Sure Hotel by Best Western Paris Gare du Nord

Je déconseille fortement cet hôtel. J'y ai séjourné 4 jours avec mes cousines et l'expérience a été très décevante. Tout d'abord, une somme d'argent a disparu de notre chambre, ce qui est extrêmement grave. De plus les draps dégageaient une mauvaise odeur. L'hôtel est situé dans un quartier peu sécuriser. Un autre problème sérieux concerne la gestion des clés : on nous a remis une clé appartenant au personnel de ménage, et nous nous en sommes rendu compte après être entrées par erreur dans une autre chambre un soir. Un dépôt de garantie de 150 € nous a été demandé à l'arrivée, avec la garantie qu'il serait libéré dans les 3 jours suivant le check-out. Or, notre départ a eu lieu le 2 janvier et, à ce jour (26 janvier), le montant n'a toujours pas été restitué. Malgré un échange par e-mail avec l'hôtel, le personnel affirme avoir libéré la somme et nous renvoie vers la banque. Après vérification auprès de celle-ci, il s'avère que l'hôtel n'a pas encore effectué la libération du dépôt. Je trouve ce manque de professionnalisme inadmissible. Je suis très déçue par cet établissement et par la gestion de cette situation.

Bonsoir Alors je vous le dit hôtel à fuir 2 entrée différente vous êtes obligé de ressortir de l'hôtel marcher le long de la rue pour aller déjeuner !! Pas sonoriser mais absolument pas vous entendez tout ce qui et pas normal pour un hôtel 3 étoiles mais je dirai 1 étoiles une honte hôtel San veilleur de nuit le 1 er janvier que jai trouver entrain de dormir le matin a 7 h sur le sol…. Question hygiène une honte les yaourt et fromages poser sur la table en dehors du frigo le beurre tout j'ai les photos j'ai tout pris si je peux les poster je les postes j'ai exigé d'avoir un responsable et 1 semaine plus tard rien… Très limites et je n'en reste pas là j'ai tte les preuves et vidéo que j'ai prises je vous déconseille cette hôtel ou personne ne vous écoute et ne vous rappel et booking ne m'a pas écouter et surtout que le cahier des charges de best western et vraiment de haute qualité j'ai u une personne le 2 janvier de best western mais qui a été aussi évasif San prendre la peine de prendre mes coordonnées… Pour faire le nécessaire surtout quand on parle hygiène voilà Je ferai le nécessaire auprès des services compétant de l'état un hôtel ne doit pas être ouvert avec tan de souci dans notre pays surtout que en France les hôtel et restaurants sont notre joyaux et je ferai tout ce qu'il faut Mais fuyez je V assayer de potée les photo ou sur booking dès demain le 9 janvier ou la sur tripodvisor fuyez fuyez cette hôtel surtout que dans le descriptif nous avons loué une chambre famille avec 2 lit simple et 1 lit double avec frigo et là tromperie sur la marchandise ct un canapé lit… Et San frigo Une plainte sera déposé pour Tromperie sur la marchandise avec aussi un mail à l'autorité de la concurrence !! Cordialement

Hôtel de mauvais rapport qualité prix. Hôte très bruyant, la climatisation qui ne fonctionnait pas...et une chambre minuscule. Je ne reviendrai pas !

Très mauvaise insonorisation on entend le client voisin parler, rire... et quand c est toute la nuit c est infernal.. des murs en papiers... L ascenseur ne fonctionne pas . Obligé de prendre les escaliers. Super avec des valises...chambre très petite

Dans les points positifs : lits confortables, propre, situé près de la gare Dans les points négatifs : chambre juste devant l'ascenseur minuscule, ascenseur extrêmement petit et peu sécurisé, espace communs pas très nets, membres de l'accueil pour certains sympas, pour d'autres profondément antipathiques, quartier bien que proche de la gare et pratique pour prendre le train, très sale et peu sécurisé.

Au vue de l'état de la rue l'hôtel n'est pas trop mal . Lit propre et confortable . Sdb sans «  vraie» porte et la porte fenêtre ne ferme pas correctement . La caution de 150 euros est un peu abusive . Avantage : 10min à pied de la Gare du Nord . Accueil courtoise .

Une équipe assez inégale, un veilleur de nuit tres professionnel et customer friendly, par contre un service PDJ tres moyen et une equipe de reception du matin bruyante et peu considérante pour les clients

Nous sommes un couples venant d'Allemagne et voulons passer 5 jours à Paris. Tellement dommage. Passer 4 nuits avec sa femme dans une chambre avec à peut près 16 m². Pour une chambre simple, ça devrais aller, mais pas du tout pour une chambre double. Des cheveux dans la salle de bain (même sur les murs) sur le lit. Cette chambre est un cauchemar. Je ne sais pas d'où viennes les photos du site internet mais ça n'a rien à voir avec cette réalité.

quartier pas le plus touristique de Paris, par contre hôtel très proche du métro et rer Chambre simple mais propre et surtout silencieuse. Par contre le radiateur a du mal à réchauffer la chambre, il ne faut pas être frileux Salle de bain minuscule Petit déjeuner complet, dans une belle salle. Va pour un très court séjour

Bonne expérience Personnel chaleureux Un peu de bruit côté rue mais aussi douche chambre voisine. Avantage : plusieurs restaurants et magasins indiens et ou orientaux. Les prix sont abordables. La Gare du Nord et la Gare de l'Est sont à deux pas.

Hôtel convenable pour une nuit à un tarif abordable. Chambre quadruple avec 1 lit double et 2 lits jumeaux annoncés mais en réalité 2 lits jumeaux confortables avec un petit clic clac (tout juste de la place pour 2 petits gabarits) . Personnel très gentil et attentionné, un très bon accueil. Petit déjeuner très bon simple et efficace.

Hôtel accessible à pied, point de départ facile pour visiter Paris avec le métro à deux pas. Entouré d'une communauté d'origine asiatique et pittoresque, sans aucune impression d'insécurité. Chambre exigüe mais climatisée au cinquième avec terrasse.

Accueil cordiale Chambre petite mais propre Literie confortable Salle de bain refaite lavabo et douche minuscule. Gros point négatif la clim qui faisait plus de bruit que dans un avion. Il faut la réparer d'urgence ! 5mn de la g are du Nord et du métro, commerces extérieurs peu engageants (pour info)

Une des plus mauvaises expériences de ma vie ! Je ne sais pas si d'autres chambres avaient autant de désagréments que la mienne mais il faut bannir la 302. Contrairement à son numéro, cette chambre se situe au RdC, à côté de la réception et donne sur la rue. Un grand panneau de plexiglas protège la moitié basse de la fenêtre pour ne pas être vu de l'extérieur. Mais vous ne verrez rien non plus. L'atmosphère est donc un peu glauque. Mais le pire, c'est le bruit : la circulation et surtout les gens qui passent à toute heure devant la fenêtre, jour et nuit. Même avec les stores descendus, on entend la rue comme si on y était. La climatisation n'avait pas de télécommande donc impossible de la mettre en route malgré la chaleur. Le bureau (enfin l'étagère sur pattes) est entièrement occupé par le plateau de courtoisie donc il n'y a aucun espace pour poser ne serait ce qu'un ordinateur. Même chose dans la salle de bain, impossible de poser une trousse sur le lavabo. Le wifi est très poussif et ne permet pas une conférence vidéo de qualité. Il y a un gros problème d'écoulement pour la douche et le lavabo, ce qui fait que l'eau envahit toute la salle de bain. Donc très mauvaise expérience et surtout, fuyez la chambre 302 !!!

L'hôtel est très bien situé à proximité de la gare du Nord et pas trop loin de la gare de lest, toutefois le quartier est assez bruyant. Les hôtels des marques concurrentes se situant à proximité offre des chambres globalement 15 à 20 % moins cher ce qui n'est pas négligeable lors de son séjour de plusieurs nuits Heureusement le personnel très agréable compense quelque peu ; mais personnellement lors de mon prochain séjour je choisirai un autre établissement pour des questions de prix

Excellent rapport qualité prix. Equipe très sympathique. Très bon petit-déjeuner. Nous sommes venus pour le match de rugby FRANCE-PAYS DE GALLES, hôtel idéalement situé à proximité immédiate de la gare du nord. Nous reviendrons.

A part la douche qui était presque bouchée (faible évacuation) tout était parfait, personnel très bien et très pro, chambre calme, propre et agréable, SDB très bien. Agréable séjour et bien classé pour moi par rapport à d'autres d'hôtel parisien de même standing.

Impossible de se doucher, ni d'aller aux toilettes car impossible de tirer la chasse d'eau puisqu'il n'y a pas d'eau. Même pas de cadeau en remplacement de ce préjudice. Une honte pour un hôtel de soit disant 3 étoiles.

Hôtel agréable et propre accueil très satisfaisant personnel discret quartier animé mais pas de bruits dans les chambres charmante décoration literie confortable je conseille vivement. Prestations gratuites sympa café tisane etc.

Hotel situé dans un quartier sympathique accessible,les chambres sont propres et le personnel avenant . Petit dejeuner agreable , seul bémol la taille des ascenseurs pour les grands gabartis . C'est un endroit agreable pour une business ou tourisme à é pas de la Gare du nord .

Pour commencer l'hôtel est très proche de la gare, l'hôtel est propres et agréable à vivre. Les personnels sont sympas. Et enfin le petit-déjeuner est un buffet avec beaucoup de choix ! . A chaque voyage, je vais à cet hôtel.

Hôtel bien placé a 10mn des gares du nord et de l'est. Quartier vivant avec choix multiples pour dîner L'accueil de l'hôtel au téléphone comme sur place était très agréable et chaleureux. Nous avions une chambre familiale avec 2 lits simples et un grand lit double. Literie de bonne qualité, chambre refaite et salle de bain très propre. Des dosettes de café et spéculoos sont dispos. Le tout à un tarif très abordable.

La localisation est très centrale, les chambres ont été refaite récemment avec une bonne literie. Nous avons pu profiter du petit dej, qui est bon et varié, Merci à l'équipe a l'accueil qui est charmante

L'hôtel a un emplacement central dans Paris (proche Gare du Nord et des lieux touristiques), l'hôtel est également très propre et les salles de bains sont neuves. Très agréable ! Le personnel est charmant et aidant

Très bon rapport qualité prix, au pied des transports, personnel accueillant, petit déjeuner copieux... Chambre très propre, ascenseur, situé dans le quartier indien de Paris, plein de bons restos aux alentours. Encore merci au personnel pour leur gentillesse

Hôtel idéal pour une halte près de la Gare du Nord : - La localisation est centrale, les transports sont au pied de l'hôtel (métro, bus, Gare du Nord). - Le personnel est particulièrement aimable, souriant et attentionné ; à mon arrivée, le réceptionniste m'a accompagnée dans le second bâtiment de l'hôtel où se trouvait ma chambre (situé à quelques mètres seulement du premier bâtiment) et a porté ma valise ! - Le petit-déjeuner était bon et varié avec des produits chauds / froids / sucrés / salés :)

Séjour de deux nuits à Paris, agréable, personnel serviable, aimable et très attentionné, surtout en période de grève, surtout après être arrivé avec plusieurs heures de retard et tard le soir. Les chambres sont rénovées et le petit déjeuner très agréable, dans un sous-sol avec une jolie voûte. Quartier central et pratique pour rejoindre les sites touristiques.

Un hôtel à l'accueil très sympa. Mais une chambre défraîchie et petite, une salle de bain minuscule avec les toilettes, un ascenseur pour une personne avec à peine la valise. Le petit dej est à améliorer. Bref rapport qualité prix correct mais c'est pas le top. Au coeur du Quartier indien donc des bons restos

trés satisfait de l"acceuil; de la chambre suffisament spacieuse d'une propreté irréprochable et d"aspet bien tenue peinture, déco. petit déjeuner simple mais suffisant compris dans prix de la chambre qui est des plus raisonnable. merci a toute l'équipe. nous reviendrons.

Situé dans le quartier indien de Paris (dont j'ignorais l'existence) et proche de la gare de l'est. Hôtel à laccueil sympathique et aux chambres certes chères (136€ la nuit pour 9m2) mais pratiques. Petit déjeuner au sous-sol géré malheureusement de notre côté par des personnes ne parlant pas français, à 9h il n'y avait quasiment plus rien et nous avons dû insister pour que le "buffet" soir enfin réapprovisionné (10€ par personne bêtement perdus)

Nous avons passé 4 nuits (2 adultes / 2 enfants) dans une grande chambre sous les toits dans une partie récente. Accueil très chaleureux. L'agent d'accueil est monté avec nous pour nous présenter la chambre. Personnels et directeur souriant. Petit déjeuner dans un lieu atypique avec plusieurs petites salles sous voûtes. A 2 pas du métro "La Chapelle"...on se retrouve au centre de Paris sans changement de métro. Les gars de l'EST et du NORD sont aussi à proximité et à 10/15 minutes à pied de Montmartre.

Rue bruyante, télécommande de la télé inopérante, petit déjeuner absolument pas à la hauteur du prix. Literie confortable et de qualité chambre très propre. Accueil de qualité avec du personnel serviable

On adore ce coin de Paris chez Alain M le directeur et la compagnie. Reconnaître tout le monde et bien parler et être bien reçu. Tout le monde et sympa et aide avec des indications sur Paris ou les magasins par exemple. Je confirme aussi que la clime dans les chambres marche drôlement bien avec la chaleur. Sans faute.

Nous avons séjourné dans cet hôtel car il nous était utile d'être situés proches de la Gare du Nord pour la suite de notre séjour. Notre chambre était plus que minuscule, à peine de la place pour faire le tour du lit. Les toilettes dans la salle de bains étaient peu accessibles aussi car très serrés à côté du lavabo ( on peut facilement se brosser les dents tout en se soulageant ... ). Et que dire de l'ascenseur : à l'échelle de la chambre : Nous avons eu de la peine à y entrer à deux... A choisir donc si l'on veut, comme nous, n'y passer qu'une nuit pour repartir tôt le lendemain !

Hotel en cour de rénovation pour preuve l'épaisseur de la poussière dans les chambres qui sont microscopique avec une douche liliputienne à cela rien d'étonnant aucun ménage ni changement de serviettes de toilette n'est effectuée pendant votre séjour... fort dommage Isolation phonique inexistante fort désagréable d'entendre les bruits de ces voisins porte de chambre très bruyantes Fortes odeurs de restauration.. la hotte du restaurateur voisin est situé dans la cour intérieur malgré tout il est bien situé près de la gare au pied du metro belle salle des petits déjeuners qui sont eux même de qualité ne mérite pas 3 étoiles ni son appellation très décevant

On voit que le minimum a été fait pour que les 3 étoiles soient attribuées mais ça ne vaut pas davantage Propreté correcte mais équipements et chambre de finition très approximative Chambre 221 extrêmement exiguë Literie atroce, colonne de douche qui ne tient pas, pas de pression dans la douche Accueil poli mais peu professionnel Pas cher mais on comprend pourquoi

un grand calme dans cet hôtel alors même qu'il est dans une rue très fréquentée. Les chambres sont propres et le service est très agréable. Ptit déj bien fourni hôtel à prix abordable et tout prêt d une station de métro

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 5 au 8 mars 2019 via un coupon Groupon. L'hôtel est propre et respectable cependant nous avons eu une chambre sous les toits extrêmement petite: manque de rangement pour les affaires, salle de bain exigue, couloir très serré...Peut être est ce du au fait que nous sommes passés par Groupon. Si c'est le cas, ce n'est pas correct. Concernant le petit dejeuner, c'est simple mais correcte. L'hôtel est propre et le ménage bien fait. Le personnel est gentil.

hotel rénové récemment , mais finition a revoir , support douche cassé , prise déboitée , ascenceur minuscule , petites chambres , literie correcte , calme si coté intérieur , qualité limite pour un best western , bon emplacement proche metro et gare du nord , bon accueil du personnel ,

Qualité bas de gamme pas du tout à la hauteur d'un 3 étoiles. Toujours surfaite dans la capitale. Beaucoup de bruit audible dans les entres chambres, heureusement que je ne suis pas sûr la rue. Vraiment à déconseiller si le sommeil est léger. La chambre est très petite et les toilettes encore plus et beaucoup de travaux à refaire.