Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, Clermont-ferrand

Vraiment formidable, rien ne manque. Accueil chaleureux et petit déjeuner sensationnel.. Venus déjà deux fois et nous reviendrons encore. Le Mojito au bar était parfaitement dosé. Accompagné d'un quelque chose à grignoter aurait été apprécié. Ambiance très agréable.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci de ce retour + que positif! Nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau! Sabina, Service réception

Literie confortable, équipements et ambiance modernes. Salle de petit déjeuner et restaurant lumineuse. Bonne restauration et bon petit déjeuner buffet ( les pancakes avaient ce matin là tellement de succès que malgré les réapprovisionnents successifs nous n'avons même pas pu les goûter...) Personnel dynamique, efficace. Ascenseurs embouteillés aux heures de départ et certains clients peu enclins à respecter les mesures sanitaires et à devenir désagréables font que le séjour s'est achevé sur ce ressenti négatif dont l'hôtel n'est bien sûr pas responsable. Parkings possibles avec supplément ce qui très pratique.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame Ghislaine, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous prenons en note toutes vos remarques afin de nous améliorer. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Sabina, Service réception

Joli hôtel moderne avec une chambre très agréable, bonne literie, beaucoup de places de parking... Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de produits locaux (fromages etc..). Mais ce qui est exceptionnel, c'est le service: le personnel est jeune mais vraent très professionnelle et attentionné.

Notre groupe a été satisfait de toutes les prestations mises à disposition par l'établissement - chambres calmes - salle de réunion agréable et à l'étage - cuisine et petit déjeuner copieux - personnel de service et d'accueil professionnel et à l'écoute.

Très bon accueil par les équipes, très professionnelles, disponibles. Relationnel facile. Hôtel confortable, calme et original. Pour les repas, les produits sont frais et locaux, c'est excellent ! Petit déjeuner riche et varié.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Grégoire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Ces commentaires représentent une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Fanny , Service réception

Super accueil, superbe hôtel au style soigné, chambre confortable avec une literie très agréable, petit-dejeuner au top, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous recommandons vivement pour votre prochain séjour à Clermont !

Séjour de 4 jours pour affaires. Bel emplacement pratique en centre ville. Equipe pro, disponible et serviable. Chambre très agréable, calme et propre. A recommander pour tous séjours sur Clermont Ferrand.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Ces commentaires représentent une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Fanny , Service réception

Superbe découverte. Hôtel ouvert en Juin dernier avec de magnifiques installations et un excellent service. Dîner et Pdj bien copieux. Chambre spacieuse (#311) et salle de sport en étage élevé avec une vue à couper le souffle. Parkings extérieur ou garage. Deco design colorée. Et enfin, staff très aimable et pro. Bref, à recommander et ne pas hésiter à séjourner à l'Aiden de Clermont

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Ces commentaires représentent une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous retrouver au sein de l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont Ferrand. Fanny , Service réception

L'hotel est récent et moderne. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre plus spatieuse que la moyenne, elle était très bien équipée. Le personnel est serviable et efficace. Les petits déjeuners sont variés et complets. L'hotel propose un parking couvert, ce qui est bien pratique. La localisation de l'hotel permet d'accéder au centre ville à pied ou en tramway. Elle permet aussi de se rendre au musée Michelin ou au stade de rugby à pied.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Aiden By Best Western. Nous transmettrons toutes vos remarques positives à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien à vous, Augustin

Hôtel récent très bien situé dans Clermont-Ferrand! Décoration de style un peu art déco et très agréable au niveau des couleurs Très bonne literie et chambre bien insonorisée. Parking extérieur et intérieur Petit déjeuner très bon L'idée d'un pop up store au rdc de l'hôtel est une super idée! Bref je recommande à 100%!

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Aiden By Best Western. Nous transmettrons vos remarques positives à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien à vous, Augustin

Hôtel chaleureux et agréable. Super petit déjeuner et très belle chambre. Cependant elle reste moyenne et conviendrait difficilement pour une semaine ou plus. Personnel très accueillant. Je recommande cet hôtel

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Chère Marie, Merci d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service petit-déjeuner ainsi que nos chambres. Lors d'un prochain séjour nous vous conseillons de réserver une chambre Junior. Celles-ci sont beaucoup plus spacieuses et tout particulièrement les "11" :) Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Aiden by Best Western @Clermont-Ferrand. Cordialement, Ophélie, Service réception.

Un des meilleurs hôtel restaurant de Clermont-Ferrand si ce n'est le meilleur. Nous y avons passé un séjour très agréable entre amis. L'animation, avec un bar à huîtres, des cocktails et un service irréprochable. Bravo à Jasmine pour les chansons et à Manon pour son pull « le plus moche ». Elle comprendront. A bientôt

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Alain, Merci pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre marché de noël au sein de l'hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute l'équipe et particulièrement à Manon & Yasmine. Passez de très belles fêtes de fin d'année et à très bientôt. Ophélie, Service réception.

Comme indiqué en titre, l'Aiden est un hôtel agréable, assez récent à en juger par la décoration et les équipements de manière générale. Les chambres sont relativement spacieuses et bien agencées, calmes, mais elles ne bénéficient pas forcément d'une baignoire. Ecran plat au mur avec une bonne sélection de contenus TV et web, applications, Canal +. WIFI gratuit et fonctionnel qui permet de travailler dans la chambre ainsi qu'au bar et au restaurant. Un seul resto, qui propose petit déjeuner (buffet) et déjeuner/dîner à la carte ou menus. Le personnel est vraiment sympa et disponible, plutôt jeune dans l'ensemble mais professionnel. Une salle de fitness est disponible avec les équipements de base. Seul bémol pour nous qui ne connaissions pas Clermont: l'emplacement dans un quartier un peu triste voire un peu glauque aux alentours dès que la nuit tombe. Un arrêt de tramway est à deux pas, qui permet de se rendre dans le centre-ville, et un ou deux restaurants sont à proximité.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire très constructif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le cadre de l'hôtel, la qualité de nos prestations ainsi que la bienveillance de nos équipes. Comme vous l'avez deviné, nous sommes nouveau sur Clermont-Ferrand :) Notre hôtel à ouvert ses portes en Juin 2021 et malgré le jeune âge de nos équipes nous vous sommes reconnaissant de souligner leur professionnalisme. Nous vous invitons à revenir très vite en indiquant avoir un surclassement offert de ma part. Cela nous offrira la possibilité de vous faire découvrir nos chambres "Junior", qui sont plus spacieuse & composées d'une grande baignoire. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année et en espérant vous revoir en 2022. Ophélie, Service réception.

Nous sommes venus Le weekend du 12 au 14 novembre avec ma compagne dans ce bel hôtel ! C'était un super séjour, les chambres sont modernes, le lit confortable. Nous avons dîner le premier soir au restaurant de l'hôtel, la serveuse est attentionnée et les plats sont justes excellents ! Enfin les receptionnistes sont adorables, serviables, et arrangeantes. Nous y reviendrons avec plaisir !

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour "tomemetom", Merci à vous pour ce joli commentaire ! C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et très vite. Ophélie, Service réception.

L'accueil est agréable ni trop ni trop peu. Le personnel est souriant dans son ensemble. Ils ont proposé de me surclasser : bonne surprise. Facilité pour laisser la voiture dans le parking le jour du départ.

Mohamed Zaari, Propriétaire de Aiden by Best Western @ Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! La satisfaction client étant notre priorité, il est appréciable de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année & nous espérons vous revoir en 2022. Ophélie, Service réception.

Hotel globalement propre, bien situé. Les chambres sont modernes et la literie est bonne. Le problème se situe au niveau du petit dejeuner que nous avons essayé de prendre. Nous arrivons pour 9h30 et nous constatons que l'ensemble des tables ne sont pas débarrassées. Nous attendons avec dautres clients de l'hôtel mais rien ne bouge et nous sommes toujours pas pris en charge après 5 bonnes minutes d'attente. Nous décidons finalement de nous installer au bar, personnes ne semble gérer la salle. Il n'y a plus de verres, tasses, jus d'orange, couverts.... il ne reste rien à manger a part des minis croissants... machine hors service.... bref, absence totale de personel. La seule personne efficace était la jeune fille de l'accueil. Nous navons pas diner la veille à l'hôtel mais d'après les autres clients sur place cela etait identique.... nous ne reviendrons pas tant. Manque de respect du client

Hôtel tout neuf, confortable et très silencieux du fait d'une très bonne isolation. Idéalement placé pour aller en centre-ville et proche d'une station de tramway. Le personnel est très aimable et attentif. Il n'hésite pas à rendre service. Seul bémol : le parking payant. Mais il est possible de trouver des stationnements gratuits sur la place située en face de l'hôtel.

Bel Hôtel, moderne, ouvert récemment, très bien, chambre et salle de bain rien à redire, le repas était très bon, le petit déjeuner - un peu cher 16€ - mais très varié - Juste un peu compliqué pour le parking - Bien penser à avoir la carte de la chambre en permanence avec soi pour tout, je me suis retrouvée bloquée dans l'escalier... sans téléphone..... l'ascenseur ne fonctionne pas non plus sans elle.....

Nous avons séjourné dans cet hotel dans la nuit du 13 au 14 septembre et tout fut très bien. Accueil agréable, personnel serviable Diner au restaurant très bien et le repas fut très bon L'hotel est tout neuf et les chambres et salles de bain sont nickel et très bien équipés. Très bel hotel avec une belle décoration Petit déjeuner vraiment super (peut être faudrait il prévoir 30' de plus le matin (10h30 au lieu de 10h00) Bref, un très bon moment Seul bémol (le parking de l'hotel est vraiment petit, il faut réserver avant)

Cet Hôtel a tout ce qu'on peu chercher dans un best western. L'hôtel est tout récent, décoré avec beaucoup de goût. On y dort très bien, ce sont de grandes chambres avec un grand confort. Les repas sont très bons autant au dîné qu'au petit-déjeuner et en belles quantités. Un personnel très agréable et bien formé du personnel de chambre au directeur de l'hôtel. Nous devions y passer qu'une nuit nous y avons passé 3. Nous y retournerons avec plaisir, en plus l'hôtel est situé à quelques minutes à pieds du centre-ville