Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Para mí este hotel vale la pena en primer lugar por la situación, está en una parte de la ciudad muy tranquila cerca de dos paradas de metro, la 39 th y Queensboro en quince minutos en el centro de Manhattan. No hay muchas tiendas para comprar comida pero creo que es suficiente. El hotel por fuera y por dentro está muy bien, todo limpio y moderno, nos atendieron todos estupendamente. Desde la recepción, las camareras del bar, las personas de mantenimiento. Tuvimos un pequeño problema con el televisor que solventaron muy rápidamente. Finalmente la habitación limpia, todo los elementos estaban al día, nos cambiaron la toalla a diario. Cuando volvamos a New York será aquí.
El Hotel es amplio limpio y comodo Pero puede mejorar en 2 aspectos otorgar un desayuno gratis y mejorar la atencion de su personal ya que les falta amabilidad El cafe gratis deberia ser mañana y tarde como hoteles hoteles cercanos
Pésimo, a las 12 am se metió un hombre al cuarto y la respuesta de los del hotel fue que podia ser alguien que iba a hacer limpieza, cuando el claramente dijo que iba a entregar un domicilio, no entendemos como una persona se domicilios tiene acceso a los cuartos, y mas que el hotel solo diga que no saben que pasó, ni quien entró. Imposible que uno esté pagando y personas entren al cuarto y el hotel no se responsabilice
Unfortunately there was an error with a delivery and the gentleman went to the wrong room, for this we apologize sincerely. Access into the room was made possible because you had not properly secured your door, as our lock integration noted that the door was left ajar. Properly locking and securing the door would ultimately be the responsibility of the guest, and although this should have never happened we are taking steps to ensure this never happens again. We thank you for your comments and for choosing to stay with us. Sincerely, Management
Excelente servicio desde la reserva hasta el check out. El servicio impecable y la habitación perfecta. El desayuno fue perfecto, completo. Muy recomendable, todo limpio y perfecto. Un hotel de lujo. Su personal, muy amable
Tienen cuartos amplios con una vista espectacular a Manhattan pero nada más. El aseo del cuarto es muy básico y el Internet en la habitación es malo; Adicionalmente el desayuno es pésimo y las personas encargadas de la atención son muy groseras. Tener presente que el desayuno sólo incluye huevo con tostadas y si quieres otra cosa es un problema.
Estimado Veronica, Le agradecimo que escojite el Four Points by Sheraton Long Island City para su visita a New York. Lameto que su experiencia no fue perfecta y que encontraste algunas cosa con falta. Nuestro meta es que nuestro huespedes se sientan como en casa, y parese que con usted fallamos. Tomamo la oportunidad de reflejar su comentarios y en cuestion del desayuno y los camareros nosotros revisamos nuestra cultura de servicioal cliente con ello. Veronica, le pido disculpas pero igual le doy las gracias porque tomaste de su tiempo para comunicarse sobre su estadilla. Si en un futuro se repita la visita a New York le pido que se comunices conmigo y quisas nos puede dar una segunda oportunidad para servirle bien. Atentamente, Orlando Cabrera Asistente Gerente General Four Points by Sheraton Long Island City
El hotel esta ubicado en una muy buena zona. La atención y la limpieza del hotel es muy buena. Volvería a ir definitivamente. Ademas de que hay 2 estaciones de metro cerca del hotel, eso lo hace muy cómodo.
Good day Thank you for the review. We hope to see you back at the hotel soon. Regards Elias GM
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