Hotel Cappello D'Oro, BW Signature Collection, Bergamo
Das Hotel Cappello D'Oro, BW Signature Collection ist ideal in Bergamo Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote. Spezieller Schutz: Unser Engagement für einen sicheren Aufenthalt mit strengen Reinigungs- und Sanierungsprotokollen. Technologien zur Unterstützung der Interaktion mit den Mitarbeitern, um soziale Distanz zu fördern. Schutzausrüstung und Sicherheitsmaßnahmen für Mitarbeiter und Gäste.Dieses Hotel vereint den Charme traditionsreicher Gastlichkeit mit jedem modernen Komfort und Service und schafft so eine ideale Atmosphäre. Das Hotel Cappello d'Oro, BW Signature Collection ist stets bestrebt, alle Anforderungen von Touristen und Geschäftsreisenden zu erfüllen.***Dieses Hotel ist dem Projekt „Stay for the Planet“ beigetreten. Die Anlage verpflichtet sich zu mehr Nachhaltigkeit bei allen Hotelaktivitäten, durch Überwachung des allgemeinen Verbrauchs, Verringerung von Einwegkunststoff und Umsetzung energieeffizienter Maßnahmen zum Schutz der Umwelt.***
BW Signature Collection
Hotel Cappello D'Oro
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Vorteile des Hotels
-
Restaurant in der Anlage - Cocktailbar in der Anlage oder max. 30 m vom Hotelfoyer
- 24-Stunden-Rezeption
- Safe in der Anlage oder im Zimmer
- Fitnessstudio / Gesundheitszentrum
- Zimmerservice
- Mehrsprachiges Personal.
- Reinigung/Wäscherei
- Golfplatz in der Anlage oder in unmittelbarer Nähe.
- Umweltfreundliches Hotel
Bewertung unserer Kunden
Certificate of Excellence 2020 
GreenLeader Gold Travelers_Choice 2020 
Allein/Single Alleinreisende 
Familie 
Geschäftlich Geschäfts-reisende
Geschäftsleute Geschäftsreisende 
Paare 
Reisen mit Freunden 
En direct par le chat 
Discutez par Messenger 
Échanger sur WhatsApp 
Discutez avec l'assistant vocal 
Nous écrire par message 
Par WhatsApp
"Achtung: Bettwanzen!"
Ich hatte Bettwanzen im Zimmer! Ich rate dringendst davon ab, in diesem Hotel zu übernachten. Ich konnte zwar das Zimmer nach der ersten Nacht wechseln, aber das Hotel hat mir die vollen 4 Nächte in Rechnung gestellt und weigert sich trotz mehrmaliger Reklamation (vor Ort und im Nachgang schriftlich) sich auch nur ansatzweise an den Kosten für die Reinigung der Kleider zu beteiligen. Es ist unheimlich aufwändig, Bettwanzen loszuwerden, da diese monatelang ohne "Nahrung" überleben und tausende von Eiern legen können. Also: auf keinen Fall in diesem Hotel übernachten. Sie haben das Problem abgestritten und es ist zu befürchten, dass sich diese im Hotel ausbreiten können, wenn nicht mindestens beide Zimmer (evtl. weitere) von einem Kammerjäger dekontaminiert werden...
"Hotel in Bergamo (Città Bassa)"
Idealer Standort für Unternehmungenin Bergamo. Funicolare in die Oberstadt ca 15 Minuten zu Fuss erreichbar. Sehr hilfsbereites Personal, gute Parkmöglichkeiten (Plätze sind aber beschränkt). Zimmer sehr komfortabel und sehr gepflegt.
"Zentral gelegen und ideal für Ausflüge"
Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel, da es zentral gelegen ist und kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten bietet. Unseren Pkw konnten wir auf einem bewachten Parkplatz abstellen, den wir bereits bei der Reservierung gebucht hatten.
Best Western Premier Cappello D'Oro, Owner von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Roberta front desk
"Solides Hotel in der Innenstadt"
Das Best Western Capello D'Oro ist ein klassisches italienisches 4 Sterne Hotel In der Innenstadt von Bergamo. Vom Flughafen Bergamo fährt ein Bus direkt vor das Hotel. Es sind nur 4 oder 5 Stationen .Daher ungefähr 12 Minuten. Mit den Bussen die direkt vor dem Hotel halten erreicht man in 10 Minuten die Oberstadt. Es gibt unterschiedliche Zimmerkategorien. Hatte Standard Zimmer und war zu Frieden. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Betten bequem. Hatte schönen Ausblick auf die Strasse und die Oberstadt. Fussläufig erreicht man die Einkaufstrasse von Bergamo, Restaurants ,Bars und Supermärkte sind unmittelbar beim Hotel Frühstück wurde wegen Corona direkt am Tisch serviert und war in Ordnung. Zimmer sind sehr sauber, das Personal sehr freundlich. Würde das Hotel jederzeit für einen Kurztrip nach Bergamo wieder buchen. BERGAMO LOHNT EINE REISE!
Best Western Premier Cappello D'Oro, Owner von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for sharing your review with us. We are really glad to read that you appreciated your stay with us and that all the services that we offered to you were able to exceed your expectations. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast and the professionality of our staff. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"eine Woche ist zu viel"
Ich war eine Woche geschäftlich in Bergamo. Zuerst mal ist es natürlich von Vorteil, dass man mit dem Hotel mitten in Bergamo ist und alles mögliche drum herum zu Fuss errreicht. Auch die wunderschöne Oberstadt. Zum Hotel selbst, ist nicht die beste Wahl die man treffen kann. Wer mit dem Auto anreist hat nicht viel Wahl als einen Hotel-Parkplatz mit an zu mieten. Kostet eine ordentliche Stange extra. Auf das Frühstücksbuffett kann man nach dem dritten Tag verzichten, ist eher bescheiden umfangreich, immer dasselbe und die Brötchen sind höchstens vom Vortag. Kaffemaschiene ist typisch italienisch, egal was man drückt, kommt immer ein Espresso raus. Ich hatte ein relativ grosses Zimmer das war ganz ok, Kollegen dagegen konnten sich zum Beispiel im Bad kaum umdrehen. Die Zimmer selbst sind ziemlich abgewohnt. Teppiche durchgelaufen, Fliesen im Bad kaputt und die Fugen stockfleckig bis schimmelig ansonsten, zumindest das Bett war in Ordnung. Der Fitnessraum besteht aus einem älteren Laufbahn, einem ebenso älteren Ergometer und einer kleinen etwas wackeligen Multistation, die ich nicht gewagt habe anzufassen. Extrem hellhörig. Den Fernseher des Nachbarn (oder den italienischen Familienstreit) hört man bis spät in die Nacht als obs man selbst im Zimmer stehen hat. Zudem eine dauernde Geräuschkulisse von Lüftern, Wasserrohrrauschen und was auch immer, hab sehr schlecht und wenig geschlafen. Bergamo selbst ist ein zeimlich teures Pflaster, das heisst es ist mögich, dass der Preis für das Hotel sogar angemessen war, ich persönlich fands deutlich zu teuer für das was man geboten bekam. Höchstens Mittelmass
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Markus, thank you for taking the time to share your review with us. We would like to thank you for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo and for remarking our great position in the city centre. On behalf of the entire staff I would like to apologize for not exceeding your expectations about the services that we offered to you. We will verify all your report in order to make sure this will not happen again. We would be delighted to welcome you back Our kindest regards Cristina Customer Service
"Schönes Hotel im Zentrum"
Sehr netter Empfang und wunderschöne Zimmer. Das Frühstück war gut mit zusätzlichen Angebot an Früchten und Cerealien. Das Parking ist sehr gut gesichert und nicht öffentlich zugänglich. Der Verkehrslärm ist durch gute Schallisolation kaum hörbar. Durch die zentrale Lage kommt man gut in die historische Altstadt. Sehr empfehlenswert!
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in bergamo. We are really glad to read that you appreciated your stay with us. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast and our great position in the city centre. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"Relativ altes Hotel zur Zwischenübernachtung"
Das Hotel liegt in einer Zentralen Lage. Da ich nur eine Zwischenübernachtung brauchte, haben ich dieses gewählt. Mein Eindruck war ein relativ altes Hotel das einer Renovierung benötigt. Das Personal war freundlich allerdings nicht sonderlich gastlich. Die Zimmer sind zwar sauber aber das Mobiliar relativ alt aus den 90er Stil. Im TV waren zu viele Sender die keinen Empfang hatten. Man müsste lange suchen. Das Frühstück war sehr limitiert. Den Kaffee musste man aus einem Instant Automaten ziehen. Schmeckt einfach erbärmlich. Das Speisenangebot wie gesagt limitiert und sonderlich ansprechend. Für eine Zwischenübernachtung okay aber auch nicht mehr. Den Preis finde ich zu hoch.
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We would like to thank you for remarking our great position in the city centre next to the main services and attractions. We also take good note and appreciate your suggestions since this will help us improve. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards Cristina Customer Service
"zentrale Lage, Garage fürs Bike"
Auf unserer Motorradtour machten wir Station in Bergamo und haben uns spontan für dieses Hotel entschieden. Zentrale Lage, freundlicher Empfang, nettes Zimmer mit Klimaanlage und ganz wichtig: eigene abgesperrte Garage fürs Bike gleich ums Eck, allerdings um 15 € pro Nacht Aufpreispflichtig, dafür schläft das Bike aber auch sicher. Frühstück war für uns ausreichend.
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated your stay with us and that all the services that we offered you were able to exceed your expectations. We would like to thank you for remarking our great position in the city centre and the professionality and kindness of our staff. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"nicht zu empfehlen"
Zimmer entsprach nicht den Bildern im Internet, liebloses Frühstück, kleine Auswahl, nur trockene Brötchen und Toast, nicht alle Nebenkosten im Internet angegeben, Personal spricht kein Deutsch, Zimmer veraltet
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thanks for taking the time to share your review with us and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are very sorry to read that you didn't appreciate your stay with us. Regarding the breakfast it's a pity to hear that since usually is one of the aspects that our guests appreciate the most. We appreciate of all your suggestions and take good note of all your report. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards Cristina Customer Service
"Tolles Hotel, Tolle Lage"
Mitten in Bergamo, ganz nah an der Seilbahn zur Città alta. Auch direkt an der Linienbushaltestelle zur Città alta, dem Bahnhof und dem Flughafen. Einzig die Garagen sind extrem eng und für SUV's nahezu unbenutzbar (mit 15.00 Euro auch recht teuer). Die Zimmer sind sehr schön, die Betten hervorragend und das Frühstück mehr als ausreichend. Alles in allem Großartig.
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre. We would like to thank you for remarking the quality of our room and brekafast. We would be delighted to welcome you back Our kindest regards Cristina Customer Service
"Kulturrreise nach Bergamo"
Kulturreise nach Bergamo zum Besuch des Donizetti Opera Festivals und Besichtigung von Altstadt und Museen sowie Einkaufsbummel in der unteren Stadt. Bergamo ist jederzeit eine Reise für Kunst- und Kulturinteressierte wert und kann gut über den lokalen Flughafen erreicht werden.
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated your stay with us and that all the services that we offered were able to exceed your expectations. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"Zentral gelegenes Hotel für Kurzaufenthalt"
Das Hotel liegt sehr zentral und die Stadt ist von hier aus zu Fuss einfach zu besichtigen. Parkhaus ist ca. 400m entfernt, vor dem Hotel ist es sehr schwierig, anzuhalten. Die Zimmer sind neu renoviert und modern eingerichtet. Sie sind etwas klein, aber insgesamt nett und hell. Alles hat einwandfrei funktioniert. Das Frühstück kostet 5 EUR und kann zu diesem Preis empfohlen werden. Für einen Kurzaufenthalt in Bergamo ist das Hotel absolut empfehlenswert.
BWCappellodOro, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated you stay with us and that all the services that we offered to you were able to exceed your expectations. We would like to thank you for remarking our great position in the city centre. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"Gute Lage aber in die Jahre gekommen"
Ich habe das Hotel 2004 erstmalig besucht im Rahmen einer Geschäftsreise, im Jahr 2018 das zweitemal. Die Lage des Hotels finde ich sehr gut, zentral, zu Fuß rund 10 Minuten zur Cita Alta, aber auch zum Flughafen, der 3,7 km entfernt ist. Der bauliche Zustand des Hotels läßt sich am besten so beschreiben, sauber aber in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr klein, leider hat in meinem Zimmer 163 die Klimaanlage nicht funktioniert, was bei den kleinen Zimmern dann noch problematischer ist. Das Badezimmer hat ausgereicht. Ich würde das Hotel geschäftsreisenden empfehlen, Wlan sehr gut, Frühstück ok. Sollten es aber mehr Tage in Bergamo sein, würde ich ein anderes Haus wählen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit, da gibts nichts negatives zu sagen. Das Frühstück für Italien völlig ok, man wird satt. Was etwas ich als übertrieben empfunden habe waren die Parkgebühren.
BWCappellodOro, Reception von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast. We also take good note and we appreciate all your suggestion. We will take action to solve the problems that you are remarking. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Francesca Customer Service
"Katastrophal"
Die Zimmer sind völlig veraltet. Das erste Zimmer was wir hatten hatte keinen benutzbaren Schrank und das fensterlose Bad nur eine schummrige Deckenbeleuchtung . Das neue Zimmer war etwas besser hatte aber Schimmel im Schlafzimmer und viele Pilze im Bad.Auch der Aufenthaltsraum ist dunkel,veraltet, lieblos und ohne Fenster Das Personal war völlig überfordert, hilflos und unfreundlich. Das Essen am ersten Abend war geschmacklos dann etwas besser, erreichte aber niemals das Niveau einer einfachen Pizzaria.
BWCappellodOro, Customer Service von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Nico, thank you for sharing your review on your stay at Hotel Cappello D'oro. We are very sorry to read that you didn't appreciate the stay with us and that the services offered weren't able to exceed your expectations. We will verify your reports about the room and the food in order to make sure this will not happen again. Regarding our staff as you can read in all the reviews that we receive is one of the aspects that our guests appreciate the most and one of our strenght points since we try everyday to do our best to satisfy all our guests requests. However I think that it is understandable that sometimes it is hard to remain calm and polite expecially when the guests insult you while you are trying to do everything that you can to help them. Our best regards, Cristina Customer Service
"Zimmer in die Jahre gekommen "
Wir sind zum zweiten mal hier und mögen das Hotel eigentlich wegen der zentralen Lage, dem guten Service und dem ausgezeichneten Frühstück Jeder sehr unangenehm haben wir bei diesem Besuch empfunden, dass die Zimmer sehr abgewohnt sind und vor allem die Badezimmer extrem renovierungsbedürftig sind.
BWCappellodOro, Customer Service von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre next to the main services and attractions. We would like to thank you for remarking the quality of our breakfast. We also take good note and appreciate your suggestions since this will help us improve. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"Zentral"
Wir buchten kurzfristig und baten um ein ruhiges Zimmer - bekamen ein schönes, sauberes, ruhiges Zimmer zum Innenhof mit Massage/Regendusche (herrlich). Das Frühstück reichlich, sogar mit Gemüse-Obstsäften, die man selbst frisch je nach Geschmack pressen konnte!!!! Zufahrt bzw. Gepäck herausnehmen etwas schwierig, aber es gibt eine Bushaltestelle vor dem Eingang, die man kurz dafür benützen kann. Garagenplatz war keiner mehr frei, aber eine andere zu Fuß nur 3 Minuten entfernt. Die zentrale Lage war optimal für uns. Zu Fuß ca 500 m zur Standseilbahn hinauf zur sehr sehenswerten Altstadt, bzw. zum Fuße des Hügels, wenn man ihn selbst erklimmen will. Große Auswahl an Restaurants in unmittelbarer Nähe.
BWCappellodOro, Customer Service von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Ursula1304, thank you so much for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wondereful position in the city centre. Thank you for remarking the quality of our breakfast and the comfort of our room. We would be delighted to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service
"Seit vielen Jahren "
Ich bin seit vielen Jahren, mindestens, einmal pro Jahr im Bergamo. Das Hotel ist super zentral. Die Altstadt ist mit dem Bus schnell erreicht. Der Service im Hotel ist sehr gut. Mir wurde bisher jeder Wunsch erfüllt. Ein Restaurant gibt es leider nicht mehr im Hotel. Auf Grund der Lage des Hotels ist das aber kein Problem
BWCappellodOro, Front Office Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear vs1958, thank you so much for taking the time to share your valuable review with us. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us! Thank you for sharing your thoughts with us, we appreciate all your suggestions since this helps us improve. Best regards, Veronica
"Sehr gutes Hotel im Stadtzentrum "
Hotel ist wirklich gut, den Abzug gibt es für früh schließende Bar und das enge Parkhaus mit den Boxen. Der Service ist freundlich und das Hotel ist zentral gelegen. Der weg bis zur sehenswerten Altstadt ist kurz, da sich die Bahn in ca 600 m Entfernung befindet.
BWCappellodOro, Front Office Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Lutz M, What pleasure to read your review! We are happy you enjoyed our hospitality and that we could adjust and satisfy your request! We also take into account your recommendations. We would be delighted to welcome you back! Our kindest regards Veronica
"Sehr gut, sehr nett!"
Wir waren mit unserer Tochter für einen Kurzbesuch in Bergamo. Problemlose Ankuft, nettes Zimmer zur Straße (ohne Lärm, da es spezielle lärmdämmende Fenster hat). Für einen längeren Besuch buchen Sie besser zum Innenhof. Das Morgenessen war gut mit einer netten Auswahl an Köstlichkeiten. Restaurants hat es genügend in der Umgebung. Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel jedermann empfehlen. Nettes und hilfsbereites Personal. Wir gehen wieder hin.
BWCappellodOro, Front Office Manager von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear fnerm, Thank you for choosing Hotel Cappello D'Oro for your stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wonderful location. Thank you for remarking our service, the comfort of our rooms and the friendliness of our staff. We would love welcoming you again, Best Regards, Veronica Reception Manager
"Normal Durchschnitt in guter Lage"
Hotel liegt unweit vom Bahnhof, gut erreichbar vom Flughafen und unmittelbar auf Aufzug zur wunderschönen Alt-oder Oberstadt. Hatte ein kleines Einzelzimmer. Sauber, zweckmäßig mit Lage in den ruhigen Innenhof. Bad ok, aber hellhörig und Klimaanlage lief nur schubweise. Frühstück gut und alle nett. Finde das NH deutlich besser in Bergamo
BWCappellodOro, Reception Desk von Best Western Hotel Cappello D'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear DixiDoe, Thank you for writing a review on your experience with us, your thoughts are very valuable to us! We apologize for the disappointing experience that you had with the air conditioning. We will absolutely take action to make sure this will not happen again. We look forward to welcoming you back for new improved experience with us. Best regards, Verdiana
"Absolut empfehlenswert für einen Bergamo Stay"
Hier angekommen war es erst einmal eine Gondelei mit dem Auto, das das Hotel direkt in der Innenstadt liegt und es keine Kurzhalteplätze gibt wo man kurz stoppen kann. Nachdem ich dort einmal durchgeklingelt habe, hat man mir in typischer italienischer Manier mittgeteilt, dass ich auf der Busspur kurz halten kann. Der Portier kommt hinaus und zeigt wo die Hotelplätze sind. Die Autoparkplätze sind versteckt hinter einem riesigen Holztor, das am Wochenende geschlossen ist. Unter der Woche ist es auch. Rezeption war freundlich. Zimmer war auch sehr gut. Aber vielleicht war man auch etwas Venedig geschädigt (siehe meinen Beitrag darüber) - viele STeckdosen -schönes Badezimmer )Föhn, BD, Dusche funktionierte -ruhig gelegen (Zimmer war zum Innenhof) Frühstück war reichlich (keine italienische variante sondern europäisch) Sehr viele ausländische Gäste. Die Lage ist perfekt, direkt an der Neustadt und nicht weit zum Furniculare um in die Altstadt zu gelangen. Restaurants und Cafes sind in der Nähe. Verkehrsmitteltechnisch Bus und Zug auch nicht weit. Das Hotel würde ich bei einem weiteren Aufenthalt auch weder nehmen.
"Empfehlenswert"
Das Hotel war sauber, das Zimmer recht gross und nett eingerichtet, das Personal überaus freundlich und WIFI im Zimmer funktionierte sehr gut (was in Italien nicht selbstverständlich ist). Sehr hundefreundlich, als wir ankamen, standen Hundebett und Geschirr bereit. Und obwohl vor dem Haus eine Bushaltestelle und eine grosse Strasse ist, habe ich im Zimmer nichts gehört.
"Schlechte Zimmer"
Eigentlich war es ganz okay aber nur tagsüber. Wir waren mit unseren Grosseltern dort die Gesundheitliche Probleme hatten. Die Klimaanlage war viel zu schwach und sehr laut. Als wir den Nachtportier nach einem anderem zimmer fragten, meinte er dass wir dafür einen Aufpreis von 100 Euro zahlen müssten. Schliesslich wandten wir uns an einen sehr netten Angestellten. Der meinte dass es nicht normal wäre einen Aufpreis zu zahlen, rief an der Rezeption an, entschuldigte sich bei uns und brachte uns einen Ventilator. Es war danach immer noch stickig, aber der Mann hatte sich Mühe gegeben. Ausserdem hörte man viele Flugzeuge starten und landen. Als wir am nächsten Tag beim Check-Out den Vorfall erwähnten, sagte der Herr an der Rezeption, dass der Nachtportier uns vermutlich nicht die Warheit gesagt hätte und vermutlich nur ein bisschen dazu verdienen wollte. Ausserdem hat das Personal einen auf Schritt und Tritt verfolgt und auf Trinkgeld gewartet. Ansonsten war das Frühstück okay und die Lage gut.
BWCappellodOro, Reception Desk von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Liz794 On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Veronica Reception Desk
"Tolles Stadthotel"
Dieses Hotel ist ein sehr sauberes Stadthotel. Eine Busstation ist direkt vor der Tür, ebenso wie diverse Restaurants und Cafes. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Das Frühstück ist ausreichend. Das Personal war stets freundlich und sehr hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder. .
"Sehr gut"
Wir kommen immer wieder in dieses Hotel. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das einzige was wir bemängeln ist der Kaffee beim Frühstück. Aber da kann man beim Personal einen Cappuccino oder Espresso bestellen. Aber wir sind halt verwöhnt was Kaffee angeht.
BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Tabea A, thank you so much for choosing our hotel for your stay in Bergamo and for sharing your comment with us. We couldn't be happier reading that you keep on coming back to our hotel and that you appreciated the professionalism of our staff! Our main aim is taking care of our guests. We look forward to welcome you again! Regards, Marina
"Preis Leistung und Lage OK"
Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Daher ist das Parken eher schwierig. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig und hatte nicht die ansonsten übliche Auswahl, die man in italienischen Hotels so findet. Daher würde ich es als angemessen und mit einem guten Preis- Leistungsverhältnis weiterempfehlen.
BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Markus E, We are delighted for your kind words and very happy you enjoyed a breakfast so much. We really appreciate that you find our hotel worthy to be recommended. Hope to have you as our Guest soon again. Kind regards, Marina
"Preis-Leistung stimmt - 4 Sterne ohne Schnickschnack"
Wir haben sehr kurzfrsitig für eine siebenköpfige Gruppe gebucht, da es im Skigebiet zu Unwetterwarnungen gekommen war und wir einen Tag früher zum Flughafen zurück gefahren sind. Unkomplizierter und freundlicher Check-In, Zimmer völlig in Ordnung, Frühstück überraschend gut (für den Preis) Einziges Manko: der Kleinbus passte nicht in die angebotene Garage des Hotels - war aber kein Problem - in 200 Metern Entfernung große öffentlcieh Garage für 15€ pro Tag
BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche von BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Madocc, We are delighted you found our staff helpful and our rooms comfortable. It makes us very happy that that your group members enjoyed their stay in Italy. We would love to have you as our Guests again and thank you for choosing l'Hotel Cappello D'Oro! Our kindest regards, Marina