Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Ok. Das ist halt ein Hotel für die Durchreise. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer sind geräumig. Die Reinigung funktioniert prima. Das Frühstück ist vielleicht nichts für verwöhnte Feinschmecker. Aber auch die finden etwas um gut verköstigt in den Tag zu starten. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wer etwas finden will, was ihm nicht gefällt, wird sicherlich fündig. Im Hotel sind einige Restaurants, da kann es schon etwas lauter zugehen. Ich war im 10. Stockwerk und man hat schon einige Geräusche gehabt. Bei mir zuhause geht es bis sehr spät mit Sirenen aller Art einheimsen. Vielleicht bin ich da etwas schmerzunempfindlicher, als andere Zeitgenossen Mir hat es insgesamt gefallen.
Dear Mr. Marco, Thank you for choosing Best Western Plus Doha as a venue of your trip and I am delighted to hear that you enjoyed our hotel services! Our team is consistently delivering exceptional service to our guest. I will make sure to share your positive feedback with the entire team. We will continue to strive to improve our services to provide you a more comfortable and memorable stay We value your patronage and appreciate your confidence in us. It will be our pleasure to welcome you back soon at Best Western Plus Doha Hotel. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Ich war gezwungen eine Tag/Nacht in Doha zu verbringen. Kurzfristig eine Suite im 4 Sterne Best Western Plus Doha gebucht. Da ich um 03:00 Uhr im Hotel angekommen bin, wurde mir gesagt ich darf erst um 14:00 Uhr einchecken. Als ich sagte ich reise ja noch am gleichen Tag ab, sollte ich 100€ zusätzlich bezahlen. Nach langen hin und her, durfte ich für 30€ Extra um 05:00 Uhr aufs Zimmer. Was ich dann feststellen musste ist, das diese Suite sehr dreckig war. Bettzeug, Kopfkissen, Bad. Die Fernbedienungen vielen auseinander. Bitte nicht Stören ( Elektrisch ) war defekt. Leitungen zum TV willkürlich verlegt. Wasserkocher total verdreckt. Nach meiner Reklamation, wurden mir 3 weitere Zimmer gezeigt. Leider waren auch diese nicht wie in einem 4 Sterne Hotel üblich,sauber. Habe dann auf Erstattung meines Geldes bestanden, wurde vertröstet das der Manager erst um 08:00 Uhr kommt. Als keines entgegenkommen wurde ich zum Frühstück eingeladen. Das Frühstück war sehr angenehm, darüber kann ich nicht klagen. Der Manager kam dann mal um 08:30Uhr mit der Aussage, er müsste mit dem General Manager sprechen um ggf. mir das Geld zu erstatten und der ist mal wieder nicht zu erreichen, es wäre ja noch früh, dabei wurde vergessen das ich auch noch nicht die Nacht geschlafen habe. Hinhalte Taktik ? Deshalb 1 Stern und wenn wieder Doha dann nie wieder Best Western Plus Doha. Noch zur Ergänzung, die Empfangshalle/Rezeption sieht aus wie ein kleiner Basar, das Business Center gleicht einer Raucherkabine. Zu guter letzt, es gibt in der Halle nur 1 WC für Behinderte das Frauen & Männer mitbenutzen können.
Dear Mr. Rainers, Thank you for taking the time to write a review regarding your experience with our property at Best Western Plus Doha Hotel! I would like to extend my sincere apology regarding your concern. I truly understand your disappointment. I have addressed this to my team and it has been our constant endeavor to make continuous improvement in our service to provide you a more comfortable and memorable stay. Your feedback is very important to us and we are unceasingly reviewing all other areas of improvement to apply the best relative course of actions to avoid this kind of occurrences in the future. I hope that you give us a second chance to turn your experience around. It will be our utmost pleasure to welcome you back at Best Western Plus Doha Hotel. Sincerely yours, Hany Ghanem – General Manager
Für ein langes Wochendende haben wird kurzfristig ein "Deluxe" Zimmer gebucht. Als "Plus" dürfen wir folgendes festhalten: sehr gorsses Zimmer und "günstiger" Preis für ein 5*- Haus. Was jedoch den Wochenendaufenthalt trübte: -Das Haus befindet sich in der Renovierung, weshalb "Baustellen" an den unterschiedlichsten Orten. -Ein "altes" typisch arabisches Hotel wird hier lediglich aufgepeppt, im modernen Erscheinungsbild ohne Qualitätsanspruch. -Unser Deluxzimmer war unrenoviert und abgewohnt. -Das Bad alt, ein nicht zur Keramik passender WC-Sitz und der Hygiene Set (Zahnbürste und Rasierer) von wirklich unbrauchbarer Qualität. Obwohl für zwei Personen gebucht musste der zweite Handtuchset "bestellt" werden. -Die hausinterne Cello Bar war während der Nacht unüberhoerbar und der Zutritt verlangt nach einen Dresscode der sich uns nicht erschloss. -Das Frühstücksbuffet verfügte über keine Gaumen-Highlights. -Das Personal wirkte sehr unpersöhnlich und der Aufritt untrainiert. Wenn "Kleiderordung" dann fängt diese beim eigenen Personal an, neben entsprechender Kleidung, Sauberkeit zählt Hygiene dazu. Ein Ober eingetaucht in Zigarettenrauch beim Frühstück, muss nicht sein) Insgesamt erwartet man von einem 5 Sterne Haus mehr, als die Grundausstattung Bügelbrett, Schranktresor und ein Paar "Pantoffel". Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Doha bestimmt wieder, dann von einem anderen Standort aus.
Die Zimmereinrichtung ist schon etwas abgewohnt. Kratzer in den Möbeln und Flecken auf den Sofas. Die Klimaanlage ist relativ laut und lässt sich kaum runterregeln. Man kann zwar eine Temperatur vorwählen, aber due Klimaanlage kühlt einfach weiter. Wir haben das Zimmer vor dem Schlafen etwas runtergekühlt und dann die Klimaanlage ausgeschaltet. Die Aussicht war nicht so grandios. Die Fenster waren mit einer dicken Sandschicht verdreckt und man konnte kaum hinaus schauen. Ziemlich störend ist auch die zeitweise laute Musik am späten Abend. Während unseres Aufenthalts wurde der Pool leider immer noch renoviert und stand nicht zur Verfügung. Sehr gut gefällt mir die renovierte Lobby und das freundliche und hilfsbereite Personal. Das Hotel berechnet für early check-in und late check-out jeweils 200QAR. Die Auswahl beim Frühstück ist gut. Da sollte für jeden etwas dabei sein. Sehr gut ist die Nähe zur Corniche und zum Souk. Ein normales Taxi von / zum Flughafen kostet ca. 40QAR und muss lt. Rezeption 24h vorher geordert werden. Alternativ gibt es einen Limousinenservice zum Airport für 60QAR. In meinen Augen sind 4 Sterne fast etwas viel. 3 Sterne wären wohl angebracht. Alles in allem aber war der Aufenthalt ganz okay. Buchen werde ich das Hotel aber wahrscheinlich nicht nochmal.
Leider war ich von diesem Hotel nicht so begeistert . Frühstück teuer, Internet langsam, TV Kanäle mies und Bedienung umständlich . Dankbar bin ich für das Upgrade. Auch das Auschecken hat ewig gedauert . In Foyer wurde gebaut , man konnte sich dort kaum aufhalten
Sehr nettes zuvorkommendes Personal, auch bei Anreise in der Nacht, zentrale Lage Frühstück für Doha i.o ! des einzige minus, die Einrichtung im Zimmer solte mal erneuert werden. alles im allen werde ich wieder kommen und es weiterempfehlen!
Das Hotel ist sauber und zweckmässig und liegt in guter und zentraler Lage zum Souk Wakif und nur ein paar Schritte entfernt zum Museum of Islamic Art - beide Plätze sind einen Besuch wert. Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet und ausreichend gross. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, ohne grosse Auffälligkeiten. Für einen kurzen Businessaufenthalt ist das Hotel ausreichend und empfehlenswert. Mit Familie oder für einen längeren Aufenthalt gibt es eventuell bessere Alternativen.
Wir verbrachten 5 Tage im Coral Hotel. Die Lage ist sehr gut, zu Fuss nur ca 10 Minuten von den Souks entfernt. Die Zimmer sind sehr gross und geräumig. Was als einziges "zu bemängel ist", ist die Temperatur im Zimmer. Auch trotz deakivierung der A/C, war es sehr kühl im Zimmmer...aber dies ist ein "weit verbreitetes" Problem.. Das Frühstücksbuffet ist auch sehr toll. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
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