habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, Inverness

4.0/5  - basé sur 1671 notations.
8 Ness Walk, IV3 5NG, Inverness, Great Britain - Ver el mapa
Best Western Inverness Palace Hotel & Spa - Vista Exterior El Best Western Inverness Palace Hotel & Spa se encuentra en el centro de Inverness. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Best Western Inverness Palace Hotel & Spa le proporciona el espacio idóneo para su estancia en Inverness. Relájese en nuestro club de ocio, en la piscina y en el balneario y sacie a continuación su apetito en nuestro pintoresco restaurante, para más tarde disfrutar de un apacible descanso nocturno en una de nuestras elegantes habitaciones. Situado frente al Castillo de Inverness y junto a las hermosas orillas del río Ness, el Best Western Inverness Palace Hotel and Spa le ofrece unas fantásticas instalaciones para relajarse. Nuestros huéspedes podrán disfrutar de una excelente ubicación en un apacible entorno que admite mascotas y que cuenta con estacionamiento gratuito para autos, convirtiéndose en la base idónea para visitar los hermosos enclaves patrimoniales y naturales de las Tierras Altas. También puede permanecer en las inmediaciones de este su segundo hogar, donde encontrará galerías comerciales, tiendas, restaurantes y encantadoras atracciones locales, todo ello a poca distancia a pie. El famoso Lago Ness aporta un aura de misterio y salvaje belleza a las proximidades de nuestro hotel, pero si el misterioso monstruo decide eludir su presencia, siempre podrá encontrar una inmensa plétora de atracciones dignas de visitar en esta majestosa región de las Tierras Altas. El campo de batalla de Culloden, el Castillo de Cawdor o Fort George bien merecen una visita, al tiempo que las playas de arena de Nairn le permitirán disfrutar de grandes dosis de diversión en familia. Alójese en este hotel junto con su mascota y deje atrás todas sus preocupaciones, ya que si es usted un amante de la naturaleza, en esta impresionante ubicación podrá acceder a ella en todo su esplendor. Ya es hora de que visite las Tierras Altas y de que descubra todo lo que el Best Western Inverness Palace Hotel & Spa tiene que ofrecer.

Best Western

Inverness Palace Hotel & Spa

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Sauna
    Sauna
  • Servicio de masajes
    Servicio de masajes
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 1676 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
720
Muy bueno
571
Normal
240
Malo
102
Pésimo
43
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
223
De negocios De negocios
186
En familia En familia
276
En pareja En pareja
802
En solitario En solitario
77
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Habitaciones y mobiliario antiguo. Nada comparable con las fotos presentadas"

1
07/11/2018

Ubicación adecuada y zonas comunes muy bien decoradas y acogedoras. El mobiliario de la habitación que nos dieron, nada que ver con las fotos que presentan. Salvo el baño, el resto de la habitación decorada con mobiliario super antiguo y desfasado. La moqueta de la habitación, en las mismas condiciones.

Aimee A, Revenue Management Assistant en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario. Lamento mucho que te decepcionara tu habitación. Le alegrará saber que reinvertimos continuamente en el hotel y que renovaremos las habitaciones en un futuro cercano. Me alegra saber que te gustó el bar y el vestíbulo. Espero que hayas disfrutado tu tiempo en Inverness. Un cordial saludo, Aimee

"Ya quiero volver"

5
21/10/2018

No sabía mucho de Inverness, y tomé el hotel por la ubicación y por ser una cadena conocida. Bueno, resulta que se tomaron un castillito del Siglo XVIII e hicieron algo estupendo. Grandes habitaciones, con vista al magnífico río Ness y al castillo, excelente desayuno y comida, gran servicio. Esto, en una de las ciudades más amables y tranquilas que he conocido, es un descubrimiento. Y siendo relativamente tanto más barato que otros lugares en UK, da para irse a escribir un libro. Bravo!

Aimee A, Revenue Management Assistant en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Muchas gracias por tu increíble reseña, Rodrigoferrada. Me alegra mucho saber que quedó impresionado con el hotel y con Inverness durante su estancia. Es genial saber que también disfrutó de sus comidas aquí y que disfrutó de la vista. Tenemos mucha suerte de estar en un lugar tan maravilloso. Espero que podamos darle la bienvenida pronto. Un cordial saludo, Aimee

"La mejor vista!!!"

5
30/05/2018

El hotel esta muy bien ubicado, cerca al paseo del rió y la zona de restaurantes. Nos hicieron un upgrade sin costo y nos asignaron una habitación con vista el rió/castillo (espectacular). El diseño de la habitación es muy moderno y amplio; aunque el baño es un poco estrecho. El restaurante es muy agradable, el desayuno es variado pero podría mejorar.

Aimee A, Guest Relations Manager en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Muchas gracias por invertir tu tiempo en dejarnos este comentario, nos contenta mucho saber que obtuviste una de nuestras habitaciones con vistas al rio y sin coste! estoy deacuerdo totalmente que las vistas al rio y al castill son espectaculares. Estamos continuamente mejorando todos los aspectos posibles para que todos nuestros clientes esten contentos y repitan, muchas gracias otra vez por tu comentario, esperamos que nos elijas otra vez en el futuro!! Atentamente, Sara

"Ubicación y desayuno como puntos fuertes"

3
13/08/2017

Nosotros nos alojamos, no en el edificio central, sino en su casa aneja que todo indicaba haber sido objeto de una reforma reciente, reforma que lamentablemente ha olvidado a las personas con movilidad reducida en atención a los importantes déficits de accesibilidad que presenta: las escaleras de acceso al edificio e interior son algunas de las muestras más evidentes. Lo más positivo del hotel: 1.- Ubicación excepcional tanto para visitar la ciudad a pie como para abandonarla en automóvil. 2.- Las vistas al río Ness y al castillo. 3.- El estupendo desayuno, muy bien atendido por el personal. En lo negativo, además de las limitaciones generales en materia de accesibilidad, la habitación que se nos asignó era pequeña, dando a un patio interior, con mala recepción de la señal de wifi y con la presencia de puntos de luz encastrados en el techo justo encima del plato de ducha, lo cual, por razones evidentes de seguridad, la normativa española no lo permite. El hotel efectivamente dispone de aparcamiento gratuito pero el número de plazas es muy limitado llegando a estar saturado por el spa público; las funciones de cafetería del establecimiento las presta un Starbucks, lo cual parece ser algo habitual, pues lo hemos podido comprobar en otros hoteles escoceses.

"Buena opcion frente al Castillo"

4
08/06/2017

Sencillo hotel de 3 estrellas. A favor la ubicación centrica, frente al Rio, vista al Castillo, tambien son favorables el Spa, el Wifi y el Parking Gratuito y un excelente desayuno. Lo peor son las habitaciones cercanas al Spa, que son antiguas y reciben todo el ruido de los motores de las piscinas. Precio normal.

"Para nada extraordinario"

3
11/11/2016

Este hotel es antiguo y se le nota. Está ubicado muy bien, frente al río Ness y al Castillo. Pero lamentablemente no es lo que esperaba. Al llegar, habiendo pagado de antemano la estadía, no encontraban nuestra reserva. Nos instalaron en una habitación gélida. Llamamos a mantenimiento y supuestamente todo el piso tenía el mismo problema de deficiente calefacción. No había otra habitación. Pedimos un calefactor. No había. Nos ofrecieron mudarnos a un hotel de la misma manzana. Dejar nuestro equipaje y pasar la noche afuera. Insólito. A esta altura, pedí una frazada extra. Ni pensar en mudarme a horas de haberme instalado. A esa hora, apareció un calefactor que solucionó al menos el problema. Al día siguiente, era una proeza poder abrir la puerta con la llave. Y después, el room service dejaba la ventana entreabierta y era imposible cerrarla sin pedir ayuda a alguien. En resumen, al hotel le falta bastante mantenimiento. El desayuno estaba bien. La conexión wi-fi era bastante inestable. El personal era en general cordial, pero no se hacían demasiado problema por todos los inconvenientes que nos ocasionaban. Me parece que estaban habituados a los reclamos. No sé si volvería...

Della E, Operations Support Manager en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Querido elisaf, Gracias por tomarse el tiempo para escribir su crítica y siento mucho leer de los problemas que tenía con la calefacción y la ventana. Hubo un problema la noche que llegó con uno de los sensores para la caldera que afectó a un piso entero. Sólo descubrimos este problema cuando usted y otros nos dijeron y pudimos tener la visita de plomería de la empresa al día siguiente. Siento mucho que esto haya afectado tu experiencia y que te quedaras con la impresión de que esto es normal para nosotros, te puedo asegurar que es unual y estoy tan arrepentido de haber tenido esta interrupción. Hicimos que te ofrecen la otra habitación, así que pudimos asegurarnos de que eran tan cómodas como sea posible y así que no tienes que mover todo tu equipaje en la extraña hora. Siento que esto no se haya hecho claro para usted. Es genial que disfrutó de nuestro desayuno y que disfrutó de la ubicación que tenemos, es fantástico para visitar la ciudad. Espero que haya disfrutado el resto de su visita y me gustaría agradecerle de nuevo por su crítica. Saludos cordiales, Della.

"Un hotel en Inverness .... SIN CALEFACCIÓN !!!!"

2
08/11/2016

Acabo de alojarme por 3 noches en este hotel. La temperatura exterior está en los 0 grados aproximados. Y la calefacción de la habitación no funciona. Pedimos cambio de cuarto y nos dicen que no tienen disponibilidad y que no creen que puedan solucionar el defecto durante nuestra estadía. El único paliativo que nos consiguieron, después de reiteradas quejas, fue una estufa eléctrica. No me parece serio tener un hotel en esta ciudad tan nórdica, donde la calefacción no funcione, y que esto no haya sido un imprevisto, sino que según nos indicó el personal de mantenimiento, tienen un problema con los cuartos de ese piso (el 4to, el último). En cualquier negocio hay que ser profesional. Esta gente pareciera que no conoce lo que es gerenciar un hotel en un lugar con este clima. Ni hablar de ofrecernos un reintegro de parte del alojamiento. Sin palabras

Della E, Guest Relations Manager en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Naemeli Thank you for taking the time to review the hotel. I am very sorry to read about your experience with us with regard to the heating and I am glad the team supplied you with a portable electric oil radiator to heat the room. Normally the heat in the rooms is too hot so it was very unusual indeed to have this challenge. It was certainly not intentional that the heating was intermittent and all of our equipment was or appeared to be working as other areas of the hotel were hot. We found out that one of the sensors which controls the flow was faulty and was reading the temperatures incorrectly and therefore cutting off the heating in the section of the building in which you were staying. This was repaired as soon as it was identified. Please accept my apologies again and I hope the rest of your stay was successful. Thank you again for taking the time to post a review.

"Excelente hotel"

5
21/10/2016

El hotel está muy bien situado, céntrico y a la vez tranquilo Las habitaciones son amplias y confortables. Cuenta con spa. El desayuno esta muy bien. Desde el hotel se puede visitar Inverness sin tener que coger vehiculo y además hay cerca muchos bares y tiendas

Della E, Operations Support Manager en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado Alejandro112, Gracias tanto por su opinión precioso, estamos muy contentos de que hayan tenido un gran tiempo! Espero que podamos cuidar de ti de nuevo en caso de que Escocia a visitar en el futuro! Gracias de nuevo y saludos cordiales, Della.

"Trato bueno, spa algo limitado"

4
14/03/2016

El hotel tiene muy buena localización y tiene una fachada impresionante. Al entrar, no hay nada interesante, solo hay muebles bastante normales. Las habitaciones están bien, a nosotros nos tocó una habitación con vistas a nada, pero aun así estuvo bien. Cama cómoda, etc.

Della E, Operations Support Manager en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado Laia Volart Muchísimas gracias por publicar un comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y espero que podamos darle la bienvenida al hotel de nuevo en el futuro. Gracias de nuevo y saludos cordiales, Della.

"Algo rancio"

3
15/09/2015

El hotel esta magníficamente situado, justo enfrente del Castillo de Inverness, ahora eso sí, nuestra habitación daba a otro sitio bastante más feo, tipo patio de parte de atrás. De la habitación decir también que la cama era muy cómoda y el baño algo escaso aunque el detalle de las toallas calentitas se agradece. Lo que nos dejó alucinados es el ruido que se oye dentro del hotel: nosotros tuvimos un vecino que roncaba y parecía que estábamos durmiendo con él, cada vez que el huésped de arriba caminaba crujía el techo que parecía que se nos caía encima... En fin, que el aislamiento es cero! Estupendo el desayuno y el personal. La wifi gratuita y buena y con parking también gratis. Lo de titular el comentario así es porque el hotel tiene ese aire antiguo, un poco de retiro de tercera edad, y con mobiliario y decoración así, como ranciete.

Della E, Operations Support Manager en Best Western Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado Rebeca R Gracias a escribir una reseña de su estancia. Lo siento mucho que había un problema con el ruido y que no disfrutó del todo de su visita. Nos gusta recibir toda nuestra reacción invitados para que sepamos dónde tenemos que hacer mejoras. Me alegro de que haya disfrutado de la cama, que reemplace estos a menudo para que nuestros clientes tengan el máximo de comodidad. Espero que podamos dar la bienvenida al hotel de nuevo si vuelve a las tierras altas. Gracias de nuevo y saludos cordiales, Della.

"Ni palace ni spa"

2
29/08/2015

El hotel engaña desde fuera porque parece majestuoso y está muy bien situado. Sin embargo todo está bastante anticuado. Encima nos dieron una habitación que no es que tuviese malas vistas, sino que directamente no tenía vistas. Finalmente decir que el spa no es más que una piscina de agua templada-fria, un jacuzzi, una sauna y un baño turco.El spa-gimnasio también hace las veces de club deportivo de Inverness y por la mañana nos lo encontramos plagado de niños.

Della E, Operations Support Manager en BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado angela s Gracias por publicar un comentario en Trip Advisor usted. Todos somos muy triste que has dejado decepcionado después de su estancia y que usted no disfrutar de la sala. Además, se señaló es llegar tus comentarios sobre la piscina y spa. Todos somos muy triste que esto no era lo que había esperado. Todos queremos que nuestros huéspedes disfruten de su estancia, así que es una pena que no lo hiciste. Si usted desea discutir su estancia con más detalle, por favor póngase en contacto conmigo directamente. Gracias de nuevo por publicar tu opinión. Saludos cordiales, Della.

"Necesita renovación"

3
16/08/2013

Hotel en un buen edificio en el centro de Inverness. Las habitaciones son amplias con grandes ventanales, pero la decoración es muy antigua. Si estuviera convenientemente remodelado sería un buen lugar para disfrutar de Inverness. Cuenta con piscina y un pequeño aparcamiento.

TraceyMiltonPalace, Apoyo a las Operaciones Gerente en BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado Cliente Gracias por escribir un comentario sobre su estancia con nosotros. Es muy bueno que haya disfrutado de la ubicación del hotel y es útil para explorar las Highlands. Lo siento que no me gusta la decoración, tratamos de mantener las características originales del hotel tanto como sea posible. Acabamos de empezar a decorar nuestro bar / salón ya que tratamos y mejoramos la decoración de todo el hotel a través de todo el año. Espero que si se encuentra en Inverness, en el futuro, usted decide quedarse con nosotros. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para escribir una opinión. Saludos cordiales, Della Della Evans Apoyo a las Operaciones Gerente

"Fidelización?"

3
10/08/2013

Soy miembro de Best Western Rewards Gold. Se supone que es una tarjeta para fidelizar a sus clientes. Reservamos, directamente a BW, para agosto (precio absolutamente desproporcionado!) Nos confirman la reserva indicando que hemos reservado, literalmente, una habitación excepcional, y efectivamente, llegamos y nos meten en un zulo (rabbit hole) Nos quejamos y nos dicen que de hecho nos han hecho un upgrade, ya que la habitación da al río!!! En ese punto me da la risa y finalmente nos cambian a otra más acorde a lo prometido. Dentro de las posibilidades limitadas del hotel. Por lo demás ubicación muy buena, personal solo aceptable sin derrochar amabilidad y desayuno claramente mejorable. El precio pagado no compensa para nada lo recibido.

TraceyMiltonPalace, Apoyo a las Operaciones Gerente en BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado Cliente Lamento que no te ha gustado estar con nosotros, y que sentía que no era una buena relación calidad-precio. Es muy molesto para nosotros para leer estos comentarios. Me alegro de que nos las arreglamos para asignarle una habitación más grande al final. Siempre valoramos a nuestros clientes escriben sobre sus experiencias y siento que no podría hacerle completamente feliz. Saludos cordiales, Della Della Evans Apoyo a las Operaciones Gerente

"Un Hotel acorde a la Cadena Best Western"

3
26/07/2013

Es un Hotel muy bien ubicado, frente al Rio Ness, se cruza un puente y se llega al Centro Comercial. Tiene una pileta climatizada gigantesca, la habitación muy grande con un mobiliario que habría que cambiarlo....Estabamos en el primer piso, sobre la pileta, con lo cual teniamos el sauna en la habitación!!! El servicio de comedor para la cena fue pésimo, lo salvó una moza que se dio cuenta que nos habían traido la comida y no la bebida... Les recomiendo no cenar ahí.... El desayuno aceptable, si para destacar la vista al río que teníamos desde la mesa

TraceyMiltonPalace, Apoyo a las Operaciones Gerente en BEST WESTERN Inverness Palace Hotel & Spa, respondió a esta opinión
Estimado Cliente Muchas gracias por escribir su opinion acerca de su estancia con nosotros. Siempre valoramos a nuestros clientes que nos dicen acerca de su exerience. Lo siento que no me gusta la cena. Estoy feliz de que haya disfrutado de nuestra ubicación, es un hermoso rincón de la ciudad. Muchas gracias y un cordial saludo, Della Della Evans Apoyo a las Operaciones Gerente