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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel Krakow Old Town, Krakow

4.0/5  - basé sur 980 notations.
Sw. Gertrudy 6, 31-046, Krakow, Poland - Voir l'itinéraire

Notre hôtel récemment rénové est déjà ouvert !Entièrement rénovés, les espaces intérieurs de l'hôtel impressionnent par leurs couleurs vives, leurs meubles personnalisés uniques et leur conception moderne. Idéalement situé dans le centre-ville, le Best Western Plus Krakow Old Town Hotel est le choix idéal pour les voyageurs d'affaires qui souhaitent profiter de leur séjour pour s'immerger dans la magie de la plus belle des villes d'Europe. Il est également le refuge parfait pour les touristes qui souhaitent séjourner à proximité des principales attractions de la vieille ville et l'ancien quartier juif de Kazimierz. Au Best Western Krakow Old Town nous vous garantissons des conditions idéales pour le travail, un lieu sur mesure pour la détente et une ambiance agréable pour organiser vos réunions d'affaires. L'hôtel compte 92 chambres avec air conditionné. Toutes les chambres offrent climatisation, télévision LCD, téléphone, radio, sèche-cheveux, accès Wi-Fi gratuit, fer et planche à repasser, mini-réfrigérateur et cafetière/théière. Nos salles de conférence font de cet hôtel le lieu idéal pour vos formations professionnelles, vos conférences ou vos petites réunions d'affaires. L'élégant restaurant de l'hôtel sert une exquise cuisine polonaise et européenne, notre Drink Bar offrant quant à lui un grand choix de boissons, cocktails et desserts. Le restaurant spacieux est le lieu idéal pour les réceptions, fêtes, réceptions de mariage et rassemblements en toute occasion. Politique concernant les enfants : gratuit pour un enfant de moins de 4 ans partageant la chambre de deux adultes, sans lit supplémentaire.

Best Western Plus

Hotel Krakow Old Town

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 978 voyageurs
Note attribuée
Excellent
295
Très bon
452
Moyen
166
Médiocre
50
Horrible
15
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
444
En famille En famille
113
Escapade entre amis Escapade entre amis
238
Professionnel Professionnel
85
Voyage solo Voyage solo
40
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Hôtel sympa"

3
07/02/2018

Hôtel au design assez moderne, très proche du centre et des trams. Les chambres sont propre mais un peu petites. Un bar sympa pour boire un verre en rentrant de balade. Par contre la salle du petit déjeuner est très froide et le petit-dej très moyen

Iwona S, Manager de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for your positive comments and I am pleased that you had a good stay overall. Thank you also for all other comments that are very important to us. They allow us to notice any negligence and allow us to improve them. We hope you give is another chance and we guarantee that everything will be in order on your next visit. All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Bel hôtel bien situé mais"

3
13/08/2017

Hôtel proche du vieux centre, et décoration très design. Personnel agréable. Petit déjeuner incomplet, mauvaise disposition dans les chambres, et bruit ambiant du frigo, et de la ventilation. Convient parfaitement pour 1 week-end.

Iwona S, Owner de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel. I am glad to hear that overall your experiance was positive. We hope to welcome you back to us in the near future. All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"chouette déco"

4
06/06/2017

A deux pas de la vieille ville, un hôtel plus que "rénové": derrière une façade classique, vous attend un hôtel "trendy". Couleurs et formes sont étonnantes pour un établissement hôtelier. Pari gagné! les chambre côté rue sont un peu bruyantes à cause du tram qui passe sous les fenêtres. Le service est efficace à défaut d'être parfois un peu impersonnel.

Iwona S, Manager de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for nice words and positive impressions of your stay in our hotel and beautiful Krakow. We are looking forward to your next visit, we hope this will be soon! Best regards, Iwona Sulikowska Hotel Manager

"hôtel très correct"

4
28/11/2016

connaissant la chaine de cet hôtel je partais en confiance je n'ai pas été déçue même si il ne faut pas oublier que nous sommes en pologne et que nous ne pouvons attendre exactement le même décor cet hôtel est tout à fait correct propre et service irréprochable en plus d'y être super bien placé vous pouvez vous rendre à pieds au centre ce qui est bien agréable j'ai eu la chance d'avoir une chambre< côté jazz > et je reconnais que celle ci était certainement plus moderne que celles de l'autre partie de l hôtel pour ce qui est du petit déjeuner certes pas de viennoiseries mais des pains de toute sorte, des oeufs ,de la charcuterie , des fromages etc etc j'y ai pris le 1er soir le diner et là ! rien à redire la qualité la présentation et le service étaient au rendez vous alors ! si comme moi vous recherchez avant tout la propreté un bon service et un bon emplacement en tenant compte du pays ou vous vous trouvez vous ne serez pas déçus

Iwona S, Manager de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for so kind review! I am very pleased that our staff and service made your stay pleasant. We hope your next stay is just around the corner. Looking forward to seeing you again soon. All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"A éviter, surtout en période touristique"

2
11/09/2016

Séjour en couple du 25 au 28 août 2016 Nous sommes habitués aux hôtels Best western mais celui là nous a beaucoup déçu. L'emplacement est très sympa mais l'hôtel est vieillissant et cela sent la cigarette dans les couloirs. Il est divisé en deux parties, une ancienne et une qui a été rénovée. Dans la partie ancienne il y a des chambres standards et des chambres luxes, dans la partie récente il y a des chambres premium et des chambres supérieures. Standard = premium et luxe = supérieure, rénovation mise à part. Nous avions réservé un chambre luxe mais avons eu une premium, selon eux c'était un surclassement car certe elle était plus petite et sans deuxième porte isolante entre la chambre et le couloir, mais elle était 'rénovée'. Bilan nous avons eu une chambre bruyante à la moquette très sale tout comme le tour du lit, la prise murale côté chevet etait arrachée (sûrement à la rénovation pour que la niuvelle tête de lit passe), serviettes de toilette trouées. Il est aussi possible de profiter d'un éclairage de la couleur que l'on veut mais aucun éclairage qui éclaire vraiment. Rajouter un bon petit déjeuner mais dans une sale trop petite et très bruyante surtout quand il y a un groupe de retraités qui monopolise toutes les tables et que l'on doit déjeuner sur les tables basses à côté du bar. Bref grosse déception, la seule chose que l'on retiendra de cet hôtel c'est de ne pas y retourner !

Iwona S, Manager de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for your candid feedback. I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We regret that this issue has not been reported in the reception because we could help for example by offering another room. I apologize for this bad experience. Best regards Iwona Sulikowska Hotel Manager

"un emplacement idéal"

3
22/08/2016

Hôtel très bien situé en bordure des remparts de la vieille ville, ce qui permet la visite à pied tant des quartiers Kasimierz que ceux de la vieille ville. Chambre correcte à la décoration rénovée, salle de bain propre Petit déjeuner très bien, fourni et diversifié. Accueil agréable et serviable. au négatif : réception wifi non fonctionnelle dans la chambre et surtout désastreuse solution de portail d'authentification qui récupere vos adresses mail pour une "supposée" future utilisation marketing... Il serait judicieux d'ajouter des chaines françaises TV de base dans le bouquet proposé (tv5Monde, ...)

Iwona S, Manager de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for review and choosing our hotel. We are so lucky to have a hotel located in the heart of Krakow and a few steps away for must see attractions . As many hotels we use this method to log on to internet by providing, for example, e-mail address. Currently, we have only one French program as France 24, but in the future we will try to introduce additional French channels . I am pleased that you had a good stay overall. We look forward to welcoming you back in the near future. All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Déçu"

3
13/06/2016

La chambre, réservée de longue date, ne correspondait pas au descriptif de la réservation et pas eu la possibilité d'avoir la chambre réservée. C'est dommage que l'hôtel ne respecte pas les standards Best Western car il est idéalement situé.

Iwona S, Manager de Best Western Plus Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thak you for your candid feedback. I am very sorry to hear that your stay did not meet your expecations. We would like to inform you that our hotel represents the basic level of the Best Western. According to Quality Assurance Assessment conducted recently we received a positive result about all the standards and requirements for this level of hotel. Despite this,we hope to be able to welcome you back in the future. Best regards Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Bon emplacement"

3
19/03/2016

Nous déconseillons la chambre 122 en raison de sa petite taille .Petites fenêtres et vue sur un mur. Le couchage est en 140 cm avec 2 petites couettes pour lits de bébé .La chambre ainsi que la salle de douche sont propres .Pour ceux qui aiment les viennoiseries au petit dejeuner il n'y en a pas.

Iwona S, Manager de Best Western Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you vry much for staying in our hotel. We are pleased that your visit was generally successful. In our hotel we have different size of rooms and all depends on the choice of Guests. We apologize for a small selection of pastries at breakfast, we turn our attention to this. We truly invite you to us again very soon! All the best Iwona Sulikowska

"Parfait pour un court séjour "

4
02/03/2016

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. Personnel accueillant et disponible. La chambre en bout de couloir ne permettait pas un acces au wifi. Il est vrai que l'insonorisation n'est pas bonne mais nous n'étions pas là pour passer la journée dans l'hôtel. Les excursions réalisées via l'hôtel se sont très bien passées (mine de sel et auschwitz): un chauffeur vient nous chercher à l'hôtel, s'occupe de notre prise en charge sur le lieu et nous explique le déroulement. Concernant la restauration le petit déjeuner est largement convenable (jour du départ, breakfast bag en raison des horaires) et ce qui est proposé par le restaurant aussi. En bref, cet hotel est parfait pour un petit séjour sous tous les points de vue.

Iwona S, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for a nice review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am happy to hear that our staff and service met your needs and expecations. We apologize for any inconvenience with WIFI. We are looking forward to welcoming you back in the future. We wish you all the best , Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Idéalement situé"

4
07/12/2015

Hotel Idéalement situé ! P'tit dejeuner au top, accueil super, Le personnel parle anglais et un peu français. Vous ferez tout a pied ! Pas besoin de prendre des transport, l'hôtel propose des excursions : Birkenau, les mines de sel ... le transfert hôtel/ aéroport, ils s'occupent de tout !

Iwona S, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel. We truly appreciate your positive feedback about our hotel . I am happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again soon! All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Trés bien placé"

4
08/11/2015

Séjour début Aout 2015. Hotel très bien placé qui permet de visiter le vieux Cracovie, le quartier juif, la colline de Wavel, à pied, sinon un tramway passe juste devant (le plan des tramways en revanche n'est pas très lisible !). Petit déjeuner de style buffet, copieux et de bonne qualité. Au début nous étions dans une chambre double assez petite, mais pour notre dernière nuit, nous avons pu changer pour une chambre plus spacieuse. Le coté cour est assez calme. Il vaut mieux réserver sur le site internet Best Western et à l'avance pour avoir des tarifs intéressants. Un bon séjour.

Iwona S, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for kind commnets. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back to us in the near future! Thank you and take care! Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Séjour à Cracovie (Pologne) (BW Old Town, Krakow)"

3
09/09/2015

Hôtel bien situé par rapport aux sites intéressants de Cracovie - Beau bâtiment, mais qui aurait un besoin urgent d'être retapé. Par contre, le staff de la réception est totalement indifférent et parait peu concerné par les clients.

Iwona S, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Jane, Thank you very much for choosing our hotel. We hope that you had a good stay overall. I am very sorry to hear that you were not satisfied with the competence of our front desk team. I will personally supervise thatt all your commnets are addressed that everything will be in order on your next visit. We look forward to welcoming you back then. All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Bien situé mais nécessite une sérieuse rénovation"

3
16/07/2015

Chambres standard, côté boulevard : - insuffisamment insonorisées, passages très fréquents du tramway, - étouffantes en cas de grande chaleur car sans climatisation, pas de réfrigérateur donc pas de possibilité de boisson fraiche dans la chambre, - douche hors d'âge avec évacuation insuffisante donc SdB inondée, remontée d'odeur d'égout parfois. conseil : payez plus et demandez les chambres rénovées "Jazz" ou retenez une chambre dans un autre hôtel avec insonorisation avec climatisation.

Iwona S, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for your candid feedback. We are sorry to hear that you were not satisfied with the accommodation. Our hotel represents a 3 star economical standard, we do not propose in our offer rooms with air conditioning and refrigerator. The rooms in the traditional part of hotel are gradually being upgraded and is now installed air conditioning. We have the new part of hotel named Jazz a higher standard and everything depends on the choice of our Guests. Welcome to the future ,thank you ! All the best Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Déception"

3
07/02/2015

Je me présente à l'accueil afin de régler l'ex 2 chambres du fait d'un départ très tôt le lendemain. La dame à l'accueil me fait payer 2 fois le montant prévu sur booking. Je m'aperçois de l'erreur et lui demande le remboursement de la différence. Je lui tends une autre de mes cartes sur laquelle elle me re-prélève le montant!. Gros énervement mais remboursement! Le soir a 23h30 dans les couloirs les gens parlent. Très faible insonorisation des portes. Bref qu'elle galère. Literie super, chaînes en français mais vu le nombre d'hôtels à Cracovie déjà visites, plus jamais la bas.

Iwona S, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for sending comments on your stay at our hotel. We apologize for any inconvenience during your stay and in particular the regulation of payment for the stay. We hope that we will have the opportunity to host you at the hotel again and improve your opinions and impressions about our hotel. All the best, Iwona Sulikowska Hotel Manager

"Très bien situé et agréable"

4
02/11/2014

Idéal pour visiter Cracovie, cet hôtel est situé à peu près à égale distance des 3 secteurs remarquables de la ville : le Rynek, la colline de Wavel et Kazimierz. On peu donc tout voir sans trop marcher et pas besoin des transports en commun. Nous étions logés dans la partie rénovée de l'hôtel : la partie "Jazz". Joliment décorée, moderne, chambre petite mais bien agencée. Cette partie ne donne pas sur la rue très passagère, donc pas de bruit. Bref aucun reproche à faire. Le personnel est disponible et agréable. Petit déjeuner-buffet tout à fait convenable et copieux, même s'il est assez peu varié. Bref, un excellent rapport qualité-prix que je recommanderais à tous ceux qui veulent visiter Cracovie à pied.

RTMonopol, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you very much for a great review . We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel ! Best wishes, Iwona Sulikowska

"Très décevant"

2
17/09/2014

Les chambres du 1er et 2ème sont très bruyantes coté avenue par le passage des trams de 4h40 à 23h50. Nous étions un groupe de 25 pers tous logés à ces deux étages nous n'avons pas pu voir le confort des autres étages qui semblent récents. C'est aussi très pratique d'avoir un ascenseur au 1er où au 3ème pour allez avec les bagages au 2ème. Nous sommes restés quatre nuits et nous avons du supporté le tapage fait par une bande de jeunes étudiants israélites durant deux nuits. La chambre que nous occupions 214 était pas nette, une odeur d'urine se dégageait de la moquette qui était presque moisie à certains endroits. Les draps, la housse de couette, les housses d'oreillers avaient des trous . Concernant le resto un conseil, allez manger en ville ici c'est la cantine.

RTMonopol, Manager de BEST WESTERN Krakow Old Town, a répondu à cet avis
Dear Sir, thank you for your feedback. Each of tchem is very important for us. Kind regards, Magdalena Godzic Hotel Manager BEST WESTERN Kraków Old Town