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Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Super Hotel Frühstück nicht zu überbieten. Sehr zentral gelegen. Sehr freundliches Personal und super saubere Zimmer. Es gibt wirklich nicht zu kritisieren.
Lieber briese67, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Sehr freundlich, sehr sauber, nur 5 Minuten vom Termini Bahnhof, tolles Frühstück, sehr schöne Aussicht über die Dächer von Rom. Fazit: wir würden das Hotel sofort wieder buchen, wir waren sehr zufrieden und wir fühlten uns sehr wohl in dem Hotel! Tipp: Zimmer mit Balkon und mit Frühstück buchen!
Liebe doms, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, daß das Frühstück seinen Erwartungen entsprach und daß Sie das Zimmer mit Balkon besonders genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wir waren 4 Tage in Rom und das Hotel hat sich dafür super geeignet. In der Nähe vom Hauptbahnhof gelegen konnte man gut zu Fuß hingehen und auch alle Sehenswürdigkeiten konnte man zu Fuß erkunden. Wir hatten 2x Frühstück welches Preis/Leistung sehr gut war. Besonders gut haben mir die Pölster zum Schlafen gefallen, da ich diese in Hotels meist weniger mag.
Liebe sarahoberl, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, daβ der Komfort des Zimmers mit den vielen verfügbaren Kissen positiv zu Ihrem Aufenthalt bei uns beigetragen haben. Komfort ist einer der vielen Aspekte, die wir mit größter Aufmerksamkeit behandeln. Wir freuen uns auch über Ihre Erwähnung bezüglich der Qualität des Frühstücks. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Universo begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Das Hotel Universo ist ein Traditionshaus mit Geschichte und Kultur, in dem Service noch groß geschrieben werden. Stilvolle Einrichtung, tolle Zimmer und geschultes Personal machen den gesamten Aufenthalt rund. Ein Frühstück, welches absolut keine Wünsche offen lässt jeden Gast optimal gestärkt diese spannende Stadt erkunden. Durch die perfekte Lage am Termini, umringt von etliche Restaurants und Bars wird der Aufenthalt hier zu einem Erlebnis. Gerne wieder !
Lieber Bennet S, Wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Wir freuen uns, dass es eine angenehme Erfahrung war und dass Sie mit unserem Frühstück voll zufrieden waren. Wir freuen uns auch, dass Ihnen der freundliche Dienst unseres Personals ein angenehmes Erlebnis beschert hat. Wir möchten unsere Gäste mit einem persönlichen Service betreuen, damit sie sich wie zu Hause fühlen. Sein Kommentar wird als Belohnung für ihre Bemühungen mit allen Mitarbeiter weitergegeben. Wir können nicht erwarten Sie wiederzusehen. Mit Freundliche Grüsse Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Ganz in der Nähe vom Termini und zu vielen Sehenswürdigkeiten; sehr gutes und umfangreiches Frühstück und moderne Zimmer mit einigen Extras, sehr geräumig. Die Betten sind groß, die Matratzen nicht durchgelegen
Liebe Susanne, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Reviews BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Gute Lage Nähe Bahnhof Termini und trotzdem ruhig gelegen. Sehr feines, reichhaltiges amerikanisches Frühstück. Personal sehr freundlich. Zimmer war etwas klein (7. Stock). A/C trotz Ausschalten einige Zeit recht laut in Betrieb geblieben. In der Nacht aber sehr ruhig.
Lieber Tour, Wir danken Ihnen, daβ Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Bewertung erhalten haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, daβ Ihre Erfahrung in unserem Hotel sehr angenehm gewesen ist. Wir freuen uns damit, Sie bald für Ihrem nächsten "römischen" Urlaub zu sehen. Viele Grüβe Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wir wählten das Hotel wegen seiner Nähe zum Bahnhof Roma Termini aus. Viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß gut zu erreichen, allerdinges fahren auch Bus, Bahn und Metro in der Nähe des Hotels ab. Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren zweckmäßig und immer sauber. Mit den Lichtschaltern hatte ich meine Probleme. Fernseh.-und Internetempfang waren manchmal schwierig. Das Frühstück war reichaltig an Auswahl, nur Fisch gab es fast gar nicht. Rings um das Hotel befanden sehr viele Restaurants.
Liebe aivlys, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer sauber und gut ausgestattet fanden. Es freut uns auch sehr, dass Ihnen das Frühstück geschmeckt hat. Wir nehmen Ihre Vorliebe für Fisch zur Kenntnis und bewerten diese, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für die Berichte, die wir dem Wartungspersonal zur entsprechenden Überprüfung übermitteln. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Das Hotel ist nicht weit vom Bahnhof entfernt, Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar, sehr nettes Personal im Hotel und es gibt ein umfangreiches Frühstück. Die Zimmer sind gut ausgestattet , die Betten bequem.
Geherte Gretchen Vielen Dank für Bewertung Wir freuen uns darauf, daβ Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und für ihre positive Bewertungen. Wir warten auf Ihren nächsten Aufenthalt in Rom. Beste Grüße Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group Roma
Gutes Hotel, gute, zentrale Lage sowohl zum Termini (Bahnhof), als auch zum Essen. Viele Lokale in der Umgebung. Der Weg zu manschen Sehenswürdigkeiten ist zu Fuß zu erreichen. Ansonsten fahren Busse, U-Bahn und Hop on- hop off Busse am Termini ab.
Lieber cabez, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere ideale Position gefunden haben. Wir hoffen, Sie wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüβe Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Waren 1 Woche im Hotel und waren super begeistert. Zimmer waren gut. Frühstück war sehr lecker und für alle was dabei. Der Service war top. Mitarbeiter alle sehr freundlich. Waren rundum zufrieden und werden sicher wiederkommen wenn wir wieder in Rom sein werden. Vielen Dank
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten und dass Sie wiederkommen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Bei unserem Aufenthalt hat alles gestimmt: vom Bahnhof aus liegt das Hotel nur 350 Meter. Der Empfang war sehr freundlich. Alle sprachen Englisch. Das Zimmer im 7. Stock hatte einen Balkon mit toller Aussicht. Das Zimmer ist recht groß, dass Bett ist riesig und sehr bequem. Alles war super sauber. Auch das Bad ist optimal und war sehr sauber. Das Zimmermädchen war sehr freundlich und machte einen sehr guten Job. Ebenfalls sehr zu empfehlen ist das Frühstück! Sehr freundlicher Empfang beim Frühstück und man wird zu einem freien Tisch gebracht. Mehr Auswahl braucht kein Mensch. Für Vegetarier und Fleischesser war alles da. Der Espresso war perfekt. Für einen Besuch der Stadt ist die Lage sehr gut. Man kann zu Fuß sehr viel erreichen und es sind Bushaltestellen und Metrostation in der Nähe. Dieses Hotel war jeden Euro wert! Wir kommen gerne wieder!
Lieber Sightseer, Vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Wir freuen uns, daβ das Zimmer und der Empfang durch unser Personal voll und ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns auch, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bei der nächsten Reise nach Rom wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wir kamen sehr früh in Rom an und unser Zimmer war bereits fertig. Zusätzlich bekamen wir ein tolles Zimmer! Frühstück ist sehr ausgiebig und das Buffet bietet sehr viel Auswahl. Die Lage ist perfekt vom Bahnhof Termini gelegen aber mit einem längeren Spaziergang sind auch die großen Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar.
Lieber AndreasRobanser, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns, daβ das Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie unser Frühstücksbuffet zu Ihrer vollsten Wertschätzung war. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns, als Gast zu haben. Mit Freundliche Grüsse Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Zimmer ringhörig. Nr. 121 alle 2 Stunden für 30min. Lüftung /Heizung wer weiss (an der Rezeption ohne Diskussion ein neues Zimmer erhalten) dort dann aber ein Schnarcher höchster Qualität als Nachbar. Aufgewacht als das Ladekabel eingesteckt wurde. Frühstück sehr gut, Lage auch gut.
Lieber Martin, wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Bemerkungen über Ihre Erfahrung in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, daβ Sie mit dem Frühstück zufrieden waren. Und daβ die Lage unseres Hotels in Bahnhofsnähe für Sie bequem war. Es tut uns leid, daβ Sie keine ruhige Nacht hatten und daβ die angebotene Lösung nicht so effektiv war, wie wir es uns erhofft hatten. Wir hoffen, daβ es in Zukunft eine neue Möglichkeit geben wird, Sie wieder als Gast zu haben. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel sehr gut. Personal äusserst freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut bestückt und von guter Qualität. Positiv ist die nähe zum Hauptbahnhof (4 gehminuten). Dies war aber gleichzeitig auch der Negativpunkt. Die Gegend rund um den Bahnhof und Hotel ist sehr schmutzig. Auf den Strassen und Gassen liegt sehr viel Unrat und Abfall. Das ist aber an vielen stellen in Rom so.
Lieber Rolfsydler, Vielen dank für Ihre Bewerung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre persönliche Wertschätzung. Wir freuen uns auch sehr, dass Ihnen das Frühstück geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundliche Grüβen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Veraltet viel zu kleine Zimmer. Keine Schubladen und Schrank viel zu klein. Sauna und Hamam wurde erst nach Aufforderung eingeschaltet. Whirlpool steht bei Tui in der Beschreibung ist aber nicht vorhanden. Traurig
Liebe birgitthieme, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hotel verfügt über eine große Auswahl von Zimmern, um die Bedürfnisse jedes unserer Gäste zu erfüllen. Wir laden unsere Gäste immer ein, sich an unsere Rezeption zu wenden, um bei Problemen umgehend eine Lösung zu finden. Die Nutzung der Sauna und des Türkischen Bades wird leider weiterhin durch die Anticovid-Verfahren geregelt. Daher ist der Eintritt begrenzt und Reservierungen sind erforderlich. Unser Hotel hat keinen Whirlpool und wird auch nicht auf unserer Seite beworben. Wir hätten gerne die Informationen in Ihrem Besitz gewusst, um eingreifen und falsche Beschreibungen von Dritten korrigieren zu können. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in uns bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüssen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Superladen. Optimale Lage nahe Bahnhof Termini und Busbahnhof. Sehr gute Restaurants in der näheren Umgebung. Sehr ruhiger Laden mit sehr zuvorkommend Personal. Angenehme Abende auf der Dachterasse mit Bistro und tollem Ausblick rund um Rom.
Lieber aldewalder, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Ihnen unsere Dachterasse gefallen hat. Wir hoffen, Sie wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit Freundliche Grüsse Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wer wie wir Rom in 3 Tagen erkunden will, ist hier richtig. Wir waren mit dem Hotel rundum zufrieden. Alle für uns wichtigen Sehenswürdigkeiten konnten wir zu Fuß erreichen (Vatikan 4,3 km). Zum Hauptbahnhof (Termini) sind es keine 10 Minuten zu Fuß. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück war an allen Tagen eine gute Grundlage, um 4000 Jahre Geschichte auf engstem Raum zu erleben.
Lieber 642kay, Wir danken Ihnen, daβ Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Bewertung erhalten haben. Wir freuen uns, dass es eine angenehme Erfahrung war und dass Sie mit unseren Dienstleistungen voll zufrieden waren. Ihre Anerkennung ist sehr erfreulich. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Dieses Hotel hat mich sehr positiv überrascht. In der Nähe des Bahnhofs liegt es günstig für alle, die Rom per ÖPNV erkunden wollen. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet, das Personal außergewöhnlich freundlich und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Außerdem noch empfehlenswert die relativ neu eröffnete Rooftop-Bar für den Sundowner ..
Lieber stefontour, Wir danken Ihnen, daβ Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Bewertung erhalten haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, daβ Ihre Erfahrung in unserem Hotel sehr angenehm gewesen ist. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Man muss immer vergleichen, wo man sich befindet. Bekannterweise haben die Touristenhotels in Rom überzogene Preise bei winzigen Zimmern und naja, nicht so gutem Service. Hier nicht. Ich war positiv überrascht. Es gab zwar beim einchecken ein kleines Problem, da die Buchung nicht gefunden werden konnte, aber nach 10 min suchen war sie dann doch da. Wir waren schon um 12 Uhr am Hotel und konnten trotzdem gleich einchecken. Das Zimmer hatte eine ordentliche Größe und einen tollen Balkon mit Blick über die Stadt. Das Frühstücksbuffet war mehr als ausreichend und von Eiern über Wurst usw. alles vorhanden was man benötigt. Fazit: Gerne wieder!
Lieber visionsx, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und es ist uns eine Freude, dass Sie so positiv waren. Wir danken Ihnen, daß Sie auf die Größe der Zimmer und das ausgezeichnete Frühstück hingewiesen haben. Wir freuen uns, Sie wieder im Hotel Universo begrüßen zu dürfen. Mit Freundliche Grüsse Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Der Service und die Sauberkeit des Hotels Universo ist aussergewöhnlich. Wir hatten ein sehr schönes, ruhiges Zimmer und erwähnenswert ist die Lage in der Nähe des Bahnhofs Termini mit vielen kleinen Restaurants.
Liebe Keeria, Wir bedanken euch für die Kommentare. Wir freuen uns darauf, daß Sie die Lage unseres Hotels schätzen wissen und Ihre Erfahrung mit uns mitteilen wollten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können. Beste Grüße Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wir hatten die Suite 228. Ein wunderschönes Zimmer mit riesengroßen Balkon. Der Service ist hervorragend. Die Mitarbeiter immer freundlich. Das Frühstück ist sehr gut. Es fehlte an nichts, frisches Obst, frisch gebackene Kuchen und Pancakes.
Lieber Gast, Danke für die Rezension. Wir freuen uns, daβ Ihnen die Suite einen wunderschönen Aufenthalt garantiert hat. Wir arbeiten täglich daran, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Seine Komplimente befriedigen uns und ermutigen uns, uns immer weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder hier im Universo Hotel zu sehen. Viele Grüβe Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
gute Lage,sehr gut mit Öffentlichen Nahverkehr zu erreichen.Sehr gutes reichhaltiges Frühstück.Nettes hilfsbereites Personal.Saubere,ordentliche Zimmer.Free Wifi.Einige Zimmer sind mit Balkon.Parkhaus in der nähe.
Lieber Marcel P, wir freuen uns sehr zu lesen, daβ Ihre Erfahrung in unserem Hotel sehr angenehm gewesen ist. Wir danken Ihnen, daβ Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Bewertung erhalten haben. Wir freuen uns damit, Sie bald für Ihrem nächsten "römischen" Urlaub zu sehen. Viele Grüβe Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
kleines, aber gemütliches, ruhiges Zimmer; sauberes,geschmackvolles Badezimmer; etwas kleine Dusche; sehr glatter Fußboden; ungünstige Regendusche; (wer möchte -außer zum Haare waschen - von oben begossen werden? ); sehr kulante check out Regelung. Freundlicher Frühstücksservice mit regelmäßigem Nachgießen und Nachfragen: wirklich prima. Das kann man leider vom Abendessen nicht behaupten. Ich glaube, es war nicht nur mein schlechtestes Essen sondern auch der miserabelste Service, den ich in Italien je erlebt habe! Obwohl ich als erster Gast zum Essen kam und anfangs auch der einzige Gast war, wurde das Essen geradezu durchgepeitscht. Ich wurde kein einziges Mal gefragt, ob ich jetzt den nächsten Gang wolle. Während die Pasta noch genießbar war, fiel die "Hühnerbrust" völlig durch: ein plattgedrücktes, paniertes und trockenes Stück Hühnerfleisch! Ich bat um ein Glas Weißwein und wurde weder gefragt, welche Sorte Wein, noch wurde mir beim Eingießen die Flasche gezeigt oder mir mitgeteilt, welchen Wein man für mich gewählt hatte... Da der Wein mir aber schmeckte, bat ich um ein zweites Glas. Nun erhielt ich - natürlich kommentarlos -einen Chardonnay, den ich nicht mag. Ich bat darum mir genau den Wein zu bringen, den ich eben getrunken hatte. "der ist alle" wurde mir vermittelt. Achade! Denn ohne diese Erfahrung hätte ich dem Hotel ein "sehr gut" gegeben.
Lieber Ingeborg, Wir bedanken Ihnen für Ihre freundliche Antwort. Es tut uns wirklich leid, daß die Erfahrung beim Restaurants Sie nicht positiv auf diese Weise beeinflusst hat, und wir bedauern insbesonders, daß wir Ihre Überlegungen in so großer Entfernung von Ihrem Aufenthalt erhalten haben: Wir werden auch versuchen, sie zu vertiefen und zu nutzen. Wir danken Ihnen, daß Sie auf die Ruhe des Zimmers, die Begrüßung unserer Mitarbeiter und das ausgezeichnete Frühstück hingewiesen haben. Wir werden die Details berücksichtigen, die Sie erwähnt haben und die Ihnen weniger gefallen haben, um Ihnen in Zukunft eine Unterkunft anbieten zu können, die Sie voll und ganz zufriedenstellen kann. In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, grüßen wir Sie herzlich . Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Das Hotel ist sehr günstig gelegen, sehr schön und sauber. Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstücksbuffet sehr umfangreich. Wir bekamen diesmal ein Zimmer-Upgrade und haben uns sehr darüber gefreut. Kann man jederzeit empfehlen. Unser nächster Romaufenthalt - hoffentlich nächstes Jahr - wird wieder im Universo sein.
Liebe Angelika, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, daβ Ihre Erfahrungen voll positiv waren. Unsere Mühe wird sicherlich durch die Wertschätzung unserer Gäste belohnt; dafür möchten wir uns von Herzen bei Ihnen für Ihren wunderbaren Beitrag bedanken. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Rom wieder zu uns kommen, deshalb wir warten auf Ihnen! Viele Grüβe Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Der Empfang bei der Anreise war super sogar auf deutsch. Wir haben direkt Ausflugsziele und empfehlungen bekommen. Der Check in ging problemlos und super schnell. Die Zimmer sind super sauber und freundlich eingerichtet. Im Restaurant wurden wir sehr freundlich empfangen und auch dort super Service und sehr leckeres essen.
Lieber steffenbania, Vielen Dank für Seine positive und ausführliche Bewertung! Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und die ertschätzung für unsere Arbeit freut uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüße, Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wir haben das Hotel wegen seiner zentralen aber etwas zurückgesetzten Lage in der Nähe zum Termini gewählt. Das Zimmer entsprach der Beschreibung und den Bildern. Es wurde jeden Tag sauber gemacht. Etwas enttäuscht waren wir von der Aussicht in den typischen Hinterhof. Das hat aber nicht gestört, so konnten wir wenigstens das Fenster öffnen und hatten keinen Straßenlärm. Leider war der Duschkopf defekt und die Klima- Lüftungsanlage nicht zu regulieren. Das Frühstück war sehr gut. Ausreichend, vielfältig und frisch.
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daβ das Zimmer Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie unser amerikanisches und kontinentales Buffet zu Ihrer vollsten Wertschätzung war. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten im Zimmer aber am Moment haben wir keine Probleme mit der Funktionalität der Dusche festgestellt, soweit werden wir Ihre Meinung berücksichtigen, um weitere Überprüfungen vorzunehmen. Die Klimaanlage ist im Winter nicht aktiv: die Heizung kann jedoch mit dem Thermostat geregelt oder sogar ausgeschaltet werden. Wir hoffen, Sie bald wieder als willkommenen Gast im BW Plus Hotel Universo begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Das Hotel liegt sehr zentral, sämtliche öffentliche Verkehrsmittel sind fußläufig in wenigen Minuten erreichbar. Die Zimmer sind sehr schön ausgestattet mit Schallschutzfenstern, Verdunkelungsvorhängen, einem tollen Bad und werden täglich sehr sorgfältig gereinigt. Das Personal im ganzen Haus ist sehr freundlich, hilfsbereit und immer ansprechbar. Das Frühstücksbuffet läßt keine Wünsche offen und wenn doch, werden diese unmittelbar erfüllt. Ein toller Service war das zur Verfügung gestellte Smartphone mit dem man super in der Stadt zurecht kommt. Das Hotel kann man ohne Einschränkungen empfehlen, unseren nächsten Romaufenthalt werden wir wieder hier verbringen. Wir haben jetzt 12 Nächte dort verbracht.
Sehr geehrte Angelika, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns vielmals für Ihr Lob. Auch Ihr Lob zu unserem Frühstück und über unsere Zimmer freut uns sehr. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie das nächste Mal wieder in Rom sind. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als Gast zu haben und wünschen Ihnen schonmal eine Fröhliche Weihnachtszeit. Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Wir waren vom 02. 10.- 07.10.19 indiesem Hotel und hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück und die Kellner sind supergut. Vielen Dank für die superschönen Starts in den Tag, das war erstklassig!!! Die Lage des Hotels kam uns ebenfalls entgegen, 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof, viele Gaststätten und eigentlich, wenn man nicht zu faul ist, alles zu Fuß erreichbar. Vatikan und Trestevere in ca. 40 min. Vielen Dank nochmal, wir kommen wieder!
Lieber Frank R, Vielen Dank für deine positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns Sie demnächst wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Die Mitarbeiter in diesem Hotel sind sehr freundlich und zuvorkommend. Unsere Fragen wurden stets zuvorkommend beantwortet. Das Hotel selbst hat eine sehr gute Lage in der Nähe vom Bahnhof Termini. Von dort gelangt man über die Metro oder den Bus leicht zu den Sehenswürdigkeiten. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich.
Lieber Culture, Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gern haben wir Ihr positives Feedback auch an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen können. Beste Grüße, Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Alles soweit gut bis sehr gut. Nettes Personal, gutes Frühstück und sauberes Zimmer. Lage direkt am Bahnhof und fußläufig ist vieles einfach erreichbar. Mit der Metro kann man schnell zum Vatikan fahren.
Sehr geehrter PatrickMuenchen, Vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir freuen uns darüber, daß Ihr Aufenthalt bei uns zufriedenstellend war und daß alle die Aspekte Sie hervorgehoben haben, positiv sind. Wir warten auf Ihren nächsten Aufenthalt in Rom. Beste Grüße Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel hat eine Gute Lage Frühstück ist in Ordnung Zimmer sind teilweise sehr hellhörig Sauberkeit war in Ordnung Erreichbarkeit der Sewhenswürdigkeiten ist sehr gut Flughafentransfer hat super funktioniert
Dear Hugo36sport, Thank you very much for taking the time to review your stay here at BW Plus Hotel Universo. We really appreciate you taking the time to tell us about your positive experience. I hope to welcome you back for any future stays in Rome. Best Wishes Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Freundliches Personal, im Zimmer fehlen Gläser für Getränke aus der Minibar, Wasserkocher defekt, beim Frühstück fehlen Tassen, Bestecke, fehlende Speisen, Säfte, Kaffee.... mussten kontinuierlicher nachgelegt werden,Reisegruppen sollten separat versorgt werden
Frühstück super gute Auswahl Sauna Stesm waren immer ausgeschalten und man musste 10 minuten warten bis jeweills aufgeheizt war an der Reception sagte man immer sie seien eingestellt dann kam nach 5 minuten einer vom Personal und stellte schnell ein
Idealer Ausgangspunkt für die Erkundung von Rom. In Fussnähe, ca. 10 min von der Stazione Termini. Nette Restaurants in der Nähe, sehr zu empfehlen die Ristaurante-Pizzereia Nerone gleich schräg gegenüber. Wir waren für vier Nächte in der 7. Etage untergebracht, tolles Zimmer mit Balkon und Blick auf das Kollosseum. Super Zimmer, alle renoviert, drei Aufzüge vorhanden. Frühstück für 6€ zu empfehlen, diverse Brotsorten, Käse und Wurst, Eierspeisen, Kuchenbuffet, Salatbar, alles vorhanden, eben typisch Best Western.
Lieber dreamtravel0206, Vielen Dank für Ihre Bewertung, voller Befriedigung, dass Sie eine angenehme Erfahrung in unserer Einrichtung erlebt haben. Es ist immer eine große Freude für uns, die Zufriedenheit unserer Gäste zu lesen, denn das bedeutet, unser Hauptziel erreicht zu haben: den Aufenthalt unserer Gäste angenehm und unvergesslich zu machen. Da die Aufmerksamkeit für den Kunden das Herzstück unserer Arbeit ist, werden wir persönlich allen Mitarbeitern sein Kompliment senden: Sie werden mit Sicherheit mehr als glücklich sein. Es war eine Ehre, sie als unseren Gast zu haben, und wir freuen uns darauf, ihre Wahl für den nächsten Aufenthalt in Rom zu sein! Mit unseren besten Grüßen Roberta Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotes Group – Roma
Das Hotel steht in der Nähe des Bahnhofes Termini, Optimal gelegen. In der Regel unsere Gruppe übernachten in den Standartzimmer, was in Ordnung ist. Alle sind gleich gut ausgestattet. Das Frühstück wird immer besser, ein Nachteil es sind die Papbecher, die die Tassen ersetzen, wenn keine Tassen mehr da sind. Das Service Personal ist sehr bemüht und freundlich besonders Mohammed.
Wir waren zu viert im Hotel. Beide Zimmer waren ausreichend groß für ein langes Wochenende. Wer länger bleibt und viel Kleidung mitnimmt, vermisst einen ausreichend großen Kleiderschrank. In unseren Zimmern konnte nur Garderobe aufgehängt werden. Die Badezimmer waren sauber und sahen gepflegt aus. Alles in allem eine sehr empfehlenswerte Unterkunft.
Tolles Personal, saubere und moderne Zimmer. Kann nichts großartig bemängeln außer dass wir für unser Frühstück was ich als Standard bezeichnen würde zusätzlich 5€ pp gezahlt haben obwohl wir im Internet 3€ gelesen hatten..aber naja das hat uns nicht großartig gestört weil alles andere einfach super toll war! Ich würde wieder hinreisen :)
Das Hotel liegt ca. 5 Minuten vom U-Bahnhof Termini entfernt. Von hier sind alle Sehenwürdigkeiten gut zu erreichen. Es waren Jugengruppen im Hotel untergebracht, die sich morgens und abend bis in die Nacht sehr laut verhielten und die Türen zuschlugen. Erwähnenswert ist das preiswerte gute Frühstücksbufett
Das Hotel befindet sich Nahe Bahnhof und somit zentral und sehr bequem für alle Besichtigungen im Zentrum Roms. Alle Sehenswürdigkeiten können zu Fuss oder mit dem Metro bequem erreicht werden. Ein modernes, renoviertes 4* Hotel, perfekt für Gruppenreisen geeignet.
Das Zimmer war großzügig und komfortabel ausgestattet. Auch das Badezimmer mit Bad und separate Dusche war sehr geräumig. Leider war das Zimmer aber sehr hellhörig, so konnte man die Wasserspülung der Zimmer neben an und über einem hören. Das Zimmermädchen vergass mehrmals Ihr Teefon oder ein altes Handtuch in unserem Zimmer. Das Frühstüch kostete 5 Euro extra, was absolut angemessen war. Leider haben wir das von booking.com versprochenene Begrüssungsgetränk nicht bekommen.
Sehr schönes gepflegtes Hotel nähe Hauptbahnhof Termini. Alle Sehenswürdigkeiten sind in der Nähe und können zu Fuss erreicht werden. Personal war sehr zuvorkommend. Werde für meinen nächsten Aufenthalt in Rom wieder dieses Hotel wählen!
Geehrter Daisa711, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentar in eine sehr gute Erfahrung in unserem Hotel gehabt. Wir freuen uns, zu wissen, dass alles gut ging! Es ist immer schoen zu lesen die positiven kommentar, das bedeutet, unser Ziel erreicht: machen unsere kunden Ihren aufenthalt angenehm und unvergesslich. Es war eine echte ehre sie alz gast zu haben, und wir hoffen noch wir sindt seine wahl fur das nachste zeit in Rom. Liebe gruesen, Roberta Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group – Rome
gutes Hotel in guter Lage. Alle Sehenswürdigkeiten können bequem zu Fuss oder mit der Metro erreicht werden. Bis zum Bahnhof Termini sind es 5 Minuten zu Fuss. Das Zimmer war sauber und geräumig. Die Betten sehr bequem. Sehr gutes Frühstück für Euro 5,00 pro Person. Einziger Nachteil : bei offenem Fenster ist es von der Strasse her sehr laut.
Das Hotel ist in 5 min vom Termini per Pedes erreichbar und auch die meisten Sehenswürdigkeiten sind fußläufig. Das Frühstück bietet eine große Auswahl und die Zimmer sind sauber und gepflegt. Mit dem Engagement des Personals hinsichtlich der Buchungsmodalitäten und dem Service waren wir sehr zufrieden. Alles in allem ein durchaus weiterzuempfehlender Standort für einen gelungenen Städtetrip!
Geehrter FPeklo, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentar in eine sehr gute Erfahrung in unserem Hotel gehabt. Wir freuen uns, zu wissen, dass alles gut ging! Es ist immer schoen zu lesen die positiven kommentar, das bedeutet, unser Ziel erreicht: machen unsere kunden Ihren aufenthalt angenehm und unvergesslich. Es war eine echte ehre sie alz gast zu haben, und wir hoffen noch wir sindt seine wahl fur das nachste zeit in Rom. Liebe gruesen, Roberta Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group – Rome
Sauber, ruhige Lage. Für Rom ein sehr gutes Frühstück und einer der optimalsten Lagen für Städtetouristen. Die Zimmer sind sauber, das Bad ist renoviert, daher mit Sicherheit ein passendes Hotels für jeden der eine zentrale Lage sucht.
Geehrter Thomas N, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentar in eine sehr gute Erfahrung in unserem Hotel gehabt. Wir freuen uns, zu wissen, dass alles gut ging! Es ist immer schoen zu lesen die positiven kommentar, das bedeutet, unser Ziel erreicht: machen unsere kunden Ihren aufenthalt angenehm und unvergesslich. Es war eine echte ehre sie alz gast zu haben, und wir hoffen noch wir sindt seine wahl fur das nachste zeit in Rom. Liebe gruesen, Roberta Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group – Rome
Wir waren mit einer Reisegruppe im März in diesem Hotel, haben uns wohl gefühlt und wurden beim Frühstück und abends an der Bar verwöhnt. Momo ist uns besonders in Erinnerung geblieben, durch seine nette Art und durch seine Freundlichkeit. Wir kommen wieder
Das Hotel ist sehr gut vom Termini Hauptbahnhof zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und ein paar sprechen außer gutem Englisch auch noch gutes Deutsch. Das Frühstück ist sehr empfehlenswert, besonders für den Preis. Das Zimmer ist dem Preis entsprechend OK und vor allem sauber. Wir hatten bei unserem Aufenthalt nichts zu beanstanden. Die Kurtaxe wird beim Checkout separat abgerechnet, dies ist aber für Rom üblich und sollte lediglich beim Preisvergleich berücksichtigt werden.
Das Hotel ist sehr gut gelegen (Roma Termini). Unser Zimmer (Zweibettzimmer im 1. Stock) war modern und gut ausgestattet (gute Klimaanlage, günstige Minibar, Safe, sehr gutes kostenloses wlan, genügend Handtücher etc.). Das Frühstück (für nur 3 Euro) war ausgezeichnet. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Hotel.
Wir hatten einen unglaublichen Aufenthalt im Best Western Universo. Das Hotel is an einem großartigen Ort gelegen, nur einige wenige Minuten Fußmarsch von der Haltestelle Termini entfernt und umgeben von einigen Restaurants und Attraktionen. Die Hotelzimmer sind klein, aber sehr bequem, mit großem Balkon, sehr großen Fenstern und gemütlichen Betten. Das Zimmer hatte zudem einen Fernseher mit großem Bildschirm und USB-Anschluss, wodurch wir die Möglichkeit hatten unsere eigenen Filme zu schauen. Das WIFI war ordnetlich und das Badezimmer großartig!
Dear Robert S, Thank you very much for your review. We are pleased to know the accommodation at our Hotel was comfortable. We will be happy to see you again. Best wishes, Dania Assistant Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group- Rome
3 Nächte geschäftlich hier verbracht. Zimmer absolut OK, Frühstück OK. Man sollte auf längere Wartezeiten am kleinen Aufzug gefasst sein, kann in der Rush Hour etwas länger dauern. Würde wieder hier übernachten.
Das Hotel erfüllte alle unsere Bedürfnisse. Wir haben es geliebt, dass es weniger als 5 Minuten zu Fuß zum Termini weit weg war! Die Lage war ideal für unsere Bedürfnisse. Wir kamen um 13.00 Uhr und waren in der Lage, in unser Zimmer einzuchecken. Das war Toll. Hatten ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, um die wir gebeten hatten, da ich mit meinem Sohn unterwegs war. Das Personal war freundlich, vor allem, Vincenzo an der Rezeption. Sein Englisch war gut. Wir gingen praktisch überall im Stadtzentrum zu fuss hinn - zum Kolosseum, zum Pantheon, zu dem Trevi-Brunnen, zur Spanische Treppe. Dauerte alles nut etwa 20 - 25 minuten. Doch aus Zeitgründen mussten wir in die Vatikanstadt ein Taxi nehmen. Die Dusche im ad leckte aber es war kein grosses Problem. Während unseres Besuches war die Temperatur ueber 90 grad (Anmerkung der Uebersetzers - es werden fahrenheit gemint sein) jeden Tag. Wir hielten alle Vorhaenge immer geschlossen um die Hitze aus dem Zimmer zu halten. Die Klimaanlage im Zimmer war ausreichend, aber nicht so toll. Das Frühstück war gut, Buffet halt.
Dear Q, Thank you for your nice review. It's so wonderful to have clients full of positive emotions to share and thereby give us inspiration to make our work better and better. P.S. Vincenzo was pleasantly surprised to read your good comment about him and sends his best regards. We are looking forward to see you one more time. Best wishes, Maria, Assistant Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group- Rome.
Wir haben dieses Hotel im März 2015 aufgrund einer Städtereise nach Rom gebucht weil es eine ausgezeichnete Citylage hat. Es ist unweit vom Hauptbahnhof (10 min, Fussweg) und sehr zentral gelegen so dass man alle wichtigen Sehenswürdigkeiten schnell zu Fuss erreicht. Zimmer und Bad ist ausreichend groß und wird täglich gründlich gereinigt. Einziges Manko war der Ausblick auf den Hinterhof aber wir haben uns sowieso nur zum schlafen im Zimmer aufgehalten. Frühstück war super lecker und für ein italienische Hotel mehr als vielfältig. Die Rezeption war sehr freundlich und beantwortete alle Fragen zuvorkommend. In der Nähe des Hotels sind einige Restaurants so dass man abends auch noch bequem unterwegs sein kann
Das Hotel liegt unweit des Bahnhof Termini und ist somit ein perfekter Ausgangspunkt zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel. Das Hotel ist in einem guten Zustand und zur Zeit wird der Empfang und die Lobby neu und größer gestaltet. Das Empfangspersonal ist freundlich (Tipp nach Sabina fragen) und hilfsbereit. Das Zimmer (wir hatten ein Superior-Zimmer in der 7. Etage mit Balkon) war neu eingerichtet und wurde täglich gereinigt sowie die Betten frisch bezogen. Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse gut. Lediglich die Qualität von Brot und Brötchen ist zu bemängeln.
Das Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs Termini in sehr zentraler Lage. Dort ist auch die U-Bahnstation mit dem Knotenpunkt der beiden Linien. Ebenso halten die Flughafenbusse auch hier. Wenn man etwas gut zu Fuß ist lassen sich viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß besichtigen. Das Hotel ist in einem guten wenn auch nicht neuen Zustand aber es ist gut gepflegt und sauber. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind ebenso sehr sauber und in einem guten und sauberen Zustand. Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse sehr gut mit viel Auswahl. Das Hotel ist für eine Städte-Reise sehr zu empfehlen. Ich hatte im Vorfeld um ein Zimmer in den oberen Stockwerken und nach innen gebeten dieser Wunsch wurde erfüllt also auch keinen Lärm sonder angenehme NachtRuhe.
Lieber Ludwig W, Danke für den netten Kommentar. Ich hoffe, dass es bald eine weitere Gelegenheit, zu dienen, Mit freundlichen Grüßen. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome
Wir waren in diesem Hotel für 6 Nächte. Sehr gut in 3 Minuten zu Fuss vom Bahnhof Termini erreichbar. Zuerst hatten wir ein Zimmer im 3.OG neben dem Fahrstuhl-diesen haben wir zwar nicht gehört dafür war der Lärm von der Strasse trotz geschlossenem Fenster extrem laut und die Nacht dementsprechend kurz. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und gab uns ein anderes Zimmer im 7.OG mit Balkon, super AQusblick und es war nichts mehr zu hören. Die Zimmer sind modern eingerichtet, das Bett ist super und auch das Bad ist modern. Was fehlt sind ein paar mehr Ablagemöglichkeiten am Waschbecken und auch für Klamotten (Nachttischschrank mit Schubfächer). Das Frühstück war nicht nach unserem Geschmack, Kaffee gab es am Automaten- dieser war immer unsauber, die Tische waren dreckig und über eine vollkommen dreckige Tischdecke wurde einfach eine neue gelegt. Dann war es im Frühstücksraum auch immer unendlich laut. Es gibt kostenloses W-Lan- super!
Sehr geehrte Igerne, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich bin froh zu lesen, dass wir in der Lage, um einen komfortablen Aufenthalt zu bieten und Sie unsere zentrale Lage genossen. Vielen Dank auch für Ihre Komplimente an unsere Mitarbeiter, wir möchten unsere Kunden zu verwöhnen, die ihren Urlaub ein "Erlebnis werden. Es tut mir leid, zu wissen, dass er nicht wie das Frühstück und wurde seine Kommentare über die Sauberkeit der Tische und der Kaffeemaschine überrascht. Sauberkeit ist eine unserer Stärken, wie Sie aus den vorherigen Kommentaren lesen kann. Unsere Mitarbeiter sind ständig reinigt die Tabellen, die Maschinen Kaffee und Säfte. Ich glaube, dass, angesichts der "Verdrängung, gab es nur ein wenig Langsamkeit bei der Durchführung dieser Aufgaben. Aber das ist eine Situation, die in der Hochsaison passieren kann, wenn das Hotel voll ist. Ich entschuldige mich, wenn diese nicht in der Lage, ihren eigenen Geschmack zu treffen und ich danke trotzdem für die Vermietung berichtet. Mit freundlichen Grüßen. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Rome
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Terminal, auch mit Koffern ist es leicht zu erreichen und ist dennoch fußläufig ein idealer Ausgangspunkt. Man hat Sternförmig eine gute Ausgangsposition für den Weg zum Zentrum, zur Scala Sancta, zur Spanischen Treppe, zum Trevi- Brunnen oder zum Forum Romanum . Man geht immer ca. 10 - 20 Minuten durch die schöne Stadt und braucht keine öffentlichen Verkehrsmittel. In den Vatikan kann man dann in 2 min. die U- Bahn erreichen und fährt ca. 5-7 min. Das Hotel entspricht dem Best western Standard und ist sauber und mit einem guten Frühstück für die Gäste eine Wohltat. Besonders Christian an der Rezeption ist sehr hilfsbereit und sorgt mit außerordentlichem Einsatz dafür, daß den Wünschen der Gäste entsprochen wird.
Lieber Thomas K, Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Nell 'noch warten, um das Vergnügen, Sie zu haben, Herzliche Grüße. Cinzia Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group – Rome
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