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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, Poitiers

4.0/5  - basé sur 554 notations.
28 Rue Sadi Carnot, 86000, Poitiers, France - Voir l'itinéraire

Savourez le charme d'un hôtel au coeur de Poitiers

Le Best Western Poitiers Centre le Grand Hôtel jouit d'un emplacement extraordinaire au coeur de la cité poitevine. Le long des 10 minutes de marche qui le séparent de l'Église Notre-Dame-La-Grande, on croise l'Hôtel de Ville, le centre commercial Cordeliers et le Palais des Comtes de Poitou et Ducs d'Aquitaine. Cette seule balade montre à quel point notre hôtel 4 étoiles s'inscrit dans un quartier vivant de Poitiers. À moins de 15 minutes à pied de la gare, et à 10 minutes en voiture de l'aéroport de Poitiers Briard, disposant de son propre parking privé, le Best Western Poitiers Centre le Grand Hôtel a hâte de vous accueillir.

Comment se rendre à notre hôtel ?

De Paris, on accède à Poitiers par l'autoroute A11. Une fois proche de la ville, suivez les indications menant au Parc de Blossac. L'avenue de la Libération qui vous y emmène devient la Rue de la Tranchée, qui passe devant notre établissement.

Nos chambres

Nos 47 chambres donnent sur des cours intérieures et bénéficient ainsi d'un calme incomparable. Leur équipement est irréprochable, tant la literie de qualité, que l'accès Internet haut-débit gratuit, la télévision par satellite ou la présence d'un sèche-cheveux dans la salle de bain privative. Nos chambres Standard disposent d'un grand lit. Plus spacieuses, les Supérieures équipées d'un lit king-size peuvent avoir deux lits jumeaux. Enfin, nos Suites avec coin salon peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes, et sont donc parfaites pour les familles.

Petit-déjeuner et restauration

En chambre, en salle ou en terrasse ensoleillée durant l'été, le petit-déjeuner de votre hôtel au coeur de Poitiers est savoureux. Tous les jours, de 7h à 10h30, vous y dégusterez sous forme de buffet des spécialités régionales telles que le tourteau fromager et le broyé du Poitou. Les produits sont frais et sélectionnés localement chez des producteurs et artisans. Nos pains et nos viennoiseries nous sont livrés chaque matin. Une formule express existe pour les lève-tôt. Elle est disponible dès 5h du matin.

Notre personnel

Les membres de notre équipe ont pour exigence que votre séjour soit une parfaite réussite. Ils vous conseilleront pour vos sorties, restaurants et visites à faire dans les environs. Approchez-les pour profiter de toutes nos prestations de service. Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement avec supplément de 8 EUR par animal, par nuit. Les propriétaires d'animaux seront responsables de leurs compagnons canins et de tout dommage excessif qu'ils pourraient causer.

Une infrastructure complète pour vos réunions à Poitiers

Notre hôtel à Poitiers est fier de partager avec vous son emplacement privilégié. Nous vous proposons, pour tous vos séminaires, réunions, ou formations, nos deux salles communicantes, pouvant accueillir jusqu'à 180 personnes, selon les configurations. Climatisées, insonorisées, disposant d'un accès Internet haut-débit gratuit et d'équipements indispensables tels qu'un vidéoprojecteur, nos salles au rez-de-chaussée profitent d'un éclairage naturel exceptionnel. Pour compléter nos offres, notre étroite collaboration avec les restaurants des alentours nous permet de vous réserver les meilleures tables pour vos déjeuners ou dîners d'affaires.

Que faire autour de notre hôtel ?

De notre hôtel avec salles de réunion, partez découvrir celle que l'on nomme encore la ville aux cent clochers. En chemin vous serez ébahi par le mélange incessant des architectures Art Déco de l'Ancien Théâtre Municipal, Second Empire de l'hôtel de ville, des hôtels particuliers de style Louis XVI, du Palais des comtes de Poitou de l'époque gothique, ou de l'Église Notre-Dame-La-Grande de style roman. Et pour échapper à ces mille passés, à 10 minutes de route vous découvrirez le Futuroscope et ses attractions uniques au monde.

Best Western

Poitiers Centre Le Grand Hotel

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2016
Basé sur l'avis de 553 voyageurs
Note attribuée
Excellent
148
Très bon
273
Moyen
100
Médiocre
24
Horrible
8
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
264
En famille En famille
124
Escapade entre amis Escapade entre amis
23
Professionnel Professionnel
96
Voyage solo Voyage solo
19
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"BW bien situé_accueil à revoir"

3
05/09/2018

BW bien situé en centre ville.Chambre calme avec de beaux volumes.(20m2)Parking public à proximité plus avantageux (2€ de 19h à 9h) Qualite des Serviettes : mediocre (elimees, pas gonflantes).Check in vers 18h30 LE réceptionniste a trouvé notre réservation effectuée par le Futuroscope au bout d 1 quart d'heure. Au check out, il a fallu insister aupres de LA réceptionniste afin de trouver notre numéro d adherent BW pour enregistrer la reservation.Petit déjeuner classique.

"Bravo"

5
03/09/2018

Accueil professionnel a 02h00 du matin, souriant prêt à aider.La chambre est très propre et est récemment rénovée, tout était fonctionnel. La réceptionniste du matin très professionnel, le café était excellent. Je vais recommander votre hôtel autour de moi. Continuez ainsi tous étés parfait Un grand bravo.

"Bon rapport qualité/prix"

5
02/09/2018

Nous y avons fait une halte pour une nuit, dans la suite (3 adultes et un bébé), rien à redire en dehors des communs vieillissant. La présence d'un parking est un plus indéniable dans le centre ville. Le personnel est adorable, les chambres très confortables et le petit déj bien complet.

"Au secours"

1
26/08/2018

L'hotel est centre ville, mais ne correspond absolument pas aux standards d'un 4 étoiles. L'établissement et les chambres sont plus que vieillotte, Le service du personnel est inqualifiable et surtout pas compétant , à notre arrivée un dimanche après midi ( faut mieux eviter ) une personne avec 2 de tension nous a laissé attendre 15 minutes le temps qu'il trouve ma réservation ( weekendesks ) au bout de 30 minutes nous avons pu regagner notre chambre,celle si est d'un autre âge et mérite une grosse rénovation comme l'ensemble de l'etablissement. Pour le petit déjeuner prix exorbitant, pour la qualité de celui ci produits standart pas de mise en valeur des produits régionaux bref pour 12,50 € vous pouvez trouver mieux aux terrasses des cafés au alentour

"Loisirs ."

4
12/08/2018

Voici mon avis sur cette hotel , hôtel très bien , en plein centre ,literie haut de gamme , petit déjeuner très correct , juste pour accéder à l hôtel c est la cata , suivre parking Hôtel de Ville .en arrivant à l hôtel le parking était plein donc prévoir 20 euros par jour pour le parking , chambre très correct , dans l ensemble très bien et il est situé à 15 minutes du futuroscope.pleins de restaurants sont situés près de l hôtel .....en plus c est très bon notamment une brasserie à 100 m à pied .......

arnaud d, Directeur général de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre témoignage positif, ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir au Grand Hôtel de Poitiers.

"Superbe Hotel de charme en plein centre ville"

5
31/07/2018

Nous avons apprécie particulièrement le charme de cette ancienne demeure, son acceuil et la qualité des suites spacieuses. Bravo pour le petit dejeuner que l'on a pris en terrasse (quelques plantes à changer) et le dévouement du personnel. L.emplacement dans l'espace piéton est incontournable. Nous reviendrons avec plaisir.

"Décevant! !!"

2
30/07/2018

Hôtel en centre ville proche des commodités et restaurants. Cet hôtel n'est pas du tout digne d'un 4 ****. Propreté pitoyable! Chambre non faite avec des poussières partout (les 2 tables de chevet, table sur laquelle est posée la bouilloire, table servant de bureau, frigo dégueulasse, salle de bain hors norme, sale, alors qu'un pru de pshiiit de javel pourrait donner un coup d'éclat et sans visibilité.) Il a fallut que je passe mes doigts dans la poussière et en faire part à la réception qui s'est excusé et qui a envoyé une personne mais à notre retour, les tables étaient toujours poussiéreuses qu'il a fallut faire par notre soin et cela est tout simplement inadmissible. Il est vais que le travaille de nettoyage de ces femmes doivent être peniblen avec une certaine pression sans doute mais cela n'excuse en rien ce bordel. ? un autre détail, celle de notre arrivée dans une cour immaculée d'urine et d'odeur de chien partout. PAS DIGNE D'UN 4???? du tout!!!!! J'oubliait les cheveux dans le lit, sur la serviette de douche et coussin sal. Je vous laisse en juger par les photos qu'il faudra zoomer. BW Poitiers, terminé!! On a entendu parler de l'Europe qui est un 3*** mais qui serait sur tout point meilleur; à tester.

"GLOBALEMENT POSITIF"

4
27/07/2018

Chambre supérieure avec une superficie intéressante avec cependant quelques éléments à revoir tel que le support de douche qui ne teint pas à la hauteur demandée, l'accroche vêtements dans la salle de bain, les éclairages des tables de nuit qui sont trop éloignées donc difficiles à éteindre sans se lever et donc l'éclairage permet difficilement de lire,une fois allongé. Le parking de l'hôtel est une horreur, places trop petites ou entre deux poteaux trop serrés. Bravo pour le petit déjeuner sous forme de buffet avec une extraordinaire Marie qui est aux petits soins pour ces clients, un vrai rayon de soleil. Philippe et Christine

"Un hôtel très bien placé "

4
13/07/2018

Cet hôtel est situé au centre ville. Il y a un parking payant à côté, certaines places sont trop petites. La chambre était très spacieuse et confortable, avec vue sur la cour intérieure donc très silencieuse. L'accueil n'était pas digne d'un hôtel ????. La jeune fille de la réception était désinvolte, j'ai dû descendre 2 fois, la clé étant magnétisée. Les petits déjeuners étaient parfaits.

arnaud d, Réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour M. Eric D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimer la chambre et les petit déjeuners. Quant à votre accueil, nous sommes désolés, nous déplorons ce genre d'attitude envers nos clients et nous avons signaler ceci à la direction. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe de réception

"Bon séjour"

4
03/07/2018

Hôtel de bon confort. Nous avons apprécié particulièrement le très bon service de Marie au petit déjeuner. Elle est aux petits soins et nous nous sommes régalés avec les bons gâteaux qu'elle cuisine elle-même. Moment de détente d'autant plus agréable que c'est devenu rare d'être aussi bien servi.

"Très bien situé "

4
01/07/2018

Au centre et très calme, on apprécie en particulier la vue sur les toits des Poitiers. Les chambres sont spacieuses et très propres! Le personnel est agréables; quant au petit déjeuné on est à nos petits soins.

"Sobriété, calme et volupté"

4
09/06/2018

Un hôtel au coeur de la ville, proche de toutes commodités, des rues piétonnes, de l'animation nocturne et diurne et pourtant au calme total, une très belle surprise ! Les chambres sont sobres, spacieuses et correctement équipées. Petit bémol, la salle de bain n'est pas tout à fait raccord avec l'espace nuit. Autre bémol, plus important à mon sens, bien que l'espace petit déjeuner soit de bon gout avec terrasse attenante, le petit déjeuner est loin d'être à la hauteur. Le café filtre est d'un autre temps et insipide, le choix n'est pas suffisamment varié. Dommage de s'arrêter en si bon chemin !

"bon compromis"

4
28/05/2018

Idéalement situé, l'hôtel est calme en centre ville et plutôt bien tenu. L'odeur de la moquette n'est pas très flatteuse et les stores de notre chambre ne sont pas très occultant mais pour 130 euros à 3, ça ira! Le petit déjeuner est de qualité avec tout ce qu'il faut. Le parking est disponible pour 7 euros par jour. Hôtel plaisant sans être glam ou grand luxe mais ce n'est pas ce que l'on vient y chercher alors il n'y a pas de mauvaise surprise!

"Ne relève pas d'un 4 étoiles "

2
21/05/2018

Arrivée on nous demande de réglé la chambre en arrivant. Le monsieur n'a pas l'air de savoir trop comment faire, il ce trompé sur la facture. Arrivé dans la chambre le lit mal fait ( housse de matelas qui dépasse, couette mal repliée sois le matelas, coussin mal mit) La télé qui disjoncte dans la soirée Petit dej les table non débarrassé Pas de choix et pratiquement tout de vide alors qu'il n'est que 8h30. Malgré notre demande la chambre n'a pas était faite ni nettoyer pour notre retour le soir. Bref seule chose positive la literie

"Très déçu...."

2
17/05/2018

Client régulièrement occasionnel de cet hôtel depuis plus de 10 ans je rentre extrêmement déçu. Il semble que la direction ait changé depuis 2 ans ....cela se ressent . Mise à part la personne qui s'occupe de la salle des petits déjeuner le matin et qui est toujours aussi souriante et accueillante ( elle vous met en forme pour la journée ) il n'en va pas de même pour l'équipe. - Accueil : ne relève pas d'un 4 étoiles. ( on me donne la clef de la conciergerie pour aller moi même récupérer mon bagage) - Disfonctionnement de la chasse d'eau des WC dans la première chambre, retenue. Ok on, me change de chambre. - Dans la seconde impossible de m'endormir , bien qu'éteinte une lumière du plafonnier clignote en permanence ! A 1 heure du matin n'en pouvant plus , le veilleur de nuit vient ( et merci à lui ) dévisser l'ampoule et la mettre hors circuit ! Non , l'ensemble des prestations restent à revoir , car pour le moment la classification 4 étoiles n'est plus justifiée.

"Bel hôtel. Prestations à revoir"

3
11/05/2018

Chambre spacieuse et agréable. Notre douche était cassée. Pas terrible pour ce standing et le prix des chambres. Le petit déjeuné est plutôt cher 12€50... pourtant rien d'extraordinaire sur le buffet. L'hôtel est place vraiment dans le centre de Poitiers génial! Le parking à 7 euros.... réservé aux bon conducteurs! Les places sont très très étroites! Attention si vous tenez à la beauté de votre voiture !

arnaud d, Réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos ressentis envers notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre chambre et nous prenons en compte vos remarques sur le petit déjeuner, la douche et le parking étroit. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, La Réception

"Au calme "

4
26/04/2018

Hôtel bien situé en centre ville et s il n y a plus de place au parking privé de l hôtel, le parking de l hôtel de ville est à 2 pas. Chambre spacieuse et calme. Accueil agreable pour le petit dejeuner, commande personnalisée de plats chauds

arnaud d, équipe de réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre ressenti du séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, la réception

"Très moyen"

3
19/04/2018

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel . Premier bémol la sorti du parking avec les bagages sans ascenseur et accès direct! Arrivée à la réception, accueil froid sans indication du prix du parking qui nous a étais facturé ( pour nous dire au départ de l'hôtel que le parking à 20 mètre de l'hôtel de ville coûte 0,50€ le week end contre 7€ la ...) Chambre assez vieille qui mériterait un rafraîchissement. Gros point positif la personne s'occupant des petits déjeuner, agréable, souriante très douce ... une vrai merveille dans cet salle de bar petit déjeuner d'un autre temps ...

arnaud d, équipe de réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés que votre accueil n'était pas au niveau et que vous n'avez pas été informer du prix de notre parking. Par contre nous vous remercions de nous avoir fais par de votre avis, qui est très important pour nous, tout commentaire nous aide à améliorer notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois Bien cordialement La réception

"Halte routière "

5
26/03/2018

Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour faire une halte sur la route. Nous avons été placés dans une suite. Chambre superbe avec une literie très confortable. Salle de bain très bien équipée. Personnel très agréable et plus particulièrement la dame du petit déjeuner (23/03/18)qui est vraiment à l écoute des clients. L'hôtel se situe à proximité de nombreux restaurants.

arnaud d, équipe de réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos ressentis et d'avoir pris le temps de les partager. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres et notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, la réception

"Très moyen"

3
26/03/2018

What ? 100 euros la nuit ? L'hôtel offre une bonne localisation (en plein centre ville), la literie n'est pas mauvaise et les réceptionnistes très sympathiques. En revanche, les couloirs sont assez sombres, la parking (limité à une poignée de places et payant) est glauque et la salle de bain est fatiguée et d'une autre époque... Bref, ce ne sont pas les hôtels qui manquent dont l'hôtel Ibis qui se trouve juste en face.

"Très bonne adresse "

5
16/03/2018

Hôtel de qualité. Chambres propres. Accueil sympathique. Ayant essayé beaucoup d'hôtel sur Poitiers, je conseille Best western., il vaut le détour. Idéalement placé au centre ville. Parking privé. Serveuse au petit déjeuner toujours souriante, sympathique !

"Un super hotel"

5
14/03/2018

Une super équipe avec un personnel accueillant et une hôtesse petit déjeuner au petit soin que dire de plus a part merci mille fois. A dix minute du Futuroscope et au centre de la ville avec l hôtel de ville a 500m le top

"Pas mal du tout"

4
01/03/2018

Chambre très grande mais en rénovation clim très bruyante et salle d'eau vétuste. Le personnel est agréable et le petit déjeuner et très bien. Les prix son abordable. Je pense qu'une fois les travaux réalisés cette hôtel seras vraiment top

"Super"

4
27/02/2018

Chambre spacieuse. Bon accueil. Petit déjeuner excellent avec un large choix. Environnement sympa. Bien placé dans le centre de Poitiers. A proximité des restaurants. Tout est sur place. Rien à dire. Aucun bruit

"Centre ville"

4
05/02/2018

L'hôtel est situé en plein centre. Depuis la gare environ 10minutes de marche (en monté). Arrivée vers 23h , accueil agréable. La chambre dispose de toilette séparée. La salle de bain très moyen : moisissures sur les joins, au-dessus de la porte la peinture est tte décollée par l'humidité. Le chauffage ne sert à rien. Serviettes de qualité très moyenne. Chambre spacieuse, lit parfait , linge propre. Un bureau pour travailler, le wifi fonctionne très bien. Volets électriques. Le lendemain au check out la réceptionniste était aimable comme une porte de prison. Possibilité de laisser les bagages.

"moyen pour un 4 étoiles"

3
02/01/2018

Hotel bien situé en centre ville Si vous n'avez pas une voiture type Clio ou Polo , impossible de se garer, les places sont très étroites. Sur 3 voitures, une seule ( 208) a pu trouver une place. Pas d'accès parking direct dans l'hotel. Chambre correcte , bien isolée phonétiquement mais literie un peu trop souple . Les serviettes de bains sont petites et fines . Robinetterie et pare-douche en mauvais état ( peinture et fixation) . Rien à dire pour le check out per contre acceuil assez moyen pour le check in

arnaud d, Réceptionniste de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur/Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos remarques très constructives. Notre but est la satisfaction de nos clients et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments subis lors de votre séjour, concernant le parking et votre accueil dans notre hôtel. Néanmoins, cela nous fait plaisir d'entendre que votre check out s'est bien passé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre vos ressentis sur votre séjour et nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien cordialement, Naomi / Réception

"Satisfaisant"

5
26/12/2017

Hôtel parfaitement situé pour un séjour a Poitiers, en plein centre ville. De la gare il faut bien grimper le chemin est vraiment en pente donc difficile d'accès pour les personnes a mobilité réduite. Chambre confortable en restant raisonnable. Le personnel de l'accueil était accueillant et à l'écoute,

arnaud d, Réceptionniste de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur/ Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de nous transmettre appréciations, qui nous permettent de veiller sur la qualité de notre hôtel. Cela nous fait plaisir d'entendre que vous avez apprécier l'accueil que vous avez reçu de notre équipe, que la chambre était satisfaisant ainsi que notre situation géographique à Poitiers. Nous prenons également en compte votre difficulté d'accès de la gare et vous remercie de nous l'avoir signalé. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Bien cordialement, Naomi / Réception

"Très beau séjour"

4
16/12/2017

Excellent séjour de 3 nuits dans cet hôtel en plein centre ville. L'accueil très agréable, la chambre spacieuse, confortable, calme. Mon moment préféré, le petit déjeuner, avec un vaste buffet varié et composé de très bon produit locaux, et surtout notre hôtesse, au petit soin, attentionnée et concernée par votre bien être, ce n'est pas toujours le cas. Vraiment très bien. Merci.

arnaud d, Réceptionniste de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos appréciations et notons avec plaisir la satisfaction quant à l'accueil, la chambre et le petit déjeuner. Notre but étant la satisfaction de nos clients, vos remarques sont transmis à notre équipe avec beaucoup de plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Naomi / réception

"Au coeur de Poitiers"

4
14/12/2017

Situé au centre-ville, l'hôtel propose des chambres propres et confortables. Le personnel accueillant. Copieux buffet pour le petit-déjeuner, avec possibilité de demander des crèpes, des oeufs... et de goûter quelques spécialités Pictaves. Attention, les places de parking sont très étroites.

arnaud d, Réceptionniste de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur/ Madame, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre établissement, et de nous avoir fait part de vos remarques constructives qui nous permettent de veiller sur la qualité de l'ensemble des prestations que nous proposons. Cela nous fait plaisir d'entendre que notre petit déjeuner vous ai fait plaisir, ainsi que notre sélection de produits locales. Nous prenons également en compte votre remarque sur les places de parking étroites. En tant que clients, votre satisfaction est pour nous une priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Naomi / Réception

"Bon hôtel avec un personnel sympathique "

4
12/12/2017

L'hôtel est très bien situé (dans le centre de Poitiers). Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner servi en chambre est particulièrement copieux. Le personnel est très agréable et attentionné. La pression d'eau au niveau de la salle de bain et sanitaire mériterait d'être augmentée et les serviettes devraient être renouvelées pour des modèles plus épaisses (comme c'est le cas dans certains Best Western).

arnaud d, Réceptionniste de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur/ Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Tout commentaire est très important à nos yeux, car ils nous permets d'améliorer les prestations que nous proposons. Cela nous fait plaisir de savoir que le petit déjeuner en chambre vous ai plu et que vous avez passez un moment agréable au près de notre personnel. Nous prenons en compte la pression d'eau insatisfaisant et sur les serviettes qui ne sont pas assez épaisses, nous sommes désolé que vous n'étiez pas satisfait avec, le confort de nos clients étant une priorité pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Naomi / Réception

"Confortable et central"

4
06/12/2017

En plein centre de Poitiers cet hôtel est très confortable, la literie est parfaite ainsi que l'isolation des chambres. Le petit déjeuner offre un choix de produits frais, le pain et les viennoiseries sont de bonne qualité. Un parking public à tarif réduit la nuit juxtapose l'hôtel. Une belle halte confortable et sans chichis.

"Bon pour une visite de Poitiers, hôtel situé à 5 pas de la zone piétonnière"

4
03/12/2017

A la réception on est très serviable, également au restaurant qui est ouvert le soir. Notre chambre était bien propre. Un autre point positif : il y avait une toilette séparée de la salle de bain. Rien à redire.

"Très bon hôtel,trés bonne situation."

5
21/11/2017

Séjour pour visite de POITIER et FUTUROSOPE Agréable surprise, personnel sympathique, accueillant ,répondant à toutes nos demandes avec courtoisie et professionnalisme. Chambre confortable, spacieuse, très propre, fonctionnelle. Petit déjeuner en chambre très copieux. Nous y retournerons avec plaisir. TRES BONNE ADRESSE

"Hotel de qualité"

4
19/11/2017

Cet hôtel représente tout ce que l'on attend d'un 4 étoiles. Très bien situé pour celui qui veut visiter le centre ville, confortable, accueil agréable, parking payant sous l'hôtel. Chambre confortable avec wc séparé de la salle de bains. Excellent rapport qualité - prix.

"Eightyth's revival"

2
14/11/2017

Si vous aimez : - la moquette marron - Les volets roulants - Les portes en faux bois - le chauffage par le sol - Les néons dans la salle de bains alors, vous avez choisi le bon hôtel! Dans les autres cas, cherchez ailleurs... À part ça, l'emplacement très central est pratique et le personnel exceptionnellement affable.

"Bien situé, confortable et agréable : un très bon 3étoiles"

5
03/11/2017

J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement, la déco des chambres mais aussi, quand j'avais lu les avis précédents pour le petit-déjeuner. Certes j'avais lu aussi des points négatifs comme l'odeur à l'entrée et la mauvaise humeur de certains employés Et effectivement, toutes mes attentes ont été comblées et ont surpassé l'odeur que j'ai constatée, seulement le premier jour ( L'essentiel c'est que l'hôtel soit propre) et la mauvaise humeur ou l'absence d'humeur d'une des réceptionnistes, femme d'une quarantaine d'années qui a à peine daigné me saluer, et qui ne sourit JAMAIS. Ma chambre était spacieuse, comme la salle de bain et avec des toilettes séparées. Si la déco de la chambre est bien pour un hôtel. La salle de bain aurait besoin d'un rafraîchissement. Pour le petit-déjeuner, la personne qui s'en occupe, Marie, est vraiment dévouée : non seulement elle accède à toutes les demandes aimablement (comme tous les autres employés, sauf une) mais elle les devance. J'ai adoré les spécialités régionales (comme le broyé ou le tourteau fromager), mais aussi tous les produits sucrés et salés qu'on peut trouver habituellement en buffet. Puis j'ai pu profité des oeufs brouillés et du jus d'oranges pressés qui se font à la demande. Enfin j'ai apprécié les petits mots gentils de Marie ainsi que la part de gâteau qu'elle offre à tous les clients par simple attention quand elle apporte le café, le chocolat ou le lait, ou le jus de citron :) demandé

"Hôtel situé au centre ville "

5
10/10/2017

Remarquable hôtel situé au coeur du centre ville avec parking pour véhicules, excellent rapport qualité prix je conseille fortement. Les chambres sont spacieuses et aucun bruit. Le personnel est très accueillant et sympathique.

"Aux petits oignons"

5
27/09/2017

Accueil très attentionné le soir et surtout, un petit-déjeuner savoureux, plein de chaleur. Marie met tout son coeur à vous faire démarrer la journée au mieux : de vrais produits locaux, variés servis avec enthousiasme. Merci !

"Un hôtel très bien situé "

4
23/08/2017

Nous avons fait étape à Poitiers sur la route de nos vacances et nous avons apprécié d être en plein centre ville et malgré tout au calme, de pouvoir nous garer dans le parking sous l hôtel. Le personnel est agréable, les chambres spacieuses et le buffer du petit déjeuner tres correct.

, Directeur général de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Chère Cécile T, Merci beaucoup pour votre témoignage positif, ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir au Grand Hôtel de Poitiers. Cordialement, Clémentine Brouxel

"Hotel très bien situé en centre ville"

3
13/08/2017

Accueil très sympathique et chaleureux , personnel très "pro" et attentionné( salle de restaurant) très bonne situation de l'établissement en centre ville; places de parking exiguës, chambres confortables petit déjeuner complet cet hôtel vaut le détour pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel, sinon quelques points techniques sont à améliorer.( et mériter les "quatre étoiles" Pet K

, Directeur général de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Cher Pierre P, Toute l'équipe et moi-même sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel de Poitiers, Cordialement, Clémentine Brouxel

"Bel au hôtel au calme"

3
13/08/2017

Niché dans une cours intérieur, l'hôtel bénéficie d'un calme absolu en plein coeur de la ville. Chambre spacieuse bénéficiant d'un hall d'entrée avec WC séparé et salle de bains spacieuse. Une deuxième porte sépare la chambre. Café et thé à disposition. La décoration est à revoir, mais la chambre et surtout le lit, sont bien confortables. Par contre l'accueil est des plus froids et le bonjour bien difficile à sortir par ces dames qui ont un chic pour vous ignorez. Ce comportement n'est pas digne d'un 4 étoiles.

, Directeur général de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à Poitiers. Nous regrettons le comportement des réceptionnistes, ceci n'est pas dans nos habitudes et nous ne manquerons pas de leur en parler. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel. Cordialement, Clémentine Brouxel

"Pas digne d'un 4 étoiles"

3
11/08/2017

Hôtel méritant 3 étoiles pour son confort mais n'atteint pas le niveau de prestations d'un 4 étoiles en particulier au niveau du petit déjeuner. Serviettes de bains de mauvaise qualité. Notre chambre donnait sur un mur...

, Directeur général de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ainsi que pour l'intérêt que vous portez au Best Western Poitiers Centre. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous avons bien noté votre insatisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que la chambre que nous vous avions proposé et le petit déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons noté toutes vos remarques et nous allons les étudier afin d'apporter une solution adaptée et ainsi améliorer la qualité de nos services et produits. Toute l'équipe est à votre écoute pour répondre rapidement à vos besoins et vous apporter des solutions dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel et nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Clémentine Brouxel

"Étape visite "

3
07/08/2017

Très étonnés par les quatre étoiles de l'hôtel : vétusté de certains équipements (sèche-cheveux), peintures écaillées... et fermeture du bar 3 jours sur 7 et à partir de 22h! Cependant bien placé et personnel serviable et avenant. Bref à choisir pour l'emplacement et pour la qualité de l'accueil.

, Directeur général de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions ainsi que pour l'intérêt que vous portez au Best Western Poitiers Centre. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous avons bien noté votre insatisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que la chambre que nous vous avions proposé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est à votre écoute pour répondre rapidement à vos besoins et vous apporter des solutions dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel et nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Clémentine Brouxel

"Notre etape"

4
06/08/2017

Nous avons pris nos habitudes dans cet hôtel pour nos trajets entre sud ouest et nord est. Très bon rapport qualité prix. Chambres soignées personnel toujours agréable et serviable. Idéalement placé en plein centre ville avec parking privé et parking publique à 200m. Petit déjeuner complet.

"Petite chambre mais comfortable"

4
06/08/2017

Situé dans une petite cour très agréable, l'hôtel est propre. la chambre était petite mais très confortable.Le petit déjeuner copieux et le personnel de réception souriant. Un peu compliquer de garer la voiture mais sinon rien de négatif.

"Très moyen "

2
06/08/2017

Les points forts de cet hôtel : bien placé dans le centre ville , chambres spacieuses et personnel accueillant . Les points faibles : parking trop étroit et accessibilité trop compliquée ... pour l hôtel une odeur très désagréable de renfermé, manque d' ouverture sur l extérieur... hygiène des salles de bain a revoir, climatisation qui ne marche pas .. petit déjeuner carrément pas à la hauteur de son prix .. bref pour un 4 étoiles beaucoup de choses sont à revoir

"Soirée étape "

4
31/07/2017

Ce bel Hôtel est situé au calme dans le centre de Poitiers, tout proche de bons petits restaurants!!! Nous avons été reçu ce dimanche par un réceptionniste tout à fait charmant. La chambre que nous occupions, située au 3 ième étage, était très calme et bien agencée. Ce fut une bonne soirée étape passée dans cette établissement

"Bel établissement bien situé !"

4
27/07/2017

Une réception raffinée, un accueil professionnel. La suite est spacieuse, propre, agréable. Le parking (payant) est très pratique. Le petit déjeuner est complet (salé et sucré) et la salle est agréable. L'hôtel est très bien situé et les restaurants sont a proximité.

"tre moyen pour un 4 etoiles"

3
21/07/2017

Hotel néanmoins situe au centre de Poitiers .Emplacement correct. Le ton est donne des l arrivee au parking, pas d ascenseur pour accéder a la réception acceuil en demi teinte par le réceptionniste les chambres sont d aspect très simple et on besoin d un peu de personnalisation par rapport au autres chambres deja visitées pour cette chaine d hôtels .Climatisation en panne,frigo ne fonctionnant pas.Le petit dejeuner etait simple mais correct et le personnel tres souriant et attentionne.Vraiment juste pour une nuit etape

"Non conforme aux attentes, loin d'un 4 étoiles"

3
18/07/2017

Une belle présentation sur le site internet, de jolies photos et une réalité malheureusement plus monotone. La chambre "supérieure" que nous avions était spacieuse mais peu aménagée. Loin du charme des photos. L'entretien de la salle de bain laisse à désirer. Les points forts, l'emplacement et le parking accessible même après avoir libérer la chambre. Petit déjeuner sous forme de buffet, correct hormis le café qui était ce matin là plus une infusion qu'un café. Possibilité de prendre le petit déjeuner sur la terrasse extérieure ensoleillée. Une prestation d'un 4 étoile pour le confort d'un deux étoiles. En dehors de l'espace de la chambre et de l'emplacement de l'hôtel, il n'y a rien à retenir. Personnel agréable.

"Idéalement situé au centre de poitiers"

4
23/06/2017

Cet hôtel situé en centre ville dispose d'un parking fermé ou vous pouvez vous garer pour 7€ la nuit Chambre joliement décorée et agréable, literie confortable. Petit déjeuner en terrasse si le temps le permet

"Efficace"

4
18/06/2017

Deux nuits dans cet HOTEL plein centre avec parking sécurisé en sous-sol où rien est à redire ! Accueil charmant d'un jeune Roumain très agréable, chambre supérieure grande, propre, sans nuisance sonore, literie parfaite, salle de baie un peu vieillotte mais fonctionnelle, ptdj complet dedans ou dehors ! Accès direct à votre auto via digi-code, etc ..... Le tout pour 220 € ...... que dire sauf ..... très bien et à bientôt si nous repassons par là !

"Bon hotel"

4
10/06/2017

Hôtel très bien situé au coeur du "vieux" Poitiers avec un parking très peu cher au vue de sa situation. Accueil et personnel prévenant .Chambre spacieuse, très bonne literie , calme Petit- déjeuner varié et copieux avec des produits "FRAIS" (le pain est excellent) je recommande

"Bon hôtel "

4
06/06/2017

La chambre spacieuse est bien équipée et très propre. Calme et bien situé. Le personnel est aux petits soins. Mention spéciale à Marie en charge du petit déjeuner de l'hôtel. Tout simplement rayonnante. Merci pour ce moment. Bon vent de Bretagne !

"Hôtel propre et calme"

4
29/05/2017

Hôtel très bien situé en plein centre ville de Poitiers. Parking payant à proximité. Le personnel est très aimable. Le bar est fermé le week-end, c'est un peu dommage. Ne mérite toutefois pas 4 étoiles.

"Hôtel très bien situé"

4
29/05/2017

Hôtel très bien placé. Suite familiale confortable et bien équipée, chambre refaite à neuf, sdb mériterait un petit rafraîchissement. Possibilité de prendre le petit déjeuner copieux sur la terrasse. Très bien dan l'ensemble.

arnaud d, Responsable réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Propre mais vieillot "

3
26/05/2017

Les +: Personnel accueillant avec une mention spéciale pour la personne qui se charge du petit déjeuner ! Emplacement Propreté de l'établissement Les -: Le charme de l'ancien ? Non je dirais plutôt qu il est resté dans son jus depuis les années 80 où 90 avec l'odeur de l'ancien qui n'est pas très agréable Ne vaut pas un 4 étoiles Parking payant 7 euros par jour !

"sympa"

4
20/05/2017

Hôtel bien placé, accessible à pied depuis la gare (attention si vous avec des bagages lourds, ça monte pas mal, le taxi à 7€ peut être une bonne idée). Les restaurants du centre ville sont proches. Ma chambre était spacieuse, literie agréable, toilettes séparées de la salle de bain. Petit déjeuner buffet varié, produits frais. Personnel serviable et sympathique. Nous étions en conférence dans l'hôtel : salles de conférence agréable, bien équipées. Collation sympa à la pause, avec des produits frais. WIFI parfois un peu paresseux, mais correct.

arnaud d, Responsable réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement suite à votre séminaire. A bientôt dans notre belle ville de Poitiers, Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Super"

5
11/05/2017

Superbe hotel Avec une équipe géniale dont la responsable adorable qui vous chouchoute au petit déjeuner Et ces petits gâteaux fait maison . Quand vous sortez de l hôtel vous avez un restaurant à ne pas rater la table du Boucher

"Le confort en plein centre ville"

5
15/04/2017

Très confortable et très bien situé pour visiter Poitiers. A 10 minutes du Futuroscope. Une mention spéciale pour la dame qui tient le buffet petit déjeuner qui est d'une attention et d'une gentillesse extrême.

arnaud d, Responsable réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour votre message suite à votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Hôtel bien situé"

4
14/04/2017

Hôtel correct situé en centre ville de Poitiers dans une rue piétonne avec un accès parking privatif Personnel accueillant notamment au petit déjeuner Bien qu'agréable, cet hôtel ne mérite pas un 4 étoiles

arnaud d, Responsable réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au Best Western Poitiers Centre. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Classique et efficace"

4
12/04/2017

Avons séjourné deux nuits. Très grand lit et très confortable pour le dos. Equipe de ménage très gentille et calme dans les chambres. Baignoire un peu petite. La jeune femme de la réception a été une vraie perle, toujours souriante et prête à aider.

arnaud d, Responsable réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour votre agréable message suite à votre séjour au sein de notre hôtel. A très bientôt dans notre belle ville de Poitiers. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Agréable en famille"

4
11/04/2017

Hôtel très propre et agréable situé dans une cour intérieur du centre ville de Poitiers. Notre chambre était un peu vétuste. Petit déjeuner complet et personnel à disposition. Parking très étroit mais pratique.

arnaud d, Responsable réception de Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bel emplacement"

4
04/04/2017

Convivial, propre et facile d'accès quand on trouve le "petit" parking, cet établissement est très agréable comme son personnel. Les chambres sont sympas, la literie de qualité. Peu de bruit, mais nous étions au fond d'une aile. Seul bémol, les serrures à carte qu'il est impossible de fermer depuis l'extérieur sans déranger les voisins. Super petit déjeuner, très "chambre d'hôtes", plein de prévenance et de gentillesse. Belle étape.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre emplacement et notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Calme et propreté"

5
01/04/2017

Chambre conforme à mes attentes propre et fonctionnelle. Personnel très accueillant. Le petit hall d'entrée très sympa. Petit déjeuner simple mais le personnel est au petit soin. C'est la seconde fois que nous venons avec notre bebe, nous reviendrons.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bon rapport qualité prix"

5
29/03/2017

En plein centre ville, à coté des restaurants, idéalement placé. Un accueil aux petits soins. Le petit déjeuner est très copieux. La propreté des chambres est impeccable. Notre chambre donnait sur la cour et était au calme.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur ce site suite à votre séjour. Nous sommes ravis de constater que vous ayez pleinement apprécié notre hôtel. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"hôtel vieillot mais confortable"

4
24/11/2016

Idéalement situé dans le centre, l'hôtel dispose d'un parking bien pratique. Cet hôtel mériterait une rénovation et les chambres un peu de modernité. Toutefois les chambres sont confortables et le rapport qualité/prix est bon. L'accueil est variable selon le personnel. Le petit-déjeuner en chambre est vraiment top!

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur ce site, suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le confort et le rapport qualité/prix. Sachez que nous allons entamer la dernière phase de rénovation de nos chambres cet hiver. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement Jordane LD, Adjoint de Direction

"Super service"

4
04/11/2016

Hotel parfaitement situé très confortable et le service (en particulier room service petit déjeuner) est parfait. Très bon rapport qualité prix. Seul bémol : il faudrait revoir la deco de la réception trop désuète à mon goût.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service et le confort de notre établissement. A très bientôt. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Hôtel confortable mais accueil variable"

3
29/10/2016

Hôtel confortable, bien situé, chambre calme, meme si la salle de bain aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Par contre l'accueil est TRÈS variable : nous avons été très bien accueilli vendredi soir (28 octobre), ainsi que par l'accueil de nuit , en revanche au moment de notre départ le samedi matin (29 octobre), nous sommes tombés sur une femme TRÈS désagréable ! Dommage, ce court échange avec elle a terni l'image de cet hôtel.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur tripadvisor suite à votre séjour au sein notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que la confort, le calme et la situation de l'hôtel vous aient satisfait. Je vous présente nos excuses quant à l'attitude de notre réceptionniste au moment de votre départ. Ce n'est pas dans les habitudes de cette personne, nous allons refaire le point avec sur ce sujet. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Hôtel un peu vieillot "

3
28/10/2016

Hôtel bien situé en centre ville mais ne mérite pas 4 étoiles , accueil sympathique mais hôtel vieillissant , mériterait une rénovation ??. Chambre spacieuse mais un peu fade , qui mériterait un coup de neuf ??

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique de l'hôtel ainsi que notre accueil vous aient plu. Sachez que nous allons de nouveau entamer des travaux de rénovation de nos chambre cet hiver. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bonne étape a Poitiers "

3
22/10/2016

Un Hotel qui mérite une rénovation. Bien situé, personnel de la réception sympa. A côté du centre ville avec parking. Petit déjeuner avec des produits frais mais manque un peu de choix. Chambres spacieuses.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur tripadvisor suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Sachez que nous allons terminer les travaux de rénovations de nos chambres cet hiver. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Des progrès à faire"

2
16/10/2016

Hôtel bien situé au centre ville. L'entrée du garage est facile à trouver seulement voilà : garage lugubre dès l'entrée, sombre, mal éclairé, pas de peinture, apparemment négligé, places étroites. Pour rejoindre l'accueil : prendre un escalier très raide et pas très large- pas d'ascenseur. Accueil correct sympa même. Long couloir austère à parcourir pour arriver dans une chambre à la déco vieillotte qui aurait besoin d'un sérieux rafraîchissement (papier qui se décolle, plinthes sales, porte de placard mal réglées, tête de lit peu fonctionnelle....) . Spacieuse quand même avec tout ce qu'il faut : télé écran large, minibar, etc... Par la fenêtre : vue à couper le souffle tellement c'est moche Et pas moyen de la laisser ouverte la nuit à cause du bruit de la clim (ou autre chose?) d'un bâtiment voisin. Comme prévu : lit king size....super!! éh non pas super : matelas hyper mou, recouvert d'un couvre matelas encore plus mou. Je n'ai jamais dormi dans un hôtel avec une si mauvaise literie (avec beaucoup de déplacements dans mon métier). J'aurais été seul , je quittais l'hôtel à 2 heures du matin. Cette literie est inacceptable dans un hôtel de ce niveau. Le petit déjeuner était correct. J'allais oublier le manque de discrétion des femmes de chambre le dimanche en début de matinée. En résumé cet hôtel a pu être un jour un bon 4 étoiles mais maintenant des travaux d'entretien et une remise à niveau serait nécessaire.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquée. La fin des travaux de rénovation des chambres de l'hôtel est prévu dans les mois à venir. En espérant vous revoir prochainement afin de regagner votre confiance. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bon accueil et bon séjour "

4
08/10/2016

Merci pour l'attention portée par la serveuse des petits déjeuners, toujours souriante et donnant le petit plus qui fait plaisir. Chambre spacieuse et calme, lit king size très confortable. Parking de l'hôtel à prévoir à l'avance car peu de places, à 6,50€ sinon juste à côté il y a le parking de l'hôtel de ville. Très bien situé juste avant les rues piétonnes.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que notre petit-déjeuner et la situation de notre hôtel ait pleinement répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Vraiment très bien"

4
08/10/2016

En plein centre-ville, cet hôtel dispose de son parking sous-terrain juste à côté. Accueil remarquable, chambre spacieuses et cocoon, avec plateau de courtoisie, réfrigérateur... et coffre-fort. Accueil charmant et plein d'attention au petit-déjeuner... Hôtel vraiment très bien

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au sein de notre hôtel, que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bien situé mais difficile d'accès en voiture."

3
23/09/2016

Nous avions choisi cet hôtel pour sa position centrale. Mais l'accès est malcommode en voiture, l'entrée du parking est indépendante de celle de la réception. Pas d'ascenseur reliant le parking à l'hôtel. La chambre n'était pas digne d'un "grand" hôtel, vaste sans doute mais éclairée par un soupirail au premier étage. Si nous retournons à Poitiers nous trouverons une autre solution d'hébergement.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. En espérant pouvoir regagner votre confiance dans un prochain séjour. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bonne halte"

5
14/09/2016

Hotel hyper bien placé à l'entrée de la zone piétonne, très facile d'accès en voiture, de là, tout l'écoeurer de ville se visite à pied. Chambre spacieuse et calme. Accueil très professionnel à toute heure. Excellent rapport qualité prix. ---------------------------

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre première préoccupation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre belle ville de Poitiers. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Entre le moyen et le Bien selon le prix de votre chambre"

3
06/09/2016

Dans un vieil immeuble, notre chambre était spacieuse mais pas vraiment rénovée. La salle de bain était vraiment moche (un peu comme avant dans les petits hôtels de province). Le petit déjeuner est bon mais dans une salle à rénover elle aussi (la terrasse à l'air bien, mais il faisait trop froid). Le service (à part pour le petit déjeuner) était inexistant, laissant une impression de fin de quelque chose. Bref, évitez ce triste hôtel un soir d'hiver. En revanche, il est très bien situé dans le vieux centre-ville, très facile d'accès, avec un parking payant conseillé.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez que des travaux de rénovation de salle de bain sont prochainement envisagés. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bien dans l ensemble"

4
04/09/2016

L hôtel est très bien situé Tout est a portée de mains Poitier est une ville très propre et riche en patrimoine Nous avons passés 4 jours dans cet hôtel Chambre agréable , propre ,seul soucis l' insonorisation qui n est pas a la hauteur Le personnel très bien ASTUCE : Prenez le parking qui se situe juste a deux pas et TRES PEU CHER par rapport a l hôtel qui demande 6euros50 pour la nuit

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Merci d'avoir laissé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Hôtel à conseiller"

4
03/09/2016

c'est toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel calme, confortable, bien situé. les chambres sont impeccables. Le personnel est très agréable. Marie, qui sert le petit déjeuner , est professionnelle et chaleureuse et nous permet de passer un moment convivial.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein du Best Western Poitiers Centre. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre hôtel. en espérant vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Très central"

4
30/08/2016

Hotel très central, très bien situé au début de la grande zone piétionnère de la ville, avec le parking juste à côté (et qui est tres peu cher la nuit, à noter) A part ça, c'est sans fioritures, bon rapport qualité prix, pas original, mais c'est pas ça qu'on demande, et belles promos en été; chambre spacieuse, confortable, bonne literie, RAS; petit déjeuner dans grande salle, là non plus pas original, mais propre et calme, service rapide, tout va bien.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. A bientôt au Best Western Poitiers Centre. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Hotel idéalement placé avec parking en sous-sol"

4
26/08/2016

L'hôtel est parfaitement situé, juste avant la zone piétonne. Il propose pour un prix modique (6,5 e) un parking facilement accessible. Nous avions opté pour la chambre supérieure et avons pu bénéficié ainsi d'une salle de bains spacieuse et d'un lit king size très confortable. La climatisation a été un plus pour nos 2 journées caniculaires sur Poitiers. La décoration est toutefois un peu vieillotte. Très bon petit déjeuner avec une personne particulièrement dévouée et attentive au bien être des clients ! Juste deux bémols : le personnel de réception est peu souriant et accueillant, et le wi-fi s'est avéré capricieux.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein du Best Western Poitiers Centre. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre hôtel. en espérant vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Correct mais sans plus"

4
25/08/2016

Hôtel très bien situé dans le Centre Ville de Poitiers tout en étant calme. La chambre est correcte, propre mais les prestations sont un peu justes pour un 4*. La salle de bain mériterait un coup de frais et de jeune. Petit déjeuner copieux et la serveuse est adorable et très serviable !! Un bonheur dès le matin.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que ayez apprécié le calme de notre hôtel, ainsi que notre petit-déjeuner. Sachez que des travaux de rénovations de nos salles de bain sont envisagées dans le futur. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre belle ville de Poitiers. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Idéalement situé "

5
17/08/2016

Hôtel Très bien placé dans une rue piétonne avec un parking privé, 6,50€ la nuit. Chambre climatisée, silencieuse et bonne literie ! Petit dejeuner copieux, 12,50€ par personne ! Jolie terrasse au premier étage ( petit dejeuner et bar y sont) Rien à dire, c'etait très bien.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour au Best Western Poitiers Centre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre belle ville de Poitiers. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"formidable !!!!!"

5
15/08/2016

personnel aux petits soins pour nous chambre très confortable une bonne nuit de sommeil la responsable du petit déjeuner est formidable et s'occupe très bien de ses clients on se sent presque en famille !!!!

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est ce qu'il y a de plus important pour toute notre équipe. A très bientôt. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Une nuit dans une suite en famille "

4
13/08/2016

Accueil chaleureux, nous occupons une suite de deux pièces avec une grande salle de bain avec baignoire. La literie est très propre et confortable. Le petit déjeuner est varié, le pain est excellent. (Gratuit pour les -de 12 ans).le parking de l'hôtel est sécurisé, très pratique . Pour les améliorations : personnel de nuit moins compétant que celui de jour notamment suite à un incident technique (les plombs ont sauté), propreté de la chambre mitigée particulièrement dans la salle de bain.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions suite à votre séjour au Best Western Poitiers Centre. Nous sommes ravis de lire que la chambre, la literie et le petit-déjeuner vous ont plu. Nous vous présentons néanmoins nos excuses concernant les inconvénients rencontrés. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Un hôtel confortable au prix moyen"

4
12/08/2016

Cet hôtel de taille raisonnable hôtel offre l'a besoin pour les résidents et une grande taille quiet room, une petite cabine de douche et d'une salle de bains, un très grand lit et efficace. La porte extérieure fermait à 21 h et est disponible sous un Key code. Le parking est très petit pour la plus grande voiture. Le petit déjeuner était bon, avec un large choix et on pouvait le prendre soit à l'intérieur ou sur la terrasse adjacente. On nous a servi par une serveuse, qui nous a bien rendu service. Nous avons dîné un soir à un restaurant à proximité, le 16 Carnot, ce qui un grand menu et bien cuisiné. 1 d'entre nous avons commandé le marlin grillé mais la mauvaise plat était à notre disposition. Cela a été sans aucun problème et s'est avéré être un choix délicieux.

"Très bon hôtel "

5
09/08/2016

Hôtel agréable, accueil chaleureux, la literie très bonne. La chambre propre et à l'abri des nuisances sonores. La salle de bain basique. Très bon emplacement pour cet hôtel par contre n'oubliez pas de réserver le parking. Bon rapport qualité prix.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein du Best Western Poitiers Centre. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre hôtel. en espérant vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bien situé "

3
08/08/2016

L'hôtel est très bien situé en plein centre ville. Des chambres confortables dont l'insonorisation est médiocre on entends les portes claquer en permanence les couloirs sont tristes et les salles de bains moches. Personnel très accueillant et sympathique toutefois un peu de manque de professionnalisme pour ceux qui font les chambres (parlent entre eux bruyamment et laissent dans les couloirs une pagaille incroyable). Pour une étape c'est un bon choix.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, C'est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour l'inconvénient rencontré et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d'offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Dans l'attente de vous recevoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"tres bon hotel"

4
06/08/2016

Tres bel hotel situe en plein centre ville. Chambre spacieuse et propre. Nousavions 1 terrasse au 3eme etage. Notre petit chien a ete bien accepte. Le petit dejeuner buffet est copieux et varie. Je reviendrai si je repasse a poitiers

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que notre hôtel vous ait plu. En espérant donc vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Excellent accueil"

4
28/07/2016

Hôtel parfaitement situé en plein centre de Poitiers. Chambres climatisées ce qui en cette saison est particulièrement appréciable. Hôtel très calme. Accueil particulièrement aimable tant au moment de la réservation qu'à l'arrivée et au départ. En partant j'ai fait quelques suggestions ( changer les couettes d'hiver en modèles beaucoup plus léger pour l'été ) qui ont été écoutées. L'échange que j'ai eu à ce moment là avec la réceptionniste m'incite à renouveler mon séjour dans cet établissement.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous avons, en effet, pris en considération vos recommandations. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Une halte comme on aime"

4
23/07/2016

Sans prétention mais parfait rapport qualité/prix. Garage,en plein centre,abondance de restaurants et terrasses... Un accueil chaleureux Des chambres refaites et climatisées confortables. La salle de bain est bien pensée! Les petits déjeuners corrects avec un excellent pain mais un jambon banal et aucun fruit de saison ! Bonne halte à recommander

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions suite à votre séjour au Best Western Poitiers Centre. Nous tenons sincèrement à vous remercier pour ces compliments envers notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous constatons que votre expérience fut une réussite. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Belle hôtel "

4
18/07/2016

Nous sommes allés dans cet hôtel suite à un passage au futuroscope. L'hôtel est très bien situé avec des parkings proches et de plus gratuits. Donc pas besoin de débourser le parking du park ! Rapport qualité prix. Accueil très sympathique. Chambre propre et en bonne état. Rien a dire très belle hôtel et idéalement situé. Recommandé !

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir laissé vos impressions sur notre hôtel suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que notre établissement vous ai plu. A très bientôt. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bel hôtel et très bon accueil"

4
16/07/2016

Nous avons pris une suite avec nos trois enfants. Nous avons très bien dormi. Les lits sont très spacieux et confortables. Placé à l'entrée du piétonnier, c'est pratique pour l'entrée au parking et à distance parfaite pour se promener. Nous on recommande ;)

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous se soit déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"hotel bien placé au centre ville"

4
05/07/2016

très bel hotel,propre,grande chambre et salle de bain,bon petit déjeuner,au calme et au centre ville,avec un garage bien pratique,l'accueil a la réception laisse un peu a désirer,sinon dans l'ensemble rien a dire.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Merci d'avoir laissé vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous en soyez globalement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"NUIT EN AMOUREUX"

3
30/06/2016

hôtel sympa et jolie déco la chambre est spacieuse seul bémol la taille de la baignoire vraiment petite (impossibilité de prendre 1 bain) nous n'avons pas pris les petits déjeuners super géocalisation, proche de tout à quelques minutes à pieds

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions suite à votre séjour au sein notre hôtel. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Sachez que la rénovations de nos salles de bain sont envisagées pour le futur. En espérant vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bien placé"

4
25/06/2016

Hotel avec une belle facade mais surtout très bien situé, plein centre ville de poitiers. Un parking couvert mais payant juste à côté de l'hotel, parfait. Accueil souriant, agréable et de bons conseils pour les restaurants aux alentours. Chambre suite assez grande. Tres bonne literie. Grande salle de bain qui meriterait un rafraichissement. Petit déjeuner varié et copieux mais sans plus. Hotel très calme. Bonne adresse pour une étape.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur notre hôtel suite à votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques, qui permettront d'améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"4 nuits passées"

4
24/06/2016

Un très bon hôtel. Le personnel est très accueillant, très serviable et très réactif. Petit déjeuner excellent. Chambre de taille très respectable. Beaucoup d'oreillers (très agréable). De bons équipements armoire, penderie, frigo, coffre fort, climatisation, canal +,... Seuls bémols : wifi très médiocre alors que la fibre arrive dans l'établissement, c'est pour cela que je n'ai pas mis excellent. L'exposition de certaines chambres rend impossible l'ouverture de la fenêtre à cause des compresseur ou ventilations des commerces des proximité... Attention dans la baignoire sa glisse...

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laissé vos impressions suite à votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui vont permettre d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"parfait pour quelques nuits"

4
23/06/2016

très bien situé, très calme, propre, bonne literie dans l'ensemble sauf les oreillers trop mous, salle de petit déjeuner agréable, bon rapport qualité prix, calme, car retiré de la rue, bon point pour bien dormir

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laisser vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"Un havre de paix en pleine ville"

5
19/06/2016

Le Best Western se trouve à l'intérieur d'un ilot, lui-même situé dans le quartier piétonnier. Rarement nous avons passé une nuit aussi calme. C'était pourtant pendant l'Euro-foot un jour de match entre l'Espagne et la Turquie (3-0). De nombreux Espagnols logeaient dans l'hôtel mais ou ils ont été très silencieux ou les chambres sont très bien insonorisées. L'hôtel est moderne, très propre, équipée d'un ascenseur. L'accueil par le personnel de l'hôtel est remarquable : sourire, gentillesse, patience et efficacité. Bravo à ces jeunes employés et employées ! Notre chambre était spacieuse (un immense lit), bien équipée (coffre, frigo, sèche-cheveux, mouchoirs en papier, ...). Une petite bouteille d'eau offerte. Jolie terrasse extérieure pour prendre le petit-déjeuner par beau temps. La salle pour le repas du matin est sympathique. On y trouve café, boissons, croissants, pain, confitures, fromage régional (dont un excellent chèvre), jambon ... bien frais. Bref, un hôtel recommandable. En matière de parking, il y a deux possibilités : soit le parking de l'hôtel (6,5€, réservation préalable souhaitable) ou un parking public payant situé 20 m plus loin. Le parking privé de l'hôtel est très bien sécurisé. Seul petit désagrément de ce parking situé en sous-sol : pour atteindre la réception de l'hôtel, il faut emprunter un escalier. Si l'on est chargé de valises lourdes, il vaut mieux décharger celles-ci avant de descendre son véhicule au garage. L'hôtel est situé au début du quartier historique qui est en grande partie piétonnier. De là il est très facile de se promener dans la vieille ville de Poitiers qui est très jolie. Je recommande d'y consacrer une étape d'une journée, lors d'un voyage vers le sud-est de la France ou vers la Bretagne.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre passage parmi nous. Nous ne manquerons de partager votre commentaire auprès des équipes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement Jordane LD, Adjoint de Direction

"Etablissement en plein centre-ville"

5
06/06/2016

Bel établissement à l'écart du bruit dans une cour intérieure. Les chambres supérieures sont grandes et confortables, cependant nous étions dans une des chambres qui n'a pas été refaite et dont la déco commence à dater un peu, contrairement au décor moderne des chambres qui ont été modernisées. Les prestations sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un 3 étoiles. Quant au petit déjeuner, il est super servi par une employée adorable d'une gentillesse comme on en rencontre peu... ils peuvent aux beaux jours être servis en terrasse. Le parking situé en sous sol est plus qu' abordable.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien passé. Comme vous l'avez évoqué, nous avons entrepris depuis plusieurs années des travaux de rénovation de chambres. Les travaux, des dernières chambres non rénovées, débuteront à la fin de l'année. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"un bel hôtel au fond d'une cour"

5
25/05/2016

un digne hôtel de cette chaîne situé dans le fond d'une cour au centre ville, de belles chambres spacieuse au décor moderne, avec tout ce que l'on peut attendre de ce genre d'établissement (réfrigérateur, coffre-fort, plateau courtoisie) , Le petit déjeuner présenté sous forme de buffet avec service pour le café, le thé et en plus on vous propose de vous préparez des oeufs brouillés ou autre chose à votre goût

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été des plus agréable au sein de notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD. Adjoint de Direction

"Services Best Western Poitiers"

5
20/05/2016

Excellent à tous points de vue, le personnel ne peut rien à la météo... Il faut 200 caractères mais quand il n'y a rien à ajouter, pourquoi délayer ? Parce que sinon, on n'en termine pas avec le questionnaire...

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message suite à votre séjour passé au sein de notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"Deux jours reposants.."

4
18/05/2016

Situé en plein coeur de Poitiers, chambre 112, au calme et juste à coté du Pk de l'hôtel de Ville (qui d'ailleurs coute bien moins cher '1€ la nuit' que celui de l'hôtel). Nous avons été parfaitement bien accueillis et particulièrement au petit déjeuné ! :D Une femme formidable prends soin de vous et grâce à son sourire,vous fera passer une excellente journée . Les petits bémols : Le ménage de notre chambre a été (je le pense) fait très vite ! Il restait encore les anciennes tête d'oreillers sur la table de nuit et beaucoup de cheveux brun dans la baignoire... :( D'ailleurs impossible de faire tenir le pommeau de douche sur le barre ! ... En tous les cas je recommande cet Hôtel pour des étapes de 2 à 3 jours, à titre professionnel également.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Merci d'avoir laisser vos impressions sur tripadvisor. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes, toutefois, ravis de voir que votre séjour parmi nous vous ait plu. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"Tout juste acceptable"

3
24/04/2016

Une chambre supérieure qui ne reçois pas le wifi : changement de chambre pour une standard dans laquelle le wifi fonctionne aléatoirement m'empêchant de travailler sérieusement alors que le réseau est annoncé comme "haut débit" par ailleurs, chambre facturée au même prix que celle supérieure commandée ! Le seul geste commercial à été de m'offrir le petit-déjeuner, mais pas un mot d'excuse on de regret sur le fait que je sois resté planté avec mon micro. Enfin un petit déjeuner sans viennoiseries car une vingtaine de touristes espagnols arrivés le soir, avait dès 7h30 tout dévalisé, ce qui montre le peu de prévision du gestionnaire de cet hôtel. Bref pas digne d'un Bestwestern !

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour l'inconvénient rencontré et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d'offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au sein de notre hôtel. Cordialement Jordane LD, Adjoint de Direction

"suite excellente en famille"

4
10/04/2016

La suite familiale est parfaite pour un séjour en famille, lit king size et canapé lit 2 places pour les enfants. Grande chambre avec porte de séparation, 2 tv... c'était parfait pour tout le monde, le personnel est très accueillant et la situation idéale au coeur de la ville.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laisser vos impressions sur tripadvisor. Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous vous ait plu. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction.

"Bon établissement"

4
09/04/2016

Hôtel de qualité en plein centre ville avec un gros inconvénient du fait que la ville est entièrement piétonne et qu'il est impossible de trouver une place de stationnement. L'unique solution est la réservation du parking payant de l'hôtel. Le personnel est professionnel, literie de bonne qualité, décoration sobre. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur, le choix est bien plus limité que dans d'autres établissements de la chaîne best western que nous avons eu

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que nos services ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes déçus que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait, nos clients apprécient généralement nos produits frais et locaux. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction.

"Très bonne expérience client"

5
05/04/2016

Bon rapport qualité prix, c'est un bon hôtel, bien placé au centre ville. Entrée de l'hôtel est moyen, les chambres sont tout confort, la literie est bonne. Bon buffet au petit déjeuner; Le personnel a été à la hauteur tout au long du séjour.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre hôtel se soit bien passé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble du personnel. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"Très bon hôtel"

4
01/04/2016

Situé dans l'hyper-centre, cet hôtel est très agréable. Les chambres sont parfaites et bien agencées. L'acceuil est très professionnel et le personnel est chaleureux. Séjour dans le cadre d'un séminaire.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre hôtel et notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Jordane LD, Adjoint de Direction

"Rapport qualité-prix INCROYABLE !"

5
29/03/2016

Un 4 étoiles à un prix incroyable. En plein coeur de Poitiers, dans l'hypercentre. Le personnel est super agréable et attentionné. Le petit déjeuner est génial (et le service un plaisir !) On me l'avais recommandé, maintenant je ne peux pas imaginer d'aller ailleurs à Poitiers.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous ne manquerons de partager votre commentaire à l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bel établissement"

4
19/02/2016

Chambre familiale très spacieuse, grande salle de bain. Chambre propre mais mériterait un rafraîchissement (papier-peint, carrelage...). Le personnel est très agréable. Petit déjeuner riche, gratuit pour les enfants. Parking possible en sous-sol.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Vous savoir satisfait, est pour nous la meilleure des récompenses, pour l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bon hôtel dans le centre de Poitiers"

4
14/02/2016

Ne vous laissez pas décourager par un corridor d'accès un peu lugubre (les espaces commerçants sont fermés, car les activités commerciales dans le centre de ville de Poitiers sont en déclin), l'hôtel est très bien (chambre spacieuse) et le petit déjeuner est un régal ! Très bons produits et un accueil de classe par la manager de la salle. Bravo !

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre passage parmi nous. Nous sommes ravis de constater que notre hôtel vous ait satisfait en tout points. Vous savoir satisfait, est pour nous la meilleure des récompenses, pour l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bel hôtel en plein centre ville "

5
13/02/2016

Extrêmement bien placé en plein centre de Poitiers l'hôtel est un bon établissement confortable et nous y avons séjourné avec plaisir. Personnel prévenant et prestations de qualité. Nous y retournerons bientôt.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Bon hotel, calme, plein centre ville"

4
10/02/2016

Hôtel situé en plein centre ville, dans rue piétonnière (accès au garage privé - payant), l'Hôtel est calme, chambre bien insonorisée et volet occultant : on y dort bien. Dans l'ensemble, la déco est sobre, pas de dernier cri, ni fantaisie mais correcte. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner est correct pour un 4 étoiles, sans surprise. Pas de restaurant mais plats rapides possibles. Conclusion : un 4 étoiles correct, calme, sans luxe.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre passage parmi nous. Nous sommes ravis de constater que notre hôtel vous ait satisfait en tout points. Vous savoir satisfait, est pour nous la meilleure des récompenses, pour l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement, Jordane Le Daridor, Adjoint de Direction

"Une étape agréable"

4
09/02/2016

Lors de mon passage au Grand Hôtel, j'ai eu l'agréable surprise de découvrir l'évolution de cet hôtel, malgré quelques travaux de rénovation et déco dans les chambres voisines, l'ensemble de mon séjour fût agréable. Surtout, je recommande à tous les visiteurs, le petit déjeuner, qui au départ semble un peu cher 12€, mais ce dernier se fait vite oublier par l'accueil de Marie, une femme passionnée par son travail et vous transporte au temps de votre enfance, vous préparant un petit déjeuner avec des produits "faits maison", comme seules nos mamans savaient le faire...:-)) Marie sera le rayon de soleil de votre réveil... J'aime ces valeurs humaines...!

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre séjour au sein de notre hôtel vous ait satisfait, en particulier notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très bientôt. Cordialement, Jordane Le Daridor, Adjoint de Direction

"Une très agréable étape"

4
07/02/2016

Hotel très bien situé au coeur de la veille ville avec possibilité de parking privé. L'accueil est chaleureux, La chambre avait une petite terrasse privée, sûrement agréable à la belle saison. De plus nous avons bénéficié d'un tarif très intéressant pour un hôtel de cette qualité

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre passage parmi nous. Nous sommes ravis de constater que notre hôtel vous ait satisfait en tout points. Vous savoir satisfait, est pour nous la meilleure des récompenses, pour l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement, Jordane Le Daridor, Adjoint de Direction

"Que du bonheur"

5
19/01/2016

Idéalement situé au centre de Poitiers avec plein de restaurants autour et à "walking distance" des rues commerçantes, Le Grand Hôtel offre des prestations haut de gamme : la literie de belle taille est d'un confort exceptionnel, les petits déjeuners privilégient la qualité et le service, la chambre est calme et spacieuse, l'accueil efficace et courtois.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre passage parmi nous. Nous sommes ravis de constater que notre hôtel vous ait satisfait en tout points. Vous savoir satisfait, est pour nous la meilleure des récompenses, pour l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Jamais déçu"

5
18/01/2016

Tout est pensé pour vous donner envie de revenir : personnel chaleureux et attentif, literie confortable, belle salle de bains et petit déjeuner copieux. Nous nous sentons comme chez nous à chaque fois.

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre passage parmi nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Après bientôt. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Un service au TOP"

5
17/01/2016

Excellent emplacement, des chambres spacieuses et très propres, un personnel EXTRÊMEMENT attentionné !! A proximité de nombreux restaurants et un parking public juste à côté de l'hôtel aux tarifs très raisonnables. Cet hôtel offre de nombreux avantages, je le recommande sans hésiter !

arnaud d, Responsable réception de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre passage parmi nous. Vous savoir satisfait, est pour nous la meilleure des récompenses, pour l'ensemble du personnel. Espérant vous revoir trés vite. Cordialement, Jordane LD, Adjoint de Direction

"Mitigé"

3
07/01/2016

Bel hotel, idéalement situé dans le centre de Poitiers et á 25 min du Futuroscope. Malheureusement, les chambres ont besoin d'un rafraîchissement et le menage mériterait plus d'attention. Dommage. L'accueil est agréable.

"Bel hôtel mais..."

3
06/01/2016

L hôtel est très bien situé en plein centre de Poitiers et à 25 mn du Futuroscope. L'hôtel est agréable mais certaines chambres ou suites ont un besoin urgent de rafraîchissement. Cela ne vaut pas un 4 étoiles à peine 3 étoiles.

arnaud d, Directeur de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement suite à votre séjour. Les avis de nos clients sont toujours étudiés avec les plus grand soin afin de nous améliorer et proposer le meilleur service possible. Notre établissement a entrepris depuis quelques années, des travaux importants de rénovation. A l'heure ou je vous écris, une nouvelle tranche de travaux est au cours depuis le 04 janvier 2016. Suite à ces travaux, ce sont 34 chambres qui auront été rénovées, aprés la rénovation de notre salle petit déjeuner et de notre réception. Je regrette que lors de votre séjour vous n'ayez pu bénéficier d'une chambre rénovée. lors d'un prochain passage, n'hésitez pas à le signaler. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau avec le plus grand plaisir. Cordialement, Arnaud DUCATILLON

"Bien situé mais trop chaud dans les chambres!"

3
06/01/2016

L'hotel est très bien situé dans le centre de Poitiers. Idéal pour une promenade le soir. La salle de bains est très bas de gamme par rapport au prix. L'hotel est surchauffé, nous avons dormis la fenêtre ouverte en plein mois de Décembre. Très inconfortable cette chaleur.

"Pas mal, mais le ménage?"

3
04/01/2016

Hôtel dans l'ensemble plutôt agréable. Accueil correct et bien placé dans le centre de Poitiers, mais le ménage n'est pas top et ça gâche la prestation. Peut être, sommes nous mal tombés en période de fêtes, mais, c'est dommage, parce que, globalement c'est un hôtel très correct.

"une nuit après le futuroscope"

4
03/01/2016

ns sommes 2 adultes et 3 enfts (14, 11 et 7 ans) et un chien, ns avons eu une suite avec une entrée, une sdb (baignoire et WC) et un autre WC indépendant, un salon avec un canapé convertble 2 places et une chbre avec 1 lit dble et un lit sple rajouté. Donc c'était bien pr ns 5, pas trop petit grâce à l'espace entrée. Petit déj très bien et copieux avec produits du coin (très bon jus de pomme, pain très bon, thé dammam variés...)et gratuit pr les moins de 12 ans, animal accepté gratuitement !! (c'est très rare). situation idéale au début de la rue piétonne dc très sympa le lendemain pr se promener avec la patinoire et les chalets de Noël et ts les magasins. hôtel calme car donne sur une sorte de cour. parking petit, pas facile de se garer (6.5 euros). plateau de courtoisie ds chbre. à 1/4 d'heure du futuroscope en voiture seul défaut, le ménage pas parfait surtout ds sdb (rideaux sales aux fenêtres devraient être enlevés car ne servent à rien, ou bien lavés), baignoire avec joints un peu sales car certainement vieux, et montants de la porte ds les wc avec des "projections" pas nettoyées, même si la peinture est noire ça se voit. Dc le ménage devrait être fait un peu plus ds les détails car c'est dommage c'est le seul défaut. Personnel aimable à la réception, au tel et au ptdej.

"Confortable et três bien situé"

4
02/01/2016

Tr?s tr?s bien situé, les chambres sont tr?s confortables et le petit déjeuner correct. Un bon rapport qualité prix pour un hotel en plein centre ville. Pas de charme mais efficace. Idéal pour une étape surtout avec la proximité de petis restaurants sympzthiques.

"Magique"

5
28/12/2015

Hôtel à la hauteur de ses 4 étoiles L'accueil y est toujours très chaleureux et compréhensif Très professionnel Les chambre sont spacieuses et confortable, on s'y sent vraiment a l'aise. Surtout elle sont discrète pour ceux qui ont le sommeil léger c'est le top. Et enfin rapport qualité prix de la chambre est excellent. Seul mercure avait ce niveau pour 20€ de plus avec des chambres moins spacieuse. Donc bravo, ne changez pas, votre hôtel est le meilleur qu'en' n'ai fréquenté.

"BIEN"

4
09/11/2015

Bravo pour cet hôtel en plein centre de Poitiers. Accueil réception TOP. Petit déjeuner frais et personne sympa. Les chambres sont très bien . La literie est géniale . Insonorisation phonique TOP. Double portes dans la chambre pour bien isoler du couloir... Bref rien à dire si ce n est BRAVO vous avez tout BON.

"Hôtel de qualité"

4
06/11/2015

Hotel de qualité situé dans le coeur de la ville de Poitiers Facile d'accès Le gros plus un parking privé à disposition et sécurisé Personnel disponible Calme Je n'ai pas testé le service petit déjeuner

"Très bon hôtel"

4
30/10/2015

Hôtel situé en plein centre ville. Chambre spacieuse et agréable. Personnel très aimable. Parking pratique. Petit déjeuner copieux et de qualité. Seul bémol : la chambre sentait le tabac. Dommage que les fumeurs ne respectent pas les interdictions de fumer dans les chambres. Plein de bonnes tables à proximité.

"Bonne adresse"

4
29/10/2015

Hôtel très très bien situé, juste à l'entrée de la zone piétonne. Il offre un emplacement au parking souterrain sans supplément de prix. L'accueil est agréable. Un petit coup d'entretien technique dans la salle de bain serait utile, Il possède une jolie terrasse dont nous n'avons pas pu profiter à cette saison, mais qui doit être bien agréable.

"Parfait pour un court séjour dans le Poitou."

4
28/10/2015

Idéalement situé en plein centre ville, le Best Western réserve un accueil de qualité. Le personnel y est absolument charmant, aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner ou bien le gardien de nuit. Le point faible comme souvent en centre ville, les chambres ne sont pas démesurément grandes, c'est pour ça que je dis que c'est parfait pour un court séjour...

"Personnel charmant et au calme"

4
23/10/2015

Au fond d'une cour dans le centre ville, personnel charmant, très propre. Volets!! Petits déjeuners copieux. Pas de bruits donc très reposant . Petit bémol : Pas de room service et service de bar le week-end quand on rentre tard..

"un hôtel agréable au bon rapport qualité prix"

5
20/10/2015

Situé dans le centre historique, cet hôtel permet donc de visiter les églises et la cathédrale, mais aussi de trouver facilement un restaurant, et même d'aller au cinéma! Très sympa avant d'aller au futuroscope.

"Étape de qualité "

5
18/10/2015

Réception et room service très bien : accueil pro et éléments demandés livrés en chambre rapidement. Chambre pour famille : spacieuse et propre avec canapé lit convertible confortable. Petit déjeuner copieux et de bon rapport qualité prix Parking public à proximité : tarif sympa pour la nuit. Commerces et lieu de vie pour profiter de Poitiers accès pratique et immédiat depuis cet hôtel.

"Excellent "

5
15/10/2015

Je ne suis jamais déçu par la chaîne 'bess western on est toujours bien accueilli, bien placé près de tout très bien isolé, literie parfaite, chambre impeccable, accueil bar etc rien à dire, le personnels est bien sympathique et à l'écoute pour vous accueillir

"Hôtel confortable"

4
01/10/2015

Pour une nuit chambre de bonne taille impersonnelle mais très propre, idem pour la salle de bains. Petit déjeuner de bonne qualité. Ce qui est gênant ce sont les places de parking et quand on dit que le Français est indiscipliné là ce sont les étrangers qui prennent leur aise et débordent sur la place d'à côté. L'hôtel devrait imposer une place à chaque client de manière à l'obliger à n'utiliser que sa place et pas celle du voisin.

"Séjour trés agréable et confortable à chaque passage à Poitiers"

5
11/09/2015

Hotel trés agréable situé dans le centre ville de Poitiers. Un acceuil et un service irréprochable et trés chaleureux. Pas de soucis de stationnement. Chambre décorée avec goût et trés spacieuse. Le petit déjeuner copieux est servi avec sourire et grâce par une personne trés charmante. Pain variés, confitures, viennoiserie, brioches,specialités local etc . N'oublions pas la literie , qui pour ma part , reste le plus important , est de bonne qualité. Bref un séjour très court mais très reposant. moins

"Idéalement Placé et trés confortable."

4
08/09/2015

Excellent rapport qualité/prix. Confort maximal, literie au top ce qui reste le principal atout d'un hôtel en plus de sa localisation, propreté au rendez-vous et bien d'autres services offerts. Personnels au petit soin et le petit-déjeuner excellent avec de délicieux produits.

"Service Parfait"

5
07/09/2015

Très bien situé dans le centre historique, avec un parking en sous sol . Accueil et service irréprochable.Le personnel est à l'écoute et se mets en quatre pour vous rendre le séjour agréable. Literie et chambre de qualité. Rien à reprocher.

"un hôtel bien placé en centre ville"

3
28/08/2015

Nous y avons séjourné une nuit, le personnel est très sympathique et efficace, a réservé pour nous le restaurant et à changer le sèche-cheveux défectueux rapidement. La chambre est tout à fait correct, plus pour un séjour professionnel que romantique mais l'hôtel est très bien placé dans la zone piétonne du centre ville et nous y avons bien dormi au calme.

"4 étoiles discret de province... très confortable"

5
24/08/2015

Très bon séjour au Grand Hotel de Poitiers dont nous retenons le très bon rapport qualité prix de la suite famille dont le confort est très bon. Grande salle de bain belle et sobre, excellente literie. Bon équipement. Volets roulants réellement occultants; wifi fonctionnel et rapide. Insonorisation de la chambre réussie! Rien à redire. D autant que le prix des chambre reste tout à fait correct. Bon emplacement également à l'entrée de la zone piétonne du centre de Poitiers.

"Beau et parfaitement situé"

5
24/08/2015

Un bel hôtel servi par des chambres coquettes disposant du confort nécessaire pour profiter pleinement de ce séjour dans la Vienne. Petit-déjeuner exceptionnel (pour la qualité et le choix des produits). Le personnel s'est montré disponible aussi.

"Desastreux"

1
14/08/2015

Pas de petit dejeuner pour personne avec des necesités differerentes. Obligé a aller au supermarché a cote de l'hotel pour acheter des produits sans sucre car l'hotel fait payer le petit déjeuner mais ils n'offrent absolument rien qui soit sain. Problemes avec le parking, reserve et paye en avance, plus de place la deuxieme nuit et le remboursement ?? On verra !!! Pas de chambre pour y aller en famille de 2 adultes et 2 enfants de moins de 8 ans, elles peuvent pas se comuniquer entre elles. Il faut dormir les parents séparés. Valeur pou 3 nuits 760€..........service DÉSASTREUX !!!!!!! Prochaine fois Ibis, au moins tu paye sachant qu'ils donnent un service a l'hauteur du tarif.

"Habitués de cet hotel "

4
13/08/2015

Comme a chaque vacances, nous nous arrêtons ds cet hotel pour couper un peu la route jusqu'a l'atlantique car nous avons un Enfant en bas âge ( cela fait donc moins long pr elle). Personnel adorable et souriant , chambres impeccables. Hotel au pieds des restaurants et des magasins. Genial !!

"Comme à chaque passage "

5
06/08/2015

Cet établissement est comme à toutes mes visites parfait. La propreté de la chambre est irréprochable. La personne a la réception ce mercredi soir 5 août était très accueillant . Bémol la climatisation fais du bruit . (Détail) Selon moi l amélioration à apporter serait un message d accueil sur la télévision avec le nom de la personne ayant réserver la chambre . Encore une fois nous sommes dans le détail . Je recommande cet établissement

"calme des grands espaces"

4
27/07/2015

très beaux volumes pour cet ancien hôtel de centre ville, sur le plateau du Haut Poitiers. Décoration sobre mais avec goût dans une ambiance calme. Dans un cadre privé ou professionnel, cet hôtel est à recommander par son calme réparateur.

"Bien situé au centre de Poitiers"

3
26/06/2015

Bel établissement, au calme, dans le centre ville de Poitiers, avec garage. Meriterez un petit rafraîchssement. Mais le petit déjeuner est parfait, présentant des produits locaux choisis avec soin. Le personnel est attentif aux demandes. Et les chambres sont très propres avec une literie parfaite.

"Bel emplacement"

4
16/05/2015

Au coeur du centre ville à deux pas des commerces et des sites historiques Chambre spacieuse seul un problème de toilettes à gêner notre nuit le parking souterrain est un plus pour cet hôtel du centre ville

"Très bien situé"

4
14/04/2015

Nous avons trouvé cet hotel très sympathique. il est idéalement situé dans le centre historique de Poitiers. Il présente une très bonne isolation phonique des bruits environnants. La chambre est bien agencée, avec une double porte qui isole du couloir.

"Beau Cadre typique de la région"

4
20/03/2015

Malgré petit problème sur le fonctionnement d'appareil dans la chambre qui a créé un désagrément - Bon rapport qualité/ prix - très bien placé-petit déjeuner varié , bon et soigné - hotel que je recommande

"Trés bien placé"

5
25/02/2015

Idéalement placé, calme et qualité en plein centre de poitiers Vous pouvez poser vos bagages et profiter du magnifique centre de Poitiers à pied. Un grand choix de restauration de qualité à moins d'une minute de l'hôtel. Idéal pour les affaires ou le tourisme.

"tres bon hotel dans le centre de poitiers"

5
04/02/2015

tres bon hotel bien situé dans le centre de poitiers accessible en bus depuis la gare (station Victor hugo) accueil très aimable chambre, l'hôtel est en retrait de la voie piétonne, c'est très calme et très propre service petit déjeuner très attentif

"C'est beaucoup mieux qu'un Ibis"

4
28/01/2015

Personnel poli, courtois et attentionné. Au petit déjeuner, le "Avez vous bien dormi Monsieur? Qu'est-ce qui vous ferait plaisir" m'a beaucoup plu!! Hotel un tantinet vieillot mais dans l'ensemble, chambre très confortable.

"très bon emplacement"

4
26/11/2014

Hôtel plein centre et pas trop dure à trouver mais il faut suivre parking hôtel de ville car Poitier n'est facile à circuler en voiture,calme et de belles chambres mais un petit bémol la grande télé n'est pas en face.Le personnel est agréable et aimable.Comme tous les hôtels le petit déjeuner est trop cher, car trop copieux pour les français.

"Fidèle depuis 18 ans"

5
15/11/2014

Superbe hôtel art déco Personnel hors norme attentif et professionnel Bonne situation Nombreux restaurants à proximité Petit déjeuner à l'hôtel exceptionnel Bar très agréable A recommander sans modération

"Week end romantique sur poitiers au Top"

4
23/10/2014

Accès Facile à l'hôtel en voiture sans GPS en suivant parking de l'hôtel de ville, Accueil parfait à notre arrivé, chambre très agréable , literie parfaite et petit déjeuner excellent, aucun bruit dans l'hôtel , vraiment parfait … Juste prévoir une modernisation des chambres et de la salle de bains bientôt étant donné le nombre d'étoiles que possède l'hôtel … Mais rien à redire sinon ! Je conseilles fortement !

arnaud d, Directeur général de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement pour vos bons commentaires. Vous avez relevé à juste titre la nécessité de rafraichir nos chambres. suite à la rénovation de 10 chambres en 2013, depuis le 03/11/2014, des travaux sont en cours actuellement pour la rénovation de 12 chambres supplémentaires. J'espère que vous aurez rapidement l'occasion de revenir nous voir et bénéficierai lors de votre séjour d'une chambre rénovée. Trés cordialement, Arnaud DUCATILLON Directeur

"HOTEL CENTRAL"

3
09/10/2014

Hôtel bien placé dans le centre de Poitiers avec Parking (très important). Chambre confortable mais à la décoration démodée et salle de bain datée. Petit déjeuner correct avec buffet bien approvisionné. Personnel accueillant à l'arrivée et au petit déjeuner mais par contre moins aimable à notre départ.

"Vol d'affaires"

1
17/09/2014

Des affaires ont été dérobées (dont vêtements). Le montant s'élevait à près de 200€. Manque de professionalisme du personnel. Manager souvent absent. Auncune compensation notoire pour l'incident. Je déconseille.

"Très bonne surprise"

5
26/08/2014

Le temps d'un wkend nous avons apprécié le haut confort de l'hôtel et les prestations fournies : le bar (intérieur et en cour intérieure) est agréable ainsi que la piscine. Pas le temps pour un spa mais nous tenterons lors de notre prochain passage. A recommander chaudement !

"avis sur l hotel"

3
25/08/2014

hotel très bien situe,personnel tres gentil petit déjeuner correct ,mais les chambres sont tristes et plus d actualité au niveau déco!! c est regrettable!!! point positif , tres bonne literie ,aucun reproche pour la propreté,;la salle du petit déjeuner est très agreable,en un mot tout est bien sauf les chambres qui ont besoin d etre rénovéés.

"excellente situation"

4
13/08/2014

Hôtel très bien situé par rapport aux rues piétonnes et aux restaurants de la ville. personnel attentif et professionnel. expérience à renouveler . un seul bémol on a payé deux fois la txe locale une fois à la réservation une fois sur place, ce n'est pas excessif, mais il est utile de revoir cette programmation.

"Séjour en Famille"

4
29/07/2014

Hôtel idéalement situé dans la rue piétonne de Poitiers. Le personnel est très avenant et vous conseille volontiers pour le choix des restaurant. Le seul hic est d'arriver à l'hôtel en voitures car il y a de nombreuses rues en sens unique. Il faut suivre "parking de l'hôtel de ville"

"Excellent séjour"

5
28/07/2014

L'hôtel est bien situé dans la ville, proche du centre historique. La chambre était calme et confortable. L'accueil est agéable et professionnel. Les places de parking sont un peu étroites! Le prix de la chambre est un peu élevé.

"Le parfait hôtel de Poitiers"

5
05/07/2014

En plein centre, remarquablement situé mais toutes les chambres bénéficient d'un calme absolu, c'est l'hôtel de Poitiers où il faut aller. Le personnel est parfait, les chambres très confortables, la literie parfaite. Le petit déjeuner servi avec le sourire est bon, varié.Pour ceux qui ont un train matinal à prendre, il est ouvert dès 6.30.

"Tres agréable"

4
16/06/2014

Bon Hotel, chambre familiale composée de 2 pieces séparées . Lit King size très confortable . Hotel donnant sur une cour au calme. Petit dejeuner avec pain frais , confitures artisanales et Tourteau fromager local. Attention pour le parking de l'hotel, places étroites. La sortie du parking donne sur le centre ville pieton et par manque de precision ,nous nous sommes retrouver obligés d'aller dans le parking public et payant.

"Best Western Poitiers"

4
11/06/2014

Très bon hôtel Une chambre spacieuse et confortable qui mériterait cependant une déco dans l'air du temps (vraiment veillotte actuellement) Excellent petit déjeuner avec une personne vraiment très accueillante et pleine d'attentions Du pain frais, de la confiture artisanale : parfait

"Un excellent hôtel abordable"

5
20/05/2014

Nous avons réservé en dernière minute pour 2 nuits à Poitiers. Le Best Western est placé plein centre. Le personnel est très courtois et attentionné. Notre chambre était très confortable, avec un grand lit de très bonne qualité. Elle a dû être refaite très récemment car nous n'avons pas eu l'expérience d'une chambre "vieillotte" telle que reportée par d'autres clients sur TA. Décoration moderne et plaisante. Peut-être un peu petite pour un 4*, mais très plaisante. Le seul problème était un pommeau de douche un peu fatigué. Sinon, l'hôtel est extrêmement calme. Un gros plus pour le parking privé sous l'hôtel à 6 euros la journée, soit moins cher que les parkings publics de la ville. Nous y retournerons lors d'un prochain séjour.

arnaud d, Directeur général de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre bon commentaire qui nous encourage. Cordialement, Arnaud DUCATILLON

"Toujours aussi bien..."

5
07/05/2014

toujours aussi bien reçu par le personnel, chambre calme, un petit déj. au choix et sans être bousculés. Nous sommes déjà venus et nous reviendrons. Le bémol c'est le parking, mais le personnel se trouve à notre écoute s'il y a un soucis. c'est pour cela que nous sommes fidèles au Grand Hôtel !! :)

arnaud d, Directeur général de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, QUEL PLAISIR de constater que nos efforts pour accueillir au mieux nos clients, sont récompensés et que ceux-ci reviennent avec plaisir. Revenez ... Nous vous attendons. Cordialement, Arnaud DUCATILLON Directeur

"Plein centre face a la bonne brasserie de Poitier"

3
01/05/2014

Un hotel plein centre, proche d'un parking, pratique car face a très bonne brasserie "bistrot du boucher" chambre grande mais has been et sans âmes en déco, accueil assez bien. je conseille de chercher un autre hotel ce que je ferais la prochaine fois,

arnaud d, Directeur général de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Best Western Le Grand Hôtel. Nous sommes contents de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre ville de Poitiers. Par contre, en ce qui concerne la décoration de la chambre, je tiens à vous préciser que nous avons entamer une rénovation importante de nos chambres avec du nouveau mobilier, de nouveaux revêtements muraux et de nouveaux cadres. La prochaine fois, au lieu d'aller voir ailleurs, revenez et demandez au moment de votre réservation à séjourner dans une chambre rénovée. Cordialement, Arnaud DUCATILLON Directeur

"francois de toulouse"

4
07/04/2014

hotell en plein centre ville avec un parking a 5.50 uros par jour Plutot pratique pour se garer dans l'ensembel bon accueil et petit dejeuner complet chambre grande avec wc separé et tres au calme . On aura envie d'y sejourner ou faire un detour si besoin

"super hotel au coeur du "vieux poitiers""

4
09/01/2014

hôtel situé idéalement au coeur de la vielle ville. Accueil, personnel, état des chambres et du service parfait. Seule petite "surprise", que nous n'avions pas vue sur le site, est le prix du parking de l'hôtel : 6 euros / jour. C'est juste bon à savoir, ce qui n'enlève rien à la qualité de la prestation fournie.

"Idéal"

4
07/12/2013

Hôtel très bien placé en plein centre de Poitiers mais sur cour donc isolé du bruit. Agréable et un personnel vraiment attachant. N'hésitez pas à prendre l'option petit déjeuner, très fourni avec un pain digne des meilleures boulangeries…

arnaud d, Directeur général de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je commence par vous remercier pour le commentaire que vous avez pris le temps de publier. Chaque commentaire bon ou mauvais est important pour nous … Les bons nous encouragent … Les mauvais nous permettent d'avancer pour toujours offrir un service irréprochable à nos clients. Vous avez apprécié le petit déjeuner, c'est un point important pour nous, nous essayons qu'il soit le plus complet possible et nous avons choisi une boulangerie de qualité qui nous livre tous les matins tant le pain que les viennoiseries. Espérant bientôt vous revoir chez nous. Cordialement, Arnaud DUCATILLON Directeur

"Bien quand on y est !"

4
30/09/2013

Parvenir en voiture à cet hôtel est une épreuve pour les nerfs, la ville de Poitiers ayant décidé que les touristes devaient s'accommoder d'une zone piétonne très vaste et qui se transforme continuellement. Sans l'aide d'un fleuriste sur le marché d'une petite place, (qui a dit que lui-même ne se risquait plus à circuler à Poitiers en voiture) peut-être tournerions-nous encore en rond !

"Excellent Hotel en plein centre de Poitiers"

5
08/09/2013

Un très bon rapport qualité/prix ( Pdj offert) . Situé en plein centre de la vielle ville en retrait de la rue = calme assuré surtout avec les chambres sur patio. Pdj très complet y compris oeuf a la coque. Faut réserver le parking de l hotel quoique le parking public sécurisé est à 20 m. ( 6€ pour la nuit). Excellent resto en face ( bistrot du boucher ). Ne cherchez pas ailleurs!

arnaud d, Directeur général de BEST WESTERN Poitiers Centre Le Grand Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour l'excellent commentaire que vous avez publié suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis heureux de constater que nous avons satisfait à vos exigences. Nous essayons toujours d'améliorer nos services et votre commentaires nous encourage à poursuivre nos efforts. Espérant que nous aurez prochainement l'occasion de revenir nous rendre visite. La ville de Poitiers est riche d'architectures, d'Histoire, de Patrimoine, il reste toujours quelques secrets à découvrir. Bien cordialement, Arnaud DUCATILLON

"La qualité et le silence"

5
19/08/2013

chambre de qualité, grand silence, calme, c'était parfait. Petit déjeuner copieux à volonté. Tout était parfait, avec en plus un parking souterrain. Je recommande cet hotel Voilà, c'était vraiment très bien. très très bien !

"Paiement sécurisé"

4
14/05/2013

Bonjour, je suis surpris par le paiement sécurisé en ligne ne comprenant pas les 3 chiffres à l'arrière de la carte de crédit... En outre, ce pyctogramme est très systématiquement utilisé pour les paiements sécurisés.

"Patrick (77)"

3
13/05/2013

Personnel accueillant, Chambre de belle dimension, mais salle de bains petite et WC minuscule, donnant une impression d'économie d'espace étonnante pour un 4 étoiles. Hôtel bien situé en centre ville à côté d'un parking Petit déjeuner très copieux et produits de qualité