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Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Das Personal ist extrem freundlich und entgegenkommend. Divya war sehr hilfsbereit und freundlich. Unsere Kinder haben kostenfrei ein Zimmerupgrade erhalten, damit sie bei uns im selben Stock sind. Die Zimmer waren allerdings recht kühl und haben sich auch nicht gut aufheizen lassen. Der Auzug war ebenfalls ständig außer Betrieb. Fazit: Service war TOP!!! Hotel etwas sanierungsbedürftig.
Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We are truly delighted to hear your kind comments about our team. It's wonderful to know that Divya was extremely friendly, helpful, and accommodating throughout your visit. I will personally pass on your compliments to her — she will be very pleased to be recognised. We're also glad we could assist with the complimentary room upgrade so your children could stay on the same floor — creating comfort for families is always a priority for us. At the same time, please accept my sincere apologies regarding the room temperature and the lift availability during your stay. I completely understand how these aspects could have impacted your comfort. Your feedback has been noted and shared with our maintenance team as we continuously work on improvements and refurbishment planning. Thank you once again for highlighting our service so positively — Service war TOP is truly rewarding to hear. We hope to have the opportunity to welcome you and your family back again in the future. Warm regards, Nishkarsh Rajoriya Hotel Manager Crown Hotel, Cricklewood, London
Toilettendeckel passt nicht sitzt schief Fliesenfugen fehlen teilweise dadurch eine Fliese locker und bei Silikon verschimmelt . Schmutziger Vorhang und Sessel. Holz am Nachttisch und Schreibtisch mit deutlichen Wasserflecken und aufgequollen Haartrockner und Reiseadapter fehlen Zu wenig Kleiderbügel
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Mängel im Zimmer beeinträchtigt wurde. Die von Ihnen erwähnten Punkte — der schief sitzende Toilettendeckel, fehlende Fliesenfugen, lockere Fliesen, verschimmeltes Silikon, verschmutzte Vorhänge und Sessel sowie Wasserschäden an Möbeln — entsprechen keinesfalls unserem Standard. Auch das Fehlen von Haartrockner, Reiseadapter und einer ausreichenden Anzahl an Kleiderbügeln hätte selbstverständlich nicht vorkommen dürfen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Die genannten Punkte wurden umgehend an unsere Hauskeeping- und Technikabteilung weitergeleitet, damit notwendige Maßnahmen und Nachbesserungen schnellstmöglich erfolgen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise, da sie uns helfen, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, Sie geben uns künftig die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Nishkarsh Rajoriya Hotel Manager Crown Hotel, Cricklewood, London
Sehr schönes sauberes Hotel die Zimmer sind angenehm und sehr geräumig die Hotel Angestellten sind auch sehr nett und freundlich und hilfsbereit (ms.toloo)
Vom 11.08. - 17.08.25 sind wir als 3köpfige Familie nach London in das Hotel The Crown gereist. Das Hotel ist hervorragend, angefangen vom Hoteleingang, dem riesigen Aufenthaltsbereich, die wunderschönen Zimmer bis hin zum typisch sehr leckeren englischen Frühstück! Das ganze Personal im Hotel ist überaus freundlich und zuvorkommend! Auch beim Frühstück ist das Personal überwältigend fleißig und liebevoll, die Tische werden sofort gereinigt, man wird außerordentlich freundlich begrüßt und das englische Frühstück ist ein regelrechtes Gedicht! Sehr großes Lob an das komplette Personal im Hotel! Eigentlich hat das Hotel 5 Sterne verdient! Am Abreisetag waren wir regelrecht traurig, das Hotel und das Personal verlassen zu müssen! Der nächste Urlaub ist für uns auf jeden Fall schon in Planung und dafür kommt nur The Crown London, Cricklewood Broadway in Frage!
Das Hotel war super! Die Lobby ist richtig schön. Alle Mitarbeiter im Hotel waren super nett vor allem der Fabio. Das frühstück war auch sehr gut! :) Außerdem befindet sich direkt neben an eine Bushaltestelle was sehr gut ist.
Dear _77martini Thank you very much for your review of our hotel. I have shared your comments with Fabio who is delighted, and he shall be rewarded for his great work. We do look forward to welcoming you back in the near future Kind regards, Carl Davies Deputy General Manager
Wir hatten ein Zimmer im UG, welches das Fenster gegen eine Mauer hatte. Fenster kann nicht geöffnet werden, was dazu führte, dass wir die Klima laufen lassen mussten. Nervig. Ansonsten grosses Zimmer, gute Betten, Mobiliar in die Jahre gekommen. Bad ok. Das ganze Hotel hätte eine Renovation nötig– das sehen die Engländer wohl etwas anders als wir. Der Pool war angenehm warm und super um am Abend mit dem Kind reinzuhüpfen. Wir waren immer allein, herrlich. Der Bademantel fehlte leider, um schon umgezogen zum Pool zu gehen. Barpersonal sehr freundlich, Rezeption höflich.
Unser Zimmer lag im Untergeschoss und war recht groß. Der Ausblick aus dem Fenster war eigentlich keiner. In einer Ecke war die Decke durch einen Wasserschaden schwarz geworden. Das hätte ich Hotelgästen so nicht vermietet. Abends war das Zimmer recht dunkel. Es fehlt eine Deckenlampe. Grundsätzlich war das Zimmer sauber. Das Bett war gut. Leider gab es nur eine große Bettdecke, für zwei Personen. Ich hätte mir für jede Person eine Bettdecke gewünscht. Das Bad war sehr gut und gut gereinigt. Der Föhn befand sich in einer Schublade im Schlafbereich und war mit dem Kabel an der Wand befestigt. Leider war das Kabel zu kurz und ich musste mich bücken, um den Föhn benutzen zu können. Ebenso war der Safe unten im Kleiderschrank angebracht, so dass ich mich auf den Boden knien musste, um meine Wertsachen zu deponieren oder herauszuholen. Das Mobiliar war nicht mehr das neueste. Das Frühstück war für 10 Pfund pro Person gut und preiswert und die Buffet-Auswahl in Ordnung. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist sehr gut. Die Bushaltestelle ist direkt beim Hotel. Wartezeiten sind sehr gering.
Wir waren 2 Freunde, die für ein Abenteuer bei der Darts WM nach London kamen. Für uns war das Hotel perfekt! Für einen erstaunlich günstigen Preis (40€/Nacht) gepflegte und saubere Zimmer in einer guten Lage bekommen, zudem konnten wir mit Uber in nur 20 Minuten zum Alexandra Palace fahren. Der Pool war gemütlich beheizt und die Rezeption auch sehr nett. Wir kommen bestimmt wieder! See ya soon
Die Begrüßung war professionell aber nicht herzlich. Das Zimmer war eine Enttäuschung. Die Einrichtung war ehemals hochwertig, ist aber etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer hatte KEIN Tageslicht. Eine Hinweis auf diesen Umstand haben wir im Buchungsportal nirgends gefunden. SEHR enttäuschend. Auch gab es in unserem Zimmer eine kleinen Wasserschaden an der Decke, mit der Folge das es auf ein Bett tropfte. Die Betten waren hervorragend. Das beste Hotelbett seit langem. Parken in der hauseigenen TG gegen Gebühr möglich. Die Küche ist leider wenig anspruchsvoll _ Burger für die Leistung zu teuer, Frühstück typisch Englisch. Schade, da wäre ohne großen Aufwand mehr möglich. Mit Einschränkung zu empfehlen.
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