Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Es war ein sehr gemütlicher Abend. Agnes sorgte für gute Beratung bei der Speisewahl und ihre ruhige & freundliche Art lud zum Verweilen ein. Vielen Dank.
Dear Guest . Thank you for your kind words about your stay at the Washington . I am sure Anges will be thrilled to know that you had such a wonderful time at the Lounge . Hope to see you soon again in near future . Best Regards Deep Ghosh
Freundlicher Empfang. Ich war in der siebten Etage untergebracht, das Zimmer hat einen renovierten Eindruck gemacht und war groß. Von meinen Kollegen habe ich erfahren, dass die Zimmer in den unteren Stockwerken wohl noch nicht renoviert sind und sehr klein sind. Im Bad gibt es einen beheizbaren Handtuchhalter, der Fliesenboden war sehr kalt. Der Weg zum Zimmer ähnelt eher einen Irrgarten, die Beschilderung ist ziemlich schlecht. Check In und Out verliefen problemlos. Der Weg zur U-Bahnstation Green Park Station (Piccadilly Line) ist 5 Minuten vom Hotel entfernt. Vorteil ist, dass die Piccadilly Line direkt zum Flughafen Heathrow fährt. Die Lage im Stadtteil Mayfair ist sehr gut.
Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt, wozu sicherlich auch ein entprechendes Upgrade beigetragen hat! Ruhige Zimmer sollte man in Richtung der Clarges Street buchen - da Sackgasse! Das Personal am Empfang ist gut geschult, sehr freundlich und kompetent. Kontinentales und englisches Frühstück möglich! In der näheren Umgebung gutes Angebot an Restaurants und Pubs jeglicher Preiskategorie. Erwähnenswert sei hier auch "Shepherds Market", ca. 2 Min. entfernt
Dear Racker63 Thank you so much for your review. We are delighted that you enjoyed staying with us and found your room to be nice and quiet. It is a delightful area isn't it? Especially the wonderful Shepherd Market just across the road. The team are thrilled with your feedback, they try very hard to provide a friendly and efficient service and are always pleased to learn when they have succeeded. We hope we will be able to welcome you back again soon. Kind regards Annette S.
Das positive ist sicherlich die Lage des Hotels. Aber sonst ist halt alles schon etwas veraltet - war sicherlich mal ein nettes 4 Stern Hotel. Bett fand ich nicht bequem. Alles war ziemlich ringhörig - vor allem wenn man ein Zimmer in der Nähe einer dieser unmöglichen Zwischentüren im Gang hat. Badezimmer war ziemlich gross. Zwei Wasserflaschen wurden gratis zur Verfügung gestellt. Würde nicht mehr in dieses Hotel gehen.
Dear Chris_362, Thank you for your feedback. Please be assured we take your comments raised in your feedback and improve where we can. Looking forward to welcome you back to Washington Mayfair Hotel in the very near future. Kind regards, Eva L Deputy General Manager
Von außen sah es ganz gut aus, allerdings würde ich von innen enttäuscht, das Hotel bzw. die Einrichtung scheint schon sehr alt zu sein. Es sieht alles schon sehr abgenutzt aus. Der Check in war freundlich aber nur auf Nachfrage bekam ich zusätzliche Informationen wie : ab wann und wo das Frühstück ist und wie das mit dem wifi funktioniert. Auf der Etage war es sehr verwirrend / ein kleiner Irrgarten, denn meine Zimmer war nicht ausgeschildert, das muss man ja auch erstmal wissen bzw. hätte beim Check in ja auch erwähnt werden können. Das Zimmer war klein aber für eine Person ok. Die Möbel waren auch schon in die Jahre gekommen und der Teppich.... das Zimmer war aber sauber und ich habe sehr gut in dem Bett geschlafen. Das Frühstück am nächsten morgen war leider für den Preis mehr als eine Zumutung (25£) Es war wirklich unterirdisch und der Service leider passend dazu. Also wenn jemand dieses Hotel buchen sollte bitte frühstücken sie außerhalb. Der Check out war super freundlich und meine Rechnung wurde auch schon auf meine Firmenadresse ausgestellt. Ich werde mir für meinen nächsten Aufenthalt in London definitiv ein anderes Hotel buchen. Schade für das Hotel, denn es ist eigentlich ganz gut gelegen.
Dear Daniel_from_Ffm, Thank you for reviewing your recent visit to The Washington Mayfair Hotel. I agree the location is fantastic right in middle of Mayfair. However, I am also aware you felt the breakfast value and many additional items you would not buy in coffee shops near by that was not included in your package was mentioned as negative. Your feedback is most appreciated I truly hope to have the opportunity to welcome you back, so we can provide you with the experience that our guests have come to expect from us once again. Kindest regards, Eva L Deputy General Manager
Ein sehr sehr cooles Hotel! Nachdem ich mein Koffer am Flughafen verloren habe, hat das Personal sich drei Tage lang bemüht es zu finden und mehrmals täglich am Flughafen angerufen! Das Frühstück ist sehr gut und Zimmer sauber. Ich bin begeistert und werde aufjedenfall wieder kommen.
Dear Lena A, Thank you for your wonderful review. This is exactly the type of experience we strive to create for each and every guest, and I am delighted to read that you truly enjoyed every aspect of your stay with us, regardless of your misplaced suitcase by the airline while traveling. We look forward to welcome you back to The Washington Mayfair Hotel in the near future. Kindest regards, Eva L
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