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Best Western Hotel Beausejour,  Lourdes

4.0/5  - basé sur 335 notations.
16 Avenue De La Gare, 65100, Lourdes, France - Voir la carte
+33 5 62943818 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

Votre destination

Vos dates

Votre chambre

> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Piscine
    Piscine
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 335 avis de voyageur
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Galerie photo :

Séjournez dans un hôtel avec piscine en plein centre-ville de Lourdes

Le Best Western Hôtel Beauséjour propose à ses visiteurs une ambiance moderne, apaisée et calme, non loin des Pyrénées qui surplombent Lourdes. Avec ses trois étoiles, l'établissement est un véritable havre de paix pour les visiteurs des sanctuaires et des alentours. Très facile d'accès, l'hôtel se trouve près de la gare de Lourdes (en face). Le terminus du bus est à 2 minutes. Bénéficiez d'un hôtel proche de l'aéroport Tarbes-Lourdes-Pyrénées, qui est à moins de 20 minutes, et de l'aéroport Pau Pyrénées à moins d'une heure. Pour garer votre véhicule, vous trouverez un parking gratuit sur place.

Comment se rendre à notre hôtel ?

En voiture, l'A64 vous mène à Lourdes, suivez ensuite les indications pour la gare. Depuis les aéroports de Tarbes-Lourdes-Pyrénées et Pau Pyrénées, empruntez un taxi, ou bien une navette de l'hôtel sur réservation. 

Nos chambres

Notre hôtel dans le centre de Lourdes possède des chambres cosy, aménagées pour inspirer la détente et la sérénité. Celles des premier et deuxième étages sont pourvues d'un balcon aménagé qui permet d'admirer les alentours. L'hôtel accueille des personnes voyageant seules, à deux, et jusqu'à cinq personnes. Six types de chambres vous sont proposés, de la Standard à la Prestige en passant par la Familiale. Elles sont toutes non-fumeur, climatisées, pourvues d'une télévision, d'un coffre-fort et d'un accès à l'Internet haut-débit gratuit. Vous profiterez du calme pour vous ressourcer et vous reposer, avec vue sur le jardin ou les Pyrénées.

Petit-déjeuner et restauration

Afin de bien démarrer la journée, un petit-déjeuner buffet vous est préparé chaque matin dans la salle brasserie de l'hôtel. Viennoiseries, pains spéciaux, produits frais salés et sucrés issus du terroir, des boissons chaudes et jus de fruits sont un exemple de ce que vos papilles auront à déguster. Votre repas se savoure aussi directement dans votre chambre, selon vos envies. Un bar est également à votre disposition. L'hôtel abrite un restaurant « Le Parc »  et une brasserie, qui vous offrent des saveurs de saison, avec une vue imprenable sur les Pyrénées.

Notre personnel

Notre personnel est bilingue français/anglais. Faites appel à la réception pour vos opérations de change. Une blanchisserie, un service de nettoyage et repassage, et une bagagerie sont également disponibles. Pour rendre votre séjour plus agréable, utilisez le nouveau service de conciergerie en ligne.

Pratique et confortable : un hôtel aux multiples charmes

L'accent de notre hôtel avec business corner est mis sur le confort et le calme, avec la possibilité de profiter du soleil des Pyrénées. Une piscine extérieure chauffée et un solarium sont disponibles pour vos moments de détente après une journée en ville. L'hôtel propose un business corner et une salle de séminaire pouvant accueillir jusqu'à 45 personnes. Les animaux sont admis au sein de l'établissement sous certaines conditions. Enfin, pour profiter pleinement de la ville et de ses attractions, une navette de la ville relie l'hôtel aux sanctuaires de Lourdes, connus pour ses nombreux pèlerinages. Des paniers-repas peuvent être préparés pour vos expéditions à la journée.

Que faire autour de notre hôtel ?

Le Best Western Hôtel Beauséjour est situé à 10 minutes à pied des sanctuaires de Lourdes. Idéal pour vous recueillir en toute quiétude. Les amateurs de culture peuvent se rendre au château fort de Lourdes, en moins de 10 minutes. Les sportifs, quant à eux, peuvent s'exprimer sur les pistes de ski des Pyrénées en hiver, ou se mêler aux randonneurs l'été. D'autres activités telles que le golf sont disponibles à moins de 10 minutes de l'hôtel.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 335 voyageurs
Certificate of Excellence
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
130
Très bon
 
132
Moyen
 
47
Médiocre
 
14
Horrible
 
12
En couple En couple 146
En famille En famille 79
Escapade entre amis Escapade entre amis 26
Professionnel Professionnel 27
Voyage solo Voyage solo 32
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Beausejour,Lourdes
  • 5
    « Bravo ! »

    Séjour de quatres jours et hôtel très bien situé et calme Personnel au top mention spéciale à VALENTIN très à l écoute des gens et toujours disponible Mention au cuisinier pour les repas excellent belle présentation bon équilibre ds les quantités et cuisson parfaite (carré d agneau cuisson parfaite) Chambre petite mais fonctionnelle lumineuse et propreté parfaite Bref je reviendrai

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Jean, Un grand merci pour ce point de vue si agréable touchant votre expérience à l'hôtel Best Western Beauséjour Lourdes. L'énergie et l'enthousiasme quotidien de nos collaborateurs jouent un rôle important dans la qualité des prestations que nous proposons. Nous sommes contents de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe, de Valentin en particulier. Notre établissement offre de séjourner dans un cadre agréable et paisible situé à distance de marche de la Crypte du Sanctuaire et de la Basilique Saint-Pie X, offrant une vue imprenable sur la chaîne des Pyrénées. Il est plaisant de lire que votre chambre aménagée avec soin a été à votre satisfaction. Si vous désirez plus d'espace, sachez que nous offrons des chambres avec des surfaces allant de 12 à 27/28m² en fonction de la catégorie. Nous sommes ravis que vous ayez pris du plaisir à vous attabler dans notre restaurant Le Parc où le chef offre une cuisine régionale et authentique pour le plaisir des yeux et des papilles. Nous aimerions pouvoir vous recevoir une fois encore pour une autre expérience réussie. Bien à vous, M. Martin, Directeur général

    5
    « L'ADRESSE HOTELIERE PAR EXCELLENCE A LOURDES »

    Cela fait la deuxième fois que nous séjournions dans la suite familiale, cet établissement est fidèle à lui même dans son professionnalisme , une propreté irréprochable, grand confort, et cerise sur le gâteau l'accueil. Le restaurant est à recommander vivement et de qualité. Merci à toute l'équipe pour ce beau séjour !

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Hôte, Un grand merci pour ce gentil témoignage relatif à votre deuxième passage à l'hôtel Best Western Beauséjour, à Lourdes. C'est une grande fierté pour nous de constater que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble du personnel vous remercie de votre compliment sur la qualité de leur travail concernant le service et l'accueil qui vous a été réservé. Merci de mentionner l'hygiène qui doit être irréprochable et le confort dont bénéficie notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. M. Martin, Directeur général

    5
    « Super! »

    Voyage de travail de 8 jours. Excellent service, personnel très accueillant, chambre très propre, bon emplacement avec des belles vues, restaurant super bon avec des formules de repas à midi, ainsi que les soirs. Je le recommande vivement!

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Hôte, Tous nos remerciements pour ce retour relatif à l'hôtel Best Western Beauséjour Lourdes. C'est une fierté pour l'ensemble du personnel de lire vos compliments sur la qualité de l'accueil et du service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la Crypte du Sanctuaire et de la Basilique Saint-Pie X, offrant une vue imprenable sur la chaîne des Pyrénées. Merci de mentionner la propreté de nos chambres ainsi que notre restaurant avec des formules adaptées à votre déplacement professionnelle. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre recommandation. Ce serait un plaisir de vous recevoir chez nous une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, M. Martin, Directeur général

    4
    « Très bien »

    Les chambre ne sont pas très grandes mais très propres avec un personnel très prévenant et accueillant. L hôtel est situé en face de la gare mais très calme avec parking gratuit et wifi. Il y a également un restaurant mais nous n'avons pas pu le tester

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Merci pour cet avis bien détaillé à propos de l'hôtel Best Western Beauséjour Lourdes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de nos chambres et de l'hôtel en général ainsi que notre emplacement proche de la gare de Lourdes. Nous proposons des chambres allant de 12m2 à 27/28m². Nous vous invitons à les consulter sur notre site web pour choisir l'option qui vous convient le mieux. Un grand merci pour vos compliments au personnel de l'hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous une fois encore bientôt et vous faire découvrir notre restaurant cette fois. Bien à vous, M. Martin, Directeur général

    4
    « Hôtel accueillant »

    Découverte de ce Très bel établissement, grâce à une wonder box. Personnel souriant et sympathique Un repas plus que parfait, bonne literie, un petit-déjeuner de bonne facture très bonne viennoiserie, pain frais. Établissement méritant le détour.

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Hôte, Tous nos remerciements pour votre retour d'expérience au sujet de l'hôtel Best Western Beauséjour Lourdes. Il est plaisant de lire que vous avez été séduit par le cadre splendide de notre établissement qui offre une vue imprenable sur la chaîne des Pyrénées. Nous apprécions votre compliment sur la cuisine régionale et authentique de notre restaurant Le Parc. Merci de mentionner la qualité de notre literie ainsi que le savoureux buffet petit déjeuner. Nous transmettons vos gentils mots à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général

    5
    « Super ! »

    Un petit week-end éclair sur Lourdes,hôtel parfait,très propre,literie un peu dure mais cela est propre à chacun,personnel accueillant,souriant et disponible,côté restauration rien à redire . Un petit plateau de courtoisie vous attend dans la chambre,petit clin d'oeil vraiment sympa . Nous y reviendrons avec plaisir,encore merci et à bientôt hôtel Beauséjour ! ??

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Hôte, Nous vous remercions pour ce retour écrit au sujet de votre séjour à l'hôtel Best Western Beauséjour, à Lourdes. Nous réjouissons que votre escapade romantique chez nous ait été satisfaisante. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à l'ensemble de nos collaborateurs. Merci de faire allusion à la propreté et au plateau de courtoisie à disposition. Votre remarque a été prise en compte. Il est à noter que notre literie de marque Simmons est récente. Notre restaurant Le Parc offre une cuisine régionale et authentique pour le plaisir des yeux et des papilles. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général

    4
    « Très bon rapport qualité prix »

    Hôtel agréable, bien situé Propreté de l établissement Décoration très sympa de l établissement en cette période de Noël Restaurant : très bon rapport qualité /prix . Service rapide et de qualité. Plats excellents et variés Personnel très serviable, accueillant et souriant

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Chère Audrey, Permettez que nous vous remercions pour cet avis à propos de votre séjour à l'hôtel Best Western Beauséjour à Lourdes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement à 1km de la Basilique Saint-Pie X. Nous apprécions vos compliments sur nos décorations de noël ainsi que la propreté de l'établissement. Merci de mentionner notre restaurant avec ses mets succulents et son menu très varié. Nous ne manquerons pas de transmettre votre bon mot à toute l'équipe. Passez d'agréables fêtes de fin d'année. Cordialement, M. Martin, Directeur général

    5
    « Un trois étoiles qui en mériterait quatre ! »

    Je voyage beaucoup dans le cadre de mes déplacements pro et c'est l'un des meilleurs hôtels de France rapport Qualité / prix. Un hôtel *** à ce prix avec cette qualité ce n'est pas courant ! Tout est parfait ! Déco, emplacement, chambre, accueil, vue ...

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Bruno, Merci beaucoup pour votre avis au sujet de votre expérience à l'hôtel Best Western Beauséjour Lourdes. Nous nous réjouissons de savoir que notre établissement vous convient pour vos déplacements professionnels. Nous sommes aussi ravis d'apprendre que vous avez été séduit par le cadre de cet hôtel de charme. Cette belle demeure du XIX ème entièrement rénovée propose des chambres à la décoration cosy et personnalisée, dont certaines avec une vue imprenable sur les Pyrénées. Nous sommes heureux que la vôtre ait été à votre convenance. Merci de souligner notre emplacement particulièrement intéressant pour une séjour professionnel pour une sortie aisée de la ville de Lourdes, mais également à deux pas du recueillement des sanctuaires. Votre compliment envers le personnel est également apprécié et flatteur pour celui ci. MERCI Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, M. Martin, Directeur général

    4
    « bien »

    l' hôtel est situé face à la gare et à 15 mn à pied du sanctuaire . Les chambres sont confortables mais comme la salle de bains un peu petites à mon goût. Literie confortable et une terrasse à chaque chambre ( parfait pour les fumeurs) Les chambres sur l' arriére ont vues sur la montagne et le château fort .Petit déjeuner salé/sucré à un très bon rapport qualité/prix .Un petit " hic " les produits d'accueil ( café, thé )ne sont pas renouvelés pour les nuits suivantes et quand vous demandez 2 dosettes de café à l' accueil pour prendre un café avant d' aller déjeuner on vous les refuse ! surprenant pour ce genre d 'établissement ! parking privé , wi fi gratuite

    « Hotel-cmanager, General Manager de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Chère Marie-Hélène, Merci à vous pour ce compte-rendu touchant Best Western hotel Beauséjour Lourdes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement convenable. En effet, nous sommes près de la gare et à 10 minutes de marche de la Crypte du Sanctuaire. Nous vous remercions pour votre appréciation positive sur la chambre, notamment la vue, la connexion Wi-Fi, la literie, et la terrasse qui est un espace convivial pour se détendre. Nous nous réjouissons que le petit déjeuner ait été à votre convenance. Merci d'évoquer nos places de parking gratuites situées dans le Parc de l'hôtel. Nous prenons note de vos remarques. Nous informons à notre clientèle que certaines de nos chambres sont équipées de baignoire ou de douche avec porte vitrée. Tandis que nos chambres supérieures et prestiges ont des salles de bain complètes avec baignoire. Nous vous remercions pour votre retour à propos du plateau de courtoisie. C'est une prestation que nous fournissons à l'arrivée de nos hôtes et que nous renouvelons pour les catégories Prestige et Privilège. Nous songeons justement à généraliser ce renouvellement à l'ensemble de nos hôtes lors du prochain passage de notre établissement en catégorie 4 étoiles. Bien entendu, le bar est à votre disposition. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous. Bien cordialement, M. Martin, Directeur général

    4
    « Hôtel bien situé »

    Hôtel trés bien situé et facile à trouver, prés de la gare, en plein centre ville. Parking privé. Très bon accueil, personnel agréable qui explique le fonctionnement de l'hôtel (wifi, parking,...). Jolie chambre lumineuse avec un balcon dans la chambre et un dans salle de bain, salle de bain (grande avec une baignoire)et wc séparés. Hôtel très propre ainsi que les chambres. Pour le petit déjeuner, il y a du choix. Je recommande cet hôtel!

    « Pascal M, Responsable commercial de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous tenons à vous remercier pour cet avis concernant notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que nos services aient pu vous satisfaire. En effet nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. De plus, des travaux de rénovation et d'agrandissement des chambres vont être effectués en novembre prochain pour améliorer nos services et le confort. Nous tenons également à vous remercier pour votre enthousiasme à recommander notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour ! Cordialement, L'équipe Best Western Beauséjour.

  • 3
    « Légère déception »

    Hôtel plutôt bien situé proche de la gare et à 10 minutes à pied du sanctuaire. Décors sympathique avec du cachet mais uniquement dans les parties communes. Chambre et salle de bain très petite avec une décoration daté et mal insonorisé (bruit de route et couloir). Pourquoi mettre le service de thé dans l'armoire? Dommage pour un hôtel 3 étoiles. Petit déjeuner un peu cher avec peu de choix de viennoiserie et charcuterie. Restaurant de qualité avec une serveuse très agréable, ce qui n'est pas le cas du chef de salle.

    « Pascal M, Responsable commercial de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre établissement. Concernant les chambres, des travaux de rénovation et d'agrandissement vont être effectués fin novembre prochain. Par manque de place au niveau des écritoires, nous avons pensé qu'il était plus intéressant d'avoir le service à thé à l'intérieur du placard pour une meilleure commodité de la chambre. Au niveau du petit déjeuner, le choix de nos viennoiseries à savoir chocolatines, croissants et pains aux raisins ne nous a jamais été reproché mais nous pouvons le comprendre. De plus, ces mini viennoiseries s'accompagnent de madeleines, d'une tourte des Pyrénées et d'une brioche mousseline. Nous avons bien noté au niveau des charcuteries qui sont au nombre de 2, que nous pouvons étoffer notre choix. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant le ressenti pour le chef de salle. En vous remerciant, Cordialement, L'équipe Best Western Beauséjour.

    4
    « Belle surprise »

    Merci pour la superbe chambre avec vue sur les montagnes avec la réservation que l on avait faite ce n était pas prévu et nous avons eu droit à une belle chambre donnant sur les montagnes donc ravis de notre séjour et de la qualité comme toujours de cet Hotel ainsi que de la propreté des chambres hâte d'y revenir

    4
    « TRES BIEN »

    Hôtel bien situé en face de la gare, mais au calme, pas trop loin du sanctuaire, chambre très propre mais un peu petite. Salle de bains petite. Petit-déjeuner très garni. accueil chaleureux, à recommander. Parking privé, restaurant très bon.

    « Pascal M, Directeur général de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant la qualité de nos services. Sachez qu'en la période de Décembre nous comptons apporter des améliorations au niveau de la taille des chambres et salles de bains. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous prions d'agréer, nos respectueuses salutations. L'équipe Best Western Beauséjour.

    4
    « Hôtel très calme gastronomique »

    Hôtel bien situé face à la gare de Lourdes avec parking privatif très accessible. Personnel très sympathique et attentif à vos besoins. Un peu loin des sanctuaires mais agréable promenade à pieds pour s'y rendre.

    « Pascal M, Directeur général de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher/ère client/e, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre établissement et nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez eu du plaisir à séjourner chez nous apprécier la qualité de notre restaurant. Concernant la proximité des sanctuaires, il y a désormais un Citybus accessible quasiment tous les jours, qui passe toutes les 15minutes devant la gare (donc en face de l'hôtel) qui vous amène directement aux sanctuaires. En espérant vous revoir très bientôt, nous vous prions d'agréer, nos respectueuses salutations. L'équipe Best Western Beauséjour

    5
    « Petit coin de paradis »

    Une fois n'est pas coutume, et tout bien pondéré, j'ai donné la note maximum pour la bonne raison que malgré un standing moyen et des prestations modestes correspondant à sa catégorie, nous avons eu l'impression d'être dans un hôtel de catégorie supérieure... ce qui est tout de même rare; Tous les employés croisés durant notre court séjour donnent l'impression de faire leur travail avec entrain et professionnalisme... du coup on se sent bien et c'est bien le moins quand on se rend à Lourdes; Petit déjeuner un peu cher mais cela s'explique peut-être par le fait que certains groupes de cyclistes ou de pèlerins à pieds se servent copieusement... pour les plus sobres il existe une formule express à 7h à consommer au comptoir; À noter que la gare est juste en face mais sans les désagréments que cela entraîne quand on habite en région parisienne, et le sanctuaire est à moins de 10 mn à pieds

    « Pascal M, Responsable commercial de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Lourdes, Cordialement, L'équipe Best Western Beauséjour, Lourdes.

    4
    « Excellent rapport qualité prix »

    Recherchant un hôtel dans le cadre d'un petit pèlerinage nous souhaitions trouver un hôtel proche de la gare (arrivant en train avec une grosse valise) , confortable et avec un bon restaurant et petit élément supplémentaire une piscine pour que mon fils puisse allier séjour spirituel et détente. Après une recherche sur notre site préféré Tripadvisor nous avons sélectionné cet hôtel qui correspondait à tous nos critères. Après une réservation et une correspondance très cordiale en ligne nous avons dans un 1e temps était déçu et surpris par cet établissement ; en effet un débit (par erreur et après maintes excuses) d'une somme supérieur à celle initialement prévue pour confirmer la réservation ; nous avait un peu refroidi sur le sérieux de l'établissement (nous aurions apprécié un petit plus en raison de cet erreur mais n'avons pas eu de geste commercial particulier).Arrivant sur place nous avons trouvé un hôtel très bien placé face à la gare de Lourdes , avec une belle petite piscine.Prenant possession de notre chambre après avoir été reçu par un personnel très disponible et aimable (accueil , personnel de chambre , titulaire ou stagiaire).La chambre reste très propre bien agencée mais trop .....vraiment trop petite pour 3 personnes.Nous avions vraiment pas de place et notre grosse valise gênait l'entrée de la chambre.Comme l'indiquait à juste titre notre fils nous étions là pour un pèlerinage donc en extérieur mais vraiment petite.....Par contre nous avons apprécié la qualité du service et des plats servis au restaurant ; excellent !!! un personnel aux petits soins des plats excellents à tel point que nous sommes passés de la 1/2 pension à la pension complète....bref un hôtel aux chambres un peu petites pour un 3* mais un service de qualité et un restaurant excellent.Un petit aménagement à penser : une haie pour séparer et "casser" la vue sur le parking entre la terrasse du restaurant et le parking sans gêner la vue sur les montagnes.Et enfin nous avions apprécie que la directeur puisse nous saluer à chaque fois, encore un effort pour nous demander si tout se passe bien et le service serait même supérieur à ce 3* (digne d'un 4*).Etablissement à vivement conseiller surtout aussi pour son restaurant !!

    « Pascal M, Responsable commercial de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire pertinent pour lequel vous nous avez gratifié. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu correspondre à vos critères malgré la taille de la chambre qui était trop petite. Nous sommes conscients et reconnaissants de vos remarques et commentaires qui nous permettent de progresser et c'est d'ailleurs pour cela que nous allons effectuer des travaux d'envergures qui concerneront l'agrandissement de toutes les chambres. Ces travaux prévus en novembre prochain vont justement nous permettre de paliers à ces désagréments pour le confort de tous. Nous vous remercions pour ces compliments sur notre cuisine pour laquelle nous nous efforçons chaque jour de satisfaire nos clients. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable, Bien cordialement, L'équipe Best Western Beauséjour.

    5
    « La satisfaction du client est leur motivation principale »

    Depuis l'accueil téléphonique jusqu'à notre départ, l'équipe est attachée à la satisfaction et le bien-être du client. Chambres très confortables et bien insonorisées. Propreté parfaite. Bien situé : à quelques minutes à pied des sites à visiter et du centre ville, tout en état un peu à l'écart et tranquille.

    4
    « Globalement, bien ... »

    1 nuit en chambre triple. Hôtel bien situé face à la gare et bénéficiant d'un parking gratuit (mais trop restreint pour le nombre de chambres ). A 500m du Sanctuaire, les chambres côté piscine sont très agréables : belle vue depuis le balcon. Chambre bien équipée avec réseau wifi de bonne qualité. Attention au fermeture de portes de chambre qui claquent (mauvais fonctionnement du groom). Restaurant de bonne qualité mais pb de personnel donc attente de 45' avant de prendre la commande !!! Malgré tout, excuses du MH et du serveur pour cette attente. Un peu déçu par le pdj: pour 12,50€, du chaud serait apprécié (hors cuiseur à oeufs). Perso agréable sauf serveuse pdj du Dimanche sans sourire ni amabilité (ni bonjour, ni au revoir, ni bonne journée ). Dans l'ensemble, bon hôtel que je recommande et dans lequel j'aurai plaisir à revenir

    5
    « impeccable! »

    Nous y avons passé une nuit, le soir du 14 juillet, l'acceuil est chaleureux, convivial et vraiment sympathique. L'hotel est tres beau, tres propre, nous avions loué une chambre ordinaire pour deux, et nous n'avons pas été deçu, certes c'est pas immense mais tres confortable propre et tres agréable.Le petit dejeuner est copieux! Nous avons eu la chance de pouvoir acceder au solarium afin de voir aux premieres loges le feu d'artifice qui se tire face a l'hotel, un moment tres sympa! rien a redire, pour nos prochains sejours a Lourdes, c'est la que nous logerons!

    2
    « Très décevant »

    Hôtel bien placé et ayant un certain cachet MAIS : Chambre très petite ne correspondant pas à la photo. Salle de bain exigue avec divers problèmes de fuites au niveau de la douche . Chambre pas prête à notre arrivée ( bien après 14h30) Isolation phonique inexistante avec beaucoup de bruit le matin . Le bruit continue dans la matinée avec les femmes de chambres (Très polies) . Pour résumer, bien en dessous de la prestation d'un best western régulièrement fréquenté. À éviter absolument.

  • 5
    « Toujours aussi bien »

    Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel que nous recommandons vivement tout était très bien de plus la direction au petit soin et joli petit geste commercial de la part du patron et que nous remercions sincèrement. Côté restauration un régal le personnel sympathique et intentionné aux petits soins pour leur clientèle et si vous avez l occasion ne rater pas non plus le repas de la fête des mères qui fut un régal aussi bien pour les papilles que les yeux nous y retourneront les yeux fermés. Toute l équipe formidable. De la part de Philippe isabelle et oceane

    « Pascal M, Directeur général de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    C'est toujours avec un infini plaisir que nous lisons ce type de commentaire concernant notre travail au quotidien puisque notre but ultime est la satisfaction de nos clients et à vous lire ... nous y sommes arrivés ! mais vous dire que nous ne faisons simplement que notre travail. Mais c'est bien de le notifier comme vous le faites car cela nous permet de nous rassurer mais également d'exprimer vos remerciements à tout le personnel de l'établissement. Un grand Merci de nous tous et avec l'espoir de vous recevoir à nouveau lors de l'un de vos prochains passages dans notre belle région. Très cordialement ....

    4
    « Bon Hotel »

    Bon hôtel ,une belle façade , une belle entrée ,une belle salle de restauration , une belle vue sur le château ! Bonne cuisine ,par contre le service est un peu long ! Ma chambre était petite , suffisant pour une personne , par contre je pense que pour deux personnes , ça sera trop petit ! Je sais que cela rajoute un cout supplémentaire mais pour moi il faut s'abonner aux chaines de sport , cela vos apportera plus de repas les soir de match et plus de consommation au bar , à vous de voir ! Personnel accueillant et serviable !

    4
    « Super RQP par booking.com »

    très bon accueil et très bon RQP (60 € pour 2 en passant par Booking.com, sinon 86 € à l'accueil). La chambre est petite mais très propre avec une très bonne literie. Le hall d'accueil est un peu éblouissant, standing assez élevé, bar et resto sur place, parking gratuit ...

    4
    « Très bel Hotel, par contre, choisissez bien votre chambre »

    L'entrée est somptueuse, l'hôtel très calme, petit déjeuner basic de chez basic, et j'avais une petite chambre, certes avec balcon, mais très étroite côté salle de bains. Peu de débit d'eau, douche étriquée. Bon, j'ai bien dormi quand même. Personnel plutôt sympath.

    3
    « Bien dans l'ensemble, quelques améliorations à apporter »

    Cet établissement, situé face à la gare de Lourdes, était en travaux pendant notre séjour, d'où quelques désagréments, pas d'ascenseur, odeurs de peinture. La chambre par elle même était correcte, la literie bonne. Attention cependant à la propreté : nous avons trouvé une serviette de bain sale derrière la porte de la salle d'eau. Petit déjeuner sous forme de buffet, bon et varié, fruits frais appréciés. Personnel professionnel, souriant et agréable. Le jardin offre un beau point de vue sur les Pyrénées, mais il a besoin d'une sérieuse remise en état. Un plus : Parking privé et fermé la nuit. L'hôtel est proche du centre ville, environ 15 mn à pied, des sanctuaires, 25 mn. Les animaux de compagnie sont acceptes, point positif, mais le supplément est un peu élevé, 15 €. Notation : plus que moyen, mais pas très bon, 3.5.

    4
    « excellent séjour... »

    belle bâtisse avec beaucoup de charme...un accueil on ne peut plus sympathique et professionnel...que dire de plus : un excellent séjour . De plus l'hôtel est en pleine rénovation ce qui doit lui apporter encore plus de charme. Le restaurant de l'hôtel est très bien, alliant une cuisine moderne et traditionnelle ..un petit clin d'oeil au serveur qui a su marier humour et professionnalisme.... a recommander

    5
    « Super hôtel !! »

    Le meilleur hôtel de lourdes ! Depuis quelques années je vais à cette hôtel, un service à la hauteur de ces étoiles ! Un soir je suis allé au resto j'ai tâché ma chemise blanche en plus, le serveur ma tout de suite amené du détachant, j'ai bien mangé et surtout il ma sauvé ma chemise et ça c'est la première fois que ça m'arrive alors je recommande encore plus !! Et en plus c'est top !!!

    « Pascal M, Directeur général de Best Western Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Merci pour ce merveilleux commentaire qui est le but de notre travail. Nous sommes vraiment satisfait que notre volonté de faire plaisir à nos clients soit ressenti comme vous nous l'exprimez. Je vous remercie pour votre fidélité à notre hôtel mais également d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de votre expérience. Nous espérons donc vous revoir très vite à nouveau dans notre belle région. Veuillez accepter de tout le personnel ainsi que moi même nos plus sincères remerciements. Bien cordialement

    5
    « Séminaire professionnel »

    L'accueil est excellent, les chambres sont parfaites, le personnel souriant et à notre service. Le petit déjeuner à volonté et copieux, le diner et déjeuner excellent. Une équipe compétente et une responsable au top. Je recommande vivement.

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Nous vous remercions vivement pour cet agréable commentaire qui nous fait chaud au coeur et récompense le travail de toutes les équipes! Nous somms ravis d'avoir participé à la réussite de votre séjour. A très bientôt le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lourdes. Cordialement.

    4
    « Agréable séjour »

    Chambre propre et bien agencée, personnel discret mais efficace. L'hôtel a sa propre piscine et possède un petit parc très agréable. Du balcon de la chambre, on avait une jolie vue. De plus, l'hôtel est doté d'un restaurant qui propose de très bon petits plats à des prix intéressants. The room was clean, the staff was discreet although present. The hotel is located in a little park and has a swimming pool. We had a nice view from the balcony. They also have a restaurant with a nice menu.

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre Etablissement. Notre Equipe de Professionnel travaille tous les jours pour le confort, le bien-être de nos clients et pour que le séjour à l'Hôtel Best Western BeauSéjour soit un un moment privilégié de détente et de plaisir! Nous sommes ravis d'avoir participé à la bonne réussite de votre passage à Lourdes. Bien Cordialement.

    4
    « Beauséjour porte bien son nom »

    Chambre agréable et très propre, climatisée, vraiment un plus (il faisait 37°C à l'extérieur ) un petit bémol, la fenêtre donne sur la rue, non bruyante si on laisse la fenêtre fermé, demander une chambre sur le jardin. piscine agréable au calme dans un écrin de verdure, quel plaisir de finir l'après midi par un bain après les balades sous la canicule.Bien situé dans Lourdes à 10 minutes à pied du sanctuaire, juste en face de la gare. Le personnel est accueillant et bienveillant, merci pour leur attention. Le petit déjeuner est à 12€ mais il y a du choix et à volonté. Le restaurant de l'hotel est très bien, nous nous sommes regalé avec le plat du jour, feuilleté au porc noir de Bigorre.Les plats sont bons,raffiné et bien présenté. Le sevice esr très bien et sympathique.

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, C'est avec beaucoup de plaisir et de grands remerciements de la part de toute l'Equipe, que nous recevons votre note et votre commentaire! Nous travaillons tous les jours à l'amélioration de nos services et à la qualité de notre prestation. Vous récompensez nos efforts! Nous sommes donc très satisfaits que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Etablissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Lourdes. Cordialement.

  • 1
    « Plus jamais »

    La chambre ne correspondait pas, 3 lits simples au lieu d'un double et un simple. Chambre minuscule. Odeur nauséabonde de la sôle au restaurant, qui repart entière en cuisine sans qu'on nous demande quoi que ce soit. Même le serveur reconnait la forte odeur, à aucun moment nous avons eu des excuses. Ascenseur en panne au moment du départ (facile avec les enfants et les sacs)... Sèche cheveux qui marche pas enfin je suppose... Parking ne garantissant pas de place suffisant pour tous les clients. Aucune remise commerciale suite à tout ca.

    « Pascal M, Manager de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et nous regrettons de ne pas avoir pu et su vous donner satisfaction. Les vacances en famille sont importantes et nous attachons une grande importance à mettre tout en oeuvre pour une entière réussite. Nous avons effectivement failli à notre tâche, depuis la réservation, suite à une mauvaise compréhension et/ou paramétrage de nos offres. Nos chambre triples sont de taille correcte pour cette catégorie, cependant, le week-end de 15 août étant le plus chargé de l'année, nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer de changement. Concernant le Restaurant, nous travaillons des produits de qualité mais malheureusement, vous n'avez pas trouvé le poisson à votre goût. L'alternative qui vous a été proposée, a été déclinée. Quand au soucis au moment de votre départ, il arrive parfois que des ascenseurs se bloquent (problèmes techniques indépendant de notre volonté), mais en ce qui concerne notre Etablissement nous intervenons rapidement. Ce qui a été le cas le jour de votre départ. Toutefois, le temps de l'intervention, une aide, que vous avez décliné, vous a été proposée. Nous ne pouvons que nous présenter nos excuses mais espérons que malgré les aléas pour votre hébergement, vous avez pu pleinement profiter de la ville de Lourdes et de notre belle région.

    5
    « Beau séjour »

    Comme son nom l'indique , nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel 3 étoiles qui en vaut 4 ! ! Hôtel et chambre impeccable, propre, belle décoration année 30. Une vue magnifique sur les montagnes et le château. Endroit calme, piscine sympathique . Restaurant de l'hôtel digne d'un semi gastro et prix très abordable. Le personnel est accueillant et souriant. Très bonne adresse !!!

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laissé un avis! C'est avec plaisir que nous le recevons. Notre personnel qualifié et professionnel travaille tous les jours dans l'amélioration de nos prestations afin de satisfaire au maximum notre clientèle. Nous sommes enchanté d'avoir répondu à vos attentes, d'avoir ravis 'vos papilles' et que vous ayez passé un agréable moment dans notre Etablissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lourdes en Hautes Pyrénées.

    5
    « Parfait »

    Hôtel vraiment parfait. Un service et un accueil agréable Les chambres très propres et spacieuses, un lit très confortable..... Salle de bain séparés des toilettes. Un balcon immense.......... Un séjour inoubliable merçi a l hôtel.

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable dans notre Etablissement. Notre exigence, tant dans les services, l'accueil, l'entretient des chambres... est très importante et notre personnel est là pour pour satisfaire au mieux les demandes et attentes de nos clients. Nous sommes satisfaits d'avoir répondu aux votre et d'avoir participé à rendre votre séjour des plus agréables. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part! Cordialement.

    5
    « Bjr »

    Séjour très agréable ....rapport qualité prix rien a dire. ....petit bémol le petit dej 12euros pas grand choix. ...dommage autrement personnel très accueillant. .literie rien a dire ...et le petit plus la piscine agréable après une journée de balade. ...j y retournerais

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous sommes satisfait que vous ayez passé un agréable séjour de détente dans notre Etablissement et que vous ayez eu la possibilité d'apprécier la piscine. Nous prenons en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner et nous travaillons déjà à son amélioration avec, entre autres, des produits locaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

    5
    « Excellent, nous conseillons pour tout (sauf le petit déjeuner) »

    Famille avec 3 enfants et chambre familiale: cette hôtel est génial, un vrai 3 étoiles, très propre, très bien équipé, les chambres sont nickels et la salle de bains très complète. La piscine est super avec une vue géniale. Le parking est privé et gratuit. Les espaces verts sont magnifiques. Seul bémol, le petit déjeuner cher (12€) pour la prestation plutôt basique et sans produits locaux. nous le déconseillons.

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. La satisfaction de nos clients est très importantes et nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances au sein de notre Etablissement en ayant pu profiter du jardin, de la piscine et de la vue sur nos belles Pyrénées. Nous regrettons cependant que le petit-déjeuner n'ai pas répondu à vos attentes. Nous proposons plus d'un vingtaine de produits, dont quelques produits locaux comme le Fromage des Pyrénées et la Tourte des Pyrénées. En constante recherche d'amélioration pour satisfaire aux mieux nos clients nous prenons bonne note de vos remarques et en tiendrons compte dans l'évolution de notre petit-déjeuner. Au plaisir d'accueillir de nouveau votre famille.

    4
    « Séjour agréable »

    accueil chaleureux, chambre pas très grande mais de bonne qualité, propre et fonctionnelle à 500 m du sanctuaire. Petit déjeuner standard sous forme de buffet. Piscine conviviale. Belle vue sur les montagnes.

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel BeauSejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre Etablissement et que vous avez pu profiter des différents services que nous proposons. Nous cherchons à améliorer régulièrement notre prestation et tiendrons compte de vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau L'Hôtel BestWestern BeauSéjour et vous donner l'occasion de passer d'autres bons moments.

    5
    « Excellent restaurant service de qualité »

    Très bien reçu, avons dîné avec des plats de qualité, une carte des vins locaux supers, Bon rapport qualité prix. Je vous le recommande si vous souhaitez passer une bonne soirée. Je vous recommande la rouelle de gigot d'agneau

    5
    « À découvrir »

    Je n'y vais pas pour manger , mais simplement j'aime m'y poser pour prendre un café , je peux aisément garer mon scooter derrière et apprécier la terrasse afin de pouvoir me poser, prendre mon café . Accueil sympathique , souriant et commerçant. Je recommande pour un café , un repas ou autre .

    4
    « Très bien mais.. »

    L'hôtel est très bien, tout comme la soirée étape. Les serveurs sont souriants et sympathiques ! Le repas est bon, rien à redire ! Cependant on ne dispose pas de prise de courant près du lit ou de la table de chevet pour pouvoir recharger son téléphone. Donc le matin, pas de snooze ^^. En plus la douche n'avait que de l'eau froide le matin, alors on était sur d'être réveillé ! À part ca, c'est un bon hôtel !

    5
    « Excellent week-end comme d'habitude »

    Depuis plusieurs année nous séjournons a l'hotel Beauséjour, dont nous apprécions la gentillesse et la disponibilité du personnel ainsi que le directeur, chambre 202 très agréable, au calme, nous avons très bien dormi, très bon restaurant avec des plats délicats, raffiné et inventif, nous reviendrons sans aucun souci l'année prochaine.

    « Pascal M, Manager de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Chers clients, Nous vous remercions de partager avec nous vos agréables commentaires sur votre séjour Nous souhaitons offrir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif ! Je vous remercie une fois de plus, au nom de nous tous, pour votre amabilité et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau l'année prochaine. Meilleures salutations, P. Martin Directeur

  • 4
    « Très bien mais chambres petites »

    Excellent accueil, nous avons obtenu une chambre au tarif booking avec surclassement côté jardin. Literie: très bien, tout est très propre. Seul bémol : les chambres sont très petites : 8 à 10 m2 au mieux. Le restaurant est une excellente table de Lourdes 1 Chambre dîner petit déjeuner 180€ à 2 Merci encore pour l'accueil

    « Pascal M, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel Best western Beauséjour et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, P. Martin

    5
    « Très bon accueil et bon restaurant »

    En pelerinage . Nous sommes arrivés en train de Bordeaux vers 13h30 à la gare... Presque tous les restaurants arrêtent le service à 14h. Nous nous sommes présentés au restaurant de l'hôtel Best western . Nous avons été accueillis et servis dans un cadre agréable . Excellente cuisine pour un prix correct .

    « Pascal M, Manager de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous apprécions vos commentaires au sujet de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant Le Parc et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine séjour à Lourdes. Meilleures salutations, P. Martin

    5
    « Pèlerins déposez votre sac au BEST WESTERN BEAUSEJOUR vous ne le regretterez pas »

    Nous avions retenu ma femme et moi une chambre pour deux jours (17 et 18 mai) au BEST WESTERN BEAUSEJOUR. Cet hôtel est en tout point parfait. Non seulement les chambres mais aussi le restaurant. Cet Hôtel est classé trois étoiles et s'il ne tenait qu'à nous nous lui attribuerions volontiers une quatrième tant pour le confort de ses chambres que pour la qualité de son restaurant des plats du service et de ses tarifs ! Comme vous pouvez le constater, nous avons été enthousiasmé et recommandons très vivement cet hôtel.

    « Pascal M, Assistante administrative de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous remercier d'avoir partagé avec tripadvisor votre avis sur notre établissement. Votre avis est très important pour nous Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel Best Western Beausejour et que vous avez aimé notre Restaurant Le Parc. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,

    1
    « Hôtel bruyant »

    Gaine d'aération extrêmement bruyante, insupportable jusqu'à plus de 23H... Nous avions payé 30% de plus que la réservation pour avoir une chambre sur le jardin au calme, on nous adonné la chambre la plus bruyante de l'hôtel près de la gaine d'aération ! Aucune offre de remboursement quand nous avons protesté au départ...

    « Pascal M, Assistante de direction de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci d'avoir donner votre avis. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin de'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Tout d'abord nous sommes un peu étonnés que la chambre supérieure 202, chambre double côté jardin et avec balcon ne vous a pas plu. Le supplément que vous avez payé, par rapport à la chambre standard initialement réservée, correspond tout à fait à ce type de chambre. L'année dernière vous avez occupé la chambre 201, qui se situe juste à côté. Même type de chambre, situation identique et mêmes conditions tarifaires, qu'on vous a appliqué cette année. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0562943818. Sincères salutations,

    5
    « Excellent à tous niveaux. »

    Les chambres sont peut être petites mais très intimes et cosy. L'ambiance est chaleureuse. Le personnel aux petits soins. Et leur restaurant ! Bref, un séjour pour nous qui sommes de passage pour notre travail très rassurant et cocooning. De quoi donner envie d'y revenir en famille. Merci encore à toute l'équipe et on sent bien que chacun y contribue. En retrait par rapport aux autres établissements, proche de la gare, il offre toutefois une vue imprenable sur Lourdes vu de haut et demeure très calme et facile d'accès.

    « Pascal M, Assistante Commerciale de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions vivement d'avoir choisi l'hôtel Best Wester Beausejour et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. C'est un plaisir pour nous de vous accueillir et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel ou dans notre Restaurant « Le Parc » mais également en terrasse pour les beaux jours qui devraient se préciser. Cordialement, Thais ARAUJO / Assistante Commerciale Hôtel Best Western Beauséjour à Lourdes

    5
    « très bien »

    Très bon accueil. Chambre propre et confortable bien qu'un peu petite. Très bon restaurant. Nous avons inauguré la nouvelle carte. Personnel compétent et aimable. Hôtel bien situé un peu retiré du centre tout en n'étant pas loin à pieds.

    « Pascal M, Assistante Commerciale de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants de l'avis que vous avez pris la peine d'éditer sur notre établissement et nos services et vous en remercions. C'est un plaisir pour nous de vous accueillir et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel ou dans notre Restaurant « Le Parc » où nous avons effectivement changé la Carte récemment et nous vous proposons des menus allant de 16.90 ? à 41 ? avec des produits frais de saison et un menu du jour qui change tous les jours de la semaine, servi du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Cordialement, Thais ARAUJO / Assistante Commerciale Hôtel Best Western Beauséjour Lourdes

    2
    « Best Western où est le Best ! »

    Accueil inexistant pendant tout le week-end .Jamais personne à l'accueil très surprenant pour cette chaine d'hôtel.Pas de set café/thé dans la chambre, petite bouteille d'eau dans la chambre imbuvable. Chambre très petite et bruyante côté rue.J'avais réservé une chambre triple avec 1 grand lit et 1 petit,et nous avons eu 3 petits lits.chambre vieillotte décoration moche. Aucune réduction pour un exposant qui vient faire un salon à Lourdes! (partout ailleurs les hôteliers font un effort). On ressent vraiment l'intérêt financier . Petit plus pour la salle de bain très jolie toute refaite . Odeur pas très agréable dans les couloirs . Pour passer un agréable séjour à Lourdes il y a sûrement beaucoup mieux comme hôtel.

    « Pascal M, Assistante Commerciale de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Madame Christelle G, Nous vous remercions de votre venue dans notre hôtel et nous prenons note de vos insatisfactions lors de votre séjour. Sachez que nous sommes navrés de cette déconvenue. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Lors de votre séjour vous nous informez que l'accueil était inexistant. Nous tenons à vous préciser que la réception de notre hôtel reste ouverte, avec un accueil assuré par notre personnel polyvalent qui peux bien se trouver à la réception ou dans la salle de restaurant / bar qui se trouve juste à côté de la réception à partir de 7h30 du matin jusqu'à minuit et une sonnette est disposée à la réception pour appeler le personnel à tout moment. Vous nous informez également avoir réservé une chambre triple avec un grand lit et un petit lit, hors vous avez bien été informée lors de votre réservation que nous ne pouvions garantir ce type de demande puis que nous ne disposons que de deux chambres de ce type et malheureusement ces chambres étaient déjà occupées lors de votre arrivée. Une Chambre Triple Standard (côté rue) avec trois petits lits vous a été attribuée n'ayant plus de chambres autres de disponible et un surclassement en Chambre Triple Supérieure (côté jardin) n'a pas été possible, compte tenu que nous n'en avions également plus. Enfin nous tenons à vous préciser qu'une remise est habituellement faite pour des professionnels qui fréquentent notre hôtel à la demande du client, mais que les différentes remises accordées par l'hôtel ne sont pas cumulables entre elles, ainsi une remise de 30 % vous avez déjà été accordée par téléphone lors de votre réservation, comme celle que vous avez vu sur le site booking.fr. Nous vous remercions pour le compliment que vous nous avez fait pour la salle de bains, nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Et nous vous informons que nous entreprenons continuellement des travaux de rénovation dans notre établissement. Nous avons récemment rénové la salle de restaurant, et nous avons également changé la carte du restaurant qu'est composée de produits frais de saison. Nous espérons que vous envisagez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'existez pas à me contacter directement au 05.62.94.38.18 Mme. Thais FERREIRA Assistante Commerciale Hôtel Best Western Beauséjour Lourdes

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    « Excellent restaurant »

    La cuisine est délicieuse le service est parfait et le décor sympa trés agréable pour un reps de famille Bien situé près de la gare et d'un parking public d'accès facile Le personnel est efficace et de bon conseil

    « Pascal M, Assistante Commerciale de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher client, Permettez-nous de vous remercier pour votre agréable commentaire posté sur TripAdvisor concernant notre Restaurant Gastronomique « Le Parc ». Nous souhaitons offrir un service de qualité et nous sommes très heureux de savoir que notre objectif a été accompli. Nous espérons vous recevoir bientôt pour une autre expérience gastronomique au sein de notre établissement pour que vous puissiez avoir le plaisir de connaître notre nouvelle Carte pour laquelle nous vous rappelons que nous ne travaillons qu'avec des produits frais de saison. Cordialement, Thais ARAUJO / Assistante Commerciale Hôtel Best Western Beauséjour Lourdes

    4
    « Très bon Qualité prix »

    Accueil bon, Hôtellerie bien, restauration PDJ bon petit buffet moyen, repas très bien qualité prix inégalé à Lourdes, ingrédient frais et produit par les cuisiniers (pas de plats cinquième gamme), service en salle très moyen cela manque d'organisation d'un vrai responsable qui organise les procédures, le personnel n'est pas vraiment formé (apprentis) environnement agréable pour un centre ville petit parc ombragé, piscine, parking privé, terrasse, c'est un peu loin de la Grotte mais le patron a un mini car et peux y amener les clients pour les processions, je conseille fortement

    5
    « Excellent séjour »

    Très bel hôtel avec parking privé. Personnel très accueillant et chambres très propres. Excellente situation géographique à 10 min à pied de la grotte. Nous avions choisi une chambre côté montagne peut-être moins bruyante que sur la rue.... Nous y retournerons avec plaisir!!

  • 4
    « un bon hotel »

    hotel sympathique et calme pres de tous les evenements religieux a lourdes des chambres agréables claires et spacieuses un bon restaurant nous avons passe un tres bon sejour le petit dejeuner est super

    4
    « Hôtel à recommander »

    Très bien situé, proche de la gare. Inconvénient, un peu bruyant si l'on est côté rue, mais cela n'empêche pas de tomber dans les bras de Morphée. La chambre est bien décorée, le hall très accueillant de même pour le personnel.

    4
    « Un hôtel charmant, propre et un personnel extra »

    Si vous aimez le charme des constructions du XIXe siècle, les carreaux de ciment et le charme suranné, cet hôtel est pour vous. Si vous souhaitez une chambre impeccable, une salle de bain rutilante, vous êtes aussi au bon endroit. De plus, sa situation à un quart d'heure du sanctuaire et à 2 minutes à pieds de la gare, lui confère un avantage certain à qui souhaite un semblant de calme. Préférez tout de même les chambres qui donnent sur le parc pour plus de tranquillité. Le personnel est charmant et aux petits soins. Le restaurant est plus que correct si vous choisissez des produits sans transformation, comme la viande, par exemple. Attention au vin : n'hésitez pas à prendre un grand cru au verre plutôt qu'une bouteille à 12 euros qui pourrait vous laisser quelques aigreurs.

    5
    « Le meilleur hôtel de la ville selon moi »

    L'hotel est situé dans les hauteurs de Lourdes près de la gare donc un peu à l'ecart de la foule et de l'affluence des groupes de pelerins... que je prefere eviter pendant mes deplacement professionnels. Parking facile, toujours un super acceuil, propreté irreprochable, deco "romantique" mais tres charmante. Excellente table. Formule soirée etape. Bref je n'irais pas ailleurs quand je viens à Lourdes !

    4
    « Hôtel ancien sympathique et fonctionnel »

    Situé en centre ville, près de la gare, avec parking, immeuble ancien de style. Equipe agréable et dynamique, petite chambre donnant sur le parc avec balcon (chambre supérieure) Accès : facile, en face la gare Emplacement : centre-ville, vue montagne, parc ou rue Parking : gratuit Environnement : calme, à 10 mn à pied du sanctuaire Aspect extérieur : vieux bâtiment de type immeuble Lobby : très beau, à l'ancienne, rénové Check in : sympathique et professionnel Ascenseur: oui, petit Chambre (supérieure) Taille : petite Propreté : parfaite Style : ancien, tristouille, papier peint d'un autre âge Lit : bon Fauteuils :2 plastiques sur la terrasse avec table Bureau : petite carrée avec 2 chaises Wifi : stable, rapide, sans code Eclairage : triste Salle de bains : correcte, douche à l'italienne, sans buée WC : dans la salle de bains Nuisance : pollution sonore diverse soir et matin, silence total la nuit même fenêtre ouverte TV : oui, non testé Piscine : non Petit déjeuner buffet classique sans excès Check out : rapide avec le sourire

    3
    « pratique »

    L'hôtel est idéalement situé pour se rendre au sanctuaire et dispose en plus d'un parking..Les chambres sont par contre un peu petite mais confortables et silencieuses. le petit déjeuné est copieux et la salle de restaurant agréable. Elle se prolonge d'une terrasse extérieure. La vue depuis celle-ci est jolie coté jardin mais elle donne aussi sur le parking ce qui l'est beaucoup moins. Pourtant, un simple brise-vue aurait totalement changé l'ambiance. Dommage.

    5
    « Hotel 3* agréable »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel classique mais très bien rénové. Le séjour a été agréable : restaurant avec terrasse donnant sur un jardin, piscine extérieure, parking privé, salon. L'accueil et les services correspondent à un hôtel 3*. Nous avions une petite chambre qui ne pourrait pas convenir à des personnes corpulentes. Néanmoins la literie était de bonne qualité. Un coffre fort était à disposition dans la chambre.

    4
    « Près de la gare, très pratique »

    Chambre agréable, très calme. Pas très grande mais très bien équipée. Literie de bonne qualité. Petit plus, les WC séparés de la salle de bain, cette dernière avec baignoire. Tout cela à 2 pas de la gare.

    5
    « TRES BONNE ETAPE »

    Nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel ,et cette étape était parfaite : de l'accueil (informations ) jusqu'au départ .Le restaurant doit absolument faire partie de votre séjour , les plats étant délicats , inventifs ; enfin , tout pour passer une bonne soirée .

    4
    « Très agréable »

    L'accueil est très agréable. L'hôtel est très proche de la gare, mais on n'est pas dérangé par les trains. L'hôtel est coquet. Les chambres sont joliment décorées, même si elles sont un peu petites. Parking gratuit. Le petit déjeuner est tout à fait acceptable. J'ai apprécié la qualité du café. Il y a une vue splendide de la chambre.

  • 4
    « Très bel hôtel »

    Personnel agréable - Repas excellents - Hôtel ancien très bien modernisé- Chambres sur l'arrière avec une magnifique vue sur la chaine des Pyrénées. Le seul problème est d'avoir une minuscule chambre, sans placard.

    5
    « A conseiller... »

    A conseiller pour ceux qui cherche un hôtel confortable,relativement bien situé quand on a une voiture( facile à trouver et parking)Très bon accueil, piscine très agréable le soir après avoir marché dans Lourdes pendant la journée. Endroit calme lit confortable... Pour le petit déjeuner tout y est : ?ufs, fromages, jambon' confitures , fruits.... Après plusieurs essais à Lourdes, c'est l hôtel que je retiens et j'y retournerai. A noter le restaurant "le Parc" appartenant à l ´hôtel, pour 15 euros on y mange très bien, dans un cadre très agréable ( salle ou terrasse).

    5
    « Que du bonheur »

    Hôtel très agréable, personnel aux petits soins, emplacement idéal, les principaux sites sont accessibles à pieds. Literie très confortable et la chambre était très propre. Nous avons aussi testé le restaurant et c'etait très bon.

    5
    « Hôtel très convenable à Lourdes »

    Nous descendons toujours à cet hôtel quand nous allons à Lourdes, c'est à dire une fois par an. Les chambres sont petites mais agréables et propres, le personnel est attentioné et professionnel. L'hôtel est à 10-15 minutes à pied des sanctuaires, ce qui nous convient. Le restaurant est très bon avec de bons produits à des prix raisonnables. Seul bémol: le petit-déjeuner qui n'est vraiment pas terrible.

    5
    « UN HOTEL DE CHARME »

    Situé à 150 mètres de la gare et à proximité des sites à visiter à Lourdes, excellent hôtel et très bonne restauration. Le personnel est attentif aux demandes des clients et met tout en oeuvre pour rendre le séjour le plus agréable possible.

    5
    « SUPER »

    un grand professionnalisme à la réception qui font tout de suite plaisir de rester et un super restaurant équipe à l'écoute et conseil passé un merveilleux moment grâce à vous au plaisir de revenir super

    « Pascal M, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup pour votre avis.... N'hésitez pas à revenir dans la région, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. P.Martin

    5
    « Un weekend parfait! »

    Très bon accueil de la part de tout le personnel de l'hôtel (directeur, reception, serveuse, serveur, housekeeping) Nous conseillons le restaurant, la cuisine est excellent, merci au chef...cerise sur le gâteau le personnel du restaurant parlent couramment anglais et espagnol. Merci pour votre gentillesse nous avons que des bons souvenirs de notre weekend.

    5
    « Très bonne prestation »

    Très bon hôtel au calme, personnel agréable et dévoué. Belle situation et très belle vue sur la montage. Gare et transport en commun à 1 min à pied. Centre ville à 5 min, sanctuaire à 7 minutes. Parking sur place à disposition

    1
    « Un hôtel à proscrire »

    Nous ne sommes pas satisfait de cet hôtel. Le personnel ne s'est pas montré très coopératif. Décoration minimaliste et vieillotte. Chambres minuscule avec peu de confort. Seul point positif: une bonne situation près de la gare et une belle vue depuis le jardin.

    5
    « BWLourdesLH »

    Hotel très accueillant, bien situé dans la ville. Le personnel s'est montré attentif à mes demandes. La chambre est confortable. Les équipements sont standards mais de bonne qualité. Petit déjeuner accueillant.

  • 4
    « Voyage touristique »

    En voyage d'agréement, hotel charmant et personnel très sympathique toujours disponible et à notre écoute, toujours un mot gentil à notre encontre. Petit déjeuner classique et de bonne qualité. Chambre correcte et parking gratuit. A 10 mn à pied de la basilique.

    4
    « très sympa »

    bien, très près de la gare mais loin des sanctuaires(il existe une navette mais pas le soir et le dimanche), hôtel bien tenu, personnel attentionné et disponible. Attention les petits déjeuners ne sont pas compris et chers (il suffit d'aller au niveau de la gare en face pour diviser le prix du petit déjeuner...par 4 !! )

    5
    « SEJOUR DANS LA SERENITE »

    Tous les hôtels de la gamme '' Best Western '' devraient être comme celui-ci, ambiance calme, Réception et employées d'une gentillesse extrême. En ce qui concerne les chaînes TV, la chaine 15 BFMTV, est présente dans cet hôtel, la plus regardée en France; Les Best Western de Carcassonne et Bordeaux devraient prendre modèle sur celui de LOURDES, car tout le monde ne parle pas de langues étrangères.

    « pascalmartin65, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Beausejour Lourdes, a répondu à cet avis »
    Cher Client: C'est vraiment réconfortant d'entendre des commentaires comme le votre. C'est un honneur d'avoir votre reconnaissance et on espère de vous accueillir plusieurs fois dans notre établissement. Merci de votre avis et pour partager l'esprit Best Western.

    5
    « merveilleux séjour »

    Pour commencer, l'accueil a été formidable : aimable, professionnel, empressé. Ensuite la chambre a ébloui par sa propreté, son insonorisation, son espace et sa décoration quasi luxueuse qui mériterait, à elle seule, une étoile en plus. Particulièrement : la salle de bain/douche est spacieuse et splendide. La vue donnant à l'arrière sur les montagnes contribuait au calme et au repos du séjour, surtout après quelques excursions. Cet hôtel est vraiment magnifique : le salon d'accueil, les portes des chambres en bois massif et sécurisées, le coffre-fort privatif de dimension pour "laptop" (petit ordinateur portable), le bar et le restaurant stylé. Nous avions demandé la demi-pension pour nous restaurer le soir à notre aise. Nous avons pris le repas à la terrasse et nous avons eu le choix entre plusieurs mets (pour les trois services). Le personnel est très prévenant et compétent (notamment en conseils pour le choix des vins). De plus, le temps d'attente est très court pour être servi à table. J'avais repéré cet hôtel sur Internet pour sa proximité de la gare (nous voyagions en train) et sa présentation attirante. Je ne regrette pas mon choix et je ne manquerai pas de le recommander.

    5
    « Trés bien dans l'ensemble. »

    L'hôtel a un trés joli aspect. Bon accueil. Chambre trés agréable. Bonne situation par rapport au centre ville. Un parking privé et gratuit. Une piscine sympa. Par contre le petit déjeuner est banal et sans produits régionaux. Le restaurant est de qulité.

    4
    « BON »

    il faudrait la fourniture de deux casques audio pour ne pas gêner le conjoint qui dors, lorsque l'on veux écouter la télévision Il faudrait aussi la fourniture de poignées pour se maintenir dans les douches car lorsque une personne est un peu handicapée, la chute est facile..

 

Venir à l'hôtel ...

Toutes les directions


Depuis : le nord. Prenez la N21 depuis Tarbes.


Depuis : le sud. Prenez la N21 depuis Argelès.


Depuis : l'est. Prenez l'A64 depuis Toulouse.


Depuis : l'ouest. Prenez la D940 depuis Pau après avoir pris la D937 à Betharram.

 

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