The Crown London, WorldHotels Distinctive

Hôtel pas du tout digne d'un 4 étoiles , logés au sous sol avec vue sur des débris de chantiers laissés à l'abandon et sur le mur de l'immeuble voisin ,moquette sale et abîmée , carrelages cassés, mobilier pas propre ,même si l'on dort bien sur le lit ,les matelas sont remplis de tâches , la ventilation de la salle de bain ne fonctionnait pas ,odeurs et tâches d'humidité dans la chambre , pas possible de régler la climatisation ,pas possible d'ouvrir les fenêtres pour aérer , vitres très sales ,mauvaise organisation des repas (pas de places assise pour le déjeuner ,files devant la machine à café, plus assez de pain pour tous (premiers arrivés ,premiers servis ), déjeuners identiques ,pas variés ,il ne faut pas aller dans la piscine (pas propre) ,la décoration est vieille ,les plantes sont laissées mortes dans leur pot ou plantes en plastique décoloré. Le wifi est non sécurisé et ne fonctionne pas . Très déçue de ce séjour .

4 étoiles oui mais en quelle année?!

Très bien et très bon accueil par Subarna Service au top et très sympa avec la clientèle de l hôtel Je recommande fortement

Accueil chaleureux, très bonne communication notamment avec Subarna. Je recommande fortement cet hôtel, très gentil et très aimable.

Nice trip in this hôtel, thank you Subarna. Nous avons très bien été accueilli et la chambre est très agréable et confortable

La chambre est spacieuse et propre. Le lit très moelleux (un peu trop à mon goût personnel), 2 oreillers différents pour toutes les préférences, le buffet du petit-déjeuner est copieux et le personnel sympathique. J'ai apprécié l'amabilité du personnel du petit-déjeuner qui s'est adapté à mes intolérances alimentaires.

Globalement,nous sommes satisfaits de notre séjour,malgré quelques bémols,nos enfants avaient été placés dans une chambre à l'autre bout de l'hôtel et il n'a pas été possible de changer.Nous étions juste à côté de la piscine,donc une chambre sans fenêtre et plutôt bruyante en journée,la chambre de nos enfants était mieux! L'hôtel aurait grand besoin d'un raffraichissement (moquettes décolées,portes douteuses,ascenseur en panne les 4 jours,peintures pas très fraiches,machines de la salle de sport vétustes et rouillées...) mais la propreté des sols,de la salle de bains et de la literie était irréprochable! Le personnel était très aimable et souriant,avec une mention spéciale pour Divya,charmante réceptionniste au petit déjeuner,avec qui on a discuté et appris quelques subtilités en anglais,merci!

magnifique hôtel, le personnel est très sympathique malgré la barrière de la langue. la chambre spacieuse et très propre, le petit déjeuné était copieux dans la tradition britannique. Nous aurons surement l'opportunité d'y revenir car notre fille fait ses études à ICMP Kilburn... sans aucune hésitation. à bientôt

Décevant, de l accueil ( froid ) , la chambre ( sale de chez sale! ) nous avons directement signalé le problème, ils ont réagit certes mais cela ne suffisait pas! Pas de fenêtre, 2 ème nuit mouvementé par un réveil en pleine nuit car les voisins sont bruyants ( mais la aussi ils ont réagit) quand on paie plus de 400 euros pour 2 nuits on s attend à un certains confort! Que nous n avons pas eu! Emplacement ? Correct.... pas de reponse de la direction à notre réclamation, pas un seul geste commercial. Une seule jeune fille nous à fait un sourire au petit déjeuner! On a cru rêver. Sans parler de la machine à café en panne de bon matin! Génial!

Personnel très sympathique. Petit bémol au niveau de la chambre : il y avait une odeur d égouts dans cette pièce. Quant à la piscine, nous n'avons pas vu la couleur..apparemment elle n était pas pour les clients de l hôtel. Très déçus sur ce point. Une clarification semble nécessaire.