Best Western Premier Grand Monarque Hotel & Spa, Chartres

bon établissement, personnel très agréable et serviable, nombreux conseils et astuces sur les visites à effectuer voiturier prévenant et disponible le restaurant bistronomique est parfait ! accueil digne d'un 5 étoiles !

Accueil mini,chambre pas prête,carte de la ville en rupture,explications sur la ville il faut demander.cher oit erreur de facturation.restaurant accueil horrible,apre 500km au bout d une heure nous n avions rien mangé.même pas un verre d eau,on nous a jamais demandé !

Week end de rêve même si la météo n'était pas avec nous le samedi!!! Hôtel super bien et repas au Georges restaurant étoilé au top. Merci aux équipes du grand Monarque pour ce week-end et nous reviendrons vous voir une nouvelle fois sous peu!!

personnel très accueillant - vieil hôtel historique avec des équipements modernes - des chambres spacieuses, une très bonne literie et une jolie verrière pour le petit déjeuner Une bonne adresse vintage

Très bel établissement avec une vraie âme. Un personnel aux petits soins. Ambiance élégante et chaleureuse. Tout pour se sentir bien: des chambres au restaurant et bar en passant pas la spa. Un excellent souvenir. Nous avons hâte de revenir.

Nous y avons fait une halte. Etablissement chaleureux, le bar est vraiment sympathique et semble avoir ses habitués de la ville, les cocktails sont excellents. Nous avons eu la chance d'être surclassée. Chambre chaleureuse et spacieuse, très bon lit. Le restaurant était complet, mais la brasserie était excellente. Parking et charge électrique. Parfait pour nous.

Nous avons séjourné à d'hôtel une nuit avec un forfait bien être Le spa est très agréable, les massages top. L.hôtel est bien, la déco un peu vieillotte à notre goût. Nous avons dîné à la brasserie la cour, nous avons trouvé le service un peu trop rapide, l'apéro est arrivé en même temps que l'entrée. La royale de champignons était bonne mais hélas froide. Plat de pâtes plutôt pas mal et le dessert très décevant, les glaces avaient des cristaux de glaçons Le voiturier était très sympathique et professionnel…..

Nous avons passes un excellent WE Accueil trés agréqble, personnel à l'écoute, chambre somptueuse Nous avons aussi utilisé le spa , trés propre Si vous en avez l'occasion n'hesitez pas à tenter l'expérience vous ne serz pas déçu

Bâtisse imposante place des Épars, cet hôtel est à deux pas du coeur de ville, de la cathédrale et des très bons restaurants du quartier. Établissement de standing, restaurant étoilé, tout est là pour passer un bon moment à condition d'avoir les moyens... Buffet de petit déjeuner proposant énormément de bons produits dont jus d'oranges pressées, viennoiseries, variété de miels, etc. Lounge bar, brasserie et spa viennent compléter l'offre de cet hôtel qui propose également un parking privé (10 euros par nuit) et les parkings de la ville ne sont de toute façon pas loin. Séjour agréable dans un lieu fort accueillant. Petit bémol : notre chambre (la 203), située à l'arrière, manque d'insonorisation par le haut (voisins du troisième marchant plutôt bruyammant... ou cheval en liberté, je n'arrive pas à me décider).

C'est toujours avec un immense plaisir que je retourne dans cet hôtel qui, enfant, me faisait rêver. La réalité est à la hauteur de ce rêve. Tout est parfait: la situation, le personnel aimable et toujours disponible ainsi que la décoration et la qualité de la literie. Une mention également pour la brasserie et tout particulièrement pour son délicieux pâté chartrain.

Hôtel très bien situé à 2 pas du centre-ville et qui offre une atmosphère de confort « à l'ancienne » très agréable. Accueil parfait de tout le personnel, de la réception au petit déjeuner. Par contre, notre chambre (111) était vraiment trop petite, sans rien pour poser ses affaires, si bien qu'une fois nos 2 (petites) valises posées sur le sol, on avait du mal à faire le tour du lit. Alors oui, les murs sont tendus d'une belle toile de Jouy, mais je pense que je préfèrerais une peinture blanche et 4m² de plus. La salle de bains aussi était médiocre à mon gout, et un lavabo sans mitigeur eau-chaude/froide de nos jours, c'est quand même limite. Toutefois, comme la literie était excellente et le calme de la chambre absolument olympien, je ne pars pas fâché de cet hôtel, juste un peu dubitatif. Nous reviendrons probablement, parce que le restaurant Georges, à lui seul, est une très bonne raison de revenir, mais je ne prendrais plus une chambre d'entrée de gamme pour éviter ce genre de désillusion.

C'est un superbe établissement. Un charme fou, un personnel très aimable, très bonne literie et une situation idéale. Bravo pour le service de voiturier, car le parking est indispensable. De très bons produits au petit-déjeuner, servi dans une pièce très agréable.

C'est notre deuxième séjour et le service est toujours parfait : personnel très agréable, chambre propre, petit déjeuner copieux et délicieux. Hôtel très bien situé : parking public très proche, à 2 pas de la zone piétonne (boutiques et restaurants) et de la Cathédrale (parfait pour assister aux illuminations de la Cathédrale ou prendre le petit train).

Un accueil toujours attentif, prévenant et discret. Des prestations largement à la hauteur de ce qu'on attend pour ce type d'établissement. L'impression de déconnecter de la réalité pendant quelques heures bien agréables.

Hôtel très bien idéalement situé avec un personnel compétant et un service au top. Aucun bruit grande chambre voiturier service appréciable. Bonne table à la brasserie et un petit déjeuner complet avec des produits locaux

Encore un excellent weekend (2 nuits) aux Grand Monarque. L'accueil est toujours très chaleureux et l'équipe aux petits soins. La suite 123 est spacieuse, très agréable, dispose d'un grand dressing et d'une terrasse privée. Attention elle nécessite de passer par de petits escaliers (à déconseiller avec une poussette) La ventilation (du SPA ?) est bien audible depuis la terrasse (pas du tout depuis la chambre), mais cela demeure totalement supportable et reste une petite gêne au regard du plaisir d'avoir pu disposer d'une terrasse permettant de prendre le petit déjeuner en ce mois de Juillet. Les dîners aux Georges sont toujours, comme le service, excellents ! A bientôt !

Bel hôtel, décoration de bon goût ! Chambre impeccable et rare pour un hôtel : calme. Le petit déjeuner est généreux Le dîner à La Cour a été succulent. Bravo à la direction pour son équipe si souriante tout en étant professionnelle Séjour laissant de bon souvenirs pour un rapport qualité de prix qualitatif. Fréquentons le Grand Monarque c'est facile d'accès et la ville est belle !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, l'accueil est professionnel et attentionné. la chambre trés agréable et le petit déjeuner en buffet trés agréable, même si je préfère les minis viennoiseries aux gros croissants et pains au chocolat

Superbe hôtel au centre de CHARTRES , une institution . Chambres rénovées avec gout . Magnifique salle de bains et lit KING + Bar salon et restaurant La Cour au service impeccable. Rapport qualité/ prix incroyable

un super accueil, des chambres à la literie top un petit déjeuner du tonnerre, le personnel très u service des clients le diner à la brasserie très bien et un rapport qualité /prix correct pour l'establishment le opine propriétaire est très dynamique et édite une fois par an une revue locale très gastro..en associant les fournisseurs

Nous avons passés deux nuits dans ce lieu superbe. Une chambre avec un grand confort et une literie de haute qualité. Une belle salle de bain avec 2 lavabos et une grande baignoire. l'hôtel est superbe, le petit déjeuner buffet est très varié et très riche. Nous avons également passé un moment au lounge bar. je vous conseille aussi de réserver le restaurant étoilé Le Georges. Vous allez découvrir une cuisine raffinée, des saveurs délicieuses.

Nous avons tellement aimé que nous y sommes retournés. Très belle expérience ressourçante mêlant gastronomie, bien etre et visite de la ville. Tout etait parfait : chambre belle et très propre, petit déjeuner copieux et de qualité, déjeuner et dîner très fins, piscine/spa extra, bar lounge avec cocktails délicieux.

Les plus : personnel accueillant et agréable. Grande chambre, joliment décorée. Hotel très beau. Espace fitness. Les moins : la propreté de notre chambre; Le lit enfant peu confortable. La piscine non accessible aux enfants même accompagnés. Pas de prise de courant dans la salle de bain. Peu de rangement pour une chambre familiale.

Un lieu chargé d'histoire, du personnel aux petits soins, que ce soit l'hôtel, le SPAou le restaurant. Par contre à chaque fois que je viens un dispositif du SPA est hors service (hammam, bain polaire, en alternance…) et cela devenir récurent. Il me semble important de faire un effort sur ce point. A part ce petit point négatif tout était parfait Une mention spéciale à Baptiste qui s'est si gentiment occupé de nous au restaurant samedi soir !

Chambres confortables, agréablement décorées, grandes et bien équipées. Restauration 5*, cuisine du marché innovatrice, service à la hauteur. Le SPA et la piscine sont une relaxation très appréciable. Parfaitement situé.

Nous descendons depuis des années dans cet hôtel plusieurs fois dans l'année où nous sommes assurés d'avoir un accueil, une écoute et un confort exceptionnels. Merci à toute l'équipe qui, année après année sait nous accueillir avec chaleur et professionnalisme. Nous nous y sentons chez nous !

A l'occasion d'un excellent diner au restaurant gastronomique associé nous avons passé la nuit à l'hôtel du Grand Monarque. Notre chambre était très confortable, bien équipée avec une literie de très bonne qualité eet de plus une chambre particulièrement calme. La salle de bains étaient refaite à neuf, très bien équipée et d'une propreté irréprochable. L'accueil a été convivial et le personnel disponible. Un petit-déjeuner sous forme de buffet, classique et pour tous les goûts...un peu cher toutefois! L'hôtel est remarquablement situé, en plein centre-ville et à 10 minutes à pied de la célèbre cathédrale de Chartres. Le grand parking central se trouve juste en face de l'hôtel. un établissement de charme et une excellente adresse pour un passage à Chartres.

Très bel accueil et personnel sympathique qui font la différence. Literie de qualité. Insonorisation au top. Seul bémol: petit-déjeuner onéreux / diversité produits et peu de place dans la salle. Séjour très agréable, je recommande. Emplacement centre.

Le grand Monarque est un excellent hôtel, la qualité de ses services et la bienveillance de son équipe y sont ses richesses. Un restaurant gastronomique, le bar lounge et le SPA ont été nos activités principales. Néanmoins petites déceptions concernant l'insonorisation et la puissance du sèche cheveux, détails futiles.

Emplacement, personnel, qualité de la restauration. Cet Hôtel veut beaucoup d'autres hôtel de grandes chaines dans le monde qui soit disant sont en mesure de fournir un meilleur service. Il manque juste un voiturier et un service bagagiste.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager ce très bel avis, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, La Réception

très bon choix, parfaitement situé, hôtel mêlant à la fois le style ancien avec l'élégance, personnel accueillant et compétent, prestations agréables comme le Spa et le salon de massage. Faute de place au restaurant, nous avons mangé à la brasserie qui est excellente. Rien à redire, tout était parfait, supérieur à bien des hôtels 4* dans lesquels nous avons séjourné récemment dans des grandes villes françaises. A réserver si vous souhaitez passer un séjour à Chartres.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager ce très joli commentaire, C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié notre établissement et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir très vite, Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, La Réception

une adresse de classe en plein centre de Chartres à 2 pas de la cathédrale, hôtel confortable et accueillant, 2 tables intéressantes à des prix pour toutes les bourses, personnels attentionnés, parking à l'hôtel ou à proximité

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Monsieur, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre établissement dans son ensemble, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, La Réception

Très bon moment grâce à toute l'équipe. Magnifique moment gastronomique au sein du restaurant 1 macaron Michelin. Équipe professionnel et sympathique. Cuisine précise, gourmande présentée par un chef passionné et pleins de talents. Si vous passez sur Chartres, ce serais une bêtise de ne pas passer par ce lieux.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager ce magnifique commentaire, C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre dîner dans notre restaurant gastronomique le Georges*. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, La Réception

J'ai réservé un week-end dans cet hôtel avec mon compagnon. Le spa, le restaurant et ces autres prestations sont très appréciables. Le personnel est agréable et disponible. Le seul bémol est la propreté de la chambre.. il y avait des cheveux et des traces sur le mobilier. C'est dommage.

L'hôtel est toujours très bien mais la gestion du COVID ne fait pas partie de leur priorité. Pas de masques pour le personnel et les clients peuvent le retirer ! Le petit déjeuner étant en buffet, ce n'est pas rassurant ! Au SPA c'est pareil, pas de masques pour le personnel et les clients.

Nous avons été touchés par l'équipe de l'hôtel, du personnel très sympathique, souriant et toujours prêts à nous rendre service. Le petit déjeuner excellent et copieux, le restaurant brasserie excellent.

Cet été nous avions déjà mangé à la brasserie. Nous avons décidé d'y retourner mais cette fois ci en logeant à l'hôtel. Rien à reprocher on a passé un excellent séjour. Seul bémol. Les radiateurs qui méritaient d'être purgés . En effet ils faisaient du bruit. Le personnel est charmant et à l'écoute. On y retourne en décembre fêter notre 44 ème anniversaire de mariage

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel parfaitement situé. Accueil digne d'un palace, encore merci à Wolfgang qui nous a plus que bien accueillis et expliqué les installations de l'hôtel. Chambres spacieuses, literie confortable. Petit déjeuner de qualité. Nous recommandons cet établissement!

De passage à Cahrtres, c'est un arrêt incontournable, accueil raffiné, diner de qualité avec des plats recherchés et un service à la hauteur, une nuit paisible et un bon petit déjeuner pour repartir. En plus nous avons bénéficié de chambres communicantes avec nos enfants, ils s'en souviendrons

Très bel établissement servi par un personnel de qualité et attentionné. L'emplacement central à proximité de la cathédrale et de son quartier piétonnier, l'accès direct au spa est très apprécié. Service parking utile.

Hotel confortable avec une chambre au calme. Bon petit déjeuner. Le parking (à réserver et en sus) de l'hotel me semble necessaire si l'on est en voiture (en demandant à l'avance comment procéder car l'arrêt devant l'hotel ou la petite rue qui le longe sur le coté n'est pas toujours très facile). Hotel bien situé pour se balader dans le centre de Chartres, y compris pour Chartres en lumière. Et allez visiter la maison Picassiette; s'il fait beau, on peut y aller à pied en une demi heure.

Accueil chaleureux mais discret, des prestations d'exception dans un hôtel alliant une histoire riche et le confort du moderne, idéalement situé dans Chartres. Mention spéciale pour le côté familial de l'équipe qui nous a accueilli.

Sejour très agréable accueil chaleureux Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais La brasserie est magnifique joli patio intérieur comme une orangerie Parfait Nous reviendrons avec joie pour tester le spa

Situation parfaite dans le centre de Chartres, avec des excellentes prestations, une équipe dynamique, accueillante et bienveillante. La literie est top et l'ambiance cosy. Une spéciale dédicace à Enzo le voiturier très disponible et sympathique !

Un hôtel exceptionnel, pour un séjour détente pas besoin de sortir de l'hôtel, il y a un spa, un bar branché, un restaurant étoilé et un autre restaurant. Pour les avoir tous utilisé, c'est vraiment l'idéal pour passer un bon moment de détente et de plaisir.

Hotel parfaitement situé à 2 pas du centre ville. Beaucoup de charme, très bien décoré, l'atmosphère d'une autre époque y est chaleureuse. Chambre très confortable et salle de bain refaite à neuf. Malheureusement gros bémol concernant le manque de flexibilité du service. On réserve un petit-déjeuner complet à 17€ et finalement on décide de prendre seulement un petit-déjeuner express à 7€ mais l' hôtel nous facture quand même 17€ . Nous avons essayé le spa, le hammam n'était pas en marche et le sauna n'etait pas chaud lorsque nous sommes arrivés, mais comme l'hôtel ne gère que la facturation aucun geste commercial n'a été effectué. Il est regrettable que notre séjour se soit terminé de la sorte.

Nous avons séjourné dans cet Hôtel Restaurant les 2 et 3 octobre 2021. Nous avons passé un excellent moment. Le personnel de la réception impeccable. Que ce soit le concierge (voiturier), les réceptionnistes, sommelier, serveurs…Ils ont tous été parfaits ! Esprit de reconnaissance. Toujours soucieux de bien faire. Les lieux sont très propres. Les repas étaient très frais et très appétissants, sauf peut-¸etre le pâté qui était un peu sec. Encore un grand merci à toute l'équipe. Nous recommandons vivement, et reviendrons sans hésiter !

Comme d'habitude accueil, service et hébergement impeccables. Excellent petit déjeuner. Personnel aux petits soins. Le repas au restaurant « La cour » de bonne qualité. Petit bémol sur le pâté de Chartres qui était trop sec et du coup a perdu de sa valeur.

Avons séjourné dans cet Hôtel Restaurant ce week-end (18-19 septembre 2021), en famille. Nous avons passé un excellent moment. Qualité de réception irréprochable ! Autant quand il y a des choses à revoir, je sais le dire, mais là, rien à dire ! Que ce soit le voiturier, les réceptionnistes, sommelier, serveurs…Ils ont tous été parfaits ! Esprit de reconnaissance. Toujours soucieux de bien faire. Les lieux sont très propres. Les repas étaient très frais et très appétissants ! Nous étions 14 personnes à table le dimanche, tout le monde était ravi ! Nous avons fait confiance pour le gâteau servi en dessert : le Goostho ! Il fût tout simplement délicieux ! Encore un grand merci à toute l'équipe. Nous recommandons vivement, et reviendrons sans hésiter !

Très beaux hôtel, élégant, sobre, particularité des chambres avec intitulé des personnages historiques. Personnel agréable et très professionnel. En plein centre ville, 10 min à pied de la Gare de Chartres, ainsi que des commerces et centre ville et de la Cathédrale.

Le titre montre à lui seul des prestations paradoxales. Ici on ne vous monte pas vos bagages, on ne vous accompagne pas plus à votre chambre qu'on ne vous la fait visiter. Vous vous débrouilliez seul et marcherez le long d'étroits couloirs en cours de réfection avec des fenêtres ouvertes au péril de vos étourdissements ! Si vous rencontrez des Pbs faites-le avant 22H45 sinon vous attendrez longtemps qu'on veuille vous aider ! Les chambres sont certes correctes en superficie mais le manque de ventilation, dans les WC vous posera sans doute plus de problème odoriférants que les bouts d'enduits qui tombent des plafonds ou des bordures de fenêtres qui ramènent l'Hotel à celui de confortable mais pas de "luxe"! Certaines chambres disposent de douches d'autres pas... au même prix. Les cloisons sont assez étroites pour entendre vos voisins se livrer à des ébats coquins....tout comme d'autres bruits répétitifs qui ne semblent pas être en mesure de pouvoir être arrêtés On ne peut, pour être pleinement satisfait que s'intéresser à une certaine gentillesse du personnel ou d'autres prestations plus concrètes comme la restauration ....pour relever des prestations qui manquent toutefois de rigueur et d'organisation notamment dans les inscriptions pour les différents repas.

La chambre c'était spacieuse et propre, le personnel accueillant. L'hôtel est placé au centre ville, du coup c'est très pratique. Le petit déjeuné était de qualité, je recommande cet hôtel pour son acceuil, et sa localisation.

Accueil très agréable dans ce bel hôtel avec beaucoup de charme, en plein centre, à 2 pas des belles rues commerçantes et de la cathédrale. Voiturier pour 10€ la nuit très appréciable. Chambre très propre, literie très confortable. Petit déjeuner varié sous la jolie verrière qui sert également de salle de restaurant pour le déjeuner. Seul bémol, on a la possibilité de venir prendre le petit déjeuner jusqu'à 10h mais les serveurs débarrassent les buffets et dressent les tables pour le déjeuner dès 10h15. C'est dommage car ce n'est pas très agréable et cela nous presse à finir. Il vaudrait mieux limiter l'accès à 9h45 ou décaler la mise en place à 10h30.

Un hôtel situé dans le centre de Chartres, à 10 minutes à pied de la cathédrale. Le parking est en supplément à 10 € la nuit. L'avantage : Vous vous stationnez au dépose-minute devant l'hôtel Mercure juste à côté, vous allez à la réception, et le voiturier de l'hôtel s'occupe du reste... Une chambre calme, propre, bonne literie.... Un spa vraiment agréable avec piscine à très bonne température, et plusieurs "enclaves" à bulles très sympas. Jacuzzi, sauna très agréables également... Quelques chaises longues, en extérieur, près de la piscine... Pour le matin, un petit-déjeuner très convenable.... Le seul petit bémol est que la salle de petit-déjeuner n'est pas très grande par rapport au nombre de clients, que c'est assez "tassé", et que vous déjeuner avec, régulièrement, des personnes qui passent et repassent à côté de vous.... Petit "désagrément" mais rien de bien grave. Le personnel était très agréable, souriant....

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel choisi en partie pour son spa. Nous n'avons pas été déçus : très grand bassin avec différents jets, hammam, sauna, bain nordique dans une ambiance apaisante. L'accès se fait sur réservation ce qui permet de respecter les distanciation sans problème. Le personnel est accueillant et indique quelques activités possibles en ville. Nous avons séjourné dans la chambre "luxe" 213. Bien équipée avec une literie confortable mais quelques points pourraient être revus afin d'améliorer la prestation: l'insonorisation de cette chambre est moyenne : on entend tout ce qu'il se passe à l'étage du dessus, le mobilier vieillissant : rideaux tâchés et tabouret de salle de bain déchiré qui pourraient être remplacés.

Tout est mis en oeuvre afin de faire de ce séjour en plein centre historique de Chartres, une expérience de très haute qualité. Le personnel a le sens du service et prends plaisir dans ce lieu magique. La chambre était spacieuse avec une très jolie salle de bain. Le gros plus, un SPA de qualité avec un accès direct avec l'ascenseur. Merci

Très bon accueil, personnel poli et très aimable. Bonne expérience. Nous avons profité des soins pendant 2 heures, un vrai bonheur. Repas à la brasserie le midi, simple mais délicieux. Peut-être un peu cher pour une brasserie. Je recommande vivement cet établissement

un accueil rapide et convivial, une chambre très propre et bien équipée. une restauration à la brasserie de très bonne qualité, des petits déjeuners avec un très bon choix .Sa situation en centre ville permet de découvrir celle ci sans soucis. Bref un hôtel où une pause est à ne pas manquer

Attention, et la gentillesse du personnel fait de ce lieu un hôtel unique, et notre séjour inoubliable Le grand Monarque est idéalement situé pour profiter de Chartres . Les restaurants , et en particulier le George resteront des moments de découvertes et de partage unique

Nous avions réservé pour une nuit. Tout s'est passé merveilleusement bien. Un service voiturier rapide. Un excellent déjeuner au restaurant « La Cour ». Une chambre remise à l'heure prévue (nous avions un contrainte horaire). Une grande chambre très bien décorée et propre. Une belle salle de bain parfaitement équipée. Et enfin un agréable petit-déjeuner complet. Et tout cela accompagné par un personnel sympathique et efficace. Nous reviendrons.

Un bel hôtel à l décoration classique et soignée Chambres spacieuses et propres équipées de climatisations Le personnel a l'accueil est à l'écoute et prévenant; Salle de fitness bien équipée Petit bémol sur l'organisation du petit déjeuner

Hôtel très propre, personnel aux petits soins, restauration irréprochable, un moment de pur bonheur au spa. Voiturier à disposition. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai. Le prix n'est pas inaccessible pour la prestation obtenue.

À 5 min de la cathédrale et des rues piétonnes.Des chambres charmantes bien équipées.Du personnel aux petits soins.Et un service de restauration gastronomique et Lounge Bar très à la hauteur. Un bon rapport qualité prix.

Nous avons séjourné une nuit au Grand Monarque, un enchantement du premier pas au dernier. Personnel bienveillant et accueillant, un grand professionnalisme, la déco participe au voyage et la qualité est plus que reconnue. Un grand merci et à très vite pour un plus long week end histoire de profiter du SPA et du restaurant. Pour ce qui est du restaurant de l'hôtel tout nous tentait mais nous avons préféré testé celui qui est en centre ville "LES RACINES" alors là un grand moment en bouche, je salue encore le talent du chef Benoît Cellot, allez y les yeux fermés ;)

Ce n'était pas notre première visite, nous avons eu l'occasion de tester différentes chambres. On a affaire à des professionnels que ce soit au téléphone ou à l'accueil sur place. La situation de l'hôtel est centrale en ville non loin de la cathédrale. L'hôtel dispose de son propre parking. Chambre et literie confortables. La salle de bains n'est pas trop lumineuse.. Le service en chambre est correct. Attention, c'est évident, mais il y a une différence très sensible entre la cuisine de la brasserie et la cuisine du restaurant gastronomique. Le petit déjeuner est correct. Bémol ; la VMC est un peu bruyante.

2 nuits passées dans un superbe hôtel historique avec un service professionnel et bienveillant. Bravo à toute l'équipe ! Nous étions avec nos 3 enfants dans une chambre spacieuse. Nos dîners en chambre étaient excellents. Nous reviendrons avec grand plaisir pour découvrir le restaurant gastronomique.

Cet hôtel propose un voyage hors du temps ! On oublie la crise sanitaire : outre les prestations habituelles (d'un excellent niveau), avec le restaurant et le petit-déjeûner (en chambre bien sûr) d'un niveau comparable à ce qui se faisait "avant" : ça veut dire des produits frais, des plats cuisnés sur place et non juste réchauffés (et on voit clairement la différence !) : on s'offre une agréable parenthèse. J'avais rendez-vous le lendemain sur Orléans, à environ 1 heure de route, et je ne regrette absolument pas ce "détour" : Le Grand Monarque reste un hôtel d'exception (avec des tarifs qui restent cohérents, contrairement à certains ...) : il faut le vivre pour le croire ! Et le personnel est à l'avenant : très professionnel et sympathique. Merci

L'hôtel est très bien situé en centre ville, face à la place principale. Nous y avons séjourné en famille avec un enfant de 2 ans et un lit bébé nous a été mis à disposition. Nous étions dans une suite de style moderne de bonne proportion et dont la décoration était en cohésion avec l'hôtel en lui même. La restauration était excellente aussi bien le petit-déjeuner que le dîner surtout en contexte covid. A refaire hors covid pour profiter davantage des infrastructures de l'hôtel. Merci à l'équipe, nous avons passé un très bon séjour.

Très bien dans son style classique, chambre propre et excellente literie. Room service nourriture de bonne qualité sans plus, je sais c'est le covid, petit dej décevant, pour le vin faut se tenir au haut de gamme, insonnorisation légère. Parking bien sécurisé avec chargeur électrique

La suite que nous avons réservé en famille nous a permis un séjour confortable dans une très belle chambre avec petit salon et donc avec assez d'espace pour assumer le couvre-feu de 18h, dîner sur place et profiter d'un très bon petit déjeuner toujours en chambre.

Cet hôtel, très confortable, propose des chambres de qualité, agréables et très bien entretenues. Mon épouse et moi avons passé une excellente soirée et aussi une très bonne nuit. Le dîner, servi dans la chambre, et le petit déjeuner dans la chambre aussi étaient très bons. Une adresse à recommander.

L'hôtel est très beau, l'accueil et le service sont proches de la perfection. Nourriture servie en chambre de très bonne qualité malgré les restrictions sanitaire. Nous n'avons pas pu essayer tous les équipements mais nous sommes globalement très satisfait des prestations de cet hôtel qui présente un bon rapport service/prix

Hôtel très confortable Spa et piscine très agréables nous avons utilisé le service de restauration en chambre Le repas servi était très bon bonne sélection de vins Le personnel est très réactif et à l écoute des

Une nuit de passage à Chartres ce vendredi 29 janvier. Chambre "confort" impeccable (surface, literie, équipements, et déco sympathique). Personnel très accueillant, le sourire sous le masque... Le "plus" en cette période : un excellent choix en Room Service, conjugué à des prix raisonnables (par exemple, sauté de cerf chaud et tendre, à 15 Euros, risotto épeautre et St-Jacques à 18 Euros), presentation dans la vaisselle et les couverts du restaurant de l'hôtel (Resto La brasserie "La Cour" que nous fréquentions régulièrement entre Paris et la route de l'Ouest). Donc un vrai resto en chambre à 20h30.... (repas pris sur le lit dans ce type de chambre). Choix de petits déjeuners "à la française" avec des petits "+" si l'appétit est là le matin.. Bref, une halte très agréable d'habitude, et d'autant plus en cette période. Bravo.

Situé au centre de Chartres, c'est le meilleur hôtel de la ville et de loin. Chambres très confortables, calmes, très bon petit-déjeuner et diner. Personnel accueillant et sympathique.Nous revenons dans cet établissement à chaque fois que nous en avons l'occasion de passer dans cette ville. On attend avec impatience la ré-ouverture de la piscine, hammam et sauna.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous avons vraiment apprécié . Le personnel est très gentil et serviable . Merci à eux . Restauration livrée en chambre de très bonne qualité ! Je recommande vivement cet établissement

la chambre n'était pas impeccable niveau propreté, la led de la tête de lit ne fonctionnait pas. Pour un couple nous aurions souhaité un lit double et non deux lits simples collés Vu le prix demandé, je m'attendais à une chambre parfaitement propre

Un room service qui propose un vrai dîner en chambre. Cela permet de vraiment s'évader en cette difficile période de confinement. Ce qui est dommage, c'est que cet hôtel n'en fait pas la promotion, notamment auprès de ses clients fidèles.

Très bon rapport qualité prix, super spa avec de très bons équipements avec un super tarif pour les pensionnaires de l'hôtel, emplacement idéal en centre-ville de Chartres, personnel très aimable et serviable

Un bon accueil a votre arrivée, les chambres sont confortables, calmes. Une excellente literie. Le service en chambre, du fait du covid, est parfait, les plateaux repas bien présentés et une cuisine de bonne qualité. Le rapport qualité prix est correct. Le personnel est souriant, ressenti comme tel, malgré le masque ! La deco est chaleureuse, mais un rafraîchissement serait le bienvenu. En tout etat de cause, l'emplacement central, en coeur de ville et les éléments cités, permettent d'évaluer cet établissement, comme excellent.

Hôtel étape toujours agréable. Service attentionné et efficace. Malgré la pandémie, l'équipe s'efforce a offrir un service aussi normal que possible, et les propositions de repas en chambre sont excellentes, et délicieuses.

Situé en centre-ville, ce hôtel haut de gamme ( avec un parking fermé prosé à dix euros ) est installé dans un bâtiment du XVIIIe siecle . Il se trouve à huit minutes à pied de la majestueuse cathedrale Notre6dame de Chartres et à deux kilometres de la maison Picassiette, un édifice à la décoration originale avec un jardin . L'accueil fut on ne peut plus parfait . J'ai beaucoup apprecie ma chambre climatisé, ele etait moderne ( avec un accès au Wi-Fi gratuit ) , très bien decorée, spacieuse et calme et avec une très belle salle de bains mais l'entretien de cette dernière pouvait être mélioré . L'excellent petit-dejeuner etait payant . L'hôtel a un restaurant superbe, sous une verriere et la nourriture est excellente, elle est servie avec professionnalisme . L'hôtel dispose d'un bar tès classe, d'une piscine interieure et d'un Spa . L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité reduite . Situé près du centre-ville, des transports en commun et des sites touristiques . J'ai beaucoup apprecie la gentillesse et grand professionnalisme de l'enemble du personnel . C'etait un séjour reposant .

Comment ne pas écrire que mon séjour dans cet hôtel fût l'un de mes meilleurs à ce jour, tout y était, un cadre magnifique, tableaux et statues sublimes donnant une atmosphère particulière à cet endroit hors du temps. Le tout respirait le calme et la quiétude, les couloirs tapissés donnant l'air d'une promenade dans l'histoire, la trés jolie chambre étant une halte à une époque romanesque. C'était juste trop bien ...

L'hôtel est idéalement situé proche des centres d'interet dont la cathédrale. Un atout en ville, le parking fermé est proposé à 10 euros et il est à quelques pas .Extérieurement l'hôtel est beau et remarquable le soir. L'intérieur est assez classe surtout le bar où nous avons pris l'aperitif. Comme il est ouvert aux clients externes à l'hôtel , nous avons remarqué que les serveurs demandaient à ces derniers d'inscrire leurs coordonnées . Le restaurant lui est superbe, sous une verrière, cela a beaucoup de charme comme d'ailleurs le repas pris ce soir là. Très bon et servi avec professionnalisme . La chambre était très agréable et calme et le petit déjeuner a la hauteur du reste des prestations Très bel établissement où nous séjournerons de nouveau avec plaisir

Nous avons passé un super séjour. La déco est raffinée, chambre luxe trés agréable. Juste les wc minuscule. Petit déjà au top dans un espace très agréable. Le SPA et le personnel au top. Je recommande à 100%

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Madame bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Ce fut un plaisir de vous recevoir ! Ravis de constater que la décoration de nos chambres vous a plu ainsi que du bon déroulé de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt au sein du Grand Monarque ! Cordialement, La Réception

Emplacement parfait. Proche de la cathédrale. Très beau restaurant; salles et mobilier magnifiques. On a très bien diné. Cuisson des viandes parfaites. Je recommande le baba au rhum. Equipe pro, efficace et sympatique.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ravis de voir que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. En espérant vous compter parmi nos arrivants prochainement ! Cordialement, La Réception

La direction et le personnel de cet établissement,font leur maximum pour nous faire oublier les inconvénients de la période,Chartres étant soumise à des contraintes sanitaires renforcées.Nous avons passé comme toujours un très bon moment,tout est fait pour se sentir à l'aise dans les chambres très confortables et silencieuses.Je retourne toujours avec plaisir dans cet hôtel de charme et de tradition,où les adeptes du modernisme trouvent leur bonheur aussi grâce aux installations à disposition.La sécurité est au rendez-vous,l'hygiène irréprochable.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Madame bonjour, Nous vous remercions pour avoir séjourné dans notre établissement ainsi que d'avoir pris de votre temps de nous écrire un commentaire. Nous faisons le maximum pour que votre séjour se passe à merveille malgré cet épisode sanitaire exceptionnel. Je suis donc ravi d'apprendre que cela a été le cas ! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La réception

Très belle adresse dans le centre-ville de Chartres. Un hôtel charmant à l'esprit cocooning au personnel expérimenté et aux petits soins pour les voyageurs. Vous pouvez y aller les yeux fermés et profitez de sa jolie décoration.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Madame bonjour, Merci à vous pour votre commentaire post séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre précédente venue et espérons vous recompter parmi nos arrivant très prochainement ! Cordialement, La Réception

Hotel de luxe à prix accessible. Restaurant, brasserie, louge, spa... Tout est sur place ! Il n'est meme pas utile de sortir de l'hotel. Nous recommandons vivement cet hotel, nous reviendrons c'est certain !

Hôtel très bien situé , proche de la cathédrale, chambres très agréable mais dommage que l'insonorisation des plancher laisse à désirer (voisin du dessus rentrant très tard ou tôt si vous préférez). Personnel très à l'écoute et très disponible, une literie très très confortable. Si je dois émettre 2 bémols ce sera concernant la planification de notre séjour: nos clés n'ont été programmées que pour un seul jour au lieu de 2 et on ne nous attendait pas pour notre 2ème petit déjeuner. Petit déjeuner qui pour moi n'était pas du tout à la hauteur du standing de l'hôtel : les oeufs, la charcuterie, le fromage étaient en supplément

des améliorations semblent nécessaires sur le contenu du petit déjeuner, le SPA est décevant, beaucoup de monde dans le bassin (jusqu'à 15 personnes quand nous y étions), personnel du SPA moyennement aimable, pas d'effort particulier pour les clients de l'Hôtel.Équipement des chambre a minima pour un hôtel de cette catégorie.

Très bel hotel, cosy. Personnel adorable et compétant. grand confort raffiné . Bon rapport qualité prix. nous recommandons cet hôtel. Les restaurants , brasserie, gastro et bar sont excellents. très belle carte des vins.

Pour la deuxième fois Je séjourne dans cette hôtel Et c'est toujours aussi parfait. Le personnel est très accueillant rapide et très compréhensif. Nous avons pu avoir accès au spa pour deux heures dû à la situation sanitaire mais c'est amplement suffisant. Nous avons eu droit au petit déjeuner dans la chambre. Rien à redire

Accueil prévenant et hypersympathique par le Directeur qui, très présent, veille à tout avec le sourire ; belle chambre décorée avec goût, dans le style ancien palace, avec excellente literie et grande SdeB fonctionnelle (mais les sorties d'aération au plafond seraient à nettoyer!!!). Parking (à réserver, payant) de l'hôtel très pratique à 100m. Emplacement idéal à proximité immédiate des sites à voir et du centre ville. "La Brasserie" (à réserver), restaurant de l'h^otel dans un patio, est très bon, copieux et à conseiller; par ailleurs également un restaurant étoilé*, mais à réserver longtemps en avance, car complet rapidement du fait de la distanciation physique observé strictement. A signaler un autre établissement de cet hôtel = "Le Monarque"= salon de thé juste de vant la Cathédrale, avec grande terrasse, bien agréable et propret (hors toilettes en instance de rénovation) pour y prendre un verre lors de votre découverte de la ville.

Très bel hôtel, bien situé à Chartres (en centre ville et proche de la cathédrale) avec d'excellentes prestations (très bons cocktails au bar, restaurant la Brasserie avec des plats copieux et délicieux, chambre propre et joliment décorée).

Bon emplacement car en plein centre. Bar lounge très feutré, les cocktails sont toujours aussi bons. Dommage que la contenance du Pina colada a changé (plus petit). Pour les restaurant, pensez à réserver tôt

Séjour d'une nuit excellent. Le spa est également à faire afin de se délasser après une journée de visite. L'hôtel est idéalement situé et la chambre, sur l'intérieur de l'hôtel était très calme. Très bonne expérience. Nous recommandons sans hésiter.

Excellent service impeccable literie au top, très bon petit déjeuner, un acceuil chaleureusement, je vous conseille d y aller pour affaire ou en famille en plus un bar disponibles pour vos demandes ..

Personnel charmant. Petit problème de fuite dans les wc, immédiatement compensé par un cadeau ! Spa terriblement agréable (mais pensez à réserver votre créneau). Seul petit bémol : le bruit dehors, le samedi soir.

nous avons occupé la chambre 200, très spacieuse, très bien équipée, dotée d'une superbe salle de bains, notamment. L'ambiance est un peu sombre, certains éléments décoratifs sont à revoir (faux tableaux anciens, luminaires à breloques...) car ils donnent à mon avis une atmosphère surannée au lieu, dommage. Le bel hall d'accueil, le bar, les couloirs du rdc mériteraient un bon rafraichissement. Atmosphère chic et bourgeoise.

Une bonne adresse au centre de CHARTRES avec un parking en face et la rue commercante aussi;La cathedrale n'est pas loin à pied;alors dejeuner ou diner dans le restaurant LA COUR et tout est parfait;une bonne adresse à partager avec des prix corrects au regard de la carte variée de qualité

L'hôtel est situé en centre-ville, à dix minutes de la gare. L'accueil est chaleureux, l'ambiance agréable. La literie est très confortable. L'entretien des pièces d'eau est à revoir. Le lavabo est resté bouché, (nous vous épargnons les photos) malgré notre signalement immédiat. La porte des WC ne se ferme pas. Le petit-déjeuner qui n'est plus disponible sous forme de buffet, affiche un tarif exorbitant ; 17,00€. Le service n'est pas efficace (pensez à prendre une photo de votre fiche avant de la remettre à l'accueil). Nous avons été obligé de réclamer le lait, ce qui a déplu à la serveuse. La brasserie dispose de suffisamment d'espace pour respecter la distanciation sociale. Le service est efficace. Les plats sont de qualité. Besoin d'un rappel à l'ordre sur le port du masque. Un serveur ne le portait pas sur son nez.

Une nuit passée très bien avec bon service, la chambre est jolie, propre. J'adore le décoration de climatisation :) Le lit est très confortable, grande salle de bain. Le petite déjeuner est correct. สวัสดีค่ะ

Rarement je mets 5 , récemment en plus échauffé par un hotel pourri de chamonix voir mes autres appréciations. Tres bel établissement bien entretenu bon accueil avec explication de la ville Chambre calme et lit king size bonne literie. Parling souterrain a 100 m Que demande le peuple

Très bon rapport qualité/prix. Repas excellent bien présenté, cadre très agréable et service efficace. Bonne carte des vins et apéritifs de qualité à prix raisonnable. Une bonne adresse à recommander. Serveurs très aimables et prévenants.

A 5 minutes à pied de la cathédrale l'hôtel est très bien situé. Le parking est à 300 m mais très spacieux. Les chambres sont très stylées comme les photos le montre. On aime ou pas. Le restaurant est correct. Le petit-déjeuner est un peu cher en période COVID servi à table

Qualité de service du petit déjeuner déplorable. Personnel désagréable sans compter le fait qu'il nous a été amené la moitié de ce qui était prévu. Les mesures imposées par le Covid ne devrait pas amener ce type de comportement et ne vont certainement pas nous motiver à revenir. Accueil à la réception en revanche très sympathique et agréable. Chambres propres et très agréables.

Nous avons séjourné en couple la nuit du 4 juillet dans une chambre magnifique, queen size deluxe avec baignoire et donnant sur la cour. On a été accueilli très agréablement et efficacement par une dame à la réception. Contrairement à certains avis que j'ai pu lire, il existe bien un dépose minute que nous avons utilisé à l'arrivée et au départ. Il se trouve sur le côté droit quand vous sortez de l'hôtel. Ils ont aussi un parking privé juste à quelques mètres de l'hôtel, bien pratique. La chambre était très propre et bien confortable avec un SAS d'entrée, ce qui permet de dormir sereinement car je suis très sensible aux bruits. La literie est confortable. Nous avons dîner à la brasserie, superbe cadre, et excellent repas avec une côte de veau du Limousin. Le Bar Lounge est lui aussi bien agréable avec des Mojitos bien dosés. Nous avons bien apprécié cet hôtel plein de charme, bien situé et nous le recommandons vivement.

Il y a une trentaine d'années que je n'avais pas re-fréquenté cet hôtel et j'ai trouvé que les parties communes avaient besoin d'un relooking. Le personnel est charmant et à l'écoute du client qu'il tente de satisfaire au maximum. Point faible : le petit déjeûner à 17 euros qui est chiche.

La chambre sous les combles ne ressemblait en rien à la photo de ce type de chambre sur le site. Les rideaux étaient poussiéreux et cachaient des toiles de poussière. Les toilettes n'étaient pas tout à fait propres.La climatisation marchait mais faisait un bruit d'enfer. Le mobilier de salle de bain était vraiment cheap et indigne d'un hôtel 4 étoiles. Pas de disponibilité dans le spa payant.... Le pire hôtel 4 étoiles que nous ayons fait. Pour une visite agréable, il faudrait donc revenir aux standards d'un 4 étoiles ou baisser largement les prix! Une honte. Seul point positif : l'emplacement en coeur de ville.

L'établissement est une institution. Nous le fréquentons depuis près de 15 ans. Le spa : très beau cadre et équipe très accueillante. Les massages sont vraiment bien, et la structure s'est adaptée avec le covid. Par contre, les prix restent inchangés malgré la fermeture du hammam, de la tisanerie et du bain nordique. Le prix des soins est très élevé, et la gentillesse du personnel ne permet pas de justifier les tarifs à mon avis (90€ un massage de 50min par exemple). Ouvert il y a quelques années maintenant, il mériterait une attention plus particulière sur l'entretien. Bien que très propre (allez y les yeux fermés), des menus travaux devraient être faits (joints des douches, peinture du plafond du bassin sensoriel par exemple). Le restaurant « La cour » : C'est le resto brasserie. Le cadre est superbe, vraiment très réussi. Le service est impeccable, vraiment excellent. Nous avons pris la formule du jour (entrée plat dessert et un verre de vin) pour 37€ : excellent rapport qualité prix. Un petit bémol sur le dessert qui était un entremet fraise pistache. Je suis une amatrice de desserts, et je dois dire que j'ai été déçue par le manque de mâche (génoise + gelée + mousse), et la gelée de fraise qui manquait de peps. Je chipote. Le bar « Le Madrigal » : Le service n'est pas génial du tout. Cela fait plusieurs fois que j'attends longtemps ou qu'on m'oublie dans un coin... Les cocktails sont délicieux. Cote cadre, la décoration est assez réussie. Quoi que la tête de cerf empaillée est vraiment de mauvais goût. Bref : bel établissement, valeur sûre. Avec les années, je le trouve de plus en plus prétentieux et suis déçue de voir que les propriétaires étendent leurs activités (spa, chambre d'hôtes, livres, cours de cuisine etc) parfois au détriment de leurs tarifs. Par contre, une chose ne change pas : la qualité de leur cuisine. Excellente. Une autre fois je mettrai un poste sur le Georges, restaurant étoilé qui mérite à lui seul le détour.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et nous a conseillé des supers endroits pour visiter la ville Nous avons fait aussi un soin au spa. Le massage était ultra relaxant. Piscine très agréable également Enfin, le centre et la cathédrale sont à 5min à pied l'hôtel est très bien situé

...Pas de dépose rapide utilisable à l'arrivée comme au départ Accueil perfectible à l'arrivée comme au départ ... Chambre bruyante, mal insonorisée, située au 1er étage, donnant sur la Place des Epars, avec des bruits notables de la circulation nocturne et le bruit du véhicule communal de nettoyage de la voirie dès 6H00 du matin. Propreté correcte. Pollution lumineuse de la chambre par l'enseigne extérieure de l'Hôtel "Grand Monarque"... Télécommande de la télévision non fonctionnelle Pas de VMC dans la salle de bain Service restauration : Près de 20 minutes pour une prise de commande en Brasserie Service Petit Dej néanmoins correcte Seul point positif, le parking sécurisé, mais situé à près de 150 m de l'hôtel ! (Heureusement, il ne pleuvait pas !)

Très bel hôtel de charme à proximité du centre historique de la ville. Les chambres sont très confortables. Le personnel très accueillant. Une halte chargée d histoire. Un hôtel à l ancienne très bien rénové.

Bertrand Jallerat, Directeur général de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager ce joli commentaire, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Grand Monarque lors de votre prochain séjour, Belle journée, Cordialement, Audrey

Un restaurant à oublier ... Tout d'abord aucun respect des gestes barrière en particulier de la part du propriétaire pourtant membre de l'Umih ... Choix et qualité des plats à revoir - Accueil et suivi des clients à retravailler Le restaurant référence de Chartres ne s'est pas réveillé du confinement...il est urgent de se reprendre sinon il ne faudra pas pleurer sur la perte des clients ....

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Monsieur, 100 % de nos collaborateurs ont été formés et respectent les gestes barrières au sein de notre établissement, y compris notre propriétaire Bertrand Jallerat : Port du masque par nos équipes en cuisine et en salle, désinfection systématique des tables, chaises, menus et tout objet en contact avec la clientèle, distanciation sociale, lavage systématique des mains. Pour la personne ne portant pas de masque, peut-être faites-vous référence à l'ancien propriétaire, Monsieur Georges Jallerat qui est passé ce dimanche à la Cour et qui accompagnait des amis à lui pour déjeuner. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous invitons toutefois à nous contacter au 02 37 18 15 15 ou par mail à info@monarque.fr afin que nous puissions comprendre ce qui vous a déplu et éviter que cela ne puisse se reproduire, Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de venir au Grand Monarque, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité. Belle journée, Cordialement, La Réception

Excellent repas dans la brasserie du Grand Monarque (côte de veau et baba au rhum). Propriétaire d'une grande amabilité qui a su accommoder notre fille qui a eu une migraine, merci encore, nous espérons revenir bientôt !

A demi déconfiné en Ile de France, on c'est sauvé pour quelques jours à la recherche d'une ville pas très loin, (Chartes est à 80 Kms de Paris), qui pouvait être à la fois en zone verte et offrir des activités de loisirs. C'est tout naturellement, que nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel qui semblait être le meilleur de la ville. Qu'il s'agisse de sa situation ou l'ensemble des prestations, il est conforme à sa réputation. Chambres extrêmement bien décorées pour un 4 étoiles. Avec beaucoup de goût. On avait la chambre prestige, spacieuse, avec bain et douche à l'italienne, WC séparé. Machine pour faire le café, thé et une bouteille d'eau tous les jours. Je ne parlerai pas de la propreté irréprochable. Petit déjeuner en chambre, malheureusement, dû aux directives sanitaires. Et n'oublions pas le bar! J'ai adoré, son ambiance, chic et feutré. Les sièges son confortable, la musique agréablement, non agressive. Je sais, que la moquette n'est plus très mode, mais je l'ai trouvé très jolie. Elle accentue l'ambiance calme, car elle absorbe le bruit des pas.

Hôtel idéalement situé en centre ville Découverte de la ville qui est charmante Accueil très chaleureux, bien que notre réservation sur INTERNET à la dernière minute n'était pas bien réalisée ; pas de réservation du stationnement, des petits déjeuner, du SPA...notre hôtesse a tout arrangé en quelques minutes La chambre qui devait nous être délivrée à 16 heures était prête à 14 heures Tout s'est parfaitement bien passé pendant ce Week-End ; à renouveler

Excellent accueil malgré les nouvelles disposition sanitaires. L'hôtel est en centre ville, possibilité de garer le véhicule en parking (sur réservation) ce qui est un vrai plus. Le spa est parfait et bien géré par un planning de réservation ce qui permet la distanciation liée au covid 19. Nous avons pris un petit dej copieux en chambre très bon (un peu de fromage ou Charcuterie nous aurait fait plaisir vu le prix 25e) nous avons donc hâte de revenir tester la version buffet lorsque cela sera possible. La Chambre est confortable à la déco très" monarque". La salle de bain est très propre. La salle de sport est accessible nuit et jour : il nous a juste manqué une fontaine à eau ou bouteilles d'eau des serviettes sur place sinon tout est parfait. Notre séjour à été un plaisir nous recommandons cet hôtel.

Très bon séjour à l'hôtel du grand monarque Accueil et personnel très agréable soucieux du bien être de leurs clients L'hôtel est très bien placé, dispose d'un parking et d'un bar restaurant avec terrasse Ne pas passer à côté du spa qui permet de profiter pleinement des possibilités de cet hôtel plein de charme ! Très bonne literie et bon petit déjeuner en chambre

Tout était parfait, le massage, le dîner à la brasserie avec des plats beaux et bons, la nuit dans une chambre magnifique et confortable, le copieux petit-déjeuner, le spa pour un moment calme avant la ballade avec les vélos gracieusement prêtés pour profiter du plan vert de Chartres, sans oublier le café au retour au Madrigal. Bref, une très belle escapade.

Confinés à trois dans notre appartement de Boulogne-Billancourt depuis le 16 mars et étant sortis très épisodiquement nous avons éprouvé le besoin de quitter Paris pour le week-end de la Pentecôte, en respectant la règle des 100 km. Nous avons donc choisi le Monarque de Chartres par hasard pour deux nuits, samedi et dimanche. Dans une situation complexe, nous avons pu apprécier l'accueil chaleureux et le professionnalisme des équipes du Monarque de Chartres. Nous avons admiré la facilité des équipes à répondre à nos attentes bien que nous soyons des clients exigeants. Les petits déjeuners et les repas étaient très ponctuellement servis en chambre, d'excellente qualité et variés. La piscine du SPA, sur réservation, dans un cadre magnifique permettait le repos et le bronzage. Enfin, nous avons apprécié les chambres joliment décorées et la literie d'excellente qualité. Tout cela dans le respect des règles de distanciation physique et de lavage des mains. Une adresse à retenir et à pratiquer.

Un cocon dans le centre ville. La gentillesse de Claire et Alexandre en réception. Chambre au premier étage mais très au calme et cosy. Nous avons passé un superbe moment détente à la piscine du Spa. Une belle adresse pour profiter de Chartres. Un hôtel de charme où nous reviendrons avec plaisir!

Nous avons passé la première semaine de dé-confinement au grand Monarque qui ouvrait tout juste a nouveau ses portes. L'hôtel est très bien situé, le confort est au rendez vous et le personnel souriant attentionné et cherchant des solutions pour répondre à vos attentes. Plateaux dîner toujours variés et de qualité. Centre de soins pour se remettre en forme avec toutes les règles de sécurité. Un moment très agréable pour repartir de bon pied.... Merci à la Direction et a son équipe.

Toujours le même plaisir de séjourner dans cet Hotél hyper centre. Les chambres sont splendides et la literie vous tend les bras pour y faire de beaux reves. Deux possibilités pour la restauration le côté Bistrot ou le Gastrononomique. Un parking à quelques mètres de l hôtel est envisageable. Très bel Etablissement

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie sincèrement de votre fidélité pour notre établissement, Votre satisfaction étant notre priorité numéro un, nous sommes réellement ravis de pouvoir répondre à vos attentes lors de chacune de vos venues, Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque, Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, La Réception

bon séjour, personnel agréable et accueillant. Chambres très jolies, cadre romantique. Face à la place des epars, proche de beaucoup de resto, boutiques, théatre ou cinéma. Parking privé à prix raisonnable.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre hôtel, et plus particulièrement nos équipes ainsi que votre chambre, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque, Belle journée, La Réception

Depuis de nombreuses années je choisi le Grand Monarque pour poser ma valise 2 à 3 fois par mois J'aime cet établissement car il est chaleureux à tous les niveaux Chaque chambre à son charme J'aime beaucoup le côté très cosy du bar La brasserie propose des plats excellents à prix abordables Le petit déjeuner est excellent LE Spa est très beau Mais ce que je préfère vraiment le plus dans cet hôtel.. C'est la qualité de la literie ! Un bonheur !!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité au Grand Monarque ainsi que d'avoir pris le temps de partager ce très bel avis, Nous sommes réellement ravis que notre hôtel ainsi que les services proposés vous plaisent, Il est très important pour nous que vous soyez satisfait lors de chacun de vos séjours. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Monarque, Belle journée, La Réception

Je n'ai jamais vu un hôtel 4 étoiles aussi peu digne de son classement. Accueil à l'arrivée très hautain. Nous avons eu l'impression de déranger la jeune réceptionniste en service. Pas de précisions données sur les curiosités touristiques de la ville. Nous nous sommes seulement vus proposer un accès au spa/piscine à 15€ par personne. Etant arrivés après 19h et le spa fermant ses portes à 20h, cela fait cher la minute! Par ailleurs, l'accès à ce service est compris dans le prix de la chambre "prestige" dans les autres hôtels de cette catégorie! Chambre très froide et poussiéreuse, des traces de gras sur la table basse. Notre sommeil a été perturbé à plusieurs reprises. La cause : une mauvaise insonorisation (bruits de climatiseurs, de la route, des chambres voisines...). Lors de notre réservation effectuée par téléphone, notre interlocuteur nous a annoncé que le parking privé était situé à 50 mètres de l'hôtel... 200 mètres seraient plus réalistes! Ces informations ont été transmises à la réception, nous avons au moins eu des excuses... Nous pensions finir notre road-trip français en beauté, c'est râté! Nous ne reviendrons pas dans cet établissement!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour Mesdames, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour, Nous sommes réellement navrés que votre arrivée ne se soit pas bien passé, nous transmettrons vos remarques au service concerné afin d'améliorer notre qualité d'accueil, qui est pour nous un point essentiel, Effectivement, l'accès au Spa est en supplément, à un tarif préférentiel de 15 euros par personne (au lieu de 50 euros), par demi-journée, pour nos clients de l'hôtel. Concernant la chambre, nous sommes de nouveau navré. Nous avons transmis ces informations au service concerné afin d'être plus vigilant sur la propreté de nos chambres. Notre parking est effectivement à 200 mètres de l'hôtel. C'est pourquoi nous proposons un service voiturier, que vous avez refusé ce jour là, afin d'éviter à nos clients de marcher jusqu'à l'hôtel. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Nous restons à votre entière disposition, Belle journée, La Réception

très bon hôtel avec un bon service et un bon petit déjeuner. Le spa est superbe mais attention a bien vérifié qu'il est inclut dans votre forfait chose que l'on ne nous a pas précisé en nous le recommandant à la réception.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'hôtel ainsi que ses services proposés aient répondus à vos attentes. Nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée afin d'être plus vigilent sur le fait d'avertir du supplément pour l'accès à l'espace détente. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, La Réception

Cet hôtel est exceptionnel : déjà par la qualité de ses chambres et de ses prestations en règle générale, mais aussi par la considération apportée aux clients : on se sent vraiment très bien ici ! Des prestations d'un très haut niveau !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre venue au Grand Monarque ainsi que d'avoir pris le temps de partager un si bel avis, Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel, Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, La Réception

Hotel charmant, chambre un peu cher: peinture qui s'écaille (chambre confort), pas de prise dans la salle de bain. Spa accessible pour 15 euros si on séjourne à l'hotel, prix acceptable. Petit déjeuner excellent dans un joli cadre. Room service pour le diner: cher pour une petite portion qui n'était même pas accompagnée de pain. Sinon accueil chaleureux, voiturier ok, très bien placé.

L'accueil est professionnel, le spa agréable (quoique les jeunes femmes assez mal organisées !) et le petit déjeuner très bon. Quelle déception par ailleurs: la chambre était sale (des moutons de poussière dans tous les coins), les murs sales ou craquelés, pas de VMC dans la salle de bain du coup la chambre était excessivement humide après la douche ! Enfin le mobilier était abîmé et la brosse de WC aurait dû être changée il y a qq années... Cerise sur le gâteau, il a fallu appeler le veilleur de nuit à cause d'un tapage nocturne : une 1ère pour nous dans un hôtel 4étoiles. Vraiment dommage que les chambres ne soit pas insonorisées mieux que ça et entretenues avec la rigueur d'un hôtel de ce standing...

Contrairement à ce qu'annonce l'établissement sur le site de réservation Booking, l'insonorisation est absolument horrible ! Bruits de pas assourdissants le soir, travaux le matin dès 8h tapantes le matin, impossible de dormir. Chambre très humide (proximité de la salle de bain, très exiguë par ailleurs). La propreté de la tête de lit laisse à désirer. Petit-déjeuner proposé à un prix déraisonnable (17e par personne). Prévoir supplément pour parking. Le plus : salle de fitness en accès libre gratuit, dont nous n'avons pas pu profiter faute d'en avoir été informés. En résumé : le grand monarque n'a de royal que le nom et le prix, pas la qualité de services.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Aillaud, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour et regrettons que votre expérience se soit déroulée ainsi, Nous regrettons ne pas avoir entendu ces remarques lors de votre départ puisque nous nous assurons toujours que votre séjour se soit bien passé, votre satisfaction étant notre priorité, Tout d'abord concernant le bruit, sachez que notre équipe de réception est disponible 24h/24. Dès lors, nous aurions pu vous changer de chambre sans aucun problème si vous nous aviez signalé les bruits de pas assourdissants. Concernant les travaux, nous sommes réellement navrés, Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'être plus attentifs sur tous les points mentionnés et particulièrement la propreté. Sachez que pour le tarif du petit déjeuner, celui ci est tout à fait raisonnable pour un hôtel 4 étoiles et surtout pour la qualité des produits proposés. Pour finir, un supplément de 10 euros est effectivement à prévoir pour le parking privé sécurisé avec un service voiturier. Ici encore le tarif est avantageux puisque le coût du parking soutterain public est d'une vingtaine d'euros pour 24 heures et pour le stationnement dans les rues le tarif est de 30 euros pour 3h30 de stationnement maximum. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez discuter avec nous de tous ces points au 02 37 18 15 15 ou par mail à info@monarque.fr Nous espérons que vous nous accorderez une deuxième chance afin de vous faire changer d'avis sur notre établissement, n'hésitez pas à nous appeler directement afin que l'on puisse faire le maximum pour que votre séjour se passe au mieux, Belle journée, La Réception

Un très bel hôtel en plein centre ville de Chartres avec un parking privé à réservé à l'avance. Service de voiturier chambre vraiment très élégante et bien équipé manque juste une cafetière expresso. L'hôtel dispose d'un bar très complet avec une carte de cocktails impressionnante une brasserie qui est un véritable regal et un restaurant étoilé. Le spa est vraiment très agréable et la salle de sport très complète. Bref un véritable havre de paix.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que de nous avoir laissé un si joli commentaire ! Nous sommes réellement ravis que l'hôtel ainsi que ses services proposés aient répondu à vos attentes, C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Monarque, Passez une très belle journée, Cordialement, La Réception

Rien ne change au « grand monarque » accueil toujours aussi mauvais!!!! Je pense que le nom est très pompeux... la déco du style du Roi soleil n'est vraiment pas en adéquation avec la nonchalance des employés, le grand monarque se fout de l'Etiquette!!! A jamais grand monarque ou plutôt petit dauphin prétentieux et désinvolte voila un nom bien plus saillant!!!

Notre séjour dans ce magnifique hotel a été gaché par la mauvaise insonorisation de notre chambre. Au coucher, ou matin nous avons profiter des bruits de la chambre du dessus…chaises ou meubles en mouvant, et pas incessant.

Dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur des prestations proposées. Il faut se débrouiller pour avoir des renseignements. Quand on pose des questions, le personnel est à l'écoute et rend service. Il faudrait simplement que les équipes aillent au devant des attentes du client, comme ce devrait être le cas dans un hôtel de ce niveau. Chambre agréable, donnant sur la rue, au contact direct du bruit des chariots de l'hôtel et de la porte des réserves qui grince. D'où cet avis mitigé alors que nous avons passé un bon week-end

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous prenons à coeur votre avis. Nous discuterons avec les équipes concernées dans le but d'améliorer l'accueil de nos clients qui est un point très important pour nous, Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Monarque, Nous vous souhaitons une très belle soirée, Cordialement, La Réception

Très bel hôtel, très très bien tenu, chambres magnifiques, propres, spacieux, et surtout un très bel accueil, un pesronnel très disponible, à l'écoute, aimable. Spa au top ! Bref un séjour vraiment excellent, que du bonheur !!!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, sachez que votre satisfaction est notre plus grande préoccupation, C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Monarque, Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, La Réception

Hotel de charme en plein centre ville très bien situé ! L'atmosphère des chambres est un peu classique voire daté, mais les prestations sont là : SPA, activité, fitness ... Le restaurant est vraiment très très bien. Le seul bémol de se séjour aura été un petit déjeuner précipité puisqu'à 10h tout est remballé.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre avis, Nous sommes ravis que l'hôtel ainsi que tous les services proposés aient répondu à vos attentes, Sachez que l'hôtel dispose de chambres plus modernes que certaines, n'hésitez donc pas à nous préciser vos préférences lors de votre future réservation, Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Grand Monarque, Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, La Réception

Un excellent séjour dans cet hôtel ! Des chambres cosy avec une décoration très soignée juste milieu entre l'ancien et le moderne. Literie très confortable. Salle de bain très bien agencée. Un apéritif au bar "sublime" avant de diner à la Brasserie ; dommage le dimanche soir le Georges (restaurant gastronomique) est fermé. Nous y retournerons donc en semaine. Un grand merci à Laurence à la réception pour son accueil et sa disponibilité. »

De séjour en séjour,ma chambre est plus belle,celle-ci avait un coin salon,une salle de bains à la déco soignée,tout le confort que l'on attend d'un 4 étoiles,avec en plus une atmosphère comme seule une ancienne maison peut en offrir.Le petit déjeuner dans le décor de jardin d'hiver chic est abondant,le service discret mais présent.Une petite demande de personne âgée: la prise de courant sous le bureau est un peu difficile d'accès pour recharger son téléphone...sinon de nombreux détails signent le confort de la chambre.J'attends avec impatience mon prochain séjour prévu au printemps.

Un peu décevant : l'aspirateur qui reste deux jours à la réception, une chambre dans un couloir lointain attribuée parce que j'étais seule m'a t'on dit. Finalement on m'a attribué une chambre luxe (ne pas prendre les standard). J'ai eu froid dans la grande verrière du petit déjeuner correct mais moyen. Le spa est propre et agréable.

l'hôtel en centre ville, je trouvais que le prix est trop élevé correspondant aux services proposés. Tres déçue par le spa, trop de monde, on laisse entrer tout le monde et ca devient le metro parisien aux heures des pointes. la chambre standard est petite, le toilette minuscule et la salle de bain pas jolie. Le restaurant est plustot sympa, mais à nouveau trop cher

Suite magnifique, personnel aux petits soins. Dîner très agréable dans un décor chaleureux. Nous recommandons cet hôtel. Mention spéciale à Laurence, Frédéric et Maxime pour leur accueil personnalisé. Merci!

grand_monarque28, Guest Relations Manager de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous remercie de votre séjour et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes resté totalement satisfaits de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Grand Monarque. Cordialement,

Nous ne sommes jamais déçus ! Ce n'est pas notre premier séjour , mais c' à chaque fois mieux ! La chambre fraîchement refaite était magnifique et la literie est exceptionnelle !!! Après un paté de chartres unique suivi d'un civet a la royal accompagné d'une magnifique bouteille de bourgueil bio énorme !!! Car la carte des vins est a couper le souffle !!! Énormément de vin bio!! Oui encore bravo pour cette ambiance où règne classe et décontraction !!

grand_monarque28, Guest Relations Manager de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, L'ensemble du personnel du Grand Monarque vous remercie de votre séjour et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes fiers d'avoir pu combler vos attentes et espérons vous revoir chez nous très prochainement. Bien cordialement, Le Grand Monarque

Accueil et service irréprochable. La table du restaurant "Le Georges" est un vrai plaisir: la brigade est attentive sans être omniprésente, les associations de saveurs sont surprenantes et tout en finesse. Chambre classique et de bon goût. Service de voiturier efficace. Possibilité d'acheter des spécialité sà la boutique Grand Monarque près de la cathédrale.

grand_monarque28, Guest Relations Manager de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Le Grand Monarque

Deux nuits en chambre luxe, Très propre et avec le souci du détail. Personnel très charmant et à l'écoute. Cocktails au bar très bon et bien dosé ! La brasserie est top aussi. Cependant, gros problème de douche, température impossible à stabiliser. Froid et bouillant toutes les 10 secondes. Nous avons prévenus la reception deux fois, mais sans effet. On nous a même indiqué que l'hotel était une vieille bâtisse.... Ce n'est pas une excuse. C'est donc pour cela que j'ai retiré une étoile, Un léger souci aussi d'isolation entre le deuxieme et le dernier étage, nous avions un éléphant qui logeait au dessus de nous... Sinon très agréable séjour.

grand_monarque28, Responsable relations clients de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, L'ensemble du personnel du Grand Monarque vous remercie de votre séjour et de votre confiance. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis au niveau de la douche. Merci de nous l'avoir signalé. Grâce à votre commentaire, nous allons faire le nécessaire pour réparer ce problème au plus vite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, La Réception

Un week-end en amoureux pour mon anniversaire J'ai aimé le cadre, le calme, le personnel prévenant J'ai moins aimé le bar blindé pour l'apéro Le point noir c'est la réception : on attend en arrivant et on attend pour repartir, il faudrait faire des Check on ou des Check out rapides pour éviter ces attentes Quand on a une voiture au garage, ils n'anticipent pas d'envoyer le voiturier la chercher pendant qu'on relit la facture et qu'on paye. C'est dommage !!!

grand_monarque28, Guest Relations Manager de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement,

Rien à redire. La qualité de l'accueil, le lieux incroyable, le service de la brasserie (attention à ne pas avoir trop faim, vous pourriez repartir avec un petit creu) et le spa fabuleux ! L'emplacement est idéal pour se balader à pied dans la ville. À 5min de la cathédrale !

grand_monarque28, Responsable relations clients de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Gondelaud, L'ensemble du personnel du Grand Monarque vous remercie pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir chez nous de nouveau. Bien cordialement, La réception

Un magnifique hôtel, avec de très belles chambres. Personnel accueillant et disponible. Superbe buffet pour le petit déjeuner. L'hôtel est au coeur de la ville et donc promenades à pied dans le centre, et à la cathédrale.

grand_monarque28, Responsable relations clients de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre séjour au sein de notre établissement et pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Grand Monarque. Bien cordialement,

Nous sommes parti à Chartres uniquement pour faire une coupure en semaine en couple dans un hôtel spa. Très agréablement surpris : personnel disponible et agréable, chambres spacieuses. Hôtel très calme, spa complet, propre, moderne. Établissement chaleureux. On y reviendra !

grand_monarque28, Responsable relations clients de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'ensemble du personnel du Grand Monarque vous remercie de votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir comblé vos attentes et espérons vous revoir chez nous très prochainement. Bien cordialement,

Nous avons séjourné ce vendredi dans une chambre luxe spacieuse et très calme. L accueil fût agréable et rapide, avec toutes les explications nécessaires pour passer un excellent séjour. Parking voiture à 2 min à pied très pratique et surtout rassurant. Le petit déjeuner dans la verrière juste une merveille tout était bon de la viennoiserie au jus d orange frais... Nous avons pu tester le bar louange Le Madrigal dans l apres midi pour un petit thé trop sympa j ai eu l impression d être partie en Ireland. On y retournera c est certain.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir choisi notre Maison pour votre court séjour à Chartres. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié ce séjour au Grand Monarque et que la qualité de nos différents services ainsi que l'accueil de notre équipe vous aient conquis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes fiers que vous ayez passé un si bon moment parmi nous. N'hésitez pas, lors d'une prochaine venue, à solliciter également le service voiturier, service supplémentaire qui vous permettra de faciliter un peu plus votre arrivée au Grand Monarque :) Nous restons à votre entière disposition Une excellente semaine à vous Cordialement La réception

Chambre défraîchie (peinture écaillée, décoration désuète et sans aucun charme), literie moyenne, climatisation-chauffage impossible à régler .Cela fait bcp de points négatifs pour un hôtel 4* ... Sans oublier le couloir à ma moquette usée ! A fuir impérativement - sauf peut-être à réserver une suite et non pas un hébergement standard en dernière minute ???

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe tient tout d'abord à vous remercier de votre récent séjour parmi nous. Nous vous invitons de plus, à entrer en contact avec notre service réception si cela n'a pas été indiqué lors de votre départ, afin que nous puissions identifier la chambre que vous avez occupée lors de votre venue (votre pseudonyme TripAdvisor ne nous le permettant pas). Vos retours sont très importants pour nous, ils nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de service que nous proposons à nos clients. Nous vous rappelons que nous sommes à votre entière disposition 24/24h. Nous aurions tout à fait pu si vous nous aviez fait part de vos impressions, vous proposer une chambre qui vous aurait mieux plu (en fonction de nos disponibilités ce jour-là évidemment) ou encore monter en chambre afin de vous expliquer l'utilisation de la climatisation. Nous sommes navrés que vous conserviez un tel souvenir de votre passage au Grand Monarque et vous invitons à contacter nos équipes au +33 (0)2 37 18 15 15 pour un prochain séjour afin que nous puissions vous proposer un séjour plus adapté à vos attentes. Nous espérons que vous considérerez à nouveau de séjourner parmi nous afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Nous avons été moi et ma soeur plusieurs fois au Best western Grand Monarque C est un lieu très chaleureux, toujours un bon accueil, un personnel très qualifié. A l écoute du client Très belle chambre, très bon petit déjeuner, déjeuner à la brasserie top par contre, il faut faire très attention, si vous allez au spa, pour descendre dans la piscine, il y a une échelle, on remontant ça a glissé. Je me suis abîmé les deux tibias J ai de suite, était pris en charge par le personnel du spa Surtout soyez prudent, le sol peut être glissant aussi C est un hôtel que je recommande chaudement

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, L'ensemble de notre équipe vous remercie de votre fidélité ainsi que de votre dernier passage au Grand Monarque :) Nous sommes enchantés que vous ayez à nouveau apprécié ce séjour entre filles. Votre satisfaction est notre réelle priorité et nous sommes ravis que notre qualité de service continue de répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de rappeler votre incident à la piscine à notre équipe du Spa afin que nous puissions veiller à ce que ceci ne se reproduise plus. Nous attendons votre prochaine dates de visite avec hâte Une douce journée à vous Cordialement La réception

Très bel hôtel, l'accueil était bien du début à la fin. Petit déjeuner très copieux et délicieux. L'accès au spa illimité pendant mon séjour rien à dire a part que c'était vraiment top. Bon emplacement, juste dommage qu'il n'y est pas de parking pour les clients de l'hôtel.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous constatons votre satisfaction :) Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer la meilleure expérience possible. Notez pour un prochain séjour que l'hôtel dispose bien d'un parking privé, sur réservation (le nombre de places disponibles étant limité), au tarif de 10 euros la nuit. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Cordialement La réception

Nous avons passé une nuit dans une suite, très joliment décorée et spacieuse. Le restaurant le Georges était excellent, des plats délicieux et un excellent service. Par contre le petit déjeuner était de mauvaise qualité, dommage pour un 4*, un gros effort est à faire pour le saumon, les oeufs brouillés (du vert!), le jambon cru, du premier prix.. et en fromages, très classiques : emmental, chèvre, gouda.. La salle était bruyante à cause de fauteuils en ferraille, nuisibles à chaque déplacement. L'accueil à la réception était parfait ainsi qu'au restaurant. Très bonne literie. Nous avons quand même été très satisfaits dans l'ensemble!

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour avoir choisi de séjourner au sein de notre douce Maison durant votre week-end chartrain :) Nous sommes enchantés que votre expérience ait été aussi plaisante. Soyez surs que nous ne manquerons toutefois pas de partager vos impressions relatives au petit-déjeuner avec le service concerné afin que nous puissions travailler à l'amélioration de ces points. Vos retours sont importants pour nous et nous permettent de tendre vers une qualité de service meilleure encore. L'ensemble de notre équipe vous souhaite une excellente semaine et espère vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement La réception

Séjour agréable, qualité des prestations, chambre très agréable et bien agencée Accueil de qualité et à l'écoute de sa clientèle. Prise en charge du stationnement de nos véhicule Emplacement de l'hôtel : central et bien situé, Que du bonheur !!

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe est ravie de vous avoir proposé un séjour à la hauteur de vos attentes et c'est avec grand plaisir que nous constatons que vous gardez un très bon souvenir de ce moment au Grand Monarque. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Une douce semaine à vous Cordialement La réception

Nous sommes de passage pour la course Paris Tour, une terrasse dressée mais impossible d'y boire un verre nous voulions le temps d'un moment avant le départ déguster un excellent vin de Touraine .. Raté franchement il ne faut pas venir se plaindre en France . Accueil nul et dommage en tant que chef d'entreprise je ne comprend pas se raisonnement minable ...

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Malheureusement et en dépit de la terrasse ensoleillée ce matin, comme notre barman vous l'a indiqué notre bar Le Madrigal ouvre ses portes à midi et non pas dix heures. Notre équipe s'attèle donc effectivement à préparer son service afin d'ouvrir ses portes dans des conditions optimales dès midi tous les jours. Le service au bar débute donc à midi. Toutefois, notre équipe du petit-déjeuner est à votre service pour un éventuel café ou croissant à l'intérieur de l'établissement. Une belle journée à vous Cordialement La réception

Accueil chaleureux et hôtel bien placé tout près des rues piétonnes. Bistrot, bar et petit déjeuner moyen... la chambre est agréable et bien insonorisée avec une salle de bain spacieuse. Je recommande cet établissement surtout pour son emplacement.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé vous aient porté entière satisfaction. Nous prenons bonne note de votre impression concernant la partie restauration et vous invitons à entrer en contact avec notre équipe afin que nous puissions mieux comprendre ce qui vous a déplu à niveau et que votre retour puisse servir à des fins d'amélioration de la qualité de nos services. Nous espérons en tous les cas que vous avez pu profiter des derniers moments de spectacle offerts par "Chartres en Lumières" et que garderez un très bon souvenir de ce moment au Grand Monarque. Une excellente journée à vous Cordialement La réception

Cadre très agréable (la Cour du Grand Monarque)service efficace et qualité des plats irréprochable ! Le menu du jour était parfait et nous avons choisi le soufflé au Grand Marnier comme dessert. Un régal !!! Très bon rapport qualité/prix ! Je recommande cet établissement sans aucune réserve !

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour avoir partagé cet aimable avis relatif à votre expérience dans notre Brasserie La Cour. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre pleine satisfaction, nous ne manquerons pas de partager ce commentaire avec leur équipe. Passez une très belle semaine Cordialement La réception

Une reception vraiment encroyablement conpetente et Tres charmant MERCI Fanni et toute les Autres Chambres un Reve je ne Diras pas le numero pour me la Reserver a mon prochain Sejour merci a beatrice pour son Soin au spa Tres professionell Mais Tres agreable en plus la chambre Tres prope Tout l Hotel a un Vrai charme Une Petit Mini minus une barre a la baignoire pour Sortir Bonjour les vieux Top top top Sorry pour mon francais

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Do not worry, your French is quite good ! :) Thank you so much for taking the time to share with the web-users this very kind feedback about your experience in Le Grand Monarque. It was a real pleasure welcoming you and our whole team is totally dedicated to the good proceedings of your stay and to your satisfaction. We all are very glad that you fully enjoyed your stay and that the quality of our different services had managed to reach your expectations. Have a beautiful Sunday We're looking foward to welcoming you back Best regards La réception

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel . Accueil très professionnel . Chambre très agréable . Literie excellente et petit déjeuner complet .La situation est idéale . Nous n'avons pas testé le restaurant

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre aimable retour ! C'est avec grand plaisir que nous constatons votre totale satisfaction. Nous espérons donc vous recevoir à nouveau très prochainement parmi nous :) N'hésitez pas lors de votre prochaine venue à tenter l'expérience culinaire proposée par nos deux restaurants : La brasserie La Cour & Le restaurant gastronomique étoilé au guide Michelin Le Georges. Notre équipe se tient à votre entière disposition Nous vous souhaitons un agréable week-end Cordialement La réception

Cet hôtel fait partie des établissements qui perpétue l'hôtellerie Française avec panache. Une propreté irréprochable avec tous les produits d'accueil que l'on aime trouver dans ce type d'établissement. La décoration est soignée dans tout l'établissement et le personnel est professionnel ce qui devient rare dans beaucoup d'endroits de ce type. Le SPA est juste superbe, en supplément pour les clients de l'hôtel ce qui est surprenant, car en general toujours inclus dans le prix de la chambre. Cependant la salle de fitness est accessible gratuitement. Nous y retournerons et recommandons vivement ce bel hôtel.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre agréable retour relatif à votre récente expérience parmi nous :) Notre équipe est entièrement dévouée au bon déroulement de votre séjour et nous sommes ravis que vous ayez été sensible à cela. C'est avec grand plaisir que nous constatons que la qualité de nos différents services ont été à la hauteur de vos attentes. Notez toutefois qu'effectivement l'accès au Spa n'est pas inclus dans le prix de nos chambres mais qu'il est proposé à un tarif préférentiel à nos clients résidant à l'hôtel (15 euros au lieu de 50 euros par jour et par personne). Ceci permet également à chacun de décider librement s'il souhaite profiter de ce service ou bien plutôt de se consacrer entièrement à la découverte de notre belle ville de Chartres ! Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement au Grand Monarque Une très belle fin de semaine à vous Cordialement La réception

L'accueil est très convivial. La bâtisse est superbe et très bien placé,à quelques pas de la cathédrale ! Les chambres sont grandes, meublées avec goût, la literie est parfaite. Le petit déjeuner est très copieux et le service parfait

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé pour votre récent séjour. Soyez sure que l'ensemble de notre équipe fait de son mieux afin de faciliter et embellir votre venue. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le charme de notre Maison ainsi que le petit déjeuner buffet proposé à volonté de 06:30 à 10:00 sous la verrière de l'établissement. Nous espérons que vous avez aussi eu l'occasion de profiter du superbe spectacle offert par "Chartres en Lumières" tous les soirs en cette période dans tout le centre ville :) Car en effet, c'est bientôt la fin ! Nous restons à votre disposition, au plaisir de vous recevoir à nouveau Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Nous avons séjourné 1 nuit dans ce bel hôtel, la chambre était conforme a nos attentes, spacieuse et avec une décoration originale. Les installations sont très bien, le petit déjeuner est bon et diversifié. Le SPA est excellent.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner au sein de notre Maison durant votre étape chartraine et que la qualité de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que notre Spa de 850 m2 est très agréable, il dispose de nombreuses installations de détente et l'accès pour nos clients résidant à l'hôtel est proposé au tarif avantageux de 15 euros par personne et par jour (contre 50 euros pour les personnes extérieures, sur réservation). Notre équipe reste à votre entière disposition et espère vous revoir très prochainement Un très beau week-end à vous Cordialement La réception

Nous avons très bien mangé, le service est impeccable, le décor est somptueux, les repas sont variés certe honereux mais très bons, je conseille vivement ce restaurant.Nous avons passe une tres bonne soirée dans une piece privative avec de très beaux tableaux.

grand_monarque28, Responsable relations clients de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame et Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire sympathique, votre satisfaction est notre souci quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialment, L'équipe du Grand Monarque

parfait pour un 3 étoiles,décevant pour un 4 étoiles une chambre de luxe,a un prix élevé,:tous doit être parfait ! désolé je connais mieux et moins chère dans la chaine best western l'ensemble mobilier vétuste,peinture défraîchie, et les toiles de poussière au plafond ne devrai pas être en supplément dans le prix (lol)

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Notre équipe tient tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour chartrain. Nous sommes navrés de constater votre déception sur certains aspects. Soyez sur que nous prenons bonne note de chacune de vos remarques, nous ne manquerons pas de les transmettre au service concerné afin que nous puissions prévoir d'éventuels travaux de modernisation dans la chambre que vous avez occupée et que ce retour soit un rappel pour qu'en terme de propreté ce cas ne se reproduise pas. Nous sommes confus que vous conserviez un tel souvenir de votre passage et espérons que le confort de votre chambre et l'ensemble de nos services vous ont apporté satisfaction. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de séjour parmi nous. Une belle soirée à vous Cordialement La réception

Le personnel de l'hôtel est charmant, très professionnel et on apprécie les services du voiturier. L'hôtel est idéalement situé en coeur de ville à 500 m de la cathédrale. Les chambres sont propres, spacieuses et la literie au top. Un grand bravo aussi pour le petit-déjeuner où il a y a beaucoup de diversité et des produits frais, locaux et de grande qualité. Salle de fitness correcte avec des appareils modernes mais fonctionnelle avec bouteille d'eau et serviette à disposition. Petit bémol l'insonorisation du couloir qui a été signalée et pour laquelle des travaux de rénovation sont prévus. Nous n'avons pas eu l'occasion de déjeuner à la brasserie de l'hôtel mais nous ne manquerons pas de le faire lors de notre prochain séjour car nous avons adoré cet hôtel. Hôtel à recommander sans hésiter +++++

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre venue au Grand Monarque ! Nous sommes ravis que cette expérience parmi nous vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons donc effectivement vous recevoir à nouveau très prochainement :) Comme vous le mentionnez, nous conseillons à nos clients de réserver à l'avance tant pour nos restaurants (2 à 3 semaines à l'avance pour le restaurant gastronomique) que pour notre parking sécurisé privé (10 euros par nuit, service voiturier disponible selon horaires) afin que nous puissions vous garantir de la disponibilité. Nous espérons que grâce à la situation avantageuse de l'établissement vous avez pu profiter de nos conseils pour visiter la ville et découvrir par la même occasion le superbe spectacle offert par "Chartres en Lumières" dès la nuit tombée tous les soirs en cette période. Soyez surs que vos remarques sont prises en compte et que nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services et à la rénovation de l'établissement dans sa globalité afin de vous offrir le meilleur service possible. Notre équipe se tient à votre entière disposition Une belle journée à vous Cordialement La réception

Un hôtel et une belle surprise! BW pourra ne pas inspirer le voyageur et pourtant cet hôtel est luxueux avec spa hammam et resto brilliant. N'hésitez pas une seconde.. Le cadre est très agréable, les chambres très spacieuses, les cocktails délicieux, le service charmant, les massages efficaces et le dîner excellent. Et profitez pdt l été jusqu'à mi octobre des illuminations nocturnes de la ville et de la cathédrale. Splendide !

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir séjourné parmi nous ainsi que de partager ce bel avis relatif à votre récente expérience au Grand Monarque. Notre Maison, bien qu'appartenant au groupe Best Western, est un établissement familial qui a particulièrement à coeur la satisfaction de ses clients et la recherche constante de progrès. Nous sommes donc enchantés que vous ayez tant apprécié les lieux ainsi que la qualité de nos différents services. Nous attendons donc avec plaisir vos prochaines dates de séjour :) Une très belle fin de semaine à vous Cordialement La réception

Comme j'en ai marre de ne lire que des avis de personnes mal lunées sur tripadvisor ou qui font des chantages au commentaire négatif pour obtenir une réduc, ou qui n'ont pas une once d'indulgence et qui considère que tout leur est du, quand c'est très bien je pense qu'il faut aussi le dire ! Et le Grand Monarque est très bien, et le rapport qualité prix vraiment très bon. Ok on peut dire que la déco est un peu vieux jeu mais elle est de qualité et propre, on va pas dépenser de l'argent pour dépenser de l'argent ! Et ce que j'aime dans cet hôtel c'est que c'est un hôtel. Je m'explique, de plus en plus d'hôtels pensent que l'on peut faire l'économie du service, de la disponibilité, etc. La ce n'est pas le cas du tout : le personnel est important, agréable, en nombre, répond à vos demandes, etc. Quand au petit dej c'est un vrai petit dej avec des produits frais, en nombre et diversifiés ; quand je vois le nombre d'hôtels meme de "luxe" ou le petit dej est composé principalement de produits industrialisés pour le meme prix, on voit la différence. Continuez comme cela et petite remarque car il faut toujours viser plus haut : quand un client vous fait un reproche, que cela soit juste ou non (dans le cas présent je pense que cela l'était), se justifier n'est jamais la solution, cela énerve encore plus : le client a toujours raison et est prêt à être indulgent :-)

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Vous avez bien raison, il est aussi bon de souligner les points positifs ! :) Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si agréable moment parmi nous et que le charme du Grand Monarque ait su vous conquérir. Soyez sur que nous considérons chacune de vos remarques, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire exhaustif qui nous permet d'avoir une vue d'ensemble de votre expérience parmi nous. Nous espérons que vous reviendrez très prochainement afin de réitérer ce bon moment Une très belle semaine à vous Cordialement La réception

A 1 h de Paris il y a cette ville de Chartres où il y'a fort longtemps j'avais participé à une réunion dans sa cathédrale de tous les scouts d'Europe et je reste toujours émerveillé par la beauté de cette cathédrale et de son nouveau parcours de lumières qui rend de ce coup cette ville attractive pour un Week-end alors si vous voulez vous faire plaisir résider dans cet hôtel ou le choix des chambres est multiple entre le moderne chic et l'ancien élégant avec pour points d'orgue une excellente table un accueil doux charmant exceptionnel d'empathie et enfin unSPA de très bel qualité avec un bémol cependant il pourrait y avoir un peu de savon noir pour se faire personnellement le gommage mais ce n'est qu'un détail. Séjour parfait cuisine excellente croisants du petit déjeuner très bons continuer la 5 eme étoile arrive.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre aimable retour ! C'est avec grand plaisir que nous constatons que votre parenthèse à deux s'est merveilleusement bien passée et que vous avez apprécié tant la qualité des services proposés par notre Maison que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est également la nôtre. Soyez sur que nous prenons bonne note de votre retour relatif au Spa, nous ne manquerons pas de leur faire partager votre point de vue, cela peut donner des idées ! :) Nous sommes ravis que la situation de l'hôtel en plein centre piéton vous ait permis de pleinement apprécier et découvrir notre belle ville de Chartres ainsi que son superbe spectacle nocturne offert dès la nuit tombée dans tout le centre-ville. Nous vous rappelons que cet événement a lieu tous les ans de mi-avril à mi-octobre et espérons donc que vous reviendrez profiter de tous ces atouts très prochainement Un doux week-end à vous Cordialement La réception

nous avons choisi cet hôtel pour vivre cette fabuleuse expérience des illuminations de Chartres. Notre voiture a été prise en charge par le voiturier (10 euros place de parking) puis nous avons été accueilli très correctement. Notre chambre était la Sissi. Le canapé avait été préparé pour nos enfants. C'était correct mais le canapé convient (pour plusieurs nuits par exemple à un enfant ou 2 jeunes enfants). Notre chambre était climatisée bien équipée et la salle de bain était propre et nous pensons, refaite. L'emplacement de notre chambre faisait que nous n'avions aucune chambre au-dessus de nous ni même à côté. Rien que pour ça c'était le grand luxe. Le petit-déjeuner est assez cher mais le buffet est complet et les produits sont de qualité. Conclusion : un hôtel qui a répondu à nos attentes. Nous n'avons pas testé les services spa piscine car il fallait rajouté (je crois) 15 euros.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous constatons que ce séjour en famille a été apprécié par chacun d'entre vous. L'ensemble de notre équipe vous a reçu avec plaisir et nous sommes profondément ravis que le confort de votre chambre (qui a effectivement été rénovée), la gentillesse de notre équipe et les services proposés par notre Maison vous aient permis de passer un agréable moment. Vous avez eu l'occasion également, grâce à votre réservation au parking privé de l'hôtel de profiter de notre service voiturier. Nous vous invitons pour une prochaine venue à réserver votre place par avance afin que nous puissions vous garantir de la disponibilité et ainsi faciliter votre arrivée à l'hôtel. Concernant le Spa, nous vous confirmons que l'accès aux espaces détente est effectivement proposé à nos clients au tarif de 15 euros par personne (tarif préférentiel pour les résidents, au lieu de 50 euros). Nous vous rappelons toutefois que l'accès n'est pas autorisé aux enfants de moins de 16 ans. Nous espérons qu'en complément de ce beau séjour passé au Grand Monarque, le spectacle de "Chartres en Lumières" vous a pleinement conquis. Notre équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une douce soirée Cordialement La réception

Mon séjour n'est pas encore fini que j'ai déjà envie de noter cet hôtel ! Que dire, l'accueil était très bon. La femme de l'accueil m'a accompagné jusqu'à l'ascenseur. Le serveur du restaurant était à l'écoute et attentionné, un vrai plaisir, quelqu'un de bien. Habitué des best western, la chambre n'est pas décevante et la literie toujours aussi confortable. La chambre est moderne et climatisée. Mon frigo était rempli : softs comme alcools (de quoi se servir un verre de chaque alcools), avec une petite bouteille de Champagne. (Pensez à mettre du soft comme fuzetea... un peu trop de gazeux dedans...) Le bar est sympa, la déco fait très old school raffiné et ça me plaît. Niveau restaurant : je crois que l'entrée du jour (caspacco boeuf) était le meilleur que j'ai mangé. Le tartare était normal mais les frites étaient vraiment bonnes. Bref, un très bon hôtel avec un prix très correcte. Dispose d'un espace SPA équipé d'un hammam, d'un sauna, d'une piscine, d'une terrasse, d'un salon de massage et d'un espace détente avec canapés. Très bon hôtel.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous attendons donc avec hâte vos prochaines dates de séjour :) Nous vous remercions de votre aimable retour ainsi que de la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes enchantés que chacun de nos services ait totalement répondu à vos attentes et vous permettre de passer un si bon moment au sein de notre Maison. Nous prenons bonne note de votre conseil relatif au contenu du mini-bar et ne manquerons pas d'en faire part au service concerné, cela peut être une idée ! :) Vos retours d'expérience sont importants pour nous et nous permettre d'améliorer chaque jour un peu plus la qualité de service que nous proposons à nos clients. Un grand merci pour votre venue et au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous souhaite une douce fin de semaine. Cordialement La réception

Nous avons réservé une chambre pour profiter des illuminations et quelle déception, je ne comprends pas tout les commentaires élogieux ou alors nous avons eu la chambre la plus moche de l'établissement (Madame de Maintenon) ! L'ensemble est vieillot et mériterait un rafraîchissement, la table en bois est massive et trop imposante, elle prend trop de place et aurait besoin d'etre cirée comme tous les autres meubles en bois. Une grosse armoire occupe aussi l'espace ; La salle de bain est vieillotte également comme les couloirs, tout est trop chargé, trop de bois, trop de meubles, l'ensemble est étouffant et oppressant. Pour le point positif, literie confortable. Très déçue.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe souhaite tout d'abord vous remercier de votre séjour parmi nous et se voit désolée et déçue pour vous. Cette chambre de style traditionnel est pourtant appréciée par nos nombreux clients pour son charme ancien ainsi que pour sa vue donnant sur la Place des Epars. Nous comprenons tout à fait que ce style de décoration puisse ne pas vous convenir. Nous vous invitons ainsi, à nous informer pour un prochain séjour de votre préférence pour une chambre plus moderne. Notre équipe se fera un plaisir de répondre au mieux à votre demande et vous permettre de ce fait d'avoir une expérience plus satisfaisante pour une prochaine venue. Quant à la qualité de notre literie, nous y portons une attention particulière il est vrai, nous sommes satisfaits que vous ayez passé une agréable nuit et espérons que vous avez eu l'occasion de découvrir et profiter également des autres services de notre Maison. Nous restons à votre entière disposition et espérons que vous reviendrez très prochainement au Grand Monarque afin que nous puissions vous proposer un souvenir plus agréable de votre passage à Chartres Un excellent dimanche à vous Cordialement La réception

Bonne surprise à l'arrivée, nous avons été surclassés de la chambre standard à la chambre luxe (si j'ai bien retenu les catégories). Chambre très confortable, lit parfait, WC séparés, rien à dire sur la propreté. On peut ne pas aimer la déco (toile de Jouy et compagnie) mais en tout cas tout est cohérent. Le parking privé situé à 2 pas est très pratique (demi-tarif pour les motos). Personnel très souriant et efficace, c'est parfait de ce côté. Seul tout petit bémol : le petit déjeuner pourrait facilement être amélioré pour correspondre à la catégorie de l'hôtel. Il y a bien des oeufs brouillés et la possibilité de se faire des oeufs coque, mais pouvoir commander des oeufs au plat serait un vrai plus. Le choix de fromages est restreint, de même que celui de la charcuterie (mais les produits sont bons). On aurait aimé avoir plus de choix de laitages. Et on déplore l'absence de fruits (en plein été !). Par contre, bravo pour le choix de thés (que malheureusement nous ne buvons pas le matin) et de cafés en capsules. On peut aussi se préparer des oranges pressées, très bien. En conclusion, nous reviendrons sans hésiter.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour ce retour exhaustif relatif à votre récent passage au Grand Monarque. Nous sommes ravis que ce moment ait été des plus agréables et que vous ayez également apprécié la qualité de nos différents services. Nous vous invitons pour une prochaine occasion, à tester également l'expérience de notre Spa de 850 m2, espace entièrement dédié au bien-être et à la détente pour lequel les clients de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel (15 euros par jour au lieu de 50 ). Nous prenons tout à fait en considération votre retour quant au petit-déjeuner buffet et ne manquerons pas de partager celui-ci auprès du service concerné afin que nous puissions travailler à l'amélioration de la qualité du buffet proposé. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et attendons donc avec plaisir vos prochaines dates de séjour à Chartres :) Notre équipe vous souhaite un très beau week-end Cordialement La réception

Très grande suite magnifiquement décorée au calme Très grande salle de bain avec douche et baignoire Toilettes séparées Literie de qualité Nombreuses petites attentions dans la chambre , café , thé , chocolats et bonbons Très bel espace spa avec piscine à jets très relaxante Une très belle nuit

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un beau commentaire pour une belle expérience ! Nous sommes réellement ravis que vous ayez pleinement apprécié ce court séjour au Grand Monarque et tout particulièrement la qualité de nos services. Notre équipe est tout dévouée à votre satisfaction, nous sommes très satisfaits que vous gardiez un excellent souvenir de votre venue. Merci de la confiance que vous nous avez témoignée. Nous vous souhaitons une douce journée et restons à votre entière disposition Cordialement La réception

Excellent sous tous les rapports aussi bien que les chambres que la restauration sans parler de l'amabilité des différents personnels -je le recommande vivement car il est situé en plein centre donc pas besoin de véhicule pour aller dans le centre ville

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque. Nous sommes très satisfaits que vous ayez visiblement apprécié les différents services proposés par l'établissement ainsi que l'attention que notre équipe vous a porté :) Votre satisfaction est également la nôtre. Il est vrai que la situation de l'hôtel en plein coeur de la ville est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Le centre piéton est très agréable à visiter et les sites touristiques principaux sont facilement accessibles depuis l'établissement. De plus, notre parking privé (sur réservation) et le parking public souterrain situé juste en face de l'hôtel sont très pratiques pour stationner en plein coeur de la ville. Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Habitué de cet établissent , les chambres sont impeccables, l Hotel a beaucoup de caractere Le petit dejeuner est très bon. Il y a un parking pour les voitures ( utile on peux baisser un peu le cout ou le prevoir en forfait serait un plus) petit dej chambre parking En tout cas vous ne serez pas décu ...idéal pour visiter la Cathédrale de Chartres, et romantique

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidelité envers notre Maison. Nous sommes enchantés que votre satisfaction soit si constante et que notre établissement vous permette de passer d'agréables moments. Comme vous le mentionnez, nous disposons d'un parking privé sur reservation au tarif de 10 euros la nuit, notre voiturier se fait un plaisir de facilitier votre arrive à l'hôtel.Nous conseillons toutefois de réserver votre place suffisamment à l'avance afin que nous puissions vous garantir de la disponibilité :) Merci encore pour toutes ces belles remarques, nous sommes ravis de constater votre totale satisfaction. Soyez sur qu'il s'agit là de notre première preoccupation. Notre équipe se tient à votre disposition Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement Cordialement La réception

Venus pour le restaurant, nous avons été transportés par la finesse, l'imagination et la variété des plats. L'etoile est très largement méritée. Un délice et le service très bien, gentillesse et efficacité. La chambre, toile de Jouy armoire paysanne, charmante. Le petit dej très frais, varié et très bon. L'accueil attentionné. Nous reviendrons !

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci de la part de l'ensemble de notre équipe pour votre venue au Grand Monarque. Nous sommes ravis que tant la partie hôtellerie que la partie restauration vous aient conquis. Le Chef étoilé du restaurant gastornomique,Thomas Parnaud, vous propose chaque mois une carte actualisée en fonction des produits de saison. Votre satisfaction est également la nôtre, nous sommes très satisfaits d'avoir répondu à vos attentes :) Nous espérons que vous avez également eu l'opportunité de découvrir le magnifique spectacle offert par "Chartres en Lumières" dès la nuit tombée tous les soirs en cette période. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous Nous vous souhaitons une douce journée Cordialement La réception

Retour toujours avec plaisir dans cet ancien établissement où la tradition n'empêche pas la modernité.Accueil pro et chaleureux,le décor est raffiné,tout participe au bien-être,le bar,le salon d'entrée,la terrasse.La chambre était spacieuse,très confortable et avec un équipement complet et bien pensé,une tablette supplémentaire serait bienvenue.Un détail qui compte:la chambre est bien insonorisée,la moquette épaisse.Le petit-déjeuner se prend dans l'ancienne cour couverte d'une verrière et décorée comme un jardin d'hiver élégant,le buffet est copieux et disposé pour faciliter la circulation,il ne manque rien,tout est succulent et pour tous les goûts.A refaire sans modération,surtout que les prix sont très corrects pour cette catégorie et l'emplacement en centre ville.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour ce très beau commentaire qui a du vous prendre bien du temps à être rédigé. Nos équipes font de leur mieux afin de vous proposer une qualité de service irréprochable et vous proposer un séjour idéal. Nous sommes donc ravis que vous ayez passé à nouveau un excellent moment au Grand Monarque et c'est avec hâte que nous attendons la date de votre prochaine venue ! :) Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l'équipement de votre chambre, nous ne manquerons pas de partager celui-ci avec le service concerné afin que nous puissions travailler à l'amélioration de ce point. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine Merci encore pour votre fidélité ! Cordialement La réception

Bel établissement bien situé. Un accueil aimable, bienveillant et efficace. Un hall agréable et bien disposé. Une chambre bien aménagée avec goût, donnant sur La Cour, plus calme, avec des produits de qualité (minibar, bouteille d'eau, chocolats ...) disposant d'un vrai grand lit très confortable et une belle salle de bain avec de bons produits d'accueil. Le petit déjeuner buffet est servi dans la Brasserie La Cour, ce qui est sympathique, avec des produits frais de qualité très variés et facile d'accès. Le bar Le Madrigal dispose d'une belle carte de cocktails et de whiskies. Le personnel est à l'écoute. Le rapport qualité prix est excellent en regard.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez été sensible à l'acceuil qui vous a été réservé pour votre récent séjour. Soyez sur(e) que l'ensemble de notre équipe fait de son mieux afin de faciliter et embellir votre venue. Nous sommes enchantés que vous ayez également apprécié le petit déjeuner buffet proposé à volonté de 06:30 à 10:00 sous la verrière de l'établissement, notamment la qualité des produits qui y sont proposés. Nous espérons que vous avez aussi eu l'occasion de profiter du superbe spectacle offert par "Chartres en Lumières" tous les soirs en cette période dans tout le centre ville, à deux pas du Grand Monarque :) Nous restons à votre disposition Au plaisir de vous recevoir à nouveau Une belle journée à vous Cordialement La réception

accueil top, bel chambre face cathédrale, bar cosy, bon petit déjeuner buffet, conseils de visite des monuments de Chartres illuminés . Parking avec voiturier. 2 restaurants : gastronomique et brasserie. Il faut réserver à l'avance pour le Georges, mais le diner à la brasserie etait parfait (à recommander le paté de Chartres)

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre passage au Grand Monarque. Nous sommes ravis que cette experience parmi nous vous ait donné entière satisfaction. Comme vous le mentionnez, nous conseillons effectivement à nos clients de réserver à l'avance tant pour nos restaurants (2 à 3 semaines à l'avance pour le restaurant gastronomique) que pour notre parking sécurisé privé (10 euros par nuit) afin que nous puissions vous garantir de la disponibilité. Nous espérons que grâce à la situation avantageuse de l'établissement vous avez pu profiter de nos conseils pour visiter la ville et découvrir par la meme occasion le superbe spectacle offert par "Chartres en Lumières" dès la nuit tombée tous les soirs en cette période. Notre équipe se tient à votre entière disposition Une belle journée à vous Cordialement La réception

Hôtel et service vraiment très bien proximité des lieux de visites et découverte spa très agréable Personnels très sympa Déco style royal très cosy Je recommande cette hôtel pour un court ou plus long séjour

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier de la confiance que vous nous avez accordée ainsi que pour votre récent séjour. Nous sommes ravis que cette découverte du Grand Monarque ait été satisfaisante et relaxante :) Notre équipe est toute dévouée au bon déroulement de votre séjour, c'est donc avec plaisir que nous constatons que vous avez été particulièrement sensible à notre écoute et à nos attentions. Au plaisir de vour recevoir à nouveau Une douce journée à vous Cordialement La réception

Hotel charmant et très agréables. En chambre familiale pour 4, chambre spacieuse, lavabo double vasque, une douche et une baignoire, toilettes séparés, idéal à 4. Buffet du petit déjeuner copieux et variés. Possibilité de garer son vélo et sa voiture sur réservation.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour avoir séléctionné notre douce Maison pour votre séjour en famille à Chartres. Nous sommes ravis de votre retour ainsi que du fait que le Confort de votre chambre ainsi que la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez également eu l'opportunité de découvrir le superbe spectacle offert par "Chartres en Lumières" tous les soirs en cette période :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Très bon accueil du personnel et recommandations diverses appréciées. Décoration dans l'ensemble pleine de charme, sensation de bien être dans un esprit cocooning avec un délicat parfum diffusé jusque dans les chambres. Literie très confortable, jusqu'au canapé convertible que mon fils a utilisé, il s'y est senti comme dans un nuage. Baignoire à balnéothérapie dans la salle de bain. Tout était parfait.

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Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que ce séjour en famille se soit si bien déroulé pour chacun d'entre vous. C'est avec plaisir que nous accueillons nos clients et que nous les conseillons afin que leur séjour soit le plus agréable et apaisant possible. Nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de ce passage parmi nous et vous rappelons que "Chartres en Lumières" vient tout fraichement de débuter ! L'occasion de re-découvrir notre belle ville de Chartres durant ces festivités ! Le parfum d'ambiance que vous mentionnez est effectivement diffusé dans l'ensemble de l'établissement et se prénomme "Tante Léonie". Il est actuellement en vente au Grand Monarque si toutefois vous souhaitiez rapporter un peu de notre Maison chez vous :) Notre équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite une douce semaine Cordialement La réception

Hôtel évoquant vraiment l'élégance et le bon goût notamment pour la décoration du mobilier, que ce soit pour les chambres, les lieux de passage ou les lieux de restauration (restaurant, brasserie, lodge, bar...). Une grande chambre familiale décorée et agencée avec goût, une grande salle de bain lumineuse, et une très bonne literie... Nous étions dans la chambre n° 300 "Sissi Impératrice". Nous avons très bien dîné à la Brasserie "La Cour" durant notre séjour où le Directeur nous a même trouvé une table un soir où tout était complet ! Le personnel est disponible et efficace tout en étant discret. Chacun a un vrai savoir faire : nous reviendrons !

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Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe se voit profondément ravie d'avoir comblé vos attentes ! La chambre #300 a récemment été rénovée, nous sommes très satisfaits qu'elle vous ait conquis tout comme la décoration et le charme de notre établissement. Notre équipe est toute dévouée à votre satisfaction et au bon déroulement de votre séjour, ainsi nous ne manquerons pas de partager ce beau retour avec nos différents membres ! Un très grand merci pour votre récente venue et pour la confiance que vous nous avez témoignée. Nous restons à votre entière disposition Une belle journée à vous Cordialement La réception

Accueil très agréable. Très bien situé dans Chartres. Chambre très confortable. Petit-déjeuner de qualité. Hotel avec spa et restaurant étoilé. Prendre chambre de standing Supérieur Je conseille vivement

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, L'équipe du Grand Monarque vous remercie de votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de rédiger ce très positif retour relatif à votre récente expérience parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous constatons que les différents services proposés par notre Maison ont su répondre à vos attentes (notamment notre Spa Beby de 850 m2, notre restaurant gastronomique étoilé Le Georges) et vous permettre de passer un beau moment de détente et de plaisir. Comme vous le mentionnez, la situation avantageuse de l'établissement, en plein coeur de ville permet une visite de notre magnifique ville de Chartres en toute quiétude, à dix minutes seulement à pied de la fameuse Cathédrale de Chartres. Nous vous rappelons que "Chartres en Lumières" débutera cette année très prochainement : le 27 avril ! Nous espérons donc vous recevoir à nouveau à cette occasion afin de découvrir Chartres autrement, durant ces festivités. Une belle journée à vous Cordialement La réception

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Cadre très agréable, personnel accueillant et à l'écoute. La décoration est charmante et la literie très confortable. Le petit déjeuner sur est top, beaucoup de choix et les produits sont de qualité. Nous avons bu un verre au bar mais pas testé le restaurant qui avait l'air super. La situation de l'hôtel est juste parfaite, à 5 minutes de la cathédrale, en plein centre ville, nous avons mis la voiture au parking de l'hôtel (10€ par jour avec un service voiturier, c'est plus que correct!) et tout fait à pied.

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Chère Madame, Un grand merci pour ce beau retour que vous partagez avec les internautes. Notre équipe vous a reçue avec grand plaisir et nous sommes profondément ravis que vous ayez été sensible à la qualité de nos services ainsi qu'à la gentillesse de notre équipe. De plus, vous avez visiblement apprécié notre service voiturier, nous vous rappelons pour une prochaine venue d'effectivement bien réserver ce service par avance afin que nous puissions vous garantir une place disponible au sein de notre parking privé sécurisé (10 euros la nuit comme vous le mentionnez). La satisfaction de nos clients est notre Priorité. Nous espérons que vous avez également été conquise par la quiétude et la beauté de notre belle ville notamment grâce à la situation avantageuse de notre établissement et vous rappelons que "Chartres en Lumières" débutera le 27 avril cette année :) Une bonne raison de revenir découvrir Chartres pendant ces festivités. Une douce fin de semaine à vous Cordialement La réception

Quel bel hôtel ! Une vaste chambre tellement agréable et d'une propreté irréprochable. Une belle et grande salle de bains, et une très bonne literie. Que demander de plus ? L'accueil est souriant et efficace, très pro. Petit déjeuner délicieux et vraiment très copieux. Nous avons très bien dîné au restaurant "La Cour". Bref un séjour sans faute ; à refaire !

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Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre aimable retour ! C'est avec grand plaisir que nous constatons que votre parenthèse à deux s'est merveilleusement bien passée et que vous avez apprécié la qualité des services proposés par notre Maison. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement et vous rappelons que "Chartres en Lumières" débutera très prochainement, le 27 avril ! Une autre bonne raison de venir profiter d'une bulle de détente et de plaisir à Chartres, au Grand Monarque ! :) Nous vous souhaitons un beau week-end Cordialement La réception

l hôtel est très bien situé l accueil est très efficace , agréable et rapide; les chambres sont spacieuses, bien insonorisées et très propres; la salle de bain agréable le petit déjeuner excellent et très copieux. c'est parfait

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre récent séjour au Grand Monarque ainsi que pour cet agréable commentaire partagé avec les internautes. Nous sommes vraiment enchantés que le charme de notre Maison ainsi que la qualité de nos services vous aient conquis. Nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de ce passage parmi nous et restons à votre entière disposition. Notre équipe vous souhaite une douce semaine Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Excellent hôtel, un des meilleurs Best western Situation idéale 3° passage en 14 ans dans cet hôtel et toujours aussi agréable L'univers reste intact et le personnel très professionnel. Nous le recommandons.

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Cher Monsieur, Un grand merci de la part de l'ensemble de notre équipe pour votre aimable retour ainsi que pour votre fidélité ! :) C'est avec plaisir que nous découvrons que cette troisième expérience parmi nous a été aussi plaisante que les fois précédentes et que la qualité et le charme de notre établissement continuent de vous séduire. Votre satisfaction est également la nôtre ! Notre équipe vous souhaite une excellente semaine Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Un hotel de très grande qualité, personnel compétent et attentionné, chambres superbes, restaurants tops, sauna spa très agréable avec une situation idéalesur une jolie place, à 500m de la cathédrale et tout près de la rue commerçante principale

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Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque. Nous sommes très satisfaits que vous ayez visiblement apprécié les différents services proposés par l'établissement ainsi que le charme de notre Maison et l'attention que notre équipe vous a porté :) Votre satisfaction est également la nôtre. Il est vrai que la situation de l'hôtel en plein coeur de la ville est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Le centre piéton est très agréable à visiter et les sites touristiques principaux sont facilement accessibles depuis l'établissement. Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

L'hôtel est parfaitement situé, une façade un peu banale mais un intérieur élégant, dans l'esprit des grands hôtels parisiens. Le personnel est disponible, accueillant, aimable. Le service voiturier est extrêmement pratique. Les salons sont cosy et donnent envie d'y prendre un verre. Des vélos électriques sont à disposition et peuvent, par exemple, être utilisés pour se rendre à la maison Picasiette. Notre chambre était grande, très propre, bien équipée. Le petit-déjeuner est excellent, il y a un très grand choix aussi bien salé (saumon fumé, pâté de Chartres, oeufs, fromage ...) que sucré (viennoiseries, gâteau maison, pains aux céréales, aux fruits... et tous les produits sont de qualité avec de nombreux produits locaux. Un seul petit bémol : le monde au spa ...mais il y a tellement de points très positifs que nous avons considéré cela comme un détail. Un excellent week-end ! Merci à tout le personnel.

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Chère Madame, Cher Monsieur, L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous remercie vivement de votre séjour en notre compagnie ainsi que d'avoir pris le temps de rédiger ce retour d'expérience exhaustif ! Il est vrai que le week-end particulièrement, notre Spa est assez prisé et assez fréquenté la plupart du temps (bien que nous régulions le nombre d'entrées). Nous conseillons dans ce cas à nos clients de favoriser des créneaux moins sollicités tels que le Dimanche matin, le milieu de journée ou encore le milieu de semaine. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez eu l'occasion de profiter et apprécier les nombreux autres services proposés par notre Maison (le prêt des vélos électriques étant un plus pour visiter plus largement notre belle ville de Chartres sans trop d'effort !). Nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de ce moment et vous rappelons que "Chartres en Lumières" débutera cette année le 27 avril. Cet événement est une bonne occasion pour découvrir Chartres autrement ! Une douce fin de semaine à vous Cordialement La réception

Venu début mars pour une petite escapade hors de Paris, j'ai été ravi de l'accueil et de la prestation proposée. Malgré la surprise qu'a constitué l'état quelque peu surprenant de la chambre dans laquelle j'étais supposé rester, l'équipe et notamment Elodie a tout mis en oeuvre pour trouver une solution. La chambre que j'ai finalement occupé était très confortable. Concernant les différents espaces de bien-être testés, la salle de sport est très pratique, mais le spa situé au sous-sol de l'hôtel vaut carrément le détour. Idéal pour se relaxer pendant une journée pluvieuse. Le bar est très sympa, bien que l'ambiance sonore mériterait d'être plus feutrée. Le restaurant Le Georges est en revanche exceptionnel. Cuisine fine aux accents régionaux, équipe aux petits soins, l'établissement mérite clairement son étoile.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir choisi notre Maison pour votre court séjour à Chartres. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié ce séjour au Grand Monarque et que la qualité de nos différents services ainsi que l'accueil de notre équipe vous aient conquis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes fiers que vous ayez passé un si bon moment parmi nous. N'hésitez pas, lors d'une prochaine venue, à solliciter également le service voiturier, service supplémentaire qui vous permettra de faciliter un peu plus votre arrivée au Grand Monarque :) Nous restons à votre entière disposition Une excellente fin de semaine à vous Cordialement La réception

Vraiment exceptionnel comme rapport qualité prix.Excellent accueil pour une arrivée le dimanche soir.Le spa auquel nous avons pu avoir accès est au top. Le petit déjeuner est excellent Je vais au grand monarque depuis 50 ans et j(y retournerai volontiers

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous remercie vivement de votre fidélité depuis tant d'années ! Nous sommes enchantés de votre satisfaction constante concernant la qualité de service qui vous est proposée et espérons vous offrir toujours plus de beaux moments au sein de notre douce Maison. Une excellente fin de semaine à vous Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Nous avons passé un merveilleux week-end au grand monarque. Notre diner au Georges restera une expérience unique et fabuleuse. Le personnel est incroyable et a su gérer avec efficacité et une gentillesse extrême la présence de mes deux petites filles. Merci a tout me personnel de cet hotel qui a mon avis en est le plus gros atout. La proximité avec les rues commerçantes et la cathédrale est extrêmement appreciable.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel agréable retour ! C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez apprécié votre séjour dans sa globalité et plus particulièrement votre expérience gustative au restaurant gastronomique Le Georges (qui a récemment confirmé son étoile) ainsi que la gentillesse et les attentions que notre équipe vous a porté. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de recevoir à nouveau votre petite famille parmi nous Cordialement La réception

Établissement plein de charme, emplacement parfait. Service de qualité, chambres très joliment décorées. Le spa mériterait cependant d'être ouvert plus tôt ( 10h actuellement). Petit déjeuner en chambre parfait.

grand_monarque28, La Réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie de votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez vécu une si belle expérience parmi nous. Nous espérons que la qualité de nos différents services a su répondre à vos moindres attentes. Nous prenons évidemment bonne note de votre retour concernant le Spa, notez toutefois que celui-ci est ouvert en revanche tous les jours de le semaine (10h00-20h00 du lundi au samedi et 10h00-18h00 le dimanche). Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement, pourquoi pas durant les festivités de "Chartres en Lumières" qui approchent à grand pas ! :) Une douce journée à vous Cordialement La réception

Service et accueil parfait, c'est un grand établissement qui mérite ces lettres de noblesses, rien à redire. Le restaurant est très bon. Bien situé en plein centre de Chartres, je recommande vivement ce lieu.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié la qualité d'accueil et de service de notre Maison. Comme vous le mentionniez, l'établissement est en effet situé en plein coeur de la ville, le centre piéton étant très agréable à visiter et les sites touristiques principaux étant facilement accessibles, il est vrai que la situation de l'hôtel est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Nous ne manquerons pas de partager votre aimable retour avec notre équipe du restaurant, un grand merci pour votre venue ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Votre satisfaction est également la nôtre. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau très prochainement Un beau week-end à vous Cordialement La réception

Nous avions réservé la suite Louis-Philippe 1er le week-end du 16 février au 17 février 2019 et nous avions également dîner à la Brasserie de La Cour, ce fût un merveilleux week-end, le personnel de l'hôtel est à notre écoute, l'accueil est très chaleureux, cela ne fait pas la première fois où nous allons au Grand Monarque mais nous apprécions énormément ce lieu qui nous permet de décompresser, de prendre du temps pour soi et de vivre des moments merveilleux. Chartres est une très belle ville. Nous recommandons à 100 % l'Hôtel du Grand Monarque et nous n'hésiterons pas à y retourner pour le plaisir. Merci à tout le personnel, que ce soit de l'accueil aux femmes de chambre en passant par les cuisiniers et les serveurs pour leur gentillesse. A bientôt, Mme Séverine LEFEBVRE

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour ce très beau retour que vous partagez avec les internautes. Notre équipe vous a reçue avec grand plaisir et nous sommes profondément ravis que vous ayez si sensible à la qualité de nos services ainsi qu'à la gentillesse de notre équipe dans sa globalité. La satisfaction de nos clients est notre Priorité. Nous sommes réellement ravis que ce séjour vous ait permis de profiter de cet instant de détente et de plaisir. Nous espérons vous revoir très prochainement. Notez que "Chartres en Lumières" débutera le 27 avril cette année :) Une autre bonne raison de venir découvrir notre belle ville de Chartres pendant ces festivités. Une très belle semaine à vous Cordialement La réception

Week-end en amoureux parfait. Personnel au petit soin et arrangeant. Hôtel situé en centre ville mais aucune nuisance sonore. Notre chambre était magnifique. Seul tout petit « défaut »: parking couvert à 200m de l'hôtel mais c'est très vite fait à pied... A refaire sans aucune hésitation!

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci d'avoir choisi notre Maison pour ce séjour de détente à deux. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié ce séjour au Grand Monarque et que la qualité de nos services ainsi que l'accueil de notre équipe vous aient conquise. N'hésitez pas, lors d'une prochaine venue, à solliciter notre voiturier qui pourra alors rapprocher votre véhicule devant l'hôtel afin de vous éviter le déplacement jusqu'au parking privé (situé à 150 mètres à l'arrière du bâtiment comme vous le mentionniez) :) Nous restons à votre entière disposition Un très beau week-end à vous Cordialement La réception

juste une petite remarque,lors de notre diner samedi soir,nous étions placer au fond avec ma femme,nous avons pris notre temps,et vers 23hoo on nous a fait comprendre qu il fallais partir,le personnel empilaient les chaises devant nous,et un serveur nettoyer la table a cote de nous a grand renfort de javel...notre fin de repas a été gâcher ,avec cette odeur de nettoyant dans le nez...

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie et nous vous remercions vivement de la confiance que vous nous avez accordée. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre équipe de la Brasserie La Cour, nous somme navrés que vous ayez eu ce sentiment d'inconfort. La satisfaction de nos clients est notre priorité, soyez en surs. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Nous vous rappelons que "Chartres en Lumières" débute chaque année à la mi-avril et ce, jusqu'à la mi-octobre. Une excellente semaine à vous Cordialement La réception

Cadre magique, en plein centre de Châtres décoration somptueuse. Attention particulière pour tous les petits détails. Petit déjeuner haut de gamme, des produits frais et d'excellente qualité. Le snack bar de luxe était également excellent.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci de la part de l'ensemble de notre équipe pour votre récent séjour. C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez apprécié la qualité de nos différents services ainsi que le charme de notre Maison. Nous vous rappelons que "Chartres en Lumières" débute chaque année à la mi-avri ! Une autre bonne raison de venir séjourner au Grand Monarque :) Nous vous souhaitons une belle semaine et restons à votre entière disposition Cordialement La réception

En déplacement professionnel à Chartres , j'ai séjourné au grand monarque pour une nuit . L'hôtel est agréable et dispose de deux restaurants ainsi qu'un bar très sympa dans lequel j'ai pu dîner . Je recommande

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous avons reçu et que nous recevrons à nouveau très prochainement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce court séjour et que nos différents services aient satisfait vos attentes. Notre équipe se tient à votre entière disposition et vous attend dès la semaine prochaine :) Une excellente fin de semaine à vous Cordialement La réception

Hôtel au coeur de Chartres près des commerces. Il possède deux restaurants dont le Georges 1 étoile, un bar, un spa, un coiffeur et une salle de sport. Le personnel est aux petits soins. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner que cela soit salé que sucré. Le seul petit bémol c est la décoration que je trouve un peu vieillotte.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci de la part de l'ensemble de notre équipe pour votre aimable retour. C'est avec plaisir que nous découvrons que votre séjour s'est très bien passé et que vous avez apprécié les différents services proposés par notre Maison dont notre restaurant gastronomique Le Georges qui a récemment confirmé son étoile :) Soyez sure que nous travaillons chaque jour un peu plus à la rénovation et la modernisation de l'établissement dans sa globalité. Notre Spa est d'ailleurs en plein travaux de rénovation et nous travaillons également sur chacune de nos chambres afin de pouvoir proposer une qualité de service meilleure encore à nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous Une excellente semaine à vous Cordialement La réception

Nous avons séjourné dans cet hôtel début janvier pour une petite escapade en amoureux... Accueil et service irréprochable, prestations de qualité et emplacement idéal! La chambre est spacieuse, confortable et propre! Literie de qualité, la baignoire (+ douche) est un plus! WC séparés c'est top! Petit déjeuner de qualité avec du choix dans un cadre somptueux... Nous avions bénéficier d'une offre et ne regrettons pas! Les petits moins : Dommage que l'accès au SPA soit payant même pour les client de l'hôtel (ils pourraient offrir 1 accès / personne / séjour)... Et que les heures soient restreinte! Isolation phonique à revoir car nous avons entendu très distinctement les ébats de nos voisins du dessus!! A tester et à refaire!

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre agréable commentaire. Notre équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes ainsi que du fait que l'aménagement et la décoration de la chambre que vous avez occupée vous aient séduite. Notez, concernant le Spa, que l'accès aux espaces détente est proposé à nos clients de l'hôtel à un tarif préférentiel de 15 euros par personne, par jour, sans réservation (contre 45 euros pour les personnes extérieures et sur réservation). Les horaires d'ouverture sont de 10:00 à 20:00 tous les jours sauf le dimanche (10:00 - 18:00). Notre Spa Beby est actuellement fermé pour travaux d'embellissement et d'entretien afin de proposer une qualité de service encore meilleure à notre clientèle. Nous vous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition 24/24h pour toute question ou problème que vous pourriez rencontrer tel que celui que vous mentionner en bas de commentaire. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Cordialement La réception

Inoubliable Pour les 50 ans de mon mari, j 'ai choisi cet hôtel grâce aux avis et photos de tripadvisor. On n'a pas été déçu par les prestations de la chambre, le cadre, le personnel très attentif, le petit déjeuner pletorique et le repas du soir à la brasserie. En plus on a bénéficié d'une place au parking privé moins cher que ke paeking souterrain devant l'hôtel. Cerise sur le gâteau? De la neige le matin.On reviendra!

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous espérons que votre mari et vous même avez pleinement apprécié ce séjour en notre compagnie. Nous vous remercions en tous les cas de votre confiance ainsi que de cet agréable retour plein de jolis compliments à notre égard. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Notez que "Chartres en Lumières" est un évènement incontournable qui débute chaque année à la mi-avril ! Ceci peut-être une belle occasion pour revenir. :) Notre équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite un excellent dimanche Cordialement La réception

Du service à la chambre en passant par le petit déjeuner, il n'y a rien à redire sur cet hôtel. Nous avons été emballés par la chambre spacieuse et décorée avec goût ainsi que par le service extrêmement attentionné. Rapport qualité prix tout à fait satisfaisant. Nous reviendrons à coup sur!

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre récent séjour au Grand Monarque ainsi que pour cet agréable commentaire partagé avec les internautes. Nous sommes vraiment enchantés que le charme de notre Maison et la qualité de nos services vous ai conquis. Nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de ce passage parmi nous et restons à votre entière disposition. Notre équipe vous souhaite une très belle année 2019 Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Petit hôtel familial à élégance française non loin du cathédrale de Chartres. Dans une atmosphère chaleureuse, authentique et assez raffinée. Un petit parking fermé à 150 mètres de l'hôtel. Chambre non-fumeur de taille XL avec baignoire, téléphone, TV 40 pouces LED, mini bar, coffre fort, peignoirs, etc. … La décoration est de assez bon gout mais un peu chargée. Un grand bravo pour l'espace bien-être et le petit déjeuner très gourmand. La qualité de service est assez bien.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2019 qui débute. Nous sommes ravis qu'elle ai commencé de manière si positive à nos côtés et apprécions notamment vos compliments relatifs au charme et à la décoration de notre Maison. C'est avec plaisir que nous constatons effectivement que vous vous y êtes sentis à l'aise et que vous avez apprécié la qualité des services que nous proposons à nos clients (notamment les installations bien-être de notre Spa et notre petit déjeuner sous forme de buffet à volonté). Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement et restons à votre écoute Une belle journée à vous Cordialement La réception

Bon restaurant et surtout très bon dessert du jour, malheureusement un des serveurs a été très desagreable et s'est permis de faire des remarques désobligeantes. Malgré tout ambiance agréable et service rapide

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Votre identifiant ne nous permet malheureusement pas de retrouver votre nom et donc votre date de venue. Nous transmettons toutefois votre retour à notre équipe de la Brasserie La Cour (qui possède d'ailleurs son propre compte TripAdvisor). Nous sommes en tous les cas satisfaits que vous ayez apprécié la qualité du repas qui vous a été proposé et restons à votre entière disposition. :) Une très belle année 2019 à vous Cordialement La réception

Bon séjour en famille dans une suite, un peu petite mais très confortable. Literie très confortable, accès facile et situation idéale dans la ville. Charle et confort, service à la carte. On reviendra!!!

grand_monarque28, La Réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous présente ses meilleurs voeux pour cette année 2019 qui débute. Nous sommes ravis de vous avoir proposé une qualité de service vous ayant permis de passé un agréable séjour en famille et espérons vous revoir effectivement très prochainement parmi nous. :) Passez une très belle journée Cordialement La réception

Magnifique chambre spacieuse, avec tout le nécessaire (climatisation, thé, café) pour se sentir bien. Literie très confortable. Nous n'avons pas entendu les voisins. Le personnel est vraiment charmant, et fournit toutes les informations nécessaires de façon consise et efficace. Brasserie excellente (nous avons hâte d'essayer le restaurant gastronomique la prochaine fois), bonne atmosphère, petit déjeuner de qualité. Le Spa est très agréable et les mains de l'esthéticienne sont magiques. A refaire sans hésitation !!!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Vous avez visiblement eu l'occasion de tester la qualité de nombreux de nos services. Nous ne manquerons pas de partager ces agréables retours avec les différents membres qui composent notre équipe. Nous sommes très satisfaits que ce séjour fut un réel moment de plaisir et de détente pour vous. Notre équipe est d'ailleurs toute dévouée à cela et met tout en oeuvre dans le but de vous proposer le meilleur séjour possible qu'il soit. :) Votre satisfaction est également la nôtre et nous vous invitons avec plaisir à tenter lors de votre prochaine venue l'expérience culinaire proposée par notre chef Thomas Parnaud au restaurant gastronomique Le Georges. Attention toutefois, le restaurant sera fermé exceptionnellement pour congé annuel du 1er janvier au 7 janvier 2019 inclus. Nous vous conseillons, de plus, de réserver suffisamment à l'avance afin d'être sur que nous ayons la disponibilité au moment de votre venue. Notre équipe vous remercie une fois encore et vous souhaite une très belle fin d'année Cordialement La réception

Tout est parfait: accueil, personnel, chambre, brasserie, bar. La grande tradition de l'hôtellerie française authentique, sans luxe tapageur. Cet hôtel est en plus idéalement situé, à cinq minutes à pied de la gare et cinq autres minutes de la cathédrale.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié les différents services proposés par l'établissement ainsi que le charme de notre Maison. :) Il est vrai que la situation de l'hôtel en plein coeur de la ville est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Le centre piéton est très agréable à visiter et les sites touristiques principaux sont facilement accessibles depuis l'établissement. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Très bel hôtel, réception très aimable, aussi bien au téléphone que sur place. Locaux nickel, surclassement en chambre plus luxueuse quand c'est possible. Très calme. Spa magnifique et très agréable. Nous reviendrons !

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le charme de notre Maison ainsi que par la bienveillance et l'attention que notre équipe vous à portée :) Votre satisfaction est également la notre et nous partagerons avec plaisir cet agréable commentaire avec nos différentes équipes. Votre identifiant ne nous permettant pas de vous identifier, nous espérons que vous reviendrez parmi nous très prochainement pour une autre parenthèse de détente et de plaisir Une très belle fin de semaine à vous Cordialement La réception

Nous sommes allées "Au Grand Monarque" pour nous reposer....MAIS.... -Impossibilité de se poser au bar de l'hôtel deux soirs de suite (nous n'y séjournions que 2 nuits) : le premier soir il était privatisé et le second réservé en grande partie pour un mariage...donc AUCUNE place de libre... Nous avons passé nos soirées dans la chambre, SUPER, ce n'était pas notre souhait en allant dans ce type d'établissement !!! -Mes filles n'ont pas pu accéder au spa à cause de l'affluence le samedi, en sachant que les clients de l'hôtel n'ont aucune priorité par rapport à ceux venant de l'extérieur !!! -Pour un "week-end détente et cocooning avec spa" ce fut un échec total, sachant que nous avions fait le choix de venir dans cet hôtel en tenant compte des éloges faites par les internautes, et que la facture pour 3 personnes (2 nuits avec petit déjeuner) s'élève tout de même à 461 euros !!! -Pour un petit-déjeuner à 17 euros/personne: rien d'extraordinaire, d'autant plus que la brioche et le pain (le dimanche matin) étaient "secs" (sûrement les restes de la veille), etc... et nous n'étions pas les seules à le penser, nos voisins ont fait aussi la remarque et ont même formulé à voix haute que cela n'était pas digne d'un 4 étoiles !!! -HEUREUSEMENT le personnel est charmant et attentionné...OUF !!!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Votre commentaire reflète bien les impressions que vous nous aviez communiquées au moment de votre départ. Le premier soir, il est vrai que le bar était privatisé pour une soirée qui était sur réservation et complète au moment de votre arrivée. Toutefois, un salon à proximité était alors prévu spécialement pour nos clients de l'hôtel. Le second soir en revanche, bien que certains clients étaient au bar et qu'il y ai du monde, le bar était accessible. Il est vrai que le week-end, notre établissement est assez fréquenté, ainsi tant au niveau du Spa que du bar, il est possible que les lieux ai été chargés mais les espaces restaient accessibles. Pour plus de tranquillité et de calme, le dimanche matin est idéal au niveau du Spa. N'oubliez pas que nos équipes restent à votre entière disposition avant, pendant et après votre séjour pour toute information ou requête que vous pourriez avoir. Nous espérons que la gentillesse de nos équipes ainsi que le confort de votre chambre vous ont tout de même permis de passer un agréable moment en dépit des circonstances et espérons que vous avez apprécié également notre geste commercial (consommations offertes) pour compenser la déception du séjour paisible attendu. Nous espérons que vous reviendrez tenter l'expérience afin que nous puissions cette fois, totalement vous satisfaire et vous convaincre Notre équipe vous souhaite une douce journée et se tient à votre écoute Cordialement La réception

Ne cherchez pas ce qui ne pas, il n'y a rien. Très bonne hotel, bien situé au coeur de Chartres. Personnel extrêmement au petit soin. Chambre de qualité, spa génial. Petit déjeuner exceptionnel. Tout les détails sont au rendez-vous.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel plaisant retour vous nous offrez ! Ce séjour de détente à deux s'est visiblement très bien passé et nous en sommes profondément ravis ! Votre satisfaction est notre intérêt premier et nous espérons que vous viendrez réitérer l'expérience dès que possible :) Une excellente semaine à vous Cordialement La réception

Séjour en couple comprenant une nuit en chambre Deluxe, un dîner au restaurant, un soin de 50 minutes en couple, l'accès illimité au SPA, et le petit déjeuner. Les prestations sont de qualité. Cerise sur le gâteau, le personnel est dévoué, et semble travailler dans le respect et la bonne humeur, et cela participe également au bien-être ressenti par les clients. Déception pour les piscines du SPA, dont les échelles ne sont pas adaptées aux silhouettes XXL, et dont certains jets manquent de pression. Malgré cela, le séjour nous a été très agréable, notamment grâce au personnel très attentionné. Nous reviendrons assurément.

grand_monarque28, Responsable relations clients de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cet avis ainsi que pour votre récent séjour parmi nous. Soyez sur que vos remarques seront communiquées au service concerné afin que nous puissions davantage travailler sur ces points et ainsi améliorer la qualité des services que notre Maison propose. Nous espérons que ce moment privilégié à deux à également su conquérir votre moitié et sommes en tous les cas ravis que vous ayez été sensible à la gentillesse, à l'écoute et aux attentions de nos équipes envers vous. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si l'envie d'un autre moment de détente venait à se présenter. Nous espérons que nous pourrons alors cette fois pleinement satisfaire vos attentes. :) Un excellent week-end à vous Cordialement La réception

Le Grand Monarque c'est d'abord un accueil très professionnel et chaleureux Je viens depuis des années 1 à 2 fois par mois et j'ai un sentiment de quiétude dans cet hôtel repli de charme Un bar très cosy Des chambres avec des décorations diverses et très grandes Un petit déjeuner de qualité Un Voiturier très sympathique et disponible Bravo à toute l'équipe

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Tout d'abord un grand merci à vous pour votre fidélité. Nous sommes ravis que chacune de vos étapes vous enchantent et que la qualité de nos services répondent entièrement à vos attentes. Malheureusement votre identifiant ne nous permet pas de mettre un nom sur cet aimable retour. Notre équipe est toute dévouée au bon déroulement du séjour de ses clients. C'est donc avec grand plaisir que nous vous recevons au sein de notre maison et avec plaisir également que nous restons à votre disposition pour la suite de vos séjours. Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Très bon hôtel que nous fréquentons deux fois par an pour le spa, qui est un des meilleurs que nous connaissons autour de Paris. Très bien placé pour visiter Chartres, ville très agréable et on ne se lasse pas de faire un tour à la cathédrale pure merveille,

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre aimable commentaire. Un grand merci pour votre fidélité ainsi que pour ce dernier séjour passé en notre compagnie. Nous attendons donc avec hâte vos prochaines dates de séjour ! :) Une excellente semaine à vous Cordialement La réception

Chambre décorée avec goût, spa divin. Idéal pour déconnecter un week-end! Superbe parenthèse je recommande chaudement! A noter: accès au spa carita 15€/personne en plus. Mais on peut descendre en peignoir par l'ascenseur direct. Idéal pour échapper à la grisaille Petit déjeuner copieux

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci de la part de l'ensemble de notre équipe pour votre récent séjour au Grand Monarque, qui, nous pouvons le constater, a été des plus relaxants et appréciables. Il est vrai que le Spa de 850 m2 est idéal pour un moment de détente tout en étant en plein coeur de ville. L'accès aux espaces détentes étant sans réservation pour nos clients de l'hôtel (au tarif de 15 euros par jour), nous conseillons toutefois de réserver soins et massages suffisamment à l'avance si vous souhaitez profiter de ces prestations supplémentaires pour encore plus de plaisir :) Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Une belle semaine à vous Cordialement La réception

Nous avons été très bien accueilli dans cet hôtel qui est idéalement placé pour visiter Chartres. Chambre décorée avec goût, propre et au calme. Petit déjeuner très convenable et personnel disponible et agréable. L'hôtel propose également un parking privé. Un hôtel à recommander.

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé lors votre récent séjour parmi nous . Soyez sure que nos équipes se réjouissent de pouvoir embellir votre séjour et que votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité et particulièrement le petit déjeuner buffet proposé à volonté de 06:30 à 10:00 ainsi que notre service voiturier (proposé sur réservation au tarif de 10 euros la nuit). Nous espérons que ce moment restera un bon souvenir dans vos esprits. Une douce soirée à vous Cordialement La réception

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel tout proche du centre ville et des commerces de Chartres. L'accueil était très sympathique avec présentation de l'hôtel, du spa, et même des lieux à visiter à Chartres. Les chambres sont très propres et la literie très confortable. Le personnel est attentionné et très agréable. Nous recommandons vivement cette expérience pour un moment de détente dans cet hôtel Spa d'une grande qualité.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Votre séjour s'est visiblement merveilleusement bien passé, nous sommes très satisfaits de votre retour et du fait que vous ayez été sensible tant à la gentillesse de notre équipe, qu'au charme de notre établissement. Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée ainsi que pour votre séjour de 3 nuits parmi nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Votre satisfaction et le bon déroulement de votre séjour sont nos priorités. Nous vous souhaitons une excellente semaine Cordialement La réception

Quel bel endroit ! Nous terminons notre week-end dans cet hôtel et sommes ravis : chambres douillettes décorées façon 19eme siècle, bar à cocktail, bonne brasserie, restaurant gastronomique, spa (nous n'avons pas testé, nôtre dernière à huit ans)... et surtout ce supplément d'âme que seule une vraie équipe de professionnels motivés peut apporter. Car ici le service est au top, efficace, attentionné et tout orienté à la qualité de votre séjour. Bravo et merci ! De (vraies) maisons comme le Monarque contribuent à la tradition française de l'hôtellerie et de l'art de vivre. Le tout à quelques minutes du centre historique et de la Cathédrale. On reviendra ! D'autant que la ville de Chartres est pleine de charmes et d'attraits avec bien sûr sa cathédrale mais aussi les petites rues, restaurants, halles, jolies boutiques, musée..

grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour ce très beau commentaire qui a du vous prendre bien du temps à être rédigé. Nos équipes font de leur mieux afin de vous proposer une qualité de service irréprochable et vous proposer un séjour idéal. Nous sommes donc ravis que vous ayez passé un excellent moment au Grand Monarque et que le charme de notre Maison ai su vous conquérir. Nous vous invitons à revenir séjourner parmi nous afin de tester cette fois l'expérience de notre Spa Beby qui propose 850 m2 d'espaces dédiés à la détente :) Un très beau week-end à vous Et merci encore !! Cordialement La réception

Arcueil de qualité avec toutes les explications nécessaires pour passer 1 bon moment dans l'hôtel Chambre standard parfaite. Parfaitement propre, très calme. Literie très bien. Petit déjeuner de bonne qualité. Parking pour voiture et service voiturier. Emplacement idéal,la rue à traverser pour être dans la ville est à 200 m de la cathédrale.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié la qualité d'accueil et de service de notre Maison. Comme vous le mentionniez, l'établissement est en effet situé en plein coeur de la ville, le centre piéton étant très agréable à visiter et les sites touristiques principaux étant facilement accessibles, il est vrai que la situation de l'hôtel est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Nous avons passé un agréable w end a Chartres : hôtel impeccable, chambre spacieuse, literie confortable. Le spa est un réel + : nous avons beaucoup apprécié. Le petit déjeuner est très complet et fourni : tout le monde peut trouver son bonheur ! Personnels accueillants et serviables. Nous recommandons !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes enchantés que ce moment de détente et de plaisir ai su répondre parfaitement à vos attentes. Il est vrai que notre Spa de 850 m2 est très apprécié notamment grâce aux différentes installations que vous pouvez y trouver (Bassin de relaxation, jacuzzi, sauna, hammam, bassin polaire, fontaine de glace, tisanerie). Nous espérons que vous en êtes sortis ressourcés. Notre équipe est vouée au bon déroulement de votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez également été conquise par notre écoute et nos attentions à votre égard. Nous espérons donc vous revoir très rapidement au Grand Monarque :) Une très belle semaine à vous Cordialement La réception

Nous sommes déjà venus quelques fois et nous ne nous lassons pas de l'accueil,des chambres,du room-service,du petit-déjeuner,etc... Il nous reste à découvrir encore plein de services,ce sera pour la prochaine fois. Très grand confort pour une grande quiétude !!!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous remercie de votre fidélité et de votre aimable retour relatif à votre dernière venue :) Vous avez encore, en effet, de nombreux services de détente et de plaisir à expérimenter. Nous vous invitons entre autres à tenter l'expérience culinaire proposée par notre chef au restaurant gastronomique étoilé Le Georges, ou même la carte de notre Brasserie La Cour au cadre si agréable. Vous pourrez également profiter de notre Spa qui propose quant à lui 850 m2 d'installations dédiées à la détente et au bien être, du service voiturier qui est également proposé par notre établissement pour les clients de l'hôtel (sur réservation) ou encore de l'ambiance lounge de notre bar Le Madrigal. C'est avec plaisir que nous vous recevrons pour un nouveau séjour plein de nouvelles découvertes. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin de semaine Cordialement La réception

Lit confortable, salle de bain très propre, surface correcte, sas d'entrée, 2 restaurants proposés dont un étoilé, parking public juste à côté, proche du centre. Petit déjeuner assez varié, jus d'orange frais (à faire soi même), thé Damman. Des raisons pour choisir cet hôtel donc. Citons tout de même des toilettes vraiment exiguës, comme l'espace d'accueil d'ailleurs.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre satisfaction. Nous espérons que vous avez pleinement profité de ce séjour et que vous avez pu également découvrir le magnifique spectacle offert par "Chartres en Lumières" tous les soirs d'avril à Octobre et qui s'achèvera donc très prochainement ! Nous prenons évidemment bonne note de vos remarques et ne manquerons pas de partager celles-ci avec le service concerné afin que nous puissions travailler à l'amélioration de ces points. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Un excellente semaine à vous Cordialement La réception

Le cadre est très agréable. Belle chambre avec de la toile de joui sur les murs mais qui mériterait un peu plus d'attention ( rideau cassé et balnéo qui ne fonctionne pas). Cela n'a pas perturbé notre séjour qui fut très agréable. Petit déjeuner fabuleux et accueil très agréable et souriant !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour et du fait que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Il est vrai que nos baignoires balnéos sont actuellement en cours de maintenance et donc hors d'usage pour le moment. Nous espérons ainsi qu'en compensation vous avez profité d'un bon moment de détente grâce aux installations de relaxation proposées par notre Spa Beby. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Une très belle fin de semaine à vous Cordialement La réception

A l'occasion d'une fête de famille, nous avons bénéficié d'une attention toute particulière de la part de l'ensemble du personnel, aussi bien côté restauration, que de l'hôtellerie.l'hôtel est superbe, bien situé, le restaurant gastronomique est à la hauteur de sa réputation.Etape incontournable lorsque vous êtes de passage à Chartres.

Repas à l'occasion d'une réunion régionale, tout à été très bien et la soirée s'est parfaitement déroulée, et ce sans fausse note. Félicitations à toute l'équipe du restaurant. Pas eu l'occasion en revanche de séjourner à l'hôtel ensuite.

Nous avions opté pour cet hôtel qui était le mieux noté sur Chartres. Nous n'avons pas été déçus. Très bon accueil, très belle chambre avec décoration traditionnelle, excellente literie. Salle de bains un peu vieillotte, mais parfaitement propre, la douche se prend dans la baignoire, mais honnêtement cela n'est en rien préjudiciable pour le séjour. Hotel à la hauteur de sa bonne réputation.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre positif retour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si agréable moment parmi nous et que le charme du Grand Monarque ai su vous conquérir. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre dans laquelle vous avez séjourné, soyez sur que nous travaillons pas à pas à la rénovation de nos chambres et du bâtiment dans sa globalité. Cela prend du temps mais reste l'une de nos priorités. Nous espérons que vous reviendrez parmi nous afin de réitérer ce bon moment Une douce semaine à vous Cordialement La réception

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel pour ton garder un excellent souvenir l'accueil est parfait tout le personnel de l'hôtel et du restaurant La Brasserie sont aux petits soins pour nous nous n'avons pas pu profiter du spa lors de ce séjour mes idées toujours très beau

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que ce séjour ai été, à nouveau, des plus agréables et vous invitons à revenir très prochainement pour tester l'expérience de notre Spa Beby (850 m2 de détente). Au plaisir de vous recevoir pour un 3 ème séjour parmi nous Cordialement La réception

Un déjeuner d'affaires à la Brasserie "La Cour" : service parfait, mets délicieux, rapport qualité-prix bon. Mais par hasard en y regardant de plus près : des tâches de vin, de café, au sol et sur les murs...Un peu décevant pour ce cadre et cette gamme !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre récente venue et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes en tous les cas satisfaits de votre retour et du fait que vous ayez passé un excellent repas accompagné d'un plaisant service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre Maison Cordialement La réception

Un accueil au top avec des explications sur le fonctionnement de l'hôtel les activités proposées... le tout avec le sourire. Un personnel au petit soin, très sympathique et discret ! Concernant la décoration et l'ambiance c'est un hôtel très raffiné et décoré avec très bon goût ! Idéal pour un séjour à deux. Le spa est très agréable et coocooning. La chambre que nous avions était très cosy la literie tellement bien qu'on a du mal à se lever et la propreté irréprochable ! L'hôtel est idéalement situé au coeur de la ville enfin bref séjour parfait !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Votre séjour s'est visiblement merveuillesement bien passé, nous sommes très satisfaits de votre retour et du fait que vous ayez été sensible tant à la gentillesse de notre équipe,qu'au charme de notre établissement. Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée ainsi que pour votre séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis de ce si bon retour relatif à votre experience. Nous vous souhaitons un excellent dimanche Cordialement La réception

Deuxième séjour dans cet établissement et la gentillesse, le professionnalisme du personnel ainsi que l'établissement d'une manière générale nous ferons revenir sans hésitation.Très bonne situation géographique.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre second séjour parmi nous ainsi que de votre fidélité. Nous attachons de l'importance à l'accueil et au bien être de nos clients, nous sommes ravis que vous y soyez sensible. Nous vous rappelons que "Chartres en Lumières" s'achèvera le 13 Octobre cette année, il est encore temps de prévoir un autre séjour :) Notre équipe vous souhaite une excellente journée et se tient à votre disposition Cordialement La réception

Une très belle surprise pour cette hôtel majestueux en plein centre de Chartres. Tout est parfait: décoration, ambiance d'époque, chambres, restaurant. Une note +++ pour les membres du personnel très attentionnés (accueil, restaurant, maître d'hôtel) Bémol sur le service de la brasserie, mais le repas était très bon.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le charme de notre Maison ainsi que par l'attention que notre équipe vous à portée :) Votre satisfaction est également la notre et nous partagerons avec plaisir cet agréable commentaire avec nos différentes équipes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le repas que vous avez eu à la Brasserie et espérons que ce moment restera globalement un bon souvenir dans votre esprit. Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Un vendredi soir à Chartres. Dîner excellent et raffiné au Georges, Chartres en lumière de nuit pour en prendre plein les yeux et une nuit dans une très belle chambre. Personnel parfaitement attentionné.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes enchantés que ce moment de dégustation, de détente et de plaisir ai su répondre parfaitement à vos attentes. Notre équipe est vouée au bon déroulement de votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre écoute et nos attentions à votre égard. Nous espérons donc vous revoir très rapidement au Grand Monarque :) Une très belle semaine à vous Cordialement La réception

Bel hôtel dans le centre de Chartres . Chambre classique mais de bon goût, très grande salle de bains avec tout ce qu'il faut en matière de savons et autres déclinaisons . Personnel très agréable , poli et courtois qui se met en quatre pour que vous passiez un bon moment . Petit bémol sur la nourriture ; bien que la salle à manger soit agréable et lumineuse , avec cuisine apparente , ce qui est servi dans l'assiette n'est pas terrible , et même sans aucun intérêt . J'avais pris un poisson façon thaï et honnêtement je cherche encore ce qu'il avait de thaï , le poisson était très très sec ‘(pas frais ça c'est sûr ) et les légumes dessous n'avaient pas de saveur , la sauce était « basique » , si ce n'était pas du « tout fait » industriel , ça y ressemble fortement.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre séjour et de la confiance que vous nous avez accordée. Notre équipe est entièrement dévouée au bon déroulement de votre séjour et votre bien-être, nous sommes ravis que vous y ayez été sensible et que vous ayez (globalement) passé un très bon séjour au Grand Monarque. Nous prenons note de votre retour concernant le diner que vous avez eu au restaurant et transmettons celui-ci à leurs équipes. Nous vous invitons toutefois à ne pas hésitez à en faire part lors de votre repas, nous sommes à votre entière disposition, nous aurions pu, dans ce cas, vous proposer un autre plat qui vous aurait mieux séduite. Un excellent dimanche à vous Cordialement La réception

Chambre spacieuse : propreté surtout au niveau des wc toute relative et odeurs nauséabondes dans la salle de bain. Le tout un peu défraîchi ce qui reste dommage pour un 4 étoiles. Le tout signalé à la stagiaire de l accueil qui nous a concédé un « c est dommage » Les plus : personnel top, restauration très bonne et situation pour se balader dans Chartres idéal. Spa et massage en duos : spa plutôt agréable massages également sommante qu une des esthéticiennes ait passer son temps à souffler (d ennui?!?) Parking privé de l hôtel payant et saturé : comptez 20€ de parking publique en sus Pour notre part nous y retournerons avec plaisir pour manger mais plus pour y dormir

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de votre séjour, nous sommes vraiment navrés de n'être pas parvenus à satisfaire pleinement vos attentes. Soyez sure que nous ne manquerons pas de partager ce retour avec les services concernés afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous avez tout de meme passé un bon moment de détente et eu le temps de découvrir notre belle ville de Chartres et son spectacle nocturne (qui s'étendra jusqu'au 13 octobre cette année). Concernant votre remarque sur le stationnement, il est vrai que le parking privé de l'hôtel étant sur reservation (au tarif de 10 euros la nuit, service voiturier inclus), nous n'avions peut être plus de place disponible au moment de votre arrivée. Le parking public situé juste en face de l'hôtel est alors une bonne alternative, celui-ci étant sécurisé et ayant toujours des places disponibles. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous puissions vous convaincre totalement cette fois, nous vous rappelons que toutes nos chambres sont différentes et que nous travaillons chaque jours pas à pas à la renovation de celles-ci (certaines étant plus modernes et déjà rénovées, nous ferons en sorte que vous puissiez les découvrir). Soyez sure que votre satisfaction est notre priorité. Un très beau dimanche à vous Cordialement La réception

Nous avons réservé via Weekendesk et nous ne sommes pas déçu de notre séjour, bon rapport qualité prix entre la chambre, le spa avec sa piscine, sauna, hamamm, salle de sport, location de vélo, petit déjeuner gourmand servie en chambre ( sans supplément), et le soir les illuminations dans Chartres ont en prend plein les yeux ! Pour finir l'équipe de l'hôtel est vraiment professionnel et aimable, ils sont au petit soin pour le client, malgré le bruit vous avez réagit avec bp de professionnalisme. Merci ! Je reviendrais sans hésiter

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nos équipes vous ont reçue au sein de notre Maison. Il est vrai que suite au déconvenu soudain dans votre chambre, nous avons essayé de vous proposer une solution satisfaisante. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes, que vous avez tout de même apprécié ce séjour en amoureux et surtout que vous en garderez un très bon souvenir ! Nous attendons donc vos prochaines dates de séjour :p et vous souhaitons une très belle semaine Cordialement La réception

Nous avons séjourner une nuit avec notre bébé, nous sommes ravie de notre visite. Notre fils a adoré le lit queen size. L'équipe est super, agréable, accueillant et toujours avec le sourire. Du matin au soir ! Nous avons manger au restaurant est c'était succulent ! Le macaron pistache fraise est délicieux !!!! Nous avons été visiter Chartres en lumière, et avons profiter des jets d'eau de la place juste en face de l'hôtel. Séjour court mais parfait ! Nous y retournerons sans hésiter Juste une petite chose pour l'équipe, n'ajouter pas de matelas dans le lit bébé.. ce n'est pas trop recommander.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes enchantés de votre retour et du fait que vous ayez pleinement apprécié votre séjour en famille au Grand Monarque. Il est vrai que nos chambres familiales sont idéales pour les couples avec enfants, et la période de "Chartres en Lumières" offrant un spectacle surprenant très appréciable en famille. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour ! Concernant votre retour au sujet du lit bébé, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes, nous sommes à votre disposition 24/24h pour toute requête que vous pourriez avoir concernant votre séjour. Nous aurions ainsi tout à fait pu vous retirer le matelas bébé comme vous l'auriez souhaité. Nous vous souhaitons une très belle semaine et espérons vous recevoir à nouveau très prochainement Cordialement La réception

Hôtel situé à quelques pas de la cathédrale, personnels agréables, chambre superbement décorée avec literie très confortable. Petit déjeuner buffet varié. Parking en sus. Merci à toute l équipe pour ces délicieux moments .

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel agréable commentaire ! Nous sommes ravis et touchés de votre retour et nous espérons que ce moment passé au Grand Monarque restera un très bon souvenir dans vos esprits. Votre satisfaction est également la notre :) Un grand merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour Un très bon week-end à vous Cordialement La réception

Très grande maison, qui tourne "rond" depuis des décennies. Çà se sent depuis l'arrivée avec l'intervention décisive du voiturier qui en quelques secondes sort vos bagages du coffre et vous accompagne. Le lendemain il surgit au volant de votre voiture sans l'avoir demandé. Bravo, la classe. Le reste à l'avenant, la réception, jeune et compétente, chambre à la tenue impeccable, délicieux dîner à la brasserie La Cour. Je signale toutefois une bizarrerie. On me donne la chambre 122, 1 er étage par l'ascenseur; longue suite de couloir, virage à gauche, à droite, impressionnant, puis une volée d'escalier descendante, très raide, de nouveau des couloirs sans fin, nouvelle volée d'escalier, descendante, j'ai 86 ans, bon pied, bon oeil, une gentille cliente m'aide à porter mon bagage à roulettes. J'arrive enfin à ma chambre, parfaite en tout points, j'ouvre la fenêtre et me retrouve... au rez de chaussée sur rue, après toute cette promenade. Évitez les chambres 120 à 123. Sinon, tout est parfait.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour ce très beau commentaire qui a du vous prendre bien du temps à être rédigé. Nos équipes font de leur mieux afin de vous proposer une qualité de service irréprochable et vous proposer un séjour idéal. Nous sommes donc ravi que vous ayez passé un excellent moment au Grand Monarque et c'est avec hate que nous attendons la date de votre prochaine venue ! :p Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l'aide-bagage qui ne vous a pas été proposée à votre arrivée (et que nous proposons pourtant automatiquement à chacun de nos clients), nous ne manquerons pas de partager ce retour avec nos équipes, ceci est une erreur de notre part et nous vous présentons nos excuses sur ce point. Un très beau week-end à vous Et merci encore !! Cordialement La réception

Nous avons passé un week-end très agréable au Grand Monarque. Personnel aimable, jolie chambre avec clim (vu la température en ce moment c'était très appréciable). Le spa (15€ par personne) nous a permis de passer un après midi très agréable et détendant. Une belle expérience.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes enchantés de votre retour et ne doutons pas que vous avez apprécié la climatisation de votre chambre (quelle chaleur en effet ces temps-ci !). Nous espérons donc vous recevoir pour un nouveau séjour de détente très prochainement :) Notre équipe vous souhaite une douce soirée et reste à votre disposition Cordialement La réception

Bonne situation de l hôtel, très bon accueil du personnel, chambre de belle taille, bon petit déjeuner, salle de fitness, seul bémol la salle de bain manque de finitions (peinture craquelée) et le SPA qui est en option qui a aussi des petits soucis d humidité sur les murs, des

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de la confiance que vous nous avez accordée et espère que vous avez passé un plaisant séjour de détente parmi nous. Nous sommes satisfaits que vous ayez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé par nos équipes et que vous ayez apprécié les différents services et installations de notre Maison. Nous prenons note également de votre retour concernant les finitions de la salle de bain de la chambre dans laquelle vous étiez. Soyez sur que ce retour sera partagé avec le service concerné. Nous vous affirmons également que nous travaillons pas à pas à la rénovation de nos chambres ainsi que de l'ensemble du bâtiment. Cela prend du temps mais soyez sur que nous travaillons chaque jour en ce sens afin de proposer une qualité de service encore meilleure à nos clients. Une très belle soirée à vous Cordialement La réception

Accueil agréable, la chambre est confortable, la literie de qualité et tout est propre. L'hôtel de situe à quelques minutes à pied de la cathédrale! Nous n'avons pas testé le spa, mais le bar de l'hôtel était très bien. Le petit déjeuner est copieux et complet. Quelques points négatifs quand même : la salle du petit déjeuner est bruyante, les oeufs proposés viennent de poules élevées en cage (dommage quand même...). Et l'hôtel ne dispose pas d'un parking.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que ce séjour ai été des plus agréables et vous invitons à revenir très prochainement pour tester l'expérience de notre Spa Beby (850 m2 de détente). Nous prenons bonne note de toutes vos remarques. Nous tenons toutefois à vous préciser que nos oeufs proviennent d'un producteur bio d'Eure et Loir et que l'hôtel dispose bien d'un parking privé, sur réservation, au tarif de 10 euros la nuit (service voiturier inclus). Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous Cordialement La réception

Accueil parfait : personnel compétent , professionnel , aimable , désireux de répondre aux besoins du client .... Un service voiturier Un service bagage qui vous les monte en chambre ... Belle chambre , spacieuse et confortable. Le petit déjeuner est complet et très bon ... le choix est grand et les produits sont frais Un bémol : les toilettes sont très petites ... nous nous sommes cognés maintes fois ... Le ménage le matin n est pas discret, c est dommage ... ce n est pas agréable de voir la femme de ménage entrer pour savoir si la chambre est libre , ni de voir les bacs de linge, produits etc en allant prendre le petit déjeuner ....

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous avez été sensible à l'acceuil qui vous a été réservé pour votre recent séjour. Soyez sure que nous faisons de notre mieux afin de faciliter et embellir votre venue. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le petit déjeuner buffet proposé à volonté de 06:30 à 10:00 et prenons bonne note de votre retour concernant les toilettes de la chambre dans laquelle vous avez séjourné ainsi que l'apparition du service d'étage avant votre départ de la chambre. Nous vous présentons nos excuses pour ce derangement et ne manquerons pas de partager cette information avec le service concerné. Une belle journée à vous Cordialement La réception

J'ai découvert une ville et un établissement superbe et une qualité de service superbe. Un accueil chaleureux et une belle chambre. Un hôtel avec une âme et du caractère . J y retournerai avec plaisir et Chartres deviendra aussi une halte obligatoire

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous ainsi que de ce bel avis partagé avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment au Grand Monarque et que vous ayez apprécié la qualité de service de notre établissement. Nous espérons également que vous avez pu profitez pleinement de notre belle ville grâce à sa situation et tout particulièrement de nuit, grâce au magnifique spectacle nocturne offert par "Chartres en Lumières" tous les soirs en cette période. Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Très belle étape sur le retour vers Paris. Hôtel très bien situé au centre de Chartres et à moins de dix minutes à pied de la cathédrale. Hôtel avec un cachet très "vieille France". L'accueil est excellent et à l'écoute des clients.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre séjour au Grand Monarque. Merci également de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes ravis d'avoir pû vous satisfaire et vous proposer un accueil et une chambre qui ont sû vous convenir et vous permettre de passer une belle étape à nos côtés. Nous espérons que vous reviendrez avec plaisir au sein de notre établissement lors d'un prochain passage à Chartres et vous souhaitons une agréable journée Cordialement La réception

Voici un bel hôtel ayant gardé son histoire. Accueil très agréable, restaurant gastro avec un nouveau chef talentueux et chaleureux ayant envie de faire plaisir à ses clients, le jeune sommelier se décarcasse pour vous trouver un vin en accord avec vos souhaits à un prix abordable. Seul petit bémol la climatisation un peu bruyante dans les chambres. Profitez des illuminations des différents monuments de la ville pendant l'été qui sont magnifiques.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le charme de notre Maison ainsi que par la fraicheur des plats proposés par notre nouveau Chef :) Votre satisfaction est également la notre et nous partagerons avec plaisir cet agréable commentaire avec nos différentes équipes. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la chambre dans laquelle vous avez séjourné et espérons que ce moment restera un bon souvenir dans vos esprits. Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Très bel établissement, superbe décoration classique. Prestation impeccable du personnel. Belles chambres calmes tout confort. Très beau patio et très belle salle de restauration. Pub agréable avec une belle terrasse donnant sur la place des Épars. Établissement idéalement placé en plein centre-ville. Parking voiture fermé, piscine et salle de sport. Excellent petit déjeuner avec un vaste choix salé/sucré. Toutes commodités à proximité. Je recommande vivement que se soit pour un déplacement d'affaires ou en famille.

grand_monarque28, Réceptinniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Chartres, qui, nous l'espérons, a été des plus agréables ! Nous constatons en tous les cas que vous avez eu l'occasion d'apprécier les différents services proposés par notre Maison. Notre équipe reste à votre entière disposition et vous attend avec plaisir pour un prochain séjour :) Un très beau dimanche à vous Cordialement La réception

Chambre très agréable et confortable L hôtel est très propre et chic Le restaurant avec la terrasse intérieur est à faire, produits excellents ! Sa localisation est parfaite tout se fait à pied :) Conseil : place de parking hôtel à prendre pour 10€ ça vaut le coup

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'ensemble de l'équipe du Grand Monarque vous remercie de votre confiance ainsi que de votre séjour. Nous espérons que vous avez passé un très agréable séjour et que vous avez également pu profiter et découvrir notre belle ville de Chartres (de jour comme de nuit puisque "Chartres en Lumières" se déroule tous les soirs en cette période ! ) grâce à la localisation privilégiée de notre établissement.. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si l'envie de passer un séjour de détente et de gourmandise à Chartres vous tentait :) Nous vous souhaitons une très belle semaine Cordialement La réception

Je reviens toujours dans cet établissement de qualité qui s embellit avec le temps.j en profite pour le faire découvrir à mes amis et nous ne sommes jamais déçu.vraiment une valeur sûre.a recommander sans scrupule.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes enchantés de constater que vous passez de très agréables moments au sein de notre maison et ce, depuis visiblement certaines années. Nous vous remercions de votre sollicitude et espérons rester constants concernant la satisfaction de clients (d'autant plus fidels) tels que vous ! :) Une très belle journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Un très grand merci à toute l'équipe du Grand Monarque, vous avez tous contribué à la réussite de notre mariage. De l'organisation, au jour J, tout à été parfait. Nos invités et nous mêmes avons apprécié le repas et petit déjeuner dans vos salons privés, vos chambres toutes décorées avec beaucoup de goût. La gentillesse et les attentions de tous le personnel.Nous ne pouvions pas rêver mieux alors une fois encore, Merci..

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Maison pour cette occasion toute particulière ! Nous vous présentons toutes nos félicitations et sommes ravis d'avoir su répondre parfaitement à vos attentes. Nous espérons que vos invités et vous même garderez un très bon souvenir de ce moment si singulier et espérons vous revoir très prochainement au Grand Monarque. Notre équipe vous souhaite une excellente soirée et reste à votre disposition Cordialement La réception

Quel beau cadeau de revenir dans ce très bel hôtel. Rien n'a changé depuis ma première visite l'accueil est tout aussi parfait, les chambres sont propres, confortables joliment décorées, le petit déjeuner est royal il ne manque rien, le service est impeccable il mérite largement la première place. La cerise sur le gâteau l'accès au SPA qui est superbe.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, L'ensemble de notre équipe vous remercie de votre fidélité et se voit ravi de votre retour. Nous espérons que ce séjour en amoureux vous a fait le plus grand bien et que vous en avez savouré chaque moment. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Un très beau dimanche à vous Cordialement La réception

Très belle chambre prestige propre grande salle de bain avec baignoire balnéo. Petits déjeuner complet extra. Une bonne très bonne literie et une nuit au calme. L parking privé un peu petit pensez à réserver. Très bon accueil.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli pour votre séjour à Chartres. En effet, pensez bien à réserver une place pour notre parking privé par avance, celui-ci étant assez sollicité notamment pour le week-end et ayant un nombre de places limité,. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de réitérer un nouveau séjour parmi nous et que vous garderez un excellent souvenir de votre venue :) Nous vous souhaitons un très bon dimanche ! Cordialement La réception

Hôtel idéalement situé en centre ville, qui allie modernité (grand écran plat, spa de 800 m²) et charme de l'ancien, un personnel aux petits soins, rien à redire, je recommande cet hôtel les yeux fermés !!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel agréable commentaire ! Nous sommes ravis et touchés de votre retour et nous espérons que ce moment passé au Grand Monarque restera un très bon souvenir dans vos esprits. Votre satisfaction est également la notre :) Un grand merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour Un très bon dimanche à vous Cordialement La réception

Un hôtel digne de ce nom! un accueil excellent et un voiturier très réactif. On se sent immédiatement comme étant les bienvenus et on comprend rapidement que cet hôtel désire que les clients s'y sente bien! En bref, on a qu'une envie c'est d'y retourner! La chambre et la literie impeccable. Le petit déjeuner excellent et la situation de l'hôtel est parfaite!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour et du fait que vous vous soyez senti comme à la maison. Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est également la notre et nous espérons que ce séjour restera un bon souvenir dans votre esprit. Une très belle soirée à vous Cordialement La réception

Petit WE en famille au sein de cet établissement. 1ere bonne surprise en arrivant, nous sommes surclassés en "Suite". Le personnel est vraiment bienveillant. Chambre très propre et spacieuse. Petit dej parfait avec un grand choix de produits "salés et sucrés". Rien à redire… Tout simplement parfait!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel agréable commentaire ! Nous sommes ravis et touchés de votre retour et nous espérons que ce moment en famille passé au Grand Monarque restera un très bon souvenir dans vos esprits. Votre satisfaction est également la notre et ce fut donc avec plaisir que nous vous avons accordé un surclassement pour votre séjour :) Un grand merci à vous pour votre confiance et pour avoir choisi le Grand Monarque pour votre passage à Chartres. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour Bonne soirée Cordialement La réception

Bon hôtel, où il est possible de se perdre (dédales de couloirs). La chambre, bien que relativement petite était très confortable. Accueil professionnel, petit-déjeuner copieux et de bonne qualité (17€/pers). Une bonne adresse

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre chambre, à l'aboutissement de nos longs couloirs, en effet :) Ce sera avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau au sein de notre douce maison pour une prochaine venue. Notre équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite une très bonne journée Un grand merci pour votre aimable retour ! Cordialement La réception

Nous avons réservé une chambre pour une nuit dans cet hôtel. La chambre est correct, jolie vue sur la ville. A proximité du centre. Nous avons pu emmener notre chien (berger blanc suisse). Un bruit dans la chambre était dérangeant (nous ne savons pas ce que c'était). Le personnel est agréable. Nous n'avons pas eu le temps de tester le spa car nous sommes resté qu'une nuit. Si vous pouvez, réserver une table au restaurant Le Georges (qui a lui aussi a accepté notre compagnon à poils :))

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Votre satisfaction est importante à nos yeux, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Le bruit que vous mentionnez dans votre commentaire provient certainement de la VMC (soyez sure que nous avons signalé le problème au service concerné). Nous transmettons vos compliments à notre équipe du restaurant gastronomique Le Georges et sommes ravis que celui-ci vous ai également conquise. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois au Grand Monarque avec votre compagnon à quatre pattes. Une belle fin de week-end à vous Cordialement La réception

Mon mari et moi avons profité des espaces du spa ainsi que des soins ... cadeau de nos enfants ! Cadeau empoisonné si je puis dire ! Pour ce qui est des soins riens a dire les praticiennes sont adorables et très professionnelles, mais malheureusement pour elles l'huile de massage avec laquelle elles nous ont massé laisser à désirer .. odeur forte et pas agréable et très grasse ! Le gros moins et c'est Bien dommage car le reste de l'équipe est très pro mais la spa manager et la responsable sont très désagréables , regarder de haut en bas et pris pour dès moins que rien .. est ce parce que nous avions un bon cadeau je ne sais pas mais la moindre des choses ça serai d'etre Accueillis comme n'importe quel client .. bon cadeau ou pas . En résumer l'equipe Des masseuses très bien mais les responsable et lh'uile de massage à revoir .

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre venue au Grand Monarque ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous partageons votre retour avec notre équipe du Spa et sommes toutefois surpris de ce titre si catégorique. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez eu le sentiment désagréable d'être "mal accueillis", soyez surs que la satisfaction de nos clients est véritablement notre priorité. Soyez sûrs également que votre retour sera partagé auprès du service concerné. Nous espérons que vous reviendrez tenter l'expérience Grand Monarque afin que nous puissions, cette fois, totalement vous convaincre. Une très belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Etablissement bien situé en centre ville Top accueil de la part du personnel Les chambres tres confortables,restaurant type gastro au top avec un choix a la carte des vins d'une rare exception Une tres belle cave !!!! Tres satisfait de cette halte a Chartres au pied de la cathedrale Gérard De St Quay

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre confiance. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les différents services proposés par notre établissement (notamment notre cave !). Nous partageons votre agréable commentaire avec l'équipe du restaurant gastronomique et vous remercions à nouveau pour votre séjour. Notre équipe reste à votre disposition et c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Grand Monarque. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine Cordialement La réception

Etablissement proposant des prestations de grande qualité, géré par de vrais professionnels qui veillent en permanence à la satisfaction de la clientèle. Accueil au top. Super spa. Salle de fitness bien équipée. 2 restaurants à disposition. Très bonne situation géographique. A refaire !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre très aimable retour. Votre satisfaction est effectivement notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour et que vous ayez été sensible à l'écoute et la gentillesse de nos équipes. Nous espérons également que vous avez pleinement profité de tous les équipements et services proposés par notre maison et que vous avez découvert avec enchantement le superbe spectacle nocturne que nous offre "Chartres en Lumières" tous les soirs à cette période. Une très belle fin de semaine à vous Cordialement La réception

Bien que idéalement situé à quelques minutes à pied de la cathédrale, cet établissement ne correspond pas aux standards de sa catégorie. Arrivés à 16 h la chambre n'était pas prête. Celle qui nous fut ensuite attribuée, catégorie standard, disposait d'une salle de bain extrêmement exigue. Heureusement que nous sommes fit, car sinon l'accès aux toilettes aurait été impossible!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes. Nous sommes déçus et navrés de votre retour. Il est vrai qu'à votre arrivée, la chambre initialement prévue pour vous accueillir pour votre séjour n'était pas encore prête, nous vous avons donc proposé immédiatement une autre chambre de la même catégorie : Confort. Notez que nous disposons de chambres dont la superficie est plus importante : Luxe, Prestige, Familiale ou encore Suite. Nos équipes restent à votre entière disposition pour plus d'informations. Nous aurions pu également, sur demande et en fonction de nos disponibilités, vous proposer une autre chambre qui aurait pu mieux vous convenir. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour à Chartres et espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous. Une très belle soirée à vous Cordialement La réception

Je rédige peu d'avis et suis plutôt difficile mais quand des personnes font bien leur travail j'ai envie de le dire : top accueil, sourire, conseils... chambres de très bon niveau (sauf notre salle de bain). Resto gastro ++ , spa très agréable. Bref, cela nous a parfaitement répondu à nos attentes !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de nous avoir accordé votre confiance et d'avoir pris de votre temps pour rédiger l'un des rares commentaires que vous publiez sur la toile :) Nous en sommes honorés ! Nous sommes très satisfaits de votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil qui vous a été réservé. Notre équipe reste à votre entière disposition et espère vous recevoir à nouveau très prochainement pour un paisible week-end de détente Cordialement La réception

Charmant hôtel et très bonne situation géographique. Nous avions réservé une suite qui était grande et spacieuse. Accueil sympathique ainsi que le personnel que nous avons croisé. Seul bémol sur le spa qui est vraiment très petit.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre douce maison. Nous sommes toutefois surpris par votre retour concernant le Spa, celui-ci s'étendant sur 850 m2 et offrant de nombreuses installations dédiées au bien être. Nous vous souhaitons une belle soirée et restons à votre écoute A très bientôt au Grand Monarque Cordialement La réception

Nous avions réservé deux chambres pour le 8 mai. Elles étaient spacieuses, et confortables, meublées en deux styles différents mais de bon goût avec des meubles anciens et côte à côte comme demandé. Très bonne literie. La vue par les grands fenêtres sur la place des Epars et la cathédrale est superbe. La salle du petit déjeuner (aussi celle de la brasserie la cour) est claire grâce à sa verrière. Le petit déjeuner est complet, salé et sucré. Grand choix de miels et confitures et bons fromages locaux. Le garage fermé est un plus . Le spectacle du soir "Chartres en lumières" est facilement accessible à pied. Un bon souvenir de ce court séjour.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe vous remercie de votre séjour ainsi que de ce commentaire très positif relatif à votre expérience au Grand Monarque. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable moment au sein de notre maison et que vous ayez découvert le superbe spectacle que "Chartres en Lumières" nous offre tous les soirs en cette période. C'est avec plaisir que nous avons fait en sorte que vos chambres soient à proximité l'une de l'autre selon vos souhaits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et notre attention. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un plus long séjour :) Cordialement La réception

Soirée jazz à courre top. Beaucoup d'ambiance Dîner très bon et raffiné Chambre magnifique très confortable, nous avons très bien dormis Quand au petit déjeuner il était somptueux Tout était parfait Merci à la famille Jallerat

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre présence et participation à cette belle soirée, qui, nous en sommes ravis, a su vous convaincre et répondre à vos attentes. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Une belle soirée, Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre maison Cordialement La réception

En voyage touristique vers la Normandie, nous retenons mon Épouse et moi de faire une halte sur CHÂTRES. Sur un contact téléphonique chaleureux avec une Dame plus que sympathique, nous retenons une chambre au MONARQUE. Accueil en soirée là encore bien agréable, professionnel, classe mais sans trop où nous avons la bonne surprise d'un surclassement. Une chambre, vaste, propre et classieuse à la fois, literie king size au bout d'un labyrinthe de couloirs à l'ancienne. Une chambre aussi « royale » que la ville l'est de son passé. Notre véhicule a lui aussi été choyé, un parking sécurisé couvert avec de vraies places et un voiturier, à 100 m de là ! Le restaurant gastronomique étant fermé ce soir là, nous retenons à la brasserie « la cour ». Excellent dîner avec une rare cuisson de notre cabillaud et un dôme fruit rouge insert chocolat sur sablé à la pointe de sel ..... parfait ! Service professionnel décontracté avec conseils avisés et sourires omniprésents. Prix logiquement en rapport avec la prestation rendue. Fin de soirée dans la lignée des bonnes surprises, la cathédrale est à 2 pas à pied via des rues piétonnes et le spectacle de son illumination, un enchantement supplémentaire ! Bref et pour résumer une soirée étape allant de bonnes en bonnes surprises du début à sa fin ! Faites-y un arrêt ou un séjour pour apprécier comme nous la qualité globale de cet établissement et l'accueil de son personnel qui mérite d'être souligné !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous de votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très agréable escapade au Grand Monarque et espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Pour votre prochain séjour, notez qu'effectivement le restaurant gastronomique Le Georges est fermé les dimanche mais également les lundi. Nous vous invitons donc à revenir du mardi au samedi afin que vous puissiez profiter des délicieux plats proposés par notre restaurant étoilé. Nous sommes enchantés de votre retour concernant les attentions et la gentillesse que vous avez perçues de notre équipe. Votre satisfaction et le bon déroulement de votre séjour sont nos priorités. Un grand merci à nouveau pour ce très beau commentaire Cordialement La réception

Hôtel magnifique L'hôtel avec un cachet ancien. Restaurant agréable, la table est très bien dressé On a bénéficié d'un petit déjeuner en chambre. Un séjour inoubliable dans une petite ville très sympathique et agréable. Service de voiturier. Plein de petite attention

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons ce beau commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été des plus agréables et que vous ayez également apprécié le cadre de notre maison ainsi que les services proposés par celle-ci. Notre équipe reste à votre disposition et espère que vous reviendrez séjourner parmi nous très prochainement. Une très bonne semaine à vous Cordialement La réception

2ème venue pour nous au Grand Monarque nous sommes tjr aussi bien reçu et nous adorons : la chambre magnifique avec ses poutres en bois, la belle baignoire pour prendre un bain et le Spa est juste top avec la petite salle pour prendre un petit thé tranquille !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre fidélité et sympathie. C'est avec plaisir que nos équipes restent à votre disposition et espère vous recevoir pour un 3ème séjour de plaisir et de détente. Une belle journée à vous Cordialement La réception

Très bel hôtel, beaucoup de charme. Nous y allions pour le Spa, et nous n'avons pas été déçus. Les équipements du spa sont agréables, l'équipe qui y travaille devrait tout de même apprendre à recevoir un client... a part a l'accueil, aucun bonjour des employés qui semblent tous blasés... C'est à l'inverse du personnel de l'hôtel, très souriant et agréable. Le petit dejeuner est très sympathique, prévoir cependant quelques produits "lights" dans les laitages par exemple, serait bienvenu. Dernier point, il n'y avait qu'une seule paire de chaussons dans la chambre pour descende au Spa, demandés 2 fois par téléphone, ils ne sont jamais arrivés... dommage.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes enchantés de votre retour et espérons que ce séjour restera un bon souvenir pour vous. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques et critiques et ne manquerons pas de les partager avec les services concernés afin d'être en mesure de vous proposer un meilleur service encore pour votre prochaine venue. Ce sera en tous les cas avec le même plaisir que notre équipe de la réception vous recevra :) Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle fin de journée Cordialement La réception

Hôtel plein centre ville tout se fait à pied ! Situation idéale. Par contre pour garer la voiture il y a les Q Park ou la rue si vous trouver une place mes pensée à mettre une bonne pièce horodateur. Ou a réserver en avance le parking privée de l'hôtel 10€. L hôtel propose un dis pour 15€ qui est vraiment super sympa ! Valable 24h donc idéal pour un weekend ! Le bistrot de l'hôtel est bon , il y a du choix mais vous pouvez avoir de bonnes adresses en centre ville aussi. Accueil de l'hôtel très bien et la chambre avec un bon matelas rien à dire je recommande. Nous avions pad pris le petit dej 17e per pers. On a trouver en ville ouvert ta les jour au bon croissant 3.90€ le petit dej tartine avec the ou cafe amplement suffisant du moins pour nous. Enfin super weekend avec les illumination a faire a tout pris !!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécié les différents services proposés par notre établissement et sommes satisfaits d'avoir été à la hauteur de vos attentes. :) "Chartres en Lumières" est effectivement un superbe évènement qui met encore plus en valeur notre belle ville de Chartres. Nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de votre séjour. Notre équipe reste à votre entière disposition et vous souahite une belle fin de journée Cordialement La réception

Hôtel Restaurant à recommander sur Chartres De passage à Chartres nous avons réservé une nuit au Grand Monarque, ce fut très bien. Attention si vous souhaitez réserver une table dans le restaurant gastronomique, prenez-vous 1 Mois à l'avance.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli pour votre étape à Chartres. En effet, pensez bien à réserver votre table au restaurant Le Georges, 1 à 2 semaines à l'avance, celui-ci étant assez sollicité à cette période, notamment pour le week-end. Nous espérons que vous aurez une nouvelle opportunité de séjourner parmi nous et de tenter l'expérience culinaire au restaurant gastronomique :) Nous vous souhaitons une belle soirée Cordialement La réception

Hôtel cossu avec des chambres qui sortent du standard des hôtels récents. Dans cet immeuble ancien aux longs couloirs tortueux vous aurez l'impression parfois de vous perdre. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et la literie est très confortables. Le buffet du petit déjeuner est très complet, les deux restaurants de l'hôtel dont un 1 étoile Michelin vous proposent des menus adaptés à votre budget et vos gouts. L'hôtel dispose également d'un bar très sympathique bien fréquenté le soir jusqu'à tard dans la nuit.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Au bout de nos longs couloirs, nous espérons que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que son atmosphère. Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de partager ce très bel avis concernant notre maison. Nous sommes très satisfaits d'avoir su répondre à vos attentes et de vous avoir proposé un agréable séjour. Nos équipes restent à votre entière disposition et espère que vous reviendrez séjourner parmi nous avec grand plaisir Une très belle semaine à vous Cordialement La réception

Accueil : parfait. Chambre : parfaite. Petit-Déjeuner: parfait. Spa : parfait. Massages : parfait. Brasserie : parfaite. Bref tout était parfait..... sauf le VOITURIER : lui il est GÉNIAL!!! Un week-end inoubliable entre copines. A refaire!!!!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes aussi enchantés que vous que ce séjour ai été aussi PARFAIT ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre très agréable retour à notre voiturier et c'est avec plaisir que nous restons à votre disposition pour un prochain séjour, nous l'espérons :) Une belle soirée à vous Cordialement La réception

Service catastrophique dans cet hôtel où il faut prêt de 30m pour obtenir un café ... Pas de bonjour , pas d au revoir, le personnel bouge mais pas dans le bon sens semble t il Cela ne donne vraiment pas envie de revenir !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec surprise que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu(e) de votre expérience au Grand Monarque. Ne comprenant pas le contexte de votre retour, nous vous invitons à revenir vers nous au 02 37 18 15 15 afin de nous faire part plus explicitement de votre ressenti. Nous restons à votre disposition Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Descendues au Grand Monarque pour escale sur la route, nous avons réservé au dernier moment. Prise en charge de notre véhicule par voiturier, bagages déposés dans notre chambre, nous avons été surclassées par non disponibilité de chambre au tarif désiré. Nous avons profité d'une suite magnifique, chambre très spacieuse, petit salon télé et repos, le tout très au calme. Qualité de couchage parfaite,très belle décoration dans un accord subtil de toile de Jouy. Minibar fourni, en partie offert. Avons diné dans la cour, car malheureusement pas de place au gastronomique, tout était réservé (veille du weekend de Noël) ce qui nous a franchement déçues.Non pas que les plats n'étaient pas bons, mais nous étions plus tentées par le choix de la carte gastro. Il faudrait peut-être dans l'organisation, prévoir garder des tables pour les clients de l'hôtel... Service soigné, efficace. Au pied de la vieille ville, emplacement de choix pour visiter.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre joli et plaisant retour à tous les niveaux. Nous espérons que ce séjour de fin d'année a comblé vos attentes et que vous avez passé un excellent moment au Grand Monarque. Vous en gardez visiblement un très bon souvenir et ceci est une réussite pour nous ! Merci de la confiance que vous nous avez accordée. Notez que concernant le restaurant gastronomique, nous recommandons à nos clients de réserver une à deux semaines à l'avance en temps normal, il est vrai que pour les fêtes de fin d'année celui-ci est encore plus prisé ! Soyez sûrs toutefois qu'une grande partie de nos tables est réservée à nos clients résidant à l'hôtel, mais que le restaurant est victime de sa réputation et très vite chargé. Nous espérons que vous aurez l'occasion de partager un repas à cette table et de nous faire part de votre expérience. Nous restons à votre disposition Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Emplacement à 5 minutes à pied de la gare et au coeur de la ville .Chambre prestige avec baignoire d'angle : coquette et propre. Repas excellents à la Brasserie (le Georges 5 étant complet) .SPA superbe (un peu trop de monde) et massages réalisés avec beaucoup de professionnalisme .

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous découvrons cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été des plus agréables et nous partageons également votre agréable retour avec notre équipe de la Brasserie :) Concernant le Spa, il est vrai que le week-end la fréquentation étant un petit peu plus dense, nous conseillons à nos clients de privilégier le matin ou le début d'après-midi pour plus de tranquillité. Notre équipe reste à votre disposition et espère que vous reviendrez séjourner parmi nous au Grand Monarque. PS: Nous vous conseillons également de réserver votre table au restaurant gastronomique, 1 à 2 semaines avant votre venue, celui-ci étant très sollicité Une belle semaine à vous Cordialement La réception

Accueil très agréable, personnel très souriant. Les chambres sont bien insonorisées. Le décor du bar est original, par contre il ne faut pas arriver trop tard afin d'avoir une place. Le repas au Bistrot était très bon et les serveurs souriants.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de cet agréable commentaire. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre douce maison. Nous transmettons vos compliments aux différents services et notre équipe reste à votre disposition. Une très bonne fin de semaine à vous et à très bientôt au Grand Monarque Cordialement La réception

Avec une décoration à l'ancienne mais chic, cet hôtel, qui est placé juste devant les rues commerciales, a su me séduire dès l'entrée ! Donc difficulté à se garer, sauf si vous envisagez de vous garer dans le parking privé de l'hôtel qui est payant. La chambre double standard, il y a le strict minimum mais tout ce qu'il faut pour nous rendre heureux avec un belle salle de bain composée d'une douche large et deux lavabos. Très propre !!! Côté restauration, ne vous laissez pas déstabiliser par les prix, vous n'allez pas regretter votre petit déjeuner ! Un large choix est proposé pour se faire un bon petit brunch très appétissant ! Petit séjour très agréable avec un personnel très serviable et souriant ! Ps: La cathédrale Notre-Dame est belle à visiter. Bon séjour !!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre séjour et pour votre confiance. Nous espérons que vous garderez un très bon souvenir de ce moment. Concernant le parking privé et sécurisé de l'hôtel, celui-ci est effectivement comme vous le mentionnez sur réservation et au tarif de 10 euros la nuit, service voiturier également inclus. Nous sommes ravis que vous ayez découvert avec enchantement notre magnifique Cathédrale :) C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Grand Monarque si votre chemin croise à nouveau notre belle ville de Chartres Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Magnifique hôtel rien qu'en passant la porte d'entrée nous avons tout de suite l'envie d'en découvrir plus... Style ancien qui reste tous de même moderne mais qui nous rappelle la finesse des décorations d'époque. Le restaurant est juste superbe, ambiance très élégante... Le p'tit déjeuner est délicieux ! Prix qui paraît un peu excessif mais qui reste à la hauteur de ce qui nous est proposé. Les chambres sont très propres et agréable. J'ai séjourné dans une chambre double classique et je craignais un peu mais tout était parfait. Le personnel très gentil à l'écoute disponible avec des uniformes adaptés au style de l'hôtel . La situation de l'hôtel est idéale puisqu'il est situé juste en face la place des Épars, lieu des magasins et restaurant de toute sorte. Le moins : le parking un peu cher à mon goût 10e la nuit . Nous avons eu la chance de trouver une place dehors. Pour finir le spa est très agréable et calme parfait pour se détendre. Bref nous reviendrons sans hésiter mais probablement dans une chambre supérieur pour en découvrir plus.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre premier séjour au Grand Monarque. Nous sommes très satisfaits que vous ayez été conquise par l'âme et l'atmosphère de notre établissement ainsi que par les différents services proposés par notre maison. Concernant le stationnement, notez qu'effectivement notre parking privé (sur réservation) est au tarif de 10 euros la nuit, toutefois, le parking public souterrain en face de l'hôtel est également payant (tarif plus élevé) tout comme le stationnemment dans les rues avoisinant l'hôtel. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de ce moment. Un très belle fin de semaine à vous Cordialement La réception

Je suis une très fidèle cliente de cet hôtel où je descend une à deux fois par mois Étant obligée de me déplacer très souvent , à Chartres c'est le plaisir de me retrouver dans cet hôtel où tout est fait pour que leurs clients se sentent bien Un accueil parfait, des sourires des charmantes réceptionnistes et Frédéric prêt à garer votre voiture avec beaucoup de gentillesse ( parking privé de l'hôtel) Les chambres ont toutes un style différent . Mes préférées sont les 200... magnifiques! Les points forts sont incontestablement la qualité des équipements : une literie de très haute gamme notamment qui pour moi est un critère très important dans mes choix d'hôtel Et bien sûr l'atmosphère générale de la chambre avec une propreté impeccable, une déco très intéressante J'utilise régulièrement le room service , rapide et efficace et prix très raisonnable Passage obligé au bar : ambiance cosy comme j'aime et très bons cocktails Mais qui est le chasseur qui a rapporté cet incroyable cerf? Je profite également du Spa qui est un havre de paix pour se ressourcer dans une ambiance de lumière douce et chaleur À mon dernier passage cette semaine j'en ai profité pour acheter les chocolats de Pâques création de la chocolaterie du Grand Monarque Très bonne qualité et originalité comme chaque année : mention spéciale pour la Poule Lili À très bientôt

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Tout d'abord un grand merci à vous pour votre fidélité. Nous sommes ravis que chacune de vos étapes vous enchantent et que la qualité de nos services répondent entièrement à vos attentes. Notre équipe est toute dévouée au bon déroulement de ses clients. C'est donc avec grand plaisir que nous vous recevons au sein de notre maison et avec plaisir également que nous restons à votre disposition pour la suite de vos séjours. Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Très bel hôtel. L'impression d'être dans un palace et pourtant le prix n'est pas celui d'un palace. Tout est beau. Le personnel est très agréable, aux petits soins, la chambre était super, calme, bonne literie et propre. Vraiment parfait. Rien à dire. Petit déjeuner très bien.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel agréable commentaire ! Nous sommes ravis et touchés de votre retour et nous espérons que ce moment passé au Grand Monarque restera un très bon souvenir dans vos esprits. Votre satisfaction est également la notre :) Un grand merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour Bonnes fêtes de Pâques Cordialement La réception

hôtel parfait , personnel très professionnel et aimable. Petit déjeuner copieux. Chambre très agréable. Spa très bien, peut être pourrait il y avoir un ou deux vélos supplémentaire dans la piscine. Personnel de la réception très à votre écoute, toujours attentionné .

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le Spa et ne manquerons pas de transmettre votre opinion à leur service afin que nous puissions améliorer un peu plus la qualité de nos services. Nous sommes très satisfaits que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été sensible à la gentillesse et aux attentions de nos équipes. Votre satisfaction est également la notre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Une très belle journée à vous Cordialement La réception

L'accueil est sympathique, la chambre vaste mériterait un petit coup de renouveau. Literie en excellente état. Petit-déjeuner bon et copieux mais la brasserie très bien décorée pourrait s'améliorer. En fait un bon rapport qualité-prix.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très bon séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié la qualité de nos services. Notez que nos équipes sont à votre disposition 24/24h, nous aurions pu, sur demande et en fonction de nos disponibilités vous proposer une chambre qui vous aurait peut être mieux convenue. Notez également que toutes nos chambres sont différentes et que nous travaillons de plus, à la rénovation et la modernisation de l'établissement chaque jour pas à pas. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Cordialement La réception

Nous garderons un très bon souvenir de ce court séjour au ''monarque'',dont le nom n'est pas usurpé.Nous avions réservé pour une chambre de luxe,un repas gastronomique au restaurant ''george''table étoilée.la chambre était spacieuse très propre,un lit de 2 mètres,avec literie très confortable,à notre arrivée des délicieuses sucreries nous étaient offertes.le repas du soir plein de saveurs,réalisé avec des produits frais nous à comblé!le filet de merlu un délice.un vrai plaisir ce repas,avec un personnel agréable,stylé,et non envahissant.le petit déjeuner avec un choix sucré salé important et de très bonne qualité,de quoi garder un très bon souvenir,du''Grand Monarque''.pour la chambre,le repas,le vin,les apéritifs,le petit déjeuner,le parking il nous en a coûté,environ 300 euros,ce qui est correct pour le plaisir que nous avons ressenti!merci.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre très positif commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez été conquis par la qualité de nos services ainsi que par l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est également la notre. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très prochainement au Grand Monarque. Une douce soirée à vous Cordialement La réception

Un accueil au top et service très agréable. La brasserie de l'hôtel et le bar sont top également service rapide et cuisine gourmande. Nous avons profité du spa super lui aussi. Merci pour ce très agréable moment nous reviendrons et je recommande fortement cet hôtel :-)

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous de votre confiance ainsi que de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très agréable escapade au Grand Monarque et espérons vous recevoir à nouveau parmi nous prochainement. Nous partageons votre aimable retour avec nos équipes du restaurant ainsi que du bar. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

Toujours en amelioration... Bar avec coktail fort agreable, spa splendide en particulier le hammam, restaurant " la cour" de très bon gout, quand au " George " exceptionel Accueil et personnel aux petits soins Et tout cela dans un prix raisonnable J'oubliais : comme le reste, tres agréable et douce

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour relatif à votre dernier séjour. Un grand merci pour votre fidélité, nous sommes ravis que vous ayez passé un nouveau très agréable séjour et que vous ayez été sensible à l'évolution de notre maison. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Une belle journée à vous Cordialement La réception

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce très bel hôtel et notre sentiment est mitigé : Les plus : hôtel magnifique, très belles chambres, personnel efficace et agréable, spa sympathique Les moins : petit déjeuner variable - le 2eme jour nous avons eu la mauvaise surprise de voir des stands de viennoiseries et de salé quasi vides et non réapprovisionnés alors que le petit déjeuner ne fermait que 45mn après. Lorsque je demande s'il est possible d'avoir un pain au chocolat, on me répond qu'il n'y en a plus car c'est le jour de fermeture de leur boulangerie. Un peu limite pour un 4 étoiles... Logés au 1er étage, vue sur une terrasse intérieure maculée de mégots de cigarette. Envie d'un café en chambre? Des sachets de café sont disponibles en chambre. Dommage qu'ils soient périmés de 2 mois... Bref, un très bel hôtel mais qui pêche par ces détails gênants. Peut être est ce dû à la période de faible affluence mais c'est dommage...

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie tout d'abord de votre séjour ainsi que de la confiance que vous nous avec accordée. Nous découvrons avec attention toutes vos remarques et les transmettons à chacune des équipes responsables. Nous sommes vraiment navrés que votre séjour ai été entaché par ces points, nous ne manquerons pas de régler ceux-ci au plus tôt. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié la chambre qui vous a été proposée pour votre séjour et que vous avez passé un relaxant moment parmi nous. Soyez sûr que votre retour sera partagé avec nos équipes et que celui-ci nous aidera à vous proposer une meilleure qualité de service encore. Nous restons à votre disposition et espérons vous recevoir à nouveau parmi nous Cordialement La réception

À 2 minutes à pieds de la gare. Accueil chaleureux. Somptueuse décoration d'époque parfaitement entretenue avec une discrète touche contemporaine qui n'altère en rien le cachet de cet établissement. Nous étions à la chambre 103 portant le nom de "Madame de Maintenon". Grande chambre avec baie vitrée balcon face au centre ville et donnant sur la célèbre cathédrale. En fait cet hôtel occupe une place stratégique en plein coeur de Chartres.L'arrêt de bus est juste à côté mais la plupart des sites touristiques sont à proximité. Propreté irréprochable,literie confortable,espaces de rangements fonctionnels,insonorisation parfaite. Bouteille d'eau minérale offerte ainsi que chocolats. Bouilloire disponible avec un assortiment de thés "Dammann Frères". Salle de bain avec grande baignoire et double vasque,serviettes ,draps de bain et sorties de bain ainsi que produits cosmétiques de qualité. Buffet du petit déjeuner très varié servi sous une verrière.Produits frais et bio, jus de fruits naturels à volonté,confitures maison et plusieurs sortes de miel. Personnel aux petits soins. Rien n'est laissé au hasard même le choix de la vaisselle est raffiné. La salle de sport est grande et bien équipée.Le SPA à ne pas rater. La prestation du Grand Monarque est au Top et avant d'en sortir on pense déjà à organiser notre retour.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour ce très beau commentaire qui a du vous prendre bien du temps à être rédigé. Nos équipes font de leur mieux afin de vous proposer une qualité de service irréprochable et vous proposer un séjour idéal. Nous sommes donc ravi que vous ayez passé un excellent moment au Grand Monarque et c'est avec plaisir que nous attendons donc les dates de votre prochaine venue ! :) Une très belle semaine à vous Et merci !! Cordialement La réception

Très bon hotel situé en plein centre de Chartres & à 2 pas de la vieille ville. L'accueil est agréable & les chambres confortables Le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité Le bar est très vivant le soir & le restaurant gastronomique le Georges de grande classe Les prix sont raisonnables compte tenu de l'emplacement & de la classe de l'hôtel

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre confiance. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les différents services proposés par notre établissement. Nous partageons votre agréable commentaire avec l'équipe du restaurant gastronomique et vous remercions à nouveau pour votre séjour. Notre équipe reste à votre disposition et c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Grand Monarque. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine Cordialement La réception

Un séjour en couple au coeur de Chartres nous avons séjourner une nuit au Grand monarque, hotel trés bien situé, penser a reserver le parking de l'hotel, le voiturier est vraiment trés professionnel , le personnel est trés efficace, chambre parfaite style rennaissance, petit déjeuner parfait et le spa trés bien.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel agréable commentaire ! Nous sommes ravis et touchés de votre retour et nous espérons que ce moment en amoureux passé au Grand Monarque restera un très bon souvenir dans vos esprits. Votre satisfaction est également la notre :) Un grand merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour de détente et de plaisir Cordialement La réception

Personnel chaleureux et compétent. Séjour parfait à tous les niveaux. Chambre, spa, petits déjeuners offerts !!!! Tout était top literie, calme, charme de la décoration et très bonne situation en plein centre ville.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié et profité des différents services proposés par l'établissement. Il est vrai que l'hôtel est situé en plein coeur de la ville, le centre piéton étant très agréable à visiter et les sites touristiques principaux étant facilement accessibles, nous espérons que vous en avez pleinement profité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour :) Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Tout commence avec cet accueil de très grande qualité de la part de chaque membre du personnel. C'est, à mes yeux, devenu rare de rencontrer un tel niveau de professionnalisme dès l'accueil. Le chambre, numéro 124, est parfaite en tous points ! La taille, les toilettes séparés, la literie, le mini bar, la salle de bains comprenant baignoire centrale, une vasque de chaque côté, une douche sans oublier cette magnifique mosaïque ... C'était une escapade de 24 heures organisée par mon mari à la dernière minute. Ce moment ne pouvait pas mieux se passer dans un tel établissement. Nous avons également dîné à la brasserie de l'hôtel « La Cour ». Une très bonne soirée ! Nous n'avons pas profité du SPA Carita du Grand Monarque. Ce sera pour la prochaine fois ! Merci pour cette parenthèse de très grande qualité !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Quel superbe commentaire ! Nous sommes enchantés que cette parenthèse à deux vous ai comblée et que vous en gardiez un magnifique souvenir. Nous vous conseillons, pour une prochaine venue, de tenter l'expérience Carita auprès de notre Spa qui propose 850 m2 d'installations de détente et de relaxation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Nous vous souhaitons une très belle semaine et vous remercions à nouveau Cordialement La réception

Hôtel charmant, très bien situé proche du centre ville. Les chambres sont très agréables et confortables. Salle de bain agréable avec la baignoire. Mais le prix un peu excessif pour les prestations (piscine et parking payants en supplément).

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions vivement de votre séjour au Grand Monarque. Merci également de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes ravis d'avoir pû vous satisfaire et vous proposer un accueil et une chambre qui ont sû vous convenir et vous permettre de passer un bon séjour à nos côtés. Concernant vos remarques, notez que notre parking est effectivement payant au tarif de 10 euros la nuit, celui-ci ayant un nombre de place limité, il est également sur réservation. Notez que le service voiturier fait partie de ce service. Concernant l'accès au Spa, celui-ci est proposé à nos clients au tarif préférentiel de 15 euros par personne et par jour (sans réservation requise) contre 45 euros pour les non-résidents de l'hôtel (sur réservation). Nous espérons que vous reviendrez avec plaisir au sein de notre établissement et vous souhaitons une agréable semaine. Cordialement La réception

Chambres propres et très confortables, petit déjeuner de qualité mais sans d'originalité. La literie est de qualité. La déco y est sobre et douce. Son emplacement, si proche de la gare, est un point de détail très important (2 minutes à pied) J'y retournerai avec plaisir.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous ainsi que de ce bel avis partagé avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au Grand Monarque et que vous ayez passé un agréable séjour de détente et de plaisir. Nous espérons que vous avez pu profitez pleinement de notre belle ville grâce à sa situation. C'est avec plaisir que nous vous recevrons donc à nouveau très prochainement au sein de notre douce maison . :) Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Week-end en couple dans cet hôtel luxueux. Service de voiturier, room-service, très propre et juste en face du centre-ville, cet hôtel a tout pour plaire. Je le recommande vivement. Le Spa est à 15€/pers et est très propre.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre séjour et de votre plaisant retour ! Vous avez visiblement eu l'occasion de profiter de tous les services proposés par notre maison, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre escapade en amoureux :) Nous espérons que vous avez également découvert et apprécié notre belle ville de Chartres et que vous êtes rentrés reposés et détendus de votre week-end parmi nous Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Nous vous souhaitons un très bon week-end Cordialement La réception

Nous avons tout aimé. Un accueil et un accompagnement client comme rarement vu ailleurs, la réceptionniste a joué le jeu de la surprise à mon conjoint en me parlant tout bas, chambre propre et confortable décoration efficace, très bon petit déjeuner servi en chambre. Super moment détente également au spa avec massage! Je suis ravie d'avoir choisi votre établissement, surprise réussie! Je recommande.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes ravis d'avoir fait partie de cette surprise et vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de cet événement et que vous ayez été sensible à la gentillesse et aux attentions que notre équipe vous à portée. Nous restons à votre disposition et espérons vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Un très bel hôtel idéalement situé dans le centre de Chartres, Un service impeccable , une chambre jolie et confortable, un petit-déjeuner sous la verrière complet, copieux et très agréable. Le tout avec un rapport qualité /prix imbattable ! Je recommande!

grand_monarque28, other de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement de votre agréable retour et sommes ravis de vous avoir proposé un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous en garderez un excellent souvenir et que vous reviendrez avec plaisir au Grand Monarque. Nous vous rappelons que dès mi-avril débutera l'évènement "Chartres en Lumières". Une raison de plus de venir passer un agréable moment en notre compagnie ! :) Une belle journée à vous Cordialement La réception

C'est un excellent établissement qui a non seulement des chambres très confortable, un personnel comme on aimerait en voir dans tous les hôtels de standing, un restaurant qui propose des plats de très bonne tenue et qui est véritablement dans la continuité du standing du restaurant. Le restaurant gastronomique était lui fermé lors de notre venue. Il faut enfin ajouter un bar pub très confort, cosy, et des cocktail bien maîtrisé. Je le conseil vraiment.

grand_monarque28, other de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre positif retour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si agréable moment parmi nous et que le charme du Grand Monarque ai su vous conquérir. Nous vous invitons à revenir séjourner parmi nous afin d'avoir l'opportunité de tester notre restaurant gastronomique 1 étoile au guide Michelin. Ce sera avec plaisir que notre équipe vous recevra à nouveau. Un très beau week-end à vous Cordialement La réception

Quel accueil! Super mega pro! J ai adoré!!! Ça fait plaisir! Et quelle chambre! C est beau, un service au top: reception 24/24, bar super sympa. Superbe hotel meublé de façon classique avec une touche de modernité et avec soin. Litterie top! Oreillers parfaits: fermes ou plus mous. Draps doux. Salle de sport accessible 24h/24. Ptit dej TB et joli cadre. Seuls "hics": - leger bruit ventilation (suis pointilleuse), salle de bain petite (ventilation bruyante et peu performante) - baignoire au fond un peu mou. - Seche cheveux ultra "lent" (mais c est voulu pour ne pas faire trop de bruit).

grand_monarque28, other de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel beau commentaire ! C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé du très bon temps en notre compagnie. Votre satisfaction est également la notre. Nous sommes ravis que vous ayez été touchés également par les attentions et la gentillesse de notre équipe. Bien évidemment, nous prenons bonne note de vos retours et les partagerons avec les services concernés. Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions, celles-ci nous permettent d'améliorer la qualité de service que nous proposons à nos clients. Une très belle soirée à vous Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Cordialement La réception

Excellent séjour passé au Grand Monarque Accueil soigné et attentif, très bon moment passé au spa (malgré la très forte affluence un samedi après midi) diner au restaurant la Cour de grande qualité (et service impeccable à souligner), espaces communs et bars chaleureux. Seuls bémols : chambre un peu petite et vue décevante (vue sur le toit de la verrière de l'hôtel donc assez triste). Emplacement idéal pour visiter Chartres à pieds.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous découvrons ce beau commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été des plus agréables et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé lors de votre arrivée. Nous partageons également votre agréable retour avec notre équipe de la Brasserie :) Concernant le Spa, il est vrai que le week-end la fréquentation étant un petit peu plus dense, nous conseillons à nos clients de privilégier le matin ou le début d'après-midi pour plus de tranquilité. Notre équipe reste à votre disposition et espère que vous reviendrez séjourner parmi nous au Grand Monarque. Une belle semaine à vous Tous nos voeux pour cette nouvelle année Cordialement La réception

Hotel de très bonne qualité. Personnel très disponible et aimable. Chambre de bon standing même si un peu petite. Un petit problème de sonorité (bruits d'impact des clients qui marchent), mais rien de rare ! Tarifs très très convenables. Nous reviendrons.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Grand Monarque pour votre séjour à Chartres. Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très heureux que vous vous soyez plu au sein de notre établissement, tant au niveau de nos installations qu'au niveau de notre équipe. Nous espérons vous y revoir prochainement. Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Ce passage en cet établissement (nuit et diner) restera dans nos mémoires pour la qualité de l accueil et le sentiment très net que pour l ensemble du personnel le client est une personne de choix rien a dire donc sauf longue vie a ce lieu et surtout ne changez rien merci encore de cette soiree

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre confiance. Ce très agréable commentaire nous pousse à continuer en ce sens, nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l'accueil de notre équipe à votre égard, à l'atmosphère de l'établissement ainsi qu'à la qualité de nos services. Nous sommes vraiment très satisfaits de ce retour et espérons que vous reviendrez avec plaisir au Grand Monarque très prochainement. Nous vous souhaitons tous nos voeux pour cette nouvelle année Cordialement La réception

Tout était parfait. Un point spécial dans l'atmosphère de l'hôtel qui a une vraie âme. Décoration soignée qui donne le ton d'être chez soi. La chambre marie antoinette était parfaite. La soirée du 31/12 était très bien organisée. Efficace, rapide, attentionnée, bon, avec un orchestre sous la verrière..que dire du centre spa avec un accès direct en peignoir. De vraies pros qui ont su nous faire des modelages de qualité. A refaire absolument.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel beau commentaire ! Nous sommes enchantés de ce retour et tout particulièrement du fait que vous ayez été sensible à l'atmosphère de notre maison. Nous espérons que vous conserverez un bon souvenir de ce séjour. Votre expérience concernant le réveillon du 31 décembre est également très importante pour nous et nous vous remercions à nouveau pour avoir pris le temps de partager cet avis avec les internautes. Nous espérons que vous avez passé un bon moment de détente parmi nous et transmettons vos compliments à notre équipe du Spa :) Notre équipe vous présente ses meilleurs voeux pour 2018 Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque. Cordialement La réception

Un soir de Noël et une nuit dans ce établissement que je connais depuis toujours, c'est à dire 66 ans. Il a été rénové en grande partie et même si des détails sont encore à revoir ( portes isoplane basiques entre salle de bain et chambres et tapisseries vieillottes dans les couloirs desservant les chambres ), les chambres sont plutôt confortables et les salles de bain fonctionnelles. Nous avons déjeuner et dîner à la Brasserie. Les plats sont de belle facture, et plutôt abordables. Les vins sont bien choisis. La carte est un peu courte mais tout est préparé sur place et l'on peut voir les cuisines depuis la salle sous la verrière. Les petits déjeuners aussi sont très bons et suffisamment garnis et variés. Un parking avec voiturier es5 disponible et un parking public souterrain est juste devant l'hôtel, place des Épars. L'emplacement est idéal pour visiter la cathédrale qui se trouve à 5 mn à pied en passant par le centre de la ville. L'insonorisation est bonne ainsi que la literie et la Wifi fonctionne parfaitement. Une bonne adresse qui mérite sont classement Trip Advisor.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité depuis 66 ans !! Vous avez visiblement eu l'occasion de profiter de tous les services proposés par notre maison, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait jusqu'à la qualité de notre wifi :) Un grand merci pour ce très beau commentaire et pour toutes ces années que vous partagez avec nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Nous vous souhaitons un excellent Réveillon Cordialement La réception

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grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Dear Madam, We are very satisfied that you had a lovely experience in Le Grand Monarque hotel and that you appreciated the atmosphere of the establishment and the kindness of our team. Thank you for your feedback ! :) We have well taken into account your remarks, be sure that it will be shared with the concerned service. We hope that you will have a the opportunity to come back again, it will be a pleasure for our team to welcome you in our sweet home We wish you a very nice end of year Best regards La réception

Nous avons passé un très bon moment en amoureux dans cet établissement. Le personnel est au petit soin et on sent une vraie bonne entente entre eux, ce qui est très appréciable. La chambre était spacieuse... dommage toutefois d'entendre aussi fortement les pas au dessus de nos têtes à 1h du matin, mais la literie est tellement bonne que l'on se laisse bercer. Nous avons savouré le diner au restaurant de l'hôtel qui est une vraie bonne adresse. Merci pour ce moment...

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous de votre confiance ainsi que de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très agréable escapade au Grand Monarque et espérons vous recevoir à nouveau parmi nous prochainement. Pour votre prochain séjour, n'oubliez pas que notre équipe de réception est à votre disposition 24/24h, n'hésitez pas à nous contacter pour tout problème que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

Très bel hotel Chambre supérieure très agréable, spacieuse et confortable La salle de bain également Thé et café à disposition dans la chambre Salle de gym bien équipée Très bien situé dans Chartres en plein centre à 10 mn à pied de la cathédrale Personnel très sympathique et à disposition Parking sécurisé pour 10€ la nuit - impeccable Un petit bémol pour le petit déjeuner dont on pourrait attendre mieux compte tenu des prestations hotelières et gastronomiques par ailleurs

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de votre séjour au Grand Monarque. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que vous ayez eu l'opportunité de profiter des différents services proposés par l'établissement. Nous prenons note de votre retour concernant notre petit déjeuner buffet et vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Une très belle soirée à vous Cordialement La réception

Le luxe c'est quand tout est là sans qu'on s'en rende compte : la cordialité de l'équipe, la variété des prestations (spa, bar, restaurants...), le confort des lieux, la distinction des matériaux. Le Grand Monarque résume cet état d'esprit.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Quel joli commentaire ! Nous sommes ravis et touchés de votre retour et nous espérons que ce moment passé au Grand Monarque restera un très bon souvenir dans vos esprits. Votre satisfaction est également la notre :) Un grand merci à vous de nous avoir confié votre confiance. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour de détente Cordialement La réception

Certains membres du personnel, accueil et restaurant, doivent travailler leur regard et traitement des clients. Manque de verification des notes comportant des signatures autres que celles en leur possession. Trop d'attente au restaurant sans explications, 30 minutes pour un menu du jour, et des serveurs et chef de rang qui passent devant vous sans rien remarquer, si l'on ne se rappelle pas a leur bon souvenir on attendrait peut-être encore notre ... grillade!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour et de votre notation. Nous sommes toutefois surpris du contraste de votre notation avec le commentaire que vous partagez. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon moment au Grand Monarque et sommes navrés de ce retour. Nous prenons bonne note de vos remarques, notre équipe reste à votre écoute et votre disposition si vous souhaitiez nous faire un retour plus précis de votre expérience parmi nous. Nous sommes attentifs à vos retours, cela nous aide à progresser et nous vous en remercions. Nous espérons que vous reviendrez avec plaisir et que nous saurons vous conquérir pleinement Une belle fin de soirée à vous Cordialement La réception

Situation excellente , chambre très confortable , belle salle de bain , parking facile Un bémol sur la salle de petit-déjeuner : très réduite et difficile de se déplacer entre les tables Restaurant sur place agréable

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre confiance ainsi que pour votre séjour. Ce fut un plaisir pour notre équipe de rendre votre séjour le plus agréable qui soit. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié tous les services proposés par l'établissement. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

De passage dans cet hôtel pour une nuit nous n'avons pas été déçus. Il est très bien situé au coeur du centre ville et proche de la cathédrale. Un service voiturier est disponible ainsi qu'un parking pour 10€. Nous avons eu une très grande chambre très propre avec une literie très confortable. La salle de bain est également grande avec sa double vasque et la baignoire. .. le top Les employés de cet hôtel sont aux petits soins pour les clients. Le seul petit bémol serait le prix du petit dej un peu élevé par rapport à la prestation. Autrement rien à redire. On conseille fortement cet hôtel.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons votre très positif commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez été conquis par la qualité de nos services ainsi que par l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est également la notre. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très prochainement au Grand Monarque. Une douce soirée à vous Cordialement La réception

Nous sommes ravis de notre sejour. Nous avons occupé une chambre luxe suffisamment spacieuse et tres confortable. Un service voiturier est utilement proposé pour 10€, place de parking privé. Nous avons profité du spa et avons testé les modelages. Détente parfaite en semaine sans qu'il n'y ait trop de monde. Nous avons apprécié notre dîner dans l'un des restaurants de l'hôtel. L'ensemble du personnel de cet hôtel est très attentif à vos demandes et vous conseille pour toutes vos visites dans la région L'hôtel est idéalement situé en centre ville, a 5 minutes à pieds de la majestueuse cathédrale Nous reviendrons avec grand plaisir

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié les différents services proposés par l'établissement (notamment notre service voiturier ainsi que les installations de notre Spa). Il est vrai que l'hôtel est situé en plein coeur de la ville, le centre piéton étant très agréable à visiter et les sites touristiques principaux étant facilement accessibles, la situation de l'établissement est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité et nous espérons que vous en avez largement profité :) Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Le Grand Monarque est situé sur la place des Epars, donc au centre et à 10 minutes à pied de la Cathédrale. Le personnel est à votre écoute et très professionnel, très souriant et courtois coté hôtel comme coté restaurant (La cour). Notre chambre, très bien (304). Le soir, le bar est manifestement l'endroit ou il fait être, pour boire et manger vite fait. Le parking privé couvert à 200m mais avec voiturier très courtois lui aussi. Nous avons diner au restaurant (pas l'étoilé), très bien, on s'y sent bien. Cette salle sert aussi pour le petit déjeuner très, très complet avec jus d'orange fraîchement pressées. Très satisfait de nos deux nuits. Proche du Chateau de Maintenon (18kms) à voir dans le coin. A refaire sans retenu.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel beau retour ! Nous sommes enchantés de celui-ci et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Monarque avec les internautes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous restons à votre disposition et espérons que vous reviendrez avec plaisir séjourner au sein de notre maison lors d'un prochain séjour à Chartres. Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Bel hôtel un vieux bâtiment avec un petit côté désuet avec ses longs couloirs revêtus de papiers peint à fleur. La chambre prestige est très agréable avec sa salle de bain attenante, la décoration est soignée. Le petit déjeuner est très copieux dans une ambiance agréable sous une verrière et le personnel de l'hôtel est charmant. Situation géographique idéale, vous avez juste à traverser la place pour vous retrouver dans les rues piétonne du centre ville. Le seul reproche que je peux faire à cette hôtel compte-tenu de sa catégorie sont les oreillers qui devraient être changés.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous ainsi que de ce bel avis partagé avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au Grand Monarque et plus largement à Chartres et que notre équipe ai été en mesure de répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons que vous avez pu profitez pleinement de notre belle ville. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si toutefois l'envie de revenir vous venait. :) Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Bonjour Nous tenions à faire remonter la qualité de notre séjour (une nuit pour deux avec petit déjeuner). Place de parking privée possible, juste dommage que le service voiturier n'ait pu être dispo (ou proposé dans le cas contraire). Chambre très sympathique avec une deco raccord avec le cachet de l'hôtel. Le petit déjeuné était tres bien fournit, servi en chambre et de très bonne qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe qui s'est montré très aimable et professionnelle. Salutations

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre confiance ainsi que pour votre séjour. Ce fut un plaisir pour notre équipe de rendre votre séjour le plus agréable qui soit. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié tous les services proposés par l'établissement. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

Nous sommes trois amies à avoir réservé un weekend pour nous détendre et profiter de Chartres. Emplacement idéal puisqu'ensuite tout peut se faire à pieds. La chambre (familiale) était très bien, le lit king size d'un confort exceptionnel. Salle de bain pourvue d'une baignoire ET d'une douche. L'après midi nous avons profité du spa, Nous avions réservé au préalable. Il y a eu un souci interne au spa, 2 d'entre nous ont attendu 1 heure pour avoir leur modelage. Mais réaction impeccable du spa, qui a présenté ses excuses, et a offert l'un des modelages. Après avoir diné en ville nous avons pris un cocktail au bar lounge. Très bon cocktail au champagne, le tout bien installées dans des canapés. Personnel très agréable, je pense que le Grand Monarque pourrait devenir notre QG pour se réunir les prochaines fois !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous trois pour votre amabilité et votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour détente entre filles se soit si bien passé. Nous vous présentons une fois encore nos excuses pour le retard au niveau de vos soins. Nous restons à votre disposition et espérons donc vous recevoir à nouveau prochainement au Grand Monarque pour une pause détente :) Une belle semaine à vous Cordialement La réception

Nous avons passe un super seminaire dans ce bel hotel ou le personnel est au top... et la table divine ! Un restaurant gastronomique a ne pas rater et un spa magnifique avec des hotesses a lecoute. A votre tour de juger ce cadre

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous pour votre confiance, nous espérons que vous reviendrez avec plaisir au Grand Monarque, notre équipe est à votre écoute et à votre disposition également pour l'organisation de vos évènements. Une belle journée à vous Cordialement La réception

J'ai profité une 2de fois de cet Hotel Avec toujours autant de plaisir ! Cette fois ci Avec des amies pour l'anniversaire de l'une d'entre elles. Un Hotel vraiment tres Cosy.. raffiné .. chaleureux ! Le bar est vraiment top . Le petit déjeuner délicieux ( une remarque sur l'absence de blanc de poulet .. qui aurait été sympa en Plus du jambon et sur l 'absence de pâtes à tartiner autres que Nutella ..) Et spéciale dédicace au spa : il est vraiment de grande qualité ( jacuzzi, Hamam, sauna ..) Tout y est pour se détendre ! C'est un Endroit que je recommande Et où je reviendrai Le personnel est vraiment très bien ! Bravo à tous

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous espérons que cette parenthèse entre filles a su vous satisfaire pleinement et que vous avez passé un excellent séjour de détente. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Venus pour Chartres en lumières, nous avons passé un agréable séjour au Grand Monarque. Très bon accueil, voiturier pour garer notre véhicule (parking à réserver au coût de 10€ la nuit). L'emplacement est vraiment idéal car en plein centre on peut tout faire à pied. La chambre deluxe est assez spacieuse, la décoration colle bien au lieu. Bouteilles d'eau, thé, bonbons... rien à redire. Mon bémol viendra de la salle de bain où je pensais comme sur la photo en réservant avoir une baignoire à pied, cependant comme je n'ai pas eu le temps de prendre un bain au final celle que nous avions allait. Et je peux rajouter la lenteur de l'ascenseur qui nous a fait prendre l'escalier plusieurs fois. La salle de fitness est vraiment bien équipée et avec du matériel haut de gamme (powerplate..), nous n'avons pas utilisé le spa mais il semblait très bien également. 2 restaurants et un bar qui propose des assiettes "tapas/brasserie) il y en a pour tous les goûts. Le petit déjeuner sous la verrière est très complet autant en salé qu'en sucré. Le rapport qualité prix est bon pour ce type de prestations.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous pour votre séjour et pour votre confiance. Nous espérons que vous avez apprécié les différents services proposés par l'établissement. Concernant le service voiturier nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter, celui-ci étant sur réservation (au tarif de 10 euros pour la nuit avec une place au sein de notre parking privé et sécurisé). Concernant votre remarque à propos de l'ascenseur, notez qu'un technicien est intervenu afin de régler le problème, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée (bien que celui-ci fonctionnait tout de même). C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Grand Monarque si votre chemin croise à nouveau notre belle ville de Chartres :) Une très belle journée à vous Cordialement La réception

Sans être très grande, la chambre standard est très agréable, bien équipée, literie extrêmement confortable et ambiance cosy. Le petit déjeuner (17€/personne) propose des produits variés et de grande qualité. Le personnel est très avenant, aux petits soins. Cerise sur le gâteau, le spa (+15€/personne) est magnifiquement agencé, propre, et propose une très large panoplie d'espaces détentes (sauna, hammam, bains froid ou bouillonnant, hydromassage, tisanerie, nage à contre courant, ...) dans un décor chic et zen à la fois.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de cet agréable commentaire. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre douce maison. Nous transmettons vos compliments aux différents services et notre équipe reste à votre disposition. Une très bonne semaine à vous et à très bientôt au Grand Monarque Cordialement La réception

Élégance, discrétion et professionnalisme, une atmosphère de bien-être naturel, le bar est plus que cosy, la brasserie et verrière magnifique, les chambres ont un charme à la française, petit déj de compét.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous découvrons ce beau commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ai été des plus agréables et que vous ayez également apprécié le cadre de notre Brasserie ainsi que celui de nos chambres. Notre équipe reste à votre disposition et espère que vous reviendrez séjourner parmi nous au Grand Monarque. Une belle fin de week-end à vous Cordialement La réception

Je viens une à deux fois par an dans le cadre de mon activité professionnelle et cette fois ci avec mon mari Nous avons dîner au Georges la Table radinée et originale Hôtel grand confort qualité des services Personnel attentif disponible et dévoué Un vrai moment de choix

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous espérons que cette escapade avec votre époux a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Vous avez visiblement eu l'opportunité de tester la nouvelle carte de notre restaurant Le Georges, nous sommes ravis que vous ayez été conquis et nous transmettons vos compliments à leur équipe. Un grand merci à vous pour votre fidélité. Nous vous sohaitons une belle semaine Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Cordialement La réception

Très bel hôtel de charme, situé à quelques pas de la cathédrale. Les parties communes sont agréables et bien décorées. Le personnel est attentionné, souriant et sympathique La suite dans laquelle nous étions était vaste, bien décorée et la literie de bonne qualité. Nous avons tout de même noté quelques imperfections : toilettes dans la même pièce que la salle de bain (séparées par une cloison mais en partie seulement), peu de placards et rangements, pas de télé dans le salon, absence de boite de mouchoirs en papier, ... Mais ces petits désagréments n'ont rien enlevé au plaisir de profiter de cette belle suite, de son joli salon très bien meublé et de sa vaste chambre Nos enfants avaient pour leur part une chambre pleine de charme avec une très belle salle de bain. Les petits déjeuners pris sous la verrière, étaient de qualité,avec une diversité dans les produits. Peut être qu'une deuxième personne pour le service serait nécessaire afin de débarrasser plus rapidement les tables. Le bar est plein de charme, de recoins et petits salons. Attention cependant à bien vous manifester au personnel qui risque de vous oublier si vous êtes dans un coin reculé du bar, occupé qu'il est à servir les clients en terrasse (souvent étrangers à l'hôtel), ce qui peut être frustrant Les repas pris à la Brasserie La Cour étaient très bons, avec une cuisine basée sur des produits de qualité et bien mis en valeur. La carte de vins est un peu courte mais on peut se faire apporter celle du restaurant gastronomique de l'établissement. A noter que si vous voulez utiliser les services du coiffeur, il est préférable de réserver à l'avance (10 jours d'attente annoncés lorsque nous nous y sommes présentés). L'hôtel possède un parking privé à quelques dizaines de mètres de l'hôtel. On peut regretter le zèle de la police municipale à nous faire bouger lorsque l'on s'arrête devant l'hôtel pour décharger ses bagages ou appeler le voiturier (qui n'est pas présent à temps plein devant l'entrée), et ce surtout lorsque les places "arrêt minute" destinées à l'hôtel dans la rue adjacente sont squattées en toute impunité par des véhicules sans lien avec l'hôtel

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de cet agréable commentaire ainsi que de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Grand Monarque et espérons vous recevoir à nouveau, prochainement. :) Nous avons pris note de chacune de vos remarques et transmettons celles-ci à chaque service concerné. Effectivement le voiturier n'est pas présent à l'extérieur de l'hôtel en permanence, notez toutefois que vous auriez pu contacter la réception qui vous aurait alors envoyé le voiturier afin de vous aider avec vos bagages et votre véhicule. Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement La réception

Nous avons passé une nuit dans ce qui nous a été présenté comme la plus belle suite de l'hôtel qui était effectivement charmante. Toutefois, quelques erreurs sont à noter notamment des fuites au niveau de la baignoire et un rideau au sol car la tringle fixé avec du double face s'est décollée. Par ailleurs, il y avait beaucoup d'eau dans la salle de bain après la douche car cette dernière est ouverte. Nous en avons fait part à la réceptionniste lors de notre départ qui en a pris note. Cela dit, le personnel est très aimable et souriant. le petit déjeuner correct et le restaurant sert des plats très bons. Selon moi, le rapport qualité prix est correct.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie de votre confiance ainsi que de votre séjour parmi nous. Nous avons effectivement bien pris note de vos remarques et espérons que cela n'ai pas gâché votre séjour. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au sein de notre douce maison et nous espérons que vous garderez un bon souvenir de ce moment. Une belle journée à vous Cordialement La réception

Les chambres sont très cosy , literie impeccable , personnel jeune efficace et attentionné . Cerise sur le gâteau , Le Grand Monarque est extrêmement bien situé , puisqu'il est à 250 m environ de la cathédrale ..Et ne garez pas votre voiture , laissez les clés à Fréderic , il s'en charge . Prenez le soin de téléphoner avant pour être sûr qu'il reste de la place au parking .

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe du Grand Monarque vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Grand Monarque. Nous vous remercions de votre commentaire chaleureux et sommes très heureux que vous vous soyez plu au sein de notre établissement. Nous espérons vous y revoir prochainement. Frédéric et Alexandre sont en effet à votre service, le service voiturier étant inclus pour toute réservation au sein de notre parking sécurisé et privé (au tarif de 10 euros, sur réservation). :) Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Ici tout est luxe volupté. On est rapidement reconnu, choyé. Le personnel est à la hauteur de l'établissement. Les chambres sont très agréables , dans un style chaleureux. Avec supplément vous avez une piscine, sauna, Hamamet. Un bar très cosy est à votre disposition. Nous on aime tout . C'est notre WE détente.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous au Grand Monarque. Nous vous remercions de cet agréable commentaire. Nous espérons que, comme le fait transparaitre votre commentaire, vous avez passé un excellent séjour au sein de l'établissement et pû profiter des différents services et installations dont dispose notre douce maison. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Chartres Cordialement La réception

Un accueil parfait tout comme le service.L'hôtel est bien situé avec un parking tout proche.La chambre était propre bien équipée et spacieuse tout comme la salle de bains.Le petit déjeuner est de grande qualité,nous reviendrons avec plaisir.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous pour votre confiance. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition et c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Grand Monarque. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine Cordialement La réception

Petite halte pour visiter la cathédrale de Chartres, nous avons sejourné au grand monarque. Hôtel de standing, loung bar ayant une ambiance chaleureuse et une belle carte de cocktails. Malheureusement le dimanche soir, le restaurant étoilé est fermé mais la brasserie est tres bonne. La chambre dans son style baroque est très agréable. Petit déjeuné copieux ! Je le recommande.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous de votre confiance ainsi que de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très agréable escapade au Grand Monarque et espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Pour votre prochain séjour, notez qu'effectivement le restaurant gastronomique Le Georges est fermé les dimanche mais également les lundi. Nous vous invitons donc à revenir du mardi au samedi afin que vous puissiez profiter des délicieux plats proposés par notre restaurant étoilé. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

Accueil impeccable. Restaurant délicieux avec là aussi un personnel tres agréable. Le SPA est bien aussi, en supplément dommage... Pas de place de parking disponible donc obligé d aller au sous terrain et le tarif est élevé...

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de votre séjour au Grand Monarque. Nous sommes enchantés de découvrir votre commentaire ainsi que de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous. L'accès au Spa est effectivement en supplément toutefois, notez que les clients de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel de 15 euros par personne (sans réservation) contre 45 euros sur réservation pour les personnes extérieures. Pour votre prochain séjour, nous vous conseillons effectivement de réserver préalablement une place au sein de notre parking, le coût est de 10 euros pour la nuit (incluant le service voiturier). Notre parking disposant d'un nombre de place limité, nous vous le conseillons vivement pour simplifier votre séjour. Une belle fin de journée à vous Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Bel hôtel, bien situé. Accueil très sympa. Chambre et salle de bains correctes, quoi que un peu éloignée de la réception (dédale de couloirs). L'hôtel est bien situé et le buffet du petit-déjeuner est super. Léger bémol : les tables sont un peu serrées. Surtout, pensez à réserver le parking ! Sinon, la ville offre un parking pas loin.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre séjour au Grand Monarque. Merci également de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes ravis d'avoir pû vous satisfaire et vous proposer un accueil et une chambre qui ont sû vous convenir et vous permettre de passer un bon séjour à nos côtés. Comme vous le mentionnez, il est préférable de réserver par avance pour notre parking, celui-ci ayant un nombre de place limité. Nous espérons que vous reviendrez avec plaisir au sein de notre établissement et vous souhaitons une agréable semaine. Cordialement La réception

Nous avons passé un WE dans cette hôtel et tout a été parfait : le spa est très bien, le petit déjeuner au top (et d un bon rapport qualité prix) les chambres également (nous avions pris la catégorie luxe) et très bien insonorisées. Rajouter à cela un très bon emplacement et un personnel très prévenant. Bref je recommande vivement

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre confiance ainsi que pour votre séjour. Ce fut un plaisir pour notre équipe de rendre votre séjour le plus agréable qui soit. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié tous les services proposés par l'établissement. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

Une maison superbebien restaure Un personnel tres pro et sympq Une chambres avec une très bonne literie vaste surface un petit dejeuner tres complet Nous avons nos eu un oetit souci qui a immédiatement été pris en compte En résumé un tres bon rapport qualité prix Facile de laisser sa voiture dans le Parking juste a cote

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous ainsi que de ce bel avis partagé avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au Grand Monarque et que notre équipe ai été en mesure de répondre rapidement à votre demande lors de votre séjour. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si toutefois l'envie de revenir vous venait. :) Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Une chambre Confort (étonnamment grande), charmante et confortable. Un moment de détente au spa (bains à jets et remous, hammam, sauna) des plus agréables. Un dîner au Georges, restaurant une étoile, empli de saveurs. Tout fut parfait pour découvrir Chartres. Mention spéciale au personnel, souriant, disponible, chaleureux, sans être envahissant. Un excellent rapport qualité prix. A refaire.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous pour votre confiance et pour avoir choisi Le Grand Monarque pour votre séjour. N'hésitez pas à revenir parmi nous, ce sera avec plaisir que notre équipe vous accueillera pour un nouveau séjour. Nous transmettons vos compliments au personnel du Georges. En espérant que vous garderez un bon souvenir de ce moment Cordialement La réception

En soit quand on arrive l'hôtel respecte son standing, personnel accueillant, professionnel et serviable. Tout est à votre disposition, salle de sport, spa, restaurant, vélos, parapluie etc.. Alors pourquoi seulement 3 sur 5, à savoir que si j'avais pu mettre 3 et demi je l'aurai fait. Nous avons été déçu par la chambre, trop petite, mauvaise aération, nous avons pris une douche en arrivant puis nous avons passé la soirée dans Chartres et en revenant, ça sentait très fort l'humidité, nous avons du ouvrir la fenêtre en grand pendant 10 min. En parlant de douche, c'est très sympa la douche italienne par contre le panneau est Trop petit et ça éclabousse partout. Dernier point négatif, les rideaux ne sont pas assez epais, vous serez donc réveillé tôt par la luminosité. Effectivement, il s agit que d'une chambre confort avec un tarif internet mais on s'attendait à un peu mieux même si nous avons tout de même très bien dormi, la literie est parfaite. Dernier point sur lequel nous avons été déçu fut le petit déjeuner. Pour 17 euros par personnes, nous nous attendions à plus de choix, certe tout était bon, mais nous avons eu l'occasion de faire d'autres hôtel ou il y avait plus de choix en salé pour moin cher.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre retour concernant votre expérience parmi nous. Nous sommes navrés que votre bilan soit mitigé. Notez que nous proposons des catégories de chambre dont la superficie est plus importante. De plus, n'oubliez pas que notre équipe est à votre disposition pendant votre séjour (nous aurions pu selon nos disponibilités vous proposer une chambre dont la salle de bain vous aurait mieux convenu). Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'opacité des rideaux de la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Nous vous remercions de votre retour. Enfin, concernant votre retour à propos du petit déjeuner, nous sommes surpris mais prenons bonne note tout de même. Celui-ci était habituellement très apprécié de nos clients. Nous espérons vous recevoir tout de même à nouveau au Grand Monarque afin d'avoir l'occasion de vous convaincre pleinement Une belle soirée à vous Cordialement La réception

Une nuit passée dans cet hôtel afin de pouvoir découvrir Chartres en Lumières. Très bon accueil au niveau de la réception, voiturier très agréable. Nous avions réservé une suite. Très spacieux, vue sur cour intérieure donc au calme, salle de bain avec produits de toilette. Rien à redire. Literie vraiment très confortable. Hôtel très bien situé pour découvrir Chartres en Lumières ainsi que le centre ville. A recommander.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un très grand merci pour votre commentaire très positif à propos de notre maison. Nous sommes touchés que vous ayez été sensible aux attentions de notre équipe et ravis que vous ayez passé une confortable nuit dans la suite qui vous a été attribuée pour votre halte. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Séjour de deux jours parfait. Rien à redire, que ce soit l'accueil, la chambre et l'espace bien être tout était parfait. Nous avons également mangé au restaurant gastronomique de l'hôtel. Repas excellent, découverte de pleins de saveurs. Je recommande très fortement cet hôtel.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous de votre confiance ainsi que de votre séjour au Grand Monarque. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez également apprécié le confort et la qualité de nos chambres ainsi que les services proposés par l'établissement. Nous transmettons vos compliments à notre équipe du Georges. :) Notre équipe reste à votre entière disposition et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement au Grand Monarque Cordialement La réception

Le Grand Monarque est très bien situé, tout se fait à pied depuis l'hôtel. Des vélos électriques sont mis à disposition des clients gratuitement dans la mesure où ceux ci sont disponibles. Si vous venez en voiture je vous conseille d'appeler l'hôtel afin de réserver une place de parking (10€) car il est très difficile de se garer à Chartres (ville piétonnière). Accueil du personnel de l'hôtel professionnel et agréable, le petit déjeuner est très bien fourni et les produits sont de qualités. Le SPA (15€ par personnes) est très agréable également, hamam, sauna, piscine à jet. En ce qui concerne la chambre (confort pour nous) j'ai été un peu dessus par sa taille et sa décoration, la tête de lit était tâchée...la literie quand à elle était vraiment très bien. Les couloirs de l'hôtel sont à redécorer entièrement, moquette abîmée, linges sales et chariots ménage à la vue des clients... Je reste néanmoins assez satisfaite de mon passage au Grand Monarque, pour son emplacement, et la qualité de ses services.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié les différents services proposés par l'établissement (notamment le prêt de nos vélos électriques, idéal pour visiter entièrement la ville ainsi que les installations de notre Spa). Il est vrai que l'hôtel est situé en plein coeur de la ville, le centre piéton étant très agréable à visiter et les sites touristiques principaux étant facilement accessibles, il est vrai que la situation de l'établissement est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Concernant la catégorie de votre chambre, effectivement nous disposons de catégories dont la superficie est plus importante : Luxe, Prestige, Famille ou encore Suite. Notez que nous travaillons petit à petit à la rénovation de nos chambres ainsi que du bâtiment dans sa globalité. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

c'est notre deuxième séjour dans cet hotel très bien situé dans Chartres. le service est toujours impeccable et le personnel toujours aussi sympathique,nous en avons reconnus certains (notre dernier séjour de trois jours date de plusieurs années ). la literie est super confortable et nous avons très bien dormis. petit déjeuner est toujours aussi copieux avec de bon produits

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour à nouveau au Grand Monarque et nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les attentions et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau prochainenement Une belle journée à vous Cordialement La réception

Week-end à Chartres, bel hôtel. Personnel aux petits soins, le spa est grandiose à faire absolument. Notre chambre était petite, mais bien équipé, seul hic côté livraison donc beaucoup de bruit. Très belle ville , à faire

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous découvrons votre agréable commentaire. Nous supposons que vous avez séjourné dans une chambre de catégorie Confort, notez que pour votre prochain séjour, nous proposons également des catégories dont la superficie est plus importante (Luxe, Prestige, Famille, Suite). Nous espérons que vous avez tout de même passé une agréable nuit. Le spa est effectivement apprécié de nos clients, ses 850 m2 permettant grâce aux diverses installations de se détendre pleinement (en plein coeur de la ville). :) Nous espérons que vous garderez un beau souvenir de ce moment et vous souhaitons une bonne soirée Cordialement La réception

Le personnel est sympathique et le petit déjeuner très varié avec des produits de qualité. Chambre confortable. Point fort les toilettes sont séparées de la salle de bain. Salle de bain spacieuse mais une douche serait préférable à une baignoire et un vrai sèche cheveux serait idéal.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe vous remercie de votre séjour au Grand Monarque. L'accueil de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été sensible aux attentions de notre équipe. Notez que nous disposons de chambres avec douche, sur demande, notre équipe aurait évidemment fait de son mieux afin de répondre autant que possible à vos attentes. N'hésitez pas à vous mettre en contact avec la réception durant votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous et vous souhaitons une agréable journée Cordialement La réception

Nous avons séjourné cette année encore dans ce magnifique hôtel. Les chambres sont très agréables, la literie est très confortable. Bravo pour l'accueil et le service. Petit déjeuner inoubliable. Merci.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous de votre confiance ainsi que de votre séjour au Grand Monarque. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez également apprécié le confort et la qualité de nos chambres ainsi que les services proposés par l'établissement. Notre équipe reste à votre entière disposition et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement Cordialement La réception

Etablissement d'une très grande qualité avec un voiturier qui gère votre véhicule à votre arrivée et le gare dans un parking dédié à l'hôtel (économiquement plus intéressant que d'utiliser les parking privés de la place). Un accueil de qualité et attentif à vos besoins. Chambre de grand confort, propre et spacieuse. Mise à disposition de chausson et peignoir. Hôtel idéalement placé et proche des grands monuments de la ville. Et enfin, un vrai buffet gourmand pour le petit déjeuner. Bref une excellent rapport qualité-prix pour ce magnifique établissement

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié les différents services proposés par l'établissement. Il est vrai que celui-ci est situé en plein coeur de la ville, le centre piéton étant très agréable à visiter et les sites touristiques principaux étant facilement accessibles, il est vrai que la situation de l'hôtel est très avantageuse pour visiter cette belle ville en toute sérénité. Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception

Nous avons passé un très agréable séjour au Monarque ! Notre chambre donnant sur cour était très joliment décorée et au calme ; La literie était excellente ; lla salle de bain était très bien équipée et avec une baignoire ! Lle personnel était disponible et à l'écoute ! Le petit déjeuner buffet (16 euros par personne) est traditionnel mais varié ! Il est très agréable d'avoir du vraie jus d'orange pressé ! L'hotel est idéalement situé au centre ville et à 5 minutes à pieds de la cathédrale ! Je vous recommande cet hôtel !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de votre séjour ainsi que de ce commentaire très positif relatif à votre expérience au Grand Monarque. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agreeable moment au sein de notre maison et espérons également que vous avez pu profiter de notre Spa, de nos restaurants ainsi que du superbe spectacle que "Chartres en Lumières" nous offre tous les soirs en cette période. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Nous avons bénéficié d'un forfait imbattable, il serait donc malvenu de critiquer une chambre un peu petite ou une salle de bain très moyenne, sans doute n'avons nous pas bénéficié de la meilleure chambre de l'hôtel... L'emplacement est idéal pour admirer les soirées lumineuses de Chartres. Le personnel est aimable. Le service d'un voiturier très aimable est appréciable. Le petit déjeuner ne nous laissera pas un grand souvenir.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe tient à vous remercier de votre venue parmi nous au Grand Monarque et espérons que malgré ce commentaire vous avez toutefois passé un agréable moment en notre compagnie. Votre pseudonyme ne nous permettant pas de vous relier à une reservation, nous ne pouvons verifier quelle chambre vous a accueilli pour votre séjour. Notez que notre équipe est à votre disposition avant, pendant et après votre séjour et que nous aurions pu, sur demande et disponibilité, voir si une autre chambre aurait pu mieux vous convenir. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir une fois prochaine au Grand Monarque Une bonne soirée à vous Cordialement La réception

Chambre ou plutôt suite très confortable, lit excellent excellente Gastronomie c'est rare... et un grand merci à l'établissement pour le vin du mois "St. Julien 2008" une merveille Placé en plein centre aucun problème de parking 1 à l'hotel et un parking souterrain.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de cet agréable commentaire. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre douce maison. Nous transmettons vos compliments aux différents services et notre équipe reste à votre disposition. Un très bon week-end à vous et à très bientôt au Grand Monarque Cordialement La réception

Emplacement, personnel, au top! En plein centre ville, au milieu de tout. Très bon rapport qualité-prix, le spa est très bien équipé. A faire les yeux fermés. Je recommande vivement si vous êtes dans le coin.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque. Nous sommes enchantés de ce commentaire positif concernant votre séjour passé. Notre équipe reste à votre disposition pour un éventuel prochain séjour N'oubliez pas que "Chartres en Lumières" dure jusqu'au 7 octobre, cette année. =) Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Nous y avons séjourné une nuit en semaine. Nous avons bénéficié d'un forfait chambre double avec petit-déjeuners et accès spa inclus à un prix attractif. Points positifs: - l'accueil, la disponibilité du personnel - l'emplacement - la qualité des produits au petit-déjeuner - le spa (propre, agréable et peu fréquenté) - la déco de la chambre et surtout la literie (l'un des meilleur lit d'hôtel où nous avons dormi!) - la salle de sport Points "négatifs": - la chambre n'était pas parfaitement propre -le bâtiment est ancien et du coup l'isolation n'est pas optimale - les toilettes dans la chambre : on a à peine la place pour les jambes et une fois assis on se retrouve collé à un mur (pas très agréable!) Nous avons apprécié notre séjour et espérons y revenir très prochainement. À recommander!

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous au Grand Monarque. Nous vous remercions de cet agréable commentaire et prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons que, comme le fait transparetre votre commentaire, vous avez passé un excellent séjour au sein de l'établissement et pû profiter des différents services et installations dont dispose notre douce maison. Notez que nous disposons de catégories de chambres supérieures dans lesquelles la superficie est plus importante. Nous restons à votre disposition pour toute information. :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Chartres Cordialement La réception

Nous y avons déjà séjourné à Pâques, l'hôtel est splendide, le personnel aux petits soins, nous avons très très bien mangé à la brasserie, les petits déjeuners sont également excellents. Nous avons de la famille à Chartres et c'est une évidence que nous séjournerons dans cet hôtel à chaque visite, je tiens à préciser que cet hôtel est de dimension humaine, nous avons eu un souci avec les réservations et bien que ce soit de ma faute l'hôtel nous a arrangé et il devient rare d'avoir de vrais contacts.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un très grand merci pour votre commentaire très positif à propos de notre maison. Nous sommes touchés que vous ayez été sensible aux attentions de notre équipe. Nous transmettons également vos compliments à l'équipe de notre Brasserie La Cour. C'est donc avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochain séjour familial à Chartres. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos attentes et demandes particulières Cordialement La réception

Nous avions réservé la suite médecis de mémoire et la chambre était vraiment magnifique. Le personnel été très accueillant, on nous attendez à 5h du matin. Petit chocolat pour l'occasion avec un mot de directeur très appréciable!

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Chère Madame, Un grand merci à vous de votre venue ! Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés et que vous ayez visiblement apprécié la chambre qui vous a été attribuée ainsi que les attentions de notre équipe et les services que nous proposons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Une très belle journée à vous Cordialement La réception

3ème séjour dans ce bel hôtel et toujours autant de satisfaction et donc de plaisir. Notre suite était magnifique, d'un confort et d'un calme absolus. Le personnel toujours aussi chaleureux et professionnel. Petit-déjeuner toujours superbe avec des produits d'une grande qualité, tout comme la table de la brasserie "La Cour". Le parking de l'hôtel ( 10 euros par jour) et les services du voiturier sont un + non négligeable, nous apprécions beaucoup après plusieurs heures de route. Merci à tout le personnel qui contribue à faire de cette halte annuelle un magnifique moment de plaisir et de détente.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Notre équipe vous remercie de votre fidélité et se voit ravie que vous ayez passé à nouveau un excellent séjour au Grand Monarque. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir donc pour votre prochaine halte à Chartres. Une belle semaine à vous Cordialement La réception

2 nuits dans un super hôtel. Avec un personnel au top agréable. Restauration très bonne. Petit déjeuner avec beaucoup de choix . Un spa joli propre et arrangent. Notre fille n'a que 12 ans et l'ont laisser avoir accès à la piscine ce que j'ai trouver très agréable de leur part. Très bien situé en plein centre ville de chartes . je recommande.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions vivement de cet agréable commentaire ainsi que de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Grand Monarque et espérons vous recevoir à nouveau, prochainement. :) Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement La réception

Merciiiiiii pour votre accueil chaleureux et professionnel. Un établissement bien tenu par des gens investit du confort de leur client. Chambre 124 tellement agréable et confortable. Literie au top. Étape bien agréable avec en plus les illuminations de la ville des plus beaux monuments. Arrêtez vous vous ne serez pas déçus.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous pour votre confiance et pour avoir choisi Le Grand Monarque pour votre séjour. N'hésitez pas à revenir parmi nous, ce sera avec plaisir que notre équipe vous accueillera pour un nouveau séjour En espérant que vous garderez un bon souvenir de ce moment Cordialement La réception

Passé deux nuits dans cet établissement, la première dans la chambre 110, à éviter absolument car située au dessus des cuisines dans les quelles les moteurs des frigos vrombissent sans arrêt. Le lendemain chambre 309, quel bonheur, plus de bruit et enfin une nuit de récupération. Chambres belles et bien agencées avec plateau de courtoisie complet et varié.Personnel compétant et disponible, restaurant gastronomique.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre séjour au Grand Monarque. Merci également de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes ravis d'avoir pû vous satisfaire et vous proposer une chambre qui a sû vous convenir et vous permettre de passer un bon séjour à nos côtés (notre équipe est à votre entière disposition). Nous espérons que vous reviendrez avec plaisir au sein de notre établissement et vous souhaitons une agréable semaine. Cordialement La réception

Accueil impeccable avec le sourire Chambre très correcte mais il manque des prises courant et un pare douche !!! Restaurant La Cour excellent et dîner sous la verrière très romantique ... et parfait pour les petits déjeuners succulents Un service voiturier permet de ne pas se prendre la tête avec le stationnement Visite au SPA pour une relaxation après un parcours de golf à Maintenon Un séjour sans faute note. Établissement à recommander sans hésiter.

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Chère Madame, Un grand merci de votre venue au sein de notre douce maison ainsi que de tous ces beaux compliments. C'est avec plaisir que notre équipe vous recevra à nouveau au Grand Monarque (notez que Chartres en Lumières dure jusqu'à mi-octobre... :) ) Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement La réception

Points positifs:. Emplacement idéal a 5 mn de la cathédrale. Personnel aimable. SPA agréable Points négatifs Pour un week end en amoureux j'avais réservé une suite dans cet hôtel a 230 euros la nuit Chambre spacieuse mais alors si vous voulez vous reposer après quelques heures de balades c'est loupé tout simplement parceque on entend le moindre pas des personnes qui marche a l'étage au dessus, valise qui roule, porte que l on referme, voisins qui tousse, sans parler des canalisations dés qu'une chasse d'eau est tirée ou qu'un robinet coule. Pour ce prix on pourrait s'attendre a des WC séparer de la Sdb mais non en aucun cas Vue sur le toit de la verrière enfin le toit pas exactement sur le coté du toit, c'est sale et attention a ne pas faire certaines choses fenêtres ou rideaux ouverts car un membre du personnel peut passer pour faire je ne sais quoi avec le toit de cette verrière.. Pour le petit déjeuner a 17 euros par personne même si il est copieux a ce prix on pourrait s'attendre a des produits de meilleurs qualités je parle surtout pour le fromage( et la charcuterie. Enfin, quand nous partons, je signale les nuisances a l'accueil avant de payer et l'on me répond que cela va être remonté a la direction, mais je bcp de mal a croire que je suis le 1er a me plaindre sur cette suite. Donc grosse déception pour un prix TTC de 305 euros comptant suite+2 petits déjeuners + accès au SPA pour 2 personnes

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Notre équipe vous remercie de votre séjour au Grand Monarque. Nous sommes ravis que vous ayez pû profiter des différents services que propose notre maison. Nous sommes toutefois navrés de constater que vous avez été déçu par la chambre. Notez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe est à votre disposition avant, pendant et après votre séjour. Si la réception avait été prévenue, nous vous aurions proposé immédiatement une solution (changement de chambre possible selon les disponibilités). Nous espérons vous recevoir à nouveau afin que vous soyez totalement convaincu par l'établissement. Nous restons à votre disposition Une belle journée à vous Cordialement La réception

J'y ai séjourné une nuit dans une chambre assez vaste avec un très grand lit de bonne qualité mais avec une déco un peu vieillotte à mon goût. Il y a un parking payant à l'arrière de l'hôtel situé dans une petite rue et assez éloigné de l'hôtel, donc pas très pratique. Le petit déjeuner est correct. Le gros point positif est l'emplacement tout proche du centre ville donc accessible à pied.

Super hotel tres bien situé a chartres. Chambre magnifique et super équipé litetie de qualite et climatisée bar et restaurant de l hotel au meme niveaux. Je recommande vivement pour une soirée en couple.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour en notre compagnie. Nous espérons donc vous recevoir à nouveau prochainement au Grand Monarque. Une belle après-midi à vous Cordialement La réception

Nous avons eu la chance d'avoir une chambre toute rénovée, mais tout y est : le confort, l'accueil et la disponibilité du personnel. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. La salle de bain est bien équipée. L'accès au SPA direct depuis l'ascenseur. Tout est parfait, il n'y a rien à redire !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute notre équipe vous remercie de votre venue ainsi que de ce très agréable commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Grand Monarque. Notez bien que Chartres en Lumières dure jusqu'à mi octobre, c'est l'occasion de profiter de cet événement :). Une belle soirée à vous Cordialement La réception

Hôtel idéalement situé au coeur de Chartres. L'accueil est professionnel et très agréable. La chambre est spacieuse (prestige), rénovée avec goût dans un style contemporain soigné sans oublié la qualité de la literie qui est excellente. Le petit-déjeuner offre un choix varié et des produits de qualité.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre séjour parmi nous ainsi que de ce bel avis partagé avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au Grand Monarque. Il est vrai que concernant la situation de l'hôtel, le centre ville est aisément accessible, l'hôtel ne se situant qu'à 10 minutes à pied de la fameuse Cathédrale. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si toutefois l'envie de revenir vous venait. :) Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Charmés par cet hôtel et l'accueil, nous y sommes retournés pour un week-end de mai. Que dire de plus que notre précédent commentaire ? Un accueil toujours très agréable avec un petit mot et des petites attentions pour nous re-souhaiter la bienvenue. Une suite toujours aussi confortable, et cette fois un spa moins chargé que pour la Saint- Valentin. Ce restaurant et cet hôtel sont d'un rapport qualité / service / prix exceptionnel à 1 heure de Paris. Sans hésiter, nous y retournerons.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un très grand merci à vous pour ce commentaire très chaleureux. Nous sommes très touchés que vous ayez été sensibles aux attentions de notre équipe et que vous ayez apprécié (à nouveau !) votre expérience parmi nous. C'est donc avec un grand plaisir que nous pouvons vous dire "à très bientôt" au Grand Monarque. Une agréable journée à vous Cordialement La réception

Personnel agréable et courtois dans l'ensemble même si on attend mieux d'un tel établissement Petite Chambre en rez de chaussée , coin bain wc isolé de la chambre par deux portes battantes sans serrure ... Vu le prix je m attendais à mieux !

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre retour. Notez que toutes nos chambres sont bien distinctes et différentes, nous sommes navrés que vous ayez été déçus, toutefois nous sommes à votre écoute pour toute demande particulière que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochain séjour. Nous sommes à votre disposition, Une belle journée à vous Cordialement La réception

Parfait !!!! Nous avons passé 2 nuits après notre mariage au Grand Monarque. L'accueil, la propreté, la décoration tout etait parfait. Literie excellente. Le restaurant La Cour est très bon aussi bien en salle qu'en room service ( très agréable de ne pas avoir à quitté sa chambre ) Nous avons aussi testé le spa, les soins font partis de meilleur que nous ayons fais. Et merci pour la délicate attention sur notre lit à notre arrivée.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre confiance ainsi que pour votre séjour. Ce fut un plaisir pour notre équipe de rendre votre séjour le plus agréable qui soit. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié tous les services proposés par l'établissement. Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception

Le personnel est vraiment attentif, disponible et aimable, ce qui est déjà très bien. Nous regrettons cependant de ne pas être accompagnés jusqu'à notre chambre, mais seulement à l'ascenseur. Chambre agréable et calme. Salle de bains étonnante avec sa baignoire séparant les 2 vasques: pas pratique quand on partage sa trousse de toilette ! Mais surtout: douche trop petite avec rideau, une faute de goût dans cet établissement. Très bon petit-déjeuner, bien varié, auquel manque cependant des crudités.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes et vous remercions également de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant votre séjour et espérons vous revoir prochainement au Grand Monarque. Cordialement La réception

Nous avons passé un très bon séjour à 2 dans votre hôtel. Cadre magnifique, excellent service, spa agréable et petit déj très bon. Bref tout est réuni pour passer un très bon séjour, à un prix raisonnable ce qui n est pas le cas de tous les hôtels de ce standing..nous y retournerons avec plaisir.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance et d'avoir séjourné à nos côtés au Grand Monarque à l'occasion de votre week-end en amoureux. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau parmi nous si toutefois votre chemin repassait par Chartres Une belle journée à vous Cordialement La réception

la cour ravissant cadre inattendu depuis la rue. Carte restreinte mais excellent travail de réalisation, bravo la cuisine. Excellente association, goût et fraîcheur au rendez vous Belle déclinaison de saveurs, de textures, de choix des aliments qui nous enchantent Service extra souple avec de judicieuses propositions et une grande liberté de choix Un moment de bien être à deux A RECOMMANDER Petit bémol / absence d'accueil au bar et à la réception...le chemin se mérite....

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre venue parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable moment au Grand Monarque et espérons que vous reviendrez avec plaisir. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement La réception

je reviens du grand monarque, ou je n'étais pas allée depuis 15 ans, je suis ravie de cette belle évolution. L'hotel a été rénové avec gout , notre suite famille était parfaite, très propre, très calme. L'emplacement parfait pour visiter le centre de chartres. A recommander aux épicuriens

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous d'être revenus au Grand Monarque après tant d'années. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez été aussi satisfaits sinon plus, que vos précédentes expériences. Une belle fin de journée à vous Bien cordialement La réception

Excellent souvenir de cet hôtel qui nous donne l'envie d'y retourner lors d'un prochain séjour. Personnel très agréable et à l'écoute. Le tarif du SPA est un peu excessif et l'entrée de la piscine devrait être comprise dans le prix de la chambre comme c'est pratiquement toujours le cas. Petit déjeuner très agréable également. Beaucoup d'anglais. A conseiller.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre venue parmi nous, au Grand Monarque et espérons vivement que votre séjour ai été des plus agréables. Concernant l'accès au spa, notez que nous proposons un tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel, au tarif de 15 euros par personne (tarif public de 45 euros). Il est vrai que ce tarif n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Nous proposons cependant une offre spa sur notre site internet en ce moment. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception

Comme le titre l indique ce n est pas la 1ere fois que nous dormons au Grand Monarque mais à chaque fois nous sommes sous le charme de cet établissement. C est un Palace en province (moins d une heure de Paris). Tout est parfait... l accueil.. le personnel... les magnifiques chambres... le petit déjeuner est juste époustouflant par sa variété et son abondance . A tester absolument et surtout à refaire et refaire encore car quand on quitte l hôtel on pense déjà au prochain séjour.. .

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions grandement pour cet avis que vous avez pris le temps de partager avec les internautes. Nous vous remercions également pour tous ces agréables compliments concernant l'établissement et nous sommes ravis que vous passiez un excellent moment à nos côtés lors de vos (nombreuses ?) venues. Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement Au plaisir de vous recevoir Bien cordialement La réception

L'accueil et la disponibilité du personnel est point fort . La situation geographique dans Chartres est bonne aussi . Chambre et literie tres bonne. Le SPA tient ses promesses.Un hôtel a faire les yeux fermés

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour ce commentaire très positif. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un excellent moment au Grand Monarque. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si toutefois votre chemin repassait par Chartres. Une agréable journée à vous Cordialement La réception

Après un accueil chaleureux et une prise en charge de notre véhicule par le voiturier nous avons eu une magnifique suite au deuxième étage un vrai petit appârtemznt. Literie douillette et moelleuse. Décoration de bon goût. Très belle sdb. Nous avons été dîner le premier soir au Georges ou nous avons dégusté des plats raffinés de qualité et recherches . Le lendemain soir nous sommes allés à la brasserie plus simple mais repas délicieux pour un prix très raisonnable. Le petit déjeuner est très complet avec des produits très inédits (confiture pomme banane par exemple) en plus cet hôtel accepte les toutous et dans les deux restaurants aussi . Enfin l espace spa est magnifique . Très bien situé nous y retournerons.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre séjour passé à nos côtés au Grand Monarque ainsi que pour ce très bel avis que vous partagez avec les internautes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour "parfait" et nous vous recevrons à nouveau avec plaisir si toutefois votre chemin repassait par Chartres. Une belle fin de journée à vous Cordialement La réception

Après une grande déception dans un hôtel avoisinant nous avons essayé, lors de notre dernier passage à Chartres, le Grand Monarque. Accueil professionnel et sympathique, chambre et literie très confortables, calme...petit déjeuner très complet au calme également. Rien à redire sur la prestation même si les couloirs paraissent un peu d'un autre temps. En plus, nous avons eu le plaisir de nous voir proposer un surclassement dans une suite.... À recommander sans restriction.

grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire ainsi que de votre venue au Grand Monarque. Nous sommes ravis que vous ayez visiblement apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les attentions de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir une fois prochaine à nouveau Cordialement La réception

Cliente très régulière à titre professionnel de cet hôtel, je suis venue fêter l'anniversaire de mon mari et nous avons été reçus avec énormément de gentillesse et d'attention de la part de l'équipe Merci pour la chambre 200B qui est vraiment très réussie, j'ai apprécié cette attention délicate Le SPA accessible à un prix préférentiel pour les clients de l'hôtel est un moment de détente formidable, tres cosy Le dîner à La Cour toujours égal: bons produits bonne cuisine et service agréable À très bientôt

grand_monarque28, Réceptionniste de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci à vous. Nous espérons vivement que votre époux ai été conquis également par votre escapade au Grand Monarque et que vous vous souviendrez de ce moment. Au plaisir de vous revoir Cordialement

Une institution inévitable pour un séjour à Chartres. Superbe hôtel, décoré avec gout, chambres en toile de Jouy, assez spacieuses. Service attentionné et disponible, superbe petit déjeuner avec énormément de choix en tous genres (pates à tartiner maison : un régal) Nous avons testé le George (j'y reviens sur la page dédiée) : excellent à tous points de vue Pas testé le SPA, je trouve l'accès à 45 euros (hors soins) assez onéreux même s'il semble superbe. Une étape indispensable pour visiter Chartres et sa région

grand_monarque28, Réceptionniste de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre séjour au Grand Monarque. Nous vous remercions de tous ces agréables commentaires. Notez toutefois que l'accès au spa, pour les clients de l'hôtel est au tarif de 15 euros par personne et par jour. Nous sommes surpris de votre remarque, le tarif à 45 euros étant pour les personnes extérieures à l'hôtel. En espérant vous revoir une fois prochaine parmi nous Cordialement La réception

chambre très confortables et très calmes. Personnel aux petits soins. Avec une mention particulière pour le voiturier. Petit déjeuner un juste en choix relativement au standing. Certaines parties communes demanderaient une restauration rapide (couloirs, etc.)

grand_monarque28, Réceptionniste de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre venue chez nous, au Grand Monarque. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les différents services de l'hôtel. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau, Cordialement La réception

excellent accueil ! un service voiturier et parking à prendre impérativement. une chambre au calme et une bâtisse ancienne pleine de charme avec ses "craquements". literie parfaite, petit dejeuner impeccable de bonne qualité

grand_monarque28, Réceptionniste de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que votre dernier séjour au sein de notre douce maison se soit bien déroulé. N'hésitez pas à revenir lors de votre prochain passage à Chartres. Notre équipe se fera un plaisir de vous recevoir à nouveau :) Cordialement La réception

Le grand Monarque mérite sa belle réputation. L'établissement bien qu'un peu vieillissant (les couloirs qui mènent aux chambres mériteraient un sérieux lifting et les chambres une meilleure isolation phonique) offre des prestations à la hauteur des prix pratiqués. 1ère belle surprise en arrivant, notre surclassement d'une chambre triple en suite familiale. La chambre est joliment décorée, et propose un harmonieux mélange entre tradition et design plus contemporain. Nous avions également réservé des soins au spa et là aussi la qualité et le sourire sont au rendez-vous. Les modelages sont relaxants à souhait, le personnel attentionné et les équipements de belle facture, même si le hamman a souffert d'une petite panne. La petite piscine est parfaite et idéale pour une séance de détente après une belle balade. Pour finir, le petit déjeuner buffet est très qualitatif et les mets proposés d'excellente qualité. Nous n'oublierons pas de sitôt les délicieux oeufs brouillés et l'excellent saumon fumé. Petit bémol malgré tout, la salle un peu petite pour accueillir tous les convives peut, en fonction de votre placement, vous obliger à faire quelques acrobaties pour rejoindre votre table. Mais le plus important se situe dans l'assiette, n'est-il pas ? Durant tout notre week-end, le personnel, souriant et professionnel (de la réception au voiturier en passant par le service), fut aux petits soins, l'accueil ici a du sens et cela serait un plaisir que de revenir !

grand_monarque28, Réceptionniste de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un très grand merci à vous pour avoir partagé votre expérience concernant votre séjour détente au Grand Monarque. :) C'est avec plaisir que nous avons pris note de vos remarques et nous sommes très satisfaits d'avoir été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous remercions d'avoir été si sensible aux attentions que notre équipe vous a porté. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau dans notre douce maison Cordialement La réception

J'ai passé un très bon séjour au Grand Monarque, un 4 étoiles qui méritent son classement. le bâtiment est ancien et la décoration nous plonge vers le XIXe siècle, amateur de design moderne vous serez déçus. La chambre familiale est grande avec une bonne literie pour els adultes, le canapé lit pour enfants est moins confortable. Le petit déjeuner est de bonne qualité avec des produits frais et artisanaux. Pour les chambres donnant sur la place des Epars, les fenêtres n'ont pas de volet et les rideaux ne couvrent pas totalement la luminosité des éclairages extérieurs.

Après avoir testé le spa, le restaurant gastronomique Le George et La Cour ne manquait plus que Le Madrigal.... En ce dimanche ensoleillé, nous arrivons en début d'après midi pour re-découvrir la carte du restaurant La Cour. Installés en terrasse, qu'elle fût pas notre surprise lorsque le serveur nous informe qu il ne sert plus les plats de la carte (pourtant indiqué sur la carte servis jusqu'à 14h30), il est à peine 13h30 .... Par la suite service déplorable, personnel peu sympathique, qui ne s'occupe pas de notre table, quant au snacking. ... trés décevant. En tout et pour tout 1h30 à table pour un verre de vin, un snacking et un café !!! La qualité n'est plus du tout là, beaucoup trop de laisser aller quant au service, par contre l'addition salée .... A croire que l'on paie la notoriété du Grand Monarque ou peut être le confort des sièges et la terrasse ensoleillée !!! Je déconseille très fortement

Réservation prépayée pour deux adultes et un bébé de 20 mois. Une suite pour 207 euros. Prise des clés a 15 h en bonne et due forme. A la réception, une hotesse qui me raconte les festivités du jour, illuminations et marathon de nuit. Dès lors, je demande si l'hotel est accessible le soir en voiture ayant un bébé... "Oui bien sur, tout se passe en bas de la ville". 22 heures, toutes les rues sont barrées. Le parking en face de l'hotel est inacessible, aucune place pour se garer à plus d'un km à la ronde. Dès lors, je me gare en double file et vais à pieds à l'hotel, demandant des explications et de l'aide. Seule réponse : "désolé vous pouvez attendre minuit cela sera fini !!!!!!!" Je récupère mes valises en chambre et restitue la clé. Que dire ? Je vous laisse seuls juges

grand_monarque28, Responsable réception de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous prenons note de votre retour et regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Malheureusement nous n'avions pas reçu d'arrêté concernant la fermeture des rues permettant l'accès à notre établissement. Nous veillerons à l'avenir à être plus prévenant lors d'évènement dans la ville afin de mieux informer nos clients. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement Mélanie, chef de réception

Le bar du Grand Monarque un Dimanche à 13h50 ne sert plus la carte du Restaurant mais du "snacking" Croque monsieur froid Avec salade (3 feuilles) dont un pourrie ! Le serveur est absent et les clients laissés à l'abandon... Non seulement il ne veulent plus vous servir un Dimanche 13h50 mais la qualité a sérieusement baissé. Dommage l'abus de position dominante nuit.... Très déçu. À éviter.

Cet hôtel 4 étoiles est situé tout près de la cathédrale et du centre historique de Chartres. L'avantage est que l'on peut laisser la voiture et se promener à pied dans la ville. Sinon l'hôtel lui-même vaut surtout pour son spa et l'amabilité du personnel. Les chambres sont correctes, vraiment sans plus. Un point à connaître absolument : il faut laisser la voiture dans la 1ère rue à droite à la dépose minute et aller immédiatement à la réception pour le déchargement des bagages et l'appel du voiturier car le parking fermé est à 150 mètres de l'hôtel :c'est beaucoup avec les bagages.

grand_monarque28, Réceptionniste de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci à vous pour votre séjour au Grand Monarque. L'hôtel se situe effectivement en plein centre de Chartres et le centre piéton est vraiment à proximité de celui-ci, ce qui est fort appréciable et agréable pour visiter la ville sereinement. Comme vous le soulignez, le parking de l'hôtel et le service voiturier offrent un confort supplémentaire, celui-ci étant toutefois sur réservation au tarif de 10 euros par nuit. En espérant vous recevoir à nouveau parmi nous Cordialement La réception

Tres bien place , personnel tres aimable , spa tres agreable , bar tres sympa , petit dejeuner varie et bon ,chambre petite mais agreable, bonne literie, calme, terrasse extérieure chauffée, restaurant japonais de bonne qualite à proximité

Quel plaisir de retrouver cet établissement, comme chaque année, pour fêter un anniversaire. Le "mieux", c'est un nouvel ascenseur,spacieux, automatique et un confort de chambre encore amélioré. L'accueil est toujours attentionné, voir chaleureux. le Personnel est particulièrement dynamique ( regardez le, se déplacer , c'est un vrai plaisir. Le restaurant gastronomique est parfait par le choix, la qualité; le service. Ajoutez la chaleur du bar; les avantages du Spa et surtout le grand "bonheur" du petit déjeuner, en libre service, dans la superbe salle de la brasserie. Si vous cherchez une étape, allez y. Et si vous voulez vous faire plaisir,allez y passer un week end Merci à toute l'Equipe, très motivée, et Bravo pour la constance de la qualité.

Un week-end très sympa. L'hôtel est bien et mérite les 4 étoiles. La literie est très très bonne, les chambres spacieuses et très propres. Le petit déjeuner n'est pas extraordinaire, son prix est un peu élevé d'ailleurs. L'entrée au spa est à 15€ par personne et par jour (indiqué nul part sur le site, ou alors très très discrètement puisque je n'ai rien vu). Les chambres sont mal insonorisées. Il ne faut pas avoir le sommeil trop léger.

Hotel très bien tenu, un accueil comme on le voudrait partout, sympathique et efficace. Très propre. Le décor de la chambre bien. Mais la chambre 208 que nous occupions est vraiment petite, il vaut mieux avoir un petit bagage. Le personnel très à l'écoute. Idéalement bien placé sur une grande place à 2 pas du centre ville et de la cathédrale. La brasserie est agréable. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel. Le parking privé est très bien.

Idéalement situé entre la gare et le centre historique, accueil charmant et efficace, chambre calme et bien équipée. Excellente table étoilée. Et cerise sur le gâteau un Spa très agréable parfait pour la détente.

Cet hôtel est très bien placé en centre ville..nous avons passé un excellent séjour...avons pu nous promener à pied...faire du shopping...la chambre était très grande ..le lit parfait ! Et le spa : magique ..exactement ce dont nous avions besoin pour décompresser et nous ressourcer !!!(hamam...sauna...jacuzzi..) Le petit déjeuner délicieux...et le bar est très classe ! Tout est fait avec goût....bravo ! Nous reviendrons !

Hôtel super bien placé en centre ville - chambres d'excellente qualité et personnel avenant aux petits soins et très réactifs! Je recommande le restaurant "Georges" apres le dîner extraordinaire pour l'anniversaire de mon marie!! ainsi que le petit déjeûner d'une qualité très très rare.

Nous avons séjourné dans cet établissement lors d'une escapade à deux sur Chartres. Il est idéalement situé ( en face d'une place, début du centre ville et de sa rue piétonne). Côté parking, possibilité par l'hôtel (petit et payant). Autres parking public ou sinon aux abords. Pour la chambre, nous avions une suite, RAS. Les deux restos étaient complets, cependant nous avons pu prendre un verre du côté bar et le petit déjeuner le lendemain qui par ailleurs est plutôt très bien. Le Spa est très sympa également , dommage qu'il soit payant. Dans l'ensemble je conseille cet hôtel.

Personnel accueillant, bonne cuisine "dessert chocolat à revoir" bien que amateur de chocolat : beaucoup trop chargé en chocolat manque de tonalité. Soufflé Grand Marnier parfait. Plat bien cuisinés. un peu léger en légumes. Dans le hall un magnifique bouquet de roses qui n'avait presque plus d'eau choquant lorsque l'on ne voit que cela en entrant et la classe de cet établissement.

Un hôtel top et restauration vraiment approprié à l'endroit. Je le conseil, attention j'étais en voyage professionnel donc ce n'est pas moi qui paye! Chambre: prix dans les normes. Restauration: prix brasserie parisienne.

En chambre Deluxe tout est harmonieux et parfaitement choisi. La literie est top pour une bonne nuit de sommeil. Petite déception sur la salle de bain qui dénote beaucoup avec la chambre. Inconvénient de l'ancien parquet sous la moquette (nous avons été réveillé à 7h30 du matin....)

Nous avons réservé dans cet hôtel une chambre confort pour 2 nuits avec petit déjeuner.. Nous nous sommes aperçu un peu tard que la salle de bains ne disposait que d'une baignoire et étions ennuyés car mon époux est handicapé et ne pouvait l' enjamber. Dès notre arrivée nous en avons parlé a l'hôtesse et très aimablement nous a proposé une chambre pour personne à mobilité réduite. Nous avons beaucoup apprécié cette attention. Apparemment cette chambre vient d'être rénovée ,avec une salle de bains magnifique (douche à l'italienne +baignoire).Rien à dire de ce côté-là. Par contre , nous avons signalé qu'il manquait une barre d' appui et un porte-savon dans la douche et surtout que le côté gauche du lit était presque inabordable à cause de la poutre de la charpente située trop près du lit. L'hôtesse nous a d'ailleurs confirmé que ces points lui avaient déjà été signalés. Rien à redire sur la literie très confortable, le silence de la chambre qui donne sur la place, les éclairages automatiques et la décoration . Quant au petit déjeuner, il est digne d'un 5 étoiles .(juste revoir la température du lait, un peu juste au distributeur.) Très bon séjour. Hôtel à recommander avec un personnel au petits soins!!!

Nous sommes allés dans cet hôtel pour 2 réunions professionnelles, le cadre est jolie, personnel accueillant, restaurant exquis et le spa est top!! Ma masseuse a été parfaite, piscine avec aquabike et jet d'eau, bain à remous, eau chauffée, hammam avec piscine froide, sauna (dommage il ne fonctionnait pas) et coiffeur. Je n'ai pas tester les chambres.

J'adore cet endroit qui est l'adresse à ne pas manquer de Chartres. Le charme des chambres, la réussite du restaurant (1 étoile michelin), le SPA, font le bonheur des amoureux. Pour les budgets plus serrés, vous pouvez aller sans réserve au restaurant "La Cour" dont le service et le choix est irréprochable. Penser à réserver est mieux !

Tout est la, le service au petits soins, la chambre complete avec une tres bonne literie. Le petit dejeuner est parfait et de bonne qualité. Rien a dire sauf mais plutot a refaire sans hesitation! Bravo!

J'ai passé 1 nuit dans ce très bel hôtel. Tout était vraiment parfait : la taille de la chambre (standard), la salle de bains avec douche et baignoire, le tout très moderne. Le restaurant est bon (je n'ai pas essayé l'étoilé). Très bien situé, proche de la cathédrale et des lieux de balade.

Ancien bureau de Poste transformé en hôtel de charme grâce à la volonté de toute une famille qui s'est investie au siècle dernier. A conseiller aux amateurs d'Histoire qui aiment les hôtels ayant su conserver leur âme d'autrefois. Plats très originaux dans l'excellent restaurant étoilé Georges. Personnel et service impeccables. Mais ... comme dans la vie rien n'étant jamais parfait, la déception est venue de l'insonorisation de la chambre (suite). Dommage ! P.S. Un grand plus : le service voiturier

l'accueil est parfait, la chambre spacieuse et décoré avec gout et la literie est vraiment confortable. Nous avons beaucoup apprécié le spa même si le supplément de 15euros par personne pour y accéder parait un peu abusé compte tenu du prix de la chambre. Le petit déjeuner est très varié et de qualité mais on nous avait annoncé un service jusqu'à 11h ce qui c'est avéré inexacte, le personnel débarrasse le buffet à 10h30 ! Dommage pour nous qui avons pris notre petit déjeuner au lance pierres rythmé au son des aspirateurs ...

Avons passé une nuit dans la chambre 103 qui donne au dessus de l'entrée. Chambre spacieuse bien meublée et confortable. Belle salle de bain avec grande baignoire. Avons craint que la chambre soit mal insonorisée mais n'avons finalement pas eu à nous en plaindre. Une révision de la peinture du plafond serait la bienvenue. Sommes allés au SPA nous délasser. En supplément mais nous étions prévenus. Avons très bien dîné dans la brasserie de l'hôtel. Pas grand choix à la carte mais cuisine très correcte. Excellent service dans tout l'hôtel. Personnel très aimable et serviable. Un seul bémol, le parking était plein quand nous sommes arrivés. Nous avions omis de réserver une place. Mais comme nous avions laissé la voiture au parking Cathédrale cela ne nous a pas trop gêné. Hôtel très bien situé à 700 m environ de la cathédrale.

Avons dormi dans une suite en concordance avec le nom de l'hôtel. Literie très confortable et chambre au calme. Avons profité du SPA, ou le bassin est malheureusement un peu vieillissant (sur 6 buses seulement 3 fonctionnaient). Sauna, Hammam et petit salon calfeutré avec distribution de tisane gratuite par contre très bien. Avons également mangé à la brasserie de l'hôtel "La Cour". Petite carte, mais de très bons plats cuisinés minutes. A ne manquer sous aucun prétexte, le Baba au rhum à partager. Bon rapport qualité prix. Service impeccable.

Belle réception. Chambre sur la place juste au-dessus de l'entrée. Agréable et grande à souhait. Elle décoration à l'ancienne mais de bon goût. Brasserie La Cour de qualité. C'était le soir de fermeture du restaurant gastronomique ?? Tout OK...

Très bel établissement, le service et l accueil parfait. Les chambres sont spacieuses et confortables. Idéal pour se reposer après une longue balade au sein de la ville, un SPA vous accueillera pour vous détendre Une adresse à ne pas manquer

L'accueil et service parfait, petit déjeuner avec un grand choix, chambre confortable, rien à dire. Nous avons passé un très bonne soirée de la fête de la lumière. Merci encore. Nous n'avons pas eu de temps de profiter le SPA, ce sera pour une prochaine fois...

Tout est bien, la chambre confortable belle sdb, wc séparés, restaurant et bar de bonne qualité en centre ville près de La cathédrale, le petit plus est un. Spa de qualité C'est là qu'il faut aller si vous passez dans le coin. Je recommande

Un régal des chambres de grande taille très bien équipées deux restaurants fins au service attentif et souriant, une réception à l'écoute l'accès direct au spa, solarium, sauna, hamam un pur moment de détente et de plaisir. La piscine intérieure, les jets d'eau, tout concourt à une grande détente. Le parking est un peu distant mais relié par une navette électrique.

Nous avons pris une chambre d'hôtel, car nous avions une réservation au grand monarque et nous souhaitions découvrir les lumières de Chartres après de diner. L'accueil de l'hôtel s'est bien passé. La soirée gastronomique aussi!

Nous avons passé un excellent week-end. Style ancien avec un très bon lit. Petit déjeuner avec un large choix et de très bonnes viennoiseries. Mention toute particulière pour le personnel qui est aux petits soins, il sont adorables. Le spa est très bien avec une vraie piscine, seul regret devoir payer 15 euros en plus de la chambre pour y accéder.

En visite à Chartres, nous avons séjourné au Grand Mornaque. Bel hôtel avec tout le confort et le service que l'on souhaite de ce type d'établissement. Nous y retournerons avec plaisir. Service voiturier apprécié. Petit déjeuner varié et de qualité.

Le personnel est accueillant et très agréable, la chambre était confortable, le spa mériterait quelques réparations mais il est super, la détente est assurée dans cet hôtel. La literie est parfaite. Le petit déjeuner en buffet offre du choix et de bons produits. Je recommande fortement pour un séjour en amoureux. De plus l'hôtel est parfaitement situé pour découvrir le coeur de Chartres et les illuminations de nuit. Petits points négatifs: vu de la chambre sur rue et odeur de piscine dissimulée par un diffuseur d'odeurs beaucoup trop fort. Plus de place de parking à notre arrivée.

Ma compagne et moi avions réservés une chambre de luxe . L'accueil est chaleureux par un personnel d'une gentillesse extrême . La chambre est très spacieuse, décorée avec beaucoup de goût et parfaitement équipée : un grand lit pour deux, d'un bureau avec téléphone et Wi-Fi gratuit, d'une télévision écran plat satellite, d'un mini-bar, de produits d'accueil naturel, d'un service de blanchisserie, d'une station d'accueil I Pad/i Phone et d'un coffre-fort à disposition à la réception . Rien à redire quant à la salle de bains parfaitement équipée . La literie est sans défaut et la propreté omniprésente . Le petit déjeuner est très varié et quel calme !!!

Tout d abord une mention spéciale pour le personnel qui est adorable et à l écoute des clients. L endroit est juste fantastique... magique... Notre chambre est splendide... la décoration très soignée et la literie est juste "Waouuuuuuu". .... un véritable nuage !!! La brasserie de l hôtel qui se trouve sous une verrière absolument magnifique est un lieu magique où l hôtel nous propose de dîner et de prendre un petit déjeuner Gargantuesque. Le Grand Monarque est idéal pour un week-end en amoureux aussi bien que pour un week-end familiale. Nous recommandons cette établissement les yeux fermés et pensons à revenir très rapidement.

L'hôtel est tout simplement génial. C'est une pause hors de la routine, de l'agitation alors qu'il est situé au centre de Chartres. A deux pas des rues piétonnes, ses boutiques, et bien sûr la cathédrale ! Nous avons testé plusieurs fois et les chambres avaient toutes leur charme. Le restaurant La Cour est toujours au top, le Spa très cosy et reposant. Pour boire un cocktail, le bar propose une ambiance feutrée . Bref, pour un week end à deux réussi, proche de Paris, avec ce cachet, il n'y a pas mieux !

Un hôtel de province, comme on se l'imagine. Le mobilier est ancien, bien astiqué, comme dans les romans. Tout est propre, les salles de bain fonctionnent, téléphone et wifi aussi. Le restaurant est étoilé, et c'est justifié par une cuisine de qualité. Le personnel est un peu coincé mais efficace. La carte des vins vous enchante : vous y trouverez tout ce à quoi vous pourriez rêver. Le sommelier viendra s'enquérir de votre choix. A première vue, il est, lui aussi, un peu solennel. Mais il se révèlera un grand professionnel, guidant votre choix non pas vers les flacons les plus chers, mais indiscutablement vers des découvertes heureuses ! Son pouilly fumé "Barre à Mine" me laisse un souvenir exceptionnel, une sensation proustienne : j'ai retrouvé ce goût de pierre à fusil, si typique, et que je croyais disparu. Excellent sommelier que je félicite très sincèrement.

Troisième visite au Grand Monarque. Tout était parfait : chambre spacieuse, petit déjeuner varié, grand calme. Très agréable pour son SPA et son solarium. Extrêmement bien situé dans Chartres. Le personnel est professionnel et serviable.

Un emplacement idéal, un personnel fort sympathique, une architecture magnifique.. tout était réuni pour un séjour formidable mais ... la chambre ? Ridiculement petite pour un hôtel 4 étoiles. Est ce parce-que nous avons bénéficié d'une promo sur un site internet mais dans ce cas autant nous le dire à l'avance et alors j'aurai pu prendre mes dispositions. Attention donc lorsque vous réservez une chambre dans cet hôtel à ne pas vous tromper. Pour le reste vraiment très bien.

Chambre spatieuse haut de gamme, spa dans l'hotel décoré avec goût comprenant hammam, sauna et piscine sensorielle. Pegnoirs et claquettes fournis.Posséde également un espace pour les sportifs. Hôtel proche du centre ville. Personnel agréable et au petit soin.

Nous y sommes allés déjà 3 fois ,l'hôtel un peut vieillot mais sympa et confortable . Nous y allons surtout pour le spa qui lui est irréprochable . La ville de Chartres est à faire surtout lors des chatres en lumière .

Nous avons passé une nuit fin juillet dans cet hôtel très bien situé, a 10 min à pied de la cathédrale. Le personnel est très accueillent et très serviable. Les chambres sont propres, la literie est très confortable. L'accès au spa pour 15 euros pour les clients de l'hôtel est vraiment très avantageux. Le restaurant brasserie de l'hôtel présente un bon rapport qualité prix. N'oubliez pas de passer par le bar de l'hôtel...les cocktails sont à tomber!

Un grand hôtel historique à Chartres, accueillant et cosy. Le personnel est tout à fait serviable et à l'écoute des besoins du clients, c'est un vrai atout pour assurer un séjour des plus agréable. Le parking de l'hôtel est payant c'est dommage, mais essentiel car les places sont rares dans le quartier. N'hésitez pas à réserver avant votre séjour.

Le Grand Monarque réussit plutôt bien sa mission de concilier modernité et tradition, avec à la fois des équipements haut de gamme et un bâtiment historique et du mobilier ancien. Côté accueil, un personnel très prévenant, agréable et efficace. Notre chambre n'était pas prête à 15h mais un verre nous a été offert dans le bar attenant pour patienter. Petit bémol pour la moquette dans le hall d'entrée et dans le couloir du RDC, qui est un peu passée. Côté chambre, nous occupions la 301 au 4ème étage (chambre Deluxe), face à l'ascenseur (insonorisation parfaite avec un système de double porte), côté cour. La chambre en elle même est très cosy, très bien décorée avec de beaux tableaux, coussins et rideaux. Et une porte décorative en bois massif. Literie extrêmement confortable. Bémols pour cette chambre : la salle de bain, qui ne semble pas avoir été refaite en même temps que le reste de la chambre et, malgré sa grande taille, sa baignoire d'angle et son côté très lumineux avec la fenêtre, dégage un côté vieillot voire médicalisé (peinture jaune et faïence pas très moderne). La clim fait également un peu de bruit dans la chambre... Des détails qui n'ont en rien gâché notre séjour mais qu'il convient de signaler pour aider l'établissement à rester au top. Côté cuisine : l'hôtel propose un restaurant gastronomique (Le Georges), une brasserie (La Cour), où l'on prend également le PDJ (très bien achalandé) et un bar (Le Madrigal), où l'on peut également disposer d'un service de snacking. Nous n'avons testé que La Cour, qui était très bien. Le service s'est ralenti à la fin de notre repas mais globalement la prestation était très bien. Résa recommandée. Côté Spa/Fitness : L'hôtel propose une salle de fitness au 1er étage, avec équipements derniers cris. Pas eu le temps de tester mais il y a de quoi faire, avec même un appareil de PowerPlate ! Pour le Spa, on peut y accéder directement depuis l'ascenseur de l'hôtel au niveau moins 1. Formule vraiment top : pour 15€ (au lieu de 45€ pour les non résidents au Grand Monarque) on peut venir s'y prélasser et profiter du hammam, du sauna, du bassin d'eau fraîche, de la salle de repos et bien sûr de la piscine (plusieurs jets dans le bassin, et même deux aquabikes en libre service ! Le must :-) ). Il n'y a que la douche sensorielle qui ne fonctionne pas très bien. Sinon le reste est top ! Une petite musique d'ambiance au niveau du bassin pourrait être un plus. En résumé : une très belle adresse de charme, bien située à l'entrée de la ville piétonne, pour profiter de Chartres (et en l'occurrence venir voir Chartres en Lumière). Personnel irréprochable à l'accueil. Nous reviendrons avec grand plaisir !

De transit à Chartres pour notre retour de vacances, nous avons choisi cet hôtel. La chaîne Best Western est en général très correcte. Beau bâtiment au coeur de la ville, face à une place animée. Personnel accueillant. Un parking privé se situe dans la rue contiguë pour 10€ la nuit avec service voiturier accompagnant mais pas de panique pour 18€ il y a le parking Coeur de ville juste en face de l'hôtel , bien se garer près de la sortie piétonne Épars. Le petit déjeuner dans le patio était succulent, approvisionné et varié avec un personnel aux petits oignons. Les chambres sont spacieuses, propres, m'ont déplu : - la vue de la chambre donnant sur une rue transversale avec un vis à vis avec les voisins - la luminosité entre la console ancrée dans le mur qui reste allumée et les lampadaires de la rue impossible à masquer avec les rideaux (d'epoque ?!) - le mode de paiement, il est indiqué qu'on peut payer en carte cadeau de la poste et surprise quand on veut le faire c'est impossible ! Pas de regrets, nous ne devrions pas retourner à Chartres... Et donc ne conseillons pas vraiment cet hôtel.