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Les points forts de l'hôtel
Services hôtel
Air conditionné dans l'hôtel
Réception 24h/24
Ascenseur
Centre de fitness
Wifi gratuit
Personnel multilingue
Service d'étage
Coffre-fort
Services chambre
Peignoirs
Cafetière
Sèche-cheveux
Fer et planche à repasser
MINI-BAR
Services additionnels
Description
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Avis clients
3.9
Basé sur l'avis de 313 voyageurs
Excellent
85
Très bon
130
Moyen
75
Médiocre
14
Horrible
9
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Vigilance moquette"
Hôtel caché en centre ville . Moquette sale w. Trop de tache sur la moquette .Ne pas hésiter à demander à changer de chambre .
"Séjour parfait"
Hôtel propre et mignon. Idéalement situé. Chambre propre et spacieuse. Literie confortable avec salle de bain pratique et propre. Un + le frigo et la cafetière ce qui est agréable. Petit déjeuner qualificatif et quantitatif. Accueil impeccable et chaleureux. Je recommande
"On recommande les yeux fermés"
Superbe hôtel, bien placé à côté de la place Jaude, à 500m environ d'un parking et de la Maison de la Culture pour un spectable pour nous. Personnel acceuillant et agréable, petite attention personnalisé sur le lit. Grand choix au petit déjeuner et superbe restaurant.
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien passé et nous espérons vous revoir très vite! Bonne journée. Holiday Inn Clermont-Ferrand Centre
"Restaurant à fuire"
En formation sur 5 jours, nous avons eu un service exceptionnel par Jérôme, Mattheo et Naissati. Malheureusement, la restauration est à déplorer : plats non équilibrés (pas ou peu de légumes), et lors d'une « erreur de choix » dans nos plats, le cuisinier Julien s'est montré désagréable et impoli, voire agressif jusqu'à venir nous parler très mal à notre table. Attitude totalement non professionnelle. De plus, la nourriture est grasse, baigne dans l'huile et difficile à digérer. J'aurais à ajouter sur l'accueil par une personne de la réception mais je finirais d'enfoncer le clou. Établissement à fuir.
Chère Mandymande, Vous avez déjà laissé le même commentaire sur notre page Google de notre établissement la semaine dernière. Nous ne comprenons pas cet acharnement irrespectueux, surtout que votre groupe m'a clairement indiqué leur satisfaction globale de lors de votre formation (hormis l'aparté du cuisinier). Cordialement Catherine, Directrice de l'Holiday Inn Clermont Ferrand
"Glauque"
Nous avons beaucoup de mal à trouver l'hôtel et en fin de journée c'était un peu pénible je dois dire. L'adresse indiquée par Google Maps n'envoie pas devant l'hôtel, ça a été la galère. Le monte-charge qui permet aux handicapés de passer les marches était en panne, il a donc fallu monter notre lourd bagage en marchant. Le réceptionniste était très serviable et efficace. Heureusement, car il a fallu changer de chambre vu que la télévision ne fonctionnait pas. Sinon notre chambre était correcte quoiqu'un peu défraîchie. Je pense que cet hôtel mériterait une rénovation car il fait un peu miteux, la moquette est tachée, les murs cracra... pas au standing quand même. Nous avons trouvé cet hôtel un peu glauque et mal entretenu en résumé.
Bonjour Piero92Sceaux, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire. Nous sommes désolés que vous avez eu du mal à trouver notre hôtel. Notre entrée va être rénovée en Juillet et le restaurant/lobby ont été rénové en 2022. Nous sommes désolés que vous n'avez pas trouvé la chambre à votre goût et en prenons note. Nous vous remercions encore. Cordialement,
Vous avez des questions ?
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
Julie
assistance Best Western
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Au moment de la réservation, si l'hôtel affiche des chambres disponibles et réservables, le nombre de points requis apparaîtra.
Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez notre centrale de réservation au 0805 08 08 58 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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