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Un bel hôtel 5 étoiles, avec un excellent emplacement. Chambre 126 spacieuse, literie confortable, deux nuits agréables. Bon buffet petit-déjeuner. Personnel professionnel et aimable. Bravo à Vanessa à la réception pour nous avoir organisé une excursion avec professionnalisme et bienveillance. Une belle adresse.
Je séjourne actuellement dans cet hôtel avec mon mari Celui ci travaille sur Hannovre et moi je l accompagne 1 semaine /mois La chambre est très bruyante et les fenêtres donnent sur un mur Il ne faut pas être claustrophobe et c est mon cas La climatisation est extrêmement bruyante, si on ouvre les fenêtres on a un bruit insupportable de compresseur Bref, les nuits sont très bruyantes Les femmes attaquent le nettoyage des couloirs des 8 h30 le matin Elles ne se posent pas la question de ne pas entrer dans la chambre quand la douche coule Il n y a pas de plateau de courtoisie donc ni thé ni café J ai résolu ce problème en demandant un prêt de bouilloire et en allant acheter du thé en ville Pour le petit déjeuner, ils commencent à desservir les tables des 9h30 alors qu il est servi jusqu'à 10 h. On se sent juste le droit de partir rapidement pour qu ils puissent finir C est la 1 ère fois que je séjourne dans cet hôtel et j en ai fait plusieurs sur Hannovre car j accompagne régulièrement mon mari Il vaut mieux un hôtel 4 étoiles bien tenu qu un 5 qui n en a aucunes prestations
Dear Flo G, Thank you for your evaluation. We are very sorry about the air-conditioning. Our colleagues would gladly give you another room for your next stay. Furthermore we are apologizing for our chambermaids. I spoke with their team leader, so that they will be more careful in the future. I assume, you had a superior or a standard room and that's the reason, why you didn't have a coffee and tea station at your room. However we have 24h room service, so if you need something around the clock, our team will bring it to you. Additionally all of the rooms above the deluxe category are equipped with a coffee station. In order to keep the breakfast ready, our colleagues are cleaning up the dishes as soon as the guest leave the table. We regret, that you felt not welcome. We hope that you will give us another chance to convince you of our high quality service. Best regards, Michael Rupp General Manager
Un établissement au top dès standards en matière d'hôtellerie L'hôtel est au centre ville, et vous, au centre de toutes les attentions. Chambre spacieuse et équipée de tout ce qui fait le confort moderne. Un seul petit bémol: une bouilloire et de quoi se faire un thé ou café serait un plus appréciable Personnel disponible et très bien formé. Mais c'est le petit déjeuner, dans une salle spacieuse et devant un buffet somptueux, qui finit de vous convaincre que vous êtes bien dans un lieu où tout n'est que "calme, luxe et volupté..." Une précision : je ne suis pas (hélas ! ) actionnaire de cet hôtel.
Cher tazifirst, merci beaucoup que vous avez pris le temps écrire une évaluation. C'est beau que vous aimez notre chambre spacieuse et la position centrale de l'hôtel. En plus nous sommes heureux que vous êtes content avec le petit déjeuner. Il y a la possibilité faire thé ou café à partir de la catégorie Deluxe. Nous espérons que vous allez revenir à Hanovre dans notre hôtel. A bientôt, Michael Rupp Direction
hotel 5 étoiles méritées, excellent, en centre ville, près de la gare, rapport qualité prix correct. Restaurant attenant de bonne qualité, bar sympa, personnel très sympathique, quoi dire d'autres ? allez y
Cher Monsieur Philippe C, merci premièrement pour votre évaluation. Nous sommes trés content que vous aimez l'emplacement de l´hôtel dans le centre-ville de Hannover et notre rapport qualité prix. C'est manifique que tu enthousiastes par notre restaurant MARY's et notre personnel sympathique. Merci, et ce serait un Plaisir si vous nous visitez encore une fois. À bientôt, Michael Rupp, Le directeur
Super rapport qualité prix. Nous avons eu des prix spéciaux car nous y étions pour un séminaire. J'ai eu une chambre spacieuse, literie très confortable et salle de bain très grande. Le petit déjeuner est moyen bien que très varié. Très charmant à l'accueil où nous avons été accueilli en français. Style cosy dans ces conditions un très bon hôtel. Mon collègue avait par contre une chambre qui sentait le tabac froid malgré sa remarque à l'accueil. Inacceptable à ce niveau.
Cher Monsieur Philippe C, merci premièrement pour votre évaluation. C'est beau que vous aimez notre chambre avec le grande salle de bain et notre petit déjeuner que est varié. Nous sommes très désolés que votre collègue avez reçu une chambre où il a senti le tabac. Nous vous présentons nos excuses pour les ennuis et espérons en votre compréhension. Merci, et c´est un plaisir de nous visitez de nouveau. À bientôt, Michael Rupp, Le directeur
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