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Best Western HOTELBERN,  Berne

4.0/5  - basé sur 512 notations.
Zeughausgasse 9, 3011, Berne, Switzerland - Voir la carte
41 31 329 22 22

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 512 avis de voyageur
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Galerie photo :
Le Best Western HOTELBERN est situé dans le centre de la vieille ville, à seulement cinq minutes à pied de la gare et à 130 mètres du parking municipal. La façade historique cache un intérieur moderne. L'hôtel est situé à côté de la célèbre tour « Zytglogge » et de l'église française. Toutes les chambres disposent de baignoire ou douche, téléphone à accès direct, radio, télévision, réseau local sans fil, bouilloire, sèche-cheveux et coffre-fort. Le Best Western HOTELBERN est le point de départ idéal pour une expédition shopping sous les arcades historiques de Berne et pour visiter les innombrables attractions et institutions culturelles que cette ville médiévale a à offrir. Restaurant et bar Volkshaus 1914, le lieu de rendez-vous au coeur de Berne ! Dégustez des plats traditionnels préparés avec des ingrédients frais locaux. Décoration élégante, mélange d'Art nouveau et de modernité. Ouvert toute la journée à partir de 6:30. Nous vous souhaitons un excellent séjour.

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Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 512 voyageurs
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
104
Très bon
 
251
Moyen
 
126
Médiocre
 
22
Horrible
 
9
En couple En couple 140
En famille En famille 84
Escapade entre amis Escapade entre amis 38
Professionnel Professionnel 183
Voyage solo Voyage solo 40
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western HOTELBERN,Berne
  • 4
    « Hôtel confortable en plein centre de Berne »

    J'y séjourne régulièrement. Les chambres sont très propre. Le personnel est serviable. La taille de chambre relativement petite pour un 4 étoiles (celle de ce séjour) mais ça reste correcte. Bon rapport qualité prix.

    « HOTELBERN, Leiter Front Office de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher Amin, merci bien pour votre feedback positive. Nous sommes heureux que vous puissiez profiter chaque fois de vos séjours. C'est une plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel. Merci pour votre confiance. Avec mes salutations les meilleures, Andrea Marbacher

    3
    « Visite de la ville »

    L'hôtel est confortable avec des chambres calmes avec balcon (pour fumeur). Petit déjeuner correct avec buffet varié... Par contre attention à la voiture ! Parc public proche de l'hôtel au tarif très élevé ! Il ne faut pas rester une semaine...

    « HOTELBERN, Front Office Manager de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre feedback appréciée. C'est bien à entendre que vous avez eu profité de votre séjour. Nous savons, que le parking n'est pas bon marché. Malheureusement nous ne pouvons rien faire avec le prix, car c'est un parking public. Mais nous serions très heureux que nous pourrions vous accueillir une autre fois dans notre hôtel. Avec nos salutations les meilleures Andrea Marbacher, Front Desk Manager

    4
    « Une petite visite à Berne »

    Un hôtel à recommandé , proche du palais fédéral. Bar sympa, personnel aussi. propre qualité prix correct. Pas eu le temps de manger mais la carte est intéressante, à recommander dans tous les cas La ville de Berne toujours aussi attrayante.

    « HOTELBERN, Front Office Manager de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher philippem, merci beacoup pour votre feedback. Nous nous réjouissons que vous ayez eu profiter de votre séjour à Berne et nous espérons que nous pouvons vous accueillir une autre fois dans notre hôtel. Avec nos salutations les meilleures, Andrea Marbacher

    3
    « Très moyen »

    Accueil aimable. Chambre simple assez petite, quelconque mais au calme car donnant sur une petite cour intérieure. Lit confortable. Salle de bains très petite. Déco des chambres un peu design. Les couloirs 1970 sont assez sinistres. Petit déjeuner non testé. Je rejoins d'autres commentaires. Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles. Pour la prestation offerte, le prix est à mon sens trop élevé.

    « HOTELBERN, Leiter Front Office de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher Mannzh Merci beaucoup pour votre feedback apprécié. Nous sommes heureux d'entendre que vous étés content avec notre accueil. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de tout votre séjour. Mais nous sommes contents d'annoncer que nous allons rénover toutes les chambres au début de septembre 2018. Nous serions très heureux d'avoir la possibilité de pouvoir vous convaincre de tous nos services. Avec nos salutations les meilleures, Andrea Marbacher ? Front Desk Manager

    5
    « IDEALEMENT SITUE ! »

    Excellent accueil en français, jolie salle à manger. Les chambres sont très propres, excellente literie, nous avions une chambre avec balcon sur la cour , donc très calme. Le petit déjeuner est copieux et savoureux. L'emplacement est idéal, à 2 pas de la gare, au coeur de la vieille ville, et pour le shopping, vous avez 6 km d'arcades en tonnelle, l'une des plus longues promenades commerçantes couvertes d'Europe.

    « HOTELBERN, Leiter Front Office de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Chère Madame Merci beaucoup pour votre feedback positive. Nous nous réjouissons vraiment que vous avez eu profité de votre séjour. Et merci bien pour votre compliment concernant notre accueil en français. Nous nous réjouissions de pouvoir vous accueillir une autre fois dans notre hôtel. Avec mes salutations les meilleures Andrea Marbacher

    4
    « Lumières sur la Bundesplatz »

    Très bon hôtel, idéalement placé. Nous l'avons choisi lors de notre séjour pour la vision de l'éclairage du Palis Fédéral. Notre chambre était très grande, mais la décoration pas forcément à notre goût. Donnant sur les toits du vieux Berne, très calme.

    « HOTELBERN, Leiter Front Office de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher hôte, merci beaucoup pour votre feedback apprécié. Nous sommes heureuse que vous ayez eu profité de notre séjour à Berne. Nous espérons que nous pouvons vous accueillir une autre fois dans notre hôtel. Avec nos salutations les meilleures Andrea Marbacher

    3
    « Très bien situé mais. ... »

    Idéalement situé au centre de Berne, cet hôtel est très accueillant et possède une magnifique salle à manger. Nous avons trouvé le personnel très aimable et professionnel. Par contre le souper moyen. Le petit déjeuner basique est acceptable :nous avons été déçus pour un 4 étoiles

    « HOTELBERN, Leiter Front Office de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher hôte Merci beaucoup pour votre feedback apprécié. Nous sommes heureux que vous ayez eu profité de notre location. C'est très dommage que vous êtes déçus de notre hôtel et nous espérons que nous pouvons vous accueillir une autre fois dans notre hôtel de pouvoir vous convaincre de nous. Avec nos salutations les meilleures Andrea Marbacher

    2
    « Décevant »

    Nous étions un groupe de 50 personnes à loger et manger dans cet hôtel. Les chambres sont pas mal mais maximum 3 étoiles jamais 4. Au restaurant on nous a refusé de manger à la carte... On a dû choisir entre un menu poisson ou viande à 48 francs composé d'une salade ensuite qq tranches de porc baignant dans une sauce industrielle et pour finir une espèce de crème sans goût bref 83 francs par personne, désolant !!! N'y allez pas

    « HOTELBERN, Leiter Front Office de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher Tortleman Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas du tout eu la possibilité de profiter de votre séjour. Nous allons discuter ce feedback intensivement avec l'équipe de la cuisine et du restaurant. Nous espérons que nous avons la possibilité de vous accueillir une autre fois dans notre hôtel et que nous pouvons vous convaincre de notre service. Avec mes salutations les meilleures Andrea Marbacher

    3
    « Hotel moyen »

    Hôtel est vraiment très bien situé. Notre chambre était grand mais nous avons sur le plan incendie de notre étage que les autres chambres était petites. Nous avons une petite cabine de douche. Qu'il faudrait rénover... Le confort du lit est bien , grand. Nous avons un canapé se qui est bien agréable. Il y a pas la clim dans les chambres mais typique de la suisse! Nous avons pas pris le petit déjeuner car trop cher! Il y a Coop (supérette) juste en bas de l'hôtel ! Cet hôtel est plutôt un 3 Étoiles qu'un 4 Étoiles Le personnel parle français et sympathique. Et nous a donné des passes pour les transports en communs. Il y a un parking à 600m. Nous avons payé 63F pour 2 nuits et il y a une remise car on a séjourné a l'hôtel.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous avons pris note de vos commentaires avec beaucoup d'intérêt, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains éléments de votre séjour n'ont pas répondus à vos attentes. Soyez assuré que nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos services et nous nous excusons pour la déception ressentie. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Hotel Bern Team

    4
    « Très bel hôtel idéalement situé »

    Très bel hôtel situé dans le quartier historique de Berne, proche lignes de tram. Nous y avons séjourné une nuit. Chambre assez spacieuse avec petit balcon qui donnait sur l'arrière de l'hôtel. Petit déjeuner simple mais bon. En revanche, si vous payez en CB et que l'hôtel vous propose de régler la note en EUR, refusez et optez pour le paiement en CHF. D'une part, parce que le change proposé vous sera défavorable et ensuite parce que votre banque vous facturera quand même des frais. Raison invoquée: la Suisse ne fait pas partie de l'EEE et malgré un paiement en EUR, il sera considéré par votre banque comme un paiement en devise.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Hotel Bern Team

  • 4
    « Week loisirs »

    Accueil en français, très bien et professionnel. La chambre était pas prête et on a pu laisser les valises là et partir découvrir la ville à pieds, sans souci. L'arrêt des bus est à côté de l'hôtel, aucun souci à avoir, facile à trouver, facile à se repérer. Le lit était confortable, la chambre était petite mais pas besoin de plus, elle était propre et fonctionnel.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Hotel Bern Team

    4
    « Hotel 4 étoiles bon rapport qualité prix »

    Je m'y rends régulièrement (2 fois par an) Les chambres sont corrects sans plus pour un 4 étoiles. Le Personnel est serviable. Le restaurant fait de bons plats. Les accessoires en salle de bain : minimum, pas de shampoing par exemple. L'hôtel a une belle situation, plein centre à quelques minutes de la Gare.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Amin B Thank you for your stay in Hotel Bern and your review. We are happy to see you were content withour facilities. We would be pleased to welcoming you back in the nearest future and wish you a great weekend. Kind regards, Claudia Mende - Sales & Marketing

    4
    « Au coeur de la vielle ville, un peu cher »

    Chambre variant entre 150 et 220 CHF pour ce séjour de trois nuits. L'accueil est exigu, la chambre aussi (mais au style moderne et dépouillé). Par contre très belle salle pour le restaurant (et pour le petit déjeuner). Cet hôtel vaut pour sa situation centrale, à proximité des magasins, de la gare et de la vieille ville.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Laurent S Thank you for choosing Hotel Bern and your Kind Review. We would be pleased to welcoming you back in the nearest future. Kind regards, Claudia Mende - Sales & Marketing

    4
    « Très bien placé »

    Nous sommes resté une nuit à l'hôtel Bern qui est très bien placé dans la vieille ville, l'hôtel est assez cher (comme partout en Suisse) pour ce prix là on s'attendait à une meilleure qualité des matériaux surtout dans la salle de bain, à revoir l'éclairage qui arrive en plein dans les yeux et le plafond assez bas , le meuble de mauvaise qualité . Le compteur de litre d'eau dans la douche est une bonne idée afin de sensibiliser les clients. Le staff est très agréable et aidant, on a l'impression qu'il manque un peu de staff quand même. Nous avons apprécier le verre de bienvenue pour avoir réserver en directe l'hôtel. Le petit déjeuner est bien, le restaurant un peu cher, les entrées sont bonnes mais moins les plats principaux . C'est dommage que nous n'ayons pas pu profiter des alentours un peu plus.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Aurélie B Thank you for your stay in our hotel and the time you have taken to write a review on Tripadvisor. Furthermore, we thank you for the positive as well as negative inputs. It always helps us to improve our quality standards. We looking forward to welcome you again in our hotel. Warm regards Claudia Mende - Sales & Marketing

    3
    « Bien situé mais sans plus »

    Cet hôtel est minimaliste mais très bien situé. Je pense tout de même un peu cher pour la prestation. la chambre était assez petite et le coffre ne fonctionnait pas. le petit déjeuner était acceptable.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Cedfreeskier Thank you for your stay in our hotel and the time you have taken to write a review on booking. Furthermore, we thank you for the positive as well as negative inputs. It always helps us to improve our quality standards. We looking forward to welcome you again in our hotel. Best regards Claudia Mende - Sales & Marketing

    4
    « Situation idéale »

    A 5' de la gare en plein centre de la cité médiévale. Bonne adresse, accueil de qualité. Chambre très calme côté cour. Un grand lit très confortable. Bon petit déjeuner. Tout bien même si rien d'exceptionnel non plus.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de Best Western Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Eric C. Thank you for giving us feedback concerning your stay. We are happy that you enjoyed your stay with us. We would be happy to see you again during your next trip to Berne. With best regards Claudia Mende, Sales & Marketing

    4
    « Très bien ! »

    Très bon choix que cet hôtel de bon standing situé dans le coeur de Bern mais au calme. Nous avions une immense chambre avec un balcon donnant sur des cours fleuries. Petits déjeuners copieux à base de produits frais. N'hésitez pas à rester diner à l'hôtel, le restaurant y est excellent. Seul bémol, l'accueil un peu froid lors de notre arrivée à la réception, on nous a laissés nous débrouiller avec un enfant et des valises...sans proposer de monter ces dernières dans notre chambre !

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Valinstein Thank you for choosing Hotel Bern as your hotel in Berne. We greatly appreciate your decision to share your valued feedback with us via Tripadvisor. We are happy you enjoyed our rooms, the breakfast buffet as well as our restaurant. Certainly we regret that you felt a cold welcome from our reception staff, we will discuss this internally. Once again thank you very much for choosing our Hotel and we would be pleased to welcome you back as our guest the next time you are in town and send our best regards from Berne. Claudia Mende, Sales & Marketing

    4
    « Content ! »

    Devant demeurer plusieurs jours à Berne, j'avais longtemps cherché 'le meilleur hôtel possible à un coût raisonnable'. A l'arrivée, je suis content de mon choix. L' HotelBern est un établissement de la chaîne Best Western situé dans le centre de Berne donc pratique car près de tout. Les chambres 'business' étaient très correctes ; assez grandes, insonorisées +, dans un style coloré et moderne qui pourra piquer les yeux. Réceptionnistes assez froids, mais c'est la Suisse, pas l'Italie du sud. Le petit déjeuner était agréable : pains divers, smoothie maison, charcuteries et oeufs, fromages (évidemment), Birscher müseli, fruits etc. mais pas donné (18 CHF. de mémoire). Vaut le coût si on aime les petits déjeuner et qu'on vient suffisamment tôt (des groupes de touristes ont dévalisé le buffet une fois ...). Le restaurant semble agréable et les prix abordables (pour la Suisse) mais je n'ai pas testé.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear Glandalf Thank you for being our guest during your recent visit to Berne. We appreciate your decision to share your valued feedback with us via Tripadvisor. We are delighted to hear you were content with your room as well as with our restaurant's breakfast offer. We regret that our staff have made a "cool" impression during your saty. This is not our standard. We would be pleased if you gave us the chance to welcome you back as our guest in the near future and send our best regards from Hotel Bern. Claudia Mende

    5
    « Accueil et repas excellent ! »

    Je connais uniquement le restaurant que l'on nous avait recommandé du fait que nous allions visiter le Palais Fédéral qui se situe à 5 minutes à pied. Une jolie salle avec des tables rondes garnies de fleurs et de nappes et serviettes en tissu. Un service impeccable et un prix raisonnable. Nous y retournerons et dormirons car les amis qui y ont séjourné ont été enchanté.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher Client Merci beaucoup de votre visit dans notre restaurant. Nous nous réjouissons de votre prochain visit! Cordialement, Claudia Mende, Sales & Marketing

    4
    « Très bon Hôtel »

    Cet Hôtel est très bien situé à quelques minutes à pied de la Gare principale de la capitale suisse. L'accueil était très agréable, sympathique et compétent. Chambre spacieuse et confortable, donnant sur l'arrière de l'Hôtel donc très silencieuse.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous étiez satisfait et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous au BEST WESTERN HOTELBERN. Sincèrement, Claudia Mende, Sales & Marketing

  • 5
    « Super hôtel! »

    Hôtel très bien situé au centre de la vieille ville de Berne. Chambre spacieuse et agréable, service et propreté impeccable. Le petit déjeuner est copieux et varié .Le seul point négatif pour nous, le matelas était trop dur. Mis à part ce détail je recommande vivement cet hôtel. Nous avons passé un très agréable week-end dans cette magnifique ville.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Dear guest, many thanks for your kidnly feedback and rating. I am pleased to read that you were satiesfied with our services as well our breakfast. We looking forward to your next stay with us. Kind regards Claudia Mende

    1
    « Pas de climatisation et chambre minuscule »

    Honnêtement pour 250€ c'est carrément du vol. Vraiment pour un prix identique allez ailleurs. Imaginez vous 29 degrés dans les chambres et la bonne idée aucunes climatisation. Ce type de prestation dans une grande capitale du monde se paie environ 70$ pas plus !

    4
    « Centré & pratique »

    Séjour d'une nuit pour affaires. L'accueil (en français) est excellent, la chambre, très propre, fonctionnelle et bien équipée vaut son prix. Le déjeuner très (trop?) "continental" en décevra certains. Demandez une chambre donnant sur la cour intérieure, celles donnant sur la rue sont très bruyantes, surtout le weekend. En résumé, un très bon hôtel pour un "city break" ou un séjour professionnel.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher client Merci beaucoup pour cette bonne commentaire. Nous sommes heureux que vous êtes satisfait avec notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir une autre fois à l' hôtel Bern. Meilleures salutations Carla Tichelli

    4
    « Très bon hôtel »

    L'hôtel est très bien placé, en plein centre de Berne,mais en même temps au calme. La chambre était spacieuse et fonctionnelle, agréable à habiter. L'attente le matin à l'accueil pour régler était toutefois un peu long.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Cher client Merci beaucoup pour cette bonne commentaire. Nous sommes heureux que vous êtes satisfait avec notre service. Meilleures salutations

    5
    « Merveilleux sejour avec 1 bebe ! »

    Emplacement central, d'une grande propreté, tres bon service. Chambre confort tres calme donnant sur la cour, lumineuse. Excellent service et delicieux repas le samedi Soir au restaurant. Personnel Chaleureux et qualifie.

    « HOTELBERN, Verkaufsleiter de BEST WESTERN Hotelbern, a répondu à cet avis »
    Madame, merci beaucoup pour le "feedback" très positiv et le compliment a nos employés. Meilleures Salutations Carla Tichelli

    4
    « Extrêmement bien situé »

    Que ce soit pour faire du shopping ou pour visiter un musée, le Best Western Hôtel de Berne est extrêmement bien situé, à seulement quelques minutes à pied de la gare. De plus, la chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une bouilloire, ce qui est fort appréciable.

 

Venir à l'hôtel ...

Toutes les directions


Depuis : l'autoroute, sortie Wankdorf. Conduisez en direction du centre-ville et traversez la Kornhausbrucke. Tournez à droite immédiatement après le pont et prenez la première rue sur la gauche autour de l'église. Vous êtes devant le Best Western HOTELBERN.