CAMERE 1
CAMERE 2
CAMERE 3
Codice vantaggio

Best Western Plus Hotel Monopole Metropole, Strasbourg

4.5/5  - basé sur 1226 notations.
16 Rue Kuhn, 67000, Strasbourg, France - visualizzare mappa

L'hotel ha ricevuto la certificazione European Eco-Label. Questa certificazione attesta che i servizi e i prodotti dell'hotel soddisfano alti standard di prestazioni e qualità ambientale. L'hotel è situato in una posizione centrale, vicino alla stazione ferroviaria dei TGV, ai quartieri storici e ai negozi. Confortevole e accogliente, il Best Western Plus® Monopole Metropole rispecchia l'armoniosa diversità della città. Potrai soggiornare in una camera decorata in tipico stile alsaziano oppure in stile contemporaneo, tutte arredate con quadri originali. Ti auguriamo un soggiorno gradevole!

Best Western Plus

Hotel Monopole Metropole

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i vantaggi dell'hotel

  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
  • Personale multilingue
    Personale multilingue
più info vedi meno

Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Silver
 
Basato sul parere di 1226 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
551
Molto buono
523
Nella media
125
Scarso
17
Pessimo
10
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
133
Business Business
105
Da solo Da solo
77
Di coppia Di coppia
429
In coppia In coppia
606
In famiglia In famiglia
219
Viaggio con amici Viaggio con amici
123
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Da consigliare"

4
10/09/2018

Posizione ottima, pulito, silenzioso, garage su richiesta, molto vicino al centro storico. Belle ampie stanze, pulito, ottimo servizio, sia alla reception, sia in sala colazioni. Colazione varia e abbondante

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile signore Laura_S, Grazie per consigliare nostro albergo! Speriamo di vederla una prossima volta in Strasburgo. Migliori salutazioni di Alsazia Véronique Siegel

"Davvero consigliato"

4
23/08/2018

Ottimamente posizionato, a 10 minuti a piedi dalla Petite France ma anche molto vicino alla stazione. Hotel molto ben organizzato. Camera e bagno molto spaziosi. La colazione buona, più ricca di cibi salati ma comunque varia e con tutto il necessario. Personale davvero gentile. In hotel c'è un piccolo salottino con libri ( romanzi gialli, sulla storia e sull'arte alsaziana, romanzi ) dove potersi rilassare , ma anche giochi per i bimbi, un biliardo e scacchi. Ho apprezzato queste attenzioni per la clientela. L'hotel è dotato di parcheggio interno, a pagamento. Lo consiglio, è un ottimo punto di appoggio per visitare la bellissima città di Strasburgo

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @pattyvt1980, Sorry to answer in english, but my italian is too poor to answer properly to your message. I would like to thank you so much for such a nice review. It's a pleasure to know that you have appreciated your room, the organisation of the hotel, the staff and our library/billiard lounge. We really try to offer a cosy atmosphere, in the full respect of the alsatian spirit. By reading your message, I feel we are on the good way and this is really a big help for us. Thank you for taking the time to write this. Grazie mille per questo messagio et suo soggiorno. Speriamo di vederle ancora una prossima volta in Strasburgo e Alsazia, Véronique Siegel

"Posizione perfetta - qualcosa da rivedere all'interno"

4
09/08/2018

L'hotel si trova in una posizione perfetta per la visita della città, si trova appena fuori dalla zona centrale, vicino ad un grande centro commerciale e offre anche il servizio di parcheggio. Ma non è tutto oro quello che luccica... Ad iniziare dal parcheggio, che si trova in uno stabile adiacente e al quale non si può accedere in autonomia ma solo con un membro dello staff. Il parcheggio è un buco strettissimo in cui le macchine si devono incastrare in spazi ridottissimi (vi consiglio di desistere se avete un'auto station wagon o di grandi dimensioni). Al momento della prenotazione ci era stato comunicato un prezzo e al momento del soggiorno, ovviamente, i prezzi erano aumentati da 13 a 15 euro al giorno. Anche la colazione ha subito un'impennata di prezzo, passando da 9 a 13 euro per persona a giorno (consiglio di farla in una delle numerose pasticcerie fuori dall'albergo). La stanza era un po' cupa, datata e impolverata ma nel complesso abbastanza comoda, con gli oscuranti che per una volta chiudevano alla perfezione. Abbastanza silenziosa, anche per via della doppia porta di accesso (i rumori provenivano per lo più dal piano superiore). Una cosa che ho gradito molto è stata la presenza della macchina del caffè nespresso con due cialde per il caffè e due per il the. Wi fi un po' ballerino, con la connessione che spesso si interrompeva. Un po' delusa perché mi aspettavo più cura su certi dettagli, ma nel complesso un buon albergo.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile Liz_Luca, La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La ringrazio anche per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, Bell'estate a lei e grazie mille, Véronqiue Siegel

"Albergo Best Western Strasburgo"

4
09/08/2018

Sono stata a Strasburgo durante un tour in Alsazia ed abbiamo pernottato due notti in questo nell'hotel . È in posizione un po' decentrata, ma a piedi in dieci minuti si può arrivare alla Cattedrale ed ai bei rioni del centro storico. Noi avevamo una camera spaziosa al quarto piano, verso l'interno del fabbricato e quindi molto tranquilla; ben arredata, con TV e frigo bar, piccolo armadio, bagno con aspiratore e "ovviamente" senza bidet, ma comodo. Piuttosto piccoli gli ascensori per salire ai piani. Belli i saloni, per colazione ed intrattenimenti vari. Abbondante e varia la colazione. Il nostro gruppo non consumava lì la cena... Positivo decisamente il giudizio complessivo.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Ciao @Fravall, Grazie mille per suo messagio e mi piace di sapere che ha avuto un buon soggiorno in nostra casa. Spero di vederla ancora e siamo a sua disposizione! Migliori salutazioni, Véronique

"Comodo e tranquillo"

4
21/05/2018

Abbiamo alloggiato qui due giorni (stanza 416 ). L'albergo è bello, comodo perché centrale, lo staff molto gentile, e la colazione buona. La stanza é bella e silenziosa, bagno e toilette con finestra. Da migliorare: il bar (purtroppo con poca scelta non abbiamo visto amari quindi abbiamo lasciato perdere). E un altra stranezza è la toilette (o meglio gabinetto di servizio senza lavandino, questo per un 4 stelle vi costa un punto). Ma torneremo.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signora Elena_A, Grazie per suo messagio e siamo contenti che suo soggiorno era buono. Non abbiamo la possibilita di aggiungere lavandini nei gabinetti quando sono separati. Vi scusiamo. Speriamo di vederle una prossima volta ancora. Miglioi salutazioni di Strasburgo, Véronique SIegel

"Ottima scelta!"

5
12/05/2018

Hotel comodissimo per la sua vicinanza alla stazione centrale. Personale cortese, accogliente e disponibile. Camere non troppo grandi ma ben strutturate, arredate e silenziose. Colazione abbondante e varia, con tanto di prodotti tipici della regione. Croissant formidabili. Brezel offerti alla reception. Quotidiani gratuiti nella hall.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Grazie mille per suo messagio e speriamo di vederle una prossima volta in Strasburgo e Alsazia! Migliori salutazioni, Véronique Siegel

"Ottimo hotel, merita una sosta"

5
31/03/2018

Ottimo hotel a poca distanza dal ponte coperto e dalle principali attrattive della città. Gentilissime le signore alla reception che ci hanno fornito informazioni sulla visita della città e sul ristorante dove cenare ottimamente. Accogliente e bella la camera, varia e abbondante la colazione.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signore Carlo_M, Le ringrazia mille volte per suo messagio e mi piace de sapere che lei ha avuto un bello soggiorno in Strasburgo. Speriamo di vederle una prossima volta in Alsazia ! Migliori salutazioni Véronique Siegel,

"a due passi dal centro"

4
14/01/2018

Abbiamo soggiornato presso questa struttura ad agosto 2017 per 3 notti. L'hotel è praticamente in centro a Strasburgo (è a 200mt dai canali che girano intorno all'isola principale), quindi comodissimo per visitare la città. La zona intorno è molto tranquilla. Il palazzo è molto datato, la struttura ha conservato alcune aree del vecchio stabile ma la camera e il bagno sono completamente ristrutturati anche se non molto grandi. Discrete le pulizie, buono il wifi gratuito, per il parcheggio sono convenzionati con un ottima tariffa a quello della stazione che dista circa 500mt a piedi. Non abbiamo usufruito della colazione che comunque viene proposta a cifre abbordabili. In generale un'ottima struttura come base per visitare la città.

siegelveronique, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Domenico_F, Grazie per suo commento e soggiorno. Speriamo di vederle una prossima volta in Strasburgo e Alsazia. migliori salutazioni, Veronique Siegel

"Adatto alle famiglie"

4
12/01/2018

Hotel pulito,ottima posizione,molto vicino al centro raggiungibile senza problemi a piedi .la colazione è abbastanza variegata,nel periodo in cui siamo stati noi la frutta non era di qualità.il personale gentile.

siegelveronique, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @romina_c, le ringrazia per su o soggiorno e per avere prenduto il tempo di scrivere questo commento. Speriamo di vederle ancora per un nuovo soggiorno in Alsazia. Migliori salutazioni, Veronique Siegel, ceo

"Ottimo hotel"

5
30/10/2017

Comodo albergo vicino alla stazione centrale e a due passi dal centro storico, raggiungibile facilmente a piedi. Gli ambienti sono piacevolmente arredati con gusto e dettagli d'epoca; particolare la sala biliardo che ricorda un club inglese; bella, spaziosa, silenziosa e comoda la camera, ben equipaggiata; ottima la colazione servita in un'elegante sala; cortese il personale. Un'ottima soluzione per un soggiorno turistico o d'affari, a prezzi adeguati.

siegelveronique, Propriétaire alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear Pierluigi, grazie Mille !! Your comments are very important to our whole team and it's a pleasure to read that you've enjoyed your stay We hope having the pleasure of welcoming you again in the future and stay at your disposal. Kindest regards,

"Ottimo rapporto qualità/prezzo"

5
29/09/2017

Ottimo hotel con personale gentilissimo. Vicino al centro ed alla stazione ha interni gradevoli e stanza comode. Ottima la colazione. Una nota di merito: ci hanno fornito una cuccia per il cane, una ciotola e qualche croccantino senza che avessimo chiesto niente. Bravi!

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Alessandro_M, Mille grazie per suo messagio ! Sono contenta di vedere che hanno avuto un bello soggiorno in Strasburgo, e anche il cane ! Spero che avremmo la possibilita di vederle per un prossimo soggiorno per visitare Strasburgo e l'Alsazia. Migliori salutazioni, Veronique Siegel

"Buono per visitare la città"

4
27/08/2017

Hotel ottimamente posizionato: vicinissimo alla stazione ed al centro storico, raggiungibile con una breve passeggiata; è dotato di un parcheggio sotterraneo custodito ed a pagamento, da prenotare in anticipo. Camera e bagno sufficientemente spaziosi e puliti, letti comfortevoli. Colazione standard per questa tipologia di albergo. Staff molto cordiale e professionale. Consigliato per una visita alla città.

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Leonardo_G, Le ringrazia per sua visita e messagio. Mi piace di sapere che loro soggiorno era confortevole. Spero che avremmo la possibilita di vederle per un prossimo passagio in Strasburgo. Migliori salutazioni Veronique Siegel, Directrice

"Ottima soluzione"

4
24/08/2017

Ottima base per il nostro passaggio di 2 notti a Strasburgo. Vicinissimo alla stazione, ma in una strada tranquillissima verso il centro. A piedi si arriva al Ponte Coperto e Petite France in circa 5 minuti o poco più, che per me resta la parte più bella della città. Reception molto efficiente. La nostra camera era tripla, con una poltrona letto, pulita ordinata e comunque spaziosa; il bagno molto grande, funzionale e pulito. Bollitore in camera con the e caffè graditissimo. Nell'armadio asse e ferro da stiro. Ottimi prodotti da bagno tra cui una crema corpo se non ricordo male... Hanno un garage vicino per le auto a cui non si ha accesso però in autonomia, bisogna sempre farsi accompagnare da qualcuno dello staff, ma sono sempre stati disponibili a farlo. Io ho scelto questa struttura anche perché mi dava la possibilità di noleggiare le bici da loro direttamente, con le quali abbiamo girato la città per una giornata ad un prezzo ottimo. Colazione buona e varia, dolce e salata con ampia scelta, ho apprezzato i 3 tipi diversi di kugelhupf, tipici Alsaziani. La sala colazione molto carina, caratteristica ed elegante. Mio figlio ha apprezzato gli scacchi ed il tavolo da biliardo nella sala comune (molto old style e lasciata immagino come in origine, andrebbero rifatti i rivestimenti..). Consiglio la struttura e tornerei sicuramente.

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @LetiSalso, Le ringrazia per sua visita et per suo messagio. Mi piace di sapere che tutto era bene e che lei vuole venire una nuova volta in nostro albergo! Se posso aiutarle per alcuna cosa, puo scriverme a [email protected] Migliori salutazioni e a la prossima volta ! Vernoique Siegel

"Base perfetta per visitare Strasburgo "

4
19/08/2017

Posizione ottima , comodissima all'isola centrale della città. In 5 minuti a piedi si raggiunge la stazione o laPetit France, in 15 minuti la zona della Cattedrale. La nostra stanza ( eravamo in tre) era molto ampia ed attrezzata . Bollitore con te e caffè a disposizione, scaldavivande, asse e ferro da stiro . Personale molto gentile e disponibile . Colazione non ricchissima ma con tutto l'essenziale .

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Raffaella_P, Le ringrazia per suo messagio. Sono felice di sapere che nostro albergo vi ha piaciuto. La posizione è ottima e nostra squadra è dedito ai nostri clienti. Spero che avremmo la possibilita di verderle una nuova volta in Strasburgo e Alsazia! Migliori salutazioni, Veronique Siegel, directrice

"Hotel confortevole in posizione centrale"

3
22/07/2017

Hotel confortevole in posizione strategica, a due passi dal centro della città. Personale cordiale e disponibile. Colazione varia anche se non particolarmente ricercata. Normale per questa tipologia di albergo, comunque. Camera confortevole anche se non ampia. La vista su una angusto cortile interno penalizza la valutazione. Così come i corridoi veramente stretti, quasi claustrofobici.

, Gérant alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear n4utilus, Thank you for your comments following your last stay with us. I'm sorry to read that you didn't fully enjoy your experience, as our guest's satisfaction is the most important thing for us. Yes, some of our rooms may look a bit small, and the corridors may look narrow. This is however the consequence of being located in an old and historic hotel built back in 1895 and constantly renovated and upgraded since. We hope having the pleaure of welcoming you again for a future occasion though. Kindest regards,

"Classico e confortevole nel centro città"

4
23/05/2017

Hotel centrale ad 1 Km dalla Piazza della Cattedrale. Unisce tradizione (nell'arredamento delle strutture dell'Hotel recentemente rimodernato) alla modernità dei servizi offerti (Aria condizionata, minibar e WiFi free in tutte le stanze). Vicinissimo alla stazione centrale, per chi arriva a Strasburgo in macchina offre in convenzione un parcheggio a pagamento custodito a poca distanza (Euro 13 al giorno). Non presenta il ristorante (poco male, vista la grande varietà di locali nella città vecchia), ma offre il servizio colazione con varietà di dolce (tipici alsaziani) e salato. Consigliato anche per un buon rapporto qualità/prezzo

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @franzdema, le ringrazia per suo avviso e mi piace che lei ha avuto un confortevolle soggiorno in nostro albergo. Nostra posizione è ottima e proviamo di essere attentivi ai desideri di nostri clienti. Speriamo che avremmo la fortuna di vederle per un prossimo soggiorno in Strasburgo e Alsazia, siamo a sua disposizione. Migliori Salutazioni Veronique Siegel, directrice

"La mia certezza a Strasburgo"

5
20/12/2016

Un piccolo hotel che frequento da tanti anni e che ho visto crescere senza mai snaturare lo spirito "francese" che lo caratterizza. Gradalmente l'hotel -a conduzione familiare da diverse generazioni- ha rinnovato, migliorato, favorito l'incontro tra la propria vecchia tradizione e le necessità di un hotel moderno. Silenzioso, discreto, gradevolmente familiare. Parcheggio custodito a due passi. Vicinissimo alla Stazione ferroviaria (e relativi collegamenti con l'ottima rete tramviaria della citta) si presta come ottima base per visitare la città, i dintorni .. e anche qualche capatina in Germani che dista 20 minuti di treno. Buona la colazione con diversi "tocchi" alsaziani.

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @pierpiero2015... Dear pierpiero 2015 ! Grazie mille, thank you so much for such a great review. As you know, my italian is not enough to detail my thanks properly, so I allow me to answer in english. Your review is very very important to us. As you mention it, my brother and I are the 4th generation and we invest every year to improve our product and to fit our guests' needs more and more. But we really want our hotel to be a special place rich of its history and the alsatian culture. That's exactly what you detail and I am very sensible to your words. Thank you very much for this great Christmas gift :-) !!! The entire team joins me to wish you also a Merry Christmas and a Happy new year. Buon Natale e mille grazie, Veronique Siegel

"Il massimo della comodità "

4
12/12/2016

Centralissimo, comodo e dotato di un parcheggio privato (a pagamento - 13 Euro al giorno) piccolissimo ma davvero utile. Ottima colazione servita nella bella sala da pranzo. Camere belle e comode con eccezione del bagno che, seppur ristrutturato ha ormai i suoi annetti. Wifi scarso. Complessivamente una ottima scelta per chi vuole visitare la città (ed i suoi mercatini se si va sotto Natale) soggiornando a 3 minuti a piedi dal centro parcheggiando in tutta comodità senza dover frequentare gli scomodi parcheggi pubblici. Voto: 8 Ale_&_Angy

, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @ale_e_angy, Grazie per suo soggiorno e per aver postato un commento La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, coi suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, Migliori salutazioni, Veronique Siegel

"Centralissimo e con comfort"

4
31/10/2016

L'hotel è a due passi dal centro e quindi consigliatissimo. Visto da fuori e anche l'impatto della reception un po' fuori moda non gli daresti un eur. invece le stanze sono ampissime e così pure il bagno. E tutto è pulito. Personale disponibile e accogliente. Peccato per l'assenza di un parcheggio. Si può parcheggiare in strada a pagamento per max 2 ore, oppure parcheggiare in un carissimo parcheggio adiacente alla stazione.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Testadifungo, Grazie mille per loro soggiorno e questo preavviso. Mi piace di leggere che era soddisfato in nostro albergo. Parcheggiare in Strasburgo si fa sempre col pagamento come in tutte le grande citte. Nostro parcheggio (che si deve prenottare colla camera) è 13 Euro/giorno. Speriamo di aver il piacere di vederle ancora in nostro albergo per un prossimo soggiorno in Alsazia. Migliori salutazioni, Veronique Siegel, Directrice

"Molto carino"

4
01/09/2016

Hotel centrale, vicino la stazione e 10 minuti dal centro. Le stanze molto belle e pulitissime. La colazione molto buona e varia . Un po' problematico il parcheggio, conviene prenotarlo al momento della prenotazione della camera . Comunque c'è un parcheggio vicino convenzionato ( bisogna farsi rilasciare qualcosa dall albergo altrimenti si paga per intero) . Buon rapporto qualità prezzo.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @alma61, Le ringrazia per suoi complimenti e mi piace di leggere che loro soggiorno le ha piaciuto ! Spero di aver la possibilita di vederle per loro prossimo soggiorno in Alsazia ! migliori salutazioni,

"Ottimo hotel"

4
22/08/2016

Doppie porte per insonorizzare con il corridoio, signora zalla reception molto gentile, se volete parcheggiare nel garage convenzionato vi fanno sconto di 11 euro per 24 ore. Colazione ottima. Hotel che consiglio per Strasburgo vicino alla Stazione. Dal centro 15 minuti a piedi

VeroniqueSiegel, Directeur général alle Best Western Plus Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @I6644Oaandreav, Mille grazie per sua valutazione. E piacevole di leggere che ha avuto un buon soggiorno in Strasburgo. Spero che avremmo la possibilità di vederle une prossima volta in nostro albergo e siamo a sua disposizione! Migliori salutazioni, Veronique Siegel, Diretrice

"Prenotate il parcheggio, se vi serve"

4
10/08/2016

Ottima posizione per visitare Strasburgo, ma i parcheggi nelle vie adiacenti all'hotel non consentono soste superiori a 2 ore. Il garage era completo quindi siamo andati in uno abbastanza vicino, convenzionato. Non abbiamo fatto colazione. La nostra camera era di tipo Comfort, la più economica, e per una notte va benissimo. Certo è piccolina, ma molto ben arredata e con bollitore. La nostra si affacciava in un piccolo cortile interno, quindi nessuna vista. Bagno grande e curato. Nella hall, a disposizione degli ospiti, molti tipi di sciroppi e una caraffa d'acqua. Al piano terra bel salotto comune arredato in stile.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @erica20, Grazie mille per questo commento e mi piace di vedere che loro soggiorno era buono. Ha raggione, è sempre migliore di prenotare il parccheggio. Spero che avremmo il piacere di vederle una prossima volta in nostro albergo! Migliori salutazioni di Alsazia, Veronique Siegel, Directrice

"Un buon hotel - Wi-fi da migliorare...."

3
09/08/2016

Hotel comodo al centro di Strasburgo e ad un parcheggio convenzionato situato nelle vicinanze. La struttura è un pò vecchiotta ma nel complesso rientra negli standard Best Western anche se ne ho visti di migliori. La stanza aveva il balconcino che è un plus per la luce, sufficientemente spaziosa e dotata di facilities quali bollitore. Il bagno è molto piccolo e non era dotato di doccia ma pulito e rinnovato. Purtroppo il wi-fi non funzionava se non ad intermittenza e questo nel 2016 è un problema non da poco per un tre stelle.... La colazione sufficientemente ampia di dolce e salato. Il personale è un plus: molto gentili alla reception nel fornire indicazioni sulla città e anche il personale della mattina alla colazione era molto disponibile. Rapporto qualità-prezzo forse da rivedere leggermente per alcune cose.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @RicPadua, La ringraziamo per suo soggiorno e per aver completato questo sondaggio. Vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella. Bel estate a lei et migliori salutazioni, Veronique Siegel, Directrice

"Ottimo alloggio a Strasburgo"

5
09/08/2016

Camera grandissima e perfettamente pulita. Colazione abbondante. posizione perfetta per visitare a piedi la città. parcheggio (a pagamento) comodissimo e mai lasciato incustodito. il personale accompagna sempre chi vuole raggiungere l'auto di persona o addirittura la consegna all'entrata. alla reception è possibile avere bevande gratis a disposizione. in generale la struttura è elegante e ben curata.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Puffin02014, Grazie mille per aver completato questo sondaggio tanto positivo, in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Spero che avremmo la nuovamente tra i nostri ospiti nel futuro, Migliori salutazioni, Veronique Siegel, Directrice

"Comodità e cortesia "

4
25/07/2016

Al check in ho avuto un inaspettato upgrade a una camera superior che si presentava elegante, spaziosa e pulita. La camera era dotata di TV 42 pollici, kettle, ferro e asse da stiro. Il Wi-Fi funzionava benissimo ma non consentiva l'accesso a più dispositivi. Buona e varia la colazione, soprattutto per gli amanti dei formaggi. Il punto di forza dell'hotel è la vicinanza alla stazione centrale e al centro storico con tutte le attrazioni e molti ristoranti anche etnici. Darei 5 stelle se la connessione non fosse stata limitata ad un unico dispositivo per camera.

SiegelP, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentila signora Angelgrace, Grazie mille per il vostro messagio. Siamo molto contento di vedere que il vostro sijorno era buono. Spero di lei vedere anche nell futuro !

"Grande cortesia"

4
27/06/2016

La camera è piccolina ma pulita! Posizione centralissima ad un passo dalla Petite France e dalla stazione. Colazione onesta ma niente caffè.. Poco male... Il personale è super gentile e disponibile. Menzione speciale x Louis, davvero gentilissimo ad accompagnarmi fino al garage x ritirare la mia macchina nonostante il suo turno fosse già terminato da un pezzo! Consiglio x posizione, rapporto qualità/ prezzo e soprattutto x il personale.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Ogabrieucig, La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso nostro albergo. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, suoi giudizi ci aiuterà a offrire in futuro un' esperienza migliore a lei e a tutti nostri clienti. Grazie ancorra e spero che avremmo la possibilità di vederle nuovamente in Strasburgo. Bell' estate a lei e arrivederci ! Veronique Siegel, Directrice

"Smartbox"

4
24/06/2016

Abbiamo soggiornato due notti in questo albergo, a poche centinaia di metri dal centro storico di Strasburgo; siamo venuti qui perché ci era stato regalato un cofanetto Smartbox. All'arrivo non era disponibile posto nel garage dell'albergo, tuttavia, la struttura ha una convenzione con un parcheggio coperto a circa 5-7 minuti di distanza (a piedi), Praticamente impossibile lasciare l'auto sulla strada, fuori dall'hotel (solo carico-scarico bagagli). L'accoglienza alla reception è stata molto cortese; la camera, nonostante fosse dislocata nella zona scale, era accogliente, ampia, pulita e silenziosa; mobili e attrezzature moderne. Nel bagno, come prevedibile, non c'è il bidet. Dietro nostra richiesta, alla reception ci hanno fornito anche spazzolino monouso e dentifricio (dimenticati a casa). Molto carina la sala "storica" accanto alla reception. Nota non del tutto positiva per la colazione: la sala ampia, ma un caffè terribile, senza possibilità di averne uno "italiano". Dolci così così.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Carmelo_I, La ringrazia per suo soggiorno et questa revisione. Mi piace di sapere che ha avuto un buon tempo a Strasburgo e che la posizione dell'albergo era ottimale per la visita. E sempre da consiliare di riservare il parcheggio insieme colla camera. Siamo in centro città e tutti i parcheggi sono a pagamento. Per la colazione, c'è la possibilità di ordinare il caffè italiano.... Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Veronique Siegel, Directrice

"Scelta perfetta per un week end in Alsazia"

4
05/06/2016

Hotel organizzato, pulito, con camera accogliente e silenziosa dotata di tapparelle elettriche e un bel bagno. Vicino al vecchio centro di Strasburgo che si raggiunge facilmente a piedi. Possibilità di avere garage per l'auto vicino con un extra costo di 6€. Ci siamo trovati molto bene. Consiglio.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Gentile @Pierlorenzo_F, Le ringrazia per questa notazione e mi piace di leggere che hanno avuto un buon soggiorno in Strasburgo. La posizione del nostro albergo è ottimale e se lei si è trovato molto bene... Sono entusiasta ! Nostro parcheggio che è chiudo e sicuro è al prezzo di 13 euro, è sempre migliore di prenotarlo insieme colla camera. Sono sempre disponibile per ogni domanda e spero che avremmo la Gioia di verderle una nuova volta. Migliori salutazioni, Veronique Siegel

"Sopravvalutato!! "

2
27/03/2016

Ho alloggiato in questo hotel, e mi trovo a dover confermare quanto letto in precedenza da altri recensori, in particolare, è negativo che l'albergo disponga in pratica di due livelli di camere, di servizio e di location che non dipendono dalla scelta dell'ospite. Ci siamo ritrovati in un'ala pressoché deserta, in una stanza adiacente il magazzino scope del piano, minuscola ed affacciata verso una chiostrina interna. Il letto matrimoniale coperto con biancheria singola e rifatto con pressapochismo. I saponi del bagno letteralmente conficcati nel muro e già iniziati da precedenti clienti. Ho già alloggiato presso altri alberghi di questa importante catena, ma mai avrei immaginato un così basso livello di servizio.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @Pietro_T, Thank you for your review and stay. Please accept my apologies for not having been able to meet your expectations. We definitely have 3 rooms categories (with different amenities and different price ranges). But you can not stay that you have been staying in a desert wing. We were sold out over Easter (so during your stay) and all rooms were occupied. At least, the rooms are sound-proof. Regarding the language spoken at the front desk, only 2 clerks speak italian and I must say that it is quite difficult to hire persons speaking many foreign languages and especially italian which is not one of the main languages taught in french schools. But all clercks speak at least French/German and English. I stay personally at your entire disposal for any question or help I could provide. Don't hesitate to contact me directly [email protected] We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. with BEST regards, Veronique Siegel, CEO

"Posizione ottima"

4
20/12/2015

Albergo comodo sotto il profilo della posizione. Parcheggio a pagamento in garage. Personale cortese e competente. Si trova a cento metri dal fiume e a circa un chilometro dalla splendida cattedrale. Consigliato a chi vuole visitare il centro storico di Strasburgo e non ha molto tempo da perdere

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Ciao @Mannariglia, thank you very much for your Survey and it's good to read that you have appreciated the central location of our hotel. I hope that we will have the opportunity to welcome you back again for a future stay in Strasbourg and Alsace. I send you our best wishes and remain with warmest regards, Veronique Siegel, CEO

"Meglio lasciar perdere..."

2
20/09/2015

Sintetizzo: posizione semi centrale, camere nella media, il wc posto in uno spazio claustofobico e senza ventilazione. Personale alla reception :supponente e scortese assolutamente inadatto all accoglienza!!

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @TizDag, Thank you for letting me know your impression after your stay. As you were leaving, I had the opportunity to talk to you and have noted your insatisfaction. In fact, you were really disappointed, because the receptionnist did not tell you that we had a private underground garage and has shown you a parking lot nearby to park your car. You're right, our receptionnist did not propose you our garage, because our garage was already sold out so it wasn't worthed talking about something we could not propose. The garage has a limited number of spots and it is subject to availability, as you could read on the website you booked you room with. I am really sorry about this misunderstanding and about the fact that you felt not welcome warmly enough. I stay at your entire disposal and don't hesitate to contact me directly : [email protected] with BEST regards, Veronique Siegel, CEO

"Turismo culturale. "

5
03/09/2015

Ottimo per servizio gentilezza e cortesia. Location favolosa. Prima colazione di buon live?lo Tre stelle da quattro. Ottimo per pulizia. Attenzione per il garage, ma si può parcheggiare nella zona. Comodissimo anche per la ferrovia, la stazione è a due passi.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @soniamicio, Thank you so much for your very positive review and it's a delight to read that you spend an enjoyable time in Strasbourg this summer. I hope to have the pleasure of greeting you personally during your next stay in Strasbourg and Alsace and I wish you all the best for the future. with BEST Regards, Veronique Siegel, CEO

"Comodo, confortevole e centrale."

5
25/08/2015

Ottima posizione molto strategica per il centro di Strasbourg, ha anche la comodità di un parcheggio riservato al costo di €. 13 al giorno. Buona la pulizia, camera spaziosa ben arredata e silenziosa abbiamo preso una executive. Bagno spazioso con doppio lavabo. Colazione inclusa con un buffet molto ricco in una bella sala.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @PaloAnto, Sorry to answer in English, but I could not register my answer in italian it was not accepted by the system, maybe I made too many mistakes :) ! I would like to thank you very much for your very nice review and it's a pleasure to read that we met all your expectations. I hope to have the pleasure of welcoming you back again for a future stay in Alsace and wish you an enjoyable end of summer. With BEST Regards, Veronique Siegel, CEO

"Decisamente un ottimo hotel"

5
18/08/2015

La sua posizione è decisamente vicina al centro. Ci sono bar ristoranti e servizi di vario tipo apochi metri di distanza. L'accoglienza è veramente eccezionale e di grande professionalità. La colazione è ottima e varia. Esiste un parcheggio convenzionato a 10 minuti a piedi.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Ciao @SergioViaggiatore ! thank you so much for your great review. Your opinion is very important to us and keeps us motivated to keep trying to offer an enjoyable experience to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back for a next stay in Strasbourg. BEST and warm regards, Véronique Siegel, CEO

"Mi aspettavo qualcosa di meglio"

3
11/08/2015

Hotel posizionato in una location strategica: vicina alla stazione, a un grande centro commerciale e a 10 minuti a piedi dal centro. Le camere sono un po' vecchie e i servizi non sempre sono ottimali. Nel nostro caso la cassaforte era guasta, l'impianto luci "lampeggiava" e sono migliorabili alcuni particolari, esempio: nel bagno manca lo spazzolino per il water; la sala con bagno / lavandino è diversa da quella del water; il wifi non funzionava su alcuni dispositivi, la colazione era un po' scarsina sulla quantità di alcuni prodotti e sulla pulizia dei tavoli vuoti

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Gentile @albmax80, La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. In nome di tutto lo staff, vorrei scusarmi per non aver superato le sue aspettative e, la ringrazio per averci messo a conoscenza dei suoi giudizi sui servizi che andrebbero migliorati permettendoci di offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti per poterle offrire un'esperienza migliore di quella appena vissuta, colgo l'occasione per rinnovarle tutte le mie scuse a seguito delle sue rimostranze, Migliori salutazioni, Véronique Siegel, Directrice

"Tutto ok"

4
26/06/2015

Gentilissima reception che parla anche in italiano. Possibilità di parcheggiare l'auto pur essendo in centro, anche se il parcheggio è abbastanza angusto. Bellissima la città che si può tranquillamente esplorare a piedi.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Ciao @Riccardo_A ! Sono contenta che hai avuto un buon tempo nel nostro hotel e vi ringrazio per il vostro apprezzamento ! Spero che avremo un'altra occasione per darvi il Benvenuto. Bel estate a lei e arrivederci :) Véronique Siegel, Directrice

"ottima scelta"

5
02/05/2015

accolti da una gentilissima receptionist che parlava l'italiano la quale ci informa che allo stesso prezzo possiamo avere una camera di una categoria superiore a quella prenotata. camera di dimensioni generose, dotata di tutto e di piu' compreso asse e ferro da stiro. wi-fi eccellente

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @Carloghiani ! Thank you so much for your great review and I am glad that we have been able to upgrade you free of charge. So you have had the opportunity of enjoying a larger room :) I hope to have the pleasure of welcoming you back for a next stay in Strasbourg and wish you an enjoyable spring time ! with warm regards, Véronique Siegel, CEO

"una splendida città"

5
13/02/2015

strasburgo si è dimostrata una città bellissima, molto oltre le mie aspettative. l'hotel scelto è stato azzeccatissimo per posizione e confort. avevamo bisogno di stare vicino la stazione x poter agevolmente visitare colmar e per spostarci a baden baden, dove avevamo il volo. comodissimo per tutto!!

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Hello @Girabari ! Thank you so much for your review which took quite a time to arrive online, I just so it this morning. So please apologize the delayed answer and be sure that we pay a great attention to your comments. Your opinion is very important to us ! Looking forward to welcoming you back again for a future stay in Strasbourg, we wish you an enjoyable spring time and remain with BEST and warm regards, Véronique Siegel, CEO

"Ottimo rapporto qualità prezzo"

5
07/01/2015

Hotel molto bello ed accogliente e tranquillo. Molto bella la sala a disposizione degli ospiti in legno con oggetti tipici ed arredamento locale. Personale molto premuroso e professionale. La camera (una doppia) all'altezza delle aspettative.

VeroniqueSiegel, Directeur général alle BEST WESTERN Monopole Metropole, ha risposto a questa recensione.
Dear @Eula_U ! thank you so much for your very positive review. It's good to read that you have spent an enjoyable stay in our hotel and that we met your expectations. I hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future and stay at your entire disposal for any help I could provide. Wishing you all the BEST for 2015, I remain with warm regards, Véronique Siegel, CEO