Best Western Plus Hotel Monopole Metropole, Strasbourg

Hôtel très bien situé proche gare et tram et centre ville ,personnel très serviable , chambres très bien équipées insonorisées et propres avec plateaux de courtoisie ,parking avec bornes de recharges électriques .

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @dominique_v, Un grand merci pour votre message et votre séjour et nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour à Strasbourg. Au plaisir de vous revoir prochainement et bien chaleureusement, Véronique Siegel

Chambre agréable, calme avec une décoration soignée et moderne et lit très confortable. Très bon accueil avec un personnel serviable. Petit déjeuner plutôt bon et correct. Hotel bien situé (à 7 mn de la gare et 5 mn du centre-ville). Je le recommande.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Michatrip2022, Merci pour votre message et votre séjour ! Oui, notre hôtel est idéalement situé, à 200 mètres de la gare et de la Grande Ile, tout en restant niché dans une rue calme. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de la literie qui est un point essentiel et auquel nous attachons une grande importance. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos meilleures salutations. Véronique et toute l'équipe

Hôtel bien situé, prés du centre. Personnel accueillant et très efficace pour passer un bon séjour. Le petit déjeuner est complet. La décoration intérieur est également très réussie. la solution de parking à la gare est pratique.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Samuel_C, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercie pour votre message et votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la variété et la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que la décoration de notre maison. En effet, notre hôtel reste facilement accessible en voiture et de nombreuses solutions de parkings sont possibles, pratiques et à des conditions tarifaires très abordables. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos meilleures salutations. Véronique et toute l'équipe

Chambre ne correspondant pas à ce qui a été réservé, arrivant tard, sans solution, contraint de subir, un apéritif offert en guise de compensation,indigne que l'hôtel n'est pas les bonnes informations indiquées sur le site de la chaîne! Incompréhensible pour un établissement de cette classe( 4*)

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Monsieur @cysk2022, Je prends note de votre déception. En effet, une information de réservation ne nous était pas parvenue avec votre confirmation internet. Vous êtes arrivés tard et, l'hôtel étant complet, nous n'avons pas pu vous changer de chambre à votre arrivée. Je tiens à préciser toutefois que la chambre que vous avez occupée correspondait bien à la catégorie réservée, mais elle comportait 2 lits twins, alors que vous aviez choisi une chambre avec un grand lit, ce qui n'apparaissait pas sur votre réservation. Dès le lendemain matin, nous avons solutionné le problème et vous avons offert des consommations au bar (à 2 reprises). Vous estimez que ceci n'est pas une compensation suffisante et auriez évidemment préféré que nous vous invitions. Vous estimez que nous n'avons pas placé le curseur au bon endroit et vous exprimez votre mécontentement. Nous assumons le choix que nous avons fait, en professionnels que nous sommes. Bien courtoisement, Véronique Siegel

Service efficace, chambre propre et très bien tenue. Personnel très accueillant et à l'écoute. Hôtel très calme et très proche de la gare de Strasbourg ce qui est très pratique. Je recommande chaudement.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @franck315, Merci d'avoir pris le temps de recommander notre maison suite à votre récent séjour parmi nous. L'emplacement de notre hôtel, proche de la gare, de la Petite France, tout en restant accessible en voiture est idéal et nous nous réjouissons que vous ayez pu apprécier le confort de notre maison, ainsi que le service de notre équipe professionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hôtel très bien placé, à côté de la gare et du centre historique de la ville. Accueil au petits soins, chambre de bonne taille, propre, bien équipée, moderne. Nuit calme. Petit déjeuner simple mais varié et complet. Très bon rapport qualité/prix, je recommande.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @ds_samir, Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la taille de votre chambre et son équipement, ainsi que l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique et toute l'équipe

Hôtel très bien situé, à 5 mn du centre à pieds, à 10 mn de la Petite France et tous les lieux touristiques. Chambre spacieuse, moderne et confortable. Double porte devant chaque chambre : calme garanti ! Petit déjeuner copieux.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @BernardParis15, Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que le confort de la chambre. Notre petit-déjeuner est sans doute la meilleure façon de démarrer une belle journée alsacienne ! Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

- accueil chaleureux - personnel gentil et compétent - service rapide au bar - très bon rapport qualité/prix - chambre/literie/commodité de très bon niveau - proximité du centre-ville - parking à proximité

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @akhenaton_nefertiti, Je vous remercie très chaleureusement pour avoir pris le temps de recommander notre maison suite à votre récent séjour. Toute l'équipe est engagée au quotidien pour transformer le séjour de chacun de nos clients en une expérience agréable et je me réjouis que vous ayez gardé un si bon souvenir. Nous espérons tous vous revoir bientôt et restons à votre entière disposition ! Très chaleureusement, Véronique Siegel et toute l'équipe

Très belle chambre, beau volume, literie excellente ++ , baignoire jacuzzi Très agréable. Une très belle salle de petit déjeuner dans un décor traditionnel Alsacien. Très bon petit déjeuner. Hôtesse d'accueil très attentive à nos demandes. Merci

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Stephane_L, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié tant le confort de la chambre, que la décoration de nos espaces communs résolument alsacienne. Notre petit-déjeuner, qui fait la part belle aux produits locaux est un excellent moyen de démarrer sa journée. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous souhaitons encore une très belle année 2022. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

endroit très calme, hôtel très bien situé pour vos excursions, une chambre correcte et avec tout confort, une superbe décoration des lieux communs, un personnel à l'écoute et aux petits soins, et un petit déjeuner qui vous fait partir du bon pied.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Patrick_R, Un grand merci pour votre séjour et cette recommandation. La décoration de nos salons, lobby, salle de petit-déjeuner est résolument alsacienne et nous mettons un point d'orgue à faire vivre l'histoire et les traditions régionales dans notre maison centenaire. Il en est d'ailleurs de même au petit-déjeuner où les spécialités régionales vous rappellent dès l'aube que vous êtes en Alsace ! nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique et toute l'équipe

Bien placé , accueil très aimable , nous avions une belle chambre confortable salle de bains fonctionnelle , et une mention toute particulière pour le petit déjeuner , copieux , varié et avec des spécialités alsaciennes et des. produits de qualité ! Très bonne adresse .

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher@812etiennev, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire chaleureux. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et que vous ayez pu démarrer votre journée du bon pied en profitant du petit-déjeuner. Nous espérons avoir la joie de vous revoir prochainement et, en ce tout début d'année, vous adressons tous nos voeux pour une belle et lumineuse année 2021. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

2 nuits passés dans cet hôtel à recommander. Situé à 300 mètres du centre de Strasbourg. Idéal pour visiter la ville. Parking bien appréciable dans une vill saturée en cette période de marché de Noël.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Gsee2014, Nous vous remercions pour votre message et votre séjour à l'occasion des marchés de Noël. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de notre maison et espérons vous revoir prochainement. Bien sincèrement, Véronique

Très bon séjour dans cet hôtel , un accueil très agréable et sympathique malgré l'heure tardive , l'amabilité du personnel est incroyable , le petit déjeuner buffet avec un grand choix était excellent , chambre très confortable et propre , hôtel très bien situé à 5 min à pied de la gare ferroviaire et à 10 minutes du centre , l'intérieur reflète bien l'architecture alsacienne , mon épouse et moi même sommes conquis par cet établissement et reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour .

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Ludovic_A, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. En effet, l'Alsace guide tous nos choix de rénovation et nous nous efforçons de faire vivre une expérience locale à nos clients. Toute l'équipe met enthousiasme et énergie au service de nos clients au quotidien et je leur transmets votre message avec joie et fierté. Au plaisir de vous revoir bientôt et bien chaleureusement, Véronique

Attention au ménage, une des chambres avaient encore beaucoup de poussière. Bon petit déjeuner, accueil chaleureux. Manque dans la salle de bain : étagère qui serait un plus et la disposition du miroir dans la salle bain n'est pas TOP

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @371aurentv, Je vous remercie pour votre séjour et votre message et je prends bonne note de votre remarque. Nous utilisons les remarques de chacun de nos clients pour améliorer notre service et notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations. Véronique

Hôtel agréable et proche du centre ville. Très calme. Personnel aux petits soins. Chambre spacieuse. Literie très confortable. Petit-déjeuner proposé copieux avec de bons produits. Possibilité de parquer sa voiture dans un garage privé.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
chère @bernadette_Suisse, Mille mercis pour votre message et votre séjour. En effet, notre petit-déjeuner est sans doute le meilleur moyen de commencer une journée alsacienne comme il se doit. Nos produits locaux sont particulièrement prisés et nous sommes ravis qu'ils vous aient plu! Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique et toute l'équipe

Un accueil le soir chaleureux, une chambre fonctionnelle et agréable et propre. Personnels très disponible et souriant. Petit déjeuner très copieux et variés Je recommande vivement cet hôtel très proche du marché.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @christophew480, Un grand merci pour votre message. Je me réjouis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que vous ayez apprécié le confort, l'accueil et l'emplacement idéal de notre maison. Quant au petit-déjeuner.. notre botte secrète pour vous assurer un beau début de journée en particulier lors des hivers rigoureux ! Très chaleureusement, Véronique Siegel

L'hôtel est bien situé, proche de la gare et à 10 minutes à pieds de la petite France. Le lobby est magnifique, les chambres sont propres et confortables mais assez impersonnelles. Enfin le personnel est très gentil et serviable mais le service laisse parfois à désirer. Par exemple pas de carton "ne pas déranger" dans la chambre à l'arrivée et le ménage qui nous réveille le lendemain à 9h du matin... le service "voiturier avec parking privé" à 15€ par jour mais la moitié du temps le voiturier n'est pas là et quelqu'un doit aller vous ouvrir le parking (et à vous de manoeuvrer). Enfin les dosettes de café et le sucre qui ne sont renouvelés qu'un jour sur deux dans les chambres… Bref, aucun point vraiment négatif mais ce n'est clairement pas au niveau d'un 4 étoiles.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour, merci pour votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. En effet, notre voiturier est là aux heures d'arrivée et de départ, mais pas nécessairement en milieu de journée. L'accès au garage reste possible à n'importe quel moment évidemment. Je m'étonne de lire que le panneau ne pas déranger ait manqué dans votre chambre. Il s'agit sans doute d'un oubli et je vous prie de nous en excuser. Courtoisement, Véronique Siegel

Personnel particulièrement sympathique et efficace Excellent petit déjeuner avec choix multiple Chambers très bien insonorisées et très propres L'emplacement de l'hôtel est idéal très proche du centre et de la petite France Le parking et le local à vélos sont de très gros +

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @182marieclaudep, Un grand merci pour votre message ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En effet, notre emplacement à 200 mètres de la zone piétonne et toutefois accessible en voiture est un plus. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel et toute l'équipe

Hôtel bien situé, à la fois proche de la gare et du centre ville. accueil tres aimable.. décor charmant typiquement alsacien. bons fromages et charcuterie au pdj. mériterait un jus dorange de meilleure qualité.je recommande sans réserve.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Christophe_G, Un grand merci pour votre séjour et votre message. En effet, depuis 125 ans notre maison perpétue une tradition d'accueil et toutes nos rénovations ont pour objectif de mettre en valeur le charme alsacien et de plonger nos clients dans un environnement différent. Les chambres, tout en modernité ont une touche d'Alsace contemporaine et les parties communes reflètent cette histoire riche de notre belle région. Je prends note de votre remarque sur le jus d'orange (qui est 100% pur jus). Nous cherchons sans cesse à nous améliorer et chaque remarque nous y aide. Merci et au plaisir de vous revoir ! Très chaleureusement, Véronique Siegel

Très bien accueillie dès mon arrivée, le personnel à la réception a été aux petits soins tout au long du séjour, faisant preuve de professionnalisme, du dynamisme et des qualités humaines dignes d'un Best Western. Les chambres sont très propres et équipées avec le confort nécessaire. Le petit-déjeuner est très diversifié et joliment présenté. Le personnel du petit-déjeuner est également très serviable et avenant. La décoration et le mobilier dans les espaces communs sont magnifiques, on se laisse emporter dans un monde historique et culturel alsacien. Hôtel très bien situé, à 2 pas de la gare et 5 minutes de la cathédrale, il y'a de quoi faire autour ! RAS - séjour à la hauteur de mes attentes que je recommande vivement.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Flower, Je vous remercie très chaleureusement pour votre séjour et votre message que je partage avec toute mon équipe, qui de l'accueil au service d'étages et au petit-déjeuner, s'engage au quotidien pour nos clients. Je me réjouis aussi que vous ayez apprécié l'atmosphère alsacienne dans laquelle nous essayons d'immerger nos clients, en offrant une expérience et un supplément d'âme. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir bientôt et, dans cette attente, je vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Situation de l'hôtel idéale, à deux pas de la gare et des stations de tramway. De l'accueil à la chambre tout était conforme, chambre propre, tous les équipements étaient disponibles et tout correspondait à la description sur le site de réservation. Check-out très rapide.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @DineAgneau17, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie très chaleureusement pour avoir pris le temps de poster cette recommendation suite à votre récent séjour parmi nous. En effet, l'emplacement de notre maison est tout à fait idéale pour un séjour à Strasbourg. Très facilement accessible, que ce soit en train ou en voiture et à la fois très proche de la Petite France et des quartiers historiques. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous souhaitons un bel été ! Très chaleureusement, Véronique

Excellent séjour. Professionalisme des équipes. Chambre spacieuse et agréable, et bien insonorisée. Petit déjeuner agréable, l'accueil était top Je recommande vivement cet établissement. Situation Idéale pour visiter et flâner dans Strasbourg.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Eve_P ! Un grand merci pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et de partager votre expérience avec la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons les commentaires de chacun de nos lcients pour faire évoluer notre produit et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous souhaitons un bel été ! Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Hôtel très bien situé ; en plein centre ville de Strasbourg. Chambre confortable et propre, avec un lit supplémentaire pour notre fille. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner avec beaucoup de choix, servit en chambre. Le seul point négatif ; c'est le parking sous terrain, un peu étroit et en supplément On reviendra

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @stef77782021, merci pour votre message et nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous, encore en plein confinement. Oui, il faudra revenir pour profiter de l'offre culturelle abondante de Strasbourg, de ses multiples restaurants, winstubs et terrasses et pour déguster notre petit-déjeuner sous forme de buffet, en salle ! Nous restons à votre entière disposition et, dans l'attente du plaisir de vous revoir, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

La chambre était très très bien, grande, propre, avec salle de bain et toilettes séparées. La literie était de très bonne qualité. Dès l'arrivée, le personnel est attentionné et professionnel. En cette période de pandémie, l'hôtel propose plusieurs solutions de dîner en chambre. Pour ma part, j'avais opté pour la solution avec le restaurant Khun. Le conseil se révèle est bon car j'ai pu dîner très correctement. Enfin, le petit-déjeuner (également en chambre en ce moment) était copieux et de qualité, conforme à ma commande et livré très précisément à l'heure souhaitée. Bref, ce fut une très bonne expérience grâce à l'ensemble du personnel efficace et professionnel.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @JP2Dijon, Un grand merci pour votre message très élogieux , sur la chambre, la literie (c'est vraiment notre dada) et les possibilités de repas en chambre. Nous vivons une période toute particulière et nous avons mis en place un protocole sanitaire strict, pour la sécurité de nos clients et de notre équipe,. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous revoir... et nous ferons tout pour mériter le Graal ***** ! D'ici là, prenez bien soin de vous et de vos proches. Très chaleureusement, Véronique Siegel

Plus que satisfaite. Nous avons été surclassé. Une grande chambre avec literie extra, télé grand écran. WC séparé de la grand salle de bains. Nous avons beaucoup apprécié le diner servi en chambre qui était très bien vu le contexte. Petit déjeuner servi en chambre (extraordinaire avec multiples choix) Le garage à proximité qui évite de chercher une place (compliqué dans le secteur) Merci aux messieurs présents le soir de notre arrivée et à la propriétaire le lendemain. Nous avons passé un très agréable moment chez vous. A bientôt dès que possible

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire à l'issue de votre séjour. Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d'expérience. Votre santé et votre sécurité restent primordiales, ainsi nous étions parmi les premiers acteurs de l'industrie hôtelière, dès le début de la crise liée au COVID-19, à faire évoluer nos mesures de protection et de prévention sanitaire dans le cadre des procédures d'accueil et de nettoyage - avec le soutien du bureau de contrôle Apave, spécialiste de la maîtrise des risques. Nos hôtels ont adopté nos mesures de prévention « On s'engage ! » et s'assurent que nos clients bénéficient d'un séjour agréable en toute sécurité. En nous partageant ce qui vous a plu et ce en quoi nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à proposer un service en constante amélioration à tous nos clients.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Si je peux vous être d'une quelconque aide dans le futur, n'hésitez pas à me contacter directement. Prenez soin de vous et bien chaleureusement, Veronique Siegel Directrice / GM Best Western Plus Monopole Metropole

Hôtel très bien situé entre gare et centre ville, idéal. Chambre refaite sur de l'ancien, cela ne donne jamais rien de terrible. Peu de chauffage pour les frileux... pas de ménage en chambre pendant 3 jours raison Covid mais pas précisé lors de la réservation... petit déjeuner servi en chambre mais à 15 euros !

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre message et votre séjour. En effet, notre hôtel fête cette année ses 125 ans et nous sommes fiers de cette histoire. Comme vous le soulignez, votre chambre était totalement rénovée. Je peux simplement regretter qu'elle n'ait pas été à votre goût. Le chauffage se règle individuellement dans chaque chambre. Nous appliquons un protocole Covid extrêmement strict, qui est expliqué à l'arrivée et le ménage est fait quotidiennement sur demande avec l'application de disposition spécifiques pour préserver la sécurité de nos clients et de nos équipes. Le petit-déjeuner ne peut pas être servi en ce moment en salle des petits-déjeuners, cela nous est interdit. Nous le proposons en chambre, avec une prise de commande qui offre une large variété de produits, incluant les oeufs brouillés/coque, bacon, pancakes, charcuterie, fromage, les traditionnelles viennoiseries, des yaourts fermiers, du granola maison... Ce petit-déjeuner avec des produits de qualité est proposé à 15 euros. Je reste à votre entière disposition pour toute aide que je pourrais vous apporter et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Véronique Siegel

Très agréable séjour Service parfait délicat attentionné Buffet de petit déjeuner très bien achalandé et servi par personnes chaleureuses et de très belle humeur avec tous les clients et se donnent de la peine afin de vendre leurs produits maison Excellentes prestations bravo

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @pierreandre55, Un immense merci pour cette chaleureuse recommendation qui nous touche beaucoup. Je transmets votre message à toute mon équipe, qui s'engage au quotidien pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle fin d'année à vous et prenez soin de vous, Véronique Siegel et toute l'équipe du Monopole-Métropole

Accueil fantastique. Chambre très agréable et rez de chaussée à caractère. Mais la pépite se trouve dans la gentillesse et la serviabilité du personnel! Buffet petit déjeuner copieux et rapport qualité prix irréprochable.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @roving62139889827 ! je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de ce commentaire. Vous avez raison, l'engagement individuel de chaque membre de l'équipe, au quotidien, est formidable et ils seront heureux de lire que vous l'avez souligné ! Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Second séjour au BW+ Monopole, toujours aussi agréable ! Accueil aimable et professionnel, mise à disposition anticipée de la chambre, surclassement offert, chambre moderne, bien insonorisée et équipée. Respect scrupuleux des protocoles sanitaires, service bagagerie sécurisé ... L'hôtel est très bien situé, entre la gare centrale de Strasbourg et le coeur de ville accessible en moins de 5' à pieds. Carton plein pour ce bel hôtel bien tenu qui aura encore notre préférence pour notre prochain séjour dans la capitale Alsacienne.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Famille-Est, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre message et votre second séjour. Votre fidélité nous honore et nous nous réjouissons que vous ayez trouvé votre maison strasbourgeoise. En effet, la période que nous traversons nous contraint à un protocole sanitaire strict, que nous nous employons à appliquer afin d'assurer à tous nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs, une sécurité maximum. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous souhaitons un bel automne. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Rare d avoir de vrais professionnels de l'hôtellerie accueil conseils prise de temps pour les questions le top Je recommande vivement . Et Monsieur Louis le réceptionniste de nuit personne de grande qualité et professionnel dans l âme

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @ffaucheux, Un très grand merci pour votre commentaire élogieux. Vous soulignez le professionnalisme de notre équipe et cette remarque nous touche beaucoup. En effet, tous sont mobilisés et engagés au quotidien pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable. Ils font un travail remarquable et seront sensibles à ce que vous l'ayez noté. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hotel très bien situé à quelques pas de la gare et du centre ville. L'accueil a été pour moi une expérience incomparable avec la mise à disposition d'un voiturier pour garer mon véhicule dans le petit parking disponible à l'hotel. La chambre ou j'ai dormi était très bien literie large confortable , la salle de bain propre et spacieuse. Petit déjeuner très bien et adapté avec les précautions sanitaires car un serveur était là pour nous servir. Le service rencontré dans cet hotel est exceptionnel.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher(e) @cecsim2019, Un grand merci pour votre séjour. Je transmets votre message à toute l'équipe, qui s'investit au quotidien pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable. En effet, nous appliquons un protocole sanitaire très strict, pour préserver la santé de tous nos clients et nos collaborateurs, en cette période toute particulière de pandémie. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Très bon accueil, chambre propre et confortable. Literie impeccable. Personnel disponible. Hôtel très bien situé à proximité de la gare et de la petite France. Il y a possibilité de se garer à moins de 10 minutes à pied dans un parking sécurisé.

Véronique Siegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Mogwai92, Un grand merci pour votre séjour. Je transmets votre message à toute mon équipe, qui s'attache au quotidien à rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable. Vous avez profité du parking Wodli, qui est à 2 pâtés de maison de l'hôtel, mais la prochaine fois n'hésitez pas à réserver notre garage souterrain privé fermé situé à 50 mètres de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons encore un bel été. bien chaleureusement, Véronique Siegel

Hôtel très propre, le personnel est très agréable et souriant. Séjour parfait je recommande cet hôtel. Petit dejeune très copieux. Rien à dire sur notre séjour, nous reviendrons sans problème les yeux fermés.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @boffyamandine, Un grand merci pour votre message ! Nous serons ravis de vous revoir dans notre belle ville de Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Très bon accueil même en réservant en dernière minute, en arrivant très tard pour repartir ultra tôt... merci. Chambre confortable, propre, moderne alliant le traditionnel alsacien. Rue calme bien située

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Chevaleyre_I, Merci d'avoir pris le temps de poster ce message suite à votre court séjour parmi nous. En effet, nous essayons de mettre l'Alsace et ses charmes en avant dans les différents espaces de l'hôtel et nous réjouissons que vous ayez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Idéalement situé à proximité de la gare, du centre des Halles et du centre ville, on peut accéder trés facilement à pied à la cathédrale, à la place Kléber et à la petite France. Les chambres sont trés propres, spacieuses et confortables, les téléviseurs de grande taille. Le personnel est trés aimable et le petit déjeuner satisfaisant. Un gros plus: le parking de l,hôtel à 15,00€ la journée

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @peridonj, Merci pour ce message et pour votre séjour. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre emplacement, qui permet de profiter de tous les atouts de Strasbourg dans les meilleures conditions. Je transmets votre message à toute mon équipe qui s'engage au quotidien pour que nos clients se sentent comme chez eux. En effet, notre garage souterrain privé est un atout, dans une ville où la voiture n'est pas nécessaire, ni même souhaitée. Tout Strasbourg peut se découvrir à pied au départ de l'hôtel et le fait de pouvoir garer sa voiture en toute sécurité dans notre garage privé est pratique. Il convient de penser à le réserver en même temps que la chambre, le nombre de places étant limité. Nous restons à votre entière disposition et, dans l'attente du plaisir de vous accueillir, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

L'accueil a été parfait, l'hôtel est chic sans trop de chichis juste ce qu'il faut. Les couloirs sont joliment sobre et la chambre était très confortable. Le petit déjeuner était classique mais les produits étaient frais.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @282cya, Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster vos impressions. Toute l'équipe se réjouit que vous ayez apprécié cette parenthèse alsacienne parmi nous et espère vous revoir bientôt. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Un excellent séjour dans cet hotel. Une Chambre propre au calme est bien décorée.Personnel sympathique et efficace.Petit dejeuner copieux L'hotel se situe à proximité du centre ville et du tram parfait pour visiter Strasbourg. Nous avions reservé un emplacement de parking ce qui est un vrai plus.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Daniel_G, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster cette recommandation suite à votre récent séjour parmi nous. Oui, notre petit-déjeuner est un must pour qui veut démarrer sa journée avec gourmandise. Les produits locaux y sont à l'honneur ! Notre garage souterrain, qu'il convient en effet de réserver en avance, est la meilleure solution pour qui vient en voiture. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique SIegel

Quand je séjourne à Strasbourg pour le travail, je ne viens que dans cet hôtel qui est le meilleur à mes yeux: idéalement situé entre la gare (5 min. à pieds) et le centre ville (3 min. à pieds), au calme, avec les transports en commun juste à côté (tram et bus). L'hôtel a été récemment rénové avec goût, toute l'équipe est aux petits soins pour les clients. Le petit-déjeuner est excellent avec un large choix de produits régionaux. En bref, un vrai coup de coeur que je recommande chaleureusement tant pour des séjours professionnels ou en famille.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @577clarag, Mille mercis pour avoir partagé votre expérience et pour recommander notre maison. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous nous réjouissons de vous accueillir si régulièrement. A très bientôt et bien chaleureusement, Véronique Siegel et toute l'équipe

Proche de la gare et du centre-ville, facilement accessible en transports en commun depuis le parking P+R Rotonde, cet hôtel dispose de chambres confortables et bien décorées. Le petit déjeuner propose des produits frais et locaux. Le personnel est très accueillant et fait tout pour faciliter le séjour.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher AlexL791, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire élogieux. Je transmets votre message à toute mon équipe avec joie. Ils mettent tous beaucoup d'énergie au service de nos clients tous les jours et apprécient les retours qui peuvent être faits. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons tous nos voeux pour cette nouvelle année ainsi que nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Très bonne expérience fin décembre 2019. Hôtel très bien situé. Chambres confortables avec une excellente literie. Insonorisation parfaite. Salle de bains et WC séparés. Personnel prévenant et agréable. Petit déjeuner buffet de qualité.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @HenriH44, Un grand merci pour votre message et nous nous réjouissons que vous ayez passé une agréable Saint-Sylvestre à Strasbourg. Toute l'équipe s'investit au quotidien pour transformer chaque séjour en une expérience et je me réjouis que vous ayez apprécié tant la qualité de la literie que la diversité du petit-déjeuner à l'accent régional affirmé. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons tous nos voeux pour une année 2020 lumineuse et heureuse. Véronique Siegel

Très bel hôtel, situé non loin de la gare (5 min à pied), dans une rue un peu en retrait, au calme, et à 5 min seulement du quartier de la Petite France. Le personnel est attentionné et très serviable. Les chambres sont spatieuses, bien équipées et avec une excellente literie. C'est mon point de chute à Strasbourg depuis quelques années et je n'ai jamais ressenti le besoin de changer. Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @31stephanec, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre chaleureuse recommandation. Votre fidélité est notre plus beau remerciements et vos mots nous encouragent à continuer à travailler sans cesse pour nous améliorer et offrir toujours plus de service et de confort à nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année et vous adressons nos salutations chaleureuses et dévouées. Véronique et toute l'équipe du Monopole

Propre et moderne le seul hic: pas de petit lavabo dans le petit WC, il fut se rendre dans la salle de bain (et attendre qu'elle ne soit pas occupée pour pouvoir se laver les mains!) Le petit dej est bon et varié!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Keith912, Je vous remercie pour votre message et votre séjour et me réjouis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner. En effet, nous avons fait le choix, partout où cela était possible, de proposer des chambres avec les WC séparés de la salle de bain, sans toutefois avoir la possibilité d'y proposer un lave-main. Cela nous a toutefois paru bien plus agréable et confortable qu'un WC au milieu de la salle de bain. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour à Strasbourg et restons à votre entière disposition. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Qualitatif Propre Personnel attentif et courtois Très bon accueil Garage à proximité avec gestion dédiée Toilettes à part Un seul défaut il fait trop chaud la nuit à cause de la couette du lit qui est trop épaisse

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Chrispat2016, Un grand merci pour votre message et votre séjour. En effet, l'emplacement de notre maison est un atout pour toute visite à Strasbourg, que ce soit pendant les marchés de Noël, pour une escapade urbaine (proche des musées et sites historiques) mais aussi pour un séjour professionnel puisque la gare centrale est au bout de notre rue. Je regrette que vous ayez eu trop chaud sous la couette douillette et vous prie d'accepter nos excuses. J'espère que nous aurons une nouvelle fois l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour strasbourgeois et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Les plus : Le confort dans les chambres (notamment la literie et les volets électriques) Le calme A 3mn de la gare A 10mn du centre historique (et des marchés de Noël) Les équipes très aimables Le salon très cosy pour la fin de journée : rajoutez une cheminée et j'y passe la soirée ! Les moins : Rien à reprocher pendant notre séjour

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @tony_vct, Un grand merci pour votre message et votre séjour ! Malheureusement, les contraintes de sécurité incendie nous empêchent d'ajouter une cheminée dans le salon... Mais nous serions ravis que vous y passiez tout de même la soirée. A bientôt et bien chaleureusement, Véronique

Bel hotel, proche de la gare et des lignes de Tramway. Personnel accueillant et serviable Petit déjeuner de qualité Les portes de chambres sont doublées, avec un SAS, ce qui garantit un calme parfait.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @bhermeline, Un grand merci pour votre message et votre séjour et je me réjouis que notre petit-déjeuner buffet, garni de spécialités alsaciennes, vous ai permis de bien démarrer votre journée ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses saluations. Véronique SIegel

personnel à la réception, aimable, à notre écoute et de bons conseils; petit déjeuner de qualité, chambre spacieuse, très propre, salle de bains grande et bien équipée, literie très confortable, hôtel situé à proximité du centre ville

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher(e) @mccoignard, Un grand merci pour votre message et votre séjour. Nous avons sélectionné une literie de haute qualité, pour offrir à nos clients un sommeil réparateur et je me réjouis que vous l'ayez appréciée. J'espère que nous vous reverrons bientôt et reste à votre entière disposition. Bien chaleureusement, Véronique

Hôtel de qualité avec accueil et service très professionnel. Chambres bien meublées et décorées (mais couloirs austères). Petit déjeuner varié. Regrettable qu il n y ait pas de véritables jus de fruits. Cafetière en chambre. Nombreuses prises. Emplacement silencieux et tés bien centré pour visiter la ville.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @JZQ29 Un grand merci pour votre message et votre séjour. Nous proposons 4 variétés de jus de fruits au petit-déjeuner, dont un jus d'orange 100% pur jus. L'orange pressée est servie en supplément, sur demande. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous revoir et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Un accueil des plus sympathiques, un sur classement parfait et une boisson de bienvenue liés à mon statut rewards, une chambre spacieuse, propre, agréable. Un conseil pour le restaurant impeccable… Rien à dire, si ce n'est que vous pouvez y aller les yeux fermés !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @851alainc, Merci pour votre message et pour cette recommandation. Nos clients membres du club de fidélité Best Western Rewards bénéficient de nombreux avantages, à commencer par un tarif préférentiel en toutes circonstances et plus selon le statut. Nous espérons vous revoir bientôt, chez nous ou dans un autre hôtel du réseau et vous adressons nos meilleures salutations. Véronique Siegel

Séjour de qualité. Localisation idéale pour visiter l'intégralité de la ville. Proche de la gare. Les services et la qualité de l'accueil est à souligner. C'etait parfait ! Les lits sont très confortable, la douche est génial (Grands jets) Le petit déjeuner est très bon et tout le monde y trouve son bonheur. Il y a aussi des spécialités locales

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @testeapolline, Mille mercis pour votre séjour à l'occasion de la Strasbourgeoise 2019 et je me réjouis que vous ayez passé un agréable moment à Strasbourg. A bientôt et bien chaleureusement, Véronique et toute l'équipe

C'est toujours avec plaisir que je reste dans cet hôtel si bien tenu, très bien situé entre la gare et le centre-ville. Les chambres sont rénovées et propres. Le petit déjeuner est copieux. Je recommande sans hésiter le Best Western Monopole Métropole

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Clarag, Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité. Votre message nous encourage et, nous avons apporté quelques nouveaux produits sur le buffet de petit-déjeuner, que vous pourrez découvrir lors de votre prochain séjour... A très bientôt et bien sincèrement, Véronique Siegel & toute l'équipe

Hotel très bien situé.Très bon accueil. Chambre spacieuse et bien insonorisée, est top également au niveau de la propreté. Excellente literie. Petit-déjeuner buffet copieux . Le personnel est agréable et serviable.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher(e) @Mam1347, Merci pour votre message et votre séjour. En effet, nous attachons un soin particulier au choix de notre literie, gage de nuits réparatrices pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Nous avons payé plus de 135€ pour une chambre double standard avec une salle de bain où les wc sont tellement près de la douche (séparation par un rideau ! pas de paroi en verre comme l'on voit sur le site web) que si tu vas au wc, les pieds se retrouvent sur le sol mouillé de la douche.

VeroniqueSiegel, Gérant de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Claudia D, Merci à nouveau pour ce deuxième commentaire suite à votre récent séjour chez nous. Comme nous avons déjà eu l'occasion de vous l'expliquer, la chambre que vous avez occupé (et que vous avez payée 94.05 € et non 135.00...) est une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite. Vous ignorez visiblement que la législation nous impose un certain nombre de chambres accessibles en fonction de la capacité totale de l'établissement. Ces chambres n'autorisent ni pare-douche fixe, ni bac receveur de douche. Notre hôtel dispose de trois chambres accessibles. Bien entendu, celles-ci ne sont que très rarement demandées par une clientèle à mobilité réduite et de ce fait, elles sont fréquemment louées à des personnes valides. Ceci étant, ces chambres et leur salles de bain présentent l'avantage d'être plus spacieuses que les chambres de même catégorie. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous demander une chambre avec pare-douche lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,

Un hotel à taille humaine, rénové récemment, avec un aménagement très moderne, tant dans les chambres que les couloirs; Chambres petites mais confortables, bien insonorisées. Service impeccable, très professionnel, avec super petit déjeuner !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chers @lesnoel, Un grand merci pour votre message et nous espérons vous revoir bientôt. Bien chaleureusement, Véronique et toute l'équipe

Je suis resté 4 jours au cours d'une mission sur Strasbourg. L'hôtel est sympathique, bien situé surtout pour les touristes, près des visites à faire dans le coin. Le rendez de chaussée est bien décoré avec de beaux tableaux et de beaux meubles d'époque. La chambre moderne est très bien, la salle de bain équipée d'une douche italienne un peu petite. La chambre est grande et confortable. Le problème de cet hôtel est le room service avec des plats (conserves) de faible qualité, les desserts sont particulièrement horrible. Les crèmes sont particulièrement horrible. Un voiturier s'occupe de votre voiture c'est bien géré. Je met une note moyenne à cause du room service très long et très mauvais pour un 4 etoiles.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre séjour et votre message et regrette que les verrines proposées au room-service, qui sont une solution de dépannage, pour nous permettre d'offrir une prestation 24h/24, mais qui n'ont pas vocation à rivlaiser avec les nombreux restaurants à moins de 5 minutes de l'hôtel, aient été de nature à entacher à ce point votre séjour. Je prends note de vos remarques et nous sommes sans cesse à la recherche de nouveaux produits. J'espère que vous reviendrez séjourner parmi nous et, dans cette attente, vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Tout le personnel est très aimable et très accueillants, la propreté de la chambre est irréprochable, le petit déjeuner au top , l'emplacement de l'hôtel est bien situé je recommande vivement cette hotel

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Trip37156626500 ! Mille mercis pour ce commentaire et je me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que le petit-déjeuner alsacien vous ait plu ! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous revoir et vous adresse mes chaleureuses salutations. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Cet hotel est super bien situé, tellement typique Strasbourgeois dans son décor et son accueil chaleureux. Les chambres sont confortables , grandes, rénovés et tres propres. Pres de tout a pied ou en tram si facile de se retrouver et de visiter les endroits magnifiques de cette ville pittoresque. On y retourne a coup sûr, on s'y sent si bien.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Nathalie_R, un grand merci pour ce message qui nous touche beaucoup. Nous nous réjouissons que vous ayez pu apprécier la vie strasbourgeoise tout au long de votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de lire que vous reviendrez et toute l'équipe est à votre disposition ! Bien chaleureusement, Véronique

Du personnel empressé pour venir prendre nos bagages et m'aider avec mon fauteuil roulant électrique qui ne pouvait franchir la rampe amovible trop raide. Rapidement une autre porte d'accès sans obstacle m'a été proposée et nous avons pu apprécier la gentillesse inouïe du personnel et son dévouement à nous rendre notre séjour le plus agréable possible. Exceptionnel vraiment. La chambre, fort joliment décorée était très spacieuse ainsi que la salle d'eau bien équipée pour une personne avec handicap moteur. La literie d'un grand confort et le calme nous ont offert un sommeil de rêve. Si l'on y ajoute un garage privé, une situation idéale pour visiter Strasbourg sans voiture en étant à 15mn à pieds de la Cathédrale et du quartier historique, du centre, nous avons pu connaître un magnifique séjour. Nous tenons à remercier chaleureusement tout le personnel pour la qualité de son investissement à bien choyer ses clients. C'était....tout simplement parfait. Nous reviendrons, c'est sûr!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @katelCH et cher Monsieur, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie chaleureusement pour votre message élogieux. Nous nous réjouissons que vous ayez pu apprécier le charme de notre belle ville. Votre satisfaction est très importante et, toute l'équipe s'engage au quotidien pour transformer le séjour de nos clients en une expérience agréable. Je me réjouis de lire que vous reviendrez nous voir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement, Véronique & toute l'équipe

Cet Hôtel est proche de la gare.L'accueil est très sympathique et très professionnel. Chambre spacieuse .Le buffet du petit déjeuner très varié.Jolie décoration dans les lieux de restauration.Nous vous recommendons vivement cet hôtel.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère@Veronique_b, Un grand merci pour votre message qui nous touche. Toute l'équipe est engagée au quotidien, pour transformer le séjour de nos clients en une expérience alsacienne. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la décoration régionale, l'accueil et le petit-déjeuner ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutaitons. Véronique Siegel

Ce n´est pas la première fois que je trouve ce défaut dans cet hotel. Le seul défaut que nous avons relevé est que le lit soit malheureusement composé de deux lits reliés ensemble, donc on sent un petit peu le trou au milieu. Sinon, l´emplacement bien situé, en face de la gare de Strasbourg, dans une rue calme. Le Personnel y est trés professionnel et attentionné. Les chambres ne sont pas très grande, mais très bien agencé, très confortable. Salle de bain très propre et bien rénové. Sinon, le petit déjeuner est très bon et bien complet, servi dans une très belle salle. Rapport qualité prix globalement correct.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher guillaume0072014, Je vous remercie pour votre commentaire et me réjouis que vous appréciiez l'emplacement de notre hôtel, l'accueil de l'équipe, l'agencement et le confort des chambres, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Certains lits (180x200) sont en effet composés, comme dans de nombreux hôtels, de 2 lits de 90x200 assemblés par un système de recouvrement de matelas qui devrait être de nature à supprimer la sensation de creux au milieu du matelas. Il se pourrait que ce système ait été mal mis en oeuvre et je porterai un oeil plus attentif sur ce point particulier; Je reste à votre entière disposition et, dans l'attente du plaisir de vous revoir bientôt, vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

L'emplacement est parfait, l'hôtel est parfait, le personnel est parfait, de très belles prestations que l'on ne peut que recommander dans cette belle ville de Strasbourg qui mérite le détour. Très belle étape

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @emmasb71 ! Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez passé un agréable moment et espère vous revoir bientôt ! Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Bon hôtel, chambres propres et confortables, bien situé, parking à disposition, petit déjeuner servi en chambre. Le commentaire est surtout adressé au personnel et à Lara qui nous a proposé un acceuil 5 étoiles quand nous sommes arrivés! Nous étions pressés de ressortir, elle nous a proposé de déposer les bagages dans les chambres pour nous faire gagner du temps, aidé pour trouver le parking, gentillesse, professionnalisme, dans un hôtel de ce type (chaîne) on ne s'attends pas à un tel niveau! Bravo et merci! C'est sans doute un trait du caractère de l'hôtel, le lendemain un autre employé (je n'ai pas retenu le nom) a été tout aussi gentil et d'une manière générale. Quand nous reviendrons à Strasbourg nous savons déjà ou loger!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @EmmanuelCV, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre message. Chacun est en effet très investi au quotidien, pour transformer le séjour de chacun de nos clients en expérience. Je leur transmets votre message avec joie et fierté. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hôtel mal insonorisé ! A revoir. Chambres pas mal qui ont été rénovées. L'accueil est sympa. Dans la salle de bains la vitre de la douche n'est pas assez large et long coule en dehors de la baignoire !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour, merci pour votre message et je prends note de vos remarques. Je regrette que vous ayez été dérangés par du bruit, nous apportons un soin particulier à l'insonorisation de nos chambres, vis à vis de l'extérieur et entre elles. Quant au pare-baignoire, il est de taille standard. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir une prochaine fois et reste personnellement à votre entière disposition. Bien sincèrement, Véronique Siegel

Bon emplacement à 2 minutes de la zone piétonne. Parking possible deux pâtés de maisons plus loin. Chambre très confortable donnant sur la cours intérieure, donc au calme. Jolie chambre de bain aux chics carrelages noirs et blancs. Le petit-déjeuner se prend dans une salle aux dimensions imposantes. Buffet varié, supérieur à la moyenne. Très bon accueil.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @fran_oisc22 Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire pour recommander notre hôtel aux internautes. Je me réjouis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et goûté à nos spécialités alsaciennes sur le buffet. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous revoir et vous adresse mes chaleureuses salutations.

Bel hôtel. Les chambres sont modernes, propres. Le lit est très confortable et le petit-déjeuner très bien ! Chacun y trouve son bonheur. Deux petits bémols : la température dans les chambres et couloirs est élevée et nous avions demandé a une personne de l'accueil de réserver un taxi pour nous et le lendemain matin a l'heure dite on nous dit que cela a été oublié donc nous avons dû attendre 15 mn de plus. Mais je recommande l'hôtel !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Caro5591, Je vous remercie pour votre message et votre séjour et me réjouis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, à laquelle nous prêtons une attention toute particulière. La température de la chambre peut être réglée individuellement et il est vrai que chacun a une sensibilité particulière à cet égard. Je regrette l'incident concernant le taxi et vous prie de nous en excuser. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Accueil absolument charmant ! Beaucoup d'attention , de gentillesse. C'est rare de nos jours. Le service c'est ce qui fait revenir. L'hôtel garde tout son charme de l'ancien notamment dans le salon avec billard (gratuit d'ailleurs) ainsi que sa salle de petit déjeuner. Les chambres : de l'ancien remis au goût du jour. C'est tellement agréable d'arriver dans une chambre avec le chauffage allumé. La pièce est très bien équipée rien ne manque (clim, télévision, baignoire, sèche cheveux ...). Quelques bémols : oreillers beaucoup trop mous, pas de brosse dans les toilettes, eau chaude pas très chaude et produit pour la douche qui fait aussi shampoing (un peu du mal avec ce tout en un). Petit déjeuner : plutôt pas mal, bacon , saucisse, oeufs brouillés, fromage, pain frais, croissants et pains au chocolat (ne venaient pas de la boulangerie), salade de fruit ... bref complet mais ordinaire. Jus de fruit effectivement non pressé mais bon. Propreté de l'hôtel top ! Rien a redire du sol au plafond. Situation : parfait à 5 minutes de la gare et à 5 minutes du centre de ville. Aucun intérêt de prendre un hôtel en plein centre ville quand il ne faut que 10-15 minutes pour le traverser de part en part (sans compter la mauvaise circulation en voiture). Bref je reviendrai et je le recommanderai.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @pierrearthum2017, je vous remercie très sincèrement pour avoir pris le temps de poster cette recommandation détaillée. Les commentaires laissés par nos clients nous permettent de nous remettre en cause quotidiennement et nous essayons d'en tirer profit pour faire évoluer notre produit et notre service. Je transmets également avec une grande joie vos félicitations à toute notre équipe, qui s'engage au quotidien pour faire de chaque séjour une expérience. J'espère avoir l'occasion de vous saluer lors de votre prochaine visite et, dans cette attente, vous adresse mes meilleurs voeux pour une année 2109 sereine et heureuse. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Emplacement parfait à 5 minutes à pieds du quartier la Petite France. Possibilité d'avoir une place de parking, attention il faut réserver à l'avance et c'est 15 euros la journée. Très joli hôtel (hôtel à la fois typique et chic, salle de petit déjeuner très agréable). Personnel très accueillant, disponible et aux petits soins (plan de la ville, idées de visites, petits conseils ...). Chambre très propre et spacieuse. Très bonne literie. Léger bémol : isolation un peu légère (bruits de couloir), petit déjeuner correct sans plus pour 13 euros/pers.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Gregtaek, Merci pour votre message et votre séjour en cette fin d'année. Vous avez raison de préciser aux internautes qu'il convient de réserver une place dans notre garage. En effet, le nombre de places est limité et c'est la solution la plus pratique pour se garer et profiter de la ville pleinement. Je prends note de vos remarques et nous utilisons chaque commentaire pour essayer de faire évoluer notre produit et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et toute l'équipe vous adresse ses meilleurs voeux pour une année 2019 sereine et heureuse. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Tout était parfait,le personnel,la chambre,le petit déjeuner et les matériaux utilisés dans l hotel comme le bois.Il y a également un salon avec billard et coin de lecture très agréable.Des journaux divers sont également a disposition chaque jour

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @DayTrip27746143015 Un tout grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre maison, qui contribue à offrir à nos clients une expérience alsacienne. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous et vous adresse mes meilleurs voeux pour une année 2019 sereine et heureuse. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Jolie hôtel bien situé Le personnel est très sympa. Les chambres sont propres et grandes. Baignoire dans chaques chambres ce qui est chouette. A 5 minutes a pied du marchéde noël. Par contre un bémol pour le petit déjeuné car malgré le fait qu'il y ai une forte affluence le buffet était toujours vide. Par exemple une attente de 15 minutes pour avoir un croissant... gros manque d organisation!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @bobi7171, Merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour pendant les marchés de Noël. Toutes les chambres n'ont pas de baignoires, certaines ont une douche à l'italienne et il est préférable de mentionner lors de la réservation si vous avez une préférence. Je vous prie d'accepter nos excuses pour l'attente au petit-déjeuner. Certains pics d'affluence peuvent mettre à mal l'organisation malheureusement. Nous faisons tout pour éviter ces désagréments. Espérant avoir l'occasion de vous revoir bientôt, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hôtel bien situé, peu éloigné de la vieille ville de Strasbourg. Etablissement confortable avec de belles chambres spacieuses et bien isolées phoniquement. WC séparés. Personnel sympathique, donnant volontiers des renseignements. Très bonne organisation pour l'accueil de notre grand groupe. Parking pour le car juste devant l'hôtel. Nous avons passé un agréable séjour.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Annie_M, Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez passé un agréable moment à Strasbourg capitale de Noël. Nous espérons vous revoir bientôt et bous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Magnifique hôtel avec toutes les prestations associés, les employés sont très très accueillant, un petit clin d'oeil pour Louis qui nous a été très agréable et serviable, il était aux petits soins! Le petit déjeuner était fabuleux avec tous ce dont on a envie en se levant, les chambres sont très propres et agréables! J'ai fait la surprise à ma maman elle était très contente, un grand merci à l'équipe !!! Je conseille fortement !!!!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Mauperrin, Au nom de toute mon équipe, je vous remercie très chaleureusement pour votre message. Tous s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et pour leur assurer accueil, sécurité et confort. Je leur transmettrai vos remerciements avec joie et vous souhaite, ainsi qu'à votre maman, de très joyeuses fêtes de Noël et de fin d'année. Véronique & toute l'équipe !

Personnel et hôtel chaleureux Chambre très agréable et confortable Petit déjeuner très complet et bon Proche de tou et très accessible Une équipe aux petits soins et attentif a notre bien-être Et des conseils bien avisés sur les restaurants et activités de Strasbourg

VeroniqueSiegel, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Christian_c, Je vous remercie très chaleureusement pour ce message qui nous touche beaucoup. La disponibilité de notre équipe et son professionnalisme sont très souvent soulignés par nos clients et c'est une fierté pour nous tous. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de nous accueillir dans notre très belle ville de Strasbourg cité bimillénaire. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Excellent accueil du personnel mais surtout de Louis particulièrement. Très bel hôtel, propre et bien placé ! La literie est vraiment excellente. Billard gratuit à volonté, bar très agréable et de bons conseils !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Guide58640215763, Je vous remercie chaleureusement pour votre séjour et pour ce message. Toute l'équipe fait un travail formidable tout au long de l'année, pour rendre le séjour de nos clients agréable et confortable. Je transmettrai vos félicitations à Louis avec grand plaisir ! Vous souhaitant une très agréable fin d'année, je vous adresse mes meilleures salutations et vous souhaite de belles fêtes.

Hôtel très calme porche du marché de Noël, literie impeccable, personnels super serviable et très souriants et super aimable, quel réel plaisir de venir dans votre Hôtel merci de votre gentillesse bonne fêtes de fin d'années

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @lagrenouille70, Un grand merci pour votre message et vos remerciements, que nous vous retournons ! Nous espérons vous revoir bientôt et, toute l'équipe vous souhaite une agréable fin d'année et de belles fêtes. Bien chaleureusement,

Personnel souriant et très professionnel. Excellente literie et qualité, ménage impeccable. Parties communes décorés avec des objets d'époque. Wifi très bon dans la chambre. Petits bémols pour le petit-déjeuner : fruits présentés abimés, absence de pâte à tartiner pour les enfants, machine à café en panne le 2 eme matin.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @magalip907, Je vous remercie chaleureusement pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort, la propreté et la qualité du wifi. Je vous présente mes excuses pour ne pas avoir su dépasser vos attentes pour le petit-déjeuner. L'un ou l'autre fruit a dû échapper à notre vigilance sur le plateau de fruits frais, quant à la pâte à tartiner, nous proposons la pâte à tartiner à la noisette sur notre buffet, nous avons donc dû faillir à réapprovisionner le buffet et j'en suis désolée. J'espère que nous aurons une nouvelle fois l'occasion de vous accueillir et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Accueil chaleureux bon équipement chambres spacieuses et confortables, petits déjeuners de qualité. À 15mn à pied de la Petite France dans un quartier calme et accessible je vous le recommande pour un week-end découverte.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @kien95 Merci d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel suite à votre récent séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien chaleureusement,

Situation excellente, taille et confort des chambres, accueil et convivialité du personnel, le salon avec ses jeux et son billard. Tous ces éléments font de cet hôtel un maître choix pour un séjour Strasbourgeois.

SiegelP, Gérant de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Boris L, Merci pour votre commentaire élogieux. Toute l'équipe se félicite d'avoir su rendre votre séjour agréable et nous espérons avoir prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

Très bon établissement et très bien placé, où je n'ai passé qu'une nuit dans le cadre d'un séminaire professionnel. Très belle chambre avec thé et café et machine Nespresso. Excellente literie. Un très bon petit déjeuner très complet avec des pâtisseries traditionnelles alsaciennes. Un accueil très pro et très courtois A recommander sans réserve

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Eric_L Un grand merci pour votre message et votre séjour ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une prochaine fois, professionnellement ou simplement pour profiter et visiter notre belle ville. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

En déplacement pour le travail, j'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec la gare et la possibilité d'utiliser ma carte de fidélité. La chambre n'était pas très grande mais le lit était confortable. J'avais également une salle de bain spacieuse et bien agencée. De manière globale le personnel est agréable. Cependant je note quelques bémols en considération du tarif de la chambre et du statut de 4 étoiles : Une bouteille d'eau offerte aurait été la bienvenue Le petit déjeuner ne permet d'avoir du jus frais que sous réserve d'un supplément. Enfin, j'ai malencontreusement oublié un petit objet dans la chambre. J'ai téléphoné le matin même pour qu'on puisse me le renvoyer et il m'a été signifié de réaliser une demande via le formulaire de contact avec mes coordonnées bancaires...!!! Une réponse décevante au regard du total payé pour 2 nuits !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Tripworld26, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Je me réjouis que vous ayez apprécié la chambre, la qualité du lit et de la salle de bain, ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. En effet, la bouteille d'eau ne fait pas partie des produits d'accueil, nous en avons d'autres, comme le café/thé (bouilloire en chambre confort et machine nespresso en chambre executive ou deluxe) par exemple. Notre petit-déjeuner est très copieux et le jus que nous proposons est 100% pur jus. L'orange pressée est en effet en supplément. Concernant l'objet oublié, c'est en effet la procédure et selon le montant et le mode de renvoi choisi de l'envoi, il est ou non facturé. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et reste personnellement à votre entière disposition pour toute aide ou information ou remarque. N'hésitez pas à me contacter : veronique.siegel@bw-monopole.com. Bien sincèrement, Véronique Siegel

Bon hôtel bien placé entre la gare et le centre ville : idéal pour découvrir la ville. Chambre spacieuse et bien aménagée. Bon petit déjeuner copieux avec produits locaux. Personnel serviable et souriant.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour RL Un grand merci pour votre message et pour votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à présenter des produits locaux et de qualité sur notre buffet de petit-déjeuner et la gastronomie alsacienne nous permet de proposer un éventail intéressant ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations. Véronique Siegel

Hôtel au top! Bien situé à 15 min du centre ville, dans un quartier calme! Le personnel est souriant, disponible, compétent, rapide et au petit soins pour ses clients! Les chambres sont spacieuses, propres, et récemment rénovée! La salle de bain douche baignoire est soignée! Le petit déjeuner le matin est copieux( pain frais, croissant, pain chocolat, fromage, oeuf, charcuterie, jus fruits , toutes sortes de café, vous avez même droit à la choucroute .....) Le gardien de nuit très accueillant quand vous rentrez. Petite amélioration à effectuer, l'ascenseur, qui fait des bruits pas très rassurant au départ! Je recommande cet hôtel à toutes personnes voulant passer quelques jours à Strasbourg! Merci pour ce séjour!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @seba30878, C'est à nous de vous remercier très chaleureusement pour votre message ! jeme réjouis de voir que nous avons pu vous apporter tout ce dont vous aviez besoin lors de votre séjour professionnel à Strasbourg. Et oui, au-delà des pâtisseries alsaciennes traditionnelles (kougelhopf, chinois et streussel), nous avons tenu à élargir le champ des spécialités présentes sur notre buffet de petit-déjeuner, du munster aux knacks en passant par la choucroute... :) Je note votre remarque concernant l'ascenseur et, aussi étonnant que cela puisse paraître, c'est une "amélioration technique et réglementaire" qui amène notre cabine d'ascenseur à émettre un petit bruit métallique au rez-de-chaussée (vous noterez les guillemets gentiment ironiques). Il s'agit en fait du chasse-pied de sécurité qui se rabat... Les techniciens essayent d'atténuer ce bruit et j'espère qu'ils y parviendront ! Merci encore d'avoir pris le temps de nous recommander et j'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt à Strasbourg ! Bien chaleureusement, Véronique Siegel

la chambre n'est pas très grande mais pour un couple, ça suffit. La déco est soignée et moderne. L'équipement est top : TV, salle de bain avec miroir grossissant, kleenex... La chambre est bien insonorisée, hormis un bruit de clim de temps à autre. la literie est excellente. le petit déjeuner est copieux et varié, on y trouve des fruits oléagineux !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Carole_B, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de recommander notre maison aux autres voyageurs. Nous apportons un soin tout particulier au choix de la literie et je me réjouis que vous ayez passé une agréable nuit de sommeil! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Les plus : excellent accueil, personnel souriant, chambre parfaite. Petit déjeuner copieux avec produits locaux, proche du vieux STRASBOURG et de la gare TGV Hôtel très propre Les moins : il faut impérativement réserver une place de parking dans l hôtel car vous ne pourrez pas stationner aux alentours (places rares et payantes avec temps limité sur la même place)

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Philippe_P, Un grand merci pour votre séjour et votre message. Je vous remercie aussi de préciser qu'il est bon de réserver le parking (garage souterrain privé au prix de 15 euros), pour tous les clients qui arrivent en voiture. En effet, il n'est pas possible de trouver de stationnement gratuit au centre-ville de Strasbourg et le garage souterrain présente beaucoup d"avantages en terme de proximité, de sécurité et de service. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hôtel vraiment très bien situé, à deux pas de la gare de Strasbourg. Quartier calme. Personnel très très attentionné. Les chambres ne sont pas très grande, mais très bien agencé, très confortable. Salle de bain propre est rénové récemment, petite mais pratique. Le seul défaut qui m'a dérangé, et le fait que le lit King size, soit malheureusement composée de deux lits reliés ensemble, donc on sent un petit peu le trou au milieu. Sinon, il faut aussi souligner, que le petit déjeuner est très bons et très complet, servi dans une très belle salle. Rapport qualité prix globalement très correct.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @GuilllaumeD, Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. L'emplacement est, en effet, fort agréable et toute la ville s'offre à nos pieds. Je prends note de votre remarque concernant le lit King. Les matelas devraient être zippés entre eux afin d'éviter cette sensation de creux que vous évoquez. Le système fonctionne normalement plutôt bien mais je vais vérifier auprès de mes femmes de chambres qu'elles procèdent correctement en assemblant les lits. En effet, ce que vous écrivez me laisse à croire que cela n'a pas été fixé correctement et je vous prie de nous en excuser. N'hésitez pas à nous faire part de ces remarques lorsque vous les constatez, souvent, nous pouvons apporter une réponse rapide et j'oserais dire efficace... J'espère vous revoir prochainement à Strasbourg et vous souhaite un bel été indien ! Véronique Siegel

Si la literie est confortable, la chambre enferme des odeurs d'égouts dans la salle de bains insupportables. Le petit dej à 9h le dimanche est à éviter. 20 minutes d'attente car pas de place ! Des sets tissus pas propres, manque de vaisselles à réclamer et un buffet plus que décevant : manque de produits à 9h!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour, je vous remercie pour votre message et regrette de ne pas avoir été informée d'un quelconque souci d'odeur dans une chambre ! C'est toujours plus facile d'intervenir lorsque l'on est informés directement sur place. Hier matin, aux alentours de 9h, nous avions en effet un rush, avec un grand nombre de personnes installées en salle des petits-déjeuners et il y a pu y avoir de l'attente (un maximum de 5-10 minutes constatées). Je vous prie de nous en excuser et sachez que toute l'équipe se mobilise au quotidien pour le confort de nos clients. En outre, nous indiquons dans les ascenseurs les horaires des petit-déjeuners en indiquant les créneaux horaires les plus chargés. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

La chambre était jolie mais la vue donnait sur une cour intérieure Avec un filet au-dessus de nos têtes. La réceptionniste a été d'un grand professionnalisme nous expliquant parfaitement tout ce qu'il y a visiter, comment s'y rendre. Nous avons apprécié ses recommandations et l'a remercions encore.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Yvan_G, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour dans notre belle ville et région. Vous souhaitant un bel été, recevez nos meilleures salutations. Véronique Siegel

90€ par nuit - chambre prête à 15h et départ à midi. Petit déjeuner non inclus (13€ par personne en supplément). Très bien situé : à 5min de la gare SNCF et à 10min du magnifique quartier Petite France. Pour ceux qui souhaitent visiter le parc d'attraction Europa Park, l'hôtel est situé à 5min à pieds de la gare routière d'où partent les navettes pour rejoindre le parc, donc c'est parfait. Concernant l'hôtel, la décoration de l'accueil est un peu douteuse et vieillotte (excepté le salon avec le billard super sympa) mais ça va dans l'ensemble, y'a pire. C'est un peu étroit et ça manque juste un peu d'âme mais à ce prix-là ça va. Pour le petit-déjeuner, c'était 13€ par personne supplémentaire. On a pas testé. La chambre très bien, déco sobre mais agréable, le lit super comfortable, clim, wifi gratuit. Rien à signaler, on a bien aimé. On sent qu'il y a eu un effort. La salle de bain plutôt bien mais un peu dépassée et pas très moderne. Le point fort : personnel très avenant, souriant et disponible. On a passé un très bon séjour, rapport qualité/prix acceptable grâce à la litterie. On recommande ! Dommage que le petit déjeuner ne soit pas inclus, on a fait des hôtels similaires où c'était le cas au même prix, voire moins..!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour Merci pour votre séjour. Cordialement, Véronique Siegel

Un magnifique hôtel avec un personnel charmant et à l écoute du client. Un petit mot gentil pour mon fils qui venait passer un concours à Strasbourg ce qui fait toujours plaisir. Les chambres sont très bien insonorisées, la literie excellente Le petit déjeuner est copieux et propose un choix pour tous les goûts ! Le garage est un plus indéniable car possibilité de laisser sa voiture et prendre le tram à 5 minutes de l hôtel Hôtel à recommander sans hésitation

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @FredDVA, Au nom de toute mon équipe, je vous adresse mes chaleureux remerciements pour votre message et votre séjour.Je leur transmets vos mots qui nous touchent tous beaucoup et qui nous encouragent à poursuivre nos efforts. Je me réjouis que nous ayons proposé des prestations de nature à mettre votre fils dans les meilleures dispositions pour son concours et espère que ceci lui permettra d'obtenir un excellent classement! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hôtel bien situé, proche à pied de la gare et du centre-ville et du centre commercial les Halles. Acuueil très professionnel et attentionné. Literie confortable, chambre et salle de bain propre (chambre Deluxe). Des volets roulants manifestement récent, très appréciable. Isolation phonique très bonne, entre les chambres comme avec la rue. Petit déjeuner copieux et diversifié.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @emmanuelle703, un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre établissement. Je me réjouis que vous ayez apprécié nos prestations et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Visite suite à smartbox. Hôtel très bien situé à 5 minutes à pied de la « petite France » et du centre. Personnel très accueillant et agréable. Chambre spacieuse, propre et de qualité. Petit déjeuner type continental, varié et très bon . Je recommande !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Tom_D, Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez apprécié nos prestations. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Idéalement situé à Strasbourg, voici un hôtel que je recommande fortement. Belles chambres, garage avec service voiturier, proche des hauts lieux de visite touristique. Le personnel est à mettre à l'honneur : De notre coup de téléphone pour réserver à notre départ, nous avons été pris en charge d'une façon professionnelle incomparable. Amabilité, explications du fonctionnement, conseil sur des lieux de restauration, accompagnement, tout est mis en oeuvre pour satisfaire les clients. Bravo, cela devient rare en France, il m'était important de souligner vos efforts en ce sens, de vous remercier et de vous encourager à pérenniser cela. Cordialement Eric et Marie Françoise LADUREAU (de passage à Strasbourg) Nous reviendrons !

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chers Monsieur et Madame Ladureau, Je vous remercie très sincèrement et chaleureusement pour votre commentaire et, en particulier, pour souligner le travail et l'engagement de notre équipe. Notre métier, au-delà des nécessaires investissements pour anticiper les besoins et demandes de nos clients, est un métier d'hommes et de femmes. Servir et faire plaisir aux autres doit être notre moteur et je me réjouis que vous ayez ressenti cela chez l'ensemble de notre personnel. Je leur transmets votre message avec un immense plaisir et vous remercie, parce que ces mots nous encouragent et nous confortent. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et en Alsace. Bien courtoisement, Véronique Siegel

Nous avons réservé quelques heures avant d'arriver et l'accueil était vraiment au top nous avions une chambre familiale très confortable propre bien équipée Le petit déjeuné est top produits frais beaucoup de choix machine à café avec grains moulus des petits détails qui font le petit plus Très bonne adresse Il est très bien situé en plus à quelques pas du centre Vraiment que du positif !!

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @MagaliRoumens, Je vous remercie très chaleureusement pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié notre service et nos prestations. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Chambre tout simplement magnifique. Petit dej au top dans une salle à la deco typique nous y sommes allés à 7h45 pour profiter de la ville, et je pense que plus tard, c'est pls compliqué. Proche de tout à pied, facile d'accès en voiture : emplacement ideal. Accueil super, notre véhicule et nos bagages ont été gardes.

Chambres tout à fait correctes, service impeccable, personnel gentil, serviable, patient, possibilité de commander à manger à tout heure (et bien présenté avec cela!), je recommande. Proche de la gare et des transports (tramway).

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @arthurmayer04, Je vous remercie très sincèrement pour votre message qui me touche. Je le transmets avec joie à toute mon équipe et espère que nous aurons une nouvelle fois l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg. Beau printemps à vous et à bientôt en Alsace, Véronique Siegel

une chambre proche d un ascenseur un ptidej tellement bruyant que chaque hote a envie d hurler face aux dizaines de chinois parlant si fort que tout Strasbiurg s en souvient... et pas de diner à l interieur... oulalaaaaaa

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Christophe59_10 Votre commentaire me laisse sans voix. Nous nous efforçons de faire au mieux notre métier et toute notre équipe s'engage au quotidien au service nos clients. Nous investissons chaque année pour proposer un confort renouvelé et répondre aux nouvelles demandes. J'entends votre critiques. Concernant la chambre à côté de l'ascenseur, comme dans tous les hôtels il y en a. Il est toujours possible de préciser à la réservation que vous préférez une chambre éloignée de l'ascenseur, de l'escalier, ou sur cour intérieure. Que nous ne servions pas de dîner, certes. Nous n'avons pas de restaurant mais proposons un service en chambres. Que vous ayez eu à partager la salle du petit-déjeuner avec d'autres clients et à souffrir de leur comportement, je le regrette vivement mais ne pense pas que cela reflète le travail de notre équipe, ni la tenue de notre maison. J'espère que nous aurons une nouvelle fois l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg, afin de nous donner une nouvelle chance de vous laisser une meilleure impression. Je reste personnellement à votre écoute et disposition. N'hésitez pas à me contacter directement : veronique.siegel@bw-monopole.com Bien courtoisement, Véronique Siegel

À proximité de la gare et à 2 pas du tramway et du centre de Strasbourg.Hôtel calme et confortable. Personnel très accueillant. Chambre de grand confort. Salons. Petit déjeuner varié jusqu'aux traditionnelles pâtisseries alsaciennes. Resto Le Kuhn à proximité.

VeroniqueSiegel, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Laperrau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre maison et pu déguster la grande variété de brioches alsaciennes (Kougelhopf, chinois, streussel) que nous proposons au milieu de bien d'autres produits sur notre buffet de petit-déjeuner. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et, dans cette attente, vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Très satisfait de notre séjour dans cet hôtel. Madame Siegel la directrice a été aux petits oignons pour nous et très réactive suite à nos demandes. Hotel calme, petit déjeuner très sympa, et bonne situation entre la gare et le centre ville.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @TouristeLorrain, Un très grand merci pour votre message et excellente évaluation. Je me réjouis que vous ayez apprécié le calme de notre maison et que notre petit-déjeuner vous ait permis de prendre les forces nécessaires pour affronter la vague de froid à laquelle nous sommes soumis! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour en Alsace et vous souhaite une très belle fin d'hiver en Lorraine voisine. Bien chaleureusement, Véronique Siegel,

Côté positive : près de la gare, centre ville. Côte négatif : manque de gaieté, petit déjeuner triste un tout petit son de musique serai là bienvenue. Je pense que l'hôtel a besoin d'un rajeunissement. Salle de bain pas assez à la page, les serviettes sont réches, le nettoyage il restait dans le placard étiquette d'un bagage du client précédent. A savoir le personnel que l'on retrouve aussi en femme de chambre et qui vous sert le petit déjeuner le lendemain avec la même blouse. Au prix de la chambre et pour un Quatre étoiles je m'entendais vraiment à autre chose comme prestation très déçu je ne retourner jamais. Faire du jeune avec du vieux beaucoup trop triste, des meubles trop rustique, des pièces trop sombre besoin de modernité au plus vite.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Charline_R, Je vous remercie pour votre message et regrette de n'avoir pas été en mesure de satisfaire vos attentes. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez une autre chance lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Je reste personnellement à votre disposition pour toute aide que je pourrai vous apporter. N'hésitez pas à me contacter directement veronique.siegel@bw-monopole.com Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Superbe hôtel, bien situé. Les chambres sont propres et joliment décorées, le petit déjeuner est très bon, et enfin le personnel est accueillant, toujours disponible et arrangeant. Cela fait plusieurs fois que nous y venons et nous y reviendrons. Une adresse sûre a sélectionner sans hésiter !

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @AphineN, Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité ! Revoir nos clients est une source de satisfaction pour toute l'équipe et nous encourage. Nous nous réjouissons de vous revoir prochainement ! bien sincèrement, Véronique Siegel

Nous avons été très bien accueilli à cet hôtel. Nous y avons séjourné du 6 au 8 décembre. Comme c'était la fête de ma faille, nous avons eu droit à une consommation et on nous a offert le petit déjeuner. Excellent service, hors pair. L'hôtel est bien situé, est confortable, propre. Continuez!

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @lefca01, Je vous remercie pour votre charmant message et me réjouis que vous ayez apprécié nos attentions lors de votre séjour. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Très bon rapport qualité prix. Personnel très aimable et service très bon . Si vous souhaitez chercher un hôtel propre et sympa alors n'hésitez pas . Les chambres tres propres et tout confort . Seul bémol dans la salle du petit déjeuner il faisait trop froid .

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Sylvie_s, Merci pour votre séjour et votre message. Je me réjouis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et la propreté de notre établissement. Je regrette que vous n'ayez pas été à l'aise dans notre salle des petit-déjeuners, cette remarque ne m'était pas encore remontée, mais j''en prends bonne note et serai attentive. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Un établissement qui mêle le classique et la récente rénovation. Les chambres disposent de tout le confort nécessaire, le petit-déjeuner est très copieux et de qualité, mais surtout c'est l'amabilité et la disponibilité du personnel qui font de cet établissement l'une des meilleures adresses de STRASBOURG

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @FIDU72, Je vous remercie chaleureusement pour votre message et votre séjour. Vous avez mille fois raison. Tous les investissements, rénovations et améliorations que nous apportons à notre produit ne seraient rien sans le travail de toute l'équipe, son dynamisme au quotidien et son dévouement au service de nos clients. Je leur transmets vos félicitations avec un immense plaisir et, dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, vous adresse mes meilleures salutations, ainsi que voeux pour cette nouvelle année. Sincèrement, Véronique Siegel

Hôtel idéal si on voyage en voiture : quelqu'un gare votre véhicule dans le garage de l'hôtel situé à 20 mètres de l'hôtel (13€ la nuit). La chambre au 4ème étage était confortable avec plateau de courtoisie, très grande télé, lit un peu mou à notre goût mais il y a pire. Petit déjeuner correct sans plus (pas d'oranges pressées et machine espresso en panne). Pains et viennoiseries excellents. Petite salle de remise en forme. Suggestion : il serait bon d'investir dans des machines un peu plus récentes. Bar sympa et pratique (on peut même y commander un en cas semble t'il), journaux à disposition. Et surtout, accueil très cordial et professionnel.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Swisstrip1000, Un grand merci pour votre message et votre séjour. Je me réjouis que nous ayons, dans l'ensemble, répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bon séjour. Je vous prie d'accepter nos excuses pour la panne de la machine à expresso le matin de votre séjour. Les oranges pressées sont proposées sur demande. Je prends bonne note de votre remarque concernant la salle de remise en forme et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg. Bonne et heureuse année à vous et bien chaleureusement, Véronique Siegel

De passage à Strasbourg pour une nuit, allons au Best Western métropole. Cet hôtel est proche de tout (vieille ville, cathédrale, tramway...), c'est vraiment un avantage de se déplacer en laissant son véhicule au parking. Chambre correct, salle de bain fonctionnel et bonne literie (couverture pour 2 aurait été plus appréciée pour un King Size au lieu de 2 couvertures individuelles) Le breakfast est complet, salé et sucré pour débuter une bonne journée. Je recommande cet hotel avec plaisir, paroles d'un Chef

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Mak_H, cher Chef ! Un grand merci pour votre message et je je me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois et, dans cette attente, je vous adresse tous nos voeux pour cette nouvelle année. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Venue avec des copines pour le marché de Noël, nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement idéal et pour les qualités du service. Le personnel est souriant, disponible, efficace et attentif à nos moindre désirs. Les chambres sont jolies et spacieuses, bien insonorisées, la literie au top. Le petit déjeuner est bon et comprend des produits variés et locaux. Nous avons passé un excellent séjour dans cette magnifique ville de Strasboug, la magie a opéré, nous y reviendrons.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Isabelle_R, Je suis ravie que vous ayez succombé aux charmes de Strasbourg capitale de Noël. Féérique est le meilleur terme pour décrire cette ambiance toute particulière, qui nous fait retomber en enfance. Et je me réjouis que la qualité de la literie, du petit-déjeuner et de nos chambres aient pu vous permettre d'aborder les allées du marché de Noël dans de bonnes dispositions! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Un hotel tout simple, pas forcement bien placé. L'accueil fut parfait ! Tres souriant , tres aimable. Les chambres sont confortables et bien pensées. L'isolation phonique excellente. La salle de bain est tres simple, mais fonctionnelle. Le petit dejeuner est ultra complet !! Il y a meme de la choucroute!!! Parfait ! Bref un hotel que je recommande sans soucis.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Jamesboub, Merci de prendre le temps de recommander notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien sincèrement, Véronique Siegel

Nous avons adoré cet hôtel. Nous sommes arrivés le vendredi matin l'accueil était parfait, la dame qui nous à reçu a été très gentil et prévenante, le monsieur pour la voiture très agréable. La chambre était parfaite, le matelas extra! Le petit déjeuné complet. Je conseille cette hôtel à tous! Merci encore pour cet agréable séjour

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Pauline_F, Je vous remercie pour votre message, que je transmets à mon équipe avec joie. Je me réjouis que vous ayez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé pour votre week-end de découverte du Marché de Noël de Strasbourg (477ème édition !). J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et en Alsace et vous adresse mes chaleureuses salutations. bien sincèrement, Véronique Siegel, directrice

Hôtel 4 étoiles situé à 5 minutes à pieds de la gare et 10 minutes de la cathédrale. Accueil chalheureux, personnel aux petit soins. Les chambres sont très joliment agencées. la chambre 305 dans laquelle j'ai séjourné était très spacieuse, grande salle de bain avec toilette séparée. Bouilloire pour faire du thé ou café. Fer à repasser, coffre fort et minibar. L'hôtel de possède pas de restaurant mais un bar à côté de la réception ainsi qu'une salle de détente et une salle de petit déjeuner. Celui-ci était servit sous forme de buffet chaud et froid (oeuf, bacon, choucroute ....., fruits frais, assortiment de fromages, viénoiseries, confitures, yaourt, pains divers et jus de fruits) Située dans une rue calme, il n'y a aucun bruit la nuit.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Philippe S, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe s'engage au quotidien pour offrir à chacun de nos clients un service et une attention particulière et je me réjouis que vous gardiez un bon séjour de votre passage. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

voyage d'affaire au best western. très bonne expérience. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est très bien. l'accueil est chaleureux Je recommande vivement. merci à toute l'équipe

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @j0ce53, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et merci pour vos compliments. Je transmets votre message à toute mon équipe et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Bien sincèrement, Véronique Siegel

Super hôtel, superbes chambres bien entretenues, super accueil, petit déj correct. Bref, tout est bien et quand c'est très bien, il faut le dire ... Donc bravo à toute l'équipe, mon hôtel à Strasbourg, c'est celui là ...

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Regis_M, Je vous remercie très sincèrement pour votre message. Toute l'équipe s'engage au quotidien pour le bien-être de nos clients et je vous remercie de saluer leur travail, sans lequel rien ne serait possible ! Je leur transmets vos compliments avec joie et fierté et me réjouis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Un peu plus déçu que la dernière fois mais c'est justifié, le client d'avant nous avait pris des chambres supérieures et pas cette fois. Du coup la chambre de le vraiment plus petite. Accueil toujours aussi gentil, les deux dames à la réception sont adorables, toujours au top pour nous guider dans la ville et nous recommander les restos typiques ou les endroits à voir. Louis le réceptionniste de nuit est également très gentil. Petit déjeuner varié, salé et sucré, journal du jour offert (le monde, figaro, DNA...), bretzels authentiques à l'accueil, dans la chambre bouilloire avec café thé c'est appréciable, mini

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @David_N, je vous remercie pour votre message. Evidemment, je regrette que vous ayez ressenti une certaine déception par rapport à votre premier séjour lors duquel vous aviez une chambre de catégorie supérieure, exécutive ou deluxe. Mais, la différence de catégorie s'exprime justement par la taille des chambres et la différence de prix d'une catégorie à l'autre aussi :). J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et, dans cette attente, je vous adresse mes salutations dévouées. Véronique Siegel

Super hôtel, un accueil très chaleureux . Un service top. Très bon déjeuner. Lit très confortable . Une grande douche. Très propre. Possibilité de se garer devant pour décharger les valises et même un chauffeur pour garer la voiture dans le parking privé Proche du centre ville, tout ce fait à pied. Que choisir de mieux !!

siegelveronique, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Gael5, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous garderez un bon souvenir de votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement,

accueil sympathique et professionnel comme d'habitude. une chambre mansardée très agréable. un emplacement parfait. à 2 pas de la petite France. et beaucoup de petites attentions. je recommande évidemment.

siegelveronique, Propriétaire de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Gilles, merci pour votre message. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon séjour chez vous et profitons de cette occasion pour vous remercier pour votre fidélité. En attendant le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement,

De l'arrivée à l'hôtel jusqu'au départ, tout fût merveilleusement bien orchestré. On ressent une recherche du haut confort, tant au niveau de la qualité du personnel, des lieux, de la literie et du petit-déjeuner. Un hotel alliant le côté respect de l'historique du bâtiment en ayant bénéficié d'un bon relooking. Bravo à toute l'équipe. Nous reviendrons et recommandons vivement le Best western métropole a Strasbourg. DMi

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Denis_M, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que vus ayez apprécié le confort de la literie et le choix du petit déjeuner ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à Strasbourg à l'avenir et je reste personnellement à votre disposition pour toute aide que je pourrais vous apporter pour organiser votre séjour. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Week end entre amis,Nécessité de trouver un endroit central et calme pour pouvoir visiter et se décontracter: Cet hotel est parfait :Bon confort, calme, et personnel serviable..... We touristique réussi.

siegelveronique, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @JLC2402 Merci d'avoir pris le temps de poster un avis après votre récent week-end parmi nous. Je me réjouis que vos amis et vous ayez apprécié le calme et l'emplacement de notre hôtel, ainsi que l'ensemble de nos prestations. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'une prochaine visite en Alsace et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

J'ai séjourné 3 nuits dans l'hôtel Best Western et je ne peux que me satisfaire de mon choix et cela à tout point vue. La chambre était propre spacieuse et fonctionnelle. Il est mis à disposition des dosettes de café ou de thé, une bouilloire. La salle de bain est propre elle aussi mon seul reproche est la position du sèche-serviette mal placé au-dessus des toilettes mais bon un petit détail. L'emplacement est parfait, proche gare, proche centre-ville tout est accessible à pieds ou via le tram si besoin à quelques mètres. Le parking, un peu cher (13 €) par jour n'est pas directement sous l'hôtel mais à quelques mètres. Pour y accéder une personne de l'hôtel est présente à n'importe quel moment. Attention celui-ci dispose de peu de places pensez à le préciser lors de votre réservation. Attention aux personnes ayant des "monstres" en taille de voiture, les places sont très étroites et la hauteur limitée à 1m80. Enfin, dernier point concernant le personnel. L'ensemble des personnes que j'ai pu rencontrer étaient très sympathiques, très avenantes et toujours prêtes à répondre à mes questions/demandes. Très agréable -merci ! En résumé, un bon hôtel, bien situé, avec un personnel efficace et agréable je ne peux que vous le recommander.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Gl0beTrotter_57, Un très grand merci à vous pour votre commentaire et votre séjour ! Vous donnez des indications précieuses aux lecteurs, en particulier concernant le garage et le fait qu'il vaille mieux le réserver. Les voitures hors-gabarit ne pourront pas y entrer, mais nous avons des solutions à proposer à nos clients dans tous les cas. Je vous remercie d'avoir salué le travail de nos collaborateurs. Sans eux, rien ne serait possible. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Accueil très agréable ,chambre de qualité trés confortable, le service de parking très pratique et la personne très sympa. Petit salon avec jeux de société et billard très chaleureux. Très bien situé pour une visite de Strasbourg à pied. Petit déjeuner varié et de qualité . Nous y retournerons lors de notre prochaine visite.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Dominique_V, Un très grand merci pour votre séjour et votre commentaire qui nous encourage ! Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour et que vous prévoyiez de revenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau! Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel à mi-chemin entre gare et petite France : accueil chaleureux, chambre impeccable, atmosphère alsacienne des locaux communs, petit déjeuner agréable, personnel sérieux et attentif. Quand nous repasserons par Strasbourg, ce sera notre point de chute.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Cantebarde, Un très grand merci pour votre séjour et votre commentaire. Nous attachons une grande importance aux remarques de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre maison plus que centenaire. Je me réjouis de lire que vous pensez déjà à votre prochain séjour à Strasbourg et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Vous souhaitant une belle fin d'été, recevez mes chaleureuses salutations ainsi que celles de toute mon équipe. Véronique Siegel

Une nouvelle étape dans cet hôtel idéalement situé prés de la gare et du centre ville. Chambre confortable, propre. Petit déjeuner excellent. Personnels souriant et compétent. Un très bon hôtel pour une étape professionnelle.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Bertrand91, Un grand merci pour votre fidélité et pour votre commentaire. Je me réjouis que nous ayons répondu à vos attentes tout au long de votre séjour et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir prochainement pour un futur séjour professionnel (ou non!) à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, directrice

Un hôtel où il fait bon séjourner. L accueil est de qualité en Francais, Italien, Anglais et Allemand Si vous voulez découvrir Strasbourg, être à 5 minutes à pieds de la vieille ville comme de la gare. Vous êtes au bon endroit. Certaines chambres ont de petits balcons fleuris. La literie est de qualité et la chambre que nous avons occupée joliment décorée. Au réveil une belle salle typique alsacienne de déjeuner, attenante à un delicieux salon sera à votre disposition et vous proposera un buffet complet.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chers @Fredvero_C, Un grand merci pour votre commentaire. Je me réjouis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le confort de notre literie et le charme de la chambre et de la salle des petit-déjeuners. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour parmi nous et, dans cette attente, vous adresse me chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Excellente adresse à quelques pas de la gare de Strasbourg. Trés bien situé par rapport aux différents points de curiosité de la ville. Chambre grande, climatisée, insonorisée, bien équipée. Excellent accueil. Equipe dispobible. Petit déjeuner un peu standard par rapport aux autres critères de l'hôtel.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Alexandre _C, Je vous remercie pour votre évaluation et me réjouis que vous ayez apprécié la chambre, son confort et son insonorisation. Je transmets également votre message à toue l'équipe, qui est très investie au quotidien et dont la disponibilité est sans faille. Je prends bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner, que nous faisons évoluer et qui j'espère saura vous convaincre lors de votre prochain séjour. Vous souhaitant une belle fin d'été, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Le petit déjeuner infecte. Je bois du café on me propose que du bio!! Eh bien j'essaye une gorgé, pas 2... Certes mes enfants déjeune gratuit mais de la à rien leur fournir comme chocolat ou céréales!! Vous pouvez investir dans des petites de céréales comme chez Accor et pour le café une machine minimum. On se retrouve à avoir qu'un choix de café forcé!

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Cher @Votreamis, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce questionnaire à l'issu de votre séjour. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et je suis sincèrement désolée que nos prestations ne vous aient pas convenu. Nous proposons effectivement du café bio issu du commerce équitable au petit-déjeuner, ainsi qu'une machine à expresso. Les céréales sont d''une marque bien connue, que vous trouvez dans d'autres établissements en petits paquets individuels. Elles sont proposées en distributeur et non en petit contenant, puisque nous avons une démarche écologique et que nous travaillons à la réduction des déchets. Ainsi, les emballages individuels sont proscrits. Je reste personnellement à votre écoute et à votre disposition. N'hésitez pas à me contacter directement : veronique.siegel@bw-monopole.com J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter meilleure satisfaction. Vous souhaitant une belle fin d'été, recevez mes salutations dévouées. Véronique Siegel, directrice

Personnel serviable, petit-déjeuner copieux, chambre correcte (rénovée et bien insonorisée), hôtel bien situé, tant par rapport à la gare que par rapport au centre-ville, rapport qualité-prix excellent.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @syceParis_France, Au nom de toute mon équipe, je vous remercie sincèrement pour votre message et votre évaluation. J'espère avoir à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Accueil impeccable et très avenant d'une hôtesse (on nous a aidé à porter les valises). La chambre est très bien équipée. Un peu petite toutefois avec 2 enfants. Elle est aussi très bien isolée (double porte et double vitrage). Pas de bruit la nuit. En revanche la douche ne peut pas se fermer et éclabousse donc un peu l'intérieur de la salle de bain. Le petit déjeuner a lieu dans une très jolie salle. Le buffet est excellent. Charcuterie, fromages, spécialités alsaciennes, oeufs brouillés, bacon, viennoiseries...et 3 jus de fruits différents (orange, multifruits et pomme). Les deux premiers étaient pressés. Enfin il a été possible de laisser nos bagages dans une consigne pour les récupérer à la fin de la journée avant de partir. Notre seul regret est de ne pas avoir pu profiter plus longtemps des différents services. Une autre fois surement.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Alexandre_P, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre séjour. Nous utilisons les commentaires et messages de chacun de nos clients pour faire évoluer notre produit et nous portons une attention toute particulière à la qualité du service, notre coeur de métier. Votre message nous touche beaucoup et nous pousse à poursuivre nos efforts. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et vous souhaiter encore un bel été. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Hôtel idéalement situé, à égal distance de la gare et du centre ville. Tout peut être fais à pieds une fois sur place. Place de parking disponible sur réservation ou demande à l'accueil, parking exigüe mais suffisant à condition de ne pas avoir d'énorme 4x4. Literie et canapé confortable, endroit calme et agréable. Par contre, climatisation bruyante et sèche cheveux pas assez puissant. Personnel de ménage et de réception très gentil, souriant et agréable. Nous ne connaissions pas être chaîne d'hôtel et nous sommes agréablement surpris. À refaire.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
cher(e) @liloukloze, je vous remercie pour votre message et pour votre séjour. Je prends bonne note de vos remarques et nous en tiendrons compte lors des prochains travaux d'amélioration. Je suis ravie que notre hôtel vous ait donné envie de Best Western et espérons vous revoir prochainement, à Strasbourg ou ailleurs dans notre réseau ! Bel été à vous et bien sincèrement, Véronique Siegel, directrice

Chambre spacieuse et bien insonorisée (c'est appréciable !); literie de bonne qualité. La salle de bain est très correcte (un tout petit bémol : pas assez de produits disponibles comme du savon etc), les prix du mini-bar ne sont pas trop chers. J'ai apprécié aussi le petit-déjeuner qui laisse un large choix. Le gros plus de cet hôtel reste son personnel qui est particulièrement agréable et disponible.

, Gérant de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés de voir que vous conserverez un bon souvenir de votre expérience strasbourgeoise. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à demander à notre équipe de réception d'éventuels produits complémentaires pour la salle de bain. Nous avons un éventail de produits assez conséquent que nous mettons gracieusement à votre disposition sur simple demande. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos plus cordiales salutations.

Accueil très chaleureux, chambre spacieuse et confortable, bonne literie, très bon petit déjeuner, bonne situation proche du centre, nous séjournons dans cet hôtel quand nous allons nous balader à Strasbourg A recommander

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Tamassa, Je vous remercie chaleureusement pour avoir pris le temps de recommander notre établissement. J'espère avoir l'occasion de vous saluer lors de votre prochain séjour à Strasbourg et je vous souhaite un bel été. Bien sincèrement, Véronique Siegel, directrice

Service de qualité et aimable, même comme c'était le cas pour moi avec une arrivée tardive ; chambre avec salle de bains moderne et confortable ; buffet petit déjeuner de qualité. L'hôtel est par ailleurs bien situé dans le centre ville.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @jeanlucp642 Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu profiter d'un bon petit-déjeuner avant de repartir! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour parmi nous et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, Directrice

Nous étions la pour le travail, 9 chambres. Nous avons demandé une chambre pour 9h30, déjà prête sans supplément. Chambre rénovée, correcte, bonne literie. Le room service est efficace et les prix du mini bar sont raisonnables. Très bien place à 5 mn de la gare, 5 Minutes à pied du tram, beau salon, petit dej correct et surtout réceptionnistes et gardien de nuit adorables et toujours prêts à aider pour vous repérer dans la ville ou n'importe quelle autre demande. C'est l'hôtel que je demanderai pour mes prochaines nuits à Strasbourg pour le travail.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @David_N, je vous remercie très chaleureusement pour votre message, que je m'empresse de transmettre à mon équipe ! Sans leur enthousiasme et envie de faire plaisir, nos efforts de rénovation, d'aménagement et d'amélioration de nos prestations seraient vains. Nous serons tous ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Dans cette attente, je vous souhaite de passer un agréable été et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, directrice

Hôtel de classe accueil chaleureux et beaucoup de gestes d'attention journaux pdj la chambre excellente et agréable tout proche du Centre et de la gare TGV on peut à partir de l'hôtel rejoindre toutes les bonnes tables à pied

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Dominique_S, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et toute l'équipe est à votre disposition pour toute aide ou question. Vous souhaitant un bel été, recevez nos meilleures salutations. Véronique Siegel, directrice

La personne à l'accueil de l'hôtel a absolument insisté pour me faire remplir une fiche de police alors que c'est selon le site du gouvernement pour les seuls étrangers. Du coup, j'ai failli rebrousser chemin.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Olivier_d, Je prends note de votre déception et la regrette. Vous avez raison, la fiche de police est un document obligatoire pour l'ensemble des clients étrangers, union européenne inclue (ce qui, soit dit en passant est difficile à justifier pour nos nombreux clients issus de pays de l'union, à Strasbourg capitale européenne). Au-delà de ce que prévoit la loi concernant le registre d'hébergement, il me paraît important de préciser que nous avons aussi une obligation de moyens concernant la sécurité de nos clients. Dans le contexte actuel, nous demandons à l'ensemble de nos clients de signer une fiche d'enregistrement, avec une adresse courriel et un numéro de pièce d'identité. Je regrette que la seule demande de ces seules informations ait été de nature à vous sentir "fliqué" et à qualifier l'ensemble de votre expérience client de détestable. Je reste personnellement à votre disposition pour tout complément d'information ou toute remarque : veronique.siegel@bw-monopole.com. Bien courtoisement, Véronique Siegel, directrice

J'ai passé trois nuits dans cet hôtel,bien situé,proche de la gare et du centre.on peut aisément se déplacer à pieds dans ce quartier tranquille.ma chambre standard était très propre,bien agencée.je fus très bien accueillie et conseillée pour les dîners,tram....le petit déjeuner pour 9euros est complet .un questionnaire avant votre arrivée vous est envoyé et n'hésitez pas si vous avez un souhait.en bref,je le recommande .

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @jojobretagne, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié le confort et l'emplacement de notre hôtel. Notre service de e-concierge, par les messages qui sont envoyés (lorsque nous avons l'adresse électronique de nos clients), permet de préparer son séjour et de pouvoir faire part des préférences, je suis ravie que vous l'ayez apprécié. Et, au-delà, il donne de nombreux conseils de découvertes de la ville, sur une application très conviviale. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et je vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Séjour d'une nuit dans le cadre d'un salon. Hôtel très bien situé car à 5 mn de la gare et à 15 du quartier historique de la petite France. Belle salle de bain. Acceuil rapide et efficace. Le petit déjeuner est par contre très moyen mais à 9€. Seul point négatif, pas de chaussons en chambre.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Boris95880, Je vous remercie pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster votre avis. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons les commentaires de nos clients pour faire évoluer notre produit et notre service. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, directrice

De l'extérieur l'hôtel ne se voit presque pas et pourtant il mérite que l'on s'y arrête. Très bon accueil, personnel souriant et accueillant. A notre arrivée nous avons eu la surprise d'apprendre que nous étions surclassés : la chambre est spacieuse, la literie excellente ! La télévision est très grande et l'hôtel est calme malgré notre emplacement : notre chambre se situant sous la salle de sport. La salle de bain offre une très grande douche ainsi qu'une baignoire. Les WC sont séparés. Un vrai plus : le petit déjeuner à 9 euros qui permet un large choix de sucré et salé (oeufs brouillés, fromage, charcuterie, saumon..). Un parking est proposé à 13 euros par jour.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Hamtaquette ! Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire très élogieux. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité et d'écouter nos clients tous les jours, pour faire évoluer notre produit et répondre aux attentes du plus grand nombre. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et je reste à votre entière disposition et à votre écoute. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Acceuil sympathique, malgrès mon arrivée fort tardive. La chambre que j'ai eu était confortable, le petit déjeuner à € 9 offre un réel rapport qualité prix et l'hôtel est à 4 minutes à pied de la gare

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Jarlath_D, je vous remercie sincèrement pour votre évaluation. Votre avis est très important pour nous et je le transmets à toute mon équipe, qui est très sensible aux retours de nos clients. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, directrice

Le réceptionniste aura été très réactif à une modification de dernière minute et les chambres répondent aux attentes d'une telle chaîne d'hôtel, j'y retournerai sans me poser de question la prochaine fois que je retournerai à Strasbourg.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Fabou_S, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et l'efficacité de notre équipe. nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos meilleures salutations. Véronique Siegel, directrice

Très bon hôtel. Chambre Deluxe spacieuse et très propre, grande télé et stores électriques, très bonne literie. Toutefois même si l'hôtel est calme on entendait les portes des chambres claquer et les gens marcher au dessus, mais aucun soucis pour bien dormir. Le petit déjeuner est très correct pour le prix :9€ (peut être proposer une ou deux autres variétés de pain; aux céréales ou noix par exemple). Très bien placé, tout est accessible rapidement à pied. Je recommande cet hôtel.

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Cher @Tans_A, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis, suite à votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et que votre sommeil ait été préservé. Je prends note de vos suggestions concernant le petit-déjeuner qui, et vous le soulignez est au prix de 9 euros, ce qui est très abordable pour un buffet aussi complet. Je reste à votre entière disposition et à votre écoute et espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

chambre un peu petite mais très très propre. Personnel hyper accueillant, très aidant et et multilingue. Service voiturier impeccable. Très bon hotel à 5 min de la petite France et 15 min de la cathédrale

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Bonjour @Purdey_Y, Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez apprécié notre service et passé un bon séjour parmi nous. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous. bien sincèrement, Véronique Siegel, directrice

De passage à Strasbourg, j'ai séjourné dans cet hôtel un weekend. J'ai été agréablement surprise par le calme du quartier, de l'hôtel lui-même. La chambre était fraîchement refaite et a permis d'accueillir confortablement 4 personnes. De plus, il est idéalement situé pour se rendre au centre: à pied, compter quelques minutes. Parking et accueil agréable sont des plus à ne pas négliger.

, Directeur général de Best Western Plus Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Audrey-de-moselle, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de poster cet excellent commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez pu apprécier le confort de votre chambre et le calme du quartier. Notre emplacement est, en effet, fort pratique pour visiter le centre historique de Strasbourg et la proximité de la gare est un atout. Nous espérons tous avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Hôtel tres bien placé à 6 min de la petite France et à 15 min de la cathédrale. Mais aussi près de l'arrêt de tram de homme de fer permettant de visiter les institutions européennes et à 5 min de la gare qui relie aéroport,Allemagne ou d'autres villes à visiter comme Colmar. Le personnel d'accueil est charmant sauf en salle de petit déjeuner où on ne sait pas à qui s'adresser et qui n'est pas spécialement sympathique sans être désagréable. Pour ce qui est de la chambre,la notre était spacieuse et très bien équipée. Mini bar,sèche cheveux...et tv grand écran. Un manque d'insonorisation au plafond font qu'on entend parfois les occupants du dessus. Le petit déjeuner n'est pas très cher 9 euros mais pas exceptionnel. Lait chaud qui est tiède,pâtisseries alsaciennes un peu sèches. La salle est très jolie. Pour autant nous avons passé un bon séjour et nous y reviendrons sans hésiter.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chers @Jérôme-Thérèse_C, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire et me réjouis de lire que vous reviendrez sans hésiter dans notre établissement. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons chaque message et commentaire pour essayer d'améliorer notre produit et notre service. Vous souhaitant un beau mois de décembre, recevez mes chaleureuses salutations depuis Strasbourg Capitale de Noël ! Véronique Siegel

Chambre tout à fait confortable, décoration légère mais agréable. Literie impeccable, petit-déjeuner généreux dans une salle chaleureuse. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Je recommande chaudement.

, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Maxime_V, Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre récent séjour parmi nous et me réjouis que vous recommandiez notre établissement à la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez apprécié la décoration et surtout la qualité de la literie, à laquelle nous attachons une grande importance. Le petit-déjeuner alsacien se veut complet, je suis ravie qu'il vous ait plu! Encore une fois, merci et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Les chambres sont assez spacieuse Le personnel est très accueillant, disponible et souriant. L'hôtel est très bien situé, idéal pour se promener dans Strasbourg à pied. Les différents quartiers sont accessibles. A refaire

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et me réjouis que vous pensiez déjà à réitérer votre séjour à Strasbourg ! Je transmets votre message à toute l'équipe, qui porte beaucoup d'attentions à nos clients au quotidien et je vous remercie en leurs noms. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

L emplacement de cet hôtel est parfait si vous souhaitez visiter Strasbourg centre a pied . Le quartier de la petite France est a 5 minutes et la cathédrale 15 mn. N n'hésitez pas à demander un plan à l'accueil le personnel sympathique vous guidera. De même ,pensez à réserver une place dans le garage ou si comme nous, vous avez oublié l hôtel vous indiquera un parking a 2 pas avec un tarif préférentiel . La chambre est confortable, spacieuse , dommage que l isolation entre le 3ème étage ou nous étions et le 4ème ne soit pas bon ,nous avons eu les bruits de pas le matin. La salle de bain est moderne, au standard BW. Le petit déjeuner est bon , dans une belle salle . Le choix de proposer des produits régionaux est un plus.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Laurent_M, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire. Je me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour à Strasbourg. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et reste à votre entière disposition pour toute aide que je pourrai vous apporter. Bien sincèrement, Véronique Siegel

Accueil un peu rude et pas très commercial, mais très vite corrigé lorsque nous nous sommes exprimé. Chambre confortable, espace suffisant et zone de rangement correct. Par contre reveil avec le camion poubelle, car la chambre ne donne pas sur la petite cour intérieure. Petit déjeuner continental très bien achalandé. Attention à venir avant 08h30, car après très forte affluence de la clientèle.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @piaep, je vous remercie pour votre séjour et pour votre commentaire. Je me réjouis que nous ayons pu modifier une première impression mitigée et que vous ayez passé un agréable séjour à Strasbourg. Je me tiens d'ailleurs à votre écoute pour plus de précisions. Vous avez raison de le préciser, nous disposons de chambres sur cour intérieure. Bien que la rue soit très calme et avec peu de trafic, les éboueurs passent 2 fois par semaine... J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Petite recherche sur Internet pour organiser un week-end romantique, nous tombons sur ce bel édifice à quelques pas du centre de Strasbourg. Nous réservons donc une chambre à 79€. Arrivés à l'hôtel, bonne surprise, l'hôtesse nous annonce que nous sommes surclassés (dans une chambre à 210€). La chambre est très bien aménagée et très joliment décorée (style moderne). Elle est également bien équipée (par rapport à ce que l'on attend d'un hôtel 3 étoiles) : mini-bar, petit plateau de courtoisie, télé HD, baignoire, lits doubles très confortables... L'hôtel, bien que situé en plein centre-ville, est très calme. Le personnel est très sympathique et bien à l'écoute. Point fort, l'hôtel dispose d'un parking privé et s'il n'y a plus de place, l'hôtel propose un partenariat avec un grand parking couvert à deux pas de la gare (11€ les 24h de stationnement). Le petit déjeuner est servi dans une très belle salle rustique(qui contraste avec la modernité des chambres). Le choix est large : salé et sucré sont au rendez-vous. A recommander fortement!!!

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @DavidM70400, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis pour "recommander fortement" notre établissement aux internautes. Je me réjouis que vous ayez apprécié la qualité du service et la décoration de l'hôtel. Notre thématique régionale est déclinée de façon dans l'hôtel de différentes manières, avec pour objectif de mettre à l'honneur le patrimoine, l'artisanat ou l'art alsacien contemporain ou plus classique. Je me réjouis que vous ayez apprécié tant les chambres que la salle des petits-déjeuners et son cachet très particulier. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Proche de la Petite France et du centre ville. Bon buffet varié au petit déjeuner. Chambre spacieuse (106). Literie de qualité. Accueil chaleureux Gare SNCF proche Quartier assez calme Vaut le détour pour une ou plusieurs nuits.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Viens_Danser_V, Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour votre commentaire. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre établissement et vous remercie de le conseiller aux internautes! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Une seule nuit mais de qualité, hotel moderne mais au style classique. Service parfait, accueil , parking (valet), buffet du petit déjeuner complet avec des produits locaux pour un prix très compétitif. Rapport qualité prix très bien et à deux pas de la gare et de la place Kleber.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @PATE_D, merci pour votre séjour et pour l'avis que vous avez posté. Je me réjouis que vous ayez passé un bref mais agréable séjour parmi nous. Je transmets votre message à toute l'équipe, dont vous saluez la qualité de service et l'accueil. Leur implication au quotidien est essentielle et je me réjouis que vous ayez su l'apprécier. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, Directrice

Grande chambre très propre et au calme, aucun bruit de rue ou de voisinage, petit déjeuner de qualité, personnel très attentif autant à l'accueil de jour ou de nuit. Nous avions réservé le parking pour 2 nuits et compte tenu de l'heure très tardive de notre retour nous avons remis la voiture à l'agence de location, l'hôtel ne nous a pas compté la 2° nuit de parking . Petit déjeuner de qualité avec produits locaux en abondance. Chambre bien sécurisée dont la porte se ferme simplement sans avoir à la "claquer"

SiegelP, Gérant de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre dernier séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous conservez un excellent souvenir de votre expérience. Votre satisfaction est très importante pour nous. En espérant avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement, nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement,

Chambre agreable un peu exigue si non accueil agreable et serviable de la part du personnel nous retournerons dans cet hotel bien situé par rapport au centre ville si le parking est complet l hotel propose un autre parking couvert pour 11 euros les24 h véhicule en sécurité a 300 m de l hotel

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @alainc746, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre week-end parmi nous. Je me réjouis que vous ayez apprécié tant l'emplacement que l'accueil et le confort de notre maison centenaire. Comme vous l'indiquez, le nombre de places de notre garage souterrain est limité et il nous arrive de ne pas pouvoir satisfaire à toutes les demandes. Dans ce cas, nous avons effectivement un accord avec un parking à 300 mètres et cette solution est bien plus pratique et plus économique que les parcmètres du centre-ville. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir à Strasbourg et, dans cette attente, je vous prie de croire en mes salutations dévouées. Véronique Siegel, Directrice

Nous avions réservé une nuit non remboursable au mois de juillet 2016. Suite à un décès familial nous obligeant à annuler notre venue, nous avions téléphoné pour demander un exceptionnel remboursement (nous avions même proposé de fournir le certificat de décès) étant donné les circonstances et celui-ci nous avait été froidement refusé. Suite à cela, j'avais écrit un avis assez négatif, non pas sur l'hôtel, mais sur le manque d'humanité dans ces circonstances déjà difficiles. La directrice elle-même a lu cet avis (que j'ai fait supprimé depuis) et m'a convié à la contacter afin de résoudre ce problème. Elle a été d'une écoute et d'une compréhension que nous avons énormément apprécié. Le problème a été résolu dans les jours qui ont suivi avec une attention toute particulière portée à notre cas. Je la remercie pour sa gentillesse et nous ne manquerons pas de réserver une chambre dans cet hôtel lors d'une venue sur Strasbourg.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Marie_C, Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de poster ce message. J'espère que vous programmerez bientôt votre séjour à Strasbourg et je me réjouis déjà de vous y accueillir ! Je vous adresse à nouveau mes remerciements et reste à votre entière disposition. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné 5 jours dans cet hôtel. À notre arrivée, on nous a offert un surclassement gratuit sans même demander quoique ce soit. La chambre était grande et propre. Le déjeuner était très bon et comprenait beaucoup de choix. Je recommanderais cet hôtel. Il y seulement 2 améliorations souhaitables: -ajout d'une porte à la douche -meilleur ventilation dans la salle de bain

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Tony, Un grand merci pour votre commentaire et je suis ravie que votre séjour à Strasbourg vous ait plu. Vos commentaire sont très importants pour nous et vos remarques nous permettent de progresser. Je vais contrôler la ventilation de la salle de bain ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Nous sommes restés deux nuits , la situation est très pratique car extérieure à l'île très touristique, l'hôtel est facilement accessible en voiture (parking 13 E). Le quartier est calme à un quart d'heure des lieux touristiqueS 20 min de la cathédrale ou de la petite France. Literie confortable,la baignoire n'est plus d'actualité (risques de chute) , nous préférons la douche (+ économie d'eau). Buffet super suffisant. Personnel aimable qui nous a aider à réparer une erreur de réservation, very fair !

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Sipap, je vous remercie pour votre commentaire et pour votre séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et le confort du lit! Certains de nos clients sont attachés à une baignoire, d'autres préfèrent une douche. C'est pourquoi nous avons environ la moitié de nos chambres équipées de baignoires et l'autre de douches. Si vous avez une préférence, il suffit de l'indiquer au moment de la réservation, afin de nous permettre de vous attribuer une chambre qui convienne à vos attentes. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et en Alsace et vous adresse mes salutations dévouées. Véronique Siegel, Directrice

nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. il est idéalement situé entre la gare et le centre ville. il est confortable et bien équipé. le petit déjeuner est très bon et correct. le seul bémol concerne le prix de la chambre, élevé en raison des sessions parlementaires. il vaut mieux réservé longtemps à l'avance pour avoir un meilleur prix

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @BERTRAND91, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre récent séjour parmi nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié nos prestations et l'emplacement de l'hôtel. Le mois de septembre est un des mois les plus chargés de l'année, les prix y sont effectivement plus élevés qu'à d'autres périodes. N'hésitez pas à nous consulter pour avoir les meilleurs prix et offres disponibles selon les saisons. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et, dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons apprécié le professionalisme et l'amabilité des réceptionnistes. Les chambres sont très agréables avec une salle de bain spacieuse et une propreté irréprochable. Le petit déjeuner est correct et copieux. Et l'hôtel dispose d'un garage privé indispensable pour nous. Nous recommandons cet hôtel qui présente de nombreux atouts. Marilyn

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @203marilyn39, merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je me réjouis de lire que vous avez apprécié la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que la propreté "irréprochable". Notre gouvernante et toute l'équipe de femmes de chambres fait un travail remarquable et assurent un vrai suivi de l'entretien de l'hôtel. Je leur transmets votre message qu'elles apprécieront à sa juste valeur! Vous notez à juste titre l'avantage d'avoir un garage privé, j'en profite pour rappeler aux lecteurs qu'il est préférable de réserver la place en même temps que la chambre, le nombre de places étant limité. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et, encore une fois, merci de nous recommander ! Bel automne à vous et bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Chambre agréable et propre. Literie vraiment impeccable. Deux demandes particulières exaucées. Déjeuner varié. Mélange de style alsacien classique et moderne. Journaux disponibles ainsi que deux salons confortables. Personnel accueillant. Prix concurrentiel. En un mot: à recommander.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Simon_B, Je vous remercie très chaleureusement pour votre commentaire. Je me réjouis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous attachons une grande importance au confort de la literie, qui est essentiel dans un hôtel! La thématique régionale alsacienne ne vous a pas échappée et, là aussi, nous y mettons beaucoup de coeur. Il est important que nos clients sentent et vivent l'Alsace (traditionnelle et contemporaine) au cours de leur séjour. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir dans notre belle région et je vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Hôtel calme et décoré avec goût, chambres un peu petites mais confortables avec une très bonne literie, accueil efficace et souriant, bon petit déjeûner dans une salle cosy. Pas tout à fait dans le centre historique, mais tout près. Bref, une très bonne adresse.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @roybousquet, Merci pour votre séjour et pour votre évaluation. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre maison, tant sa décoration que l'accueil que vous a réservé notre équipe. Je leur transmets votre commentaire avec grand plaisir et, en leurs noms, vous remercie. Les avis de nos clients sont très importants pour nous tous, ils nous permettent de faire évoluer notre maison centenaire. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Accueil très aimable . Chambre confortable , lit king size avec literie excellente, climatisation et salle de douche moderne . Petit déjeuner correct , seul bémol : jus de fruit industriel et manque de variétés de pain . Je recommande cet hôtel idéalement placé entre la gare et le centre ville .

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Nicou00, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire à l'issue de votre séjour. Je me réjouis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le confort de votre chambre, la qualité de la literie et le design de la salle de bains. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons sur le buffet 4 jus de fruits différents, certes pas pressés, mais le jus d'orange est 100% pur jus. Nous préparons également des oranges pressées sur demande, moyennant un supplément. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir parmi nous et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

hôtel très confortable, hall chic, équipe compétente ,courtoise et à l'écoute des clients la chambre est une pièce a vivre, grand écran, salle de bain moderne, climatisation, réfrigérateur , literie de bonne qualité et petit déjeuner compris dans le tarif vraiment a recommander

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @chrisnicaud, Merci d'avoir pris le temps de poster une évaluation suite à votre récent séjour parmi nous et merci de recommander notre établissement. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment à Strasbourg et espère avoir l'occasion de vous saluer los d'un prochain passage en Alsace. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné une nuit, le 22 juillet, dans cet hôtel idéalement situé ( proche de la gare et non loin du centre ville ). Le personnel est sympathique et conseille des lieux à visiter, ce qui peut être utile. En ce qui concerne la chambre, celle-ci était impeccable mais vraiment petite. En pleine nuit nous avons entendu marcher et parler les clients qui occupaient la chambre au dessus de la nôtre, nous aurions pu nous croire dans un F1. Nous ne savons cependant pas si cela vient du fait que l'insonorisation des chambres est quasiment nulle ou si il s'agit d'un manque total de savoir-vivre des clients. De plus, les couloirs et l'escalier étaient presque constamment occupés par des adolescents ayant étalé leurs ordinateurs, portables et autres affaires un peu partout ce qui rendait le passage plutôt difficile puisqu'ils se poussaient à peine, sans une excuse. Je trouve cela légèrement déplacé et le personnel aurait dû leur demander de s'installer ailleurs. C'est le premier hôtel dans lequel je séjourne où les couloirs et escaliers semblent ainsi " squattés ". Le petit déjeuner est cher compte tenu de la qualité des produits : petits pains et croissants recouverts de sucre très mauvais, oeufs brouillés sans goûts car non assaisonnés. La clientèle est malheureusement le plus gros défaut de cet hôtels

SiegelP, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Hayka88, Suite à votre séjour chez nous, vous avez pris le temps de laisser votre avis et nous tenions à vous en remercier. Effectivement, certaines de nos chambres sont petites. La plus petite fait environ 14m², alors que la taille moyenne d'une chambre de catégorie confort se situe aux alentours de 17.5 m².nous avons également des chambres de catégories Exécutive ou Deluxe, qui elles vont de 20 à 28 m² en moyenne. Concernant le bruit dans les couloirs, il est vrai que nous avons exceptionnellement accueilli ce jour-là un groupe d'étudiants canadiens au même moment et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Lorsque vous rencontrez un quelconque problème lors de votre séjour, n'hésitez surtout pas à nous en faire part afin que nous puissions intervenir sur le champs et ne pas laisser une telle situation perdurer. Concernant le petit déjeuner, si je peux concevoir qu'il ne fût pas totalement à votre goût, il me semble important de vous préciser que les pains et viennoiseries sont livrés chaque matin par un artisan boulanger local. Les produits sont frais et variés (fromages, charcuteries, poisson fumé ou mariné, fruits frais, produits laitiers, céréales, oeufs, choucroute etc....) et que le prix n'est que de 9.00 Euro par personne. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement,

Nous sommes restés deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est vraiment très accueillant. Nous avons été surclassés. La chambre "de luxe" était très belle. Excellente literie. Comme nous sommes arrivés en avance pendant que nous partions nous promener nos bagages ont été montés dans notre chambre. Nous n'avions plus qu'à nous installer. Le petit déjeuner est bien achalandé. Seul petit bémol des travaux dans l'hôtel perturbent la tranquillité mais ce n'est que passager. Dans l'ensemble nous avons été très satisfaits.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @titep2009, Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez apprécié le confort de nos chambre "deluxe". Nous apportons un soin particulier au choix de la literie, dont la qualité est absolument primordiale pour le sommeil de nos clients, tout comme le petit déjeuner qui assure un bon démarrage pour la journée :). Je suis désolée que vous ayez été incommodés par les travaux qui sont effectivement passagers et permettront d'améliorer le confort que nous proposons à nos clients. Nous nous efforçons d'éviter un maximum de désagréments. Vous souhaitant un bel été, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

L'accueil, si important pour une première impression, nous a enchantés. Et notre impression s'est confirmée lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre: propre, spacieuse, en excellent état et très confortable. De plus, le buffet du petit-déjeuner est magnifique. Enfin l'établissement est proche à la fois de la gare et du centre historique de Strasbourg.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @larbin, Quel plaisir de recevoir votre commentaire. Je transmets votre remarque à toute mon équipe avec grand plaisir. Ils font un travail remarquable au quotidien pour assurer un accueil et un service de qualité à nos clients, tant à la réception qu'au service des étages, où les femmes de chambres font un travail soigneux, ainsi qu'au petit-déjeuner. Je me réjouis aussi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir. bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné qu'une nuit dans le cadre d'un mini voyage organisé. Nous avons été enchanté par: l'accueil, la gentillesse du personnel, la chambre, la propreté, le petit-déjeuner, la localisation, proche de tout, sans les nuisances. Nous avions un petit souci dans la salle de bain, la VMC soufflait de l'air très chaud. Nous l'avons aimablement signalé à la réception et à notre retour en chambre le petit problème était résolu. Nous aimons voyager et en principe nous choisissons des 4 étoiles, car assez exigeant quand au confort et à la propreté. Nous avons été très agréablement surpris de découvrir cet établissement de 3 étoiles qui est parfaitement conforme à nos attentes !! merci à chacun d'avoir fait en sorte que notre passage dans votre établissement soit si agréable.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Safranne, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et je me réjouis que nous ayons pu vous satisfaire pour l'ensemble des prestations que vous avez détaillées. Je transmets votre message à toute mon équipe, qui met beaucoup d'énergie et d'enthousiasme au quotidien, pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable. Merci pour eux ! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg et je vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directirce

Obligés d'annuler notre réservation "non remboursable" normalement pour cause de décès et d'obsèques familiales et l'hôtel n'a rien voulu entendre. Pas de remboursement possible. Dans le commerce il y a certes des règles mais dans des situations particulières, un effort pourrait être consenti.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Marie_C, Votre commentaire m'interpelle et m'étonne. Et, puisqu'il est anonyme, je ne suis malheureusement pas en mesure à ce stade de rechercher votre réservation initiale. Le remboursement d'une réservation prépayée et annulée pour des raisons graves et justifiées, passe systématiquement par la direction. Or, je n'ai pas été informée d'une quelconque demande de remboursement d'une réservation prépayée pour un tel motif. La dernière demande de cet ordre remonte au mois de mai et la personne a été remboursée de sa réservation. Afin de me permettre de vous apporter une réponse adéquate, je vous invite à me contacter directement avec les détails de votre réservation : veronique.siegel@bw-monopole.com Dans cette attente, recevez, Madame mes meilleures salutations. Véronique Siegel, Directrice

Un bon hotel tres bien placé pour visiter Strasbourg. Accueil tres sympatique dans un batiment plutot ancien mais les chambres sont assez récentes. Il dispose d'un parking sous-terrain qu'il vaut mieux réserver a l'avance si vous voulez etre sur d'avoir une place. Le petit déjeuner est tres correcte sans plus. Hotel a recommander !!

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @chv38, Merci d'avoir pris le temps de recommander notre établissement aux futurs voyageurs. Je me réjouis que vous ayez apprécié nos chambres et l'accueil qui vous a été réservé. Effectivement, le bâtiment est ancien puisque notre hôtel est plus que centenaire, ce qui est très rare. Bien entendu, nous rénovons nos espaces continuellement. Et, comme vous l'indiquez (je vous remercie pour cette précision importante pour nos futurs clients), le garage -hauteur maximum 1.90M- est à réserver en même temps que la chambre, le nombre de places étant limité. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour en Alsace et vous adresse mes salutations dévouées. Véronique Siegel, Directrice

Hôtel agréable et chambre confortable, spacieuse avec balcon (chambre 206 au 2 ème étage) . Accueil cordial et très professionnel. Le petit déjeuner est composé d'un buffet sucré /salé copieux mais le café est un peu limite niveau goût. L'hôtel est à 2 min à pied de la gare, 5 min de la petite France à pied et 10 min de la cathédrale. Nous avons passer un agréable séjour cependant nous avions prévu et vu lors de la réservation que nous pouvions payer par chèques vacances au moment du départ. Malheureusement nous avons du payer par CB car la personne de l'accueil nous a dit qu'il ne les prenaient pas. C'est le seul bémol de cet hôtel. Nous le recommandons malgré tout.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @nana30300, un grand merci pour votre séjour et pour votre commentaire. Je suis désolée que le café (bio et issu du commerce équitable, torréfié par un torrefacteur alsacien) n'ait pas été à votre goût. Concernant les chèques vacances, nous ne les acceptons pas comme moyen de paiement et ne l'avons jamais fait. Nous acceptons de nombreux moyens de paiement dont quelques chèques cadeaux, mais pas les chèques vacances. Je suis ravie que vous ne nous en teniez pas rigueur et que vous recommandiez votre hôtel, merci à vous. Je reste personnellement à votre disposition et à votre écoute. N'hésitez pas à me contacter directement veronique.siegel@bw-monopole.com Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

L'hôtel est à 5 mn â pied de la gare et â 10 mn â pieds de la Petite France Les parties communes sont récemment rénovées. Les chambres sont spacieuses. Très bien insonorisé on entend pas de bruit Le petit déjeuner est servi dans une grande salle â l'ambiance alsacienne. Le buffet est varié Je reviendrai sûrement

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @linknoe, Un grand merci pour votre séjour et je me réjouis de lire que vous pensez déjà à revenir :). La fidélité de nos clients est importante pour nous et nous mesurons la chance que nous avons. J'espère que j'aurai l'occasion de vous saluer personnellement et je suis à votre entière disposition pour toute aide que je pourrai vous apporter dans l'organisation de votre séjour. A bientôt et bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

Trés bon établissement proche de la gare et de la petite France. Une grande rigueur dans la gestion de l'accueil, la préparation de la chambre et la présentation du petit déjeuner. Sa localisation proche de lieux magnifiques au coeur de Strasbourg est un atout pour se détendre après une longue journée de travail ou un long voyage. Je recommande cet établissement sans hésitation .

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Patrick_C ! Un immense merci pour votre commentaire très élogieux sur notre établissement. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'ensemble des services et le confort de l'hôtel et vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire pour nous recommander. J'espère que nous aurons l'occasion de vous saluer lors d'un prochain séjour à Strasbourg et je demeure à votre disposition et à votre écoute. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Très bon accueil. Personnel très sympa et souriant. Ça fait du bien après 720 kms. Les chambres sont spacieuses et très propres. Petit déjeuner copieux et varié. Hôtel idéalement situé pour la visite de la ville. À recommander sans hésitation. Nous ne manqueront pas d'y séjourner une prochaine fois.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Papet30 ! Un grand merci pour votre message concernant votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre établissement et l'accueil qui vous a été fait. Notre équipe est très sensible à votre remarque et je vous remercie en leurs noms. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg et restons à votre entière disposition. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Hôtel particulièrement bien situé, prés de la gare, dans une petite rue non bruyante. Le tramway se trouve à 10 minutes à pied. Tout le quartier de La Petite France se fait à pied de l'hôtel. Dans cet hôtel, tout est propre, nouvellement peint. On ne trouve à l'accueil que des personnes qui souhaitent vous rendre service, répondre à vos besoins. Bien que la salle du petit-déjeuner soit vaste, elle n'est pas bruyante. Nous y avons passé 5 nuits très agréables.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Annie_B, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié notre emplacement et le confort de l'hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et restons à votre entière disposition pour toute aide que nous pourrions vous apporter. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Chambre au 4ème, calme, agréable spacieuse. Le personnel est très accueillant. La literie est irréprochable. Tout est propre. Le petit Dej, top...Proche à pied du centre ville. Une adresse à recommander.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @N_B, Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, en nous recommandant. Je suis ravie que vous ayez apprécié le calme, l'aménagement, la propreté ainsi que le petit-déjeuner. Toute l'équipe s'investit au quotidien pour le bien-être de nos clients et les commentaires élogieux les encouragent. Merci ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, Directrice

Hôtel très bien insonorisé avec des chambres refaites et très propres, très différentes des unes des autres (certaines sont petites et d'autres très spacieuses). Personnel à l'accueil, très à l'écoute et très attentionné, conciliant ( ont décalé les horaires des employés pour pouvoir nous servir le petit déjeuner avant l'ouverture habituelle ayant besoin de prendre le train très tôt) La décoration de la salle du petit déjeuner est très raffinée

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Nadia_D ! Merci pour votre séjour et pour votre commentaire. Je me réjouis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Vos précisions sur l'aménagement des chambres, le service et la décoration nous touchent et nous encouragent, merci! Espérant que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et en Alsace, recevez, chère Nadia_D, mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Accueil remarquable, tout en discrétion et hyper réactif. Ils pensent à tout et si vous en voulez plus, ils agissent. Propreté remarquable, refait à neuf avec des matériaux de qualité et décoration classe. Literie très confortable, chambre bien isolée au niveau sonore (double porte pour isoler du couloir et double vitrage), immense écran plat dans les chambres avec port USB ce qui permet de brancher votre disque dur. Wifi dans les chambres sans devoir descendre pour bien capter (Prise RGB si besoin) Tout est bien étudié et de qualité. Pour le petit déjeuner c'est pareil. Tout le monde y trouvera son compte: salé, sucré, bio...il y a même de la choucroute le matin... Bien situé car proche de tous les quartiers touristiques à pied sans avoir besoin de prendre le tram. De plus si vous venez en train, il est proche de la gare et propose une bagagerie sans surcoût. Allez y, vous serez comblés sans être ruinés par rapport à la prestation (excellent rapport qualité prix)! Demandez une chambre en angle si possible.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @leochat1 ! Je vous remercie très sincèrement pour votre commentaire si élogieux. Les nombreux détails que vous donnez sont autant de points d'attention pour nous. Vos compliments nous encouragent et nous stimulent. Et, je vous suis très reconnaissante d'avoir bien voulu partager cette expérience avec la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Merci pour votre séjour et pour votre confiance et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Pour mon deuxième séjour dans cet hôtel situé à deux pas de la gare, une fois encore c'est vraiment très bien. C'est calme, le personnel est très accueillant et j'ai même eu mon petit déjeuner avant l'ouverture de la salle de restaurant. Rien à redire pour la chambre et la literie avec de vrais oreillers !. Pour faire simple, l'un des meilleurs hôtels rencontrés à ce jour dans mes déplacements. J'y reviendrai avec plaisir !

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @emmanuel6240 ! Un grand merci pour votre confiance renouvelée ! La fidélité de nos clients est importante pour nous. Elle est un bon baromètre de satisfaction ! Et, nos clients habitués sont toujours de bons conseils pour nous aider à évoluer. Je vous remercie d'avoir pris le temps une nouvelle fois de rédiger un commentaire et me réjouis qu'il soit aussi bon que le précédent :) ! J'espère vraiment pouvoir vous saluer personnellement la prochaine fois. Avec mes meilleures sautations. Véronique Siegel, Directrice

L'hôtel est très bien , l'établissement est très propre, les chambres sont belles et parfaitement aménagées. Personnel très agréable et pro. Le parking n'est pas très grand, avec une grosse voiture c'est pas très simple.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @yves03_69 ! Merci pour votre séjour et pour votre message. je suis ravie que notre hôtel vous ait plu et que vous ayez apprécié à la fois le confort des chambres et le professionnalisme de l'équipe. Notre garage souterrain est accessible aux voitures de moins d'1.90M de haut et nous aidons volontiers nos clients à s'y garer. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre établissement, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Petit hôtel en plein centre (2min à pied de la gare). Très agréable avec un personnel très pro. Rien à dire des chambres et de la propreté global. Buffet petit dej impeccable Seul bémol : parking plutôt cher (problème de Strasbourg....)

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @matlatecnik ! Je vous remercie pour le commentaire que vous avez posté à l'issue de votre séjour dans notre établissement. Vos remarques sont importantes pour nous et votre avis nous encourage. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

J'y ai séjourné avec ma famille il y a bien 5 ans. L'hôtel est grand et la chambre était très jolie et spacieuse. Le buffet du petit déjeuner était excellent. Je recommande cet hôtel pour les familles. Si je me souviens bien, la salle de bain était munie d'une baignoire. Elle était aussi très spacieuse.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Lulucie98, Merci pour votre commentaire ! J'espère que vous reviendrez prochainement chez nous. Nous avons fait de nombreux travaux en 5 ans et apporté des améliorations à bien des endroits. Nous avons des chambres avec douche et avec baignoire, il suffit d'indiquer votre préférence à la réservation. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Ayant bénéficié d'un prix réduit, cela ne s'est pas ressenti du tout. Hôtel propre et calme. Le personnel a été charmant et attentionné. Situé entre la gare et le centre-ville dans une rue calme. Le rapport qualité/prix est excellent dans mon cas, mais je crois bon si plein tarif vu les prestations.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Vincent_B, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié la propreté, le calme et l'accueil qui vous a été réservé. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour une prochain séjour à Strasbourg et je vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directric

Grand hotel propre, proche de la gare et du centre ville. Chambres spacieuses et propres. Service et accueil agréable. Les Offre internet pas chère en reservant deux mois à l'avance. Nous recommandons!

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Olenic_Y, je vous remercie pour votre séjour et pour votre message. Je me réjouis que vous recommandiez notre hôtel et espère avoir l'occasion de vous saluer personnellement lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Véronique Siegel, directrice

Le personnel est agréable et souriant. Nous avons été surclassé en arrivant, c'est toujours appréciable. Un parking est disponible en supplément, il suffit de se garer devant, et on gare la voiture pour vous, excellent surtout proche du centre de Strasbourg. La chambre est spacieuse et propre. À conseiller

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @D0nSuperb0 ! Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps d'envoyer ce commentaire pour conseiller notre établissement aux internautes. Je me réjouis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que les services offerts. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et je reste à votre entière disposition pour toute information que je pourrai vous apporter. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Bel hôtel récemment rénové à proximité de la gare. Personnel charmant et serviable. Prestations hôtelières sérieuses. Petit-déjeuner impressionnant d'abondance et de qualité. A recommander à tous les points de vue

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Webertravel, je vous remercie très sincèrement pour votre commentaire. Nous investissons chaque année pour rénover notre maison centenaire et je suis ravie que vous ayez apprécié nos prestations. Votre commentaire me touche beaucoup et je ne manquerai pas de le partager avec toute mon équipe. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et je vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Habitués des Best Western, nous avons séjourné dans cet établissement implacable sous tout rapport. Accueil et service efficace et très professionnel. Toujours un petit mot agréable et attentionné. Nous avons aimé notre séjour.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Aurélie_B ! Un grand merci pour votre évaluation et votre message. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et transmets votre commentaire à toute l'équipe qui met beaucoup d'énergie au service de nos clients. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous souhaite d'ores et déjà de joyeuses fêtes de Pâques. Véronique Siegel, Directrice

L'hôtel est bien situé pas loin de la gare et à 10 min du centre ville à pied. La chambre est propre et la salle assez grande pour y être à deux. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez complet.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @priscillad429 ! Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Notre emplacement est idéal pour visiter la ville et je me réjouis que notre buffet de petit-déjeuner vous ai plus également. Je reste à votre disposition et à votre écoute et, dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Hôtel au calme près de la gare TGV. Le rez-de-chaussée est plein de souvenirs alsaciens et les chambres en étage sont modernes et confortables. Bon petit déjeuner dans une salle traditionnelle et salle de réunion très fonctionnelle. Personnel sympathique et efficace.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @864stephanes, Merci d'avoir pris le temps de renseigner ce questionnaire à l'issue de votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie que votre séminaire se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'atmosphère et le confort des lieux, ainsi que l'efficacité de notre équipe, à laquelle je m'empresse de transmettre votre message! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour, pour affaires ou pour loisir fois, et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Réservé la veille, j'ai eu la bonne surprise d'être surclassé dans une suite junior. Accueil agréable, explication efficace, petit point sur les endroits où trouver un bon Resto. La chambre est spacieuse, typée alsacien pur jus, la literie confortable . Le chauffage est difficile à régler.. Trop chaud! Le petit déjeuner est un peu juste surtout qu'une seule personne feed la salle, les plats et les boisons, résultat: attente devant la fontaine à café! Au final un bon rapport qualité prix surtout si vous êtes surclassé!

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @kitouf, Je vous remercie pour votre séjour et votre commentaire et me réjouis que vous ayez apprécié nos chambres Deluxe et l'accueil qui vous a été réservé. Le chauffage se règle individuellement dans chaque chambre, parce que le ressenti de chacun est différent. Je prends note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Je reste à votre disposition et à votre écoute et espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Les chambres sont très spacieuses et très agréables, cela fait déjà la deuxième fois que je me rends dans cet hotel et toujours aussi satisfaite. Une mention toute spéciale pour les petits déjeuners avec beaucoup de choix dont des gâteaux alsaciens c'est parfait pour les touristes. Nous reviendrons !

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Flavie_G, Merci pour votre confiance renouvelée. Il est toujours agréable de lire des remarques de clients qui reviennent chez nous.... et qui ont l'intention de revenir encore ! Les spécialités alsaciennes ne manquent pas et nous essayons de donner un aperçu de produits locaux sur le buffet de petits déjeuners. Les "brioches" telles que le kougelhopf, le chinois et le streussel, mais aussi du munster, de la charcuterie ou de la choucroute. Nous aimons notre région et souhaitons partager ses richesses et sa culture avec nos clients. Je serai ravie de vous saluer personnellement lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à me contacter : veronique.siegel@bw-monopole.com. Bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

Bon rapport qualité/prix. Séjour agréable, les chambres étaient rénové et l'hôtel est bien situé (au calme mais à 15 minutes à pied du centre-ville). Nous y avons séjourné une nuit, en semaine, et avons été surclassé, car peut de monde ce jour là. Nous recommandons pour un séjour touristique.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Ben-j7520, Un grand merci pour votre commentaire et votre récent séjour parmi nous. Votre opinion est très importante pour nous et je suis ravie que vous ayez apprécié nos prestations. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour dans notre belle ville et je reste à votre entière disposition. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Un hôtel magnifiquement décoré dans un style assez ancien , proche des lieux incontournables de la ville, pas besoin de véhicule. Un accueil superbe grâce à un personnel très souriant, débordant de sympathie ( conseil pour les visites...) Une chambre spacieuse et d'une propreté impeccable. Aucun problème de nuisances sonores, on y dort paisiblement. Le buffet du petit déjeuner est copieux on y trouve des produits de la région, il y en a pour tous les goûts. Cela est certains j' y reviendrai avec grand plaisir.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Constance_J, Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation si élogieuse. La satisfaction de nos clients est un moteur pour toute l'équipe et je leur transmets votre message ave un immense plaisir. Je suis ravie également que la décoration de notre maison, anrée dans la région et ses traditions, vous ai plu. Je me réjouis que vous prévoyiez de venir à nouveau séjourner dans notre maison et je reste personnellement à votre entière disposition pour toute aide que je pourrai vous apporter. N'hésitez pas à me contacter directement : veronique.siegel@bw-monopole.com. Bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

Hôtel très proche de la gare (200 m), dans une rue calme. Excellent accueil par le personnel très avenant. Belle salle de petit déjeuner avec des spécialités de la région au buffet. Chambre au top : calme, insonorisation, équipement, propreté

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @pseudoone ! Un grand merci pour votre commentaire très élogieux. Je suis ravie que vous ayez apprécié les nombreuses spécialités régionales du buffet de petit-déjeuner (kougelhopf, streussel, chinois, charcuterie alsacienne, munster, choucroute), ainsi que l'ensemble des prestations et la propreté de nos chambres. Votre opinion est très importante pour nous et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Hotel très central et très calme. Situé à deux pas de la gare, l'accueil est professionnel, les chambres bien aménagées et très propres. Le petit déjeuner du matin est varié et de qualité. Un peu cher malgré tout.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @globe-cooker59, Je vous remercie pour votre appréciation concernant la qualité et l'emplacement de notre maison et me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et n'hésitez pas à nous contacter pour connaître nos meilleures offres. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

La situation est idéale à proximité immédiate de la gare (moins de 5 minutes à pied), et dans une petite rue calme, de plus très proche du centre (Petite France, cathédrale). La prestation est sans fausse note. Il n'y a pas de restaurant à l'hôtel mais le service traiteur en chambre est une bonne solution de remplacement, à un bon prix, si l'on a juste une petite faim. On regrettera un certain manque de goût dans la décoration (salle du petit déjeuner, tableau dans la chambre) et un manque de charme certain de l'ensemble. Il a fallu certes composer avec l'existant, peu pratique. Mais le seul vrai point faible c'est le prix élevé de l'hébergement qui détériore le rapport qualité-prix.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @gastrofil, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement suite à votre récent séjour parmi nous. Je regrette que les choix de décoration que nous avons opérés ne soient pas à votre goût. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et je vous invitons à nous contacter directement pour obtenir les meilleures offres. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je reste à votre entière disposition et à votre écoute et vous prie de croire en mes salutations dévouées. Véronique Siegel, Directrice

Hôtel superbe chambre spacieuse et confortable personnel très gentil et très poli mais aussi très discret Nous y retournerons et le conseillerons à nos amis. Le buffet du petit déjeuner est très copieux il y a même de la choucroute pour les grosses faims

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @poupette2010 ! Un grand merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Oui, la choucroute fait partie des basiques de notre petit-déjeuner et trône au milieu d'autres spécialités alsaciennes (que l'on a plus l'habitude de voir sur un buffet comme le kougelhopf, le chinois, le streussel, les knacks, la charcuterie ou le munster). Nous essayons, tant par la décoration que par les mets au petit-déjeuner, d'affirmer l'ancrage alsacien de notre maison centenaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade alsacienne et restons à votre entière disposition. Bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

Séjour professionel d'une nuit en janvier 2016 dans une chambre Confort. Points positifs : * Personnel souriant, aimable et efficace * Chambre propre * Calme parfait * Grande salle de bain * Excellente literie * Décoration agréable * Excellente localisation (à 300 mètres de la gare TGV) * Possibilité de quitter la chambre à 12h00 * Grand salon chaleureux Points à améliorer : * Un tarif hors promotion quelque peu élevé. * Une télévision à écran plat peu moderne avec notamment un temps de réponse agaçant entre le moment où l'on apuie sur le bouton de changement de chaine et le moment où le changement de chaine s'opère

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Crayonde, Je vous remercie pour votre message et pour votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de la literie, la décoration, les salons de détente, le calme et l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Tous nos téléviseurs (bien que déjà écran plats lcd) seront changés au cours du premier semestre 2016. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir les meilleures offres du jour. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, directrice

Nous sommes venus entre amis pour visiter Strasbourg et tout est parfait Les chambres agréables et la douche très grande La situation on fait tout à pied sans problème Le parking certes petit mais le voiturier nous parque avec plaisir la voiture Le petit déjeuner tout y est donc pour nous ce fut une adresse que nous retiendrons

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Sylvie_M, Je vous remercie pour votre commentaire et me réjouis de lire que vous avez apprécié la qualité des chambres, l'emplacement et le petit-déjeuner. Notre garage souterrain (qu'il convient de réserver en amont) est accessible et nous vous aidons volontiers nos clients à garer les véhicules. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez mes chaleureuses salutations et tous mes voeux pour 2016. Véronique Siegel, Directrice

dès louverture de la porte d'entrée le personnel est présent et vous offre ses services, les chambres sont exceptionnellement bien calfeutrées et que dire du petit déjeuner qui n'a d'égal que le chez soi

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Dominique_S, Quel plaisir de lire votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié la chaleur de l'accueil, le confort des chambres et le petit déjeuner! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir chez nous pour un prochain séjour à Strasbourg et vous souhaite encore une belle et heureuse année 2016. Je reste à votre disposition et à votre écoute! Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Nous sommes venus en famille une nuit dans cet hôtel pour profiter des marchés de Noël. Excellent accueil (avec plan de la ville et autre à disposition) avec également une personne qui se charge de garer la voiture au parking que nous avions réservé (avec un supplément). Chambres idéales (nous avons été surclassés pour que les deux soient côte à côte), très grandes, avec une magnifique salle de bain (douche à l'italienne), sans vue (mais sans grande importance) et très calmes. On est également tout près des principaux centres d'intérêt de la ville (Petite France, cathédrale…). Et puis le petit déjeuner est délicieux et copieux. Le tout pour un bon rapport qualité prix. Et en décembre à Strasbourg, c'est rare.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Laurence 9293, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous utilisons les conseils de nos clients pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement et restons à votre disposition pour toute aide que nous pourrions vous apporter. Vous souhaitant encore une belle et heureuse année 2016, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Décoration traditionnelle (poutres en bois, meubles en bois, etc.) pour un hôtel avec un service impeccable et possibilité de parking à deux pas pour un prix raisonnable. Literie de bonne qualité. Grande salle de bains (baignoire et douche séparée dans la même pièce). Toilette séparée. Frigo. Petit-déjeuner buffet copieux. Bonne propreté partout.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Sandrimiro, un grand merci pour votre commentaire et je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour de fin d'année chez nous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade strasbourgeoise ou pour découvrir l'Alsace. Vous souhaitant une belle et douce année 2016, je réitère nos chaleureux remerciements et vous adresse nos salutations dévouées. Véronique Siegel, directrice

personnel souriant et compétent,attentif,présent et disponible infrastructure accueillante,cosy;chambres agréables,chaleureuses et hermétiques au bruit et à la lumière(lits douillets,sdb pratique) localisation idéale séjour parfait

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @rudya2016 ! un grand merci pour votre commentaire très élogieux et je suis ravie de lire que nous avons répondu à vos souhaits à tous points de vue. Tous les hôtels Best Western sont indépendants, mais remplissent les mêmes standards de qualité, qui sont contrôlés de façon régulière. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à Strasbourg ou que l'un de mes collègues aura cette chance prochainement ailleurs dans le monde! Belle et heureuse année à vous et bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné dans cet hôtel en période de marché de Noël. Accès proche du centre ville à pied ou en tram. Emplacement dans une rue calme. Parking disponible. Accueil impeccable et professionnel de l'équipe. Petit-déjeuner varié et délicieux. Belle salle de restaurant. Chambres propres et très joliement décorées. Literie confortable. Nous reviendrons c'est certain ! Merci pour l'accueil et le lit bébé gentiement mis à disposition !

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher(e) @Cecpar ! Un grand merci pour votre commentaire très élogieux. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à l'occasion de votre visite des marchés de Noël. Une fois la voiture rangée dans notre garage souterrain (qu'il convient de réserver en même temps que la chambre, le nombre de places étant limité), toute la ville se visite à pieds. Je transmets vos compliments avec joie à toute notre équipe, que ce soit la réception pour leur accueil, ou les femmes de chambres pour le soin qu'elles apportent à l'entretien de notre maison ! Merci pour eux :). Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous souhaitons une très belle fin d'année. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois, et nous n'avons pas été déçus. La situation est idéale pour profiter du marché de Noël sans pour autant être au coeur de la foule, le personnel est accueillant et sympathique, et les chambres suffisamment spacieuses et calmes. Nous y retournerons les yeux fermés!

Hôtel très agréable et bien placé.à deux pas de la gare Le personnel est extrêmement aimable. De plus on nous a offert le petit déjeuné. Petit déjeuné varié et copieux un vrai repas! l'hôtel était complet durant notre séjour et pourtant nous n'avons eu aucun bruit, l'isolation est quasi parfaite! Cependant la chambre 203, que nous avons eu, est vraiment petite pour deux personnes.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @dydyParis11, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et me réjouis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. Notre emplacement est idéal pour visiter la ville, au coeur de tout, mais dans une rue calme. La chambre 203, que vous avez occupée est une chambre confort. Nous proposons également des chambres exécutives et deluxe, qui proposent une surface plus confortable pour un séjour. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour une prochaine escapade alsacienne et reste à votre entière disposition pout toute aide que je pourrais vous apporter. Vous souhaitant une belle fin d'année, recevez nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Hotel très bien placé pour visiter les marchés de Noel de Strasbourg, à 10 minutes de marche! Chambre plutôt confortable et propre. (Quelques bémols: WC séparés de la salle de bain avec des portes "type saloon" avec de petites ouvertures, poubelle des WC non changé) Petit déjeuner complet avec du choix en salé et sucré. Très bon accueil du personnel. Cadre agréable: hôtel décoré à l'extérieur pour les fêtes de Noël, petit plateau de biscuits à l'accueil, décoration très agréable, nuit calme, literie de qualité, bouilloire dans la chambre très propre...

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Chère @Coralie_V, Je vous remercie pour votre commentaire et me réjouis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous, que vous avez apprécié tant le calme, que la qualité de la literie, le choix du petit-déjeuner et l'accueil qui vous a été réservé. Je vous prie d'accepter nos excuses pour la poubelle oubliée par notre femme de chambres. La porte des WC, toute hauteur, est en persiennes ce qui vous avez pensé à un saloon, j'en suis navrée ce n'était pas l'esprit architectural donné à cette chambre. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et, dans cette attente, je vous adresse mes chaleureuses salutations et vous souhaite de joyeuses fêtes. Véronique Siegel

séjour de trois nuits agréables dans un hôtel bien situé non loin du centre. Chambres un peu petites, accueil chaleureux, petit déjeuner copieux et varié. Il y a même de la choucroute si le coeur vous en dit !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et visité le marché de Noël qui n est pas très loin. Hôtel calme proche du centre ville. Petit déjeuner est varié. Le personnel est agréable. Bref à recommander!

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Remo_S, Un grand merci pour votre commentaire très positif suite à votre séjour dans notre hôtel à l'occasion des marchés de Noël. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg Capitale de Noël (ou pour une autre saison tout aussi agréable), je vous souhaite de joyeuses fêtes et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Très bel hôtel proche de la gare et du centre de Strasbourg. Parking privé et payant ou nous avons laissé notre voiture durant notre séjour, ce qui fut très pratique et même moins chère que de mettre la voiture dans un autre parking public et payant ( 13€ et nous avons laissé la voiture du dimanche 17h30 au lundi 16h30, et la voiture été à l'abris ). L'hôtel fut très propre, le personnel juste parfait à l'accueil tout comme le voiturier. Salle de bain spacieuse et propre en tout points. Petit déjeuner copieux et pour tout les goûts. Juste un petit bémol par rapport au occupant de la chambre a l'étage du dessus le matin ( les talons sur le parquet c'est pas top pour ceux qui dorme en dessous) mais bon ca n'a rien entaché sur notre séjour dans cet superbe hôtel.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Elena_F, Un grand merci pour votre commentaire très élogieux concernant notre établissement. Votre satisfaction est très importante pour nous. Je suis désolée que les personnes occupant la chambre au-dessus de la vôtre aient été un peu bruyant le matin. Nous avons mis 2 couches d'isolant phonique sous les parquets, malheureusement certains usages restent bruyants.... Je vous prie d'accepter nos excuses pour ces désagréments. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour un prochain séjour parmi nous et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, Directrice

Trés bon hôtel, grande chambre très propre, belle salle de bain, petit déjeuner agréable et suffisant, salons confortables, accueil courtois, bon emplacement près de la gare et du centre historique. Petit bémol, l'insonorisation est moyenne.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @chrislegal2, Merci d'avoir pris le temps de renseigner un questionnaire après votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous utilisons les remarques de nos clients pour progresser et offrir toujours un meilleur service et de meilleures prestations. J'espère que vous avez aussi apprécié Strasbourg revêtue de ses habits de lumière à l'occasion du Marché de Noël et que l'ambiance des marchés de Noël vous a plu. A bientôt à Strasbourg et bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Très bien situé à 5 minutes de la Petite France, tout le pesonnel de l'hôtel vous accueillera avec une grande amabilité. Très bonne chambre bien décorée et calme, petit-déjeuné très complet, salon spacieux, parking possible.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Martial_P, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire très positif qui nous encourage à donner le meilleur de nous même. Je transmets votre remarque sur l'amabilité à toute mon équipe! Les compliments de nos clients les touchent toujours beaucoup. Espérant que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans notre maison, je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

On a passer 2 super journée avec des amies. Chambres très bien et très propre.les plus à nous frapper là gentilles des gens à l hôtel et même à tout Strasbourg.toutes le monde sont très très agréable. On arrivent al hôtel le soir nous étions accueilli par un réceptionniste de nuit "louis" qui été remarquablement gentille et serviable. On garde un super souvenir de notre séjour à l hôtel monopole. A recommande absolument.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Mandelas8, Toute l'équipe (et en particulier Louis!) se joint à moi pour vous remercier pour le commentaire que vous avez posté suite à votre récent séjour parmi nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel et vos remarques concernant l'accueil nous touchent tout particulièrement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Très bon Hotel bien situé personnel très attentifs à la demande de la clientèle déjeuner correct ,chambre très correcte literie excellente en un mot très bon Hotel bien situé pour passer un agréable moment à Strasbourg à faire et à refaire....

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Laurent_l ! Je tiens à vous remercier sincèrement et chaleureusement pour votre commentaire très élogieux. La satisfaction de nos clients est la plus belle récompense d'un hôtelier ou d'un restaurateur et les messages comme les vôtres nous encouragent à apporter la plus grande attention à chacun de nos hôtes. J'espère que vous avez fait bon voyage et que vous avez retrouvé la douceur du climat varois. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une belle fin d'année et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

chambre spacieuse , douche et toilette séparées , petit déjeuné copieux , parking voiture , propreté des chambres et de l établissement , personnel très agréable et disponible , bonne situation géographique , près de la ville historique et des marchés de Noël

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Christian000217, Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de renseigner un questionnaire. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour pour l'ouverture des marchés de Noël à Strasbourg. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois et je reste à votre entière disposition pour toute aide que je pourrai vous apporter. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Magnifique hôtel non loin de la gare de Strasbourg mais dans une rue très calme ! Accueil courtois et sympathique. Très belle chambre aux bonnes proportions avec fauteuil, table basse et bureau située au 4ème étage. Belle décoration, lit très confortable et propreté impeccable. Un petit plateau de courtoisie complète cet agréable endroit. De plus l'hôtel possède un parking privé souterrain très appréciable. La salle du petit déjeuner et très jolie et l'on y trouve beaucoup de choix et des spécialités locales. Je le recommande sans hésitation.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Catherine37b, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie que votre chambre vous ait plu. Nous attachons une grande importance au choix de la literie et à son renouvellement et je me réjouis que vous en aye apprécié la qualité. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel proche de la gare et du centre-ville. Un excellent buffet pour le petit-déjeuner dans une salle fort agréable. Une chambre sans aucun reproche. Mais surtout : un accueil d'une gentillesse exquise autant que professionnelle! En conclusion...l'envie d'y revenir lors d'un prochain voyage à Strasbourg.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Clovis52 ! Ravie de lire que vous avez envie de revenir séjourner dans notre établissement, il n'y a pas de meilleur compliment! Je transmets votre commentaire à toute mon équipe de réception, dont vous avez pris la peine de saluer le professionnalisme. Merci pour eux et merci pour vos appréciations qui nous encouragent à donner le meilleur de nous même. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Bon accueil. Situation impeccable proche gare et vieille ville. Chambre très propres et jolies entièrement refaites et parfaitement insonorisées. Petit dej parfait. Bref, un bel endroit rapport qualité prix impeccable.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Stephane_P, Merci pour votre séjour et votre commentaire. Nous apportons une grande attention aux retours que peuvent faire nos clients. Ils nous permettent de faire évoluer notre produit et nos services et d'adapter notre maison aux attentes sans cesse renouvelées de nos futures hôtes. Je reste à votre écoute, n'hésitez pas à me contacter directement veronique.siegel@bw-monopole.com. bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Hotel situé à 10 mn à peine du centre ville, chambre très confortable et bien équipé (frigo,coffre fort ,télé ) le personnel est très professionnel . Le parking n'est pas très pratique d'accès avec peu de place disponible mais il a le mérite d'exister dans un hotel de centre ville. Une belle salle de restauration et un salon de détente (avec un billard ) complète parfaitement ce bel établissement. A conseiller...

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Patrick_B ! Je vous remercie pour votre séjour et pour votre commentaire! C'est toujours agréable de lire que nos clients conseillent notre établissement. Concernant le garage, il est vrai qu'il est toujours préférable de le réserver en même temps que la chambre, le nombre de places étant limité. Pour son accessibilité... Disons que c'est un parking souterrain de centre-ville, notre équipe est toujours disposée à vous assister pour garer le véhicule. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et je vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

excellent hôtel, calme, bien situé dans le centre ville de Strasbourg. Le petit déjeuner est bien servi, le personnel est attentif. Hormis le wi-fi déficient, c'est un endroit que je recommande. L'Hôtel est ancien mais les chambres sont agréables et rénovées.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Michel_L ! Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre opinion est très importante pour nous et nous utilisons vos remarques pour nous améliorer. Le problème de wifi m'interpelle tout particulièrement, puisque nous avons réalisé de lourds investissements pour l'améliorer récemment et cela semblait fonctionner plutôt mieux. Je me penche sur ce dossier sans délai et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien courtoisement, Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné au Best Western Strasbourg et nous avons eu un bon accueil. Nous avons été surclassés, la chambre est spacieuse avec tout le confort. L'hôtel est très bien situé, pas loin de la gare et du centre ville. Le petit déjeuner est bon. A recommander.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Marianne_B ! Je vous remercie très chaleureusement pour avoir pris le temps de poster un commentaire à l'issu de votre séjour. Je me réjouis que vous ayez apprécié nos aménagements, le petit déjeuner et l'emplacement de notre hôtel. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en métropole. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Idéalement situé, proche du centre, de la petite France, séjour de 3 nuits dans cet hotel, il est bien dans la norme des Best Western, chambre confortable, propre, bonne literie, salle de bains très propre, avec baignoire, coffre, wifi gratuit qui fonctionne bien dans tout l'hotel, petit déjeuner très bien, un petit bémol pour les oeufs brouillés pas très naturels!!, j'ai noté le café bio ainsi que le sucre en poudre. En voiture, pas facile de se garer dans ce quartier, nous avons pris le parking à 13euros/Jour, accessible avec voiturier. Personnel aimable, cet hotel est plus que recommandable avec des prix corrects.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Beetle4ever ! Un grand merci pour votre contribution et je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Les oeufs brouillés sont composés exclusivement d'oeufs et de crème fraîche, donc sont bien naturels. Mais, comme nous ne sommes pas en mesure de les cuire à la minute et qu'ils sont disposés au chaud sur le buffet, leur mode de cuisson diffère de l'oeuf brouillé minute. Leur aspect se rapproche de fait plus du flan que de l'omelette, mais permet une meilleure tenue. Je reste personnellement à votre entière disposition pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à me contacter directement veronique.siegel@bw-monopole.com. Bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

On pourra toujours reprocher à cet hôtel son côté un peu vieillot... Je retiendrai plutôt l'accueil agréable, led chambres spacieuses et bien agencées, l'insonorisation impeccable. Et l'emplacement idéal.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Dvoyage, Merci pour votre commentaire et je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil, l'agencement des chambres et leur insonorisation. Effectivement, d'aucuns pourront toujours nous trouver un côté vieillot, puisque nous rénovons en particulier nos salons de façon traditionnelle, en mettant en valeur meubles et objets anciens, pour faire découvrir à nos clients l'âme alsacienne. Ceci fait partie de notre ADN et nous cherchons à partager notre amour de l'Alsace à nos clients de passage. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos salutations dévouées. bien chaleureusement, Véronique Siegel, CEO

Décoration intérieure feutrée. Magnifique buffet de petit-déjeuner avec des produits locaux. Seul bémol, pour les amateurs de bains, prenez votre mal en patience, le débit de l'eau demande 3/4 d'eau pour remplir la baignoire.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Valérie_S, Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour en Alsace, mais regrette que votre baignoire ait été si longue à remplir. Ce serait une grande aide pour moi si vous preniez le temps de m'adresser un petit courriel : veronique.siegel@bw-monopole.com, afin de me permettre de savoir dans quelle chambre vous avez séjourné. En effet, le débit des baignoires devrait être bon partout et il s'agit sans doute d'un petit souci de réglage, très simple à résoudre si nous en sommes informés. et de prendre les mesures qui conviennent pour améliorer le débit la baignoire. Vous en remerciant par avance et bien sincèrement, Véronique Siegel, directrice

Cet hôtel est vraiment excellent. C'est proche de la gare. La chambre est propre et le personnel est très serviable et sympa. J'ai passé un excellent séjour et je le recommande à tous ceux qui ont envie de passer un agréable moment à Strasbourg.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
cher @Hsin Huey W, Un tout grand merci pour votre commentaire élogieux! Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour, votre opinion est très importante pour nous et la recommandation que vous faites, également ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et je reste à votre entière disposition. Bien courtoisement, Véronique Siegel, Directrice

Près de tout et facile d'accès. J'ai garé ma voiture au centre d'achat Les Halles et j'ai marché jusqu'à l'hôtel. J'ai été très bien reçu. La chambre était au goût du jour et très spacieuse. Rien à redire. Je recommande cet hôtel à tous.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @LUCDEBELLEFEUILLE ! Un grand merci pour votre commentaire très positif et je me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour. Nos chambres sur cour sont effectivement très calmes . Sur rue, le double-vitrage et les volets roulants isolent bien du bruit, lorsqu'ils sont fermés. Même s'il peut arriver que certains groupes de jeunes soient particulièrement exubérants, ceci est heureusement assez rare. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Hotel bien placé entre la gare et le centre ville mais dans ne rue calme. Le parking est payant pour la voiture mais le voiturier a garé la voiture . Rue très calme le personnel tres serviable et la personne à l accueil nos a indiqué sur un plan les endroits à visiter

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Anne_Veronique_V ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je me réjouis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et l'accueil qui vous a été réservé. Nous restons à votre entière disposition et serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, Véronique Siegel, Directrice

A deux pas de la gare et du centre ville de Strasbourg. Une situation idéale. Accueil professionnel, même lorsqu'il est 23h30. Grande chambre confortable avec un lit super confortable et douillet ! A améliorer la salle de bain un peu has been... une grande douche serait parfait. Petit déjeuner très copieux et varié. Plein de fromage de la région... bref un très bon séjour.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Jhealer1964! Un grand merci pour votre commentaire. Votre opinion est très importante pour nous et vos remarques nous permettent de nous améliorer. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre literie. Nous y portons une attention toute particulière. La salle de bain de la chambre que je pense que vous avez occupée sera rénovée dans les semaines à venir, nous avons en effet déjà démarré le programme sur cette série de chambres. Elles seront terminées au mois de novembre. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une prochain séjour à Strasbourg, recevez nos meilleures salutations. Bien cordialement, Véronique Siegel, Directrice

correspond bien à un 3 étoiles literie parfaite WC séparés (appréciable) douche et baignoire impeccables accueil sympathique mini-bar, petits déjeuners copieux à proximité du centre historique et de la gare je suis contente de l'avoir choisi

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @France_D, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, pour indiquer que vous étiez contente d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg. Je me réjouis de lire que vous avez passé un agréable séjour et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Alsace. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Ne pouvant loger ma famille, j'ai réservé deux chambres pour une semaine dans ce bel hôtel de caractère. Le cadre y est chaleureux et l'on s'y sent immédiatement un peu comme chez soi. Les chambres spacieuses offrent tous les privilèges d'une excellente literie et d'une belle salle de bain propre et nette. A trois petits pas de la Petite France et de la Gare la situation géographique du Monopole est un réel atout. Mais le must a été dans l'excellence du détail. Achille qui avait son anniversaire (9ans) lors du séjour, a découvert une jolie carte de voeux de la part de toute l'équipe de l'hôtel et un paquet de bonbons en rentrant dans sa chambre le soir. Quelle classe ! La responsable du petit déjeuner avait servi la famille le matin et compris que c'était l'anniversaire du petit garçon. Merci à toute l'équipe pour ce fantastique séjour.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Misskitchen_13 ! Un tout grand merci pour votre commentaire. Je suis ravie que votre famille ait apprécié son séjour parmi nous... et le petit Achille, les bonbons pour son anniversaire ! Toute l'équipe fait de son mieux au quotidien pour satisfaire et anticiper les besoins et souhaits de nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion d'accueillir vos proches à nouveau pour leur prochaine visite à Strasbourg et reste à votre entière disposition. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, directrice

J'ai un bon prix car c'était dimanche Le lendemain, nous sommes allé dans un autre hôtel à proximité car celui là était vraiment trop cher pour moi Un peu éloigné du centre, il faut marcher 20 mn pour aller à la cathédrale Par contre, c'est un hôtel de très bonne qualité avec des hôtesses d'accueil très sympathiques Le quartier est très moyen, mais assez sûr. Nous sommes rentrés en pleine nuit mais nous nous sommes toujours senti en sécurité

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @YannPY ! Un grand merci pour votre message et je suis ravie que vous ayez apprécié notre hôtel, sa qualité et l'accueil qui vous a été réservé. Le quartier est effectivement sûr. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître nos offres. Bien courtoisement, Véronique Siegel, Directrice

Pour un court séjour en ville, cet hôtel est idéal : tout proche de la gare, en en même temps à cinq minutes à pied de la cathédrale. Il s'agit d'un vieil établissement, qui a été judicieusement rénové et où l'on a préservé des éléments de son ancienne identité (vieille salle de billard, boiseries dans la salle du petit-déjeuner, tableaux d'époque), tout en incorporant les avantages des aménagements modernes (doubles portes donnant sur les couloirs et insonorisation parfaite dans les étages). On y jouit donc de la modernité, sans se retrouver dans un hôtel aseptisé standard. Les chambres sont confortables et propres, bonne literie, doubles oreillers, installations électriques de chevet bien conçues. Distributeurs de savon, foehn, bouilloire, tout ce qu'il faut pour du confort sans gadgets inutiles. De plus, le personnel de réception est très aimable et très efficace. Rien à redire sur le rapport qualité-prix. Donc... une bonne adresse à retenir. Ah! J'oubliais : ayant lu certains commentaires critiques vis à vis du petit-déjeuner, nous nous attendions au pire. Eh bien, non : excellent café bio, choix de bon jus de fruits au goût non chimique, présentation intéressante de fromages et charcuteries, viennoiseries fraîches, fruits et yogourts. L'espace est aéré, agréable. Par conséquent, une offre plutôt dans la moyenne supérieure des hôtels de cette catégorie.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Daniela_D, Un très grand merci pour votre beau commentaire sur notre établissement. Je suis particulièrement heureuse que vous ayez apprécié le charme que nous tentons de conserver à notre maison centenaire. Nous avons en effet la chance d'avoir un des hôtels historiques de Strasbourg, des salons aux boiseries anciennes et une belle collection de tableaux et d'objets anciens régionaux. Nous essayons de la mettre en valeur dans les salons, tout en amenant fraîcheur, confort et modernité à l'ensemble des nos chambres. Merci aussi pour toute l'équipe et en particulier pour l'équipe de petits-déjeuners qui s'efforce de rendre le buffet bon et beau! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Vous souhaitant une bonne rentrée, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Nous venons de rentrer d'un week end sur Strasbourg avec 1 nuit +petits déj inclus. Très bon accueil, nous avions réservé une place de parking (13€/jr) alors attention aux grosses voitures : Nous avons une mégane et nous sommes passés juste avec les rétros rabattus. Mais c est du luxe d'avoir une place dans Strasbourg car arrivant le samedi début d aprem, il n'y avait aucune place dans les rues !! L hotel etait très bien! La chambre au 1er étage, côté rue --> seul Hic car on entend les gens rentrés dans la nuit. Literie confortable, douche baignoire parfait et Wc séparés! Le petit déj etait copieux : viennoiseries, confitures, fromage, bacon and eggs !!!du choix! A proximité du quartier de la petite france très beau !! Les + : a notre arrivée le receptionniste nous a donné un plan du quartier et nous a donné les infos sur les évènements du week end Au moment du départ nous avons pu laisser nos bagages a la reception et avons pu reprendre notre voiture vers 13h30 ce qui nous a permis d aller nous promener en ville le matin!? A recommander! Nous y retournerons.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Helene_d ! Un grand merci pour recommander notre établissement à la communauté de voyageurs Tripadvisor. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous envisagez de revenir visiter notre belle région. Je vous souhaite une belle rentrée et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

L'hôtel est proche du centre ville environ 10 minutes à pieds et très proche de la gare. La chambre standard est confortable avec une salle de bain et un WC séparé. La literie et les oreillers sont de bonnes qualités et confortable et propre. Le petit déjeuner est bon avec un choix de biscuits locaux, et de fromage et charcuterie. Le quartier est compliqué pour se garer, peu de place et beaucoup de sens unique, il faut faire plusieurs fois le tour. Un parking souterrain est disponible sur réservation à l'hôtel et coûte 13€!!! Ce que l'on avait oublié de me signaler au moment de la réservation. L'accueil est sympathique, et les renseignements sont bons.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Peneglad ! Un grand merci pour votre commentaire sur notre établissement. Je me réjouis de lire que vous avez apprécié la chambre, la qualité de la literie et le petit-déjeuner et surtout, je le note, les "biscuits alsaciens". Effectivement, les 3 spécialités boulangères alsaciennes que sont le streussel, le chinois et l'incontournable kougelhopf, sont présents sur le buffet. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et je vous souhaite une belle rentrée. bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Nous avons séjourné 3 nuits avec notre fille au mois d'août et nous avons passé un agréable séjour. Le personnel est vraiment au petits soins mais vite débordé. Inutile par exemple d'espérer prendre votre petit déjeuner entre 8h et 8H30, la salle est comble et vous n'avez plus qu'à attendre. Le petit déjeuner est d'ailleurs quelconque avec des œufs brouillés qui ne sont que de la poudre synthétique. Autre exemple, nous sommes rentrés de notre promenade dans la petite france vers 15h et notre chambre n'était toujours pas faite. Nous avions pourtant mis le panneau sur la poignée de la porte. J'ai appelé la réception qui est venu se confondre en excuses mais le mal était fait. A part ça l'hôtel est bien situé dans un endroit calme à deux pas du centre de Strasbourg avec un parking bien pratique mais très cher (13 euros/jour).

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @François_M, Merci pour votre séjour et pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer afin d'offrir toujours un meilleur service. Nos femmes de chambres s'attachent à préparer les chambres pour les nouvelles arrivées en priorité, surtout en cette période estivale où de nombreux clients arrivent tôt. Les chambres pour les clients qui restent sont faites par la suite et notre équipe est présente jusqu'après 16h. Si vous nous indiquez au moment de quitter votre chambre que vous pensez revenir tôt dans l'après-midi, l'équipe organise son planning en fonction. Concernant les œufs, ils sont cuits sur place tous les matins, à base d'œufs et de crème fraîche et sans aucun autre produit ajouté. Son mode de cuisson spécifique lui donne un aspect "flan" qui vous a apparemment déplu, mais il permet aussi un maintien au chaud dans le bain-marie sur le buffet. Je reste personnellement à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou pour toute aide que je pourrai vous apporter et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel, directrice

Hôtel choisi pour un séjour en amoureux de quelques jours, nous avons été ravis. La chambre est spacieuse, fonctionnelle, propre et bien équipée. Le mini bar est bien fourni et les prix très corrects. Petit plateau de courtoisie toujours agréable à trouver à l'arrivée. Il y a un bar à l'accueil et en libre service à volonté, sirops et eau fraîche. C'est sympa quand on rentre de ballade. La salle du petit déjeuner est très joliment décorée d'objets et tableaux typiques de la région. Buffet à volonté très correct, je regrette juste le manque de spécialité locale telle le pain d'épice.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Fab922 ! Un grand merci pour le commentaire qui fait suite à votre récent séjour parmi nous. Il m'est agréable de lire que vous avez apprécié les différentes attentions que nous apportons à nos clients et la décoration qui fait la place belle à l'histoire et l'art régional. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade alsacienne et je vous souhaite une bonne reprise. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Passé une nuit de retour d'Italie. Hôtel plutôt grand mais à l'insonorisation particulièrement soignée, il suffit de quelques pas dans les couloirs pour s'en rendre compte. Quartier calme mais à quelques minutes à pieds des canaux, de la cathédrale etc. Déjeuner correct sans plus. Parking privé et fermé. Personnel accueillant. Pas vraiment un hotel de charme mais aucun défaut et très bonne situation. À recommander donc.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Dca58 ! Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire pour recommander notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez passé un court mais agréable séjour dans notre hôtel. Bel été à vous et bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Hôtel au centre (proche de la petite-France), le personnel était très acceuillant, la chambre propre (un peu sombre); salle de bain parfaitement fonctionnelle. Excellent petit-déjeuner varié et compris dans le prix du séjour. Possibilité de réserver un parking (entrée au parking étroit et nombreuses manoeuvres nécessaire pour parcker le véhicule). Hôtel à recommander pour tout séjour à Strasbourg.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @JVA3, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Votre satisfaction est importante pour nous. Certes, la rampe d'accès à notre garage semble étroite, du fait de la descente, mais apportons très volontiers une aide à nos clients pour les guider ou garer leurs voitures. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

hôtel sympa, accueillant et très propre. Personnel attentionné et souriant. Petit déjeuner très complet ( choix varié et abondant) dans une salle agréable Literie excellente Chambres insonorisées par double porte

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Teller_E ! Un tout grand merci pour votre commentaire très positif sur votre récent séjour parmi nous. Notre équipe met toute son énergie pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et nous nous efforçons chaque année d'investir pour améliorer nos prestations. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'atmosphère de notre salle des petits-déjeuners reliftée récemment :). J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Bel établissement du groupe Best-Western,à l'accueil toujours excellent. Belle rénovation pour fournir une prestation sans défaut dans des chambres bien équipées Proximité de la gare et des transports en commun appréciable.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Philippe_T ! Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et me réjouis de l'image que vous avez de notre chaîne. Chez Best Western, chaque hôtel est indépendant et s'efforce d'offrir une expérience différente, tout en offrant des standards de qualité identiques. J'espère avoir l'occasion de vous saluer personnellement lors de votre prochain passage à Strasbourg et je suis à votre disposition. Vous souhaitant une belle semaine et un beau printemps, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Chambre plutôt petite mais le lit était confortable. A proximité immédiate de la gare de Strasbourg et pas loin (en voiture) du centre ville. Personnel présent à l'accueil jusque tard dans la nuit (je suis arrivé à 23h30).

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Marchand_F ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire pour la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Notre réception est effectivement occupée 24h/24, ce qui apporte une qualité de service à l'accueil, mais aussi une sécurité supplémentaire. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

L'hôtel est bien situé ( près de la gare et du centre ville). Nous avons été surclassés: la chambre était spacieuse ( avec penderie, plateau de courtoisie, coffre-fort , nécessaire de repassage), la salle de bain propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner est excellent. Le service est efficace et aimable. Le parking public est à proximité. Le gros point noir: l'insonorisation des chambres . on entend les bruits de la rue et les conversations dans la chambre à côté.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @Lachkur ! Je vous remercie pour votre commentaire. J'ai déjà eu l'occasion de vous adresser un courriel suite au message laissé sur bwfeedback et je vous réitère nos excuses pour le bruit. Lorsque nous en avions discuté ce lundi de Pâques au matin, vous n'avez évoqué que les nuisances de la rue. Cette nuit-là vers 1h, un groupe sensiblement éméché s'est effectivement exprimé bruyamment dans la rue et, malgré les doubles-vitrages et les volets roulants le bruit se laissait entendre, j'en suis navrée et vous prie d'accepter mes excuses. Notre rue est généralement calme, avec une circulation automobile très faible, ce qui exacerbe d'autant plus les autres bruits, et, situés au centre-ville, nous ne pouvons que regretter le comportement de certains passants. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance et que vous viendrez à nouveau séjourner dans notre établissement pour un prochain séjour à Strasbourg. Je reste personnellement à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel

Excellent hôtel. Qualité des chambres et équipements. Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner est très copieux et de qualité .Je recommande cet hôtel et si je dois me rendre à nouveau à Strasbourg, je choisirai à nouveau cet hôtel.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Isabelle_V ! Un tout grand merci pour votre commentaire très positif. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre hôtel et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre belle région. Bien à vous, Véronique Siegel

Hôtel bien placé, à 3 minutes de la gare et 5 minutes du centre ville, dans une rue calme. Belle salle de billard, bar sympa et personnel attentionné. La chambre standard est petite mais bien aménagée avec mini bar (tarif honnête : 2.80 pour une 50 Cl d'eau) et plateau de courtoisie pour thé + café. Le petit déjeuner est copieux avec plusieurs gâteaux et du salé (même de la choucroute !!) En s'y prenant à l'avance, on peut avoir un tarif de 82 euros (pour 2 avec pdj inclus). Franchement top, surtout que cet immeuble a du charme. Tout le contraire de certains hôtels de chaine...

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Fred_F ! Je vous remercie très sincèrement pour votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie de lire que vous appréciez l'emplacement,l'aménagement de la chambre, lepetit-déjeuner et tout particulièrement l'atmosphère et l'ambiance de notre maison. Nous essayons d'y apporter un supplément d'âme et de faire partager notre passion pour notre belle région, il m'est agréable de lire que vous y avez été sensible! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour un prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Personnel très sympathique et accueillant. Hôtel calme, propre et bien situé. Possibilité de se garer à proximité. Chambre très bien équipée et petit déjeuner complet, avec spécialités de la région. Merci pour le surclassement!

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère @Brunette40 ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous recommander à la communauté de voyageurs Tripadvisor. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, l'emplacement, la propreté, le confort (oui, les chambres executives et Deluxe sont plus vastes et je suis heureuse que vous ayez apprécié le surclassement). Nous apportons aussi une attention toute particulière à présenter une variété de produits régionaux alsaciens sur notre buffet de petit-déjeuner. Je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe qui met toute son énergie au service de chacun de nos clients, tous les jours. Encore mille mercis pour votre message et, vous souhaitant une belle fin d'année, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Bien placé, propre, grands volumes de la chambre (surclassé), Immobilier vintage et mobilier moderne, SDB un peu ancienne si on pinaille, petit-déj bien, service voiturier efficace et indispensable car parking difficile d'accès, et j'ai bénéficié d'un tarif sur tripadvisor en dernière minute intéressant comparé à la concurrence sur la ville.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Felix_D ! Un grand merci pour votre commentaire sur votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis de lire que vous avez pu apprécier les prestations de François et/ou Anthony, qui s'occupent volontiers de garer les voitures de nos clients dans notre garage souterrain. J'espère que vous avez pu profiter un peu de l'ambiance des marchés de Noël à Strasbourg, même si votre séjour était professionnel.... Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg, je vous souhaite de joyeuses fêtes de Noël et de fin d'année et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel

Très bon hôtel, qualité et service impeccable. Literie de tout premier choix, chambre bien rénovée avec confort moderne et douche à l'italienne. Frigo et climatisation. Nous avions une chambre sur l'arrière, très calme. Voiturier pour mettre la voiture dans le parking souterrain et fermé qui se trouve à 50 m. (13 euros/jour). A 5 min de la Petite France. A découvrir

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Philippe V, Un grand merci pour la confiance que vous nous avez faite en choisissant notre établissement et pour avoir pris le temps de conseiller notre établissement aux internautes ! Je suis ravie que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le garage et le voiturier! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueilir pour un prochain séjour à Strasbourg et je me tiens à votre disposition pour toute information ou aide que je pourrais vous apporter. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice

Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel et c'est toujours avec grand plaisir. L'équipe de la réception est très serviable et attentive à tous nos besoins. L'hôtel est complètement rénové avec goût. Le buffet du petit-déjeuner est toujours un régal: large choix de produits de qualité, dont de nombreuses spécialités alsaciennes que j'adore. En un mot: je recommande très chaleureusement le Best Western Monopole Metropole.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour @577clarag, Quel beau message ! Je vous remercie très sincèrement et très chaleureusement pour avoir pris le temps de renseigner un questionnaire suite à votre dernier séjour parmi nous. Votre fidélité nous touche beaucoup et je suis ravie que nos dernières rénovations (même si les travaux ont pu être un peu perturbant ces derniers mois) vous plaisent. Je serai ravie de vous saluer à nouveau personnellement lors de votre prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, Directrice

Rien à redire. Un accueil toujours parfait, quelle que soit l'heure d'arrivée. Une équipe de nuit cordiale et prête à rendre service. Une chambre bien équipée, un petit déjeuner copieux dans une atmosphère détendue. Continuez ainsi.

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher @Jerome_R ! Un grand merci pour votre commentaire. Je transmets vos compliments sur la qualité de l'accueil à mon équipe avec grand plaisir. Tous s'emploient, au quotidien, à rendre le séjour de nos clients agréable et confortable et ils sont sensibles à ces remarques qui nous encouragent tous dans cette voie. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes chaleureuses salutations. Bien courtoisement, Véronique Siegel, Directrice

excellent accueil du personnel, très attentifs et apportant les réponses à vos questions. Parking pratiques et pas chers, attention à la hauteur et longueur du véhicule. hôtel bien situé, à qq minutes de la Petite France à pied. Prix plus élevé en période parlementaire.

VeroniqueSiegel, Gérant de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Au nom de toute notre équipe, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes très attentif à l'impression que nous laissons à nos hôtes à l'issue de leur séjour, et c'est avec plaisir que nous lisons que votre séjour s'est bien passé. Je n'apporterais qu'une simple précision : Les tarifs ne sont pas directement liés aux périodes de sessions parlementaires. Ils dépendent de l'activité générale et de la demande globale sur la ville. Quand il s'agit d'une période de forte activité, nous pratiquons nos tarifs affichés. Lorsque la période est plus calme, les tarifs sont à l'avenant. Merci encore pour votre confiance et à bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

l hôtel est situé a 15 mn a pied du centre ville un parking public proche a 7 € la nuit chambre spacieuse et agréable vaste salle de bains et propre belle salle de restaurant pour le petit déjeuner personnel a votre écoute hôtel a retenir pour un prochain séjour

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre séjour et votre confiance. Votre opinion est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à progresser. Je me réjouis de lire que vous retenez notre adresse pour un prochain séjour ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite un bel été et vous adresse mes salutations dévouées. Véronique Siegel, directrice

Cet hôtel est situé à proximité de la gare. Même si l'aspect extérieur reste assez banal, il en va tout autrement dès que l'on rentre dans cet établissement. Tout respire parfaitement l'esprit alsacien. C'est accueillant, propre et chaleureux. Le personnel est aimable, souriant et répond bien à nos attentes. La chambre était propre, confortable et spacieuse, nous avons même bénéficié d'un surclassement à notre arrivée..!!.. :-)

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance alsacienne de notre maison. Notre hôtel est un des plus anciens hôtels de la ville et nous attachons une attention toute particulière à lui garder une âme régionale, tout en y apportant le confort et la modernité. Votre message nous encourage à poursuivre nos efforts, pour offrir à nos clients une expérience agréable lors de leurs séjours parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos chaleureuses salutations. Bien sincèrement, Véronique Siegel, Directrice

très bon rapport qualite prix . personnels agréables, buffet du petit déjeuner tres copieux, emplacement idéal pour visiter la ville à pied. Ne pas hésiter pour un voyage en amoureux je pense que lors de mes prochains voyages, je réserverai best western

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté de voyageurs de Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end à Strasbourg et que vous avez apprécié nos prestations et notre emplacement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition. Bien chaleureusement, Véronique Siegel

Comme toujours avec les Best western la qualité est là. Proche de la gare TGV il est idéalement placé pour se déplacer à Strasbourg. Le centre est proche, le tram à moins de 5 minutes Les chambres sont spacieuses et propres l'accueil est sympathique

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg. Recevez nos salutations dévouées. Véronique Siegel, directrice

L'hôtel est très bien situé, à proximité de la gare, mais un peu en retrait ce qui en fait un endroit très calme. Possibilité de prendre une place de parking pour 13 euros. Très avantageux quand on voit les parking publics alentours; La chambre est bien équipée, assez spacieuse, avec frigo, bouilloire, thé et café. La literie est vraiment très bonne. Le petit déjeuner buffet est très varié, charcuterie, saucisses, choucroute (!!), fruits, viennoiseries, pain etc.... (compris dans le prix dans mon cas). Je retournerai dans cet hôtel pour une prochaine étape à Strasbourg !

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire et je me réjouis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est primordiale à nos yeux et les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer. Notre petit-déjeuner buffet est effectivement à forte connotation alsacienne et je suis ravie de voir que vous avez apprécié la choucroute! Espérant avoir l'occasion de vous saluer personnellement lors de votre prochain séjour, je vous adresse mes salutations dévouées. Véronique Siegel

Excellent séjour, accueil parfait, Situation idéale pour toutes les visites , gare à 300 mètres, aéroport à 8 minutes et le centre à 10minutes à pieds Buffet du petit déjeuner de rêve Nous y reviendrons avec plaisir !

VeroniqueSiegel, Directeur général de BEST WESTERN Monopole Métropole, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de conseiller notre hôtel aux lecteurs de tripadvisor. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg, recevez, Madame, Monsieur, mes salutations dévouées, ainsi que mes voeux. Bien sincèrement, Véronique Siegel

Hotel très agréable dans un quartier calme en plein centre ville,rénové avec goût ,personnel À votre écoute ,petit déjeuner complet servi dans une salle typique alsacienne l hôtel est situé à 2 mn à pied de la gare

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel, idéalement situé entre la gare et le centre ville. Au vu de la difficulté de trouver un restaurant ouvert un dimanche soir, la jeune femme de l'accueil nous a conseillé, et très bien conseillé. La chambre était très confortable et le petit déjeuner impeccable. Je connaissais déjà les Best Western par des séjours à celui de Colmar, c'est pour cela que j'ai réservé en confiance, et nous n'avons pas été déçus. Je recommande sans hésiter ce bel Hôtel de la rue Khun.

Les chambres sont propres et le personnel est sympa, dommage, il fait resto le soir, mais vu l'emplacement pas loin de la gare et à 10 mn du centre fait qu'on trouve facilement des restos dans l'entourage