Best Western Plus City Centre/Centre-Ville

Mon mari est en chaise roulante, notre chambre adaptée avait un salon en plus des deux lits. La piscine est accessible également ainsi que le restaurant. Il y a un stationnement handicapé juste à côté.

C'est un hôtel qui nous permet de relaxer et de bien se reposer. C'est un établissement hôtelier situé à proximité du Vieux-Québec, des restaurants et des musées. Quoi de mieux pour prendre du bon temps après des journées de 8 heures et une semaine de 40 heures de travail.

Deux nuits agréables à cet hôtel. Bon rapport qualité-prix. J'y retournerais sans hésiter. Bon service au petit-déjeuner qui est un inclus avec les nuitées. Chambre propre et confortable. J'y étais très bien!

Personnel accueillant, chaleureux et à l'écoute des besoins. Propreté des lieux, chambres spacieuses et douche rénovée. Proche du Vieux Québec et de la basse ville ce qui permet une infini possibilité de divertissement.

Un hôtel abordable, et surtout propre. Avec une chambre confortable. Un peu loin du vieux Quebec. Environ 30-40 minutes à pieds. Disponibilités de vélo électriques à proximité. Nous avons bien apprécié notre expérience. Piscine et gym.

Oreiller nickel Lit nickel Salle de bain nickel Emplacement nickel Pas de prise près de mon lit Salle de bain bruyante lorsque la lumière est allumé! Salle de gym ouverte un peu tard Accueil très accueillant

Chambre propre, lit et oreillers confortables. Le wifi fonctionne bien. Très bien isolé, nous n'entendions rien. Le quartier n'est pas pittoresque mais l'hôtel est bien situé. Stationnement à 32$ par jour un peu cher.

Hôtel très propre, aucun dérangement durant notre séjour. Déjeuner complet. Lit et oreiller très confortable. Un peu loin à pied pour allez sur la rue St-Jean pour visiter… environ 15 min d'un bon pas.

Nous avons apprécié notre séjour de 2 nuits. Le déjeuner était chaud et sans anicroche mais le tout a été gâché par le coût du stationnement à 32$ par jour ! Nous avons donc été stationné ailleurs dans un indigo (a 16$)car il était impensable de payer 32$ pour un stationnement !

Un hôtel agréable , en ligne avec la qualité des BestWestern.... chambre spacieuse, propre et une excellente literie XXL... personnel compétent et efficace... très bien. Un petit bémol sur la vue de la chambre, côté court intérieure.. pas top ... mais pas de souci de bruit

Cet hôtel a beaucoup de services et de confort à offrir à ses clients. Il est stratégiquement bien localisé avec un accès au réseau de Métrobus de la RTC/Ville de Québec qui donne un accès très rapide à la Haute Ville, mais aussi aux Chutes Montmorency ou d'autres secteurs de la ville, y compris les centres d'achats à Ste-Foy sur le blvd Laurier.

Excellent endroit! Facile pour se stationner même si la rue est en travaux. Service rapide et courtois. Délicieux déjeuners et service hors pair le lendemain matin! Rapport qualité prix très bon! Je recommande chaleureusement!

Toujours un plaisir d'aller dans cet hôtel Bien situé, Personnels accueillant et souriant Super déjeuner Que ce soit seule , familles, amis (ies) ou par simple plaisir Ça vaut le absolument le déplacement

Hôtel confortable et accueillant. Nombreux services à proximité. Service d'autobus en face de l'hötel pour vos déplacements si vous préférez laisser votre auto au stationnement. La chambre est bien aménagée. Nous avons pu profiter de la piscine intérieure chauffée. L'adresse est sur la rue de la Couronne, mais l'entrée principale est sur la rue de côté. Petite suggestion: une meilleure indication serait appréciée et pourrait éviter une certaine confusion.

Le personnel de la réception, le ménage aux chambres ainsi que les serveurs du restaurant à déjeuner sont accommodants, sympathiques, à l'écoute et font plus que nécessaire pour nous donner une bonne expérience. Merci pour l'expérience, je reviendrais à coup sûr!

Retourner à cette hôtel est toujours un extrême plaisir , personnel souriant, accueillant, à l'écoute des besoins de leurs visiteurs et de bon petit-déjeuner délicieux et encore la le personnels est juste WoW Voila pourquoi j'y retourne si souvent :)

La douche était géniale. L'insonorisation est très bonne; Nous ne passions pas notre temps à entendre tout ce qui se passait autour. L'emplacement permet l'accès à pleins de restaurants et commerces intéressants.

Quel déception de ne pas avoir été avisé avant notre arrivée que les 2 restos n'étaient pas ouvert. De plus, les frais de stationnements ne sont pas inclus et sont au coût de $30. Un autre détail que j'aurais aimé savoir lors de notre réservation. J'aurais révisé mon choix d'hôtel. Le personnel de l'accueil fût cependant très gentil et courtois.

Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons trouvé un mouchoir usagé dans la trappe de chauffage. Premièrement, ce n'est pas hygiénique mais c'est aussi très dangereux pour le feux. De plus, il n'était pas inscrit sur le site que l'hôtel était en construction lorsque nous avons loué la chambre. Le hall d'entrée était totalement en construction et nous avons dû marcher en maillot de bain sur des planches de bois afin de se rendre à la piscine. Puis, l'eau de la piscine était malpropre.

Hotel qui a plus l'air (pour le moment) d'un chantier de construction que d'un hotel malheureusement! Les travailleurs sont partout, parlent fort et mal! C'est sale et pas agréable du tout. I'endroit sera probablement correct lorsque les rénovations seront terminées. Personnel accommodant et sympathique par contre!

Tête de lit sale - nourriture des ex-chambreurs encore sur le tapis - une personne qui cogne à votre porte jusqu'à ce que je lui ouvre sinon aucun arrêt à 4h00 du matin. Cette personne sait trompée de chambre!

L'hôtel est en rénovation mais l'ensemble des installations sont fonctionnelles. Petit déjeuner vraiment bien et inclus dans notre forfait. Pour ma part, je trouvais les oreillers un peu petit, mais j'aime des oreillers durs Je recommande cet hôtel pour un séjour en famille ou avec Pitou.

Personnel qui se trompe sur la réservation et qui se renvoie la balle. Donc personne au final ne s'occupe de la situation. Prix de la chambre qui change. Rénovations qui rendent le hall d'entrée difficile d'accès. Déjeuner très bon cependant, mais encore là problème rencontré puisqu'il était supposé être inclus et ce n'était pas inscrit ... Stationnement qui n'est pas inclus est très dispendieux.

C'était mon 2e séjour et toujours aussi satisfaite. Bien situé, stationnement inclus et déjeuner très complet . Chambre prestige très grande. Acheté sur Tuango. Une seule critique il manquait des serviettes . Départ tardif à 13:00 hres

au coeur d un quartier remplie de restaurants et bistro en tout genre, endroit tres propre, stationnement a proximité accessible pour les clients seulement. petit déjeuner savoureux avec des aliments frais

Hôtel confortable, personnel serviable. Ai apprécié la promotion 2 nuits pour le prix d'une. Aurait aimé plus de détails sur la chambre louée car ne correspondait pas aux attentes (bain plutôt que douche seule).

Notre deuxième séjour à cet hôtel. Il est assez bien situé, stationnement payant juste à côté. La chambre est très bien équipée, grande et propre. Le seul petit bémol pour nous, l'eau de la piscine est un peu trop froide.

Le personnel accueillant et serviable, chambres spacieuses et propres. La piscine un peu fraîche à mon goût mais les enfants ont adoré. Le déjeuner inclus est varié et excellent. Merci pour ce séjour !

L'accueil est très bien. La propreté des lieux impeccables. Les chambres sont très à bien aussi. Le gros point négatif: planifier 30$ de parking pour un week-end, nous avons eu de la misère à trouvez un parking à proximité. Les rues sont en sens unique donc les déplacements doivent être très réfléchis

Système de chauffage inefficace. Très chaud, on a très mal dormi. Un vrai gaspille d'énergie. On ne pouvait corriger la situation, thermostat pas fonctionnel. Pour le reste tout était correct. Je ne retournerai plus à cet hôtel.

Notre séjour du 19 au 21 novembre 2021 a été excellent, tout est parfait , très bel hôtel 4 étoiles, les déjeuners sont excellents et la chambre supérieur(# 497) avec très grande douche est parfaite, nous y retournerons . Merci

pas de control de la temperature de la chambre beaucoup trop chaux mal dormi carte pour acces au toilette et gym,pas la meme que la chambre musique forte dans chambre da cote tapis dans la chambre tres sec

Hôtel bien situé,bon service,propre mais les innombrables travaux et construction dans les alentours enlève beaucoup le charme à l'expérience. J,y retournerais,mais pas avant que les travaux soient finis.

La situation, le stationnement, l'accueil et la gentillesse des employés . Ma déception est la présence des animaux dans l'hôtel. Comment on peut nous garantir que notre chambre il n'y avait pas un animal de couché dans notre lit. J'ai écris à la direction de l'hôtel pour leur suggérer de réserver une étage pour les clients accompagnés d'un animal sans réponse.

Séjour une nuit en chambre exécutive avec les points du programme Best Western. Belle chambre propre. Très grande douche dans cela salle de bain, douche pluie et douche téléphone. Lit king hyper confortable. Coin tranquille au 6e étage, accès au chambre exécutive avec la carte de la chambre. Beau séjour. Personnel gentil.

Idéal pour famille (localisation, piscine, rapport qualité prix) mais hôtel en cours de rénovation donc les réveils sont au son des machines. Le service est très bon cela compense avec le classicisme des chambres.

L'Hôtel est bien situé dans un quartier en reconversion (Saint-Roch), où il y a beaucoup de restaurants pittoresques, cafés-terrasses et théâtre. Il est à proximité des grandes voies (boul. Charest) et à moins de 2 km de l'entrée du Vieux-Québec. La piscine intérieure est l'endroit idéal pour que les enfants se défoulent en fin de journée. Les travaux de rénovation extérieure de l'hôtel causent des inconvénients minimes (bruits, poussière) et le manque de personnel limite la quantité de services offerts (les chambres ne sont nettoyées qu'au départ, pas pendant le séjour) et l'attente au petit-déjeuner peut être un peu longue, mais on doit comprendre dans les circonstances. Les avantages compensent largement les inconvénients. Le personnel est efficace et amical.

Venez tôt afin de trouver un stationnement (le stationnement était plein à 17h). Les chambres sont belles et confortable. Avec la Covid, il n'y pas de service de nettoyage. Les employés sont très courtois!

Nous avons passé une nuit à l'hôtel et dès notre arrivée, nous nous sommes senti à l'aise. Le personnel à la réception a tout fait pour nous rendre notre séjour le plus heureux possible. La chambre était spacieuse et très propre et équipée de tout ce qu'on a besoin.

bien situé à seulement 15 minutes de marche de la porte St-Jean. Nous avons marché et sillonné les rues du Vieux-Québec par un bel après-midi de juillet. Nous avons lunché à la crêperie au Petit Breton. C'était fort agréable.

Malgré l'extérieur qui as l'air de rien, l'intérieur est entièrement rénové. La chambre que nous avions était parfait pour notre famille (6 ans, 3 ans et 2 ans), très spacieuse. Les enfants et nous avons apprécié le moment privée à la piscine et les déjeuners! (belle assiette et portion généreuse). Super service également.

J'ai résidé à cet hôtel le 16 juin. Nul part sur le site de réservation rien n'est indiquer pour des travaux de rénovation à la façade. Au petit matin à 7:09 les travaux débute , bruit de construction qui empêche le sommeil. Aucunement je fus prévenu de cette situation. Aucun avertissement l'enregistrement aucun avertissement dans le lobby. La surprise est à l'arrivé. Puisque que la réception m'a rien dis je pensais que c'était minime. Erreur. Bref le directeur de l'hôtel m'a écris pour me dire que sur les réseaux sociaux c'est inscrit. Pas intelligent. En général évitez le stationnement offert vous pouvez trouver ailleurs pour 14 pour 24 heures. A deux pas. Déjeuner correct sans plus. Chambre sombre et ordinaire. Bref si vous avez la chance allez ailleurs. Merci

super hotel, excellent service à la clientèle, 1 mauvaise expérience beaucoup de cheveux et poils dans le bain... mais la chambre A1, lit confortable, chambre tres propres, internet efficace, machine distributrice à la porter de la main

Hôtel vraiment bien situé dans le quartier St-Roch. Chambre propres, assez grandes et lits confortables. La piscine est vraiment belle avec des fresques de paysage de la région. Personnel accueillant. Le petit déjeuner était surprenamment bon. Une belle découverte!

Escapade pour briser la monotonie de la situation du COVID. Hôtel près du downtown et de restaurants, personnels extrêmement courtois. L'hôtel était très propre et j'avais dans ma chambre une douche immense.

Tout y était pour que nous soyons heureux, le confort des 2 chambres (une pour dormir, une pour manger), la gentillesse du personnel qui nous a accueillis et est venu nous servir en chambre (Covid oblige), les gestes délicats pour célébrer la St-Valentin. Excellente expérience que nous conseillons fortement

Ma chanbre était confortable et le personnel était excellent à mon arrivé. Je vais revenir . Mon lit est très confortable . J'aime les chambres tranquiles et loin des ascenseurs. le prix de la chambre est très bien.

Si vous êtes une personne pour qui marcher est une activité que vous aimez déjà pratiquer, vous adorerez le Best Western Plus de Québec!!! Réglons quelques points en partant: les chambres et les lits sont très propres et confortables, la piscine intérieure ainsi que l'hôtel en général sont très bien entretenus et le personnel est très serviable et courtois. Pour savoir à quoi vous attendre en dix (10) points concernant le Best Western Plus de Québec: • Bien que j'y ait vu plusieurs familles avec jeunes enfants durant mon séjour, je considère que cet hôtel s'adresse plus à la classe affaire qu'aux familles mais je ne décourage aucunement les familles d'y séjourner. • L'hôtel si situe dans le quartier Saint-Roch, jadis un quartier défavorisé mais depuis environs deux décennies, les élus municipaux ont réussi à revitaliser ce quartier. • Peu importe l'étage qu'on vous assignera, je ne pense pas qu'il y ait une «belle vue» sur quoi que se soit à cet hôtel. Nous étions à la chambre #438 et nous pouvions apercevoir les piétons sur la rue Saint-Joseph Est de par une ruelle entre la Bibliothèque Gabrielle-Roy et un édifice à condos. Alors la vue sur le fleuve - je pense qu'il faut oublier ça à cet hôtel. • Pour ceux qui n'aiment pas marcher, une course en taxi vous coûtera environs 8$ canadiens entre le Best Western Plus et le Château Frontenac. Je vous suggère de télécharger l'application Taxi Coop sur votre cellulaire - je trouve que les taxis arrivent beaucoup plus rapidement en utilisant cette application qu'en téléphonant au 418.525.5191. Si vous souhaitez économiser d'avantage sur vos déplacements, je vous suggère de télécharger l'application «RTC Nomade Temps Réel» sur votre cellulaire et profiter des divers passes soit pour cinq jours consécutif 30$, weekend illimités 16$ ou pour un jour seulement 8,75$ selon ce que vous prévoyez effectuer comme déplacements au cours de votre séjour à Québec. Si vous êtes vraiment techno, vous pourrez aussi télécharger l'application «RTC Nomade Paiement» qui vous évitera de devoir vous procurer vos titres de transport dans un des nombreux points de vente. • Le Best Western Plus fournit un petit coffre-fort dans chaque chambre que vous pourrez ouvrir et fermer avec votre propre code personnalisé à quatre chiffres - c'est fort simple à comprendre. • Dans votre chambre, vous bénéficierez d'un mini-frigo sans la partie congélateur, cafetière Keurig, télévision DEL, couvertures et oreillers supplémentaires, fer et planche à repasser, séchoir à cheveux, ainsi que deux peignoirs pour vous rendre à la piscine. • Vous trouverez de nombreux cafés, restaurants et autres services tel pharmacies, épicerie de la bannière Tradition, guichet automatique Desjardins, etc. sur la rue Saint-Joseph Est. • Le 330 Bistro à même le Best Western était fermé durant mon séjour gracieuseté du cacouna virus. • Je suggère d'inclure au moins un purificateur d'air en bâton Glade dans vos bagages car dans notre chambre – et je soupçonne que nous ne devions pas être la seule chambre à expérimenter ceci – une odeur d'humidité ou je ne sais trop vous saisi quand vous pénétrez à l'intérieur de votre chambre et que l'air conditionné est à l'arrêt. L'odeur s'estompe en quelques secondes le temps que votre nez s'y habitue. • Best Western Plus de Québec accepte les chiens et je suppose aussi les chats mais je vous conseille fortement de laisser vos félins à la maison – beaucoup moins stressant pour vos félins de les laisser à la maison. Y RETOURNERAIS-JE? SANS HÉSITATION!!! Sur le site de réservation «fil chaud poing cum» (sachez me décoder) j'ai profité de l'offre du jour qui m'a coûté disons GROS MAX 122$ taxes incluses par nuitée - incluant le stationnement - pour être à 2 km / 30 minutes de marche / 8$ en taxi du Château Frontenac - je considère ça comme étant un bon deal!!! Ceci étant dit, j'ignore si c'est parce que nous avions payé si bon marché pour notre séjour via le site de réservation «fil chaud poing cum» ou si c'est parce que nous quittions notre chambre vers midi pour aller faire les touristes mais j'ai juste trouvé ça bizarre qu'aucune femme de chambre ne soit venue faire notre chambre durant notre séjour…? Nous n'en avons jamais fait mention à la réception car trop banale pour nous. Nous ne sommes pas un couple qui nous enfargeons dans les fleurs du tapis. Nous avons fait notre lit nous même. On nous avait déjà fourni suffisamment de serviettes et débarbouillettes dans notre salle de bain pour la durée de notre séjour. Nous y retournerions sans hésiter considérant le prix que nous avons payé et la proximité au Château Frontenac!!!

Franchement, plus qu'agréablement surpris de cet hôtel. Première bonne surprise, elle s'appelle Liliane si je ne me trompe pas. Il s'agit de la personne à l'accueil qui s'est occupée de nous. Un sourire et un professionnalisme remarquable malgré l'heure tardive de notre réservation. Elle a su répondre à tous nos besoins en plus de nous expliquer convenablement à nous, petit groupe de 3 jeunes étudiants comment fonctionnait l'établissement comprenant que c'était la première fois. Ensuite, tout était parfait pour notre petit groupe. Comme je l'ai dit, nous étions 3 étudiants voulant profiter de la vieille capitale lors d'un « voyage » très peu organisé. Cet hôtel nous a réservé une chambre à un prix très accessible pour nous. La chambre était très bien, propre, agréable, rideaux opaques et lits très confortables. Le déjeuner nous a (agréablement) surpris. Un croissant déjeuner par personne, un muffin, un fruit et une boisson à choisir (latté comme café et jus sont inclus). Bref un très bel endroit que je ne peux que conseiller au vu de mon expérience alliant prix, confort et considération du client (malgré l'âge).

C'est toujours un immense plair de retrouver l'équipe souriant, sympathique, Dynamique, professionnel du Best Western tout pleins de petites attentions et j'ai déjà hâte d'y retourner. C ‘est la place où aller

Service rapide courtois ! Les chambre sont très belle lit très confortable jais adorée ! Prochaine visite resteras a déterminer mes chose et sur ses une expérience a recommencer peut êtres dans une suite !

réservation pour une adulte et deux jeunes enfants. Notre chambre au rez de chaussée juste devant le débarcadère et a l'entrée de l'hôtel Évidemment, les enfants ne peuvent dormir avant très tard dans la soirée car véhicule et bruyant sur la rue. Souper au bistrot 330. Service très professionnel et sympathique, Côté levée. Une pièce de gras comme j'en avait jamais vu. Dessert, une tarte au sucre, non cuite, la pâte est blanche avec des parties ou la pâte est crût. Arrive a la chambre pour mettre un film afin que les enfants se repose un peu malgré le bruit de la rue. Choix de film famille = 3. Film dans les comédies= kill bill! Etc. Finalement, Hâte de revenir chez nous. Nous sommes pourtant habitué de voyager. Rarement les enfants n'ont pas été pris en compte comme cela. Decu quand même. pour une expérience que ce voulait pour eux en Semaine de relâche...

J'ai passé une nuit au Best Western Plus Centre-ville et j'ai trouvé cet hôtel très agréable. Chambre spacieuse et très propre. Salle de bain confortable. Personnel de la réception très accueillant. J'ai soupé au restaurant de l'hôtel et y ai pris un bon repas.

Personnel très professionnel et particulièrement attentif aux demandes de ses clients . Hotel confortable , propre et bien situé.Tout à fait à la hauteur de la chaine BW. Piscine et salle de fitness très agréables. bref nous conseillons

de belle chambre propre , des employés(es) tres gentils , une hotel propre , acces au ordi dans le loby , bon service de valet , prix raisonnable , bon déjeuner , et le plus important il accepte les chiens ,.

Je voyage souvent à Québec, alors j'ai fais plusieurs hôtels ! Mon top 1 jusqu'à présent est le Best Western Quebec, très bien situé au centre-ville , proche de tout !! A seulement 10 minutes du quartier petit champlain et d'autres lieux intéressant ! Il y a beaucoup de restaurant dans les rues proche de l'hôtel pour plaire a tous ! Bref l'hôtel est très bien situé. Par la suite côté prix , cette hôtel est plus qu'abordable !!!! De très bon prix par nuit pour un hôtel 4 étoiles avec piscine restaurant , bar , café , service de valet dont j'ai utiliser et le service ÉTAIT EXTRA !!! Je n'est rien de négatif a dire sur cette hôtel , la seule chose dont j'ai a dire ces concernant la piscine , il devrait avoir des vestes de sauvetages ou bien des ''nouilles'' ou des trucs pour que les enfants puisse jouer dans l'eau sans devoir apporter nos propres choses ! Mise a part de sa , les employés étaient très courtois , toujours été bien servis !! Bref je recommande cet hôtel à tous !!! Merci encore Best western pour ce beay séjour chez vous !!!

Très bon service autant a l'accueil qu'au restaurant, très propre et grande chambre pratique. Bien situé pour aller dans le vieux québec.service de valet et stationnement très apprécié. Très bon choix de menus et bon prix

Deux défauts : l'entrée est peu visible et il n'y a pas de stationnement à l'hôtel. Pour le stationnement, il suffit d'en repérer un, payant, à proximité, sinon on se bat contre les pancarte de statinnement interdit le long des rues à proximité, une activité très achalante. Sinon, très bon hôtel, excellent lit, oreillers parfaits, très bon resto au sous-sol pour le déjeuner, bon service à la réception, très bien situé au centre-ville.

J'ai séjourné au Best Western en chambre exécutive et j'y retournerai c'est certain. La propreté de la chambre était parfaite. L'hôtel est bien situé et le service de valet facilite notre séjour. Je recommande!

Mon petit-fils et moi y avons séjourné une nuit, pour la première fois et, ce ne sera définitivement pas la dernière. Le personnel est très accueillant. Nous avons beaucoup aimé la chambre et le petit déjeuner. Bravo à toute votre équipe!

J'ai été agréablement surprise de la qualité du service reçu dans cet hôtel pour le prix que j'ai payé....déjeuner buffet Inclus de qualité supérieure......l'accueil....la réception....le petit cadeau d'accueil....la chambre....le resto....le petit café-brulerie.... J'ai été conquise par mon expérience d'une nuit....et je sais que je n'ai pas tout vu.... Je sais déjà que ma prochaine visite à Québec sera au Best Western , 330, de la Couronne.....

Grande chambre propre et lit très confortable. Tout était parfait! Les animaux sont admis! Il y a un frigo et une cafetière à la chambre!! Les murs sont très bien insonorisés. On n'entend pas du tout les voisins.

J'Y retournerais sans problème. Le quartier est super ! Beaucoup de commodités à proximité. Les gens sont sympathiques. Bien insonorisé et propre. Le déjeuner était même compris dans le prix. Beaucoup de choix de restos.

Le personnel est souriant, courtois. La chambre exécutive est parfaite avec son accès priviligiée, donc tranquille. La chambre est spacieuse incluant une superbe douche avec version pluie. Une piscine agréable et sur servier de voiturier intensionné.

Le meilleur hôtel dans le vieux Québec ! Service de valet pour la voiture, donc aucun casse tête pour le stationnement ! Près de tout ! Service impeccable ! Chambre Spacieuse ! Meilleur petit déjeuner à vie autant dans un hôtel que dans un restaurant ! Désormais ca sera notre hôtel attitré dans le vieux Québec pour nos sorties en famille ou en couple !

Cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix! Hôtel très propre avec personnel très gentil et poli. Je vais revenir à cet hôtel! Le buffet déjeuner du dimanche est succulent. Ma chambre était propre, spacieuse et super comfortable.

D'extérieur, l'hôtel ne semble pas terrible.... mais dès qu'on y entre, on est très vite rassurée. Service voiturier parfait, prend et ramène la voiture, on ne s'occupe de rien. Hôtel très bien situé pour découvrir Québec. La chambre était parfaite ... juste un petit bémol, le chauffage fait un bruit de ouf, nous avons donc coupé vers 21h et le réveil a donc été très très frais... surtout que nous y étions pour la 1ère chuté des neige. Il faut aussi laisser la salle de bain ouverte sinon c'est un frigo Le petit déjeuner et le repas du soir sont très bons, les serveurs sont attentionnés. Le barman est adorable Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel et c'était très agréable

Emplacement près du vieux Québec (15 min à pieds). La chambre un peu petite, mais confortable. Bonne insonorisation, j'ai bien dormi. Il y a beaucoup de restaurants près de l'hôtel. Le petit déjeuner continental était très bon, il y a beaucoup de choix. Pour la réservation, c'est souvent moins chères par le site de l'hôtel directement. Par contre stationnement très cher 27 + taxes, pour ma part j'ai stationné à 2 minutes de marche (stationnement Jean-Paul L'allier) 8 $ par 24 heures.

J'ai reçu un service très attentionné de la part de la réception, au restaurant . Au restaurant j'ai beaucoup aimé avoir mon déjeuner-buffet inclus car ça m'as permis de déjeuner rapidement .Ma chambre était très propre et c'était très calme comme ambiance en général.

Nous avons séjourné deux nuitées avec la formule de déjeuner inclus. La chambre était très propre et les lits confortables. Nous avons apprécié la formule déjeuner / buffet. La nourriture était excellente! Je recommande cet hôtel ☺️

Tout d'abord, ma famille et moi avons pu y séjourner avec notre chien. C'est un gros plus pour nous. L'hôtel et les chambres sont très propres! Le personnel est très accueillant et exceptionnellement sympathique. Nous avons été heureux de constater qu'ils offre un menu sans gluten. Ma fille qui vit avec une intolérance a pu bien se nourrir. Le buffet du déjeuner est varié et délicieux ! Nous sommes emballés par notre séjour et le recommandons à tous!

Nous avions choisis cette hotel pour ma fête nous avons été acceuillis chaleureusement avec nos 2 chiens. Nous avons essayés 2 resto dans le secteur a pied c'étais super !!! Le détour vaut le coup. Nous sommes de montréal. De plus lhotel est très bien situés proche des spa resto et les plaines. Les marches avec les chiens étaient très agreable en fin de soirée arrosée.

Pour ce qui est de l'hôtel j'ai adoré. Tout était propre et on est bien accueilli. Ce qui me fait enlever une étoile est en lien avec le déjeuner qui était supposément inclus dans mon séjour. Il m'a couté tout de même 16$ par jour de frais pour un buffet très normal. J'aurais aimé être avisé d'avance de ses frais lorsqu'on inclus le déjeuner.

Hotel tres bien situé offrant un excellent rapport qualité-prix. Secret bien gardé à Quebec. La propreté et le service sont excellents. Le meilleur dejeuner Buffet en ville. Je recommande cet hotel. La rue St-Jean est à 10 Minutes la pieds et le vieux Quebec à 15 Minutes.

installations intéressantes, couturiers charmants et serviable, mais rapport qualité prix décevant, malgré la localisation. Personnel à la réception pas tellement courtois et limite arrogant...j'y penserai à l'avenir

aTrés bien placé dans le quartier St-Roch. Accès au vieux Québec en 20 minutes pas le bas ou par l'escalier de la cote Abraham , Chambre parfaite, propre, literie oreiller et matelas de première qualité, Stationnement payent. Déjeuner inclus dans une très belle salle manger.

Hôtel bien situé, propre, calme, dans les chambres aucun bruit extérieur, petit déjeuner copieux. Le personnel est SENSAS, très professionnel, intentionné, très serviable, connaît son affaire. Je recommande cet hôtel, car d'est près des Restos branché du quartier St-Roch

Un hôtel plutôt bien équipée d'une piscine agréable et d'une salle de fitness. Les chambres sont spacieuses et confortables. L'entretien de la salle de bain gagnerait à être amélioré, ce n'était pas toujours nickel et ce dès notre arrivée. Il n'y a hélas pas de buanderie en libre service, nous sommes obligés d'aller hors de l'hôtel pour avoir une laverie. Le prix du service voiturier est par contre un peu exorbitant ($27/nuit + les taxes) sans aucune remise qui tenant compte d'un nombre de nuits passé dans l'hôtel.

Points positifs : Accueil chaleureux et rapide même si la personne était en formation. Notre chambre n'était pas prête et ils nous ont tout de suite transféré vers un autre chambre sans attendre. Service de voiturier : super ! Lit et literie très confortable Grande chambre spacieuse Produits pour accommoder (J'avais oublié ma brosse a dent, quel joie de s'en faire donner une !) Suffisamment de serviettes dans la salle de bain Points négatifs : Douche : il y avait de super long cheveux / poils noirs ... Et il y a des traces de moisissures a plusieurs endroits Odeur de chlore : personnellement , ça ne m'a pas dérangé mais quelqu'un qui est sensible, ça peut être nuisible . Chambre 691 , samedi 31 Aout 2019

J'ai loué une chambre pour un cours séjour a Québec. Je ne connaissais pas beaucoup le quartier St-Roch. Le personnel a été courtois et m'ont bien renseigné sur l'hôtel. J'avais loué une chambre traditionnelle. La chambre était très spacieuse, les lits confortables et la literie de bonne qualité. C'était très propre. J'y retournerais sans hésiter

Très bon hôtel. Chambre propre, literie confortable et personnel sympathique. Il est à 20 min à pied du vieux Québec et de nombreux restaurants se trouvent à proximité si on ne souhaite pas bouger le soir. Le petit déjeuner buffet est excellent, je recommande.

Situé au nord du vieux Quebec. Literie confortable, service de voiturier très pratique. Personnel très gentil que ce soit à l accueil ou au niveau du service voiturier. A proximité du magasin de jouets Benjo

C'est la deuxième fois que nous nous rendons à cet hôtel et nous sommes assez satisfaites de notre séjour. À part le coût du stationnement qui m'apparaît assez élevé, je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel. Accès facile pour se rendre à l'Île d'Orléans où nous nous rendons à chaque fois.Le café du Bistro est excellent et le petit déjeuner inclus est très apprécié.

je le recommanderais à des amis, moi-même je le prendrais pour visiter le vieux Quebec! vous ne serai pas déçu par le service offert, le personnel est courtois et très professionnel. Il y a un bon déjeuner, la variété des plats offert est super!

Un hôtel bien entretenu avec un bon service. Le service de valet est très efficace et rapide. Le buffet à déjeuner est bien fait avec beaucoup de fruits. La chambre était grande et non bruyante. La situation de l'hôtel nous a permis de faire la plupart de nos activités à pied.

Notre lit était très très confortable et la chambre était grande et propre. L'hôtel est bien située dans bas-ville près des meilleurs restaurants. C'était un bon expérience. Prochaine fois, nous apporterons notre chienne et essayerons un chambre où les animaux sont acceptés.

L'hôtel est bien situé dans un milieu où il y a de l'activité alentour. Idéal si vous avez du travail de bureau à faire au courant ou à la fin de la journée. Les chambres bien insonorisées me permettent de faire et recevoir des appels sans être dérangé ou dérangé les autres.

tres propre ( même les manettes de télévision sont nettoyées! dans un cello! jamais vu ailleurs dans le passé, piscine, gym, internet haute vitesse, resto dans l'hotel, personnels avenant et serviable, lit tres confortable , chambre 601 , coun tranquille

Très bien comme hôtel, idéalement situé à Québec. Il n'y a que les stationnements autour qui sont un peu chers, mais l'hôtel n'y est pour rien. Belle chambre propre et spacieuse. Bel accueil. Et franchement, au prix proposé, c'est une offre sensationnelle.

Bravo pour l'accueil de mon petit Fabrice, cadeau, plan des parcs pour les promenades, accroché porte pour ne pas déranger. On se sent vraiment apprécié avec notre animal de compagnie. Bravo à toute l'équipe De l'hôtel.

Excellente location et du personnel qui vous accueille chaleureusement. Le Bar à café et le Bar à vin sont des endroits qui vous donne la chance d'observer la vie nocturne du Vieux Québec dans un atmosphère convivial.

Tres bel hotel! rien d'exeptionnel mais rien a redire n'ont plus. Un bon choix. stationnement payant. piscine correct, propre mais très simple. Un peu de trucs a faire a pied autour, A 7-9$ du vieux Quebec avec UBer.

Note importante à ceux qui ont des allergies sévères aux animaux : cet hôtel accepte les animaux dans TOUTES les chambres. Les fauteuils sont en tissu, les rideaux également et il y a du tapis partout. J'ai fait des réactions allergiques durant mon séjour et ai eu plusieurs crises d'asthme (en fait, il y avait tant d'allergènes dans la chambre que je fais encore des crises d'asthme quotidiennement, alors que j'ai quitté l'hôtel il y a quatre jours).

Un hotel de belle apparence. Les chambres sont propres, grandes et les lits sont confortables. Le personnel est dévoués aux clients. Si vous rencontrer certains problèmes le personnels s'assure de régler le tout rapidement et veulent réellement satisfaire pleinement leurs clients. Une hotel à prix très abordable que je recommande à tous.

Très satisfait de notre sejour chambre et service très bien valet service très efficace le service pour le petit déjeuner très bien bon choix de nourriture et très bonne. Insonorisation très bien aucun bruis d'eau.

Bel hôtel, personnel courtois, restaurant a essayer avec ses serveurs qui sont les meilleurs, rapport qualité/prix excellent , belle piscine et salle de sport. Chambres très propres et confortables. TOUT pour un séjour agréable.

J'ai bien aimé mon séjour en général. Hôtel propre, mais le lit est extrêmement ferme. Le stationnement coûte une fortune 26$+tx pour le stationnement avec valet. Par contre, si tu vas le stationner toi-même à la même endroit cela coûte 15$ tx incl. La seule vraie différence c'est que le stationnement par le valet te permet de sortir et d'entrer plusieurs fois sans frais supplémentaires, mais bien sûre il faut ajouter le pourboire. Le stationnement est celui en face de l'hôtel.

Super séjour en famille pour la relâche! Endroit propre, confortable avec un très bon service! Bon rapport qualité prix également. Aucun point négatif pour nous. Nous recommandons certainement cette hôtel et nous reviendrons sans hésiter. Merci!

Nous sommes allé une famille de 4 pendant la semaine de relâche et nous avons été agréablement surpris. De l'extérieur, l'hôtel a l'air très ordinaire, mais à l'intérieur, c'est très beau. Tout est au goût du jour, les chambres sont belles, les lits confortables, bonne isolation entre les chambres mais peu pour le corridor par contre. La piscine est très belle, des chaises super confos pour s'asseoir. Piscine pas très creuse donc super sécuritaire pour les enfants. Salle de gym à même la piscine. Service de valet pour les autos, on a vraiment apprécié ce service. Super bon service à la réception personnel avec le sourire et super gentil. Restaurant sur place très bon(mais chers). L'emplacement de l'hôtel est super, proche du vieux Québec et proche de l'autoroute aussi. Le prix par nuit est vraiment très très bon pour la qualité de l'hôtel. Nous y retournerons c'est certain pour notre prochain voyage à Québec

Lors de notre arrivée, nous avons été surpris de constater que l'hôtel n'offrait pas de stationnement, à l'acception de payer pour le voiturier qui était assez dispendieux merci. La chambre était très propre et sentait bon. Belle salle de bain de qualité. Gros bémol sur le lit : trop mou, donc renfonçait beaucoup. Cela enlève sur le confort du sommeil. C'était notre première visite à cet hôtel (et non la chaîne d'hôtel) et nous y penserons à deux fois avant d'y réserver à nouveau.

J'ai passé un bon séjour à l'hôtel . Rien à dire pour la durée de mon passage . Mais c'est un hôtel familiale , beaucoup de bruit dans les couloirs , l'insonorisation laisse parfois à désirer . Si vous souhaitez dormir après une longue journée , il vous faudra des bouchons . Mais pour le reste , je suis satisfait pour le prix .

Lits peu confortables, salles de bains fatiguées qui mériteraient d'être refaites à neuf, restaurant au tarif très élevés pour une qualité standard ... bref cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur de ses 4 étoiles. De plus, la chambre que nous avons eue donnait directement sur le patio intérieur où se situe le restaurant. De cette manière si nous ouvrions les rideaux, les clients du restaurant avaient une vue parfaite sur notre chambre. Je ne m'attendais vraiment pas à cela en venant dans un hôtel 4 étoiles. Seul point positif de cet hôtel : sa localisation qui est en plein centre de Québec.

Nous sommes venus pour une ccompétition de cuisine, à l'école hôtelière de la Capitale, l hotel était près de tout, à pieds. Le buffet du déjeuner était savoureux et plus que complet. On a un soucis environnementale, en suprimant les gobelets de crèmes pour le café utilisant plutôt des pots de verre bravo!

La fenêtre ne fermait pas . Le vent et le froid entrait dans la chambre. Le système de chauffage bruyant fonctionnait et arrêtait constamment dû à cette fenêtre qui ne fermait pas. Pas fermé l'oeil de la nuit.

Nous avions une chambre exécutive et nous avons adoré l'immense douche. Le lit était confortable, la chambre était bien équipée, l'hôtel est très bien située en basse-ville, près de la rue St-Joseph et de tous les restaurants.

La localisation de cet hôtel est parfait. Près des restaurants de la rue St-Joseph, près du Vieux-Québec et près de l'autoroute. Les chambres sont grandes et propres, l'hôtel offre des services qui rencontrent en tous points nos besoins : piscine, restaurant, café.

Chambre propre,belle ambiance.Le hall est tres petit , systeme de chauffage extrêmement bruyant ,Petit dejeuner a la chambre froid et en retard de 15mins ( arrivé 10h15, promesse de livraison entre 9h30-10h00) , incapable de rejoindre la reception pendant 1h en matiné avec le telephone de la chambre, valet/stationnement beaucoup trops dispendieux

très bien, excellente qualité, prix abordable, très propre, valet parking disponible, service courtois, je ne savais pas qu'il y avait une piscine. un restaurant est sur place avec un menu très élaboré et varié.

Nous avons bien apprécié notre séjour à cet hôtel. Rapport qualité/prix excellent. Notre chambre était propre, confortable et bien insonorisé. Nous avons eu un excellent service au restaurant, en plus du buffet-déjeuner qui comportait beaucoup de choix et tout était chaud et bon. Seul petit bémol: la piscine est petite et un spa serait apprécié. Nous reviendrons certainement séjourner à cet hôtel. Merci!

Bien que ce soit un hotel Best Western, partie d'une grande chaîne, l'accueil, le restaurant, le café, le valet et le service est simplement super. Toutes les fois que j'y séjourne, je retrouve toujours cette qualité de service. C'est sûr qu'à Québec c'est là que je vais aller. De plus sa location fait en sorte que vous êtes proches des centres d'intérêt.

Hotel très bien situé. Le personnel accueillant et très bon service. De plus les chiens sont admis.Situé en basse ville et distance de marche du vieux port et de la haute ville. Le stationnement municipale est moins dispendieux entre $14 et 21 / jour. Très satisfait ee mon séjour.

Nous y avons séjourné 2 nuits. Endroit propre et tranquille. Matelas confortable. Notre seul bémol concerne la piscine : pas assez chauffé à notre goût, mais surtout sa position près de la réception n'est pas bien pensé. Il n'y a pas d'endroit pour se changer sur place et il fait froid quand on passe de l'ascenseur à la piscine, en ce temps de l'année. Nous y retournerions malgré cela.

Nous allons depuis 4 ans dans ce best western. Depuis 4 ans on réserve avec hotwire. (Un hasard la première année mais comme on avait apprécié, on retrouve l'annonce en et on y retourne) Nous avons les autres années eu des très belles chambres. Cette année pour le week end nous avons Eu une des pire, la 136. Ne prenez pas une des 3 chambres à gauche de la réception. Elles donnent directement sur le debarcadaire, les gens vont fumer devant les fenêtres, bon, beaucoup de bruit et évidemment c'est sombre car on ne peut pas ouvrir les rideaux. Aucun problème avec le reste de l'hotel. Mais on a été de decus cette année.

Bel hôtel dans le centre-ville de Québec, pas très loin du Vieux Québec. Nous étions surpris, c'est un bel hôtel, la douche est immense!La cuisine du restaurant est très bien et le service aussi. Le service de voiturier est très pratique quand il fait froid! Il est payant mais ça valu la peine. Le confort des matelas est remarquable! On a dormi comme des bébés ! Belle installation de la piscine. Bref un beau séjour sans problème!

Un hôtel très bien situé, un personnel très sympa et accueillant, seul bémol pas de petit déjeuner inclus et il faut penser à rajouter sur la note les frais de voiturier ! L'hot Devrait vendre des services all inclusive....

Toute était excellent! Nous sommes heureux davoir choisi cet etablissement! On le recommande Service rapide pour les chambres et très propre .bon service au restaurant et qualités prix parfaitOn y retourne certains!

Très bien comme hôtel, le rapport qualité prix jamais égalé encore!! Le service est toujours agréable et souriant. Je préfère de loin cette hôtel au Concorde ou encore au Pur. Ça vaut la peine d'en profiter.

Nous avons apprécié cet hôtel, il est bien situé, le restaurant est excellent autant au niveau du personnel qu'au niveau de la nourriture. Pour nos voyages à Québec nous opterons maintenant pour cet hôtel.

Le chauffage ne fonctionnait pas dans ma chambre.J'ai appeler pour signaler le probleme, et on m'a dit qu ils l ont regler.J'appel 2h plutard pour informer que le chauffage ne fonctionne toujours pas, et on m'envoie un technicien qui n'est meme pas au courant comment le chauffage fonctionne et n'a donc pas regler le probleme.Aussi on m'a placer dans une chambre pret de l'assensceur et donc bruyante a cause des va et vient des gens.Je trouve inadmissible d'offrir une chambre aussi inconfortable a un membre Platinium

Le personnel est très poli et serviable. L'hotel est situé dans un cartier très agréable et plein de vie. La piscine était bien tenue. Tout était très propre et les déjeuners sont excellents. Escellent rapport qualité/prix.

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel et nous avons passé un tres bon sejour. Les chambres sont spacieuses et propres et calmes. Une piscine sympa est à disposition. Seul petit bemol, un peu plus loin du centre ville ( vers le chateau:15min) mais le quartier saint roch est sympa. Il est facile de trouver de quoi manger autour.

Nous avons particulièrement aimé l'accueil fort sympathique (à la réception, le voiturier, au restau, tous sont super gentils avec les clients), la chambre confortable et spacieuse, très propre et au calme. Les lits sont super confortables, ce qui important quand on subit un fort jet lag. Le buffet petit déjeuner est très bon et varié, salé sucré, avec ces quelques petites spécialités canadiennes. La salle du restaurant est extraordinaire avec son haut plafond. Petit bémol : il faut débrancher le frigo car il fait beaucoup trop de bruit tout comme la radiateur, qui pulse de l'air, certes chaud, mais trop bruyamment.

Très bien! Très contente du séjour. Nous avons été très bien accueilli et mon chien aussi. L'hôtel est beau, confortable, chambre spacieuse, vraiment excellent. À proximité de tout, grand confort, lit très bien. MERCI

J SUIS TRES HEUREUSE car Best Western Plus Centre-Ville / Centre-Ville est tres tres chalereux et propre les travailleurs son a l écoute en plus tu a le droit au animeaux sa sais merveilleux car moi je ne laisserait pas mon animal seul merci a vous

Un accueil parfait, une chambre spacieuse, et un gros plus + Les chiens sont acceptés pour quelques dollars .. C'est très bien placé et le calme demeure. Merci pour ce séjour. je reviens très bientôt.

J'y passe quelques nuits par année et à chaque fois je suis très satisfait. Le personnel est super et en plus ils acceptent les animaux. En plus, j'étais dans une chambre avec une superbe douche que j'ai bien apprécié.

Apres avoir envoyer un plainte a la direction cette dernière n'as même pas été capable d'envoyer un agents d'entretiens pour nettoyer les joints de la douche qui était plein de moisissure noir. Nous somme venu avec un petit chien ce dernier a trouver rapidement des papiers oublier lors de notre arrivé le premiers jours, il a même trouver une boite de médicaments vide (heureusement pour nous) sous le meuble de la télé.Les tapis avais des taches a notre arrivé, il serais surprenant que l'agent d'entretien ai passer l'aspirateur.Les murs étaient tellement peut insonorisé que j'ai entendu le chien d'une autres chambre pleuré.La législation au Québec permet au propriétaire d'un chien de l'emmener dans un restaurant, la directrice du services a la clientèle par le zone de production. On ne peut pas dire être dogfriendly si aucun restaurant de l'hôtel ne respecte pas la législation en vigueur.Payé 715$ pour 3 nuits avec tous ces problèmes c'est vraiment très très chère payer.

Nous avons passé une nuit à cet hôtel lors de notre passage pour aller voir un spectacle au Centre Vidéotron. L'hôtel n'a pas de stationnement alors ils offrent le service de valet : 35$ et l'attente pour ravoir sa voiture peut aller jusqu'à 15 minutes, ou se débrouiller pour trouver une place de stationnement soi-même. Heureusement, c'était le week-end alors on a trouvé une place dans le stationnement du sous-sol de l'édifice à bureaux juste en face (Indigo) pour 15$ / 24 heures. L'accueil est courtois et notre chambre (535) était très propre, mais la vue donnait sur une autre fenêtre très proche. Le seul ennui, c'est que le matelas était trop mou, mais c'est une préférence personnelle. Il y avait un mini-frigo, un petit placard et plusieurs tiroirs de rangement. Dans la salle de bain, il y avait : shampoing, revitalisant, nécessaire de toilette, lingette démaquillante, deux petits savons et un séchoir à cheveux. En bas, il y a un bistro affilié à l'hôtel, mais nous ne sommes pas restés assez longtemps pour y manger. Pour ceux que ça intéresse, nous avons constaté que les chiens sont admis dans l'hôtel. Si vous allez voir un spectacle au Centre Vidéotron, le taxi coûtera 10$ à partir de l'hôtel et ça simplifie la vie!

Rien à redire: chambres spacieuses confortables et très calmes. Petit déjeuner pléthorique. Personnel adorable. A 15mn à pied du vieux Québec. Rue commerçante juste à côté de l'hôtel. Je recommande vivement.

Hôtel à l'accueil très chaleureux. Le personnel fait tout pour que l'on y soit bien. Le petit-déjeuner est excellent. Cependant, les installations auraient besoin de rénovations. L'air climatisé était très bruyant, par exemple.

Hôtel situé dans le nouveau quartier de St Roch, entre micro torréfactions et micro brasseries. Emplacement à la fois calme et bons restaurants à proximité. Chambres spacieuses et propres, personnel disponible et aimable à toute heure. Petit déjeuner succulent! La navette pour les bus de croisière aux baleines AML passent vous prendre à l'hôtel, le pied!

Idéalement situé , pres d'une rue St joseph animée apr beaucoup de bars et restaurant et a 15 mn a pied en flânant du vieux centre de Quebec. Chambre impeccable , bien équipée, propreté irréprochable. accueil et disponibilité l'équipe de reception remarquable... attentifs et force de propositions... une bonne adresse pour séjourner à la decouvete d'une très belle ville historique . A un prochain sejour , ..

Bonjour hôtel tre propre le personnel tres aimable ils ou elles vous renseigne très bien à l'endroit où vous vouliez vous rendre la literie impeccable une petite remarque la climatisation un peut bruyante. Le petit déjeuner impeccable le seule petit problème qui m'a choqué c'est de voir une famille venir prendre sont petit déjeuner avec un gros chien dans une salle ou se trouve bon nombre de personnes en train de prendre le petit déjeuner. Je pense l'hôtel doit revoir celà même si les animaux sont admis . À moins que l'animal accompagne quelqu'un qui a un problème de santé,mais tout de même si cette personne est accompagné par du monde je crois pad il faudra faire rentré son chien dans un lieu qu'on mange. Je suis française plus précisément originaire de la Guadeloupe. Le séjour est formidable je n'ai toujours pas quitter vôtre hôtel. Si je dois vous donner une note sur 20 elle sera de 18/20.Merci que ce personnelle continue dans l'accueil qu'elle donne aux clients. ????????

Excellent emplacement. Bel endroit avec plein de commodité et très propre. À proximité de plusieurs restaurants, bars et terrasse. Très festif ce coin de la ville. Le personnel de l'hôtel est avenant.

nous avons passés 3nuits dans cet hotel avec nos filles de 6ans et 2ans.. le personnel est super, l'établissements très propre, la chambre spacieuse (nous avions un lit bébé rajouté sans problème!!) la piscine est très appréciable.. a 15/20min du centre touristique a pied mais le bus est juste à coté si on est fatigué..

Accueil, chambre, situation, restaurant... tout est parfait! Je recommande cet hôtel situé tout près du vieux Quebec. Le personnel est vraiment très accueillant et les chambres spacieuses et agréables.

Chambre 124 donnant sur le trottoir = très ordinaire... TOUS Ies matins réveiIIé à 6 - 7h par Ies véhicuIes de service ou ceux du service de vaIets ou Ies bruits urbains - Ie soir de Ia St-Jean (24 juin) une bande de fêtard installé devant Ia Chambre a fait du bruit jusqu'à 4 am... metons que dormir environ 3 eures par nuits c'est pas mon rêve. Déjeuner trop cher pour Ia quaIité.

L'hôtel date un peu même si certaines chambres ont été rénovées , en revanche , grand confort dans les chambres, tout est fait pour permettre au client de se sentir bien. Machine à café et the dans la chambre Literie exceptionnelle Télécommande télé nettoyée et mentionnée (mention très bien ??) c'est plutôt rare ! Personnel à l'accueil très sympathique et devoué, nous avons demandé à changer de chambre , ils ont tout fait pour le permettre . Effectivement voiturier et garage payant mais c'est signalé. Le seul point négatif pour moi est le PDJ, au goût très moyen , produits non qualitatifs .type "cantine" ...

Éviter à tout prix la chambre 138. La climatisation était non fonctionnelle. et la chambre était trop près de l escalier de service, on était au courant des va-et-vients de tout client qui empruntait l'escalier. Très mal isolé.

Après avoir utilisé quelques AirBnb et chercher la meilleure endroit ou rester à Québec avec notre chien lorsque nous voyageons, nous avons été reçu en grand au Best Western Plus de Québec et c'est devenu notre

Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée, check in rapide, l'hotel est très propre et chaleureux. Nous avons pris une chambre familiale pour 2 adultes et 3 enfants, la chambre était spacieuse, très propre et la literie de très bonne qualité. Le personnel est très gentil. Le service voiturier pour 25 cad est très appréciable car les parkings aux alentours sont tous payants. Bref très bon séjour dans cet hôtel. Nous n'avons pas pris de petit déj, il y a une cuisine et un salon (pour notre taille de chambre) avec café et thé.

Un hôtel abordable, propre, conviviale et offrant un très bon service. Cet hôtel est très bien situé pour ce sentir en ville et visité différents attraits. Les chambres étaient propres ! L'hôtel s'accommode autant à un voyage d'affaires, d'amis ou de famille !

Accessibilité Très bon service. Nous étions là pour être à proximité de l'hôpital car nous étions avec un opéré du jour et nous avons bien apprécié votre compréhension face à notre situation . Merci encore.

Nous avons été tres satisfait de l'employée pour le checkin ainsi que le service de voiturier .La chambre était tres propre et vraiment tres bien décoré. Nous retournerons surement a cet hotel si nous retournons a Québec. Vraiment un tres bon prix pour cette chambre.

Super hôtel! La classe à Québec! Le staff est super agréable! La piscine est au top! Très propre et pas bruyant. Le petit déjeuner est super bon et les serveurs super gentils! Seul bémol la localisation.

Meilleur qualité à vie , que j'ai expérimenté ! Je recommende cet hotel à tout le monde . Le matelas était d'une bonne qualité et le restaurant de l'hotel etait vraiment bien . Les employés etait tres souriant.

Comparant à mon 1er séjour en Décembre 2017, ce dernier séjour en Avril 2018 et beaucoup meilleur. Le personnel de l'hôtel a pris en considération mes plaintes et a réussi à satisfaire à mes exigences. Je le recommande vivement vu le rapport Q/P

grande chambre + tres bon accueil par la réception. on m'a offert d'être membre, ce que je suis devenu. J'ai reçu le cadeau d'bonnement et les rabais. J'avais booké avec Hotwire , le prix était excellent. je ne pouvais pas m'attendre a mieu

Jai super bien apprécié mon séjour familiale et y retournerais certain service impec. chambre correct un peu viellot mais tres confortable jaurais aimé etre aux étages supérieur pour la vue.. personnel impect, restaurant génial tant pour la nourriture le personne et le prix... petit hic piscine un peu froide et trop de chlore et je croyais quil avait un spa... mais je le conseille fortement

Excellent accueil! Tout le personnel est attentionné (hôtel, resto, bar)! L'endroit est fraîchement rénové et offre un feeling glamour particulier au coeur d'un quartier encore marginal de Québec. Le petit bar lounge est très chaleureux, bel accueil du barman et le buffet déjeuner américain est très varié. Seul bémol du séjour, les serviettes étaient souillées (et je l'ai découvert en sortant de la douche). Erreur du service d'entretien ménager, je ne pénaliserai pas l'hôtel dans son ensemble. 1ère fois que je ne laisse pas de tip pour le ménage.

Il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix. Je suis constamment dans les hôtels pour des raisons professionnelles, et je dois dire que le personnel extrêmement courtois et la chambre était impressionnante !!!! Au dessus de la moyenne

Chambre vieillotte et déprimante. Parfait pour juste y dormir. Bon rapport qualité-prix. Matelas très confortable en mousse mémoire. Personnel compétent. Bien situé, proche des rues commerçantes avec boutiques et restos. À 15 min à pied du vieux Québec. Stationnement possible dans la rue.

Hotel bien situé au Centre-ville de Québec. Chambre très propre et buffet déjeuner merveilleux comme dans le Sud. Possibilité de stationner en face pour 15$/24 heures si on ne veut pas le valet parking à 25$. Excellent rapport qualité/prix.

Le personnel y est très courtois, les chambres sont très bien entretenues malgré l'âge de l'hôtel. Les deux seuls petits bémols sont les vitres qui sont embuées au 6e étage et pas de nourriture au petit café. Le petit café devrait offrir une offre d'entrée ou de tapas. Lorsque nous prenons un verre pour le 5 à 7, ça nous permettrait de rester à l'hôtel pour manger un petit quelque chose au lieu de sortir à l'extérieur. Bien qu'il y est un restaurant à l'hôtel, nous voulons quelquefois juste manger léger et prendre un verre. Au plaisirs,

Je suis resté 4 jours par affaires. Ils ont une borne électrique qui n'est qu'accessible que par le valet. Somme toute c'est une bonne chose et le retour de la voiture est toujours rapide et courtois. Prendre un bon café pour la route est super avec le café intégré à la bâtisse et avec un rabais pour les visiteurs. Les chambres exécutives sont parfaites et bien isolés de bruits de potentiel fêtards. Même la chaise de bureau est une classe supérieure (j'ai la même à la maison que j'ai achetée usagée mais neuve elle se détaille 1000$)

Moi et mon conjoint sommes venus passer quelques jours à Québec. Initialement, nous avons couché 3 nuits au Hilton puis nous avons changé d'hotel (nous avions payé avec des air miles et ne savions pas si nous allions rester une journée de plus...ce qui fut le cas finalement). Le Best Western Plus n'a rien a envier au Hilton, sauf peut-être la vue qui prête moins à l'exhibitionnisme (la fenêtre donnait dans un puits de lumière, donc vue sur les corridors et les autres étages) Mais sinon, presque tout y était mieux qu'au Hilton, chambre plus chaleureuse, plus grande, lit plus confortable,plus beau mobilier, plus grosse télé, meilleure machine à café,peignoirs plus doux (ceux du Hilton sont rêches !) salle de bain plus agréable....et surtout, pour la moitié du prix ! et que dire de l'emplacement ! avoir su, nous serions venu à celui-ci plutôt qu'au Hilton. Le Hilton, on paie surtout pour la vue...et pour le nom ! Les points négatif : la vue, nous n'avons pas eu une chambre coté sur l'extérieur, un des peignoirs était taché, et nous aurions aimé avoir le guide télé comme avec vidéotron...pour savoir ce qui jouait ou allait jouer, mais c'étais comme ça aussi au HIlton alors j'imagine que d'une place à l'autre, c'est du pareil au même. Note : les clients de l'hotel ont droit à 10% de rabais au restaurant Café in.

Gggrosses déception !!!! Chauffage très bruyant a deux chambres sur trois de ma reservation, la seule chose à offrir c'est des couvertures pour une chambre après plusieurs appelles. La piscine l'eau était très froide. Au départ rien de chaleureux de la part de la réceptionniste. Nous venons tous les deux à trois mois à Québec et cette dernière, grosse déception à votre Hôtel. Plus jamais. Merci

Un personnel toujours à l'écoute, et de très bons conseils, un restaurant où il faut absolument aller autant pour sa nourriture que son personnel . Pour les amateurs de bonne bouffe et pas de fast-food

Accueil au top, très pro. Hotel très bien placé dans un quartier très dynamique, la literie est au top et il fait bon dans les chambres malgré le froid extérieur. La piscine est par contre un peu fraîche. Un bon point pour la salle de sports.

Excellent hôtel proche du centre. Bon accueil et chambres parfaites. Bon confort. Petit déjeuner avec bon choix et excellent service. Bravo! Seul petit bémol : certaines peintures à refaire ainsi que la moquette des couloirs .

Bonne hotel bon personnel lit confortable tout était parfait. Le restaurant pour le déjeuner le personnels extra ont ne manque de rien et le tout avec un sourire. Stationnement intérieur à côté près des restaurant du coin.

Chambre avec vue sur l'Atrium, donc tranquille pour passer une bonne nuit sans les bruits extérieurs. Déjeuners copieux avec fruits frais. Le service était excellent. Mon étage était en rénovation, donc les corridors étaient passables, mais ce n'est que passager.

La literie est confortable, la chambre (2 lits queen) assez grande et la propreté impeccable. Choisissez une chambre section "éxécutif" avec lit king et douche immense-très tranquille puisque vous devez avoir une chambre dans cette section pour y avoir accès! Cependant, le Jacuzzi a disparu (une des principales raisons pour lesquelles j'allais à cet hôtel) et ne reviendra pas (moi non plus malheureusement): la réception m'a dit qu'ils avaient eu des plaintes et que c'était comme ça... Le prix du stationnement (valet seulement) est exorbitant! $25 + taxes et pourboire (entre $30 et $35). Si cela ne vous dérange pas, vous pouvez laisser vos choses à l'hôtel et stationner votre voiture à 2 coins de rue (stationnement Jardin St-Roch), dans un stationnement intérieur pour $5.00 pour le week-end! WOW!

Pas vraiment satisfait, les chambres avait une odeur de moisissure, pas très aérées quand je suis entré. J ai demandé un micro onde et on me fait payer 10$ la nuit, ils sont serieux là ? Pas de parking, service voiturier 25$, mauvais rapport qualité prix

En général très bon ,mais la piscine l'eau était froide ,ce qui a fait qu'on est resté environ 5 à 6 minute pas plus .Le personnel était courtois, les chambres très propres le service de portier parfait.

Manque de professionnalisme du personnel à mon départ. Le commentaire suite à ma demande d'avoir ma facture de chambre visuellement séparé de mon souper m'a refroidi. Par contre, j'ai été bien satisfaite de la section restaurant.

J'y séjourne régulièrement durant l'année pour le travail. Cet hôtel m'offre un emplacement centralisé, le personnel est sympathique, le restaurant offre un menu légèrement dispendieux pour la qualité et l'expérience général mais le service est rapide et attentionné. Le prix de basse et moyenne saison est correct pour l'ensemble du produit offert quoique certaines chambres standards sont un peu étroites.

Chambre propre et très grande, personnel agréable. Service de stationnement très professionnel. Accès internet, restaurant sur place avec une brûlerie. Près du centre ville de Québec. Hôtel tranquille.

Service courtois, personnel très à l'écoute et professionnel. Chambre propre et confortable. Nous en sommes à notre deuxième séjour à cet hôtel. Assez près de tous les lieux touristiques. On y retournera.

Mauvaises surprises à notre arrivé, pas de stationnement (service de valet possible a 25$ sinon parking payant pas très loin) et piscine intérieur PAS chauffé !! Très grande déception pour un hôtel noté 4 étoiles à 150$ la nuit.. Malgré tout, la chambre (exécutive) était très bien, et la douche.. wooww !! Mais malheureusement pas de bain.

Point de vue qualité-prix, cet hôtel est très bien et parfait pour un séjour en basse ville, à deux pas de la rue St-Joseph et pas loin du Vieux-Québec (en bus ou même à pied pour ceux qui aiment marcher). Très propre, sans flafla, bon service. Excellent café!

Bon hôtel standard, moderne, calme, proche de Québec (si on aime marcher). Lors de notre séjour, congestion à l'ascenseur (1 sur 2 en panne). Problème de stationnement (celui proposé par l'hôtel est trop élevé à 25$/nuit), possibilités de stationner dans les rues ou autres parkings souterrains proches de l'hôtel (pas facile en semaine et dans le jour).

Hôtel propre et personnel courtois. Toutefois, il n'y avait qu'un seul ascenseur en fonction et les chariots servant au transport des bagages sont en mauvais état. L'endroit aurait besoin d'une cure de rajeunissement. Les chambres sont propres et confortables. Bon rapport qualité/prix.

week-end de filles pour aller au braderie de mode. Chambre comfortable, propre, bien équipée. Matelas et oreillers confortables. Resto de l'hôtel et café excellent. Par contre, réno en cours donc pas de piscine et 1 seul ascenceur...

Nous cherchions la meilleure place qualité prix à Québec pouvant accueillir notre chien. Best Western offre un accueil excellent avec un cadeau pour notre toutou et une fiche des services disponibles ainsi que les parcs à chiens à proximité et le prix est très abordable.

Dommage que personne ne nous a prévenu des travaux avant notre arrivée car piscine et centre de remise en forme en travaux et bruit matinaux de travaux. Lhôtel est bien situé, la chambre et la literie sont très confortable.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. L'hôtel est bien situé dans le quartier saint Roch pas très loin a pied du vieux Québec 15/20min à pied. Pour stationner, il y a un parking souterrain pas très loin, a 15$ les 24h. La chambre était grande, 2 lits king size, propre, la literie confortable, rien à dire. Le petit problème qu'il y a eu c'est que la piscine n'était pas mentionnée « en travaux » sur le site quand j'ai réservé, mais le personnel a été très professionnel et nous a fait un geste commercial en compensation. A noter que le petit déjeuné sous forme de buffet et vraiment très bien, il ne manque rien et le personnel est vraiment au top, d'une grande gentillesse, nous avons rarement vu cela! Merci à eux.

Je suis allé avec mon fils de 9ans. Nous y allions pour assister à un spectacle ce soir là. J'ai trouvé la chambre super grande. Lits confortables. Services impeccables. Y a juste le stationnement, ça coûte 25$ et ils le stationne à l'extérieur... (c'est un service de valet) Je recommande.

On vous recommande cet hôtel pour le personnel attentif, ces très bons déjeuners et sa situation. Nous y retournerons si nous allons dans le quartier st-roch. Le seul bémol, c'est une bonne distance à pied du vieux québec.

La piscine et le spa étaient vraiment des modèles réduits. Des enfants s'y amusaient même après 21h. Le sol de la piscine était glissant (gluant) et l'eau vraiment salée, donnait des gerçures aux lèvres. Des gens rentraient avec leurs chaussures d'extérieurs dans la partie piscine. Les bulles du spa étaient inexistantes et l'eau était grisâtre. La salle de sport était plus qu'étroite et les trois machines posé là étaient vraiment pas correcte. Notre douche était cassé, pas de pression, le robinet de l'évier fuyait. Les chaines de télévisions changeaient tout le temps et ramenaient vers l'écran d'accueil avec les tarifs des films. Pour finir, un bon hôtel pour dépanner une nuit mais certainement pas pour passer de bon moments (350 CAD pour une nuit pour trois personnes c'est vraiment trop). La machine à glace était vraiment super !

Tout était parfait mais l'hôtel est difficile à voir même avec un GPS. Manque de visibilité, les pancartes ne sont pas voyantes et il n'y a pas de place pour se stationner dans la rue pour voir ou est l'hôtel.

Excellent sur toute la ligne; personnel serviable et courtois; facilité d'accès avec internet et aux imprimantes; lorsque je suis à Québec pour affaires, je vais retourner à cet hôtel; propre, on peut dormir en pais, sans bruit; je suis plus que satisfait

Excellent hôtel (pour le confort, la propreté, l'accueil du personnel, la literie, l'insonorisation des chambres, la localisation géographique en basse-ville). Petit-déjeuner buffet complet et exceptionnel (qualité des mets, bonne humeur et gentillesse du personnel). Dommage que le tarif soit si élevé...

Nous sommes allés en famille lors d'un voyage mixte travail/affaires. Nous avons pu avoir accès à une chambre avec divan lit qui donne sur le coin de la Rue et il donnait l'avantage d'être TRÈS spacieux. L'emplacement est idéal pour se promener à pied et découvrir plein de boutique et de restos. Stationnement facile si on utilise le stationnement payant de la ville sinon coûteux si on utilise le service de valet. Les déjeuners sont très bons si choisi à la carte mais le choix au buffet est tout aussi bon. La décoration mériterait un rafraîchissement, mais demeure tout de même très propre et convenable pour la gamme Plus de cette chaîne.

J'ai adoré mon expérience. Le personnel, autant à la réception que les voituriers, était courtois et poli. Notre chambre était égale à nos attentes. les lits sont très confortable et l'endroit est propre. Je recommande de Best Western Québec centre-ville!!!

Cet hôtel est notre incontournable lorsque nous visitons la ville de Québec. Situé dans le vieux Saint-Rock, l'hôtel est bien situé, près des sites touristiques, bons restaurants et commerces locaux. La chambre affaire est spacieuse de même que la douche. La section affaire est en retrait pour une meilleure tranquillité. Les autres chambres qui mènent sur l'Agora centrale ne sont pas recommandés car le restaurant est très écho. Vous êtes donc réveillé très tôt par les voyageurs et les bruits des assiettes.

Les prix qu'on m'a proposé sont inacceptable: bien placé, ça je veux bien l'avouer, mais c'est un Best Western quand même. Rien de spécial, je ne crois pas que les chambres ont été rénovées dernièrement, certaines chambres ont de petites télé,,,,,$150.00, $200.00 à tout casser mais jamais $300.00 Bien situé quand même, si ca ne vous dérange pas de payer trop cher

Excellent rapport qualité/prix - Personnel amiable, courtois, empressé - Chambre très silencieuse même si l'hôtel était plein. Lit merveilleusement confortable - Déjeuner inclus très complet et offert jusqu'à 11h, ce qui est apprécié pour les lève-tard - Très bien situé pour visiter le centre-ville. Juste dommage que nous ayons à ajouter 25$/jour pour le stationnement, ce qui ne paraît pas quand on se fie au 1er prix annoncé, mais on comprend qu'au centre-ville, un service de voiturier est essentiel. - J'ai beaucoup aimé la piscine très calme. Un bon endroit pour se détendre, contrairement à d'autres hôtels où la piscine est plus axée pour la famille.

Bien situé dans le quartier St-Roch , 15 minutes a pied de la rue St-jean ou 20 de l'assemblé national question de pose dans la monté. 200 $ une chambre pour 2. directement dans le vieux plus proche mais environ $ 100 de plus Service de valet pour le stationnement conter $ 25.00 de plus. ? sur prendre le déjeuner a l'hotel pratique, mais bien que très varié, c'est pas une expérience gastronomique.

À 10$ environ en taxi du centre vidéotron. C'était parfait pour nous.Le personnel est courtois. Nous étions 2 personnes avec deux voitures. Il faut savoir ce cela fait grimper la facture de la chambre de plus de 57$ la nuit. Petit déjeuner à la hauteur. Il s'agit d'un très bon hôtel lorsqu'on est de passage.

J'ai fait une réservation pour 2 nuits à cet endroit afin de me rendre à la marche dans le petit champlain. J'avais demandé le temps requis pour m'y rendre et on m'a dit 10 minutes a pied. Malheureusement cet information n'est pas vraiment exacte. 10 minutes en auto serait plus juste. J'ai demandé s'il y avait un stationnement; réponse...oui. Mais on a omis de me dire qu'il en coutait $25.00 par jour ce qui change le total de ma facture. Ma chambre était situé au niveau de la rue et la fenêtre donnait sur une petite ruelle peu intéressante. Heureusement on a accepté de me reloger au 3 ieme étage. Le personnel était très gentil et désireux de me satisfaire. Le déjeuner etait par contre excellent. Les serveurs très tres gentils et affables. La nourriture excellente.

Hotel très bien situé, chambre spacieuse, possibilité de petit dejeuner a cote de l'hotel et personnel très agréable. Grand lit confortable. Certaine chambre avec possibilite d'ouvrir les fenetres (pas toujours)

très bon hôtel, personnel accueillant et professionnel chambres très propres restaurant au top parking avec voiturier piscine et fitness agréable avec les fauteuils de relaxation menus du restaurant bien composés

4 adultes et 2 enfants - chambre spacieuse et confortable. Très propre. Nous avions beaucoup d'espace et pour une nuitée de groupe c'était très bien. Déjeuner inclus à la nuitée très copieux et nous avons profité de la piscine et du spa en AM. Tout était très bien. Le personnel acceuillant. Je le recommande.

Pas forcément facile à trouver en voiture mais une solution globalement agréable. Cet hötel reste assez proche du la partie ancienne de la ville de Québec. En saison il est presque indispensable de confier son véhicule à un valet qui assure un stationnement payant.

Nous sommes une famille de 5 (2 adultes, 3 enfants) et sommes restés 2 nuits dans cet hôtel de la chaîne mondiale Best Western. Nous avons eu 2 chambres communicantes avec de belles prestations et une literie irréprochable. Le King Size Bed est vraiment une bénédiction divine ! L'hôtel est situé à 10 minutes à pied du Vieux Québec et propose un parking à 28$/jour. Nous avons trouvé un parking à 5$ par tranche de 12 heures (UNIQUEMENT du vendredi soir au lundi matin et payable en carte bancaire) au bout de la rue Dorchester. Il y a une piscine, simple, mais agréable pour piquer une petite tête après une journée de marche dans la ville. Attention elle est victime de son succès et est vite saturée... Nous avons diné un soir (belle carte type 'Brasserie') et pris un petit déjeuner un matin au buffet à volonté. C'est bien fourni et ça a fait le bonheur des enfants entre les croissants, chocolatines, gaufres, bagels, pains différents, oeufs brouillés, céréales, etc... Précision (étonnante pour moi): le bacon se commande et est facturé en plus (Ah ?). Hôtel sans mauvaise surprise. Nous avons apprécié.

J'ai réservé cet hôtel puisqu'il était à quelques minutes de l'endroit où se déroulait le Festibotte (ma soeur y participait). L'hôtel est très propre et les employés y sont très courtois! J'ai trouvé l'endroit idéal pour aller dans le Vieux Québec pendant les fêtes de la Nouvelle-France sans s'embêter par les foules.

Très bel hotel propre et bien placé à quebec.le personnel est charmant et très professionnel.grâce à leur gentillesse,les membres de ma famille à qui j'ai offert les nuitées ont été ravis de leur séjour à quebec.un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Samuel. Je recommande vivement cet établissement.

Cette hôtel est lamentable. Les chambres probablement décorées dans les années 80 et sales. Salle de bain lamentable. Soit disant 4 étoiles soit l organisme local de tourisme donnant les étoiles touchent des pots de vin ou n est pas passé depuis longtemps. Best western devrait avoir honte de juxtaposer sa marque à un truc (on ne peut pas appeler ça un hotel) sale litterie pourrie clim faisant le bruit d un réacteur de avion chambre sale... bref ne pas y aller surtout au prix pratiques qui devrait être diviser pas au minimum 5

Une véritable escroquerie . Hotel vieux , chambre salle, minibar non fourni, salle de bain obsolète , prises électriques et luminaires d'un autre âge , literie à bout de souffle et mauvaise foi évidentes du personnel de l'hôtel ! Juste digne d'une étoile et encore !!!!

Très beau séjour à l'hôtel! Très bon services et excellent déjeuner que je recommande fortement! Pour ce qui est du cadeau de bienvenue comme membre, ça ne vaut pas trop la peine! 2 multi-grains et 2 bouteilles d'eau chaude! Pour le reste, tout était parfait!

Hôtel hors de prix pour une qualité de service et d'équipements déplorable. Parties communes a l'abandon, room service payant, dechets dans les couloirs, poussière partiut dans la chambre et cheveux dans le lit .... a eviter a tout prix. Le personnel adorable mais c'est lié au Quebec et non a l'hôtel !!!!

Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel est gentil et chaleureux Le buffet du petit déjeuner est très diversifié, il y en a pour tous les goûts Le service de voiturier est bien pratique Nous avons souper à deux reprises, les repas étaient vraiment bons L'hôtel est à un quart d'heure à pieds de la vieille ville Nous recommandons

deux adultes et deux enfants dans une chambre spacieuse, très confortable avec deux grands lits. super petit dejeuner, rien à dire, je le conseille. 300 dollars CA le tout avec le service voiturier pour une nuit, le prix est correct vis à vis la hauteur des prestations

Superbe emplacement, service courtois. Près des plaines d'Abraham (20 minutes à pied). Endroit calme, grande chambre. La nourriture était au delà de nos attentes pour le déjeuner. Je recommande sans hésitation!

Bonjour , Ayant séjourner au sein de votre établissement du 03/07 au 06/07 chambre 638 accueil chaleureux on a fait le check in avec Jeremy qui est très professionnel j avais mentionné lors de la réservation une chambre en étage supérieur chose faite on a eu droit à un surclassement en 6 ème étage ,le service de voiturier est très efficace le service et la prestation offerte vaut le prix,jusqu'à la tout se passer très bien mais malheureusement notre séjour à été gâcher par votre département de la restauration en effet le soir du 04/07 notre bébé de 2 mois était très agitée on avait pas d autre choix que de commander le souper à la chambre du bistrot 330 ça été la déception totale la nourriture et froide est fade ça manquer vraiment de goût et de saveur on a commander une salade asiatique avec une entrée de tartare de saumon qui m été servi sans les croûtons de pain il aura fallu appeler pour les avoir le temps que ça arrive tout était déjà refroidi pour les repas ma femme avait pris le dore comme poisson et moi le steak grillé j avais demander un peu plus de sauce on ma charger 2.75$ pour 2 once de sauce ,aucun suivi n à été fait personne nous a appeler pour savoir est ce que tout était à notre goût ni pour s excuser du faite de l oubli des croûtons de pain,étant moi même serveur dans un grand restaurant à Montréal,C est la base du métier de se soucier de la satisfaction du client en s assurant que tout est au goût du client ci non y remédier, j ai payé 130$avec le pourboire. j étais très déçu du service et de la qualité de la nourriture . je vous parle à titre de professionnel de la restauration ,veuillez accorder plus d attention et se soucier de la satisfaction des clients . J espère que mon commentaire vous servira à remédier les failles au niveau du service de la restauration car c était le seul point négatif de notre séjour tout le reste était excellent. Je reste à votre disposition pour plus de détails

Hôtel moderne très bien équipé avec piscine intérieure. Fre Wifi. Service voiturier avec parking a prix très convenable (28 $ Cad). Bon accueil par un personnel professionnel. Situation dans un quartier peu animé mais donc calme - quelques restos à proximité néanmoins. A pied, pas si proche que cela du centre ville malgré le nom affiché! Chambre quadruple un peu juste mais bien conçue et agréable.

je le recommande fortement durant vos visites dans cette belle ville de Québec cette Hotel Best western. Bon service des employés qui on leur travail a coeur pour nous donner un service de qualité supérieur!

Nous avons passer une seule nuit pour une petite escapade à Quebec. L'hôtel est fraîchement rénové même si l'extérieur laisse perplexe. Le personnel à l'accueil est courtois et efficace. La chambre est grande propres et le mobilier est récents. Le lit est très confortable et la salle de bain est munie d'une immense douche. Situé dans St-Roch près de beaucoup de restaurants et cafés. Je vous recommande le café St-Henri, les Sales Gosses et la microbrasserie Noctem. Pour les marcheurs, il est possibles de marcher très facilement vers les vieux Québec. En conclusion, très bon endroit où rester dans St-Roch.

Hôtel bien situé car à 10 minutes du vieux Québec à pieds. Le parking est payant avec voiturier. La chambre était très bien insonorisée avec rideaux à peu près occultants. Rapidité de la réception pour toute demande et efficacité.

Hôtel idéalement situé, à deux pas de la vieille ville. Personnel agréable, toujours prêt à vous aider et vous renseigner pour vos déplacements dans ou en dehors de la ville. Chambre spacieuses, très propres, literie de qualité, très belle salle de bain.

Hotel vieillot avec des boiseries sombres et des salles d'eau des années 70. Les chambres sont spacieuses avec une climatisation individuelle à l'ancienne. L'hotel est cependant propre et entretenu. Le personnel est serviable.

Hotel bruyant en raison de la proximité de voies de passage très fréquentées et des travaux meme de nuit. Climatisation bruyante Loin des attractions de la ville Personnel très aimable Petit déjeuner copieux

L'hôtel est bien situé si on veut visiter St-Rock. Il y a de belles découvertes à faire sur la rue St-Joseph tout près. Le café 330 est très bien, Nous y avons testé le petit déjeuner et le souper. Agréable service. Merci à chacun.

Séjour en famille un samedi à cet hôtel. La chambre était parfaite et très bien insonorisée. Les enfants ont aimé la piscine. Le prix est vraiment avantageux pour la chambre mais ne comprend pas le déjeuner et le stationnement. Le prix du stationnement est assez dispendieux (environ 25 $). Il y a plusieurs stationnements situés tout près à des prix beaucoup plus intéressants. Par exemple, le stationnement de la CSQ situé à environ 200 m de l'hôtel coute 5 $ la fin de semaine. Mais plusieurs des stationnements situés en périphérie de l'hôtel permettent le stationnement jusqu'au lendemain matin (vers 7h). Le stationnement Dorchester à environ 7-8 minutes de marche offre un tarif de 14 $ pour 24 heures. Intéressant, pour découvrir le quartier Saint-Roch à pied même après le départ de l'hôtel (je suis allé chercher mes bagages à l'hôtel et retourner me stationnement au même endroit).

Très bien situé si tu veux aller au centre vidéotron en taxi.Pas eu le temps de profiter des services sur place mais très bon service a la réception .Le seul point négatif c'est que j'ai reservé sur booking et leur politique de cancellation c'est n'importe quoi derniere fois avec eux ,la prochaine fois je réserve direct a l'hôtel c'est mieux.

En tournoi de hockey, nous sommes arrivés tard et reparties tôt; mais mon fils a adoré. C'est propre et beau. Mais très pressée le matin du départ, je n'ai pas réussi à faire fonctionner la cafetière, qui était sans doute débranchée derrière le meuble. Je n'ai pas, non plus réussi à monter le chauffage; j'ai additionné les couvertures des deux lits pour être au chaud. J'avais passé la journée dans les arénas.

L'emplacement, les commodités, le rapport qualité-prix, la proximité des services et le bistro m'amènent à y retourner. Les employés sont courtois et serviables, la bonne humeur est au rendez-vous, la propreté des chambres est A-1. La salle de conditionnement et la piscine-spa conviennent parfaitement.

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. 2 adultes et un enfant de 3 ans Accueil très agréable et calme. Apprécié après 8h de vol et 3h de voiture. Chambre spacieuse, propre, bonne literie. SDB propre et fonctionnelle Piscine à dispo. Salle de sport petite mais très agréable! Note +++: au personnel d'accueil du petit déjeuner! Très avenant, souriant et prévenant! Quel plaisir! Difficile de se garer et cher Nous garderons un bon souvenir de notre passage dans cet hôtel :-)

Hôtel situé suffisamment près du centre historique pour tout visiter a pied si vous aimez marcher.Environ 15 a 20 minutes sinon prendre le bus. Continuer tout droit jusqu"au Saint Laurent et prendre le funiculaire si vous ne voulez pas grimper la courte mais forte pente. Chambres spacieuses cafetière et service payant de voiturier 24 dollars par jour cher mais indispensable! Très petite piscine anecdotique. A signaler nous sommes restés 2 nuits et notre chambre n"a pas été nettoyée entre les 2 sous le faux prétexte que nous l"avions demandé! Très désagréable!

excellent service !! le lit est vraiment confortable ! cest notre destination a moi et ma copine situé près du centre-ville !! Le seul hic est le stationnement a 24 $ mais c'est pas si pire pour ne pas avoir a te casser la tête avec les stationnements(service de voiturier)

Je voyage régulièrement dans la région de Québec, et je puis vous dire que cet hôtel est le meilleur au point de vu emplacement, prix et ambiance. Je recommande cet hôtel à toutes et tous.... 5 minutes en voiture pour rejoindre la haute ville de Québec et le Vieux Québec. Si vous voulez prendre l'autobus pour le voyagement, tout est simple les parcours 801 pour Charlesbourg et 800 pour aller au chute Montmorency. Les arrêts d'autobus sont à 3 minutes de l'hôtel... Le nouveau St-Roch est vraiment bien avec ses restaurants et ses bars. Donc, choisissez le Best Western et je vous le dit vous sere enchanté de cet hôtel.

nous n'avons passé qu'une seule nuit à l'hôtel. Cependant ce fut une nuit horrible, car nous n'avons pas pu fermer l'oeil de la nuit à cause des chambres à côté de la notre. Des jeunes gens( comme nous) , 6 voir plus quo se balader entre leurs différentes chambres, criant , sautant, claquant les portes comme si l'hôtel leur appartenaient; nous avons à de nombreuses fois prévenus la réception dans la nuit. Cependant le vacarme n'a cessé qu'à 4h du matin ( nous nous sommes levé 3h plus tard) . Nous aurions apprécier que l'hôtel réglé le problème avec plus d'efficacité. Nous n'étions pas la seule chambre embêter par le bruit. Je travail moi même dans l'hôtellerie en france. En tant que réceptionniste, moi et mon équipe avons toujours fait en sorte que de tel chose n'arrivent pas ( même dans notre 2 étoileS) . Un 4 étoiles ce doit de réprimander ce genre de comportement. Nous aurions aimé un geste commercial de la part de l'hôtel. Nous avons tout de même passé un bon week end dans la belle ville de Québec.

L'emplacement n'est pas terrible, surtout si vous êtes en voiture. Vous pouvez toutefois payer le service de voiturier pour environ 24 cad + taxes par jour et par véhicule. Nous avons été reçu par une jeune femme aux cheveux châtains foncés qui se comportait comme une reine en sa demeure qui n'avait rien d'autre à offrir que du mépris et de l'impatience aux misérables clients que nous étions. Concernant la chambre que nous avions prise (double classe affaires), elle était propre, de grande taille, la literie était convenable mais alors le bruit que faisait le climatiseur était juste insupportable. Information prise, on nous a affirmé que c'était la même chose pour toutes les chambres. Bilan de l'expérience: nous sommes bien motivés pour essayer un nouvel hôtel lors de notre prochain séjour.

Belle chambre, trouvée sur booking pour une escapade 2 jours à Québec. La chambre et salle de bain très bien. Lit confortable. Nous aimons marcher donc si l'hôtel était un peu excentré cela nous allait très bien. Nous avions également accès à la piscine intérieur (pas rès grande, pas de quoi faire des longueurs et un jaccuzzi) Il y a un valet qui prend votre voiture et la dépose dans un garage et nous la remise lors de notre départ. Un petit pourboire. Le prix de la nuitée et garage compris était de 120 eur. Pas de petit déj.

Les chambres sont spacieuses et idéal pour un groupe de 4 amis ou une famille. La chambre peut accueillir 4 personnes mais le prix augmente selon le nombre de personne dans la chambre. La piscine n'est pas génial et elle est prise d'assaut par les enfants mais c'est agréable de faire un petit saut après avoir découvert la ville. L'hôtel est dans la basse ville un peu à l'écart du centre touristique mais on peut tout faire à pied et c'est facile de stationner la voiture.

Établissement bien tenu et confortable. Les chambres sont bien insonorisées et spacieuses. Le personnel est accueillant et efficace. Le petit déjeuner et copieux et savoureux. Seul petit regret : le spa qui n'est pas des plus agréable. Formule de parking très pratique et abordable. Bon rapport qualité prix.

Grande chambre, Très propre, très soigné, très bon déjeuner avec un super bon service. Un peu de bruit causé par de la construction extérieure d'un autre hôtel...J'aurais aimé que la piscine ferme plus tard que 22h00...

Lit très confortable et chambre bien insonorisée. A proximité de plusieurs cafés et restaurants . Pas de stationnement a l'hôtel, mais service de valet parking pour 24$. Il y a des stationnements souterrains tout près.Personnel très accueillant.

premierement on arrive la l hotel a pas de stationnement soit on paye 12 $ pour stationnement exterieur et on paye a tout les fois qu on sort l auto ou qu on prend le service de vallet a 24 $ .... par jour des frais caches pour un deal sur une chambre.... on pensait faire une affaire a 95 $ la nuit et non.... ca va couter 125$ comme tout les autres ca il le dise pas en reservant .... secondo la tv prends un cours a l universite pour faire fonctionner avec okkami et quelle lenteut .... finalement on a une chambre lit king on paye plus pour une douche en vitre .... mais le lit renfonce et moi avec mon dos je dors pas pendant 2 jours ... on a demander de changer de chambre pas de probleme 15 $ de plus bien voyons .... aucune facon d avoir un service 4 etoiles ca on a eu du bien ordinaire service... finalement oui la piscine interieure est propre et le spa aussi si vous etes pas allergique au chlore tellement il en a que ca brule.... au resultat ca couter la moitier d un voyage au mexique pour 2 jours a qc.... un jour on va se donter je suis vraiment dessus.

Nous étions au 4 ieme étage forte odeur de chlore dans les corridors. Chambre propre et confortable. Service de voiturier sur place. Pour le service de voiturier le sourire n'est pas de rigueur.....Pour l'accueil bon service. Je n'ai pas pris de repas sur place je ne peux donc pas commenter le resto de l'hotel.

L'accueil fait par le réceptionniste a amené à apprécier grandement ce court séjour en transit pour Bromont. Le prix de la chambre était très abordable et celle-ci de bonne qualité. Nous avons été upgrader comte tenu que je suis client "DIAMOND". L'établissement est facilement accessible et constitue un rapport qualité prix extraordinaire. Nous avons été reféré à cet hotel par un autre Best Western car celui du centre ville acceptait les chiens.

Très bon service à la réception. Chambre d'une bonne grandeur (nous avions 1 lit king). Propre, mais j'ai fait l'erreur de compléter la carte pour dire à la femme de chambre de ne changer que les serviettes, donc la 2e journée le lit n'avait pas été fait :-( C'est mon erreur, la prochaine fois je ne remplirai plus cette petite carte. Le stationnement -valet de service- est cher 24,00$/jour pour un stationnement extérieur, mais sur demande, l'hôtel nous fournie une carte nous indiquant des stationnements à proximité à des prix moindre. Nous avons opté pour cette option, donc merci de nous faciliter ces accès. La fenêtre de notre chambre était petite et embuait, mais de toute façon nous n'avions pas une très belle vue. Lors de la réservation par internet, nous avions demandé une chambre étage supérieure, ça été respecté (merci).

Chambre propre et bien agencée. Grande douche. Le point faible de cet hôtel qui propose de bons tarifs c'est son éloignement du centre historique. En effet si vous n'avez pas de voiture il est préférable de vous rapprocher du centre. Parking Payant !

Excellent confort pour la famille avec le service internet, vidéo (quoique le service de câble n'ait pas de grille horaire), la piscine et la salle à manger où le buffet déjeuner nous impressionne beaucoup. A proximité de toutes les attractions de Québec. Super.

L'hotel est bien situé, parking à disposition. La chambre était spacieuse et confortable. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant et le conseil de son serveur. Le petit moins la piscine - Trop chlorée!

Un hôtel assez proche du vieux Québec. Une possibilité de stationnement (bien qu'un peu cher) Un personnel très attentionné. Les chambres VIP sont particulièrement agréables ! Les tarifs proposés hors saison sont très convenables.

Pour le tarif , L hôtel est très bien situé propre, les services sont très bons également. Le seul bémol est le service de voiturier qui est quasi inévitable vu la situation en centre-ville de L hôtel et qui est facturé 24$ la nuit . Le service en lui même est parfait mais Le prix N est absolument pas justifié vu que la voiture est stationnée dans la cour de L hôtel . Un petit moins également pour le tarif de petit déjeuné qui en soit N est pas exceptionnel, malgré la gentillesse et le professionnalisme des serveurs . Mais dans l ensemble cet établissement est a recommander

Un hôtel correct, avec un bon service et un bon accueil. Les chambres sont confortables, spacieuses et très bien équipées. Côtés services: la piscine est petite ne vous attendez pas à une grande piscine. L'eau du spa a une odeur désagréable et la salle de sport n'est pas bien équipée du tout car très limitée en machine ! On paye donc cher uniquement pour une chambre ultra confortable et c'est tout. Je recommande tout de même cette adresse.

J' ai bien aimé l' hôtel dès la réception , le service de valet, la chambre et surtout le restaurant situé dans l' atrium mais pas la piscine pour un maximum de 10 personnes & sans douche et le mini spa pas facile pour y entrer et ouf! pour l' environnement de l`hôtel,ça décourage de sortir le soir pour y marcher.

Les tentures sont de style vieillot et démodées, salle de bain rénovée, belle housse de couette et couette blanche en duvet, frigo, TV a écran plat, matelas a changer, produits capillaires et autres offert dans la salle de bain. Stationnement avec valet obligatoire car il n'y a pas de stationnement a l'hôtel que nous pouvons utiliser. Fait a noter qu'il y a un stationnement intérieur au coin de la rue...$5 de 9 heures le soir a 9 heure le matin!! Vais je y retourner, absolument pas, je préfère le Best Western de Ste-Foy :-)

La chambre que nous avons eu était très grande: 2 lits king seize, beaucoup d'espace, une grande salle de bain... La chambre était calme (nous avons débranché le frigo qui faisait un bruit infernal). L'accès au jaccuzi/piscine/salle de sport est un plus agréable. Par contre niveau amabilité du personnel...nous étions à la piscine quand 2 employés sont entrés (femme de ménage et un homme d'entretien): ils nous ont dévisagés sans dire bonjour, l'homme est même passé devant notre transat et n'a pas répondu à notre bonjour...Idem le lendemain, nous croisons une employée: pas de réponse à notre bonjour. C'est quand même la base de la politesse...dommage.

Belle acceuil ! Service rapide, hotel un peu vieux mais confortable ! C'est un peu drole de voir des cadres d'hivers dans la chambre en automne... mais les chambres classe affaire sont très bien et spacieuses !

Belle attention et professionnalisme des employés. Service courtois. Mention au valet Jean-Luc et aux serveurs du restaurant. L'hôtel mériterait d'un peu plus de couleurs sur les murs... c'est beige et brun...!

Bon, c'est un peu une "usine hôtelière", coincée entre deux rues pas top et un peu massif mais l'accueil, le confort, le calme et la propreté sont au rendez-vous. Non loin du centre mais il faut quand même aimer marcher un peu.. Sans charme donc, mais au niveau donc...

A 20 mn à pied du centre , dans un quartier en plein essor culturel, cet hôtel est idéalement situé . Notre chambre avec vue sur la ville etait spacieuse et confortable . Avons apprécié la machine à café à capsule , gratuite ainsi que la connection WiFi offerte. Le restaurant propose des petits déjeuners et des repas d'excellente qualité pour un prix raisonnable. Le service est irréprochable, compétences et bonne humeur. Nous y avons goûté d'excellents tartare de saumon, steaks de boeuf et hamburgers . Le personnel de l'accueil a été chaleureux et de bons conseils C'est sûr, nous reviendrons

Chambre belle et propre. Malheureusement, une odeur de cigarette présente et dérangeante dans la chambre. J'ai fait part de la situation à la réceptionniste qui semblait totalement s'en foutre! À éviter!

2 ieme fois a cette hôtel j ai ete tres decu la chambre tres tres moyen on avait la vu du toitet rien de tres interessant toilette avec probleme .Restaurant tres bon le service a+ la bouffe tres bonne .ce nest pas la hautes ville mais bien.

Bien situé dans la ville, près de la gare. Les personnel est sympathique et cherche à rendre service. Les chambres sont correctes avec un lit king seize. Il est agréable de pouvoir profiter de la piscine en fin de journée . Enfin le petit déjeuner (non compris dans le prix) est servi sous forme de buffet ou à la carte..

Les plus de l hôtel Antoine lors de la resa : top Chambre grande Literie excellente Buffet très correct Les moins Pas de lumière naturelle chambre 610 Le système de parking 24 doll et les voitures sont garées en plein air sans sécurité Les valets jettent les valises en vrac dans le coffre Le personnel ne dit pas au revoir lorsqu on quitte le lobby : une petite formation accueil ?

Hotel confortable, chambre immense, mais le service manque de finition. Par exemple ,on te remets tes bagages de la consigne et on te laisses avec le charriot et débrouilles-toi, loin du vieux mais par contre le coin se développe et il y a plusieurs restos sympa à découvrir.

Établissement confortable dans une décoration un peu vieillot Excellent petit déjeuner buffet pour 16$ Par contre il faut compter 40 mins pour ce rendre au centre historique avec une belle grimpette pour retrouver la rue St Jean et descendre vers la vieille ville A vous de voir

Hotel bien situé en plein centre ville Ns sommes arrivés tardivement vers 2330 le personnel était très sympa ! Chambre correcte propre et plutôt spacieuse pour une chambre familiale Système de voiturier pour le parking qui est très pratique Pas tester le petit déjeuner

Je m'attendais à mieux pour cet hôtel. Pour les bons côtés : l'accueil et les nombreux conseils touristiques donnés à l'accueil. Par contre, l'hôtel est tout de même un peu excentré et dans un quartier dépourvu de charme. Recours obligatoire ou presque au service payant de voiturier. Piscine toute petite dépourvue de douche et de cabines d'habillage (ou alors on ne les a pas trouvées) et surtout bondée et archi chlorée. Hotel qui accueil des groupes a tiers avec toute l'agitation et l'encombrement qui va avec. Les chambres sont sans cachet particulier, mais très bien équipées (fer à repasser, frigo, cafetière et café)

Séjour d'une nuit, très belle chambre, très propre. Points négatifs, une odeur de chlore assez prononcée dans l'entrée de la chambre (située au troisième étage). L'insonorisation est aussi à parfaire, mais ne nous a pas causé de problèmes. Sinon, hôtel très bien situé pour découvrir St-Roch et Limoilou, et tout juste en bas de la Haute-Ville.

Cet hôtel est très bien situé pour marcher et visiter le vieux Québec. Le personnel est très aimable, souriant, charmant, attentionné et professionnel, en particulier, madame Katherine Cromp, réceptionniste, et les valets qui font tout pour que les inconvénients de la construction tout près ne nous importunent pas. Les serveurs au restaurant lors du petit-déjeuner étaient tous autant charmants, aimables, attentionnés et professionnels.Félicitations à toute l'équipe d'employés! Les chambres sont très propres et décorées avec goût. Les lits sont super confortables. Nous avons resté qu'une seule journée, mais nous reviendrons à cet hôtel c'est certain!

Chambres spacieuses et tres propres (la notre sur l'atrium, tres calme), clim pas trop bruyante. L'hotel est assez central et nous a permise de tout visiter localement sans la voiture, Le parking avec voiturier est a peine plus cher que le parking municipal. Enfin plein de restaus rapides a 2 pas pour un petit déjeuner pas cher.

À notre arrivée service valet tellement pratique. Réception très chaleureuse. Les employés sont d'une gentillesse! Très bel hôtel, très belle chambre et salle de bain avec comptoir de granit. Propreté impeccable. Matelas et literie très douillets. Nous avons dormi dans le comfort! Avons profité du petit Coffee shop pour se régaler d'un bon capuchino et croissant.

Hormis le restaurant et la piscine couverte cet hôtel est assez décevant nous avions eu une chambre avec une fenêtre donnant sur la salle du restaurant, donc aucune luminosité extérieure ce qui pour ma part est assez oppressant. Pas de lobby agréable. Point positif le personnel à l'écoute et disponible.

Ce n'est certainement pas l'hôtel le mieux situé à Quebec mais il est bien aménagé. Les chambres sont belles et propre. L'hôtel est équipé d'une piscine et offre beaucoup de services (souvent payant) À faire si vous êtes de passage mais je ne le conseillerai pas pour de longs séjours...

Il est d'abord important de noter que nous n'avons pas eu à payer la chambre d'hôtel (mais nous n'avons pas eu l'impression d'être moins le bienvenu pour autant). L'hôtel est merveilleusement situé ! En plein coeur d'un quartier (qui semble en plein essort), pas trop loin du Vieux-Québec (15 minutes de marche environ). Je vous conseille le service de valet, ce fut un très gros plus que d'avoir l'esprit tranquille et de ne pas avoir a zigzaguer pour trouver des places de stationnement vacante. Nous avons séjourné dans une Chambre Exécutive qui était parfaite ! Nous avons grandement apprécié l'exclusivité du couloir où régnait un calme plat, ressourçant. La propreté de la chambre était impeccable, et la grande douche était sublime. Chaque personne travaillant sur place arborait un sourire (chose qui n'est pas toujours facile après de longues journées à travailler durant les vacances de la construction). Mention spéciale à Alexandre qui nous a accueillis ! Si vous avez la chance de le croiser, il vous parlera avec passion du «Noctem» une microbrasserie novatrice. En plus d'être très drôle et d'être bien informé, Alexandre à grandement contribué à l'appréciation de notre séjour. J'espère que l'établissement sait à quel point ils sont chanceux de le compter parmi leurs employés. Pour tout ceci, nous recommanderons cet hôtel à nos amis et nous y reviendrons sans hésiter !

Bon rapport qualité prix mais un peu loin du centre. Très jolie piscine intérieure avec salle de sport. Belle chambre pour 4 personnes avec coin cuisine Hôtel propre et moderne. Possibilité de parking payant à proximité Dommage qu il ne propose pas de formule petit déjeuner.

Nous sommes allés à cet hôtel pour le festival d'été. C'était bien correct pour y passer un après-midi et y dormir une nuit. La piscine est bien, le restaurant pour le dejeuner (avec l'option buffet) est excellent pour 15.95$ et le personnel est courtois. La rue devant est en construction donc il est un peu difficile de se stationner pour procéder au check-in, mais prenez le service de valet ça revient au même que de payer le stationnement de toute façon et ils sont efficaces. Il est possible d'avoir accès à la voiture durant le séjour mais les voitures sont placées serrées et il ne faut pas s'attendre à pouvoir y sortir un banc d'auto par exemple... La chambre était très spacieuse et propre. Ils fournissent gratuitement un parc pour bébé au besoin. Nous en avions fait la demande en réservant.

Je suis un habitué de cet endroit quand je vais par affaire à Québec. Le personnel est toujours courtois et attentionné. L'immeuble est impeccablement propre. Les chambres sont très propres et offrent toutes les commodités dont on s'attend lorsque nous devons travailler de celle-ci. Tout est A1 à cet endroit.

Tout était parfait et très propre. C'est agréable. Piscine appréciée des enfants. Les draps blancs sur le dessus sont changés à chaque fois et c'est rassurant. Piscine propre, super bon service au restaurant, je recommande à tout le monde !!

Un accueil très chaleureux, une chambre et salle de bain spacieuse ( 2 lits doubles)! C'était parfait pour nous , un couple avec deux enfants. Les matelas sont très confortables. Les chambres sont très propres. La situation géographique de l'hôtel permet de se rendre à la plupart des attractions dans des délais très raisonnables et très bien desservi pars les transports en commun. Beaucoup de restaurants et pubs de qualité autour de l'hôtel. Le petit bémol , le peu de produits offerts, c'est quand même un 4 étoiles ! De plus, nous avions fait plusieurs demandes sur la fiche de nettoyage ( plus de savons!) et la plupart n'ont pas été retenu. Globalement, nous sommes satisfaits et nous y reviendrons en espérant que certaines améliorations seront apportées .

Excellent accueil et service tout au long du séjour. J'avais choisi le chambre exécutive étant donné le bas prix. Malheureusement, elle n'a d'exécutive que le nom. Un peu plus grande, mais même décor défraichi. Pas vraiment de petite touche plus luxueuse. Comme souvent, odeur de tapis, mais quand même propre. Salle de bain quelque peu modernisée avec immense douche, quant à moi, plutôt inutile... Mini frigo et Wi-Fi sont des points qui sont intéressants. Souper au resto très décevant pour le prix. Assiette de saumon, plutôt sans goût, mis à part une sauce sucrée (au Sortilège) sans raffinement. Un riz trop cuit, et probablement pas du jour... Des légumes ne payant pas de mine. Je dois mentionner l'excellent service par ailleurs... Si ce n'avait été de la pluie torrentielle, j'aurais définitivement mangé ailleurs. Plusieurs restos et épiceries à distance de marche. Bien que situé dans un quartier parfois un peu délabré, l'hôtel est vraiment à proximité de tout. On y va pour la commodité et les prix bas.

J'ai dormi dans une chambre adaptée au premier plancher, trop bruyant (les bruits extérieurs et les portes qui claquaient, pas terrible), pourtant je n'ai pas été avisé pour le prix que j'ai payé. J'avais réservé une chambre avec un lit king. J'avais demandé si je pouvais avoir une chambre calme dans l'étage et la préposé m'a dit qu'elle doit donner ces chambres là aux gens qui ont un minimum de deux forts. Pas fort. Au check-out, on ne m'a pas demandé comment s'est passé mon séjour? Bref, je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel. Point positif: les employés du restaurant donnent un excellent service et la nourriture est très bonne au souper et au déjeuner.

Hotel tres bien situé. Pharmacie, resto, magasins a quelques pas. Tres propres et personnel serviable! Le seul petit problème - Stationnement payant 25$ / nuit. Service de valet par contre tres rapide.

Excellent hôtel. Les chambres sont propres et confortables, et le personnel est compétent et sympathique. Certaines chambres sont un peu petites ou ont une vu moins intéressante, mais mêmes celles-là sont globalement très bien. La piscine est par contre relativement petite et souvent très chlorée, mais elle fait l'affaire, quand elle n'est pas envahie par un groupe de 30 enfants en sortie scolaire. ;) Le café de l'hôtel est super, pour les allongés comme pour les petits déjeuners rapides.

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel à Quebec ! Nous avons passé une nuit à deux couples dans une chambre 2x lit double entre amis. Confort ++, spa/piscine à disposition, bonne proximité des attractions touristiques. Nous recommandons !

Comme indiqué dans notre titre nous avons eu une chambre qui donnait sur le corridor intérieur de l'hôtel sans vue et lumière du jour, donc très sombre et très triste - Très très dommage Seul point positif : grande chambre avec 2 lits queen Autres points négatifs : le petit déjeuner de 16 CAD est à ajouter au prix de la chambre et enfin le centre ville indiqué n'est pas celui proche du Château Frontenac ; il en est même très éloigné - Si bien que nous n'avons pas fait la promenade nocturne que nous avions envisagée de faire sur l'esplanade du Château Frontenac - Nous avons repris notre voiture le lendemain matin et nous nous sommes garés en contrebas sur les quais - Vous aurez compris que nous avons été déçus de notre séjour et que nous n'y retournerons pas la prochaine fois

Hôtel de bonne qualité technique avec du personnel compétent. Il manque d'un vaste lobby et d'un grand bar agréable et décoré avec goût. De façon générale la décoration est assez triste et pourrait être améliorée.

Nous habitons Québec mais avions envie d'une petite escapade en amoureux. Nous avons réservé au Best Western à la toute dernière minute. Ce n'était pas notre premier choix, mais les autres hôtels à proximité étaient déjà complets ! Hôtel bien situé, en plein Centre-Ville. Chambre spacieuse, propre et très jolie. Le personnel est accueillant, poli et très professionnel. Ils nous ont donné des cartes-cadeaux pour une consommation gratuite au bar de l'hôtel... Prix TRÈS compétitif !! Nous avons été au resto Thaï (apportez votre vin) juste en face (sur de la Couronne) et avons la soirée à la Korrigane (brasserie artisanale) juste à côté. Superbe week-end à peu de frais ! :)

Grande chambre, spacieuse. Propreté impeccable. Équipements de qualité parfaits. Prix corrects. Accueil de très bonne qualité. Un service de voiturier actuellement, très bien. Je recommande cet hôtel.

Bravo pour votre accueil et petite attention, j'apprécie pouvoir ouvrir un peu la fenêtre. bien situé près de la piste cyclable. quartier sympathique .quartier st rock moins connu mais très amusant resto boutique ...

Se garer au parking souterrain en face du starbuck a 200m a pied de l'hotel. On a payé 14 dollar pour 24h, encore moins cher le week end. Chambre très propre, un peu petite. Grande tv. Grand lit, très bonne literie couette. Strict minimum dans la salle de sport mais fonctionne bien. Dommage que pour la piscine l'heure réservée aux adultes ne soit pas respectée

L'Hôtel Best Western Plus est situé dans le Quartier Saint-Rock de la ville de Québec. L'établissement offre des chambres bien aménagées , propres et confortables. Le personnel est accueillant et courtois. Le stationnement est payant et est disponible par l'entremise d'un service de voiturier.

Grande chambre avec deux lits Queen, très propre. Serviettes de bain en grande quantité.Séchoir à cheveux dans la salle de bain.. Accueil à l'entrée facile à repérer et personnel qui répond bien à nos questions. Frigo dans la chambre. Table avec 2 chaises. Possibilité de se trouver des stationnements publics dans les rues avoisinantes si on ne veut pas payer la tarif de celui de l`hôtel.

J'y suis allé un lundi soir par affaire et j'ai été agréablement suppris de cet hôtel. Bien situé, même si vous désirez aller en ville, le tout ce fait bien à pieds. La chambre était très grande avec 2 lits Queen confortables. La propreté était superbe et il y avait toutes les commodités possible. Un petit frigo également. J'ai été bien accueillie par Laura, très polie et professionnelle. J'y retourne sans hésitation :)

Excellent rapport qualité/prix au moment du séjour. Accueil chaleureux, propreté exceptionnelle, chambre plus que confortable. Cet établissement est très bien situé pour mes besoins. Je recommande fortement.

J'ai été très satisfait du service, le personnel est courtois et la chambre était impeccable. De plus, le prix est vraiment abordable par rapport à tous ce qui est offert dans cet hôtel. J'ai beaucoup aimé la piscine et les magnifiques peintures qui la décorent. En résumé, je recommande fortement cet hôtel.

Ce Best Western est un excellent hotel.Situe dans la basse ville il est au coeur du Quartier St Rock,a deux pas du Boul Charest.Ce Best Western est a essayer.La proprete y regne,le personnel est accueillant,son restaurant Le Bistro 330 sert de la bonne bouffe,la literie est no 1,aucune odeur de salete dans la chambre et la salle de bain est tres propre avec sa mega douche.

Généralement, nous séjournons à l'hôtel Delta et nous avons choisi d'essayer cet hôtel en fin de semaine. Cet hôtel est petit (environ 150 chambres) et offre un service personnalisé. Les chambres sont propres et le mobilier est récent et non endommagé. La salle de bain est rénovée (ou semble avoir été rénovée) et on y retrouve des serviettes en bonnes quantités. Notre chambre était situé au 1er étage (Rez de chaussé) sur le coin de deux rues. Malheureusement, la circulation la nuit ainsi que la présence d'un bar en face de l'hôtel nous a réveillé à quelques reprises. La section piscine est jolie, la fresque au plafond est agréable à regarder et la décoration agencée avec goût. L'eau de la piscine est agréable (un peu frisquet, comme dans tous les hôtels d'ailleurs, mais on s'y habitue rapidement...). Le coin spa est agréable mais l'eau du spa dégageait une odeur bizarre. Il y aurait peut-être fallu vidanger et nettoyer le spa. L'hôtel offre un service de valet, rapide mais quelque peu dispendieux (24$ plus taxes par nuit). Malheureusement, plusieurs désagréments, hors du contrôle de l'hôtelier, a diminué la qualité du séjour. Près de l'hôtel, il y a un grand édifice en rénovation, ce qui nuit quelque peu à la circulation. Aussi, l'hôtel est situé dans un quartier qui demande une revitalisation: beaucoup d'immeubles abandonnés, de commerces fermés, quelques sans abris (mais pas dérangeant) sont présents. La ville aurait avantage à vouloir donner une 2e chance à ce quartier. Dans l'hôtel, on retrouve un restaurant ainsi qu'un petit comptoir café (fort agréable) ouvert tard le soir. Dans l'ensemble, nous avons eu un bon séjour, agréable. Hôtel que je recommande pour un séjour agréable dans la ville de Québec.

Bonjour! Nous avons été très satisfait du service reçu. Le personnel est chaleureux, informé et souriants, la chambre était propre et sentait bonne. Nous avons logé dans une chambre exécutive, le matelas était confortable et spacieuse. Un gros merci au serveur du restaurant qui a été patient et compréhensif avec notre terrible two. L'emplacement est idéal, beaucoup de restaurants, magasin et l'accès à l'autoroute est rapide. Nous y reviendrons. Merci aux employés!

Nous avons séjourné dans cette établissement durant 14 nuits pour affaire. Que dire à par rien à dire. Emplacement stratégique pour faire toute la ville à pied. Propreté, aimabilite, personnels attentionné, peut être le wifi un peu lent mais c est comme ça dans tous les hôtels. J y retournerais avec plaisir et je le conseil a tous.

Une nuit à Quebec pour Paques. Réservation au Best Western de la Couronne. Bien situé, excellent service, chambre très propre ainsi que salle de bain. Seul petit hic, l'eau de la piscine un peu froide mais quand même agréable.

Nous avons eu beaucoup de problèmes pour arriver l'Aquarium du Québec. Nous sommes arrivés avec l'autobus 25 et tous les trottoirs sont avec neige et nous devons marcher pour la rue avec la poussette de mon bébé. Les voitures passaient à côté de nous plus proches, donc il n'est pas de sécurité pour les personnes, donc nous avons vu le même problème pour les stationnements de hors de l'Aquarium. Il est évident qu'il manque d'un sentier sécuritaire pour que les personnes puissent marcher jusqu'à l'Aquarium. De plus, il y a seulement un autobus le 13 dont il arrive chacun une heure. Il n'a pas d'arrêt pour les taxis. L'aquarium est seulement pensé pour les personnes qu'ils ont une voiture. Totalement différent de l'Aquarium de Vancouver qu'il n'a pas de ce type de problème. Je donnerai plus de ponctuation pour la ville si vous n'avez pas de ce problème de neige pour tout les trottoirs que nous avons marché dans la ville avec la poussette.

Nous sommes restés au best western pour une nuit. Belle situation géographique. On peut facilement marcher dans le vieux Quebec de l'hôtel. (Environs 25-30 minutes de marche du château) Nous étions deux couples et nous avons été confortable dans une chambre avec deux lit doubles. Les lit sont mou mais confortable. La chambre est grande et spacieuse. J'ai trouvé l'établissement très propre. Nous avions une chambre dans le centre de l'hôtel au 5 étage. La fenêtre de notre chambre avais une vu dans le toit cathédrale de la salle à manger. Je dois dire que la chambre étais insonorisé. J'ai dormi facilement jusqu'à 10 am, sans me faire réveiller. Un séjour sans anicroches. J'y retourne sans hésiter!

Nous avons passé seulement qu'un nuit à cet hôtel mais nous en gardons un excellent souvenir. La qualité du service a l'accueil est irréprochable. Nous allons y retourner c'est officiel. Le rapport qualité prix est excellent

Nous étions de passage à Québec et nous avons bien aimé. Le personnel est très courtois et le système de stationnement est bien fait. Chambre très propre et aussi très confortable. Nous y retournerons

Les chambres sur les étages corporatives sont très calmes. Les lits sont vraiment confortables. Chambre propre! Le restaurant de l'hôtel propose des choix de menu sans gluten; assez attentionné pour les personnes coeliaques.

pas trop cher, mais très petite chambre. Bruyant au premier étage et près du hall.Personnel aimable, de bons conseil stationnement. Bien situé dans le quartier. Propre et confortable, mais définitivement, on est un peu coïncé avec tous les meubles, pas de place avec la petite table ronde et les deux chaises, pas moyen de dégager un espace pour s'asseoir.

Bon hôtel sympa...personnel à votre disposition.restaurant correct. Bien situé par rapport au vieux Québec 20 minutes à pied très bon service voiturier.a conseiller eux familles avec enfants. Pour un autre séjour ça sera mon point de chute.

Hôtel très bien situé pour visiter le vieux Québec, même en plein hiver. Chambre luxueuse et avec un très bon rapport qualité prix. Le personnel est accueillant et à votre écoute. La piscine et le jacuzzi intérieurs sont de vrai atouts. J'y retournerais! Petit Bémol : Pas de petit déjeuner possible avec la chambre.

L'hôtel, la chambre, et les lieux communs sont assez bien et le personnel est accueillant tant et aussi longtemps que vous ne vous blessez pas. Il n'y avait pas de tapis ou autres produits antidérapant à la sortie du Jacuzzi et j'ai glissé sur l'eau accumulée à la sortie du jacuzzi. Je me suis blessé, coupé au niveau de la cheville. Heureusement, d'autres clients m'ont aidé. J'ai été voir la réceptionniste pour avoir des premiers soins. La responsable pensait plus à protéger l'hôtel que de m'aider. Finalement, elle a trouvé un diachylon pour moi. Je lui ai aussi demandé de faire enlever l'accumulation d'eau et de mettre un produit antidérapant à la sortie du Jacuzzi. Elle m'a dit que c'était la première fois que cela arrivait et qu'il n'y avait pas besoin d'amélioration. Un client qui était présent à dit qu'il avait vu une autre personne perdre pied en sortant du jacuzzi. La responsable a alors décidé de faire enlever l'eau accumulée à cet endroit. La responsable m'a offert de ne pas facturer mon stationnement à condition que je signe un formulaire de non-responsabilité pour l'accident à leur hôtel.

J'ai été surpris et j'ai vraiment apprécié que les employés me reconnaissent. C'était une belle attention. Comme toujours, l'accueil et le service dans les différents département étaient excellent. La chambre était confortable et le service Internet performant.

Chambre avec un super lit king size avec une très bonne literie, propre. Le service de parking avec valet à 26 CAD/jour hors taxes est certes cher mais pratique. Très bien placé à 15/20minutes à pieds de la vieille ville. Bien insonorisé. Nous n'avions pas une belle vue mais cela ne nous a pas trop dérangé. Très bon accueil personnalisé avec conseils pour les repas et visites.

Chambre Deluxe avec lit king size: le top du top! La literie est en effet excellente. Grande et belle salle de bain avec une douche immense d'une propreté irréprochable. Située au 5è étage, la chambre était très calme. L'hôtel est situé tout près de la rue Saint Joseph qui comporte plusieurs bons restaurants ainsi qu'une boulangerie artisanale où vous pourrez prendre votre petit-déjeuner. Accueil souriant et serviable. Nous n'avons pas testé le restaurant de l'hôtel ni la piscine mais si l'occasion se représente, nous y reviendrons avec plaisir!

Les chambres sont propres, le personnel est très sympathique. L'hôtel bien située, tout ce qu'il faut autour. De plus ils acceptent les chiens avec un supplémen et leurs offre même un petit cadeau. C'est la deuxième fois que j'y séjournait et tout était parfait.

Nous avons passé un bon séjour. Qualité/prix exceptionnel. Nous avons bien apprécié la piscine et le spa. Le personnel fût très attentionné et gentil. Le lit était très très confortable! Bien qu'un peu loin du Vieux-Québec à pied, je recommande cet hôtel pour les familles qui désirent explorer les boutiques, notamment le magasin Benjo :)

Bel hôtel, les gens sont accueillant et très gentil !!! Tres bon service !!! Les chambres très propre.. Vraiment rien de négatif à dire !!!! Juste un point .... 27$ pour le stationnement ....... Un peu cher !! Le Resto et le petit bistro sont vraiment bien et c'est bon !!

Hotel proche du vieux Quebec (environ 10 à 15 minutes à pied). Tres bon accueil et le personnel reste disponible. Les chambres sont grandes et bien entretenues. Possibilité de petit déjeuner sans sortir de l'hôtel. Si vous êtes en voiture, voiturier à 24 $Cad par jour est pratiquement obligatoire car difficile de stationner dans cette magnifique ville.

Nous sommes allés au Best Western centre-ville à cause de sa proximité pour aller au centre Vidéotron pour le spectacle Toruk et ce fut un très bon choix. Dix minutes en auto donc parfait. La chambre était excellente, de bonne dimension et le lit était vraiment confortable et la literie impeccable. Le personnel à l'accueil était très professionnel ainsi que les voituriers. Seul bémol fut le restaurant où le service fut extrêmement long pour recevoir nos assiettes mais donnons la chance au coureur pour une amélioration future. Ça ne nous empêchera pas d'y retourner pour sûr.

Nous avons séjourner 2 jours , très bon tarif , situé près de beaucoup de chose . Le personnelle très acceuillant nous avons meme eu le droit à des recommandations de restaurant d'ailleurs le bureau de poste nous A bien plus ! Situé à deux pas de l'hôtel ! Propreté excellante qualité prix abordable .

Très bon service et bonne qualité d'ensemble pour un prix très abordable. Bien situé dans le Vieille ville de Québec. à recommander pour une nuit en passage. Seulement les ascenseurs auraient besoin d'une remise à neuf.

J'ai adoré mon expérience au Best Western. J'y suis allé pour affaire et malgré qu'il y avait plusieurs jeunes dans l'hôtel à cause d'un tournoi de hockey, nous étions super tranquille car nous étions dans une aile exécutive. Comme nous y étions pour le travail, nous avons grandement apprécié être dans la section exécutive au troisième étage. Super tranquille et propre. Je fais plusieurs hôtel par année pour le travail et je peux vous dire que c'est l'une des meilleures expériences que j'ai eu. Le personnel est hyper sympathique autant à la réception, qu'au restaurant ou que le service de voiturier.

Salut les voyageurs, J'ai séjourné à cette hôtel pour profiter d'une journée Piscine/Spa entre amis. Nous sommes arrivés avant l'heure du Check-In et notre chambre était prête, ce qui est bien, car on a pu profiter des commodités plus longtemps. La piscine et le spa est situé au premier étage c'est vraiment très beau, on peut accéder du même coup à la salle d'entrainement qui est très basic au niveau de ces appareils, rien d'extraordinaire. Il n'y a pas grand chose... Côté chambre, un peu désastreux. La propreté laisse à désiré, sur la tête de lit nous pouvions voir des traces de main (imaginer un certain couple dans une certaine position) la femme de ménage n'a pas nettoyé ça!!! Tous les meubles sont poussiéreux, même le tapis et parsemé de mousse et de poussière. Nous avions besoin de deux lits puisque nous étions deux couples, supposément que les chambres à deux lits il n'y en avait que sur le premier étage, donc nous n'avons pas pu prendre une chambre en hauteur. Plutôt désagréable de devoir laisser les rideaux de notre chambre fermer, car si non c'est les clients du restaurant de l'hôtel qui peuvent nous voir. Sans parler du bruit qu'ils font sur l'heure du souper et sur l'heure du déjeuner. Pas moyen de dormir longtemps avec tout ce vacarme. Bref, c'est un hôtel correct mais sans plus. Je n'y retournerais pas. J'essaierai un autre tant qu'à avoir cette hôtel.

C'est confortable, les tarifs abordables en plus lors de notre arrivée nous avons été surclassé ! Le service de chambre est bien et c'était tranquille a l'hôtel. Dans notre chambre nous avons un système de chauffage, donc nous pouvons le contrôler . Il y a un restaurant dans l'hotel et parmis les différents étages de chambres nous pouvons voir le restaurant. Il y a aussi un petit café qu'on a accès par l'hôtel et on a un rabais en plus !

Chambre affaire, bien mais était mieux il y a deux ans, le déjeuner n'est plus inclus, le ménage était moyen, la femme de ménage est venue trop tôt et ne voulais pas repasser mais bon.....s'est un excellent rapport qualité prix et j'y retournerai encore.

Nous avons fait deux séjours de 2 nuits a cet hôtel en décembre ,soit le 5-6 et 19-20. Nous avons bien appréciés la propreté,la gentillesse du staff,la proximité du vieux québec à 20 minutes a pied,une s.a.q et un marché métro ainsi que plusieurs restos tout près dont de bons asiatique. les chambres sont belles avec grande douche,frigo,cafetière le tout très propre. Lors de notre réservation pour le 19-20 déc. nous avions demandé pour un emplacement calme pour nous reposer.Un merci spécial à liliane de la réception pour la chambre #597,le calme total. Nous remercions donc le staff pour leurs gentillesse et leurs sourires sincère. Nous retournerons bientôt c'est certain a cet excellent hôtel propre,bien situé, avec d'aimable employés. mario b.et son épouse

hôtel proche de tout, mais avec de la construction à coté cela n'ai pas agréable, parking avec valet pour 25$ par jour, chambre normale, personnel serviable, le restaurant parait bien mais je n'ai pas eu l'occasion de le tester.

On ne se trompe jamais en choisissant un Best Western. La chambre comprend 2 grands lits confortables, un petit frigo, une salle de bain très fonctionnelle et beaucoup de rangement, Très calme la nuit. Hôtel bien situé, comme il pleuvait et qu'il faisait noir à notre arrivé, nous avons pris le service de valet, 24$ je crois que nous aurions payé un pris semblable dans d'autres stationnements de la ville. Un bon service, ils vont chercher et ranger l'auto à notre demande, toute la durée de notr séjour. Seul petit bémol, la ventilation faisait beaucoup de bruit la nuit, sinon l'hôtel est calme.

localisation excellante ,propreté impécable,piscine et centre d'entrainement propre et récent,le service du voiturier bonne idée ,stationnement pas évident dans ce coins de Québec,le déjeuner un peu ordinaire

Service excellent et sympathique, hôtel bien situé ... mais au secours la poussière. Les tapis, rideaux et l'ensemble des tissus en sont pleins. Bon rapport qualité-prix, mais j'aurais du payé plus pour pouvoir dormir sans crise d'allergies.

Hotel urbain dans la basse ville près de tout avec tous les service à proximité dont le stationnement de le bibliothèque Gabrielle-Roy. Excellent rapport qualité-prix pour le centre ville (basse ville) de Québec. Près du centre Vidéotron et à 45 minute de marche du Vieux Québec.

La chambre spacieuse, propre et confortable. Grand lit king très douillet et tout plein d'oreillers. Près de la gare, de plusieurs restos et salle de spectacle. Prix très raisonnable. Nous allons y retourner.

De façon générale, j'ai bien aimé notre séjour. Le chantier présent face à l'hôtel amène des contraintes : bruit et débarcadère situé beaucoup plus loin. Je comprends très bien que l'hôtel n'y est pour rien. La chambre était propre et les lits très confortable. Le restaurant offre de très bons soupers. Le prix pour les repas pour enfant est toutefois trop élevé (9$). Pour les adultes, le ratio qualité/prix est très bon et la nourriture excellente. Je trouve dommage que l'on doive payer pour le déjeuner alors que la plupart des établissements Best Western offre le déjeuner gratuit. Les enfants ont aimé la piscine.

Nous sommes allés au best western pour un séjour romantique, ont à réservé sur trivago et cela n'a pas fonctionné , la réceptionniste nous a pas laissé un 5 min pour vérifier pourquoi cela n'a pas marcher ...déjà là çà très mal commencer on l'a pris pareil ...Les chambres sont propre ,cependant ils nous ont donné une chambre fasse au travaux sans même nous aviser et à cause de cela a 6 h30 on était réveillée ...(énormément bruyant)très désagréable et parlons pas de parking très dure à trouver du parking sinon payant ++ le seul bon service c'est Bertrand le serveur au souper excellent !!!

Hôtel bien équipé et très bien situé à Québec, accès à pied à la vieille ville. Accueil sympathique. Grande chambre confortable, literie de qualité. Petit déjeuner avec buffet de qualité (15 $ par personne). Bon rapport qualité/prix pour la chambre. Nous avons apprécié le service voiturier (25$ par 24H00). Je recommande cet établissement.

malgré que l'hotel est propre, le service à la clientel à l'entré est à revoir. je visite 2 fois par annés des hotels dans le centre-ville, vieux qc. c'est la première fois ou je suis vraiment décue. Tout d'abord, je lis les commentaires que vous inscrivez sous les gens qui parlent de stationnement trop dispendieux (24$ la nuit) vous dites que cest un tarif qui égalise la concurence. Sachez que vos concurent se gelent les fesses dehors pour nous offrir ce service à la porte. quand je suis arrivée dans votre hotel nous nous sommes stationner en arrière (sans aucune indication) mon chum a du courrir sous la pluie battante a 5 degre celcius pour demander on nous a dis de laisser la voiture la. quand on prend toute nos affaires pour s'enregistrer on nous mentionne le 24$ et le valet.... hmmm avec les cheveux trempe qui dégoute, mon fils de 2 ans dans les bras et ma bedaine de femme enceinte ayant couru sous la pluie je trouve que cest innaceptable... on a du tordre notre linge en rentrent dans notre chambre. un valet est la pour empecher ce désagrément. de plus, la fille a lacceuil ne nous parle pas des services offert par votre etablissement et il ny a aucun document qui les mentionnent dans la chambre. bref. assez ordinaire et NON ce nest pas comparable aux autres dans la meme région. les plus: lit tres confortable, frigidaire, belle piscine, service de repas au chambre apprécié, internet sans fil gratuit mais basse vitesse (ils demande un supplement pour haute vitesse, premiere fois je vois ca...)

L'hôtel est avantageusement situé près des sites les mieux appréciés de Québec.Il y a plein de bons restaurants à proximité.On est à peine à 15 minutes à pied du vieux Québec.Le personnel est dévoué.La cuisine est correcte. La chambre est spacieuse,le lit est douillet et comfortable,la salle de bain est munie d'une douche vitrée immense et haut de gamme.l'isolation est très bonne(on entend pas ses voisins). Seul bémol,à chaque commande de repas à la chambre il y avait une ou des erreurs.

Nous avons trouvés le deal sur hotwire. On nous a donné une très grande chambre. On s'est reposé comme des rois. C'était très tranquille. Très propre et bien situé. Je le conseille à tous. J'y retournerai c'est certain.

Nous voyageons beaucoup pour des courts et plus longs séjours et avons trouvé l'hôtel excellent à tous points de vue, merci! Notre petit chien à également été reçu comme un roi, très sympa! :-) Cécile Montréal

Tres belle hotel. Propre, bien situe. A quelques minutes du vieux quebec et moins cher. Belle piscine, un peu froide par contre, mais il y a un spa, chaud. Notre vue n'était pas tres belle, mais bon, on peu pas tout avoir.

Court mais agréable séjour. Moi et mon fils étant dj nous avions un engagement professionnel dans la nuit du 31 octobre au Cercle situé sur à distance de marche sur la rue St.Joseph et le promoteur de l'événement nous avait réservé une chambre avec deux lits à cet hôtel. Je n'a pas l'habitude d'utiliser Best Western mais j'ai été agréablement surpris. Le service est courtois et le personnel très accueillant, très agréable, très pro. Notre chambre était très spacieuse, très propre, très confortable et nous avons apprécié les lits kings et la superbe literie. Sérieusement notre chambre était tout à fait impeccable et insonorisée. Nos lits étaient parmi les des plus confortables dans lesquelles nous avons dormi dans un hôtel Nous n'avons pas prit le temps d'utiliser tout les services de l'hôtel, mais il y a un gym, une piscine et un restaurant qui semblait très bien. Si je me retrouve dans le futur dans cette région de la ville de Québec nous reviendrions sans hésiter dans cet hôtel.

Nous avons souvent affaire à Québec et le Best Western de Saint-Roch est notre premier choix. Souvent, nous trouvons des beaux rabais sur le web, ce qui devient très avantageux pour des étudiants comme nous.

Accueil plutôt chaleureux, lit confortable voilà les points positifs. L'hôtel est moyen et n'écoute pas ses clients. J'ai demandé une chambre au calme on m'a affecté une dès pire de l'hôtel la 215. Extrêmement bruyant, car nous donnons coté rue, des bus, des camions passent très régulièrement ainsi que les motos. Un double vitrage permettrait de réduire fortement le bruit et d'améliorer le confort des clients. Alors moi qui suis très sensible au bruit comme j'avais expliqué à mon arrivé je suis déçu, car pas je n'ai pas très bien dormi. (Hôtel)Ne vous excusez pas en répondant à mon commentaire, ca ne servirait absolument à rien. Je suis rentré de vacances et la prochaine fois nous irons ailleurs. Autre chose, un building de 20 étages est entrain d'être construit en ce moment juste face à cette hôtel. Au 1er novembre 2015 ils en sont au 4eme étages. (Voir photo) Enfin l'hotel est bien situé sauf pour ceux qui n'aime pas trop la marcher à pied, car pour monter vers la rue Saint Jean, château ca monte très fortement pour 1.5km.

ÉVITEZ CET HÔTEL SI VOUS RETENEZ PAR UNE CENTRALE incroyable et inacceptable car ils ne s'en cachent pas si vous réservez par un intermédiaire, (hotwire pour mon cas) ils vous affectent les mauvaises chambres dont personne ne veut en vous disant ouvertement, que comme les prix sont tirés ils ne vont pas vous donner une bonne chambre (ben allons!!) pour notre part, bien que l'hôtel soit très très peu occupé, a 15h, on m'a refusé le changement de chambre, alors qu'il m'avait attribué la pire chambre de l'hôtel, (115) rez de chausse face a un dépanneur, sur ruelle sombre, pleine de passants devant votre fenêtre, et deux murs extérieurs sur rue avec trafic intense de camions toute la nuit et bus des le matin très tot UNE HORREUR DE PLUS CET HÔTEL EST MALHONNÊTE vu l'accueil exécrable j'ai fait le test de la paire de lunettes de soleil oubliée, il l'on conserve comme prise de guerre, car j'attends encore qu'il me contacte pour me le signaler ATTENTION une autre escroquerie de cet hôtel, le parking par mail comme par téléphone ils vous affirment qu'il n'y a aucun problème de stationnement C'EST FAUX, il est strictement impossible de se stationner dans le quartier ... sauf si vous prenez leur voiturier, cout 27 dollars par jour vraiment hôtel a éviter pour son comportement MALHONNÊTE et PERVERS, dommage car il est bien situé a deux pas du centre historique donc sachez

Nous avons pris une nuit dans cet hôtel du quebec. Malheureusement, il y avait des travaux à côté et devinez qui a eu une chambre avec vu sur l'immeuble en travaux? C'est nous!!! Sinon, voici les points positifs : - Chambre plutôt propre - Ils nous ont fourni un lit bébé (comme prévu et marqué sur leur annonce) - Piscine testé et pas mal! Serviettes mis à disposition dans la piscine pour se sécher mais il n'y a pas d'endroit pour se changer. Conseil : descendez déjà en maillot avec le peignoir fourni dans votre chambre. Prévoyez également des chaussons ou claquette (pas fourni dans l'hôtel) pour éviter de marcher pied nu dans l'hotel ou renfiler ses baskets - Wifi disponible et gratuit dans tout l'hotel, même dans la chambre (chouette) Côté négatif : - Travaux juste à côté - Nous devons avoir des fruits à notre arrivée mais comme à dit l'hotesse d'accueil, ils n'ont pas encore mis et nous devons redescendre les chercher (mais nous avons préférer laisser tomber que de descendre demander pour une pomme) - Pas de produit de toilettes fournis (brosse à dent ou dentifrice), heureusement qu'il y a des supermarchés dans le coin - Problème avec la télécommande : parfois, nous ne pouvons pas régler le son de la télé et certaines touches ne répondaient pas Nous nous sommes baladés à pied jusqu'à la citadelle (compter 20 min de marche) et également au marché de quebec (compter 15 min de marche). Il y a également beaucoup de restaurant dans le quartier. Nous avons réussi à trouver facilement de la place dans le quartier et payer le stationnement de rue (2,25$ par heure dont 5h max et horaire tarifé de 9h à 21h). Nous sommes arrivés à 11h30, nous sommes passés 3 fois pour le parcmètre : ce qui fait un total de 22,50$ (nous avons accès à notre voiture quand on voulait). C'est un peu moins cher que le voiturier de l'hotel (24$ par nuit + taxes).

Très content en général du séjour. La chambre donnant sur l'intérieur offrait un "set-up" un peu différent de ce à quoi je suis habitué. À l'avenir, je vais spécifié d'avoir une chambre donnant sur l'extérieur. Le service est excellent, tant à la réception, au bar qu'au restaurant. L'ambiance est agréable.

Cet hôtel est correct et tres bien situé pour avoir accès à visiter soit la ville. Idéal pour l'accès au centre videotron. . Toutefois d'avoir à payer le valet parking de 24$ plus taxes n'est pas acceptable.

Chambre d'une propreté impeccable décoré avec goût,les lits sont très confortables,les employé(es) de la réception sont d'une gentillesse sans pareil,le service excellent,à noter qu'il y a un service de valet à votre disposition,le restaurant sur place offre des déjeuners succulents,il y a aussi un bistro pour y savourer un bon café ou autres. nous avons bien profitez de la piscine et du spa,nous comptons bien y retourner satisfaction garanti.

Nous sommes partis en train de St-Lambert sur la rive-sud de Montréal, jusqu'au centre ville de Québec. De la gare jusqu'à l'hôtel, calculer approximativement 10 min. Très bel accueil, belle chambre, propre. Il y a un bon buffet pour le déjeuner du matin mais le café est vraiment mauvais. À partir de l'hôtel, tout est à distance de marche, le port, le vieux Québec , les sites historiques, le stade des Capitales(baseball) de très bon billet à peu de frais. Pour le Wi-Fi c'est gratuit mais avec des enfants et beaucoup d'appareil c'est un peu lent, il y a possibilité d'augmenter pour 4.99$ la journée. Très bon rapport qualité/prix et très bien situé. Ma prochaine visite de Québec, je retourne à cet Hôtel.

Nous avons adoré notre nuit passée dans cet établissement. Dès l'arrivée le service fût impeccable !! Confortable et propre. En chambre exécutive, nous recevons un sac avec barres tendres, eau et fruits des notre arrivée. Douche incroyablement spacieuse. Spa et piscine super!! Que demandes de plus!? :)

À chacune de mes visites dans la région de la Ville de Québec, je m'assure de descendre à cet hôtel. Le service y est excellent, le personnel avenant et sympathique et la chambre très confortable et bien aménagée.