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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Heritage Inn, Concord

3.5/5  - basé sur 412 notations.
4600 Clayton Road, 94521-7644, Concord, United States - Voir l'itinéraire
Best Western Heritage Inn - Façade Best Western Heritage Inn est idéalement situé dans le centre de Concord. Venez découvrir et profiter de notre hôtel à côté des principaux sites touristiques. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Bienvenue au Best Western Heritage Inn !La proximité d'East Bay et de Walnut Creek font le succès de notre hôtel de Concord auprès de tous types de voyageurs, des familles en vacances aux couples en quête romantisme. Mount Diablo, proche de Concord, Californie est une destination très prisée des passionnés d'activités de plein air. Toutefois, nous nous distinguons vraiment par l'excellence de notre service clients. Rien de plus facile que de se détendre : notre personnel vous donnera le sentiment d'être chez vous et les restaurants ne sont qu'à quelques minutes à pied. Nous sommes à l'écoute de tous nos clients et seront heureux de vous conseiller des activités, des sites à visiter et de vous renseigner sur les meilleurs restaurants. Que vous veniez jouer au golf ou emmener votre famille à Waterworld, votre choix d'hôtel dans Condord, Californie peut faire toute la différence. De nombreux festivals sont organisés toute l'année à proximité, de l'Oktoberfest en automne aux festivals du vin. Visitez l'une des caves de vinification ou demandez à notre personnel de vous conseiller sur les caves à visiter absolument. Situé entre San Francisco et Napa, le centre-ville de Concord rassemble des restaurants proposant une grande variété de cuisines authentiques, de l'Italie au Mexique, du Japon à l'Amérique et bien plus encore. Les familles de militaires qui séjournent chez nous sont les premiers à apprécier ces nombreux choix : chacun trouvera un restaurant à son goût. Que vous veniez pour affaires avec les raffineries ou visiter un chantier de construction, notre hôtel de Concord rendra votre voyage d'affaires un peu plus facile et bien plus agréable. Le Concord Pavilion abrite concerts et événements toute l'année. Renseignez-vous sur les événements programmés lors de votre séjour : vous passerez à coup sûr un excellent moment. Le charme de la ville vient de son atmosphère chaleureuse, immédiatement ressentie par tous les voyageurs. Que vous séjourniez chez nous pour une nuit ou une saison, vous méritez être traité comme un membre de la famille. Réservez dès aujourd'hui votre prochain séjour au Best Western Heritage Inn !

Best Western

Hotel Heritage Inn

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Piscine
    Piscine
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Personnel multilingue
    Personnel multilingue
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
GreenLeader Silver
 
Basé sur l'avis de 412 voyageurs
Note attribuée
Excellent
104
Très bon
131
Moyen
72
Médiocre
50
Horrible
55
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
91
En famille En famille
132
Escapade entre amis Escapade entre amis
16
Professionnel Professionnel
105
Voyage solo Voyage solo
42
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Peut mieux faire !"

3
08/09/2017

Chambre confortable mais salle de bains exiguë. Hôtel très excentré par rapport à San Fransisco. A notre arrivée vers 22H30, une fête très bruyante était donnée dans une salle de l'hôtel et des enfants criaient autour de la piscine, heureusement un gardien est intervenu. Salle du petit-déjeuner immense mais glaciale. Choix de produits restreints, avec une employée qui jouant sur son portable, a manifestement autre chose à faire que de fournir ce qu'il manque... Belle piscine, dommage que le jardin soit sale : les papiers qui trainaient au sol à notre arrivée étaient toujours là 2 jours plus tard.

HeritageHG, Front Office Manager de Best Western Heritage Inn, a répondu à cet avis
Hello, First of all, we would like to extend our apologies for any inconvenience upon arrival. We appreciate all your concern which was properly addressed to each department in order for us to provide you a much comfortable stay in the future. Your business is very important to us. Sincerely, Karen Yee

"Service à la clientèle désintéressé"

3
06/08/2017

Nous avions choisi cet hôtel comme un transit, rapport-qualité prix raisonnable et ayant les caractéristiques recherchés: Déjeuner inclus, Cuisinette pour se faire des repas, Piscine et Buanderie. A notre arrivée, la réceptionniste nous donne notre chambre. Lorsque nous avons vu celle-ci, elle n'était pas avec cuisinette tel que réservé via Expédia pour deux nuits. Nous retournons et elle nous dit simplement qu'elle n'en a plus de disponible. Je lui signifie que c'est pourtant ce que j'ai réservé et que je veux pouvoir me faire des soupers et des lunchs durant mon séjour.Tout ce qu'elle peut faire, c'est mettre une note et dit qu'elle va voir si elle peut en avoir une le lendemain. Ceci défait nos plans car nous voulions éviter les restaurants durant ce séjour.. Le lendemain, elle nous assigne finalement à une chambre avec Kitchette pour notre deuxième journée. Nous changeons rapidement nos effets de chambre et partons pour la journée. Avant notre retour, nous allons à l'épicerie acheter le nécessaire pour se préparer un souper à la chambre. Nous avions aussi prévu dans notre trajet faire du lavage ce soir là... surprise la buanderie annoncée a été remplacé par une salle de sport. Pourtant l'affiche de Guest Laundry est toujours au mur. Nous trouvons une buanderie payante sur la même rue mais c'est pas aussi accommodant que sur le site de l'hôtel pendant que les enfants sont à la piscine. Pendant que mon conjoint est à la buanderie du coin, je pense préparer le souper. Surprise! aucune vaisselle, aucun chaudron, les belles armoires de la kitchette sont vides. Je pense qu'il y a erreur. Je vais à la réception et la dame m'indique qu'il faut apporter nos casseroles et nos couverts QUOI!! Pourquoi ai-je payer pour un forfait kitchette alors... mon épicerie déjà faite.... Donc l'hôtel est propre, la piscine est belle, le déjeuner inclus est de base mais bien mais le soucis du client Zéro! Alors attention de ne pas vous attendre à des services qu'ils ne vous donneront pas

"Correct mais chambre qui sentait la cigarette"

3
06/08/2014

Nous avions une chambre à deux lits doubles spacieuse avec frigo au rez-de-chaussée. L'hôtel n'était pas bruyant. Tout était propre. Petit-déjeuner basique. La piscine était très bien et le personel très acceuillant. Enorme bémol : la chambre sentait la cigarette ce qui pour une famille de non-fumeurs nous portait un peu au coeur, beurk.

HeritageHG, General Manager de Best Western Heritage Inn, a répondu à cet avis
Hello, Thank you for staying with us, we truly appreciate your comments and concerns during your stay. On behalf of my entire staff, we want to apologized for not meeting your expectations. I personally recommend that the next time you take a trip our way, to give us a call directly. There are times where our hotel runs out of rooms, it would be great to set you up accordingly based on your preferences, especially coming from out of the country. If you have any other questions, please feel free to send me an email at [email protected] Sincerely, Roel Almares