Best Western Premier Hotel de la Cite Royale

Nous y sommes allés avec un groupe de 64 personnes. L'hôtel est fantastique, les chambres sont magnifiques. Nous y avons dîner un soir et la qualité de la restauration est extraordinaire. Le service et la gentillesse du personnel aussi.

Excellent sejour avec une chambre "fully equipped", le seul equipement "manquant" etant un frigo pour stocker les fromages de chevre locaux!! Le petit-dejeuner vaut egalement le detour!

Cet hôtel est magnifique. Parfaitement décoré, parfaitement, équipé. La piscine et le hammam sont un plus indéniable. Qui plus est, le dîner était parfait, tout en finesse. Bravo !

Nous avons été très bien reçu ! nous avons eu une superbe chambre et dommage nous avons été réveillé le matin !!par les livraisons dès 7 h du matin.En ce qui concerne le restaurant nous avions scanner la carte nous étions contents d'avoir pas mal de choix et arrivés au restaurant déception nous avions que le menu carte avec deux choix ! nous n'étions pas les seuls à se plaindre !! et dommage d'avoir aussi attendu 20 minutes une coupe vouvray !il n'y avait pas beaucoup de monde pourtant !

Encore un merveilleux moment ! J'adore cet hôtel! J'y suis allée avec mon mon mari , je l'ai offert à mes filles et cette fois c'était avec une très bonne amie ! Tout est parfait, amabilité et professionnalisme du personnel, les chambres et la table ! Je reviendrai très vite .

Nous sommes allés en couple dans cet hôtel avec restaurant le 13/02. Le bâtiment est un ancien palais de justice rénové en hôtel: impressionnant et classe! Hélas, rien ne suit, chambre avec chauffage en panne, nous nous sommes gelés, 2 piles AA du boitier à changer, signalé à la réception, mais rien, aucune suite! On va se rattraper au restaurant: ben non! la mauvaise carte est présentée, plats sans saveur, serveurs à la ramasse, note de 160 euros à 2 pour un foie gras pas assaisonné, mal cuit, patates pour étouffe chrétien, pas même une sauce, dessert au chocolat sans gout, avec du pain grillé écrasé??, changez de cuisinier... Un séjour de saint Valentin loupé, avec des équipes très jeunes, pas encadrées, beaucoup de laisser-aller.

Une prestation de qualité dans un lieu d'exception, une magnifique vue et un emplacement très pratique. Petit plus avec de belles décorations de Noël. Merci.

Emplacement royal pour visiter la ville, chambre très calme, bonne literie. Spa / piscine agréable avec des temps spécifiques sans enfants. Chambre bien équipée avec toilettes séparées. Nous n avons pas testé ni le petit déjeuner ni le restaurant.Parkingsur la place très pratique

Malgré une équipe (Hôtel/Bar/Restaurant) très très jeune qui se donne du mal afin de servir au mieux les clients : on sent un vrai manque d'encadrement !!! Dommage . Les chambres mériteraient un bon shampoing des moquettes cela leurs permettraient d'avoir un aspect beaucoup plus en phase avec le standing de l'hôtel. Gros point noir : le restaurant ! Les plats proposés ne sont vraiment pas à la hauteur des prix pratiqués ! Donc si vous souhaitez vous restaurer choisissez un autre lieu. Par expérience vous trouverez vôtre bonheur en ville sans problème.

Nous avons eu le bonheur de profiter de cet hôtel en 2023 et nous avons réservé cette année les yeux fermés. Dommage que l'expérience ne se soit pas reproduite. Le lieu reste agréable grâce à l'architecture et l'espace détente. Les chambres sont spacieuses dommage d'avoir des tâches noires très visibles sur la moquette pour un premium. Notre déception vient de 3 éléments. Une décoration de Noël limitée à la réception, rien dans la salle de restaurant rien côté bar. La nouvelle pièce de jeux manque cruellement de chaleur, des fauteuils et tables basses identiques au bar seraient bienvenues surtout quand l'espace bar est plein. Dernière déception le dîner....menu imposé, quantité et qualité vraiment pas à la hauteur des prix, carte des vins désastreuse. Bref choisissez peut-être un autre restaurant moins cher et plus goûtu.

Joli cadre, chambre confortable, service de qualité, espace bien-être et soins excellents, calme (bonne insonorisation). Seule fausse note : le dîner. La carte du nouveau chef n'etait pas alléchante et notre "confit" de canard sauce chocolat (choix risqué) ne s'effilochait pas, la viande restait ferme. Dommage de payer si cher pour ne manger que des pommmes de terre. Les photos sur le site ne reflètent pas notre expérience, grosse déception.

Experience vraiment parfaite ! Cadre incroyable, restauration excellente, pdj délicieux et varié, personnel tres professionnel et sympathique. Un sans faute sur toute la ligne !! Bravo a toutes les équipes !

Hébergement de qualité dans cet hôtel au sein d un ancien bâtiment officiel réhabilité. Chambre spacieuse alliant modernité (domotique, prises chargeur à induction et cachet de l ancien avec les murs apparents). Literie confortable Silence même côté parking/ville. Petit déjeuner de qualité (peut être prévoir de quoi réchauffer les pancakes) . Nous y reviendrons si l occasion se présente

Au coeur de la ville de la Cité Royale de LOCHES ,voila un remarquable établissement , avec piscine chauffée , massage et hammam , pour découvrir la ville et son magnifique marché le samedi et aussi une adresse parfaite pour visiter quelques uns des exceptionnels châteaux de la Loire ,Chenonceau et ses jardins ; , Le clos Lucé avec le Parc Léonard de Vinci et le château d'Amboise etc...

Bel hotel, personnels jeunes accueillants, que ce soit à l'hotel , à la réception, au restaurant, au bar. belle chambre avec terrasse vue sur la cité de Loches. Petit déjeuner très complet produits de la région . la petite piscine spa intérieur est un grand + surtout en cette saison. Nous avons mangé 2 soirs au restaurant de l'hôtel et avons apprécié tous les plats (les tempura en entrée un délice ) (désert poire chocolaté un délice) le service des jeunes en apprentissage souriants très apprécié. Les massages très bien , nous vous conseillons. (visage et corps) efficaces les 2 jeunes femmes. Très bon séjour à Loches dans cet hotel . Nous conseillons fortement l'hôtel pour l'ensemble des prestations. grand merci au personnel .

Je ne juge pas négativement la cuisine de ce restaurant, bien au contraire, ayant pris un menu dont l'entrée était originale et savoureuse, et le dessert très bon. Je suis cependant déçu sur deux points : 1) pour le plat principal, du manque d'accompagnement servi avec le poisson (bien cuisiné, je ne critique pas cela) et 2) l'addition comportait une erreur comme il a été compté un menu enfant pour mon très jeune garçon alors qu'il n'a pris pas pris de menu enfant mais seulement des pommes de terre (très bonnes au demeurant)... On ne peut pas vérifier tout sur place tout de même... Dommage, mais un restaurant tout à fait recommandable dans un beau cadre et un personnel très courtois !

Première expérience avec weekendesk pour ce séjour. Parking gratuit au pied de l'hôtel permettant de visiter Loches et son patrimoine remarquable. Nous avons été très bien reçus. La chambre est de bon goût avec tout le nécessaire. Le dîner plein de saveurs. La bisque de homard, un délice! Petit déjeuner avec choix et produits locaux ou fait maison. La salle de repas est chaleureuse et l on s'y sent bien. L'espace détente n'est pas très grand, mais nous avons profité de la piscine et du hammam avant dîner. Un grand merci à l'équipe pour ce doux weekend en amoureux dans un établissement de toute beauté.

Bel hôtel, très confortable, calme avec un spa très agréable et un excellent petit déjeuner. Pour les points négatifs : une réception aimable mais sans expérience.. Impossible d'obtenir une table au restaurant. Pas de maillot de bain pour le spa, la jeune femme nous envoie chez Décathlon à 35 kilomètres alors qu'il y a un Intersport à Loches.. naïvement elle nous dit qu'elle est désolée et voulait dire Intersport.. Mais le pire c'est le room service. Comme il n'était pas possible d'aller au restaurant, nous avons fait le choix du room service. Il faut scanner un code barre.. et apparaît avec difficulté une carte très sommaire .. avec plat du jour et dessert du jour.. le reste Volaille ou criée du jour sans plus de précision. Appel au 9… la personne en charge me dit qu'il faut scanner, je luis dis que c'est fait mais quel est le plat du jour? Réponse je ne sais pas, je vais demander.. après 15 minutes d'attente elle me dit qu'il n'y a pas de plat du jour… Deux volailles et fromages. La commande arrive après une heure d'attente sur deux plateaux sans clichés plats froids.. avec un goût de poisson la volaille est fouree aux algues! Un seul couteau pour le plat et le fromage.. le tout pour 89€…

Très bel hôtel, bien placé . Les chambres sont confortables et très agréables. L'accueil est très professionnel et très sympa. Le bar nous accueille avec simplicité et convivialité. Le restaurant mérité aussi le détour, bonne cuisine , très bon rapport qualité /prix.

un sans faute pour cet établissement où la compétence et la cordialité se disputent la première place. L'ensemble du personnel est à votre écoute et répond à vos besoins. Le petit déjeuner est très généreux, les plats sont variés. la carte du restaurant offre des menus raffinés . j'ajouterai une mention particulière pour le très sympathique maître d'hôtel, Nicolas, remarquable dans sa fonction qu'il assure avec une parfaite maîtrise . Nous y sommes restés 7 jours, nous y retournerons.

Excellent etablissement pour l'hébergement : bâtiment magnifique, très bien réamnéagé (Une déco moderne réussie dans le cachet de l'ancien!). Les chambres sont extrèmement confortable, bien équipées, climatisées et insonorisées : que du plaisir pour se reposer ! En revanche, évitez la restauration qui est très décevante et pas du tout" bistronomique" : accras de poissons mous et sans vraiment de poisson, croustillants de poulet carbonisés et secs, poisson "retour de criée" congelé, sec, insipide et trop cuit... nous n'avons pas été jusqu'au dessert ! Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a quelques années et nous étions très contents de la restauratiion (cuisine bistronomique et service impéccable). Cette fois, rien à voir. Et le service était plus que passable : plat principal servi sur une table non débarassée des entrées, très jeune serveur limite présentable... Nous reviendrons dans cet hôtel qui demeure une très bonne adresse pour la qualité de son accueil (excellent) et de son hébergement, mais nous éviterons d'y déjeuner ou dîner (nantis de notre mauvaise expérience, nous n'avons pas testé le petit-déjeuner).

Les cocktails étaient excellent et, Ryan, le serveur a été aussi efficace de sympathique! Voilà ce que j'appelle du service à la hauteur de l'endroit. Bravo!

Très bel hôtel, chambre au rdc, grand confort au calme. Bar et restaurant donnent sur la cité royale. Service impeccable, cuisine de qualité. Étape très reposante et inspirante.

Par une chaude journée , nous avons trouvé un lieu cosy rafraichissant ,offrant une cuisine raffinée et légère de saison . Un merci particulier à Ryan dont je souligne qu'au delà de son réel professionnalisme ,qu' il possède des qualités devenues rares dans la profession ,sens du contact qualité du conseil .. Un lieu ou nous reviendrons avec plaisir .

Magnifique bâtiment, très bien situé en face de la cité royale grand parking gratuit au pied de l'hôtel ( à Loches les parkings sont gratuits,merci à la municipalité ) chambre (privilège) pas très grandes mais fonctionnelle et ménage bien fait à noter sdb et wc sont séparés, sdb très bien agencé avec grande douche à l'italienne, la chambre dispose aussi d'un grand balcon (terrasse) avec la vue sur la cité (superbe) Personnel jeune,pro et sympa. Un bel établissement

Séjour décevant... Acceuil froid et non aimable de la réceptionniste d'une cinquantaine d'années, chambre juste derrière les cuisines avec relents d'égouts à cause de la plonge et 2 lits séparés réunis pour n'en faire qu'un, donc on tombe au milieu ! De plus, nous avons pris un massage duo sur mesure (95€ par pers.) et là, catsstrophe !!! 15mns de retard sans nous prévenir, la masseuse n'avait aucune force et n'a fait que me passer de l'huile et a oublié de masser 2 endroits sur 4 que javais demandé ! La piscine est trop petite pour le nombre de clients et seulement 10 transats ! C'est une des pures expériences Best Western !!!

BELLE RENOVATION, PRESTATON PETIT DEJEUNER TOP LA CHAMBRE EST CONFORTABLE, LITERIE SUPERE MAIS REVEIL A 4h00 du MATIN A CAUSE DES POUBELLES SOUS LA FENETRE !!! POURQUOI LOUEZ VOUS CES CHAMBRES QUAND VOTRE HOTEL N'EST PAS COMPLET DU COUP L'EXPERIENCE A ETE GACHEE

Hôtel très bien placé avec un grand parking juste devant. Le bâtiment est magnifique. La chambre est spacieuse et bien équipée. Le coin spa / piscine est agréable. Bar sympa et salle de jeux avec billard. Le petit déjeuner est varié et le personnel avenant et professionnel

Un week-end tout simplement exceptionnel à l'Hôtel Cité Royale de Loches en famille ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une bienveillance rare. Toute l'équipe a été adorable du début à la fin : souriants, attentionnés, toujours prêts à rendre service… on s'est vraiment sentis chouchoutés ! La chambre était magnifique, très confortable et d'une propreté irréprochable. C'était mon gros coup de coeur !!! Le spa, un vrai cocon de détente, nous a permis de totalement déconnecter. Le message était parfait ! La masseuse s'appelait Juliette je crois elle était adorable et au petit soin. J'ai pu profiter de la piscine avec ma petite fille c'était génial. Et que dire du restaurant ? Un vrai régal à chaque plat, avec un service aux petits soins, toujours dans la bonne humeur. Mention très spéciale à M. Palmier, le directeur de l'hôtel, qui a été incroyable avec nous : accueillant, chaleureux, profondément humain. C'est rare de rencontrer une telle générosité d'âme et un tel sens du service. Merci à lui, son assistante et à toute son équipe pour ce séjour qui restera gravé dans nos mémoires. La ville de Loches est juste magnifique très belle découverte. Une ville d'un style médiéval. Nous avons adoré. Nous avons également visiter le village de Chédigny qui nous a été conseillé par le directeur de l'hôtel. J'ai eu la chance de découvrir le village de Chédigny, et j'en suis encore émerveillée. C'est un véritable petit coin de paradis, entièrement fleuri, où les rosiers grimpants habillent chaque façade, chaque ruelle, chaque recoin. Partout où l'on pose les yeux, ce ne sont que couleurs, parfums et beauté. Un endroit magique, à voir absolument au moins une fois dans sa vie, surtout au printemps quand les roses sont en pleine floraison. J'en garde un souvenir émerveillé et plein de douceur. Nous repartons reposés, heureux, des étoiles dans les yeux et avec une seule envie : revenir au plus vite ! Merci pour tout

Très belle halte sur notre route . Personnel agréable et pro , chambre au top petits déjeuners avec produits de qualité et très copieux.Un sauna pour la détente et un bar sympa.Situé idéalement pour visiter Loches et les alentours . Grand parking juste devant l'établissement.

Pour Noël mon mari m'a offert un week-end dans cette hôtel, nous y sommes allés sur le week-end du 8/9 février 2025. Nous sommes de Charente Maritime. Pour le prix le service n'est clairement pas au niveau. Pourtant ils affichent 4 étoiles. Il a réservé cette hôtel pour sa piscine chauffée, la pièce ou ce trouve la piscine est surchauffé, la piscine en l'occurrence était froide. Nous étions dans une chambre avec mezzanine,la 39. le chauffage dans la salle de bain était bloqué sur 17 degrés super en plein hiver!!!! malgré notre signalement le soir même rien n'a été fait. Juste inadmissible. Literie et oreillers de très mauvaise qualité. 1 seul café dans la chambre l'autre sachet 1 décaféiné. Je leur ai écrit un mail hier pour signaler cette prestation médiocre, aucune réponse. Petit déjeuner à 18e50 une blague!!!! bacon immangeable, caoutchouteux, oeufs brouillés pas assez cuits, impossibilité d'avoir des oeufs sur le plats, saucisses immondes. Nous sommes partis le dimanche matin à 7h20. C'était mon cadeau de Noël, je suis très en colère. Ceci n'ai pas un 4 étoiles!!!! J'ai mis 1 étoile car je pouvais pas mettre 0 du vol. Fuyez pauvre fou!!!!

Très bel hôtel, bien situé et un grand parking en face.belle chambre sous les toits. Le palais de justice très bien aménagé avec un bar accueillant mais le coût des consommations est élevé Une petite piscine mais suffisante et un hammam Personnel accueillant et très aimable

Nous apprécions beaucoup cet hôtel où nous aimons revenir régulièrement: beauté du bâtiment historique et rénovation vraiment réussie; accueil chaleureux, petit déjeuner avec des produits locaux de qualité . La décoration pour les fêtes est magique.

Hôtel agréable et bien décoré. La chambre est propre et correctement équipée. Le personnel est aimable. Malheureusement nous avons été gênés par le bruit jusque très tard dans la nuit, occasionné par les clients très éméchés du bar au coin de la rue (hurlements, ronflements de voitures, insultes...).

Très décevant. Mobilier et décoration ultra contemporain sans aucun charme, sans âme et vide d'histoire . On aurait aimé une décoration respectueuse du cadre historique du bâtiment du 19e siècle. On vient ici pour le patrimoine historique et culturel de la ville de loches et on se retrouve dans un cadre ultramoderne ultramoche.

Déjà venue 2 fois et appréciant beaucoup cet hôtel, c'est avec plaisir que nous y sommes retournés en famille pour les vacances de la Toussaint. Accueil impeccable, personnel aux petits soins comme d'habitude. Le problème est que cet hôtel n'aime visiblement plus les enfants. A 18h15 mon fils de 8 ans et moi avons ete sommés de quitter la piscine parce qu'à partir de 18h les enfants n'y sont plus autorisés. Je précise qu'il nageait tranquillement et ne gênait personne. C'est effectivement marqué dans le règlement de l'hôtel et bien cette règle est scandaleuse, discriminatoire et a la limite de l'illégalité. Les personnes a qui je commence a en parler hallucinent car n'ont vu cela nul part. Si vous voulez passer des vacances sans enfants vous évitez les périodes de vacances scolaires point. Encore une fois un grand merci au personnel pour son accueil et sa disponibilité. Je ne félicite pas la personne à l'origine de ce règlement.

Très bonne accueil, le cocktail de bienvenue surprise un verre d eau avec une rondelle de citron. Concernant le restaurant médiocre on avait réservé à 20h il est actuellement 21h19 et nous avons qu un verre d eau ????? personne vient nous voir je suis à 2 doigts de tout annulé ?????

2e expérience dans cet hôtel et en 2 ans, ça s'est effondré… Processus d'arrivée beaucoup trop long et quasi forcé. On a pas besoin d'être forcé à nous assoir et de boire un coup après 4h de route, attendre qu'on finisse de boire pour nous remettre notre carte puis ensuite de nous garder 20 min dans notre chambre pour nous expliquer qu'il faille mettre de l'eau dans une bouilloire… Ensuite, après cette arrivée devenue malaisante, une douche s'imposait et là patatra…La douche complètement bouchée, une histoire de :  «  bonde apparemment appuyée par accident et c'est connu ». Bah ok, et quand l'hôtel sera complet un samedi soir et qu'il faudra reloger ? Ils ont des plombiers d'astreinte en 3x8 WE+JF ? Agissez peut être. Bref, on nous change de chambre en nous donnant une chambre « surclassée ». Et là le cauchemar a continué. A part une jolie vue sur la cité royale c'était un enfer. Climatisation/ventilation hors service, il y faisait une chaleur à crever. La douche avait énormément de mal à évacuer l'eau qui devenait stagnante. Et à 23h, le drame, obligé d'appeler le veilleur de nuit suite à un boucan insoutenable provenant de la chambre au dessus (cri, objets qui se fracassent par terre…) résultant d'une clientèle irrespectueuse et d'une insonorisation inexistante. Et le lendemain matin, au moment du départ, aucune demande comme de par hasard sur comment s'est passé notre séjour. Ce fut glacial au possible en 3 min le TPE était sorti non sans une réflexion sur le fait que nous soyons jeunes et que nous utilisons Apple Pay. Pour résumer, refaire un bâtiment de la sorte c'est super. Mais sans rire il faut le maintenir et l'entretenir, infrastructure et personnel compris car à ce rythme dans 2 ans un ibis budget de zone d'activité random fera mieux qu'eux…

Ancien Palais de justice somptueux. Accueil très chaleureux, présentation des chambres et de la cité. Chambre très agréable, parfaitement équipée. Literie de qualité. Espace détente avec piscine chauffée et hammam. Restaurant simple et très correct avec un personnel au petit soin. Cet hôtel est un 4 étoiles de référence qui s'inscrit parfaitement au coeur d'un séjour découverte de la cité Royale de Loches.

Un beau bâtiment qui a le charme de l'ancien et les équipements d'un hôtel moderne. Chambre spacieuse, grande douche et excellente literie. Petit déjeuner copieux, bons cocktails au bar. L'espace piscine est un peu surchauffé mais le bassin avec les jets aide à la détente

Accueil parfait, souriant, aimable. Très belle chambre, impeccable, bien insonorisée. belle salle de douche, linge de toilette de grande qualité. Petit déjeuner quelconque beaucoup trop cher. Le soir, accueil au restaurant déplorable.

La porte vitrée de la douche m'est tombée dessus et réparée à la deuxième relance. Le lavabo a été débouché à la troisième relance. Le WIFI n'a jamais fonctionné. La qualité des mets au petit-déjeuner est du niveau basique. Le personnel de l'accueil n'est vraiment pas aimable. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles. La chambre n°6 est à éviter encore plus que l'hôtel lui même.

Magnifique hôtel dans un ancien palais de justice très bien rénové au pied de la cité royale très agréable à visité. Le restaurant est de bonne qualité et le personnel attentif et serviable. Nous reviendrons sans hésitation halte proche du zoo de Beauval

L'hôtel est super. Le site est magnifique, idéalement situé au centre-ville. L'accueil est absolument adorable, très aimable et professionnel. Les chambres sont propres et décorées avec goût. Et le rapport qualité prix est franchement très bon. Pour un hôtel d'une chaîne hôtelière, on est loin de l'impersonnel, froid, quelconque... c'est tout le contraire ! Merci !

Belle et grande chambre, juste la moquette et salle pleine de tâches , pourquoi mettre encore de la moquette dans les chambres, ces plein d'acariens, Alors qu'un jolie carrelage serait aussi bien et beaucoup plus facile à nettoyer , comme dans la salle de bain carrelage.

Tout était patfait, le chambre, la literie, la vue depuis la terrasse, l'acceuil, la qualité du repas, un petit dejeuner avec des produits de très grande qualité. Cet hotel n'a absolument rien a envier au établissements relais chateaux. Bravo â toute l'équipe.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end en amoureux, avec l'intention de nous ressourcer et de passer un moment agréable. Nous recherchions un endroit luxueux, d'où notre choix pour cette gamme de prix. Cependant, nous avons été très déçus par le rapport qualité/prix proposé par cet établissement. La chambre était spacieuse et agréable, mais il n'y avait pas de volets aux fenêtres, et les rideaux, qui n'étaient pas occultants, ne couvraient pas la totalité des fenêtres. Résultat : réveil à 6h45 à cause du soleil. De plus, l'isolation des chambres était très sommaire, ce qui nous a exposés aux bruits des gens sur la place et des autres chambres durant la nuit. Les espaces spa étaient très restreints : un seul bassin de bain froid et un petit hammam. Vu le prix, nous nous attendions à plus. De plus, la publicité est mensongère, le spa étant en sous-sol, nous n'avions pas de vue sur la forteresse de Loches. Nous apercevons cependant de très loin avec des jumelles le clocher de cette dernière. La nourriture du restaurant était très bonne, mais le personnel manquait de professionnalisme. Ils discutaient et riaient entre eux, se moquaient des clients qui ne parlaient pas français, et certains étaient même dédaigneux avec les clients. Nous nous attendions à un meilleur service client au vu des tarifs pratiqués par l'hôtel. Le petit déjeuner était agréable, mais il manquait certains produits. De plus, certains plats comme les oeufs et le bacon devraient être préparés à la minute plutôt que d'être maintenus au chaud dans des étuves, ce qui altère leur qualité. Nous avons toutefois apprécié le bar/lounge, qui est très agréable. Je recommande cet endroit uniquement si vous avez de l'argent à perdre. Sinon, il existe d'autres établissements où le rapport qualité/prix est bien plus intéressant.

Sous le toit, par forte chaleur de canicule nocturne, la climatisation n'arrive pas à baisser la température en dessous de 30°C. La climatisation n'est pas assez puissante par rapport au volume de la chambre, et les velux sont trop petits pour renouveler l'air pendant la nuit. Nous avons mal dormi, nous nous somme réfugiés en pleine nuit dans la petite chambre annexe où la température était plus agréable mais les lits jumeaux trop petits. On n'a pas pu profiter du beau grand lit queen size. Dommage.

Séjour incroyable. Déjà le cadre, un très beau château qui trône au centre de la ville de Loches. Ensuite la chambre qui était une mezzanine extraordinairement réalisée et décorée, les enfants étaient extrêmement radieux. Enfin, l'accueil digne d'un 4* avec une boisson de bienvenue sur la grande terrasse de l'hôtel qui fait face à la ville. Un régal. Seul déception, le restaurant qui, ce soir là, était sous le thème gastronomique. Le service était très lent et pas à la hauteur. Nous avions attendu 1h30 avant d'être servi. Pas de réaction après avoir fait cette remarque au responsable du restaurant. Dommage. Le petit déjeuner était lui plus qu'à la hauteur.

Un hôtel rénové avec goût. Nous avons passé 2 nuits avec nos 3 enfants dans une chambre duplex. Nous avons été ravi de notre séjour, le personnel très accueillant, la chambre très confortable en famille, le petit déjeuner excellent, le dîner au restaurant très bien, et un soin au spa de très bonne qualité. Merci pour cette bulle de détente

j'ai séjourné dans cet hôtel avec mon Cheri pour un week-end spa or à l'arrivée nous avons Était très surpris car une fois arrivée au spa je me suis pris un ballon de rugby sans rigoler dans la piscine spa il y avait une famille et deux enfants qui jouaient au ballon dans cette petite piscine qui est censée pour la détente et naturellement les enfants faisaient des plongeons histoire de bien nous arroser, je l'ai signalé à l'hôtesse du spa et elle m'a rétorqué tout simplement qu'elle n'était pas là pour faire la police mais qu'effectivement il y avait un règlement à respecter. De ce fait je vous laisse imaginer comment le moment a été gâché par cette famille quelque peu bien éduqué mais il me semble que la responsable du spa aurait pu intervenir afin de faire régner le règlement. Si j'avais voulu aller à la piscine municipale je l'aurais fait mais j'ai préféré prendre un spa à vue d'oeil ça aurait été la même chose. Point positif l'année prochaine je peux baigner mon chien dans le spa on ne me dira rien du coup à bon entendeur

Magnifique hôtel en plein centre ville très joli surclassé dans une chambre de 5 personnes Belle Piscine avec hamman. Bistrot convenable personnels un peu débordés malgré le peu de clients Je recommande très bon rapport qualité prix Magnifique la nuit

L'hôtel est récent et franchement magnifique. Cependant, il ne réunit pas du tout les critères d'un 4 étoiles. Le restaurant est à fuir et je pèse mes mots. Des prix exorbitants, une carte dont la moitié des plats sont remplacés par d'autres. On passe commande et après 40 min d'attente, on vient nous annoncer qu'il n'y a plus d'asperges. Encore 30 min d'attente pour être servis. La carotte c'est en fait une demi carotte dans la longueur et pas grand chose d'autre, ensuite encore 40 min d'attente pour le plat. Pas beaucoup de saveur, et le dessert, nous avions pris la rhubarbe, en voyant les photos postées les jours précédents, les assiettes servies sont bien plus pauvres. Lorsqu'enfin, plusieurs clients se plaignent, le chef reporte la faute sur son personnel et puis s'en va, laissant son équipe se débrouiller avec les clients restants qui sont tout autant mécontents. Il faut tout de même signaler que le menu avec fromage revient 54 euros, ce n'est pas rien. Le lendemain, alors que nous réglons la note, nous demandons un chariot pour les bagages. On nous répond qu'il n'y en a pas car cet hôtel est un 4 étoiles…mais on ne nous propose aucune aide. Ce fut une expérience ahurissante de non professionnalisme et c'est bien dommage car le bâtiment historique est splendide. Une petite mention tout de même pour les jeunes serveurs du restaurant, qui certes, manquent d'expérience mais ont essayé de garder le sourire malgré l'incompétence totale du chef.

Nous avons séjourné à deux reprises dans cet hôtel. Lors de notre deuxième séjour nous avons eu la mauvaise surprise qu'une soirée avec DJ soit organisée sur la terrasse de l'hôtel sur laquelle notre chambre donnait directement, le volume sonore était tel que cela raisonnait dans la chambre, mais nous l'avons supporté en sachant que la soirée devait finir à 22h. Au-delà de cette heure-là nous sommes allés signaler plusieurs fois que la musique était beaucoup trop forte, mais rien n'a été fait. À 23h la musique a enfin cessé. Nous étions venus pour nous détendre et nous reposer et avons été très déçus. Par ailleurs nous avons été surpris que le désagrément fait aux clients ne soit absolument pas pris en considération en laissant la musique une heure de plus que prévu. Dommage car le reste était bien: emplacement, petit déjeuner, SPA.

Hôtel vraiment magnifique ! On y as passé une agréable soirée avec mon conjoint. Services de qualité ! J'avais demandé des pétales de roses pour l'anniversaire de mon conjoint et ils ont répondus à mes attentes. Lors du repas ils ont apporté une attention particulière en mettant une bougies paillette. Merci pour cette belle attention. Je recommande vivement. Les massages sont vraiment bien! Merci pour ce séjour. N'hésitez pas, foncez.

Rapport qualité prix extra. Hôtel magnifique dans l'ancien palis de justice. Très belle rénovation et réhabilitation. Personnel très attentionné. Cours des saveurs extra.

Le séjour commence mal avec un cocktail de fruit d'accueil très amer et imbuvable. Le personnel fait tout ce qu'il peut mais visiblement n'est pas du métier. La douche sale était bouchée l'eau coulait ds la salle de bain. La boîte de kleenex vide avec une boîte posée par dessus. Connexion Wi-Fi digne d'un modem des années 2000. 3 énormes tâches sur la moquette blanche de la chambre... Tput cela n'est pas digne d'un 4 étoiles. Pourtant très bel établissement, beaucoup de travaux ont ete faits avec beaucoup de gout, excellemment bien placé, énorme parking devant, prix tres accessible.... Le plus gros reste à faire.

Ancien palais de justice très bien situé en centre ville non loin de la cité royale à visiter à pied - parking municipal en face de l'entrée facile d'accès. Accueil très professionnel. On sent une équipe qui veut bien recevoir ses clients - propreté - élégance du lieux - verre en terrasse - dîner et petit déjeuner très bien menés et bons - sommelière qui a envie de faire plaisir - chambre avec terrasse très confortable - piscine et sauna en sous sol accès facile avec ascenseur - beaucoup de choses à visiter à deux pas - un lieu que je recommande fortement. Belle rénovation dans lieu atypique faite avec goût.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'expérience fut très satisfaisante. Nous avons profité de l'espace détente, du spa, du restaurant. Tous les services sont de bonne qualité Mon conjoint a particulièrement apprécié le massage. Le restaurant offre un bon rapport qualité/prix. Nous sommes ravis de notre petit séjour.

Vraiment une très bonne expérience que ce séjour à 2 dans ce bel hôtel résultat de la transformation de l'ancien palais de justice. Très bon accueil, les chambres sont confortables, le spa agréable (hammam, piscine avec jets, nous n'avons pas essayé les massages). Le petit-déjeuner est très bien aussi. Le personnel est cordial et serviable

Hotel très bien rénové, restauration de qualité mais très mauvaise isolation sonore, notre chambre du premier étage était beaucoup trop bruyante (située au dessus du restaurant), brouhaha permanent jusqu'à 23 h . A presque 250 euros la nuit , plutôt déçu de l'expérience. Demandez le 2e étage !

L'hôtel est situé en centre ville. Vous pouvez laisser votre voiture dans le parking public devant l'hôtel et donc découvrir tous les trésors de Loches à pieds. Bâtiment prestigieux et imposant Excellent accueil, belles chambres décoration moderne et de bon goût, literie confortable. Petit déjeuner buffet copieux

La rénovation de cet ancien palais de justice et la qualité de l'équipe en place sont exceptionnelles. Le parking public gratuit juste en face est un plus. Notre séjour en famille s'est très bien passé. Son emplacement est idéal pour visiter les châteaux et le zoo de Beauval ;-) Sans aucune hésitation, nous recommandons cet établissement ! P.S la piscine est également très appréciée par les petits mais également les grands ;-)

on est pas loin de la perfection, cela sera difficile pour nos prochains séjours de faire aussi bien. le spa très agréable ainsi que les soins. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce Week end formidable !

Hôtel magnifique dans un ancien tribunal. Chambre très agréable, personnel à l'écoute. Seul bémol, le restaurant. Carte raffinée mais des choix audacieux et trop minimaliste dans les assiettes. Il ne manque pas grand chose pour être parfait.

Superbe hôtel extrêmement bien situé dans une ville très agréable centre thalasso avec piscine à apprécier le matin avant le petit déjeuner. La ville de loches et son château est un endroit à connaître

Séjour d'une nuit où nous avons eu très froid, le chauffage soufflant faisait énormément de bruit mais peu de chaleur. Dîner catastrophique, attente interminable des plats, ce qui était annoncé à la carte n'était pas ce qui était présenté dans l'assiette. Geste commercial le lendemain de la part de l'équipe.

très bel hotel belle chambre petits déjeunés assez copieux mais restaurant manque de gourmandises malgrès les tarifs piscine eau assez froide et petit hammam service modelage impéccable très déçue par les repas de l'hotel

Un cadre très agréable et toutes l'équipe de l'hôtel, restaurant et du Spa sont compétentes, bienveillantes et souriantes. Très important pour passer un bon séjour. Je le recommande pour passer un agréable moment

Hôtel très beau (ancien palais de justice rénovée avec goût) personnel agréable et serviable le spa est vraiment sympa la seule note négative de ce séjour est le restaurant du plat au dessert je n'ai rien aimé plats insipides le goût n'y ait pas pourtant le cadre du restaurant est sympa un conseil adapte la qualité de vos assiettes à la qualité des lieux et je rajouterai une étoile.

Séjour très agréable digne d'un hôtel de catégorie supérieure : chambre superbe , accueil personnalisé et personnel au petit soin. Tout était parfait.spa au top , piscine chaude, stationnement facile et gratuit

Superbe hôtel idéalement situé dans Loche. Parking gratuit à proximité et centre ville et historique à deux pas. Personnel accueillant et discret . Piscine très bien: nous n'avons croisé personne le matin. Petit déjeuner de qualité, produit locaux que cela soit en sucré ou salé. Le restaurant est vraiment à essayer.

très bel établissement tout neuf où la recherche en design a été associée à un excellent confort ! Sympathique équipe qui est là pour rendre votre séjour agréable ! TB salle de bains fonctionnelle, WC à part ...à signaler car exceptionnel ! Seule bémol pour nous le tarif chien à 25 Euros par nuit qui nous semble un peu exagéré ...

Ancien palais de justice entièrement rénové et avec une finition magnifique à tous les niveaux bravo à l'architecte pour cette maitrise entre l'ancien et le moderne.chambre superbe et de bon goût.bravo

Très bel hôtel dans un ancien bâtiment historique juste à côté du centre historique de la ville. Entrée grandiose. Personnel très sympa. Enregistrement assez rapide. La chambre était très belle et très confortable. La vue panoramique sur la cité royale est vraiment belle. Très bon petit-déjeuner également (Personnel très sympa). Le barman est également très sympa et fait des très bons cocktails (j'en ai essayé un). Je recommande absolument d'y séjourner

Très bel hôtel, un confort absolu. Piscine, spa, idéal pour les séminaires de travail. L'équipe est au top. Excellent restaurant. Les plats du jour sont au top. 4 étoiles largement méritées. On apprécie de séjourner sur ce site exceptionnel

Toujours parfait Accueil chaleureux , le personnel est extrêmement agréable Petit bonheur de profiter de la piscine en ville Super Le cadre est magnifique et l'emplacement top Petit déjeuner de qualité , produits locaux et de saison Merci à toute l'équipe

Je ne ferai que rejoindre les avis bénéfiques O combien mérités ! Au delà de la beauté du bâtiment et du côté moderne de l'ensemble, il y a toute une équipe investie, disponible et souriante. Le spa , la chambre, la terrasse pour les tapas et le petit déjeuner avec vue sur la cité en font un lieu hautement recommandable pour savourer Loches. Bravo

Magnifique hôtel. Ancien palais de justice, l'établissement est très beau et à su mélanger le moderne (équipement high-tech) et l'ancien. Personnel d'une très grande gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable. Petit déjeuner bon avec jus d'orange frais. L'établissement est très bien positionné pour découvrir la ville avec un parking juste en face gratuit. Je recommande à 100% cet hôtel.

Très bel hôtel nous avions choisi nuit en chambre Suite rien à dire (quelques taches moquette). Petit déjeuner de qualité jus d'orange frais, fruits et un excellent cake maison. Le restaurant est également Top avec des produits frais et très bien cuisinés. Une originalité le chef propose un mini repas gastronomique pour les enfants ce qui est une excellente idée …mais! !!! J'aurais bien aimé parlé du concept avec le chef j'ai goûté c'était très bon mais…pour les enfants…Le spa détente très bien et enfin un accueil attentif, avec une mention particulière pour la personne du petit déjeuner d'une grande gentillesse;

Très bel hôtel (bâtiment historique), emplacement parfait pour profiter de la vielle ville. Chambre (suite) avec balcon de bonne qualité, un peu bruyante (voisins & chambre supérieur) mais probablement du à l'origine historique du bâtiment. Cependant petit déjeuné pas à la hauteur d'un 4 étoiles, et spam relativement petit (peu de place) Personnel très aimable mais probablement peu d'expérience et donc pas encore au niveau d'un 4 étoiles.

Hotel élégant à la déco chaleureuse, établisssement avec terrasse magnifique avec vue sur la vieille ville et le chateau, service très agréable, je n'ai pas testé le spa et la piscine. Le buffet du petit déj était varié et de qualité.

hôtel parfait bien situé avec un personnel à l'écoute et charmant. chambre bien équipée et sans bruits extérieurs. piscine est espace détente appréciable. parkings gratuits dans toute la ville. nous conseillerons volontiers cet hôtel à nos connaissances et reviendrons pour un futur séjour.

L'hôtel est magnifique, superbement situé. Les chambres sont plutôt spacieuses, tout comme la salle de bain. Le petit déjeuner est lui aussi bien achalandé, dans une salle agréable. Seul bemol: une chambre penalisee par une porte battante du couloir, avec un bruit d'enfer. Devant cette situation, l'hotel a offert les petits dejs mais la nuit a été courte quand meme. Donc verifiez la chambre avant de la prendre.

Nous avons adoré. Magnifique hôtel ou l'on se sent bien. Personnel à l'écoute, gentillesse, sourire depuis l'arrivée jusqu'au départ. Espace détente un peu petit, mais très agréable quand même. Dommage nous n'avons pas pût tester le restaurant car il était fermé. Terrasse du bar au calme malgré que le parking soit en face. Vraiment un hôtel à tester et à refaire,!

Le personnel aux petits soins et rigoureux nous a permis de déguster cette belle étape dans un cadre époustouflant. L'hôtellerie est magnifique, le restaurant exceptionnel sans oublier la piscine où nous avons eu la chance d'être seuls.

Tout y est pour se détendre en couple. Restauration parfaite. Bar loung et petit déjeuner impeccables. Chambre insonorisée. Bien situé à 2 pas des rues vivantes de Loches. Vue sur la Cité imprenable, très bel hôtel que je conseille fortement.

Week-end reposant , dans un hôtel de bonne facture dans un ancien tribunal 19ème Sans vouloir faire l'avocat du diable c'est un plaisir de fin gourmet que de se faire servir dans une cour de tribunal ... Près à faire appel pour un second passage Sinon la piscine était un peu fraîche, le haman en panne mais c'est la saison qui veut cela. Pas de pb

Nous avons passé un excellent séjour, le personnel est très sympathique et à l'écoute, la chambre est parfaite ainsi que le petit-déjeuner où il y a du choix. La piscine est super. Je le recommande absolument

L'hôtel est incroyable, superbement décoré en conservant le charme du lieu. Nous y avons passé deux nuits. L'espace bien-être n'est pas grand mais super agréable. Peut-être simplement veiller à chauffer un peu plus la piscine, si possible ? Nous recommanderons cet hôtel idéalement situé sur la route des Châteaux de la Loire.

Tout est réuni en cet endroit pour vous inciter à y rester. Du sublime hall d'accueil ou le personnel vous recevra, jusqu'à votre lieu de résidence ou il vous accompagnera. Notre chambre Prestige n'était (comme le disait un illustre écrivain) Que luxe, calme et volupté. Et quelle vue sur la cité royale ! Quelques longueurs dans la charmante piscine et nous voilà requinques pour le dîner. La vie n'est 'elle pas belle ?

Rapport qualité prix; très déçue.. Je suis restée 2 nuits dans cet hôtel. A notre arrivée, la chambre, la salle de bain n'étaient pas propres, la chambre était mal chauffée, les WC sentaient mauvais. Nous avons remonté ces points à l'agent d'accueil Géraldine, qui a stipulé des nouvelles réglementations concernant le chauffage et un manque de personnel. - Pendant notre séjour, le ménage a été mal réalisé et incomplet : les tasses et cuillères n'ont pas été lavées, les sachets de thé non rechargés, les draps n'ont pas été changés, ni le lit fait, la poubelle de la salle de bain n'a pas été vidée, le réassort de mouchoirs n'a pas été fait bien que le boîtier était vide. Au plafond dans le couloir menant à notre chambre, il y avait une grosse araignée. - Quant au SPA, le jour de notre arrivée, le hammam était hors de fonction, la piscine était sale (saletés près des marches), la température de l'eau était froide, il n'y avait pas de serviettes. -La dimension de la piscine est insuffisante pour accueillir plus de 2 nageurs en même temps. - Durant notre séjour, le wifi n'a pas fonctionné pour l'un de nos téléphones. - Nous avons été réveillées à 1 heure 20 cette nuit par l'alarme incendie. Au bout de 2 tentatives, nous avons réussi à obtenir la personne de garde nous disant qu'il ne fallait pas s'inquiéter, l'alarme allait s'arrêter. Je suis une habituée des 4 étoiles.. et clairement cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. La façade est sympas de l'extérieur mais c'est juste pour ça que je mettrai 1 étoile !

Nous avons fait notre diner de saint Sylvestre au restaurant et dormi sur place. Tout d'abord tous les plats étaient beaux et délicieux - merci au chef et son équipe - le service impécable, et les hôtesses à l'acceuil aux petits soins. La chambre avec balcon/ vue sur Loches est magnifique, bien équipée.

super hotel, personnel aux petits soins, super petit dejeuner, chambre très bien insonorisée et literie très confortable . L'hotel est situé juste en face de la cité royale a 2min de marche, de la chambre on a une super vu sur le chateau !

La piscine du spa est froide . Il faisait froid dans la salle de bain et lorsqu'on a remonté le problème de personnel, avait la flemme de changer les piles. Le restaurant et le personnel du restaurant est incroyable !

J'ai particulièrement apprécié mon séjour au sein de cet établissement, tant par le cadre, que par l'amabilité du personnel. Il est également possible de voyager avec son chien, ce qui est fort appréciable. Je reviendrai et je recommande.

Accueil chaleureux dans un magnifique hôtel avec un centre ville charmant. Le palais de justice est magnifiquement décoré et fait pour être confortable dans un univers conservé et embellit. Une piscine petite mais agréable, un restaurant au top, un bar très agréable et un service toujours disponible !!

Nous avons passer 3 nuits avec nos enfants dans une chambre familiale double en duplex vraiment confortable et agréable. L´hôtel est dans un bâtiment magnifique. Le petit dejeuner est très bien et de qualité. Le personnel est disponible et chaleureux. La piscine et le hammam sont très bien tenus. Enfin la petite ville de Loches est charmante avec de bons restaurants, de jolis commerce et de beaux monuments.

Très bel hôtel bien situé pour visiter les châteaux de la Loire. Les chambres sont très bien équipées et la literie au top. Le personnel est aussi très sympathique. Le petit-déjeuner excellent avec des produits de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Un très bon accueil. Des personnes très professionnelles et un bâtiment exceptionnel ! Je recommande l'espace détente et fut charmé par le diner en room service sous forme de verrines. Un très bon séjours et trop court !

Il est très facile de ce garer devant cet établissement où des clients nous ont conviés. Tout est neuf et l'ensemble marie l'ancien et le moderne. Le service est sympathique mais manque d'expérience. La carte des vins est variée et les plats sont bons et copieux.

Nous avons mangé des entrées et des plats fins, délicieux, originaux et joliement présenté dans une ambiance détendue. Le rapport qualité-prix était assez bon, aussi. Mais le service est vraiment pauvre aussi bien dans le restaurant que dans le bar. Il y avait quatre membres de personnel . Ils étaient gentils. Mais ils semblaient se promener entre les tables. J'ai demande du poivre et dix minustes plus tard je l'ai eu. Il n'y avait pas d'ordre dans leur façon de faire. Tous les serveurs servaient tous les tables. Le temps d'attente était vraiment long. Il faut revoir le mangement!

Une vraie réussite pour ce magnifique hotel. Acceuil pro, chambre très agréable. Des matériaux de qualité. Nous reviendrons pour revisiter cette magnifique région. Le petit déjeuner est complet,composé de produits locaux. Alors bravo

Très Bel Hôtel ! rien à redire tout était parfais. Bon accueil, les chambres très propres et bien arrangées. Les dîners sont succulents ainsi que le petit déjeuner. Tout ceci dans un environnement très typique. Je recommande cet Hôtel.

Magnifique hôtel qui a pris la place de l'ancien palais de Justice. Vue exceptionnelle sur la Cité royale. Chambre spacieuse avec un large balcon donnant sur la place. Tranquillité et repas excellent, notamment les différents sorbets.

Je recommande cet hôtel 4 étoiles je l'ai découvert avec ma femme lors de notre anniversaire de mariage pour un week-end détente en demi pension avec massage au spa qui vaut le détour un chef qui réveille vos papilles et un personnel à l'écoute très bon moment à faire

Cadre magnifique pour cet hôtel où la décoration est soignée. Chambre spacieuse avec beaucoup de charme. Personnel très sympathique. Le restaurant n'est pas en reste. Repas aux mets fins et raffinés. un grand parking gratuit est juste devant l'hôtel. Quelle belle idée d'avoir transformé ce palais de justice en hôtel. Un week-end parfait.

Hôtel très bien situé, dans l'ancien palais de justice. Chambres très confortables (la nôtre au 1er étage donnait sur une petite rue très calme). Et le repas du restaurant est très bon. Mais le service ne suit pas ; la personne à l'accueil est seul et semble débordé ; avec un seul barman (s'il est là) il est difficile de se faire servir ; des sacs de linge traînent dans les couloirs ; le restaurant est assez bruyant surtout avec des groupes de cyclistes. Bref, il y a un manque de personnel flagrant et c'est bien dommage pour un hôtel 4 étoiles.

vue magnifique sur le chateau et en plein centre ville, au calme, personnel acceuillant et au petit soin, le cadre est trés beau , dans un ancien palais de justice mis en valeur , l'hotel a su garder le cachet du batiment .Excellent petit dejeuner , mais personnelement pas assez traditionnel francais , des odeurs de haricots le matin , j'ai du mal !! Chambre avec balcon trés agreable . A recommander

Ce séjour fût parfait et la ville de Loches mérite le détour le lieu est magique la piscine et le spa sont un plus et je ne vous parle pas des massages qui sont vraiment très agréables Le marché de loches est vraiment exceptionnel avec énormément de commerçants

Franchement, nous avons été conquis par les lieux et l'accueil. Cet hôtel vous ouvre grand les bras par son architecture dés que vous franchissez la première marche et sait, lorsque vous lui tournez le dos, vous envoyer en quelques instants dans ce joli Loches historique

Une mention particulière à Géraldine qui lors du premier contact téléphonique a pu me guider lors du choix de notre week-end. Accueil très professionnel dès la réception et informations précises des prestations offertes par l'hôtel. Chambre très agréable, belle décoration. Prestations 4 étoiles confirmées. Spa avec piscine et Hammam avec intérieur et un extérieur terrasse pour profiter du soleil. Dîner raffiné. Petit déjeuner buffet très copieux et de qualité

Emplacement exceptionnel, bâtiment de classe. Belles chambres, bonne literie. Bon restaurant . Mais encore en rodage quant à l'organisation, les services offerts, le pilotage... Douche et lavabo bouchés, salle de bains inondée... Buffet du petit déjeuner trop exigu, tous les aliments présentés sont serré et ne laissent aucune place pour poser une assiette ; comment faire pour tenir un couvercle, tenir son assiette et se servir ? Comment faire pour couper une tranche de gâteau, de cake... quand il n'y qu'un couteau : on pose son assiette sur les aliments d'à coté et on met ses doigts pour tenir le gâteau et on coupe avec l'autre main... Un seule machine à café.... Le bar n'est ouvert qu'à partir de 15 H. Pas de frigo dans la chambre. Petites bouteilles d'eau (non fraîche), non remplacées...

expérience conforme à la promesse ; qualité de l'hotel, du diner sur la terrasse, du pdj et du SPA. Personnel bienveillant. Terrasse le soir assez magique. Week-end très agréable ; je recommande vivement !

Cet hôtel dans un ancien palais de justice en plein centre ville est sublime avec un charme fou LES CHAMBRES SONT BELLES MODERNES DECOREES AVEC UN GOUT DU DETAIL ET DE RAFFINEMENT idéal pour passer un bon moment en amoureux j ai ADORE et reviendrai tout est parfait de l'accueil à l'arrivée au départ à recommander sans hésitation! 2 rue Gonzague St bris à LOCHES

Très bel Hôtel disposant de tous le nécessaire pour passer un très bon séjour. Le personnel y est accueillant, à l'écoute et irréprochable. Le restaurant de l'Hôtel est très bien, plat travaillé au grès des saisons et encore une fois le service est parfait. Je ne peux que recommander cet Hôtel, Merci encore à toute l'équipe.

Des l'arrivée sur la place ou de trouve l'hôtel,la magie commence .Le bâtiment est MAGNIFIIIIQUE . A l'intérieur la magie continue .Le personnel est au top ,très gentil et très agréable .Chambre parfaite et petit déjeuner de même.Une magnifique expérience

Hôtel dans une très belle architecture et idéalement situé. Chambre spacieuse bien équipée et bien tenue. Par contre le restaurant n'a pas de chef mais un cuisinier de cantine.... dommage car il a tout ce qu'il faut pour travailler convenablement.

Très bel établissement tout neuf ( c'est l'ancien palais de justice ). Situation idéale en plain centre à quelques minutes de marche à pied de la cité royale. Attention : se renseigner en amont sur les fermetures du restaurant.

Hôtel de grand prestige. Personnel toujours souriant et agréable. Prestation de haut niveau. Très propre. Cuisine d'un grand chef étoilé. On s'est régalé à tous les repas. Un grand énorme merci pour ces 3 jours dépaysants. On va revenir très vite

Bravo ! Habitue des voyages et beaux hôtels celui ci est dans notre liste des chouchous de l'année ! ancien palais de justice déjà un monument du coin, a été rénové en hotel 4 étoiles et c'est réussi ! Tout est dans le détail la façade les valide la terrasse l'intérieur … Cadre superbe et surtout tout d'un vrai 4 étoiles cela devient rare ! chambre avec des fenêtres immenses cote cours au calme et une hauteur's sous plafond sublime moderne et hyper bien aménagé et insonorisé (nous devions avoir une mansarde mais upgradè !) literie top, propreté nickel et décoration hyper moderne bref un sans faute le tout avec du goût . Linge de lit et de bain top qualité La terrasse extérieur hyper agréable vue sur la vieille ville et le soir c'est magique le soir pour un cocktail Piscine agréable pour s'y rafraîchir après la route ( surtout quand on vient de paris ) mais pas très grande on s'y attarde pas mais parenthèse rafraîchissante et très propre . Le personnel est avenant discret souriant et font au mieux ( assez jeune mais pro !) Bref on reviendra pour essayer les duplex avec les enfants :) Quand à Loches c'est magique … idéal pour un week end en amoureux

Un hôtel moderne à quelques minutes de la cité royale. Les chambres sont équipées de tout le confort moderne et décorées avec goût. Le petit déjeuner était très bon. La piscine couverte est très agréable et dispose même d'un hammam. Nous n'avons malheureusement pas pu dîner au restaurant qui était complet mais la réceptionniste fut de très bon conseil!

Gros problème de bruit la suite donne sur la terrasse du bar juste à côté de la fenêtre impossible de dormir avant la fermeture du bar , les fauteuils de la terrasse se trouvant collés à la fenêtre de la chambre

Magnifique hôtel restaurant neuf dans un ancien palais de justice avec vue sur la Cité Royale. Petite piscine intérieure avec espace détente agréable, propre et calme. Durant notre séjour de 2 nuits en demi-pension, nous avons apprécié la chambre, les menus originaux, le personnel souriant et disponible. Cependant l'accueil a été un peu froid et côté service restauration, le temps d'attente entre les plats a été beaucoup trop long. Nous gardons malgré tout un bon souvenir de notre séjour.

Belle établissement dommage que dans les chambres standard il n'y ait qu'un velux et aucune vue possible, il faut monter sur la chaise pour voir dehors à 160€ la nuit hors petit déjeuner. L'hygiène de la piscine est vraiment moyenne, le matin à 10h 2 mégots écrasés sur la terrasse extérieure et des miettes autour des sièges de bains. Pour un établissement de cette catégorie c'est moyen.

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel + petits déjeuners + 2 dîners + 1 déjeuner. L'hôtel est magnifique tant par le bâtiment et la vue sur la Cité Royale. Ma chambre standard était très confortable, spacieuse, propre. Le personnel est aux petits soins. L'espace piscine intérieure est agréable, propre, calme. J'ai déjeuner et dîner en terrasse. Celle-ci est spacieuse. Les menus sont originaux et succulents.

Incroyable endroit dans un palais de justice entièrement aménagé. Chambres spacieuses, confortables, calmes. Le personnel de réception adorable et très professionnel. Le restaurant sublime. Les petits déjeuner excellents. Peut-être un réfrigérateur dans la chambre serait apprécié. Mais nous avions possibilité de mettre nos freezpack dans un congélateur de l'hôtel. Il est bien placé en ville avec un parking municipal gratuit en face. Tout était parfait. Vivement nos prochaines vacances.

Un établissement de belle qualité. Bâtiment exceptionnel, décoration de bon goût avec du mobilier de qualité. Confort et high-tech. Un bémol sur le service côté restauration. Une équipe qui semble débutante qui gâche le repas. Je recommande tout de même.

Un arrêt imprévu dans cette ville. Très bel hôtel ( ancien palais de justice ) La réceptionniste est pro Nous avons eu une chambre avec balcon ( on s'en moque quand il pleut comme c'était le cas cette nuit ) chambre spacieuse. Lit confortable. Vue imprenable sur la cité de loches Petits déjeuners copieux et très bons Une superbe halte A refaire.

Hôtel très confortable. Personnel aimable et serviable, disponible . Chambre spacieuse. Comme le restaurant de l'hôtel était fermé, le réceptionniste nous a réservé une table dans un bon restaurant de Loches . Nous le recommandons.

Très bel endroit, très posé. Personnel très accueillant et avenant. Nous sommes ravis de notre séjour. Nous n'avons pas profité du restaurant car il était ferme le dimanche mais on nous a conseillé des adresses

Très bien accueillis. Conduits à leur chambre. Puis, on leur a amener la 1/2 bouteille de champagne prévue dans la réservation. Un repas excellent avec des quantité "juste ce qu'il faut". Ils ont très bien dormi (lit de 180 !!!!) Et petit-déjeuner (buffet) très agréable. Un point très positif encore, c'est que pour le hammam et le spa, ils alertent du danger pour les gens avec problème de coeur, ou hypertension, ou problème de circulation sanguin ... Un personnel à votre service, souriant et aimable. Je vous recommande cet hôtel. Et puis, nous y sommes déjà aller y manger un midi et tout c'était bien passé, très bon et excelent service.

enfin un bel hotel à loches, emplacement parfait, centre ville, dans un batiment classé, équipe au top. Vue sur le chateau, et autres monuments, le soir l'éclairage rend le lieux magique une très belle étape pour visiter la Touraine

Emplacement magnifique. Hôtel et chambres décorés avec goût, très propre. L hôtel nous a réservé un restaurant excellant "Le Prosper"que je recommande également. Petit déjeuner la hauteur Je recommande !

Très bel hôtel parfaitement bien situé. Les chambres sont confortables et le rapport qualité prix est extrêmement correct. Un regret sur l'absence de mini bar dans un hôtel de ce type. Le restaurant est très bon pour un prix très correct. Dommage que les tables soient mises sans nappe ce qui gâche le service. Ce sont ces petits détails qui ne me font pas mettre 5 mais nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.

Superbe établissement, personnel aux petits soins. De très belles prestations aussi bien au niveau Spa, massage que literie et même petit déjeuner. Le restaurant est très intéressant, tenu de main de maître par chef et son maître d'hôtel. Je recommande les yeux fermé. Nous ne connaissions pas Loches et vous conseillons de découvrir en séjournant bien entendu dans ce bel établissement. A refaire

Très bel hôtel rénové, décoré avec de beaux matériaux et avec goût. Le personnel est accueillant et poli. Un verre de détox est offert à votre arrivée le temps du checking, après la route cette attention est toujours agréable. Le SPA est parfait avec des horaires amples. Le parking est public gratuit sur une grande place face à l'hôtel. Le bar propose des cocktails et planches à déguster. Le petit déjeuner est bon avec quelques produits locaux (confitures, yaourts), il manque juste plus de variétés dans les fromages, ce matin nous n'avions qu'un seul fromage, dommage…. Je recommande cet hôtel qui propose de très belles prestations.

Excellent séjour, chambre très confortable, petit déjeuné riche et varié. Un restaurant ou l'on déguste des plats riche en couleurs et succulant Le spa agréable et suffisant pour 2 jours .Le personnel est très agréable.

Hôtel au top, spa impeccable avec Hammam, chambre spacieuse, accueil agréable. Petit déjeuner à revoir (manque de personnel et manque de moyen… une seule machine à café pour une centaine de personnes forcément ça coince !) Point de vigilance sur le restaurant au niveau rapport qualité/prix. Les plats se veulent sophistiqués mais le résultat n'est pas à la hauteur.

Situé au coeur de la ville de Loches, ce très bel hôtel permet de profiter des lieux sans avoir besoin de son véhicule. Les prestations de l'hôtel ont été à la hauteur de nos espérances. Mention spéciale pour le petit déjeuner. Le seul point négatif : trop de monde présent à la piscine en fin de journée.

Nous nous sommes arrêtés prendre des consommations, le café était froid, la table pas lavée des consommateurs d'avant, pas de serviette, des miettes de croissant dans le pot de sucre, la cuillère posée sur la table non lavée... Dommage. Toutefois nous espérons que le service au restaurant sera soignée lors de notre prochain passage. S. M

Le lieu est superbe mais malheureusement l'expérience d'un 4* est loin d'être au rdv… La chambre et surtout la salle de bain étaient loin d'être propres. Le personnel tout juste aimable surtout le manager qui ne dit pas bonjour. Nous avons rencontré des problèmes avec notre chambre et c'est tout juste si nous avons été pris en charge et ce, avec un sens du service client très limité. La cuisine du restaurant est bonne mais le service est loin d'être professionnel. La piscine et l'espace détente sont petits. La piscine était loin d'être chaude. En résumé, cet hôtel est très beau mais si le personnel n'est pas formé et à la hauteur du lieu, cela ne durera pas…

Très bel hôtel, belle rénovation. Très bon emplacement. Petits déjeuners : buffet complet et de qualité (mention très bien pour le pain , la viennoiserie de chez Laurent et le gâteau au chocolat du chef). Dommage que tout le personnel ne soit pas à la hauteur..!! Selon les réceptionnistes plus ou moins aimable … Le plus surprenant nous avons pris 2 nuits et le plateau de courtoisie ( eau et café) n'est pas rechargé pour la deuxième nuit. Nous l'avons signalé à la femme de chambre qui nous a expliqué que c'était seulement à la demande du client … pourtant quand nous sommes rentrés nous avons dû réclamer à nouveau. C'est le directeur en personne qui nous a ravitaillé en nous expliquant que cette courtoisie n'est pas renouvelée pour que le client consomme au bar…. Mais qu'il restait à notre disposition ….? Donc chez Best Western Loches on est courtois la première nuit …c'est bon à savoir on passera la deuxième nuit chez un concurrent plus commerçant et on pourra faire la différence. Est ce que les directeurs chez Best Western ont la même formation que ceux d'Orpea. ? Des économies sur tout… Côté restauration les prix sont attractifs mais on pourrait s'attendre mieux d'un Maître Restaurateur . Des menus à 2 ou 3 plats à prix raisonnable le midi et une autre sélection à prix plus élevé le soir…. Ici encore le personnel n'est pas à la hauteur du cadre. Par exemple la moindre remarque ( comme le sorbet au thé qui n'a aucun goût) vous revient en boomerang .. c'est un goût subtil qui vous a échappé. Ici le client est roi … juste pour le tiroir caisse sans doute. Le retour de criée est correct avec un poisson cuit à point dans une assiette froide. Sans grande saveur. Et il vaut mieux choisir l'original cheesecake en forme de Sainte Maure que la poire tapée…. En conclusion : quel dommage de gâcher ce merveilleux hôtel avec du personnel qui n'est pas à la hauteur des 4 étoiles de l'établissement. Et pour nous conforter dans nos critiques nous avons eu une erreur sur la facture. Reconnue sans problème après notre appel mais bien entendu sans excuse…. Quel bel écrin mais nous n'avons pas trouvé de perle !! A noter que la personne au petit déjeuner a été parfaite les 2 matins… s'il y en a une ce sera celle là.

Fait un week-end end a l hôtel 2 nuits , nous avons été surclassés en chambre luxe Très belle chambre SdB douche italienne et baignoire, 2 écrans TV ,1 pour chaque pièce, enceinte Bluetooth Hôtels ouvert il y a 1 ans anciennement le palais de justice d ou les pièce à plafond très haut Piscine et hamam au sous sol Possibilité de massage et soin Restaurant la cour des saveurs attenant à l hotel très bon voir avis

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel récemment ouvert. Le réaménagement de ce bâtiment historique est très réussi et de bon goût. Les équipements (spa, chambre, restauration) sont vraiment top. Le spa est superbe et l'offre de massage l'est tout autant. Le personnel est vraiment adorable et de bon conseil. Le petit-déjeuner et le restaurant sont de très bonnes qualités. Peu de choix mais mettant en valeur des produits locaux. Ce qui est vraiment super. Je recommande cet établissement !

au dela de nos espérances, un séjour de luxe à tarif raisonnable, hotel proche du centre historique et équipement spa super sympa , de nombreux restaurants proches et un parking gratuit devant, étape agréable

Une grande maison, de l'accueil en passant par le bar et le restaurant. Prestations parfaites, confort et propreté des chambres sans reproches. Au niveau décoration, un subtile mélange de l'ancien et du moderne, c'est tout de même l'ancien palais de justice ! Excellent situation avec un parking à proximité gratuit.

Quelle honte … pour un si bel endroit d'avoir du personnel si peu à la hauteur des lieux. L'accueil y est lamentable, c'est à peine si on nous souffle un bonjour. Je n'ose même pas parler du restaurant, la liste des bourdes est trop longue à énumérer. Quant au bar, je suis choquée de l'accueil réservé aux clients et du peu de professionnalisme du serveur. Il serait grand temps de leur rappeler qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles !!! Je suis du métier et je vous assure que je sais de quoi je parle. Cet endroit est un véritable miroir aux alouettes. Quel dommage pour un endroit si beau. C'est à se demander si les avis positifs n'ont pas été rédigés par la direction de l'hôtel…

Week-end detente a Loches Hôtel parfaitement situé avec grand parking public Tres bel hotel et prestations de qualité Je recommande particulièrement l espace détente avec une belle piscine a debord, un hammam et des prestations de massages au top

Excellent séjour. Cadre exceptionnel en plein coeur de la ville.. Personnel très serviable et toujours a l'écoute. Bar fermé malheureusement. Restaurant agréable. La formule demi-pension n'offrait malheureusement pas les plats que nous souhaitions déguster. SPA très agréable. Bon petit déjeuner n'offrant, à mon gout, pas assez de produits locaux. Chambre très confortable avec terrasse donnant sur la cité royale. Excellent souvenir.

Très mauvaise prise en charge de la clientèle ! Très mauvaise communication ! Nous souhaitions prendre 4 entrées Spa et une des professionnelles de l'accueil a indiqué qu'il n'était pas nécessaire de prendre de réservation, alors qu'il en fallait bien une. L'équipe de l'accueil ne s'est a aucun moment excusé de ce désagrément, et nous a limite fait passer pour les fautives alors que ce n'était pas de notre faute … Aucun service commercial, aucune empathie pour un hôtel 4 étoiles, très déçue. Je ne recommande pas du tout cet hôtel ni le Spa, étant dans le domaine, l'équipe est aucunement professionnelle !!

Bel Hôtel avec un SPA assez sympathique (auquel il manque cependant un sauna) Personnel de l'Hôtel sympathique et dévoué (sauf le chef de réception - cf plus bas). Problème de manque de personnel au bar (pas de barman pour faire les cocktails de la carte affichée par l'Hôtel sur son site). Petit déjeuner en manque de réapprovisionnement (oeufs brouillés, salade de fruits, bacon, saucisses) pour cause du personnel de cuisine « non arrivé » (la personne au bar à sympathiquement accepté d'aller en cuisine faire du cuire du bacon) Problème de clim. dans la chambre impossible à régler (il faisait soit trop froid, soit trop chaud) Gros problème avec le chef de la réception qui nous a menti pour couvrir une erreur d'attribution de chambre en prétextant que c'est moi qui me trompais et que le type de chambre que j'avais demandé au téléphone lors de ma réservation n'existait pas...(j'ai pu vérifier le lendemain de mon arrivée que le type de chambre demandé existait bel et bien) : comportement honteux. Une simple excuse et un cocktail offert pour réparer l'erreur aurait résolu la situation alors une nous nous sommes sentis insultés... (cette attitude est honteuse pour un hôtel qui se veut haut de gamme) Attention aux chambres famille 31 et 45 où un lit est placé dans la chambre parental en mezzanine sous le toit sans clim (ma fille n'a pas pu y dormir à cause de la chaleur nous avons dû déménager son matelas pour le mettre dans la chambre en bas)

Séjour très agréable et sympathique dans cet hôtel 4 étoiles ! Le personnel est très sympathique. L'accès au spa est très appréciable. La piscine est a 32 degrés ! Nous avons passé un très bon séjour en amoureux !

Tout était parfait ! Une attention particulière a nous trouver un resto le soir de la saint Valentin alors que n avions rien demandé ! Petit dej incroyable chambre magnifique équipement très moderne et espace spa super ! Génial merci encore !

Juste parfait, un personnel aimable, une belle chambre duplex, très bien ordonnée et confortable, une jolie piscine, formidable le hammam, avec un accès direct, peignoirs et chaussons à disposition dans les chambres.

Découverte réalisée avec succès. Un accueil personnalisé, rapide, agréable et efficace. Un enchaînement de plats savoureux, raffinés présentés avec beaucoup de soin et d'originalité dans un cadre exceptionnel . Une cave variée maîtrisée par les serveuses qui proposent même une dégustation pour affiner notre choix. Je recommande sans hesitation

Formidable séjour !! service parfait ! offre massage duo + diner + nuit dans un cadre magnifique. Le personnel est au top rien à redire. La piscine a débordement au top, les plats étaient délicieux de l'entrée jusqu'au dessert !

Très bon séjour juste déçu pour 2 3 détaillé de finition de peinture ou autres Personnel très serviable et toujours a l'écoute et de bon conseils le personnel du spa je recommande Petit dej très très bien il y a de tout

Magnifique bâtisse, emplacement top Chambre mansarde très confortable, qualité des équipements Un souci avec la télécommande du volet a été résolu sans souci (un sur classement nous a même été propose, que nous avons décliné puisque devenu sans objet) Piscine et Hamman très agréables, propreté impeccable Petit déjeuner très correct, salle sympa Un très bon rapport qualité prix Et pour être complet, juste une petite déception sur le roomservice (restaurant fermé -dimanche), cher et ne proposant pas plat unique

Très belle expérience, excellent restaurant et belle piscine dans l'espace spa pour se détendre. Nous sommes restés 3 jours et étions ravis d'être aussi bien situés avec un tel confort, pour aller visiter également Chenonceau

Un très bel établissement 4 étoiles. Bravo. Ancien palais de justice de Loches transformé en hôtel 4 étoiles. Une réussite architecturale. Façade classée. Très jolie décoration intérieure. Équipe jeune, enthousiaste et dynamique. Merci notamment à Géraldine à la réception . Le restaurant la cour des saveurs vaut le déplacement également. Spa, piscine, hammam. Parking gratuit place de Verdun. 45 chambres. Prudent de réserver. Excellent rapport qualité prix. Idéal pour visiter Loches, cité royale, les châteaux de Touraine, les vignobles, et le zoo de Beauval.

Très plaisant séjour. Même si l'hôtel se nomme Best Western, un peu moins de soumission à la langue anglaise serait la bienvenue. Personnel très courtois. Agrément de la piscine. Ce lieu donne envie de revenir.Q

Je commence par les petits ajustements : 1/ Il fait froid : dans les couloirs (non chauffés) et dans le restaurant (les dames devaient rester emmitouflées dans leur châle). Ecolo, c'est bien mais quand même ... 2/ Petit détail cassé dans la chambre (cela arrive), mais aucune action pour rectifier. 3/ Une indication de l'heure serait la bienvenue dans la zone de la piscine, et surtout du hammam (on s'y oublie si facilement!) Maintenant, il faut ABSOLUMENT parler du POSITIF : 1/ L'hôtel : Décors élégant et moderne sans être glacé. 2/ La chambre : simple, moderne, fonctionnelle, des prises aux bons endroits, sans tralala, mais avec de gentils petits gestes : tout pour faire son propre thé, eau minérale, peignoirs douillets et chaussons (changer SVP de modèle de chaussons, ils sont dangereux et glissent) 2/ Très jolie piscine à 32°C avec remous 3/ Bon massage au spa et masseuse très agréable et bienveillante 4/ Hammam, encore à une température parfaite 5/ Au restaurant : Menu végétarien recherché et très bien réussi. Une serveuse attentive et attentionnée. 6/ Buffet de petit-déjeuner : rien d'extravagant mais tout y était pensé et très bon (particulièrement le pain qui vient d'une boulangerie du centre ville). Bref, nous reviendrons avec plaisir

Tres bel hotel dans un batiment superbement bien restauré . Piscine tres agreable et restaurant de bonne tenue . Chambres tres confortables . Juste un petit bemol : dans un 4 etoiles , on s'attendrait à voir les serveuses, tres efficaces , habillées de façon plus elegantes , comme celle du service du petit dejeuner le15 décembre,.

Bon emplacement, ville paisible et reposante. A recommander Piscine et Spa très apprécié. Nous avons passés un excellent séjour au sein de votre établissement, nous reviendrons sans hésiter pour passer un petit week-end.

Pour découvrir Loches dans un cadre remarquable idéalement placé ! Une bâtisse élégante accueille des chambres agréables. Un joli point de vue sur la cité . Une sympathique équipe disponible pour servir la clientèle avec attention. Je recommande.

Un hôtel "royal" et un personnel très attentionné. L'excellent petit-déjeuner est servi dans un cadre agréable, Le seul regret (rires) ne pas avoir pu prendre également le dîner car nous étions aimablement invités à manger chez des amis à Loches.Nous comptons bien revenir dans cet établissement quand l'occasion se représentera, quitte à la provoquer !

très bel hotel dans un palais de justice complètement rénové. Chambre Privilège agréable, avec une très belle terrasse. Personnel aimable. Le SPA est vraiment très bien, les deux personnes sont très aimables et la prestation est très très bien. ne pas hésiter à réserver des soins. En revanche 2 ou 3 remarques car des détails sont perfectibles : pas de chausson (en rupture de stock), pour descendre au SPA c'est pas top du tout, pas de book d'accueil en chambre (en édition), serviettes de toilette non changées, pas de produit d'accueil (il faut les demander à la réception, c'est très moyen). bref, bel endroit mais certains détails sont un peu gênants malgré tout. Il faut peut être patienter avant que cela soit parfait.

Un très bon hôtel dans l ancien Palais de Justice Une très belle rénovation excellent confort des chambres Une belle piscine hammam avec relax pour de bons moments de détente Accueil agréable bons choix au petit déjeuner Bon rapport qualité prix

Hôtel 4 étoiles qui a ouvert il y a peu. La chambre qui nous a été allouée était spacieuse et agréable. Nous avons apprécié notre séjour dans cet établissement. Nous avons apprécié notre moment de détente passé dans l'espace Bien être dans une piscine à l'eau chauffée à 30 degrés avec accès au hammam. Pas grand monde, calme très apprécié et respect de tous de cette pause de détente. Un personnel présent qui veille, est aux petits soins et reste discret. Le restaurant n'est pas accessible le dimanche soir mais dès la fin d'après midi le chef nous propose une carte. Deux menus au choix. Tout était délicat et délicieux. Vin également très bon. Seul petit hic pour ce dîner en room service…. Pas de table autre que le petit bureau dans la chambre…. À peine assez grand pour poser les deux plateaux, la carafe d'eau, la bouteille de vin….une seule chaise pour deux donc nécessité de « déménager » la chambre, déplacer le bureau, un assis dans la chaise et l autre sur le lit. Malgré tout ce dîner nous a bien plu. Plateaux déposés en fin de dîner devant la chambre afin qu'il soit récupérer par le service d étage en toute discrétion. Les espaces communs: très soignés, belle déco, bel édifice tant de l extérieur que de l aménagement de cet ancien palais de justice. La chambre était bien, sdb high-tech avec wifi, miroir grossissant avec ring light, produits Maison Caulières. Peignoirs dans la penderie pour rejoindre l espace détente. Le personnel: est très gentil, soucieux de notre confort et satisfaction, nous profitons de cet avis pour les remercier. Le petit dej: très complet et salle très agréable. Lieu très propre et avons bcp apprécié voir les passages réguliers ici et là du personnel afin de garantir à tous des espaces sains pour tous en cette période de reprise de covid. Nettoyages réguliers du hamman, pas de serviette qui traîne plus de qqs mins dans un bac, bref impeccable. En conclusion cet établissement mérite vraiment ses 4 étoiles. Un seul regret…. Des pétales de roses en plastique …. Facturés 5€….. autant ne rien mettre ou déposer deux vraies roses ou des pétales en tissus…. Cette imitation de pétales n était pas terrible & pas a la hauteur de l établissement mais nous relevons le fait qu'une attention ait été apportée à un commentaire laissé lors de la réservation. Merci à l équipe du BW+ de la cité Royale de Loches.

Hôtel récent et très bien aménagé dans un bâtiment magnifique. Chambres modernes et très confortables. Petit déjeuner complet et restaurant très bon. Le service nécessite encore quelques réglages pour un 4* ( ouverture récente ) Je conseille cet établissement sur le parcours des châteaux de la loire

Un séjour de qualité ! La chambre, la réception, la piscine, le repas, le bar vraiment bien ! Le petit déjeuner parfait ! Seul bémol le service au restaurant. On a attendu 1h entre l'entrée et le plat.

Hôtel très bien situé pour visiter la ville et la région vue superbe et qualité exceptionnelle du personnel Chambres confortables avec grand balcon Salle de bain bien équipée. Une glace haute dans la penderie plutôt que dans la chambre Hôtel silencieux

Superbe hôtel où nous sommes contents comme Tourangeau d'aller voir cette nouvelle pépite arriver sur Loches mais quel désenchantement nous avions réservé déjeuner le samedi et SPa par téléphone 15 jours avant. Déjeuner entrée plat dessert 47 € mais repas en 2.30 h avec plats froids oeuf mollet qui était peur dur. Nous sommes ensuite allé au SPa qui n'a pas de vestiaire on vous indique qu'ils privatisent les toilettes qui ferment avec une règle d'écolier. En bonus une belle crotte d'autres utilisateurs du Spa en accueil au fond des toilettes. Et surprise en sortant on nous demande un supplément puisque nous n'avions pas respecté les consignes restaurant Spa dont nous n'avions pas eu connaissance. Survive souriant mais très moyen qui fait ce qu'il peut avec les moyens d'un deux étoiles. Allez ailleurs pour y déjeuner ou dîner y'a beaucoup mieux dans la ville

Très bel hôtel dans un ancien palais de justice. Très bon rapport qualité/ prix. Literie excellente. Chambre famille duplex très agréable. Piscine très agréable pour un moment détente en fin de journée .Situé en centre ville.

Accès SPA uniquement. Paiement de deux prestations accès spa vraiment décevant. Hammam qui ne fonctionne pas, pas de vestiaire pour se changer ni d'endroit sécurisé pour les affaires, pas de transat car blindé donc simple chaise, piscine blindée (avec des enfants qui saute dans la piscine), pas de sauna ou jaccuzi. En gros j'ai payé cher pour la meme prestation qu'une piscine municipale. Massage sur mesure ou la praticienne ne demande pas ce que le client souhaite et prestation écourtée de 10 minutes car du retard à été pris avant. Personne à l'accueil du spa à notre départ pour récupérer le peignoir. 130 euros réglés pour une prestation qui n'est pas à la hauteur du prix et encore moins d'un 4 étoiles. Personnel à l'acceuil désolé à qui je n'ai pas tenu rigueur, verre offert en dédommagement mais je ne reviendrai pas.

Un hôtel très classe dans le Palais de justice réaménagé avec une vue d'une qualité rare. Très bon rapport qualité/prix (pour l'instant) dans une ville pleine de charme et d'histoire. Trouvé un peu par hasard mais cette localité vaut le détour.

Rien à dire sur cet hôtel Tout est parfait, le personnel comme la rénovation de cet ancien tribunal. Les chambres sont parfaitement rénovées. La piscine chaude à souhait. Situé en plein centre ville, face à un énorme parking.

Vous entrez dans un palace accueil très chaleureux personnel aux petits soins parle anglais et allemands chambre spacieuse, accès à la piscine et sauna, soins massage proposés , piscine à 32 degrés, eau claire, accès très pratique surveillant de baignade à votre écoute, restaurant 3 menus très belle présentation des assiettes serveurs attentifs, petit déjeuner très copieux Bref un weekend aux anges

Tout nouveau hôtel situé dans le palais de justice de Loches . Surtout ne pas hésiter à prendre une chambre Privilège , terrasse immense , des fauteuils design confortables, une lampe connectée très pratique pour poser son iPhone . Vous pouvez voir de votre lit toute la cité c est magique . Le soir des beaux éclairages . Le bâtiment est splendide, parking gratuit juste devant . Une très belle décoration de l entrée , du bar , des parties communes . Nous nous sommes régalés au restaurant des plats savoureux et recherchés . Petit déjeuner très complet . Piscine à débordement chauffée à 30 ° . Le bonheur après les visites . Un magnifique hamam qui change d couleurs . Des produits de la maison Caulières dignes des plus grands palaces . Accueil personnalisé grâce au directeur et la gentillesse du personnel. Je souhaite un bel avenir à ce tout nouveau hôtel . Coup de coeur !

Excellent repas …. Bravo au chef Par contre personnel pas du tout à la hauteur de ce magnifique endroit dommage… Manque total de professionnalisme dans ce restaurant… qui mériterait un personnel formé à ce type d établissement Espérons que cela s'améliorera à l avenir

Hôtel avec piscine intérieur , le tout neuf avec une superbe rénovation d un bâtiment magnifique. Personnel aimable , restaurant avec plats raffinés et en quantité. Je conseille et y retournerais dès qu occasion dans le secteur.

nouvel hôtel dans un ancien palais de justice ! excellente situation et une équipe au top ! le restaurant et l'espace détente sont de vrai plus... très belle situation, à 2 pas de la cité royale, et à 1/2 heure à peine du zoo de Beauval.

Hôtel magnifique mérite bien les 4 étoiles. Transformation très réussie de l'ancien palais de justice.Tout était parfait. Décoration originale et très connectée. Nous reviendrons dès que possible lors d'un prochain séjour dans la région.

escapade pour le zoo de beauval nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel entrée et devanture de l'hôtel est magnifique beau bâtiment neuf ouverture depuis début aout facile a se garer chambre soignée propre et domotisée pdj n'est pas a la hauteur dans un 4 étoiles exemple oeuf brouillé froid, yaourt sur le buffet pas au frais salade de fruit à revoir ce qui n'empêche pas d'avoir passer un agréable moment personnel gentil et a l'écoute spa et piscine parfait endroit sympathique et personnel tres agreable

Très bel hôtel, quand vous arrivez sur la place il est vraiment magnifique. Service au spa super, les modelages sont parfaits, fait avec beaucoup de respect et de discrétion, piscine à 30 degrés c'était chouette, service restauration avec de nombreux cafouillages mais le repas était bon, petit déjeuner très bien si on mange essentiellement sucré. Nous avions pris une formule parenthèse royale avec champagne et pétales de roses, et franchement des pétales en plastique il ne vaut mieux rien mettre, écologiquement c'est nul et d'un point de vue romantique c'est pas terrible. Malgré tout ce fut un bon moment de repos sur le we, merci encore au personnel du spa.

Très bien situé, hôtel très propre , refait à neuf dernièrement, piscine, loisirs proches . Bonne cuisine et personnels très agréables . Je suis toutes les semaines en hôtels , j'aime ces petites attentions et la politesse des personnes, ici, on sait dire bonjour , merci …. A bientôt Karl 35510

Magnifique hôtel - restaurant et spa. C'est un incontournable à Loches. Plein centre-ville et vue sur la cité royale. Grand parking. Ancien Palais de Justice qui a été réhabilité en hôtel 4 étoiles via la franchise BEST WESTERN. Très belle déco, plein de charme aussi bien pour les déplacements professionnels que pour des week-ends privés

Agréable surprise de trouver cet hôtel BW en plein centre ville dans un magnifique ancien Palais de Justice entièrement rénové ! Moderne et bien décoré, le personnel est sympathique, professionnel et efficace . De plus la place de Verdun, situé devant l'hôtel offre un stationnement important. Le rapport qualité / prix est excellent !

Au premier abord l'hôtel est magnifique et bien restauré mais la nuit que nous avons passée à été horrible La pompe de la piscine fonctionne toute la nuit elle émet un bruit ( Bourdonnement en continu) qui remonte dans les chambres, impossible de dormir!!!!! Nous avons joint la direction vers 23 heures il n'avait pas l'air d'être surpris puisque on nous a gentiment offert le petit déjeuner… Le lendemain matin nous avons essayé d'obtenir réparation ou un geste commercial supplémentaire sur le prix de la chambre (trois cents euros tout de même ) mais malheureusement rien de plus ,honteux pour un établissement de ce genre Pour les clients qui suivront ne jamais prendre les chambres au-dessus de la piscine tant que le problème de la pompe ne sera pas réglé Je trouve scandaleux que l'hôtel continue à commercialiser ses chambres alors qu'il connaisse pertinemment le problème.

hotel tout neuf dans une magnifique bâtisse, belle piscine, on était en famille donc les enfants ne nous dérangeaient pas, et en plus, belle surprise, le restaurant est très bon. je ne l'attendait pas dans un hotel de chaîne. l'équipe est au petit soins, bravo. j'y retournerais bien avec plaisir.

Un séjour très agréable dans un bel endroit face à la ville historique. La chambre était propre, confortable et agréable et le personnel parfait. Un hôtel ouvert très récemment, mais qui tient déjà ses promesses.

Très belle hôtel on avait chambre grand confort beaucoup d attente très désorganisé au niveau effectif et attente pour rien au bar niveau chambre et salle de bain très propre mais probleme douche qui inonde la chambre et la moquette mouille dans la chambre tout la soirée et la nuit c très désagréable et pas de proposition commerciale en retour domage

Nous avons fait l'ouverture de cet hôtel à Loches. Un magnifique bâtiment, des chambres agréables et spacieuses. Naturellement quelques couacs dus au démarrage mais je ne peux pas leur en tenir rigueur, le personnel a fait preuve de professionnalisme et a essayé de répondre au mieux à nos attentes. Très bon restaurant et spa agréable - massages de qualité.

Quatre nuits en famille passées dans cet hôtel. Le bâtiment est très beau et l'intérieur également très réussi. Le personnel était très agréable, sympathique et serviable. Carte du restaurant originale et très bonne avec un service efficace. La piscine et le hammam sont un vrai plus. Nous avons passé un excellent séjour.

Idée géniale de transformer ce palais de justice en palais des plaisirs ! Et c'est réussi ! Magnifique decoration, Chambres familiales spacieuses, literies parfaites, excellent restaurant - je me suis laissé tenté par le maquereau flambé en entrée, le cochon en plat et le fenouil en dessert - c'était un régal. Puis un petit tour au hamam et spa ou l'accueil était également au top ! A ne pas manquer !

Séjour parfait: accueil agréable avec un cocktail au bar, chambre au premier étage avec vue sur la place (29) impeccable, spa tranquille (hammam et petite piscine intérieure), dîner gastronomique sur place, petit déjeuner buffet et massages excellents, bref pas de fausse note pour un week-end d'ouverture complet et beaucoup de curieux venus admirer la réhabilitation très réussie de cet ancien palais de justice. Le rappel de la vocation initiale du bâtiment historique est très discret. Certaines chambres sont plus spacieuses avec une belle petite terrasse avec vue. La 29 est très calme, au bout du couloir, mais elle n'est pas immense (peu de rangement) pour un séjour prolongé.

Ouverture ce jour de ce très bel hôtel au sein de la cité Royale de Loches. Moment convivial pour prendre l'apéritif entre amis. Malheureusement les banquettes en extérieur d'un design fabuleux prennent l'eau et mes amis étaient trempés.... Plusieurs clients ont également été surpris. Pour un 4 étoiles il faut une mise en route impeccable dès le 1er jour. Si vous voulez des amuses bouches en apéritif il faut se déplacer à l'entrée de l'hôtel pour voir la carte... Un peu léger pour ce 4 étoiles et espérons qu'il y aura à l'avenir des réglages. Ah attention aux fautes d'orthographe sur la carte...