personne en salle ne se force pas à nous présenter les plats. L'ascenseur était en panne (pour combien de temps encore?). Mauvaise réception des chaînes télévisées (images brouillées et déchirées).

La_Direction_TripA, La direction de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments avec les voyageurs de TripAdvisor. C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos appréciations et, en particulier, en ce qui concerne les éléments relatifs à notre ascenseur, à la prestation petit déjeuner et l'aspect général de notre établissement. Sachez que vos commentaires ont été transmis aux services concernés ainsi qu'à la direction afin de faire évoluer la prestation. Notre hôtel a été bâti en 1880 et notre ascenseur fut parmi les premiers à être installé à Rouen au début des années 1900. Tout a été mis en oeuvre pour que sa réparation se fasse au plus vite. D'ici là, nous nous efforçons de nous montrer disponibles pour vous aider avec vos bagages. Chacune de nos chambres sont différentes, certaines disposant de douches, de douches à l'italienne ou de baignoires que nous essayons d'attribuer au mieux. La direction

Hôtel bien situé face à la gare de ROUEN Rive Droite ce qui le rend très pratique. Accueil professionnel, chambres très propres, possibilité de soirées étape à un prix correct, bonne cuisine. Que demander de plus ?

La_Direction_TripA, La direction de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au BEST WESTERN Hôtel De Dieppe. Toute l'équipe de l'établissement est ravie d'apprendre que vous avez été satisfait de nos différents services et de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos séjours en Normandie. La direction

Une chambre placard, avec une salle de bain minuscule, douche en plastique, L'ascenseur est en panne depuis juin et les clients n'en sont pas avertis lors de la réservation Parties communes qui mériteraient un rafraîchissement ; moquette tachée dans la salle de restaurant Et le wifi ne marche pas Très déçue ! Nous sommes loin des prestations habituelles des hôtels Best Western. Le seul avantage c'est la proximité de la gare

La_Direction_TripA, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos sentiments sur Trip Advisor. Nous sommes au regret de constater votre déception concernant la qualité et le confort de votre chambre. Votre commentaire nous laisse penser que vous aviez réservé une de nos chambres « standard » qui sont, effectivement moins spacieuses et chaleureuses que nos chambres « Confort » qui ont été rénovées récemment et qui conviendraient certainement mieux à vos attentes. Le Best Western Hôtel de Dieppe a été créé en 1880 et notre ascenseur fut parmi les premiers à être installé à Rouen au début des années 1900. Tout a été mis en oeuvre pour que sa réparation se fasse au plus vite. Malheureusement, ce dernier étant très atypique, les délais de réparations prennent plus de temps que pour un ascenseur moderne. D'ici là, le personnel est à la disposition de nos clients pour porter leurs bagages. Sachez que vos remarques concernant l'apparence de nos parties communes ont été transmises à la direction afin d'apporter des améliorations. Nous espérons sincèrement avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel afin de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement. Responsable Relations Clients

Hotel près de la gare voilà son atout majeur. Un 3 étoiles un peu vieillot, propre avec un personnel professionnel. Petit déjeuner moyen. Jambon pas chère? Salle bruyante et tables qui penchent. .. Un atout, vous pouvez utiliser vos chèques vacances. Nota L'ascenseur était en panne depuis plusieurs jours et on ne propose de monter les bagages

La_Direction_TripA, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments avec les voyageurs de TripAdvisor. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir été en mesure de surpasser vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques afin de demeurer vigilant sur la qualité des petits déjeuners que nous vous proposons ainsi que l'apparence général de notre établissement. Le Best Western Hôtel de Dieppe a été créé en 1880 et notre ascenseur fut parmi les premiers à être installé à Rouen au début des années 1900. Tout a été mis en oeuvre pour que sa réparation se fasse au plus vite. Nous nous efforçons de nous montrer disponibles pour vous aider avec vos bagages. Cordialement, Responsable Relations Clients

Le gros atout de cet hôtel est sa proximité immédiate avec la gare SNCF et des lignes de bus qui permettent ainsi d'aller partout dans Rouen, sachant que la rue piétonne du Gros Horloge n'est pas si loin à pied.L'accueil et le service est à la hauteur du haut de gamme annoncé par l'hôtel, confirmé par son restaurant le 4 saisons. Ce dernier propose une carte d'un prix conséquent, mais les plats sont recherchés et de qualité, de même que le service. L'hôtel propose aussi une restauration brasserie dans le bar à moindre coût. Cette prestattion de restauration, si elle n'est pas inhabituelle dans les chaines de d'hôtellerie (encore que tous les Best Western ne le propose pas), celle de l'hôtel de Dieppe est vraiment de qualité. Une rénovation semble avoir eu lieu d'après les précédents avis car aucun défaut de décoration n'est à relever. L'ascenseur qui affiche son ancienneté a du être exempté de mise à jour car ne fonctionne pas. La chambre est petite. s'il n'est pas nécessaire d'avoir un hall de gare pour passer la nuit, circuler autour du lit peut devenir difficile si on est chargé de bagages. la salle de bain est à l'échelle de la chambre et le sanitaire est réservé aux personnes de petites tailles pour pouvoir passer les jambes entre celui-ci et le meuble du lavabo, tout en aillant la tête dans le lavabo. Mais le lit est confortable, de multiples prises de courant autour du lit nous permettent de recharger tous les appareils de l'Homme Moderne. Enfin, le petit déjeuner buffet dans le bar, sur les banquettes est classique et sans grande originalité, quand on a connu le restaurant la veille

Très bon hôtel, propre, chambre bien décorées et personnel sympathique. Le restaurant du bar de l'hôtel est très bien. J'y séjourne régulièrement et le recommande. Seul bémol : le stationnement, en centre ville est payant, il faut le savoir mais l'hôtel n'y est pour rien.

Petit hôtel face à la gare, proche du centre ville, des bars et restaurant. Bon accueil, propre et agréable. Petit déjeuner correct avec ce qu'il faut et service irréprochable. Chambre un peu vieillotte mais avec salle de bain neuve. Le petit plus : the et café à disposition dans la chambre. Manque de climatisation / aération. Très bon séjour à Rouen dans un hôtel charmant.

Réservation faite en matinée. .Panne d eau dans tout l'hôtel en après midi . Aucune information par téléphone ne nous est parvenue pour signaler ce problème. Gros soucis et déconvenue à notre arrivée à Rouen: aucune chambre avec de l eau ! !!!

La_Direction_TripA, Direction de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe du Best Western Hôtel de Dieppe tient à vous présenter ses excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés : Dégât des eaux survenu les 08 et 09 Août 2015, période de votre séjour. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité à chacun de nos clients, dont le bien-être est notre priorité. Malheureusement le contexte actuel, la période estivale et le week-end n'ont pas permis à nos prestataires de rétablir la situation dans les délais. Le personnel disponible, consciencieux et professionnel s'est trouvé impuissant face à une situation bien indépendante de sa volonté. Nous tenons compte de vos commentaires et de vos conseils bien fondés et sommes sincèrement touchés par votre compréhension. Soyez certains de notre dévouement à dépasser les attentes de nos hôtes et à les recevoir dans les meilleures conditions avec le plus grand des plaisirs, comme à l'accoutumée. Conscients de votre mécontentement et confus de n'avoir pu vous proposer une alternative adaptée sur place, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous ou à nous communiquer vos coordonnées. Affectés de n'avoir pu vous satisfaire pleinement, nous vous prions à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et restons à votre entière disposition afin d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Très cordialement La Direction

Le point fort de cette maison...SON PERSONNEL... Accueillant,disponible,serviable ,souriant ,très efficace .un grand merci. Autre point fort : l emplacement face à la gare et malgré tout non loin du centre historique la cathédrale est à peine à 10 minutes à pied. Très bien desservi par les bus. La place de la gare n est pas si bruyante que certains internautes le disent. Rouen est une ville très sécurisée et les forces de l ordre sillonnent en permanence pour traquer les personnes malintentionnées. Quant à l hôtel il est en rénovation Les couloirs d accès aux chambres sont agrémentés de toiles de très bon goût ainsi que de gravures avec des poèmes.tout cela est vraiment remarquable pour un petit hôtel. Chambres modernes à la finition incertaine ex éclairage très faiblard dans la salle de bains pas de rideaux dans celle ci alors qu il y a du vis à vis avec un hôtel voisin. Des trous dans les murs non rebouches,et des traces des tableaux précédents. Excellent loin service très promptement servi et fait rare les prix de la carte du restaurant ne sont pas majorés Petit déjeuner servi dans le bar et la vraiment ce n est guère plaisant Qualité moyenne des produits et surtout Vilaine salle à la moquette tachee en de nombreux endroits inconfort des banquettes avancées. Un point amusant dans le guide best Western l hôtel de dieppe est mentionné comme le premier hôtel de Rouen à s être doté d un ascenseur Et bien durant les 2 nuits de mon séjour l ascenseur ne fonctionnait pas!!! Et j en reviens au début du commentaire la personne de la réception porte les bagages en chambre du faut de cette panne.et bravo à ka personne du room service de son efficacité et rapidité même sans ascenseur. Un petit trois en attendant la rénovation complète.

N'as pas su évoluer est devenu complètement désuet se contente de vivre sur une réputation qui est maintenant surfaite ! Restauration pitoyable et accueil ridicule !!! Ne mérite pas de commentaires supplémentaires. Étape décevante et à ne plus jamais renouveler...

1er séjour à l'hôtel de Dieppe, accueil prévenant, chambre correcte, très propre, salle de bain bien conçue. Dîner à la Brasserie, repas copieux, bon rapport qualité prix, service sympathique et attentif, a priori pas ma, d'habitués locaux ce qui est toujours bon signe !

l'hotel de Dieppe en lui même à une identité qui vaut le détour ,son emplacement , son petit coté pub anglais,son restaurant gastronomique et un personnel très accueillant mais les chambres sont à revisiter en totalité,tapisseries défraichies ,ensemble triste et vieux surtout la literie ...

Hôtel devant la gare de Rouen. L'hôtel ne possède pas de parking privée donc il faut se garer au parking de la gare payant. Toutes les chambres donnent sur la rue avec les départs des bus le matin sous les fenêtres et une place où les gens crient toutes la nuit... Si pas besoin d'être proche de la gare, il fau éviter. Chambre supérieur propre et refaite.

Emplacement exceptionnel à 2 pas de la gare, du métro et des bus. Bonne table, bon accueil. Il est essentiel d'envisager une restauration et "dépoussiérer" l'ambiance. Manque d'espace dans la brasserie et au petit déjeuner.

Bon hôtel, très bon emplacement proximité immédiate de la gare, des bus et du métro. Accueil très professionnel, excellente table gastro(cher) ou bistro. Chambre propre mais une restauration et une modernisation s'imposent. Ascenseur très étroit.

La décoration est vieillotte (25 à 30 ans au moins). Il n'y a pas de clim (à cette période c'est primordiale) Une rénovation s'impose. Il n'y a pas de parking (à si , 6 places devant l'hôtel) donc en arrivant il faut tourner dans le quartier et comme la gare est à côté, suivant l'heure, on perd du temps... Une rénovation s'impose. Pour le reste, les chambres sont spacieuses et le personnel agréable. Le petit déjeuné est moyen pour le prix...

C'est l'endroit pour comprendre l'esprit de Rouen génération sénior. je vais dans cet hotel depuis 25 ans, c'est intemporel. Le Bar du Dieppe c'est tout un roman, un club rare en province. idéal pour venir en train, situation centre ville.

La_Direction_TripA, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hôtel de Dieppe, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du BEST WESTERN Hôtel de Dieppe sur Trip Advisor. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes qui ont été ravis d'apprendre combien vous appréciez ces moments en notre compagnie. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement Responsable Relations Clients

Passer à Rouen pour aller au Musée des Beaux-Arts c'est simple. Arriver la veille, faire une étape confortable et gastronomique à l'hotel de Dieppe, pour être au Musée dès l'ouverture et en profiter dans les meilleures conditions. L'hotel en face de la gare a tous les atouts, emplacement, confort, personnel prévenant et efficace et un bon restaurant.

très bon accueil --> accès pour dépôt des bagages dès le matin ; excellent pour me rendre à ma réunion ascenseur --> d'époque début du XXme fragile 3 fois en panne ce jour téléphone de la chambre en panne, pas trop galère en raison du mobile pas de fontion réveil car téléphone hors service Excellent accueil au bar --> diner et petit déjeuner