Best Western Plus Hotel Westbank, Harvey

Niveau propreté et personnel rien à dire mais impossible de dormir tranquillement ou de se reposer. Le bruit des clim est perpétuel et le bruit que font les gens à la piscine ou au jacuzzi est incessant de jour comme de nuit ! C'est inacceptable de la part de l'encadrement de l'hôtel de laisser faire. C'est apriori trop demander d'avoir la possibilité de se coucher...un comble pour un hôtel volontairement choisi loin des quartiers animés pour espérer du calme. Personne ne fait respecter les règles, peut-être devrais-je les transgresser moi aussi en ne réglant pas ma toutes mes nuitées...vraiment très déçus car j'avais demandé une chambre au calme et j'ai eu celle pile au dessus du jacuzzi. A la réception on m'avait dit : « s'il y a du bruit téléphonée nous et nous interviendrons »... faux, c'est bruyant et on laisse faire...

stephLA123, General Manager de Best Western Plus Westbank, a répondu à cet avis
I am happy to read that you found the room clean and staff friendly. However, I am disappointed that you were not able to get a good night's sleep due to noise. We do our best to enforce quiet in the courtyard by 10PM. A security guard is on property from 10pm till 6am to keep the area quiet for other guests. Unfortunately, there are times that groups are noisy despite our best efforts. Kind Regards, Stephanie Self GM

accueil excellent !!!!!!!! personnel aimable et attentionné au niveau du petit déjeuner. deux salles mais vite saturées au moment de l'heure de pointe. Grande chambre avec un grand grand lit, un coin salon, une salle de bain avec le lavabo à l'extérieur. Au centre de l'hôtel se trouve la piscine non chauffée, un bar, et un jacuzzi. Génial. Seul bémol quand on rentre dans la chambre, il y a une odeur qui vous dérange Je dirais humidité mais après on s'y habitue. Franchement je recommande cet hôtel situé à 15 - 20 mn du quartier français. Il y a un restaurant juste à côté très sympa

Personnel accueillant et professionnel. Grande chambre et salle de bain de taille correcte. On choisit quel type de ménage on veut pour le lendemain (pas de ménage, simple ou complet). Toutes les chambres donnent sur le patio central, le bar et la piscine. L'hôtel accueille des groupes, donc les clients discutent dans le patio jusque très tard dans la nuit et commencent très trop le matin. Difficile de se reposer dans ces conditions. Laverie au 2ème étage. Le petit-déjeuner est passable (même pas un sachet de thé sur les 4 jours de notre séjour). Salle de petit-déjeuner trop petite pour le nombre de clients. Compter 20mn en voiture pour le Vieux Carré à New Orleans.

il ne faut pas compter se loger dans la ville sans payer un prix exorbitant de parking à la journée. C'est l'avantage de se loger à une certaine distance. Par contre cela oblige à se déplacer chaque jour dans une circulation dense. C'est un très bel hôtel, mais un certain nombre de chambres sont très sombres, donnant sur un couloir. Celles donnant sur la piscine et le patio peuvent être bruyantes, mais jamais la nuit. Petit déjeuner bien garni. Chambres agréables.

Bel hôtel, avec sa piscine et son jacuzzi à l'intérieur d'un patio, vraiment très agréable. Chambre impeccable et personnel très compétent et très à l'écoute de ces clients. Excellent service. Nous avons séjourné 5 nuits, parfait.

Excellent hôtel, chambre parfaite, petit déjeuner américain parfait avec de délicieuses gauffres fraiches à la demande - pour nous séniors un tout petit bémol, notre chambre donnait au bord de la piscine, ce qui fait que le soir c'était bruyant, mais bon on est en vacances où ...pas Je recommande vivement cet hôtel -