Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !
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Destination
Clermont-ferrand, FranceDate d'arrivée
21/09/2023Date de départ
22/09/2023Chambres 1
2 adultes, 0 enfant
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Destination
Clermont-ferrand, FranceDate d'arrivée
21/09/2023Date de départ
22/09/2023Chambres 1
2 adultes, 0 enfant
Passez un magnifique séjour dans notre hôtel 4 étoiles situé dans le centre de Clermont-Ferrand. Réservation au meilleur tarif toute l'année ! 
Sur la base de 75 avis Idéalement situé, à moins de 5 min du Polydôme et du siège Michelin, et à proximité du stade Marcel Michelin, l’hôtel Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, dévoile un design aux couleurs pastel iridescentes, mêlé à des matières nobles et chaleureuses.
L’hôtel propose 85 chambres, un restaurant à la cuisine saine et locale, d’un espace de fitness et d’un parking de 48 places (payant, sous réserve de places disponibles).
Vous pourrez également apprécier un espace séminaire de 200 m2 ainsi qu’un espace de coworking vivant et ouvert à tous.
Venez profitez de notre bar à l’ambiance très conviviale et de notre pop-up store, véritable magasin éphémère dénicheur de talents locaux.
Il est le point de départ idéal pour découvrir la chaine des Puys tout en gardant son âme locale.
A 600 m de la gare, les voyageurs d’affaires apprécieront la proximité du centre des congrès appelé Polydôme situé à seulement 6 minutes à pieds mais également du siège Michelin à 8 minutes seulement de l’hôtel.
Quant aux voyageurs qui souhaitent découvrir Clermont Ferrand, l’hôtel dispose d’un arrêt de tramway à 50 mètres rejoignant le centre historique, place de Jaude en moins de 10 min.
Les passionnés du ballon ovale y trouveront un repaire d’après match avec son accès immédiat au stade Marcel Michelin (800 m).
Il est également très facile de rejoindre notre hôtel en avion, l’aéroport de Clermont-Ferrand n’étant qu’à 10 minutes en voiture. Un service de navette publique est disponible pour rejoindre l’hôtel. Enfin, les autoroutes A71, A89 et A75 faciliteront également les échanges touristiques et en fera une étape incontournable sur la route des vacances.
Venez découvrir l’univers aux reflets irisés de nos 85 chambres qui retranscrit l’énergie de la Terre en lumière si symbolique à l’Auvergne. Chacune dispose de tout le confort nécessaire mais également des petits plus qui font la différence : machine Expresso, minibar, enceinte bluetooth, défroisseur vapeur,... Pour ceux qui souhaitent regarder leurs programmes préférés en déplacement, nos TV sont équipées de Chromecast (streaming), de canal + et Bein sport et d’un wifi haut débit gratuit.
Les chambres confort offrent quant à elles des prestations supplémentaires et peuvent accueillir jusqu’à 3 personnes.
La chambre Junior Suite et les chambres communicantes sont parfaitement adaptées aux personnes qui souhaitent voyager en famille puisqu’elles accueillent jusqu’à 2 adultes et 2 enfants.
Avec ses 100 places assises, le restaurant de l’hôtel, Le Magnetic, propose une cuisine locale, savoureuse avec des produits de saison. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet à volonté et se compose de produits locaux. Les boissons et mets sont déclinés en version salée ou sucrée, mais aussi chauds ou froids pour ravir les papilles de tous dès le réveil.
Accueil, convivialité et écoute sont les maîtres mots de notre équipe disponible 24 h/24 et 7 j/7, aussi à l’aise en français, anglais qu’en espagnol. N’hésitez pas à demander des renseignements pour organiser au mieux votre visite de la ville.
Idéal pour les familles, mais aussi les professionnels ou les sportifs, notre hôtel offre une pléiade de services pour répondre à toutes les attentes : espace séminaire ou coworking, une salle de fitness, des bornes de recharge pour voiture électrique, un bar convivial, un pop-up store et une conciergerie digitale.
La découverte de la Basilique romane Notre Dame du Port, la Cathédrale gothique en pierre de Volvic et le parc Vulcania n’est qu’un aperçu de ce que vous pourrez apprécier lors de votre séjour.
Aiden
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"Excellent hôtel et une bonne table. Un peu excentré"
J'y ai passé une nuit, tranquille. Parking disponible et facile, accueil très agréable et professionnel et chambre très correcte. Le restaurant est de grande qualité et il était presque plein, le soir, une rareté pour les restaurants d'hôtel. L'hôtel en fait d'ailleurs la promotion active après la réservation. Le seul petit point faible est que l'hôtel est un peu loins du centre. Il faut 20 minutes à pied, en pente, pour y arriver. Qualité Best Western évidente.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire un retour de votre expérience chez nous, merci pour vos compliments, nous serions ravis de vour revoir. Au plaisir Charles, Responsable de Salle
"Une belle découverte"
Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec le stade Michelin et n'avons pas regretté notre choix. Le personnel est disponible, agréable et souriant, notamment les réceptionnistes compétents et à l'écoute des clients. L'intérieur de l'hôtel est coloré et lumineux. Les chambres sont bien agencées (literie très confortable, plateau de courtoisie avec des produits de qualité, produits de toilette dans la salle de bain, beaucoup d'espace de rangement....). Le buffet du petit déjeuner est très diversifié avec de très bons produits. Le restaurant est également de qualité avec beaucoup de saveurs et de couleurs dans les assiettes. Mention spéciale pour le service rapide qui nous a été accordé, match de rugby oblige. Nous recommandons à 100%.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre avis, nous attachons une haute exigence à l'amabilité et le bien être de nos salariés, qui se transmet aussi au client. Votre timing sera toujours le notre, nous avions entendu votre demande et sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction sur celle-ci. Au plaisir de vous recevoir prochainement en terre de rugby à l'Aiden Clermont et sa table le Magnetic.
"Excellent"
En tous points parfait! Accueil très sympathique Bel hôtel joliment décoré neuf Chambre spacieuse ( familiale) Équipements très bien ( il manquait juste le sèche cheveux) Petit déjeuner royal et très varié Parking souterrain Personnel très sympa
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Chère Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec nous, nous sommes heureux de voir que la qualité de l'hotel et de son restaurant vous donne satisfaction en éspérant vous revoir bientot, au sein de l'hotel Aiden Clermont et son restaurant Le Magnetic.
"Excellent"
Excellent séjour !! Nous avons beaucoup apprécié le cadre de l'hôtel très moderne ainsi que le confort des chambres. Mention spéciale pour la skinjay offerte qui est un vrai plus. Je recommande cet hôtel à 100% et nous ne manquerons pas d'y retourner.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Votre appréciation de notre cadre moderne et du confort de nos chambres est très valorisante pour nous. Nous sommes honorés de recevoir votre recommandation et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite. Ophélie, Responsable hébergement.
"Parfait "
Nous y avons fait une petite escale d'une nuit ! Les chambres sont spacieuse très bien agencé et aménagée ! Des boissons de courtoisie ! Une machine a expresso non négligeable pour amateurs de café ! Le personnel y est vraiment superbe ! Le petit déjeuner très qualitatif ! Un vrai hôtel 4* je recommande vivement merci à l'équipe.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Chère Milili, Nous sommes ravis d'apprendre que votre escale d'une nuit chez nous a été agréable. Nos chambres spacieuses et bien agencées, ainsi que les boissons de courtoisie et la machine à expresso ont contribué à rendre votre séjour confortable. L'équipe est ravie d'avoir pu vous offrir un service exceptionnel, et nous sommes enchantés que notre petit-déjeuner de qualité ait été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup de nous recommander, c'est un plaisir d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Ophélie, Responsable hébergement.
"Très bon hôtel ! Super avec les enfants !"
De passage dans cet hôtel, nous avions informé la réception que c'était l'anniversaire de notre fille. Ils nous ont proposé de préparer un petit cadeau pour elle en nous demandant ce qu'elle aimait. En arrivant, elle a reçu un petit sac avec une carte d'anniversaire, une brosse licorne et des petites bagues licornes. Elle était aux anges ! Sa petite soeur a aussi reçu un sac avec quelques petites choses. En résumé: de super attentions pour les enfants! Enfin, l'hôtel dispose d'une salle de jeux pour les enfants, avec différents jouets à disposition. Un vrai plus ! Par ailleurs, le personnel est très sympathique, compétent et à l'écoute. Les chambres sont propres et bien aménagées. Le petit-déjeuner très bien. Nous recommandons cet hôtel.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, en particulier avec vos enfants. Nous sommes heureux d'avoir pu participer à la célébration de l'anniversaire de votre fille et de lui avoir offert un petit cadeau personnalisé. Nous accordons une grande importance aux occasions spéciales de nos clients, et nous sommes ravis que cela ait rendu sa journée spéciale. Nous tenons à vous remercier également pour vos compliments sur notre personnel sympathique, compétent et à l'écoute. Nous pensons que le service attentionné est essentiel pour offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand. Ophélie, Responsable Hébergement.
"Un hôtel de qualité "
Le personnel et particulièrement les réceptionnistes, sont très compétents. A l'écoute du client, dans la bienveillance. La nourriture est aussi de qualité. Ma chambre était très spacieuse , lit confortable . Un hôtel de qualité que je recommande.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes ravis de recevoir un avis aussi positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez été séduit par notre accueil chaleureux. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentif et convivial à nos clients, et savoir que vous avez été bien accueilli nous comble de joie. En ce qui concerne les chambres, nous sommes ravis que vous ayez trouvé la vôtre spacieuse et le lit confortable. Nous croyons qu'un sommeil réparateur est essentiel pour nos clients, et nous nous efforçons de fournir des chambres confortables et accueillantes. Merci encore pour votre aimable recommandation. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Aiden by best western @Clermont-Ferrand. Ophélie, Responsable hébergement.
"Hôtel pour les familles"
Hôtel situé en dehors de la ville ( de préférence : aller manger au centre ville) Décoration colorée et très sympa Chambre propre mais assez mal insonorisée ( on entend tous les bruits de la rue) Petit déjeuner copieux - malheureusement nous sommes arrivés à 9h et il manquait pas mal de choses sur le buffet. Personnel très sympa. Super attention pour les enfants Parfait en famille
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Chère Géraldine, Merc d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été séduite par le cadre de notre établissement. La satisfaction client est notre priorité, soyez assuré que nous avons pris note de vos remarques concernant l'offre petit-déjeuner afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-ferrand. Ophélie, Responsable hébergement.
"Expérience mitigé"
Expérience mitigé car hôtel sympa, propre, lit confortable et personnel accueillant . Mais gros soucis d'insonorisation et sommes venus passer la nuit correspondant au bal des pompiers dans la rue de l'hôtel . Et alors là , pas dormis jusqu'à 3h30 /4h quand la dame à l'accueil nous avait dit en arrivant à 22h30 y'a un bal mais il dure pas longtemps ....Appel de l'accueil a 3h du matin pour demander des boules quies et pourquoi passé 2h du matin ça continue !le personnel de nuit n'a jamais su nous répondre alors que la mairie leur avait assuré la fin avant 2h! Fâché qu'on ne nous ait pas prévenu avant et proposé le changement de chambre pour l'arrière de l'hôtel quitte à prendre deux chambres au lieux d'une suite familiale pile sur la rue de fiesta! Et avoir des boules quies de suite ...nous ne relouerons pas d'hôtel en centre ville le week end trop bruyant!
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été dérangé par le bruit du bal des pompiers dans la rue de l'hôtel. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant, surtout lorsque vous vous attendiez à un séjour paisible. En effet, nous n'étions pas informés que l'événement durerait si tard, ce qui nous a empêchés de vous en avertir à l'avance. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons certainement revoir nos procédures pour mieux anticiper de tels événements à l'avenir et en informer nos clients à l'avance. Nous nous efforcerons également de communiquer efficacement avec les autorités locales pour obtenir des informations précises sur la durée des événements qui pourraient affecter nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons de ne pas avoir pu vous offrir un séjour plus agréable cette fois-ci. Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour serein et plaisant. Nous vous remercions encore pour votre retour et pour nous donner l'occasion de nous améliorer. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Ophélie, Responsable hébergement.
"Dans la bonne moyenne"
Belle chambre dans un hôtel de bonne facture avec une ambiance/décoration sympathique. Lit confortable, petit déjeuner complet avec un large choix de produit. On est dans les standards de Best Western. En revanche, l'insonorisation vis-à-vis de l'extérieur n'est pas extraordinaire. L'accès au parking souterrain mériterait d'être mieux signalé et ce dernier est plutôt étroit. Enfin, les tarifs du restaurant sont assez onéreux, on a préféré aller manger en ville.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience personnelle sur nos services. Merci de vos compliments pour l'hotel et le service petit déjeuner. Nous travaillons cette année à une meilleure signalisation globale dés l'extérieur de l'établissement et de ses services afin de faciliter d'avantage l'accès et la visibilité. Pour les tarifs du restaurant, ils sont en lien étroit avec la hausse de prix des marchandises, notamment le poulet fermier, ou bien les ris de veau, ou le nougat au Foie Gras. Ou encore le boeuf qui est du Charolais, tout celà nous conduit à des prix de ventes qui tiennent compte du cout matières, et de l'ensemble des charges inhérente à la production de services. Soyez assuré, que comme vous nous faisons très attention au rapport qualité prix. C'est pour cela que des à présent vous trouverez un menu du soir ou de la semaine, avec des mets plus simples proposés le soir à des prix moins chers que notre carte. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours à solliciter notre personnel, qui aura plaisir à vous renseigner à ce sujet.
"Qualité des plats à revoir "
Les points positifs : L'hôtel est moderne , les chambres sont propres. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est très bien. Les points négatifs : nous y avons mangé le soir. Le prix des plats est excessif au vu de leur piètre qualité ! Nous avons pris avec mon mari un suprême de poulet . A 20 euros le plat , le poulet était sec et farineux , l'accompagnement était présent en quantité limitée . Des légumes auraient été les bienvenus. Nous avons pris un café gourmand en dessert … nous avons cherché le côté gourmand : les portions étaient minuscules en plus d'une absence de goût totale. Nous avons pris un verre de vin. Au total : 64 euros… pour un repas qui, en plus, m'est resté sur l'estomac. C'est très cher payé au vu de l'absence de qualité ! On mange beaucoup mieux à la courte paille pour moins cher! Autre point négatif : le bac à douche est très glissant! Si bien que je suis tombée. Aucune poignée pour se rattraper. Les points négatifs l'emportent malheureusement sur le positif, c'est dommage.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le gout, les prix et la qualité. Nous attachons pourtant une attention particulière à notre restaurant, et avons compris ce qu'il s'est passé ce soir là. Revenez-nous voir, si vous le souhaitez afin que nous puissions vous offrir une image plus habituelle, donc plus qualitative.
"Parfait"
La chambre est très propre et très bien équipée, la literie est confortable et moelleuse. Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix. Le room service est top pour se faire livrer les excellents plats du restaurant. Je reviendrai avec grand plaisir dès mon prochain séjour à Clermont!
"Séjour Best western Clermont Ferrand"
Personnel agréable et disponible.A l'écoute et gracieux. De petites attentions bien appréciables. Chambres propres et insonorisées. Qualité du restaurant et de l'ambiance de la salle, couleurs chaudes. Salle de fitness pour décompresser de la journée, top. Je recommande.
"A recommander pour son service !"
Hôtel bien placé avec son parking privé. Servie irréprochable. Grande chambre famille très confortable et bien équipée. Salle de fitness. Surtout ne manquez pas le petit déjeuner qui est vraiment excellent
"Clermont"
Excellent hôtel . Les chambres sont très propres et la literie parfaite . Le petit déjeuner est varié et bonne qualité. L'hôtel est très bien situé . Parking possible à l'hotel ou dans la rue . Je recommande cet hôtel .
"A FUIR "
Hotel neuf....Aucune insonorisation ! Dès 5h ( du matin bien sûr) ballet du tram des voitures ... etc , donc votre nuit est terminée. Pensant passer une soirée de détente, j'ai testé le restaurant...... la serveuse prie pour qu'on ne lui demande rien, donc ne vous regarde pas , le plat pas cuit, poisson froid au milieu... A FUIR
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous avons pris note de nouveau de votre mécontentement concernant votre séjour et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange nous vous recommandons, que ce soit chez nous ou ailleurs, de signaler à l'arrivée si la chambre ne vous convient pas. En effet nous aurions pu vous changer de chambre et vous mettre en étage élevé. Concernant votre retour sur la restauration nous en avons fait remonter ces informations à notre responsable de salle. Nous espérons que notre geste commercial contribuera à vous revoir. Dans le but de nous laisser une seconde chance afin de vous démontrer notre professionnalisme. Cordialement, Ophélie MARTIN-MOREL Responsable hébergement Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand
"Très agréable en famille"
Personnel charmant et attentif au confort des usagers. Hôtel très joli et agréable, décoration soignée. Propreté irréprochable de la chambre et literie confortable. Très bonne insonorisation. Petit déjeuner excellent, certains produits proposés sont fait maison (brioches et pain d'épices), très varié, pour plaire à tous les goûts, et abondant! Je recommande l'établissement pour une pause douceur, aussi bien en solo, qu'en couple ou en famille (nous étions 2 adultes et 2 enfants)
"Calme et Délice"
5 jours de rendez-vous professionnel, j'ai trouvé un hôtel accueillant, le personnel est très gentil et à votre écoute. Les chambres sont très propres et spacieuses, tout y est pour que votre séjours se passe dans de bonne condition. Après une journée de travail, j'ai soupé les 4 soirs j'était en soirées étapes, le chef m'a régalé les papilles des assiettes bien garnis et de qualité et accompagné une musique d'ambiance reposante et chaleureuse. Les petits déjeuners étaient très copieux de qualités et pour tous les goûts. une très bonne literie de grande douche et tout est présent dans la chambre pour branché PC téléphones portables et tablettes. le seul petit bémol, c'est quand soirée étape nous devons prendre le plat du jours sauf le dernier soir ou j'ai eu le choix avec le menu à 25 euros, mais ce n'est pas grave car comme je disais plus haut le plat est de qualité et copieux je recommande cette hôtel à tous car UN PERSONNEL AU TOP, CALME de QUALITE et UN BEAU PARKING SOUS TERRAIN
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher @voyageurpro1970, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Nous sommes sincèrement ravis de constater que votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand vous ai satisfait et tâcherons de transmettre vos remarques à nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
"Bonne expérience"
Premier séjour dans cette hôtel , il est vraiment beau tout est très propre , la literie est bonne , les chambres sont spacieuses. Un peut de bruit la nuit car il est situé sur un axe passant mais ça reste très raisonnable . Personnel très accueillant est disponible. Point négatif il y a une seule carte de chambre pour accéder à l'escalier ainsi que l'ascenseur ce qui fait que si nous avons besoin d'aller à la réception nous sommes obligés de demander pour remonter en chambre si la deuxième personne avec vous est restée en chambre. Pour finir peut être un cas isolé mais j'ai trouvé moyen qu'un personnel critique des clients devants nous pour un service auquel il avais droit .
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher(e) @mdlaneau, Nous vous remercions pour les compliments concernant votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Nous avons pris note de vos remarques et avons transmis les éléments à nos équipes. Vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
"Une qualité de service, un personnel accueillant et un concept acidulé"
2 jours de séminaire organisé dans cette établissement et chaque commercial a apprécié les chambres et la literie. Le personnel est accueillant et compréhensif et a trouvé des solutions pour chaque nouvelle demande formuler avec le sourire. La salle de réunion avait été très bien préparée en fonction de nos besoins.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher @gbontron, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous à l'hôtel Aiden by Bes Western @Clermont Ferrand, Bien cordialement, Sophie, service Réception.
"Famille août 2022"
Personnel au top Chambre équipement propreté au top Point négatif petit déjeuner prévu initialement jusqu'à 10h30 et rupture de produit telle que les oeufs brouillés et le pain avant l'heure de fin du petit déjeuner
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Fouad, Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et nous tâcherons de nous améliorer concernant l'horaire du petit-déjeuner et le restock des aliments. Vous souhaitant une très belle journée et espérant vous revoir prochainement à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand, Sophie, service Réception.
"Très bien"
C'est notre 2ème séjour dans cet hôtel et tout est parfait à chaque fois. Je recommande vraiment : jolie déco, service parfait, chambre spacieuse, wifi, clim, grande télé, salle de sport, très bon petit déjeuner, charge pour voiture électrique
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Chère Bridget, Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand vous ai plu! :) Nous espérons vous revoir prochainement, Vous souhaitant une agréable journée, Sophie, service Reception.
"A very nice little hotel"
Went to Aiden hotel as a pit stop (only 01 night) coming back from Mediterranean coast with my family. Honestly it was perfect, check in very fast and clear, clean rooms, comfortable beds, quite zone and good breakfast. I know now where I'll stop for my next trips in the region. ____________________________________ De passage par Clermont Ferrand de retour de la côte méditerranéenne avec ma famille nous nous sommes arrêtés à l'hôtel Aiden pour une nuit. Honnêtement c'était parfait, check in rapide et clair, chambres propres, lits confortables, zone tranquille et bon petit déjeuner. Je sais maintenant ou je vais m'arrêter lors de mes prochains voyages si je passe par la.
"Très bon emplacement."
Très bon emplacement de l'hôtel.. à 3 minutes du tramway, accès direct au centre ville à 10 minutes. Accès au stade de Clermont direct. Hotel très propre, le personnel est accueillant, souriant et à votre écoute. Seul petit hic, la prestation du petit déjeuner, qui est à mon sens excessif. L'hôtel propose un parking à disposition mais payant. Je n'hésiterai pas à revenir dans cet hôtel mors d'un passage à Clermont.
"Un bel hôtel simple et efficace"
Un hôtel surprenant pour sa décoration qui apporte une touche très originale. Le personnel a été très souriant et accueillant. L'emplacement dans la ville est idéal. Je fais juste une remarque sur le petit-déjeuner où nous étions entassés et la qualité plutôt moyenne pour du 4 étoiles. Je recommande pour un passage rapide ou pour le travail.
"Superbe Hôtel"
Voyage en famille pour visiter les alentours de Clermont Ferrand Souvenir magnifique Hôtel Restaurant à recommander sans hésiter Tout est parfait : Équipe Accueil Proprete Restaurant Chambres Parking Continuez Merci !
"Excellent séjour"
Encore un superbe moment passé à l'Aïden: toujours bien reçu avec des équipes souriantes et professionnelles. Parking ou garage à dispo, restaurant sur place, chambres superbes et salle de sport en dernier étage. Nouvel hôtel sur CF à recommander sans hésiter à des tarifs très concurrentiels
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Un grand merci pour ces chaleureuses éloges que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Ophélie, Service réception.
"bel hotel"
Bel hôtel au design branché et actuel et très bien situé. Personnel agréable souriant à votre service. Chambre spacieuse et confortable, au calme !!! Petit déjeuner buffet varié Accès au centre ville à 10 mn à pied ou en tram Accès parking souterrain étroit
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Ronald, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement! Nous ferons toujours en sorte de répondre favorablement aux attentes de nos clients. Dans l'attente de vous recevoir très prochainement dans notre complexe Le Magnetic - Aiden by Best Western. Cordialement, Sabina
"Excellent"
Super literie Insonorisation impeccable Service 24/24 Personne agréable Moderne Évasion et déconnection total avec le quotidien Télévision connecter Petit déjeuner copieux à volonté et avec énormément de choix Parking un peu chère
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame Galteau, Merci de votre retour très positif ! Ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour au Magnetic. Notre objectif est de vous faire évader de votre quotidien. Le pari est donc réussi! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Sabina, Réceptionniste
"Très bien"
Très bon séjour dans cet hôtel à la déco moderne. Repas très bon, personnel agréable Chambre agréable parfaitement insonorisée et bien équipée ( internet, netflix) Emplacement idéale, tramway a proximité pour se rendre au centre-ville Je recommande !
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour ssantos2022, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous accueillir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Emilie, Service Réception
"Formidable"
Vraiment formidable, rien ne manque. Accueil chaleureux et petit déjeuner sensationnel.. Venus déjà deux fois et nous reviendrons encore. Le Mojito au bar était parfaitement dosé. Accompagné d'un quelque chose à grignoter aurait été apprécié. Ambiance très agréable.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci de ce retour + que positif! Nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau! Sabina, Service réception
"Hotel confortable et moderne, bonne restauration."
Literie confortable, équipements et ambiance modernes. Salle de petit déjeuner et restaurant lumineuse. Bonne restauration et bon petit déjeuner buffet ( les pancakes avaient ce matin là tellement de succès que malgré les réapprovisionnents successifs nous n'avons même pas pu les goûter...) Personnel dynamique, efficace. Ascenseurs embouteillés aux heures de départ et certains clients peu enclins à respecter les mesures sanitaires et à devenir désagréables font que le séjour s'est achevé sur ce ressenti négatif dont l'hôtel n'est bien sûr pas responsable. Parkings possibles avec supplément ce qui très pratique.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame Ghislaine, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous prenons en note toutes vos remarques afin de nous améliorer. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Sabina, Service réception
"A recommander pour son service !"
Joli hôtel moderne avec une chambre très agréable, bonne literie, beaucoup de places de parking... Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de produits locaux (fromages etc..). Mais ce qui est exceptionnel, c'est le service: le personnel est jeune mais vraent très professionnelle et attentionné.
"Séminaire professionnel"
Notre groupe a été satisfait de toutes les prestations mises à disposition par l'établissement - chambres calmes - salle de réunion agréable et à l'étage - cuisine et petit déjeuner copieux - personnel de service et d'accueil professionnel et à l'écoute.
"Excellent"
Très bon accueil par les équipes, très professionnelles, disponibles. Relationnel facile. Hôtel confortable, calme et original. Pour les repas, les produits sont frais et locaux, c'est excellent ! Petit déjeuner riche et varié.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Grégoire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Ces commentaires représentent une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Fanny , Service réception
"Excellent séjour"
Super accueil, superbe hôtel au style soigné, chambre confortable avec une literie très agréable, petit-dejeuner au top, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous recommandons vivement pour votre prochain séjour à Clermont !
"Hotel à recommander"
Séjour de 4 jours pour affaires. Bel emplacement pratique en centre ville. Equipe pro, disponible et serviable. Chambre très agréable, calme et propre. A recommander pour tous séjours sur Clermont Ferrand.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Ces commentaires représentent une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Fanny , Service réception
"Excellent séjour dans un superbe hôtel"
Superbe découverte. Hôtel ouvert en Juin dernier avec de magnifiques installations et un excellent service. Dîner et Pdj bien copieux. Chambre spacieuse (#311) et salle de sport en étage élevé avec une vue à couper le souffle. Parkings extérieur ou garage. Deco design colorée. Et enfin, staff très aimable et pro. Bref, à recommander et ne pas hésiter à séjourner à l'Aiden de Clermont
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Ces commentaires représentent une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Fanny , Service réception
"Très bon hotel"
L'hotel est récent et moderne. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre plus spatieuse que la moyenne, elle était très bien équipée. Le personnel est serviable et efficace. Les petits déjeuners sont variés et complets. L'hotel propose un parking couvert, ce qui est bien pratique. La localisation de l'hotel permet d'accéder au centre ville à pied ou en tramway. Elle permet aussi de se rendre au musée Michelin ou au stade de rugby à pied.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Aiden By Best Western. Nous transmettrons toutes vos remarques positives à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien à vous, Augustin
"Super expérience!"
Hôtel récent très bien situé dans Clermont-Ferrand! Décoration de style un peu art déco et très agréable au niveau des couleurs Très bonne literie et chambre bien insonorisée. Parking extérieur et intérieur Petit déjeuner très bon L'idée d'un pop up store au rdc de l'hôtel est une super idée! Bref je recommande à 100%!
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Aiden By Best Western. Nous transmettrons vos remarques positives à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien à vous, Augustin
"Super Hôtel"
Hôtel chaleureux et agréable. Super petit déjeuner et très belle chambre. Cependant elle reste moyenne et conviendrait difficilement pour une semaine ou plus. Personnel très accueillant. Je recommande cet hôtel
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Chère Marie, Merci d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service petit-déjeuner ainsi que nos chambres. Lors d'un prochain séjour nous vous conseillons de réserver une chambre Junior. Celles-ci sont beaucoup plus spacieuses et tout particulièrement les "11" :) Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Cordialement, Ophélie, Service réception.
"Les yeux fermés"
Un des meilleurs hôtel restaurant de Clermont-Ferrand si ce n'est le meilleur. Nous y avons passé un séjour très agréable entre amis. L'animation, avec un bar à huîtres, des cocktails et un service irréprochable. Bravo à Jasmine pour les chansons et à Manon pour son pull « le plus moche ». Elle comprendront. A bientôt
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Alain, Merci pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre marché de noël au sein de l'hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute l'équipe et particulièrement à Manon & Yasmine. Passez de très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt. Ophélie, Service réception.
"Excellent staff et hôtel agréable"
Comme indiqué en titre, l'Aiden est un hôtel agréable, assez récent à en juger par la décoration et les équipements de manière générale. Les chambres sont relativement spacieuses et bien agencées, calmes, mais elles ne bénéficient pas forcément d'une baignoire. Ecran plat au mur avec une bonne sélection de contenus TV et web, applications, Canal +. WIFI gratuit et fonctionnel qui permet de travailler dans la chambre ainsi qu'au bar et au restaurant. Un seul resto, qui propose petit déjeuner (buffet) et déjeuner/dîner à la carte ou menus. Le personnel est vraiment sympa et disponible, plutôt jeune dans l'ensemble mais professionnel. Une salle de fitness est disponible avec les équipements de base. Seul bémol pour nous qui ne connaissions pas Clermont: l'emplacement dans un quartier un peu triste voire un peu glauque aux alentours dès que la nuit tombe. Un arrêt de tramway est à deux pas, qui permet de se rendre dans le centre-ville, et un ou deux restaurants sont à proximité.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire très constructif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le cadre de l'hôtel, la qualité de nos prestations ainsi que la bienveillance de nos équipes. Comme vous l'avez deviné, nous sommes nouveau sur Clermont-Ferrand :) Notre hôtel à ouvert ses portes en Juin 2021 et malgré le jeune âge de nos équipes nous vous sommes reconnaissant de souligner leur professionnalisme. Nous vous invitons à revenir très vite en indiquant avoir un surclassement offert de ma part. Cela nous offrira la possibilité de vous faire découvrir nos chambres "Junior", qui sont plus spacieuse & composées d'une grande baignoire. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année et en espérant vous revoir en 2022. Ophélie, Service réception.
"Excellent séjour"
Nous sommes venus Le weekend du 12 au 14 novembre avec ma compagne dans ce bel hôtel ! C'était un super séjour, les chambres sont modernes, le lit confortable. Nous avons dîner le premier soir au restaurant de l'hôtel, la serveuse est attentionnée et les plats sont justes excellents ! Enfin les receptionnistes sont adorables, serviables, et arrangeantes. Nous y reviendrons avec plaisir !
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour "tomemetom", Merci à vous pour ce joli commentaire ! C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et très vite. Ophélie, Service réception.
"Accueil agréable et souriant"
L'accueil est agréable ni trop ni trop peu. Le personnel est souriant dans son ensemble. Ils ont proposé de me surclasser : bonne surprise. Facilité pour laisser la voiture dans le parking le jour du départ.
Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! La satisfaction client étant notre priorité, il est appréciable de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année & nous espérons vous revoir en 2022. Ophélie, Service réception.
"Absence de service "
Hotel globalement propre, bien situé. Les chambres sont modernes et la literie est bonne. Le problème se situe au niveau du petit dejeuner que nous avons essayé de prendre. Nous arrivons pour 9h30 et nous constatons que l'ensemble des tables ne sont pas débarrassées. Nous attendons avec dautres clients de l'hôtel mais rien ne bouge et nous sommes toujours pas pris en charge après 5 bonnes minutes d'attente. Nous décidons finalement de nous installer au bar, personnes ne semble gérer la salle. Il n'y a plus de verres, tasses, jus d'orange, couverts.... il ne reste rien à manger a part des minis croissants... machine hors service.... bref, absence totale de personel. La seule personne efficace était la jeune fille de l'accueil. Nous navons pas diner la veille à l'hôtel mais d'après les autres clients sur place cela etait identique.... nous ne reviendrons pas tant. Manque de respect du client
"Tout simplement parfait"
Hôtel tout neuf, confortable et très silencieux du fait d'une très bonne isolation. Idéalement placé pour aller en centre-ville et proche d'une station de tramway. Le personnel est très aimable et attentif. Il n'hésite pas à rendre service. Seul bémol : le parking payant. Mais il est possible de trouver des stationnements gratuits sur la place située en face de l'hôtel.
"T Bien"
Bel Hôtel, moderne, ouvert récemment, très bien, chambre et salle de bain rien à redire, le repas était très bon, le petit déjeuner - un peu cher 16€ - mais très varié - Juste un peu compliqué pour le parking - Bien penser à avoir la carte de la chambre en permanence avec soi pour tout, je me suis retrouvée bloquée dans l'escalier... sans téléphone..... l'ascenseur ne fonctionne pas non plus sans elle.....
"Très bel hotel"
Nous avons séjourné dans cet hotel dans la nuit du 13 au 14 septembre et tout fut très bien. Accueil agréable, personnel serviable Diner au restaurant très bien et le repas fut très bon L'hotel est tout neuf et les chambres et salles de bain sont nickel et très bien équipés. Très bel hotel avec une belle décoration Petit déjeuner vraiment super (peut être faudrait il prévoir 30' de plus le matin (10h30 au lieu de 10h00) Bref, un très bon moment Seul bémol (le parking de l'hotel est vraiment petit, il faut réserver avant)
"Superbe hôtel"
Cet Hôtel a tout ce qu'on peu chercher dans un best western. L'hôtel est tout récent, décoré avec beaucoup de goût. On y dort très bien, ce sont de grandes chambres avec un grand confort. Les repas sont très bons autant au dîné qu'au petit-déjeuner et en belles quantités. Un personnel très agréable et bien formé du personnel de chambre au directeur de l'hôtel. Nous devions y passer qu'une nuit nous y avons passé 3. Nous y retournerons avec plaisir, en plus l'hôtel est situé à quelques minutes à pieds du centre-ville