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Mildiss Hotel Spa & Restaurant, BW Signature Collection

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Serre Bas, Besse-Et-Saint-Anastaise, 63610 France
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TEL : +33 4 73791010
4.3 / 5
205 avis Tripadvisor
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360°

Les points forts de l'hôtel

Jacuzzi
Massages
Personnel multilingue
Parking
Restaurant sur place
Service d'étage
Centre de soin
Sauna
Ascenseur
Salon-bar
Réception 24h/24
Parking gratuit
Wifi gratuit
Peignoirs
Cafetière
Sèche-cheveux
Bien Etre
Animaux
Accès aux handicapés mentaux
Accès aux handicapés visuels
Accès aux handicapés auditifs
Les points forts

Description

En période de fortes chaleurs, notre établissement est rafraîchi grâce à un système de géothermie. Ce dispositif permet d'améliorer le confort thermique de manière plus respectueuse de l'environnement qu'une climatisation traditionnelle. Son objectif est de maintenir une température agréable, sans créer un écart thermique important avec l'extérieur ni entraîner une consommation énergétique excessive. Lors des épisodes de canicule exceptionnelle, il est donc possible que la sensation de fraîcheur soit plus modérée que celle procurée par une climatisation classique. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour rendre votre séjour aussi confortable que possible.

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Un séjour idyllique dans un écrin de verdure

Niché à 1010 mètres d’altitude, au cœur des vallons d’Auvergne, nous vous accueillons dans notre hôtel 4**** pour un séjour ressourçant. À seulement 15 minutes de Super Besse, vous trouverez un cadre paisible, entouré de forêts et de prairies. Côté saveurs, nous vous invitons à partager un moment gourmand dans notre restaurant ou à vous détendre autour d’un verre à notre bar. Pour une parenthèse de relaxation, profitez de notre spa avec jacuzzis, sauna et hammam. Nous proposons également des soins bien-être personnalisés pour compléter votre expérience. Dans une atmosphère chaleureuse et élégante, chaque séjour devient unique. Nous accueillons régulièrement les artistes locaux à travers nos expositions temporaires.

Comment se rendre à l’hôtel ?

Pour rejoindre l’hôtel, libre à vous de choisir entre l’avion, le train ou la voiture selon la commune de départ. A titre informatif, notez que Clermont-Ferrand se situe à environ 50 km et la gare SNCF d’Issoire à 31 km. Pour rejoindre l’hôtel, il faudra ensuite prendre la voiture et suivre la D978 jusqu’à Besse et St Anastaise, avant d’emprunter la route de Murol en direction du lieu-dit Serre-Bas. L’hôtel sera 200 mètres plus haut. Des liaisons autocar sont également disponibles mais uniquement en saison. L’hôtel dispose de bornes de rechargements double pour véhicule électrique toutes marques et une borne Tesla.

Les chambres

L'établissement abrite 28 chambres doubles et 4 chambres familiales. Toutes les chambres sont twinables (permettant de passer d'un lit double à deux lits simples), parfaitement agencées et décorées, mais aussi orientées au sud, avec une vue imprenable sur la forêt, les champs ou la vallée. L'idéal pour faire un break pour les vacances ou entre deux rendez-vous d'affaires. Outre le wifi gratuit accessible depuis la chambre, vous aurez également des peignoirs et pantoufles à disposition pour vous rendre au spa. L'espace bien-être peut être privatisé pour 60 minutes sur réservation obligatoire au tarif de 25€ / personne et à partir de 18 ans. Nos chambres familiales accueillent jusqu'à 2 adultes et 2 enfants de 12 ans et moins, avec la possibilité d'ajouter un lit supplémentaire sur demande au tarif de 50 € / nuit.

Le petit-déjeuner 

Chaque matin, de 6h30 à 10h00, nous vous invitons à savourer un buffet raffiné, alliant gourmandise et authenticité. Viennoiseries croustillantes, pains artisanaux, fromages d’Auvergne, charcuteries régionales et œufs à la demande s’accompagnent de boissons chaudes et froides. En privilégiant les produits locaux, nous vous offrons une expérience matinale où élégance et terroir se rencontrent.

La restauration

Du mardi au samedi soir et le dimanche midi, notre Chef signe une carte inspirée des richesses du terroir auvergnat. Chaque plat sublime les produits de saison avec délicatesse et créativité, pour une cuisine à la fois généreuse et raffinée. Dans une atmosphère élégante et chaleureuse, nous vous convions à un voyage gustatif unique. Pour prolonger ces instants, nous proposons également un service en chambre 24h/24 ainsi que des paniers pique-nique sur commande, afin que vous puissiez emporter avec vous un peu du goût de notre région.

Le personnel

Disponibilité à toute épreuve, accueil, gentillesse et sourire, telle est la marque de fabrique de cet établissement hors normes, dont le personnel mettra toute son énergie à vous satisfaire. Qu’il s’agisse de vous renseigner sur les activités locales et touristiques, de room-service ou scan de documents, les membres de l’équipe sauront répondre à la moindre de vos attentes, et ce en français comme en anglais. N’hésitez pas à faire appel à leurs services durant ce séjour.

Les plus de l’établissement

• Espace bien-être, avec cabines de soins solo et duo à réserver 
• Salle de fitness 
• Babyfoot, boulodrome, animations variées sur demande 
• Prêt de luge, location de raquettes, de vélos ou vélo électriques, quad, kayak… 
• Local à ski ou vélos, fermé équipé de prises électriques 
• Parking de 90 places sous vidéosurveillance (1 borne double 22 kw + 1 borne Tesla).
• 3 salons de 28 m2 à 100 m² 
• Dégustations de vins et fromages d’Auvergne.
=> Privatisation de l’établissement à la demande : mariages, anniversaires…
=> Les animaux de compagnie sont acceptés, moyennant un supplément par nuit 

Que faire aux alentours ?

Hiver comme été, les activités ne manquent pas dans la région. Terre de vignobles, l’Auvergne gagne à être connue tant pour la visite de ses châteaux (dont le puissant château de Murol, pour une immersion au moyen-âge), églises, musées et caves de production de fromages, que la découverte des villes d’eau à proximité. Férus d’histoire, vous deviendrez incollable sur la vie du fabricant de pneumatiques Michelin, à moins que vous ne préfériez la bataille de Gergovie. Les randonnées et balades pédestres sont également légion dans le Sancy, sans oublier les célèbres volcans d’Auvergne (le parc Vulcania, le volcan de Lemptegy, le point de vue au sommet du puy de Dôme). La saison hivernale sera propice aux sports de glisse : ski de fond et de descente, raquette…

A découvrir autour de l'hôtel

Découvrez les restaurants, attractions et
autres activités autour de l'hôtel
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Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
4.3
Basé sur l'avis de 205 voyageurs
Excellent
121
Très bon
45
Moyen
23
Médiocre
11
Horrible
5
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Séjour très apprécié."
BRUNEL L, 16 Septembre 2026

Séjour très agréable et un grand merci à la Réceptionniste présente le 14 et 15 Septembre 2026 pour sa gentillesse et sa disponibilité pour faciliter notre séjour avancé au denier moment d'une journée. La vue sur les montagnes environnantes est époustouflant, cela met en éveil nos sens le matin au petit déjeuner.

"Excellent confort design, prix abusif à certaines dates"
claudonp, 01 Septembre 2026

Les chambres sont sur un seul niveau courbe avec vue campagne mais elles ont de petites fenêtres, il y a quelques terrasses intermédiaires qui sont communes. Les WC sont séparés, la douche est très basique, il n'y a pas de frigo. Il faut reprendre la voiture pour aller en ville. La clim écologique peut être insuffisante… Il manque franchement une piscine extérieure.

"Très bon moment de détente"
Denis E, 31 Août 2026

Très bon accueil pour un soin du visage le 20 août au matin. Grande gentillesse et beaucoup d'écoute. Soin parfaitement conforme à mes attentes. Merci

"Cet hôtel ne correspond pas à un 4* .... A fuir."
HR6363, 24 Août 2026

Hôtel Pour la 1ère fois j'ai logé dans un hôtel qui clairement a été construit par un architecte qui s'est fait plaisir sans jamais penser aux futurs clients…. Comment dans un cadre comme celui de Besse concevoir un hôtel avec toutes les chambres en rez de chaussée donnant sur un pré (et non une prairie …) puis un bois qui obstrue toute la vue. Pour commencer à avoir un beau point de vue il faut se rendre au 1er où se trouve le restaurant et le spa … Pourquoi avoir utilisé cette surface pour le spa et non des chambres ? Quant à l'étage supérieur qui certes ne fait pas la surface totale du bâtiment et où la vue doit être magnifique ce sont des locaux techniques !!! Quel dommage. Tout a été pensé à l'envers ! Parlons de la climatisation par géothermie … à revoir. L'intérieur de l'hôtel était plus chaud que l'extérieur (et j'ai séjourné lors des fortes températures). Question que j'ai oublié de poser à l'accueil : l'hôtel est-il assuré contre les vols ou agressions. En effet pour tenter d'avoir un peu de fraîcheur (surtout la nuit …) on aère en laissant la fenêtre ouverte …. Au risque d'une intrusion. Rappel : on est en RdC avec un sentier qui passe juste devant la fenêtre, sans que les fenêtres soient équipées de volets : un simple rideau occultant (au demeurant très efficace) est placé à l'intérieur de la chambre. Donc tout « promeneur » nocturne voit aisément que la fenêtre est ouverte et peut facilement pénétrer dans la chambre. Comment cet hotel peut prétendre à 4* ? Le restaurant donne sur une terrasse où l'on peut prendre son petit déjeuner / repas. Cette terrasse est couverte … d'un placo en bois (le plus basique qu'il soit) présentant des auréoles (suite à la pluie, neige) … cela n'est pas digne d'un 4* Concernant le restaurant celui-ci n'est pas dimensionné pour recevoir les clients de l'hôtel ainsi au petit déjeuner il est parfois nécessaire d'attendre qu'une place se libère. On est dans un 4* ? Au petit déjeuner : 1 seule table de 2 personnes est à l'ombre. Pas un parasol, une voile … pour permettre à plus de 2 personnes de déjeuner dehors. On est dans un 4* ? Le soir de mon arrivée des traces « suspectes » (vomi ? fruit écrasé ?) était présent sur le fameux rideau occultant de ma chambre. On est dans un 4* ? Signalé le lendemain matin, le nettoyage du rideau a été fait. Des terrasses en bois séparent différents bâtiments. Ces terrasses sont constituées de planches en bois vissées. Des vis émergent du bois (et pas une seule) : quid de quelqu'un qui marche dessus. Ce défaut est visible du couloir menant aux chambres donc du personnel de l'hôtel. On est dans un 4* ? Passons au restaurant. Menu à 29,00 euros . Le pain : du pain de grande surface ? On est dans le restaurant attaché à un hôtel 4* ? Entrée : Coeur de tomate et souffle frais : UNE HONTE : une tomate entière (pelée) dans une assiette avec au fond de la tomate l'équivalent d'une cuillère à café de fromage ? crème ? (goût indéfinissable), le tout dans un jus de tomate classique sans saveur particulière. On est dans le restaurant attaché à un hôtel 4* ? Plat : Le Poulet d'Auvergne au parfum de Garrigue : le nom est pompeux mais la bête n'avait pas du profiter longtemps de la garrigue : aucune saveur : un blanc de poulet cuit dans un bouillon … Accompagnement de même qualité : 1 pomme de terre à l'eau, un petit bouquet de chou fleur, un morceau de courgette, ½ fenouil. On est dans le restaurant attaché à un hôtel 4* ? Voilà j'ai quitté ma table en me disant que je m'étais bien faite avoir ! Le service plus que moyen. On est dans le restaurant attaché à un hôtel 4* ? Un point positif : la gentillesse des personnes se trouvant au lobby. Je n'ai pas utilisé les services du spa. Outre les défauts relevés dans ce commentaire, d'autres questions se posent : absence de piscine ? On est dans un 4* ? Je ne comprends toujours pas comment cet hôtel peut avoir 4* et ainsi berner les clients Vous comprendrez donc que je ne recommanderai surtout pas à mon entourage familial, amical, professionnel de venir séjourner dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire, 24 Août 2026

Madame, Nous vous remercions pour le temps consacré à cet audit particulièrement détaillé de notre établissement. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos observations afin de pouvoir les étudier avec la plus grande attention . Concernant vos nombreuses interrogations sur notre classement 4 étoiles, nous vous rassurons : celui-ci répond à un référentiel précis et à des critères officiels, et ne dépend naturellement pas de l'appréciation personnelle de chaque client. Nous sommes néanmoins ravis que, parmi l'ensemble des points relevés, vous ayez pris soin de souligner la gentillesse de notre équipe du lobby. Vous souhaitant bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe du Mildiss

"Plutôt bien"
Isabelle D, 09 Août 2026

Hôtel bien entretenu situé au vert, belle décoration et très bon petit déjeuner… Literie très confortable… Peut-être rendre le coin jacuzzi plus sympa. Accueil au top. Seul bémol, nuit pas reposante car nous entendions du bruit dans la chambre d'à côté comme des ronflements. Sinon, je recommande !

Réponse du propriétaire, 09 Août 2026

Madame, Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience du Mildiss. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble, mais regrettons que vous n'ayez pu vous reposer comme souhaité, notre établissement étant pourtant réputé pour son calme et sa tranquillité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, l'équipe du Mildiss

"Une belle déconnexion"
George A, 18 Juillet 2026

Un séjour parfait à l'hôtel Mildiss à Besse ! Un très bel établissement, avec un cadre agréable et un accueil chaleureux. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui était vraiment excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité pour bien commencer la journée. Une adresse que je recommande vivement pour profiter d'un séjour reposant dans la région, notamment en hiver où le cadre est magnifique. 🏔️✨

"Professionnalisme"
Exploration752649, 07 Juillet 2026

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel-restaurant élégant et apaisant. Les prestations sont de grande qualité avec des chambres confortables. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible. Le restaurant est également une très belle découverte ; les plats sont raffinés, préparés avec des produits de qualité et servis avec beaucoup de soin. Le petit déjeuner est copieux et varié. Une adresse que nous recommandons sans hésitation pour le professionnalisme de la Directrice et son Équipe, le cadre agréable et la qualité de ses services. Nous y retournerons avec grand plaisir !

"Bel hôtel à… 1010 mètres"
Pollux89, 02 Juillet 2026

Superbe hôtel au calme à deux pas de Besse-Saint-Anastaise, avec une belle vue très reposante. Chambre raisonnablement spacieuse, avec tout le confort souhaité, très propre et ménage parfait. Une mention particulière pour la douche à l'italienne. Le petit déjeuner justifie un prix assez élevé. Rien n'y manque.

Les hôtels à proximité

Best Western Plus Hotel Gergovie

25, Allee du Petit Puy, 63170 - Perignat-les-sarlieve - Clermont-ferrand
4,3 (660)

Best Western Clermont Ferrand Centre

59 Boulevard Francois Mitterrand, 63000 - Clermont-ferrand
3,9 (313)

Hotel Litteraire Alexandre Vialatte, BW Signature Collection

16 Place Delille, 63000 - Clermont-ferrand
4,1 (831)

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

41 avenue de la Republique, 63000 - Clermont-ferrand
4,4 (198)
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
julie
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
julie
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
julie
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
julie
Julie
assistance Best Western
Le nombre de points requis pour réserver une nuit gratuite dépend de l'hôtel choisi.
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Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez notre centrale de réservation au 0805 08 08 58 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).
Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
julie
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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