Queensway Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

Posizione comoda per chi arriva fa Heathrow e si muove bene un metro. Servizio da ostello pagato come un hotel. Stanza in cantina con vista sacchi della spazzatura su strada. Colazione misera con pochissima scelta e prodotti industriali di bassa qualità.

Scelto e valutato tre stelle solamente per il prezzo agevole(considerando Londra) e quindi partiti con poche aspettative onestamente. Però la recensione deve essere oggettiva, e quindi... la stanza era piccola, vetusta e non era pulitissima, il bagno idem, angusto. La struttura internamente è fatiscente. Nota positiva è la posizione, sei in centro (sulla Red line) e vicino alla fermata della metro.

Camere fredde e non insonorizzate, a febbraio non c'è riscaldamento... Dalla finestra si sente il traffico e ci sono spifferi d'aria terribili. Qualità del sonno molto bassa. Moquette in camera macchiata, plafoniere piene di polvere. Ho chiesto un cuscino più morbido, mi hanno risposto che hanno solo i cuscini che ci sono in camera. Bagno piccolissimo e senza una mensola si cui appoggiare spazzolino e dentifricio. Polvere presente sia sulla testiera del letto e sullo specchio, e si trattava di polvere di vari giorni. Arredamento piuttosto datato, unica cosa nuova la TV. Buona la connessione Wi- Fi. Discreto ma migliorabile il buffet della colazione. Un po' fuori dagli standard di BestWestern. Nota positiva il personale cortese, disponibile e sorridente. Il giorno prima della partenza, rientrato in camera intorno alle 16.00 scopro che non è stata pulita. Ho fatto presente la cosa alla reception e mi sono sentito dire che non ci potevano fare niente se non darmi un nuovo asciugamano. Nonostante le mie rimostranze il receptionist ha fatto spallucce come se non fosse un problema suo. Comportamento assurdo per un hotel di questa categoria.

Da socio bestwestern ho deciso di scegliere questo albergo. Posizione comodissima vicinissima alla fermata lancaster gate la rossa. Che ti porta a tutte le attrazioni di londra. Il personale disponibile ed educato e reception sempre aperta. Stanza carina peccato la moquette bucata pero lenzuola e stanza pulita. Bagno veramente minuscolo lavandino grosso come la mia mano e la doccia era minuscola senza il braccio staccabile e mancava lo scopino del water e calorifero freddo. C'era la macchina in camera per te e la cassaforte. Colazione veramente deludente briosche immangiabili e c'era solo frutta e yogurt con il caffe latte cappuccino non lo facevano e succo di frutta. Ci tornerei solo per la posizione e il prezzo.

Arriviamo in hotel, facciamo il check-in, ci danno la chiave, stanza numero 108, la scheda elettronica non funzionava. Può capitare! Scendiamo in Reception per ben tre volte affinché qualcuno ci venisse ad aiutare con la porta e, finalmente, il ragazzo si scomoda. Capisce anche lui che c'era qualche problema e ci dice di attendere lì, davanti la porta, in mezzo metro quadro. Dopo VENTI minuti scendiamo e lamentiamo il problema. Attendiamo altri DIECI minuti per avere la nuova chiave, ma non si poteva fare perché mancava il tecnico e ci cambia la camera. Ma ecco qui la sorpresa: i letti erano separati e nessuno poteva rifarli, se non l'indomani mattina. Inoltre, la finestra della camera era piena di polvere. Incredibile! Dopo cinque minuti bussa alla porta il receptionist per ridarci la vecchia camera perché, a quante pare, erani riusciti a sistemarla. A parte l'arredamento, che de gustibus (anche se vi consiglio di eliminare la moquette assolutamente anti-igienica) , il servizio è pessimo. Avevamo anche una Travel Card Best Western e più di un reception ci continuava a dire che non era valida. Il giorno dopo, siamo stati costretti a telefonare direttamente al Servizio Clienti Best Western per risolvere il problema della Travel Card e ci anche offerto la colazione. Abbiamo apprezzato il gesto, ma le signore della sala colazione potrebbero sorridere ogni tanto che male non fa e in ogni caso, la colazione era orribile. Se chiedi un espresso e non lo puoi fare, dici che non puoi farlo e porti il caffè americano e non lo metti sul tavolo senza nemmeno informare gli ospiti. Vi do una stella perché meno non posso e SOLO per il servizio clienti di Best Western, veloce ed efficiente; ma voi, in qualità di hotel, tre stelle o meno, non siete veramente in grado. Imparate a trattare gli ospiti, sono quelli che vi permettono di pagare gli stipendi e mandare avanti la struttura. A mai più, Cordialmente Martina Mangione

Hotel in ottima zona a due passi dalla metro e servita di pub e ristoranti. Camera e bagno ben puliti. Buona colazione con brioches, pane tostato, marmellate, yogurt e bevande calde. Personale gentile e disponibile.

Ottima la posizione a soli 500 metri dalla fermata di Paddington (metro e treno) e da Hyde Park. Inoltre la zona offre diversi ristoranti e negozi anche se la sera non c'è molto movimento per cui conviene spostarsi. L'hotel offre l'indispensabile per chi a Londra usa la camera solo per dormire. La struttura ha 4 piani ma l'ascensore arriva solo fino al terzo. La camera era abbastanza piccola, con tetto spiovente sul letto per cui bisognava fare attenzione a non picchiare la testa. Il bagno minuscolo: doccia, wc e lavabo in uno spazio ristrettissimo per cui si faceva davvero molta fatica a starci. Nel complesso pulizia buona. La temperatura non è regolabile. La colazione che viene spacciata per continentale e a buffet in realtà offre ben poco: di caldo si può scegliere tra caffè o tea che viene servito direttamente al tavolo con del pane tostato e poi da un piccolo tavolino si possono prendere uova sode, brioche solo vuote, 2/3 tipi di cereali (senza latte), una tipologia di yogurt, 2 tipologie di succo. Sicuramente da migliorare. Personale gentile e disponibile.

Gli unici punti a favore di questo hotel sono la posizione (vicino alla metro e vicino ad hyde park) e il prezzo, sicuramente con poco più di 110 sterline a notte una doppia (con colazione) siamo bassi come prezzo per essere a Londra. Le camere sono davvero piccolissime, la nostra era addirittura in pendenza, non parliamo del bagno penso sia meno di un metro quadrato. La temperatura interna non è regolabile e di notte c'è caldissimo. La colazione è composta da solo pane tostato, brioches surgelato, qualche cereale e latte o the. Personale non molto cordiale. Consigliato per una brevissima permanenza per giovani, non per famiglie.

Per festeggiare il capodanno appena trascorso siamo stati a Londra, abbiamo prenotato con largo anticipo al Queensway Hotel. L'albergo in perfetto stile inglese, sorge a pochi passi da Hyde Park lato Murble Arch - Oxford Circus per intenderci! Disposto su diversi piani offre pernottamento e prima colazione ad un prezzo davvero conveniente. La camera assegnataci era abbastanza grande, anticamera, camera da letto e bagno con vasca e doccia annessa. Pulito e tranquillo. Se dovesse capitare torneremo tranquillamente in questo hotel.

Hotel essenziale a buon prezzo, con prima colazione inclusa, personale gentile e disponibile, vicino al centro da esplorare volendo camminare. Metro e servizi autobus a portata di mano. In zona, negozi e tanti ristoranti di vario genere e anche economici.