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Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 04 nuits du 31 octobre au 04 novembre 2025. Catastrophique, Un hôtel du Tiers-Monde. Personnel mal aimable (sauf 01 seul le jeune qui est à l'accueil), les autres c'est autre chose de la black au petit déjeuner sans compter celui qui traine dans le hall. Aucun sourire, le boulot les ennuis terriblement. Clientèle bizarre, toujours entrain de nous observer. Que ce soit au niveau de la piscine et dans le reste de l'hôtel. Robinet de la salle de bain qui fuit en permanence et personne ne fait rien hors que la femme de ménage passe tout les jours. Sans compter l'isolation qui est catastrophique. Vous pouvez suivre le film de la chambre voisine. Étant venu plusieurs fois dans cet endroit sans aucun soucis (2017 et 2018) c'est la dernière fois que nous mettons les pieds dans cet établissement. Peu de point positif : # Chambre faite tout les jours # Grande piscine.
On behalf of our entire staff, we apologize for your experience. I hope you addressed these issues with a Manager during your stay so we could resolve them. Thank you.
Accueil aussi glacial que la température de la réception. La réceptionniste ne nous regardait même pas dans les yeux, mal aimable à souhait, jamais vu ça ! Et nous étions tout sourire avec elle. Aucune info sur l'hôtel, les commodités (laundromat, horaires piscine etc… ) . Placés dans une chambre au 2e étage en face de la piscine. Douche : bouchon bloqué (mon mari l'a débloqué). Eau tiédasse… pas pu avoir plus chaud….. et on y reste 2 nuits ! Misère !! 😭
Notre chambre était situé dans le fond du stationnement arrière, à côté de certaines unités qui servent d'atelier ou à l'entreposage. À éviter! Décor très vieillissant, propreté douteuse, climatisation très bruyante. Clientèle non respectueuse à toute heure de la nuit. Circulation très bruyante aux alentours de l'édifice. Je ne me suis pas sentie en sécurité. Petit déjeuner correct servi dans l'édifice principal. Pour ceux qui aiment le magasinage, l'établissement est situé juste à côté d'un Target et en face des Outlets West Palm.
We apologize for not meeting your expectations.
hôtel de passage uniquement disposant des besoins de bases. Grand parking entourant l'hôtel , au bord de l'interstate et proche d'un outlet avec restaurants (accessibles à pieds). Le tout est très très bruyant même pour les chambres à l'arrière. Accueil ok . Formule petit dej inclu simple et efficace. Très loin du centre touristique de WPB (voiture). Confort de base pour cet hôtel ancien rénové sans plus. Clim bruyante.
Thank you!
Nous avons changé pour ce Best western en se disant vu le prix ça va être correct ! Et là grosse déception, nous devions avoir une chambre côté cour intérieure finalement côté parking et grande route donc bruyant ! La déco doit dater des années 70, vieille moquette au sol tachée, peinture « beige-sale », salle de bain petite et décrépie . La personne a l'accueil mal aimable. En résumé à fuir!
We apologize for not meeting your expectation.
Réservation via Booking.com qui indiquait une chambre côté cours. Finalement la chambre est côté parking donc décevant. Chambre vieillotte surtout la moquette qui semble d'origine. Bonne literie. Frigo et Clim bruyant. Côté piscine est très sympathique pour prendre son p'tit déjeuner
Thank you.
reservation pour une chambre premium sur cour interieure , en realité chambre sur le parking a coté de la grande route , d'anciennes chambres servent d atelier a coté , ambiance glauque, insonorisation de la chambre inexistante, etat delabree et clim qui fait un bruit horrible , tres mauvaise experience pour pres de 200 dollars la nuit …
Sorry we did not meet your expectations.
L'établissement est très bien situé pour faire une halte sur la route du sud de la Floride. Il est proche de l'autoroute et à côté d'un grand outlet pour les fans de shopping à prix réduits. Les chambres sont réparties sur 2 étages formant un grand carré au centre duquel se trouve la piscine. L'accueil est sympathique et efficace et le petit déjeuner correct que l'on peut prendre en terrasse au bord de la piscine. Cette dernière est ouverte du lever au coucher du soleil ce qui permet de bien en profiter. Les chambres sont spacieuses avec un grand placard et une salle de bain équipée. Par contre si la localisation est pratique elle n'est pas vraiment glamour. La rue le long de l'hôtel est très passante et assez bruyante. Ajouté au bruit de la climatisation ce n'est pas très reposant. La décoration est assez datée mais rassemble tous les clichés des "motels" américains. Pour les environs de Palm Beach le rapport/qualité prix reste tout a fait correct.
Thank you for sharing your feedback.
Très bon rapport qualité prix, hôtel très agréable, petit déjeuner inclus sympa (gaufres pour les enfants) la piscine semble chauffée, l'hôtel est en face du outlet premium très pratique. Facile d'accès et spacieux
Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed the stay!
Bel hôtel pour sa catégorie, réception aimable et rapide. Belle chambre ,seule la salle de bain un peu petite. Petit déjeuner en self service, compris dans le prix, bien achalandé. Petit bémol, des clients qui se croient seul au monde ,très bruyants, mais malheureusement c'est une particularité américaine contre laquelle la direction de l'établissement ne peut pas grand chose.
Thank you Sergel344!
Chambre très propre, bien équipée et literie très confortable Accueil de nuit comme de jour sympathique Petit déjeuner + que correct C'est un hôtel soigné Le seul petit bémol vient du bruit côté route et parking
Tout avait mal commencé à cause d'une réservation en ligne qui n'a pas fonctionné... mais tout est finalement rentré dans l'ordre lors du check-in grâce à la gentillesse du réceptionniste! BW est un bel hôtel où nous avons séjourné 1 nuit avant de reprendre notre avion, l'endroit est soigné et la piscine très agréable! Beau petit jardin arboré au centre de l'hôtel, nous avons vraiment adoré notre escale à Palm Beach Lakes. La chambre était très confortable, propre et bien équipée. La décor n'est pas très design mais tout est bien entretenu donc ça tient la route. Parking très commode tout autour, commerces à proximité (il y a un grand Target à 3min à pieds, bien pratique), fast-food et outlet center aussi. Petit déjeuner inclus dans le prix, très copieux façon buffet. Aucune fausse note pour cet hôtel de catégorie intermédiaire, nous y retournerons surement.
Thank you StephGlobeTrotter and glad you enjoyed your stay with us.
Très bon rapport qualité prix. Pendant la période des vacances de la gérante de la cuisine, les employés fermaient le déjeuner a 9:30 pile, même s'il restait plusieurs personnes sur place. Lorsque la gérante est revenue de vacances, le déjeuner restait ouvert jusqu'à 10:00. Malheureusement c'était à notre dernier matin. Chambres propres même si en tapis. Douche très fonctionnelle. Lits confortables. serviettes toujours en bonne quantité. Parfait pour les familles. Personnel courtois. A proximité de tout dont la I95. Cour intérieure superbe.
Personnels très gentil et aimable . Chambres propres et spacieuses. Le petit déjeuner est correct. A proximité de tout commerce (magasin, restaurant) et autoroute . A 15 minutes de la plage en voiture . Parking gratuit. Par contre gros problème de Wifi.
On est a west palm beach donc assez cher ... sinon motel tres correct, chambres propres, piscine, jardin exotique, proche outlet resto et commerces, le personnel est sympa. Bemol : donne sur une avenue tres tres passante meme la nuit et c est donc bruyant
ns sommes restés 3 jours et ns avons souffert de nuisances sonores telles que nettoyage au karcher des trottoirs du parking en plein après-midi, puis le lendemain soulage des feuilles tout autour de la piscine aussi à l'heure de la sieste !! En revanche, ds la pelouse, j'ai trouvé des mégots de cigarette ainsi que des capsules rouillées... Cet hôtel prétend avoir une piscine chauffée, c'est FAUX !!! elle faisait 25° comme la température de la mer; ns avons eu l'opportunité de ns baigner ds la piscine d'un autre hôtel, l'eau faisait 31°!! Il existe un système de fauteuil en bord de piscine qui permet aux handicapés d'aller ds l'eau. L'hôtel procure des serviettes de piscine ms il faut les demander à la réception et elles st très petites. Côté positif, de nombreux transats autour de la piscine, café à disposition tte la journée, chambres correctes et au calme si côté piscine ou sur le fond de l'hôtel; structure à 2 étages donc pas d'ascenseur et dur de monter les valises. En face de l'hôtel centre commercial avec de nombreuses boutiques soldées; à côté de l'hôtel TARGET est un supermarché.
Thank you marmotte49 for taking the time to share your review. We do have a heated pool. During January the heater went down for 2 days. Instead of being being 80 degrees it was around 73 degrees. Sorry for that issue. And we apologize for any noise when our landscapers and staff were working on keeping the property clean and landscaped.
Un court séjour (4 jours) à cet hôtel, très satisfait! Beaucoup de commerces et restaurant très près de l'hôtel. Nous avions une chambre face à ;a cour intérieure et le décor est surprenant dans cette catégorie d'hôtel, plusieurs variétés de végétaux avec indications sur le type. Des tables sont disponibles côté cour nous permet de prendre les repas de l'autre côté de la rue et de manger à l'extérieur dans un environnement agréable. Le déjeuner est correct, répétitif pour les choix, mais il est remplis continuellement par les responsables de l'hôtel. Nous avons reçu un service rapide et courtois, digne des plus grands hôtels.
Hôtel bien situé. Chambre propre et confortable. Activités gratuites au sein de l'hôtel (piscine et différents jeux d'extérieur à disposition). Taxe de séjour raisonnable par rapport à Miami. Petit déjeuner bien garni.
Thank you 614olivierk for staying with us. Glad you enjoyed your stay.
Hôtel très bien entretenu La piscine est grande et très belle Les chambres sont réparties dans des bâtiments autour de la piscine qui est donc au calme et entourée d'un joli jardin. Petit déjeuner sous forme de buffet très complet. Personnel accueillant et prevenant. A proximité des outlets. Une super qualité à petit prix !
Thank you Vincent N, Glad you enjoyed your stay with us. Appreciate the kind words about the hotel.
NOus avons passé une nuit dans cet hôtel. Avantages: - le buffet du petit déjeuner: du choix, propre, le personnel veille au besoin du client -proximité des magasins: outlet sur le trottoir d'en face, target à deux pas etc .. -une piscine petite mais entretenu avec des tables, parasols, chaises et transats Inconvénients: -le bruit: situé sur un axe avec ENORMEMENT de passage l'hôtel est très bruyant de plus nous entendions tout ce qui se passé à l'extérieur les conversations et la musique des logements à proximité. Malheureusement nous sommes mal tombé cette nuit la...
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel . accueil très sympathique et personnel à l'écoute. La chambre est assez grande 2 queen bed mais il y avait une odeur de moisi et la moquette moyennement propre. Il y a un petit frigo, micro onde et mini cafetière. Le salle de bain est petite mais fonctionnelle. Le petit déjeuner est moyen café thé lait céréales jus fruits pain gaufres pas de viennoiseries et nous avons trouvé la salle sale poubelles pleines, alors qu'il était 6h10!. La piscine est superbe et le jardin très sympa. Bref bien pour un stop.
Bon hôtel avec de grandes chambres Petit déjeuner sympa sauf que le deuxième jour il manquait certaines choses sur le buffet Bon situation près de la I95 et faisant face à in nouvel outlet pratique pour le shopping Piscine bien entretenue Personnel très accueillant et aimable
C'est vieux, c'est moche mais c'est propre. L'accueil n'est pas des plus chaleureux mais toutefois à l'écoute du client. La piscine extérieure est chauffée (appréciable pour les frileux). Le petit-déjeuner est correct simple mais complet. Le rapport qualité prix n'est toutefois pas très bon. Peut mieux faire !
Nous avons séjourné qu'une nuit dans cet hôtel. Proche d'un énorme centre commerciale avec des restaurants. L'hôtel est organisé autour de la piscine extérieure dont les abordes sont très agréables avec des coins de verdures. La chambre est très spacieuse mais pas très moderne. Le personnel est très serviable.Le petit déjeuner est complet et la possibilité de le prendre à l'extérieure est très agréable.
Le motel est correct à première vue, il y a une grande piscine dans un environnement sympa qui ne donne pas sur l'extérieur. La chambre est bien. Nous avons été réveillé en sursaut par le chariot d'une femme de ménage à 8h du matin, on aurait dit un train qui passait devant la porte de la chambre, c'est inadmissible. La veille, les femmes de ménage parlaient très fort aux abords de la piscine, alors que tout était calme, on entendait qu'elles, c'est un manque de respect pour les clients. La climatisation était bruyante et mal réglée, quand elle s'arrêtait, il faisait trop chaud et quand elle fonctionnait il faisait trop froid ! Le petit déjeuner n'était pas terrible.
Je recommande cet hôtel, belle chambre, très propre, jardin splendide très bien aménagé avec belle piscine, kiosque avec salon de jardin pour se détendre, végétation du jardin splendide, arbres choisis méticuleusement, petit déjeuner correct.
Hotel moyen pas très propre, impression de pas net, odeur venant des couvertures, Piscine correcte, petit dej correct, bel endroit en face des magasins d'usine (pas le meilleur outlet de floride) C'est vrai qu'un hôtel pour 89$ pour 3 il ne fallait pas s'attendre a de l'exceptionnel. Bien pour une nuit en hôtel étape
Exellent rapport qualité/prix, chambre pour 4 avec petit déjeuner (pas très élaboré mais passable) à moins de 100 USD taxes comprises, c'est imbattable. Accueil charmant, check out tardif sans majoration de prix, très bonne localisation. Une belle découverte!
Calme Hôtel-Motel bien situé près des axes routiers principaux et en face d'un "outlet" sympa pour y faire du shopping. Le parking est gratuit. Personnel assez froid, personne ne parle français et aucun effort n'est effectué pour parler plus lentement ou pour répéter des phrases que nous n'avions pas comprises... Notre chambre était correcte, confortable et semblait propre mais des fourmis colonisaient la salle de bain, nous en avions même trouvé quelques unes sur les draps de notre lit... La salle de bain en revanche est très petite! La piscine est assez grande (petit et grand bain) et propre. Le petit déjeuner est frugal, peu de choix mais correct. À noter qu'au Check in, l'hôtel débite 100$ pour les recréditer au Check out si vous n'avez rien consommé.
Hotel choisi pour faire une escale entre Orlando et Miami Très calme, bien agencé. Personnel aimable et compétent Extérieur et piscine agréable Bien localisé à proximité des outlets et petite restauration
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