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Best Western Plus Parkhotel Velbert, Velbert

4.0/5  - basé sur 106 notations.
Guenther-Weisenborn-Str. 7, 42549, Velbert, Germany - Karte ansehen

Eine grüne Oase mitten im Städtedreieck Düsseldorf, Essen und Wuppertal zeichnet die Lage des Best Western Plus Parkhotels Velbert aus. Mit Oase ist der hoteleigene Park gemeint, welcher unmittelbar an den städtischen, weit über 100. 000 qm großen Naherholungsort mit seinen Attraktionen anschließt. Das Hotel bietet 84 Zimmer. Ein beliebtes Restaurant mit Sonnenterrasse und Blick ins Grüne, eine SKY-Hotelbar und ein saisonal geöffnetes Parkbistro, das „Emil's“, sind ebenfalls vorhanden. Seit 2012 ist das Hotel privat geführt. Es wurden im Innen- und Außenbereich zahlreiche Modernisierungen vorgenommen. Alle Gäste genießen kostenfreie Parkplätze sowie kostenfreies W-Lan im gesamten Haus.

Best Western Plus

Parkhotel Velbert

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 104 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
34
Sehr gut
40
Befriedigend
25
Mangelhaft
2
Ungenügend
3
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
5
Alleinreisende Alleinreisende
8
Familie Familie
17
Geschäftlich Geschäftlich
31
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
57
Geschäftsleute Geschäftsleute
34
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
42
Paare Paare
16
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
7
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Keine Klima und keine Minibar"

3
30/07/2018

Bei der Hitze keine Klima vorhanden. Lediglich ein defekter Ventilator der bei der Hitze auch intakt nichts genutzt hätte. Zusätzlich keine Minibar vorhanden. Beim Gepäck wurde auch nicht gefragt ob man uns behilflich sein kann. Schade!

Stephanie Z, Front Office Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Sie haben Recht, die Hitze hat auch hier in Velbert zugeschlagen. Das der Ventilator in Ihrem Zimmer defekt war, tut mir sehr leid. Das darf nicht passieren. Selbstverständlich überprüft unsere Hausdame nun jeden Ventilator auf Funktionsfähigkeit. Danke also für diese konstruktive Kritik. Wir haben auch einige Zimmer mit Minibar. Die Zimmerkategorie heißt "Wohlfühlklasse++". Hier ist der Verzehr der Getränke und Snacks in der Minibar bereits inklusive. Bei Ihrer Buchung haben Sie sich jedoch für ein Zimmer ohne Minibar entschieden. Vielleicht möchten Sie ja bei Ihren nächsten Aufenthalt diese Kategorie ausprobieren. Ich freue mich schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit BESTen Grüßen. Ihre Stephanie Zimpel Teamleiterin Empfang & Reservierung

"Immer wieder gutes Hotel"

5
20/05/2018

Nun endlich wurde das Hotel renoviert und steht nun deutlich besser da. Komme Seite Jahren immer gerne dorthin. Das Restaurant und das reichliche Frühstück am Morgen ist sehr gut und jeder findet was für sich.

Stephanie Z, Front Office Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung lieber Volker. Wir freuen uns, dass Ihnen die Modernisierung gefällt und schätzen Sie als Stammgast sehr. Ich freue mich schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Stephanie Zimpel Teamleiterin Empfang & Reservierung

"Sehr angenehmes Hotel"

4
04/04/2018

Prima gelegen und gut ausgestattet. Die Zimmer sind relativ neu und modern eingerichtet. Das Frühstück ist reichhaltig. Die Bedienung sehr freundlich. Ich komme gern wieder. Die Bar ist lang genug besetzt. Die Reservierung des Zimmers wird grundsätzlich nur bis 18:00 gehalten. Wer später kommt muss dies vorher angeben, sonst ist das Zimmer weg!

Stephanie Z, Front Office Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Heiko G. vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bezüglich der Reservierung des Zimmers muss ich Sie jedoch korrigieren. Bei der Buchung haben Sie die Wahl das Zimmer zu bestätigen. Dann halten wir das Zimmer selbstverständlich solange frei, bis Sie da sind. Sollten Sie Ihre Reservierung jedoch nicht garantieren wollen, behalten wir uns vor, das Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig weiter zu verkaufen. Wenden Sie sich für Ihre nächste Reservierung doch gerne an mich. +49 2051 492 170 Ihre Stephanie Zimpel Teamleiterin Empfang & Reservierung

"Gutes Hotel mit sehr freundlichen Personal"

5
27/03/2018

Das Hotel moderne Hotel liegt in einer ruhigen Gegend und bietet von den Zimmern einen schönen Ausblick aufs grüne. Die Zimmer sind modern und absolut sauber auch bis in die Ecken hinein. Alles macht einen sehr frisch renovierten Eindruck. Die Ausstattung ist angemessen und die Zimmer ausreichend groß. Im gesamten Hotel ist kostenlos ein sehr schnelles WLAN vorhanden. Das Restaurant bietet eine sehr schmackhafte Küche zu angemessenen Preisen. Alles was auf den Tisch kam war frisch und lecker. Die Speisekarte bietet eine gute nicht zu große Auswahl bei der jeder was finden müsste. Das Personal ist aufgefallend freundlich und herzlichen. Weit ab von der aufgesetzten Freundlichkeit vieler anderer Hotels. Besonders die Bedingung im Restaurant ist eine Perle der Gastronomie. Sie vermag es hohe Ansprüche an den Service und Etikette mit einer locken fröhlichen Art zu meistern wie ich es selten erlebt habe.

Stephanie Z, Leiter Front Office von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
BESTen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat und dass wir scheinbar alles richtig gemacht haben. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen.

"Gut renoviertes Hotel nahe Düsseldorf"

3
14/03/2018

Sehr schön renoviertes Hotel mit schönen Zimmern. Während des Aufenthaltes wurde auch das Restaurant besucht. Die angebotenen Gerichte waren sehr lecker und auch das Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen. Leider war das Personal an der Bar sehr unfreundlich und weigerte sich die letzte Bestellung umszusetzen. Wenn bei der Personalauswahl etwas sensibler vorgegangen wird ist das Haus zu empfehlen.

Stephanie Z, Leiter Front Office von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu schildern wie Sie Ihren Aufenthalt bei uns fanden. Nur mit Ihren Anregungen können wir uns stets verbessern. Ich bedaure sehr, dass Sie mit dem Personal nicht komplett zufrieden waren. Unsere Hotelbar ist leider nicht rund um die Uhr geöffnet, sodass nicht zu jederzeit jede Bestellung umgesetzt werden kann. Dennoch hoffe ich sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Stephanie Zimpel Teamleiterin Empfang & Reservierung

"ganz tolles Restaurant"

5
10/02/2018

Wahnsinnig schönes und gutes Restaurant. Leckeres und günstiges Buffet. Zuvorkommend das Personal. Tolles Ambiente. Gute Lage direkt am Park. Parkplätze sind genügend vor dem Haus vorhanden. Gutes Preis LeistungsVerhältnis.

Stephanie Z, Leiter Front Office von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Christian, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön, dass Sie so zufrieden bei uns waren. Ich freue mich schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Stephanie Zimpel Teamleitern Empfang & Reservierung

"Schönes modernes Hotel im Grünen"

5
05/01/2018

Schönes, modernes Haus mit tollem Park. Absolut sympathisches und zuvorkommendes Personal. Sehr leckeres Essen und ein traumhaftes Frühstück. Wirklich ein Hotel in dem man sich rundherum wohl fühlen kann.

Stephanie Z, Leiter Front Office von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
BESTen Dank für die tolle Bewertung, lieber Manfred. Bis bald im Parkhotel. Ihre Stephanie Zimpel Teamleiterin Empfang & Reservierung

"Sehr schönes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel"

5
02/01/2018

Das Hotel scheint erst vor kurzem renoviert worden zu sein. Es sieht sehr modern und einladend aus. Geschlafen haben wir sehr gut und das Frühstück war ausgezeichnet. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Peter G, Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag. Ein herzliches Dankeschön für Ihr tolles Feedback. Dieses gebe ich gern an alle Mitarbeiter des Best Western Plus Parkhotels Velbert weiter. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Peter Gebhardt geschäftsführender Direktor

"Rundum zufrieden! :)"

5
02/01/2018

Wir hatten ein Super Wochenenden in Velbert. Perfekt gelegen um viele Weihnachtsmärkte zu besuchen und in der Umgebung shoppen zu gehen. Tolles Restaurant mit Blick ins Grüne & super gemütliche Betten. Es war ein super Mädels-Shopping-Wochenende!

Peter G, Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren kommenden Aufenthalt!

"Gutes Businesshotel - Service nett und etwas unbeholfen"

3
10/11/2017

Das Haus liegt ruhig am Waldrand mit Parkplätzen direkt vor dem Haus. Es wurde scheinbar zeitnah saniert und modernisiert. Der Schwing der 70er ist nicht zu verhehlen. Die Zimmer sind groß und entsprechen dem Standard dieser Kategorie. Das Personal war höchst freundlich und in Teilen desorientiert. Es gab immerwieder mal falsche Aussagen und Verwirrungen. Aber alles gut. Das Restaurant reklamiert für sich einen gewissen Anspruch - dieser kann nicht gehalten werden. Frühstück war gut im Sousterrain.

Peter G, General Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen und weiteren Informationen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Herzlichen Gruß Peter Gebhardt

"Gäns mal anders "

4
04/11/2017

Wir waren gestern mit Freunden zum Gänsebuffet essen im Restaurant des Parkhotel. Tolle Küche und toller Service. Die Gänse wurden an der Station tranchiert. Nur zu empfehlen. Leider nur einmal im Jahr. Freuen uns schon jetzt auf das nächste Jahr.

Peter G, General Manager von Best Western Plus Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Dieses Lob gebe ich gern an unsere Küche und Service weiter. Bei Fragen und weiteren Informationen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Herzlichen Gruß Peter Gebhardt

"Der Service-Gedanke wird sehr unterschiedlich interpretiert "

2
20/06/2017

Habe hier eine Nacht vom 10. auf den 11. Juni verbracht. Das Hotel machte einen guten Eindruck: Parkplätze OK, Rezeption nett, Zimmer gut. Preis für eine Übernachtung: 105,00 Euro Preis für das Frühstück: 16,00 Euro Ich bin stark gehbehindert (noch auf eigenen Füßen); das Hotel soll behindertengerecht sein. Für die Zimmer gilt dies auch, nur nicht für den Frühstücksraum. Dieser ist nur über eine Treppe zu erreichen, und innerhalb des Raumes sind nochmals Stufen. Bei der Abreise habe ich meinen "Kulturbeutel " vergessen. Auf telefonische Nachfrage hin wurde mir versprochen, ihn mir nachzuschicken. Als das Paket dann kam, musste ich 18,-- Euro Strafporto bezahlen, weil das Paket unfrei/Gebühr zahlt Empfänger verschickt wurde. Ich hätte die tatsächlichen Portokosten gerne überwiesen, aber das wurde mir nicht ermöglicht. Eine Mail meinerseits an die Geschäftsleitung wurde bislang leider nicht beantwortet. Soviel zum Thema Service und Kundenorientierung wenn es wirklich darauf ankommt.

"Es wird immer besser ??"

5
06/06/2017

Zum wiederholten Mal waren wir in diesem ruhig gelegenen und immer weiter renovierten Hotel zu Gast. Der Checkin war freundlich und wir wurden mit Namen begrüßt. Die Zimmer waren wie immer sauber und in tadellosem Zustand. Im Restaurant haben wir sehr gut und reichlich zu Abend gegessen. Abweichungen von der Speisenkarte wurden ebenso wie die Wünsche unserer Kinder problemlos erfüllt. Auf der Terrasse haben wir die Abendsonne genießen können. Das Frühstücksbüffet ist immer wieder ein Genuss und ein freundliches: .... "bis zum Nächsten Mal" der netten Rezeptionsmitarbeiterin rundete den Kurzurlaub ab. Wir freuen uns auf den nächsten Kurzurlaub und sind auf die nächsten Erneuerungen gespannt.

"Alles bestens"

5
22/03/2017

Bei insgesamt vier Besuchen im Zeitraum Januar - März 2017 habe ich gleichbleibende Qualität in allen Bereichen vorgefunden. Gut geschultes und überaus freundliches Personal an der Rezeption. Auch in den anderen Bereichen professioneller Umgang mit den Gästen, große, modern eingerichtete Zimmer mit komfortablen Betten. Frühstück und Abendessen von guter Qualität zu angemessenen Preisen.

"Gutes Hotel mit leichten Abstrichen..."

4
18/03/2017

Ich verbrachte drei Nächte in diesem schönen Hotel. Das Hotel selber liegt direkt an einem Park und ist wirklich toll eingerichtet. Die Zimmer waren modisch und neu, es war alles vorhanden was man benötigt, allerdings ist im Badezimmer zu wenig Ablagefläche. Das Personal an der Rezeption sowie an der Bar und im Restaurant waren freundlich und zu jeder Zeit hilfsbereit. Das Essen ( Buffet ) war sehr abwechslungsreich und es hat jeden Tag sehr gut geschmeckt. An der Bar steht ein riesiger TV zur Verfügung bei dem die Möglichkeit besteht sky zu schauen, was zur Champions L. hervorragend war. Leider bietet das Hotel sowohl einen Sauna als auch Fitnessbereich an. Die Sauna war zu unserem Besuch defekt und von dem Empfang bekam man zu hören, das diese schon länger defekt sei. Des Weiteren kann man den Fitnessraum mit 1-2 Laufbändern, Fahrrad, Crosstrainer und einer Hantel nicht wirklich einen Fitnessraum nennen, das war sehr schade. Sonst würde ich dieses Hotel definitiv empfehlen.

"Immer besser....."

5
04/02/2017

Seit Jahren wohnen wir mindestens einmal im Jahr für mindestens 4 Tage in diesem Haus. Die positive Weiterentwicklung des Hotels ist bereits bei der Anfahrt zu erkennen, es ist jetzt ein Best Western Plus Hotel. Die Lobby mit der Bar und den Rezeptionsbereich wurden völlig neu gestaltet.... helle Farben und gemütliche Lounge. Die Zimmer sind nahezu komplett renoviert, mit neuem Mobiliar und modernen Bädern versehen worden. Das Frühstücksbüffet wurde nochmals aufgewertet(zusätzlich gibt es jetzt eine Kaffeemaschine für Cappuccino usw.) Abends haben wir zweimal im Restaurant gegessen. Die Speisenkarte war gut sortiert und das Essen war reichhaltig und lecker, auch für unsere Kinder gab es eine gute Auswahl. Wie immer waren die Bedienungen und die Angestellten an der Rezeption sehr aufmerksam und freundlich. Die Zimmerreinigung war tadellos. Wir freuen uns auf den nächsten Kurzurlaub und sind gespannt auf die nächsten Erneuerungen.

"Schöne, moderne Zimmer"

5
16/01/2017

Die neu renovierten Zimmer sind super und komfortabel eingerichtet. Die Betten sind sehr bequem. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und lecker und man kann sich sogar selbst als belgischer Waffelbäcker probieren.

"Hotel im Wandel"

4
26/12/2016

Ich übernachte schon seit mehreren Jahren in diesem Hotel und habe den Wandel mit verfolgt. Nach längerer Renovierungsphase sind jetzt alle Zimmer im neuen Look. Ich übernachte nach Möglichkeit in einem Zimmer mit Parkblick. Im Zimmer gefällt mir besonders der gemütliche Lesesessel. Allerdings frage ich mich, wo kann mein Partner sitzen, falls er mich einmal begleitet? Auch die Lobby mit der neu gestalteten Bar gefällt mir. Dort trinke ich gern ein Bier vor dem Schlafengehen. Da ich meist allein reise, lese ich dann auch oft in einem Magazin oder einer Zeitung. Leider habe ich kein Magazin für Frauen gefunden. Da wäre es schön, wenn das Hotel Management das Angebot erweitern könnte.

"Gutes Cityhotel in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt"

4
29/11/2016

Wir waren im September im Best Western. Die Zimmer sind schön und geräumig. Die Betten waren bequem und das Zimmer verfügte über ein schönes Bad. Allerdings könnte es im Hochsommer recht warm werden, da augenscheinlich keine Klimaanlage vorhanden war. Da uns das Frühstücksbüffet recht teuer erschien, frühstückten wir in der nahen Innenstadt, die ca. 10 min. Fußweg entfernt lag. Das lag aber auch an dem tollen Wetter. Bei Regen und Kälte hätten wir wahrscheinlich die Faulheitsvariante im Hotel gewählt ;-)

"Neue Zimmer!"

4
29/10/2016

Es ist schön zu sehen dass Hotels investieren und die Zimmer renovieren. Hier ist das geschehen und man muss sagen: Voll gelungen. Groß, hell und sehr bequem. Wenn jetzt noch die Küche im Hotel besser wird gibts 5 Punkte.

"Gutes Hotel / Servicepersonal muss noch lernen ....."

3
07/10/2016

Habe vom 04.10 auf den 5.10 zum 2ten mal in diesem Hotel übernachtet. Das Hotel diente früher einmal als Krankenhaus wurde dann umgebaut später dann Quennshotel und nun Best Western Plus. DaS Hotel ist komplett renoviert, die Zimmer und Eingangshalle sind somit neu und modern eingerichtet. Die Aufzüge sind alt, reichen aber für den Zweck aus. Im Eingangsbereich wird über einen grossen Bildschirm Fussball und andere Sportarten gezeigt. Die Küche entspricht voll und ganz den Erwartungen alles in Ordnung. Hier kann man abends mit Freunden und Geschäftspartnern gut Essen. Die Bar ist gut an Getränken sortiert, hier ist der Service Professionell sehr nett und Kundenorientiert. Frühstücksraum modern, Speisen sind vielfältig und angenehm präsentiert. Bei unserem letzten Besuch stellten wir fest das sich das Personal um morgens 09.00 langsam auf den Feierabend vorbereitet, hier war man mehr mit dem aufräumen beschäftigt als mit dem Gast. Meine durchschnittliche Bewertung resultiert daraus, daß die Krone eines Hotels hier die Rezeption einfach schlecht im Umgang mit dem Gast war. Hier sollten seitens der Leitung einmal Schulungen durchgeführt werden. Insgesamt ist das Hotel mit einer sehr dünnen Personaldecke und vielen Auszubildenden und Praktikanten durch zogen. Habe hier absolut nichts dagegen, diese müssen aber entsprechend geschult werden. Ich werde wieder kommen um zu schauen wie der nächste Besuch wird. Vielleicht steht dann noch immer das Reservierungsschild von Herrn Weickmann, denn man zwar im Hotel nicht kennt, aber für den ein Parkplatz freigehalten wurde.

Peter G, Manager von BEST WESTERN PLUS Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Morgen Alwin M. Ein herzliches Dankeschön für die Schilderung Ihrer Erfahrung in unserem Haus! Schade, dass Sie nicht mit allem zufrieden waren. Bevor das Hotel erbaut wurde, stand an gleicher Stelle das städtische Krankenhaus, welches aber wesentlich größer war. Bitte lassen Sie mir die Info zukommen warum Sie im Detail nicht mit der Rezeption zufrieden waren. Ich kann Ihnen aber versichern, dass wir bei 50 Mitarbeiterin und 4 Auszubildenden im gesamten Haus eine sehr professionelle Ausbildungsquote haben. Herr W. war auch Gast in unserem Haus. Bitte haben Sie Verständnis, dass ich aus Datenschutzgründen hier keine weiteren Angaben machen kann. Ich freue mich Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu können, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Bitte zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn ich Ihnen bis dahin behilflich sein kann. Mit freundlichen Grüßen Peter Gebhardt /Geschäftsführer Best Western Plus Parkhotel Velbert

"Gutes Hotel"

4
28/08/2016

Nach einer USA reisen waren wir hier für zwei Nächte für eine Hochzeit. Das Hotel befindet sich in einem Park, was ein sehr schönes Ambiente ermöglicht. Das Hotel ist von außen eher eine Betonperle, von Ihnen aber modernisiert und schön. Hervorzuheben ist das gesamte Personal, welches sehr gut geschult und jederzeit hilfsbereit ist. Das erlebt man nicht überall so in Deutschland. Wir hatten ein neues Zimmer, welches modern und zweckmäßig eingerichtet ist. Das Badezimmer sei hier zusätzlich erwähnt, welches sehr schön ist (tolle Dusche!). Das Frühstücksbüffet ist für deutsche Verhältnisse. Ob sich die 15€ zusätzlich pro Person bei einem schon nicht ganz günstigen Zimmerpreis lohnen, muss jeder für sich selbst entscheiden. Fazit: gutes Hotel in schöner Lage, wenn man in Velbert übernachten will/muss.

Peter G, Manager von BEST WESTERN PLUS Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Morgen. Ein herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt in Velbert und nochmals ein herzliches Danke für Ihre Bewertung. Toll, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir arbeiten stetig an unseren Leistungen, um Ihnen einen besonderen Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie das kommende mal in Velbert übernachten wollen/müssen ;) freuen wir uns Sie wieder als Gast willkommen zu heißen. Bis dahin stehe ich Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Peter Gebhardt

"Durchschnitt"

3
01/07/2016

Das mittags angebotene Büffet war nur guter Durchschnitt. Etwas lieblos präsentiert und teilweise etwas verkocht. Dafür war das Personal sehr freundlich und der Tisch mit dem Blick auf den angrenzenden Park entschädigte für die Enttäuschung. Schade!

"Pfingstbrunch"

4
23/05/2016

Wir waren zu viert am Pfingstsonntag beim Pfingstbrunch und waren vom Hotel, dem Service und vor Allem vom Buffet begeistert. Hier steht der Gast im Mittelpunkt, alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Man merkt dass sie gern dort arbeiten. Wir haben beschlossen unsere Hochzeit im Mai 2017 dort zu feiern und freuen uns schon sehr auf den Tag.

Peter G, Geschäftsführer von BEST WESTERN PLUS Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für das tolle Kompliment, welches ich gern alle betroffenen Abteilungen weitergebe. Wir freuen uns bereits Ihre Hochzeit zu geleiten. Viele Grüße Peter Gebhardt

"fantastisches Tagungs-Hotel. Super-Service!"

5
23/04/2016

Ich habe eine Konferenz über das Thema "Wie kann Führung zur Kundenorientierung führen?" geleitet. Das Hotel war hier Vorbild! Alle Mitarbeiter sehr nett, charmant, zuvorkommend. Man fühlt sich willkommen und zu hause. Am Anreiset wurden wir sehr charmant von Vanessa umsorgt. Sie las uns unseren Bierdurst von den Augen ab. Am zweiten Tag sitze ich im Foyer und arbeite am Computer. Da kommt Nina und fragt mich: "Sie mögen doch sicher einen Espresso...?" Sie hatte es sich in kürzester Zeit gemerkt, dass das mein Lieblingsgetränk war! Mehr Kundenorientierung geht nicht! Der Chef muss ein Großer sein! Man spürt, wie er das Haus mit Herz und Verstand so führt, dass die Mitarbeiter sich gern rührend um den Kunden kümmern. Auch die Küche ist sehr gut. Besonders die Fleischgerichte. Hier versteht ein Küchenchef, mit Fleisch umzugehen. Immer perfekt zubereitet. Verbesserungsvorschlag hier: Man kann mehr mit Gemüse machen. Gedünstete Blumenkohl-Möhren-Brokoli ohne alles - das ist eher langweilig. Aber das ist auch der einzige Kritikpunkt an der Küche. Verbesserungsvorschlag für die Zimmer: Auch dieses Hotel ist leider auf den Zug aufgesprungen, die wirklich hochwertigen, tollen Matratzen in einen Gummibezug einzupacken. Darauf kann man nicht schlafen! Es gibt moderne, atmungsaktive Lösungen, die Matratze zu schützen. Veranstaltungsleiter bekommen einen Parkplatz direkt vor dem Eingang reserviert. Toll! Und für mein Elektroauto hat man mir extra ein Stromkabel herausgelegt. Vorbildlich! Danke!

Peter G, Owner von BEST WESTERN PLUS Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben und besonders für dieses tolle Lob! Ich habe dieses an alle Abteilungen weitergeleitet. DANKE, dass Sie unser Gast waren. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter 02051 492-0. Ich freue mich auf Ihren kommenden Besuch und auf einen Espresso mit Ihnen. BESTe Grüße Peter Gebhardt

"Ruhig, gut, durchschnittlich"

3
18/03/2016

Das Parkhotel Velbert liegt an einem Park und bietet ruhige Zimmer. Zur Zeit wird renoviert und es gab keinerlei Belastung. Man fühlt sich hier wohl. Der Start in den Tag wird mit einem guten Frühstücksbuffet erleichtert. Die Auswahl ist gut und die Produkte frisch. Für ein gutes Rührei zum Frühstück, hat der Koch allerdings noch Weiterbildungsbedarf. Apropos Küche, das Restaurant soll nach eigenen Angaben "gehobene kulinarische Köstlichkeiten" anbieten - das ist mir zum Abendessen irgendwie entgangen. Ich habe die Küche eher als Mittelmaß empfunden. Fazit: Im Moment würde ich das Hotel im oberen 3-Sterne-Segment sehen.

Peter G, Leiter Front Office von BEST WESTERN PLUS Parkhotel Velbert, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag sehr geehrter Stefan K, danke für Ihr Feedback zu Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Ihr Lob zu den Zimmern und zu den Frühstücksbuffet freut uns sehr. Selbstverständlich bereiten wir Ihnen gerne jederzeit Eierspeisen auf Anfrage frisch zu. Was genau hat Ihnen an unserer Küche im Abendrestaurant nicht gefallen? Haben Sie Anregungen was in Zukunft verändern können? Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den allerBESTen Grüßen aus dem Herminghauspark Ihre Stephanie Schmidt | Stephanie Schmidt | Teamleiterin Empfang & Reservierung | phone +49 | (0) 2051 492 170 | fax +49 (0) 2051 492 175 | [email protected] |

"Entspannung pur.... Wie immer "

5
14/02/2016

Wie in jedem Jahr nehmen wir zum Jahresbeginn einige Tage Auszeit im Best Western Parkhotel in Velbert... Eine, zur Tradition gewordene, total entspannte Zeit. Wir durften bereits in der Lobby die neuesten Umbaumaßnahmen bewundern: Die Rezeption wurde neu gestaltet und, für mich persönlich, besonders wichtig, die Bar wurde komplett umgebaut. Sie wurde vergrößert und in hellen Farben gestaltet.... Ein sehr hoher Wohlfühlfaktor um den Abend ausklingen zulassen. Die Speisen, die wir genießen durften waren, wie immer schmackhaft und wurden vom aufmerksamen Servicepersonal freundlich serviert. Die Zimmer sind, wie immer, sauber und gastfreundlich. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

"Schönes, durchschnittliches Hotel"

3
31/10/2015

Das Zimmer ist relativ klein, hinzu kommt, dass ich ein "kleines" Bett hatte. So etwas gibt's heute kaum noch irgendwo! Das Frühstück ist sehr gut und bietet unzählige leckere Möglichkeiten in den Tag zu starten. Allgemein roch es etwas komisch im ersten Stock, die Bar ist nett und bietet live SKY Champions League Spiele.

"angenehmes Hotel mit sehr gutem Service"

5
23/09/2015

Angenehm ist der sehr gute Service, die neu renovierten Zimmer, die Nähe zum Zentrum und die Lage zum Park. Wer Wert auf ein sehr gutes Frühstück legt, ist hier auch richtig. Insgesamt eine sehr gute Empfehlung für Geschäftsreisende. Das Hotel ist derzeit in einigen Bereichen noch in Renovierungsarbeiten involviert aber schon zum Großteil fertiggestellt.

"Einfach klasse .... nur zu empfehlen!"

5
07/08/2015

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig und trotzdem im Grünen, man kann dort wirklich gut entspannen. Die Zimmer und Bäder sind renoviert. Es gibt keinen Lärm von aussen. Wir haben dort gut gegessen und wurden hervorragend bedient. Für uns ist es genau das richtige Hotel für einen Kurzurlaub, es ist nur zu empfehlen.

"Schönes Hotel am Park"

4
26/05/2015

Wir waren über Pfingsten im Parkhotel. Parkplätze direkt vor der Tür, ein netter Empfang mit Hinweis auf Bauarbeiten im Hause, von denen wir wegen der Feiertage kaum etwas mitbekommen haben, dazu gab es einen kleinen Bauarbeiterhelm als "Gutschein" für ein kostenloses Bier. Das Zimmer war sehr ansprechend möbliert und hatte sogar einen Balkon zum Park. Ein Problem mit dem Fernseher, der sich nicht einschalten ließ, wurde sofort behoben. Das Bad war leider etwas dunkel. Das Frühstücksbüffet war sehr gut, phantasievoll angerichtet z.B. mit kleinen Weckgläsern für Quark oder rote Grütze, und man konnte sich sogar Waffeln backen. Die Bedienung war immer aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.

"Immer gerne wieder...."

5
06/05/2015

Wir waren zu den "Schönen Sternen" in Hattingen unterwegs und übernachteten 2 mal in diesem Hotel. Empfang: sehr nett, freundlich, hilfsbereit, auskunftsfreudig! Das Ambiente: ruhig, klassisch modern, einladent. Die Zimmer: geräumig und schön, sehr sauber, ausreichend großer TV. Das Frühstück: Riesenauswahl, mehr als man Essen kann und das auch noch sehr gut. Wir kommen 2015 wieder!

"Nicht schlecht aber aucn nicht super"

3
04/05/2015

Im Hotel wird im Moment renoviert, die Lage neben dem Stadtpark Velbert, ist sehr gut. Die Zimmer waren sauber, allerdings kam am Waschbecken das warme Wasser nur tröpfchenweise. Das Personal war sehr bemüht und aufmerksam. Ich würde wahrscheinlich wieder dort übernachten.