Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !

Réservez votre séjour dès aujourd'hui !


Chambre 1

Chambre 2

Chambre 3

Chambre 4

Chambre 5

Chambre 6

Chambre 7

Chambre 8

Chambre 9
Codes Avantages

Destination

Loches, France

Date d'arrivée

08/12/2022

Date de départ

09/12/2022

Chambres 1

2  adultes0   enfant

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, Loches

2 rue Gonzague Saint Bris, 37600, Loches, France - Voir sur une carte
Best Western Plus Hotel de la Cite Royale - Façade extérieure de nuit Découvrez notre hôtel 4 étoiles au cœur de l’ancien Palais de Justice de Loches.✓ Piscine chauffée avec jets hydromassants ✓ Hammam ✓ Salles de massage

Un séjour royal en Indre-et-Loire


Offrez-vous quelques jours de détente absolue en séjournant dans notre établissement 4* entièrement rénové. Niché au cœur de l’ancien Palais de Justice de Loches, le Best Western Plus Hôtel de la Cité Royale saura vous séduire avec ses prestations haut de gamme : piscine intérieure chauffée avec jets hydromassants, hammam, 2 salles de massages dont une cabine duo idéale pour les amoureux et un restaurant de qualité Maître Restaurateur. L’édifice historique vous plongera immédiatement dans une atmosphère atypique et hors du temps et la vue sur la Cité Royale de Loches apportera cette petite touche romantique supplémentaire lors de votre séjour. Alors n’hésitez plus et venez découvrir l’une de nos chambres, que ce soit pour un séjour en amoureux, en famille ou entre amis.


Comment se rendre à l’hôtel ?



L’hôtel est accessible en avion avec la proximité de l’aéroport de Tours. Un véhicule de location ou un taxi vous permettra ensuite de rejoindre l’établissement depuis l’A 85 Tours Centre-Vierzon, en prenant la Sortie 23 vers Chambray-Lès-Tours. Puis, il suffira de suivre Loches. Il faut compter environ 45 minutes de route. Le train offre également la possibilité de rejoindre aisément votre chambre depuis la gare de Tours ou la gare de Loches. Afin de faciliter le stationnement de nos résidents, un parking public se trouve juste devant l’hôtel et un parking privé payant est situé une rue derrière.


Nos chambres


Afin de répondre aux attentes de tous, nous mettons à disposition différentes catégories de chambres, avec vue sur le jardin ou sur la Cité Royale, selon vos préférences. La chambre Privilège Duplex séduit par son côté atypique de même que la Chambre Privilège Famille Duplex offrant la possibilité de séjourner avec 3 voire 4 enfants (sur demande). La chambre Luxe est dotée d’un balcon vous offrant une très belle vue sur la Cité Royale. La Junior Suite plonge les familles dans un confort ultime avec une chambre adulte, une chambre enfant avec des lits superposés, mais aussi baignoire et douche, le tout avec vue sur la Cité Royale. L’ensemble de nos chambres disposent des principaux équipements nécessaires : plateau de courtoisie, coffre-fort, wifi, TV écran plat, sèche-cheveux.


Petit-déjeuner et restauration


Le petit-déjeuner met à l’honneur les produits frais et locaux, mais également des produits faits maison. Le Chef du restaurant titré Maître Restaurateur revisitera le terroir local autour d’une cuisine composée exclusivement de produits frais et toujours de saison. Eveillez vos sens et vos papilles du petit-déjeuner au dîner durant ces quelques jours de repos royal.


Notre personnel


Notre équipe saura vous accueillir comme il se doit en français comme en anglais. Tous les services liés à la conciergerie et l’accueil sont gérés par notre personnel soucieux avant toute chose de votre bien-être. Forts de nos 4*, nous mettons un point d’honneur à répondre à vos attentes avec bienveillance et compréhension.


Que faire lors de ce séjour ?


Les activités ne manquent pas, nous pouvons vous recommander le centre-ville de Loches avec son Donjon et son Logis royal ; la Maison-musée Lansyer ; la forêt de Loches propice à des randonnées et balades agréables en famille ; les Prairies du Roy idéales pour les férus d’espaces verts et de jogging ; la Forêt de Tours-Preuilly qui plaira aux enfants pour sa traditionnelle chasse au trésor ainsi que le Jardin botanique René Boylesve à Descartes, sans compter les innombrables châteaux aux alentours. Retrouvez également à 30 minutes de l’hôtel en voiture, le Zoo de Beauval, faisant partie des 10 plus beaux zoos du monde et qui saura ravir petits et grands !


Petit plus : les animaux sont acceptés avec supplément.

Best Western Plus

Hotel de la Cite Royale

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Restaurant sur place
    Restaurant sur place
  • Piscine
    Piscine
  • Air conditionné dans l
    Air conditionné dans l'hôtel
  • Bar-salon sur place ou à 30 mètres de l
    Bar-salon sur place ou à 30 mètres de l'hôtel.
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Dépôt en coffre-fort à la réception ou dans la chambre
    Dépôt en coffre-fort à la réception ou dans la chambre
  • Service d
    Service d'étage
  • Personnel multilingue.
    Personnel multilingue.
  • Blanchisserie/nettoyage à sec
    Blanchisserie/nettoyage à sec
  • Literie de qualité « My Best Night »
    Literie de qualité « My Best Night »
  • Label environnemental
    Label environnemental
  • E-Conciergerie
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 116 voyageurs
Note attribuée
Excellent
76
Très bon
27
Moyen
6
Médiocre
4
Horrible
3
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
66
En famille En famille
12
Escapade entre amis Escapade entre amis
9
Professionnel Professionnel
4
Voyage solo Voyage solo
0
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Très beau séjour"

5
clairedamienj, Luchat, France 27/11/2022

Accueil chaleureux dans un magnifique hôtel avec un centre ville charmant. Le palais de justice est magnifiquement décoré et fait pour être confortable dans un univers conservé et embellit. Une piscine petite mais agréable, un restaurant au top, un bar très agréable et un service toujours disponible !!

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Votre présence et vos commentaires sont pour nous très importants. Nous espérons avoir le plaisir de vous de vous accueillir prochainement.

"Un très bon séjour avec enfants."

5
marieam_lied, Chamalieres, France 13/11/2022

Nous avons passer 3 nuits avec nos enfants dans une chambre familiale double en duplex vraiment confortable et agréable. L´hôtel est dans un bâtiment magnifique. Le petit dejeuner est très bien et de qualité. Le personnel est disponible et chaleureux. La piscine et le hammam sont très bien tenus. Enfin la petite ville de Loches est charmante avec de bons restaurants, de jolis commerce et de beaux monuments.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison pour vous et toute votre petite famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous de vous accueillir prochainement.

"Excellent séjour"

5
User 03/11/2022

Très bel hôtel bien situé pour visiter les châteaux de la Loire. Les chambres sont très bien équipées et la literie au top. Le personnel est aussi très sympathique. Le petit-déjeuner excellent avec des produits de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"Séjours en Octobre"

5
garnierf812, Montpellier, France 27/10/2022

Un très bon accueil. Des personnes très professionnelles et un bâtiment exceptionnel ! Je recommande l'espace détente et fut charmé par le diner en room service sous forme de verrines. Un très bon séjours et trop court !

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"Très beau cadre "

4
stephanem347, Neuville-aux-Bois, France 25/10/2022

Il est très facile de ce garer devant cet établissement où des clients nous ont conviés. Tout est neuf et l'ensemble marie l'ancien et le moderne. Le service est sympathique mais manque d'expérience. La carte des vins est variée et les plats sont bons et copieux.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"Restaurant avec une nourriture merveilleuse et un service pauvre"

4
User 21/10/2022

Nous avons mangé des entrées et des plats fins, délicieux, originaux et joliement présenté dans une ambiance détendue. Le rapport qualité-prix était assez bon, aussi. Mais le service est vraiment pauvre aussi bien dans le restaurant que dans le bar. Il y avait quatre membres de personnel . Ils étaient gentils. Mais ils semblaient se promener entre les tables. J'ai demande du poivre et dix minustes plus tard je l'ai eu. Il n'y avait pas d'ordre dans leur façon de faire. Tous les serveurs servaient tous les tables. Le temps d'attente était vraiment long. Il faut revoir le mangement!

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récente visite dans notre restaurant. En nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres clients à l'avenir. Vous satisfaire est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires sur notre service et remontons l'information à notre Maître d'hôtel afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"La classe"

5
laurentr237, Trébeurden, France 11/10/2022

Une vraie réussite pour ce magnifique hotel. Acceuil pro, chambre très agréable. Des matériaux de qualité. Nous reviendrons pour revisiter cette magnifique région. Le petit déjeuner est complet,composé de produits locaux. Alors bravo

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été agréable. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Merveilleux Séjour"

5
val76120, Le Grand-Quevilly, France 08/10/2022

Très Bel Hôtel ! rien à redire tout était parfais. Bon accueil, les chambres très propres et bien arrangées. Les dîners sont succulents ainsi que le petit déjeuner. Tout ceci dans un environnement très typique. Je recommande cet Hôtel.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour dans notre Maison. Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été agréable. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Séjour parfait dans un lieu chargé d'histoire"

5
Reduron p, Saint-Bonnet-les-Oules, France 05/10/2022

Magnifique hôtel qui a pris la place de l'ancien palais de Justice. Vue exceptionnelle sur la Cité royale. Chambre spacieuse avec un large balcon donnant sur la place. Tranquillité et repas excellent, notamment les différents sorbets.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante tous comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Week-end détente"

5
User 26/09/2022

Je recommande cet hôtel 4 étoiles je l'ai découvert avec ma femme lors de notre anniversaire de mariage pour un week-end détente en demi pension avec massage au spa qui vaut le détour un chef qui réveille vos papilles et un personnel à l'écoute très bon moment à faire

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"Tout y est parfait"

5
User 24/09/2022

Cadre magnifique pour cet hôtel où la décoration est soignée. Chambre spacieuse avec beaucoup de charme. Personnel très sympathique. Le restaurant n'est pas en reste. Repas aux mets fins et raffinés. un grand parking gratuit est juste devant l'hôtel. Quelle belle idée d'avoir transformé ce palais de justice en hôtel. Un week-end parfait.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante tous comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Très bel hôtel mais ..."

4
User 20/09/2022

Hôtel très bien situé, dans l'ancien palais de justice. Chambres très confortables (la nôtre au 1er étage donnait sur une petite rue très calme). Et le repas du restaurant est très bon. Mais le service ne suit pas ; la personne à l'accueil est seul et semble débordé ; avec un seul barman (s'il est là) il est difficile de se faire servir ; des sacs de linge traînent dans les couloirs ; le restaurant est assez bruyant surtout avec des groupes de cyclistes. Bref, il y a un manque de personnel flagrant et c'est bien dommage pour un hôtel 4 étoiles.

"Bel hotel"

5
isabellecD2262OZ, Saint-Avertin, France 19/09/2022

vue magnifique sur le chateau et en plein centre ville, au calme, personnel acceuillant et au petit soin, le cadre est trés beau , dans un ancien palais de justice mis en valeur , l'hotel a su garder le cachet du batiment .Excellent petit dejeuner , mais personnelement pas assez traditionnel francais , des odeurs de haricots le matin , j'ai du mal !! Chambre avec balcon trés agreable . A recommander

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante. Nous proposons effectivement un petit-déjeuner continental complet afin d'essayer de satisfaire toutes les nationalités. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Expérience unique"

5
sdespres2022, Levroux, France 18/09/2022

Ce séjour fût parfait et la ville de Loches mérite le détour le lieu est magique la piscine et le spa sont un plus et je ne vous parle pas des massages qui sont vraiment très agréables Le marché de loches est vraiment exceptionnel avec énormément de commerçants

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher SDESPRES2022, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"Un souvenir qui restera gravé"

4
DOMINIQUE S, Coex, France 13/09/2022

Franchement, nous avons été conquis par les lieux et l'accueil. Cet hôtel vous ouvre grand les bras par son architecture dés que vous franchissez la première marche et sait, lorsque vous lui tournez le dos, vous envoyer en quelques instants dans ce joli Loches historique

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

"Un ancien Palais de justice comme écrin pour ce magnifique hôtel pour un lieu chargé d'histoire"

5
913monica_B, Nogent-sur-Marne, France 07/09/2022

Une mention particulière à Géraldine qui lors du premier contact téléphonique a pu me guider lors du choix de notre week-end. Accueil très professionnel dès la réception et informations précises des prestations offertes par l'hôtel. Chambre très agréable, belle décoration. Prestations 4 étoiles confirmées. Spa avec piscine et Hammam avec intérieur et un extérieur terrasse pour profiter du soleil. Dîner raffiné. Petit déjeuner buffet très copieux et de qualité

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Monica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Nous espérons avons le plaisir de vous accueillir très bientôt.

"Quelques améliorations nécessaires"

3
Matthieu B, REIMS 03/09/2022

Emplacement exceptionnel, bâtiment de classe. Belles chambres, bonne literie. Bon restaurant . Mais encore en rodage quant à l'organisation, les services offerts, le pilotage... Douche et lavabo bouchés, salle de bains inondée... Buffet du petit déjeuner trop exigu, tous les aliments présentés sont serré et ne laissent aucune place pour poser une assiette ; comment faire pour tenir un couvercle, tenir son assiette et se servir ? Comment faire pour couper une tranche de gâteau, de cake... quand il n'y qu'un couteau : on pose son assiette sur les aliments d'à coté et on met ses doigts pour tenir le gâteau et on coupe avec l'autre main... Un seule machine à café.... Le bar n'est ouvert qu'à partir de 15 H. Pas de frigo dans la chambre. Petites bouteilles d'eau (non fraîche), non remplacées...

"très Bell expérience"

5
User 29/08/2022

expérience conforme à la promesse ; qualité de l'hotel, du diner sur la terrasse, du pdj et du SPA. Personnel bienveillant. Terrasse le soir assez magique. Week-end très agréable ; je recommande vivement !

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"FABULEUX ET PRECIEUX"

5
Babette78580, France 29/08/2022

Cet hôtel dans un ancien palais de justice en plein centre ville est sublime avec un charme fou LES CHAMBRES SONT BELLES MODERNES DECOREES AVEC UN GOUT DU DETAIL ET DE RAFFINEMENT idéal pour passer un bon moment en amoureux j ai ADORE et reviendrai tout est parfait de l'accueil à l'arrivée au départ à recommander sans hésitation! 2 rue Gonzague St bris à LOCHES

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Babette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Nous espérons vous revoir très bientôt mais un peu plus longtemps cette fois pour (re)découvrir notre belle région.

"Fabuleux séjour"

5
User 19/08/2022

Très bel Hôtel disposant de tous le nécessaire pour passer un très bon séjour. Le personnel y est accueillant, à l'écoute et irréprochable. Le restaurant de l'Hôtel est très bien, plat travaillé au grès des saisons et encore une fois le service est parfait. Je ne peux que recommander cet Hôtel, Merci encore à toute l'équipe.

Hôtel Cité Royale, Guest Services / Front Office de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très bientôt.

"Magique !"

5
mariebeuzelin, Ville de Roanne, France 11/08/2022

Des l'arrivée sur la place ou de trouve l'hôtel,la magie commence .Le bâtiment est MAGNIFIIIIQUE . A l'intérieur la magie continue .Le personnel est au top ,très gentil et très agréable .Chambre parfaite et petit déjeuner de même.Une magnifique expérience

Hôtel Cité Royale, Service clients/Réception de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Je recommande cet hôtel"

4
User 11/08/2022

Hôtel dans une très belle architecture et idéalement situé. Chambre spacieuse bien équipée et bien tenue. Par contre le restaurant n'a pas de chef mais un cuisinier de cantine.... dommage car il a tout ce qu'il faut pour travailler convenablement.

Hôtel Cité Royale, Service clients/Réception de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Belle étape!"

5
frédéric f, Biarritz, France 11/08/2022

Très bel établissement tout neuf ( c'est l'ancien palais de justice ). Situation idéale en plain centre à quelques minutes de marche à pied de la cité royale. Attention : se renseigner en amont sur les fermetures du restaurant.

Hôtel Cité Royale, Service clients/Réception de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Excellent"

5
785catherineg, Touques, France 11/08/2022

Hôtel de grand prestige. Personnel toujours souriant et agréable. Prestation de haut niveau. Très propre. Cuisine d'un grand chef étoilé. On s'est régalé à tous les repas. Un grand énorme merci pour ces 3 jours dépaysants. On va revenir très vite

Hôtel Cité Royale, Service clients/Réception de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. La satisfaction de nos clients est très importante. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Parenthèse superbe ! Bravo !!"

5
sandrine77000, Paris, France 31/07/2022

Bravo ! Habitue des voyages et beaux hôtels celui ci est dans notre liste des chouchous de l'année ! ancien palais de justice déjà un monument du coin, a été rénové en hotel 4 étoiles et c'est réussi ! Tout est dans le détail la façade les valide la terrasse l'intérieur … Cadre superbe et surtout tout d'un vrai 4 étoiles cela devient rare ! chambre avec des fenêtres immenses cote cours au calme et une hauteur's sous plafond sublime moderne et hyper bien aménagé et insonorisé (nous devions avoir une mansarde mais upgradè !) literie top, propreté nickel et décoration hyper moderne bref un sans faute le tout avec du goût . Linge de lit et de bain top qualité La terrasse extérieur hyper agréable vue sur la vieille ville et le soir c'est magique le soir pour un cocktail Piscine agréable pour s'y rafraîchir après la route ( surtout quand on vient de paris ) mais pas très grande on s'y attarde pas mais parenthèse rafraîchissante et très propre . Le personnel est avenant discret souriant et font au mieux ( assez jeune mais pro !) Bref on reviendra pour essayer les duplex avec les enfants :) Quand à Loches c'est magique … idéal pour un week end en amoureux

Hôtel Cité Royale, Service clients/Réception de Best Western Plus Hotel de la Cite Royale, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour. Nous sommes ravis de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous pour dire que Loches est magique ! Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.

"Un hôtel moderne à quelques minutes de la cité royale"

5
518yoannd, Paris, France 24/07/2022

Un hôtel moderne à quelques minutes de la cité royale. Les chambres sont équipées de tout le confort moderne et décorées avec goût. Le petit déjeuner était très bon. La piscine couverte est très agréable et dispose même d'un hammam. Nous n'avons malheureusement pas pu dîner au restaurant qui était complet mais la réceptionniste fut de très bon conseil!

"Expérience décevante"

3
JIT59, Belgique 20/07/2022

Gros problème de bruit la suite donne sur la terrasse du bar juste à côté de la fenêtre impossible de dormir avant la fermeture du bar , les fauteuils de la terrasse se trouvant collés à la fenêtre de la chambre

"Bon souvenir, mais ..."

4
Pollux37000, Tours, France 20/07/2022

Magnifique hôtel restaurant neuf dans un ancien palais de justice avec vue sur la Cité Royale. Petite piscine intérieure avec espace détente agréable, propre et calme. Durant notre séjour de 2 nuits en demi-pension, nous avons apprécié la chambre, les menus originaux, le personnel souriant et disponible. Cependant l'accueil a été un peu froid et côté service restauration, le temps d'attente entre les plats a été beaucoup trop long. Nous gardons malgré tout un bon souvenir de notre séjour.

"C'est moyen"

3
Scenic53621410850, Reims, France 15/07/2022

Belle établissement dommage que dans les chambres standard il n'y ait qu'un velux et aucune vue possible, il faut monter sur la chaise pour voir dehors à 160€ la nuit hors petit déjeuner. L'hygiène de la piscine est vraiment moyenne, le matin à 10h 2 mégots écrasés sur la terrasse extérieure et des miettes autour des sièges de bains. Pour un établissement de cette catégorie c'est moyen.

"Hôtel magnifique"

5
jacquesbourotte, Herblay, France 08/07/2022

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel + petits déjeuners + 2 dîners + 1 déjeuner. L'hôtel est magnifique tant par le bâtiment et la vue sur la Cité Royale. Ma chambre standard était très confortable, spacieuse, propre. Le personnel est aux petits soins. L'espace piscine intérieure est agréable, propre, calme. J'ai déjeuner et dîner en terrasse. Celle-ci est spacieuse. Les menus sont originaux et succulents.

"Superbe !"

5
mycelia, Perpignan, France 23/06/2022

Incroyable endroit dans un palais de justice entièrement aménagé. Chambres spacieuses, confortables, calmes. Le personnel de réception adorable et très professionnel. Le restaurant sublime. Les petits déjeuner excellents. Peut-être un réfrigérateur dans la chambre serait apprécié. Mais nous avions possibilité de mettre nos freezpack dans un congélateur de l'hôtel. Il est bien placé en ville avec un parking municipal gratuit en face. Tout était parfait. Vivement nos prochaines vacances.

"Superbe bâtiment, un point à améliorer."

4
Thierry B, Saint-Pierre-les-Elbeuf, France 20/06/2022

Un établissement de belle qualité. Bâtiment exceptionnel, décoration de bon goût avec du mobilier de qualité. Confort et high-tech. Un bémol sur le service côté restauration. Une équipe qui semble débutante qui gâche le repas. Je recommande tout de même.

"Vaut presque le détour"

4
nanardo46, Paris, France 19/06/2022

Un arrêt imprévu dans cette ville. Très bel hôtel ( ancien palais de justice ) La réceptionniste est pro Nous avons eu une chambre avec balcon ( on s'en moque quand il pleut comme c'était le cas cette nuit ) chambre spacieuse. Lit confortable. Vue imprenable sur la cité de loches Petits déjeuners copieux et très bons Une superbe halte A refaire.

"Très bon hôtel"

5
rolandd600, Santeny, France 14/06/2022

Hôtel très confortable. Personnel aimable et serviable, disponible . Chambre spacieuse. Comme le restaurant de l'hôtel était fermé, le réceptionniste nous a réservé une table dans un bon restaurant de Loches . Nous le recommandons.

"Très bel hôtel"

5
marianne r, Caen, France 02/06/2022

Très bel endroit, très posé. Personnel très accueillant et avenant. Nous sommes ravis de notre séjour. Nous n'avons pas profité du restaurant car il était ferme le dimanche mais on nous a conseillé des adresses

"Un cadeau offert à mes parents dont ils n'ont pas du tout été déçus"

5
ALanglais37, Loches, France 15/05/2022

Très bien accueillis. Conduits à leur chambre. Puis, on leur a amener la 1/2 bouteille de champagne prévue dans la réservation. Un repas excellent avec des quantité "juste ce qu'il faut". Ils ont très bien dormi (lit de 180 !!!!) Et petit-déjeuner (buffet) très agréable. Un point très positif encore, c'est que pour le hammam et le spa, ils alertent du danger pour les gens avec problème de coeur, ou hypertension, ou problème de circulation sanguin ... Un personnel à votre service, souriant et aimable. Je vous recommande cet hôtel. Et puis, nous y sommes déjà aller y manger un midi et tout c'était bien passé, très bon et excelent service.

"une très belle adresse à Loches"

5
francoisclement7, Nogent-sur-Marne, France 12/05/2022

enfin un bel hotel à loches, emplacement parfait, centre ville, dans un batiment classé, équipe au top. Vue sur le chateau, et autres monuments, le soir l'éclairage rend le lieux magique une très belle étape pour visiter la Touraine

"Superbe hôtel"

5
GPayet, Saint-Avertin, France 07/05/2022

Emplacement magnifique. Hôtel et chambres décorés avec goût, très propre. L hôtel nous a réservé un restaurant excellant "Le Prosper"que je recommande également. Petit déjeuner la hauteur Je recommande !

"Très bel hôtel parfaitement situé"

4
alain2124, Orléans, France 28/04/2022

Très bel hôtel parfaitement bien situé. Les chambres sont confortables et le rapport qualité prix est extrêmement correct. Un regret sur l'absence de mini bar dans un hôtel de ce type. Le restaurant est très bon pour un prix très correct. Dommage que les tables soient mises sans nappe ce qui gâche le service. Ce sont ces petits détails qui ne me font pas mettre 5 mais nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.

"Séjour à Loches"

5
User 28/04/2022

Superbe établissement, personnel aux petits soins. De très belles prestations aussi bien au niveau Spa, massage que literie et même petit déjeuner. Le restaurant est très intéressant, tenu de main de maître par chef et son maître d'hôtel. Je recommande les yeux fermé. Nous ne connaissions pas Loches et vous conseillons de découvrir en séjournant bien entendu dans ce bel établissement. A refaire

"Très bon séjour"

5
User 25/04/2022

Très bel hôtel rénové, décoré avec de beaux matériaux et avec goût. Le personnel est accueillant et poli. Un verre de détox est offert à votre arrivée le temps du checking, après la route cette attention est toujours agréable. Le SPA est parfait avec des horaires amples. Le parking est public gratuit sur une grande place face à l'hôtel. Le bar propose des cocktails et planches à déguster. Le petit déjeuner est bon avec quelques produits locaux (confitures, yaourts), il manque juste plus de variétés dans les fromages, ce matin nous n'avions qu'un seul fromage, dommage…. Je recommande cet hôtel qui propose de très belles prestations.

"Une vraie perle"

5
User 23/04/2022

Excellent séjour, chambre très confortable, petit déjeuné riche et varié. Un restaurant ou l'on déguste des plats riche en couleurs et succulant Le spa agréable et suffisant pour 2 jours .Le personnel est très agréable.

"Belle hôtel avec une réserve sur le restaurant"

4
BULLE34, Montpellier, France 18/04/2022

Hôtel au top, spa impeccable avec Hammam, chambre spacieuse, accueil agréable. Petit déjeuner à revoir (manque de personnel et manque de moyen… une seule machine à café pour une centaine de personnes forcément ça coince !) Point de vigilance sur le restaurant au niveau rapport qualité/prix. Les plats se veulent sophistiqués mais le résultat n'est pas à la hauteur.

"Formule week-end détente et bien être à Loches"

5
User 18/04/2022

Situé au coeur de la ville de Loches, ce très bel hôtel permet de profiter des lieux sans avoir besoin de son véhicule. Les prestations de l'hôtel ont été à la hauteur de nos espérances. Mention spéciale pour le petit déjeuner. Le seul point négatif : trop de monde présent à la piscine en fin de journée.

"Manque de sérieux sur le service"

2
User 17/04/2022

Nous nous sommes arrêtés prendre des consommations, le café était froid, la table pas lavée des consommateurs d'avant, pas de serviette, des miettes de croissant dans le pot de sucre, la cuillère posée sur la table non lavée... Dommage. Toutefois nous espérons que le service au restaurant sera soignée lors de notre prochain passage. S. M

"Bof…"

2
l0nd0nali, Tours, France 15/04/2022

Le lieu est superbe mais malheureusement l'expérience d'un 4* est loin d'être au rdv… La chambre et surtout la salle de bain étaient loin d'être propres. Le personnel tout juste aimable surtout le manager qui ne dit pas bonjour. Nous avons rencontré des problèmes avec notre chambre et c'est tout juste si nous avons été pris en charge et ce, avec un sens du service client très limité. La cuisine du restaurant est bonne mais le service est loin d'être professionnel. La piscine et l'espace détente sont petits. La piscine était loin d'être chaude. En résumé, cet hôtel est très beau mais si le personnel n'est pas formé et à la hauteur du lieu, cela ne durera pas…

"TRÈS BEL ÉCRIN MAIS LA PERLE N'EST PAS DANS LE PERSONNEL."

4
240jeanmariep, Bourges, France 15/04/2022

Très bel hôtel, belle rénovation. Très bon emplacement. Petits déjeuners : buffet complet et de qualité (mention très bien pour le pain , la viennoiserie de chez Laurent et le gâteau au chocolat du chef). Dommage que tout le personnel ne soit pas à la hauteur..!! Selon les réceptionnistes plus ou moins aimable … Le plus surprenant nous avons pris 2 nuits et le plateau de courtoisie ( eau et café) n'est pas rechargé pour la deuxième nuit. Nous l'avons signalé à la femme de chambre qui nous a expliqué que c'était seulement à la demande du client … pourtant quand nous sommes rentrés nous avons dû réclamer à nouveau. C'est le directeur en personne qui nous a ravitaillé en nous expliquant que cette courtoisie n'est pas renouvelée pour que le client consomme au bar…. Mais qu'il restait à notre disposition ….? Donc chez Best Western Loches on est courtois la première nuit …c'est bon à savoir on passera la deuxième nuit chez un concurrent plus commerçant et on pourra faire la différence. Est ce que les directeurs chez Best Western ont la même formation que ceux d'Orpea. ? Des économies sur tout… Côté restauration les prix sont attractifs mais on pourrait s'attendre mieux d'un Maître Restaurateur . Des menus à 2 ou 3 plats à prix raisonnable le midi et une autre sélection à prix plus élevé le soir…. Ici encore le personnel n'est pas à la hauteur du cadre. Par exemple la moindre remarque ( comme le sorbet au thé qui n'a aucun goût) vous revient en boomerang .. c'est un goût subtil qui vous a échappé. Ici le client est roi … juste pour le tiroir caisse sans doute. Le retour de criée est correct avec un poisson cuit à point dans une assiette froide. Sans grande saveur. Et il vaut mieux choisir l'original cheesecake en forme de Sainte Maure que la poire tapée…. En conclusion : quel dommage de gâcher ce merveilleux hôtel avec du personnel qui n'est pas à la hauteur des 4 étoiles de l'établissement. Et pour nous conforter dans nos critiques nous avons eu une erreur sur la facture. Reconnue sans problème après notre appel mais bien entendu sans excuse…. Quel bel écrin mais nous n'avons pas trouvé de perle !! A noter que la personne au petit déjeuner a été parfaite les 2 matins… s'il y en a une ce sera celle là.

"Week-end Decouverte château de la Loire"

4
PhilG864, Médan, France 04/04/2022

Fait un week-end end a l hôtel 2 nuits , nous avons été surclassés en chambre luxe Très belle chambre SdB douche italienne et baignoire, 2 écrans TV ,1 pour chaque pièce, enceinte Bluetooth Hôtels ouvert il y a 1 ans anciennement le palais de justice d ou les pièce à plafond très haut Piscine et hamam au sous sol Possibilité de massage et soin Restaurant la cour des saveurs attenant à l hotel très bon voir avis

"Un très bon séjour"

5
Camobel, Paris, France 04/04/2022

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel récemment ouvert. Le réaménagement de ce bâtiment historique est très réussi et de bon goût. Les équipements (spa, chambre, restauration) sont vraiment top. Le spa est superbe et l'offre de massage l'est tout autant. Le personnel est vraiment adorable et de bon conseil. Le petit-déjeuner et le restaurant sont de très bonnes qualités. Peu de choix mais mettant en valeur des produits locaux. Ce qui est vraiment super. Je recommande cet établissement !

"hotel proche du centre historique et équipement spa super sympa à prix raisonnable"

5
delabreisabelle, Melun, France 16/03/2022

au dela de nos espérances, un séjour de luxe à tarif raisonnable, hotel proche du centre historique et équipement spa super sympa , de nombreux restaurants proches et un parking gratuit devant, étape agréable

"Séjour parfait"

5
SERGE1088, Lyon, France 14/03/2022

Une grande maison, de l'accueil en passant par le bar et le restaurant. Prestations parfaites, confort et propreté des chambres sans reproches. Au niveau décoration, un subtile mélange de l'ancien et du moderne, c'est tout de même l'ancien palais de justice ! Excellent situation avec un parking à proximité gratuit.

"Une honte !"

1
L5546RMlaurag, Paris, France 12/03/2022

Quelle honte … pour un si bel endroit d'avoir du personnel si peu à la hauteur des lieux. L'accueil y est lamentable, c'est à peine si on nous souffle un bonjour. Je n'ose même pas parler du restaurant, la liste des bourdes est trop longue à énumérer. Quant au bar, je suis choquée de l'accueil réservé aux clients et du peu de professionnalisme du serveur. Il serait grand temps de leur rappeler qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles !!! Je suis du métier et je vous assure que je sais de quoi je parle. Cet endroit est un véritable miroir aux alouettes. Quel dommage pour un endroit si beau. C'est à se demander si les avis positifs n'ont pas été rédigés par la direction de l'hôtel…

"Sejour parfait"

5
911loic, Marne-la-Vallée, France 07/03/2022

Week-end detente a Loches Hôtel parfaitement situé avec grand parking public Tres bel hotel et prestations de qualité Je recommande particulièrement l espace détente avec une belle piscine a debord, un hammam et des prestations de massages au top

"belle réussite"

5
champilouis, Basse-Goulaine, France 07/03/2022

Excellent séjour. Cadre exceptionnel en plein coeur de la ville.. Personnel très serviable et toujours a l'écoute. Bar fermé malheureusement. Restaurant agréable. La formule demi-pension n'offrait malheureusement pas les plats que nous souhaitions déguster. SPA très agréable. Bon petit déjeuner n'offrant, à mon gout, pas assez de produits locaux. Chambre très confortable avec terrasse donnant sur la cité royale. Excellent souvenir.

"Aucun professionnalisme"

1
User 05/03/2022

Très mauvaise prise en charge de la clientèle ! Très mauvaise communication ! Nous souhaitions prendre 4 entrées Spa et une des professionnelles de l'accueil a indiqué qu'il n'était pas nécessaire de prendre de réservation, alors qu'il en fallait bien une. L'équipe de l'accueil ne s'est a aucun moment excusé de ce désagrément, et nous a limite fait passer pour les fautives alors que ce n'était pas de notre faute … Aucun service commercial, aucune empathie pour un hôtel 4 étoiles, très déçue. Je ne recommande pas du tout cet hôtel ni le Spa, étant dans le domaine, l'équipe est aucunement professionnelle !!

"Gros problème de personnel (et chef réceptionniste exécrable). Attention chambre 45/31"

2
Quen123456, La Garenne-Colombes, France 04/03/2022

Bel Hôtel avec un SPA assez sympathique (auquel il manque cependant un sauna) Personnel de l'Hôtel sympathique et dévoué (sauf le chef de réception - cf plus bas). Problème de manque de personnel au bar (pas de barman pour faire les cocktails de la carte affichée par l'Hôtel sur son site). Petit déjeuner en manque de réapprovisionnement (oeufs brouillés, salade de fruits, bacon, saucisses) pour cause du personnel de cuisine « non arrivé » (la personne au bar à sympathiquement accepté d'aller en cuisine faire du cuire du bacon) Problème de clim. dans la chambre impossible à régler (il faisait soit trop froid, soit trop chaud) Gros problème avec le chef de la réception qui nous a menti pour couvrir une erreur d'attribution de chambre en prétextant que c'est moi qui me trompais et que le type de chambre que j'avais demandé au téléphone lors de ma réservation n'existait pas...(j'ai pu vérifier le lendemain de mon arrivée que le type de chambre demandé existait bel et bien) : comportement honteux. Une simple excuse et un cocktail offert pour réparer l'erreur aurait résolu la situation alors une nous nous sommes sentis insultés... (cette attitude est honteuse pour un hôtel qui se veut haut de gamme) Attention aux chambres famille 31 et 45 où un lit est placé dans la chambre parental en mezzanine sous le toit sans clim (ma fille n'a pas pu y dormir à cause de la chaleur nous avons dû déménager son matelas pour le mettre dans la chambre en bas)

"Hôtel au top !"

5
marie86boisnard, Villaines-la-Gonais, France 18/02/2022

Séjour très agréable et sympathique dans cet hôtel 4 étoiles ! Le personnel est très sympathique. L'accès au spa est très appréciable. La piscine est a 32 degrés ! Nous avons passé un très bon séjour en amoureux !

"Au top !"

5
elyseeliet, La Roche-sur-Yon, France 16/02/2022

Tout était parfait ! Une attention particulière a nous trouver un resto le soir de la saint Valentin alors que n avions rien demandé ! Petit dej incroyable chambre magnifique équipement très moderne et espace spa super ! Génial merci encore !

"Parfait"

4
User 11/02/2022

Juste parfait, un personnel aimable, une belle chambre duplex, très bien ordonnée et confortable, une jolie piscine, formidable le hammam, avec un accès direct, peignoirs et chaussons à disposition dans les chambres.

"Soirée réussie"

5
User 28/01/2022

Découverte réalisée avec succès. Un accueil personnalisé, rapide, agréable et efficace. Un enchaînement de plats savoureux, raffinés présentés avec beaucoup de soin et d'originalité dans un cadre exceptionnel . Une cave variée maîtrisée par les serveuses qui proposent même une dégustation pour affiner notre choix. Je recommande sans hesitation

"SUPERBE"

5
User 10/01/2022

Formidable séjour !! service parfait ! offre massage duo + diner + nuit dans un cadre magnifique. Le personnel est au top rien à redire. La piscine a débordement au top, les plats étaient délicieux de l'entrée jusqu'au dessert !

"Très bien"

4
valerybonnard62, Couhé, France 03/01/2022

Très bon séjour juste déçu pour 2 3 détaillé de finition de peinture ou autres Personnel très serviable et toujours a l'écoute et de bon conseils le personnel du spa je recommande Petit dej très très bien il y a de tout

"Bel hôtel"

4
User 02/01/2022

Magnifique bâtisse, emplacement top Chambre mansarde très confortable, qualité des équipements Un souci avec la télécommande du volet a été résolu sans souci (un sur classement nous a même été propose, que nous avons décliné puisque devenu sans objet) Piscine et Hamman très agréables, propreté impeccable Petit déjeuner très correct, salle sympa Un très bon rapport qualité prix Et pour être complet, juste une petite déception sur le roomservice (restaurant fermé -dimanche), cher et ne proposant pas plat unique

"Excellent rapport qualité prix !"

5
User 01/01/2022

Très belle expérience, excellent restaurant et belle piscine dans l'espace spa pour se détendre. Nous sommes restés 3 jours et étions ravis d'être aussi bien situés avec un tel confort, pour aller visiter également Chenonceau

"Un très bel établissement. Bravo. "

5
david B, Paris et idf 31/12/2021

Un très bel établissement 4 étoiles. Bravo. Ancien palais de justice de Loches transformé en hôtel 4 étoiles. Une réussite architecturale. Façade classée. Très jolie décoration intérieure. Équipe jeune, enthousiaste et dynamique. Merci notamment à Géraldine à la réception . Le restaurant la cour des saveurs vaut le déplacement également. Spa, piscine, hammam. Parking gratuit place de Verdun. 45 chambres. Prudent de réserver. Excellent rapport qualité prix. Idéal pour visiter Loches, cité royale, les châteaux de Touraine, les vignobles, et le zoo de Beauval.

"Détente"

5
User 31/12/2021

Très plaisant séjour. Même si l'hôtel se nomme Best Western, un peu moins de soumission à la langue anglaise serait la bienvenue. Personnel très courtois. Agrément de la piscine. Ce lieu donne envie de revenir.Q

"Très bon séjour. Juste 2-3 petits ajustements à faire"

4
Frenchunit2, Paris, France 18/12/2021

Je commence par les petits ajustements : 1/ Il fait froid : dans les couloirs (non chauffés) et dans le restaurant (les dames devaient rester emmitouflées dans leur châle). Ecolo, c'est bien mais quand même ... 2/ Petit détail cassé dans la chambre (cela arrive), mais aucune action pour rectifier. 3/ Une indication de l'heure serait la bienvenue dans la zone de la piscine, et surtout du hammam (on s'y oublie si facilement!) Maintenant, il faut ABSOLUMENT parler du POSITIF : 1/ L'hôtel : Décors élégant et moderne sans être glacé. 2/ La chambre : simple, moderne, fonctionnelle, des prises aux bons endroits, sans tralala, mais avec de gentils petits gestes : tout pour faire son propre thé, eau minérale, peignoirs douillets et chaussons (changer SVP de modèle de chaussons, ils sont dangereux et glissent) 2/ Très jolie piscine à 32°C avec remous 3/ Bon massage au spa et masseuse très agréable et bienveillante 4/ Hammam, encore à une température parfaite 5/ Au restaurant : Menu végétarien recherché et très bien réussi. Une serveuse attentive et attentionnée. 6/ Buffet de petit-déjeuner : rien d'extravagant mais tout y était pensé et très bon (particulièrement le pain qui vient d'une boulangerie du centre ville). Bref, nous reviendrons avec plaisir

"Superbe rehabilitation"

5
Jacques B, St ORENS de GAMEVILLE 16/12/2021

Tres bel hotel dans un batiment superbement bien restauré . Piscine tres agreable et restaurant de bonne tenue . Chambres tres confortables . Juste un petit bemol : dans un 4 etoiles , on s'attendrait à voir les serveuses, tres efficaces , habillées de façon plus elegantes , comme celle du service du petit dejeuner le15 décembre,.

"Top"

5
User 14/12/2021

Bon emplacement, ville paisible et reposante. A recommander Piscine et Spa très apprécié. Nous avons passés un excellent séjour au sein de votre établissement, nous reviendrons sans hésiter pour passer un petit week-end.

"Belle découverte de la cité lochoise"

5
719christelc, Tours, France 12/12/2021

Pour découvrir Loches dans un cadre remarquable idéalement placé ! Une bâtisse élégante accueille des chambres agréables. Un joli point de vue sur la cité . Une sympathique équipe disponible pour servir la clientèle avec attention. Je recommande.

"Hôtel restaurant très bien placé!"

5
gilbert d, Roubaix, France 11/12/2021

Un hôtel "royal" et un personnel très attentionné. L'excellent petit-déjeuner est servi dans un cadre agréable, Le seul regret (rires) ne pas avoir pu prendre également le dîner car nous étions aimablement invités à manger chez des amis à Loches.Nous comptons bien revenir dans cet établissement quand l'occasion se représentera, quitte à la provoquer !

"Bel endroit, mais à perfectionner"

4
Myriam G, Le Perreux-sur-Marne, France 29/11/2021

très bel hotel dans un palais de justice complètement rénové. Chambre Privilège agréable, avec une très belle terrasse. Personnel aimable. Le SPA est vraiment très bien, les deux personnes sont très aimables et la prestation est très très bien. ne pas hésiter à réserver des soins. En revanche 2 ou 3 remarques car des détails sont perfectibles : pas de chausson (en rupture de stock), pour descendre au SPA c'est pas top du tout, pas de book d'accueil en chambre (en édition), serviettes de toilette non changées, pas de produit d'accueil (il faut les demander à la réception, c'est très moyen). bref, bel endroit mais certains détails sont un peu gênants malgré tout. Il faut peut être patienter avant que cela soit parfait.

"Nuit au palais"

5
GEORGES B, Metz, France 27/11/2021

Un très bon hôtel dans l ancien Palais de Justice Une très belle rénovation excellent confort des chambres Une belle piscine hammam avec relax pour de bons moments de détente Accueil agréable bons choix au petit déjeuner Bon rapport qualité prix

"Très bel hôtel, très bon séjour."

4
carolef709, Tours, France 22/11/2021

Hôtel 4 étoiles qui a ouvert il y a peu. La chambre qui nous a été allouée était spacieuse et agréable. Nous avons apprécié notre séjour dans cet établissement. Nous avons apprécié notre moment de détente passé dans l'espace Bien être dans une piscine à l'eau chauffée à 30 degrés avec accès au hammam. Pas grand monde, calme très apprécié et respect de tous de cette pause de détente. Un personnel présent qui veille, est aux petits soins et reste discret. Le restaurant n'est pas accessible le dimanche soir mais dès la fin d'après midi le chef nous propose une carte. Deux menus au choix. Tout était délicat et délicieux. Vin également très bon. Seul petit hic pour ce dîner en room service…. Pas de table autre que le petit bureau dans la chambre…. À peine assez grand pour poser les deux plateaux, la carafe d'eau, la bouteille de vin….une seule chaise pour deux donc nécessité de « déménager » la chambre, déplacer le bureau, un assis dans la chaise et l autre sur le lit. Malgré tout ce dîner nous a bien plu. Plateaux déposés en fin de dîner devant la chambre afin qu'il soit récupérer par le service d étage en toute discrétion. Les espaces communs: très soignés, belle déco, bel édifice tant de l extérieur que de l aménagement de cet ancien palais de justice. La chambre était bien, sdb high-tech avec wifi, miroir grossissant avec ring light, produits Maison Caulières. Peignoirs dans la penderie pour rejoindre l espace détente. Le personnel: est très gentil, soucieux de notre confort et satisfaction, nous profitons de cet avis pour les remercier. Le petit dej: très complet et salle très agréable. Lieu très propre et avons bcp apprécié voir les passages réguliers ici et là du personnel afin de garantir à tous des espaces sains pour tous en cette période de reprise de covid. Nettoyages réguliers du hamman, pas de serviette qui traîne plus de qqs mins dans un bac, bref impeccable. En conclusion cet établissement mérite vraiment ses 4 étoiles. Un seul regret…. Des pétales de roses en plastique …. Facturés 5€….. autant ne rien mettre ou déposer deux vraies roses ou des pétales en tissus…. Cette imitation de pétales n était pas terrible & pas a la hauteur de l établissement mais nous relevons le fait qu'une attention ait été apportée à un commentaire laissé lors de la réservation. Merci à l équipe du BW+ de la cité Royale de Loches.

"Très bel hotel"

4
User 16/11/2021

Hôtel récent et très bien aménagé dans un bâtiment magnifique. Chambres modernes et très confortables. Petit déjeuner complet et restaurant très bon. Le service nécessite encore quelques réglages pour un 4* ( ouverture récente ) Je conseille cet établissement sur le parcours des châteaux de la loire

"Super séjour"

5
10s0fy, Marnay-sur-Seine, France 15/11/2021

Un séjour de qualité ! La chambre, la réception, la piscine, le repas, le bar vraiment bien ! Le petit déjeuner parfait ! Seul bémol le service au restaurant. On a attendu 1h entre l'entrée et le plat.

"Hotel très bien situé pour visiter la ville et la région"

4
User 13/11/2021

Hôtel très bien situé pour visiter la ville et la région vue superbe et qualité exceptionnelle du personnel Chambres confortables avec grand balcon Salle de bain bien équipée. Une glace haute dans la penderie plutôt que dans la chambre Hôtel silencieux

"Pas dans les clous d'un 4 étoiles fuyez"

1
Patpat37, Tours, France 13/11/2021

Superbe hôtel où nous sommes contents comme Tourangeau d'aller voir cette nouvelle pépite arriver sur Loches mais quel désenchantement nous avions réservé déjeuner le samedi et SPa par téléphone 15 jours avant. Déjeuner entrée plat dessert 47 € mais repas en 2.30 h avec plats froids oeuf mollet qui était peur dur. Nous sommes ensuite allé au SPa qui n'a pas de vestiaire on vous indique qu'ils privatisent les toilettes qui ferment avec une règle d'écolier. En bonus une belle crotte d'autres utilisateurs du Spa en accueil au fond des toilettes. Et surprise en sortant on nous demande un supplément puisque nous n'avions pas respecté les consignes restaurant Spa dont nous n'avions pas eu connaissance. Survive souriant mais très moyen qui fait ce qu'il peut avec les moyens d'un deux étoiles. Allez ailleurs pour y déjeuner ou dîner y'a beaucoup mieux dans la ville

"Excellent hôtel"

4
xbsm, St-Etienne, France 04/11/2021

Très bel hôtel dans un ancien palais de justice. Très bon rapport qualité/ prix. Literie excellente. Chambre famille duplex très agréable. Piscine très agréable pour un moment détente en fin de journée .Situé en centre ville.

"Accès SPA"

1
User 02/11/2021

Accès SPA uniquement. Paiement de deux prestations accès spa vraiment décevant. Hammam qui ne fonctionne pas, pas de vestiaire pour se changer ni d'endroit sécurisé pour les affaires, pas de transat car blindé donc simple chaise, piscine blindée (avec des enfants qui saute dans la piscine), pas de sauna ou jaccuzi. En gros j'ai payé cher pour la meme prestation qu'une piscine municipale. Massage sur mesure ou la praticienne ne demande pas ce que le client souhaite et prestation écourtée de 10 minutes car du retard à été pris avant. Personne à l'accueil du spa à notre départ pour récupérer le peignoir. 130 euros réglés pour une prestation qui n'est pas à la hauteur du prix et encore moins d'un 4 étoiles. Personnel à l'acceuil désolé à qui je n'ai pas tenu rigueur, verre offert en dédommagement mais je ne reviendrai pas.

"Une très belle surprise"

5
Michel M, Cournon, France 19/10/2021

Un hôtel très classe dans le Palais de justice réaménagé avec une vue d'une qualité rare. Très bon rapport qualité/prix (pour l'instant) dans une ville pleine de charme et d'histoire. Trouvé un peu par hasard mais cette localité vaut le détour.

"Excellent"

5
christophehale78, Mantes-la-Ville, France 18/10/2021

Rien à dire sur cet hôtel Tout est parfait, le personnel comme la rénovation de cet ancien tribunal. Les chambres sont parfaitement rénovées. La piscine chaude à souhait. Situé en plein centre ville, face à un énorme parking.

"Hôtel de prestige grandiose"

5
rene L, Loches, France 17/10/2021

Vous entrez dans un palace accueil très chaleureux personnel aux petits soins parle anglais et allemands chambre spacieuse, accès à la piscine et sauna, soins massage proposés , piscine à 32 degrés, eau claire, accès très pratique surveillant de baignade à votre écoute, restaurant 3 menus très belle présentation des assiettes serveurs attentifs, petit déjeuner très copieux Bref un weekend aux anges

"Magnifique hôtel"

5
FLOD004, Île-de-France, France 17/10/2021

Tout nouveau hôtel situé dans le palais de justice de Loches . Surtout ne pas hésiter à prendre une chambre Privilège , terrasse immense , des fauteuils design confortables, une lampe connectée très pratique pour poser son iPhone . Vous pouvez voir de votre lit toute la cité c est magique . Le soir des beaux éclairages . Le bâtiment est splendide, parking gratuit juste devant . Une très belle décoration de l entrée , du bar , des parties communes . Nous nous sommes régalés au restaurant des plats savoureux et recherchés . Petit déjeuner très complet . Piscine à débordement chauffée à 30 ° . Le bonheur après les visites . Un magnifique hamam qui change d couleurs . Des produits de la maison Caulières dignes des plus grands palaces . Accueil personnalisé grâce au directeur et la gentillesse du personnel. Je souhaite un bel avenir à ce tout nouveau hôtel . Coup de coeur !

"Très bon repas oui mais…."

3
Climber42880986630, Roscoff, France 07/10/2021

Excellent repas …. Bravo au chef Par contre personnel pas du tout à la hauteur de ce magnifique endroit dommage… Manque total de professionnalisme dans ce restaurant… qui mériterait un personnel formé à ce type d établissement Espérons que cela s'améliorera à l avenir

"Excellent"

5
ericmarylinearmand, Longèves, France 24/09/2021

Hôtel avec piscine intérieur , le tout neuf avec une superbe rénovation d un bâtiment magnifique. Personnel aimable , restaurant avec plats raffinés et en quantité. Je conseille et y retournerais dès qu occasion dans le secteur.

"excellent séjour !"

5
JEAN MICHEL B, Carnac, Bretagne 20/09/2021

nouvel hôtel dans un ancien palais de justice ! excellente situation et une équipe au top ! le restaurant et l'espace détente sont de vrai plus... très belle situation, à 2 pas de la cité royale, et à 1/2 heure à peine du zoo de Beauval.

"Belle decouverte"

5
jeanpierep2017, Saint-Brevin-les-Pins, France 14/09/2021

Hôtel magnifique mérite bien les 4 étoiles. Transformation très réussie de l'ancien palais de justice.Tout était parfait. Décoration originale et très connectée. Nous reviendrons dès que possible lors d'un prochain séjour dans la région.

"tres bel hotel"

4
yann r, La Rochelle, France 14/09/2021

escapade pour le zoo de beauval nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel entrée et devanture de l'hôtel est magnifique beau bâtiment neuf ouverture depuis début aout facile a se garer chambre soignée propre et domotisée pdj n'est pas a la hauteur dans un 4 étoiles exemple oeuf brouillé froid, yaourt sur le buffet pas au frais salade de fruit à revoir ce qui n'empêche pas d'avoir passer un agréable moment personnel gentil et a l'écoute spa et piscine parfait endroit sympathique et personnel tres agreable

"très bien dans l'ensemble"

4
User 13/09/2021

Très bel hôtel, quand vous arrivez sur la place il est vraiment magnifique. Service au spa super, les modelages sont parfaits, fait avec beaucoup de respect et de discrétion, piscine à 30 degrés c'était chouette, service restauration avec de nombreux cafouillages mais le repas était bon, petit déjeuner très bien si on mange essentiellement sucré. Nous avions pris une formule parenthèse royale avec champagne et pétales de roses, et franchement des pétales en plastique il ne vaut mieux rien mettre, écologiquement c'est nul et d'un point de vue romantique c'est pas terrible. Malgré tout ce fut un bon moment de repos sur le we, merci encore au personnel du spa.

"Soirée étape à Loche"

5
karlmenard2016, Cesson-Sevigne, France 09/09/2021

Très bien situé, hôtel très propre , refait à neuf dernièrement, piscine, loisirs proches . Bonne cuisine et personnels très agréables . Je suis toutes les semaines en hôtels , j'aime ces petites attentions et la politesse des personnes, ici, on sait dire bonjour , merci …. A bientôt Karl 35510

"Incontournable"

5
User 06/09/2021

Magnifique hôtel - restaurant et spa. C'est un incontournable à Loches. Plein centre-ville et vue sur la cité royale. Grand parking. Ancien Palais de Justice qui a été réhabilité en hôtel 4 étoiles via la franchise BEST WESTERN. Très belle déco, plein de charme aussi bien pour les déplacements professionnels que pour des week-ends privés

"Excellent hôtel !"

5
LARGILE, Rouen, France 04/09/2021

Agréable surprise de trouver cet hôtel BW en plein centre ville dans un magnifique ancien Palais de Justice entièrement rénové ! Moderne et bien décoré, le personnel est sympathique, professionnel et efficace . De plus la place de Verdun, situé devant l'hôtel offre un stationnement important. Le rapport qualité / prix est excellent !

"Nuit horrible !!!"

1
jeff388, Plancoet, France 29/08/2021

Au premier abord l'hôtel est magnifique et bien restauré mais la nuit que nous avons passée à été horrible La pompe de la piscine fonctionne toute la nuit elle émet un bruit ( Bourdonnement en continu) qui remonte dans les chambres, impossible de dormir!!!!! Nous avons joint la direction vers 23 heures il n'avait pas l'air d'être surpris puisque on nous a gentiment offert le petit déjeuner… Le lendemain matin nous avons essayé d'obtenir réparation ou un geste commercial supplémentaire sur le prix de la chambre (trois cents euros tout de même ) mais malheureusement rien de plus ,honteux pour un établissement de ce genre Pour les clients qui suivront ne jamais prendre les chambres au-dessus de la piscine tant que le problème de la pompe ne sera pas réglé Je trouve scandaleux que l'hôtel continue à commercialiser ses chambres alors qu'il connaisse pertinemment le problème.

"Superbe découverte"

5
carlosmancha, paris 23/08/2021

hotel tout neuf dans une magnifique bâtisse, belle piscine, on était en famille donc les enfants ne nous dérangeaient pas, et en plus, belle surprise, le restaurant est très bon. je ne l'attendait pas dans un hotel de chaîne. l'équipe est au petit soins, bravo. j'y retournerais bien avec plaisir.

"Très bel hôtel en centre ville."

5
carolo_jaythillot, Melun, France 19/08/2021

Un séjour très agréable dans un bel endroit face à la ville historique. La chambre était propre, confortable et agréable et le personnel parfait. Un hôtel ouvert très récemment, mais qui tient déjà ses promesses.

"Pas mal tous neuf mais"

4
christophe f, Cosse le Vivien, France 15/08/2021

Très belle hôtel on avait chambre grand confort beaucoup d attente très désorganisé au niveau effectif et attente pour rien au bar niveau chambre et salle de bain très propre mais probleme douche qui inonde la chambre et la moquette mouille dans la chambre tout la soirée et la nuit c très désagréable et pas de proposition commerciale en retour domage

"Très bel hôtel"

5
Anne N, Cysoing, France 15/08/2021

Nous avons fait l'ouverture de cet hôtel à Loches. Un magnifique bâtiment, des chambres agréables et spacieuses. Naturellement quelques couacs dus au démarrage mais je ne peux pas leur en tenir rigueur, le personnel a fait preuve de professionnalisme et a essayé de répondre au mieux à nos attentes. Très bon restaurant et spa agréable - massages de qualité.

"Excellent séjour"

5
User 12/08/2021

Quatre nuits en famille passées dans cet hôtel. Le bâtiment est très beau et l'intérieur également très réussi. Le personnel était très agréable, sympathique et serviable. Carte du restaurant originale et très bonne avec un service efficace. La piscine et le hammam sont un vrai plus. Nous avons passé un excellent séjour.

"Une réussite !"

5
User 09/08/2021

Idée géniale de transformer ce palais de justice en palais des plaisirs ! Et c'est réussi ! Magnifique decoration, Chambres familiales spacieuses, literies parfaites, excellent restaurant - je me suis laissé tenté par le maquereau flambé en entrée, le cochon en plat et le fenouil en dessert - c'était un régal. Puis un petit tour au hamam et spa ou l'accueil était également au top ! A ne pas manquer !

"Bravo pour ce week-end de lancement !"

5
988elisabethb, Paris, France 08/08/2021

Séjour parfait: accueil agréable avec un cocktail au bar, chambre au premier étage avec vue sur la place (29) impeccable, spa tranquille (hammam et petite piscine intérieure), dîner gastronomique sur place, petit déjeuner buffet et massages excellents, bref pas de fausse note pour un week-end d'ouverture complet et beaucoup de curieux venus admirer la réhabilitation très réussie de cet ancien palais de justice. Le rappel de la vocation initiale du bâtiment historique est très discret. Certaines chambres sont plus spacieuses avec une belle petite terrasse avec vue. La 29 est très calme, au bout du couloir, mais elle n'est pas immense (peu de rangement) pour un séjour prolongé.

"1ere visite"

2
User 06/08/2021

Ouverture ce jour de ce très bel hôtel au sein de la cité Royale de Loches. Moment convivial pour prendre l'apéritif entre amis. Malheureusement les banquettes en extérieur d'un design fabuleux prennent l'eau et mes amis étaient trempés.... Plusieurs clients ont également été surpris. Pour un 4 étoiles il faut une mise en route impeccable dès le 1er jour. Si vous voulez des amuses bouches en apéritif il faut se déplacer à l'entrée de l'hôtel pour voir la carte... Un peu léger pour ce 4 étoiles et espérons qu'il y aura à l'avenir des réglages. Ah attention aux fautes d'orthographe sur la carte...

Ces avis expriment l'opinion subjective de voyageurs individuels et non pas celle de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.