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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, Inverness

4.0/5  - basé sur 1628 notations.
8 Ness Walk, IV3 5NG, Inverness, Great Britain - Voir l'itinéraire

Le Best Western Inverness Palace Hotel & Spa est le lieu de séjour idéal à Inverness. Détendez-vous ou ouvrez-vous l'appétit dans notre club de loisirs sur place, dans notre piscine et notre spa, dînez dans notre restaurant pittoresque, puis passez une bonne nuit de sommeil dans l'une de nos élégantes chambres. En face du château d'Inverness et sur les rives du fleuve Ness, le Best Western Inverness Palace Hotel and Spa vous offre la possibilité de vous détendre. Vous logerez dans un hôtel paisible qui accepte les animaux et doté d’un parking gratuit. C’est le point de départ idéal pour visiter les jolis endroits des Highlands et les sites historiques qui se trouvent à proximité. Vous pourrez également rester plus près de votre deuxième maison, où vous trouverez des galeries, des magasins, des restaurants et de charmantes attractions locales, le tout accessible à pied. Le fameux Loch Ness vous offre mystère et beauté à proximité, mais même si vous n'apercevez pas le célèbre monstre, il a plein d’autres attractions à voir dans cette magnifique partie des Highlands. Le champ de bataille de Culloden, le château de Cawdor ou Fort George valent largement le détour, tandis que les plages de sable de Nairn plairont à toute la famille. Amenez votre chien avec vous et laissez tous vos soucis à la maison, car si vous êtes un amoureux des grands espaces, vous adorerez cet endroit époustouflant. Il était grand temps que vous visitiez les Highlands et que vous découvriez tout ce que le Best Western Inverness Palace Hotel & Spa a à vous offrir.

Best Western

Inverness Palace Hotel & Spa

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Sauna
    Sauna
  • Services de massage
    Services de massage
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 1625 voyageurs
Note attribuée
Excellent
704
Très bon
551
Moyen
235
Médiocre
96
Horrible
39
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
772
En famille En famille
270
Escapade entre amis Escapade entre amis
218
Professionnel Professionnel
184
Voyage solo Voyage solo
73
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Super"

5
13/07/2018

Belle chambre, propre. belle salle de bain, accueil sympathique, belle vue sur le château d'Inverness! Parking gratuit à côté de l'hôtel. Service de voiturier. Piscine couverte. De bien belles prestations.

Aimee A, Revenue Management Assistant de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis ravi que vous ayez été satisfait de tant d'aspects de votre séjour. Nous sommes très chanceux d'avoir une vue et une équipe aussi merveilleuses. J'espère que vous avez apprécié votre séjour à Inverness et que nous pouvons vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, Aimee

"Excellent Hôtel au centre d'Inverness"

5
19/05/2018

Excellente adresse: propreté impeccable et accueil extrêmement aimable, check-in et check-out très rapides. Les chambres sont très grandes et très propres, nous avions demandé des chambres communicantes et nous les avons eues, ce qui est bien pratique en famille. Les lits sont très confortables, les salles de bain grandes et propres aussi, le sèche-cheveux est dans un tiroir de la chambre. Le petit déjeuner est très diversifié et le jus d'orange est excellent. Les toasts grillés sont servis à table, pour le reste un buffet varié est proposé à volonté. Demander le pain sans gluten en arrivant au petit dèj, ils en fournissent sur demande. Il vaut mieux s'installer dans la salle de gauche qui est plus au calme, car, à certaines heures, la grande salle bondée peut être bruyante. Excellent emplacement au coeur d'Inverness, d'où on peut visiter toute la ville à pied: à quelques mètres de l'hôtel, un joli pont qui s'illumine le soir venu, et plein de jolies ruelles à explorer.

Aimee A, Revenue Management Assistant de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, Danielle! Je suis si heureux de lire que vous avez passé un séjour très agréable et nous avons été satisfaits de tant d'aspects de l'hôtel. C'est très agréable d'entendre de si belles choses. J'espère que nous pourrons vous accueillir de nouveau! Meilleures salutations, Aimee

"Idéal"

5
26/04/2018

Un accueil un peu difficile car là encore personne ne parle un mot de français??pour des sites touristiques c'est dommage mais l'hôtel est fabuleux! il y a un spa, une piscine,une salle de gym, des chambres immenses.lits très confortable un petit-déjeuner bien sûr très Scottish mais à volonté et surtout au choix servi jusqu'à 10h30 avec vue sur la rivière?? c'est fantastique on est en plein centre on peut visiter toute la ville qui regorge de petits lieux secrets nous avons passé 3 jours après un séjour dans un lodge qui nous a laissé très très très dubitatifs entre le monsieur alcoolique dragueur la dame qui fait la gueule et les caméras dans dans les pièces! Le bar de Best Western est sympa refait à neuf nous avons passé des moments agréables d'autant que nous n'avions pas à ressortir pour dîner! le Best Western fait des petites collations toute la journée et le soir on peut dîner devant une cheminée accueil très sympathique des personnels du bar chambre d'une très grande propreté toutefois nous avons toujours cherché un ''guide francophone'' je persiste c'est une idée à creuser une personne qui s'installe qui parle français pour guider les touristes aurai de l'avenir. les touristes français sont perdus même si les Écossais sont vraiment vraiment vraiment gentils??

Della E, Revenue Management Assistant de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Chers Victoriaetsesvoyages, Merci beaucoup pour votre révision très complète. Je suis ravi que vous avez apprécié Inverness et rester à l'hôtel tellement! C'est super d'entendre que vous avez apprécié tant d'aspects de votre séjour et ont été impressionnés par l'équipe du bar. Je suis désolé que vous vous sentiez un peu perdu, nos accents peuvent être difficiles à comprendre pour les gens. J'ai passé votre idée sur un guide français car je pense que c'est une bonne idée. J'espère que nous pourrons vous accueillir un jour bientôt. Meilleures salutations, Aimee

"hotel tres bien"

5
06/04/2018

lorsque nous sommes arrivés, la jeune réceptionniste n'était pas agréable et n'a fait aucuns efforts pour parler plus lentement alors qu'elle voyait que nous avions des difficultés pour la comprendre(nous nous débrouillons pourtant très bien en anglais !) elle parlait très vite avec un fort accent, nous avions l'impression de la déranger. A part ceci, nous avons été logés dans une annexe prés de l'hôtel avec vue sur le château. Très belle et Très grande chambre que je recommande. Plateau de courtoisie avec vin blanc et vin rouge, très apprécie ! très bonne literie, nous avons bien dormis. la salle de bain était asse petite mais convenable. petit déjeuner continental, varié et copieux Piscine agréable mais sans plus ! pas asse de transats pour tous le monde. Hôtel très bien situé et proche du centre ville. Je recommande cet hôtel malgres le personnelle très froid. bonne literie

Della E, Revenue Management Assistant de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Chère Sandrine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis ravi que vous avez été satisfait de l'hôtel et apprécié les vins gratuits. Je suis vraiment désolé d'entendre les problèmes que vous avez vécus à la réception. J'ai transmis ces commentaires au gestionnaire de la réception pour que nous puissions les examiner car nous sommes fiers d'offrir un service à la clientèle de haut niveau. C'est super d'entendre que vous avez apprécié le petit déjeuner et trouvé les lits confortables. J'espère que vous avez apprécié votre séjour à Inverness et que nous pourrons bientôt prendre soin de vous. Meilleures salutations, Aimee

"Chambre dans une annexe "

4
27/11/2017

Plutôt tranquille assez bien rénové , le sol est un trampoline , sinon rien de négatif. bien placé en centre ville, en face du château et du ness, petit déjeuner un peu cher a mon goût. Mais les employés sont très agréable et serviable.

Della E, Revenue Management Assistant de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher Lo P, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis ravi que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu profiter de l'emplacement fantastique. Je suis tellement heureux que vous avez été impressionné par l'équipe et j'espère que nous pourrons bientôt vous revoir. Meilleures salutations, Aimee

"Personnel très agréable, hôtel qui prend de l'âge. "

4
10/11/2017

Le personnel est particulièrement agréable et serviable. La chambre est propre et spacieuse. L'emplacement est idéal, avec une vue imprenable sur le château. Le seul point négatif se trouve très certainement dans l'âge de la bâtisse. Pour tout massage, etc. il est préférable de réserver à l'avance. La piscine n'a pas beaucoup d'intérêt ( très forte odeur de chlore, et beaucoup de passage), mais il y a une belle salle de sport. Nous avons fait le choix de déjeuner dans la ville donc impossible de donner notre avis sur la restauration. Ceci dit, les filles de l'accueil sont de très bon conseil pour dîner.

Della E, Operations Support Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécions vos commentaires. J'espère que nous pourrons nous occuper de vous très bientôt. Merci encore et bonnes salutations, Della.

"Tres bel hotel"

5
03/11/2017

Pour notre part, en octobre 2017, nous etions tres satisaits de notre séjour (2 nuits) , chambre grande avec vue sur le chateau ce qui n'est pas pour déplaire. Petit dejeuner tres bien, large choix, cependant les serveurs un peu trop speed , à peine arrivé a notre table qu'il fallait deja choisir la boisson, nous ne laissant pas s'asseoir ! Excellent point de départ pour visiter la ville

Della E, Revenue Management Assistant de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher Bloodiie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre séjour. Je suis ravi que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre et le petit déjeuner. Cependant, je suis désolé que vous vous soyez senti pressé. J'espère que vous avez apprécié votre visite à Inverness et que nous pouvons nous occuper de vous bientôt. Meilleures salutations, Aimee

"Chambre de l annexe à éviter !!!!!"

2
16/07/2017

Nous avions réservé une chambre dite familiale et nous sommes retrouvés au sous-sol de l annexe !!!! Reprenons les différents points : -tout d abord le parking ... très petit .. mieux vaut ne pas arriver trop tardivement .. -la reception ; classique ; mais lorsque il a fallu nous accompagner à notre chambre la préposée n a pas voulu porter la valise, trop lourde ; -la chambre est au sous-sol ..donc bien sur loin d être lumineuse ... cependant neuve et grande ; bons points -pas de mini bar ; on entend les pas sur nos têtes .. et même les voix des voisins .. -le grand lit est confortable, les 2 petits par contre le sont moins -la salle de bain, grande mais pas de place pour accrocher vêtements et serviettes ; pas de peignoir de bain ; Pas de Wifi et réseau téléphonique aléatoire .....( position en sous-sol ..) Room service disponible et correct Petit déjeuner banal ... MAUVAIS RAPPORT QUALITE / PRIX

Della E, Operations Support Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher Medilab Merci d'avoir posté votre avis. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir été dans nos chambres nouvellement rénovées et il est regrettable que nous ayons eu l'opportunité de changer votre chambre. Il y a 110 au total et, parce que le bâtiment est plus vieux, ils ont toutes des formes et des tailles différentes. Nous ferons toujours de notre mieux pour changer dans une pièce de votre choix. Je suis vraiment désolée, cela a entraîné votre grande jouissance. C'est génial que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, il reçoit de nombreux commentaires heureux. J'espère que vous avez apprécié le reste de vos vacances. Merci encore et cordialité, Della.

"Plutôt moyen dans l'ensemble"

3
14/07/2017

Nous avons dormi 1 nuit au Best Western en chambre familiale. Celle-ci était située dans le 2ème bâtiment au numéro 10 de la rue, en demi sous-sol (pas facile de descendre les marches qui mènent à la chambre quand vous êtes chargés...). Chambre peu lumineuse du coup et mal insonorisée. Petit déjeuner très moyen. Le rapport qualité prix n'est pas exceptionnel. Même le parking est très petit et nous avons de la difficulté à trouver une place. Service impeccable en revanche et bon emplacement.

Della E, Rooms Division Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Merci pour vos commentaires et je suis désolé que vous ayez trouvé que la chambre n'était pas très brillante ou facile à marcher. Je vais regarder l'éclairage différent pour la salle et j'espère que cela aidera. Je suis vraiment heureux d'entendre le service impeccable et vous avez apprécié notre emplacement central.

"Palace - pas un "palace""

3
04/03/2017

Ok, il y a une piscine, et faire quelques longueurs fait du bien. Côté service, c'est pas excellent, mais bien, pas de fausse note disons. La chambre est grande, la salle de bain est basique mais propre. La chambre donnait sur la rivière, la vue était donc bien sympa. Le plus : un appareil Bluetooth pour écouter la musique. L'insonorisation est bonne entre les chambres, en tout cas, rien entendu pour cette nuit là. Le petit dej est varié mais pas grandiose. La café n'est pas exceptionnel par contre... 1 ou 2 nuits ok, mais pas davantage.

Della E, Operations Support Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher cb57Metz, Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne C'est génial que vous avez apprécié la chambre, la vue est magnifique. Aussi, que vous avez aimé utiliser le bluetooth et que la chambre était propre. La piscine est super si vous êtes en vacances avec des enfants. J'espère que nous pouvons nous occuper de vous encore à l'avenir. Merci encore et mes salutations, Della.

"Un séjour presque parfait "

5
17/11/2016

Nous avons séjourné deux nuit dans l'hôtel Best Western Palace Hotel et nous ne pouvons que le recommander. Les équipes de l'Hotel étaient très agréables et efficaces. L'Hotel a un service de voiturier pour garer la voiture en sous-sol, il suffit d'indiquer l'heure à laquelle on souhaite la récupérer et on la retrouve devant l'hôtel. Le dernier jour nous avons finalement préféré la récupérer à 11h plutôt qu'à 16h, nous avons à peine attendu 5 minutes pour l'avoir. La chambre 10 est très spacieuse avec vue sur la Ness et le château, c'était incroyable ! Le lit King Size était très confortable bien qu'une couette plus grande ou deux couettes aurait été préférable. La petite table et les deux chaises étaient pratiques, nous avons notamment pu déjeuner avec quelques produits achetés au Tesco a 200m de l'hôtel. Toutefois, la porte de la salle de bain ne pouvait pas se fermer à clé et se ferme (sans le verrou) très mal. Nous avons malheureusement oublié de le signaler lors de notre départ. La chambre était très propre (le premier et le second jour). C'est très appréciable !! Le hall de l'entrée est très agréable, surtout avec les décorations de Noël. Avec la situation de l'Hotel, nous avons pu nous balader le soir le long de la rivière et dans le centre ville. Le petit déjeuner était diversifié et plutôt bon. Les croissants et les pancakes étaient en revanche trop secs. Les oeufs sur le plat étaient un peu trop cuits le premier jour mais bons le second. Nous n'avons pas testé le restaurant et le Starbucks. Merci pour cet accueil et pour la qualité de vos services !

Della E, Operations Support Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher jozen1, Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne L'emplacement que nous avons est parfait pour regarder tous les sites dans la ville et les Highlands, c'est agréable de lire que vous avez passé un excellent moment. Merci pour tous les éloges pour l'équipe, c'est beau pour tout le monde à lire. J'espère que vous avez apprécié le reste de vos vacances et que nous pouvons peut-être vous soigner à nouveau à l'avenir. Merci encore et mes salutations, Della.

"Soirée et nuit de cauchemar !!"

1
09/11/2016

Etions nous dans un hôtel ou une maison de retraite ? Une chambre avec une vue sur un mur, un accueil inexistant, un bar ou des personnes âgées somnolent devant un thé froid ! le restaurant infâme de l'hôtel ou nous étions 4 , quand au repas, un fish and chips qui n'avait pas vu la mer depuis un long moment, une purée de petits pois qui avait brulée, le serveur qui se moquait visiblement que nous ayons laissé notre repas, bref un cauchemar!! Une nuit et une soirée a oublier au plus vite. A FUIR

Della E, Guest Relations Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Dear Marie I am really sorry that you did not enjoy your stay here at the hotel or your room appointment. Our fish is usually wonderful so I am so sorry you never experienced a good meal with us. We have our fish delivered 6 days from 7 and this week alone we have had to order in more Haddock than usual because it has been so popular. Our fish is fresh and comes from a local supplier who sources the majority of his fish from the North of Scotland. Thank you for your review again and hopefully we will do better when you next visit.

"Excellente adresse"

4
19/10/2016

Hotel très bien situé, plein Centre au bord de la rivière Ness permettant de visiter Inverness à pied en laissant la voiture à l'hôtel. Très bon hôtel, chambres de bonne qualité, bonne literie. Petits déjeuners super sympa, à volonté, très bien fournis. Une belle adresse.

Della E, Operations Support Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher blanceleve, Merci de poster votre avis sur votre séjour! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience tellement et peut compléter l'hôtel tellement. J'espère que vous avez apprécié le reste de vos vacances et que peut-être que nous pouvons nous occuper de vous à l'avenir. Merci encore et salutations, Della.

"Excellent !"

5
03/10/2016

Hôtel très bien situé puisqu'il se trouve sur la rive face au Château d'Inverness, et dans un bâtiment d'exception. Personnel très agréable et à l'écoute; vous pouvez leur demander ce que vous voulez ils seront toujours disponibles pour vous répondre. Chambre 9 avec vue sur la rivière très spacieuse, beaucoup de prises à disposition, sèche-cheveux, grande télé écran plat, plateau de bienvenue, serviettes et gel douche également fournis; propreté impeccable. Petit coin salon avec 2 fauteuils et une table, un bureau est aussi présent (pratique pour écrire ou si vous disposez de votre ordinateur). Rien à signaler en ce qui me concerne, c'était parfait. Petit déjeuner des plus complets : thé, café, oeufs brouillés, haricots coco à la tomate, saucisses, champignons, pancakes, toast de pain grillé, jus de fruits, yaourt, salade de fruits, et bien plus; un régal !!! Le must de l'hôtel, un Starbucks dan l'hôtel; un spa (jacuzzi, hammam et sauna), une piscine et une salle de sport (serviette fournie, penser seulement à vous munir de £1.00 pour les casiers); le tout étant idéal pour une soirée détente après avoir gambadé toute la journée. Bref très bon séjour en ce qui me concerne. Petit bémol tout de même : il n'y a pas de brosse pour nettoyer les toilettes.

Della E, Operations Support Manager de Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher FaithCindy, Je vous remercie infiniment pour votre avis fantastique! Nous sommes si heureux que vous avez eu un tel séjour génial et que vous avez apprécié tout l'hôtel a à offrir. Merci pour le super éloge de l'équipe et la propreté, nous sommes ravis que vous pouvez compléter tout le monde. J'espère que vous avez apprécié vos vacances et que peut-être nous occuper de vous à l'avenir. Cordialement, Della.

"Bel hôtel au bord du fleuve"

4
28/08/2016

J'ai passé un très agréable moment dans cet hôtel cosi au bord du fleuve et très au centre de Inverness. Dommage que ma chambre single a été très petite qui a rendu mon séjour un peu plus frustrant faute de place y compris presque pour s'habiller. Le diner a été très bon et le petit déjeuner complet et varié. Je recommande en couple pour éviter les petites chambres.

Della E, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher David C, Merci beaucoup pour votre belle revue. Je suis désolé que vous avez trouvé la petite salle, les chambres simples sont cependant toutes les chambres dans la partie ancienne du bâtiment sont toutes différentes formes et tailles. Il est formidable que vous avez eu un dîner très agréable et apprécié l'emplacement. Je n'espère que nous pouvons nous occuper de vous à l'avenir. Merci encore et salutations, Della.

"Déception "

2
12/08/2016

Best Western Palace Best est de trop. Si son emplacement est idéal, encore faut-il avoir une chambre sur la rivière. Insonorisation des chambres à revoir. Autant pour le vitrage simple des fenêtres qui font entendre pluie et rafales de vent que la porte sur le couloir qui est d'époque... Restaurant pour le dîner presque désert pourtant qualité des plats de bon niveau. Personnel stagiaire ou peu expérimenté. Petit déjeuner finissant à 9h30 et dîner à 21h Dommage pour un hôtel qui se dit Palace. La piscine et le Spa font adoucir le jugement.

Della E, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher PPPP01, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ne l'avez pas profiter de votre séjour avec nous et que vous n'avez pas aimé la chambre. Nous essayons de notre mieux pour accommdate tous nos invités souhaits et peut-être que nous devrions avoir le restaurant ouvert plus tard pour le petit déjeuner et pour le dîner. Si vous souhaitez discuter de votre séjour plus en détail s'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter directement. Merci encore pour poster votre reveiw. Cordialement, Della.

"Bon confort"

4
20/06/2016

Un très bon hôtel, bien situé, face au château et en bordure de l'eau, ce qui peut permettre de bénéficier d'une agréable vue. Confort très satisfaisant. Excellente literie. Je recommande vivement pour toutes ces raisons.

Della E, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher Jodrick, Merci beaucoup pour votre belle revue! Nous sommes très heureux que vous avez eu un grand séjour avec nous et que vous avez apprécié l'hôtel tellement. Il est bon que vous pouvez recommander l'hôtel à tout le monde et il serait agréable de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci encore et salutations, Della.

"Très correct"

4
18/02/2016

Chambre vraiment très spacieuse, lit très grand, grande tv. Nous avions tout l'équipement nécessaire et tout était fonctionnel. Cependant, le système de pommeau de douche figé au mur ne doit pas aider les femmes de chambres à faire leur travail, car il semble très difficile de nettoyer une baignoire sans décrocher le pommeau de douche. De ce fait, la baignoire était un peu sale (cheveux et poils). Bon SPA propre et surveillés. La qualité du restaurant et du petit déjeuné n'était pas spécialement au rendez vous mais cela restait mangeables.

Della E, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher Akna68 Merci infiniment pour poster votre avis. Nous sommes tous très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je suis désolé que la nourriture n'a pas rencontré vos attentes et que la salle de douche était pas propre - cela est très triste et je l'ai laissé le gestionnaire Ménage savoir à ce sujet. Merci pour les bons mots au sujet de l'hôtel, je n'espère que nous sommes en mesure de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Della.

"Très bel hôtel"

4
25/12/2015

Très bel hôtel situé sur les bords de la Ness avec vu sur le château d Inverness, Très bon accueil , chambre nickel .Le plus c est vraiment la piscine avec sauna etc .... assez disponible .l hôtel dispose d un parking aussi très agréable .

Della E, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
cher invité Merci infiniment pour votre avis très gentil. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié les installations de natation, notre emplacement et la chambre. Je l'espère vous aviez un super vacances et si vous retournez à la Highlands, nous vous reverrai. Merci encore et meilleures salutations, Della.

"Séjour sympa"

4
06/05/2015

Hotel très bien placé à proximité immédiate du centre ville chambre assez grande et confortable (nous étions au second étage). Insonorisation par rapport au couloir insuffisante (mais nos voisins étaient calmes !!) rapport qualité prix très correct, même si le service en chambre gagnerait à être un peu plus soigné (ménage entre deux nuits pas parfait) le petit déjeuner est copieux le spa est correct, même si un peu sombre et le service voiturier très pratique

Della E, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher V0yage01 Merci tellement poster votre critique sur Trip Advisor. Il est très bien que vous avez apprécié votre séjour avec nous mais je suis désolé que vous étiez impressionné par le service de votre chambre et je l'ai fait le responsable du nettoyage courant de vos commentaires. Il serait merveilleux si nous pouvons vous accueillir à l'hôtel à nouveau à l'avenir. Merci encore et meilleures salutations, Della.

"Très correct "

3
03/01/2015

Un bon rapport qualité/prix. Personnel aux petits soins et chambres confortables (salle de bain vétuste, mais bon jet de douche) Buffet de petit déjeuner correct bar très bien et situations parfaite a deux pas du centre Avec piscine et spa pour le plaisir Hotel recommandable a tout point de vue

"A éviter vue le prix"

1
17/07/2014

Hôtel vétuste avec un service qui est plus que lamentable Chambre décrépie et datant d une autre époque L emplacement est le seul point positif si il fallait en trouver un Même la piscine est incommodante ( très forte odeur de javel) Surtout a éviter

TraceyMiltonPalace, Operations Support Manager de BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, a répondu à cet avis
Cher client Merci de poster votre avis sur Trip Advisor. Je suis vraiment désolé que vous n'avez pas profiter de votre séjour à l'hôtel et que vous avez trouvé l'hôtel pour ne pas être ce que vous attendiez. C'est une honte que l'intention de l'hôtel est pour tous nos clients de profiter de leur séjour. Si vous souhaitez discuter de votre séjour de façon plus approfondie s'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter directement. Merci encore pour poster votre avis et salutations, Della. della Evans Operations Manager Support

"Hôtel viellot, mais bien situé au bord de la rivière Ness"

3
08/08/2010

Très belle situation au bord du Ness et proche du château. Belles promenades pédestres depuis l'hôtel. Infrastructures vieillies mais bien entretenues. Très grand hôtel avec de nombreux groupes de touristes. Grande piscine là aussi datée. Nourriture très mauvaise, petits déjeuners chers et pauvres.

"Très bien pour le prix"

4
23/05/2008

Nous avons dormi 3 nuits à cet hôtel durant notre circuit à travers les jardins des Highlands, donc ce n'est pas nous qui l'avions choisi. Il s'est révélé être bien situé, juste au bord du fleuve, en face du château d'Inverness et à deux minutes seulement du centre-ville sur l'autre rive. Notre chambre à lits jumeaux, à l'arrière de l'hôtel, était assez grande et aérée, et donnait sur une petite allée. Nous l'avons trouvée agréable et calme, mais il s'est avéré que le matin aux premières heures, tout une série de camions venaient livrer leur marchandise au Tesco et empruntaient la petite allée en question comme raccourci, et de plus, nous étions sans doute près des poubelles de l'hôtel, car apparemment les éboueurs aussi s'arrêtaient juste sous notre fenêtre. Au petit déjeuner comme au dîner, il faut arriver à la salle à manger à une heure précise, car cet hôtel reçoit beaucoup de groupes en voyage organisé et c'est comme cela qu'ils arrivent à gérer tant de monde à la fois. Le petit déjeuner-buffet était bon, avec beaucoup de choix, aussi bien en plats chauds que froids, et au dîner il y avait 4 options possibles pour chaque plat, donc rien à redire à ce sujet-là. Nous sommes allés deux fois à la piscine. Personnellement, j'ai trouvé l'eau un peu trop chaude, mais mon ami, qui n'est pourtant pas un grand nageur, l'a beaucoup appréciée. Les vestiaires étaient un peu petits et l'employé chargé de la piscine s'est senti obligé de balancer un seau d'eau de javel dans le couloir menant à la piscine juste quand je passais, je ne sais pas pourquoi. Mais bon, c'était sympa de pouvoir se rafraîchir après une longue journée à visiter la ville. Autre chose: à notre arrivée, ils ne nous ont donné qu'une seule clé pour la chambre. J'ai demandé à en avoir une deuxième, mais ils m'ont répondu que c'était impossible "pour des raisons d'hygiène et de sécurité". Celle-là on ne me l'avait encore jamais faite!!