habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Cappello D'Oro, Bergamo

4.0/5  - basé sur 866 notations.
12 Viale Papa Giovanni XXIII, 24121, Bergamo, Italy - Ver el mapa

Este hotel combina el encanto de una férrea tradición hostelera con modernas instalaciones y servicios para crear un ambiente idóneo. El Best Western® Hotel Cappello d'Oro está al servicio de los huéspedes en viaje de placer o de negocios.

Best Western

Hotel Cappello D'Oro

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Los puntos fuertes del hotel

  • Cafetería-restaurante
    Cafetería-restaurante
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Pista de tenis
    Pista de tenis
Ver más Ver menos

Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
GreenLeader Gold
 
Basado en la opinión de 866 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
298
Muy bueno
395
Normal
127
Malo
29
Pésimo
17
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
112
De negocios De negocios
171
En familia En familia
169
En pareja En pareja
311
En solitario En solitario
40
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Las habitaciones necesitan remodelación"

3
30/01/2018

Es un hotel correcto, bien ubicado ( no en la ciudad alta), con una buena recepción, pero las habitaciones ( al menos la que me tocó a mi), necesitaría remodelación, además de ser chica. Los muebles son muy anticuados y muy marcados y deslucidos. En el baño la ducha muy incómoda aunque hay que destacar que el piso da seguridad. El desayuno normal, con nada para destacar.

BWCappellodOro, Guest Relations Manager en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Susana, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated your stay with us. We would like to thank you for remarking our great position in the city centre next to the main services and attractions. We really appreciate also your suggestions because this will help us improve. In fact we are currently renovating one of our floor and we are planning to do the same for all the rooms. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Muy bien ubicado y un desayuno especial"

3
22/12/2017

Cogimos este hotel para pasar una noche en Bergamo, visitar la ciudad y luego al dia siguiente ir a Milán, el vuelo llegaba muy tarde y el autobús paraba justo en frente, por eso lo creí buena opcion. La decoracion de la entrada era preciosa, muy navideña y la ventana tenía unas bonitas vistas a la calle. Caminando llegabas en 10 minutos al funicular. El personal es muy agradable, parecian sacados de un cuento de Navidad y el desayuno una pasada, había hasta chimenea. El baño estaba nuevo y muy limpio. Por poner una pega, la moqueta y el olor a cerrado de la habitación...pero ya está! Volvería!

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Cristina, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you appreciated you stay with us and that all the services that we offered to you were able to exceed your expectations. We would like to thank you for remarking the professionality and kindness of our staff and the quality of our brekafast. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Muy bien situado"

4
11/12/2017

A medio camino entre la estación de tren y el funicular a la ciudad alta, la situación es espléndida para visitar la ciudad. El personal fue muy amable y el desayuno muy variado. Quizá lo peor es que tanto el bar como las habitaciones tienen un tamaño que no concuerda con el inmenso hall de entrada. Pero en general, la estancia fue muy agradable.

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Giulia, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating all the services and comfort that we offered to you. We would like to thank you for remarking the professionality of our staff and our great position in the city centre. We would be deligthed to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Hotel con excelente ubicación"

4
03/08/2017

Familia de tres miembros alojados en régimen de alojamiento y desayuno, habitación perfecta, no excesivamente amplia pero cómoda y perfectamente equipada. Desayuno buffet muy bueno, amplia y variada selección de alimentos, fruta y zumos, los camareros muy atentos a reponer alimentos y a las peticiones de los clientes. Todo el personal del hotel es muy joven y muy eficiente, ejercen su trabajo de forma muy eficaz y con maneras muy amables.

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating all the services and comfort that we offered to you. We would like to thank you for remarking in particular the quality of our breakfast and the professionality of our staff. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Muy bien situado y renovado"

4
22/07/2017

Me ofrecieron una de las habitaciones recien renovadas y son muy comodas. Muy bien situado cerca de la esracion y la ciudad alta. Buena relacion precio/calidad. El desayuno correcto. Al igual que el servicio.

BWCappellodOro, reception en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Jose A, Thank you for choosing Hotel Cappello D'Oro for your stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wonderful location. Thank you for remarking our service, the comfort of our rooms and the friendliness of our staff. We would love welcoming you again, Best Regards Verdiana

"Volví y volvería "

4
16/06/2017

Como todos los best western, habitaciones amplias y limpias, silencioso, no es en la città alta pero es a 500 mts del funicular. Muy buena atención y fundamental que tiene estacionamiento, aunque con costo

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre next to the main services and attractions. We would like to thank you also for remarking the comfort of our rooms. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Buena situación, lujo en Bergamo"

4
31/05/2017

Hola amigos, estuve en este alojamiento dos noches en las navidades de 2010, en una habitación triple con compañeros de trabajo. Está muy bien ubicado en el centro del Bergamo nuevo, es lujoso y está bien comunicado. Habitaciones, muy clásicas pero lujosas y confortables. El desayuno es una pasada de bueno, con camareros que te sirven el café, en un salón muy lujoso. La verdad es que fue mi primera vez en Italia,y me encanto.

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear David, thank you very much for sharing your review with us and for choosing Hotel Cappello D'oro for your stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre next to the main services and attractions. We would like to thank you also for remarking the quality of our breakfast and the comfort of our rooms. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Todo lo que se puede pedir"

5
18/05/2017

Estuve un solo dia y me supo a poco. Está muy bien situado. con la parada de la mayoria de líneas de bus en la misma puerta del Hotel, en pleno centro de Bergamo nuevo, pero con las habitaciones muy tranquilas .Servicio esmerado, elegante, lujoso y con zapatillas y albornoz para cada cleinte. Muy difícil poner alguna pega.Y con precios asequibles para la categoría del hotel EXCELENTE. Repetiré

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Jose, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre next to the main services and attractions. We would like to thank you for remarking all the comfort that we offered to you. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Buena opción en norte italia"

4
17/05/2017

Es un hotel muy completo, en todos los sentidos, personal amable, buena ubicación, desayuno muy completo y excelente. Las instalaciones se ven muy cuidadas, detalles en todo, persianas eléctricas, albornoz,zapatillas, fruta para poder coger a la entrada, autobús para aeropuerto en la puerta, etc

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Miguel, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in hte city centre. We would like to thank you also for remarking the professionality of our staff and the quality of our breakfast. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Perfecta estancia"

5
17/04/2017

Muy buen hotel situado en el centro,con parada autobús al aeropuerto al lado, habitaciones clásicas con buenas camas y decoración de calidad.Albornoces en habitacion.Atencion del personal muy buena.Por poner un "pero", en el baño no hay repisa para dejar neceser y en la habitación es difícil dejar una maleta abierta sin deshacer.

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear guest, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating all the services that we offered to you. We would like to thank you for remarking our wonderful position in the city centre and the professionality of our staff. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"BLOQUEAN DINERO EN EL MOMENTO DE LA RESERVA"

1
02/02/2017

No he llegado a alojarme en el hotel Nada más hacer la reserva me descontaron de mi cuenta 157.60 €, a pesar de promocionar pago en el hotel, reserva sin pagar nada. Cancelé el mismo día al ver esta situación. He consultado con mi banco y cree que reingresaran a mi cuenta el citado importe QUINCE DÍAS DESPUÉS de habérmelo bloqueado. Según el hotel no es un pago, es una preautorización, se paga luego en el hotel,Pero YO SIGO SIN MIS 157 €

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear guest, we are very sorry to read your review. As we explained you we didn't charge the amount on your credit card but it was only a pre-authorization that we have already canceled so you can use your money now they are not blocked. As it is explained in all our portal and website we ask for a credit card as a guarantee for the reservation and we make a pre-authorization only to make sure that the card is valid and then the payment is done directly in hotel. I confirm you again that we have canceled everything. We remain at disposal if you have further any enquiry about this matter. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Fenomenal ubicación"

4
17/01/2017

Fantstico hotel situado en pleno centro de la ciudad y a escasos 10 min del funicular. Muy buen trato del personal. Habitaciones limpias y amplias. Muy buen y variado desayuno. Wifi gratuito. Dispone de parking de pago por solo 15€ en un edificio contiguo.

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Pedro, thank you very much for your review and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are relly glad to read that you enjoyed your stay with us appreciating in particular our great position in the city centre. We would like to thank you also for remarking the professionality of our staff, the comfort of our room and the quality of our breakfast. We would be delighted to welcome you back. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Buen hotel en Bergamo"

4
06/01/2017

Hotel con desayuno incluido y buenas habitaciones ( bastante pequeñas). El hotel se encuentra en un cruce transitado pero está bien aislado del ruido de la calle. Se encuentra a 15-20 minutos andando hasta el teleférico para subir a Bergamo alta y a 10 minutos andando de la ciudad moderna. El desayuno era bueno, había de todo. Sin duda un hotel a tener en cuenta en Bergamo

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear Sergio, thank you very much for taking the time to share your review with us and for choosing Hotel Cappello D'oro for your recent stay in Bergamo. We are really glad that you enjoyed your stay with us appreciating in particular the quality of our breakfast and our room. We would like to thank you also for remarking our great position in the city centre next to the main services and attractions. We would be delighted to welcome you back in the future. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Excelente"

5
12/12/2016

Nos quedamos una noche y fue perfecto. En seguida nos ayudaron con el coche y el equipaje. Nos dieron una habitación amplia y cómoda y al igual que el baño muy limpia. El desayuno muy amplio y variado, el personal es muy simpático y amable

BWCappellodOro, Customer Service en Best Western Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear guest, thank you very much for your review and for the highest grade that you were so kind to give us. We are really glad to read that you enjoyed your stay at Hotel Cappello D'Oro appreciating in particular the comfort offered by our room. Thank you also for your kind words regarding the professionality of our staff and the quality of our breakfast. We would be delighted to welcome you back some day in the future. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"UBICACIÓN INMEJORABLE"

4
12/11/2016

Estuve tres noches, la ubicación ideal, tanto para visitar Bérgamo como para desplazarse a Milán, ya que la estación de trenes se encuentra a pocos minutos.En la misma puerta del hotel está la parada de buses para trasladarse al aeropuerto, y en la vereda de enfrente para subir a la cittâ alta. La habitación cuenta con todas las comodidades y el personal es muy amable. El desayuno muy bueno.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN Hotel Cappello D'Oro, respondió a esta opinión
Dear guest, thank you so much for taking the time to share your review with us and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very pleased that you appreciated our wonderful position in the centre of the city next to the main services and attractions. Thank you also for remarking the comfort of our room, the kindness of our staff and the quality of our breakfast. We would be delighted to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Bien para una estancia corta"

3
07/11/2016

Pasamos solo una noche y en general bien. La habitación era amplia aunque un poco anticuada (sobretodo el cuarto de baño). El personal , amable. Lo mejor , el desayuno con mucha variedad y buena calidad.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Mila G, thank you for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated the comfort of your room and the professionality and kindness of our staff. Thank you also for your kind words regarding our breakfast. We also take into account your suggestions since this helps us improve. We would be delighted to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Muy buena localización "

5
02/11/2016

El hotel se encuentra muy cerca de la estación de tren y a 10 minutos andando del funicular. Los autobuses que suben a la parte alta de la ciudad, o van al aeropuerto tienen su parada junto al hotel.El hotel está limpio y el personal es muy atento. Sin duda lo recomiendo para pasar una noche en Bérgamo.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Marta G, thank you for your review and for the highest grade that you were so kind to give us. We are very glad that you appreciated your stay at Hotel Cappello D'oro appreciating in particular our position in the centre of Bergamo. Thank you also for your kind words regarding our staff. We would be delighted to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Visita a Milan"

5
27/10/2016

Hemos vuelto a este hotel 3 veces para nuestra visita a Milan. la ubicación excelente en Bergamo y a 10 minutos andando de la estación de tren para ir a Milan. muy limpio y personal agradable. el desayuno un 10.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Linlu89, thank you for your comment published after your recent visit to Hotel Cappello D'Oro and for the highest grade you were so kind to give us. We are very pleased to read that you appreciated our excellent position in the centre of Bergamo. We would like to thank you for your kind words regarding our staff and our breakfast. It will certainly be a pleasure to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Buen hotel con excelente ubicación"

4
16/10/2016

Hemos estado 3 noches en una habitación triple exterior. No se oía ningún ruido del exterior. Habitación muy amplia con 3 camas individuales muy cómodas pero el baño es muy pequeño. Poco espacio para guardar la ropa, tan sólo un armario no muy grande. Desayuno excelente con mucha variedad y con un amplio horario desde las 6,30 de la mañana. Está en el mismísimo centro de Bérgamo, a 10 minutos andando de la estación de trenes por un lado y a 15 del funicular por el otro. Parada de bus en la puerta para ir al aeropuerto o justo enfrente para ir a la Cittá Alta. Hay varios restaurantes cercanos. Lo recomendaría sin dudarlo.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Charobilbao, thank you for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wonderful location in the city centre. Thank you for remarking our breakfast and for saying that you would recommend our hotel. We also appreciate all your suggestions since they help us improve. Our kindest regards Cristina Customer Service.

"Visita en familia"

4
13/10/2016

Hotel con ubicación ideal, muy céntrico y cercano a todos los lugares de interés. Para ser un 4 estrellas es un poco justo; la habitación triple correcta y el desayuno muy completo; recomendable para una estancia corta.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Anna, thank you for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very happy to read that you appreciated our central location. Thannk you for remarking the completeness of our breakfast and for sharing your thoughts with us. We appreciate all your suggestions since this helps us improve. We really hope to have the pleasure of welcoming you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Desastroso"

1
12/10/2016

Después de estar todo el día fuera en Turín me encontré esto al llegar. No hubo robo ya que todo lo de valor estaba en caja fuerte. El hotel se lava las manos. No hago denuncia ya que me faltan 20€ monedas y tengo para todos los días comprados billetes de tres a diferentes sitio y no hay tiempo. No compensa por 20€ perder mis billetes de tren que me cuestan más

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Maria, we are very sorry to read this and that you miss 20€ but, as we showed you, nobody, except you and our trustworthy staff, has entered your room during your absence. Despite this we repeatedly ask you to report the fact to the police because without denunciation there is nothing that we as hotel we can do for you. On behalf of our entire team, I would like to apologize for your bad experience. Best regards, Cristina Customer Service

"Hotel céntrico"

4
11/10/2016

Hotel muy céntrico, situado en calle principal de la ciudad con multitud de restaurantes cerca y a un corto paseo del teleférico que sube a la ciudad alta. Personal de recepción amable y servicial, buenas instalaciones aunque el hotel ya necesitaría una reforma decorativa. Habitación amplia con vistas a la calle principal y bien insonorizada, no se escuchaban ruídos del exterior. Negativos: la ducha necesitaría una reforma, ya que es fija y complicada para poder duchar a un niño sin mojarle el pelo. La señal de wifi era inexistente en la habitación, sólo nos funcionaba en la planta baja. Desayuno impresionante, muchísima variedad y calidad, personal muy amable. En resumen: necesitaría una pequeña reforma para devolverle el antiguo esplendor pero tiene muchos puntos positivos en cuanto a ubicación, limpieza, espacio y buen personal que hacen que te sientas cómodo.

BWCappellodOro, Customer Service en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Mergind, thank you for your review and for choosing Hotel Cappello D'Oro for your recent stay in Bergamo. We are very happy to read that you appreciated our location and the richness of our breakfast. Thank you also for remarking the kindness of our staff and the cleaning of the hotel. We are very pleased that you shared your thoughts with us, we appreciate all your suggestions since this helps us improve. We hope to welcome you back some day soon. Our kindest regards, Cristina Customer Service

"Hotel muy centrico"

4
01/10/2016

Hotel en el centro de la ciudad con la parada del autobus que va y viene del aeropuerto justo delante y a una parada de la estacion central de trenes. Muy bien comunicado. El hotel esta bien, muy limpio y el desayuno muy bueno. El unico pero que tengo es que la ducha es fija y si no se tiene que lavar el pelo no es manejable y es dificil aclararse. El personal de la recepcion muy simpatico y de gran ayuda.

BWCappellodOro, Reception en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Arenadorada00, thank you for your comment published after your recent visit to Hotel Cappello D'Oro! We are really happy that you'd like the city and our hotel too. I'm really sorry for the shower... next time we will do our best to give you the one with the removable shower. Thank you again and we do hope to welcome you back soon. Kind regards, Verdiana

"Buen hotel"

4
20/09/2016

Muy bien situado. Buen desayuno.Muy buena habitacion aunque el baño es algo pequeño .zona azul para dejar el coche gratis por la noche y varios parkings al lado. Los de recepcion algo escuetos. El del desayuno bien

BWCappellodOro, Front Office Manager en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Guest, What pleasure to read your review! We are happy you enjoyed our hospitality and that we could adjust and satisfy your request! We also take into account your recommendations. We would be delighted to welcome you back! Our kindest regards, Veronica

"Normal"

3
22/08/2016

Muy bien ubicado para dar una vuelta por la ciudad, pero un poco justito en lo demás. La habitación grande pero le falta gusto. El cuarto de baño sin embargo, se queda pequeño. Para una noche, a lo sumo dos, bien. Yo buscaré otra opción la próxima vez.

BWCappellodOro, Front Office Manager en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Jesus C, thanks for your feedback. We hope that we can welcome you again as our guest. For next time we can show you our beautiful and spacious deluxe room. Kindest regards Veronica

"Visita relámpago"

4
08/07/2016

Fantástica situación para una visita relámpago. Tiene una parada de bus en la puerta que conecta con el aeropuerto y la misma línea lleva a la parada del funicular o si continúas a la ciudad alta.Está muy cerca de la estación de tren, 8 minutos andando. Las habitaciones son correctas , adecuadas a su categoría.El aire acondicionado es un poco ruidoso. El desayuno fantástico, con muchísima variedad para personas celíacas . El personal de recepción un poco seco , pero correcto.

BWCappellodOro, Verdiana en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Silvia G, Thank you for choosing Hotel Cappello D'Oro for your stay in Bergamo. We are very pleased to read that you appreciated our wonderful location. Thank you for letting us know your thoughts, and we hope to welcome you back some day soon. Best regards Verdiana

"Correcto"

3
17/06/2016

No es un establecimiento lujoso, pero sí decoroso, y con precios aceptables para como se las gastan en esta ciudad terminal de la Ryanair. Habitaciones justitas, pero en el centro de la Ciudad Baja y frente a las parabas de buses al aeropuerto y a la zona monumental.

BWCappellodOro, Reception desk en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear X0seRam0n, Thank you for choosing Hotel Cappello D'Oro for your stay in Bergamo. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked and not about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Best regards Verdiana

"Muy buen hotel, bien ubicado"

4
12/06/2016

El hotel es muy bueno, la atención y servicios son de primera y las habitaciones son agradables, bien decoradas y bien equipadas, aunque de dimensiones justas. El baño es moderno, grande y limpio. El ascensor es muy chico, así como las salas comunes.

BWCappellodOro, Reception desk en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Mr Roberto C, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked and not about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at +39 035.4222711. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Verdiana

"Bonito y cerca de la estación. "

4
02/06/2016

El hotel es bonito y cercano a la estación y aeropuerto. Hay autobús que te lleva al aeropuerto. Cómodo y muy completo y funciona.Tiene servicios de secador de pelo, pantuflas, albornoz, cambio de almohada según gusto. Y tiene un hervidor de agua con infusiones y cafés. Muy cerca también de la zona alta que no hay que dejar de visitar y comer uno de sus pasteles típicos nada más salir del funicular polenta en "la citta alta" o algo así que son buenísimos. La recepción y servicio de camareros muy agradables. Desayuno es bastante completo. Y el comedor es muy bonito. Lo recomiendo. Una ciudad precioso de visitar nada que envidiar a grandes ciudades como Milán. Tranquila y bonita.

BWCappellodOro, Reception desk en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Dear Angeles R, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your review is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Verdiana

"Menos de lo que parece..."

3
02/05/2016

Hotel con muy buena ubicacion, buen buffet de desayuno, pero con habitaciones no acordes con su categoria de 4 estrellas. Pequeñas y antiguas, sin detalles y con unas ventanas en las que entra la luz a primera hora, y que no puedes llegar a cubrir del todo. Su fantastica ubicacion le salva.

"Agradable"

4
01/05/2016

Hotel agradable, con habitaciones amplias , limpias y desayuno suficiente. Trato agradable. No està tan cerca como parece del centro, pero andando es posible llegar. El encontrar el parking es complicado si es la primera vez que llegas al hotel.

"Muy buena sorpresa"

5
03/04/2016

Sólo pasamos una noche y la verdad es que daban ganas de haber estado más en este hotel. Es un hotel muy bueno, la habitación, a pesar de ser triple, era lo suficientemente amplia para los 3, además estaba muy limpia y muy bien cuidada. El desayuno es de los mejores que te puedes encontrar, una gran variedad de productos, todos bastante buenos, menos el bacon, en mi opinión algo crudo. El servicio muy atento y cordial. Por supuesto, wifi gratis en las habitaciones, y también una pequeña tetera en la habitación(típico de los Best Western). La ubicación es bastante buena ya que está a 15 min andando de la estación de tren y de bus, y justo al comienzo de la "città bassa". Recomendable 100%

"Buena ubicación en Bergamo"

3
17/03/2016

Hotel normal para una parada en viaje, muy céntrico y a pocos metros del elevador a la Ciudad Alta . Complicado estacionamiento. El personal muy amable en su atención. También valido para un viaje de negocios.

"Si quieres comer y dormir bien al Capello d' Oro tienes que ir"

5
22/02/2016

El titulo es algo asi como un dicho que tienen los bergamascos con respecto a este iconico hotel. Lo dice todo, orgullo de Bergamo. Con mucha historia, hasta ahora mantiene la misma atencion y excelente comida. Ahora entiendo porque sus habitantes le tiene tanto cariño.

"Hotel céntrico de cadena americana"

4
25/11/2015

Este hotel está a 300m de la estación de trenes y del funicular que te lleva a la parte alta de la ciudad. El personal de recepción es muy simpático y servicial. La habitación es tipo americano (grande, con moqueta en el suelo, escritorio, juego de té/café y dos camas grandes). No hay persiana en la habitación así que entra algo de luz y ruido por la mañana. El baño es normal y con cabina de ducha (me gusta más que haya bañera pero en fin...). Apenas hay amenities en el baño ya que se opta por los envases recargables, más ecológicos pero sorprenden las pantuflas y los albornoces que hay que en el armario. El desayuno se sirve en una sala muy agradable con una gran chimenea de mármol. hay variedad de bollos y panes y quesos pero se echa en falta zumo natural o buen café aunque si lo pides te lo traen, un capuccino o lo que quieras

"Excelente ubicacion"

4
22/10/2015

Aunque estuvimos un dia solamente apreciamos la ubicacion de este hotel muy cercano a la ciudad alta donde esta la parte turistica de Bergamo, muy buen desayuno, habitacion amplia, limpio con una atencion cordial en la recepcion.

"Buen hotel"

4
17/08/2015

La situación del hotel es muy buena, en diez minutos estas en la ciudad alta y esta al lado de la zona comercial de la ciudad, las habitaciones grandes y espaciosas con todo lo necesario, el personal del hotel fue muy amable y creo que es un hotel muy recomendable.

"Gran hotel"

4
24/07/2015

Insonorizado. Excelente para ir en familia. Desayuno completisimo; habitaciones grandes, play station piada para chicos.. Atención miy buena. Parking a la vuelta. Queda a unos 15 min de la citta alta pero conviene alojarse abajo ya que de noche arriba muere un poco todo

"Hotel super recomedable"

5
05/06/2015

Excelente hotel para visitar Bérgamo. Ubicado en el centro, cerca de la estación de tren, y cerca de todo. Excelentes habitaciones, amplias y cómodas. Muy buen desayuno, con opciones para celíacos. Muy buen servicio y atención del personal, con especial hicapié en los detalles. Muy recomendable.

"Muy buen hotel"

5
09/11/2014

Un hotel estupendo en el centro de Bergamo.Ya antes de llegar, el hotel se puso en contacto con nosotros para saber si teniamos alguna necesidad especial.Reservamos una habitacion triple,la que nos dieron eran dos en una, separadas por una puerta que las comunicaba y con dos baños, mejor no pudimos estar, nuestra hija independiente y nosotros tambien.El personal del hotel super amable y pendiente de lo que puedas necesitar,Detalles agradables,como la bandeja con café y té en la habitación asi como el bombón que cada día nos dejaba la señora Fatoy en la almohada.Muy limpio,cambio de toallas diario, y sabanas cada 2 dias. El buffet del desayuno muy completo y abundante.Sin duda si viajo de nuevo a Bergamo repetire mi estancia en el hotel Capello d'Oro

BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Estimado JoseMonte, que lindo saber que Usted y su Familia se hayan encontrado bien con nosotros! Nuestra habitaciones comunicadas son perfectas para las familia porque permiten de estar juntos sin renunciar a un poquito de privacy. Como Usted bien dice, nuestras atenciones empiezan antes de la llegada, conocer sus preferencias nos permite de dejar todo listo para su estancia. Los detalles son muy importante para que quede todo perfecto. Esperamos recibirla pronto. Sara

"Perfecta ubicación y agradable estancia"

4
12/04/2014

Situación: inmejorable ubicuación, en el centro de Bergamo, a 400 m. de la estación de tren y a menos de 15 min. caminando de la estación de funicular que sube a la Ciudad Alta. El autobus desde/hacia el aeropuerto para en la misma puerta y también paran autobuses para moverse por toda la ciudad. Habitaciones: no muy grandes, pero cómodas y limpias. Estándar de la cadena Best Western, hotel cómodo y práctico. Las habitaciones pueden dar a un patio interior (sin ninguna vista y sin ruido) o al exterior. Servicio: dispone de wifi gratuita en todo el hotel que se conecta sin ningún problema desde la habitación. La atención en recepción correcta. Instalaciones: el hotel dispone de restaurante, bar y terraza interior en el bar. Además dispone de gimnasio y spa. No puedo opinar de ninguna de estas instalaciones porque no las utilicé. Desayuno: completo desayuno buffet con todo tipo de productos, salados y dulces. Muy buena opción para pasar al menos una noche si se llega o sale del aeropuerto de Bergamo y conocer la ciudad, que bien merece la pena.

BWCappellodOro, Responsabile relazioni pubbliche en BEST WESTERN PREMIER Cappello d'Oro, respondió a esta opinión
Estimado agm, gracias para compartir con nosotros y con todos los viajeros su experiencia en Bergamo y en nuestro hotel. Como usted comenta la ubicacione es perfecta, bien para quien llega en auto (tenemos parking) y bien para quien viaja con los medios de transportes: el hotel es muy centrico y las paradas son todas cercanas. Como usted dice las habitaciones tienes varias vistas y pueden eligir entre la ciudad o la teraza interior. Todas limpias y con practicas instalaciones. Esperamos verla pronto de nuevo! Sara