Best Western Plus Poitiers Centre Le Grand Hotel

Wir hatten ein Zimmer gebucht, offiziell Belegung möglich ab 15:00. Wir kamen um 14:15 an und eine unmögliche Dame, voll Arroganz, sagte ohne beim Cleaning nachzufragen, Zimmer steht erst ab 15h bereit. Jede Nachfrage wurde ignoriert. Daraufhin haben wir das Zimmer storniert, was die Dame zuvor ablehnte, Stornofrist sei am Vortag ausgelaufen, das stimmte aber nicht. Hotel ist sehr schlechtvgepflegt und keinesfalls zu empfehlen, ganz im Gegensatz zu Best Western Cahors und Aurillac!!

Das BW liegt zentral in Poitiers. Der Zustand des Hotels & Zimmer ist OK. Allerdings ist das Frühstück sehr teuer (14€/Person) bei einem extrem geringen Angebot. Auch wird das Frühstück von nur einer Servicekraft betreut. An beiden Tagen war das Angebot unvollständig.

Klimaanlage vorhanden. Preisleistungsverhältnis ist okay. Kaffeemaschine vorhanden, saubere Handtücher, Hygieneartikel vorhanden, bequeme Dusche, seperates WC. Empfangsbereich ist ansprechend. Hof ist angenehm. Sicherheit mit Code ist sehr gut.

Alles in allem ok, aber niemals 4 Sterne! Hotel ist sauber und zentral gelegen. Zimmer war insgesamt ok, Bad und Toilette könnten allerdings eine Renovierung vertragen. Bedienung beim Frühstück war völlig überfordert. Tische wurden nicht zügig neu eingedeckt, das Frühstücksbüffet war teilweise völlig abgegrast. Schade - insgesamt hätte ich mehr erwartet.

Die Sterneangabe und der Preis sind für die Leistung eine Frechheit. Wir buchten die Superior Sweet für stolze 102€ und fanden zunächst ein ungemachtes Zimmer vor. Nach einem Wechsel fanden wir erneut ein ungemachtes Zimmer vor und mussten uns dann mit einem kleineren Zimmer zufrieden geben. Zudem war Schimmel in der Dusche. Einzig das Frühstück war der Lichtblick dieses Hotels.

Leider nur ein kurzer Aufenthalt von einer Nacht. Obwohl mitten in der Altstadt war das Zimmer ruhig gelegen, schön eingerichtet und sauber. Der Empfang war nett, und der Parking nebenan sehr praktisch.

Die Außenwerbung des Hotels wird von denen der Nachbarbetriebe förmlich erschlagen, deshalb sollte das Konzept der Außenwerbung überarbeitet werden. Wir sind am Hotel vorbeigefahren, ohne es zu erkennen. Der Empfang war am Handy auch nicht hilfreich. Als wir dann endlich unser Zimmer bezogen, hat es uns wieder gut gestimmt denn das Zimmer war angenehm, komfortabel und ruhig. €12 für ein Frühstück ist nicht wirklich teuer, wenn man aber am Abend noch im Restaurant war und man nur ein Croissant und ein Kaffee dazu nimmt ist es teuer. Also frühstückten wir in einem kleinen Café in der Nachbarschaft. Um 9:00 verließen wir das Hotel und besichtigten Poitiers und besuchten ein Restaurant. Um 14:00 kamen wir ins Hotel zurück und das Zimmer war noch nicht gemacht. Wir machten einen kleinen Mittagsschlaf, wurden allerdings durch das Telefon geweckt - wahrscheinlich wollte man das Zimmer machen. Das fanden wir nicht gerade toll und schon gar nicht für ein 4*-Hotel - deshalb nur "befriedigend" als Gesamtnote! Positiv ist der zivile Preis der Garage mit €6,50 für 24 Stunden.

Wir haben hier auf dem Weg an die Atlantikküste übernachtet. Das Zimmer war sauber, groß und ordentlich ausgestattet. Sehr nett war das Personal. Ein- und Auschecken war schnell und ohne Probleme. Es Stand eine Garage zur Verfügung. Ich kann das Hotel empfehlen.