Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Ich suchte nach einer Übernachtungsmöglichkeit nähe Düsseldorf und wurde herzlich empfangen. Das Zimmer war sauber, das Frückstück mehr als Standard und jeder vom Personal war äusserst freundlich.
Als uralte Best Westerner haben wir dieses Hotel gewählt und sind nicht enttäuscht worden. Wir hatten ein größeres Zimmer mit Ausblick auf den Park hinter dem Hotel, natürlich mit Kaffeemaschine sowie mit Kühlschrank, Musikanlage, Schreibtisch, Sitzecke, TV und Safe. Das Frühstück war gut, die Auswahl ausreichend, das Rührei offenbar aus Pulver, es gab keine Zubereitung von Eierspeisen nach Wunsch. Wir haben auch den Pool genossen (siehe Foto). Insgesamt waren wir sehr zufrieden.
Ich war rundum zufrieden mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel! Schon beim Check-in wurde ich sehr freundlich empfangen, und das Personal war während meines gesamten Aufenthalts stets aufmerksam, hilfsbereit und herzlich. Das Zimmer war geräumig, modern eingerichtet und makellos sauber. Besonders gut hat mir das bequeme Bett und der tolle Ausblick vom Balkon gefallen. Auch das Frühstück war hervorragend – eine große Auswahl, frische Produkte und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Lage des Hotels ist ideal: ruhig, aber trotzdem zentral, sodass man viele Restaurants und Geschäfte bequem zu Fuß erreichen kann. Alles in allem ein wunderbares Hotel mit einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!
Wir waren für zwei Nächte in diesem Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind ansprechend und das Bett war himmlisch zum 😴 die Mitarbeiter sehr aufmerksam und sehr freundlich. Kann man empfehlen
Tolles Hotel in guter Lage. Die Mitarbeiter sind unheimlich freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück wirklich gut! Die Betten fanden wir unfassbar bequem. Der Wellnessbereich ist klein, aber für eine kurze Pause ausreichend. Könnte eventuell noch etwas gemütlicher gestaltet werden. Aber das ist meckern auf hohem Niveau. Wir haben das Hotel mit einem Besuch der Vabali Therme kombiniert. Nur knapp 10 Minuten mit dem Auto entfernt.
Sehr netter Empfang und Service. Beim Ein- und Auschecken, sowie beim Frühstück. Sehr nette Atmosphäre. Das Frühstück ist im Keller, aber mit großem Dachfenster und leckerem Angebot. Die Zimmer waren schön, geräumig, frisches Bad. Wir hatten zwei Einzelbetten und diverse Kissen zur Auswahl. Alles richtig gemacht.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Stadtquartier genossen haben und unseren Service sowie die Atmosphäre schätzen. Es ist immer unser Ziel, unsere Gäste mit einem freundlichen Empfang und einem angenehmen Ambiente zu begrüßen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Ausstattung unserer Zimmer positiv hervorheben. Wir finden auch, dass das große Dachfenster in unserem Frühstücksraum eine einzigartige Atmosphäre schafft. Wir freuen uns, dass wir alles richtig gemacht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Haan, Luisa Dütemeyer Guest Relation Mitarbeiterin
Ich bin seit fast 20 Jahren Gast in diesem Haus. Die Übernahme durch Best Western hat die Preise erhöht, das folgt allerdings dem allgemeinen Trend. Das Hotel liegt zentral und recht ruhig am Neuen Markt. Die Zimmer sind modernisiert, manche Bäder stehen wohl noch aus (so eins hatte ich diesmal). Ich würde mir etwas mehr Aufmerksamkeit bei der Buchung wünschen. Ich hatte im Haus gegenüber gebucht und sollte ein Zimmer im 3. Stock bekommen, wobei man mir beiläufig mitteilte, der Aufzug sei defekt. Nach Protest, gab man mir dann doch ein Zimmer im 1. Stock. Da der Aufzug erneuert wird und schon länger außer Betrieb ist, hätte man diese Information durchaus bei der Buchung mitteilen können und mir entweder eine Preisreduktion oder ein Zimmer im Haupthaus anbieten können. Hier fehlt eine gastorientierte Flexibilität.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit fast 20 Jahren unser Gast sind. Ihre Treue ist uns viel Wert und wir bedanken uns dafür. Es ist schön zu erfahren, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Modernisierung der Zimmer gefallen. Wir bedauern jedoch, dass bei Ihrer letzten Buchung nicht alles nach Ihren Wünschen verlaufen ist. Es ist immer unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkungen nehmen wir daher sehr ernst und werden sie intern diskutieren, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße aus Haan, Luisa Dütemeyer Guest Relation Mitarbeiterin
Sehr gutes Hotel, sauber, schöne moderne Zimmer, gute Bäder, Fitnessraum und Hallenbad u.a., super Klimaanlage regulierbar!!!! Sehr professioneller und herzlicher Service. tolle zentrale Lage, Restaurants in fussläufiger Umgebung. Tiefgarage für 13€/ Nacht, wir kommen wieder!!!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Stadtquartier genossen haben. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste unsere modernen Zimmer, die Ausstattung und unseren herzlichen Service zu schätzen wissen. Besonders freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Nähe zu den Restaurants gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Haan, Luisa Dütemeyer Guest Relation Mitarbeiterin
Grandioses sehr frisches Frühstück, die Auswahl an verschiedenen frischen Brötchen, leckeres Rührei und alles weitere war echt ein Highlight. Großes Lob an alle, wirklich alle Mitarbeiter von der Reinigung bis zur Führungskraft. Selten haben wir so zuvorkommende Mitarbeiter erlebt und wir sind ständig in Hotels unterwegs. Wir haben ein Fotoshooting mit Models in einem extra für uns vorbereiteten Raum gemacht und waren mehr als begeistert. Uns wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen und wir hatten permanent eine kompetente Ansprechpartnerin/ Ansprechpartner👍
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