Best Western Plus Poitiers Centre Le Grand Hotel

No había jabón de mano. No había jabón en la ducha. Tuve que salir mojado y avisar a recepción. No había loción de cuerpo. La habitación muy sucia. He reclamado en recepción sin darme una buena resolución, pero quiero solicitar la devolución de los 8 euros que pague por mi perro. Él tuvo que dormir en un suelo sucio, y pague por un servicio que no tuve. Además me cobraron la habitación por anticipado, cuando mi contrato al reservar la habitación era pago al llegar al hotel. Creo que es un mal servicio. Además me garantiza el hotel la devolución automática de dicho pago anticipado al pagar al salir del hotel. Esto no sucedio y tuve que llamar a atención al cliente. Estoy muy insatisfecho con el trato.

nuestra habitación no se limpió el 14 de octubre ¿alguien se ha alojado en un hotel de 4 estrellas sin un servicio permanente de limpieza? ¿con una sola persona de servicio en la recepción para todo el hotel? ¿con una atención y empatía deplorable? ¿con un servicio de desayuno manifiestamente mejorable?

No limpian la habitación. Cucaracha inesperada. En recepción no resuelven los problemas. No hay hojas de reclamaciones. Lo único bueno es la ubicación, que no es mérito de la cadena. Recomendable solo si no eres exigente. La responsable de día de la recepción es una persona altiva y displicente.

Lo usamos para pasar la noche de camino a España. Sorprende lo limpio y moderno que es por dentro, porque por fuera está bastante descuidado, y le haría falta una mano de pintura. En cualquier caso, por dentro está muy bien, y muy limpio. Para pasar la noche está estupendo. Debe ser muy conocido porque estaba muy concurrido y animado esa noche. Cenamos en el restaurante, todo bien

Destaco de este hotel el excelente trato en el desayuno. La habitación muy cómoda y silenciosa, pero la vista daba a un patio interior. Esperaba bastante más de un Best Western. En cualquier caso una buena opción.

Habitación para 4 personas dividida en 2 estancias, perfecto para padres e hijos. Insonorizacion y limpieza de 10. Nos atendieron en español en recepción, y tienes un Super al lado y muy cerca la zona centro de la ciudad. Muy recomendable.

Poca profesionalidad. Nos retiran parte de nuestro equipaje de la habitacion sin decirnos nada. A nuestra llegada por la noche al hotel, pensamos que habíamos sido víctimas de un robo. Al pedir explicaciones, la recepcionista se limito a echar las culpas a sus compañeros.... que nosotros debiamos estar en otra habitacion, que no entendía Nada..... pero en ningun momento pidió disculpas en nombre del hotel..... Bastants caòtico todo.... poca profesionalidad y muy poco personal responsable.

El hotel está muy bien localizado. Desde allí se puede ir andando a todas partes. A pesar de estar en el centro no es ruidoso. La habitación es amplia y está muy limpia. El personal es muy amable y se desviven para hacer la estancia agradable.

El hotel está limpio y muy bien localizado a pocos pasos de la plaza del ayuntamiento. El desayuno no suele estar incluido, y tampoco es excesivamente barato en calidad-variedad-precio. Además de la localización, otra cosa positiva es que tienen habitaciones grandes para familias, incluyendo dos baños en la habitación. Se duerme bien, sin ruidos y con buena temperatura.

La verdad es que se trata de un hotel en el que se percibe en algunas cosas el transcurso del tiempo y que tiene cierto desgaste, aún así le vamos a puntuar con cinco estrellas porque la ubicación es inmejorable, porque el personal de recepción ha sido muy amable y porque es difícil encontrar un colchón en el que descansar tan a gusto como el que gozamos y disfrutamos en este establecimiento hotelero en una noche por lo demás silenciosa. Además, todo estaba muy limpio. 90€ noche. Otra cosa que valoramos a conciencia es que permiten la tenencia de mascotas y que además no te bombardean con un cúmulo de exigencias y de reglas de la señorita Rotenmeyer, las más de las veces absurdas, sino que, en todo caso, dejan la tenencia del animal a la propia responsabilidad del cliente.

En perfecta ubicación para visitar Poitiers. Habitación completa y cómoda pero no muy amplia. Personal correcto. Desayuno normal y no barato. Está situado tan cerca del centro que es una zona peatonal y por tanto se ha de prever el aparcamiento.

Es comodisimo en pleno centro. Para visitar la ciudad a pie. Recomiendo aparcar el coche en el parking público que hay a escasos 10 metros de la puerta del hotel, por 2€ toda la noche. La habitación para 2 adultos y 2 niños bien, justa de tamaño pero suficiente para una noche que estuvimos alojados. Desayuno sencillo pero todo rico.

El hotel bien, a destacar lo céntrico que está, tienes parking y del hotel sales al centro. La habitación grandisima, eramos cuatro dos niños y dos adultos, era una habitación completa, con un salón donde dormían los niños, un baño completo (este necesitaba algún retoque de mantenimiento) y otro pequeño,con un holl de entrada. El personal muy amable.

Está en el meollo de la ciudad, tiene habitaciones cómodas, estábamos en una triple y la cama supletoria estaba en una sala diferente de la cama principal, aunque desplegada no permitía cerrar las puertas que comunicaban ambas habitaciones. La cama supletoria era muy buena (para ser supletoria), un baño correcto sin más. Lo del olor era algo que nos llamó la atención, era poco agradable, pero al cabo de un rato la nariz se hacía con él, qué remedio. No desayunamos allí. Algo que quiero destacar es que llegamos en coche y no sé el motivo, pero nos mandó aparcar en el parking público que hay 20 metros más adelante (pese a que había parking en el hotel, quizás nos explicó algún motivo pero las limitaciones del idioma puede que no me hicieran entenderle), y ese aparcamiento al que nos mandó estaba lleno. Tuve que esperar unos 30 minutos hasta que pude entrar y aparcar. Lo único bueno es que la noche en el aparcamiento nos costó 1 euros, ¡impresionante!

Acogedor hotel en el mismo centro de Poitiers. A escasos 100 metros del Ayuntamiento, elegante y precioso edificio. En 10 minutos llegas caminando a la Catedral de San Pedro y a la Iglesia Románica del s. V de San Juan Bautista. Habitaciones amplias, arregladas y limpias. Desayuno un poco escaso quizás para lo que se paga (12,50€/pax).

Hotel recomendable en el centro de Poitier ubicación perfecta las habitaciones son amplias y limpias el desayuno correcto sin sorpresas el aparcamiento del hotel estaba completo pero a escasos 10 metros hay un aparcamiento público muy muy barato 1,40 por toda la noche..

Hotel muy buen situado en el centro de Poitiers, parking en el mismo hotel imprescindible porque se sitúa en una calle peatonal Hotel con habitaciones amplias al igual que el baño, limpio y sencillo Desayuno sencillo pero muy rico le falta añadir el aceite de oliva

Este hotel, el Gran Hotel es un lujo en el centro de Poitiers. Cerca de la plaza de la villa, justo en el centro peatonal de Poitiers. El parking que está al lado es ideal y económico. Alrededor tenemos restaurantes de todo tipo y condición, tanto cocina francesa como italiana, tradicional o más moderna y si no os decidís os aconsejo el restaurante Bucher de justo enfrente. Carne excelente. Espero que os sirva de ayuda si vais a POI.

A pesar de que a nuestra llegada no había disponibilidad de cama supletoria a pesar de que estaba solicitada, el personal de recepción nos ofreció una habitación con cama extra grande (2,20m ancho) y pudimos dormir son problemas 3 personas. Bien localizado. Hotel limpio, nuevo y bien aislado acústicamente. Parking pequeño. Es necesario reservar plaza.

El hotel está muy bien situado. Las habitaciones son muy grandes y están muy limpias. Su principal problema es el personal. Tuvimos un problema con la cisterna del inodoro. Se lo comentamos a la persona de recepción y nos dijo que no nos podía cambiar la habitación pero que nos fuésemos a cenar y que llamaba a la persona de mantenimiento para que lo solucionase. Cuando volvimos de cenar había otra persona en la recepción que nos dijo que no tenía ni idea de ese defecto y que no había nadie en el hotel que lo pudiese solucionar. Muy poco profesionales mintiendo a los clientes.

Hotel renovado, situado en el centro de Poitiers en una zona llena se restaurantes y a un paso de casi todo. Habitaciones amplias, cama muy comoda. Baño aceptable. Wifi gratis. Hay un parquimg publico al lado del hotel muy barato. El personal correcto.

Excelente situación y renovadas instalaciones. Viajábamos dos adultos y dos niñas y nos dieron una habitación amplia y cómoda. Aunque el aparcamiento del hotel estaba lleno, justo al lado hay un gran parking publico en el que el coche se queda toda la noche y pagué 3.50€ al retirarlo a media mañana. Muy recomendable.

Se trata de un hotel muy bien situado muy cerca de la Plaza del Ayuntamiento de Poitiers, con el personal encantador. Necesita renovación para ser un 4 estrellas y el desayuno es bastante limitado para un buffet. El trato en general es muy bueno en todos los servicios. Fuimos con una niña de 11 años y estuvimos en la habitación familiar que es espaciosa y agradable pero el armario es muy pequeño y el WC es mínimo y agobiante. El baño con ducha no está mal.

Es un hotel que se quedó en el tiempo. El mobiliario es anticuado, El personal está bien y el desayuno es muy bueno. Lo que no nos gustó es que el inodoro estando separado del resto del baño, estaba ubicado en un lugar minúsculo, que era un poco claustrofóbico. Conpensa que está en una calle peatonal, en pleno centro

El desayuno muy bien, como en todos los Best western que pernoctamos este año en Francia pero el inodoro separado del resto del baño, en un calabozo.Muy antiguo todo, mobiliario y decoración. No es placentero. debieran renovar. Parece que se quedaron en los 50.

Nos alojamos sólo una noche. Hotel al inicio de zona peatonal de Poitiers, buena ubicación para visitar el centro andando. Habitaciones de tamaño aceptable. Camas cómodas y con varias almohadas. Desayuno aceptable.

Estuvimos casi una semana alojados, muy buen servicio, muy atentos en el desayuno (abundante, bien servido y tranquilo), amplitud en la habitación, super cómodo.Bien situado. ..no hay que perderse el paseo al Parc Blossac, es bellísimo como también el centro de la pequeña y hermosa ciudad, realmente un placer