Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Bewertung für Best Western Hotel Brehna Ich war für drei Nächte mit meinen Mitarbeitern im Hotel untergebracht (insgesamt drei Zimmer). Grundsätzlich ist das Hotel ordentlich und sauber, jedoch muss ich einen Punkt deutlich kritisieren: Wie auf dem Zimmeraushang zu sehen, bietet das Hotel einen Getränkegutschein an, wenn man auf die Zimmerreinigung verzichtet. Dies habe ich direkt am ersten Tag an der Rezeption angemeldet. Mir wurde von einer jungen Mitarbeiterin erklärt, dass ich die Gutscheine am letzten Abend erhalten würde. Als ich am Abreisetag nach Begleichung der Hotelrechnung (über 900 €) die Getränke einlösen wollte, wurde mir plötzlich erklärt, dass der Gutschein erst nach vier Nächten gewährt wird. Davon war auf dem Hinweis im Zimmer allerdings nichts zu lesen . Dort steht lediglich, dass man alternativ einen Getränkegutschein wählen kann, ohne zeitliche Einschränkung. Die Begründung, man habe einfach zu wenig Personal für die Zimmerreinigung, ändert nichts daran, dass hier falsche oder zumindest irreführende Informationen gegeben werden. Ich empfinde das als enttäuschend und in gewisser Weise als Täuschung des Gastes. Schade, denn an sich wäre es ein gutes Hotel . Aber solche Vorgehensweisen hinterlassen keinen guten Eindruck. Ich werde das Hotel daher wohl nicht erneut buchen.
Das Hotel ist schon ein paar Jahre alt. Das Badezimmer müsste mal wieder gemacht werden und der Röhrenmonitor hat seine beste Zeit gehabt. Das Frühstück hat keine große Auswahl, ist aber ok. Für den Preis bekommt man auch ein gutes Frühstück beim Bäcker.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, das Feedback und Ihre dafür investierte Zeit. In der Tat sind wir dabei, die alten Fernseher gegen moderne Geräte auszutauschen, aber leider geht es nur Stück für Stück. Unser Frühstück versuchen wir mit einer Auswahl an verschiedenen Brot- und Brötchensorten, Müsli und Porridge, Joghurt, Früchten, einfachen und rustikalen Varianten von Käse, Wurst und Fisch sowie Eier- und weitere warme Speisen möglichst vielfältig zu gestalten. Säfte sowie Kaffeespezialitäten sind dabei im Preis enthalten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zweiten Chance von unserem vielfältigem Angebot überzeugen dürfen und freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Brehna Das Team vom Country Park-Hotel
Die Überschrift war das einzig positive. Die Zimmer haben ihre beste Zeit hinter und das ganze Haus versprüht einen fast historischen Post-Wiedervereinigungs-Charme. Es wird alles von dem freundlichen Personal kompensiert. Nicht gut fand ich die Küche. Das beste an der Spargelcremesuppe waren die Spargelspitzen. Der Rest wie eine Kreuzung aus Mehl und Tütensuppe. Was macht Ihr mit den Spargelschalen, wegschmeißen? Und ein Spritzer Zitrone, ein Schuss Weißwein, Pfeffer aus der Mühle und Petersilie bringt sicher mehr als eine unglücklich schwimmende Physalis. Über den Kalbsbraten will ich gar nicht reden, das Fleisch totgebraten und so trocken, dass die Feinstaubbelastung steigt. Das arme Tier ist umsonst gestorben. Aber das Personal ist wirklich nett und freundlich!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz zufrieden waren. Sie haben vollkommen Recht. Es gibt in unserem Haus die eine oder andere renovierungsbedürftige Ecke. Ich kann Ihnen versichern, es wird etwas getan. Selbstverständlich geht nicht alles auf einmal. Bisher haben wir einen neuen Aufzug, ein neues Dach und neue Fenster bekommen. Auch die Lobbybestuhlung haben wir bereits ausgetauscht. Selbstverständlich sind auch die Zimmer dran. Allerdings geht es nur Stück für Stück. Ich werde Ihre Anmerkungen gern an unseren Eigentümer übermitteln. Wir möchten Sie mit unserer serviceorientierten und freundlichen Art überzeugen. Es tut uns ebenfalls Leid, dass Ihnen unsere Küche nicht zugesagt hat. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Küche nach besten Möglichkeiten frisch kocht-auch die Spargelsuppe wird aus frischen Zutaten zubereitet: anstatt die Spargelschalen wegzuschmeißen, lassen wir uns von unserem Lieferanten sogar zusätzlich welche liefern, um den großen Kochtöpfen genügend Inhalt zu bieten. Allerdings ist vorstellbar, dass möglicherweise die Rezeptur, bei der Vorbereitung für eine größere Anzahl von Portionen, angepasst werden sollte, worüber ich gerne mit unserer Küchenchefin Rücksprache halte und Ihre Anmerkungen weiterleite. Daher würden wir uns über eine zweite Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Country Park-Hotel Brehna
Schöne Tagungsräume, die allerdings schon etwas in die Jahre gekommen sind. Ebenso mein Hotelzimmer. Aber die Küche ist gut und das Personal sehr nett. Gute lage für Einkaufslustige, da ein großes Outlet direkt vor der Tür liegt.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Sie haben vollkommen Recht. Es gibt in unserem Haus die eine oder andere renovierungsbedürftige Ecke. Ich kann Ihnen versichern, es wird etwas getan. Selbstverständlich geht nicht alles auf einmal. Bisher haben wir einen neuen Aufzug, ein neues Dach und neue Fenster bekommen. Auch die Lobbybestuhlung haben wir bereits ausgetauscht. Selbstverständlich sind auch die Zimmer dran. Allerdings geht es nur Stück für Stück. Ich werde Ihre Anmerkungen gern an unseren Eigentümer übermitteln. Wir möchten Sie mit unserer serviceorientierten und freundlichen Art überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Brehna Das Team vom Country Park-Hotel
Das Country Park-Hotel ist inzwischen etwas in die Jahre gekommen, bzw. in den frühen 90ern stehen geblieben. Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Wlan funktioniert, Dusche und Betten sind in Ordnung. Essen würde ich dort nicht mehr, hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis nicht. Standard Hotelkost zum Gourmetpreis.
Wir waren sehr angenehm überrascht von dem vielseitigen und qualitativ hochwertigen Speisenangebot zum Muttertag. Das Team bemühte sich ständig, um das Essen wieder aufzufüllen und von der Suppe, über mehrere Gerichte, Salate, Eis, Desserts, Torten uvam. war alles vorhanden. Auch das Ambiente stimmte. Wir bedanken uns für die Freundlichkeit und kommen gerne wieder.
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