Best Western Plus L'Artist Hotel, Tours

Bonjour, suite à ma nuit du 11 au 12 novembre dans votre hôtel. J'ai oublié les produits achetés le 10 novembre (preuve ci- après) dans la tablette de la baignoire de la chambre 303. Produits donc plein. Suite à mon appel d'hier soir 18:40 lorsque je m'aperçois de cet oubli en arrivant à mon domicile : « pas de produit retrouvé », et mon appel de ce matin 10:26 où l'on me raccroche quasiment au nez en me disant que l'on a pas de solution pour moi. Vos femmes de ménage sont donc des voleuses, et les employés ont un sens du service client qui laisse à désirer. On pourrait s'attendre à BEAUCOUP MIEUX dans un hôtel où la nuit est à 265€ ?! 70€ de produits volés par vos employés !

L'Artist Hotel, Directeur général de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et nous vous avions déjà répondu en privé. Suite à votre demande, notre équipe de réception a pris le soin de vérifier si des objets avaient été retrouvés dans votre chambre. Notre équipe a suivi un processus précis, en consultant le registre des objets trouvés et en vérifiant auprès du service d'étage ayant pris en charge la chambre 303 lors de votre départ le 12.11.2022. Ainsi, comme nous avons pu vous l'indiquer à plusieurs reprises, aucun objet n'a été retrouvé dans votre chambre. Vous évoquez également le fait que la nuit dans notre établissement est à 265€, cela laisserait penser que nous facturons très cher la nuit. Or, votre réservation inclut 2 chambres (chambres communicantes), un parking ainsi que les taxes de séjour. Après vérification, il s'avère que votre facture s'élève à un montant de 212.95€ et non pas de 265€ comme vous l'indiquez. Nous comprenons votre contrariété concernant vos biens égarés. Comme nous avons pu le faire à chaque fois avec d'autres clients, nous aurions évidemment pris l'initiative de vous contacter si nous avions retrouvé des objets dans une de vos chambres. Nous avons essayé au mieux de répondre de manière professionnelle et poli à votre demande malgré vos accusations fortes à propos de nos équipes. Le fait de réitérer ces accusations par des dizaines de messages identiques sur différents réseaux sociaux ne changera malheureusement pas le fait que nous n'avons pas retrouvé vos produits dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la perte de vos objets.

Hôtel confortable personnel disponible et à l'écoute, Chambre très agréable et bien équipée. Salle de douche spacieuse et très propre Services proposés satisfaisants, petit déjeuner de bonne qualité Je recommande

L hôtel Best western the Artist est propre et situé dans une rue calme. Il est au calme à 15 ou 20 min à pieds de la place Plumereau. Le personnel à l accueil est sympathique et serviable. Notre chambre Louis de Funès au 2 eme étage était très propre et fonctionnelle. La literie confortable. Le plus, un parking au sous sol de l hôtel pour 10 euros par nuit. Je recommande cet hôtel.

ideal pour effectuer une halte; l'hotel se trouve a proximite de la gare et a proximite de la sortie d'autoroute. Endroit calme pour laisser voiture a l'exterieur. Chambre d'un bon confort a la deco contemporaine; Pas d'avis sur le petit dejeuner car avons repris la route des potron-minet;

Hôtel en centre ville, l'aspect extérieur n'est pas attractif. Les chambres sont bien équipées et modernes. Calme. L'hôtel est en travaux, inaccessible par les escaliers. Petit déjeuner à 16 €, reste hors de prix pour manger du pain surgelé.

La climatisation fonctionne 1 fois sur 2 nous avions passer la nuit congeler, la moquette pas très bien entretenue mon ami a eu une grosse allergies et nous nous sommes faits réveiller par le bruit des travaux le matin. De plus personne ne nous a demandé si notre séjour c'était bien passé lorsque nous avions rendus les clés. Donc très moyen vu le prix des chambres.

Très bien placé par rapport au palais des congrès et tout proche de la sortie d'autoroute ou de la gare. Dan sun endroit calme mais proche de tout. Service de très bonne qualité et chambre confortable avec une bonne literie.

L'Artist Hotel, Directeur général de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement,

Petite structure bien calme et propre . un personnel a l'écoute et très sympathique. Beaucoup de places a l'extérieur pour se garer. super calme la nuit.un petit dejeuner trés complet bien ravitaillé. a 2 minutes de la gare a pieds.

L'Artist Hotel, Directeur général de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement,

Très bon accueil avec des petits cadeaux pour les enfants. Chambre très agréable, hôtel calme et très bien situé. Petit déjeuner excellent dans une salle spacieuse. Nous nous sommes garés facilement autour de l'hôtel. Nous y retournerons !

A toute l'équipe, Nous avons passé un excellent séjour en votre compagnie. Arrivé de Lille et étant moi même du métier, je ne peux que vous recommander pour les prochains voyageurs. Idéalement situé, à deux pas de la Gare, quelques minutes à pied du centre et même du vieux Tours. C'est une escapade qui, le temps d'une ou de plusieurs nuitées vous apportera tranquillité, sérénité et calme. L'équipe est vraiment charmante, de l'accueil lors votre arrivée, à l'équipe d'étage lors de votre départ en passant par les serveuses au petit-déjeuner, tout est fait pour vous assurer de passer un bon moment. Les chambres sont très calmes, même situées côté rue car bien insonorisées, la literie confortable et la salle de bain très agréable. Le buffet petit-déjeuner est vraiment copieux, fournis et varié. La salle est bien pensée et la séparation des différents buffet permet un service agréable sans trop croiser les autres clients. Croyez moi, vous ne serez pas déçu !! J'y reviendrais en tout confiance. Amicalement, Yvan

Nous avons choisi cet hôtel par hasard. Il ne faut pas se fier à la façade vieillissante car l'intérieur est tout à fait agréable. Chaque chambre est dédiée à une personnalité du cinéma. L'accueil a été courtois mais notre chambre n'était pas prête "pq des clients sont partis tard". Or, la personne de la réception venait de dire exactement la même chose aux personnes devant nous... Je pense donc que c'est le service de ménage qui a eu du retard. C'était une première impression désagréable, mais ce fut la seule. La chambre est grande et très propre. Rien à dire sur la salle de bain non plus (mais nous n'avons pas eu de peignoir comme sur les photos). La literie d'excellente qualité et l'insonorisation parfaite. Les hurlements d'un client à 3h du matin dans le couloir ne peuvent pas être imputables à l'établissement. Il y a 2 formules de petit déjeuner proposées, appréciables quand on ne mange pas du salé. Le personnel est très courtois. Cet hôtel est situé tout près de la gare, ce qui est pratique, mais dans une rue parallèle, en retrait de sources de bruit. Notre expérience est tout à fait positive. Nous devons retourner à Tours la semaine prochaine, et c'est là que nous irons.

J'avoue que j'ai du mal à comprendre les avis sur cet hôtel. Je vais donc essayer de partager mon expérience afin que chacun puisse se forger son opinion. J'ai réservé une chambre pour deux nuits avec ma compagne, profitant une offre avec petits déjeuners gratuits depuis le site de l'hôtel (meilleur prix garanti). Arrivé dans la chambre, nous remarquons une odeur de cigarette, que nous décidons de ne pas signaler malgré la gêne : nous aérons toute la soirée, cela finit par s'estomper. La première nuit arrive : impossible de fermer l'oeil à cause d'un groupe d'individus qui font des allers retours, crient, boivent, et fument devant la résidence en face de l'entrée de l'hôtel. L'un de mes voisins de chambre a fini par s'énerver en fin de nuit. Nous le signalons le lendemain à la réception, qui après quelques secondes d'hésitation décide de nous changer de chambre qui n'est pas côté rue. Le reste du séjour se déroule bien. Mon retour : - L'hôtel est vieillissant : les huisseries sont clairement d'un autre temps. La fenêtre de ma première chambre laissait passer le bruit car elle n'était pas étanche. On entend même les oiseaux chanter les fenêtres fermées (ce qui n'est pas désagréable en soit mais qui est symptomatique du manque d'isolation). - La décoration et le mobilier sont également vieillissants, mais les chambres sont propres. - La chambre n'est jamais totalement dans le noir : les rideaux ne touchent pas le sol (en tout cas dans notre première chambre), et si vous êtes côté rue l'éclairage public reste allumé toute la nuit. - Les lits sont confortables. Attention, sur les deux chambres faites, nous n'avons eu que deux lits de 90 collés en guise de lit double. Ça ne nous a absolument pas dérangé mais c'est tout de même à signaler (le site indique effectivement ce point, mais sans être très clair sur le fait que les deux lits de 90 ne sont pas sur demande uniquement). - Le personnel est très agréable, serviable, à votre écoute. - Le parking a proximité est bien, même si tous les gabarits de véhicule ne pourront pas s'y garer. - Le buffet petit-déjeuner est très bien. Il y a du choix (ce n'est pas non plus le buffet du siècle), et c'est bon, autant le salé que le sucré. - La terrasse est sympathique. Je n'ai pas testé la salle de fitness. Pour résumer, je dirais que les points positifs contre-balancent les points négatifs. Le rapport qualité-prix me paraît donc très correct pour un hôtel à 100m de la gare, et à proximité immédiate du centre-ville (15min à pieds). Je conseille donc cet hôtel ! En revanche, de là à parler de "bel hôtel"... je ne suis pas tout à fait d'accord.

Très belle hôtel décoré sur le thème du cinéma, très bonne accueil personnel au top. Très bon petit déjeuner tout était parfait. Place de parking sur réservation. Placé à quelques minutes de la gare. Je conseille cette hôtel

le personnel est très prévenant et un service sans reproche. un service sans reproche dans un cadre très agréable. il ne manque qu'un dépose minute devant. les chambres sont très bien, c'est un excellent rapport qualité prix

Accueil très bien. Conseil pour les restos. Chambre spacieuse petit déjeuner en chambre copieux. La déco dans la chambre devrait être rénovée c'est pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles, la salle de bain est top.

Nous avons passé une nuit très agréable ma copine et moi dans ce charment hôtel proche de toute commodité et avec un service impeccable. (Petit déjeuné et room service pour cause de covid) C'était la grande classe ! Nous avons passé la réservation via le site solikend pour que notre petite nuit serve aussi à autrui (l'hôtel s'engage à reverser 100% du prix de la réservation à l'association de votre choix). Un grand bravo pour leur engagement à tous !

Accueil sympathique, chambre propre, petit déjeuner copieux. L'hôtel est situé a proximité du centre ville. Je recommande cet hôtel qui en plus a de vrais engagements humains (j'ai réservé vie solikend).

Hotel très agréable, déco originale, citation d'artiste dans toutes les chambres, accueil par du personnel souriant. Chambre propre, hotel très silencieux, sommeil de qualité Je reviens sans hésitation

Très bon accueil de tous le personnel. Hôtel bien situé près des commerces et restaurants. Très calme. Rapport qualité prix très bien. Chambres propres. Services en chambres appréciable. Le moins petit déjeuner un peu cher 16€90 heureusement formule express à 6€.

cet hôtel est parfait pour sa situation mais aussi pour la gentillesse du personnel. l'accueil est toujours agréable et le petit déjeuner est pour moi qui vais souvent a l'hôtel pour des raisons professionneles l'un des meilleurs. les chambres sont confortables et très propre. je recommande vivement lartist hôtel best western

Hôtel bien placé dans petite rue calme pas facile pour se garer devant possibilité de parking payant 10€ sinon il faut marcher un peu attention en semaine stationnement payant accueil agréable personnel efficace chambre propre nous avions une chambre pour 4 grand lit et canapé couchage agréable possibilité d avoir un lit bébé petit déjeuner en supplément suite au coronavirus commandez avant 23h votre petit déjeuner avec votre choix service à table

Très bon accueil dès notre arrivée. Chambre propre, lit confortable, établissement dans un quartier calme, (nous avions laissé la fenêtre ouverte durant la nuit), petit-déjeuner complet, équipe très aimable et souriante. Attention descente parking en angle droit donc difficile pour voiture longue.

Hotel passable pour une nuit. La chambre n'était pas propre. Les lits et lit canapé sont de mauvaise qualité. L'hôtel est bien placé (proche du centre ville) et le personnel accueillant. Donc si vous avez un prix a moins de 80/90 euros la nuit, ça peut aller, sinon faites aller ailleurs.

Un personnel vraiment aimable, souriant, serviable et soucieux du confort et du bien-être de ses clients. Hôtel sur le thème du cinéma très bien situé (à côté de la gare mais à 10 min à pied de la cathédrale). Jolie décoration. Chambre spacieuse et très confortable. A recommander sans hésitation.

N'oubliez pas de demander que votre chambre soit refaite si vous restez plus d'une nuit car par souci de cofid 29 et écologique elle n'est pas faite systématiquement d'ici la réceptionniste. Sinon hôtel confortable et bien situé.

Je commence par les aspects positifs : - belle décoration - bien situé aspects négatifs : - parking très étroit, et par conséquent avec une grande voiture (type ford focus), on frôle le mur et on se retrouve avec la voiture rayée... - Pas de système de buffet pendant la crise du covid19, mais plutôt une liste d'aliments à cocher. Seulement, les oeufs et viandes n'apparaissant pas, personne ne le demande... ce n'est que le 3ème jour, qu'en posant la question que j'ai compris qu'il fallait le "demander en plus". - pas de rideaux dans la chambre. En posant la question à l'hotesse d'acceuil, elle m'a répondu "je laisse un message pour les femmes de ménage pour demain !". J'ai dû proposer moi-même une solution rapide : décrocher les rideaux d'une chambre non occupée... (jamais mieux servi que par soi-même) - impossible de s'y retrouver sur la facture (nuit/diner/dessert/garage tout est mélangé), ce qui peut allonger considérablement le temps de check-out. - toile d'araignée à la fenêtre

Nous y avons séjourné en juin, en pleine période de reprise Covid. Nous étions 2 + 1 petit chien. Très bon accueil, surclassement en chambre 3 personnes. Parking dispo en face de l'h^tel à 10 euros la nuit. Petit déjeuner sur commande, deux formules l'express et le complet? L'express à moins que vous soyez un très grand mangeur était amplement suffisant. Bon protocole sanitaire dans l'hôtel (table isolée au petit déjeuner, masque dans les espaces communs, désinfection régulière, ...) . Finalement les seuls problèmes pourraient venir des clients non respectueux des règles (et il y en avait malheureusement)? Très proche du centre, de la gare, mais au calme. Chambre complète, pas originale mais assez confortable. Bonne litterie

Hôtel bien situé, accès voiture pas des plus pratique. Le personnel est agréable,les chambres sont plutôt spacieuses pour un hôtel de centre ville. Petit souci d'eau chaude, que ce soit au lavabo ou dans la douche.

Venant régulièrement sur tours pour voir notre fille cet hôtel décoré avec goût et avec du personnel très serviable et gentil sera notre pied à terre , le petit déjeuner y est excellent et copieux , propreté correcte

Accueil parfait et grande écoute et serviabilité; Possibilité de louer des salles pour des cérémonies d'une trentaine de personnes(vin d'honneur, cocktail...). Direction de l'hôtel très arrangeante pour satisfaire les demandes particulières.

Très bon sens de l'accueil, discret, serviable et efficace Chambre toujours aussi originale et impeccable Cette fois ci chambre Francois Cluzet Possibilité de dîner en chambre ou partenariat avec des restaurants en soirée étape Pas de parking

Nous avons séjourné dans cet établissement pour 2 nuits dans une chambre lit double et Sofa Bed. La chambre était très calme, spacieuse pour 4 et la déco soignée. Le personnel a été très agréable. Merci à vous continuez

L'hôtel est bien agencé, avec une déco soigné, la chambre est agréable, salle de bains correcte. Bon petit déjeuner vu les tarifs. Bien situé permettant d'aller en ville à pieds ou en Tram. Proche de la gare Personnel jour et nuit agréable. Parking pour les clios uniquement ou presque Hotel sympa

De retour à L'Artist hôtel, avec beaucoup de plaisir. La chambre que nous avions au dernier étage était spacieuse et décorée avec goût. Le petit déjeuner était fourni, frais et joyeux. Top du top, une grande place de stationnement dans le garage juste en face

Très satisfaite de mon séjour, j'ai apprécié l'amabilité du personnel, la propreté de la chambre, la qualité du petit déjeuner et l'existence d'un parking. ATTENTION le parking sous l'hôtel - bien pratique - est exigu d'accès (éviter de s'engager avec une grosse voiture), il semble qu'un autre parking plus aisé soit également proposé.

Hotel pratique, proche du centre ville à pied. Propose un parking, ce qui n'est pas négligeable. Très bon accueil, hôte attentionné. La chambre est un peu petite mais le lit est très grand et trés confortable. La salle de bain propre est trés petite. L'espace est compter, c'est dommage! Le petit déjeuner est moyen, peu de choix et de qualité standard.

Hôtel situé à proximité de la gare. Facilité d'accès avec 2 parking. Situé dans une rue avec peu de passage et dans un environnement calme. Literie confortable et chambre bien isolée. Petit déjeuner copieux avec du jus d'orange frais.

hotel propre et confortable tres bonne literie decoration originale petit dejeuner copieux et varie bon acceuil lit king size tres appreciable calme seul bemol le peu de place dans le parking il faut compter 10 euros pour y laisser la voiture une nuit

Personnel très disponible, discret, toujours prêt à rendre service et avec le sourire. les chambres sont très bien équipées et décoré avec goût. Beaucoup de choix et de la qualité pour le petit-déjeuner.

Super sejour Acceuil au top Petit déjeuner complet avec du choix et du ravitaillement bonne amplitude horaire je recommande . Prêt du lit bb . Silencieux et très bien situé. Parking souterrain payant 10e dispo réel + car les places manqués dans tours.

Chambre confortable, bonne literie. Propre. Un peu bruyant. Déco impersonnelle. Petit déjeuner correct. Bon emplacement (proche Gare, centre-ville) Personnel agréable. Nous pouvons recommander cet hôtel pour ses prestations et son emplacement.

Bien située dans le centre. Un thème celui des artistes. Chaque chambre porte le nom d une star. Une déco de chaque chambre dans le thème. Tout confort et chambre soz ieuse et bien équipée. Une très bonne adresse à Tours

Hôtel calme et accueillant dans un quartier tranquille non loin du centre. Deco sympa et plein d'options de petit déjeuner. Très bon accueil et bons conseils à la réception pour visiter la ville. Parking sous l'hôtel. Literie super.

Hôtel très bien situé dans Tours. Très près du centre sans en avoir les inconvénients. Chambre très agréable et confortable. Literie exceptionnelle. Salle de bain peut-être un peu petite. Excellent petit déjeuner et choix très varié. Possibilité de parking très pratique mais accès compliqué. Grosse voiture à éviter. À essayer sans hésitation.

Hôtel bien situé en ville, accueil sympathique mais quelques bémols cependant : aspirateur non passé dans la chambre, chambre familiale pour 4 personnes à déconseiller pour des adolescents en raison de l'état du matelas et du sommier de la banquette d'appoint. Buffet du petit déjeuner très varié et fourni mais la fraîcheur du pain et de certaines viennoiseries peut laisser à désirer. Pour finir, présence d'un garage souterrain sous l'hôtel mais ne convient pas à tous les gabarits de voitures.

De passage en vacances à Tours j'ai choisi cet hôtel pour la proximité du centre ville Très bien accueilli. Chambre super confortable avec climatisation Accepte les animaux Je conseil et de passage à tours je reviendrai sans soucis merci

J'ai réservé l'hôtel le matin pour le soir même et suis entré en soins intensifs à l'hôpital deux heures plus tard, vers 15h j'ai appelé pour annuler ma chambre. elle a été facturée quand même!!! j'ai expliqué que j'étais à l'hôpital et que je pouvais fournir un certificat médical, ils n'ont rien voulu savoir!!!! c'est un comportement inadmissible et inexcusable !!

l artiste hôtel est l'hôtel que je recommande sans réserve. tout y est parfait : Petit déjeuner complet, chambres confortables, et propres. l'accueil est des plus agréables. allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus

Proche de tout. Très bien bien placé. Le personnel est agréable et professionnel. Hotel très propre. La décoration est colorée et moderne. Chambre au calme. Excellent séjour. Je recommande cet hôtel..

N'ayant plus de chambres, nous avons pris 3 suites. Accueil pas du tout sympathique par l'hôtesse après que nous ayons attendu un bon moment. Les suites sont grandes mais plutôt rustiques. Nous étions au 3ème étage. Salle de bains pas très modernes. Bonne literie. Nous sommes restés 2 nuits. L'accueil restera tout aussi banal sans aucun sourire. Nous avons été jusqu'aux cuisine chercher quelqu'un dans la journée pour prendre en compte notre remarque sur la fait qu'il n'y avait pas d'eau chaude et qu'une chasse d'eau était cassée. Pas cher, mais pas top!!

Grandes chambres avec baignoire, machine nespresso, frigo et un lit king size. Petit bémol, le notre lit était en fait constitué de 2 lit simples, ce qui est moins confortable. Je recommande les chambres du 4ème qui possèdent un petit balcon ce quo est très agréable. Evitez, en revanche, les chambres en face de l'ascenseur qui émet une petite sonnerie à chaque ouverture.

La literie est très confortable, nous avons occupé la chambre au Rez de chaussée qui donne sur la petite terrasse , chambre décoré aussi simplement que possible et par contre petite pour ouvrir une grande valise ! Manque de place dommage, l'accueil très agréable.

Bon hôtel extrêmement bien situé en relation avec la gare et le centre d'information touristique. Noter que le centre d'information touristique est le point de départ de plusieurs excursion. Le service est excellent et conviviale. Seul point à améliorer est le coût du petit déjeuner que nous trouvons un peu chère comparer aux alternatives. Globalement très bien.

2 pas de.la gare. Personnel accueillant confort conventionnel. Chambre peu lumineuse. Bruyant a l'exterieur (vitrage inneficace) et a linterieur (ronflements, pets, tv, vous entendez tout des voisins).

Très bel hôtel, accueil agréable.... Les chambres sont spacieuses et propres, avec un Grand lit.... Vous pouvez y aller Les yeux fermés.... Très bon petit déjeuner varié sucré/salé Belle décoration intérieure... on s'y sent bien...

Nous avons séjourné au Best Western pour les assises du journalisme et l'accueil à été parfait. Les chambres sont confortables et parfaitement équipées (baignoire, séchoir, bouilloire, etc). Le petit déjeuner est au top et l'emplacement à quelques minutes à pied de la gare idéal. Les chambres sont insonorisées donc l'hôtel est calme et la literie est extrêmement confortable.

Bel hôtel les chambres ont été rénovées mais sont peu accueillantes : couleur sombre et peu lumineuse. Chambre assez brouillante sifflement du vent ascenseur. Parking et petit dej cher 10 et 12€. Le petit dej est bien mais manque de produit de qualité notamment le salé.

Hôtel bien placé (situé près de la gare mais vieux Tours accessible aux personnes qui aiment marcher) Décoration moderne et raffinée Chambre confortable et très propre, literie excellente Salle de bains un peu exigüe L'insonorisation n'est pas top Personnel accueillant Petit-déjeuner : rapport qualité/prix très moyen : certes, varié en apparence mais viennoiseries rassies (petits pains au chocolat immangeables, croissants grossiers, probablement décongelés ou sous cellophane, quelques mini crêpes apportées au compte-goutte et pas fraiches) ; sur le site, du pain sans gluten est indiqué or, il n'y en a pas… pour le prix (12,5 €), la région, et surtout le niveau de prestations attendu d'un best western pour cette gamme, on pourrait s'attendre à un petit-déjeuner plus goûteux et surtout exiger des viennoiseries faites le matin-même !

Hôtel bien situé dans le centre. Parking de l'hôtel très pratique. Chambre assez petite mais fonctionnelle. Salle de bain fort exiguë. Seul bémol : le chat qui se promène dans l'hôtel et surtout dans la salle du petit déjeuner. Proche des restaurants. Évitez celui conseillé par l'hôtel à savoir le bistrot gourmand au chien jaune où l'accueil est tellement désagréable que nous sommes partis. Avons découvert dans les environs immédiat la maison berbère qui fut un excellent choix.

Des l entrée jusqu'à la chambre, très belle décoration. Très beau bar et espace de petit déjeuner. Réceptionniste et collaborateur de hôtel très coutois, aimable et très professionnel. Très bon Petit déjeuner.

Hôtel propre et bien situé, à tester sur Tours. Le petit-déjeuner est copieux avec beaucoup de choix. La chambre et la salle de bain sont bien équipées, avec lit king size, baignoire et plateau d'accueil.

Hôtel propre bien placé prêt de la gare. Personnel agréable par contre un petit moins sur le chat qui se promène dans la salle du petit déjeuner. Le petit déjeuner reste d'une bonnne qualité même s'il est un peu cher.

Hôtel bien situé, en plein centre de Tours, pratique pour les restaurants et autre balade. La literie est très confortable et le petit déjeuner relativement bien fourni. Le personnel est sympathique et à l'écoute de ses clients. Il mériterait malgré tout un petit rafraîchissement. Seul bémol, il est très mal insonorisé. On entendent donc tout ce qu'il se passe dans l'hôtel et ce à n'importe quelle heure de la journée.

En déplacement professionnel, j'ai réservé cette hôtel pour une nuit. Hôtel confortable, les artistes sont à chaque chambre (cf photo). Petit déjeuner buffet où on y trouve son bonheur. Très proche de la gare, il est possible d'y trouver de quoi manger. L'idéal est de pousser jusqu'au vieux Tours.

Super hôtel à coté de la gare et du palais des congrès. Prix correct pour prestation à la hauteur. Propre, bonne literie et petit déj au top. Un super 3 étoiles. Je recommande à tous les voyageurs qui font une halte à Tours.

Petit hôtel avec une deco très jolie et agréable. Bien placé, proche de la gare et du centre ville. Un bon accueil et des chambres bien agencées, bien équipées et propres. Rapport qualité prix imbattable avec un tel emplacement.

Hôtel situé tout à côté de la gare. Donc dans le centre de Tours qui est une ville où il fait bon flâner. Chambre petite mais jolie et très propre. Située sur la cour, calme. Je n'ai pas pris le petit déjeuner donc pas d'avis sur celui ci. Personnel accueillant. J'y reviendrai avec plaisir.

Des chambres spacieuses, un petit déjeuner excellent. Des salles de bains fonctionnellles. Une literie très accueillante. L'accueil est rapide et attentif. Le service de restauration en chambre propose un petit choix de produit mais de bonne qualité.

Très bon accueil Décoration sur les thèmes des artistes (moi c'est brad pitt hi hi hi) Je voulais un plateau repas et donc du choix et service en chambre ok Chambre bien équipée et agréable et bien chauffée Seul bémol : le radiateur qui fait du bruit

Situé dans une zone regroupant plusieurs hôtels dans un rayon de 300m à proximité de la gare de Tours, cet hôtel se distingue principalement par son implantation dans une petite rue transversale et relativement silencieuse (contrairement à la rue Édouard Vaillant qui est plus passante). Comme beaucoup de Best Western, cet hôtel possède une forme d'authenticité grâce à une décoration mélant moderne et ancien (moins standardisé que les autres grandes chaînes d'hôtels). Les chambres semblent toutes être basées sur le thème d'un acteur célèbre (en tout cas pour celles de l'étage où je séjournais). Pour ma part c'était celle de Sean Connery avec plusieurs éléments de décors rappelant la biographie et des citations de l'acteur. La chambre était confortable malgré un agencement un peu particulier laissant place à un grand couloir pour accéder à la zone couchage. Le lit était d'un confort correct. La présence d'une bouilloire avec tisane, thé, café est très appréciable. Une petite observation tout de même : la plaque de verre recouvrant la table noire donne un beau rendu, mais accroche particulièrement les traces de doigts. Ça fait un peu bizarre de trouver des traces de doigts quand on prend possession des lieux la première fois. A noter qu'en étant au dernier étage je bénéficiais d'une petite terrasse loggia avec une table et deux chaises : plutôt original et agréable ! Le staff de l'hôtel est vraiment très agréable avec une équipe de bonne humeur et disponible tant à la réception qu'en salle de petit déjeuner. Un bon rapport qualité/prix à 2 pas de la gare.

L'hôtel " l'Artist" est à quelques minutes de la gare de Tours. Personnel agréable et professionnel. Chambre confortable. Bon petit déjeuner pour tous les goûts (viennoiseriries moyennes). Le centre est à proximité et la vieille ville se trouve à 15 minutes à pied. Une bonne adresse !

Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons eu une grosse surprise lorsque nous avons entendu quelqu'un hurler toute là journée du dimanche!!! En effet l'hôtel accueille une messe protestante tous les dimanches (selon les voisins qui sont également gênés chaque semaine) et après cette messe les gens restent dans la rue, au pied de l'hôtel, sous les fenêtres des chambres à discuter pendant des heures... Bref, il ne faut pas y aller, surtout pas un dimanche!!!

Hotel au confort correct, sans plus. Petit déjeuner bon rapport qualité/prix Personnel d'accueil incompétent et désagréable. Refus d'éditer une facture pour le second occupant de la chambre Parking étroit et impraticable si vous roulez avec plus gros qu'une twingo! Cet hotel n'a rien à voir avec les standings habituels de la chaine Best Western

Devant faire étape à Tours, nous avons tenté une nouvelle fois cet hotel. Quelle bonne surprse, accueil plus chaleureux que la 1 ere fois, chambre spacieuse avec bow window et coin salon, salle de bain un peu petite mais suffisante avec produits d accueil Petit dejeuner complet et suffisant. Bref nous y retournerons volontiers

Nous réservons une chambre avec lit King size et nous voilà dans une chambre avec un lit normal avec la salle de sport attenante avec une porte donnant dans la chambre . Après explications à l'accueil précisant ce qu'est un lit King size,nous voilà dans une chambre avec ce que nous avions demandés. Chambre Grâce Kelly. Nous voulons prendre un café, surprise! une tasse sale...Me voilà redescendu pour que l'on me la remplace.Pas d'excuse de l'accueil. Je remonte avec une tasse propre. Sinon la chambre est correct ,la salle de bain est petite mais récente. La nuit ,l'hôtel est calme. Le lendemain au petit déjeuner, salle petite bien remplie et service un peu débordé. Néanmoins le petit déjeuner est correct. Garage souterrain au prix de 10 € ou stationnement payant dans les rues environnantes sauf le dimanche . qualité moyenne pour le prix demandé!

Hôtel pratique avec petite salle de sport . Par contre pas de chance pour moi : la TV ne fonctionne pas , j'attends 1h pour que le serviable réceptionniste bien débordé( car seul ! )trouve une télécommande avec des piles . Deuxième problème : aucune isolation entre la chambre et le couloir . Pas sympa donc de m'avoir placée en plein milieu d'un joyeux groupe d'allemands bien décidés à partir à l'aube et à refaire leurs valises en plein milieu du couloir , dans de grands éclats de rires, toquant d'une chambre à l'autre. Le tout pendant 1h30 sans que personne ne juge bon d'intervenir ... (la réception était pourtant au courant pour ce groupe ...). Petit déjeuner impeccable (bien qu'un peu cher) . Un parking payant est proposé, je vous conseille de le prendre :car à Tours vous pouvez vous prendre une amende juste le temps de marcher vers l'horodateur (ce qui m'est arrivé )

Nous allons souvent à Tours. Nous sommes descendus dans plusieurs hôtels de la ville (Tours Centre). Nous sommes venus pour la première fois au Best Western plus l'Artist Hôtel qui est situé dans une rue calme, à 5 mn de la gare. Bon accueil. Dans le hall d'entrée on aperçoit un bouquet de fleurs fraîches. Chambre au 3ème étage avec vue sur la terrasse de l'hôtel, grande, lumineuse et propre. Salle de bain correct (avec WC). Petit-déjeuner bien avec du sucré et du salé, bien ravitaillé avec un personnel disponible, servi dans une salle agréable. Très bon rapport qualité-prix à 11,90 euros). Les journaux du matin sont à disposition de la clientèle. L'hôtel dispose d'un parking privé (10 euros la nuit). Le parking public devant la gare est à 12 euros pour 24 heures. Nous avons passé un excellent séjour avec un personnel agréable et efficace. Nous avons enfin trouvé notre hôtel à Tours et nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Hôtel très calme et très bien situé. Très bonne literie . Nous avions la chambre Pierce Brossmann au Rez de chaussée. Très bon accueil. Lors d'un prochain passage à Tours , nous reviendrons volontiers dans cet hôtel.

A 5 minutes de la gare mais sans les inconvénients. Parking possible à 10 euros ou places payantes dans la rue. Chambre spacieuse, propre et confortable comme la salle de bain. Petit déjeuner riche et diversifié. Belle surprise.

Ravis de nos deux nuits dans cet hôtel très bien rénové. Jolie décoration, Chambre bien aménagée. Nous avons juste déploré l'absence de patères derrière la porte pour accrocher les manteaux par exemple (mais il y a une armoire avec des cintres). Petit déjeuner au top, frais et délicieux. Personnel très souriant et efficace. Bref tout le monde était ravi.

Localisation proche de la gare. Le centre historique est à 15 minutes à pieds. Personnel accueillant. Décoration sympa sur le thème du cinema. La chambre (80€ la chambre double) n'était pas très grande, mais confortable. Pas de frigo / mini bar. L'hôtel est situé dans une rue calme. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner proposé à 12€...

J'ai pris une petite suite pendant 2 jours , hotel est très bien situé au ?alme . Le personnel est serivaible . Une adresse à retenir pour un court séjour à Tours . Les chambres sont bien insonorisées .

Hotel très bien situé, à quelques minutes de l'autoroute et pas loin de la gare et du centre ville. Accueil parfait. Chambre confortable, calme et propre, wifi assez puissant, petit déjeuner copieux et varié. Rien à dire.

Hôtel refait à neuf, idéalement situé à une rue de la gare et calme cependant. Possibilité de parking en sous sol Accueil souriant jeune et efficace Chambre très spacieuse, moderne et propre..Petit déjeuner copieux et varié Tout était parfait

Accueil agréable. La chambre proposée étant en RDC, on m'a donné sur ma demande une chambre au 1er étage sans difficulté. Chambre calme et propre. Petit déjeuner très bon avec un choix varié. Quartier de gare sans intérêt mais assez proche du centre ville.

Très bonne surprise pour un séjour impromptu. Personnel de qualité. Chambre agréable, petit déjeuner copieux. Seul bémol, le chauffage que nous n'avons pas su diminuer. Petite salle de sport pratique.

A l'occasion de mon anniversaire, nous avions réservé par weekendesk une nuit dans cet établissement. Pour commencer, nous ne regrettons pas du tout le choix de l'hôtel qui est très bien situé ( pour le parking nous avons utilisé celui de la gare qui est situé à 5 minutes à pied et qui est plafonné à 12€ à partir de 24h et au delà ce qui nous a permis de profiter pleinement du weekend sur Tours même après avoir rendu notre chambre ). Les chambres sont très confortables et avec une déco originale et délicate, nous avions la chambre Philippe Noiret. Le personnel est très professionnel, agréable et souriant. Le petit déjeuner est de très bonne qualité avec un large choix et des produits frais et de qualité. Une très bonne adresse à retenir. Par contre dans notre pack acheté sur weekendesk nous avions une visite d'inclus chez un viticulteur de la région qui a été annulée la veille de la visite de manière très maladroite et pas du tout professionnelle. je précise que l'hôtel n'est pas du tout responsable de mon mécontentement et que weekendesk m'a fait une promesse d' un geste commercial dès qu'ils ont eu connaissance du problème . Mais par contre la société Vinizos partenaire de weekendesk qui propose cette activité manque de professionnalisme et n'a même pas répondu à mes mails.... ils m'ont juste prévenu la veille au soir de la visite de l'absence du viticulteur et qu'ils en cherchaient un autre (mais ça ne posait pas de problème car selon eux ils travaillaient avec plein de viticulteurs!!!)pour que ma visite se fasse et qu'ils me contacteraient sans faute le lendemain matin pour me donner l'adresse et l'heure de la visite .....depuis j'attends de leurs nouvelles!!!!! J'aurais préféré qu'ils me disent clairement que c'était annulé plutôt que de mentir. Ce n'est pas une ste sérieuse cela porte préjudice à weekendesk et du coup à l'hôtel car en tant que clients nous ne sommes pas entièrement satisfaits de notre séjour !!!!! C'est regrettable

Charmant petit hotel ou nous avons l'habitude de sejourner. Accueil chaleureux, chambre dediee a Romy Schneider, ravissante, proprete irreprochable, literie tres confortable, salle de bain impeccable. Calme, ?? disponible, tout concourt a un sejour reussi. Je recommande vivement...

Très bon hôtel, idéalement situé, proche de la gare et pourtant bien calme, chambre agréable et très confort, petit déjeuner complet et très bien, personnel très sympathique et serviable. Stationnement intérieur conseillé

Bien située dans une petite rue tranquille où certes les emplacements sont payant et prohibitifs 25€ les 3 heures mais l'hôte dispose d'un parking fermé à 10€ la nuit. L'accueil est très convivial, les informations claires et précises et vous donne de bonnes informations sur la ville et ses monuments. L'hôtel est très bien décoré sur le thème du cinéma. L'ambiance et feutrée et reposante. La chambre spacieuse et arrangée avec goût. Nous avons passés une nuit très agréable et nous reviendrons. Je recommande

Situé dans une petite rue tranquille, à quelques minutes à pied de la gare, cet établissement, sur le thème du cinéma est agréable. J'y suis revenu avec plaisir. Tout le personnel est accueillant, chambre propre, bon petit déjeuner, coin bar/salon avenant. Bon rapport qualité/prix.

Petit hôtel sympathique sur le thème du cinema. Très bien situé, proche du centre ville. Propre et spacieux pour la chambre. - : isolation a revoir, température trop élevée. Salle de bains petite mais suffisante. On avait profité d'un séjour gourmand et romantique : le côté romantique était accompagné de pétales de fleurs synthétiques a la couleur un peu passée. Les cygnes en serviette éponge étaient plutôt réussis. P'tit dej en chambre avec supplément : très copieux et de qualité. Le gros bémol : un parking à l'accessibilité limitée et cher (10e la nuit) Mais le personnel est disponible et souriant.

Nuit mouvementée dans ma chambre à la déco figée en 1984, entre une coupure d electricitee et une isolation catastrophique ! J ai pu apprécier le côté traditionnaliste de mon voisin de la chambre 105, fervent défenseur des rites toulousains, notamment au sujet du cassoulet, qui ferait passer Beethoven pour un débutant et qui, en une soirée, a régler la taxe carbone des états unis grâce à un taux d émission de CO2 supérieur à Tchernobyl.. Mention spéciale pour ses vocalises fessiales ! Fort heureusement le personnel est agréable et le petit déjeuner correct.

Hôtel très bien chambre confortable voir très confortable pour un rapport qualité prix très bien . Le personnel est très accueillant il manque la restauration sur place le Soir Hôtel à recommander idéalement placée au Centre de tours

Venu une nuit en déplacement professionnel dans cet hôtel dédié au cinéma. Bon accueil chambre correcte et propre pour un trois étoiles salle de bains étriquée mais refaite récemment j'ai profité de la salle de sport très sympa cet hôtel a un partenariat avec des restaurants dans le cadre de la soirée étape

Agréable hôtel proche gare de Tours. Chambre spacieuse, literie de bonne qualité. Le + : les verres en verre sur le plateau de bienvenue ainsi que de vrais mugs et pas des gobelets en carton pour les boissons chaudes. Salle de bains nickel. Sèche-cheveux de compèt !!! Le - : les w-c dans sdb. Accueil sympathique. Petit-déjeuner en chambre super. Pas de salé mais franchement, le sucré suffit amplement. Le seul gros bémol : le prix du parking est un peu excessif ... 10€.

L'hôtel proche gare ou je descends habituellement n'était pas disponible aussi j'ai choisi l'aventure BW ...deux choix sur Tours, celui ci est rénové et proche gare, l'autre plus en attente de rénovation selon ma collègue qui avait choisi le centre ville. C'était sans risque une fois l'hôtel trouvé...La petite rue du rempart n'étant pas attractive la nuit. Une jolie chambre " Louis de Funès", confortable, bien chauffée, un lit immense et douillet, aucun bruit. Petit déjeuner copieux, frais et gourmand. Une équipe souriante. J'y retourne!

Hôtel très chaleureux, chambre confortable et joliment décoré. L'accueil irréprochable, le personnel est attentionné. Gros bémol pour le stationnement.. tout est en payant, partout et vous n'avez guère d'autres choix que de prendre le parking de l'hôtel à 10€... après avoir tourné en rond prêt de 20min

L'Artist H, Responsable relations clients de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de communiquer votre avis, Nous sommes ravi que votre séjour ce soit bien passé parmi nous. Nous prenons en compte votre remarque concernant le stationnement. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel Best Western L'Artist Hôtel à Tours. Cordialement, Léa

2 chambres communicantes Birkin et Gainsbourg au 3 ème étage dans un décor moderne et agréable. Bonne literie- bow window - Bon petit dej varié Parking pour voiture en face de l hôtel donc non accessible en direct mais peu gênant.

L'Artist H, Responsable relations clients de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire, c'est avec plaisir que nous recevons votre jolie commentaire. Nous sommes heureux que l'hôtel vous a plu ainsi que le thème. Nous espérons vous revoir de nouveau dans notre hôtel. Toute l'équipe du Best Western L'Artist Hôtel vous souhaite une belle année. Cordialement, Léa

Chambre spacieuse et très propre. L'hôtel est idéalement situé à proximité de la gare et du centre. Le petit plus : le gel douche bio Le petit moins : l'accueil qui gagnerait à être un petit peu plus chaleureux

L'Artist H, Responsable relations clients de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, c'est avec grand plaisir que nous recevons votre message. Nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec le service concerné. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel Best Western L'Artist Hôtel à Tours. Cordialement, Léa

Un parking (pour voiture pas trop grosse) vous permet de poser votre auto et rejoindre le centre ville à pied en quelques minutes. L'accueil est personnalisé et les chambres dédiées à des artistes. La nôtre était celle de Sir Sean Connery!, calme, bien équipée et pourvue d'une literie irréprochable. Petit déjeuner complet, copieux avec des viennoiseries bien fraîches . Des conseils de visites autour (centre ville, châteaux de la Loire, restaurants) vous seront prodigués ...avec le sourire

L'Artist H, Public Relations Manager de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le thème de notre hôtel vous ai plus dans sa globalité. Je ne manquerais pas de communiquer au service petit déjeuner votre satisfaction ainsi qu'au service de chambre. Dans l'espoir d'une prochaine visite au sein de notre hôtel Best Western L'Artist Hôtel. Léa Réceptionniste

Hotel trés bien situé, accueil et courtoisie irreprochable. Informations et conseils sur la ville donnés avec beaucoup de soin. Un petit dejeuner avec des produits frais et des spécialites locales. Une décoration soignée,

L'Artist H, Public Relations Manager de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre, c'est grâce à vous que nous pouvons nous améliorer. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très vite dans notre hôtel. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Léa Réceptionniste

Un hotel tres convivial. La déco est super sympa tout comme le nom des chambres. Le personnel est a l'écoute, aux petits soins. On a l'impression d'arriver comme un client privilégié . Chambre spacieuse, cossue, avec frigo et cafetiere Nespresso. Petit dejeuner tres copieux, il ne manque rien , sucre, salé, il y en a pour tous les goûts.

L'Artist H, Public Relations Manager de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que la qualité de votre séjour parmi nous a été à la hauteur des efforts que nous consacrons à proposer. Effectivement nous proposons un buffet continentale avec du sucrée et du salé. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre hôtel Best Western L'Artist Hôtel. Cordialement, Léa, Réceptionniste

Dommage que le tarif manque de transparence. La chambre est propre et spacieuse. La salle bain est claire mais mal conçue, il n'y a pas de place pour poser ses affaires. Dommage. Le personnel est agréable. Expérience sympa du petit déjeuner complet, varié et de bonne qualité le vendredi mais l'expérience ne se renouvelle pas le samedi avec le pain qui n'est plus frais, et un sans abri est venu perturber le travail de la très jeune réceptionniste.

L'Artist H, Responsable relations publiques de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercie de votre commentaire, nous prenons note pour le petit déjeuner. Nous nous excusons de cet évènement perturbateur durant votre petit déjeuner. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Léa

Cet hôtel est à 5 mn à pied de la gare de Tours. Dans une petite rue très calme. Accueil charmant Hall d'entrée très agréable Chambre de bonne qualité avec cependant une penderie mal commode Petit déjeuner buffet très convenable Prix 90€ tout compris J'ai réservé pour une autre occasion

J'y séjourne très régulièrement, pour ainsi dire chaque mois, et je ne changerai d'hôtel pour rien au monde. l'accueil est très sympathique, les chambres sont spacieuses et certaines disposent de petites terrasses, notamment la 402 que je réserve systématiquement. Le petit déjeuner est varié, copieux et de très bonne qualité. qui plus est le sourire est toujours au rendez vous la situation à quelques pas du centre ville est idéale; Allez y sans hésiter

Accueil sympathique et efficace. Notre chambre (Jean-Paul Belmondo) est vaste et clair, la salle de bain est un peu petite mais bien équipée ; l'ensemble est propre et le lit très bon. Le petit déjeuner est top. Parking sécurisé sous l'hôtel ou en face.

J'ai trouvé cet hôtel 3 étoiles presqu'aussi bien qu'un 4 ... Sincèrement, je ne vois pas quelle critiques apporter ... Allez y sans hésitation. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par la jeune BEATRIZ que nous remercions encore.

En visite à Tours et ses environs, cet hôtel à été une très bonne surprise. Belle chambre, propre, sur la courette, au calme. La salle du petit déjeuner très propre, mobilier tout neuf, personnel empressé et très pro.

En séminaire à Tours, j'ai passé 2 jours/une nuit dans cet hôtel. Bien situé, juste à cote de la gare dans une rue calme. Chaque chambre, spacieuse et très propre, a un nom d'artiste. Le petit déjeuner et complet et délicieux. Pour les courageux, il y a une petite salle de sport. La salle de réunion est très bien avec tous les équipements nécessaires. Parfait. Le personnel est serviable et gentil

Comme dit dans mon ancien commentaire de 2015 j'ai connu cet hôtel et en étais ravie, je n'ai même pas donné d'importance au fait que se garer est très délicat dans ce parking imprédescible. quelle grande déception!! j'ai fais une réservation sur un site internet pour deux nuits. En déplacement pour le travail, dès mon arrivée j'ai demandé d'annuler la deuxième nuit . Le lendemain en partant, le gérant a prix une position fort désagréable en demandant de payer la nuit au prix fort. J'ai du rester des minutes précieuses à lui expliquer pourquoi et comment. Quel manque de professionalisme et d'éducation! le ton employé par le gérant, son attitute et sa demande de partir sur le champ de "chez lui" ne laissent aucun doute sur une chute de cet hôtel, autrefois très bien noté!

Nous avons passé une nuit dans cet hotel où nous avons réservé deux chambres de 3. L'emplacement est idéal près de la gare et des restaurants. Les chambres étaient très grandes , propres et surtout très calmes. Nous avons pu garder une des deux chambres jusqu'à 14h pour nous changer avant d'aller à un mariage.

J'y séjourne régulièrement et je le recommande vivement. À deux pas du centre ville, cette hôtel est très agréable avec un accueil professionnel, des chambres spacieuses et propres ( je recommande particulièrement la chambre "Audrey tautou") au 4eme étage. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. À vous de vous faire votre idée lol

Un accueil des plus chaleureux, un service vraiment attentionné par un personnel charmant, absolument pas obséquieux : une halte à recommander. Pour ce qui me concerne un des meilleurs Bestwestern que je connaisse. Chapeau l'artiste !

Accueil agréable la journée. Chambre petite mais correcte. Coffre. Salle de bains y compris wc moyennement propres. Petit déjeuner copieux. Rapport qualité / prix : correct. Par contre en ce qui concerne le parking, il faut vraiment avoir une petite voiture car la rampe d'accès présente un virage très étroit. Le tarif est de 10 € par nuit. Si votre véhicule est de taille moyenne, il faut envisager de le parquer à l'extérieur, pour autant qu'il y ait de la place. L'hôtel est bien placé, à 5 minutes à pied de la gare et du centre-ville.

bon confort! bonne literie ! choix large pour le déjeuné ! Personnel agréable! bonne situation et calme. Chambre a thème artiste et climatisée Produits de toilette bio a disposition,essuies fournis,douche dans baignoire

Notre séjour de 3 jours dans cet hotel était super. Accueil très sympathique Hotel tres bien situé : rue calme à coté de la gare et de l'office du tourisme, à 10 mins à pied du centre historique. Chambre super ! Spacieuse, confortable, bien décorée, grands lits Petit déjeuner buffet avec des produits de qualité Bref tout était parfait

A 3 minutes à pied de la gare, l'hôtel est situé dans une petite rue le protègeant du bruit de la gare et des boulevards. Chambres de belle taille et bien thématisées (sur le thème du cinéma avec chacune un film ou acteur plus particulier), literie très confortable et salle de bain de taille moyenne. Quelques petits plus, dont un vrai sèche cheveux, un plateau de courtoisie, une petite bouteille d'eau par jour et un carnet accompagné d'un styloaux couleurs de l'hôtel. Mention spéciale pour le petit déjeuner où tout est frais, y compris la salade de fruits. Petit bémol, la restauration le soir est réduite à sa plus simple expression !

Nous avons passé une nuit dans cet établissement au retour des vacances. Nous en garderons un excellent souvenir! La chambre est grande et décorée avec goût, la literie très bonne! Très bien situé ( à 15mn à pied du Vieux Tours, 10mn de la cathédrale) il a l' avantage de disposer d un parking privé ( 10 euros la nuit) ce qui est très pratique pour des vacanciers ayant une voiture bien chargée! Le petit dejeuner est très varié et copieux: il y en a pour tous les goûts! Le café est excellent, ainsi que la salade de fruits frais! Adresse à recommander

Nous avons fait une étape d'une nuit dans cet hôtel, celui ci est bien situé, proche de la gare mais juste ce qu'il faut en retrait pour être relativement au calme. L'accueil y a été chaleureux et agréable, le point négatif, la situation de la chambre, au rez de chaussée coté rue. Alors oui ce n'est pas une rue très passante, heureusement car le moindre piéton ou la moindre voiture qui passe, on l'entend surtout la nuit, réveillés dans un premier temps par les poubelles, puis à 8h par la tapis de course, car en plus elle était situé a coté de la salle de fitness... bref, c'est vraiment dommage surtout vu le prix!

Afin de passer une nuit suite à une étape, nous nous sommes arrêtés à cet hotel. L'acceuil et le service fut agréable. La chambre était aménagée pour nous 4 (2 adultes et 2 ados) et celle-ci était de bonne facture. Très bonne prestation. Merci.

Nous avons été extrêmement mal reçus dans cet hôtel. Nous avions une chambre à 139 € la nuit. Lorsque nous avons demandé à garer notre moto Harley-Davidson dans le garage, la réceptionniste au bord de l'incorrection est montée sur ses grands chevaux devant notre insistance. Le patron lui aussi n'a rien voulu savoir. Le parking était affiché complet et le pire de cette histoire c'est qu'il est en fait resté à moitié vide toute la nuit. En résumé, hôtel à éviter. Accueil non professionnel.

Hôtel calme, propre, bien situé pour le centre ville. Très bien accueilli. Très belle chambre sauf salle de bain un peu petite. Chambre nettoyée tous les jours si vous restez plusieurs nuits. Très bon petit déjeuner.

Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel. Accueil très chaleureux, chambre spacieuse, climatisée, un coin spécial dédié à ma fille pour son canapé lit. Prestations de qualité, matelas très confortable. Seul bémol, l'absence de drap plat nous obligeant à supporter la couette toute la nuit, mais ce n'est pas le seul hôtel dans lequel nous avons rencontré cet inconvénient. Un Minibar dans la chambre, une cafetière avec des capsules Nespresso, et des petits biscuits locaux. Idéalement situé à 10 minutes du centre, et à 20 minutes du vieux Tours dans lequel sont de nombreux petits restaurants. Nous recommandons vivement cette hôtel.

L'hôtel est propre, calme, bien situé non loin du centre-ville de Tours. La chambre était bien équipée, calme et propre. Notre seul regret est l'accueil déplorable qui nous a été réservé par les jeunes hôtesses quand nous avons demandé s'il y avait encore des places de parking libres, on a vraiment eu l'impression de de les importuner. Heureusement, à notre départ, l'hôtesse qui s'est occupée de nous fut fort aimable, cela sauve un peu les meubles.

Hotel très bien situé, près de la gare et à 10 minutes à pied du centre-ville. Personnel accueillant, chambre propre, élégante. Literie de bonne qualité. Salle de bain propre, juste un peu petite mais avec tout ce qu'on a besoin. Petit déjeuner varie et copieux. Un bon choix pour 2 jours à Tours.

De passage sur Tours pour une nuit, nous avons choisi et apprécié cet hôtel pour son emplacement géographique. Le lieu est calme, bien entretenu, les chambres sont propres et espacées, avec une bonne luminosité, une literie très correcte et des équipements appréciables (mini-bar, coffre-fort, plateau de courtoisie...). La décoration retrace les grandes étoiles du cinéma mondial. Le personnel s'est montré agréable et à l'écoute. Merci à eux. Deux petits hics à noter toutefois : le parking situé sous l'hôtel n'est pas adapté à tous les gabarits, et le prix du petit-déjeuner est assez élevé (>10€).

Hôtel très bien situé, à deux pas de la gare et des rues commerçantes de Tours. L'accueil est chaleureux, les chambres sont spacieuses, agréables et correctement insonorisées. Café, thé, ainsi que de l'eau, sont à disposition dans la chambre. Literie confortable, petit déjeuner copieux... seul bémol, l'accès en voiture au parking (en sous sol) est à réserver aux seules petites voitures car la rampe est étroite et en courbe !

Très bien situé, proche de la gare, du centre historique, des quais de la Loire, du Tram, de la grande rue piétonne commerçante. Pour un séjour de plusieurs jours à titre professionnel, avec plusieurs chambres, des dates d'arrivée et départ différents pour chacun, des modifications de Réservation, plusieurs demandes de services : Aucun problème pendant tout notre séjour !!! C'est tellement rare que cela mérite vraiment d'être souligné ! Le rapport qualité prix est très très correct, Les chambres et SDB rénovées récemment, le personnel vraiment très sympathique, dévoué et agréable ! Un bar ouvert 24/24, un buffet de petit déjeuner très complet, fourni et Frais. Parking. Merci !!!

Ne pas se fier à la façade, car l'intérieur est très agréable, soigné et confortable. Accueil souriant et de qualité, chambre agréable et rénovée en gardant son esprit d'origine mais avec goût , très bonne literie. Une porte double aurait permis d'être totalement insonorisé, et il y a la place. Mais c'est pour trouver UN point d'amélioration ! Petit déjeuner délicieux, dans un espace bien aménagé. Et un prix, très adapté !

Chambre au 1er étage donnant sur cour, très bien insonorisée, spacieuse, propreté impeccable. Personnel aimable. Petit déjeuner copieux. Hotel très bien placé proche gare, commerce, cathédrale... Excellente literie.

J'y suis resté pour une nuit. Pas trop mal placé, personnel chaleureux et accueillant. Chambre propre. Mais pas de volets et les rideaux laissent passer la lumière donc pas pratique pour dormir. Sinon fais le job.

Pour un prix abordable (110 € la chambre "Privilège" avec un coin salon, petit-déjeuner compris, pour 2 personnes), la chambre est bien équipée (placard, frigo, TV à écran plat, coffre) le lit est super confortable. Dommage la salle de bains est petite mais bien équipée. Le buffet du petit-déjeuner est varié et très complet. Le personnel est vraiment sympathique et les chiens sont bienvenus (il faut compter un supplément) ! Wifi performant et gratuit. Stationnement dans la rue gratuit !

Proche de la gare , hôtel très agréable,grande chambre propre,très bonne literies et grand petit déjeuner avec du choix. Parking disponible mais payant.Accueil agréable et disponible. Carte de fidélité disponible.

Pratique pour visiter Tours (à côté de la gare et à 15 minutes à pied du vieux Tours) tout en étant au calme, cet hôtel est un excellent choix à prix abordable (110 € la chambre "Privilège" petit-déjeuner compris, pour 2 personnes). La chambre est bien équipée (placard, frigo, TV à écran plat, coffre) le lit est super confortable, la salle de bains jolie mais très petite. Le buffet du petit-déjeuner est varié, très complet. Le personnel est sympathique et... les chiens sont acceptés !

Hôtel très bien situé proche du centre ville de Tours. Vous pouvez vous y garer directement au sein de l'établissement, et visiter le centre ville à pied. Très bon accueil de notre arrivée, au service petit déjeuner jusqu'à notre départ. Chambre charmante, propre, très bien décorée avec tout ce dont nous avions besoin. Top pour un 3 étoiles, qui vaut même un 4 étoiles. Petit déjeuner très copieux et qualitatif, avec un tarif abordable. Merci pour ce bon moment. Nous recommandons cet hôtel.

L'Artist H, Responsable relations clients de Best Western Plus l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement Best Western Plus L'Artist Hotel. L'équipe vous remercie de votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'Artist

les avis positifs sont justes: la rue et le look extérieur du bâtiment ne sont pas nécessairement très modernes mais l'emplacement est parfait pour découvrir Tours, la rue est calme et l'établissement, rénové récemment est parfait. Petit déj copieux et avec beuacoup de choix, des chambres hyper confortables. et un personnel très accueillant. le parking est un vrai plus à cet endroit. une adresse à recommander sans hésiter

Cet hôtel est bien placé près de la gare et du centre Vinci, à 10 minutes à pied du vieux Tours. Il est dans une rue très calme. Déco sympa original, literie confortable, accueil sympathique... Je recommande sans soucie cet hôtel au rapport / prix / qualité compétitif.

Nous avons passé un bon Week end dans cet hôtel. La décoration est originale et très sympa, La personne a la réception à notre arrivée était très souriante et agréable.. le petit déjeuner est un peu cher mais il y a beaucoup de choix et cest très bon. Une adresse à retenir

Très agréablement surprise par cet hôtel. Une chambre de très bonne qualité. Décoration jolie, literie comfortable, salle de bain très bien. Le meilleur sèche cheveux jamais testé dans un hôtel! Merci!!

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame Calvados, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel, Et toute notre équipe est ravis que votre séjour se soit bien passé. Je vous remercie de nous faire part de votre satisfaction pour le sèche cheveux, nous n'avions pas encore de retour client, et nous sommes contents de savoir qu'ils plaisent. Nous espérons vous revoir à nouveau, Bien Cordialement, Beatriz

Hôtel près de la gare, accueil très agréable, chambre spacieuse et agréable,merci pour la machine à café ! Le parking pourrait être offert aux clients. Petit déjeuner excellent,très grand choix. Nous y retournerons avec plaisir.

Tout est bien conçu , salle de bain neuve , chambre assez grande très confortable . Décoration de caractère autour du cinéma mais il faut aimer le violet et le grenat. Excellent petit déjeuner , délicieuses petites crêpes et confitures "maison" Réception aimable.

Nous disposions de 2 chambres communicantes, peu spacieuses mais bien aménagées, avec un lit bébé installé à notre arrivée. Excellente literie, bon petit déjeuner, accueil souriant. Au final, un rapport qualité prix très satisfaisant

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel, Et toute notre équipe est ravis que votre séjour se soit bien passé parmi nous. Nous espérons vous revoir de nouveau, Et ferons de notre mieux pour régler les petits détails qui n'étaient pas au point lors de votre première visite. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Beatriz

Chambre spacieuse et calme, rue non passante. Très bonne literie. Très bon accueil. Bon petit déjeuner. Seul bémol la recharge du gel douche (en rupture pendant ma douche) et l'arrêt trop brutal de l'ascenseur au RDC.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire, Et nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir nous signaler à la réception quand ces petites choses arrivent, nous essayerons de résoudre le problème au plus vite avec vous. Mais je ferai remonter cette information pour que cela ne se reproduise plus. Encore merci pour votre temps, C'est grâce à vous, clients, que nous arrivons à voir nos défauts et à améliorer nos services. En espérant vous revoir, Cordialement, Beatriz

L'hôtel est bien placé tout prêt de la gare et au calme , accueil chaleureux , nos chambres portent un nom d acteur de cinéma avec photo devant la chambre . Belle chambre avec une décoration que j adore et surtout bien équipé , le lit est parfait , juste un petit détail , retournez le matelas de temps en temps . Une salle de sport petit mais bien équipé , je vous conseille cette hôtel qui nous a bien plu

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à commenter notre hôtel, Et sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé. Nous vous remercions également de votre conseil, nous le faisons à chaque fin de saison mais nous allons revoir cela. Nous espérons vous revoir, Et vous satisfaire dotant plus, Cordialement, Beatriz

L'hôtel m'a semblé très correct à tout point de vue : accueil et conseils, literie, taille de la chambre, petit-déjeuner à 11,90e, propreté, localisation (calme environnant en dépit de la proximité avec la gare) ... Très bon séjour ! Je conseille !

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire, Et toute notre équipe est ravis que votre séjour se soit bien passé parmi nous. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, Vos retours sont primordial pour que nous puissions avancer et voir nos failles. Nous espérons vous revoir et vous satisfaire de nouveau, Cordialement, Beatriz

Très bon hôtel, situé proche de la gare. Personnel très agréable. Chambre confortable. Petit déjeuner un peu trop chèr, mais une formule "express" est proposé au bar. Par contre un gros bémol dans la salle de bain (prise arraché du mur) porte savon non nettoyé, reste de dentifrice sur le mur, pur un hôtel de cet qualité cela n'est pas acceptable

Hôtel est doute près de la gare dans un quartier calme. Le quartier en lui même n'a que peu d'intérêt mais en quelques pas on arrive au niveau de l'Office du tourisme et du quartier historique. Tout est faisable à pied. En lui même l'hôtel est sympa, plutôt bien entretenu, la déco est sympa dans le style cinéma (photo d'acteur, chambre à leur nom...) Les chambres sont grandes, propres, salle de bain.moderne. La mienne qui est la version basique avec grand lit avait un lit en 2m * 2m. La literie est confortable et la chambre calme et lumineuse. Tv moderne et chaines canal+, wifi dans les chambres (avec enregistrement) Petit dej : Version buffet, dans une grande salle agréable. Y'a de tout, la qualité des produits est bonne même si industrielle. Pour moins de 12€ ça fait un bon brunch avant une journée de visite Accueil : Accueil très agréable et enregistrement rapide. Le personnel est souriant et polis. Un bon séjour dans un hotel à goût du jour. Une bonne adresse que je garde pour un prochain séjour.

Si la façade est loin d'être ravissante, passé la porte, c'est parfait. L'accueil est attentif et chaleureux. La chambre familiale est bien décorée dans un style contemporain sans être trop froid et équipée : peignoir confortable, machine Nespresso, ... Le petit déjeuner buffet est complet et servi par un personnel plus qu'agréable.

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement au prix de 80€ la chambre privilège . Tres bon rapport qualité prix. Literie confortable, chambre avec beaucoup d'espace. Le canapé lit est moins confortable, faisant beaucoup de bruit quand on bouge . L'insonorisation des chambres n'est pas au top non plus. Le petit déjeuner à 11,90 est tres bien pour le prix. Il y a un large choix de gourmandises qu'elles soient salées ou sucrées . Le personnel est un peu juste par contre, il manque vite des choses à manger et le réapprovisionnement est long . Rien à redire sur le personnel qui est charmant et aimable .

Hotel moderne et confortable, à deux pas des sites touristiques du centre-ville. Personnel serviable et accueillant, bonne literie . A l'exception de quelques taches sur le couvre lit, chambre propre. Bonne insonorisation, on y dort bien . Bon petit déjeuner. Les places de parking sont étroites, mais si vous arrivez tôt, l'hôtel dispose de places plus accessibles dans la résidence située juste en face. Attention, contrairement à ce qui était stipulé sur le site internet de la chaîne, les chambres ne sont pas disponibles à partir de 14h00 mais seulement à 15h00.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Et sommes contents que dans l'ensemble votre séjour parmi nous vous ai plu. Nous nous excusons tout de même pour les tâches sur les couvres lits, nous allons revoir toutes nos chambres. Et pour ce qu'il en est de l'heure du check in, effectivement nous essayons au maximum d'avoir les chambres de prêtent pour 14h seulement parfois c'est très compliqué. Mais je vous remercie de nous l'avoir signalé, nous allons modifier ça sur notre site pour qu'il n'y ait plus de soucis à ce niveau là. Nous espérons vous revoir parmi nous, Encore merci, Cordialement, Beatriz

Hotel rénové mais qui reste un vieux bâtiment typique qui interpelle. ... Par contre le confort de la literie,la gentillesse du personnel et son emplacement au centre ville sont des atouts. Nous y reviendrons dans 50 ans car nos 70 ans sont actuellement un handicap. Des bretons anonymes.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre commentaire, c'est grâce à vous, clients, que nous arrivons à identifier nos points forts mais surtout nos points faibles. Et c'est ceci qui nous permet d'avancer. Nous nous excusons si votre séjour parmi nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qu'il en est du bâtiment nous avons des projets de rénovations, malheureusement ça prend son temps. Nous espérons vous revoir à nouveau, Cordialement, Beatriz

Hôtel confortable et calme Le personnel est accueillant et attentif Les chambres sont bien, lit confortable, salle de bain propre Proximité immédiate de la gare et des places de parkings disponibles dans les rues parallèles

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous, Et sommes ravis que celui ci vous ai plus. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau, Cordialement, Beatriz

Très bon hotel très calme.personnel sympathique. Chambres soignées propres et confortables. A proximité deux parkings Vinci plus pratiques que celui de l hotel. Petits déjeuners copieux. Literie très propre et salle de bains de taille correcte

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous, Et nous sommes d'autant plus ravis que celui ci se soit bien passé! Effectivement, la proximité des parkings Vinci permettent aux clients qui possèdent des véhicules de grandes tailles de pouvoir se garer ailleurs que dans la rue. Nous espérons vous revoir parmi nous, Cordialement, Beatriz

Hotel agréable, calme et proche du centre ville. Décoration originale et chaleureuse. Personnel souriant et avenant. Parking difficile d'accès. Chambre plaisante dont le "Bloque porte"est mal placé (on se cogne les pieds si on est inattentif). Literie confortable. Armoire d'angle peu pratique car intérieur noir: on n'y voit rien dedans et trop peu de rangements par ailleurs. Coffre accessible en demandant clef à l'accueil (je n'ai pas eu de caution). Salle de bain satisfaisante (la faïence noire n'est pas aussi brillante qu'elle devrait l'être), pas de produits de bienvenue mais distributeurs de savon de bonne qualité. Petit déjeuner en salle copieux.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre hôtel, c'est très important pour nous d'avoir le ressenti de nos clients, qu'il soit bon ou mauvais. Nous prenons en compte pour le "bloque porte" et nous allons faire au mieux pour le modifier, ainsi que pour l'armoire. Effectivement, nous sommes entrain de changer certaines règles de notre établissement, et nous ne prenons plus de caution pour le coffre, un nouveau système a été mis en place. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre hôtel, Restant à votre disposition, Cordialement, Beatriz

Hôtel bien situé proche du quartier de la gare dans une rue au calme. Nous avons eu la chance d être surclassés en chambre triple , la 407 "Marion Cotillard", avec baignoire et terrasse ! La chambre était spacieuse et la literie de bonne qualité. Petit déjeuner vraiment pas donné mais très complet et copieux. Accueil sympathique !

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis à notre hôtel, et prennons en compte vos remarques. Toute notre équipe est ravis que la chambre "Marion Cotillard" vous ayez plu, et espérons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Beatriz

Hôtel bien situé à côté de la gare, très fonctionnel. La chambre est confortable, le personnel d'accueil est de très bon conseil pour les restaurants locaux....L'hôtel est dans le standard Best western. Le petit déjeuner est un peu light pour ce standing, j'ai déjà vu mieux.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire, et sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Nous prenons en compte votre remarque et allons revoir notre petit déjeuner pour qu'il soit plus complet. Nous espérons vous revoir à nouveau, Cordialement, Beatriz

De passage à Tours en allant vers l'ile de Ré, l'hôtel best western convient bien. La chambre est bien, spacieuse, l'hôtel est au centre ville, accueil excellent, pas de restaurant mais bon conseil pour le choix du restaurant "le chein jaune" à proximité. Excellent petit déjeuner. La déco "artiste" est très plaisante. Seul bémol : le parking payant de l'Hôtel n'est pas très grand, pas d'arrivée tardive sinon sans parking !

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner un avis à notre hôtel, Et sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour parmi nous vous ai plus! Pour le parking nous avons un nombre de place limité et ne pouvons donc proposer ce service à tous nos clients. En espérant vous voir à nouveau parmi nous, Cordialement, Beatriz

J'ai apprécié mon court séjour à l'hotel l'Artist. Décoration originale, personnel sympatrique et literie confortable. L'emplacement est par ailleurs excellent et à deux minutes à pied de la gare de Tours. Quelques bémols cependant: 1-Le coffre fort en chambre n'est accessible qu'après versement d'une caution de 50€ (!?), j'avoue ne pas comprendre pourquoi, vu qu'il est fixé dans une armoire. A quoi sert la caution? Eviter qu'on parte avec le contenu qui nous appartient? 2-Pas de minibar/minifrigo en chambre. C'est tout de même pratique d'en avoir un à dispo et ce n'est pas fantaisiste d'en espérer un dans un trois étoiles. 3-Le plus gênant à mon sens: La propreté des chambres (du moins celle que j'ai occupé) laisse à désirer. C'est relativement poussiéreux et j'ai croisé une petite demi douzaine de poils/cheveux dans la salle de bain (étagère, toilettes et baignoire)... C'est d'ailleurs ce dernier point qui m'a un peu refroidi pour tester le petit déjeuner.

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Bonjour Monsieur, Nous vous remerciant d'avoir pris le temps de donner un avis à notre hôtel, toutes les remarques bonnes ou mauvaises nous permettent d'avancer et de nous améliorer. Pour la caution du coffre, ce n'est pas par peur que celui-ci disparaisse. Nous avons instauré un system de clé pour l'ouverture du coffre et la caution nous permet juste de s'assurer que celle-ci nous revienne au départ du client. Les minibars ne sont pas présents dans toutes les chambres, mais nous en avons dans les chambres privilèges. Nous nous excusons tout de même que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir. Restant à votre disposition, Cordialement, Beatriz

Les chambres sont modernes, très propre. Le petit déjeuné est correct, son prix peut paraître élevé. Par contre pour ce qui est du parking, c'est une autre histoire, si votre voiture est surbaissée (sportive), mieux vaut éviter de s'y aventurer. Il en est de même pour une familiale. Le parking est très petit. De plus on vous réclame 10€ la journée! Trop cher pour une si petite place!

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre hôtel, et sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé. Nos excuses pour le parking. En espérant vous revoir à nouveau ! Cordialement, Beatriz

Dans le centre de Tours à proximité des restaurants. Très bon accueil. Bon petit déjeuner. Chambre confortable. Parking peu accessible aux grosses voitures mais possibilité de garer gratuitement dans les rues avoisinantes.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame , Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ai répondu à toutes vos attentes! Notre parking est effectivement plus approprié à des modèles citadins, mais nous avons d'autres solutions à vous proposer comme vous l'avez annoncé. Espérant vous revoir à nouveau, Cordialement, Beatriz

Superbe hotel, a quelques minutes du centre ville . Nous avons eu une double chambre communicante . Tres propre, accueil tres sympathique , parking sous l'hotel bien utile. Ne hesiter à vous arreter dans cet hotel.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Monsieur, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé. En espérant vous revoir à nouveau ! Cordialement, Beatriz

Très belle chambre avec balcon, décoration soignée, propreté impeccable, personnel sympathique et souriant. Wifi gratuit. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Très bonne adresse, à 10-15 min à pied de l'extra centre.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Toute notre équipe est ravie d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Notre décoration est orientée autour du thème du cinéma. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement, Capucine

Cet Hotel est très bien placé , la chambre au quatrième étage était rénovée , propre , lumineuse et décorée avec goût tout cela accompné d'un petit balcon. Le petit déjeuner est plein de possibilités de Choix. L'accueil est chaleureux !

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Nos chambres au 4ème étage sont en effet équipées d'un balcon et notre petit déjeuner est servi sous forme de buffet à 11.90€ . Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement, Capucine

Accueil professionnel sans plus ,( nous n avons pas compris la demande de pieces d identite.) Nous nous sommes vu attribue une chambre au rez de chaussee agreable au premier abord mais au demeurant fort peu pratique pour les "valides"que nous sommes à savoir :interrupteurs places fort bas, seche cheveux idem, mais le vrai probleme pour nous fut la douche .En effet douche ouverte ce qui est comprehensible pour une personne differente mais transformant la salle de bain en vertable patageoire, mais en se douchant avec precaution à tel point que nous avons du eponger le sol avec une serviette de bain!! Chambre absomument pas insonorisée. En revanche petit dejeuner tres complet.

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre séjour parmi nous. Notre établissement étant ouvert à tous publics, une personne handicapée se doit aussi d'avoir accès à notre hôtel. De plus, notre douche est à l'italienne et convient tout à fait aux "valides". Nous comprenons que vous n'ayez pas l'habitude d'avoir les équipements placés bas mais la chambre est adaptée à toute personne. Bien cordialement, Capucine

Chambre propre : bonne literie, salle de bain impeccable. Bon accueil, personnel souriant et agréable. L'hôtel est situé à côté de la gare, il faut quand même marcher un peu pour rejoindre l'hyper-centre avec les restaurants et le bord de Loire. Nous avons garé la voiture dans le parking de l'hôtel (supplément 10€).

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Toute notre équipe vous remercie de votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes lors de votre récent séjour parmi nous. L'hôtel est en effet situé à 15 minutes à pied de la Loire. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement, Capucine

Un super hôtel avec une décoration actuelle, chaleureuse et originale. Les chambres sont vraiment soignées, de grand confort et propres. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner copieux et personnel très gentil ! Rapport qualité/prix super.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Notre petit déjeuner continental est servi sous forme de buffet à 11.90€ par personne. Toute notre équipe est ravie d'avoir su répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour au BEST WESTERN l'Artist Hôtel. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, bien cordialement, Capucine

hôtel très bien situé, calme, chambre moderne accueil du personnel a l'arrivé très sympa, prés de la gare et du centre ville, les transports en commun sont prés de l'hôtel, ce qui pour des sportifs est très bien, pas besoin de venir avec son vehicule

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Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Le BEST WESTERN l'Artist Hôtel est situé à quelques mètres de la gare et le centre de Tours est accessible à moins de 5 minutes à pieds. Nous espérons vous revoir très prochainement, bien cordialement; Capucine

Belle surprise!! Bon rapport qualité /prix Hotel à la décoration soignée Chambre moderne et de bon confort Très bon éclairage dans la salle de bain Personnel attentif Mention particulière pour le petit-déjeuner 11€ Seul bémol : pas de wc séparés

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre séjour parmi nous. Notre petit déjeuner sous-forme de buffet est à 11.90€ par adulte et gratuit pour les enfants de moins de 12 ans. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement, Capucine

un très bel hôtel situé à deux pas de la gare. l'accueil a été parfait. la chambre que nous occupions était magnifiquement décorée et manifestement refaite récemment. La literie est de très bonne qualité. malgré une chambre située sur rue, pas de nuisance sonore. hôtel à recommander

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement au sein du BEST WESTERN l'Artist Hôtel. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement, Capucine

Accueil particulièrement sympathique à la réception, chambres très convenables, très bon petit déjeuner varié, l'hôtel est situé à proximité du centre ville et dispose d'un parking. Nous y retournerons sûrement lors d'un prochain passage.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement au sein du BEST WESTERN l'Artist Hôtel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement, Capucine

Hôtel bien situé à côté du centre ville. Accueil super, chambre très bien ! Bref un super séjour jusqu'à quelques jours plus tard où j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une contravention pour stationnement sur zone de livraison. Normal me direz-vous, je n'ai qu'à respecter le code de la route... Sauf que ce stationnement m'a été conseillé par l'accueil de l'hôtel... J'étais garé sur une place payante mais la personne de l'accueil m'a dit que je pouvais me garer sur la zone de livraison car ils n'en ont pas le we!! En aucun cas, elle m'a dit que je risquais d'être verbalisé et je pensais que la zone appartenait à l'hôtel. Au final cela m'a couté plus cher que la place payante et lorsque j'ai appelé pour essayer d'avoir une lettre qui aurait aller en ma faveur, on m'a clairement dit que ce n'était pas leur problème et que je n'aurai pas du me stationner ici. Merci du conseil ...

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce stationnement, nous avons bien pris en compte votre remarque pour d'autres clients. En espérant vous revoir prochainement pour vous offrir une meilleure expérience, bien cordialement, Capucine

Nous avons fait pas mal de Best Western et celui était largement au dessus de tous les autres. Autant l'accueil, le personnel, la serviabilité, la démo de l'hôtel et des chambres, l'équipement étaient au top! Petit bémol on a pris une chambre quadruple et le divan lit n'était pas très confortable pour les enfants (surtout pour l'adulte de 20 ans...). On a eu une cafetière Nespresso avec de vrais capsules nespresso dans la chambre... Cool... Les chambres sont très belles et bien décorées. Bémol salle de bain (la parois qui sépare la douche du wc est trop petite donc ça éclabousse mais bon pas trop grave... J'y retournerai sans hésité car vraiment très très chouette.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Toute notre équipe vous remercie vivement pour votre commentaire ! Nos chambres Familiales proposent deux chambres avec deux lits doubles contrairement à nos chambres Privilèges équipées d'un canapé-lit. Nous sommes très heureux d'avoir su satisfaire toutes vos attentes lors de votre séjour à l'Artist Hôtel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, bien cordialement; Capucine

Une chambre et une salle de bain sublime. Un très bon accueil. A 2 pas du centre ville, des restaurants et des commerces. Petit déjeuner Buffet très bien. Propreté +++ Petit bémol sur le parking qui est payant: 10€!!! Dommage! Sinon vraiment très bien.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et espérons vous revoir très prochainement au BEST WESTERN l'Artist Hôtel. Toute notre équipe est ravie d'avoir pu satisfaire vos attentes lors de votre séjour. Bien cordialement, Capucine

Malgre mon arrivee tardive, un personnel tres acceuillant. Une chambre superbe avec une belle salle de bain. Ce BW ne deroge pas a la regle, un tres bel hotel. Un petit dejeuner tres fourni et tres bon. Je n'y ai passe qu'une nuit mais j'y retournerais certaînement si l'occasion se presente.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement à l'Artist Hôtel. Bien cordialement, Capucine

L'hôtel est situé dans une petite rue juste à côté de la gare et à 2 pas du centre ville. L'hôtel est très calme. L'accueil a été parfait. Si vous venez en voiture il y a un garage à 10€ mais vu que tout le quartier est payant c'est à prendre. La chambre a été spacieuse avec une très bonne litterie. Une très bonne connection Wifi est disponible gratuitement dans la chambre. La décos est sympa sur le thème du cinéma. Enfin, le petit déjeuner est bien et copieux. Une adresse à recommander à Tours.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous espérons vivement vous revoir prochainement au sein de l'Artist Hôtel ! Bien cordialement, Capucine

Cet hôtel situé dans le centre ville est très agréable. Il est confortable, bien décoré, facile d'accès. Le stationnement aux alentours est très simple. Le petit déjeuner est bon, quoique classique. Disons qu'il "fait le travail", pas plus. La literie est très confortable et le personnel prévenant et sympathique.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis de vous avoir procuré entière satisfaction lors de votre séjour. Toute notre équipe espère vous revoir très prochainement au sein du BEST WESTERN l'Artist Hôtel. Bien cordialement, Capucine

Nous avons séjourné à 4. 2 adultes et 2 enfants. Les personnel est très aimable et très réactif. La chambre était propre, spacieuse, très joliment décorée, calme, fonctionnelle. Bref un séjour agréable. Nous n'avons pas trouvé un seul point négatif à redire.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN l'Artist Hôtel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir satisfait toutes vos attentes lorsque vous êtes arrivés au BEST WESTERN L'Artist Hôtel. Nos chambres Privilèges sont en effet dotées d'un canapé-lit confortable et idéal pour les familles. Toute notre équipe vous remercie de votre venue et, dans l'attente de vous revoir au sein de notre établissement, Bien cordialement, Capucine

Hôtel très bien situé, très calme, personnel professionnel et sympa. Chambre très propre, très bonne literie. Petit déjeuner en buffet bien présenté, viennoiseries fraiches. La machine à café était en panne lors de notre séjour mais des cafetières bien remplies assuraient la relève sans problème. Petit bemol au niveau du parking souterrain, il n'est pas facile d'y manoeuvrer mais la réceptionniste nous a bien prévenu.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes ravis de vous accueilli comme vous le souhaitiez au sein de notre établissement. Toute l'équipe vous remercie de cet avis si positif concernant la chambre mais aussi le petit déjeuner. Nous ne pouvons malheureusement rien faire pour le parking qui reste étroit pour certaines voitures. La machine à café a été réparée suite à votre départ. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement, Capucine

Très bel hôtel, très bon rapport qualité prix et personnel sympathique. Petits-déjeuners copieux et séjour très agréable en famille (chambres communicantes très pratiques pour 2 adultes et 2 enfants).

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, notamment par rapport à nos chambres Familiales communicantes qui assurent l'intimité tout en conservant la convivialité d'être en famille à l'hôtel. Espérant vous revoir bientôt, Bien cordialement; Capucine

2eme séjour dans cet hôtel. Bon accueil, confort assuré, chambre bien agencée et super propre. Sans être star on y est bien. Le petit déjeuner est un standard de la marque Best Western. Prévoyez quand même la réservation du parking car autours tout est payant et pas toujours facile de trouver une place.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, notamment pour le confort de la chambre et le petit déjeuner, lors de vos deux séjours au sein de L'Artist Hôtel. En effet notre situation en centre-ville offre peu de parkings non-payants. Nous espérons vivement vous retrouver pour un troisième séjour dans notre hôtel, Bien cordialement, Capucine

L'hôtel est bien situé, dans un quartier calme et proche de la gare. Un peu de mal tout de même pour se garer, que ce soit dans le parking de l'hôtel ou dans les rues autour. Les chambres sont sympas, et le petit déjeuner est bien fourni. Certains membres du personnel manquent toutefois de professionnalisme, mais la plupart sont agréables.

L'Artist H, Responsable relations publiques de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour le manque de place dans le parking, nous n'avons malheureusement que 15 places. Toute notre équipe est cependant ravie de vous avoir laissé un bon souvenir de l'hôtel. Bien cordialement, Capucine

Hôtel à proximité de la gare (300m) Pratique pour l'arrivée et le départ. L'établissement est dans une petite rue calme. A l'arrivée, il m'a semblé n'y avoir qu'une personne pour accueillir les clients et s'occuper de l'hôtel. Un peu d'attente à l'accueil et pas très sécurisant (locaux accessible à n'importe qui). La chambre est très correcte et la literie confortable pour ceux qui aiment la fermeté. La chambre et les sanitaires étaient propres. Le petit déjeuner est copieux avec fromages, charcuteries, oeufs brouillés... La salle est plutôt agréable. Là encore, une seule personne en charge des arrivées/départs et de la salle du petit déjeuner. Rien de rédhibitoire mais de l'attente.

Localisation : très bien, à proximité immédiate de la gare et du centre ville, arrêts de bus et tram proches. La chambre : De bonne taille pour cette catégorie d'hôtel, plutôt bien équipée bien qu'il manque, à mon avis, quelques étagères en cas un séjour long (l'armoire ne comporte qu'une seule étagère bien occupée par le coffre). Au sujet du coffre justement, il est trop petit pour y placer un PC portable (même 11"). En plus c'est bien la première fois que je vois ça : il faut une caution pour l'utiliser ! A noter qu'une petite bouteille d'eau (50 cl) est fournie gracieusement chaque jour. La literie est bien confortable. Le ménage est bien fait, c'est propre, et les verres utilisés sont bien remplacés tous les jours, ce qui est bien car pas toujours le cas dans les hôtels. Par contre, le très gros point noir est le WiFi. Je confirme totalement ce qu'une autre personne a écrit il y a 2 semaines. Ce n'est pas compliqué, même après avoir fréquenté de multiples hôtels en France et à l'étranger, je n'ai jamais vu pire ! Inutile donc d'espérer travailler depuis cet hôtel : Skype ne passe tout simplement pas et le VPN avec ma société était déconnecté sans cesse. Vers 21h il est même quasi impossible de lire ses mails. Le petit-déjeuner : Il est bien, avec un choix varié en sucré et salé, et en boissons chaudes et froides. En résumé, un bon endroit pour dormir dans le cadre d'un court séjour touristique, mais pas autrement.

L'Artist H, Responsable relations clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous mettons tout en oeuvre actuellement afin que notre problème de connexion wifi soit résolu dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour se désagrément que vous avez rencontré concernant ce sujet. Nous sommes enchantés que le niveau de propreté et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en considération votre avis sur le manque de rangement pour les longs séjours, ainsi que votre message sur le coffre fort. Encore une fois merci d'avoir séjourné dans notre établissement et de nous avoir fait partager votre expérience. Grâce à vous nous connaissons nos points forts et nos points faibles à améliorer. Nous espérons vous revoir afin de pouvoir vous offrir une nouvelle expérience parmi nous. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Claire, service relation client

chambre de bonne qualité, très bonne literie. Propreté impeccable. Accueil parfait gentillesse, serviabilité et disponibilité. Je recommande cette hôtel très bien situé (Tramway, centre commercial proche)

En dépit d'une réceptionniste adorable et d'une chambre correcte, aucun accès wifi malgré de nombreux essais y compris avec les codes personnels de l'employée. Au matin des explications vaseuses du directeur adjoint : 2 chambres seulement ne disposent pas de connexion ."!!!!!! Et qu'il aurait suffit que je m'installe à la réception pour que cela fonctionne ??Alors pourquoi les louer à des clients qui précisent lors de la resa que le wifi leur est indispensable ?

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. L'équipe se joint à moi pour vous présenter nos excuses quand au désagrément lié au réseau internet que vous avez pu rencontré durant votre séjour parmi nous. Nous espérons sincèrement avoir à nouveau l'occasion de vous accueillir dans notre établissement afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, Alexia

Enfin, une chambre de chaine qui a du caractère, personnalisée, très bonne literie, très propre. Hôtel situé en centre ville donc problème de stationnement, seul bémol! Il y a un parking fermé et payant mais il est impossible de le réserver avec la chambre, dommage!

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour le commentaire très sympathique que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait plu. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour renouveler cette bonne expérience. Bien cordialement, Alexia

Bon rapport qualité prix (+parking + pt dej <100). Très propre, insonorisé. Personnel attentionné. chambre spacieuse et confortable. bonne idée de nommer les chambres en fonction d'artiste. petit dej correct (cf qualité/prix) j'y retournerai. surement.

L'Artist H, Réception, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Roques, Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Dans l'attente donc, de vous accueillir à nouveau prochainement. Très cordialement, Alexia

Nous avons dormi il y a 3 jours dans cet hôtel situé à proximité de la gare. Parking souterrain ou de la place dans les rues sur les côtés. Bel hôtel ou toutes les chambres ont un nom d'acteur ou d'actrice. Belle salle de petit déjeuner. Très belle chambre bien décorée avec une superbe literie. Salle de bain avec WC. Bon petit-déjeuner au prix de 10,50 euros mais pas à la hauteur de celui du Mercure. À recommander

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Béatrice, Merci pour ce commentaire très plaisant, nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait plus. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail avec vos suggestions quand au petit déjeuner afin que nous puissions vous proposer une expérience meilleure encore lors de votre prochain séjour. Très cordialement, Alexia

Tres bonne adresse. Propre, les chambres correspondant à la reservation. Un vrai petit dejeuner avec un vrai bol pour le café. Tres bien placé près de la gare et du centre de Tours. Accueil sympa. Petit bémol pour la porte mitoyenne entre deux chambres : on entend tout de notre voisin.

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Denis, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Certaines chambres de notre hôtel sont communicantes (une porte dans chaque chambre), nous sommes désolés que votre voisin n'en ait pas fait cas. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour vous proposer une nouvelle expérience. Bien cordialement, Alexia

Nous avions la chambre Brad Pitt . C'est orignal comme idée .La chambre était très jolie mais se n'est pas très bien sonorisé ... On a entendu le réveil du voisin !! Le petit déjeuner était bon j'ai beaucoup aime le "distributeur " pour le jus de pomme. Par contre je trouve que le petit déjeuner n'ai pas très garnis! Et enfin le garage est bof ... Mais pratique quand même , même si celui ci coûte 10 €!

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer, votre satisfaction étant notre priorité. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia

Excellent accueil très professionnel et précis Belle chambre bien agencée, bonne literie .Silencieuse. Bon conseil de la réception sur le choix d' un restaurant alentour. Hôtel bien situé à proximité de la gare dans un quartier calme

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait plu. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia

Hotel de charme, en plein centre de Tours. Accueil très sympa et chaleureux, la chambre et l'hôtel ont beaucoup de charmes. Le déjeuné est très copieux. Tout à fait conforme à l'image des Best western. La soirée plus petit déjeuner à 99€... Franchement très bien. Bravo!

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement et tenter de dépasser vos attentes. Bien cordialement, Alexia

Un bel Hotel accueillant, avec toute la qualité best western, la propreté des espaces, la chaleur de la deco Êt un petit dejeuner complet. Qualité prix tres bon. Accueil dès américains c'est un bon signe. Salle de sport petite mais bien cool. Encats pour le soir excellents idéal pour une soiree travail

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relations Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait plu. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia

Je suis arrivé dans cet hôtel avec ma fille, chacun sa chambre. J'avais prevenu que nous arrivions en fin de journée. Après notre installation , en allant dîner, ma fille me demande si c'est normal que le lit soit un peu défait, la poubelle salle dans la la salle de bain et la chasse d'eau pas tirée à son arrivée ! Grosse plainte de ma part en appelant l'hôtel ! À notre, retour, tout avait été nettoyé mais le lendemain, tout oublié lors du paiement de la note !! Pas normal, j'ai rappelé l'incident et avons eu un petit déjeuner offert sur les deux pris... Insuffisant surtout vu le standing de l'hôtel ...Dommage car sinon, les chambres sont belles et le petit déjeuner bon ! Pas d'explications sur cet incident, une idée ? J'ai la mienne . ...

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes navrés de ne pas avoir su dépasser vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience différente. Bien cordialement, Alexia

sommes venus en janvier 2016. chambre agréable propre mais attention au dessus du lit un petit oublie regrettable. ( poussière) ch. 302. Le personnel est très sympathique.Petit déjeuner buffet, il y a tout ce que l''on veut. un buffet complet. Un bémol. le parking. Il est impossible de stationner dans la rue alors l'hôtel possède des places de parking ( très dur d''accès en raison d'une pente en virage dure a négocier) le tout pour la somme de 10 € la nuit. C'est abuser. Dommage.

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et sommes navrés de ne pas avoir su dépasser vos attentes. Pour ce qui est du tarif de notre parking, nous faisons notre possible pour rester compétitif en comparaison d'un stationnement payant dans la rue. En espérant vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience différente. Bien cordialement, Alexia

Cet hotel est en cours de renovation. Les salles de bains sont neuves et les chambres on ete renovees partiellement en faisant du neuf avec du vieux. Donc quelques fois la decoration n'est pas coherentes (portes) ce qui est dommage. L'hotel est egalement assez sombre.

L'Artist H, Réception, Service relation client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre avis nous aide à nous améliorer, notamment, les portes de notre hôtel sont en train d'être changées afin de mieux s'accorder à l'esprit de celui-ci. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia

Bonne situation, centre ville côté gare, dans une rue calme. Bénéficie d'un parking souterrain (étroit et complique d'accès). Accueil charmant et professionnel, plan de la ville à disposition. Chambre agréable, de taille suffisante pour un couple une nuit. Café thé eau à disposition, rare dans les 3*. Bref un excellent rapport qualité prix

L'Artist H, Réception, Service Relation Client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que les plateaux de courtoisie mis à disposition de nos clients, ainsi que votre séjour parmi nous, vous aient plu. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Alexia

Très belle hôtel avec une ambiance générale se démarquant des autres hôtels. Personnel très pro et accueillant. La chambre était impeccable et confortable. Petit déjeuner très correcte également. L'hôtel est bien situé pour les commerces et shopping. Proche de la gare. Attention au parking situé sous l'hôtel car angle droit pour y accéder mais avec un peugeot 3008 ça passe.

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel vous ait plu, et votre commentaire au sujet de notre équipe nous a fait très plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia Réception Service Relation Client

Idéalement situé à proximité de la gare de Tours, du palais des congrès VINCI et du centre ville, cet établissement offre des chambres très spacieuses avec salon, une salle de bain moderne et fonctionnelle et des petites attentions très appréciables comme les peignoirs de bain, les chaussons, la machine Nespresso, etc. Le petit déjeuner est complet et la salle est spacieuse et moderne. Bref, un hôtel qui offre un très bon rapport qualité / prix : à fréquenter sans hésiter !

L'Artist H, Récesptionniste, Service Relation Client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous vous remercions pour le commentaire que vous avez laissé au sujet de notre hôtel et sommes enchantés que votre séjour parmi nous vous ait plus. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Alexia Réception, Service Relation Client

Beaucoup de caché pour cet Hôtel un mélange de classique et de contemporain Très Belle chambre avec une belle déco et les standards de Best western. Buffet du petit déjeuner tres complet avec les oeufs brouillés Belle surprise pour une chambre prise en urgence

L'Artist H, Réceptionniste, Service Relation Clients de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la décoration et les services de notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. Bien cordialement, Alexia Réception

Très original le nom des chambres et la déco ! Chambre confortable, propre et de taille correcte. Bouteille d'eau, bouilloire, café et thé à disposition. Accueil agréable. 10€ pour le petit dej, trop cher, nous avons fait l'impasse.

L'Artist H, Réceptionniste, Service relation client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires; et nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu, bien que nous soyons désolés de ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. En espérant que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous. Bien cordialement, Alexia Réception

Hotel assez bien situé à côté de la gare de Tours. Proche de la rue Nationale qui est l artère commerciale. Très bien entretenu, l hôtel est vraiment agréable. Les chambres (la mienne la Grâce Kelly) sont relativement spacieuses. Belle salle de bain mais avec les toilettes non séparées. Il manque un peu d éclairage pour se maquiller... Petit déjeuner au Top. Le personnel également au Top. La salle de sport n est pas très grande mais équipée d un vélo, d un elliptique, d un bac seul et d un autre appareil type banc avec des poids, d un stepper et surtout d un tapis de course. Le petit déjeuner buffet est très bien garni. Je reviendrais dans cet hôtel si je reviens à Tours.

L'Artist H, Responsable réception de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif sur votre séjour, nous sommes ravis que les nombreux points que vous citez vous ont satisfait dans notre hôtel. Afin d'offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients, nous travaillons cet hiver à un meilleur aménagement de la salle de sport et du service proposé. Nous espérons vous revoir prochainement à Tours. Bien cordialement, Aleksandra Chef de réception

Probablement une des chambres les plus propres et adéquantes où j'ai eu l'opportunité de loger en France. Je retournerai définitivement à cet hôtel si je retourne à Tours. Grande chambre et très tranquille!

L'Artist H, Responsable réception de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur ! Merci d'avoir pris le temps de laisser une commentaire suite à votre séjour, votre opinion et votre satisfaction sont très importants pour nous. Votre commentaire a été transmis au personnel d'étage, qui vous remercie de votre attention. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Aleksandra Chef de réception

Un lieu agréable et décoré avec beaucoup de goût. Nous avons bien apprécié notre séjour dans cet endroit et nous serions prêt à y revenir avec plaisir... Notre chambre était spacieuse, agréable et et très bien rangée, avec une bonne literie...

L'Artist H, Responsable réception de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. Bien cordialement, Aleksandra Chef de réception

Bon accueil, pas de problème pour modifier une réservation erronée. Jolies chambres propres et bien équipées. Bon conseil pour trouver un bon restaurant. Un service de bagagerie bien utile quand on est près de la gare.

L'Artist H, réceptionniste, service relation client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et votre séjour parmi nous. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia

Nous sommes restés 2 nuits dans la chambre 501, nommée Daniel Craig, chaque chambre a un nom d'artiste, en rez-de-chaussée côté terrasse intérieur. Bonne literie, salle de bain avec baignoire. Le petit déjeuner buffet est très bien, pour moins de 11€ charcuterie, oeufs, fruits, viennoiseries, fromages, de quoi bien démarrer la journée. Placé juste à côté de la gare nous avons tout de même trouvé des places à l'extérieur dans des rues calmes. Le seul petit point que je relèverait serait les portes façon ronce de bois qui donne un petit côté vieillot à un hôtel qui semble avoir été rénové récemment. En tout cas une bonne adresse.

L'Artist H, réceptionniste, service relation client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis car celui-ci est important pour nous permettre de nous améliorer. nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. L'hôtel a effectivement été récemment rénové (en 2013) et les portes seront changées en janvier. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alexia

D'extérieur, le bâtiment fait un peu vieux , mais dès la porte franchie on est bien accueill dans un hall sympathique. les chambres sont de très bonne tenues avec une décoration soignée et des très grands lits confortable à l'Américaine avec une belle télévision écran plat. Très bon petit déjeuner sucré/salé

L'Artist H, réceptionniste, service relation client de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de faire partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous avez apprécié notre établissement et la qualité de nos services. Bien cordialement, Claire

Le personnel est au top. Nous avons eu un lit parapluie sans soucis. La chambre est de taille correcte. Les chambres sont calmes. Notre bébé a un peu pleuré, mais n'a pas reveillé les voisins. Le petit dej etait bien. Nous y retournerons sans hésiter

L'Artist H, Responsable réception de BEST WESTERN L'Artist Hotel, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour votre commentaire qui a fait plaisir à tout le personnel. Nous espérons vous revoir dans notre établissement, Bien cordialement, Aleksandra Chef de réception

Arrivé la veille d'une formation de 4 jours, la personnel d'accueil plutôt froide me fait comprendre que ma réservation n'avait pas été enregistrée, mettant en doute ma parole. Ceci étant sans plus de sourires, j'ai pu avoir ma chambre. Le lendemain matin, au petit déjeuné beaucoup de choses manquaient (j'ai pu m'en rendre par rapports au petits déjeuner suivants). De plus pas de chance la construction d'un immeuble à coté de l'hôtel. Au final, un bon hôtel, le service et l'accueil en fonction du personnel qui est en service, la literies est très correcte,

Bon rapport qualité-prix. Décor un peu décalé. On pourrait se croire dans les années 80 avec chaque chambre portant le nom d'un artiste du cinéma et le papier-peint argenté. Mais tout est propre et le buffet du petit déjeuner offre de bons produits. Le service est courtois. Tout proche de la gare. A cinq minutes de marche de la cathédrale. Je pourrais y retourner.

Hôtel de bonne qualité avec un bon confort général pour un prix de chambre à 119 euros avec un petit déjeuner à 10,90euros ,le seul point négatif le parking payant à 10 euros la nuit. Rue calme près de la gare centrale de tours.

Hôtel effectivement accueillant, propre et bien décoré. Chambre (privilège) spacieuse et bien aménagée, avec un petit balcon. MAIS, nous avions signalé notre besoin d'une chambre adaptée aux PMR et à l'arrivée on nous a proposé d'échanger notre chambre privilège par une petite chambre ambiance "maison de retraite", en bord de rue. Résultat, nous avons conservé la chambre privilège avec baignoire ... j'ai complété mes 42 km 195, par des prestations d'aide à la personne ... ni facile pour la personne, ni agréable pour moi. En complément, ce quartier est abandonné par les services de la voirie (trottoirs et rues défoncées) et construction d'un immeuble en supplément : pas de places de parking pour handicapés et voitures garées le long des bateaux : facile l'accession au trottoir ! Pas question de compter sur les "forces de l'ordre", le Staff de l'hôtel nous a confirmé que la Police Municipale s'était mise en veille ... dans notre ville aussi ... voilà une belle source d'économies pour tous les contribuables français. En résumé, l'année prochaine nous anticiperons notre réservation afin de retrouver notre Univers habituel.

Comme nous ne restions qu'une nuit sur Tours, mon ami et moi avons voulu profiter d'un hôtel un peu plus "luxueux" qu'un Formule 1 et nous n'avons pas été déçus ! L'accueil est très agréable, le personnel est très souriant. Nous avions la chambre "John Wayne" : magnifique !! La décoration est sobre, de bon goût, la climatisation fonctionnait parfaitement bien et cette chambre donne sur une "terrasse" pas accessible mais tout de même mieux que le côté rue !! Seul petit bémol : la salle de bain est petite ... Le petit déjeuner est très copieux, le rapport qualité/prix est très bien ! Autre petit bémol : les places sont chères dans la rue, le parking est payant et l'accès est un peu compliqué ... Nous avons une voiture "standard" et nous avons dû accéder au parking tout doucement pour ne pas arracher le bas de caisse !! Mis à part ce petit inconvénient, nous réserverons une chambre dans cet hôtel sans hésiter si nous retournons à Tours !

Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner correct. La literie impeccable et confortable. L'hôtel est suffisamment proche du centre ville pour y accéder à pied et l'accès par l'autoroute A10 relativement aisé même aux heures de pointe.

le standing n'est sans doute pas exactement celui de la chaîne Best Western mais il n'y a rien à redire en termes de propreté et de qualité de l'accueil (efficacité, sourire). La décoration des chambres est classique et neutre. Le petit déjeuner est correct (buffet bien garni, lait de soja sur demande).

Idéalement situé proche de la gare et du centre ville, cet établissement bénéficie d'un environnement calme. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner correct servi à partir de 6h30. Le parking, payant (10€/jour), n'est vraiment pas facile d'accès, mais c'est la seule solution pour ne pas se prendre un PV, car tous les stationnements sont payants à Tours, et les contractulles efficaces ! Le plus de cet hôtel est la petite salle de fitness bien équipée. Attention : pas de restaurant, juste la possibilité de se faire servir un encas en chambre.

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, chambre impeccable ainsi que la salle de bains.L'accueil est sympathique, les employés aussi. Il est vrai que le parking est étroit, notre voiture étant longue, il a fallu manoeuvrer pour descendre. Cet hôtel est bien placé dans le centre ville, nous avons pu nous promener à pied. Notre chien a été accepté sans problème. Le petit déjeuner est bien, avec des produits de qualité.

Hôtel parmi les bonnes adresses Best Western. Chambre agréable (malgré la moquette au sol...) et de bonne surface. A proximité de la gare et du centre de congrès (et des châteaux de la Loire). Un bémol: le parking à l'entrée très étroite (on en sort plus facilement qu'on y entre...) Petit-déjeuner dans la bonne norme et personnel attentionné (un énorme boite à chaussures de chargeurs de téléphones portables pour qui aurait oublié le sien!) Merci encore.

-Très bon accueil: amabilité et efficacité -Proximité agréable de la gare et de la cité des congrès -riche équipement de la chambre: canapé, TV, peignoir de bain, chaussons, cafetière -chambre spacieuse -de nombreux services proposés 24H/24

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Le negatif : le parking est petit. J'ai pu y rentrer sans trop de problème avec ma voiture. Par contre j'avais prévenu dès mon arrivé que je voulais l'utiliser durant les 2 jours et nuits. Donc je récupère le code. Par contre lors de la 2eme nuit j'y rentre et pas de place... obligé de manoeuvrer difficilement pour ressortir et aller me garer dehors dans la rue sur des places payantes... je le signale a l'accueil et la réponse est : "oui je sais une personne prend 3 places"... Ensuite, le menage n'a pas été fait entièrement après le 1er jour. Tout cela a été signalé a l'accueil a notre départ. Puis le positif : hôtel bien situé. Parking souterrain. Personnels très agreables. Chambres propres a l'arrivée. Une salle de sport gratuite. Petit dejeuner complet et jusqu'à 10h. Je le conseil sans problème ! !

Hotel refait a neuf, très bien situé pour visiter les Châteaux. La chambre est ok, propre, agréable, nuit calme / nous avons pris une suite / personnel disponible et a l`écoute. Le point négatif est le parking qui est très petit / accès difficile si vous avez une voiture break

Chambre impeccable. Accueil irréprochable. Hôtel refait entièrement à neuf. Petit bémol pour le petit déjeuner : jus d'orange et charcuterie industriels. Hôtel idéalement placé et dans un quartier calme : moins de 5 min du centre ville.

Hôtel très accueillant, bien situé proche de la gare et du centre ville dans une rue très calme. La chambre est très confortable, la literie est TOP, la salle de bain très bien équipée. Des boissons fraîches et chaudes vous sont offertes. De plus nous étions au dernier étage où nous avons bénéficié d'un balcon. Le petit déjeuner est très varié et très bon pour un prix très compétitif (10,90€). Le parking était complet mais pas de souci, il y en a un surveillé à quelques mètres.

En reservant sur TripAdvisor on a bénéficié d'une super promo. En arrivant on est ''surclassé'' grande chambre. Petit déjeuner génial. Hormis le 4x4 qui ne rentrait pas au parking. Très bonne adresse je le conseille aucune fausse note

Très bon hôtel, proche du centre ville et de la gare mais tout en étant au calme, les chambres sont propres et pas petite, le personnel est agréable. Le Top reste le petit déjeuner !!! La salle de...

Cet hotel n'honore pas ses réservations internet sur le site officiel Best western... ils vous en informe la veille à 20h... en proposant un hotel à proximité.... en annoncant prendre la différence de prix à leu charge (j'ai un mail avec adresse de l'hotel et confirmation)...pour finalement vous faire rappeler le jour m^me pour vous dire que la deuxième reservation est elle aussi ... j'ai finalement été heberger dans un kyriad à 20 mn du centre ville.... bref rien à voir avec la réservation initiale... j'ai été informé de l'adresse du kyriad 15 mn avant d'arriver à Tours... il est donc evident que je ne peux pas recommander cet hotel ...

On reconnait bien la la qualité de l'enseigne Best western. Hôtel hyper calme, petit déjeuner délicieux Personnel attentif, souriant et compétent. Nous reviendrons certainement lors d'un passage à Tours.

un bel établissement à la décoration soignée. L'accueil est professionnel et sympathique. Nous avons apprécié notre séjour et reviendrons avec plaisir. Nous n'avons pas pu tester le petit déjeuner car réveillés trop tard !

Je conseille cet hôtel, agréable près du centre ville et des lieux touristiques situés à Tours. Calme malgré que l'on soit près de la gare. Le personnel est très bien. La chambre confortable et bien équipée. Petit déjeuner au top.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel de qualité. Nous avons été accueillis par une jeune femme très aimable et très professionnelle, qui nous a donné toutes les infos dont nous avions besoin. La chambre, d'une grande propreté, était chaleureuse et la literie confortable. La salle de bain était bien chauffée (très agréable). L'emplacement de l'hôtel est idéal, proche du centre et à quelques pas du Palais des Contrès. Seul bémol : le parking est assez coûteux : 10 euros la journée. Je recommande cet hôtel.

sejour confortable (sauf parking : attention aux gros véhicules), bien placé en centre ville : gare, palis des congres, hotel de ville, voies commerçantes, restau., personnel a l'écoute, chambre impeccable et silencieuse (pas de vue), petit dej : bien

Cet hôtel est vraiment très bien à tous les niveaux : gentillesse et efficacité du personnel, qualité des chambres à la décoration très agréable, propreté parfaite, très bon petit déjeuner. Je recommande totalement cet hôtel et j'y ai fait de nombreux séjours. A chaque fois tout y était très bien.

chambre spacieuse et confortable ce qui est rare, personnel de l'établissement disponible et agréable, décoration très sympa. Seul point noir, un parking limité en places (si vous avez payé à l'avance c'est moyen) et réduit dans l'espace d'accès...

L'hôtel est bien situé: près de la gare et du centre ville. Les chambres sont propres et spacieuses. Le lit est très confortable. Le petit-déjeuner est correcte sans plus. Je recommande pour un séjour professionnel

La chambre est très agréable, calme, belle décoration, bonne literie, salle de bain très propre. Le petit déjeuner est très copieux, bons produits proposés. Impeccable! amabilité du personnel de la réception +++

Très bon hotel, propre et bien situé dans Tours. Le personnel est agréable et les chambres spacieuses. le petit dejeuner est très correct. Seul bémol exceptionnel sans doute: un peu bruillant quand les chambres donnent au dessus de la porte de l'hotel et que les clients partent tot ( 5H) et sont peu discrets.... je recommande cet hotel.

hôtel très agréable, à la décoration réussie et différente (photos de stars de cinéma en noir et blanc), chambre confortable, très propre, bien insonorisée. Séjour très agréable. Seul bémol : un peu difficile à trouver sans GPS. Parking pratique mais d'accès très raide.

Hotel refait avec gout, les chambres ont des noms d'artistes et déco associée. Chambres propres, spacieuses, agréables. Personnel aimable et attentif. Un très bon moment surtout en comparaison du rapport qualité-prix

Hôtel situé à proximité de la gare, de l'hôtel de ville et du centre historique. Dispose d'un parking privé (places peu nombreuses, réserver un emplacement à la réception). Prestations de qualité, personnel sympathique, j'y retourne à chaque fois avec plaisir.

Parfaitement situé à proximité de la Gare, l'Artist Hotel est un très bon hotel, le personnel est très serviable, les chambres sont spacieuses et le p'tit déjeuner y est excellent !! je vous le recommande car en plus il a un très bon rapport qualité / prix

Un excellent hôtel *** avec un bon rapport qualité/prix. Bonne prestation, un personnel charmant, une literie impeccable. Situé à deux pas de la gare. Un design et une déco très appréciable, tant dans la chambre que dans l'hôtel. Un petit déjeuner complet et varié pour un prix raisonnable.

L'avantage d'un hôtel en centre ville sans les inconvénients! Les chambres sont bien insonorisées et agréables, certaines disposent même d'un petit balcon. Je recommande cette hôtel aussi bien pour un déplacement professionnel qu'à titre de loisir.

L'hôtel est très bien dans son ensemble. Il est bien situé, les chambre sont propre et agréable. Le personnel est accueillant et serviable. La réceptionniste n'a pas hésitez à nous conseiller sur les choses à faire dans les alentours. Bon petit déjeuné même si plus de jus dans la machine (petit détail ok).

Un hôtel bien situé dans le centre de Tours. L'accueil est cordial. Je n'ai pas pu descendre mon véhicule dans le garage car trop étroit (le coût du parking m'a alors été remboursé alors que je l'avais réservé). Les chambres sont assez calmes mais petites (comme la télévision d'ailleurs). Le petit déjeuner n'était pas cher du tout (moins de 10 euros). Il faudrait juste une tout petit peu plus d'organisation. Bon hôtel pour une ou deux nuits je pense.

Hôtel situé en centre ville avec chambres très confortables, très bien équipées et joliment décorées. Très bon buffet de petit déjeuner. Bon rapport qualité prix