FAQ

Ein Aktionstarif basiert auf dem « Standard » Tarif des Tages, für dasselbe Zimmer, reserviert auf www.bestwestern.fr.
Die Tarife « Dernières Minutes » und « Avant-Première » sind vorausbezahlte Tarife, nicht stornierbar und nicht erstattbar.
Die anderen Aktionstarife können spezifische Verkaufsbedingungen haben. Vor jeder Reservierung nehmen Sie bitte Kenntnis von den Verkaufsbedingungen des Tarifs, die bei der Auswahl Ihres Zimmers angezeigt werden, aber auch im Teil «conditions de réservation » auf der Seite coordonnées et paiement.

Sie können Ihre Reservierung telefonisch ändern, indem Sie die Reservierungszentrale unter 0805 08 08 58 anrufen (gebührenfreier Anruf von einem Festnetz in Frankreich). Wenn Sie über einen anderen Kanal als Best Western® Hotels & Resorts gebucht haben (über eine andere Website oder ein Reisebüro), müssen Sie Ihre Reservierung über diesen Vermittler ändern.

Vergessen Sie nicht, die conditions d'annulations in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu prüfen. Wenn Ihre Reservierung stornierbar und änderbar ist, können Sie sie auf der Website www.bestwestern.fr im Bereich « Mes réservations » stornieren oder unsere Reservierungszentrale unter 0805 08 08 58 anrufen (gebührenfreier Anruf von einem Festnetz in Frankreich). Sie müssen eine Reservierung nur über den Kanal stornieren, über den Sie gebucht haben (Website oder Reisebüro).

Diese Information finden Sie in der Beschreibung der vorgeschlagenen Tarife sur notre site und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail - einige Tarife können es einschließen. Wenn das Frühstück nicht enthalten ist, finden Sie den Preis auf der Tarifseite, Spalte « conditions de vente ».

Die Verfügbarkeit eines Parkplatzes und mögliche Einschränkungen sind im Bereich « Les points forts de l'hôtel > Parking » auf der Hotel-Seite angegeben. Wenn eine Reservierung für diesen Service erforderlich ist, kontaktieren Sie das Hotel direkt, sobald Ihre Reservierung bestätigt ist. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Hotel-Seite oder in der Bestätigungs-E-Mail.

Jedes Best Western® Hotels & Resorts Hotel legt seine eigene Richtlinie zur Annahme von Haustieren fest. Die Bedingungen für die Aufnahme von Haustieren sind auf der Hotel-Seite angegeben.

Die Wegbeschreibung finden Sie auf der Hotel-Seite im Bereich « comment s'y rendre… ». Die vollständige Adresse der Unterkunft ist auch auf Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben. Zögern Sie nicht, das Hotel direkt zu kontaktieren, um Unterstützung zu diesem Thema zu erhalten.

Prüfen Sie die Öffnungszeiten der Rezeption, bevor Sie im Hotel ankommen. Entweder indem Sie das Hotel vor der Reservierung kontaktieren, oder indem Sie die An- und Abreisezeiten in Ihrer Bestätigungs-E-Mail prüfen, wenn Sie bereits gebucht haben.

Die Zahlungen werden direkt vom Hotel eingezogen, in dem Sie übernachten. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, kontaktieren Sie das Hotel, in dem Sie übernachtet haben.

Sie können sich anmelden, indem Sie auf « Mon Compte » klicken, das en haute de page liegt. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Kennungen einzugeben: Treuekontonummer (beginnend mit 600663) oder Ihre E-Mail und, Ihr Passwort.
Bei Anmeldeproblemen können Sie unseren Best Western Rewards® Kundenservice telefonisch unter 0805.08.08.58 (gebührenfreier Anruf von einem Festnetz in Frankreich) oder per E-Mail [email protected] kontaktieren.

Nach mehreren erfolglosen Versuchen kann Ihre Kennung gesperrt sein. Um sich anzumelden, kontaktieren Sie unseren Best Western Rewards® Kundenservice unter 0805 08 08 58 (gebührenfreier Anruf von einem Festnetz in Frankreich) oder per E-Mail [email protected].