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Hotel super bien situé, chambre très propre et spacieuse, je ne peux que recommander. Merci à Mr. Tabrej d'avoir pris soin de moi lors de mon court séjour!
Dear 564oc_anea, Thank you for choosing Best Western Plus Doha as a venue of your trip and I am delighted to hear that you enjoyed our hotel services! Our team consistently delivers exceptional service to our guest. I will make sure to share your positive feedback with the entire team. We will continue to strive to improve our services to provide you a more comfortable and memorable stay We value your patronage and appreciate your confidence in us. It will be our pleasure to welcome you back soon at Best Western Plus Doha Hotel. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
La première fois où je suis obligé de changer d hôtel à j1 Pas adopter aux familles Multiples club de nuit dans l hôtel Trop de bruit, des gens bourrés…. Hôtel à rénover Chambre humide+++ Pt dej ne vaut pas la peine
Dear noureddinef917, Thank you for taking time to write a review regarding your recent stay with our property-Best Western Plus Doha. I am sorry that we did not meet your expectations, this is a great opportunity for us to look beyond the concerned areas for corrective actions to avoid this kind of occurrences in the future. We ensure that most advance staff training approach will be placed accordingly and effectively. Once again, we apologize for the inconvenience. Your feedback is very important to us and I assure you that I will share this to my team. It has been our constant endeavor to make continuous improvement in our service to provide you and other guest a more comfortable and memorable stay. We hope you still consider staying with us and give us a chance to turn your experience around. Sincerely, Hany Ghanem - General Manager
Nous avons réservé cet hôtel dans l'espoir de passer un séjour agréable et reposant, mais notre expérience a été loin de correspondre à nos attentes, voire inacceptable. En effet, durant ces trois nuits, nous avons été confrontés à une situation intolérable. Nous avons été logés dans un environnement bruyant, perturbé par un défilé incessant de personnes alcoolisées et de prostituées circulant dans l'hôtel, de 19h à 5h du matin. Ce phénomène a créé une ambiance extrêmement désagréable et inconfortable pour nous, ainsi que pour nos enfants, qui étaient présents. De plus, le bruit provenant d'une boîte de nuit située dans l'hôtel résonnait fortement jusque tard dans la nuit, empêchant ainsi toute possibilité de dormir. Nous n'avons pas pu profiter de notre séjour en raison de ces nuisances sonores constantes et de l'atmosphère inappropriée pour des familles. Cette situation a gâché nos vacances et a eu un impact négatif sur le bien-être de notre famille. Nous considérons qu'il est inacceptable de proposer un tel cadre aux clients, surtout lorsqu'ils ont choisi un hôtel de la chaîne Best Western, qui est censée offrir un cadre sécurisé et familial.
Dear Ms. Nadia, Thank you for taking the time to write a review regarding your experience with our property at Best Western Plus Doha Hotel! I would like to extend my sincere apology regarding your concern. I truly understand your disappointment. I have addressed this to my team and it has been our constant endeavor to make continuous improvements in our service to provide you with a more comfortable and memorable stay. Your feedback is very important to us and we are unceasingly reviewing all other areas of improvement to apply the best relative course of action to avoid this kind of occurrence in the future. I hope that you give us a second chance to turn your experience around. It will be our utmost pleasure to welcome you back at Best Western Plus Doha Hotel. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Magnifique semaine passé a l'hotel.grand chamber spacieuse et lit confortable.tous les services quotidien sont incroyables avec un varies buffet petit-déjeuner et un délicieuses pinoy thai buffet chaque vendredi déjeuner buffet aux meme restaurant. excellent service par les personnels du restaurant koronfol. Experience unique.
Dear 373adilm, Thank you for choosing Best Western Plus Doha as a venue of your trip and I am delighted to hear that you enjoyed our hotel services! Our team is consistently delivering exceptional service to our guest. I will make sure to share your positive feedback with the entire team. We will continue to strive to improve our services to provide you a more comfortable and memorable stay We value your patronage and appreciate your confidence in us. It will be our pleasure to welcome you back soon at Best Western Plus Doha Hotel. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Excellent service, bon emplacement près de toutes les commodités, propre, personnel chaleureux, a l'écoute des remarques salle de sport bien équipée, piscine chauffée, sauna propre, disco animé et restaurant chinois
Dear Mr. Oussemakhlouf, It makes us happy to know that our hotel surpassed your expectations greatly! Thank you for the feedback, it is always valuable to us! I am very pleased to hear acknowledging our hotel staff services, it is very kind of you and truly encouraging words, I am sure that our staff will be very happy to hear this too and they are also consistently delivers exceptional service to our guest.- I will make sure to share your positive feedback with the entire team. We also appreciate you for acknowledging our hotel facilities and location- Best Western Plus Doha is truly close in proximity to the city's key administrative business and leisure attractions and a walking distance of essential tourist spots or commercial centers. Hope you able to see and explore nearby attractions that Doha has to offer. Please know that it is our constant endeavor to strive for excellence and your satisfaction is very important to us, by telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. Once again, thank you for the feedback and we look forward to see you again soon! Sincerely, Hany Ghanem General Manager
Loin de répondre à nos attentes, cet hôtel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles. Arrivée tardive, les lits enfants ne sont pas préparés (pourtant stipulé à la réservation) la chasse d'eau est en panne et la douche fuit... heureusement le personnel est agréable et réactif. La piscine est glauque, les étages de restauration aussi. Bref heureusement nous étions de passage pour une nuit. Nous annulons notre réservation du retour.
Dear Cédric, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay with our property at Best Western Plus Doha & I am delightful to hear acknowledging our staff for being pleasant and their responsiveness. Please accept my sincere apology for the areas that caused you inconvenience. I am extremely concerned reading through it and we are taking it seriously as an opportunity to improve our services. Your feedback is our main priority and I assure you that corrective actions will be applied accordingly to avoid this kind of occurrences in the future. Once again, thank you for sharing your recent review, I ensure that I will share this to the entire team. We really hope that you still consider to stay with us in the future and give us a second chance to turn your experience around. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Cette hôtel est horrible et sale il ne repond pas aux exigences d un hôtel 4 étoile, manque d'hygiène dans les chambres, des traces d'urines sur le lit , quelques heures avant notre départ on nous a coupé l'eau donc pas de douche pour nous et les enfants, la piscine delabrè sale impossible d'y mettre nos enfants en plus piscine couverte et ça fait peur , autre chose la télé n'a jamais fonctionnè malgré l'intervention à plusieurs reprise d'un soit disant technicien. le quartier est en travaux donc trottoirs defoncès impossible de rouler avec une poussette ..... à fuir
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review regarding your experience with our property at Best Western Plus Doha Hotel! Please accept my sincere apology for any inconveniences that have caused. This is something I addressed immediately with my team. As part of the new management transition, we have taken several steps and continuously reviewing all other areas of improvement to apply the best relative course of actions to avoid this kind of occurrences in the future. Your comment is very important to us; this is a great opportunity to continually strive improving our services and deliver the best customer services. I hope that you give us a second chance to turn your experience around. It will be our utmost pleasure to welcome you back at Best Western Plus Doha Hotel. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Je déconseille vraiment, hôtel très vétuste, j'ai vraiment pas aimé le petit déjeuné, et si par malheur vous êtes dans les 3 derniers étages, bon courage pour dormir à cause de la musique de la boite de nuit qui est au dernier étage.
Dear Sami, Thank you for taking the time to write a review regarding your experience with our property at Best Western Plus Doha Hotel! We appreciate you for acknowledging our food services and my sincere apology for any inconveniences that have caused you during your stay with us. This is something I addressed immediately with my team. As part of the management project, we have taken several steps and continuously reviewing all other areas of improvement to apply the best relative course of actions to avoid this kind of occurrences in the future. Your feedback is very important to us; this is a great opportunity to continually strive improving our services to provide our guest a comfortable and memorable stay. Once again, thank you for sharing your recent experience and it will be our pleasure to welcome you back soon at Best Western Plus Doha Hotel! Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Logés par Qatar pour une courte nuit entre 2 vols, nous avions 2 bons pour 2 chambres doubles. Étonnamment il ne nous fut attribué qu'une seule chambre appelée Junior suite mais ne se composant que d'un lit double et d'un lit de camp. Nos 2 enfants ont donc dû partager ce lit de camp qui n'était d'ailleurs même pas prêt à notre arrivée. Notre réjouissance de prendre une douche fut vite passée aux oubliettes après avoir constaté l'était vétuste de la salle de bains. Et quelle surprise de constater qu'un seul linge de bain était fourni pour 4 personnes! Nous étions plus confortables et mieux accueillis dans des bungalows sur la plage en Thaïlande que dans ce soit-disant hôtel sans charme. Ah, et ne vous attendez pas à ce qu'on vous ouvre la porte du coffre du mini-bus pour que vous puissiez y déposer vos valises, c'est à vous de vous débrouiller. Ne comptez non plus pas sur le wake-up call qui est arrivé 25 minutes trop tard... La prochaine fois je crois que je préfère dormir à l'aéroport qui fournit de sympathiques zones famille!
Points positifs : - Hôtel à proximité des lieux à visiter, souk Waqef, gold souk, la corniche etc... - Petit déjeuner est à la hauteur, beaucoup de choix et plage horaire intéressante 06h00-10h30 pour les lèves-tards. - Personnels très agréables et professionnels Points gênants : - Très mauvaise isolation des chambres, on entend les voisins - Si vous demandez une chambre non fumeur, attention on sent la cigarette par les ventilations
Tres moyen hitel vétusté staff de reception tres agréable mais la restauration pratiquement inexistante rapport qualité prix moyen. Cote buanderie ma demande couvrant la remis de mon linge dans la journée le retour c'est fait en 48 heures au lieu du même jour de plus les chemises sont revenues sur cintre au lieu d'être plié. La salle de sport a beaucoup de machines hors service. .,
Les équipements (tv, internet) ne fonctionnent pas correctement. Le laundry ne revient à temps , cela m est arrivé 2 fois. Le menu n est pas très varié. Pas de dessert. Le café est le pire cafe que j ai eu dans un hôtel ... Le club au dernier étage fait énormément de bruit jusque 2/3h du matin. On entend les basses dans les chambres..... Le parking en travaux , sert à stocker des vieux meubles. À table les serveurs veulent en permanence débarrasser ... pendant que vous êtes à table.
J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit après un problème technique sur un vol Qatar Airlines. L'hôtel est bien situé pas loin de la Corniche et de bazars, peut-être certaines chambres sont avec vue sur la mer. L'accueil un peu glacé comme la climatisation mais qui peut se comprendre quand les hommes de la réception se retrouvent avec des voyageurs en transit. La chambre est très spacieuse à s'y perdre mais les meubles sont très usés et très rayés. Pareil dans l'ascenseur. La propreté est bonne, mais pourrait mieux faire pour un hôtel de ce standing (oubli de serviettes et cheveux des anciens locataires). Le lit un peu mou mais très confortable et très grand. Il y a par contre tout ce que l'on peut rechercher dans une chambre surtout si l'on y séjourne plus qu'une nuit : coffre, frigidaire, fer et table à repasser, sèche cheveux, ... Pour un voyage de transit sans bagages, il y a avait le nécessaire de toilette pour une nuit. Je n'ai essayé aucune des tv dans la chambre. Une petite boutique se situe dans l'hôtel avec des affaires de toilette, à manger, ... La nourriture au restaurant est variée, elle est présentée en buffet mais sans plus. Les boissons du bar sont très bonnes : bon café et bon jus de citron. Piscine et salle de sport au dernier étage. Wifi gratuite dans la chambre et à la réception.
J'ai séjourné une nuit dans cet hotel après une correspondance "ratée" mais dont je ne suis pas fautif. J'ai donc dormi et mangé aux frais de Qatar Airways. Hotel à 10/15 mn en minibus de l'aeroport, mais perdu au milieu de rien si ce n'est d'autres hotels et une mosquée. Impossible donc de sortir de l'hotel ... La chambre que j'ai eue était très spacieuse (peut être 50 m²), avec une partie salon et une partie chambre. Pas de jacuzzi dans la salle de bains mais une grande douche. Tout est à peu près propre, mais le canapé principal du salon est un peu usé, révélant même des taches suspectes (reliquat d'un harem étant passé par là ?). Seule la TV du salon fonctionne, je n'ai pas réussi à allumer celle de la chambre. De toute façon, il n'y a pas de chaines françaises. la seule chaine que vous comprendrez au Qatar, c'est Beinsport ... Pour la douche, gros problème : le soir, je prends une douche et pense que le robinet est inversé car l'eau chaude semble être à droite. Après quelques minutes, je trouve la bonne température (pas trop chaude vous imaginez). Le matin, impossible d'avoir de l'eau froide !!! A droite, c'est de l'eau chaude, et à gauche, de l'eau brulante !!! Je n'étais pas un cas isolé puisque toutes les personnes ayant le même souci de transfert et ayant dormi dans cet hotel ont eu le même souci. Bref, ça craint grave pour un hotel ... La nourriture maintenant : il y a un buffet, pas cher puisqu'entre 2 repas et 1 petit dej, nous nous en sommes tirés pour - de 50 €. Mais c'est franchement pas terrible !!! Quelques plats orientaux, d'autres plus occidentaux, pas de porc bien sur, du riz basmati, des pates, des desserts bizarres (enfin pour nous français) ... Pour finir le personnel : il y a 2 catégories d'employés, les qataris qui occupent les postes de managers, ou sont à l'accueil, puis les autres, philippins pour la plupart. Si les seconds sont très serviables, ce n'est pas le cas de tous les qataris. Certains étaient aimables, d'autres pas du tout !!! Dans le service que nous offrait Qatar airways, il y avait "3 minutes" de communications à l'international incluses afin que l'on prévienne nos proches. Je demande un téléphone à l'accueil, un mec me file un Nokia tout pourri et me dit de façon agressive "3 minutes, no more !!!". On tente d'appeler en vain, 3/4 minutes passées le mec revient et nous arrache presque le téléphone ... Bref, un souvenir périssable, et ma note aurait été plus sévère si j'avais du payer
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