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Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Zimmer ist klein Licht reicht nicht für das ganze zimmer Frühstück hat nicht ein so große auswahlt
Lieber Kirito V. vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben . Wir nehmen Ihre beiden Anmerkungen bezgl. der Beleuchtung soswie des Frühstücks sehr ernst und werden dies intern ansprechen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Sehr sauber, gutes Design, freundliches Personal. Es gibt oben eine schöne Bar. Die Zimmer sind sehr klein, also zahlt man für das Design, nicht für den Platz. Beim checkin musste ich manuell noch mal meine Daten selbst eingeben, obwohl ich online über booking.com gebucht hatte. Das war etwas nervig.
Lieber PeterfR4629BS, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen insbesondere unser Hotelkonzept sowie unser freundliches Personal so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre Anmerkung bezüglich des Check-ins nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Situation intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ableiten, um unseren Check-in-Prozess kontinuierlich zu verbessern und Ihnen künftig einen noch reibungsloseren Start in Ihren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Insgesamt hatte ich einen guten Aufenthalt und würde das Hotel für einen Kurztrip weiterempfehlen. Die Betten waren sehr bequem, die Decken angenehm und das Zimmer ruhig – nachts war kein störender Lärm zu hören. Auch das WLAN funktionierte einwandfrei. Leider funktionierte die Klimaanlage nicht. Da es nicht zu heiß war, konnte man mit Lüften trotzdem gut schlafen. Etwas störend fand ich die geringe Schalldämmung zwischen Schlafzimmer und Bad. Auch die Beleuchtung im Bad und die Ablageflächen neben dem Bett könnten besser sein. Positiv waren die Rituals-Pflegeprodukte, das freundliche Personal und die ansprechende Gestaltung des Hotels. Die Gänge sind teilweise etwas verwirrend und je nach Zimmer können die Wege recht lang sein. Für einen Kurzaufenthalt würde ich das Hotel wieder wählen und weiterempfehlen.
Lieber Samuel, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und uns für einen Kurztrip weiterempfehlen. Besonders Ihre Rückmeldung zu den bequemen Betten, der ruhigen Zimmerlage, dem zuverlässigen WLAN sowie zu unseren Rituals-Pflegeprodukten und dem freundlichen Team wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Hinweise zur Klimatisierung, zur Schalldämmung sowie zur Beleuchtung und Ablage aufmerksam zur Kenntnis. Schön, dass Ihnen das Design unseres Hauses gefallen hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum zu überzeugen! Mit besten Grüßen, Sebastian Buresch Front Office Manager
Super Erfahrung! Es war alles sehr unkompliziert vom CheckIn Prozess bis CheckOut. Die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich und stehen immer mit einem Lächeln bereit. Die Zimmer waren für 4 Nächte geräumig und die Matratze sowie Decken und Kissen sehr bequem, sodass wir nach einem langen Tag mit vielen Schritten entspannen konnten und einen erholsamen Schlaf hatten. Das Frühstück war ausgewogen und auch wenn viele Gäste waren behielten die Mitarbeiter ihre Ruhe und man konnte gemütlich frühstücken. Zudem ist das Hotel gut gelegen und man kommt schnell ins Stadtzentrum und zum Hauptbahnhof. Wir würden jederzeit gerne wieder buchen :)
Liebe Isabell, vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen insbesondere der unkomplizierte Check-in sowie Check Out, unser freundliches Team, das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie unser besonderes Hotelkonzept so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie unsere hervorragende Lage zum Stadtzentrum hervorgehoben haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Schöne Aussicht, sauber und ordentlich
Liebe Y5606OZvanaa, vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihnen die schöne Aussicht sowie die Sauberkeit positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Sehr guter Hotel,, sehr modern, Zimmer sind etwas klein aber sauber und alles was man braucht es da. Eine Flasche Wasser gratis und Kaffeemaschine in Zimmer sind heutzutage auch nicht selbstverständlich.Das Frühstück ist sehr gut. Auch das Frühstücksraum oben mit Terrasse ist wunderschön und das Personal ist sehr nett.
Liebe Natalja, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser modernes Hotel, die Sauberkeit der Zimmer sowie die Ausstattung zu schätzen wissen. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die kostenfreie Wasserflasche, die Kaffeemaschine auf dem Zimmer und unser Frühstücksangebot gefallen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch unsere Dachterrasse und den Frühstücksbereich als besonderen Ort genießen konnten. Ihr Lob über unser Team geben wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Esra Kasar Assistant Front Office Managerin
Vorab: das hier war eines der 5 schlechtesten Häuser, in denen ich je abgestiegen bin. Es handelt sich dabei um ein systemischer Problem - das komplette Team hat offenbar nicht den Hauch einer Ahnung, wie man ein Hotel führt. Grottiges Essen, winzige Zimmer, dazu assihaft großflächig verspiegelt, um einen besseren, größräumigereb Eindruck zu erzielen, was ich, wenn ich abends müde ins Bett fallen möchte und überall in mein erschöpftes Gesicht blicke . sogar beim Einschlafen - gar nicht so toll finde. Schon das Einchecken war eine Katastrophe: man wollte 100 Euro Kaution, falls man z.B. ein Mineralwässerchen aus der Minibar unterschlagen sollte. Drei Karten, mit denen ich ein paar Minuten zuvor noch gezahlt hatte, funktionierten nicht. Mein Hinweis, das Lesegerät funktioniere nicht (was vermutlich der Fall war, weil andere Gäste über dieselben Probleme zu berichten wussten) wurde überhört. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass meine Begleitung, die auf einem temporären Hotekstellplatz auf mich wartete, mit einem Knöllchen des Hotels rechnen müsse, weil sie dort die 10-Minuten-Haltefrist zu überschreiten drohte, Wartezeit, die das Hotel selbst infolge des Zahlungsproblrms verursacht hat. Due Entschuldigung beim Auschecken kam spät und war gar nicht überzeugend. Ja gut, die Rooftops sind nett, aber man verlässt das Haus mit dem Gefühl, dass diese den einzigen Benefit darstellen und sich vor allem die Führung auf diesem einen Aspekt ausruht.
Lieber 10starchef, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unser Haus mit einem enttäuschenden Eindruck verlassen haben. Ihre Rückmeldungen zu unseren Zimmern, dem gastronomischen Angebot und unseren Abläufen nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in einem modernen Ambiente zu ermöglichen. Gleichzeitig wissen wir, dass Design, Atmosphäre und Geschmack sehr individuell sind, und bedauern, dass unser Konzept in Ihrem Fall nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen hat. Auch die Situation bei Ihrer Anreise bedauern wir. Die Hinterlegung einer Kreditkarte ist ein üblicher Vorgang in vielen Hotels und dient nicht nur der Absicherung möglicher Zusatzkosten. Sie ermöglicht unseren Gästen vor allem, während des Aufenthalts bequem alle angebotenen Extras nutzen zu können, da Leistungen direkt auf das Zimmer gebucht werden können. Dadurch wird auch ein schneller und unkomplizierter Check-out ermöglicht, ohne dass einzelne Positionen nochmals separat abgerechnet werden müssen. Dass es bei der Zahlung zu Schwierigkeiten gekommen ist und dies den Check-in zusätzlich erschwert hat, bedauern wir sehr. Ein reibungsloser und herzlicher Empfang ist uns wichtig, und wir werden die Situation intern prüfen. Bezüglich der Parksituation möchten wir gerne noch einmal erläutern, Unser Team weist unsere Gäste lediglich darauf hin, dass bei einer Überschreitung der vorgesehenen kostenfreien Parkzeit die entsprechenden Parkgebühren entrichtet werden müssen. Sollte dies nicht erfolgen, kann eine Parkstrafe durch den externen Parkplatzbetreiber ausgesprochen werden. Diese Regelung wird nicht von unserem Hotel festgelegt, sondern vom Parkplatzbetreiber umgesetzt. Unser Hinweis dient ausschließlich dazu, unsere Gäste rechtzeitig zu informieren und mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir bedauern, dass diese Situation während Ihrer Anreise zusätzlich zu Ihrem negativen Eindruck beigetragen hat. Auch Ihre Hinweise zum gastronomischen Angebot und zum allgemeinen Service haben wir aufgenommen und werden diese mit unseren Teams besprechen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen nicht nur mit unserer Dachterrasse, sondern in allen Bereichen vom Empfang über die Zimmer bis hin zu Gastronomie und Service, ein positives Gesamterlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback. Wir hoffen, dass wir bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit erhalten, Sie von unserem Haus und unserer Weiterentwicklung überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Esra Kasar Assistant Front Office Managerin
Unser Aufenthalt im b'mine Hotel Düsseldorf war rundum gelungen. Schon beim Betreten des Hotels beeindruckt die außergewöhnliche Architektur und das moderne, stilvolle Ambiente. Die Zimmer sind hochwertig eingerichtet, sehr sauber und bieten jeglichen Komfort. Besonders die bequemen Betten und die durchdachte Ausstattung sorgen dafür, dass man sich sofort wohlfühlt. Das Team war während des gesamten Aufenthalts ausgesprochen herzlich, professionell und jederzeit hilfsbereit. Das Frühstück war hervorragend – eine große Auswahl an frischen und hochwertigen Produkten, die keine Wünsche offenlässt. Die Gastronomie und die Bar überzeugen mit einem angenehmen Ambiente und leckeren Speisen sowie leckeren Cocktails, die auf verschiedenen Dachterrassen genossen werden können. Ein besonderes Highlight ist das innovative Konzept des Hotels, das sich deutlich von klassischen Hotelketten abhebt. Die Kombination aus modernem Design, Komfort und einem erstklassigen Service macht den Aufenthalt zu etwas Besonderem. Wir hatten ein Car Loft und daher direkt einen Parkplatz am Zimmer. Die Lage ist ebenfalls ideal: Man erreicht die Düsseldorfer Innenstadt sowie öffentliche Verkehrsmittel schnell und bequem. Ob Geschäftsreise oder Städtetrip – das b'mine Hotel ist eine ausgezeichnete Wahl.
Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Ihnen unsere einzigartigen CarLofts, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im b'mine Düsseldorf begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Das Hotel an sich ist sehr schön und sauber, aber seit April 2025 gilt auf dem Hotelgelände ein neues Parkkonzept. Leider ist dieses aus meiner Sicht für Hotelgäste alles andere als transparent. Die vorhandenen Hinweisschilder vermitteln nicht eindeutig, dass auch Hotelgäste den Parkautomaten nutzen und die Parkgebühren selbst entrichten müssen. Wer den Parkautomaten nicht nutzt, erhält anschließend eine Zahlungsaufforderung in unangemessener Höhe. Auf diese Änderung wird beim Check-in nicht ausdrücklich hingewiesen. Für mich wirkt das Parkkonzept daher sehr undurchsichtig. Ob dies bewusst so gestaltet ist, kann ich nicht beurteilen – kundenfreundlich ist es jedenfalls nicht.
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und sauber wahrgenommen haben. Bezüglich unseres Parkkonzepts möchten wir gerne erläutern, dass die Information zur kostenpflichtigen Nutzung des Parkplatzes sowohl auf dem gesamten Parkgelände als auch im Hotelbereich entsprechend ausgeschildert ist. Die Hinweisschilder informieren darüber, dass die Parkgebühr direkt am Parkautomaten zu entrichten ist und dies auch für unsere Hotelgäste gilt. Wir bedauern, dass diese Information für Sie nicht ausreichend ersichtlich war und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist. Ihr Hinweis ist für uns dennoch wertvoll, da wir stets bemüht sind, unsere Abläufe und die Kommunikation für unsere Gäste so transparent und verständlich wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bereiten zu können. Herzliche Grüße, Esra Kasar Assistant Front Office Managerin
Generell macht das Hotel einen modernen Eindruck. Die Zimmer sind etwas klein aber zweckmäßig und ansprechend. Für einen Kurzaufenthalt auf jeden Fall zum wohlfühlen. Super ist, dass das Frühstück in der obersten Etage erfolgt, Blick über die Stadt und Terassenbereich bieten einen guten Start in den Tag. Das klassische Frühstücksangebot ist voll in Ordnung, eher schon . Mitarbeiter waren stets freundlich und aufmerksam. Kleiner Wermutstropfen, aber verkraftbar, die Bar war leider schon 30 Minuten vor der Schließzeit geschlossen - schade für den Absacker nach der Rückkehr von einer Veranstaltung.
Lieber Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Hotel, die angenehme Atmosphäre, unser Frühstück in der obersten Etage mit dem schönen Blick über die Stadt sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel für einen Kurzaufenthalt weiterempfehlen. Bezüglich unserer Hotelbar möchten wir ergänzen, dass die letzte Runde täglich um 00:30 Uhr angeboten wird. Wir bedauern, dass Sie die Bar bei Ihrer Rückkehr nicht mehr wie erwartet nutzen konnten und dadurch keinen entspannten Abschluss Ihres Abends bei uns genießen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Zeit bei uns zu bereiten. Herzliche Grüße, Esra Kasar Assistant Front Office Managerin
Ein schöne Erfahrung in einem tollen gut durchdachten Hotel mit exquisiter Küche.
Netter Empfang im Hotel, freundliches Personal und tolles Frühstück.
Das Hotel ist sehr modern und stylisch, Zimmer mit ausgefallener Innenausstattung, Wasser und Kapselmaschine stehen bereit, Duschgel & Lotion von Rituals 👍
Liebe Frau Katrin W, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die moderne Ausstattung und die Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Top Hotel mit bester Ausstattung und viel Liebe für Details und design. Und wo kann mann schon seit auto mit in den Fahrstuhl nehmen und aus seinem eigenen Balkon parken!!! Crazy good! Und das Personal ist mehr freundlich und aufmerksam. Toll!
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen sowohl unser freundliches Team als auch unsere einzigartigen Carlofts in besonders guter Erinnerung geblieben sind. Ein besonderes Erlebnis ist es tatsächlich, mit dem eigenen Auto über einen separaten Aufzug direkt bis vor das Zimmer fahren und es dort bequem parken zu können. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Wir waren vom Hotel sehr begeistert. Die Zimmer waren sehr sauber u modern. Es gab einen großen TV. Das Bad war auch sehr modern u hatte eine große Dusche. Es gab einen schönen gut ausgestatteten Fitnessraum und eine Sauna. Das Früstück war reichlich u sehr lecker. Man konnte auf einer sehr schönen Dachterrasse frühstücken. Parkplätze waren reichlich vorhanden. Die U-Bahn ist gemütlich in 2-3 Minuten zu erreichen. Und zum Schluss sei noch zu erwähnen. Das Personal war in allen Bereichen ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder
Lieber Michael S., vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen unsere sauberen und modernen Zimmer , das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie das freundliche Personal so positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders freuen wir uns auch darüber, dass Sie unseren Fitnessraum und den Saunabereich hervorheben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Schönes Zimmer wie man so sagt klein aber fein. Für eine Person völlig ausreichend
Liebe Ann-Katrin, vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob bestätigt unsere tägliche Arbeit und bestärkt uns in unserem Anspruch, Ihnen jederzeit ein hervorragender Gastgeber zu sein. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr b'mine Team
Sehr freundlich und ein sehr guter Services und zuverlässig kann Man nur empfehlen
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Ihnen die Freundlichkeit und der gute Service positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob bestätigt unsere tägliche Arbeit und bestärkt uns in unserem Anspruch, Ihnen jederzeit ein hervorragender Gastgeber zu sein. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr b'mine Team
Sehr schon uns gefallen Dienstzimmer mit eigenem Parkdeck alles sehr stylisch
Sehr gutes Hotel mit Parkplatz und Wallbox direkt auf dem Balkon. Große Zimmer, lediglich der Tisch könnte etwas größer sein.
Wenig Leistung für viel Geld.. Aber es ist sauber, deshalb 2 Punkte.. Empfehlen kann ich das Hotel jedoch nicht..
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Preis‑Leistungs‑Verhältnis nicht erfüllen konnten. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen Rückmeldungen wie Ihre, um unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern. Schade, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Für die Zukunft würden wir uns dennoch freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Ein wunderbares hotel,wir haben sehr gut geschlafen,das komplette Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit,sehr stylisches modernes Zimmer.Würden wir immer wieder buchen, wenn wir in Düsseldorf sind.Öffendliche Verkehrsmittel direkt vor der Tür.Frühstück empfehlenswert,alles vorhanden,und wenn nicht da,einfach fragen,man geht auf die wünsche des Gastes,uns ein.
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, gut geschlafen haben und besonders unser Team, das moderne Design sowie unser Frühstück in so guter Erinnerung geblieben sind. Gerne möchten wir an dieser Stelle noch kurz ergänzen: Die Fenster in unseren Zimmern lassen sich öffnen, der Griff ist etwas dezenter bzw. versteckt angebracht, um das klare Design der großen Fensterfront zu erhalten. Selbstverständlich unterstützen wir unsere Gäste hier jederzeit gern, falls dies nicht sofort ersichtlich ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Wir haben unsere "Goldene Hochzeit" im Repeat-Hotel ab 17:00 Uhr mit einem Sekt-Empfang für unsere Gäste gefeiert. Es war alles gut organisiert und vorbereitet. Das Buffet hat uns sehr zugesagt. Die Bedienung müssen wir loben. Marina und Jonathan sind sehr flott und freundlich gewesen.
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihr Vertrauen, Ihre Goldene Hochzeit bei uns im &REPEAT Hotel zu feiern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Gäste den Sekt Empfang, die Organisation sowie unser Buffet genossen haben und sich rundum gut betreut gefühlt haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Marina und Jonathan, das gebe ich sehr gerne an beide weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns freuen, Sie auch bei einer nächsten besonderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Die Zimmer sehr ordentlich und sauber. Wir fühlen uns wohl
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, darüber haben wir uns sehr gefreut! Herzliche Grüße Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Die Zimmer sowie die Option der Car Lofts ist super, auch sehr groß und sauber. Allerdings als Alleinerziehender mit Kindern und einem Hund total unflexibel und verständnislos seitens Hotel. Hund kostet 30€ PRO NACHT ! Und es darf ein erwachsener nicht mit zwei Kindern und einem Hund (kleine Rasse 3,5kg) in das Zimmer und man wird dazu aufgefordert die Kinder alleine in ein Zimmer zu nehmen und extra zu bezahlen. Sowie kein Housekeeping täglich.
Tolles Konzept. Außergewöhnliche Zimmer.
Das Bmine ist ein schönes sauberes und ruhiges Hotel . Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt und waren zur Boot Messe dort . Der Wellness Bereich hat uns wirklich gut gefallen! Nebenan ist ein Fitness Raum den wir beim nächsten Urlaub testen werden ;) Das Frühstück ist hervorragend und man sitzt im 6 Stock mit einem traumhaften Blick. Das Personal leistet gute Arbeit! Die Seife und Body Lotion von Rituals riecht total gut. Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Für jede Rezension spendet das Hotel 3€ Euro an eine Hilfsorganisation, wirklich lobenswert!
Car loft war super angenehm, sehr stylisch und bequem. Zimmer war sehr sauber. Frühstücksbuffet war mega. Essens-Saal im obersten Stock mit wunderbarer Aussicht. Mal was völlig anderes als Konzept, was bleibende Eindrücke hinterlässt.
Lieber StephanH279, es freut uns sehr, dass Ihnen unser CarLoft-Konzept gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön zu hören, dass Sie das Frühstücksbuffet und die Aussicht im obersten Stock genießen konnten, genau solche Eindrücke möchten wir unseren Gästen bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht entdecken Sie dann noch weitere Highlights unseres Hauses! Herzliche Grüße Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Zimmer ausreichend groß, nett und zweckmäßig eingerichtet frühstück lecker und ausreichend. Handtücher nur für eine Person anstatt zwei vorhanden. Telefonischer persönlicher Kontakt mit der Rezeption nicht möglich, Anliegen an den Telefonbot weitergegeben. kümmern des Anliegens wurde versprochen, gegen Abend noch mal persönlich an der Rezeption gemeldet, aber bei Rückkehr ins Zimmer Nachts keine neuen Handtücher vorhanden. Digitalisierung frisst Dienstleistung, Schade
Lieber Christian, es freut uns, dass Ihnen die Größe und Einrichtung des Zimmers sowie unser Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Anliegen bezüglich der fehlenden Handtücher nicht wie versprochen umgesetzt wurde, das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Die Digitalisierung soll bei uns die Abläufe erleichtern, nicht die persönliche Betreuung ersetzen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, die Kommunikation zwischen Gästen und Rezeption, ob digital oder persönlich, zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass Dienstleistung und moderne Prozesse bei uns Hand in Hand gehen können. Herzliche Grüße Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Wir waren diesem Wochenende dort und hatten ein Car-Loft. Zimmer war modern eingerichtet sehr sauber. Schlafqualität war super. Anbindung zum öffentlichen Verkehrsnetz war ausgezeichnet, direkt vor der Tür. Werden das Hotel wieder buchen und können es weiterempfehlen.
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Ihnen unser CarLoft gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit, Schlafqualität und der modernen Ausstattung zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist, dass auch die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr für Sie ideal war. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung! Beste Grüße Herzliche Grüße Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Ein ganz schickes Hotel. Frühstück super, Zimmer super. Der Parkplatz ist etwas versteckt und die Kaution von 100€ sollte kommuniziert werden. Ansonsten alles einwandfrei. Top.
Liebe Frau Ines S, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kaution zur Kenntnis und werden dies in Zukunft verbessern. Mit freundlichen Grüßen, b'mine Düsseldorf
Schönes Hotel in einem nicht so schönen Viertel. Die Anbindung zur Innenstadt ist eher „geht so „… Auf jeden sehr hip, schick und digitalaffine Prozesse.
Lieber Thomas G, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Ausstattung und digitalen Services gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Umgebung und Anbindung zur Innenstadt nehmen wir zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, b'mine Düsseldorf
Mein Sohn und ich waren anlässlich des Ed Sheeran Konzerts für 1 Nacht im b'mine. Unser Zimmer stand uns schon um 12 Uhr zur Verfügung, ohne Extrakosten. Super netter Empfang. Bis zur U-Bahn Kettwiger Straße sind es zu Fuß keine 5 Minuten. In ein paar Minuten ist man an der Kö. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!
Liebe Petra A, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie mit unserem Service sowie der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im b'mine Düsseldorf begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Ein sehr schönes und sauberes Hotel. Sehr kompetentes und freundliches Personal. Das Hotel ist zentral gelegen. In der Nähe ist eine U-Bahn Station.
Liebe Andrea D, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und der Service unseres Teams gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Schönes, sauberes Hotel. Nette Angestellte. Ruhige Lage mitten in der Stadt. Von den anderen Gästen hört man praktisch nichts.
Lieber lumail64, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort, die Sauberkeit und die ruhige Atmosphäre geschätzt haben. Ihr Lob über unser Team wird sehr geschätzt. Mit freundlichen Grüßen, b'mine Düsseldorf
Das Hotel ist gut mit Öffis und eigenem PKW zu erreichen, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir waren in 15 Minuten vom Hotel zur Altstadt unterwegs. Das Essen schmeckt gut, das Frühstücksbuffet ist ausreichend und abwechslungsreich. Die Zimmer sind modern eingerichtet, insgesamt eher poppig und farbenfroh, die Betten sind bequem. Es gibt einen Fitnessraum und eine Sauna. Mit viel nacktem Beton kann ich nix anfangen. Aber das ist Geschmacksfrage. Leider schlagen die Zimmertüren extrem laut zu. Es gibt keine Zimmertresore und auch an der Rezeption können keine Wertgegenstände hinterlegt werden. Der Kaffee war nix für mich, aber auch das ist Geschmackssache. Für den Preis o.k.
Ich habe im Juni 2 Nächte mit meinem 6-jährigen Sohn im B'mine verbracht. Wir waren in der Nähe zu einer Geburtstagsfeier eingeladen und haben es daher gebucht. Ich war voll und ganz zufrieden mit dem Hotel und dem Zimmer. Der Check-In war schnell und freundlich. Das Zimmer war angenehm groß, sauber und die Einrichtung ist wirklich sehr ansprechend. Bett war sehr bequem. Wir hatten auch Frühstück dabei. Auch das ist wirklich sehr gut. Gute Auswahl beim Buffet, freundliche Bedienung, eine nette Terrasse. Ein guter Punkt zu wissen für Kinder: gleich neben dem Hotel ist ein großer Park mit einem kleinen Spielplatz. Meinem Sohn hats getaugt. Vielleicht ein einziger kleiner Kritikpunkt: Die Fenster isolieren den Lärm von der Straße nicht komplett. D.h. man hört in der Früh den Verkehr schon ein wenig durch. Ich kann das Hotel aber uneingeschränkt empfehlen, Preis-Leistung war absolut in Ordnung. Lage war gut.
Lieber messino84, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass die Sauberkeit sowie die Einrichtung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Lob über unser Frühstücksbuffet und unsere freundliche Bedienung, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Zudem freut es uns, dass die Nähe zu dem Park und dem Spielplatz für Ihren Sohn ein Highlight war. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Schallisolierung der Fenster ernst und werden ihn in unseren internen Diskussionen berücksichtigen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Patrick Rausch Cluster Hotel Manager
Nun ich war begeistert von einem besonderen Frühstück ! War gestern zu einen sehr schönem und leckerem Frühstück im Roofgaden des b'mine in Düsseldorf. Schönes, modernes Ambiente mit frischem Wind im Design, symmetrisch , nettes Service (Lob) und das Frühstück war sehr lecker und vielfältig ! Vom Begrüßungs-Sekt, über Obst bis den Sweets. Schöner Ausblick auf dem Park mit zahlreichen Hoppelhasen. Hier kann man es aushalten !! Ich war begeistert , werde gerne wiederkommen und kann sehr Empfehlen. Interessant die zu mietenden microlino's , früher BMW isetta vor dem Eingang. ** hatte die Chance in zwei Zimmer zu schauen : auch hier mal was besonderes mit der " Nimm auf Auto mit ins Zimmer " Möglichkeit und dem frischen Design! Gefallen haben mir auch die hellen schön gestalteten Flure - die in anderen Hotels oft so tröge sind.
Lieber Hartmann M., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Besuch im b'mine Hotel Düsseldorf! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstück im THE ROOF so genossen haben, vom Begrüßungssekt bis zu den süßen Leckereien. Ihr Lob für unser Design, den Service und die besondere Atmosphäre bedeutet uns viel. Auch Ihre Eindrücke zu unseren Zimmern und dem innovativen CarLoft-Konzept wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass Ihnen auch die kleinen Details wie die hellen Flure und die Microlinos vor dem Eingang aufgefallen sind, genau solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch, vielleicht wieder mit Freunden und einem weiteren Frühstück mit Ausblick auf die Hoppelhasen im Park 😊 Herzliche Grüße Patrick Rausch Hotel Manager
Empfehlenswert! Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist schön und bietet alles was man braucht
Lieber horsth845, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service sowie dem Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Patrick Rausch Hotel Manager
Personal unzureichend qualifiziert und recht unfreundlich. Vermutlich deshalb wurden nicht über alles informiert. Man hat uns auf das Parken nicht hingewiesen so daß wir eine Strafe vom Hotel in Höhe von 108€ erhalten haben. Auch war das Hotel recht laut.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit den Parkgebühren gab. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Gebührenpflicht für das Parken auf unserem Hotelparkplatz deutlich ausgeschildert und kommuniziert wird. Unser System basiert auf einer automatisierten Kennzeichenerkennung, die im Falle einer Nichtregistrierung eine Nachverfolgung einleitet – mit dem Ziel, faire und einheitliche Bedingungen für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Besonders bedauern wir Ihre Hinweise zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu prüfen und gegebenenfalls umzusetzen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr b'mine Düsseldorf Team
Ich war geschäftlich hier für 2 Tage. Das Zimmer was ich hatte war fast eine Puppenstube und eines der kleinsten Zimmer was ich, zumindest, in Europa bekommen habe. Auch die Dusche ist sehr minimalistisch. Aber alles kein Problem, man konnte gut schlafen und das Bett Strand direkt an einem großen Fenster wo man im 5. Stock eine gute Aussicht ausm Bett hatte. Ein Geschäftspartner hatte ein Car-Loft bekommen wo er mit dem Autolift in den 5. Stock fuhr und sozusagen das Auto aufm Balkon zum wirklich großen Zimmer hatte. Sehr cool! Kenne ich sonst nur aus den USA. Das Restaurant und die Bar sind im 6. Stock was auch absolut cool ist, sehr trendy eingerichtet und sehr weitläufig. Auch sind überall Dachterrassen . Das Essen was wirklich gut. 2 Mankos hat das Hotel! Die 2 Fahrstühle brauchen teilweise solange dass man darüber in Rente kommen kann und 54€ am Tag für einen Hotelparkplatz empfinde ich nicht nur als Wucher sondern auch als absolute Umverschämtheit. Das Personal, egal wo, ist supernett
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im b'mine Düsseldorf. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Smart-Zimmer gefallen haben. Das Konzept der b'mine Hotels ist smart, kompakt und einzigartig – alles, was man braucht, auf kleinem Raum und in modernem Design vereint. Ebenso freut es uns, dass Ihnen und Ihrem Kollegen unsere einzigartigen Carlofts zugesagt haben. Es ist in der Tat ein außergewöhnliches Erlebnis, mit dem eigenen PKW per Aufzug direkt bis vor das Zimmer zu fahren und dort zu parken. Auch dass Ihnen unsere trendige Bar sowie das Restaurant The Roof gefallen haben, hören wir mit großer Freude. Ihr Hinweis zu den Aufzügen ist für uns sehr wertvoll – vielen Dank dafür. Gerade zu Stoßzeiten kann es bedauerlicherweise zu längeren Wartezeiten kommen, dennoch arbeiten wir kontinuierlich an Optimierungen. Bezüglich der Parkgebühren haben wir uns an den Preisen der umliegenden Parkhäuser orientiert, um ein marktgerechtes Angebot zu schaffen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Buresch Front Office Manager
Am Hotel selbst ist nichts zu beanstanden. Allerdings ist die Parkplatz Situation verbesserungsbedürftig. Für 22 Minuten und 39 Sekunden, die ich für das Einchecken und Zimmer aufschließen benötigt habe, bekam ich ein Ticket von der Parkplatz Verwaltung in Höhe von 54 €. Hier checke und parke ich nie wieder ein.
Sehr geehrte Frau Daniela T, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkgebühren hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Gebührenpflicht für das Parken auf unserem Hotelparkplatz klar und deutlich kommuniziert und ausgeschildert ist. Unser System arbeitet mit einer Kennzeichenerkennung, die im Falle einer Nichteinhaltung automatisch eine Nachverfolgung einleitet. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass alle Gäste die gleichen Parkbedingungen vorfinden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr b´mine Düsseldorf Team
Unvergessliches Erlebnis meinen Supersportwagen mit auf den Balkon mit bodentiefer Glasfront zu nehmen. So hat man sein "Schätzchen" immer im Blick und schon morgens beim ersten Augen öffnen gute Laune, auch wegen des tollen Frühstücksbuffets im Rooftop Restaurant in entspannter Atmosphäre. Tolles Konzept, wir kommen gerne wieder!
Lieber Tommy T herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben – insbesondere das besondere Erlebnis, Ihren Supersportwagen direkt auf dem Balkon mit bodentiefer Glasfront zu parken. Dass Sie schon beim ersten Augenöffnen gute Laune hatten und unser Frühstücksbuffet im THE ROOF in entspannter Atmosphäre genießen konnten, ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Herzliche Grüße Patrick Rausch Hotel Manager Ihr Lob für unser Konzept bedeutet uns viel – wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Ein tolles und ruhiges Hotel. Das Hotel ist sehr modern und offen gestaltet. Das personal sehr nett . Das Zimmer mit dem Carloft ein Erlebnis! Das Auto vorm Schlafzimmer ist Wow Erlebnis. Das Frühstück sehr frische und sehr gute Auswahl. Ein danke schön an Frau Claudia Barla i. Restaurant! Sie war sehr bemüht und freundlich.
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben – insbesondere das moderne Design, die ruhige Atmosphäre und natürlich das besondere Erlebnis in unseren einzigartigen Carloft zu wohnen. Dass Sie das Auto direkt vor dem Schlafzimmer als „Wow-Erlebnis“ beschreiben, zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! Auch Ihr Lob für unser Frühstücksangebot sowie die Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere Frau Claudia Barla im Restaurant, geben wir mit großer Freude weiter. Sie wird sich sehr über Ihre Wertschätzung freuen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! mit besten Grüßen Ihr b´mine Team
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