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Difficile che abbia mai trovato di peggio: viaggio molto, faccio almeno 60-80 notti all'anno in hotel e mi piace avere il meglio. In questo hotel non c'è parcheggio riservato per i clienti; inserviente che doveva aiutarmi ha solo suggerito di cercare posto in strada; avevo prenotazione al ristorante per le 20.30; nessuno mi aveva avvertito che dovevamo essere perfettamente puntuali per cui, dopo aver trovato parcheggio, mi sono presentato al ristorante alle 20.35 (!!). Non ci hanno voluto accettare e, alle mie rimostranze, di essere più che in tempo e che solo perché nessuno mi aveva aiutato con l'auto eravamo in ritardo di 5 minuti, la manager sapeva solo rispondere: “alle 20.30 non eravate ancora seduti”, ripetendo questa frase come una cantilena e con atteggiamento di sfida; abbiamo dovuto cercare a piedi (e chi avrebbe perso mai il posto in strada!) un posto dove mangiare e l'unico che ci ha accettato (nel frattempo si erano fatte le 21) è stato un locale spagnolo.. A colazione il te ed il caffè americano erano a pagamento e dovevi andarli a prendere da solo al bar starbuck dell'albergo; la varietà di cibo era davvero povera, per non parlare della qualità. La camera era sprovvista dei requisiti minimi di dotazione: non c'era acqua in bottiglia, accappatoi e addirittura nemmeno il frigo! Ho chiesto a chiunque mi capitasse a tiro di aiutarmi con le varie difficoltà incontrate (per evitare che poi scrivessero che, se lo avessi fatto presente al momento, avrebbero certo trovato una soluzione), ma rispondevano sempre e solo: mi dispiace, Lei non può.. io non posso.., non è possibile.. Aggiungo che è carissimo rispetto al livello che è; davvero inaccettabile! Mi meraviglio delle recensioni più o meno positive che ci sono su questo sito; non rispecchiano assolutamente quanto visto e certamente mi hanno fuorviato nella scelta. Spero di poter essere di aiuto a qualcuno che voglia passare una bella vacanza a inverness.
Gentile 76Antonioc76, La ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere con noi la sua esperienza. Sono sinceramente dispiaciuto di apprendere che il suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo, il parcheggio è limitato a Inverness e facciamo del nostro meglio per ottimizzare gli spazi di parcheggio tra il parcheggio interno e il parcheggio esterno. Tutte le informazioni sulla disponibilità del nostro parcheggio possono essere trovate sul nostro sito web e nella lettera di benvenuto che forniamo ai nostri ospiti. Comprendiamo quanto il suo tempo sia prezioso e ci dispiace che abbia riscontrato difficoltà con il parcheggio e con la sua prenotazione al ristorante. Riguardo alla situazione del ristorante, ho inoltrato i suoi commenti al nostro Responsabile Alimentari e Bevande per un'attenta indagine, al fine di garantire che tali situazioni vengano prontamente affrontate e prevenute in futuro. Mi dispiace anche sapere delle dotazioni mancanti nella sua stanza. È nostra priorità fornire ai nostri ospiti un soggiorno comodo e conveniente, e sembra che in questa circostanza non siamo stati all'altezza. Le assicuro che il nostro team fa sempre del suo meglio per garantire il comfort e la soddisfazione dei nostri ospiti. È sconvolgente sapere che abbiamo deluso durante la sua visita, poiché non riflette i nostri soliti alti standard di servizio. Inoltre, vorrei sottolineare che il nostro team è sempre pronto e più che disposto ad assistere i nostri ospiti con qualsiasi richiesta. Che si tratti di dotazioni aggiuntive o di qualsiasi altro articolo legato al comfort, tentiamo di accomodare prontamente ed efficientemente. Ancora, mi scuso profondamente per l'inconveniente e per qualsiasi frustrazione questo possa aver causato. Cordiali saluti, Angelika Malinowska-Dolgowska
L'hotel si trova in centro a Inverness e sulle rive del fiume Ness dove si può fare una bellissima passeggiata. Il personale in reception è molto disponibile. Le stanze sono grandi e ben curate. Colazione abbondante dolce e salato. Abbiamo fatto anche la cena in albergo dove avevi una scelta tra tre piatti per antipasto, main course e dolce. Piatti nella media la sala in cui si fa colazione e cena è molto grande e all'interno dell'albergo c'è anche un bel bar dove si può stare in relax. Bella la piscina ma per mancanza di tempo non abbiamo potuto utilizzarla. Consigliato!
Grazie mille per la sua fantastica recensione, Webtraveller. Siamo lieti che abbia scritto così tanti punti positivi e che, nel complesso, abbia apprezzato il suo soggiorno. Il nostro team apprezza sinceramente le sue gentili parole. Saremo lieti di accogliervi nuovamente la prossima volta che visiterete la città. Cordiali saluti, Angelika
Albergo vecchio e fatiscente... bello solo perche suggestivo. La camera è grande ma il bagno è improponibile senza doccino. Assolutamente grave la mancanza dell aria condizionata c'è solo un termosifone , colazione da migliorare , la spa è gratis ma non è nulla di che , la vasca idromassaggio non funzionava il primo giorno. Ripeto bello solo perchè suggestivo sembra un castello , l atmosfera è gradevole . MI hanno sbagliato il conto e prelvato senza permesso il giorno dopo del check-out.
Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere il suo feedback, ClaudioChippi. A nome di tutto il nostro team, vorrei scusarmi per non aver superato le vostre aspettative e non essere in grado di darvi un'esperienza felice in hotel. L'ultima cosa che vogliamo è che un ospite sia infelice. Mi dispiace sentire che non siete rimasti impressionati dalla vostra camera. Facciamo sempre del nostro meglio per trovare agli ospiti un'altra camera se non sono soddisfatti della loro camera originale. Ancora una volta la prego di accettare le mie scuse per non aver soddisfatto le sue aspettative. Inoltrerò sicuramente il suo feedback al nostro team di gestione per esaminarlo ulteriormente. Siamo spiacenti per tutti gli inconvenienti che avete avuto durante il vostro soggiorno. Cordiali saluti, Angelika
Bell'albergo che si affaccia sul fiume, purtroppo io avevo una camera che dava sulla corte interna e quindi la vista non eta delle migliori, anzi. La camera comunque era molto ampia con due letti queen size. Bagno con ampia doccia. Unico neo la mancanza di tendine, quindi ero cost6a chiudere i tendoni oscuranti affinché le camere davanti non guardassero dentro. Buona cena e buona colazione.
Grazie mille per aver trovato il tempo per scrivere la tua recensione, Farale! È bello sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno, anche se mi dispiace che tu sia rimasto un po 'deluso dal tuo punto di vista. Sono felice che tu sia rimasto impressionato dal cibo che hai avuto durante il tuo soggiorno. Spero che potremo darti il benvenuto presto. Cordiali saluti, Aimee
Pagato carissimo per avere il top (vista su fiume e castello, mediante noto operatore on line che inizia con B e termina con g..), al check in, attimo di smarrimento tra le recepcionists, consultazione frettolosa, poi chiamano un inserviente che ci accompagna in una struttura esterna, adiacente all'hotel, tristissima, grigia, fredda e sporca, piano terra e vista su un retro squallido. Del tutto da evitare, sia la struttura che l'operatore, allego foto Hotel e del tristissimo loculo (composto da 4 camere) dove ci hanno relegato..
Hi Giuseppe B, Grazie per aver avuto il tempo di lasciarci una recensione. Siamo molto dispiaciuti che non ti sia piaciuta la tua permanenza con noi. La camera in cui si trovavano è il nostro cottage che ospita le nostre piccole camere doppie. Abbiamo molte diverse tipologie di camere disponibili e sarà sempre mettere i nostri ospiti in camera necessaria. Vogliamo sempre i nostri ospiti a lasciare felice e sempre fare del nostro meglio per spostare le persone in una stanza sono più confortevoli, quindi ci dispiace non abbiamo potuto fare questo per voi in questa occasione. Cordiali saluti Eilidh
Guardando le foto su internet mi aspettavo un castello, al mio arrivo invece una brutta sorpresa. Io e mio marito siamo stati sistemati in un altro edificio, meno bello rispetto a quello che si vede sul sito, in un buco di camera con vista sui bidoni della spazzatura. La colazione è davvero pessima, per le bevande calde ci sono solo distributori, dal the al caffè al cappuccino, tutte brodaglie imbevibili.
Grazie per aver dedicato del tempo per scrivere la tua recensione. Siamo delusi di sapere che il nostro hotel non ha soddisfatto le vostre aspettative. Se qualcuno dei nostri ospiti non è soddisfatto della sua stanza, cerchiamo sempre di trovare la soluzione più adatta. Ci dispiace non poterlo fare per te in questa occasione. Operiamo il servizio al tavolo per bevande calde e pane tostato durante la colazione e ci scusiamo per il fatto che questo non è stato fornito a voi. Offriamo una vasta gamma di caffè appena macinati di alta qualità nella nostra area bar, disponibile 24 ore al giorno. Speriamo che ci proverai nuovamente alla tua prossima visita. I migliori saluti Louise Guest Service
Ho prenotato in questo carissimo hotel di Inverness perché avevo visto le foto e la struttura e le camere mi sembravano deliziose. Invece al mio arrivo, sorpresa: sono in un altro edificio dell'albergo, vicino ma non ugualmente bello (di cui nessuno mi aveva parlato)e la mia camera è al 2 piano senza ascensore ( e io sono portatrice di handicap)! Solo dopo mia insistenza, mi viene data un'altra camera, sempre nel secondo edificio ma al piano terra. Essa è tristissima, buia e spoglia. Solo il pomeriggio seguente mi viene data una camera nell'edificio principale così come pattuito. Ricordo inoltre che la vista dalla camera e la colazione sono a pagamento.
Cara Alessandra, Grazie mille per aver dedicato del tempo per scrivere la tua recensione. Mi dispiace tanto che fossi così deluso dal tuo soggiorno e che ci fosse confusione con la tua camera da letto. Vedo che quando sei arrivato abbiamo provato molto difficile trovarti una stanza più adatta. Sono contento che siamo stati in grado di aiutarti con questa tua seconda serata per il tuo comfort. Hai ragione, abbiamo pacchetti diversi, uno è solo la stanza e puoi aggiungere la colazione, il giorno se vuoi, oppure puoi aggiungere la colazione per l'intero soggiorno al momento della prenotazione in base alle tue preferenze. Spero che ti sia piaciuta la tua visita a Inverness. Cordiali saluti, Aimee
Questo hotel ha una ottima posizione, davanti al castello della città, è vicino al centro e ai negozi. Un ottimo punto di riferimento per scoprire la città. Il personale è gentile e struttura è accogliente. L'hotel ha anche un centro benessere annesso.
Cara Elena662013, Grazie mille per la tua bella recensione. Sono felice che tu abbia avuto un ottimo soggiorno e che tu sia rimasto impressionato dalla squadra. Sono contento che tu abbia potuto approfittare della Spa. Spero che possiamo darti il benvenuto nel tuo prossimo viaggio a Inverness. Cordiali saluti, Aimee
Centralissimo con camere per tutti i gusti compresa vista sul castello. Sul fiume ness a due passi dalla old town dai locali e ristoranti...ottima per visitare la città. Camera spaziosa e colazione di ottimo livello per tutti i gusti
Caro Cristian, Grazie mille per aver dedicato del tempo per scrivere la tua recensione. Sono molto felice di leggere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e sono stato contento della tua camera da letto. Spero che ti sia piaciuta la tua visita a Inverness e che possiamo prenderci cura di te presto. Cordiali saluti, Aimee
Abbiamo soggiornato in questo albergo il 27 agosto. Abbiamo prenotato all'ultimo momento ed essendo un lungo week end la maggior parte degli alberghi di Inverness era già pieno . La scelta era quindi quasi obbligata. Ci siamo trovati quindi a pagare 315 sterline per un hotel che, paragonato agli altri in cui siamo stati in Scozia, ne valeva al massimo la metà.La camera che ci è stata assegnata , oltre a cadere a pezzi, affacciava sul retro e su 2 condotti di scarico aria molto rumorosi e, probabilmente, pericolosi.
Caro gioLucca, Grazie per la tua recensione e siamo molto dispiaciuti di non godervi la tua esperienza. I prezzi sono basati sull'occupazione dell'albergo e per quanto la città è occupata, mi dispiace che tu abbia pensato che il prezzo fosse troppo alto. Spero che tu abbia apprezzato il resto della tua vacanza in Scozia. Grazie ancora e cordialmente, Della.
Note positive: posizione in pieno centro, vista sul fiume, sturbucks all'interno (per i cultori del caffè all'estero), Wi-Fi buona Note nella media: parcheggio con pochissimi posti auto, struttura molto datata (magari per alcuni il suo fascino)
Gentile 365Cola_74, Grazie per la tua recensione, siamo lieti di averti apprezzato il vostro soggiorno con noi. Spero che possiamo prendervi cura di nuovo nella tua prossima visita alle Highlands. Cordiali saluti, Della.
L'Hotel si trova in centro nella cittadina di Inverness sul loch di Ness. Già la facciata fa presupporre che si tratti di un buon hotel. Si aggiunge una piscina riscaldata ad uso degli ospiti... Le camere sono spaziose e dotate di tutto.
Caro IncreduloViaggiatore, Grazie mille! Siamo lieti di averti apprezzato il tuo soggiorno, spero che possiamo prendervi cura di nuovo presto. Cordiali saluti, Della.
Posizione comoda a due passi dal centro. Splendida vista sul castello. Via tranquilla e non rumorosa. Camere pulite e grandi. Colazione buona. Personale anonimo ma gentile. Non abbiamo testato la Spa.
Caro ospite, Grazie per aver postato la tua bella recensione. Siamo così felici che ti è piaciuto il tuo soggiorno e spero che possiamo prendervi cura di nuovo in futuro. Grazie ancora e cordialmente, Della.
Il fascino dei luoghi e l'ubicazione sul fiume, di fronte al centro del villaggio, fa sorvolare sul modestissimo standard dell'hotel, vecchiotto, con odore di vecchio, con personale un po rude, colazione non sempre impeccabile, parcheggio disagiato...
Dear Miciogiulio Thank you for taking the time to review the hotel. I am really sorry that you left the hotel unhappy as we really do try our best to ensure all guests are well looked after. The staff and the breakfast are usually excellent so it is really disappointing to read that these were not up to standard during your visit. I am not sure in what way the staff were rude to you but I will be doing my very best to find out as this is not what we are about at all. We have 20 car parking spaces at the hotel and a further 20 bays at the cathedral car park which is about a 2 minute walk away which is not bad for a city centre hotel. We even valet park the cars for guests especially if the weather is not so good so I am sorry that your never found these services convenient for you. Hopefully the next time you visit we can show your that we can look after you a lot better. Thanks again for the review
Arredamento della camera datato con porta di entrata non solo non insonorizzata, ma che lasciava passare abbondantemente la luce del corridoio!! Camera con vista espulsione aria aspirazione cappa della cucina con notevole disagiao in termini di rumore! Cena a dir poco deludente con camerieri per nulla sorridenti. Durante la colazione, tra una mise en place e l'altra, venivano gettate a terra le briciole del pane: il tutto poi veniva penso raccolto a fine servizio. Peggio di una stalla!!
Caro WalterPoli1971, Grazie per pubblicare la tua opinione e mi dispiace davvero non avete il vostro soggiorno con noi. Mi dispiace molto non è stato gustare la colazione e che c'erano briciole sul tavolo. Ho lasciato il nostro cibo e bevande manager sanno che anche voi non godevano la cena. Cerchiamo di essere il più ospitale possibile, così mi dispiace non hai godere la solita squadra amichevole. Le camere sono tutte diverse e in tutte le parti dell'hotel. Mi dispiace molto che non ti piace la stanza e cerchiamo sempre del nostro meglio per cambiare le camere per i nostri ospiti, se possibile. Mi dispiace che la porta era largo in fondo e avremo questo guardò. Mi dispiace che hai avuto anche il rumore dalle bocche della cucina, ci sono alcune camere che non si affacciano sul retro dell'hotel. Abbiamo davvero appreicate la nostra opinione ospiti in modo che possiamo migliorare i servizi che offriamo. Mi dispiace molto che hai lasciato così deluso. Grazie ancora per la tua opinione. Cordiali saluti, Della.
Ho soggiornato due notti in questo hotel durante un tour organizzato. Secondo me il punto di forza dell'albergo è la posizione perché si trova affacciato sul fiume che scorre in città e perciò si ha una vista suggestiva sia di giorno sia di notte. L' hotel non è recente e la nostra camera aveva arredi un po' datati, mentre il bagno era più nuovo, pulito e ben rifornito. Probabilmente, però, ci sono camere più recenti perché allcuni miei compagni di viaggio erano soddisfatti della loro stanza.Nella colazione prevalevano i cibi salati e le brioches non erano buone, meglio mangiare il pane ben tostato con il miele o le marmellate; ottima invece la cena. L' hotel dispone anche di una grande e bella piscina. Quindi , concludendo, l'hotel sostanzialmente è gradevole.
Sono appena tornata da un viaggio in Scozia ed ho soggiornato 3 notti in questo hotel. La posizione centrale, rispetto alla città, ci ha permesso di assistere a spettacoli e di vivere una serata in un tipico ritrovo scozzese. L'hotel è un bell'edificio, situato in posizione centrale ma tranquilla; il fiume che scorre di fronte lo valorizza. Le camere sono grandi e accoglienti, la cucina è ottima ed il servizio è veloce. Mi sono trovata davvero bene. Chi pensa di visitare la Scozia, ricordi che questa città merita di essere vista.
Caro Rosanna B, grazie mille per la tua opinione bella! Siamo così felici che si aveva un tempo così bello con noi e in Inverness. L'hotel ha una posizione fantastica, in pieno centro, con le viste belle e non troppo rumore! Sarebbe bello accogliervi ancora una volta si deve essere Tornando alle Highlands. Grazie ancora e cordiali saluti, Della.
Abbiamo soggiornato due notti in questo hotel e l'impressione è stata ottima. Esso si trova in in bell'edificio d'epoca con torrette situato in ottima posizione sul fiume, di fronte al castello, a due passi dal centro. Le camere sono spaziose, pulite e ben arredate e l'hotel dispone anche di una grande piscina con SPA. Anche le cene sono state all'altezza, ci hanno proposto un menù con ampia scelta tra carni e pesce, tutto ben cucinato e di buona qualità. Strepitosi i dolci e anche la colazione ottima e abbondante. Cortese e professionale il personale.
Caro Graziana G, Grazie mille per la tua opinione bella! Siamo così felici che vi sia piaciuto il vostro soggiorno e che si erano così impressionato con il nostro hotel. La posizione è eccellente e l'edificio è bello, è bello che ti è piaciuto tutto. Grazie per le sue gentili parole molto circa il personale, il cibo e le camere. Spero vi sia piaciuto la vostra vacanza e che siamo in grado di darvi il benvenuto di nuovo un'altra volta. Grazie ancora e cordiali saluti, Della.
È un bel albergo, stile classico, situato proprio in zona centralissima, hotel immenso con parcheggio privato gratuito, stanze spaziose, c'è anche una grande piscina... E zona Spa... Personale servizievole e gentilissimo come un 5 stelle... Ma prezzi altissimi... Non corrisponde alla qualità. Comunque buono
Caro Halakambizi, Grazie per l'invio tua opinione del vostro soggiorno. E 'geniale leggere che vi sia piaciuto la vostra visita e che si può complimentarmi con l'hotel così altamente. Sarebbe bello accogliervi in hotel di nuovo un po 'di tempo in futuro. Grazie ancora e cordiali saluti, Della.
Personale efficiente e gentile (ci hanno servito la cena anche se la cucina stava per chiudere), ottima cucina. Camera accettabile, con moquette (uffa!), mobili stile finto antico della zia povera, TV non funzionante, bagno decente (ma perché il tappo del lavandino deve essere azionato manualmente infilando le dita nell'acqua stagnante?). Accettabile per un single in viaggio di lavoro, ma se dovessi portarci la famiglia avrei qualche problema.
Caro Michele V Grazie per pubblicare la tua opinione della vostra esperienza con noi. Mi dispiace che non hai tutto il vostro soggiorno e vi assicuriamo vedremo il tuo feedback sul serio. Ho lasciato il chef sa che ti è piaciuto il vostro pasto con noi, grazie. Grazie ancora per pubblicare la tua opinione e forse vi accoglieremo di nuovo in futuro. Cordiali saluti, Della.
Hotel molto al di sotto delle aspettative lettera su TripAdvisor. Veramente un tre stelle inglese sciatto.... la stanza singola un vero incubo, minuscola con la finestra sul retro dove scaricano i fumi della cucina per gli odori sgradevoli sono costanti. Cambiato stanza dopo tre notti insonni e la matrimoniale del cambio è un po meglio.... ma i materassi quando li cambiate?!?!? Sono i più scomodi che abbia mai trovato e sicuramente vecchi. A volte basterebbe poco....
Gentile Alessandra B Grazie per pubblicare la tua recensione su Trip Advisor. Siamo tutti molto dispiaciuti che non ti piace il vostro soggiorno con noi. Le camere sono di uno standard di tre stelle con le tariffe compreso il pieno utilizzo delle strutture per il tempo libero e sono davvero molto dispiaciuto che non abbiamo incontrato la vostra soddisfazione. Sono contento che siamo stati in grado di cambiare per voi che ci sarà sempre fare se possiamo. Ho lasciato il direttore di pulizia conoscere i vostri pensieri sul letto in camera è stato spostato troppo. Se volete discutere il vostro soggiorno in modo più dettagliato, prego di non esitare a contattarmi direttamente. Ci auguriamo che tutti i nostri ospiti godono il loro soggiorno e mi dispiace che abbiamo lasciato deluso. Grazie ancora per pubblicare la tua opinione. Cordiali saluti, Della.
Viste le tante recensioni buone se non ottime di quest'hotel penso che sono stato sfortunato nella sistemazione... la mia camera si presentava vecchia e mal odorante quando assente l'odore di cloro della piscina. Durante il check-in ti fanno firmare che in caso di odore di fumo la multa è di 150 sterline... l'odore del fumo sarebbe stato dibgran lunga migliore a quello di vecchio. Il soffitto, forse in legno, scricchiolava ad ogni movimento dell'ospite sopra di noi, dando l'impressione di cedere da un monento all'altro. La parte peggiore il bagno, esageratamente piccolo. Al momento il peggior hotel incontrato in Scozia. Se tornerò ad Inverness sicuramente proverò un'altro hotel, questo a mio avviso troppo caro per quello che ha da offrire.
Caro Nottambulo1975 Grazie per pubblicare la tua recensione su Trip Advisor. Siamo stati tutti davvero dispiaciuto leggere i vostri pensieri circa l'hotel ed è un peccato che avete lasciato così deluso. L'hotel dispone di 89 camere da letto di tutte le diverse forme e dimensioni, e forse la camera abbiamo assegnato non era per te. Vorremmo liek tutti i nostri ospiti di lasciare felice così sono davvero dispiaciuto che hai lasciato così infelice. Se volete discutere il vostro soggiorno in modo più dettagliato si prega di contattarmi direttamente. Grazie ancora per pubblicare la tua opinione. Cordiali saluti, Della.
Soggiornato una notte in agosto 2015. Bellissimo hotel in centro, in riva al fiume a due passi da tutto. Ricavato in vecchio palazzo con torrette, interni moderni e confortevoli. Forse poco caratteristico negli interni, ma sicuramente un bellissimo hotel. Cena e colazioni ottime ed abbondanti. Camere silenziose e pulite. Consigliato.
Caro Torino Grazie per la bella recensione. Siamo tutti così felici che vi siate divertiti soggiorno e che avete trovato l'hotel per essere un buon rapporto FO tutto quello che aveva in dotazione. Spero vi sia piaciuto la vostra vacanza a Inverness e vi ringrazio molto per raccomandare l'hotel ad altri. Forse ci vedremo di nuovo in futuro. Cordiali saluti, Della.
Antico stabile ristrutturato a modo. Fortunatamente ci è stata assegnata una camera al terzo piano, altrimenti la famosa vista sul fiume e il castello, che è proprio di fronte sul l'altra sponda, ci sarebbero state impedite da pullman a cui viene inopportunamente concesso di posteggiare davanti all'hotel. Camera molto bella, servizio non proprio impeccabile.
Caro tono 54 Grazie per la tua opinione del vostro soggiorno con noi! Siamo così contenti che vi siate divertiti visita e che ti è piaciuto il vostro tempo a Inverness. Spero che saremo in grado di darvi il benvenuto in hotel di nuovo in futuro. Grazie ancora e saluti, Della.
La location é sicuramente ottima, proprio al centro di Inverness, sulla riva del fiume Ness. La camera era grande, l'arredamento e il bagno piuttosto datati ma puliti. Abbiamo usufruito di una tariffa scontata con parcheggio e wifi gratuito, se poi si considera che é stato possibile anche utilizzare la piscina della spa...per il prezzo pagato va bene così!
Gentile Cliente, Grazie per pubblicare la tua recensione su Tripadvisor. Sono lieto che vi sia piaciuto l'ubicazione e la spa e che in generale vi sia piaciuto il vostro soggiorno. Stiamo aggiornando l'arredamento e le strutture durante tutto l'anno ed è grande che hai trovato l'hotel pulito. Spero che se siete in Inverness nuovo si sceglie di prenotare con noi. Grazie saluti tanto e gentile, Della. della Evans Operations Support Manager
Con un po' di fortuna ho trovato online un'offerta per una notte, grazie alla quale abbiamo potuto soggiornare ad un prezzo inferiore di un B & B, motivo per cui siamo finiti in questo bellissimo hotel che non avremmo potuto permetterci, visti i prezzi! La hall è davvero molto spaziosa, accogliente e dotata di un piccolo Starbucks, la posizione è ottimale, sul fiume Ness, appena sull'altra sponda rispetto al centro, stazione bus e ferroviaria, centro turistico etc. La camera era davvero spaziosissima, con tre letti addirittura e con la vasca oltre alla doccia. Nell'hotel era presente anche una spa con una piscina e il personale era molto cortese. Peccato esserci stati per così poco!
Gentile Cliente Grazie mille per la pubblicazione di una recensione del vostro soggiorno con noi. E 'brillante che vi sia piaciuto stare con noi e abbiamo davvero apprezzare i nostri ospiti inviando il loro feedback. Facciamo un sacco di offerte sui nostri tassi attraverso-out l'anno e sono felice tu fossi in grado di stare su un buon tasso di valore. Spero che se siete a Inverness, in futuro, si sceglie di rimanere con noi ancora una volta. Molte grazie ancora e cordiali saluti, Della Della Evans Operations Support Manager
L'Hotel visto da fuori e' molto bello in quanto situato all'interno di un fabbricato antico in pietra in una bellissima zona della citta' sul lungofiume, proprio di fronte al Castello. Il servizio di front desk e' molto buono con personale gentile e disponibile. E' presente un ristorante per la prima colazione ed un bar Starbucks per breakfast veloci. Le camere, pur non mancando nulla, sono mantenute in modo carente e danno l'impressione di un po' di trascuratezza nell'allestimento e nello stato dei servizi. Lo scarico del WC non funzionava, non sono riusciti a ripararlo a tarda sera e dietro un po' di insistenza ci hanno cambiato camera. Sgradevole la finestra che dava su un tetto spiovente ed oscura quasi totalmente qualunque visuale esterna. Si sentono molto rumori e scricchiolii provenienti dalle camere vicine. Sgradevolissimo e pungente l'odore di cloro della grande e bella piscina presente nei corridoi. Parcheggio piccolo e sempre pieno; c'e' un servizio di valet parking ma vanno a posteggiare nei parcheggi accessibili a tutti, quindi tanto vale fare da soli. A nostro avviso, questo Hotel necessita di alcune migliorie nel rinnovo dell'infrastruttura e nei servizi e poi puo' senza dubbio costituire una valida alternativa di soggiorno ad Inverness.
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