Best Western Plus Hotel Gergovie, Perignat-les-sarlieve - Clermont-ferrand

Tout est très bien. le confort, le personnel, la situation géographique, le petit déjeuner, la propreté, le parking sécurisé. Tout y est. Des vrai Professionnels. On y retournera et on va essayer d'autres hôtel de la chaîne pour voir si c'est du même niveau.

Julien MOURA, General Manager de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au Gergovie. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, Toute l'équipe du BW Plus le Gergovie

Hôtel très accueillant, facilité de stationnement, très bien situé à proximité des axes routiers importants. Chambre avec balcon, très calme. Salle petit-déjeuner très agréable donnant sur une terrasse.

Tout est parfait mais les couettes ne permettent pas un bon sommeil par temps chaud,ce serait souhaitable de les remplacer par drap + couvertures pour une modulation.La vue sur le plateau de Gergovie est très agréable depuis le restaurant

Hôtel bien situé, avec une très belle vue Accueil sympathique Chambre grande et très propre Salle de bain correcte Petit déjeuner et service du matin parfait Diner en terrasse très agréable...mais pour le service du soir à revoir..manque de professionnalisme

Tables mal nettoyées, service très lent avec des erreurs Plats très copieux , pas appétissants C'est loin d'être bistronomique comme indiqué sur le site. En conclusion, le restautrant est loin d'être à la hauteur de l'hôtel

Bon accueil, personnel disponible, chambre calme, confortable, avec balcon, belle vue de la salle petits déjeuner et restauration, silencieux, parking, proche accès autoroute... on était de passage pour une nuit.

Le service à oublié notre commande dessert, après remarques le fromage blanc servi chaud assiette bouillante et les fines herbes remplacées par du persil . Bien dommage la veille avait été correcte . Cerise sur le gâteau après une journée à 36° la Clim du restaurant avait nettement des signes de fatigue.

Très bon hôtel, très bonne literie, établissement à recommander Nous n'y somme restés qu'une seule nuit en soirée étape, choix du dîner dans l'ensemble de la carte, et petit-déjeuner parfait, il n'y manque rien !

Site très calme avec jolie vue sur les collines de Gergovie, aussi bien du restaurant que de la chambre. Accueil très sympathique, personnel à l'écoute. Cuisine locale copieuse et bien présentée. Chambre bien équipée avec toilettes séparées de la salle de bain.

il suffirait de peu pour que cela soit très bien. les personnes travaillant a l'accueil sont a la hauteur d'un 5 étoiles par contre l'extérieur du restaurant n'est pas très soigné (les coussins des canapés pas remis en place et les cendriers pleins d'eau pendant les 2 jours. ATTENTION aux chambres aux dessus du restaurant très bruyantes le matin.

Je recommande cet établissement pour son emplacement, sa propreté, son personnel et la qualité de ma chambre. La terrasse du restaurant est très agréable et cosy. Cet établissement vaut le détour. J'y retourne cet été.

Julien MOURA, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et même que vous revenez cet été. Très bonne soirée à vous. Bien cordialement, Toute l'équipe du Gergovie

très bonne prestation bon rapport qualité prix le petit-déjeuner est de qualité et complet, l'accueil est très professionnel l'endroit ou est situé l'hôtel est très tranquille proche du zénith, je recommande vivement

Julien MOURA, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher Loic, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Très bonne journée à vous. Bien cordialement,

Malgré un emplacement sans charme particulier l'hôtel surprend par la qualité de sa décoration, de sa restauration et ses chambres confortables avec douche à l'italienne. Personnel aux petits soins pour ses clients.

Hôtel 4 étoiles au top, moderne et cadre relaxant. Le restaurant est d'un très bon rapport qualité prix et la terrasse est magnifique. Notre chambre était bien, avec un large et long balcon ! Les équipes que ce soit au restaurant, réception, femmes de ménage sont polis et souriants. Nous étions de passage et n'hésiterons pas à le réserver pour notre prochain voyage direction le sud. Ne pas avoir peur de la proximité de l'autoroute, on entend rien la nuit !

Cela fait 2 ans que nous souhaitions nous arrêter à cet hôtel. Notre enchantement fut supérieur à notre attente. Environnement exceptionnel avec vue sur le plateau de Gergovie qui nous a permis d avoir un superbe couché d3 soleil. Bel établissement de très bon confort.tout est parfait ,aucun point de vue négatif ( sauf peut être pour moi pour les couleurs sombres de la chambre, mais cela est subjectif …) Très bon restaurant dans un cadre superbe. Personnel très aimable, compétent et disponible . Pour le prix : d un niveau supérieur aux Mercure 4 étoiles , avec un prix inférieur de 30€ ! Dans mes choix je favoriserai désormais les Best Western. Cet hôtel fait partie d3 nos meilleures expériences Bravo !

Parfait pour une étape. Idéalement situé à proximité d'une sortie de l'autoroute, parking privé. Accueil sympathique. Très calme, chambre bien agencée, très bonne literie, belle vue très dégagée sur le plateau de Gergovie et environs.

Un hôtel à proximité de l'autoroute, très calme avec une superbe vue! Le tout conforté par un excellent service: accueil, propreté des chambres et la qualité du petit déjeuner. RIen à redire sur cet hôtel aux prestations tout a fait remarquables.

Hôtel bien situé. Propreté extra. Bien équipé. Au calme. Parking . Internet. Cadre agréable. Proche de Clermont-Ferrand pour les visites. Personnel très sympathique, souriant…………. Allez-y sans problème

Hotel parfait pour une petite pause pour aller dans le sud. Belle surprise en bord d'autoroute. Pas de souci de bruit. Bon accueil. Chambre avec literie de très bonne qualité. La couette hyper moelleuse les oreillers au top. J'ai super bien dormi dans cet hotel ! Nous avons le soir dîner a l'hôtel du restaurant et nous avons également apprécier. Nous y retournerons avec plaisir

On pense toujours que 5 nuits dans un hôtel à l'occasion d'un déplacement , c'est forcément triste. Hotel formidable, tant au niveau de la chambre spacieuse, que de la propreté irréprochable, et du professionnalisme du personnel, en un mot, je recommande vraiment. J'ai même bénéficié d'un petit balcon. Lors de mes prochains déplacements dans la region je reviendrai szns aucun doute. Vous l'avez compris, je recommande .

Facile d'accès,bien Situé, en pleine campagne à 10mn de Clermont Ferrand. Vue magnifique, surtout côté Plateau de Gergovie. Hôtel spacieux, lumineux, équipé d'une magnifique terrasse. Chambre parfaitement décorée et équipée à souhait, avec balcon. Restauration variée et équipe à votre écoute.

Rien à dire . Franchement impeccable . Accueil super , petit déjeuner super aussi , la vue sur les montagnes et petite terrasse super. Le lit excellent , douche super grande . Petite chose embêtante c'est que c'est en retrait de la ville alors si vous contez allez en ville et boire , faite appelle à un taxi , l'accueil vous donnera un numéro ou appelleras pour vous .

Nous faisons en sorte dans nos déplacement de Normandie en Occitanie de faire en sorte que nos trajets aller et retour nous permettent de faire étape dans cet établissement, bien situé, moderne et confortable, qui offre un ensemble de services de qualité.

julien moura, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des services de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe du Gergovie

Hôtel bien situé à l'entrée sud de Clermont-Ferrand, de qualité constante, confortable et calme. Grandes chambres bien équipées à tarif raisonnable. Restauration basique sans grand intérêt pour ne pas dire plus.

Séjour parfait Hôtel propre et bien équipé Personnel serviable et accueillant Je reviendrais les yeux fermés Restaurant et petit déjeuner parfait et complet Prix abordable du restaurant Décoration soignée

Excellent établissement, très pratique pour le réseau autoroutier, un personnel très compétent et sympathique, la chambre spacieuse ainsi que la salle de bain. Les dîners sont toujours servis avec le sourire et les plats bien présentés et bons ! Bravo

De l'accueil, en passant par la chambre, le bar, le restaurant ou encore le petit déjeuner cet hôtel est sublime. facile d'accès, petite terrasse individuelle pour l'été une vue imprenable. ça vaut mieux qu'un Mercure ou un Novotel Je ne vais que là depuis septembre 2020 lorsque j'ai eu connaissance de cet hôtel ;-)

Quelle Prestation pour un prix extrêmement raisonnable . Un confort de chambre très élevé , un lit où on pourrait rester des journées entières et un accueil et une ambiance très agréable Tres bon petit déjeuner Le calme des chambres et la remise en forme des chambres entre deux nuitées parfaitement réalisé Merci bcp

Une très grande chambre, avec une vue splendide à mon avis, un service impeccable et agréable, des serviettes douillettes et un restaurant de qualité. Voici un voyage d'affaires qui ressemblait beaucoup à un voyage loisirs ! Literie de qualité mais trop "moelleuse" pour moi. Seul bémol : le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur du reste des prestastions.

Sabrina GARBERI, General Manager de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Olivia, Je vous remercie pour votre message.Je suis ravie que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que la qualité de nos services. Je suis désolée, cependant, que la confort de nos lits n'ai pas répondu à vos attentes. Il est fort probable que cela vienne de nos surmatelas. Néanmoins, j'espère vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Sabrina GARBERI - Directrice BW Plus Le Gergovie

Hôtel proposant des prestations de qualité, chambre confortable et calme, Personnel agréable et à l'écoute. Service du restaurant de qualité Large choix de produits au petit déjeuner, Salle de bain très bien équipée !

Bel hôtel proche de l'autoroute mais extrêmement calme.Belle literie très confortable et chambre bien soignée. Restaurant très agréable aussi, au calme après le tumulte d'un salon!J'ai aussi apprécié la gentillesse et la bienveillance du personnel de l'hôtel. Petit déjeuner très correct et plutôt complet.Belle découverte

Habitué de cet hôtel, un peu déçu par les nouveaux oreillers hyper gros et durs. Dans un 4*, un choix d'oreillers serait le bien venu. Pas de WIFI cette fois. Sinon accueil au top, propreté et respect des règles sanitaires. Petit déjeuner délicieux malgré les contraintes sanitaires et le sourire du service toujours agréable.

Sabrina GARBERI, General Manager de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée que la qualité de nos oreillers n'ait pas répondu à vos attentes, le stockage d'un type d'oreiller autre , est très difficile et il est donc compliqué de le mettre en place. Néanmoins, je me réjouie de savoir que vous avez apprécié notre accueil , la propreté de nos chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner (malgré le contexte sanitaire). j'espère vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Sabrina GARBERI - Directrice BX Plus Le Gergovie

L hôtel que je réserve à chaque déplacement dans le secteur De très belles chambres, spacieuses et confortables , certaines ont un balcon Grand parking sécurisé Confort , calme , un excellent service … Je recommande aussi le restaurant qui est de très bonne qualité, la carte est variée vous n'aurez que le choix de vous régaler La truffade est délicieuse

Sabrina GARBERI, General Manager de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Chère Marie-Claire, Cette recommandation nous touche énormément. Je ne manquerai pas de communiquer votre témoignage avec l'équipe qui aime être aux petits soins pour nos hôtes. Nous avons tout fait pour préserver la qualité et le confort de nos chambres. De plus, nous continuons nos efforts chaque jour pour pour garantir un excellent service et nous vous remercions de le souligner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant où nous mettons un point d'honneur pour proposer des produits , frais, locaux et du fait maison. Au plaisir de vous offrir un accueil tout aussi chaleureux lors de votre prochaine escale en Auvergne. Sabrina GARBERI BW Plus Hôtel Le Gergovie

un bel hotel , personnel souriant et trés éfficace Restauration excellent et tres rapide , respect conditions sanitaires, petit dej idem .. Au Top .. Chambre spacieuse et literie trés confortable pour se reposer aprés un voyage ... 4 eme fois dans cette hotel et toujours un plaisir de faire une halte

Les prestations sont à la hauteur, et le prix est plus que contenu. Le petit déjeuner est toujours très correct. Hôtel propre, personnel compétent et serviable, emplacement idéal proche des autoroutes et au calme.

Qualité prix au top, l'environnement est exceptionnel, l'accessibilité très bonne. Petits déjeuners et diners agréables, surtout en terrasse lorsque le temps le permet. Les chambres sont spacieuses (et l'eau chaude arrive tout de suite !!!)

excellent hôtel , facile d'accès . belle et grande chambre avec balcon et vue sur Gergovie et puy de dôme, bien équipée .parking à disposition.très bon petit dej. nous avons dîné ; très bien ,prix raisonnable.

Excellent lieu d'étape sur le chemin de retour de vacances. Literie super confortable. Salle de bains et chambres de belle qualité et en très bon état. Bien placé (proche sortie autoroute) tout en étant protégée du bruit. Petites terrasses devant les chambres. Restaurant intelligemment tourné vers un village avec une jolie terrasse extérieure. Personnel très accueillant. Excellent petit déjeuner avec charcuteries et fromages locaux

Avons passés 5 nuits ! Idéales ! Literie excellente ! Personnel accueillant et a votre écoute. Vue magnifique sur la chaîne du Puy! Cadre super agréable et reposant!!! Que du plus !!! Que du positif ! Les seuls points négatifs ont été un service lent au restaurant et s'il vous plaît embauché du personnel sachant faire les cocktails.... car a 9 euros le cocktail on attends de la qualité !!! Merci ...

Très Joli hôtel à la déco ravissante et un personnel souriant et agréable. Le calme ambiant et la vue sur le Puy de Dôme crée une atmosphère de sérénité . Un établissement hautement recommandable , il vaut le détour .

une excellent rapport qualité/prix, hyper facile a trouver et d'une simplicité enfantine pour reprendre l'autoroute en direction du sud et la cuisine du restaurant : un régal. Pensez à gouter au kir Gergovie...

Sommes restés 2 nuits. Chambres très bien et spacieuses. Equipe restaurant/bar/petit dejeuner, vraiment super en tout point: sympathique, professionnelle, efficace et hygiène aussi. Lits très bons. Les TVs sont une peu vieilles avec choix limité. Internet ne marche pas bien et doit être remplacé. Sinon super séjour.

Rapport qualité - prix très favorable, bel Hôtel avec des prestations excellentes. Chambre spacieuse, literie de qualité, petites attention très appréciées (café, thé, tisanes, eau, ...). Séjour très agréable.

Nous avons pris une chambre en dernière minute afin de faire une étape lors de notre voyage et nous avons trouvé la chambre très moyenne au niveau du prix payé pour un 4 étoiles. Nous avons eu une chambre spécifique pour les personnes à mobilité réduite qui était communiquante avec une autre ce qui était très moyen au niveau insonorisation. De plus les informations du book dans la chambre ne sont plus à jour. Expérience très moyenne et je ne recommanderais pas cet établissement.

Nous pensions avoir une chambre avec balcon comme indiqué sur le site nous avons bénéficié de l'une des 6 ou chambres sur 59 sans balcon, donnant sur le parking juste au dessus d'un espace vert non entretenu.

L'hôtel est situé idéalement à deux pas de l'autoroute. La chambre est top et la propreté irréprochable. La vue est splendide sur le plateau de Gergovie et le calme assuré. Notre surprise est venue du dîner en terrasse (pour la vue, c'est très agréable) et les plats excellents. On recommande le pavé de boeuf grillé : enfin de la viande grillée au grill en fonte ! le goût est inimitable. Le cuisinier sait aussi la faire cuire et ça, c'est le graal ! Le petit déjeuner simple mais bon et le café excellent. Quant au personnel jeune et motivé, c'est un plus pour vous sentir à l'aise. Que du plus donc nous y reviendrons sans problème. Un conseil : réservez !!!

Très bon séjour - Literie très Confortable - Restaurant au top- chambre spacieuse - hôtel très bien situé -belle vue de la chambre ou de la terrasse ou nous avons diner le soir, situé près de beaucoup de sites à visiter-pratique pour des vacances découvertes.

Chambre très agréable et très propre. Très bien reçu bien situé. Parking protéger. Après un problème d eau chaude. La direction nous a offerte une nuit .nous vous remercions cette attention. Je reviendrai avec plaisir hôtel très placé. Parking sécurisé.

arrivé un mercredi, il ne restait qu'une chambre fumeur (?), oui ça existe encore...Donc on a réserver cette chambre, un peu naïf sur le fait qu'il existe encore des chambres fumeurs. La chambre fumeur: heureusement pour nous on avait un désodorisant tissus (... ), mais je pense que lorsque l'on réserve des chambres fumeur à des non fumeur, l'hôtel pourrait passer un désodorisant tissu, respect minimum... Il nous a été impossible de nous garer , plus de place des voitures garées partout sur les terre plein , dans les virages, au point que j'ai appelé le réception pour annuler notre réservation. Merci pour nous avoir trouver une place de parking. L'hôtel sert le petit déjeuner en respectant les gestes sanitaire lié à la crise Covid, enfin pas tout à fait, voir pas du tout, les personnes qui assurent le service ont des gants mais servent les viennoiseries sans pinces après avoir débarrassé les plateaux et nettoyé les tables avec les même gants, bref tout ce qui ce trouve sur les plateaux , et sur les tables , est systématiquement propagé aux aliments qui sont servit. Un réel effort est ici nécessaire, ce manque d'hygiène dans un moment ou tout les gestes comptent est une aberration et doit être considérer comme un facteur qui ne peut qu'aggraver la crise. Donc éviter les repas et petit déjeuner, c'est juste une question de survie...

Hôtel confortable mais restauration pas à la hauteur. Le restaurant ne prend pas de réservation pour le dîner au motif que les clients ne respecteraient pas les horaires et resteraient plus longtemps. Problèmes que connaissent tous les restaurateurs ce qui ne les empêche pas de prendre des réservations. Donc pas très professionnel.

Conseillé par un collègue pour partager une soirée ensemble Une chambre avec un balcon et une vue lsur le massif central. Un restaurant et une terrasse agréable pour déguster un menu raffiné agrémenté d'une bonne bouteille recommandé par la chef d'hôtel.

Nous avons séjourne un week end dans cet hôtel très bien situé. Proche de nombreux sites à visiter et avec une vue sur le Puy de Dôme. Les chambres sont spacieuses et les balcons agréables surtout en ces temps de Covid-19. Le petit déjeuner est varié et le restaurant propose de nombreux plats servis en chambre. Le grand parking est bien pratique.

Très bel hôtelet tres bon rapport qualité prix et surtout calme Qualité remarquable des menus proposés tant sur la présentation que le goût Très belle chambre et très bonne literie Agréable d avoir une terrasse dans un cadre agréable

très bon hotel, au calme, propre, bonne literie, vue la situation actuelle petit-déjeuner et repas sur plateau très correct, douche à l'italienne avec ses produits, personnel avenant, serviable, je conseille sans problème.

Excellent hôtel moderne au calme , literie très confortable , au pied de l'autoroute , Vue superbe campagne et accueil sympathique ,parking spacieux et sécurisé gratuit , un très bon rapport qualité / prix !

Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel et ne sommes jamais déçus Le personnel est toujours très aimable et attentif. L'établissement a su maintenir son niveau de qualité malgré la crise sanitaire

Nous nous arrêtons souvent à cet hôtel, proche de l'autoroute.le second étage est très propre...Nous avions peur des précautions « le covid a bon dos «  comme chez Accor. Mais bouilloire, tasses, bouteille d'eau et verres. Au petit déjeuner quelques détails peu écologiques (sachets et boîtes plastique) mais jolie vaisselle et employée charmante pour servir jus de fruit et fromage auvergnat. Pour dîner nous conseillons «  le Volcan » à deux minutes dans la zone industrielle (parking du Lidl !! ) qui dès la porte passée nous accueille avec goût et élégance.

Très bel hôtel avec une insonorisation parfaite. Le cadre est superbe, les chambres spacieuses et le personnel charmant. Pour que cet hôtel soit parfait, il ne lui manque qu'une salle de sport ou une petite piscine...

Superbe vue, malgré la proximité des axes routiers l'hôtel est très tranquille, peu de bruits !!! Chambre spacieuse tout comme la salle de bain et des wc séparés !!!!! Petite terrasse avec une très jolie vue. Bonne literie.

Nous avons passé une nuit dans cette hotel car proche des accès autoroutiers et tout était parfait. Merci aussi à la réception d'avoir respecté notre choix (grand lit, douche, 2ème étage...) et très bon accueil de leur part. Chambre spacieuse avec wc indépendant de la sdb ainsi qu'un balcon. Café , thé, bouilloire à disposition. Vue magnifique sur la plaine. Parking sécurisé. Petit déjeuner buffet ou on nous sert à volonté. On reviendra....

Nous avions réservé pour un samedi soir. Quelques jours avant, la direction de l'hôtel nous envoie un courriel pour, dit-elle, préparer notre séjour. Parmi d'autres questions, il nous est demandé si nous désirons réserver une table au restaurant. Je réponds oui. A l'arrivée, nous apprenons que le restaurant est fermé le week-end. Cherchez l'erreur ... et la personne de l'accueil, peu aimable, a été incapable de nous indiquer un restaurant alors qu'il y en a un à moins d'un km de l'hôtel. Rien de négatif à dire sur la chambre, si ce n'est que la chambre calme demandée était située exactement à côté de l'ascenseur. Mais il paraît que c'est parce qu'on avait demandé une douche plutôt qu'une baignoire. La où ça s'est vraiment gâté, c'est au petit déjeuner. 4 étoiles, vraiment ??? Un (petit) plateau pour deux sans même une assiette, un fond de café dans un gobelet en carton, du jus d'orange industriel, du fromage sous plastique. Il a bon dos, le COVID ! D'autres hôtels ont trouvé des solutions, il faudrait d'urgence envoyer le staff en stage ! J'ai exprimé mon mécontentement par écrit à la chaîne Best-Western mais pas de réponse. Et j'ai reçu un nouveau courriel de la direction de l'hôtel, « espérant que nous étions satisfaites ».

Bon hôtel dans l'ensemble, le mieux pour moi était la literie, très confortable. Chambre plutôt grande avec terrasse, moderne, au calme. SDB agréable. Repas correct, sans plus et petit déjeuner plutôt décevant pour le prix.

De passage pour la 6 ème et dernière fois dans cet hôtel nous avons été extrêmement déçus. Le repas du soir était très décevant mais rien par rapport au petit déjeuner servi à même la table! Pas d'assiette juste un sac en papier qui contentait deux viennoiserie et un morceau de baguette de bas de gamme et qualité médiocre, les boissons servis dans des gobelets en carton et une salade de fruits composée de 90% de pommes. La raison pour ceci étant la covid!! L'hôtel aurait besoin d'être rafraichi Nous n'avons pas l'habitude de trouver un hôtel d'aussi bas de gamme chez Best Western, il est certain que nous n-y retournerons plus.

L hôtel est à proximité des grands axes. La chambre est de dimension correcte, bonne literie, salle de bain fonctionnelle. Le restaurant propose des plats simples mais de qualité. Le petit déjeuner en période de COVID très basique dans sa box en carton.

Le personnel est agréable et discret et sait répondre aux demandes de leurs clients. Vue splendide sur Gergovie, le Puy de Dôme et la chaîne des puys (magnifique coucher de soleil sur les volcans pour les amateurs). Terrasse avec fontaine et accessoires de jardin top ! Petit déjeuner très bon ! Parking gratuit et sécurisé ! Très bonne insonorisation et proche autoroute A75. 3ème fois que je réserve au sein de cet hôtel, je reviendrai et recommande vivement !

Hôtel agréable, au calme, très bon rapport qualité-prix, bonne literie, chambre spacieuse, propre, petit-déjeuner correct au vue de la situation actuelle (covid), personnel agréable, à l'écoute, bon restaurant, nous recommandons sans problème cet hôtel.

Belle chambre, joli cadre, bonne literie, accueil agréable : un séjour qui répond toujours à mes attentes. Jamais déçue depuis mes passages depuis plusieurs années. L'un des meilleurs hôtels du coin !

Petite pause méritée sur la route des vacances. Arrivée tardive sans surprise... Tout est bien enregistrée. Le restaurant ne peut plus servir de plats cuisinés mais une belle assiette de charcuterie et fromage copieuse nous est servie sur la terrasse... Plus une salade de fruits. Les chambres sont agréables, confortables et propres. Seul bémol le petit déjeuner est un peu en dessous... malgré une terrasse toujours au top et un service agréable et souriant. Bon séjour d'une nuit.

HOtel se voulant 4étoiles mais plutôt 3etoiles +. Sachant les chambres sont sans baignoire la climatisation est quasi inexistante ou defectueuse. Salle de bouche pas propre et restaurant moyenne. Correct mais on ne refera pas.

Le covid est trop souvent pris comme excuse... dans ce cas cest le petit dej qui d'habitude est super...pour le même prix service dans des gobelets en carton et des sacs en papier, pas d'oeufs très peu de variétés... mais le prix inchangé

Sur la route des vacances, nous y avons fait escale. Très bien situé car proche de l autoroute mais au calme. Literie confortable et très bon petit-déjeuner en buffet (à la demande avec un service agréable et en respectant les mesures liées au Covid).

Moderne, clean, bien situé, personnel disponible et accueillant. Les chambres sont très biens, la terrasse de l'hôtel est très agréable avec une superbe vue. Nous sommes venus en famille et avons été ravis de notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.

Une arrivée tardive n'a pas empeché un super service! Je recommande cet hotel sans reserve ; Tres agreable petit dejeuneer sur la terrasse , si nous y retournons avec plaisir si l occasion se rencontre .

Etablissement de qualité et prestations de très bon niveau. Une valeur sûre au sud de Clermont-Ferrand. De l'accueil au petit-déjeuner, en passant par le lounge, tout est de très bonne qualité. Le personnel est aussi très professionnel. Parking aisé.

Très très bon accueil, hotel très propre , chambre spacieuse. Hôtel très bien situé vraiment un bon séjour le personnes et présent des des nécessaire . Belle vue depuis les chambres , super terrasse pour prendre l'apéro...

Nous avons réservé une chambre pour 8 nuits côté montagne et à 2 lits. A notre arrivée la chambre était bien côté montagne mais avec un seul lit. Un changement âprement discuté nous a attribué la 204. Chambre collée à l'ascenseur mais surtout au dessus du bar/restaurant. Ne souhaitant pas utiliser la climatisation compte tenu du contexte actuel, dormir avec la fenêtre ouverte est pratiquement impossible. La première nuit fut globalement correcte car à 22h le restaurant était fermé et peu de gens dans l'hôtel a rendu possible un calme agréable. La deuxième soirée avec un dîner de groupe nous a amené jusqu'à 1h00 du matin avec les derniers bruits liés à la remise en place des tables et chaises de la terrasse tirées par le personnel. Un réveil nécessaire à 5H00 pour permettre à notre gendre de se rendre à la maternité nous a offert une nuit très très courte! Le soir même à partir de 22h30, l'agriculteur propriétaire des champs en face et sur le côté a fait ses meules de paille jusqu'à 2H00, ce n'est pas de votre fait mais le cumul devenait difficilement acceptable. Samedi soir, nos voisins de chambre qui ont séjourné jusqu'à plus de minuit sur leur balcon en parlant très fort nous ont conduit à intervenir de nouveau. Et nous avons du subir toute la nuit la musique du restaurant compte tenu de la présence du haut parleur juste au dessous de la chambre.... Je vous ajoute la déprogrammation de nos cartes presque tous les jours même en appliquant vos recommandations vis à vis de la proximité des cartes bancaires et clès de voiture, le réapprovisonnement du plateau de courtoisie très aléatoire.

2 nuits dans cet hôtel bien situé avec parking privé. Chambre en rez de chaussée très silencieuse et tres agréable avec terrasse ainsi que la salle de restaurant en extérieur. Propreté impeccable et très bonne cuisine!! Personnel aux petits soins!

très bon hotel, bien placé, parking facil d'accès, terrasse agréable, belle vue depuis les côté opposé au parking, chambre spacieuse, silencieuse, bonne cuisine servie en salle ou en terrasse, très bon amébagement pendant la crise sanitaire Covid 19

Le personnel est ultra professionnel, sympathique, accueillant et attentionné. Les chambres sont confortables, le balcon est un vrai plus. Le restaurant sert une très bonne cuisine adaptée à la saison avec une terrasse très agréable et des serveuses au top.

Notre chambre était très propre et de belle grandeur. Hotel très bien placé (près du Zénith d'Auvergne) et d'excellente qualité. Parfaitement au calme avec belle vue sur le plateau de Gergovie. Petit déjeuner de qualité. Très bon accueil.

Nous revenons pour la deuxième fois . La facilité d'accès , la sécurité du parking , le calme , la propreté des chambres, l'amabilité du personnel sont indispensables au jour d'aujourd'hui. Nous reviendrons ...c'est certain .

Bel hôtel, accueil très sympathique, grand parking, belles chambres avec petite terrasse ou balcon. Certaines méritent une petite vérifications sur finitions (fil téléphone qui sort d'un trou ds le mur sans cache) pour trouver un point négatif, et matelas un peu trop mou à notre goût, mais tout le monde n'aime pas les matelas fermes non plus donc difficile de contenter tout le monde.

Un rapport qualité prix de trés bon niveau pour les chambres mais aussi ce qui est plus rare pour le restaurant bon et abordable. Un seul petit reproche pour le wifi plein de coupures et trés lent. Pour le reste c'est parfait.

Bel hotel, propre, calme et bon accueil. Le petit déjeuner est parfait, il y en a pour tous les goûts, sucré ou salé. Très bon rapport qualité/prix. Belle situation près de l'autoroute mais pas bruyant. Nous recommandons.

a mi chemin entre Paris et Montpellier chambre spacieuse dans un etablissement agreable et bien tenu excellent petit dejeuner possibilité de restauration sur place en semaine tres bon rapport qualité prix

Hôtel très bien situé sur le plateau de Gergovie aux portes du Puy de dôme, des pistes de ski de Super Besse. Nous avons passé un très beau séjour dans cet établissement. Le personnel est très accueillant.

Le village de Gergovie La beauté de l'endroit , la quiétude , une chambre très spacieuse , propreté, les petits plus , le thé ou infusion et autres qui sont offert dans la chambre , très belle salle de bains, le WC séparé , le lit très confortable........

L'hôtel est vraiment agréable. Propre, tout neuf. L'accueil est cordial et efficace. La vue du restaurant est belle. Le petit-déjeuner propose des produits régionaux et maison. Très bonne expérience pour un prix intéressant.

Hôtel réservé pour une nuit sur un déplacement professionnel. Très bon accueil. Les chambres sont propres belles et confortables. Le petit déjeuner est copieux et de qualité avec une belle vue panoramique. Petit bémol : le restaurant n'est pas ouvert le dimanche soir.

Planté au milieu d'une zone d'activite Dans une grand espace avec vue sur les sommets alentours cet hôtel très classe offre confort et calme . La literie est très confortable, les chambres immense, le petit déjeuner copieux , varié, délicieux. Le personnel très agréable chaleureux et accueillant. Une très bonne adresse . Le restaurant a l'air aussi de grande qualité.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher hôte, Nous avons été ravis de vous recevoir lors de votre séjour en Auvergne. Pour le confort de nos hôtes, nous avons installé des équipements de qualité comme une très bonne literie qui permet à nos clients de parfaitement se reposer. Je suis ravie de lire que vous soulignez l'accueil à la fois professionnel et chaleureux de nos équipes, ainsi que notre buffet petit déjeuner que nous aimons remplis de produits régionaux et de qualité. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et si vous avez l'occasion de revenir dans notre belle région, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Sabrina GARBERI Directrice.

Acceuil très satisfaisant. Nous avons eu une chambre très calme, moderne et propre. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Excellent rapport qualité - prix Nous recommandons cet hôtel si vous souhaitez faire étape près de Clermont-Ferrand.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher papillette51, Nous avons été ravis de vous recevoir lors de votre séjour en Auvergne. Je suis ravie de lire que vous soulignez l'accueil ainsi que la qualité et propreté de nos chambres, sans oublie notre petit déjeuner nous aimons remplis de produits régionaux et de qualités. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la recommandation que vous en donnez. Si vous avez l'occasion de revenir, nous vous accueillerons avec plaisir !. SABRINA GARBERI - Directice du Best Western Plus Gergovie.

demander une chambre côté village, silence, vue, accessibilité, accueil, restauration, petit-déjeuner très fourni, promenade possible, terrasse formidable, parking très accessible, personnel avec le sourire

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Chère Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre commentaire est très agréable à lire et me rende ravis des prestations de notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel et vous offrir la même qualité de service. A bientôt. Sabrina GARBERI- Directrice

Un bel endroit au milieu de la campagne,mais en bordure d'autoroute ,facile d'axer.Hotel moderne,bonne insonorisation des chambres .Le restaurant vaut le détour,copieux et produits frais,il donne sur une très belle terrasse .Petit déjeuner sous forme de buffet salé /sucré très bon .Le personnel est à l'écoute ,souriant,compétent.

Nous sommes descendus dans cet hôtel ayant lu de bons commentaires. Je trouve qu'il devrait afficher plutôt 3 que 4 étoiles. Les plus : propreté irréprochable, insonorisation de qualité, climatisation, wc séparés de la SDB. Les moins : les appuis têtes sont hors de la largeur du lit, les alentours pas très flatteurs. Le rapport qualité prix est très bon. Gros bémol : le restaurant : service interminable, personnel débordé, apparemment panique en cuisine. Heureusement que nous avons pu bénéficier du sourire et du professionnalisme de Manon, merci à elle.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Chère Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A votre commentaire, je constate que vous avez apprécié la propreté, et la qualité des prestations proposées (clim,...)e Je note cependant vos remarques concernant les appuis-tête du lit . Sachez que nous allons essayé de rectifié ceux-ci. Concernant les alentours pas très flatteurs, quelle déception que vous nous sanctionniez pour des choses qui ne sont pas de notre ressort....Nous avons à coeur d'entretenir au mieux notre terrain, mais nous ne pouvons pas faire chez les autres. Je trouve donc cela injuste ...mais bon.... Pour finir, concernant le restaurant, il est vrai que ce soir là, nous avons eu énormément de monde et pour de pas refuser les clients de l'hôtel (car cela aussi nous aurais été reproché ou bien l'attente pour avoir une table), mon équipe a pris plus que ce qu'elle ne pouvais gérer, et je ne les blâmerais pas pour ça. je vous remercie néanmoins de constater malgré tout que Manon a été très professionnelle, ce qui ne m'étonne pas du tout. Cependant, nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel et vous offrir une meilleure qualité de service. A bientôt. Sabrina GARBERI- Directrice

Très bon accueil. Nous avons séjourné à 4 dans une chambre familiale avec un enfant de 3 ans et un bébé et la chambre est spacieuse ! Restauration sur place très bien. Le petit plus la terrasse et sa vue en été tres agréable et reposant !! Nous recommandons cet hôtel !!!

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Chère Carol, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre commentaire est très agréable à lire et me rende ravis des prestations de notre hôtel . Nous vous remercions pour la recommandation !! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel et vous offrir la même qualité de service. A bientôt. Sabrina GARBERI- Directrice

Nous aimons nous séjourner dans cet hotel, car il posséde un grand parking privé, de bonne instalations avec restaurant. Un peu a l'écart du centre de clermont ferrand. , mais a moins de 10 mn du centre historique de la ville.

+ Chambre triple très spacieuse. + WC séparés. + rapport qualité / prix excellent + Buffet du petit déjeuner dans la moyenne supérieure + déco de la salle de restaurant + allure générale du bâtiment + localisation géographique + TV moderne (miracast dispo, sympa de pouvoir projeter ses photos de la journée et les commenter en famille) - literie très molle ! - l'isolation phonique de la porte fenêtre des chambres donnant sur l'A75 est efficace mais laisse tout de même passer le bruit des véhicules les plus bruyants (motos, ...). Les chambres de l'autre côté sont sans doute les plus calmes En conclusion : un très bon rapport qualité / prix.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher hôte, Nous avons été ravis de vous recevoir lors de votre séjour en Auvergne. Je suis ravie de lire que vous soulignez le confort de nos chambres ainsi que la qualité de l'hôtel dans sa globalité. Cependant, je note que vous avez trouvé la literie molle, peut-être est ce du au sur-matelas (qui peuvent donner cet effet), sachez que nous en somme néanmoins désolé. Concernant l'isolation, nos avons équipé nos chambres d'un triple vitrage, malgré tout je peux comprends que cela vous ai dérangé. Effectivement, lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à demandé une chambre côté Gergovie. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et si vous avez l'occasion de revenir dans notre belle région, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Sabrina GARBERI Directrice.

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. La chambre est top et la literie est confortable. Le soir nous avons dîné sur place, la terrasse est très agréable, les plats proposés sont bons, le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est excellent et bien garni

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher hôte, Nous avons été ravis de vous recevoir lors de votre séjour en Auvergne. Pour le confort de nos hôtes, nous avons installé des équipements de qualité tels qu'un double vitrage ou encore une très bonne literie qui permet à nos hôtes de parfaitement se reposer. Je suis ravie de lire que vous soulignez l'accueil à la fois professionnel et chaleureux de nos équipes, ainsi que notre buffet petit déjeuner que nous aimons remplis de produits régionaux et de qualité. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et si vous avez l'occasion de revenir dans notre belle région, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau. Sabrina GARBERI Directrice.

Franchement nous conseillons à tous leur restaurant ! Très bel endroit avec vue sur Gergovie et son couché de soleil. Un accueil jeune et dynamique, du réceptionniste à l'équipe de salle, la responsable de restaurant qui nous a installé, tous sont très souriants sans exception. Nous avons adoré la bruschetta au boudin noir, confiture d'abricot et poivrons goutte ainsi que tous les autres plats. Tous sont bien proportionnés avec notamment 3 garnitures, risotto parmesan, compotée de légumes, purée de céleri/pomme de terre,pour le tajin d'agneau. Le tout en mode semi-gastronomique, bravo au chef, un lundi soir ! Les conseils en vin sont bons avec un blanc chardonnay d'Auvergne au verre en entrée et un verre de Syrah bio en vin rouge sur mon plat truffade copieux. De plus nous est proposé pains blancs ou pains aux céréales. La décoration y est moderne et raffinée, juste ce qu'il faut. Prix moyen pour ce dîner : ........ 23€50 / personne !! avec 2 entrées, 2 plats, et 3 verres de vins. Pour un dîner en amoureux, que demander de plus ? À refaire sans hésiter, merci

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher Issis, Nous vous remercions chaleureusement de recommander et de désigner ainsi notre établissement. Vous avoir reçue et désormais vous lire est un véritable plaisir. C'est pour cette raison que nos équipes mettent tant de goût et d'envie chaque jour dans leur travail, vous satisfaire est une véritable récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les mets cuisinés , notre chef et son équipe mettent tous leurs coeur dans les plats servis,et vous n'avez plus qu'à vous délecter. N'hésitez pas à revenir dîner dans notre restaurant et c'est un grand plaisir que nous vous accueillerons. Au plaisir ! Sabrina GARBERI - Directrice

Hôtel moderne de 3 niveaux (rez + 2), confortable, non-fumeur ; belle chambre spacieuse (20 m²) propre, calme avec balcon offrant une vue panoramique sur la chaîne des Puys et sur un grand champ de tournesols fleuris ; très bonne literie ; climatisation efficace ; penderie avec nombreux cintres et coffre, grand miroir en pied, petit frigo garni, cafetière électrique ; belle salle de bains spacieuse (douche avec bon pommeau + articles de toilette) ; wc séparé ; TV à grand d écran plat. Très bon petit déjeuner buffet varié et copieux dans une salle conviviale avec vue sur les monts. Restaurant gastronomique. Personnel sympathique et serviable. Demander chambre à l'arrière car devant = bruit du trafic autoroutier si porte de terrasse ouverte. Agréable séjour du 21 au 23 juillet 2019. Voyageurs de Bruxelles (Uccle) / Belgique.

BWGergovie, Propriétaire de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Cher Michel, c'est avec grand plaisir que nous découvrons votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu créer des instants de bonheurs au cours de votre escale auvergnate. Nos équipes animent notre établissement en y apportant une chaleur et un dynamisme. Je comprends à la lecture de cet avis que vous avez beaucoup apprécié notre petit déjeuner: gourmand et qui met en avant des produits régionaux et de qualité. Si vous avez l'occasion de revenir en Auvergne, nous serons ravis de vous proposer une nouvelle expérience réussie. À bientôt ! Sabrina GARBERI - Directrice

J'avais réservé plusieurs chambres pour le mariage de mon fils. Nous avons tous bien apprécié les prestations de cet hôtel. Il y a une très bonne literie, une bonne insonorisation, et les chambres avec douche ont été bien appréciées! Petit bémol sur l'éclairage de la chambre, notamment des veilleuses. Il manque réellement une piscine, dommage.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Chère Pistolette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre commentaire est très agréable à lire et me rende ravis des prestations de notre hôtel et transmettrais mes compliments aux équipe de chambres. Je note cependant vos remarques concernant l'éclairage de la chambre qui si je le comprends bien n'est pas suffisant. Il est ainsi car nous avons souhaiter une ambiance chaleureuse et cocooning. Pour la piscine est bien nous aussi nous aimerions beaucoup mais pour le moment les investissements ne le prévois pas, qui sais peut-être dans 1 ou 2 ans !! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel et vous offrir lla m^me qualité de service. A bientôt. Sabrina GARBERI- Directrice

Le personnel très agréable. Très bonne restauration sur place le soir. Très bonne literie. Chambre très propre. Superbe vue sur le plateau de Gergovie. Seul léger bémol : le wifi a du mal à passer dans la chambre.

nous avons passé 4 nuits pour un événement familial avec ma maman dans cet hôtel avec d autres membres de la famille et plusieurs couples d amis. Tout était parfait ! Les chambres modernes , très propres, la salle de bain pratique et très jolie. les balcons et la vue au top! Et l accueil est particulièrement à souligner ! Le personnel est pro , très sympa et attentif. De la réception aux étages en passant par le restaurant . Petit clin d'oeil particulier à Nicolas le chef de réception qui est définitivement fait pour ce métier !!! Merci à tous.

BWGergovie, Gérant de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner et du Restaurant. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Quatrième passage dans cet hôtel. Toujours à la hauteur. L'accueil est top, tout est prêt à votre arrivée. Les chambres sont grandes et fonctionnelles. Le petit déjeuner buffet est bien fourni. Le restaurant sert une nourriture basique. Commandé des pâtes au bleu et ai reçu des pâtes à la crème. Signalé au serveur, la réponse fût "on fera mieux la prochaine fois." A part cela nous gardons notre confiance à cet établissement pour un futur passage.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner. Nous nous excusons de cette erreur au niveau du restaurant. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Bel hotel très bien décoré.Chambre et salle de bain très bien avec bonne literie. Nous avons pu manger à notre arrivée à 21h15...et avec sourire et super service en prime. Très bonne restauration, petit déjeuner au top avec brioche et cake de niveau supérieur. Déco moderne du restaurant offre un endroit agréable avec une vue dégagée très relaxante. Personnel agréable et discret.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner et du restaurant. Nous sommes heureux que les rénovations de l'hôtel vous plaisent. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Je suis venue dîner la semaine dernière avec mon mari malgré notre arrivée tardive nous avons été très bien reçus. Et bien mangé dans une ambiance agréable et de surcroît sur la terrasse. Merci à l'équipe et notamment au maître d'hotel. Cordialement Mme Mousavi

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner et du restaurant. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Idéalement situé avec une vue magnifique sur le plateau de gergovie, ou sur le zenith. chambre moderne lit très confortable grande tv, Sdb avec douche italienne. Petit déjeuner correct.le parking un peu juste en place.

BWGergovie, Gérant de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner.Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Nous sommes enchantés de notre séjour dans cet hôtel, emplacement au calme avec belle vue sur le plateau de Gergovie . Personnel sympathique . Restaurant parfait, produits de qualité. Parking gratuit. Je recommande cet hôtel

BWGergovie, Gérant de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur la qualité du petit déjeuner ainsi que du restaurant et l'efficacité du personnel. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

2ème séjour dans cet hôtel, et toujours excellent. Très récent, très propre, moderne. Personnel très pro. Chambre très bien équipée, propre, salle de bain très bien. Restaurant de très bonne qualité. Grand parking. Localisation idéale, tout proche de l'autoroute et de la Grande Halle d'Auvergne. Mon adresse favorite dans le secteur, le tout pour un prix très correct.

BWGergovie, Gérant de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que du restaurant et l'efficacité du personnel. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

En fait, nous avions bien réservé dans cet hôtel, mais, quand nous avons pris possession de nos chambres, nous avons constaté que le climatisation ne fonctionnait pas. Je me suis renseigné auprès de la réception et une jeune femme, qui n'était à la réception mais qui passait par là, pas très aimable, voire même désagréable, m'a informé que ce n'était pas encore la date pour passer en mode climatisation !!! Il est regrettable qu'une climatisation soit mise en fonctionnement en fonction d'une date et non en fonction de la température qui règne à l'extérieur ( et ce jour là, il faisait autour de 27° ) et nos chambres étaient orientées plein sud. La température y était de 30° Le bien être des clients ne doit-il pas passer avant une organisation logistique et technique digne de l'administration ? C'est d'autant plus regrettable que nous sommes dans un 4* !!!!!!!!!

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel pour les épreuves PACES en Décembre 2018, notre séjour nous ayant satisfait, nous sommes revenus en Mai 2019 pour la suite des épreuves. la qualité de l'ensemble des services, Accueil, Personnels, qualité du restaurant et de la partie hébergement de ce superbe Hotel, associé à une situation idéale à proximité de la Grande Halle d'Auvergne, nous a convenu pleinement.

Je voyage beaucoup en France et à l'étranger. J'étais agréablement surprise par la qualité de cet hôtel pour un prix abordable.un joli balcon. propre. femme de chambre souriante et aimable. Il manquait juste les fruits pour le petit-déjeuner, sinon correct.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que du restaurant et l'efficacité du personnel. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. En ce qui concerne les jus de fruits, ils sont habituellement présents au petit déjeuner, il devait s'agir d'un cas particulier, nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

comme à chaque fois lors de mon séjour à Cournon, j'ai pu apprécier la qualité du service, le calme de l'hôtel la proximité des voies rapides et le calme en font un atout pour un sejour professionnel ou loisirs petits déjeuners très variés et très bon repas du soir en soirée étape ! je recommande

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que du restaurant et l'efficacité du personnel. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Nous avons fait une étape en rentrant de vacances, très bel endroit, accueil très agréable, chambre spacieuse, propre et calme malgré la route.Petit déjeuner copieux et bons produits...une bonne adresse

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que du restaurant et l'efficacité du personnel. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Habituellement ravie de la qualité de service des hôtels Best Western, j'ai été particulièrement déçue par l'attitude de plusieurs membres du personnel. Le matin au petit déjeuner, très bien accueillie par les serveuses, j'ai assisté à un échange professionnel ou personnel entre une Responsable et son collègue au niveau du buffet de petit déjeuner ... Le personnel écoutant sans intérêt l'échange alors que ce n'était ni le lieu, ni le moment. Empêchant là sérénité attendue dans un hôtel de standing. Lorsque je me présente à l'accueil pour régler la nuitée, je suis mal accueilli par un membre du personnel. Nonchalant et hautain ce qui m'a surpris et fortement déplu. Je me suis permis avec courtoisie de signaler mon mécontentement sur ces points. En insistant sur les attentes normales dans un hôtel 4 * d'une chaîne hôtelière réputée. Merci de l'attention portée à cet avis. Je souhaite qu'il soit transmis.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Je vous remercie, tout d'abord, d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site TripAdvisor. Sachez que la satisfaction client est au coeur de nos priorités. Cependant, je me permets de revenir sur votre commentaire afin d'y apporter quelques précisions du fait de ma présence ce jour là. En effet, la responsable que vous cité n'est autre que moi-même, je me souviens fort bien de cette journée ou comme tous les matins, j'aime en arrivant aller saluer mes équipes et prendre quelques instants pour discuter avec eux sur leurs débuts de service ( 6h30) et m'enquérir de leurs bien être. Cela est à mon sens essentiel, pour maintenir une bonne ambiance,une synergie de groupe et garder l'humanisme au coeur de notre métier. Je me souviens très bien que mon équipe et moi même vous ayons saluée et accueilli au petit déjeuner. De plus, mon chef de réception qui a effectué votre départ ce matin là ( que vous qualifiez de hautain et de nonchalant ne l'a pas été à mon sens. Et lorsque que vous indiquez avoir signalé votre mécontentement avec courtoisie, il n'en ai rien car je me souviens très bien de votre énervement et de votre ton... qui a d'ailleurs laissé ma gouvernante, présente ce jour là à la réception, sans voix. Néanmoins, je peux comprendre que tel ne sont pas votre attentes, que vous préférez un hôtel où les employés doivent rester debout, les bras dans le dos et ne doivent ne dire mot. Mais sachez; que je pense que l'hôtellerie d'aujourd'hui a bien évoluée et que le standing et la qualité d'un établissement ne se réduisent pas à leurs "silences" et à leurs rigidités. Pour finir, je citerai le commentaire laissé par un de nos clients: " Une vue sur l'Auvergne vallonnée, en pleine campagne et à côte du zénith où comment joindre Nature/Culture et Business dans un hôtel bien tenu par des pro qui ne se prennent pas au sérieux. Un doux mélange très réussi ! " Vincent Blavignac ( Google 5/5) Sabrina GARBERI - Directrice

Quand on voyage beaucoup, cet hotel nous donne l impression d etre (presque)de retour chez soi..Merci pour la qualité de la cuisine,le coté pratique du room service,et un merci particulier pour une compatriote brestoise receptionniste qui a su reparer une lampe qui clignotait dans ma chambre....avec sourire et humour..à bientot,evidemment....

Super prestation chambre spacieuse propre lit très confortable belle salle de bain vue sympathique et le tout pour un prix de 69 euros les chambres d hôte peuvent prendre modèle merci pour la soirée si nous revenons au zénith nous reviendrons chez vous

Chambre bien équipée, très propre et literie confortable. Le suivi de réservation, de préparation de l'arrivée est un plus qui rassure. Le restaurant a un bon choix de plats et la cuisine est de qualité. Le personnel est bienveillant et très efficace. Grand parking. Ambiance générale de l'hôtel et du restaurant calme et reposante.

Une première dans cette hôtel, facile à trouver on le distingue de loin derrière le magasin harley un grand parking fermé un accueil sympathique dans un cadre chaleureux. Une très grande chambre avec terrasse idem pour la salle de bain avec une douche décoration moderne et sympa. Restauration rien à redire plusieurs formules en soirée étape à 123€ ( entrée, plat et dessert)

Très bon accueil,très bien dormi, pas de bruit, stationnement facile, propre, pratique et très belle chambre. Nous recommandons cet établissement. Nous y retournerons lors d' Prochain séjours dans le département

Très bon hôtel, les chambre spacieuse et propre, literie très confortable, le personnel très agréable et compétent. Le petit plus balcon dans la chambre très agréable Facile d accès je recommande et y retournerais avec plaisir !

C'est la deuxième fois que nous y séjournons .Chambres confortables .Le petit déjeuner mérite des efforts pour être à la hauteur du lieux .Chaque chambre possé de une terrasse mais pas de table ni de sièges .Parking fermé le soir .

Chambre familiale très spacieuse. La literie est de bonne qualité. Hôtel au calme malgré la présence de l'autoroute à proximité. Fenêtres fermées, aucun bruit ne filtre. Le petit déjeuner est plutôt simple. On regrette le lait et le café tièdes. Des machines à café seraient bien mieux. Personnel sympathique.

très bel établissement qui a permis à Régis d'être dans les meilleures conditions de confort et d'intendance, nous reviendrons pour la suite des épreuves, au mois de mMai 2019.Nous reviendrons également en famille lors de concerts ou évènement au Zenith d'Auvergne.

L'hôtel est situé juste en face du Zénith Auvergne et c'est super pratique lorsque l'on y va voir un spectacle. Pratique d'accès. Chambre moderne, très confortable, literie impeccable, bon petit déjeuner, excellent accueil, calme malgré l'autoroute pas loin....

Un superbe hôtel installé au calme dans un joli cadre campagnard, à une distance idéale de Clermont-Ferrand. Une chambre propre, spacieuse, confortable (équipée d'une salle-de-bain avec baignoire et de toilettes séparées) et très calme... Toutefois, le matelas de la literie possède un accueil "confort" qui n'a pas satisfait notre goût de la fermeté. Très bon petit-déjeuner. Excellent rapport qualité/prix. Seul bémol : pour pouvoir prendre tranquillement le petit-déjeuner, il faut arriver bien avant 10h00 (car en arrivant à l'heure limite affichée de 10h00, on se fait jeter), ce qui est vraiment dommage pour un long week-end en amoureux dans un hôtel quatre étoiles !

Nous y avons séjourné 3 nuits: la chambre est spacieuse et propre , la douche moderne. L'hôtel est très calme, et dispose d'un parking gratuit. Le restaurant de l'hôtel était fermé (novembre) mais une zone commerciale est à moins de 3 km. Très bonne situation : à côté de l'autoroute, proche de Clermont Ferrand et de tous les sites incontournables .

Je passe régulièrement dans cet hôtel lorsque je vais à Clermont Ferrand et c'est une valeur sûre. Très calme de par sa situation, bon confort et bon service. Rien à redire, j'ai très rarement eu un problème.

J'ai effectué une réservation pour une soirée étape, sans me prévenir je me retrouve dans une chambre avec des lits jumeaux , hôtel complet donc pas de changement possible... j'ai passer l'âge de dormir dans un petit lit surtout pour le prix ... insonorisation mauvaise, pas de prise au niveau du lit ... en 2018 tout le monde a un téléphone portable qui charge la nuit à proximité du lit ...j'ai hésiter à mettre une étoile mais le rapport qualité prix du restaurant et le personnel du restaurant rattrape un peu la note ... Première et dernière fois.

Nous sommes juste venus déjeuner dans cet établissement. Très bon repas pour un prix plus que correct. La vue est très belle par temps dégagé. Cadre et personnel agréable. Servie rapidement (en même temps, on est arrivé à 13h30)

L'hôtel est très bien situé pour rejoindre les grands axes routiers. Les chambres sont spacieuses et décorées avec beaucoup de goût. Le restaurant est de très bonne qualité, la formule étape est vraiment complète. Je vous recommande vraiment l'adresse.

BWGergovie, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres que sur la qualité des plats proposés par notre chef au restaurant . Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur séjour dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Directrice

Nous y avons passé une nuit à 3 avec notre petit garçon de 2 ans. La chambre (familiale) était propre, spacieuse et confortable. Hotel très agréable, au calme, proche de l'autoroute et facile d'accès, très silencieux. L'accueil et le personnel y étaient très agréables. Le petit déjeuner était vraiment top, et super bien fourni! Croissants, Crêpes, jus d'orange frais pressé, fromages, produits laitiers locaux, omelettes, saucisses, bacon, etc... L'hôtel mérite amplement ses 4**** Une adresse à recommander !

très bon hotel, accueil agréable, silencieux, choisir une chambre côté colline, la terrasse est très agréable, hotel très accessible de l'autoroute et bien situé, la carte est variée, j'y retournerai bientôt

Hotel calme, accès de l'autoroute très facile. Chambre confortable avec super baignoire et wc séparés. Lit confortable. Restaurant : bon rapport qualité prix. Petit déjeuner correct Personnel sympathique Déco un peu vintage

Hôtel très facile d'accès, non loin de l'autoroute et disposant d'un grand parking. Beau bâtiment, décoration moderne dans un cadre très calme et reposant. Accueil et personnel agréable, souriant et toujours disponible pour vous garantir un bon séjour. Une adresse à recommander !

bref séjour, mais tout parfait: dîner, pt déj. chambre. personnel chaleureux et serviable. parking pratique devant la réception. terrasses à l'arrière très agréable. très bien situé à 5 min. de la sortie de l'autoroute

Hôtel excellent.propre literie confortable. Je mettrais un avis négatif sur le café qui est servi dans un Thermos est qui n'est pas bon . Le jus d'orange qui était proposé frais a été supprimé.Un distributeur de jus d'orange industriel est disponible en remplacement. Pour le prix du petit-déjeuner s'est dommage dans un hôtel de cette catégorie.

Idéalement situé dans un parc à quelques km de Clermont. C'est un beau bâtiment sur 2 étages personnalisé . chambre avec balcon. vue sur le plateau de Gergovie. spacieuse avec équipement moderne fonctionnel. Bonne literie. Douche à l'italienne, WC séparé. Petit déjeuner buffet chaud/froid de qualité. Cet hôtel de catégorie supérieure pour clientèle professionnelle présente un avantage pour un séjour touristique : nous avons bénéficié d'un tarif week end avantageux le vendredi-samedi-dimanche. le personnel est souriant, efficace et serviable. Le restaurant avec sa terrasse panoramique et sa belle carte d'été à prix correct nous a ravi les papilles au dîner. En résumé, Un agréable lieu de séjour pour notre escapade de 8 jours dans le Puy de Dôme.

Très bel Hôtel silencieux,bien situé proche de l'accès à l'A75.Accueil parfait Personnel adorable, aux petits soins et très compétent. Propreté irréprochable, salle de bain spacieuse, literie confortable. Petit Dejeuner extrêmement varié (jus d'orange frais, grand choix de viennoiseries, de confitures, fromage, charcuterie). Très bon restaurant avec des produits frais et de qualités. Les desserts sont topissimes. Serveurs très efficaces. Bravo à toute l'équipe, je recommande cet établissement

Chambre spacieuse, lumineuse et calme. Literie très confortable. Douche à l'italienne, WC séparé. L'ensemble très propre. Les produits d'hygiène en distributeur.... C'est moyen à ce niveau, sauf si cela répond une préoccupation environnementale... Je regrette que la bouteille d'eau soit « Minibar », c'est un peu mesquin... Le petit déjeuner est très convenable, sans être exceptionnel, le repas du soir également, sans être transcendant... L'accueil est excellent, le personnel aux « petits soins ». L'ensemble vaut 4 points, sans plus.

hôtel idéalement situé : à la campagne mais près d'un accès à l'A75 vue imprenable Très silencieux personnel très accueillant chambre spacieuses et bien équipées propreté irréprochable petit déjeuner excellent restaurant très correct

Très bel hôtel à la sortie d autoroute pour couper le retour du trajet Par contre il est au milieu de nulle part (juste à côté d en centre Harley ;-)) Très bon petit déjeuner Malheureusement pas de dîner en week-end end Une chambre très au calme avec vue sur les champs et le village au loin On y retournera

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec eux un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Très bon hotel, très calme , chambre spacieuse , bien agencée et décorée. Personnel sympathique Petit déjeuner très correct Prix tout à fait raisonnable : chambre et petit déjeuner Par contre , est ce que cet hotel offre bien les prestations d'un 4 étoiles? à voir

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner et de notre personnel. Il est important pour nous, de toujours satisfaire notre clientèle. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

chambre très propre et bien agencée-plusieurs meubles pour rangements- confort -agréable terrasse , vue sur la campagne - réception avec le sourire - service au restaurant rapide - petits déjeuners très copieux

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec eux un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Les plus : bon emplacement près d'une sortie d'autoroute (pas de bruit fenêtre fermée) dans un cadre de verdure, chambre de bonne taille, grande douche, toilettes séparées, petit déjeuner correct. Le moins : literie trop molle à notre goût avec un surmatelas très épais.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. t Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la literie et nous faisons remonter l'information à Best Bestern France (qui nous impose dans les normes le sur matelas), votre ressentis. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Cet hôtel est tout simplement super. Super rapport qualité-prix. Superbe emplacement. Superbe terrasse individuelle dans notre chambre. Superbe chambre. Superbe vue. Un must qui mérite amplement ses quatre étoiles. On ne peut donc que chaleureusement le recommander tellement il nous a plu.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous ayez passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions également pour votre commentaire élogieux.... Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Un hôtel très pratique juste à la sortie de l'autoroute mais au calme. Grand parking gratuit. Chambre très agréable avec balcon et bien aménagée avec tout l'indispensable. Très bon accueil. Salle de bain avec grande douche très bien équipée. Très bon restaurant avec des serveuses d'une grande efficacité. Nous y retournerons très certainement. Très bon rapport qualité / prix.

C'est la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel!! Tout y est: Accueil du personnel, propreté, qualité, tarifs... Nous étions 8 et sommes arrivés un peu tard vendredi 4 mai , mais nous avons été très bien accueillis par la réception ainsi que par le restaurant! Chambres très agréables, literie extra, petit déjeuner au top!!! C'est sur, nous y reviendrons!!!! Bravo l'équipe!!

Très bon hôtel, bien situé. Personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses et très propres, douche à l italienne magnifique. Le balcon nous offrait la vue sur le Puy de Dôme . Hôtel facile d'accès. Mention spécial pour le petit déjeuner très copieux Petit bémol pour la literie ,matelas trop mou

Ce n est pas la première fois dans cet hotel très bien placé avec une vue formidable sur le puy de dome. Personel très sympa, facilité d'accès, grand parking fermé la nuit, restaurant et petit déjeuner copieux.

Nous descendons dans cet hôtel depuis plusieurs années avec jusqu'ici une totale satisfaction. L'accès depuis l'A75 est trés facile et le cadre agréable. Lors de notre dernière visite cependant, notre chambre était inoccupable à cause de la chaleur. Lorsque nous sommes descendus à la réception demander comment fonctionnait la climatisation, on nous a expliqué, sans s'excuser, que l'hôtel était encore en « mode chauffage » et que la climatisation ne serait pas disponible avant mi mai (soit dans 3 semaines). Nous trouvons cette explication un peu légère pour un Best Western PLUS 4 étoiles. La température dans la chambre est finalement devenue agréable au milieu de la nuit, mais aucun dédommagement ne nous a été proposé pour cette nuitée à demi gâchée. Donc hôtel très bien si la température est conforme à la saison décidée par l'hôtel! Ne vous attendez pas à être prévenu ou dédommagé si ce n'est pas le cas.

Nous sommes venus un week end découvrir l'Auvergne et ces somptueux volcans ! Un hôtel bien agencé, une chambre avec tous le confort, il manquait juste la climatisation, car l'hôtel étant situé proche de l'autoroute, dormir la fenêtre ouverte n'est pas idéal.. Le petit déjeuner était simple mais de qualité. Petit bémol concernant l'équipe, a aucun moment on nous a demandé si nous avions passé un bon week end, si les prestations étaient à la hauteur de nos attentes, des visages très fermés dans l'ensemble. Un grand dommage car c'est un hôtel avec beaucoup de potentiel..

Nous avons beaucoup apprécié le confort , le calme, et les prestations de cet hotel. Parfaitement situé pour découvrir la ville , mais aussi la region des Puys et du Saint Nectaire en quelques randonnées et visites de village sur trois jours. Nous envisageons d'y revenir. Merci à tous pour l'accueil reservé.

L'acceuil est trés chaleureux, la cuisine est bonne. Les chambres sont spacieuses et ont un balcon, ce qui est trés agréable. Le petit dej est excellent. L'hotel est calme, est l'acces est direct en sortie d'autoroute.

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Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié tant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe que les prestations de notre établissement. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Excellent établissement , personnel très compètent , calme bien situé , accès autoroute facile ,très bon rapport qualité prix ! Je recommande cette établissement a tous ! Dès que je repasse sur la région je descend à cet hôtel!

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié tant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe que les prestations de notre établissement. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Bon et bel hôtel avec un personnel sympathique. Proche des accès autoroutiers mais calme. Préféré les chambres vers l'arrière du bâtiment. La vue y est plus belle. J'y ai bien diner et le petit-déjeuner est très bien aussi. C'est une bonne adresse pour moi.

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Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

J'ai séjourné au Gergovie dans le cadre d'un Salon professionnel. - Chambres impeccables, spacieuses, silencieuses - Repas, petits déjeuners très qualitatitifs - Le personnel le plus agréable et le plus dévoué que je n'ai jamais connu ailleurs <3 Ils ont été absolument formidables avec mon équipe et moi-même : je suis impatient d'y séjourner une prochaine fois. Merci beaucoup !!

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié tant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ( que nous ne manquerons pas de féliciter) ainsi que les prestations de notre établissement. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Je séjour chez Gergovie de 6 an pour travaille et vacances et est toujours TOP Chambre très nettoyé et confortable, personnelle gentille et disponible. Restaurant et petit déjeuné TOP TOP Parking privée Matteo Gigo

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Bonjour Matteo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié tant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe que les prestations de notre établissement. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Je recommande cet hotel pour la qualité des chambre certe mais également sa restauration. dans le cadre d'un deplacement professionel nous avons pris l'apéro et le café au coin de la cheminee, c'etait trés agréable. Je vous recoimmande la formule étape trés bon rapport qualité prix.

Excellent rapport qualité prix Accueil chaleureux et personnel impeccable Des jeudis très sympas avec des dégustations organisées Cet établissement reste une valeur sûre Même si l'environnement est particulier N'hésitez pas

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Bonjour Julio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié tant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe que les prestations de notre établissement. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Très jolie cadre superbe vu sur le plateau de Gergorvie Notre commercial sur Clermont nous a recommandé cette établissement une soirée étape sympathique à refaire très bonne table aussi nous avons réservé une table le soir pas déçu Le personnel aux petits soins merci à toute l'équipe

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Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour professionel au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié notre "Soirée Etape" par le restaurant et la qualité de ses produits que l'accueil de notre équipe. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Tout d'abord son emplacement : a la campagne mais aux portes de Clermont Ferrand, a deux pas de vulcania et du puy de dôme. Ensuite les lieux : un hôtel charmant, lumineux décoré avec goût et entretenu avec soin. Puis la cuisine: des plats avec des produits de qualité, une cuisine pleine de goût et d'amour. Mais surtout l'équipe : un accueil merveilleux par une équipe souriante, adorable, serviable et chaleureuse. Comme il fait bon vivre dans cet hôtel que notre fils appellait par moment "chez nous"... On reviendra c'est sûre !

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Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement, que vous ayez apprécié tant le confort de nos chambre, le restaurant et la qualité de ses produits que l'accueil de notre équipe. Nous mettons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités, et essayons toujours de créer avec nos clients un climat d'accueil chaleureux et de les aider au mieux dans la réussite de leur séjour. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Nous allons souvent dans cet hôtel, et n'avons jamais été déçus. C'est un hôtel confortable et très calme, où nous sommes de plus reçus à chaque fois avec beaucoup de gentillesse. Mon seul regret (en été) est qu'il n'y ait pas de terrasse à toutes les chambres.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Excellent rapport qualité prix, hôtel calme propre, personnel professionnel, la restauration mériterait qq efforts, en qualité et en choix mais bon ce qui nous fait venir au best western est la qualité de l'hotellerie

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

J'ai passé 2 nuits à l'hôtel 30/09 et 01/10 hors saison donc hotel très calme et agréable ma chambre étais très correct et les prix sont plus bas que à Clermont-Ferrand ! Pourtant l'hôtel ce situe seulement à 9km du centre ! Je suis satisfait de mon séjour à cette hôtel !

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que vous ayez de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

nous avons fait une étape en rentrant de vacances , trés bel hotel , bien situé, accueil trés agréable , chambre spacieuse , propre et au calme malgré la route tres proche ( bien insonorisé) Vue magnifique... Literie au Top pour récupérer d'une journée en voiture.Petit dej copieux et de bons produits... En partant ma compagne a oublié des affaires dans l'armoire et la réception nous a contacté rapidement pour nous les renvoyer ( à nos frais)... Merci à eux... Une bonne adresse

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que cela vous ait permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

au milieu de la campagne mais facile à trouver en sortant de l'autoroute -vue sur le massif central - hôtel confortable avec belle déco. salle de restaurant avec vue sur une petite fontaine . grande chambre, confortable. les - : balcon du voisin avec vue plongeante dans notre chambre donc obligés de tirer le double rideau pour avoir de l'intimité quand ils viennent y fumer... voisins assez bruyants ce soir là, portes qui se ferment en claquant. petit déjeuner de qualité très moyenne .

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes désolé des désagréments que vous avez subis (dû au "voisinage") mais ravis d'avoir su répondre à vos attentes sur le confort de nos chambres. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Accueil très agréable avec un personnel souriant et disponible pour nous conseiller.Les chambres sont propres spacieuses avec une super literie et calme.Le petit déjeuner très copieux et le restaurant sert des plats de qualité avec une jolie déco . Si l'occasion se présente je retournerai dans cet hôtel.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité de notre petit déjeuner et que cela vous ait permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Que du bonheur,Un établissement propre,accessible,calme,enfin tout ce qu'on attend d'un établissement de ce standing.J'ai hâte d'y retourner.Le personnel est bien que très jeune super professionnel,la cuisine est délicieuse pour un prix très abordable (entre 12 et 20 euros par personne).Le buffet pdj complet,la literie confortable enfin je n'ai aucune objection a avancé.A recommandé absolument.J'ai juste regretté de ne pas pouvoir profité du restaurant le samedi soir et le dimanche soir,car il était fermé.Grace a la réceptionniste et ses bons conseils j'ai trouve sans aucune difficulté une alternative presque aussi bien.Merci encore a toute l'équipe.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous ayez passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions également pour votre commentaire élogieux.... Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Bon emplacement pas trop loin de la sortie de l'autoroute, bien signalisé. Bon rapport qualité- prix. Chambre spacieuse et confortable, douche très grande. Petit déjeuner copieux. Personnel agréable. Très calme mais c'était dimanche et il y avait peu d'hôtes.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité de notre petit déjeuner et l'amabilité de notre personnel et que cela vous ait permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Bien desservi, cadre du bar agréable, chambres spacieuses, propres et qualitatives. Accueil professionnel et chaleureux, parking suffisamment spacieux. Peut être un petit peu excentré de Clermont Ferrand mais très pratique si pas besoin d'aller en centre ville. A recommander

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Mattieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité de notre petit déjeuner et de notre service restaurant et que cela vous ait permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Toujours très bien et j'y reviens régulièrement. Le restaurant et le petit déjeuner sont bien. Une seule remarque cette fois ci : j'avais demandé un lit supplémentaire qui n'était pas confortable et qui avait été fait à la va vite.

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Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. t Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le lit supplémentaire et nous en avons informé le service d'étage. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Je viens dans cet hôtel depuis plusieurs années maintenant, ça reste un bon établissement mais plusieurs choses me font noter un peu sévèrement ce Best Western. Qualité du réseau Internet déplorable, je n'ai pas pu y travailler hier soir 12/09/17, ma collègue dans une autre chambre a rencontré le même problème. Service du dîner un peu long, 1H30 au total, certes il y a du monde et que 2 personnes pour servir, mais justement le problème est là. Petit déjeuner correct et chambre spacieuse et confortable mais pas toujours très nette. Pour finir une facturation pas simple à comprendre sans une explication de la personne de l'accueil. Personnels sympathiques et polis. A noter que je fais partout en France entre 1 et 2 nuits d'hôtel par semaine principalement dans des Best western.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Jean Philippel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Concernant votre remarque sur le réseau internet, sachez que nous mettons tous en oeuvre pour que celui-ci fonctionne au mieux. Malheureusement , les coupures ou travaux sur les lignes de notre fournisseurs d'accès sont indépendant de notre volonté. Quant au service du dîner qui a été long, nous vous prions encore une fois de nous en excuser. Nous ferons remonter l'information. Pour la netteté des chambres, nous en avons déjà avisé notre gouvernante générale afin qu'elle procède à l'amélioration nécessaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons, cependant, que vous continuerez à séjourner dans notre établissement et vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Troisième séjour dans cet hôtel. Personnel toujours charmant et serviable. Chambre irréprochable. Avons pu cette fois profiter du restaurant. Repas extra. Terrasse splendide pour l'apéro et le digestif. Vraiment il faut s(y arrêter !

Nous avons séjourné en famille (2ad+1en) lors de nos vacances d'été dans le midi afin de se reposer du trajet. Le personnel est charmant et serviable. Le plateau enfant de petit déjeuner est à thème (vive la reine des neiges :)), très apprécié de notre petite. Beaucoup de points positifs pour cet hôtel et sauvé dans mes favoris.

Hôtel avec un personnel discret, sympathique. L'hôtel est calme, avec le respect du client, un restaurant de qualité, avec chambres très spacieuses avec balcon avec pour certaines une vue sur les monts d'auvergne. L'environnement est très beau, bien que très facile d'accès à partir de l'autoroute il est retiré et calme. La literie est également très confortable

Très bien reçu par un réceptionniste sympathique et souriant. Très bon hotel propre. Chambre avec terrasse. Petit déjeuner très complet, dommage que la gouvernante n'ai pas le sourire et l'amabilité du réceptionniste. Si elle ne veux pas travailler le dimanche , elle doit changer de métier, ou apprendre à faite moins de bruit en débarrassant sans choquer la vaisselle et les couverts. Le principe d'un bon service est qu'il soit "ouaté". Nous y reviendrons en espérant tomber sur le jour de congé de cette personne, car tout le reste était parfait.

Cadre très agréable (demander vue sur plateau de Gergovie et balcon), coin détente en terrasse pour soirée ou matin... Très bon rapport qualité prix avec petit déjeuner compris. Repas pris au restaurant, très bien aussi. Ballade possible vers Cournon (lac de loisirs, bord de l'Allier) Accueil sympathique, parking sécurisé

depuis plusieurs années nous nous arrêtons dans cet hôtel pour couper notre long voyage vers le sud de l'espagne. Nous sommes ravis, chambre spacieuse literie très confortable et le restaurant de qualité. personnel très agréable. Je recommande vivement le best western de Gergovie

superbe cadre, superbes chambres et sdb ,propreté, petit déjeuner peu diversifié mais suffisant, seul hic l'hôtel dispose d'une superbe terrasse et nous n'avons pas compris pourquoi il n'était pas possible de dîner dehors. Dommage car avec 28 degrés c'est plus agréable de manger avec la vue q'il y a.

Les chambres sont très sympas. Les murs sont très bien insonorisés. Le petit déjeuné est impeccable. Le personnel sympathique et souriant. Merci d'avoir pris en charge mes vélos dans votre salle. Grand parking fermé par portail le soir. Je recommande.

Hôtel propre et bien entretenu. Personnel accueillant et sympathique, à l'écoute des clients. Restaurant sur place avec plats de qualité et pas trop onéreux. Vue sur le plateau de Gergovie et le puy-de-dôme. Chambre avec terrasse. Dommage pour le mini-bar vide...

Très bon service et accueil. Ils ont été géniaux avec ma fille de 2 ans. Le repas était simple mais bon. Le petit déjeuner était complet. Chambre confortable, du même standing qu'un IBIS. Magnifique terrasse avec une superbe vue.

Excellent lieu pour faire une halte sur la route des vacances. Accueil professionnel avec le sourire, chambre confortable avec une bonne literie. Le petit déjeuner est varié et abondant. A renouveler sans hésitation

Un hôtel super calme et très propre. Les chambres sont grandes avec salle de bain et wc séparés (un petit hic dans la salle de bain, le lavabo mal accroché bougeait un peu par contre nous avons demandé à changer un néon qui ne fonctionnait plus et le lendemain c'était fait). Un buffet petit déjeuner plus que copieux (salé et sucré). Un personnel très souriant et accueillant, de la réception aux personnes du petit déjeuner et aux femmes de ménage) Nous avons passé un excellent séjour, nous reviendrons sans problème.

Tres bon hotel. Discretion et gentillesse du personnel. Lieu serein, literie de tres bonne qualite. Repos assure. Petit dejeuner de qualite. Chambre spacieuse et bien agencee. A recommander pour ceux qui cherchent la quietude

Hôtel facile d accès et bien situé pour visiter la region. Des prestations de qualité. Chambre confortable et très bien équipée. Buffet des petits dejeuners bien garni de bons produits. Parking sécurisé.

Les chambres sont très confortables, la vue est magnifique sur les collines d'Auvergne, le petit déjeuner et le dîner excellents. Nous passons régulièrement dans cet hôtel et nous y reviendrons avec grand plaisir.

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Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le confort de nos chambres, la qualité de notre petit déjeuner et de notre service restaurant et que cela vous ait permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Un bel hôtel qui ne respecte pas le tarif proposé sur internet en obligeant au final à régler le petit déjeuner sur 2 jours. Une reclamation a posteriori avec un vrai sentiment que passer la porte de l'établissement, la notion de client n'existe plus... Tellement dommage.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir laisser votre avis sur le site Tripadvisor. Nous sommes désolé de ne pas avoir su répondre favorablement à vos attentes. Cependant, nous airions aimé avoirs quelques précisions quant à votre réservation, car avec un pseudo, il nous ait impossible d'avoir une tracabilité. Vous pouvez nous contacter à commercial@hotelgergovie.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région, afin de vous faire vivre une meilleur expérience. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Proche de la sortie de l'autoroute mais assez loin afin de n'avoir pas de nuisances .Accueil sympathique , personnel souriant . Grand parking, chambre agréable, très bonne literie, salle de bains moderne et we séparé Salle de restaurant tres claire. Menu et carte comportent un grand choix à des prix très corrects . Petit déjeuner copieux . Un petit point à revoir : l'éclairage de la chambre et la wifi. Impossible de connecter ipad .

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le cadre de l'hôtel que sur l'accueil du personnel, et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Un accueil chaleureux et souriant propre à la région. Un établissement impeccable et soigné. Des chambres spacieuses et très bien décorées. Un service agréable et gouteux En somme une très bonne adresse A tester sans hésitation... vue imprenable

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Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur le cadre de l'hôtel que sur l'accueil du personnel, et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Nous avons réservé cet hôtel proche de Chanonat et de St Saturnin car nous avions un mariage dans la région. Hotel parfait, très bonne literie, très propre, au calme et très bien tenu. Une adresse à conseiller !

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous ayez passer un agréable séjour au sein de notre hôtel. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Nous avons passé un super wkend de 2 nuits où le cadre etait reposant, une grande terasse de tout confort avec vue sur Gergovie. Personnels accueillants, souriants et discrets, chambre très très propre (MERCI) spacieuse grande salle de bains avec baignoire et tout le nécessaire pour la toilette, WC séparé Grande chambre très confortable avec une très bonne literie, bien insonorisée, frigo, grande armoire avec coffre avec un balcon vue sur Gergovie.magnifique et reposant (manque une petite table et 2 chaises sur le balcon mais je crois que c'est en étude ;)) Ah si vous avez oublié votre cirage pas grave y a la machine à l'étage :) Menu à 25 eur entrée à volonté, plat viande délicieuse et truffade super bonne et un dessert excellent Et pour digérer rien de tel que de rester sur la terrasse au calme à entendre la petite fontaine couler que du bonheur manque la piscine ;) Etant de la région je reviendrai :) JE RECOMMANDE SANS HESITER UN GRAND MERCI

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Alexia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes tant sur la qualité de nos chambres que sur l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel, et que cela vous ait permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Les chambres sont agréables et spacieuses. La terrasse et les salons sont plaisants Cependant on attend une attention plus grande au niveau service : Tenue du buffet du petit déjeuner passable (pulpes et pelures pas évacuées ) Manque de souplesse pour les horaires de disponibilité des chambres

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Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes désolé de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Merci pours vos remarques sur le petit déjeuner, nous remontrons l'information au service concerné afin d'en améliorer la qualité et la tenue.. Quant aux horaires de disponibilité des chambres, sachez que nous ne maitrisons pas l'heure de départ de nos clients et que nous mettons tout en oeuvre pour effectuer le nettoyage de celles-ci le plus rapidement possible. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous communiquer votre heure d'arrivée afin que nous puissions anticiper la disponibilité de votre chambre. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI Assistante de Direction

Chambres spacieuses literie parfaite salle de bain moderne et parking extérieur sécurisé. Confitures et Yaourts délicieux au petit déjeuner. Accueil attentionné et direction efficace. Proximité des grands axes routiers nord sud et est est ouest. Au pied du plateau de Gergovie. L'hôtel me convient pour mes déplacements professionnels privés et sportifs.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Mr Gouteyron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir permis de vivre une belle expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions de vos commentaires élogieux tant sur nos chambres que sur l'accueil et le petit déjeuner. Nous ferons remonter ceci aux différents services de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accueillir lors de vos divers déplacements dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI Assistante de Direction

Nous nous arrêtons à chaque voyage vers Montpellier dans cet hôtel très agréable, a 2 pas de l'autoroute et pourtant au calme avec une belle vue sur Gergovie. Chambres confortables, très propres, bonne literie, personnel très agréable. Une remarque pour le restaurant qui est très ordinaire il faudrait faire un choix soit plus gastronomique soit plus régional et typique d'Auvergne

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes concertants les chambres de l'hôtel ainsi que son personnel, vous ayant permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous avons pris connaissance de votre remarque quant au restaurant et avons fait remonter cette information au service de restauration. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et que nous prenons en compte tous vos conseils afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI, Assistante de Direction

Bon accueil, très bonne literie (avec surmatelas), chambre belle, moderne et propre, avec grand balcon pour la nôtre, hôtel face autoroute mais chambre calme à l'arrière, belle vue sur les collines, buffet du petit déjeuner bon et varié, grandes baies vitrées dans la pièce du petit dej. Parking à l'extérieur fermé. Arrivés à 22h un dimanche soir et fatigués, il nous a été proposé un buffet froid. Excellente initiative. Nous gardons l'adresse pour une prochaine halte vers le sud.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

très bon accueil, chambres bien équipées au 2ème étage avec vue sur la campagne et le bassin d'eau, salle de déjeuner/diner très ouverte sur la nature avec de grandes baies vitrées, il manque juste une piscine

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que les chambres vous aient donné satisfaction de par leurs équipements et leur exposition et que cela vous aient permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Concernant la piscine désolé ce sera peut-être un futur projet... :-) Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

bon accueil, très bien placé, hôtel confortable et bien équipé. personnel sympathique, petit déjeuner copieux et de composé de produit locaux de qualité. vue sur le puy de dôme et le plateau de Gergovie

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Hotel idéalement situé proche de l'autoroute, chambres spacieuses, terrasse magnifique, pas de bruit, très calme, petit dejeuner excellent, très bon accueil, petit bemol, la cuisine fermee le samedi soir malgre l hotel complet. Nous avons du commander des plats a l emporter pour manger sur place

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que les chambres vous aient donné satisfaction de par leur espace et leur exposition et que cela vous aient permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Concernant la fermeture du service restauration le weekend, sachez que nous travaillons énormément la semaine avec une clientèle d'affaire et afin de pouvoir donner des repos à nos équipes de restauration nous fermons le week-end (les deux jours en principe avec la plus faible activité). Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Venant rendre visite à de la famille lors de week-end, nous nous sommes rendus dans cet hôtel qui est près de Clermont. Le jeune homme à l'accueil est très sympathique et à répondu à nos demandes très rapidement (besoin d'une planche et fer à repasser et ciseaux). La chambre était propre ainsi que la salle de bain (avec baignoire :-)) et les toilettes. Chambres bien décorée, moderne. La chambre a un balcon, c'est un plus par contre notre chambre était orientée vers le Zenith et pas le Puy de Dôme (à demander la prochaine fois lors de la réservation). Grand parking sécurisé le soir. Donc bon hôtel que je recommande le seul bémol c'est que le restaurant de l'hôtel est fermé les week end et après avoir fait plusieurs heures de route on aurait souhaité manger à l'hôtel tranquillement plutôt que de devoir reprendre la voiture pour trouver où se restaurer. Mais bon sinon très bien.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western PLUS Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que les chambres vous aient donné satisfaction de par leur espace et leur exposition et que cela vous aient permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Concernant la fermeture du service restauration le weekend, sachez que nous travaillons énormément la semaine avec une clientèle d'affaire et une activité très moindre le weekend qui ne nous permet l'ouverture de celui-ci. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Situation idéale proche de l'autoroute, chambre spacieuse, propre et confortable avec balcon. Service rapide et efficace. Etablissement fidèle a lui même depuis son ouverture. Tarif correct. Parking fermé.

Chambre spacieuse et propre. Accueil parfait. tarif trés abordable Trés bon petit déjeuner avec de tout. Hôtel calme avec une belle terrasse ensoleillée. Emplacement idéal pour découvrir cette belle région

Cet hôtel est très agréable. les chambre son grande et propre. Le personnel est charmant. Le restaurant est a la hauteur des 3* de l'hotel. Je recommande cet hotel que ce soit pour afaire ou en famille.

belle chambre agréable , literie de très bonne qualité. bonnes prestations avec un personnel souriant et avenant. Etape a recommander. Nous y retournerons sans hésiter ce que nous avons d'ailleurs fait lors de ntre retour.

Plusieurs remarques positives d'abord : L'hôtel a une belle vue, les chambres son confortables (et la baignoire est un vrai plus). Une partie du personnel est très accueillante (le jeune homme du soir à la réception, l'homme qui s'occupe du bar en soirée également). Les points négatifs : -Déjà l'hôtel m'a annoncé par téléphone (réservation impossible aux dates où je le souhaitais via Booking) un prix erroné : 110€ la chambre avec petit-déjeuner. Une fois sur place, il a fallu régler 110€ pour la chambre + le petit-déjeuner (ce qui frôle l'arnaque quand on tient compte des prix moyens pratiqués pour les chambres de cet hôtel sur les différents sites de réservation : entre 70 et 90€ sur la période concernée -le mois de mai pour ma part). Je suis allé à l'accueil. Quand j'ai dit que l'on m'avait annoncé 110€ pour la chambre + le petit-déjeuner, la seule réponse à la réception a été "ah" sans me proposer de régler le prix prévu. Etant voyageur professionnel, j'ai tout réglé... non sans ronger mon frein. La personne qui s'en est occupée a beau être aimable. C'est du vol et cela mérite réparation. Passons ensuite à l'accueil le matin. Formidable ! Une petite dame est venue me voir pour me demander "de mettre des chaussures" alors que je prenais mon petit-déjeuner pieds-nus. Motif : "on est dans un 4 étoiles quand même !" Je ne commenterai pas plus le mépris de classe qui transpire d'une telle remarque, mais je pense qu'il indique à quel point on se sent à l'aise pour prendre son petit-déjeuner (dommage, le buffet est au demeurant très réussi !). J'ai trouvé cela impoli, hors de propos, et surtout pas à la hauteur d'un soi-disant "4 étoiles" dont on attendrait plutôt qu'il se concentre sur le bien-être de ses clients... Enfin, le restaurant est juste correct, mais bien trop cher. La cuisine est ok, sans plus. Le poisson est meilleur que la viande (trop ferme). Pour une trentaine d'euros à la carte, on est en droit d'attendre mieux, surtout dans la région (mais la concurrence est faible dans les alentours). Le site de Gergovie doit être magnifique (je n'ai hélas eu le temps de m'y attarder en voyage professionnel), mais je crois que sa proximité ne justifie pas autant d'impairs. C'est ma pire expérience dans u Best Western, et sans doute la dernière dans cet hôtel (je n'y reviendrai que par contrainte, si je ne trouve rien d'autre). Vous voilà prévenus !

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes désolé de ne pas avoir su répondre à vos attentes durant votre séjour. Nous somme heureux cependant que vous ayez apprécié, la vue, la qualité de nos chambre et l'accueil d'une partie de notre personnel. Je me permet de revenir sur vos diverses remarques : - concernant le tarif appliqué lors de votre réservation : il s'agit peut -être simplement d'une mauvaise compréhension entre le réceptionniste et vous même, sachez que par téléphone, cela peut arriver (mauvais réseau, téléphone qui coupe, on entend mal....) Ensuite, je suis surprise qu'à votre départ la réceptionniste ne vous ai pas fait le tarif que vous pensiez avoir... avez vous était bien clair...? car après enquête elle m'a assuré que vous ne lui aviez rien indiqué.... De plus, sachez que les prix pratiqués sur internet varient en fonction de l'activité de l'établissement, de la saisonnalité, si la réservation est effectuée en semaine ou sur un weekend.....sans oublié certains tarifs qui sont attractif (-20 à -30%), mais qui sont des tarifs "non modifiable et non annulable" avec débit immédiat à la réservation. - Pour continuer, à propos de la remarque de ma collaboratrice, le matin au petit déjeuner sur le fait de vous demander de "mettre des chaussures". Effectivement, nous pensons au bien-être de nos clients (qui n'apprécient pas tous de voir des clients pieds nus surtout dans un lieu servant de la nourriture). De plus, nous sommes dans un établissement public, cela n'est il pas simplement du SAVOIR VIVRE?, du SAVOIR ETRE?...a mon sens, je ne trouve pas que ça demande ait été impoli..... - Enfin, concernant les prix de notre carte que vous jugez trop excessifs, sachez qu'ils sont en adéquation avec la concurrence clermontoise et avec les produits que nous proposons, car je me dois de vous faire remarquer que nos plats sont faits maisons et élaborés avec des produits frais (non pas surgelés comme le propose d'autre restaurant à des prix effectivement attractifs). Cependant, je prends tout de même note de toutes vos remarques, car nous essayons toujours de nous améliorer... Cordialement, Mme Sabrina GARBERI Assistante de Direction

Belle chambre, lit très confortable, douche très propre. Il y a pas mal d'équipement (savon, savon pour les mains, bouteille d'eau, café avec thé et bouilloire, minibar etc.) mis à notre disposition. La vue est également très belle, pas de vis-à-vis. Restaurant très bon pour un prix pas trop excessif. Je recommande !!

Cet hôtel est idéalement situé pour une halte à mi-chemin entre nord et sud. Les chambres sont très confortables; le personnel très accueillant et le rapport qualité prix IMBATTABLE. Le petit déjeuner est copieux. Tout ceci avec le sourire ...

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Chambre très spacieuse et très bien orientée avec vue sur la campagne. Seule petite remarque, pas de service restauration le weekend et ceci est un peu décevant après une longue journée sur la route ou on aurait aimé se poser. sinon il y a de quoi se restaurer dans un rayon de 5 kms.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis que les chambres vous aient donné satisfaction de par leur espace et leur exposition et que cela vous aient permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Concernant la fermeture du service restauration le weekend, sachez que nous travaillons énormément la semaine avec une clientèle d'affaire et et une activité très moindre le weekend qui ne nous permet l'ouverture de celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Avions réservé dans cet hotel pour y faire une halte à l'aller et au retour d'un périple vers le Noord. Les 2 fois, sérieusement retardés dans notre voyage, avons eu une écoute bienveillante du personnel comme pour nous aider, au copieux buffet de petit déjeuner le matin. Chambre parfaite, décor et confort sans fausse note. Séjour très agréable.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction Signaler une réponse inappropriée

Il est difficile de juger cet endroit .... extérieurement le style montagnard, intérieurement un architecte a sévit, mais pas vraiment dans le bon sens ! Le hall d'accueil est bas de plafond, sombre, triste, si vous faites plus d'un mètre 80 vous n'avez pas à tendre les bras pour changer les ampoules. Contraste, la partie jouxtante, le restaurant, est froide trop vitrée, donnant sur une petite terrasse jardin qui par beau temps peut être sympathique. Le personnel est très aimable, le restaurant quant à lui n'est pas du tout à la hauteur des attentes .... des plats aux noms pompeux, mais qui donnent plus l'impression d'être de la cuisine haut de gamme toute prête, que de confection maison ! Preuve sur 2 ans on retrouve les mêmes entrées à la présentation stéréotypée ! Dommage, car se targuant d'être bien étoilé, bien placé cet hotel propre et récent a presque tout pour attirer le touriste de passage, mais un conseil en montant du Sud, 60 kms plus au Nord, Vichy et ses équipements hôteliers vous apporteront plus de dépaysement et surtout, un bien meilleur rapport qualité prix ! Pour nous le choix est fait.

BWGergovie, Assistante de Direction de Best Western Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Premièrement, je trouve vos remarques, sur l'architecture et la décoration de notre établissement, inappropriées... En effet, comme on dit "les goûts et les couleurs ne se discutent pas" et cela reste à l'appréciation de chacun. En suite, concernant la faible hauteur du plafond de la réception, sachez que celle-ci est complètement inutile et non constructive. Quant au restaurant cela fait 10 ans que je travaille dans cet hôtel et je peux vous garantir que tout est fait maison. Et établissant moi même la carte avec le chef de cuisine je peux vous affirmer que vous n'avez pas pu avoir "les mêmes" entrées qu'il y a deux ans, les mêmes types de produits "possible"... Mais certainement cuisinés de manière différente. Pour finir je trouve déplacé de votre part de parler des établissements de Vichy, qui auraient je vous cite "un bien meilleur rapport qualité / prix" alors que beaucoup de vos avis sur la région Vichyssoise ne sont pas très élogieux. Néanmoins, je note que sur les 10 derniers avis déposés sur "TripAdvisor" seul le votre est négatif... J'en tire donc mes conclusions... Je constate malgré tout que vous avez su apprécier l'amabilité de notre personnel. Et comme vous avez fait votre choix... Je ne vous propose pas de revenir séjourner dans notre hôtel afin d'y vivre une meilleur expérience. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Nous nous sommes arrêtés à l'hôtel Gergovie et n'avons pas été déçus de notre halte. Excellent accueil de l'équipe de réception (que ce soit le soir et le matin) et du personnel de salle. Nous avons dîné au restaurant et avons choisi la truffade (un peu déçus car cela ressemblait plus a des pommes de terres sautées avec de la tomme d'Auvergne) ... Petit déjeuner excellent et varié ... nous y reviendrons !

Hôtel bien situé (à proximité de la bretelle d'autoroute). Lors de la réservation, il faut indiquer le côté sud. Vous bénéficiez d'un wifi gratuit pour 24 heures. Le personnel est à votre écoute. Le petit déjeuner est copieux et varié.Vous avez la possibilité de dîner le soir du lundi au vendredi.

Le personnel très agréable, la chambre spacieuse et bien insonorisée, le bon petit déjeuner et la vue dégagée sur le volcan. Le grand lit avec un bon matelas. tout était parfait. C'est une très bonne adresse à 2 pas de la sortie d'autoroute

La chambre est spacieuse et agréable,bien insonorisée Les lits une place sont un peu étroits Le service est très bien et le personnel est très aimable La cuisine est bonne et copieuse , la carte ne change pas

Très bien situé juste à la sortie d'autoroute, belle vue de la chambre et pendant le petit déjeuner Propre, confortable, grande chambre et grande salle de bain, petit déjeuné varié, copieux et de qualité Très calme, parking sécurisé Très bon séjour de 3 nuits dans cet hôtel

Hotel facile d'accés, calme, espaces agréables. Chambre trés confortable, trés bonne literie, salle de bains agréable. Trés large choix au buffet du petit déjeuner. A noter toutefois le relatif éooignement du centre ville de Clermont Ferrand .

BWGergovie, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site "Tripadvisor". Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir permis de passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un futur voyage dans notre région. Cordialement, Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

habitue aux soirées étapes, celle de cette établissement est beaucoup trop cher Un pave de Salers commande saignant est arrive super cuit.... certes la literie est top / les chambres grandes / l'emplacement pratique mais pour 129 euros en 2017 on doit avoir un repas d'un autre niveau ou un prix bien inferieur PS : petite recommandation au directeur de cette hotel : essaye insufflé un peu de gaité dans votre Etablissement

BWGergovie, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur le site "TripAdvisor", nous sommes désolé de ne pas avoir su dépasser vos attentes. Après vérification de votre facture, nous vous rappelons que le prix de base de la soirée étape était bien de 119.00 € ( et non 129€) plus vos consommations boissons (9.00€) et la taxe de séjour soit là...129.40€. De plus, nous sommes surpris car nous n'avons pas de pavé de Salers à la carte... Cependant, vous auriez pu demander le renvois du pavé lors de votre constatation quant à sa mauvaise cuisson. Notre équipe de restauration se serait fait un plaisir de vous en resservir un. Ensuite, pourquoi ne pas avoir fait part cet incident lors de votre départ ? Nous aurions pu effectuer un geste commercial. Concernant la gaieté, merci de préciser ce que vous entendez par là (déco, personnel...) Nous notons malgré tout que vous avez apprécié le confort de nos chambres et l'emplacement de l"établissement. Sachez que toutes vos remarques seront remontées aux services concernés afin de faire évoluer notre satisfaction client. Nous restons à votre disposition au 04-73-79-09-95 ou par mail à commercial@hotelgergovie.com. Cordialement, Nicolas Rodier - Chef de Réception

Hôtel moderne, chambre propre et de bon goût. Literie de bonne qualité, grande douche très pratique. Belle vue sur le puy de dôme. Dommage pour le petit déjeuner, les oranges à presser étaient moisies, mais le choix du buffet du matin est attrayant. Personnel très peut présent, mais sympathique. Dans l'ensemble établissement agréable pour une halte clermontoise.

BWGergovie, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir déposer un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour avoir trouvé des oranges moisis sur le buffet du petit déjeuner, cela est surement a un manque d'attention de la part de notre night. Sachez que nous lui avons déjà fait remonté l'information, afin que cela ne se renouvelle pas. Votre satisfaction est très importante pour nous. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Sabrina GARBERI - Assistante de Direction

Hôtel calme et bien situé. Vue agréable sur la campagne. Chambre très propre. Grande douche à l'italienne très pratique. Un petit bémol : pour sortir sur le balcon il faut escalader une grande marche !!! Petit déjeuner classique et complet Restaurant simple mais de qualité, avec un personnel sympathique.

BWGergovie, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. En effet, chaque jour nous mettons tout en oeuvre pour que les séjours de nos clients soit une réelle réussite. Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction et sachez que nous continuons à essayer d'atteindre la perfection pour le bien de nos hôtes. Nous vous attendons avec plaisir pour un futur séjour au Best Western Plus Gergovie. Bien cordialement, Sabrina Garberi - Executive Manager

Plaisir de pouvoir séjourner de nouveau dans ce très bon hôtel ! Belle décoration, chambre spacieuse, literie très confortable Belle vue depuis le balcon belle Salle de bains et wc séparé Accueil agréable et service de très bonne qualité Soirée étape , service du repas en chambre , personnel agréable et le menu D automne propose des plats de très bonne qualité avec un grand choix . Repas copieux.

L'accueil dans cet hôtel est très sympathique et prévenant. Souriant, tout le monde se met à votre service. Le plateau repas froid pour la chambre est bon et copieux avec un rapport qualité/prix très correct. Chambre confortable et spacieuse.

de passage avec nos 2 petites filles nous avons eu des l'entrée un accueil des plus chaleureux,2 chambres communicantes des plus pratiques avec 2 enfants,spacieuses décorées avec soin et avec une excellente literie.Restauration digne d'un étoilé avec un personnel attentionné et a la hauteur.Excellent petit déjeuner

Personnel souriant et avenant . Très bon guide sur le choix de la restauration sur le secteur et Clermont Ferrand . Chambre agréable et spacieuse. Petit déjeuner copieux. Nous conseillons cette établissement

Soirée étape faite dans cet hôtel ressent et moderne. Enregistrement rapide et personnel sympathique. Grande chambre avec balcon et superbe vue sur le massif central. Très bon confort et très propre. Diner très correct au restaurant ainsi qu'un excellent petit-déjeuner. Grand parking et très calme car isolé des axes routiers.

Chambre très spacieuse et propre, avec très belle salle de bain, accessoires modernes, facilité de parking et gratuit, un peu en dehors de centre-ville (sud de Clermont) par contre près du Zénith au besoin. Petit déjeuner copieux avec des produits régionaux. Le service du dîner un peu long pour se faire servir.

Belle vue de cet hôtel , personnel charmant , bonne literie , calme et reposant , propre bon restaurant , une agréable terrasse extérieur pour les beaux jours . proche de Clermont Ferrand , bon petit déjeuner et à la disposition des clients des renseignements sur les sites de la région à visiter , parking gratuit

Un trois étoiles avec quelques remarques...une lentille oculaire sur le sol dans les toilettes ; une cuvette de toilettes plutôt dédiée à un "1ère classe "; plus de produits corps ++dans salle de bain comme par le passé ; traces de sang, chocolat, autre (?) sur poignée entrée de chambre ; sinon, personnel très correct. Restauration soignée et goûteuse. Superficie chambre correcte.

Situé au sud de Clermont-Ferrand sur un promontoire en contre-bas du plateau de Gergovie cet hôtel moderne vous accueillera lors d'une étape ou bien d'un séminaire. Le personnel est professionnel et convivial et les plats servi au restaurant sont relativement élaborés et bien présentés. A noter la qualité de la viande qui était parfaite et la carte assez épurée mais suffisante. Les chambres sont dans des tons de gris ,brun et beige , spacieuses et bien équipées. Un bel endroit pour un étape affaire ou bien de vacances.

Hôtel situé à l extérieur de Clermont en direction de Montpellier Proximité A75 Aucune nuisance sonore on voit les volcans d'Auvergne depuis la chambre Bien demander à ne pas être côté autoroute Chambre confortable avec un grand lit et une terrasse Hôtel propre Le déjeuner est varié sucré et salé avec des produits régionaux yaourt d une ferme du Cantal Brioche viennoiserie Oeufs 100€ en tarif négocié pour une personne Rapport qualité prix satisfaisant

Idéalement situé, à proximité de l'autoroute. Mais pas trop près pour ne pas être gêné. La situation isolée de ces habituels centre commerciaux en fait une étape idéale sur la route des vacances. Personnel au petit soin. Une table de bonne qualité. Petit déjeuner buffet parfait.

Bonne trouvaille pour un arrêt tranquille en direction du sud ouest. Idéalement situé au pied des monts d Auvergne. Accueil professionnel, les chambres sont agréables, bonne literie, belle salle de bain. Le petit dejeuner et le repas du soir sont de bonne facture. A découvrir les yeux fermés.

Nous avons découvert un hôtel très luxueux. Notre chambre comportait un coin nuit pour notre fils, toilettes séparées, belle salle d'eau avec douche à l'italienne, literie excellente. Nous avons pris le repas du soir au restaurant de l'hôtel, c'était parfait. Magnifique terrasse avec canapés et petit plan d'eau, très agréable. Si nous repassons par là, nous ferons à nouveau étape dans cet hôtel.

toujours bien (nous y revenons pour la troisième fois) accueil soigné souriant, chambres handicapés y compris contigües prix correct et petit déjeuner copieux et varié on fait aussi la surveillance du parking réservé aux handicapés hôtel très pratique pour une halte sur l'autoroute et pas trop loin des lieux de restauration divers de Clermont et alentours

Très bon hotel, très bien dormi dans literie confortable, pas de bruit, chambres propres, bon restaurant, personnel très agréable, très belle vue en face d'un site historique qui est la bataille de Gergovie, calme, parfait à refaire.

Hotel très bien situé, à 10mn de Clermont Ferrand par l'autoroute ou la départementale Au calme dont les chambres et la terrasse ont une vue superbe sur le puy de dome et le plateau de Gergovie Chambres spacieuses, modernes et bien équipées. Bonne restauration avec choix idem pour le petit déjeuner avec du jus d'orange pressé A recommander pour visiter la région, pratique d'accès

Chambre très propre. Bon accueil. La literie est de bonne qualité. Facilité pour trouver le logement et se garer. Le petit déjeuner était servi en chambre car c'était un w end. Il était très copieux et excellent! Très bon rapport qualité prix

HOTEL très bien situé à proximité de l'autoroute. Une chambre spacieuse et bien équipée, la salle de bain est fonctionnelle, un WC séparé, une literie de bonne qualité, la vue de la terrasse sur le village et les coteaux finissent de nous séduire. Petit déjeuné copieux avec des produits régionaux de bonne qualité.

Nous avions choisi et réservé à cet hôtel car c'était proche du 15 Août ...Et nous avons été agréablement surpris ...tout est très bien. La chambre avec balcon et vue sur la campagne. La literie, immense et bon lit, le buffet du petit déjeuner excellent et la terrasse propice le soir à l'apéro et à la détente. Et le prix en cette saison .....Bref nous le retenons car ayant des amis aux environs nous serons amenés à y revenir.

Hôtel conforme aux informations communiquées...Mais attention, seule les chambres aux numéros paires bénéficient d'une belles vue sur le plateau de Gergovie les autres donnent sur l'autoroute, la propreté du balcon laisse vraiment a désirer une chaise percée et pas de table sur le balcon dommage !

Chambre tout à fait conforme aux informations communiquées.: spacieuse, tout confort et propreté impeccable. Endroit très calme et avantage de la proximité de l'autoroute (aucune nuisance sonore). Le restaurant propose de très bons plats avec un excellent rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est satisfaisant. Le moins est lié au personnel car vous pouvez trouver le meilleur comme le pire, soit on vous reçoit très aimablement et c'est parfait, soit vous tombez sur les désagréables de service et là vous êtes vraiment mal reçu, même si vous êtes un client régulier. Mais cet Bestwestern reste une valeur sûre à recommander sans aucune réserve. Et si vous ne tombez pas sur les deux "grincheux de service", votre séjour sera très réussi !

En juin dernier, nous avons fait escale dans cet hôtel en route vers la Camargue. Nous avons trouvé un hôtel très bien situé, proche de l'autoroute, avec un parking sécurisé. L'accueil a été très agréable et la chambre qui nous a été attribuée était confortable, bien équipée avec vue sur les monts. Nous avons mangé au restaurant (malgré les critiques lues) un repas très copieux et de qualité à un prix raisonnable et le personnel de bon conseil, disponible, dans une ambiance décontractée. Nous avons mangé face à la très belle terrasse (temps couvert ce jour là). Après une bonne nuit, nous avons prix un petit déjeuner très copieux et varié avant de reprendre la route.

C'est notre second arrêt dans cet hôtel. Moderne, calme, propre et bien insonorisé. Très belle terrasse face à la montagne. Personnel très accueillant. Très bon buffet de petit déj. Le seul point négatif est le restaurant fermé le WE.

Hôtel bien situé pour y faire escale, à deux pas de l'autoroute, pas bruyant avec un vaste parking. Nous avons mangé au restaurant, pas mauvais mais cher pour ce que nous avons eu dans l'assiette,idem pour le vin...très belle terrasse qui offre une superbe vue sur les hauteurs. Déjeuner assez restreint, très peu de choix. Très belle chambre, très propre et spacieuse, rien à dire sur ce point.

Situation parfaite si comme nous vous effectuez une étape, à la sortie de l'autoroute mais au calme, dans un cadre verdoyant agréable. Bel hôtel, parking aisé, accueil sympathique, chambre familiale spacieuse et très moderne avec une literie de qualité. Nous avons dîné sur place, diverses formules possibles, mais très peu de choix à la carte et même si ce fut bon, je conseillerai plutôt de sortir manger à l'extérieur car prix excessif pour le "niveau". Enfin, petit-déjeuner à 12,90€/personne qui selon moi ne les vaut pas, là aussi tarif au-delà des prestations.

Un peu à l'écart de Clermont-ferrant, mais pas loin du Zénith, hôtel en pleine nature, calme, ma chambre avec vu sur les champs, pas de bruit perçu, parking gratuit, terrasse sympa pour prendre un verre ou manger. Chambre très agréable et propre. PDJ classique avec quand même des produits régionaux. Restaurant classique ni bon ni mauvais Seul petit inconvenient, la connexion internet vraiment aléatoire

au calme au sud de Clermont-Ferrand, la campagne à côté de la zone commerciale, excellent accueil, chambres confortables et bien équipées avec une jolie vue, parking gratuit dommage que le restaurant ne fonctionne pas le soir

Cet hôtel est confortable et la formule étape propose un vrai choix de repas le soir avec un service de qualité. Le buffet petit déjeuner est tout à fait correct. Le lieu est exceptionnellement calme et reposant. Une connexion internet digne de ce nom serait un plus.

Chambre agréable et propre mais 2 dysfonctionnements. Impossible de réparer pour cause de week-end. Samedi matin hôtel complet et une seule personne pour assurer le petit déjeuner. Tables non desservies, il faut attendre et de nombreux manques au buffet. En plus un Chat se promène dans la salle de restaurant ? Problèmes signalés au moment du règlement mais aucun geste commercial. Bien pour une nuit, pas plus.

Hotel G, Assistante de Direction de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant et le problème de liseuse dans la chambre et du petit-déjeuner. Pour le premier point, sachez que ne disposant pas du technicien le week-end (jours de repos) et le personnel de réception et d'étage n'étant pas habilité à réaliser les travaux électriques ou autres, il nous ai difficile de réparer les petits incidents (nécessitant aucune urgence) durant ces 2 jours. Sur le deuxième point, nous nous excusons si le personnel du petit déjeuner n'a pas su faire preuve de rapidité et d'organisation. Nous ferons ces diverses remarque à chaque service afin d'en améliorer la qualité. Nous notons cependant que vous avez apprécié la qualité et le confort de nos chambres et nous vous en remercions. Grâce à vos commentaires, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 04 73 79 09 95 . Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sabrina GARBERI Assistante de Direction BEST WESTERN Hotel Gergovie

Très bon hôtel, propre, classe personnel correct. De plus son emplacement par rapport au Zénith est juste parfait! Le petit déjeuner est également très bien. J'y ai fais plusieurs arrêts et je n'ai jamais été déçue. Je recommande sans hésitation cet hôtel.

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel pour une nuit à 4 avec chambre communicante. Literie confortable, WC séparé de la salle de bain,, bouilloire à disposition avec infusion, thé, café, un frigo avec des boissons payantes. Aucun bruit, bonne insonorisation, dommage qu'il n'y est pas de volet roulant le matin le jour rentre dans la pièce malgré les rideaux occultants. Le petit déjeuner est un buffet très variés avec des produits sucrés et salés, et produits de région. Dommage que la salle de restaurant soit peinte en vert , l'ensemble de l'hôtel a une décoration moderne avec de jolies couleurs Parking fermé sécurisé, personnel accueillant, le restaurant était fermé.

Hotel G, Assistante de Direction de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au 04 73 79 09 95 . Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sabrina GARBERI Assistante de Direction BEST WESTERN Hotel Gergovie

Un très beaux hôtel, l'intérieur de la chambre magnifique, un balcon, au niveaux insonorité on peux dir qu'on entend rien sachant que l'autoroute n'es pas loin. Ces un point stratégique pour aller a vulcania, à volvique. Je le recommande.

Hotel G, Assistante de Direction de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes car nous sommes toujours désireux d'améliorer notre qualité et nos prestation. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sabrina GARBERI Assistante de Direction BEST WESTERN Hotel Gergovie

hotel bien situé près de l'autoroute et toutefois très calme Les exterieurs comme l'intérieur sont très bien entretenus Les matériaux sont de qualité.Le personnel attentif, seul bémol pas de restauration le samedi soir et la baignoire -douche glissante

L'hôtel se trouve à proximité de l'autoroute A75 et il est facile d'accès. Il possède un grand parking extérieur sécurisé et fermé la nuit. L'accueil est professionnel et chaleureux. Le personnel est très accueillant, souriant et à l'écoute de ses clients. Les chambres sont propres, bien agencées, spacieuses et très bien insonorisées. Comme demandé à la réservation, nous avons eu un lit bébé pour notre fille de 15 mois. La literie est très bonne. La salle de bain est grande et propre. De plus, elle est séparée des WC. Les plats du restaurant sont excellents et faits "maison". Le petit-déjeuner est sous forme de buffet avec beaucoup de choix et des produits régionaux.

Excellent séjour dans cet hôtel facile d'accès avec grand parking extérieur sécurisé (accueil de nuit). Ensemble du personnel très agréable et accueillant. Chambre et salle de bain spacieuses et WC séparé. Petit déjeuner excellent avec produits régionaux.

Juste Parfait. Accueil très professionnel. Personnel au top. Vues sur le plateau et le, puy de dôme parfaites. Le petit déjeuner est complet et très bon. Attention particulière portée à notre véhicule la nuit.

La chambre etait spacieuse et bien agencee. Un exces de chaleur la nuit et une clim pas tres eficace. Endroit calme, parking gratuit. Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur du prix. Le personnel d'accueil du jour d'arrivée était très sympathique. Un chat présent dans la salle du petit déjeuner, étonnant en termes d'hygiène, vive les poils dans le café.

cet établissement est très bien mais victime de son succès et du manque d'autres hôtels similaires dans les environs il est souvent complet. le personnel est sympathique. Le cadre est bien agencé. tous les appareils dans la chambre fonctionnent. il est facile d'accès et visible de l'autoroute. La seule chose qui fait que je ne le note pas mieux l'insonorisation des chambres entres elles.

Chambre confortable, spacieuse, belle décoration, literie de très bonne qualité salle de bains et wc séparés dans un petit couloir sanitaires de qualité, décoration faite avec goût très bon rapport qualité/prix Personnel à l'écoute petit déjeuner copieux et beaucoup de choix restauration de qualité et très pratique pour déplacement affaires Changement récent de personnel, l'ancienne équipe pouvait manquer de professionnalisme dans sa relation avec le client, à confirmer ... Souvent en déplacement dans le secteur, le best western est de loin mon préféré

Nous avons fait une halte dans cette hôtel et notre choix fut le bon ! Chambre parfaite ! Spacieuse et joliment décorée . Une literie de grande qualité ainsi qu'une salle de bain vaste avec les toilettes séparés ce qui est assez rare à ce niveau de prix! . Un petit bémol pour la couleur verte " blafarde " de la salle à manger ! Personnel très aimable . Bref un hôtel ou nous pensons qu'un long séjour serait des plus agréable également !

Un hôtel avec des chambres très confortables en rapport avec les prix pratiqués (110euros) ; seuls bémols qui fait parti de la prestations une chaleur excessive dans les chambres et un personnel jeune et inexpérimenté qui ne sait développé une attention agréable à la clientèle. Le restaurant à un buffet petit-déjeuner appréciable (12.90euros). La carte est brève avec des plats inégaux dans la qualité : caille et truffade sont très bien préparées ; les pâtes à la bolognaise sont tièdes et fades.

J'y suis allée dans le cadre d'un voyage d'affaires. L'hôtel est agréable, confortable et très propre. La qualité du service varie suivant les membres du personnel mais globalement c'était correct. Les plats sont savoureux même si le choix du petit - déjeuner reste assez limité. Garfield est très sympathique et participe à la renommée de l'hôtel.

Hôtel propre, accueil très sympa, petit déjeuner copieux. Chambre bien aménagé, literie propre. Le mini bar est bien rempli et il y aussi une bouteille d'eau minérale offert. Bon choix de services, on ne manque de rien.

Séjour très agréable dans cet hôtel très bien situé pour rayonner dans la région. Chambres spacieuses, bon dîner, bon petit déjeuner. Adresse recommandée pour un professionnel qui veut organiser des déplacements et des réunions

Emplacement pratique et facile en véhicule pour cet hôtel, accueil professionnel et enregistrement rapide, chambre spacieuse et propre, restaurant agréable et service sympathique. Plusieurs passages dans cet hôtel et à chaque fois qualité égale, avec à la belle saison une terrasse à l'ouest. A recommander pour affaire ou loisir.

j' adore cette hôtel très accueillant avec de superbe literie. A chaque fois nous allons dans celui ci quand nous venons à Clermont au salon de la pêche.Le déjeuner est copieux .je recommande cette hôtel sans hésitation

L'hôtel est bien situé près d'uns sortie d'autoroute et isolé. Il est beau et chaleureux. Les parties communes et les chambres sont cosy. Travaillant dans ma chambre j'avais une très bonne connexion internet. Je me suis senti très bien lors de mon séjour. Le maître mot est "confortable". Le personnel est a l'écoute, souriant et serviable. J'y retournerai certainement.

Bel hôtel mis entre de mauvaises mains. Le niveau de service a été extrêmement faible. Entant que pro, c'est assez désagréable de tomber sur un personnel aussi froid et peu arrangeant. Le pire fut le restaurant avec une carte qui se donne de grands airs mais une qualité dans l'assiette pas au rendez-vous. Je n'ai pas réussi à manger la viande qu'on m'a servi tellement elle était coriace. On pourrait croire à une blague ! Résultat je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel et déconseille à quiconque de s'y aventurer.

l'hotel est plutôt sympa: propre, chambres spacieuses..... Quant au personnel, il est irrespectueux de la clientèle à un point encore jamais rencontré. à se demander si ce n'était pas une caméra cachée!!! je déconseille vivement cet établissement à moins que d'être dépressif et de rester cloîtré dans sa chambre....

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement. Tout d'abord nous nous excusons de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Pouvons-nous avoir un peu plus de précisions quant à la date de votre séjour ainsi que le personnel concerné (restaurant, réception, étages...) et des détails sur les faits reprochés. Grace à cela nous pourrons faire les remontées nécessaires afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. Vous pouvez nous contacter directement par mail à contact@hotelgergovie.com Cordialement,

Les chambres sont agréables. Le gros point négatif est l'amabilité du personnel. Nous avons eu l'impression de les déranger pour manger au restaurant de l'hôtel. Je déconseille cette hôtel. De plus les chambres sont mal isolée, j'ai été réveillé tôt par les bruits dans le couloir.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir déposé un avis sur notre établissement. Nous avons bien noté que les chambres vous ont plu. Nous aimerions cependant avoir un peu plus de précisions quand à l'accueil que vous qualifiez de déplorable ... s'agit-il de l'accueil à la réception, au restaurant, ou d'une personne en particulier ? De plus, avez-vous signalez votre mécontentement à un des membres du personnel ? Si tel est le cas, une remise commerciale a du vous être proposée. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au seing de notre hôtel. Cordialement, Vincent Rochette, Chef de Réception

PErsonnel pro à l'accueil, mais après... un hotel froid, un restaurant à fuir absolument. Un service médicre, une carte déconnante, à ce prix là ! ! ! Franchement, un client me l'a recommandé, je n'y retournerai pas

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre avis sur ce site. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ne pas avoir su dépasser vos attentes sur la restauration. Après recherche de votre réservation, il ne semble pas que vous ayez signalé à votre départ votre mécontentement... Nous aurions pu à ce moment là effectuer un geste commercial. Nous avons fait remonter vos remarques à notre équipe de cuisine et de service afin d'améliorer leur professionnalisme. Nous notons cependant que vous avez apprécié l'accueil de notre établissement et espérons avoir une seconde chance pour vous faire constater nos améliorations et vous prouver que votre séjour passé ne reflète pas notre prestation habituelle. Restant à votre disposition pour toute discussion. Cordialement, Vincent Rochette

Au sud de Clermont. parking. Hôtel assez récent et moderne. chambres et sdb confortables et fonctionnelles. Coin bar et très belle terrasse l'été. Afin d'éviter le léger ronflement de l'autoroute, privilégiez les chambres côté campagne. 1 très bon rapport qualité.

Très bon hôtel situé non loin de la sortie d'autoroute et du parc des expositions de Cournon. Une excellente surprise ! J'ai réservé un peu au hasard pour un déplacement professionnel et je n'ai pas du tout été déçue. Réception nickel, avec le sourire même en arrivée tard le soir; chambre impeccable et très spacieuse, une belle et grande terrasse privée donnant sur l'arrière du bâtiment donc pas du tout bruyant. Propreté irréprochable. Dommage cependant de n'avoir pas pu diner car arrivée trop tard et impossible d'avoir ne serait-ce qu'un en-cas. Mini bar vide... Pour le petit déjeuner, rien d'extraordinaire mais on est dans les standards pour un 3 étoiles. J'y reviendrais avec plaisir !

Tres belle chambre pour famille avec un enfant, salle de bain tres agreable et propre chambre calme avec tres bonne qualite de literie, salle du Petit Dejeuner tres agreable avec une belle vue sur les environs

Deux heures pour un suprême de volaille et pour du fromage .. Fromage que j'avais commandé blanc et non sec .. Mais au bout d'un moment, il vaut mieux ne rien dire pour ne pas se rajouter une heure d'attente. RAS au niveau de l'hôtel qui est très bien et très confortable!

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci pour l'avis déposé sur notre établissement. Veuillez nous excuser pour ne pas avoir su dépasser vos attentes au restaurant. Sachez que cette situation fût exceptionnelle (absence d'un employé). Nous avons fait appel à un extra pour les services suivants. Les clients nous ayant exprimer leur mécontentement se sont vu attribuer un geste commercial. Nous sommes toujours dans la recherche d'une amélioration permanente afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Dans l'attente vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Vincent Rochette

Chambre agréable, propre, aucune odeur de tabac alors qu'il s'agissait d'une chambre fumeur (je ne l'aurais pas remarqué en l'absence de cendrier ou panneau indicateur). Par contre la baignoire dans la salle de bain n'est pas commode, trop haute, glissante. La cuisine ferme à 21h30, pas normal pour un hôtel de cette catégorie. Situé en sortie d'autoroute, donc très pratique.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous revenons sur votre remarque concernant la baignoire. Sachez que celle-ci est de taille standard et que nous ne pouvons mettre uniquement des douches car nous nous devons de satisfaire toutes les demandes et choix de nos clients. De plus, veuillez nous excuser si les horaires d'ouverture de notre restaurant ne vous ont pas convenu. Comme vous l'avez souligné, notre établissement est un hôtel-restaurant de standing... De ce fait, nos horaires sont adaptés pour garantir une qualité de service. Nous ne sommes pas un restaurant de chaîne, où l'on sert le client jusqu'à 23h mais de manière insipide et ou celui-ci n'est qu'un numéro. Nous vous proposons donc de revenir lors d'un prochain séjour afin de constater vous-même le service proposé. Nous sommes cependant heureux que nos chambres vous aient donné satisfaction. Cordialement, Vincent Rochette

Service de qualité tel qu'on l'envisage dans ce type d'hébergement. Chambre parfaite. Carte du restaurant limitée mais qualité au-dessus des attentes. Autoroute à 2 minutes, lieu tranquille, classe, et accueillant. recommandé.

sejour de 2 nuits en octobre hotel tres bien situé:les chambres spacieuses et confortables donnent sur la campagne hotel tres propre , le parking est prive et clos la nuit le petit dejeuner est tres copieux avec des produits frais regionaux et de qualité nous avons apprecié le presse agrumes à disposition ! le personnel est disponible, discret et professionnel un endroit à recommander absolument!!!

Chambre propre et spacieuse environnement agréable bonne adresse Dommage, le soir au restau, refus de redresser une table dans un coin, pour une personne seule qui avait besoin de calme et d'isolement.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci pour l'avis déposé. Veuillez nous excuser si nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes. Sachez que nous proposons le service en chambre pour les personnes souhaitant être au calme. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à en faire la demande. Cordialement, Vincent Rochette

Hôtel agréable, environnement également, personnel gracieux, chambre propre, confortable, assez spacieuse pour un hôtel de chaîne, tout fonctionne (simplement l'éclairage principal de la chambre est un peu léger).

La chambre est belle et spacieuse. Le lit très confortable. Concernant le restaurant, l accueil est exceptionnel et plein d humour. Par contre la cuisine est décevante, la bavette au poivre était matinée dans le citron pour cacher le goût de la viande avariée mais qui était détectable dommage. En clair, éviter les plats préférez le buffet qui est simple et peut etre plus frais.

Hôtel situé dans un cadre tranquille et très agréable. Le personnel très accueillant et donnant de bonnes idées de visites & repas. Les parties communes de l'hôtel sont très propres et bien agencées, la chambre très grande et très "cocon", les sanitaires & le linge très propres. Du balcon de la chambre, magnifique vue sur le village d'un côté et sur une magnifique terrasse. Le petit déjeuner était très copieux... Dommage : nous n'avons pas pu tester le restaurant qui n'est pas ouvert le week-end...

La restaurant manquait vraiment de choix de plat pour le repas pris le soir.Excepté la restaurant nous sommes globalement satisfait par notre séjour.Le personnel était très à notre écoute.La vue de notre chambre était exceptionnelle.

De passage près de cette petite ville de province nous avons décidé de faire une halte au restaurant de l'hôtel Gergovie et nous ne le regrettons pas. Situation géographique idéale pour passer un bon moment dans le calme, l'établissement est en pleine campagne ! Accueil chaleureux, service agréable et très professionnel et surtout excellente cuisine, une terrine de campagne aux copeaux de foie gras succulente et pour suivre une Gardiane de taureau à tomber, fondante et goûteuse contrairement à certaines que j'avais testées dans d'autres restaurants. Félicitations au Chef et merci à notre Maître d'Hôtel pour sa gentillesse. Nous testerons l'hôtel lors d'un prochain séjour...

Très bon accueil, personnel à l'écoute et très chaleureux. Chambre spacieuse et propre. Très bon rapport qualité prix. Terrasse sympathique. Le restaurant propose un bon buffet avec des produits régionaux et les plats sont bons. Les glaces artisanales sont très bonnes. Produits régionaux servis aussi du petit déjeuner. Juste petit bémol pour le wifi qui fonctionne pas tout le temps.

Très belle chambre, assez spacieuse, très accueillante, avec un grand lit très confortable. Un petit balcon et une grande porte vitrée apporte beaucoup de lumière. Les toilettes sont séparées de la salle de bain, il y a un grand placard pour suspendre ses vêtements. La salle de bain est très grande et on peut y étaler ses produits de beauté sans problème ! Le restaurant n'est pas trop mal : grand choix d'entrées au buffet et quelques desserts. En plat, j'ai goûté la brochette de thon qui était très bonne, bien accompagnée et bien présentée. Je n'ai pas testé le petit déjeuner, mais il y a dans la chambre de quoi se faire du thé ou du café (bouilloire, deux dosettes de café, deux dosettes de déca, deux sachets de thé et deux sachets d'infusion).

Hôtel de très grande qualité avec de grandes chambres La localisation proche de l'autoroute est très pratique. Le petit déjeuner est à tomber par terre. Vous ne serez jamais déçu de cette hôtel je pense.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en août. Nous avons été très contents de notre nuit. La chambre est spacieuse. Le lit est grand et confortable. WIFI gratuit. La chambre est très propre.Seul petit bémol la lampe de chevet un peu faible en éclairage. Malheureusement nous n'avons pas pu essayer le restaurant qui était fermé le dimanche. Malgré l'autoroute pas loin, l'hotel est très calme. Pour le moment nous ne sommes pas décus des BEST WESTERN. Personnel agréable. Nous avions amené notre petit chien. Nous avons aimé le site à la campagne.

Hotel accueillant, cadre tres sympa, chambre très très propre, confortable, et quartier très calme. J'ai adoré! À recommander absolument! Puis balcon immense avec vue sur perignat et sur le plateau de Gergovie. super!

Nous ne sommes pas des accoutumés des Best Western en général, mais nous devons reconnaître que nous avons était agréablement surpris, un accueil fort sympa et très professionnel, l'établissement est vraiment beau, les chambres sont très spacieuses, la literie et les prestations de qualité, très bonne insonorisation, connexion wifi satisfaisante, enfin aucune fausse note. Pour la restauration, en revanche, ce fut plutôt mitigé, en effet si la formule buffet entrée, dessert est plutôt séduisante pour le prix proposé, il s'avère que la déception est très rapidement au rendez-vous, un choix très limité pour les entrées avec une qualité correcte sans plus, là où ça se gâte c'est pour le buffet de desserts, qui n'a juste le nom de buffet, en effet si 4 desserts (j'ai compté) qui se courent après, appeler cela un buffet, c'est véritablement se moquer du monde !! Attendez ce n'est pas fini, enfin pour le dessert oui oui c'est fini... Mon fils avait commandé un plat de pâtes à La Carbonara, rien d'extraordinaire et bien si, nous avons dû attendre environ 3/4 heure et je n'exagère pas, croyez moi, cela malgré les différents rappels aux serveurs. Ouf les pâtes sont enfin là,assiette très copieuses malgré une cuisson trop importante, ça alors !!! Enfin oublions, le repas pour essayer de passer une bonne nuit de repos, ce fut réussi, RAS. Pour le petit déjeuner mention. Très très bien, aussi bien pour les amateurs de sucrés que de salés, la qualité était au rendez vous ainsi que le choix. Hélas, notre départ assez perturbant, avec une petite fille en pleurs, la voiture de ses parents fut ouverte et vidée par des "indiens" pendant la nuit, adieu toutes les affaires Perso et notamment ses doudous, elle nous a "fendu le cœur", donc un conseil soyez prudents !!! Le comble c'est que le parking est clôturé et fermé par un grand portail, je croyais celui ci surveillé... Et Apres on montre Marseille et sa région du doigt comme mauvais élève en terme de délinquance :-(

l'hôtel est bien situé à la sortie de l'autoroute et propose un parking clos et sécurisé l'accueil est agréable et plutôt efficace les chambres sont spacieuses et ont un petit balcon les salles de bain sont grandes, les wc sont séparés les couettes sont ultra moelleuses

chambre agréable, propre, literie de qualité, bon accueil, bien situé pour une étape, parking fermé. A recommander sans hésiter vue sur les montagnes. Nous n'avons pas testé le restaurant, ni le petit déjeuner

excellente literie, personnel très aimable plateau d'accueil un peu mesquin pour 4 personnes bon petit déjeuner copieux mais restauration chère et sans attrait (des propositions locales seraient bienvenues comme des assiettes avec fromages ou charcuteries typiques par ex)

Loin des tracas causés par les agriculteurs , une nuit en toute quiétude avec vue sur les monts d'Auvergne. Accueil sympathique, terrasse ombragée pour l'apéritif, formule du restaurant à prix intéressant et de qualité. Quant à la literie : on a l'impression de plonger dans un nuage moelleux , un vrai bonheur après une journée de travail. Seul bémol : manque un carte des apéritifs

Très bon accueil tardif (la nuit) personnel aimable et pro. Très belle chambre et belle déco en général. Bravo pour la terrasse. Séjour trop court juste une nuit. Deuxième séjour prévu début septembre.

Très belle étage entre nord et sud de la france. Bonne réception, et confort de l'hôtel très bien. Emplacement proche de l'autoroute sans toutefois les inconvénients de la nuisance sonore. Bien isolé .

Situé à l'extérieur de Clermont, facilité pour visiter l' Auvergne. Parking fermé, il faut descendre de voiture pour demander l'ouverture de la porte. Choix pour le petit déjeuner mais un peu cher. Personne trés compétent. A recommander

Enfin un hôtel qui mérite ses 3 étoiles avec une chambre propre, confortable et spacieuse, un accueil professionnel, tout cela à un tarif raisonnable, le seul bémol: des viennoiseries de qualité moyenne

un magnifique etablissement, idéalement situé (à une sortie d'autoroute), mais particulièrement calme, le cadre est magnifique, le personnel est particulièrement aimable et attentionné le petit dejeuner est complet et tres varié, la decoration est réalisée avec beaucoup de gout et de soin,

Facile d'accès, proche de la sortie sud de l'autoroute de Clermont Ferrand, sur une petite butte, l'hôtel domine. Il est suffisamment loin de la route pour que l'on puisse dormir les fenêtres ouvertes sans être dérangé par le bruit des voitures.( il faisait très chaud et la clim ne fonctionnait pas encore) . La chambre belle, les lits sont très confortables, la salle de bain , bain ou douche, est très jolie. Le petit déjeuner est très varié et tout est bon.Vaut mieux réserver sur internet , il y a une bonne différence de prix.

le seul petit inconveniant si on peut dire ca , c est qu il ne soit pas possible de diner au restaurant le week end ,et lorsque l on va a un spectacle au zenith qui d ailleurs est tout a cote ce qui est tres bien mais ce qui ne change rien a mon avis sur cet EXELLENT HOTEL

Accueil très correct, chambre nickel, petit déjeuner OK. Séjour sans accroc. Déplacement pour affaires. L'emplacement est intéressant car au calme et à une encablure de Clermont Ferrand et de la zone du Brezet.

Hôtel très propre et chambre spacieuse.Une bouilloire est à disposition avec café et infusion. Le personnel est accueillant et serviable. Très bon rapport qualité prix et hôtel très bien situé. De plus les animaux de compagnie sont acceptés.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de mettre en valeur notre établissement grâce à votre commentaire. Nos amis les animaux (de petite taille) sont toujours les bienvenus au seing de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Hôtel très facile d'accès et très proche de Clermont Ferrand. Chambre agréable, vaste salle de bain et wc séparés. Grand parking sécurisé. Accueil très sympathique. Petit déjeuner très correct, servi en terrasse l'été.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur et allons faire le nécessaire pour cela. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Bon accueil et très bonne literie, nous avons très bien dormi. Cependant nous c'est un hôtel en bord d'autoroute, il ne faut pas s'attendre à la quiétude des volcans en ouvrant les portes du balcon. Par contre très bonne isolation sonore, on n'entend pas du tout le trafic portes fermées. Bon hôtel.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de votre retour positif. N'hésitez pas à demander, lors de votre réservation, une chambre avec vue côté Plateau de Gergovie, afin de profiter du paysage des montagnes ou côté ville (autoroute) pour admirer le magnifique levé de soleil derrières les collines. Nous allons faire notre maximum afin de continuer à vous satisfaire. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Hôtel de bonne qualité, en pleine campagne avec vue imprenable sur les monts d'Auvergne et parking fermé gratuit. En revanche, l'ambiance de la salle de restaurant est très froide et, en semaine, ressemble plus à un relais étape de commerciaux qu'à un restaurant du niveau de l'hôtel. Ascenseur bruyant pour la chambre mitoyenne

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de poster un commentaire sur notre établissement. Concernant l'ambiance de notre salle de restaurant, nous effectuons un travail afin de la rendre plus chaleureuse, de plus, l'exposition actuelle de tableaux va bientôt être remplacée. Au niveau du bruit pour les chambres proches de l'ascenseur, nous avons déjà fait des travaux d'insonorisation au mois de décembre dernier, validés par un expert. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre qualité de services et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Accès simple et rapide proche du zénit d'Auvergne à la sortie de Clermont Ferrand. Très bien situé 5 mn des restaurants et du cinéma. Accueil très sympathique chambre moderne et en excellent état. SUPER

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous espérons vous revoir au seing de notre hôtel lors d'un éventuel séjour. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

seule le petit dej est trop cher pour ce qu il propose, pas assez de choix c est dommage car vu le prix on peu attendre beaucoup mieux et le fait de mettre 200 caractérés minimum pour en parler et encore plus stupide

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir déposé un avis sur notre établissement. Nous avons bien noté que nous n'avons pas réussi à dépasser vos attentes concernant notre petit déjeuner et prenons bonne note de votre commentaire afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous voir séjourner à nouveau dans notre établissement. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Idéalement situé par rapport au parc expo et au Zenith Grand parking Bel Hotel Acceuil très sympathique et efficace Chambres spacieuses propres et bien insonorisées Belle salle de restaurant Prix raisonnables

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci pour ce retour très positif et surtout pour votre fidélité. Nous espérons continuer à vous satisfaire pour le mieux. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Agréable hotel et chambre spacieuse. Cuisine régionale de gout mais ambiance terne (un peu de musique serait sympa) Environnement très vert et équipement de qualité A faire pour les affaires mais pas plus

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir déposé un avis sur notre établissement. Nous sommes désolé si l'ambiance vous a paru terne. Effectivement nous avions eu quelques soucis avec notre sonorisation, qui sont désormais réglés. Actuellement, nous travaillons sur un projet afin de redynamiser notre salle de restaurant en changeant les nappages de nos tables et en accessoirisant nos tables. Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez constater ces changements. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Excellent hôtel à recommander; seul inconvénient, pas de buffet le dimanche. Le pesonnel est de qualité et attentif. Les chambres sont très agréable et une literie sans reproche. Très bon rapport qualité/prix pour la prestation offerte

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris la peine de déposer un avis sur notre établissement. Effectivement ce dimanche, aucun buffet n'a été dressé car nous avions seulement 2 chambres présentes dans notre établissement. Cependant, le petit-déjeuner complet était bien disponible, servi en chambre avec le supplément en room service offert et a du normalement vous être proposé lors de votre arrivée. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, BEST WESTERN Hôtel Gergovie

Ne vous fiez pas à l'adresse sur le site de Best Western l'hôtel n'est pas dans Clermont Ferrand comme indiqué mais en proche banlieue à Perignat les Sarliève. Personnel à réception le soir très peu efficace et se moquant de vos questions. Ne cherchez pas à joindre la réception au téléphone ou patienter 10 minutes à faire sonner le téléphone dans le vide. Espérer également que la femme de chambre aura changé les ampoules défaillantes dans votre chambre si vous souhaitez de l'éclairage de partout. Ne vaut que par un design relativement récent. Le personnel au bar le soir et au service restauration est très professionnel, par contre le matin on retrouve un certain laxisme. Un bilan neutre mais cela ne vaut pas la peine de s'y arrêter il y a certainement mieux et plus professionnel ailleurs.

Vincent R, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Gergovie, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Concernant l'ampoule hors-service, les femmes de chambres ne sont pas habilitées d'un point de vue législatif et sécuritaire à s'occuper de tout disfonctionnement électrique. L'avez-vous signalé auprès de la réception afin que nous puissions intervenir ? Pour ce qui est de l'adresse indiquée, effectivement Best Western France indique la mauvaise adresse et nous allons donc leur demander de faire les modifications nécessaires. Veuillez noter que ce site n'est pas le site propre à l'hôtel, le notre étant www.hotelgergovie-clermontferrand.com sur lequel notre adresse correcte figure. Au niveau des appels téléphoniques, il se peut que nos hôtes est à patienter en fonction du nombre d'appels que le réceptionniste en poste reçoit simultanément. Nous allons donc également faire un travail sur notre boite d'accueil afin de rendre plus agréable ce délais d'attente. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement,

Très bon hôtel, accueil de qualité avec un personnel aimable et bien formé, chambres de qualité, silencieuses et très confortables. Restaurant dans la moyenne, service a revoir car irrégulier. Petit-déjeuner complet et de qualité. Accès facile

apres une longue route voici une étape ideale à 2mn de la sortie n°3 de Clermond Ferrrand : securite du parking, personnel atttentionné et belle prestation dans les chambres..Tout cela constitue un lieu ideal pour récupérer et continuer la route le lendemain

Bonne adresse proche des sorties autoroute A75 en direction de Montpellier. La proximité du complexe cine dome et du zenith en fon un bon emplacement pour sortir prestation satisfaisante pour le restaurant et le service petit dejeuner

un court séjour pour affaires, la chambre a des équipements de qualité, mais malheureusement, un certain aller sur la propreté … durant ce séjour (septembre 2014, la poubelle n'était pas vidée, des cheveux sur l'oreiller, une lunette de wc cassée…) que j'ai signalé à mon départ … aucune réaction du réceptionniste, et encore moins de geste commercial… tant pis pour moi… j'avais déjà constaté ce laisser aller il y a 3 à 4 mois lors d'un précédent séjour dans ce même hôtel : traces d'urine sur la lunette, que je signale à mon arrivée, la réceptionniste m'indique qu'elle va faire passer quelqu'un, je sors diner, et en rentrant, aucun changement ! Dommage car l'établissement l'une des adresses à connaitre sur clermont

Hôtel très bien situé (proche autoroute mais sans le bruit) très accueillant et très confortable. Personnel attentionné et qui s adapte à chaque situation. Chambre pour 3 personnes spacieuse avec balcon.

Qualités : situation - architecture - accueil - service - courtoisie du personnel - standing - chambre triple bien conçue et avec balcon - literie excellente - propreté - silence - restaurant avec terrasse agréable. Prix : très correct. Défaut : carte restaurant un peu courte.

Bonnes prestations globales et belle architecture dans un joli environnement malgré la proximité immédiate de l'autoroute (que l'on n'entend pas). Petit déjeuner très complet sous forme de buffet mais un peu cher (heureusement demi tarif pour les enfants).

difficile a trouver par la route tres bien sauf la formule petit dejeuner bien trop chere lorsque l'on dejeune à la française chambre agreable demander la vue sur le jardin attention pas reservation possible au restaurant-bizzare

très beau bâtiment moderne propre, Super accueil, Super petit déjeuner avec des fruits. Très propre. Une belle exposition de peintures contemporaines. Une terrasse extérieure très agréable. Personnel très attentionné et propriétaire(ou exploitant) très accessible.

Un hôtel parfait pour une étape ou un séjour à Clermont-Ferrand (à quelques minutes en voiture). Personnel attentionné et professionnel (un peu décontracté au restaurant....). Demander une chambre côtés Puys pour la vue et le silence.

Hotel de tres bonne qualité, situé au calme a 5 minutes du centre de clermont ferrand - ideal pour faire un peu de course a pied avant d'aller manger - Neuf, chambre tres confortable, salle de bain derniere generaton,

à recommander vivement : personnel attentionné, chambres trsè agréables, emplacement pratique (voiture nécessaire), petit-déjeuner un seul regret : l'absence d'une salle de sport/ fitness... dommage! proximité aéroport/ Clermont Ferrand et zone d'activités Aubière très bon choix!

Toujours excellent confort pour cet hôtel facile à trouver, dommage que le restaurant ne fonctionne pas... plus... le week-end, car nous l'avions apprécié la dernière fois et là c'est un gros manque. Obligé de reprendre la voiture pour trouver un autre restaurant, ce qui n'était pas prévu dans le programme, surtout lorsque nous sommes fatigués ...

personnel tres gentil chambre spacieuse et tres bien decore literie parfaite un balcon vue sur les montagnes balcon pratique pour les fumeurs room service tres rapide :en10 min vous avez une tres belle salade gourmande j'apprecie beaucoup cet hotel , j 'y suis 4-6 nuits / mois pour affaire

Un très bel endroit à la décoration moderne et confortable. L'accueil toujours impeccable, des chambres spacieuses, agréables, dotées d'une literie irréprochable. Des salles d ebain design à la décoration sans fausse note. La restauration, tant pour le petit déjeuner que pour les repas est d'un niveau gastronomique. C'est mon hotel de référence dans la région clermontoise depuis son ouverture. Pensez à réserver à l'avance...je ne suis pas le seul à être de cet avis!

J'ai trouvé cet hôtel bien, comme à d'autres reprises où j'y ai logé. Lieu calme. Je continue à écrire pour arriver au minimum de 200 caractères, règle que je trouve de nature à décourager les gens de donner un avis. J'espère bien qu'on l'a change, car à l'avenir je ne serais enclin à donner un avis que dans des cas vraiment remarquables, soit par une excellente que par une très mauvaise expérience. ... Suis-je y arrivé déjà ? ....

Excellent rapport qualité-prix , Hotel hyper silencieux (très apréciable quand on y passe plusieurs nuits ) les chambres sont remarquables d'espace et d'agencement avec très belles salles de bain ( wc séparés )La restauration et les petits déjeuners sont corrects.Personnel agréable.Etablissement à conseiller absolument.

super hotel, bien situe , avec une decoration sobre et touches de deco en clin d'oeil avec la region (pierre de lave dans la salle de bain....). Vue superbe sur Gergovie. Personnel attentionné et trés réactif (lavabo avait un probleme d'évacuation, nous avvons ete change de chambre de suite,, plus de pain pour le petit dejeuner, ils ont ete en chercher immediatement a la boulangerie de quartier....)

Très bon emplacement et facile d'accès. Accueil excellent et personnel très agréable. Chambre spacieuse (salle de bain et WC séparés). Le moins : Petit déjeuner bien mais le prix de 14 euros est exagéré. Les boissons chaudes devraient être en libre service et non servies dès l'arrivée dans la salle.

Parfait pour qui veut faire une halte depuis l'autoroute ou se rend à un concert au Zénith juste en face seulement il faut savoir qu'il y a un personnel minimum et ni bar ni restaurant les week-ends. Explications : ils travaillent surtout avec les VRP en semaine. Très difficile de trouver où diner tôt un samedi soir à Pérignat.Tout est fermé et à Cournon idem.Juste un sandwiche acheté dans une superette. Etonnant pour un hôtel de cette classe. Sinon personnel à l'accueil agréable et prévenant ainsi qu'au petit-déjeuner le dimanche matin. Chambres très bien et confortable et vue très agréable depuis le balcon.

Je séjourne régulièrement depuis +ieurs années pour affaires dans cet hôtel 3 étoiles qui bénéficie de chambres confortables, d'un Internet sans fil efficace et d'un bon restaurant, J'ai également constaté qu'il y a des salles de réunions, Hôtel à recommander même si le tarif est en rapport avec les prestations 3 étoiles, Seul regret, il vaut mieux réserver au moins 1 semaine à l'avance car cet hôtel est parfois complet, L'hôtel est situé à Pérignat Les Sarliève à 20mn du centre ville de Clermont,

Très bon hotel confortable. Grande chambre. Belle salle de bain spacieuse. Très belle vue sur le puy de dome depuis les chambres. Un effort sur le petit déjeuner car c'est moyen compte tenu du prix...

Hôtel de bon niveau, chambre très agréable, si vous avez la chance d'avoir la vue sur la colline, sinon la vue sur l'autoroute pa stop hotel bien placé si vous souhaitez accéder rapidement aux voies de communication

Très bon hôtel bien situé à la sortie de l'autoroute...( mais très calme.) La chambre : agréable avec une petite terrasse , bar , bureau etc... La literie : impeccable permettant un bon repos après plusieurs centaines de kilomètres. La restauration : super ! et en plus un très bon service par un personnel stylé est à l'écoute des clients. Quant au petit déjeuner rien à redire ...(et en pleine forme pour continuer le voyage.) Le personnel : très serviable avec un accueil chaleureux. Nous reviendrons certainement et nous vous conseillons cet hôtel, même pour une petite escapade.

Il est de plus en plus rare, de trouver un personnel d'hôtel avec une vrai notion de service. Mais quand en plus, ce même personnel, que se soit a l'accueil départ comme arrivée ou au bar comme au service petit déjeuner en chambre, dépasse cette notion de service pour démontrer gentillesse et attention particulière conseil et autre. Ont ce doit de le dire. Ce n'est pas leurs employeur qui est chanceux c'est nous qui sommes privilégier . Rien que pour eux ont se doit de revenir et comme l'hôtel est bien confortable etc je reviendrais le plus tôt possible

Pour une escale dans une belle région, le choix de cet hotel accueillant et confortable a été un plus pour notre séjour en couple. La sérénité offerte par un service de très bonne facture a contribué à notre bonheur durant notre passage de quelques jours. Nous retournerons dans cette enseigne ou nous trouvons un standing à la hauteur de nos attentes. Bon séjour à tous.

Bon accueil chambre sympa suffisamment grande appréciable avec son balcon déco jolie et sobre Salle bain spacieuse grande serviette carrelage agréable au toucher pas froid jolie couleur. sympa le présentoir douche shampooing creme savon appréciable les toilettes séparés le tuyau de la douche lisse Dommage pour le coin accueil pas assez de café soluble normal, les sachets de tisanes non emballés,les petites cuillères en inox non emballées On ira retournera à celui là ou un autre

Depuis plusieurs années quand nous partons skier dans le sud de la France, nous faisons une étape au Gergovie. Les chambres sont spacieuses, bien agencées et la déco est de bon goût. . Les lits sont très bons. Demandez côté Gergovie, la vue est sympa. Certaines chbres ont des balcons. Nous avons payé 70 € (sans les Petits déj. ) => excellent rapport qualité/prix