habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western HOTELBERN, Berne

4.0/5  - basé sur 516 notations.
Zeughausgasse 9, 3011, Berne, Switzerland - Ver el mapa

El Best Western® HOTELBERN está situado en el centro del casco antiguo, a solamente 5 minutos a pie de la estación de ferrocarril y a 130 metros del estacionamiento público Metro. En el interior de nuestro histórico edificio podrá encontrar unas modernas instalaciones. El hotel está situado junto a la famosa torre Zytglogge y la Iglesia Francesa. Todas las habitaciones cuentan con su propia bañera o ducha, teléfono de marcado directo, radio, televisor, LAN inalámbrica, hervidor de agua, secador de pelo y caja fuerte. El Best Western® HOTELBERN es el punto de partida idóneo para ir de compras por las históricas galerías comerciales de Berna o visitar las numerosas atracciones e instituciones culturales que ofrece la ciudad medieval. Restaurante y bar Volkshaus 1914, un genuino punto de encuentro en el corazón de Berna. Disfrute platos tradicionales recién elaborados con ingredientes frescos de los productores locales. Elegante mobiliario con combinación de estilo Art Nouveau y moderno. Abierto todo el día desde las 6:30 horas. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

HOTELBERN

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
Ver más Ver menos

Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 516 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
104
Muy bueno
254
Normal
127
Malo
22
Pésimo
9
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
38
De negocios De negocios
185
En familia En familia
84
En pareja En pareja
141
En solitario En solitario
40
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Buen hotel en el centro histórico"

4
16/04/2018

El hotel situado en el centro histórico de Berna, se encuentra próximo a las principales atracciones de Berna, saliendo a la izquierda, a unos 5 minutos andando de la torre del reloj y en sentido contrario, saliendo a la derecha, de la estación. El personal es muy amable y agradable, se esfuerzan por comunicarse contigo en tu idioma, lo cual siempre es de agradecer. La habitación situada en la quinta planta, era exterior, lo cual siempre es de agradecer, ya que algunas habitaciones eran interiores. Era amplia y con los elementos necesarios para la estancia, el mayor inconveniente, es que al ser abuardillada, si eres alto te puedes dar algún que otro golpe. El aseo, era con ducha y lavabo con todo tipo de productos para la higiene, pero algo pequeño y un poco anticuado. El servicio de limpieza es el adecuado, eficaz. En la habitación tienes a tu disposición un paraguas para la estancia, por el contrario la caja fuerte es de pago. El Wi-Fi gratuito, no tienes que solicitarlo, en la habitación hay una tarjeta con la clave de entrada, es rápido y funciona sin problemas. El minibar solo tiene agua, si deseas algo debes solicitarlo a recepción. En cuanto a los servicios del hotel, el desayuno esta bien surtido, tipo buffet y el personal fue amable y dispuesto a ayudar y solucionar cualquier necesidad. Para las cenas hay que reservar en recepción ya que esta siempre muy concurrido.

HOTELBERN, Front Office Manager en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Muchas gracias por el comentario. Nos alegra que usted disfruto la estadia aqui en nuestro hotel. Siempre son bienvenidos y a partir de Septiembre vamos a renovar el hotel. Saludos cordiales Andrea Marbacher Front Desk Manager

"Lindo hotel"

4
12/02/2018

Muy lindo hotel, la habitación estaba muy bien, no era grande, el baño era bastante chico pero todo limpio y las camas muy cómodas. A unas 4 cuadras de la estación de tren. En el hotel te daban una pase para viajar gratis en transporte por la ciudad. El desayuno de pago, era rico.. lo sirven en un bar junto al hotel. Volvería!

HOTELBERN, Leiter Front Office en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Lucia, muchas gracias! Thank you very much for your kind feedback. We are happy to hear, that you enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you at another time in our hotel. Best regards, Andrea Marbacher

"Buena ubicación"

4
13/09/2017

El hotel está cerca de la estación de tren y cerca de las principales atracciones de la ciudad. No es un cuatro estrellas pero está cuidado. La atención del personal es muy buena . Dejan agua gratis todos los dias.

HOTELBERN, Leiter Front Office en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Muchas gracias por quedarse con nosotros. Siempre estan bienvenidos en nuestro Hotel. saludos cordiales Andrea Marbacher Chef de Reception

"No es para tanto"

3
05/09/2017

No es un 4 estrellas. La habitación muy justa, el baño, mínimo. Me recordaba más bien a una habitación de adolescente, con sus muebles tipo Ikea, su moqueta colorida y la pintura de las paredes de gotelet! El punto a su favor, la ubicación y la deferencia del descuento en el parking. No desayunamos así que no puedo añadir nada al respecto

HOTELBERN, Leiter Front Office en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Guest Thank you for your highly appreciated Feedback. We are very sorry, that our rooms and the furniture was not pleasant for you. We hope you did either way enjoy your stay in Bern and we would be very happy to welcoming you back in our Hotel and to be able to convince you as well from your breakfast. Best regards from Bern Andrea Marbacher

"Muy buena elección, gran localización"

4
15/04/2017

Hemos pasado 3 noches en este hotel. Su situación es fantástica, en pleno casco antiguo. Nuestra habitación, 530, daba a la calle principal, muy bien aislada, sin nada de ruido. La limpieza muy buena y la cama cómoda aunque las almohadas demasiado bajas. El baño no es muy amplio pero tiene todo lo necesario. En general, la habitación no era muy amplia pero suficiente. El desayuno tipo buffet correcto. El personal muy amable en todo momento.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Balbella Thank you for your stay and the following review. It is a pleasure to hear that you have had an enjoyable stay with us and we thank you very much for sharing your feedback with us! We looking forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, Claudia Mende - Sales & Marketing

"Super recomendable / Muy bien ubicado"

4
13/04/2017

- Muy buena atención y servicio - Personal muy amable en todo momento - Excelente ubicación - Habitaciones pequeñas pero cómodas y ordenadas - Muy buen restaurante - Pase para tranvías gratuito - Faltaría un gimnasio

HOTELBERN, Verkaufsleiter en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear alfredocA4505EC Thank you for your kindly feedback after your stay. We would be pleased to welcoming you back. Kind regards, Claudia Mende - Sales & Marketing

"Buen hotel"

4
20/03/2017

Se encuentra en pleno centro histórico de Berna, pertenece a la cadena Best Western, las habitaciones son chicas pero es cómodo, todo el hotel se encuentra en excelentes condiciones. La atención de la recepción muy buena, dispuestos a ayudar con lo que se necesite. Si van en auto, tienen convenio con el Garage Metro que se encuentra a 200 metros y te cobran una tarifa muy conveniente cuando presentas el ticket sellado por el hotel.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear hsuarez Thank you for your recent stay in Hotel Bern and your lovely review. We are pleased to hear you were content with our facilities. We looking forward to welcome you back in Hotel Bern and send you our best regards. Claudia Mende - Sales & Marketing

"Buen hotel"

4
26/08/2016

Bien ubicado , habitaciones muy limpias , con camas cómodas. Desayuno y cena bastante buenos . Cerca del famoso reloj de carrillon y de la plaza mayor. Muchos restaurantes y cafeterías cercanos . Para repetir.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Soledadfernandez2016 First of all we would like to thank you very much for the time you have taken to write us your impressions regarding your stay. Receiving honest feedback from our guests is vitally important to us. Also, it is helpful for prospective guests in order to choose a hotel in Bern. Thank you and we look forward to welcoming you again at our hotel. Best regards Claudia Mende, Sales & Marketing

"Excelente ubicación"

4
26/08/2016

Berna es una ciudad pequeña y preciosa y este hotel está ubicado en pleno casco histórico. La habitaciones son amplias y algunas cuentan con una pequeña terraza. El desayuno variado y rico. En la bañera tienes un contador de litros de agua que gastas durante la ducha, muy curioso.Si vuelvo a Berna repetiré alojamiento.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en Best Western Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Miribalta We wish to thank you for choosing to stay at the Hotel Bern and for taking the time to share your experience with other travellers. We're really pleased to hear that you liked most parts of your stay. Once again thank you very much for choosing our hotel and we would be pleased to welcome you back as our guest the next time you are in town and send our best regards from Berne. Claudia Mende, Sales & Marketing

"HOTEL RECOMENDABLE"

5
25/08/2016

Nos alojamos en este hotel con habitaciones luminosas y amplias, limpieza impecable, las camas son cómodas, el baño estaba limpio y con espacio suficiente, no disponen de Aire Acondicionado pero nosotros no lo necesitamos y nos hospedamos en Agosto, desayuno con variedad y calidad. Hotel recomendable.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Oscar F Thank you very much for your kind and positive feedback and for having chosen the Hotel Bern during your recent stay. We appreciate your time to inform us about your experiences with us. It is a great satisfaction for all of us that you enjoyed your stay and felt comfortable at our hotel. We are very much looking forward to welcoming you back and in the meantime we remain with our best wishes. Claudia Mende, Sales & Marketing

"Fascinante Berna... Una linda sorpresa!"

4
23/08/2016

Excelente ubicación a pasos de negocios y restaurantes. -La recepción es básica y el personal profesional. Nos ofrecieron ticket free para utilizar tranvía sin límite. -La habitación simple, básica y moderna donde todo funcionaba con el frigobar escaso, con vista al contra frente con vistas vecinas muy lindas y con balcón desde donde se veía la cúpula de la catedral. -Baño como se ve en las fotos con buena ducha y secador de pelo. -Parking a 100 mts que con un sello del hotel en el ticket la tarifa de €40 se reduce. Hacerlo cada día si no el parking no efectiviza el descuento (pagamos €80.- por 2 días corridos!). -Se puede tomar un desayuno express que es más completo que el típico argentino y es excelente y por un precio mucho más bajo y servido en el restaurante por muy amable personal y aquí destaco a la encargada del restaurante una señorita de madre española que es un encanto y sumamente profesional y eficiente. -Personal del restaurante muy atento. -Restaurante Volkshaus... Excelente tanto la comida como su personal. No tan bueno: Parking público muy caro pero con el descuento es pagable.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Monicafari2 Thank you very much for your kind and positive feedback and for having chosen the Hotel Bern during your recent stay. We appreciate your time to inform us about your experiences with us. It is a great satisfaction for all of us that you enjoyed your stay and felt comfortable at our hotel. We are very much looking forward to welcoming you back and in the meantime we remain with our best wishes. Claudia Mende, Sales & Marketing

"Ubicacion excelente pero nada mas,para pasar una noche.No merece las estrellas."

3
28/07/2016

Estuvimos una noche en el hotel concertado con "proyecto europa",posiblemente de ahi que nos tocara una habitacion pequeña al igual que la mayoria del grupo.Posiblemente si la hubieramos alquilado por particular serian mas grandes me imagino.En cuanto al personal de recepcion decir que nos trataron bien.No tenia aire acondicionado solo un ventilador y que tuvimos que apagar por el ruido que hacia.Pasillos oscuros,buffet desayuno bien pero descolocado.Lo mejor la cama.Baño pequeño.Teniamos un armario que se comia media habitacion donde dentro estaba el minibar.Eso si television enorme que no usamos porque no se veia ningun canal español.La cena concertada que nos dieron fue malisima,tuvimos que salir despues a un macdonald a comernos una hambuergesa.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Pedro Thank you for your stay at Hotel Bern and your review. We deeply regret that we did not met your expectations and would like to apologize for any inconveniences that occurred. We discussed this situation already internally. We hope you might consider giving us another chance as it would be a pleasure to welcome you back at our hotel. Warm regards Claudia Mende, Sales & Marketing

"mala atencion en la recepcion del hotel"

3
25/07/2016

nosotros llegamos pasadas la medianoche, un señor mayor que en ese momento estaba en la recepción haciendo nada con la computadora, no nos quería recibirnos, varias veces tuve que enseñarle la reservacion por escrito, después de comprobar que era cierto de mala gana nos dio la llave y nunca nos indico como llegar a la habitacion, en la mañana para el check-out una muchacha de ojos azules con un trato un poco dificil (es donde senti que es comun el mal trato con la gente que habla español en este hotel), nos indica que hay que pagar 7 euros por persona por noche como impuesto municipal. El hotel esta ubicado dentro del casco historico, el precio es elevado para los servicios que brindan, aunque las habitaciones son relativamente comodas con un estilo contemporaneo, no incluye el desayuno, hay que pagar una extra.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Estimado señor Juan M Para el Hotel Bern la calidad de nuestro servicio, la profesionalidad de nuestro trabajo y la satisfaccion de nuestros clientes son una prioridad. Le agradecemos mucho su sinseridad. Estamos muy contentos de leer que la habitacion de estilo contemporaneo le gusto. Le informo que en todos los porateles de resevation esta escrito que el desayuno no esta incluido. Por eso ofrecemos a nuestros clientes varios tipos de desayuno. En los hoteles Suizo se adiciona siempre al precio de las habitaciones la póliza de turismo. Esta information se encuntra el las condiciones de reservation. Le agradezemos denuevo que se haya puesto en contacto con nostotros a través tripadvisor, porque su colaboracion nos permite de mejorar y de solucionar los problemas internos. Esperamos tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida en nuesto Hotel Bern. Dear Juan First of all, we would like to thank you very much for the time you have taken to write us your impressions regarding your stay. We are pleased to hear you were satisfied with our rooms. Furthermore, we deeply regret that we did not meet your expectations and would like to apologize for any inconveniences that occurred. We discussed this situation already internally. Your impulses help us to improve our services. Regarding the breakfast prices, our breakfast is not included in our room rates as we offer different breakfasts and so our guests have the choice to decide on the spot. We hope you might consider giving us another chance as it would be a pleasure to welcome you back at our hotel. Best regards Claudia Mende, Sales & Marketing

"Idoneo y centrico"

5
04/07/2016

Es un buen hotel, muy centrico, a un paso de la estacion de trenes, y dentro del casco antiguo de la ciudad, todo a un paso del mismo. Cerca de la parada de tranvias, de los restaurantes y de los sitios mas emblematicos de la ciudad. Los empleados del hotel muy profesionales, resolviendo cualquier duda que uno tenga. Buen restaurante en el mismo hotel ( un poco caro).

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Gafita T Thank you for being again our guest during your recent visit to Berne. We appreciate your decision to share your valued feedback with us via Tripadvisor. We are delighted to hear you were content with our service staff as well as our location. We would be pleased to welcome you back as our guest in the nearest future and send our best regards from Hotel Bern. Claudia Mende, Sales & Marketing

"Excelente ubicación"

4
26/03/2016

Excelente ubicación para conocer Berna. Se puede ir andando a cualquier sitio desde el Hotel (estación de tren incluido). Tiene un restaurante muy bueno en su planta baja. Las habitaciones aunque no muy grandes son cómodas. Tienen wifi gratis.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Felipe Thank you for being our guest during your recent visit to Berne. We appreciate your decision to share your valued feedback with us via Tripadvisor. We are delighted to hear you were content with your room as well as with our location. Moreover we are glad you enjoyed our restaurant as well. We would be pleased to welcome you back as our guest in the near future and send our best regards from Hotel Bern. Claudia Mende, Sales & Marketing

"Excelente localización"

4
27/02/2016

Viaje de negocios, 1 noche con desayuno. Personal atento, habitación limpia con cama matrimonio, escritorio y butaca. Baño completo. Desayuno bueno y variado. Muy bien localizado, a 8min a pie de la estación de trenes y a pocos minutos de los lugares turísticos. Desconozco el precio de la noche, pero lo recomiendo.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Guest Thank you for your comments on the occasion of your stay at our hotel. We are appreciate that you enjoyed your stay. Your praise is well received by our colleagues. We are looking forward to your return visit to the HOTELBERN. With warm regards Claudia Mende

"Hotel regular en una excelente ubicacion"

3
29/09/2015

La ubicacion es excelente,esta en pleno centro de Berna,para ir andando a casi todos los puntos de interes.El hotel no responde a cuatro estrellas,la habitación pequeñisima,con un diseño que obstaculiza el uso del poco espacio libre;el baño tambien resulta pequeño.La tencion fue muy correcta con la ventaja de que habia personal del hotel que hablaba español.El precio resulta muy caro.

"Hotel muy básico pero céntrico"

3
24/09/2015

Es un hotel muy básico, no de 4 estrellas. Sin embargo, está muy bien ubicado. A no más de 5 minutos puedes encontrar el reloj principal, la calle principal de tiendas, muchísimos restaurantes, supermercados... Además, el personal muy amable.

HOTELBERN, Verkaufsleiter en BEST WESTERN Hotelbern, respondió a esta opinión
Dear Guest Thank you for your review and the compliment to our staff. We hope to welcome you again to the Hotel Bern. Kind regards Carla Tichelli

"No es un hotel de cuatro estrellas"

3
11/08/2015

Este hotel, bien ubicado cerca de la estaciòn central, no es un hotel de cuatro estrellas, pues nuestra habitaciòn no contaba con nevera en verano y ademàs sugerìan comprar productos refrigerados en una màquina expendedora del hotel. Solo sirve para pasar una noche. No màs !

"Excelente hotel! Muy bien situado y perfecto!!"

5
04/08/2015

Nos hemos alojado una noche en este hotel para conocer la ciudad. La situación inmejorable, en el centro y rodeado de restaurantes y supermercados. La habitación de tamaño adecuado, limpia y muy nueva. El baño también estupendo, con bañera, gel/champú, peine, gorro de ducha... También muy nuevo y limpio. Wifi gratis y funciona de maravilla. El desayuno correcto.

"Mejor hotel de mi tour por europa ¡¡casi al lado de la estacion de trenes..."

5
05/06/2015

Este hotel tenia todo lo necesario , la ubicación era inmejorable, los desayunos espectaculares se podía pedir a la carta huevos y tocineta , el servicio muy bueno muy amables el personal ayudaban en todo , la habitación amplia y con una vista a una pista de hielo un sueño.....esta muy cerca de la estación de tren , realmente cerca no pidan taxi ¡¡¡¡¡eso nos paso y nos sentimos estafados.....