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Les points forts de l'hôtel
Activités
Jacuzzi
Services hôtel
Air conditionné dans l'hôtel
Equipement Business Plus
Réception 24h/24
Ascenseur
Petit déjeuner gratuit
Wifi gratuit
Personnel multilingue
Services chambre
Peignoirs
Cafetière
Sèche-cheveux
Fer et planche à repasser
Réfrigérateurs
Description
Avis clients
4.3
Basé sur l'avis de 914 voyageurs
Excellent
566
Très bon
189
Moyen
69
Médiocre
37
Horrible
53
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"A EVITER"
Nous y avons séjourné du 10 au 14 septembre 2024 : la chambre n'a pas été faite une seule fois, nous étions obligés de sortir nous mêmes les poubelles et de récupérer du savon (il n'y avait pas de gel douche) et shampooing à la réception ! On a cru d'abord à un gag! Petit déjeuner horrible : dans une pièce avec de grandes tables, aucun service, aucun choix en dehors d'oeufs brouillés et saucisses, pain et petites confitures tous le matins. Seul l'emplacement de l'hôtel au centre ville est un atout.
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us, and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.
"Très bon emplacement"
Bon hôtel mais très surprise le personnel surtout à l.accueil ne parle qu.anglais ni français ni espagnol, pas très sympathique. Le petit déjeuner est normal, yaourts et jus de fruit chimique Le ménage des parties communes (ascenseur, salle petit déjeuner) à améliorer Attention beaucoup de chambres sans fenêtre et non dit lors de la réservation Bonne literie, eau de la douche chaude
Thank you for completing the survey regarding your stay. Your business is very important to us, and we value your feedback. By telling us what you like about your stay how we can improve you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Sincerely,
"Bon hôtel mais manque le PLUS du nom.."
L'hôtel est bien situé et propre avec un personnel agréable. On regrette que les chambres ne soient pas faites plusieurs fois lors d un séjour de plusieurs nuitées et que le petit déjeuné pourtant diversifié ne soit pas qualitatif au niveau des fruits et des laitages... Éviter les chambres a côté des machines a glaçons : bruit et sol très mouillé !
"Très bien situé ds le quartier"
Très bien situé, chambre spacieuse mais un peu bruyante , belle salle de bain.. Petit déjeuné correct comme un peu partout ds les best western. Personnel serviable vient renouveler les produits manquants A l accueil un peu long l enregistrement.
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"séjour quartier français"
Nous avons passé 3 nuits dans ce bel hôtel bien situé . Tout près des rue achalandé sans le bruit pour la nuit , nous avons été bien accueillit et les commodité de l'hôtel nous ont bien plus Le déjeuné est assez ordinaire mais fait le travail Arrivé tôt par contre Aucune fenêtre à notre chambre à notre grande déception et ce n'était pas indiqué dans la réservation, nous avons voulu changer et ce n'était pas possible Sommes toute très satisfait Super propre
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"Sejour mitigé "
Hôtel très bien situé proche du quartier Français. Ce qui permet de se balader facilement tout en étant au calme. La chambre est sympathique mais en revanche, le bruit de la climatisation est insupportable. Quel que le soit le réglage le bruit etait constant. Le petit petit-déjeuner était correct. L'accueil à la réception, sympathique dans l'ensemble.
Hi Emmanuelle L, Thank you for this great review! We appreciate the compliments on our wonderful hotel and location. See you next time! Danielle Kerlec St. Christopher Hotel
"Très bonne localisation !"
Chambre d'aspect neuve et confortable. Le gros point de l'hôtel est sa proximité avec le vieux quartier français. Le petit déjeuner offre un choix assez large et semble être, pour les standards américains, plutôt de bonne facture. Concernant le prix du parking, 37$, il peut sembler cher mais... c'est le prix à payer pour être en plein coeur de ville.
Hi Jerem011986, Thank you for this great review! We are glad that our location is so close to the French Quarter, so it was convenient for you. Its also so great that you enjoyed our tasty full breakfast. To me, our breakfast is one of the best perks of our hotel. Please remember to come back to see us next time your in New Orleans. Danielle Kerlec St. Christopher Hotel
"Très bien situé et sympathique "
Nous y avons passé 5 nuits. L'accueil est très bien, le petit déjeuner (qui est assez moyen) est inclus dans le prix, ce qui est fort pratique. L'emplacement est top, à quelques pas du quartier français et de Bourbon street La chambre était assez petite mais propre et bien agencée L'insonorisation entre les chambres et vers l'extérieur laisse un peu à désirer mais cela ne nous a pas dérangé. Je le recommande
Hi R1_man, Thanks for the feedback. We appreciate your compliments on our location, breakfast, and staff. We are so happy that you enjoyed every part of your stay with us. We hope you come back and visit us soon. Danielle Kerlec Sales & Revenue Manager
"Super séjour"
Très bon hôtel avec personnel charmant. Très bien placé pour visiter le quartier Français. Les chambres sont belles et confortables, le petit déjeuner est copieux et très bon. Service de Valet parking super efficace. Rien à dire je recommande +++
Hi LesMazets Thank you for this awesome review. We are overjoyed that you enjoyed your stay so much from the room, our staff, and breakfast. We cant wait to welcome you back! Danielle Kerlec Best Western Plus St. Christopher Hotel
"Très mauvaise surprise"
Réservation d'une chambre familiale pour 3 nuits en juillet, 2 adultes et 2 enfants avec baignoire jacuzzi. Nous arrivons vers minuit après notre vol intérieur et l'on nous remets la clef de notre chambre 1005 au 10ème et dernier étage. En sortant de l'ascenseur nous sommes saisis par une forte odeur de moisi. En entrant dans la chambre, climatisation à fond, très bruyante, impossible à régler et surtout toujours cette odeur très forte de moisi et pas de baignoire jacuzzi (pas le plus gênant !!), 2 lits très petits 135 cm environ pour 2. Je demande à la réception de nous trouver une autre chambre l'odeur étant insupportable, on me répond hôtel "Sold Out" pour cette nuit et qu'une personne allait passer pour l'odeur et que nous verrons le lendemain. 10 minutes après une personne passe pour donner un coup de désodorisant !! et passer de l'antipoussière sur les meubles !! Il est presque 1h du matin et nous perdons patience. J'appelle Booking.com qui constate les dysfonctionnements (chambre non conforme, odeur...), je fais annuler les 2 nuits restantes et nous trouverons en dernière minute refuge au Fairfield tout proche bien moins cher avec une qualité d'hébergement et de service au TOP. Petit déjeuner médiocre au Best Western...ce matin là, salade de fruits servie encore congelée, espace "bar" servant pour présenter le pain et oeufs brouillés avec une propreté douteuse. Pour le Check Out du lendemain, personne charmante qui s'est excusée et nous a fait un geste commercial de 50 dollars sur la nuit passée. Nous avons échanger avec d'autres clients au petit déjeuner habitués de la marque, leur chambre familiale ne sentait pas le moisi, étage inférieur, mais très petite, pour eux établlissement tout de même éloigné des standards Best Western
Hi kangourou26260, I apologize that your stay was not satisfactory. Please feel free to contact me direct so that we can discuss how we can better serve and accommodate. We strive for 100% guest satisfaction and can only achieve this by honest reviews. We do not want to loose you as a valued guest, and we do hope you return. Danielle Kerlec Best Western Plus St. Christopher Hotel
"Chambre top"
Rien à dire, tout était bien. Grande chambre, spacieuse, Grande salle de bains. Propre. Tu top. Coffre fort. Très bonne literie. Personnel agréable et serviable. Bien situé. Petit dej copieux avec machine à Pancakes. Deco super. Calme. Super nous avons adoré.
Hi Martine m, Thank you for this awesome review. We are so joyful that you enjoyed your stay to the fullest in New Orleans. We hope to welcome you back soon. Danielle Kerlec Revenue & Sales Manager Best Western Plus St. Christopher Hotel
"Très bien situé et chambre spacieuse"
L hotel est vraiment tres bien situé, a quelques rues de la bourbon street et du jackson square. J avais une chambre au 7 eme étage, avec vue sur le mississipi. La chambre était spacieuse, le lit tres grand et tres confortable.
Hi Sandra W, We are delighted that our location provided you everything to get to all the fun stuff in New Orleans. We hope to welcome you back soon! Danielle Kerlec Sales & Revenue Manager
"Très bien situé"
Situé tout près de Canal Street et du French Quarter, cet établissement propose des chambres spacieuses, propres,et dans un style très sympa. Bonne literie. Salle de bain est propre. Le petit déjeuner, du salé au sucré est de qualité,
Hi bruna l, Thank you for your review! We are pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again next time. Danielle Kerlec Sales & Revenue Manager
"Pratique et bien situé "
Très bien au niveau des chambres ! Le petit dej est tres bien Un peu cher , et un service voiturier qui fait l'affaire à 46 dollars la journée Proche de French quarter et de bourbon's stress donc top !
"Une auberge de jeunesse "
Entre l auberge de jeunesse et la cité universitaire. Mieux vaut prendre une chambre , sinon dortoirs avec la douche sur le pallier. Tout le monde parle anglais et l établissement est principalement occupé par des jeunes. Cependant bonne literie mais chambre un peu bruyante au dessus du bar ouvert jusqu'à 2 ou 4 h du matin.
"Bien placé et belle chambre"
Nous avons réservé une chambre pour quatre personnes, celle ci était spacieuse avec deux fenêtres donnant sur la rue, l'espace du petit déjeuner est certe limité, mais nous avons trouvé de la place en fin de service et il ne manquait rien. Privilégiez le parking à moins de cent mètres plus loin dans le rue, vous economiserez 10 dollars par 24 heures de stationnement, 25 au lieu de 36 car il n'est pas compris dans le prix de la chambre. Il se trouve à 15 minutes à pied du quartier français.
Thank you for taking the time to write a review about our hotel. I am glad to know that your room was spacious and that you enjoyed the breakfast. We look forward to seeing you the next time you are in New Orleans. Mindy Murphy Assistant General Manager
"Minable!!!"
Alors sous le prétexte que cet Hotel se situe au pied du Quartier Français, on vous facture 150€ la chambre, par nuit, avec des prestations aussi déplorables . Ceci est un vrai coup de gueule. Je peux comprendre qu'un emplacement peut ajouter une plus value à une chambre. Pour autant les prestations doivent correspondent à minima à celles proposées dans d'autres établissements "sans vue" ou autre considération de ce type, de même catégorie. Ici ce n'est pas le cas. Je ne mets pas "horrible"car il n'y a pas de problème d'hygiène, mais le seul bon point s'arrête là. Tout d'abord acceuil est limite syndical, aucun sourire Rien! Nous avons hérité de la chambre 303, qui est une chambre "noire" c'est à dire sans fenêtre, donc sans lumière de jour, alors que nous restions pour 2 nuits: merci pour l'attention. A fuir si vous êtes clostrophobe. La chambre est ridiculement petite avec impossibilité d'ouvrir 2 valises en même temps. On ne pouvait circuler qu'autour du lit. Certains carreaux de sols de la salle demain commencent à se déceler. Insonorisation: bruit de marteau à 10h du soir (????) aboiement de chien(???????). Bref un havre de paix. Petit déjeuner assez succinct avec 8 tables de 4 places pour tout l'hôtel: Ridicule. Bref minable.
Hi Caroline I truly apologize that you did not enjoy your stay at our hotel. I am disappointed to find out that our front desk staff was not friendly to you. I have looked into who checked you in, and will talk with that staff member. Unfortunately, we do have rooms with no windows. We do publish that we have these, so no one is surprised when they check in. I am sorry that you did not know about this. I do hope you will give us another chance to provide you with excellent guest service the next time you are in New Orleans. Mindy Murphy Assistant General Manager
"trés bien situé mais...."
Cet hotel est situé au bord du quartier français, donc trés pratique pour les visites. Par contre, le "coin petit déjeuner" est bcp trop petit ! Le matin, il y a la queue, les gens mangent debout... on guette les chaises libres et on se jette dessus... Du coup, on déjeune à toute vitesse. Mention spéciale à la machine à faire des pancakes ! Quant aux chambres... attention ! Nous avons eu la surprise d'avoir une chambre SANS fenètre ! Mauvaise surprise ! Et petite, par rapport au standard américain. Donc bien poser la question lors de votre réservation (pour nous, par Booking). Beaucoup d'attente le matin (30 min) pour récupérer la voiture. Pas assez de valets peut-être ou parking sûrement éloigné.
I do apologize that you had a some issues while you were staying with us. It seems that everyone comes down for breakfast at the same time, and it does get a bit crowded sometimes. I know that can be frustrating. Some of our rooms do not have windows. We do put that information on the websites, so that people know this before they come. We are very up front about it. I do apologize if you did not see this information prior to booking the reservation. I hope you will give us another try, so that we have an opportunity to provide you with a great experience. Mindy Murphy Assistant General Manager
"BEST wESTERN A RECOMMANDER"
Bon hôtel prêt de l'aéroport. accueil chaleureux. Bon couchage, chambre spacieuse, Bon équipement sanitaire, Wifi correct. Breakfast de bonne qualité. Salle de sport très bien équipée. Salle informatique très pratique.
"Bon hôtel pour visiter New Orleans"
Petite chambre mais ce n'était pas grave car on ne va pas à NO pour rester enfermé à l'hôtel ! Prix abordables en semaine et situation idéale à 2 rues du quartier français. Le service de parcage (valet parking) est tip-top. Nous retournerons sans problème dans cet hôtel !
Dear Ms. Monquie Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 504-648-0444. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Tashena Johnson & Kinisha Stewart Front Desk Supervisors BEST WESTERN PLUS St. Christopher Hotel
Vous avez des questions ?
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
Julie
assistance Best Western
Le nombre de points requis pour réserver une nuit gratuite dépend de l'hôtel choisi.
Pour bénéficier d'une nuit gratuite en utilisant vos points de fidélité Best Western Rewards®, connectez-vous à votre compte fidélité.
Au moment de la réservation, si l'hôtel affiche des chambres disponibles et réservables, le nombre de points requis apparaîtra.
Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez notre centrale de réservation au 0805 08 08 58 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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