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Vorteilscode

Best Western Hotel Cappello D'Oro, Bergamo

4.0/5  - basé sur 894 notations.
12 Viale Papa Giovanni XXIII, 24121, Bergamo, Italy - Karte ansehen
Best Western Hotel Cappello D'Oro - Lobbyansicht Das Best Western Hotel Cappello D'Oro ist ideal in Bergamo Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Dieses Hotel vereint den Charme traditionsreicher Gastlichkeit mit jedem modernen Komfort und Service und schafft so eine ideale Atmosphäre. Das Best Western® Hotel Cappello d'Oro ist stets bestrebt, alle Anforderungen von Touristen und Geschäftsreisenden zu erfüllen.

Best Western

Hotel Cappello D'Oro

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Vorteile des Hotels

  • Café-Restaurant
    Café-Restaurant
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Tennisplatz
    Tennisplatz
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
GreenLeader Gold
 
Gebildet aus de 896 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
314
Sehr gut
402
Befriedigend
132
Mangelhaft
30
Ungenügend
18
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
19
Alleinreisende Alleinreisende
41
Familie Familie
182
Geschäftlich Geschäftlich
103
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
175
Geschäftsleute Geschäftsleute
117
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
139
Paare Paare
316
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
116
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Zentral gelegenes Hotel für Kurzaufenthalt"

4
23/09/2018

Das Hotel liegt sehr zentral und die Stadt ist von hier aus zu Fuss einfach zu besichtigen. Parkhaus ist ca. 400m entfernt, vor dem Hotel ist es sehr schwierig, anzuhalten. Die Zimmer sind neu renoviert und modern eingerichtet. Sie sind etwas klein, aber insgesamt nett und hell. Alles hat einwandfrei funktioniert. Das Frühstück kostet 5 EUR und kann zu diesem Preis empfohlen werden. Für einen Kurzaufenthalt in Bergamo ist das Hotel absolut empfehlenswert.

BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated you stay with us and that all the services that we offered to you were able to exceed your expectations. We would like to thank you for remarking our great position in the city centre. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Gute Lage aber in die Jahre gekommen"

3
04/06/2018

Ich habe das Hotel 2004 erstmalig besucht im Rahmen einer Geschäftsreise, im Jahr 2018 das zweitemal. Die Lage des Hotels finde ich sehr gut, zentral, zu Fuß rund 10 Minuten zur Cita Alta, aber auch zum Flughafen, der 3,7 km entfernt ist. Der bauliche Zustand des Hotels läßt sich am besten so beschreiben, sauber aber in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr klein, leider hat in meinem Zimmer 163 die Klimaanlage nicht funktioniert, was bei den kleinen Zimmern dann noch problematischer ist. Das Badezimmer hat ausgereicht. Ich würde das Hotel geschäftsreisenden empfehlen, Wlan sehr gut, Frühstück ok. Sollten es aber mehr Tage in Bergamo sein, würde ich ein anderes Haus wählen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit, da gibts nichts negatives zu sagen. Das Frühstück für Italien völlig ok, man wird satt. Was etwas ich als übertrieben empfunden habe waren die Parkgebühren.

BWCappellodOro, Reception von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast. We also take good note and we appreciate all your suggestion. We will take action to solve the problems that you are remarking. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Francesca Customer Service

"Katastrophal"

1
30/10/2017

Die Zimmer sind völlig veraltet. Das erste Zimmer was wir hatten hatte keinen benutzbaren Schrank und das fensterlose Bad nur eine schummrige Deckenbeleuchtung . Das neue Zimmer war etwas besser hatte aber Schimmel im Schlafzimmer und viele Pilze im Bad.Auch der Aufenthaltsraum ist dunkel,veraltet, lieblos und ohne Fenster Das Personal war völlig überfordert, hilflos und unfreundlich. Das Essen am ersten Abend war geschmacklos dann etwas besser, erreichte aber niemals das Niveau einer einfachen Pizzaria.

BWCappellodOro, Customer Service von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Nico, thank you for sharing your review on your stay at Hotel Cappello D'oro. We are very sorry to read that you didn't appreciate the stay with us and that the services offered weren't able to exceed your expectations. We will verify your reports about the room and the food in order to make sure this will not happen again. Regarding our staff as you can read in all the reviews that we receive is one of the aspects that our guests appreciate the most and one of our strenght points since we try everyday to do our best to satisfy all our guests requests. However I think that it is understandable that sometimes it is hard to remain calm and polite expecially when the guests insult you while you are trying to do everything that you can to help them. Our best regards, Cristina Customer Service

"Zimmer in die Jahre gekommen "

3
07/10/2017

Wir sind zum zweiten mal hier und mögen das Hotel eigentlich wegen der zentralen Lage, dem guten Service und dem ausgezeichneten Frühstück Jeder sehr unangenehm haben wir bei diesem Besuch empfunden, dass die Zimmer sehr abgewohnt sind und vor allem die Badezimmer extrem renovierungsbedürftig sind.

BWCappellodOro, Customer Service von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre next to the main services and attractions. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast. We also take good note and appreciate your suggestions since this will help us improve. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Zentral"

4
17/10/2016

Wir buchten kurzfristig und baten um ein ruhiges Zimmer - bekamen ein schönes, sauberes, ruhiges Zimmer zum Innenhof mit Massage/Regendusche (herrlich). Das Frühstück reichlich, sogar mit Gemüse-Obstsäften, die man selbst frisch je nach Geschmack pressen konnte!!!! Zufahrt bzw. Gepäck herausnehmen etwas schwierig, aber es gibt eine Bushaltestelle vor dem Eingang, die man kurz dafür benützen kann. Garagenplatz war keiner mehr frei, aber eine andere zu Fuß nur 3 Minuten entfernt. Die zentrale Lage war optimal für uns. Zu Fuß ca 500 m zur Standseilbahn hinauf zur sehr sehenswerten Altstadt, bzw. zum Fuße des Hügels, wenn man ihn selbst erklimmen will. Große Auswahl an Restaurants in unmittelbarer Nähe.

BWCappellodOro, Customer Service von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Ursula1304, thank you so much for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wondereful position in the city centre. Thank you for remarking the quality of our breakfast and the comfort of our room. We would be delighted to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Seit vielen Jahren "

5
26/08/2016

Ich bin seit vielen Jahren, mindestens, einmal pro Jahr im Bergamo. Das Hotel ist super zentral. Die Altstadt ist mit dem Bus schnell erreicht. Der Service im Hotel ist sehr gut. Mir wurde bisher jeder Wunsch erfüllt. Ein Restaurant gibt es leider nicht mehr im Hotel. Auf Grund der Lage des Hotels ist das aber kein Problem

BWCappellodOro, Front Office Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear vs1958, thank you so much for taking the time to share your valuable review with us. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us! Thank you for sharing your thoughts with us, we appreciate all your suggestions since this helps us improve. Best regards, Veronica

"Sehr gutes Hotel im Stadtzentrum "

4
22/08/2016

Hotel ist wirklich gut, den Abzug gibt es für früh schließende Bar und das enge Parkhaus mit den Boxen. Der Service ist freundlich und das Hotel ist zentral gelegen. Der weg bis zur sehenswerten Altstadt ist kurz, da sich die Bahn in ca 600 m Entfernung befindet.

BWCappellodOro, Front Office Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Lutz M, What pleasure to read your review! We are happy you enjoyed our hospitality and that we could adjust and satisfy your request! We also take into account your recommendations. We would be delighted to welcome you back! Our kindest regards Veronica

"Sehr gut, sehr nett!"

5
08/08/2016

Wir waren mit unserer Tochter für einen Kurzbesuch in Bergamo. Problemlose Ankuft, nettes Zimmer zur Straße (ohne Lärm, da es spezielle lärmdämmende Fenster hat). Für einen längeren Besuch buchen Sie besser zum Innenhof. Das Morgenessen war gut mit einer netten Auswahl an Köstlichkeiten. Restaurants hat es genügend in der Umgebung. Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel jedermann empfehlen. Nettes und hilfsbereites Personal. Wir gehen wieder hin.

BWCappellodOro, Front Office Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear fnerm, Thank you for choosing Hotel Cappello D'Oro for your stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wonderful location. Thank you for remarking our service, the comfort of our rooms and the friendliness of our staff. We would love welcoming you again, Best Regards, Veronica Reception Manager

"Normal Durchschnitt in guter Lage"

3
25/06/2016

Hotel liegt unweit vom Bahnhof, gut erreichbar vom Flughafen und unmittelbar auf Aufzug zur wunderschönen Alt-oder Oberstadt. Hatte ein kleines Einzelzimmer. Sauber, zweckmäßig mit Lage in den ruhigen Innenhof. Bad ok, aber hellhörig und Klimaanlage lief nur schubweise. Frühstück gut und alle nett. Finde das NH deutlich besser in Bergamo

BWCappellodOro, Reception Desk von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear DixiDoe, Thank you for writing a review on your experience with us, your thoughts are very valuable to us! We apologize for the disappointing experience that you had with the air conditioning. We will absolutely take action to make sure this will not happen again. We look forward to welcoming you back for new improved experience with us. Best regards, Verdiana

"Absolut empfehlenswert für einen Bergamo Stay"

4
15/05/2016

Hier angekommen war es erst einmal eine Gondelei mit dem Auto, das das Hotel direkt in der Innenstadt liegt und es keine Kurzhalteplätze gibt wo man kurz stoppen kann. Nachdem ich dort einmal durchgeklingelt habe, hat man mir in typischer italienischer Manier mittgeteilt, dass ich auf der Busspur kurz halten kann. Der Portier kommt hinaus und zeigt wo die Hotelplätze sind. Die Autoparkplätze sind versteckt hinter einem riesigen Holztor, das am Wochenende geschlossen ist. Unter der Woche ist es auch. Rezeption war freundlich. Zimmer war auch sehr gut. Aber vielleicht war man auch etwas Venedig geschädigt (siehe meinen Beitrag darüber) - viele STeckdosen -schönes Badezimmer )Föhn, BD, Dusche funktionierte -ruhig gelegen (Zimmer war zum Innenhof) Frühstück war reichlich (keine italienische variante sondern europäisch) Sehr viele ausländische Gäste. Die Lage ist perfekt, direkt an der Neustadt und nicht weit zum Furniculare um in die Altstadt zu gelangen. Restaurants und Cafes sind in der Nähe. Verkehrsmitteltechnisch Bus und Zug auch nicht weit. Das Hotel würde ich bei einem weiteren Aufenthalt auch weder nehmen.

"Empfehlenswert"

4
13/02/2016

Das Hotel war sauber, das Zimmer recht gross und nett eingerichtet, das Personal überaus freundlich und WIFI im Zimmer funktionierte sehr gut (was in Italien nicht selbstverständlich ist). Sehr hundefreundlich, als wir ankamen, standen Hundebett und Geschirr bereit. Und obwohl vor dem Haus eine Bushaltestelle und eine grosse Strasse ist, habe ich im Zimmer nichts gehört.

"Schlechte Zimmer"

1
22/08/2015

Eigentlich war es ganz okay aber nur tagsüber. Wir waren mit unseren Grosseltern dort die Gesundheitliche Probleme hatten. Die Klimaanlage war viel zu schwach und sehr laut. Als wir den Nachtportier nach einem anderem zimmer fragten, meinte er dass wir dafür einen Aufpreis von 100 Euro zahlen müssten. Schliesslich wandten wir uns an einen sehr netten Angestellten. Der meinte dass es nicht normal wäre einen Aufpreis zu zahlen, rief an der Rezeption an, entschuldigte sich bei uns und brachte uns einen Ventilator. Es war danach immer noch stickig, aber der Mann hatte sich Mühe gegeben. Ausserdem hörte man viele Flugzeuge starten und landen. Als wir am nächsten Tag beim Check-Out den Vorfall erwähnten, sagte der Herr an der Rezeption, dass der Nachtportier uns vermutlich nicht die Warheit gesagt hätte und vermutlich nur ein bisschen dazu verdienen wollte. Ausserdem hat das Personal einen auf Schritt und Tritt verfolgt und auf Trinkgeld gewartet. Ansonsten war das Frühstück okay und die Lage gut.

BWCappellodOro, Reception Desk von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Liz794 On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Veronica Reception Desk

"Tolles Stadthotel"

5
12/07/2015

Dieses Hotel ist ein sehr sauberes Stadthotel. Eine Busstation ist direkt vor der Tür, ebenso wie diverse Restaurants und Cafes. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Das Frühstück ist ausreichend. Das Personal war stets freundlich und sehr hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder. .

"Sehr gut"

5
16/04/2015

Wir kommen immer wieder in dieses Hotel. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das einzige was wir bemängeln ist der Kaffee beim Frühstück. Aber da kann man beim Personal einen Cappuccino oder Espresso bestellen. Aber wir sind halt verwöhnt was Kaffee angeht.

BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Tabea A, thank you so much for choosing our hotel for your stay in Bergamo and for sharing your comment with us. We couldn't be happier reading that you keep on coming back to our hotel and that you appreciated the professionalism of our staff! Our main aim is taking care of our guests. We look forward to welcome you again! Regards, Marina

"Preis Leistung und Lage OK"

4
27/03/2015

Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Daher ist das Parken eher schwierig. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig und hatte nicht die ansonsten übliche Auswahl, die man in italienischen Hotels so findet. Daher würde ich es als angemessen und mit einem guten Preis- Leistungsverhältnis weiterempfehlen.

BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Markus E, We are delighted for your kind words and very happy you enjoyed a breakfast so much. We really appreciate that you find our hotel worthy to be recommended. Hope to have you as our Guest soon again. Kind regards, Marina

"Preis-Leistung stimmt - 4 Sterne ohne Schnickschnack"

4
17/03/2015

Wir haben sehr kurzfrsitig für eine siebenköpfige Gruppe gebucht, da es im Skigebiet zu Unwetterwarnungen gekommen war und wir einen Tag früher zum Flughafen zurück gefahren sind. Unkomplizierter und freundlicher Check-In, Zimmer völlig in Ordnung, Frühstück überraschend gut (für den Preis) Einziges Manko: der Kleinbus passte nicht in die angebotene Garage des Hotels - war aber kein Problem - in 200 Metern Entfernung große öffentlcieh Garage für 15€ pro Tag

BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Madocc, We are delighted you found our staff helpful and our rooms comfortable. It makes us very happy that that your group members enjoyed their stay in Italy. We would love to have you as our Guests again and thank you for choosing l'Hotel Cappello D'Oro! Our kindest regards, Marina