Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Wir hatten ein Superior-Twinroom mit Frühstück. Lage: Top. U-Bahn 100 m vor der Tür, 5 Stationen bis Westminster. Parken: mit etwas Glück am Sonntag auf der Strasse (sonst nur für Anwohner). Nächstes Parkhaus: Regency Car Park, die haben aber nur 24 h-Tarife (19,- £/24 h). Hotel: charmant, etwas in die Jahre gekommen, aber o.k. Zimmer: sehr geräumig und gemütlich, sehr schöne Sitzecke mit 2 sehr bequemen Sesseln und Tisch. Sehr bequeme Betten. Teppich etwas kusselig. Bad: etwas klein, kein Platz um seine Badutensilien abzulegen. Dafür ausreichend Wasserdruck und schöne Dusche. Frühstück: im Kellerraum. Klassische Auswahl. Fazit: insgesamt hat es uns recht gut gefallen. Preis-Leisung für London ziemlich gut. Insgesamt also empfehlenswert.
Dear Harald Thank you for reviewing you recent visit at Best Western Swiss Cottage Hotel. I am please that you enjoyed your stay and that the bedroom came up to your expectations. We hope that you come back and visit us again soon. Kind regards
Wir waren sehr Zufrieden, das Hotel hat einen ganz eigenen Charme perfekt für einen London Urlaub! Das Frühstück war sehr gut, das Personal sehr immer nett. Zimmer wurde jeden Tag gemacht, haben immer Tee bekommen, Wasserkocher und Tassen waren am Zimmer verfügbar. WLAN hat immer gut funktioniert. Alles in allem waren wir sehr zufrieden!
Thank you for reviewing your recent visit with the Best Western Swiss Cottage Hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay and that the hotel full filled your needs. Kind regards
Wir haben den Aufenthalt hier sehr genossen. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Betten sehr bequem, die Lage sehr ruhig, so dass wir sogar mit geöffneten Fenstern schlafen konnten. U-B ahn in direkter Nähe, viele Pubs und Restaurants. Bad etwas in die Jahre gekommen, hat aber alles gut funktioniert. Wir kommen sehr gerne wieder!
Thank you for you nice comments it is really nice for both me and my team to read such a positive review. I am please that you enjoyed your stay and we look forward to welcome you back soon. Kind regards
Altes Haus, im beschriebenen Stil eingerichtet. Direkter Anschluß zum U-Bahn Netz. Ruhig gelegen. Nettes Personal. Gute Frühstücksmöglichkeit. Insgesamt guter Ausgangspunkt für einen schönen London Aufenthalt
Hi, Thank you for your nice review of you stay i am please that you enjoyed your stay and we hope that you come back and visit us again soon Kind regards
Das Hotel ist ruhig gelegen und doch in 5-Minuten Gehdistanz zur Ubahn. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet und sauber. Die Einrichtung der Lobby ist ebenfalls hübsch und gemütlich. Wärmstens zu empfehlen!
Thank you for reviewing your recent stay with us. We can not ask for a better feedback, thank you for coming and we hope to welcome you back soon again. Kind regards
Alles super. Das Hotel und die Zimmer sind sehr sauber. Die Betten sind sehr bequem. Die Lounge ist angenehm zum Verweilen und ausruhen. Klasse Anbindung: der National Express Bus fährt bis Finchley Road. Von da aus sind es nur 10 Minuten bis zum Hotel. Kurzer Weg zum U-Bahnhof. Sichere Gegend.
Hi Suzanne Thank you for leaving such a positive review I am please that you enjoyed your stay and that the location of the hotel fitted in with you movements. Kind regards
Ein günstiges Hotel, gut gelegen (U-Bahn Nähe), Zimmer sehr unterschiedlich - bei gleichem Preis! Personal an der Rezeption mit einer Ausnahme eher unfreundlich. Der Gast wird mehr oder weniger ignoriert. Kein "Gute Reise" beim Auschecken, kein "Have a nice day", wenn man das Hotel verlässt. Besser, man beñötigt nichts.
Dear hneuhold, Thank you very much for your review. I appreciate your observations about the hotel and I would like to thank you for the feedback. We use comments like yours to improve our service and see to the areas that our customers feel need development the most. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind regards,
Sehr schöne Einrichtung des ganzen Hotels, insbesondere der Lobby. Individuelle schöne Zimmer. Meist sehr freundliches und hilfsbereites Personal - Nachtportier war allerdings etwas überfordert mit dem Abrechnen unserer Zusatzkosten. Personal, optimale, ruhige Lage. Sehr gutes Frühstück inkl. Milchalternative,
Dear Getaway40944397209, Thank you very much for your review. I am glad to read that you enjoyed the visit and that all our staff looked after you. We hope to see you come back and stay with us again. Kind regards,
Das Hotel liegt recht zentral etwa 2 Gehminuten von der Swiss cottage Tube Station entfernt durch die Bäume in der Umgebung hört man von dem Lärm der nahen Hauptstraße kein bisschen. Das Flair des Hotels ist eine Mischung aus viktorianischem Stadthaus und dem flair des good old England. Unser Zimmer lag in der dritten Etage. Dorthin kam man über einen Aufzug ( 2 Personen maximum) oder die Treppe. Diese führte über Umwege auch zum Ziel. Ich persönlich habe zum Einchecken mit Koffer den Fahrstuhl genommen. Ab da dann immer die Stufen. Dadurch konnte man so richtig das Flair genießen. Das Zimmer zeigte zur Straße und war sehr passend und sauber eingerichtet. Wasserkocher, Tee und Kaffee, alles was man braucht. Einen Safe oder eine Minibar gab es nicht. Das Frühstück wurde im Souterrain serviert. Man konnte aus einer Karte mit warmen Speisen(typisch englisches Frühstück) aussuchen. Das Buffet passte dazu ganz gut. Wir haben hier ein paar schöne Tage verbracht und würden es auch wieder buchen.
Dear theNoerd, Thank you very much for your great review. I am delighted to read that you enjoyed your visit to our hotel and that you found the area convenient and accommodation comfortable. It is always a pleasure to learn that our efforts resulted in a great stay and we all hope that you will come back and stay with us again soon. Kind regards,
Altes Viktorianisches Stadthaus, total verwinkelt und renovierungs bedürftig. Das gebuchte "Superior" Zimmer befand sich im 4.OG unter dem Dach. Das "Doppelbett" zu klein und äußerst unbequem. Aufgrund des Strassenlärms (schreiende Jugendliche) mussten wir trotz der vorherrschenden Temperaturen die Fenster schließen. Das"Badezimmer" hat eine Dachschräge mit einer Dusche von knapp 60cm x 60cm. Der Wasserdruck ähnelt dem des Londoner Nieselregens - Haare waschen wird zum Abenteuer. Check-In, nun ja, freundlich geht anders. Der Zimmerservice - Katastrophe. Keine frischen Handtücher, keine Zimmerreinigung, kein Wasser (ist nur am ersten Tag inkludiert?!) Krönender Abschluss war der Check-Out! Unfreundlicher geht es nicht mehr! Positiv zu bemerken ist der Frühstücksservice, das war es aber auch schon.
Dear Michael B, Thank you very much for your review. I appreciate your comments regarding your stay and our accommodation. We will discuss them with the team and use your feedback to implement changes and see where we can do better. I hope that you decide to stay with us again so that we can have another chance at providing you with superior service. Kind regards,
Man sieht, dass es sich dabei um ein altes Haus haltet (z.B. Lift), aber das störte uns nicht. Das Zimmer war sauber und das Personal sehr freundlich. Underground Station ist etwa 2 Minuten entfernt und man hat sehr gute Verbindungen ins Zentrum der Stadt.
Dear Bubaisgoingtoeatyou, Many thanks for your review. I am very happy that you enjoyed your visit to our hotel and the staff looked after you. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,
Hotel liegt verkehrsgünstig aber trotzdem relativ ruhig. Älteres aber renoviertes Gebäude mit sauberen Zimmern. Frühstück hatte ich nicht. Freundlicher Service. Ich hatte es über Hotwire gebucht und würde es wieder buchen.
Dear Roger L, Many thanks for your review. I am glad to read that your visit to our hotel was an enjoyable one and that everything was to your satisfaction. I look forward to seeing you again soon. Kind regards,
Das Hotel liegt in einer ruhigen und netten Wohngegend, dennoch sind es nur wenige Schritte bis zu den U-Bahn- und Bushaltestellen Swiss Cottage. Das Zimmer entsprach wirklich einem Zimmer, was in London keineswegs selbstverständlich ist. Das englische Frühstück war gut, der Service aufmerksam und freundlich. Lustig sind der Fahrstuhl und die Harry Potter anmutende Tür zum Frühstücksraum im unteren Geschoss. Wenn es im Bad noch die eine oder andere Ablagemöglichkeit für Kulturtasche u.ä. gegeben hätte, wäre es das fast perfekte Hotel. Ich würde es jederzeit wieder buchen.
Dear Stephan, Many thanks for your review. I am very pleased to read that you enjoyed our hotel and its location and that my staff looked after you. I look forward to your future visits. Kind regards,
Sehr schönes Haus. Schöne Gegend. Sehr angenehmes Personal. Das Frühstück war gut. Die Betten ok. Eine U- Bahn Station gleich in 5 Minuten zu erreichen. Das Hotel kann ich weiter empfehlen und würde bei dem nächsten Aufenthalt dieses Hotel wieder buchen.
Dear F434MKmarias, Many thanks for your review. I am delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that you found the location and all our amenities convenient. I look forward to your return visits. Kind regards,
Ich habe mit meiner Tochter ein paar Tage in London verbracht. Wir haben dieses Hotel eher zufällig gebucht und waren positiv überrascht. Unser Zweibett-Zimmer war geräumig und gemütlich eingerichtet, das Bad sogar extrem gross. Das Personal nett und hilfsbereit. Das Hotel liegt in einer ruhigen Wohngegend. Mit ein paar Schritten ist man bei der U-Bahn Station Swiss Cottage die gut auf andere Linien angebunden ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden das Hotel bei unserem nächsten London-Aufenthalt sicher wieder buchen.
Dear ruwy Thank you for your excellent review i am pleased that you enjoyed your visit and is looking forward to welcoming you back Kind regards
Wir waren über Silvester in London undi wollten ein zentrumnahes aber dennoch ruhiges Hotel. Zimmer sind sauber und gross. Wunderschönes Flair. Nah zur ubahn haltestelle. Die Angestellten sind nett. In der Nähe sind Supermarkt, mc donalds und andere viele Läden. Also alles was man braucht.
Thank you for reviewing your recent visit, I am please that you enjoyed your visit with us. Kind regards
Ich habe das Hotel aufgrund der Lage gewählt (nah an meinem Tagungsort). Man soll keine grosse Erwartungen haben: die Gesamteinrichtung wirkt müde, veraltet, verstaubt. Zwecksmässig eingerichtet. Personal freundlich, hilfsbereit. Guter englischer Früstück (Extrapreis). Fenster einfach verglast. Man soll sich vom Charme der Bilder nicht verleiten lassen.
Dear Cosmin Thank you for reviewing your recent visit at The Best Western Swiss Cottage Hotel. I am disappointed that we did not come up to your expectations but I will review your comments with my team.
Wir haben das Hotel spontan gebucht. Die Zimmer bieten sehr viel Platz, sind sauber und gut in Schuss. Allerdings hat das Hotel insgesamt einen alten Flair und Möbel aus einer längst vergangenen Epoche. Derjenige, der ein wenig in der viktorianischen Zeit schwelgen möchte, ist hier genau richtig! Ich muss aber auch den Vorrednern Recht geben, dass das Personal nicht das freundlichste ist, aber das hat uns nicht gestört! Eigentlich hat das Hotel vier Sterne verdient! Wir würden jederzeit wieder kommen! Die Ubahnverbindung ist ebenfalls hervorragend!
Dear Lana D Thank you for your review although your comment with reference to the staff concerns me and i will review this with my team. Kind regards
Gut gelegen - einen Katzensprung entfernt von der Swiss-Cottage-Station. Und von dort gelangt man in Windeseile in die City (je nach dem - 10 bis 15 Minuten). Mein Zimmer war mehr als zweckmässig eingerichtet - Sofa, grosser Kleiderschrank, modernes TV-Gerät, kleines und sauberes Bad. Frühstück empfehlenswert - sehr freundlicher Service. Ein besseres Preis-Leistungsverhältnis findet man in London nicht so schnell. Ich werde dort wieder einchecken.
Dear andy_fisher Thank you for reviewing your visit I am pleased that you enjoyed your stay and that breakfast exceeded your expectation. We hope that you will come back and visit us again soon. Kind regards
Wir waren jetzt zu dritt für zwei Nächte im Swiss Cottage. Die Anbindung zur Underground ist sehr gut. Das Zimmer war recht einfach gehalten, aber an sich ist alles vorhanden. Vom Frühstück waren wir allerdings enttäuscht, das Personal bei den Bestellungen und auffüllen des Buffets überfordert und die Auswahl an sich mehr als dürftig. Da lohnt es sich wahrscheinlich eher mal unterwegs in einem Cafè zu essen. Der Service das Gepäck auch nach dem auschecken zu betreuen war aufgrund unserer späten Abreise sehr kundenorientiert.
Dear Thomas Thank you for reviewing your recent visit. I will take you comment to the breakfast team and put necessary action in place Kind regards CH
Fand den Best Western Swiss Cottage Hotel gut und leicht zu finden!!! Wir kamen an wurden sehr freundlich begrüsst und über die Regeln informiert. Unser Zimmer war sauber und ruhig...freundliche Grüsse A. Faraone
Dear Z6007DXantoniof Thank you for reviewing your recent visit to Swiss Cottage Hotel. I am pleased that the hotel came up to your expectation and hope that you will come back and visit us again Kind regards
Wir waren, im Best Western Swiss Cottage anfang Februar 2016. Das Hotel hat wierklich eine super Lage, zur Underground sind es nicht mal 2 min, mit derUnderground ist man innerhalb von kürzester Zeit bei den grössten Sehenswürdikeiten in London. Frühstück im Hotel nur zu empfehlen, Personal auch super freundlich. Einziges maktum sind die Zimmer, wir hatten ein superior Zimmer, Zimmer war wierklich gross und geräumig, das einzige was nicht gut war, dass die Fenster unddicht sind, Fenster hatten Schimmel und die Handtücher waaren nicht sauber. Aber ansonsten nur zu Empfehlen für eine London Trip
Generell gibt es an dem Hotel nicht viel auszusetzen - die Lage ist eine Minute von der Haltestelle "Swiss Cottage" entfernt, die wiederum nur einige Stationen von Central London entfernt liegt. Insgesamt ist alles etwas in die Jahre gekommen, die Treppen knarren und der Fußboden im Zimmer auch - aber das störte nicht. Mein Einzelzimmer war sehr groß und die Ausstattung - auch schon etwas älter, ein bißchen "old England" Style- aber alles sauber und ordentlich! Die Ausstattung okay: Föhn, Wasserkocher, flatscreen TV, das Bett war bequem und das Bad modernisiert! Im Umkreis gibt es einige Bars und Restaurants, wenn man abends noch was essen gehen möchte und auch einen Supermarkt - das Frühstück habe ich nicht getestet. Das einzige große Manko: sowohl ich, als auch meine Kollegin (in einem anderen Zimmer) hatten kein heißes Wasser zum Duschen. Es war im Prinzip noch nichtmal lauwarm und der Wasserdruck quasi nicht vorhanden. Ich finde, das geht gar nicht, auch nicht in einem "günstigen" Hotel - das immerhin auch 90 Pfund pro Nacht kostete. Wir haben das beim Auschecken reklamiert (waren nur eine Nacht dort) - darauf gab es aber als einzige Reaktion nur ein: Tut uns leid. Damit war das Thema für das Personal erledigt.
In England bekommt man oft kleine Zimmer für teuer Geld. Im Best Western Swiss Cottage ist das nicht so. Große Räume für angemessenes Geld und dazu ein guter Standteil.Wir kommen seit vielen Jahren ( 2x pro Jahr) in dieses Hotel und waren immer sehr zufrieden.
... und ich mag's. Das Hotel liegt gut, das Gebäude ist in die Jahre gekommen, aber eben typisch britisch (das ganze Programm inklusive schiefer Stufen), die Zimmer fallen etwas unterschiedlich aus, sind aber insgesamt in Ordnung, das Personal ist ... puh, sagen wir, ich habe schon herzlichere Menschen kennen gelernt, man ist korrekt, aber reserviert, mit einem leichten Beigeschmack von Herablassung. Dafür sind die - schwankenden - Preise in der Regel insgesamt okay. Ich bin im Schnitt jedes Jahr in London und übernachte immer dort, bislang hatte ich keinen wirklichen Grund zu klagen.
Wir gehen seit vielen Jahren in dieses Hotel wegen der guten Lage in netter Umgebung, aber allmählich abnehmende Qualität, jetzt wirklich nicht mehr empfehlenswert. Unfreundliches Personal, haben zweimal die Uebernachtungstaxe abgebucht, erst auf Reklamation zurückerstattet. Innenausstattung zunehmend billig, Plastikmöbel, Dusche funktioniert nicht recht, wenig Wasser in dünnem Strahl, zunehmend muffige Atmosphäre, Frühstück ungenügend, mit 10 Pfund völlig überteuert im unfreundlichen, engen Basement. Schade!
Dieses Hotel hat wahrlich zwei Gesichter, einige Bereiche sehen tip-top aus, während es in anderen schon ein bisschen heruntergekommen aussieht. Ich hatte ein Zimmer unter dem Dach, wo mein Einzelbett unter die Dachschräge gezwängt stand, was mich gleich an ein Internat erinnerte. Das Zimmer war mit allem, was ich brauchte, ausgestattet, inklusive Flachbildfernseher und kostenlosem WLAN (sehr gut). Aber das Kissen war steinhart, alt und ein bisschen schäbig. Das Badezimmer hingegen war modern und makellos, hatte neue Fliesen, Armaturen und Handtücher, aber das alte Fenster hat ziemlich viel Lärm hinein gelassen und das Wasser in der Dusche wurde nur lauwarm. Die Lobby war groß, gemütlich und einladend, das Frühstück gut. Aber für 115 £ werde ich das Gefühl nicht los, dass ich woanders mehr für mein Geld bekommen hätte. Mich überrascht es, dass Best Western seinen Namen für so etwas Abgewohntes herhält (vielleicht sind aber alle Best Western so?), in der Zukunft werde ich sie in jedem Fall meiden.
Dear Guest, Thank you for your review of our hotel following your recent stay with us. I was pleased to read that you found the room to be well equipped however I would like to apologize if you didn't completely enjoy your stay with us. All feedback made will be looked at and addressed where possible. I thank you for your feedback which lets us constructively look at where we can improve to make all guest stays with us an enjoyable one. Kind Regards Giselle Unsworth House Manager Best Western Swiss Cottage Hotel
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