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Codice vantaggio

Best Western Premier Hotel Royal Santina, Rome

4.0/5  - basé sur 1298 notations.
Via Marsala 22, 00185, Rome, Italy - visualizzare mappa
Best Western Premier Hotel Royal Santina - Facciata dell'albergo Il Best Western Premier Hotel Royal Santina è situato nel centro di Rome. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Se consideri Roma una città sempre affollata sia per lavoro che nel periodo delle ferie, il Best Western Premier Hotel Royal Santina è un'ottima scelta. Potrai contare su una posizione di prim'ordine, raggiungibile a piedi della stazione ferroviaria Termini, sulla metropolitana e gli altri mezzi pubblici, godendo di una splendida vista sulla zona archeologica delle Terme di Diocleziano, fiancheggiata dal Museo Nazionale Romano e dalla Basilica di Santa Maria degli Angeli. Il nostro hotel può organizzare le proprie aree pubbliche in base a specifiche esigenze dei clienti. Oltre a varie sale, dispone di un bar sempre aperto che serve bevande e spuntini, un luogo ideale per riunioni aziendali brevi e informali e per rilassarsi durante una pausa. Il ristorante dell'hotel ti dà il benvenuto in un'atmosfera unica e sofisticata. Il nostro chef dedica un'attenzione particolare alla presentazione dei piatti per soddisfare sia la clientela italiana che quella internazionale. Le 118 camere singole o doppie e le "junior suite" sono state completamente ristrutturate e sono dotate di aria condizionata, insonorizzazione, sistema antincendio e televisione via satellite. Il collegamento Wi-Fi gratuito è disponibile in tutte le aree pubbliche e in tutte le camere per gli ospiti. Il Best Western Premier Hotel Royal Santina offre quattro sale meeting, con un'area totale di 208 metri quadri e una capienza massima di 235 persone. L'hotel dispone inoltre di garage privato. Ti auguriamo un soggiorno gradevole!

Best Western Premier

Hotel Royal Santina

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i vantaggi dell'hotel

  • Caffetteria-ristorante
    Caffetteria-ristorante
  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
più info vedi meno

Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basato sul parere di 1299 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
505
Molto buono
611
Nella media
127
Scarso
30
Pessimo
26
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
165
Business Business
113
Da solo Da solo
75
Di coppia Di coppia
304
In coppia In coppia
529
In famiglia In famiglia
282
Viaggio con amici Viaggio con amici
134
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Ottima qualità "

4
27/10/2018

A due passi dalla stazione termini un albergo di alta classe dove si torna volentieri Arredamento moderno e raffinato Camera dotata di ottimi conforta Personale molto professionale ed estremamente gentile

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile ilbandolero, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"A bocca aperta"

5
26/10/2018

Che dire, ogni volta che soggiorno in questa struttura penso che lo staff non possa fare più di quello che ha fatto la volta scorsa e invece poi rimango a bocca aperta per come riescono a "cullarmi": Staff Royal Santina, SIETE UNICI.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo armandofrara, E' davvero un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la Sua favolosa recensione! Siamo felici di aver superato anche stavolta le Sue aspettative, ricevendola in un'atmosfera accogliente e piacevole. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Non solo hotel"

5
03/10/2018

Mi sono trovato in questo hotel per una riunione di lavoro. Forse non è molto conosciuto sotto questo aspetto da quanto leggo nelle recensioni , perché la sua "mission" è quella di hotel e non di centro congressi. Devo complimentarmi per l'organizzazione e per la gentilezza e disponibilità del personale. Il pranzo, pur essendo un pranzo di lavoro è stato gradevole e di ottimo livello, come qualità e come servizio: rapido ed efficiente. E' giusto che questo hotel sia conosciuto anche come centro congressi e per convegni e riunioni di lavoro. Vicinissimo alla Stazione Termini è comodissimo anche per chi, come me, arriva da lontano.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile faragno, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. Siamo veramente felici di leggere che la Sua esperienza presso il nostro albergo sia stata all'altezza delle Sue aspettative, apprezzando particolarmente la cortesia, la professionalità e il livello di servizio del nostro Personale, valori in cui tutti noi crediamo moltissimo. Sarò lieta di condividere le Sue parole con tutto il Team! Il Suo feedback è un prezioso stimolo e, al tempo stesso, una gradita conferma dell'essere riusciti a trasmettere l'infinita passione che abbiamo per il nostro lavoro. E' stato un piacere averLa come nostro ospite, e l'aspettiamo in vista del Suo prossimo congresso a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Personale da 10"

4
27/09/2018

Pur confermando quanto espresso nel precedente soggiorno dello scorso anno devo rimarcare la cortesia e disponibilità del personale . La cucina si è fatta apprezzare sia per la bontà delle pietanze che per la velocità del servizio Considerando la centralità e la struttura è sicuramente da consigliare

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Roberto C, La ringraziamo per la Sua recensione. E' motivo di grande orgoglio per noi sapere, che grazie al nostro servizio, siamo riusciti a rendere il Suo soggiorno anche questa volta un'esperienza indimenticabile, qui nella Città Eterna! Siamo lieti d'esser riusciti a trasmettere la "cultura del servizio ", menzionando in particolar modo il nostro Ristorante e, soprattutto, la calorosa accoglienza e la professionalità del nostro Staff. Dedichiamo ogni giorno la nostra passione al servizio degli ospiti per regalare esperienze uniche… L'aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Rome

"Personale eccezionale "

5
17/09/2018

Ho soggiornato presso questo hotel per una settimana, per motivi di lavoro. Le parti comuni sono più che soddisfacenti; la camera comfort ha soddisfatto le mie aspettative per grandezza e comodità. Il vero punto di forza della struttura però è il personale! Il servizio di pulizia della camera è quello di un 5 stelle (affidato a Raluca). Reception (Paola) estremamente disponibile a risolvere i problemi e soddisfare le richieste; responsabile di sala colazione (Patrizia) attenta e premurosa. Sono pienamente soddisfatta dal servizio resomi. Consiglio vivamente!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Gabrielladm08, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. Siamo lieti di sapere di essere stati all'altezza delle Sue aspettative! Le esprimiamo tutta la nostra gratitudine per aver sottolineato la passione e la dedizione che caratterizzano il nostro Personale, che si impegna ogni giorno affinché tutti i nostri ospiti possano trasformare il loro soggiorno nella Città Eterna in un'esperienza piacevole e memorabile. L'aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Comodo"

3
22/08/2018

Situato abbastanza vicino alla stazione da poterlo raggiungere a piedi. Una bella hall. Stanze comode e ben pulite. Silenzioso nonostante la posizione in un incrocio molto trafficato. Servizio cortese.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Luca L, Grazie mille per i Suoi complimenti! Siamo veramente lieti di sapere che la Sua permanenza sia stata piacevole. L' aspettiamo in occasione del Suo prossimo viaggio a Roma. A presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Comodissimo, bello, buona accoglienza"

5
26/06/2018

L'albergo è vicinissimo a Stazione Termini, quindi comodo per muoversi coi treni e con i mezzi pubblici, la zona anche di sera ci è sembrata tranquilla. L'albergo è moderno, la camera era bella e pulita, letto e cuscini comodi, la colazione abbondante e buona, il servizio efficiente e gradevole. Un posto dove tornare e da consigliare.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile falispe, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne sia rimasto felicemente sorpreso, apprezzando particolarmente i nostri servizi e la nostra posizione centrale, ben collegata con qualsiasi mezzo di trasporto pubblico. E' stato un piacere averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci a [email protected] La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Servizio eccellente, posizione ottima. Gentilissimi"

5
05/06/2018

La camera è spaziosa, comoda e elegante. L'hotel è in posizione comodissima per chi arriva a Roma in treno, veramente a pochi passi dalla stazione termini. si tratta di una struttura moderna, con camere comode e spaziose. Il personale è gentilissimo. Viaggio prevalentemente per lavoro e ormai è la mia struttura preferita.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Gian Luigi P, La ringraziamo di cuore per la Sua recensione in seguito alla Sua recente esperienza presso il nostro albergo. E' motivo di grande orgoglio per noi sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista anche questa volta, considerandoci ormai la Sua struttura preferita. La Sua fiducia e il Suo feedback positivo sono di grande stimolo per chi, come noi, dedica la propria passione al servizio degli ospiti; non mancheremo di condividere i Suoi commenti con tutta la nostra equipe! La Sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro Personale. E' stato un piacere averLa nella nostra struttura e l'aspettiamo in occasione del Suo prossimo viaggio a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Non è la prima volta!!!"

1
02/05/2018

Buongiorno. Sono spesso a Roma per lavoro ed il Royal Santina rappresenta la soluzione migliore sia per il confort che per la vicinanza a Termini. Purtroppo mi è capitato spesso che invio mail per chiedere la disponibilità di una stanza e mi viene risposto di no...ma in realtà non è così. Stessa situazione ieri per una prenotazione per la notte del 9/5 pv. La sig.ra Paola mi ha scritto dicendo che non c'era disponibilità ed io, invece, ho riscontrato il contrario sia sul sito dell'hotel che sul sito Booking.com (ho anche screen-shot). Naturalmente ho chiesto spiegazioni ma non ho ricevuto risposta. Non no cosa pensare....so solo che trattasi di un Best Western!!!!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile marianna c, La ringraziamo per la Sua recensione. Abbiamo letto attentamente le Sue parole, e ci dispiace per aver disatteso le Sue aspettative. Considerando le richieste dovute all'alta stagionalità di cui Roma gode in questo periodo, la disponibilità giornaliera di camere online è soggetta ad una forte flessibilità, per tanto variabile da un momento all'altro. La ringraziamo infinitamente per considerarci tra le Sue preferenze di alloggio, e saremmo lieti di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente nella nostra struttura. Sperando che la mia risposta possa ripristinare la Sua fiducia, resto a Sua completa disposizione; non esiti a contattarmi via e-mail a [email protected] per qualsiasi informazione e/o necessità. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Top"

5
25/04/2018

Accoglienza perfetta,pur essendo superpieni al front office sono stati gentilissimi e premurosi,alla mia che arrivava in chiusura del ristorante si sono premurati di portare la cena in camera Camere supermoderne,puoi scegliere vasca o doccia,pulizia super A Roma ho girato parecchi htl vicini alla stazione questo è super Consigliatissimo

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima parioschki, La ringraziamo per il prezioso tempo dedicato a condividere la Sua esperienza presso il Best Western Premier Hotel Royal Santina, nel cuore della Città Eterna. Apprezziamo molto per il Suo feedback positivo di grande stimolo per chi, come noi, dedica la propria passione al servizio degli ospiti. Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente al più presto per continuare a vivere un'indimenticabile esperienza! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ok. Segnato."

4
07/04/2018

Di passaggio per lavoro. Mi serviva un hotel comodo e logisticamente strategico. Eccolo! Buona accoglienza, stanze curate, servizi ok. Buona anche la colazione. Ci ritornerò per una valutazione più approfondita

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile GPoggialini, La ringraziamo per la Sua cortese recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative, e siamo veramente felici di sapere che la Sua permanenza sia stata piacevole. L' aspettiamo dunque in occasione del Suo prossimo viaggio a Roma. A presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Inaspettata accoglienza"

5
03/04/2018

Nonostante la posizione, di fianco la stazione Termini, potrebbe non essere indicata si è invece rivelato un ottimo albergo. Personale molto cortese, forse un po' lungo alla reception, e camere accoglienti e dotate di tutti i moderni servizi. Pulizia impeccabile e servizio buono.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Giuseppe C, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne siate rimasti felicemente sorpresi. Vi aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Fantastico per ogni occasione"

5
23/03/2018

Come sentirsi a casa anche quando sei via per motivi di lavoro? Fermati al Best Western Hotel Royal Santina e lo scoprirai. Il personale di questo Hotel con la sua gentilezza, cordialità, disponibilità, professionalità e sorriso, non ti farà pesare la lontananza da casa; se in più aggiungi pulizia (ottima), camere molto confortevoli e una fantastica colazione a buffet....cosa desiderare di più dal tuo viaggio?

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Arma70, Siamo davvero felici di leggere la Sua recensione su Tripadvisor, e La ringraziamo per aver voluto condividere con noi e con gli altri viaggiatori la Sua recente esperienza presso il Best Western Premier Hotel Royal Santina. E' motivo di grande orgoglio per noi sapere che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne sia rimasta felicemente sorpresa! Siamo lieti di sapere che siamo riusciti a trasmettere la "cultura del servizio ", menzionando in particolar modo il comfort delle nostre camere, il concept esclusivo della colazione e, soprattutto, la calorosa accoglienza e la professionalità del nostro Staff. E' stato un piacere averLa come nostra ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Ottimo hotel in centro!"

5
05/03/2018

Ho soggiornato presso questa struttura con la mia famiglia nel week end e devo dire che mi è piaciuto tutto: dall'arredo alla colazione, dalla professionalità del personale, all'accoglienza in reception. A due passi dalla stazione termini e con adiacente parcheggio laterale al costo di 20 euro per 24 h, comodissimo per chi vuole spostarsi con i mezzi in centro lasciando la macchina al sicuro. Consigliatissimo!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile matrix m, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che Lei e la Sua famiglia abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne siate rimasti felicemente sorpresi, apprezzando particolarmente la posizione centralissima e ben collegata con qualsiasi mezzo di trasporto pubblico. E' stato un onore avervi nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la vostra scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. Vi aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Spettacolare"

5
02/03/2018

L'hotel è a due passi dalla stazione Termini. La camera era nuovissima, moderna dotata di tutti i comfort che un 4 stelle deve avere. Molto comodo il letto. Possibilità di scegliere la colorazione delle luci. Bagno molto grande con doccia e vasca da bagno. Pulizia eccellente. Colazione continentale. Personale molto cortese. Consigliato soprattutto per lavoro!!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile zanny3001, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione in seguito alla Sua esperienza presso la nostra struttura. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. E' stato un piacere averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"notte da ghiaccio"

1
28/02/2018

il personale alla reception pessimo. non mi hanno subito aperto, mi hanno fatto tanto aspettare per il checkin dopo un viaggio molto faticoso e con arrivo verso mezzanotte, e senza un minimo di gentilezza o al meno un saluto descente o chiedere scusa per l'attesa! anzi anche la porta uno dei cliente ha dovuto dirgli che ero li e che mi dovevano apprire. non so che problema avevano ed erano in due! e non lo voglio sapere. cmq non vedo un interazione cosi pessima da tanti anni.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile fai2018, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state soddisfatte. Avendo letto attentamente le Sue parole vorremmo cogliere l'occasione per informare che, per ragioni unicamente di sicurezza e controllo, dopo un determinato orario (23.30 circa) la porta principale dell'albergo viene chiusa (con ovviamente la possibilità di usufruire del campanello posto all'esterno). Sarebbe di sicuro utile conoscere le modalità comportamentali con le quali si è arrivati a ledere la Sua sensibilità durante il Suo check-in; Le saremmo infinitamente grati, dunque, se potesse inviare una e-mail a [email protected] con la sola finalità di comprendere meglio le circostanze dell'accaduto. L'ospitalità, in tutte le sue forme, è un'arte che non può essere mai sottovalutata e deve sempre essere curata in ogni minimo dettaglio. Ci dispiace non essere stati capaci di trasmetterle la nostra passione, ed altrettanto d'aver dovuto constatare l'impatto iniziale non positivo che Lei ha avuto con la nostra struttura. Grazie ancora per il tempo speso per dare la Sua opinione e ci auguriamo di poter avere presto la possibilità di accoglierLa per poterLe trasmettere la cultura dell'accoglienza; a tal proposito mi consideri a Sua completa disposizione. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"soddisfacente per la location e l'arredo moderno"

4
18/02/2018

qui per incontro di lavoro, ho apprezzato la versatilità dell'area convegni; molto vicino alla stazione e per questo molto comodo per chi viaggia in treno; stanze dignitose, anche se forse, la mia, un po' piccola; non mi è piaciuta la sistemazione dell'area breakfast nel salone di ingresso; mi sarebbe piaciuta una maggiore privacy e riservatezza

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Gianniantonio C, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. È sempre un piacere leggere di ospiti che apprezzano il nostro lavoro! Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio; cogliamo l'occasione per prendere nota dei Suoi commenti che riteniamo utili, se non essenziali, al fine di poter continuare ad offrire un servizio di qualità. E' stato un piacere averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"La "Grande Bellezza" inizia dal check-in"

5
17/02/2018

Un check-in con sorriso e professionalità è il modo migliore per iniziare la giornata. La Junior Suite quasi faceva passare la voglia di uscire dall'albergo. Ampia, con un meraviglioso terrazzo che si affaccia su Roma. Pulizia impeccabile. Ottima la colazione, ampio buffet e disponibilità anche di frutta secca. Consigliatissimo

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile AtreborN, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. Le esprimiamo tutta la nostra gratitudine per aver sottolineato la passione e la dedizione che caratterizzano il nostro Personale, che si impegna ogni giorno, affinché tutti i nostri ospiti possano trasformare il loro soggiorno nella Città Eterna in un'esperienza unica. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Che dire ?: anche qualcosa di meno ."

3
01/02/2018

Il primo impatto è molto positivo, efficienza alla reception, la pw del wifi ? La tua mail. Il posto strategico, a 50mt dalla stazione Termini, in camera luci soffuse e tutto quello che serve compreso un cellulare con tutti i social, e le mappe. Anche la scheda sim per chiamate internazionali ! Anche nel bagno c'è tutto, compresa la vasca e il wc separato. Poi ti rendi conto che non ti giri fra quelle troppe pareti di vetro. Il ristorante ben curato, cameriere gentili e premurose, a costi un po' elevati per una qualità che non si farà ricordare. Ma alla reception ti hanno dato un voucher col 20% di sconto ! Una cura del cliente che ho trovato un e po' stucchevole. Ad esempio, bastava lasciare più respiro, anche nelle attenzioni, e offrire una camera meno angusta. Insomma le attenzioni sono da dieci ma la loro quantità ti perseguita ed annoia

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile disincant0, La ringraziamo per la Sua puntuale recensione. La ringraziamo per aver saputo cogliere ed aver voluto esprimere in modo compiuto molti degli aspetti positivi che caratterizzano la nostra organizzazione, dall'impatto "molto positivo", all'efficienza, l'atmosfera, la posizione, i servizi di comunicazione, il ristorante... In effetti Best Western Premier è questo. E' "particolare attenzione"; è donare all'ospite comfort emotivo oltre l'ordinario. Certamente ci spiace di non aver corrisposto nella giusta misura alle Sue personali aspettative di gusto ed in particolare di attenzione, eccedendo in zelo rispetto alla Sua sensibilità, e tuttavia ci inorgoglisce ricevere un commento che esalta e conferma uno dei nostri più importanti obiettivi di brand: eccellenza in attenzione, rispetto, cura dell'ospite. Sarà un vero piacere tornare ad averLa con noi per rispondere ancora meglio alle Sue aspettative, anche con una camera più ampia. L'aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Bello"

4
28/01/2018

Buon Hotelcon spazi ridotti, camera piccolina ma comoda. Colazione ok con machcina per fare i pancake, col suo sciroppo d'acero. Sedie comode (anche se di plastica), tv senza usb play. Zona termini... niente di che. Mi ha impressionato una signora (responabile di piano ?) che ha chiesto ad alcuni ragazzi che stavano montando delle cose di far salire prima gli ospiti nell' ascensore. Una gentilezza d'altri tempi oramai. Piacevole.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Paffutello, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina sia stato piacevole. Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il Suo graditissimo contributo. Ci auguriamo di vederLa presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Eccellente soggiorno"

5
16/01/2018

Ottima struttura moderna a pochi passi dalla stazione di Termini. La stanza era grande, pulita, letto confortevole e dotata di un impianto di condizionamento efficiente. Il bagno moderno; unica pecca è la doccia con un solo sportello di vetro che tende a sporcare facilmente. I responsabili di sala son stati sempre gentili e disponibili, e ci hanno fornito sempre le informazioni richieste. Ottimo servizio per la colazione a buffet, con un'ampia scelta di prodotti. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Mi sento di consigliare questa struttura a chiunque.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Francesca L, E' veramente un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la Sua favolosa recensione! Siamo contenti che l'accoglienza, il servizio, la posizione e lo stile delle camere abbiano colpito positivamente la Sua attenzione. Ma è ancora una maggiore felicità ricevere un feedback così positivo riguardo quella che, speriamo, diventi la Sua nuova "casa" a Roma. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Il mio punto di riferimento a Roma"

5
12/01/2018

Finalmente siamo ritornati a Roma..la mia scelta nn poteva ricadere su questo hotel,vicino alla stazione Termini...hotel molto accogliente, personale molto cordiale e disponibile..la nostra camera una tripla molto ampia con letto comodo..bagno pulito,noi avevamo si doccia che vasca da bagno,la nostra camera era calda ( anche se faceva molto caldo a Roma),la colazione molte varia al dolce al salato..un complimento al personale della sala colazione molto gentile...ritornerò molto volentieri in questo hotel...

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima Tina A, La ringraziamo per la bellissima recensione e le splendide parole! E' sempre un piacere leggere dei commenti positivi provenienti da clienti che rimangono entusiasti del loro soggiorno e che, come Lei, hanno apprezzato la cortesia, la professionalità e il livello di servizio del nostro Personale, valori in cui tutti noi crediamo moltissimo. E' stato un onore averLa come nostra ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Buon hotel"

4
16/12/2017

Di fronte alla stazione Roma Termini e su via trafficata ma dentro l'hotel ristrutturato si può stare bene. Hall, reception, breakfast, servizi all'altezza. La camera si è rivelata piccola, in particolare il bagno.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile franzpd, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Prendiamo nota dei Suoi commenti, e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia di gradimento, di verificarne un cambio immediato. Con la speranza di averLa nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ottimo albergo pessimo responsabile di sala"

1
15/12/2017

Buongiorno ho soggiornato nel vostro hotel molto moderno personale disponibile niente da eccepire meno che la presenza fastidiosa del responsabile di sala o il maitre,persona maleducata che toglie anche la voglia di fare colazione in tranquillità che ha rovinato la mia permanenza con i suoi modi di fare sicuramente non dovrebbe dirigere in un hotel come questo.Comunque sarà l ultima volta soggiornerò da voi e sconsiglierò ad altri di farlo

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ross0071, A nome di tutto lo Staff e la Direzione, La ringrazio per la Sua recensione. Avendo letto con attenzione le Sue parole, ci scusiamo profondamente per aver disatteso le Sue aspettative. Sarebbe di sicuro utile conoscere le modalità comportamentali con le quali si è arrivati a ledere la Sua sensibilità durante il servizio colazione. Le saremmo infinitamente grati, dunque, se potesse inviarci una e-mail a [email protected] con la sola finalità di comprendere meglio le circostanze dell'accaduto, per poter intervenire e prendere eventuali provvedimenti. Siamo costantemente impegnati al massimo nel soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri ospiti e leggere che, nel Suo caso, l'obiettivo non è stato raggiunto, ci delude profondamente. La nostra azienda da oltre 80 anni è fortemente orientata al cliente che riteniamo essere sempre, e da sempre, la nostra priorità; per questo motivo il nostro Personale viene costantemente monitorato e valutato per l'attenzione e la cura nei confronti dei nostri ospiti. La Sua opinione è molto importante per noi, e le posso assicurare che prenderemo in estrema considerazione tutti i dettagli che, speriamo, vorrà fornirci. Scusandoci ancora una volta, e sperando che ci possa dare un'altra occasione per poter dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti, resto a Sua completa disposizione. In attesa di un Suo riscontro, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ottima struttura e posizione "

4
06/12/2017

Struttura ubicata nel cuore della stazione Termini dalla quale spostarsi con la metro dovunque o fare una bella passeggiata nel cuore del centro della città eterna. Stanza molto ampia, ben insonorizzata e dotata di luci ambiente che rendono piacevole il soggiorno. Bagno mio funzionale e doccia con getto a cascata con ottima temperatura dell'acqua ed inoltre temperatura della stanza sempre stabile e equilibrata. Qualità del sonno ottima, segnale wi fi stabile e veloce. Tv con poca offerta e con software lento mediante telecomando. Staff gentile, veloce e professionale. Davvero ottima esperienza e ottima qualità prezzo

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Giorgiomac, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il Suo graditissimo contributo. Ci auguriamo di vederla presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Sempre avanti"

4
02/12/2017

Mi sarei sorpreso se non avessi trovato un ulteriore servizio dedicato ai clienti. Decisamente centrata la scelta di mettere uno smartphone a disposizione e gratuitamente in ogni camera oltre agli altri servizi offerti. Sempre molto cortesi e disponibili Impossibile non parlarne bene. Provare per credere

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Roberto C, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Non esiti a contattarci. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Ottimo centro congressi"

5
01/12/2017

Sono stata all'hotel Royal Santina per una riunione tra alcuni membri di un'associazione di volontariato di cui faccio parte, tenutasi nel centro congressi dell'albergo. Il posto e l'organizzazione erano perfetti e tutte le persone che hanno partecipato alla riunione sono state molto soddisfatte. La sala si trova al piano inferiore dell'hotel. Vero punto di forza dell'albergo è la sua posizione eccellente, vicina al centro storico e proprio di fronte alla stazione dei treni e della metropolitana. Per chi vuole esplorare Roma in tutta tranquillità senza troppi pensieri, questo è senz'altro uno dei posti più facili da raggiungere. L'ambiente è molto piacevole, il personale dell'albergo è gentilissimo e cortese. Consigliato!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Klara W, La ringraziamo molto per la Sua bellissima recensione! E' davvero un piacere sapere che abbia trascorso una piacevole esperienza nel nostro albergo, apprezzando in maniera particolare la nostra posizione, così come la cortesia e la professionalità del nostro Staff. E' stato un onore averLa come nostra ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per un prossimo evento a Roma: non esiti a contattarci! La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Ottimo hotel vicino a Roma Termini"

5
01/12/2017

Ho alloggiato per lavoro in questo hotel. Ottima posizione vicinissimo alla stazione di Roma Termini, camere molto belle, moderne e pulitissime. Ottima e abbondante colazione. Personale molto gentile e disponibile. Se dovesse capitarmi ci ritornerò sicuramente essendo oltrettutto ubicato in una zona dove si può tranquillamente raggiungere le principali "attrazioni turistiche" (Colosseo, Fontana di Trevi ecc...) anche a piedi, cosa che ho fatto la sera del mio arrivo. CONSIGLIATISSIMO!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima Lia S, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne sia rimasta felicemente sorpresa, apprezzando particolarmente la posizione centralissima e ben collegata con qualsiasi mezzo di trasporto pubblico. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. E' stato un onore averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Ottimo hotel"

4
26/11/2017

Buon livello, ottima colazione, personale gentile e disponibile. Hotel Moderno e molto confortevole. Vi abbiamo soggiornato tre notti e si è rivelato molto comodo per la vicinanza ai mezzi di trasporto. Unica pecca la doccia che non funzionava molto bene per il resto tutto ok

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ornella_S2012, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota delle Sue precisazioni e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso necessitiate assistenza, non esitate a contattarci! Con la speranza di averLa nuovamente come nostra ospite, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Eccezionale"

5
20/11/2017

Splendido hotel situato in una posizione molto comoda vicino a stazione Termini, personale cortese e disponibile, camere molto belle e pulite, colazione ben fornita e di ottima qualità. Molto consigliato

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile un nome a, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Comodo e accogliente"

4
18/11/2017

Posizione strategica vicina a Stazione Termini, alloggio spesso al Royal Santina perché si sta proprio bene: di solito le camere sono di media dimensione (moquette), dotate di tutto, con anche illuminazione in stile cromoterapia, letto e cuscini comodi (di vario tipo), bel bagno, coffee station e frigobar completo. Check-in/out rapidissimo ed efficiente. Colazione di ampia scelta. Consiglio!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile stefania t, La ringraziamo per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. Siamo davvero felici che abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro Hotel e che ne sia rimasta felicemente sorpresa! La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Tutto ottimo"

4
09/11/2017

Non era la prima volta che venivo in questo Best Western e devo dire che mi sono trovato benissimo anche questa volta, anzi, meglio ancora della precedente esperienza. Ho trovato che l'accoglienza sia notevolmente migliorata nonostante non fosse mai stata negativa anche in precedenza, stanze e bagno comodi, ottima colazione e rimane ottima la posizione, vicino alla stazione ed alla fermata dei Bus provenienti da Fiumicino e Ciampino, oltre che a pochi passi dalla Metro e da tante linee di autobus. C'è anche un ristorante che però non ho avuto occasione di provare e tante sale riunioni. I prezzi sono abbastanza elevati ma Roma è certamente cara da questo punto di vista; scandalosi i 6 euro a persona per notte di tassa di soggiorno, ma non è l'Hotel responsabile di questo eccesso bensì il Comune di Roma. Ci tornerò!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Roberto52Bruno, E' veramente un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la sua recensione! Siamo contenti che l'accoglienza, la posizione e lo stile delle camere abbiano colpito positivamente la sua attenzione. Ma è ancora una maggiore felicità ricevere un feedback così positivo riguardo quella che, speriamo, diventi la sua nuova "casa" a Roma! Per quanto concerne la nota relativa alla tassa di soggiorno, comprendiamo perfettamente il suo punto di vista; purtroppo però, come Lei del resto ha già specificato, il Comune di Roma ha istituito (con entrata in vigore dal 01.01.2011) il Contributo di Soggiorno. L'importo di tale contributo per gli hotel di 4 stelle è di Euro 6.00 per persona, a notte, per un massimo 10 notti consecutive, da saldare direttamente presso il Ricevimento dell'hotel alla partenza: il corrispettivo verrà interamente versato alle Autorità cittadine e non riguarda in alcun modo il pagamento dei servizi dell'hotel. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations Best Western Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ottimo"

5
08/11/2017

Ho pernottato il questo albergo solo per una notte, ma è stata sufficiente per poter apprezzare le qualità della struttura e del suo staff. Camere moderne e molto pulite con anche il plus di avere a disposizione uno smartphone come assistente personale, letto comodo, personalizzazione dell'illuminazione della stanza, colazione con prodotti di buona qualità e personale attento alle esigenze del cliente. In particolare ho potuto notare una collaboratrice che, durante la colazione, assisteva una giovane ospite offrendole dei lecca lecca parlando un ottimo tedesco. Lodevole anche la presenza di prodotti adatti a tutti, anche ai neonati. Non mancherò di riprenotare in questa struttura quando se ne presenterà la necessità.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Stefano R, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. Dal momento che l'attenzione al cliente è il cuore del nostro lavoro, inoltreremo personalmente i Suoi complimenti a Patrizia all'accoglienza in sala colazione, di sicuro ne sarà più che lieta! E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Hotel TOP a Roma"

5
04/11/2017

Posizione perfetta accanto alla stazione Termini. Ottimi il confort della camera del letto e la pulizia. Staff professionale. Colazione abbondante e di livello notevole. Hotel famoso dai tempi dell'orario ferroviario.....

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Jeanpaul57, La ringraziamo per la bellissima recensione e le splendide parole! E' sempre un piacere leggere dei commenti positivi provenienti da clienti che rimangono entusiasti del loro soggiorno e che, come Lei, hanno apprezzato la cortesia, la professionalità e il livello di servizio del nostro personale, valori in cui tutti noi crediamo moltissimo. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Accogliente"

4
11/10/2017

L'hotel si trova in via Marsala, molto vicino alla Stazione Termini. Gli interni sono moderni ed ariosi, forse per il prezzo pagato mi aspettavo anche qualcosa di più chic. Camera matrimoniale, con arredi moderni standardizzati ma piacevoli, carina la scelta del colore di certe luci. Camera pulita, bagno non impeccabile ma pulito, sicuramente la luce del bagno andrebbe potenziata in quanto è stato impossibile truccarsi con la penombra, ho dovuto farlo nella zona letto. Qualità del sonno abbastanza buona, anche se i rumori fra camera e camera si sentivano parecchio. Colazione abbastanza buona per la scelta, anche se la proposta dolce non mi è sembrata all'altezza dell'hotel . Personale molto gentile e professionale. Sicuramente molto buono rispetto alla media degli hotel offerti dalla città.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Darkene99, La ringraziamo per la Sua cortese recensione! È sempre un piacere leggere di ospiti che apprezzano il nostro lavoro. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio, e prendiamo nota dei Suoi commenti che riteniamo utili, se non essenziali, al fine di poter continuare ad offrire un servizio di qualità. Cogliamo altresì l'occasione per informarLa che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, è possibile verificarne un cambio. Le saremmo infinitamente grati se potesse scriverci una mail a [email protected] con qualche dettaglio in più sulla colazione, giusto per capire ancora più precisamente cosa dovremmo migliorare. Teniamo molto alle opinioni dei nostri ospiti, che prendiamo in seria considerazione al fine di perfezionare tutti i nostri servizi. Con la speranza d'essere scelti nuovamente per un Suo soggiorno qui a Roma, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"ECCELLENTE!"

5
06/10/2017

Ottima struttura, posizionata ottimamente, a qualche minuto a piedi dalla Stazione Termini e vicinissima alla Metro; camere belle e molto pulite; ottima prima colazione, buono anche il ristorante (provato a pranzo). Il personale di reception disponibile e molto gentile, insomma è una garanzia. Ci ritornerò, magari con la famiglia per fare un giro turistico nella Capitale.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Dabon80, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Bello!"

5
18/09/2017

Hotel moderno molto curato nei particolari, bella camera ampia e pulita.Personale alla reception preparato gentile e disponibile. La sera appena arrivati abbiamo cenato nel ristorante dell hotel e ci siamo trovati bene.Piatti anche x celiaci.Colazione abbondante con varietá anche di senza glutine. Ottima posizione x la metro e gli autobus. Da consigliare!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Antonella S, La ringraziamo per la Sua bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel, e che ne sia rimasta felicemente sorpresa e soddisfatta sotto tutti i punti di vista. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Bello e comodo"

4
06/09/2017

Bell'hotel. Ubicato vicino alla stazione ma lontano dall'ambiente promiscuo tipico delle stazioni. Belle stanze ben climatizzate. Moderno. Non entusiasmante il materasso troppo morbido per i miei gusti e i cuscini troppo alti. Varia la colazione anche se un po' standard. Simpatica l'idea di colorare il layout della stanza.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile chclelelioyai, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la Sua permanenza sia stata piacevole. Per la nota relativa al materasso, ci lasci esprimere la nostra sorpresa: i nostri materassi sono tutti in memory-foam, caratteristica ricercata proprio le sue proprietà più che benefiche. Questo materasso, difatti, in ogni suo punto riesce a rispondere in maniera diversa al peso di chi ne usufruisce: questo significa che la testa, tronco e gambe avranno un sostegno differente, con l'obiettivo di rendere la schiena perfettamente dritta. Per quanto concerne i cuscini, La informiamo che ogni camera dispone di un "Menù cuscini" dove è possibile scegliere, tra varie opzioni, quello più adatto alle vostre esigenze (da riferire al Personale ai Piani). Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Vacanza"

5
29/08/2017

Mi sono recata a Roma per un viaggio per visitare la bella Roma, ma oltre Roma di magnifico ché questo hotel. Personale QUALIFICATISSIMO molto disponibili e gentili, le signore che puliscono sono fantastiche complimenti veramente

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima Sara C , La ringraziamo per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione e di gioia nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. Far sentire a casa i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! Inoltrerò personalmente i Suoi complimenti al nostro Personale ai Piani, le mie colleghe ne saranno sicuramente più che liete! E' stato un onore averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ottimo hotel vicino stazione Termini "

5
28/08/2017

Prenotato comodamente tramite cofanetto Boscolo Gift capitali classiche. Abbiamo pernottato due notti con prima colazione, arrivati sabato mattina presto, partiti lunedì. Arrivati con Freccia Argento alle 9.25 poco più tardi ci siamo recati in hotel almeno per depositare la valigia e poter iniziare il tour della Capitale. Per fortuna la camera era già libera e pronta e abbiamo fatto check-in e preso possesso della stanza. Mi complimento per la evidente professionalità di Jolanda, alla reception, molto gentile e disponibile. Avevo sentito telefonicamente la stessa ragazza qualche giorno fa richiedendo una stanza non fumatori. Ovviamente era tutto a posto e ricordava perfettamente la mia telefonata a cui aveva provveduto. La stanza assegnataci era piccola ma comoda pulita con un ottimo bagno. Silenziosa. Colazioni ineccepibili con ottimo servizio di camerieri gentili. Clientela costituita al 90% da stranieri, tanti giapponesi. Anche se l'hotel era pieno alle colazioni non è mai mancato nulla, rifornito di continuo di tutto. Personale che ha confermato gentilezza e disponibilità in due occasioni. Ieri sera pareva che la porta della stanza non si aprisse e un dipendente ci ha accompagnato senza problemi per aprire dopo l'intervento di un receptionist molto cordiale. Oggi abbiamo chiesto e ottenuto senza problemi il deposito della valigia dopo il checkout per visitare Roma durante il giorno dato che il treno partiva alle 1650. Tutto bene. Hotel consigliatissimo. Ci torneremo alla prima occasione!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo LUEMCHI, La ringraziamo per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione e di gioia nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. Far sentire a casa i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, Le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! E' stato un onore averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ottimo riferimento vicinissimo Termini"

4
23/08/2017

Scelto volutamente per la sua vicinanza alla Stazione Termini, questo albergo di buon livello offre delle belle camere spaziose e ben arredate così come i bagni sono ampi. L'insonorizzazione verso l'esterno è molto buona mentre all'interno è limitata (porte e bagni). Ottima pulizia. La colazione è abbondante ed offre diverse soluzioni dolci e salate, per accontentare tutti i gusti internazionali. Personale molto cortese e disponibile. Prezzi nella media. Ottima location se viaggiate con i mezzi pubblici (Treno, Metro e Bus).

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile giodong, E' veramente un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la sua favolosa recensione! Siamo contenti che l'accoglienza, il servizio, la posizione e lo stile delle camere abbiano colpito positivamente la Sua attenzione. Ma è ancora una maggiore felicità ricevere un feedback così positivo riguardo quella che, speriamo, diventi la sua nuova "casa" a Roma. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Posizione comoda e arredamento nuovo e moderno."

5
21/08/2017

Arredamento nuovo, personale gentile e disponibile, hotel in posizione comodissima a piedi sia per la metropolitana che la stazione Termini. Camere curate e arredate in modo funzionale e moderno, dotate di luci cromoterapiche (escludibili), aria condizionata, frigobar e uno smartphone da utilizzare per informazioni e navigazione. Colazioni con soluzioni varie e abbondanti, banco fornitissimo. Un ottimo punto di partenza per visitare la città.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile amigu, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Ottima posizione"

5
25/07/2017

Posizione a pochissimi passi dalla stazione Termini, si raggiunge in circa 3-5 minuti a piedi dalla stazione; staff molto cordiale e disponibile; colazione internazionale molto abbondante; l'aria condizionata in camera si può gestire manualmente; molto pulito; struttura moderna ed accogliente.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile 7Matteo, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Consiglio a tutti"

5
25/07/2017

Mi sono recata a Roma col mio compagno in occasione del concerto U2, e avevo prenotato con anticipo una stanza matrimoniale in trattamento b&b in questo albergo. Devo dire che sono rimasta molto soddisfatta della mia scelta. Posizione ottima, essendo a 2 passi dalla stazione Termini, uscita via Marsala, e a due passi dalla stazione metro. Le stanze sono molto belle e dotate di ogni comfort, luci colorate a scelta, bagno grande e funzionale. La colazione è stata una sorpresa, ricca sia di dolci che affettati e molte varieta' di scelta. Avendo il treno del rientro a sera tarda, ci è stato concesso di rimanere in stanza fino alle 19:00, con una aggiunta di prezzo. Se torno a Roma, sicuramente alloggerò qui. Il personale è molto cortese e preparato. Grazie dell'accoglienza.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile TANIA2176, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di vostro gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. Vi aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"se posso evito"

2
12/07/2017

Ottima la posizione centrale, altissimi i prezzi (più di 150€ per una notte in camera singola) La mia camera dava sul retro in una corte interna di circa 8/9 piani, da cui si vedevano soltanto le finestre dell'hotel e di altri uffici di fronte. forte rumore di motori elettrici da non poter tenere aperta la finestra. Finestre a vetrate intere con vetri trasparenti che compromettono la privacy, purtroppo l'ospite dell'ultimo piano esibizionista solitario ne ha pienamente approfittato costringendo molti a lamentarsi

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Marco M, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state soddisfatte. Più di tutto, ci spiace che Lei non abbia esposto i problemi direttamente al Ricevimento, sicuramente i miei colleghi avrebbero fatto del loro meglio per risolverli o per poterla accomodare in un'altra camera. Cogliamo l'occasione per informarLa che i nostri ospiti sono liberi di specificare le proprie preferenze e qualsivoglia necessità direttamente in fase di prenotazione, sarà nostra premura fare più che il possibile per esaudire le richieste della nostra clientela: La invitiamo ad approfittarne durante il Suo prossimo soggiorno qualora decidesse di darci un'altra possibilità, cosa che ovviamente ci auguriamo. Per quanto concerne l'episodio da Lei menzionato, ci spiace immensamente per l'accaduto: non avendo ricevuto altre segnalazioni oltre questa pubblicata, La invitiamo a contattarci in privato per eventuali approfondimenti. Scusandoci nuovamente e sinceramente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la chance di poter rimediare, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Molto molto bene!"

5
15/06/2017

Situato vicinissimo alla fermata di Roma Termini della metro e alla stazione dei treni, abbiamo alloggiato in una stanza piccola ma molto accogliente e ben arredata, un grande tv appeso al muro e luci colorate (4 colori a scelta) sono state ottimo extra, letto molto comodo. La colazione prevedeva forse poca scelta per il livello dell'albergo, ma ha la possibilità di fare pancake sul momento. Soddisfatto.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile FrancescoDeidda, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Fai bei sogni!"

5
14/06/2017

Situato in zona strategica, fronte stazione, questo confortevole hotel ha tutto ciò che serve per rendere davvero piacevole il vostro soggiorno a Roma. Comodo il letto, accessoriatissimo e spazioso il bagno, bella l'idea di colorare i sogni con luci a led colorate. Ricca la prima colazione continentale, persino con la macchina per pancake! Personale attento e gentile! Superlativo con ottimo rapporto qualità/prezzo!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima biancaluna59, Siamo davvero felici di leggere la Sua recensione su Tripadvisor, e La ringraziamo per aver voluto condividere con noi e con gli altri viaggiatori la Sua recente esperienza presso la nostra struttura. E' davvero un piacere sapere che abbia trascorso un piacevole soggiorno, apprezzando in maniera particolare la cortesia e la professionalità del nostro Staff così come la colazione a buffet e lo stile delle nostre camere! La ringraziamo nuovamente per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e ci auguriamo di riaverLa presto come nostra ospite. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci, sarebbe un onore accoglierla nuovamente qui! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Il mio hotel in Roma "

5
03/06/2017

camere un po piccole ma ben accessoriate e pulite. ottima posizione arrivando in treno e per muoversi per il centro. ormai sono di casa in questo hotel, grazie a tutto lo staff gentile ed attento ed in particolare alla signora patrizia che ricorda alla perfezione non solo il mio nome ma anche le mie preferenze.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile gcolace, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative. Siamo contenti che l'accoglienza, il servizio, la posizione e la pulizia delle camere abbiano colpito positivamente la Sua attenzione. Far sentire a casa i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, Le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! Inoltreremo i Suoi complimenti alla nostra collega Patrizia, sicuramente ne sarà più che lieta. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Molto buono"

4
22/05/2017

Ci sono tornato dopo un anno e confermo le ottime cose della visita precedente . Camere ampie silenziose e funzionali . Bagno con doccia ottima . Le luci sono da rivedere perché danno un effetto discoteca e sul davanzale non so spengono e così se vuoi il buio devi tirare le tende anche se ti piace la mattina svegliarti con la luce . Colazione buona e grande cortesia

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile GT1055, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il suo graditissimo contributo. Ci auguriamo di vederla presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Scelta perfetta!"

5
17/04/2017

Ottimo hotel, situato nelle immediate vicinanze della stazione Termini, a due passi dalle linee metropolitane ma posizione perfetta anche per chi, come noi, ha preferito vivere Roma passeggiando tra strade e quartieri alla ricerca delle attrazioni più belle. Camera moderna, spaziosa e pulita con varie illuminazioni colorate e rilassanti, al rientro da una giornata intensa; materasso e cuscini comodissimi. Bagno luminoso, pulito e molto pratico. Piacevolmente stupita del totale silenzio in camera, nonostante sia una zona molto trafficata; personale molto attenta e qualificata nonchè cortese e sorridente. Colazione ottima e assortita in grado di soddisfare appieno sia la clientela italiana che quella internazionale. Albergo all'altezza delle mie aspettative; lo consiglio vivamente.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Paola E, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Moderno "

4
09/04/2017

Sono stata in questo hotel per motivi di lavoro. Situato vicino alla Stazione termini, ma distante dal centro Camera ben arredata, moderna, pulita, ma molto piccola. Bagno spazioso, ma scarsamente illuminato Wi-Fi gratuito e veloce. Colazione varia con dolce e salato. Invece pranzo e cena piuttosto scarsi come varietà e qualità. Consigliato per soggiorni brevi

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Anonimoxy, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state completamente soddisfatte. Per quanto concerne i commenti sulla Sua sistemazione, mi spiace che Lei non abbia esposto i problemi direttamente al Ricevimento, sicuramente i miei colleghi avrebbero fatto del loro meglio per risolverli o per poterla accomodare in un'altra camera. Le chiediamo gentilmente se può darci (tramite e-mail, o telefonando direttamente qui in struttura) delle direttive per risalire ai dettagli della sua prenotazione, poiché tramite questa community ci è impossibile comprendere esattamente i dettagli del Suo commento. Essendo questo un hotel quattro stelle Premier e facendo parte della catena Best Western, abbiamo standard alti che pretendiamo siano rispettati sempre. Sperando che ci possa dare un'altra occasione per poter dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri ospiti, La salutiamo cordialmente. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Buon hotel "

4
15/03/2017

Ho pernottato per una notte in questo hotel per motivi di lavoro. Hotel molto confortevole vicino alla stazione Termini. Camere gradevoli, arredamento moderno con possibilità di variare il colore dell'illuminazione interna, colazione di qualità e varia, personale di servizio nel turno notturno ( mi pare Paolo) molto gentile e professionale

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile brincabrinca, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative! Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il suo graditissimo contributo. Siamo particolarmente felici di notare che abbia apprezzato il servizio fornito dal nostro Staff! Inoltreremo i Suoi complimenti al nostro collega Paolo, sicuramente ne sarà più che lieto. Ci auguriamo di vederla presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"soggiorno di lavoro"

4
03/03/2017

Ottimo hotel Centrale ...4 stelle meritate sia per il servizio che per la pulizia.....prima colazione sopra le aspettative.......a mio giudizio ....OTTIMO...servizio bagagli ottimo e preciso ...alla Hall.perfetti ...le signorine del ricevimento impeccabili.......

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Franco C, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Per soggiorni brevi"

4
27/02/2017

Classico BW, moderno e pulito. Stanza forse un po' piccola ma adatta a soggiorni brevi. Il personale è cortese e disponibile. La colazione forse è migliorabile con più piatti caldi. Ho provato il ristorante a pranzo, nella norma, ma era un pranzo di lavoro con tante persone per cui non possono esprimere giudizi ponderati. Per soggiorni brevi e per meeting di lavoro.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile totuccio83, La ringraziamo per il Suo commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota dei Suoi commenti e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, di verificare un cambio immediato. Apprezziamo molto il Suo commento, che consideriamo un motivo in più per migliorarci e prestare maggiore attenzione ai bisogni della nostra clientela. Sperando che ci possa dare un'altra occasione per poter dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri ospiti, La salutiamo cordialmente. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Se non siete xlarge ..."

3
23/02/2017

Ambiente moderno e carino, camere arredate con gusto, letto comodo, doccia veramente ok. Colazione varia e di qualità. Pecca solo nelle dimensioni delle stanze: doppia uso singola inadeguata per lavorare (se sposti la sedia non ti muovi più) e per potersi muoversi quel tanto che serve (se apri l'anta dell'armadio non vai più oltre...) Anche il lavandino e stile mignon e poco illuminato, farsi la barba a "memoria" non è il massimo ... Personale cortese e disponibile.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile paolovdt, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota dei Suoi commenti, e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, di poterne verificare un cambio immediato. Con la speranza di averLa nuovamente come nostra ospite, Le porgiamo cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Eccellente in tutto"

5
27/11/2016

Un punto di riferimento sicuro per chi arriva a RomaTermini. Struttura ben curata. Camere belle con arredamento moderno e di buon gusto. La prima colazione offre un ricco buffet con pietanze dolci e salate. Sin dall'arrivo alla reception di percepisce l'attitudine ad accogliere con profesdionalita e cortedia migliaia di ospiti. È proprio il caso di dire che questo non è solo un Best Western Hotel, ma un PREMIER.

Management_Roscioli, Responsabile reception alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile TrevisoTorinoJuve, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che siamo stati all'altezza delle Sue aspettative! Mi ricordo perfettamente di Lei ed è stato un piacere conoscerLa. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Cordiali saluti, Stefania Grande Front Office Manager BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Buon hotel a Roma"

5
22/10/2016

Hotel centralissimo, a 2 passi dalla stazione, camere comodissime per gli standard romani, di recente ristrutturazione e arredi moderni. Buona la colazione, con una buona scelta tra dolce e salato. Un punto di riferimento Roma.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Calabox , Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo lieti di sapere che la sua permanenza al Best Western Premier Hotel Royal Santina sia stata gradevole. E' sempre un piacere per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome

"Moderno, pulito e ben gestito"

5
20/10/2016

Sono settimanalmente a Roma per lavoro e, quindi, ho visto di tutto. Il Royal Santina è uno dei migliori alberghi dove sia stato, camera pulita e arredata in stile moderno, con un graditissimo cestino di frutta in omaggio, colazione abbondante e personale cortese e professionale.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile bonagiavacanze, La ringraziamo molto per il cortese commento ricco di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome

"Centrale"

3
18/10/2016

Questo hotel è situato in zona centrale a due passi dalla Stazione Termini, una buona zona per visitare la città ma non altrettanto per la sera..... Camera tripla abbastanza spaziosa ,moderna e piuttosto ben tenuta, anche se la pulizia ed alcune cose potrebbero migliorare. La colazione molto buona, abbondante e variata.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile ellli17, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota delle Sue precisazioni e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile: non esitate a segnalare eventuali necessità. Ogni cliente è importante per noi, e saremmo più che lieti di venire incontro a qualsiasi esigenza potiate riscontrare. Con la speranza d'essere scelti nuovamente per un Suo soggiorno qui a Roma, Le porgiamo Cordiali Saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome

"1 notte al Santina"

4
30/09/2016

Per un viaggio di lavoro sono stato alloggiato in questo Hotel, nulla da eccepire, camere essenziali, letti comodi e buona pulizia, personale cortese e sorridente. Comodo in quanto dista davvero poco dalla stazione Termini. Colazione con quanto si può desiderare la mattina, camerieri efficienti e disponibili. Che dire, mi sono trovato bene e se ne avrò la possibilità ci ritornerò.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Filippo E, Siamo davvero felici di leggere la Sua recensione su TripAdvisor, e La ringraziamo per aver voluto condividere con noi e con gli altri viaggiatori la Sua recente esperienza presso la nostra struttura. E' davvero un piacere sapere che abbia trascorso un piacevole soggiorno, apprezzando in maniera particolare la nostra ubicazione così come la cortesia e professionalità del nostro Staff. La ringraziamo nuovamente per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e ci auguriamo di riaverLa presto come nostro ospite. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma

"Hotel comodo per viaggiatori"

3
28/09/2016

La struttura è grande, posizionata a due passi dalla Stazione Termini. Il personale è cortese e la colazione a buffet è eccellente. Le camere sono di dimensioni medio/piccole con un design freddo. Gli immediati dintorni non sono un granchè, specie la sera. Raccomandabile come punto d'appoggio per viaggi di gruppo a Roma o per chi deve partire/arrivare col treno in orari scomodi. I prezzi non sono economici, considerata la zona

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile dmnc_cmbr, La ringraziamo per la Sua recensione! È sempre un piacere venire a conoscenza dell'apprezzamento del nostro lavoro. Tuttavia ci è dispiaciuto leggere che considera non adeguate le tariffe che proponiamo in considerazione della zona nella quale ci troviamo, che è comunque una zona centrale di Roma in prossimità della fermata delle Metro A e B (linee che collegano tutta la città), nonché a 100 mt circa dalla Stazione Ferroviaria di Roma Termini e da Piazza dei Cinquecento (capolinea di numerosi autobus del servizio pubblico locale di Roma). Inoltre siamo a 5 minuti a piedi da Via Nazionale, una delle vie più eleganti dello shopping romano; in questa via segnaliamo anche la presenza del maestoso nonché interessantissimo museo de Palazzo delle Esposizioni, e dalla magnifica Piazza della Repubblica, con la sua Fontana delle Najadi e della Basilica di Santa Maria degli Angeli. Nondimeno rispettiamo la Sua opinione che è importante per noi. Per quanto riguarda le tariffe, come immaginerà i prezzi variano in considerazione della stagionalità. Durante il periodo di alta stagione, da aprile a metà luglio e da settembre a fine ottobre, sono più alte rispetto al resto dell'anno, considerata bassa stagione. Salvo ovviamente alcune date spot, in occasioni di eventi eccezionali di cui questa città è ricca. Tuttavia, prenotando con anticipo e aderendo a specifiche restrizioni, è possibile usufruire di alcune promozioni molto vantaggiose che proponiamo tutto l'anno. Speriamo quindi di rivederLa presto! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"moderno e comodo alla stazione"

5
24/08/2016

Consiglio di sostare al royal santina se si dispone di una tariffa conveniente, poiché normalmente il prezzo pieno è molto elevato. Le camere però sono molto comode, il personale gentile e l'albergo dispone di ogni confort, ovviamente Wi-Fi incluso. Molto comodo alla stazione Termini, essendo ubicato di fianco.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile dieg057, La ringraziamo infinitamente per il cortese commento. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Riguardo il piccolo appunto sulle tariffe cogliamo l'occasione per ricordarLe che, come Lei sicuramente saprà, ogni hotel è soggetto a periodi di alta e bassa stagione, durante i quali le tariffe sono soggette a modifiche. Con la speranza di averLa nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo i nostri più Cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Medio"

3
11/08/2016

Ho soggiornato per una trasferta lavorativa. Ho trovato la camera un po' sacrificata per essere una struttura 4 stelle. La posizione è comoda per la stazione Termini, anche se la zona non è proprio il massimo. In compenso la colazione è abbondante e continuamente rifornita e il personale disponibile è molto cortese.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Emilio P, La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni sulla nostra struttura con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo lieti di sapere che abbia trascorso un piacevole soggiorno, apprezzando in maniera particolare la cortesia e la professionalità del nostro Staff, così come la colazione a buffet. Cogliamo l'occasione per informarLa che il nostro servizio di Ricevimento è attivo 24h al solo scopo di rendere felici i nostri clienti, ergo è sempre possibile chieder loro di cambiare camera, nel caso in cui non vi riteniate completamente soddisfatti. Vantiamo diverse tipologie di stanza: Ci contatti, saremmo lieti di darLe ogni delucidazione in merito. Teniamo molto alle opinioni dei nostri ospiti, che prendiamo in seria considerazione al fine di poterci migliorare, ogni giorno di più. Nell'augurarci di averLa presto e nuovamente nostro ospite, La preghiamo di accettare i nostri più cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Da un 4 stelle ti aspetti qualcosa in più"

3
16/07/2016

Camera poco confortevole con un bagno dove in pratica non funzionava niente, dal bidet alla doccia, pulizia della camera verso le 15 . un mezzo disastro. Prima colazione non da 4 stelle. Possibilità di usare nella hall una stampante e un Pc che però non funzionavano. Mi rendo conto che Roma è una città caotica ..ma allora abbassate le stelle...e il prezzo

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Livio, In primo luogo La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni con noi e con la community di TripAdvisor. Avendo letto attentamente le Sue parole, ci scusiamo profondamente per aver disatteso le aspettative in occasione del Suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Purtroppo, poiché la recensione non contiene informazioni precise, non siamo in grado di risalire ai dettagli della prenotazione: Le chiediamo, dunque, di contattarci tramite posta elettronica al [email protected] o telefonare al numero 06448751, in quanto è assolutamente nostro dovere procedere con le dovute indagini. Siamo un hotel quattro stelle Premier e facciamo parte della catena Best Western, ragion per cui abbiamo standard alti che esigiamo siano rispettati in modo costante. Cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, di poterne verificare un cambio immediato. Riguardo il Suo appunto relativo alla prima colazione, ci lasci esprimere la nostra sorpresa: godiamo di un servizio buffet internazionale e vastissimo, con frutta fresca, marmellate, Nutella, pane, brioches, uova, caffè americano, caffè espresso, succhi di frutta, verdure di stagione, affettati, pancakes (mettendo a disposizione anche la relativa macchina per poterli preparare al momento!) etc. Un occhio di riguardo anche per chi soffre di intolleranze al glutine, con prodotti totalmente privi di tale elemento. Ad ogni modo, noi teniamo molto alle opinioni dei nostri ospiti, che riteniamo essenziali e che prendiamo in seria considerazione al fine di migliorare tutti i nostri servizi. infine, per quanto concerne la stampante e il pc non funzionanti, La informiamo che in questi giorni abbiamo avuto un improvviso guasto tecnico, ma che è stato prontamente risolto. Scusandoci nuovamente e sinceramente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la possibilità di poter rimediare, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Moderno,smart comodo"

4
30/06/2016

In occasione di una riunione di lavoro ho avuto la.possibilità di.passare una giornata in questo hotel Stile moderno e giovanile usando un termine Smart Pulito, sala congressi attrezzata e confortevole Vicinissimo alla stazione.logisticamente perfetti Consigliato,spero di dormirci anche la prox volta

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile RaffoRed, La ringraziamo per il cortese commento e per averlo condiviso con questa community. Con la speranza di averLa nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo Cordiali Saluti Roberta Assistant Guest Relations BW Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"una bella sorpresa"

5
29/06/2016

sono stato la settimana scorsa in questo hotel, comodo alla stazione, moderno e pulito. ottima l'accoglienza alla reception, dove il sig. Antonello, è stato esauriente, efficiente e disponibile ad ogni necessità. Camera perfetta, dotata di ogni comfort, dal letto ultra comodo alla pullizia del bagno e le luci colorate. Una esperienza che ripeterò al mio prossimo viaggio di lavoro nella Capitale

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Luigi 1270, La ringraziamo infinitamente per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi. Siamo davvero felici che abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro Hotel e che ne siate rimasti felicemente sorpresi. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW HotelRoyal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Una conferma"

5
13/06/2016

Anche quest'anno siamo andati a Roma (città bellissima) e abbiamo soggiornato di nuovo in questo hotel bellissimo,pulizia impeccabile stanza...personale molto cordiale,gentile e sempre disponibile, la colazione molto abbondante e buona...

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Tina, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi. Siamo davvero felici che abbiate trascorso nuovamente un così bel soggiorno nel nostro Hotel. Vi aspettiamo presto! Roberta Assistant Guest Relations BW HotelRoyal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Moderno e pulito"

4
12/06/2016

Camera accogliente, molto pulita e spaziosa. Personale gentile e disponibile. A 100 Mt dalla stazione termini , nei pressi pullman e metro per il centro. Colazione continentale , buone le torte allo yogurt e al cioccolato, possibilità di chiedere il cappuccino o il caffè non dalla macchinetta. Da ritornarci sicuramente.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Lisadonatiello , Grazie mille per il meraviglioso commento. Apprezziamo moltissimo le Sue parole, e La ringraziamo per i complimenti fatti alla nostra proprietà, così come al nostro Team. E' una grande soddisfazione sapere che abbiate avuto un soggiorno ideale e confortevole con noi! Vuol dire che abbiamo fatto un buon lavoro. A presto! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Roma Group-

"pessima"

1
08/06/2016

pessima pulizia. abbiamo trovato asciugamani sporchi e quando hanno cambiato, presunti asciugamani puliti eran umidi. Onestamente, non credo che torneremo in quel albergo anche se effettivamente é comoda per chi ha necessita di stare vicino la stazione di termini.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Shug 00, Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state soddisfatte. Le chiediamo gentilmente se può darci (tramite mail, o telefonando direttamente qui in struttura) delle direttive per risalire ai dettagli della sua prenotazione, poiché tramite questa community ci è impossibile comprendere esattamente il periodo di riferimento. Essendo questo un hotel a quattro stelle Premier, e facendo parte della catena Best Western, subiamo periodicamente dei rigidi controlli su quello che riteniamo senza ombra di dubbio siano elementi essenziali per un ottimo soggiorno, e la pulizia è al nostro primo posto: abbiamo standard alti che pretendiamo siano rispettati sempre, al fine di non far capitare mai più episodi come questi. Scusandoci nuovamente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la possibilità di poter rimediare, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Ottimo posizione per i viaggiatori"

4
04/06/2016

Ubicato proprio all'uscita della stazione Termini l'Hotel si è rivelato comodissimo per le mie esigenze di viaggio. Per il resto nello standard dei 4 stelle della catena, con stanze anonime, comunque ben tenute. Nella dotazione mancano le pantofole. Piuttosto disorganizzata, per quanto abbondante la colazione

"Ottimo hotel"

5
02/06/2016

Hotel ben rinnovato, ottima pulizia, camere adeguate ottimamente illuminate con colori variabili e modificabili, inoltre sono silenziose anche se affacciate sulla strada. Il bagno è ben attrezzati, sia doccia che vasca da bagno. Colazione abbondante con ottima frutta fresca, torte e quant'altro si voglia mangiare. Non c'è limite. Personale molto educato e cordiale. Raccomandato.

"Ottimo"

5
30/05/2016

Posizione comodissima per chi viaggia in treno. Camere confortevoli ma non grandi. Pulizia impeccabile. Eccellente la colazione. Eccellente il personale. Possibilita di check in check out esteso. E' l albergo che uso regolarmente da 30 anni senza aver mai avuto nulla da lamentare

"Tutto ineccepibile"

4
24/05/2016

Ottima la posizione, cordiale e disponibile lo staff, stanza comoda e pulita, con arredamenti moderni e funzionali. Colazione ottima e variegata per accontentare sia gli amanti del dolce, sia quelli del salato. Il prezzo è un po' caro, ma forse dipende dal periodo.

"Servizio ottimo, cura del dettaglio"

5
23/05/2016

Questo albergo e' molto comodo per la posizione accanto alla stazione Termini che è perfettamente collegata con ogni luogo della città con taxi, mezzi pubblici. Le stanze sono confortevoli e curate. Buona la colazione e gentilissimo il personale. Molto moderno, per chi ama il genere.

"Comodo e confortevole"

4
13/05/2016

Hotel vicinissimo alla stazione Termini. La stanza che ho occupato era molto grande e funzionale con una bella terrazza. Bagno moderno. Nonostante il traffico nelle vie sottostanti la stanza è risultata silenziosa. Colazione nella media, mi aspetto di meglio da un 4 stelle. Personale alla reception molto gentile ed efficiente.

"Moderno e funzionale"

4
11/05/2016

Vicinissimo alla stazione Termini è della catena Best Western e appartiene alla famiglia Roscioli (pare imparentata alla lontana con quelli della gastronomia di Via de' Giubbonari). Molto moderno fino ad essere quasi freddo. Hall ampia che ospita anche il ristorante. Personale gentile e professionale sia al check in che al check out. La camera che ho avuto (501) era fra le più grandi del mio piano ed era molto bella. IL bagno aveva sia la vasca che la doccia . La doccia era molto gradevole. Il rubinetto del lavandino un po' tropo di design faceva scorrere l'acqua troppo vicino al bordo. Mancava il bicchiere per spazzolino e dentifricio. Set di cortesia di ottimo livello. Armadio ampio e confortevole. Luci molto interessanti con possibilità di scegliere fra quattro tonalità di colore diverso. Letto ampio e comodo. Tv a schermo piatto con troppi canali ma senza pay tv. Peccato per la moquette. Molto silenzioso. Colazione di ottimo livello con bonus per la macedonia che è fatta con pezzi grossi in modo da poter scegliere cosa mettere nel piatto. Caffè così così. Il prezzo della mia stanza era alto (161 €) ma questo credo sia dovuto alla concomitanza di Giubileo e Internazionali d'Italia di Tennis.. Normalmente si dovrebbe trovare a molto meno (ci sono oltre 100 stanze). Lo consiglierei ma non mi ha emozionato.

"Tra le migliori soluzioni in zona Termini"

5
03/05/2016

Quando per lavoro si è costretti a cercare in zona Termini, questo hotel è tra le mie soluzioni preferite. Ottima posizione, parcheggio attiguo convenzionato, camere super-confortevoli e silenziose come quelle all'ultimo piano (anche con cromoterapia) con bagno comodo e moderno, colazione estremamente variegata e per tutti i gusti (pure i pancakes caldi!). Personale davvero gentile e attento. Ottimo hotel.

"gita di famiglia"

4
19/04/2016

Siamo arrivati in stazione Termini e abbiamo trovato subito questo hotel perché è veramente vicino. Abbiamo dovuto aspettare la camera, ma nel frattempo abbiamo cominciato le nostre visite alla città. La camera non è particolarmente spaziosa , ma comunque molto confortevole e silenziosa , nonostante il traffico della strada adiacente. Il bagno è molto bello e ben fornito di accessori. La colazione è molto ricca di specialità internazionali e viene costantemente rifornita , cosicche anche se si arriva tardi c'è sempre di tutto. Il personale è molto gentile.

"Stelle cadenti"

1
17/04/2016

Indiscutibile inadeguatezza di un hotel che vanta 4 stelle. Troppo personale a non fare nulla e poca cura delle richieste dei clienti, pervenute per iscritto. Pessimo. Mai più. Da ottobre ad aprile come azienda abbiamo lasciato molti soldi per i pernottamenti dei nostri ospiti ed ogni volta la reception ci fa fare figure, chiedendo soldi ai nostri ospiti al check out. Non tralascio che la climatizzazione in una stanza non ha funzionato per due notti.

"Rapporto prezzo qualità non favorevole "

2
12/04/2016

Soggiornato per lavoro , avevo in aspettativa più alta , 143 euro , con quella cifra anche a Roma dormo in alberghi "più carini ". Nulla da eccepire però dalle descrizioni si parla di hotel di design ma trovi come pavimento del marmo proveniente da presumibilmente dalla pre ristrutturazione , camera veramente mini mini in termine di mq. Colazione 3 € a parte , pane carre' non freschissimo , cameriere che voleva portarmi via il caffè a metà ... Forse non ci tornerò

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile ezio1970, Grazie per la Sua recensione. Mi spiace leggere che non è stato totalmente soddisfatto della nostra struttura. Devo però, se mi permette, replicare alla sua asserzione riguardante il pavimento in marmo. La nostra struttura qualche anno fa ha subito un totale rinnovamento, pavimenti compresi. Se qualche nostro cliente di vecchia data ci sta leggendo potrà sicuramente confermare come lo stile dell'hotel fosse completamente diverso da quello attuale e il nostro sito ufficiale rispecchia onestamente le nuove caratteristiche della nostra struttura. Per quanto riguarda la colazione sono sorpresa. Offriamo un rispettabile assortiment di prodotti e siamo orgogliosi di dire che la nostra è una colazione nazionale ed internazionale. Siamo molto attenti alle culture della nostra clientela che sono le più varie, questo ci spinge ad offrire sempre un' ampia varietà di cibi che soddisfino i gusti sia occidentali che orientali. Abbiamo una splendida macchina con la quale gli ospiti si preparano meravigliosi pancakes caldi scegliendo la farcitura a loro piacimento tra una selezione di marmellate fresche o con la nutella che non manca mai. Per chi ha un'intolleranza al glutine, offriamo un' ampia serie prodotti gluten-free. Un occhio in particolare anche per chi sceglie di mangiare vegetariano: pomodori, insalata mista, carote, riso bianco ed integrale ecc. Le chiedo scusa da parte di uno dei nostri addetti di sala. Sicuramente si è trattato di un eccesso di zelo. Mi auguro che vorrà cambiare la Sua opinione e che ci darà un'altra occasione onorandoci così di ospitarLa una seconda volta. Cordialmente, Cinzia Guest Relations Manager BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Posizione comoda e ottima colazione"

3
03/04/2016

Ho soggiornato in questo hotel per una notte. Le camere sono spaziose, pulite e hanno diversi comfort. La nostra prenotazione comprendeva anche la colazione, degna di nota per la sua abbondanza e varietà. Secondo me l'hotel gode di un'ottima posizione. Unica nota negativa riguarda il pagamento: prenotando da booking non viene specificato che l'importo da pagare viene bloccato qualche giorno prima del soggiorno e che potrà eventualmente essere sbloccato dopo 48ore dal pagamento in contanti. Credo sia necessario comunicarlo come fanno tanti altri hotel.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile chiara_koffy, La ringraziamo per il gentile commento e per aver deciso di condividerlo con questa community. Siamo davvero felici che abbia trascorso un buon soggiorno e che abbia avuto modo di apprezzare le nostre camere ed i nostri servizi. Con la speranza di averLa ancora nostra ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Il miglior hotel in cui sono stato a Roma"

5
23/03/2016

Bellissimo hotel, stanze moderne, superaccessoriate (ho preso una doppia uso singola), hanno la cromoterapia, letti comodissimi, silenziose. La hall è grande e moderna, il bar (abbastanza caro) fornito di tutto. Tra l'altro si trova proprio all'uscita della stazione Termini, comodissimo. Hanno anche il parcheggio ma lo sconsiglio perché costa troppo. La colazione è davvero di quelle superfornite e varie con dolci squisiti. Senz'altro uno dei migliori hotel in cui sono stato a Roma. Se proprio dovessi migliorare qualcosa migliorerei la cortesia alla reception mentre il resto del personale è molto cortese e disponibile

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Antonio, La ringrazio per il Suo bellissimo e dettagliato commento e per i Suoi complimenti. Siamo lieti abbia gradito il suo soggiorno presso il nostro Hotel. Con l'augurio di vederLa presto porgiamo Cordiali Saluti Dania, Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Mediocre"

3
23/03/2016

Per essere un 4 stelle mi sembra mediocre per arredi e spazi. Il bagno poi era piccolo e buio. Personale alla reception gentile e disponibile. Colazione nella norma con self service di posate non poste ai tavoli. Per soggiorni di una o due notti va bene anche per la sua posizione vicino ai treni (100m).

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Gentile Gabriele, La ringraziamo per il commento. Il nostro Best Western Premier Royal Santina rispetta tutti canoni previsti dalla categoria e ci dispiace davvero tanto che non abbia trovato l'hotel all'altezza delle Sue aspettative. Con la speranza di avere una nuova opportunità di servirLa porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relation BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Un soggiorno molto piacevole"

5
14/03/2016

Sono capitato in questo albergo quasi per caso a seguito di una prenotazione fatta all'ultimo momento. E' stata una piacevole scoperta. L'albergo è situato praticamente di fronte (o meglio di lato) alla stazione Termini. E' sicuramente stato ristrutturato recentemente ed è tenuto molto bene. Generalmente preferisco alloggiare in posti più piccoli e magari più tipici ma nonostante le dimensioni, tutto è gestito veramente molto bene e cosa importante, è tutto molto pulito, moquette compresa: la prima camera che mi avevano assegnato ho dovuto cambiarla perché avevano lavato la moquette ed il pavimento non aveva fatto in tempo ad asciugarsi... Le camere sono tutte uguali, moderne, dotate di ogni confort e di un letto veramente comodo; i bagni sembrano variare leggermente tra una stanza e l'altra (alcuni hanno la doccia, altri la vasca, alcuni entrambe). Le camere oltre all'A/C, la TV, il bollitore, la cassaforte, il telefono, la radio, sono dotate del sistema "colora i tuoi sogni" che permette di gestire la colorazione dell'illuminazione. Perfetta e variegata anche la colazione servita a buffet in un ampio e luminoso spazio al piano terra. Da notare che quasi tutte le camere sono per non fumatori ma che c'è uno spazio nel giardino interno dove è possibile fumare. E' sicuramente un albergo da consigliare anche per il rapporto qualità/prezzo e nel quale sicuramente tornerò!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile MaxPetro, La ringraziamo vivamente per aver dedicato al nostro BW Premier Royal Santina questa bellissima e dettagliata recensione e per aver tenuto a condividerla con gli utenti di Tripadvisor. Siamo onorati di sapere che abbia trovato l' Hotel all' altezza delle Sue necessità ed aspettative e che sia stato tanto bene con noi. Il benessere e la soddisfazione di ogni singolo cliente sono il fulcro della nostra quotidiana mission, ricevere, quindi, feedback come il Suo ci aiuta a proseguire su questa strada. Nell'attesa di averLa nuovamente nostro ospite Cordialmente Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Uno dei migliori Hotel a Roma"

5
11/03/2016

Ho pernottato in questo Hotel per 4 notti (dovevano essere 5 ma l'aereo non è partito) ed è stata una più che piacevole sorpresa. Ottimo personale, posizione strategica difronte la stazione termini, camere pulitissime con possibilità di scegliere la luce notte di 4 colori, bagno super con altoparlante del TV incorporato (unica pecca il lavabo quasi piatto e di conseguenza l'acqua del rubinetto che schizzava sul bordo), e dulcis in fundo un ristorante gestito in proprio con un ottimo servizio anche per la colazione e una qualità del cibo insuperabile. A tal proposito ringrazio il Sig. Giovanni del servizio cucina colazione e bar per la sua cortesia e professionalità. Lo consiglio vivamente, per me a Roma è una scelta obbligata.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Sebastianopignato, La ringraziamo per la gentile recensione e per aver tenuto a condividerla con questa community. Siamo felici che i comfort offerti nelle camere siano stati di Suo gradimento ed ancora di più che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff e la qualità delle materie prime. Con l'augurio di averLa al più presto nostro ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Professionalità ovunque."

4
07/03/2016

Avevo soggiornato in altre occasioni presso questo hotel che, a Roma, rappresenta secondo me il migliore nell'elenco Best Western nella capitale. Camera piccolina ma ordinata e pulita, silenziosa, personale molto professionale, colazione varia con la possibilità di avere un caffè espresso fatto come si deve e non solo attraverso il distributore automatico. Aggiungo che è vicinissimo a Termini, per chi viaggia con valigie è comodissimo. Lo consiglio certamente per chi ha tempi stretti e viaggia con il trento.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Stefania, La ringraziamo per il gentile commento e per averlo condiviso con questa community. La nostra mission è quella di trasmettere ad ogni singolo ospite valori imprescindibili quali cortesia qualità e professionalità e leggere nelle Sue parole conferme al nostro impegno ci riempie di orgoglio e soddisfazione. Nell'attesa di averLa nuovamente nostra ospite Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Fantastico! "

5
29/02/2016

Siamo stati in questo hotel per un weekend! Il personale è simpatico e cordiale. Le camere sono moderne e arredate molto bene, per non parlare del bagno! La pulizia è ottima e anche l'effetto delle luci nelle camere che creano un'atmosfera rilassante e intima! È situato in un posto strategico in quanto sei vicinissimo alla stazione dei treni, alla metropolitana e alla stazione dei bus! Spero di tornarci molto presto!

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Gentile Giada, La ringraziamo per la gentile e dettagliata recensione. E' sempre un piacere sapere di essere riusciti a soddisfare le aspettative di ogni singolo ospite ma soprattutto che abbia trovato pulizia e cordialità (qualità per noi imprescindibili) all' interno del nostro hotel. Nell' attesa di servirLa ancora porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Ottimo Hotel per meeting e pernottamenti "

5
28/02/2016

Ottimo Hotel, minimal e curato nei dettagli. C ho alloggiato una notte in occasione di un meeting e la camera era molto accogliente e moderna (stanza 704). Carina l'idea dei led colorati che accompagnano il sonno se lo desideri e la scelta di casini per trovare il sonno perfetto. L'unica pecca, a mio avviso, è stato il fatto che il bagno aveva solo una vasca senza vetro di protezione, quindi per fare una doccia ho dovuto fare i salti mortali x non allagare il bagno; stessa cosa anche per il lavabo,molto di tendenza ma non funzionale, perché l'acqua cade da un rubinetto alto sulla vasca quasi piatta e schizza dappertutto. Ho anche avuto modo di cenare ed ho apprezzato la cucina ed il sevizio, oltre al prezzo che è nella media (molti hotel si approfittano degli avventori che cenano anche nella struttura e sparano prezzi esorbitanti ). Le sale meeting sono belle, assistenza del personale buona. Il Lunch a buffet è stato molto buono: di qualità il cibo e la mise en place dei tavoli ricercata. Lo consiglio e sicuramente ci tornerò.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Chiara, La ringraziamo per il gentile commento e per i complimenti sul nostro staff! Siamo contenti di leggere che il soggiorno nel nostro albergo sia stato all' altezza delle Sue aspettative. Con la speranza di vederLa il più presto possibile. Cordialmente Dania, Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"eccellente è poco"

5
27/02/2016

hotel bellissimo da poco rimodernato! giochi di colori nelle stanze e vista su via marsala davvero bella! il personale è davvero professionale e cordiale...le cameriere ai piani molto disponibili e la reception sempre molto attenta alle esigenze dei clienti! Il bagno è curato in ogni minimo dettaglio così come i tessili. Lo consiglio a chi viaggia in famiglia e anche a chi viaggia da solo!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Rossella, La ringrazio molto per il bellissimo commento e per i complimenti sul nostro staff! Siamo contenti di leggere che il soggiorno nel nostro albergo sia stato all' altezza delle Sue aspettative. Con la speranza di vederLa presto. Cordialmente Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Hotel Tip top"

5
24/02/2016

Abbiamo trovato quest'albergo su internet. Che bella sorpresa! Design, qualità/prezzo ottima! Localizzato vicino alla stazione di termini. Staff gentilissimo, sempre disponibile. Camere pulite, tranquille. Colazione sufficente. Da raccomandare! Buon indirizzo!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Elivtravel, La ringraziamo per le gentile recensione e per aver deciso di condividerla con noi. Siamo davvero lieti di sapere che abbia trascorso un buon soggiorno e che abbia trovato gentilezza, disponibilità e pulizia nella nostra struttura. Nell' attesa di averLa nuovamente nostro gradito ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"GIORNATA DI LAVORO"

3
19/02/2016

buona pulizia unico neo da sottolineare buffet povero per un 5 stelle servirebbe un servizio ai tavolini o se rimarrebbe un buffet con molta più scelta anche se ce da dire che la qualità del mangiare era davvero ottima

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Gentile Dinoeni, La ringraziamo per ii gentile commento e per averlo condiviso con la community di Tripadvisor. Ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato una qualità dei prodotti confacente alle Sue aspettative, vorrei solo puntualizzare che il nostro Best Western Premier Royal Santina è un quattro stelle e rispetta i canoni previsti da tale categoria. Con l'augurio di vederLa presto Cordialmente Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Bene per un pranzo di lavoro"

3
16/02/2016

Sono stato in questo hotel per una riunione ma non ho pernottato, però per la pausa pranzo ci siamo fermati e devo dire che non ho mangiato male anzi le melanzane alla parmigiana erano buone d leggere!! Non ho pagato perché ospite quindi non posso giudicare il prezzo ... Ma per una base di lavoro può andar bene !!!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Pietro B, La ringraziamo per il cortese commento. Siamo contenti di leggere che il pranzo sia stato di Suo gradimento. Con la speranza di ospitarLa. ancora. Cordiali saluti. Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Medio"

3
13/02/2016

Albergo molto bello. Pulizia nella media. Personale cordiale e disponibile. Camere spaziose. Buono il bar. Colazione nella media. Unica pecca L aria condizionata, non si regola. Caldo insopportabile si piani alti. Ristorante scarso. La qualità delle materie prime è sotto la media.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Antonio7475, La ringraziamo per la cortese recensione e per averla condivisa con la community di Tripadvisor. Le opinioni dei nostri ospiti sono molto importanti per noi. Con la speranza di averLa nuovamente nostro ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma

"Design e servizi al top."

5
12/02/2016

Sono stato in questo BW Premier diverse volte e mi sono sempre ripromesso di lasciare una recensione, finalmente ho trovato il tempo di farlo. Struttura appena ristrutturata, fascia alta, comfort ai massimi livelli e posizione strepitosamente comoda (è praticamente di fronte alla stazione Termini). Le camere hanno un materasso comodissimo, menu dei cuscini, bagno in corian (in cui ho beccato sempre ottime configurazioni con vasca e doccia separate). Pulizia assolutamente impeccabile ed un sistema di cromoterapia che permette la regolazione delle luci d'atmostefa secondo i propri gusti, scegliendo tra bianco, verde, blu e rosso. Insonorizzazione pressoché totale e prezzi commisurati alal qualità del servizio offerto. Colazione abbondante ed internazionale, come del resto la maggior parte della clientela che si incontra nella hall. E' un punto di riferimento, specialmente per i viaggi in treno. Consigliato.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Scanio, La ringrazio infinitamente per il bellissimo commento. Sono onorata di sapere che i nostri servizi sono stata all' altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Spero vivamente che vorrà tornare a trovarci presto, noi l' aspettiamo! Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Assolutamente consigliato!!"

5
09/02/2016

Ottima hotel in posizione strategica per una vacanza romana. Vicino alla stazione ed alla metropolitana. L'hotel dispone di camere molto pulite ed accoglienti, ottimamente riscaldate in inverno. Nota di merito va al buffet della colazione, molto ricco e vario, costantemente rifornito dal personale. Consigliato.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Fa74v, Grazie per il Suo cortese commento e per i complimenti. Siamo davvero molto contenti di leggere che il Suo soggiorno sia stato confortevole e che i nostri servizi abbiano incontrato il Suo gradimento! Aspettiamo di vederLa presto! Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Sogni a colori "

4
03/02/2016

Per lavoro, hotel vicino alla stazione termini, ben servito e ben frequentato. Staff cortese, camere spaziose, pulitissime e fornite di tutto. C'è il bollitore per The e caffè, cosa sempre gradita da chi viaggia tanto per lavoro e sente la mancanza del caffè preso ancora in pigiama (completate il servizio con qualche bustina di tisana e sarete perfetti). Una chicca: si può scegliere il tono della luce in camera, per sognare a colori!!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Mirella D, Grazie infinite per la bellissima recensione. Siamo lieti di apprendere che il Suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato confortevole e che abbia gradito i nostri servizi ma soprattutto che La abbiano aiutata a sentirsi a casa nonostante il momento lavorativo. Mi ha fatto piacere anche sapere che ha gradito la cromoterapia offerta nelle camere. Nella speranza di vederLa ancora, Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Qualità&Comoditá"

4
03/02/2016

Ho pernottato presso la struttura appena una notte, ma mi é bastata per capire l'alto livello dell'organizzazione. Reception cordiale, atmosfera generale rilassante, camere ben arredate moderne con tutti i conforts e soprattutto un bagno spazioso è molto funzionale. Sala della colazione ben disposta con un buon assortimento. Strategica la posizione vicinissimo alla stazione Termini.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Enz73, La ringraziamo vivamente per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con la community di Tripadvisor. E' un onore sapere che durante la Sua permanenza abbia riscontrato qualità come professionalità, cordialità e comfort basi imprescindibili della nostra quotidiana missione. Nella speranza di darLe nuovamente il benvenuto La prego di accettare i nostri più Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"Roma"

4
23/01/2016

Ottimo hotel per chi usa il treno, personale di alto livello, stanza 501 molto confortevole: letto e bagno eccellenti. Inusuale e gradita la disponibilità dell'area fumatori al 1°piano, ma con layout decisamente migliorabile.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Marco G, La ringraziamo per il gentile commento e per averlo condiviso con gli altri utenti di Tripadvisor. E' un piacere saperLo piacevolmente impressionato dalla nostra struttura e dal nostro personale. Nell'attesa di averLa nuovamente nostro ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"COMODISSIMO"

4
18/01/2016

Se andate a Roma in treno questo hotel si trova in una posizione strategicamente ideale, si esce dalla stazione Termini e si è arrivati senza contare che, in funzione della stazione ci si trova in un punto strategicamente eccellente per servizi metrò e autobus con i quali raggiungere ogni parte della città. Le camere sono comodissime, dotate di cromoterapia e poichè affacciano su una via secondaria sono molto silenziose. Il bagno della nostra camera era dotato di box doccia e vasca Ottima, varia e abbondante la colazione ricca di proposte dolci e salate Lo consiglio vivamente

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile 553alby, La ringraziamo per il Suo cortese commento. Siamo molto contenti di leggere che il Suo soggiorno sia stato confortevole e che i nostri servizi siano stati di Suo gradimento. Speriamo di averLa presto nuovamente con noi! Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma

"svago a roma"

4
11/01/2016

posizione ottima, struttura qualità prezzo molto buona, pulizia , confort e servizi ok,personale accogliente, disponibile e gentile,stanze luminosissime, da consigliare, ci ritorniamo il mese prossimo già prenotato.

"Bellissimo albergo!"

5
11/01/2016

Premetto che sono stato in hotel grazie a Boscolo gift. Hotel molto bello,moderno,pulito,ottima colazione sia dolce che salato! L'effetto dei colori in camera era qualcosa di bellissimo e rilassante! Posizione super azzeccata per visitare tutta Roma grazie ai vicini collegamenti,treno,metro e bus. Personale gentile,ottimo servizio deposito bagaglio. Consigliatissimo!!!!!!!! Peccato sia finita la vacanza! Grazie!

"Va bene..."

4
03/01/2016

Posizionato in un punto strategico della città appena fuori dalla stazione termini comodo a tutti i servizi sia metro che linea bus. Le camere sono spaziose e pulite, la colazione internazionale e abbondante, il personale preparato e cordiale.

"Comodo"

4
29/12/2015

Strategico per la posizione moderno pulito, ottima e abbondante colazione internazionale, prezzi nella media. Una ottima soluzione per viaggi d'affari ma anche per viaggi di coppia all'isegna del lusso.

"Buono"

5
25/12/2015

Bellissimo hotel vicino al centro elegante e pulito personale gentile e preparato a tutte le esigenze del cliente ritornerei presto per passare un'altra giornata bellissima al centro di Roma e per la qualità prezzo.

"Comodo"

4
22/12/2015

Hotel ubicato vicino alla stazione Termini, dotato di camere pulite e funzionali, nelle quali non manca una nota di design moderno. Buona la colazione, sia per la qualità che per la quantità dell'offerta. Quotidiani a disposizione nella hall e servizio di collegamento wireless di discreta efficienza. Insomma, in una parola "comodo".

"Al posto giusto"

4
17/12/2015

Posizione perfetta per ogni spostamento. Personale professionale. Sale riunioni confortevoli Camere di giusta dimensione, pulite e confortevoli. Un po' caro. Suggerisco la creazione di piccole aree di incontro nella hall con tavoli attrezzati

"Strategico"

5
07/12/2015

Ottima posizione a ridosso della stazione centrale. Camere moderne ed arredate con gusto, pulite e luminose. Buona la colazione internazionale a buffet. Servizio e accoglienza sopra la media. Sicuramente da prendere in considerazione per il prossimo viaggio.

"grande albergo vicino a Termini"

4
06/12/2015

ho scelto da un pacchetto Boscolo perche'vicino a Termini e mai scelta fu piu' felice! a parte la vicinanza con la stazione l'albergo eccelle per pulizia, qualita' dei servizi offerti ( reception,camera,colazione,ristorante).Una sosta felice per chi arriva a Roma in treno.

"Favoloso"

4
27/11/2015

È già la seconda volta che alloggio in questo hotel.. A pochi metri dalla stazione, quindi comodo per ogni eventuale spostamento. All'interno moderno, camere accoglienti con delle luci adorabili! Ottima colazione, prezzi relativamente contenuti

"Hotel moderno a Roma"

4
15/11/2015

Hotel vicino alla stazione Termini quindi comodo per chi si sposta in treno. Personale gentilissimo e disponibile. Noi avevamo una camera al secondo piano arredata a nuovo. Il bagno aveva sia la doccia sia la vasca da bagno ed abbiamo trovato degli ottimi prodotti per la toilette. La colazione è ottima ed abbondante. Bella struttura, da consigliare.

"Ristorante migliorato"

4
15/11/2015

Rispetto a qualche mese fa il livello qualitativo del ristorante per la colazione ma soprattutto per la cena è nettamente migliorato. Adesso l'hotel ha un buon rapporto qualità prezzo e considerando l'ottima posizione è certamente appetibile sia per lavoro che per svago

"Perfetto per meeting e corsi"

5
29/10/2015

Ho avuto modo fare una docenza in questa struttura. L'ambiente è pulito e le sale per i corsi comode e ben attrezzate. Pause caffè e pranzo all'altezza con personale disponibile e cortese anche a risolvere problematiche non previste. molto consigliato.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Grazie Finse1222, La ringrazio per il suo bel commento. Ci fa piacere che Lei abbia avuto una bella esperienza. Mi auguro che vorrà sceglierci nuovamente in occasione del Suo prossimo evento. Cordialmente, Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Comodo e tranquillo"

4
15/10/2015

La scorsa settima ho passato due giorni per un convegno in questo albergo. Sono molto soddisfatto. Il personale è gentile e premuroso, le camere comode e silenziose sono dotate di tutti i comfort. Colazione molto abbondante e varia. Ho anche cenato presso il ristorante e mi sono trovato davvero bene, ho mangiato del buon pesce in un ambiente tranquillo, servizio ottimo e prezzo buono. La struttura è posizionata nelle vicinanze della stazione Termini, davvero comoda. Ve lo raccomando.

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Gentile Livio F, Grazie per il Suo bel commento e per raccomandare la nostra struttura. Commenti come il Suo ci fanno enormemente piacere e ci spronano a fare ancora meglio. Per noi sarebbe veramente un onore poterla ospitare nuovamente nel nostro hotel. Cordialmente, Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"VERAMENTE STUPENDO"

5
01/09/2015

Ho soggiornato qui una notte e devo dire che mi sono trovato benissimo. L'hotel è veramente stupendo. Le camere sono mozzafiato. Nella mia camera la notte potevo decidere delle luci basse rilassanti che regalano dolci sogni. La colazione a buffet veramente molto buona. Consigliato

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Gentile, Romeo C, La ringrazio tanto per il bellissimo commento. Siamo veramente molto lieti di averLe regalato dolci sogni e che sia stato soddisfatto della colazione. Spero che ci sarà presto un'altra occasione di ospitarLa :) Cordiali saluti. Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"MOLTO SODDISFATTO"

5
06/08/2015

Ho ringraziato la segretaria per avermi prenotato questo albergo (evidentemente si tratta di un viaggio per lavoro). Ho soggiornato martedì 04 agosto 2015. Uscito dalla Stazione Termini ho attraversato la strada e sono arrivato in Hotel. Il mio motto è che la camera di un albergo si giudica dal bagno: orbene, il bagno è nuovo, dotato sia di vasca da bagno, sia di doccia. La camera era dotata di un ampio letto ad una piazza e mezzo, il wi fi funzionava perfettamente, ma quello che più mi ha stupito è che il televisore era un modello Philipps degno di nota. La colazione con ampia scelta ed abbondante. Come ho scritto nel titolo, molto soddisfatto.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Caro, Francesco F, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo veramente contenti che tutto sia andato bene e che il soggiorno è stato piacevole. Speriamo di rivederLa presto! Cordialmente, Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Un Soggiorno Discreto"

3
19/07/2015

Nonostante l'hotel vicinissimo alla stazione Termini, il clima è decisamente buono nonché caratterizzato da una vasta clientela turistica e internazionale. Degna di nota è sicuramente la colazione molto abbondante e di qualità elevata. La nota negativa è rappresentata dal personale poiché sarebbe auspicabile maggiore attenzione da parte del personale che è un po' scostante, poco attento e non disponibile.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentie World666, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro hotel e siamo contenti che la nostra colazione è stato di suo gradimento. Allo stesso tempo ci dispiace leggere che il personale di ricevimento non è stato all'altezza delle sue aspettative. Per questo motivo ci auguriamo che vorrà darci nuovamente la possibilità di riaccoglierla presso la nostra struttura e recuperare la sua fiducia nei nostri servizi. Cordialmente Nicoletta Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"Royal Santina"

4
16/07/2015

Hall dell'hotel ha un ingreso particolarmente amipio, moderno e luminoso. Check in rapido, chiave elettronica in dotazione dell'ospite. Camera spaziosa, fornita di tutto ciò che può essere utile per il soggiorno. Cassaforte e bollitore a disposizione. Sistema di aria condizionata ottimo. Camera silenziosa. Bagno amipio e curato nei dettagli.

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile gianluca2912, che bel commento grazie! Sono veramente contenta che tutto si andato bene e che il soggiorno è stato piacevole. Spero di rivederla presto!! Cordialmente Nicoletta Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome

"ALBERGO OTTIMO"

5
24/06/2015

Siamo stati in questo hotel per un w.e. lungo. La posizione è ottima per chi come noi arriva in treno e per muoversi a piedi o con i mezzi pubblici per visitarela città. Le camere sono ben arredate e spaziose. A noi è piaciuto il gioco di luci colorate! Ottima la colazione . Il personale è estremamente gentile. Ci torneremo ancora!

Management_Roscioli, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina, ha risposto a questa recensione.
Gentile Giorgio D, cha bel commento grazie! Sono veramente contenta che tutto sia andata bene e che il soggiorno è stato piacevole grazie anche alla cortesia e professionalità del nostro staff. Spero di rivederLa presto! Cordialmente Nicoletta Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome