Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Ho scelto questo hotel per il mio viaggio in treno a Roma perché molto vicino alla stazione Termini ma non è questa la caratteristica che mi ha reso particolarmente soddisfatto del soggiorno. Ho apprezzato infatti la cortesia del personale della sala colazioni e del ristorante che mi ha accolto cordialmente ed è stato attento alle mie esigenze. In particolare i suggerimenti della signora Nadia sono stati utilissimi per rendere memorabili le cene.
Gentile Pier Luigi, La ringraziamo di cuore per le sue bellissime parole e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo davvero felici che, oltre alla posizione comoda vicino alla stazione Termini, siano stati soprattutto la cortesia e la professionalità del nostro team a rendere piacevole il suo soggiorno. Ci fa particolarmente piacere leggere il suo apprezzamento per il personale della sala colazioni e del ristorante, e soprattutto per la signora Nadia. Saremo molto felici di condividere con lei i suoi complimenti: sapere che i suoi consigli abbiano contribuito a rendere speciali le sue cene ci fa davvero piacere. È stato un vero piacere averla nostra ospite e speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto a Roma. La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Ottimo Hotel a due passi da Termini. Zona tranquilla e assolutamente sicura! Reception amichevole e disponibile, rapido check-in e disponibilità della camera anche prima del tempo stabilito. Camera ampia e ben disposta, con il letto per il bimbo (eravamo in 3) più che accessibile. Colazione ricca e variegata, con personale presente e attento ad ogni esigenza. (Quelli che criticano non sanno quello che dicono, fidatevi... ;) ) Al check-out chiedono una mancia. Dategliela, se la meritano tutta! PS: i bagagli potete lasciarli in deposito anche dopo il check-out. A gratis.
Gentile Ospite, grazie di cuore per aver condiviso con così tanto entusiasmo la Sua esperienza. Sapere che si sia sentito accolto fin dal check-in, che abbia trovato la zona tranquilla e sicura e che tutta la famiglia abbia apprezzato la camera e la colazione ci rende davvero felici. Cerchiamo sempre di far sentire i nostri ospiti a proprio agio, con semplicità e attenzione sincera, ed è bellissimo sapere che tutto questo sia arrivato. Le Sue parole sulla colazione e sul nostro staff ci hanno fatto molto piacere… condivideremo con piacere il Suo commento con tutto il team, che sarà felicissimo di leggerlo. La aspettiamo presto di nuovo a Roma insieme alla Sua famiglia per un altro piacevole soggiorno con noi! La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
La scelta di questo hotel si è rivelata azzeccata! Per chi arriva con il treno è comodissimo, a 2 minuti a piedi, a ridosso del parcheggio dei taxi. Personale tutto giovane e molto gentile (Nadia ci ha accolto con il sorriso), molto comoda la possibilità di lasciare i bagagli nella loro stanza dedicata. La camera a noi assegnata era all' ottavo piano e rivolta verso una parte interna e molto silenziosa. Bagno moderno (un poco scarno di basi di appoggio ma ormai ho notato che in tanti alberghi è così), con ottimo kit di prodotti. Ciabattine e accappatoi nell' armadio, TV di almeno 60"(effetto cinema), tante prese e interruttori anche per selezionare il colore delle luci led (rosso, bianco, verde o azzurro). Frigo bar molto fornito e in omaggio 2 bottigliette di acqua. Il riposo è stato ottimo, materasso e cuscini promossi. Noi avevamo la colazione compresa che è stata abbondante e di assoluto livello, molto gradito il corner del senza glutine. Lo consiglio
Gentile Ospite, leggere le sue parole è stato un vero piacere. Grazie di cuore per aver condiviso un racconto così dettagliato della sua esperienza😊 Siamo felici che la posizione dell'hotel, la comodità dei servizi e la tranquillità della camera abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Un grazie speciale anche per aver menzionato Nadia: sarà per noi un piacere condividere con lei il suo apprezzamento. Ci fa altrettanto piacere sapere che ha trovato comfort e cura nei dettagli, dalla camera alla colazione, fino al corner senza glutine, e che il riposo sia stato all'altezza delle aspettative. La sua raccomandazione agli altri utenti di TripAdvisor è per noi il complimento più bello che potessimo ricevere. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro! La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Abbiamo soggiornato in questa struttura lo scorso weekend e non avremmo potuto chiedere di meglio. È stata un'esperienza impeccabile sotto ogni punto di vista. Posizione Strategica: l'hotel si trova in una posizione invidiabile, a pochissimi passi dalla stazione. È il punto di partenza ideale per chi vuole esplorare la Capitale con estrema comodità, senza rinunciare alla tranquillità. Colazione da Sogno: la colazione è stata semplicemente favolosa. Una varietà incredibile di prodotti freschi dolci e salati, capace di soddisfare anche i palati più esigenti, serviti in una sala moderna, luminosa ed estremamente curata. Iniziare la giornata così fa davvero la differenza! Pulizia e Personale: un plauso speciale va allo staff: personale gentilissimo, professionale e sempre pronto a regalare un sorriso o un consiglio utile. La pulizia è esemplare in ogni angolo della struttura, un dettaglio che trasmette grande cura e rispetto per l'ospite. In particolare un ringraziamento a Paola del Ricevimento e a Patrizia e Piero della sala ristorante, ma tutto lo staff è gentilissimo e disponibile. La Camera: un sogno con vista: la stanza assegnataci era stupenda, spaziosa e arredata con gusto moderno. Il vero "tocco di classe"? Il balcone con una vista mozzafiato sul Museo Nazionale Romano, Terme di Diocleziano. Godersi il tramonto sui tetti della Città Eterna direttamente dalla propria camera è un'emozione che non ha prezzo. Il valore aggiunto: abbiamo viaggiato con la nostra cagnolina e l'hotel è pet friendly; la piccola Chloe è stata coccolata dal personale e in stanza le è stato riservato un welcome kit. In sintesi: Se cercate il massimo del comfort, dell'accoglienza e della bellezza a Roma, questo è il posto giusto. Abbiamo già prenotato il prossimo soggiorno!
Gentile Ospite, leggere le sue parole è stato davvero un piacere, grazie per aver condiviso con noi un racconto così ricco e sentito. Ci ha fatto emozionare immaginare i momenti del vostro soggiorno, dalla colazione alle serate con vista: è bellissimo sapere che tutto ha contribuito a rendere l'esperienza speciale. Le sue parole sullo staff ci toccano molto: Paola, Patrizia e Piero saranno felicissimi di ricevere i vostri apprezzamenti. Un saluto speciale anche alla piccola Chloe, siamo felici che si sia sentita coccolata. E sapere che avete già prenotato il prossimo soggiorno… è davvero il complimento più bello. Vi aspettiamo! La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Aldilà della posizione strategica, la struttura offre servizi veramente soddisfacenti da una Reception molto professionale, disponibile e cortese alle camere molto confortevoli e pulite.
Gentile Ospite, che piacere leggere le sue parole! Siamo davvero felici che, oltre alla posizione strategica, abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi, la professionalità e la disponibilità del nostro staff di Reception, così come il comfort e la cura delle camere. Sapere di aver contribuito a rendere il suo soggiorno così soddisfacente è per noi la più grande gratificazione. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un'altra piacevole esperienza. La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Ogni volta che torno a Roma, il Best Western Premier Hotel Royal Santina riesce puntualmente a superare le mie aspettative. Anche questa volta l'ho scelto per trascorrere qualche giorno di relax durante le vacanze di Pasqua, e ancora una volta si è confermato una garanzia assoluta. L'accoglienza è sempre impeccabile: si tratta, senza mezzi termini, di uno dei pochissimi hotel della catena Best Western che riconosce davvero il valore dei clienti iscritti al programma fedeltà Rewards, applicandone concretamente i benefici. E lo dico con estrema chiarezza: nella maggior parte delle altre strutture della stessa catena questo programma, tanto pubblicizzato e sbandierato, resta spesso solo sulla carta. Capita di frequente di non essere nemmeno riconosciuti come clienti fidelizzati, anche con livelli di status elevati un aspetto che lascia sinceramente perplessi e che mina la credibilità dell'intero sistema. Proprio per questo motivo, molti direttori di altri hotel del gruppo dovrebbero prendere esempio da questa struttura, che rappresenta un modello concreto e tangibile di cosa significhi accoglienza autentica e rispetto del cliente. Allo stesso modo, sarebbe auspicabile che anche la direzione generale di Best Western promuovesse attivamente questo hotel come best practice interna, invitando altri direttori a formarsi qui per comprendere davvero cosa significhi applicare in modo serio e coerente un programma fedeltà. Il personale è semplicemente straordinario: cordiale, professionale e sempre disponibile. Durante il soggiorno ho ricevuto un upgrade gratuito e, in occasione della Pasqua, una splendida sorpresa in camera: una gift box con una mini colomba artigianale della pasticceria Bellantoni, due ovetti di cioccolato e un tenerissimo peluche Trudi. Un gesto che racconta perfettamente la cura e l'attenzione verso l'ospite. Anche la colazione si conferma pienamente all'altezza degli standard e delle aspettative: un'ottima selezione e varietà di prodotti dolci e salati, dove la qualità è evidente e non viene mai sacrificata in favore della semplice quantità dettaglio tutt'altro che scontato. Non è mancata nemmeno l'esperienza al ristorante, dove la gentilissima Nadia ci ha accolto e coccolato con grande calore, contribuendo a rendere il soggiorno ancora più speciale. Una Pasqua trascorsa meglio che a casa. Il Best Western Royal Santina si riconferma, senza alcun dubbio, il mio punto di riferimento a Roma.
Gentile Ospite, Leggere le Sue parole è per noi motivo di grande orgoglio ed emozione. Sapere che, soggiorno dopo soggiorno, riusciamo non solo a soddisfare ma addirittura a superare le Sue aspettative rappresenta la più grande gratificazione per tutto il nostro team. Ci fa particolarmente piacere che abbia colto e apprezzato l'attenzione che dedichiamo ai nostri ospiti fidelizzati. Il riconoscimento del cliente e la coerenza nell'applicazione degli standard sono per noi principi fondamentali, e sapere che questo viene percepito dà ancora più valore al nostro lavoro quotidiano. Un grazie speciale per le parole dedicate al nostro staff: sarà nostra cura condividerle con tutto il team e, in particolare, con Nadia, che sarà felice di aver contribuito a rendere il Suo soggiorno ancora più piacevole. Siamo inoltre lieti che abbia apprezzato le attenzioni pasquali, la colazione e l'esperienza al ristorante: ogni dettaglio è pensato per far sentire i nostri ospiti accolti e coccolati, come a casa… o, come nel Suo caso, anche meglio! La aspettiamo con grande piacere per il Suo prossimo soggiorno a Roma. La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Non è la prima volta che organizziamo un evento di lavoro qui. Io non ci ho mai dormito ma mi raccontano di camere belle e confortevoli. La location è comoda e strategica per chi viene da fuori Roma. Staff gentile attento. Ristorante davvero molto buono!!!
Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto nuovamente la nostra struttura per i suoi eventi di lavoro. È per noi motivo di grande soddisfazione sapere di essere un punto di riferimento per le vostre esigenze professionali. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica, la qualità del nostro ristorante e l'attenzione del nostro staff, sempre impegnato a garantire un servizio curato e puntuale. Ci auguriamo di poterla accogliere presto anche come ospite per un soggiorno, così da farle vivere personalmente il comfort delle nostre camere. A presto e grazie ancora per la fiducia accordata. La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
È sempre una bellissima esperienza, soggiornare in questo hotel per la cortesia dello staff per la posizione e per l'hotel in generale
Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per le sue splendide parole. Sapere che ogni soggiorno continua a essere per lei una bellissima esperienza è per noi la soddisfazione più grande. Ci fa particolarmente piacere sapere che abbia apprezzato la posizione della struttura e, soprattutto, la cortesia e l'attenzione del nostro staff. Condivideremo con piacere il suo apprezzamento con tutto il nostro team. Sarà sempre un piacere darle nuovamente il benvenuto durante i suoi prossimi soggiorni a Roma. La saluto cordialmente, Nicoletta Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Siamo stati in questo hotel per due giorni. Posizione ottimale per la vicinanza della stazione Termini e di conseguenza a tutti i mezzi di trasporto. Di sera é sconsigliabile passeggiare e per questo abbiamo optato di cenare presso il ristorante dell'hotel (tutto buono ma caro!). Stanza pulita e carinissima. Personale disponibile. Avevamo chiesto di fare il check out posticipato e purtroppo si doveva pagare un extra di 60 euro. Sinceramente molto caro per spostare il check out di 2/3 orette.
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver scelto il nostro hotel per il Suo soggiorno a Roma. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica vicino alla Stazione Termini, la pulizia della camera e la disponibilità del nostro personale. Ci fa davvero piacere sapere che abbia gradito anche la cena presso il nostro ristorante. Ci dispiace, invece, che la tariffa prevista per il late check-out Le sia sembrata elevata. Comprendiamo il Suo punto di vista: il supplemento è legato alla disponibilità delle camere ed all'organizzazione operativa della giornata, ma il Suo commento è per noi importante e lo terremo certamente in considerazione nelle nostre valutazioni future. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per un soggiorno ancora più piacevole. La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Abbiamo soggiornato in questo hotel per la vicinanza dell'università Roma Tre. L'hotel si trova di fronte la stazione Termini e di conseguenza si può raggiungere qualsiasi posto di Roma con i mezzi. Di sera sconsiglio vivamente di camminare lungo la via dell'hotel e abbiamo cenato presso il ristorante dell'hotel (tutto buono ma caruccio). Le stanze piene di comfort e carinissime. Personale molto disponibile e gentile. Colazione buonissima e variegata, internazionale dal salato al dolce.
Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per la Sua bellissima recensione e per aver consigliato il nostro hotel: è per noi il complimento più grande. Siamo felici che la nostra posizione, così comoda per l'Università Roma Tre e per muoversi facilmente in tutta la città grazie alla vicinanza alla Stazione Termini, abbia reso il Suo soggiorno pratico e piacevole. Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato le camere, i comfort e la disponibilità del nostro personale, che ogni giorno si impegna per accogliere gli Ospiti con cortesia e professionalità. Un ringraziamento speciale anche per le Sue parole sulla colazione: siamo lieti che abbia gradito la varietà e la proposta internazionale, dal dolce al salato. Sarà un vero piacere poterLa accogliere nuovamente durante un prossimo soggiorno a Roma. La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Nei miei viaggi di lavoro ho sempre soggiornato in questo hotel perché è una location molto comoda esattamente a fianco della stazione Termini. Era tre anni che non tornavo e confermo la professionalità del servizio di tutto lo staff. Un particolare ringraziamento allo staff del ristorante dell hotel ed in particolare a Federica e Martina per la loro disponibilità professionalità e simpatia. Consiglio la cena al ristorante per la qualità del menù. Un arrivederci a presto. Claudio
Gentile Claudio, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto ancora una volta come punto di riferimento nei suoi viaggi di lavoro. Siamo lieti di sapere che, anche a distanza di tempo, abbia ritrovato la stessa professionalità e attenzione che da sempre contraddistinguono il nostro servizio. Un ringraziamento speciale da parte di tutto il team va a Federica e Martina, che saranno felici di leggere le sue parole di apprezzamento. Commenti come il suo sono per noi motivo di grande orgoglio e una preziosa conferma del nostro impegno quotidiano. La ringraziamo inoltre per aver consigliato il nostro ristorante e per aver valorizzato la qualità della proposta gastronomica. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo i nostri più cordiali saluti e un arrivederci a presto. Giulia Guest Reviews
Tutto ok,camera,pulizia,personale,posizione e soprattutto la qualità dei prodotti della colazione.Ecco perché ogni volta ci torno volentieri.
Gentile Pietro, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza e per le bellissime parole che ci ha dedicato. Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo, la camera, la pulizia, la disponibilità del personale, la posizione e, in modo particolare, la qualità dei prodotti della colazione. Sapere che questi aspetti La portano a tornare da noi ogni volta con piacere è per tutto il nostro staff una grande soddisfazione ed una motivazione a fare sempre meglio. Sarà un piacere accoglierLa nuovamente molto presto. La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
É raro che dia un giudizio così elevato per un hotel, ma questo BW Santina Premiere mi ha davvero soddisfatto. Camera pulita, confortevole e con un ottimo equilibrio fra modernità e praticità Peccato per il televisore rotto che mi costringe a togliere una stella alla camera “, ma per il resto davvero una soluzione eccellente a due passi dalla stazione Termini La colazione poi eccellente con un cappuccino, portato dal gentilissimo e attento Roberto, davvero ottimo e con decorazioni sul caffè da concorso! Ho poi continuato l'esperienza con la sala conferenze e un light lunch! Tutto perfetto! Ottima esperienza! Lo prendo come soluzione per le prossime volte a Roma
Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per aver condiviso una recensione così ricca e positiva. È davvero un piacere sapere che il suo soggiorno l'abbia soddisfatta al punto da meritare un giudizio così elevato! Siamo felici che abbia trovato la camera pulita, confortevole e ben progettata, con il giusto equilibrio tra modernità e funzionalità. Ci dispiace invece per l'inconveniente del televisore non funzionante e comprendiamo la sua scelta di togliere una stella. Un grazie speciale anche per le parole dedicate alla colazione: condivideremo con piacere i suoi complimenti con Roberto, che sarà certamente felice di sapere che la sua attenzione ha reso la sua mattinata più piacevole. Ci fa molto piacere che anche l'esperienza nella sala conferenze ed il light lunch abbiano completato positivamente il suo soggiorno. Sapere che ci considera già una soluzione ideale per le sue prossime visite a Roma è per noi il complimento più grande. Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Hotel abbastanza curato le stanze sono comode ed abbastanza larghe e funzionali, bella la palestra ottimo il servizio nella reception sempre attento e disponibile pecca molto nel servizio ristorante , servizio decente ma qualità del cibo davvero pessimo per il pranzo , piatti inguardabili ed immangiabili freddi e senza sapore da rivedere senz'altro perché ha più potenzialità se vuole salire di livello …… la colazione nella norma e cio che si aspetta da un best western
Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua recensione così dettagliata. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la cura dell'hotel, il comfort e la spaziosità delle nostre camere, la palestra e, soprattutto, la disponibilità del nostro staff di reception, sempre attento alle esigenze degli ospiti. Ci rammarica invece apprendere che l'esperienza al ristorante non sia stata soddisfacente. La qualità del cibo è per noi molto importante e ci dispiace sinceramente che i piatti serviti non abbiano rispecchiato le sue aspettative. Le sue osservazioni saranno condivise con il nostro team di cucina, sempre pronto ad accogliere le riflessioni dei nostri ospiti con spirito costruttivo. La ringraziamo anche per il suo riscontro sulla colazione, che generalmente viene apprezzata dai nostri ospiti. Cerchiamo comunque di arricchirla quotidianamente per offrire un inizio di giornata sempre più piacevole. Speriamo davvero di poterla accogliere nuovamente, così che possa vivere un soggiorno pienamente all'altezza delle sue aspettative. La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Vicino alla StazioneTermini. Subito accolti da personale gentile e sorridente. Camera ampia con terzo letto onesto, non brandina da cane. Ottima pulizia. Colazione ricca e varia, sempre massima gentilezza e sorrisi. Ogni desiderio è per loro un vero impegno. Siamo stati molto bene. Lo consiglio.
Gentile Nicola, La ringraziamo di cuore per il suo splendido commento. Siamo davvero felici di sapere che il suo soggiorno sia iniziato con una calorosa accoglienza: il sorriso e la disponibilità del nostro staff sono valori a cui teniamo molto, e leggere che li abbia percepiti così chiaramente ci riempie di orgoglio. Ci fa altrettanto piacere sapere che abbia apprezzato la pulizia e che la camera sia risultata confortevole per tutta la famiglia. Siamo anche lieti che la nostra colazione, ricca e varia, abbia soddisfatto le sue aspettative. La ringraziamo sinceramente per aver riconosciuto il nostro impegno nel soddisfare ogni richiesta e per averci consigliato ad altri viaggiatori: le sue parole sono davvero preziose per noi. Speriamo di cuore di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Week and a Roma trascorso in questo hotel vicino alla stazione Termini. Accoglienza e gentilezza alla reception,camera ben insonorizzata,arredata bene, ottima colazione sia nel dolce che salato. Hotel in una posizione strategica per passeggiate a piedi o con i mezzi pubblici. HOTEL MOLTO PULITO
Gentile Ospite, Che piacere leggere il suo commento! Siamo davvero felici che il suo fine settimana a Roma sia stato piacevole e che abbia apprezzato la posizione dell'hotel, la qualità della colazione e il comfort della camera. Ci fa particolarmente piacere che abbia notato la cura nella pulizia, un aspetto a cui teniamo moltissimo per garantire ai nostri ospiti un soggiorno sempre confortevole e rilassante. Speriamo di rivederla presto per un nuovo “weekend romano” insieme a noi! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Ho soggiornato in questo hotel per motivi personali, non viaggio di piacere,ma e' stata una piacevole sorpresa.Hotel che consiglio vivamente a pochi metri dalla stazione Termini,di fronte al piazzale stazionamento bus che ti permettono di girare tt la città tranquillamente,proprio davanti all'hotel sosta bus turistici che ti portano con l'audio guida in giro per il centro e ti danno informazioni storiche e culturali della città.Camera spaziosa e pulita,letto comodo,abbiamo usufruito della colazione che è fantastica molto varia e assortita,dispone anche di ristorante interno dove le pietanze vengono preparate con cura e gustose,il personale tutto di una gentilezza unica a cominciare dalla reception,addetto bagagli,personale bar,sala colazione e ristorante,un ringraziamento speciale e di cuore alla Signora Nadia che si occupa della cena,ci ha fatto sentire praticamente a casa,ci ha consigliato e servito come fossimo vecchi clienti da sempre pur essendo per noi la prima volta in questo hotel.Sicuramente se dovessimo soggiornare nuovamente a Roma vi sceglierò.
Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per il suo meraviglioso commento e per aver voluto condividere la sua esperienza con tanto entusiasmo. Siamo davvero felici che, pur non viaggiando per piacere, il vostro soggiorno sia stato una piacevole sorpresa e che abbiate apprezzato la posizione dell'hotel, la comodità della camera, la colazione e la qualità del nostro ristorante. Ci riempie di orgoglio sapere che abbiate percepito la passione e la disponibilità del nostro staff in ogni reparto, dalla reception alla sala colazioni. Un ringraziamento speciale sarà sicuramente rivolto a Nadia, che sarà felice di sapere di aver contribuito a farvi sentire come a casa fin dal primo giorno. Sapere che ci scegliereste nuovamente per un futuro soggiorno a Roma è per noi la soddisfazione più grande. Vi aspettiamo con grande piacere per accogliervi ancora una volta con la stessa attenzione e cordialità! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Abbiamo soggiornato all'Hotel Royal Santina di Roma e non possiamo che definirla un'esperienza splendida sotto ogni punto di vista. La struttura è moderna, pulita, accogliente, in una posizione comodissima, ma ciò che davvero fa la differenza è l'umanità e la cura del personale. Un ringraziamento speciale e di cuore va alla Signora Nadia del ristorante, una persona dolcissima e attenta che si è presa cura della pappa della nostra bambina Aurora per tutta la durata del soggiorno… anche il giorno della partenza, quando il ristorante era chiuso, ha fatto di tutto per non farci mancare nulla. Un gesto che va oltre il semplice lavoro e che ci ha fatto sentire accolti come a casa. Un sentito grazie anche a “Soggiorno Sereno” per averci permesso di soggiornare in questa struttura così accogliente. Grazie davvero per la disponibilità, la gentilezza e l'umanità che non sempre si trovano nei grandi alberghi. Torneremo sicuramente, portando con noi un bellissimo ricordo e tanta gratitudine.
Gentili Ospiti, Grazie di cuore per aver condiviso una testimonianza così sincera e toccante. Siamo profondamente onorati di sapere che il vostro soggiorno sia stato vissuto come un'esperienza autentica, capace di andare oltre la semplice ospitalità. Le vostre parole ci emozionano: descrivere la nostra struttura come moderna, pulita e accogliente ci riempie di orgoglio, ma ciò che ci rende davvero felici è sapere che l'umanità e l'attenzione del nostro staff abbiano fatto la vera differenza. È proprio questo il nostro impegno quotidiano: far sentire ogni ospite accolto, ascoltato e coccolato, come a casa. Condivideremo con immenso piacere i vostri apprezzamenti con Nadia, che sarà sicuramente commossa nel sapere quanto il suo gesto sia stato importante per voi. Saremo felici di accogliervi nuovamente ogni volta che vorrete tornare a trovarci, con la stessa cura, lo stesso calore La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Abbiamo soggiornato per 2 notti a maggio subito dopo l'elezione di Papa Leone e nonostante ciò abbiamo trovato una notevole efficienza. La posizione è comodissima a 100 metri dalla Stazione Termini ma in realtà praticamente in Piazza dei Cinquecento, per cui una zona sicura e tranquilla, vicina alle fermate di bus e metro. Camera molto confortevole, con letto morbido e soffice. Affacciandoci sul davanti, si può talvolta sentire il riverbero della musica di un locale vicino, per cui andrebbero meglio insonorizzate le finestre (ma noi abbiamo comunque dormito bene) Non abbiamo fatto colazione in Hotel perché il prezzo ci è sembrato eccessivo per la qualità e varietà dei cibi offerti. Personale molto gentile; un plauso al concierge Marco con cui abbiamo sempre dialogato con allegria. Prezzo non basso ma tant'é: l'importante è trovarsi bene, e così è stato per noi. Ci torneremo.
Gentili Piero e Lucia, vi ringraziamo di cuore per il vostro bellissimo e dettagliato commento! Siamo davvero felici di sapere che il vostro soggiorno sia stato piacevole e che abbiate apprezzato l'efficienza del servizio, la posizione strategica del nostro hotel ed il comfort della vostra camera. Un grazie speciale per le gentili parole rivolte al nostro Marco: sarà molto contento di sapere di aver contribuito a rendere la vostra esperienza ancora più gradevole. Ci dispiace che la proposta della colazione non vi abbia pienamente convinti; solitamente è molto apprezzata dai nostri ospiti, ma accogliamo con attenzione ogni suggerimento per continuare a migliorarci. Siamo lieti che il lieve disturbo acustico dovuto alla musica esterna non abbia compromesso la qualità del vostro riposo. Sapere che desiderate tornare a trovarci è per noi la soddisfazione più grande. Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente e farvi sentire, ancora una volta, come a casa. Un caro saluto, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Ottima posizione per la visita della città e gli spostamenti, personale molto cordiale. Camera confortevole, ordinata e pulita con bella vista sulla città. Comodo e ampio il bagno. Ricca colazione, cena con menù abbastanza vario, ottimo il servizio.
Gentile Salvatore, La ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici di leggere che ha apprezzato il suo soggiorno presso il nostro hotel. Ci impegniamo a fornire un servizio cordiale e disponibile, e siamo lieti che il nostro personale abbia soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione per la camera, il bagno, la colazione e la cena ci riempie di gioia. La ringraziamo ancora per aver scelto il nostro hotel e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite in futuro! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
La struttura è sicuramente comoda perché vicina alla stazione con i suoi pro ed i suoi contro (la sera per strada c'erano un sacco di extracomunitari). Il rapporto qualità prezzo davvero non commentabile. Abbiamo prenotato una junior suite alla modica cifra di € 450 a notte (colazione inclusa), “suite” che non valeva neanche la metà del prezzo pagato: vecchia nello stile, aveva l'infisso con il vetro totalmente crepato, il bagno sporco e rappezzato in ogni dove. Dai rubinetti usciva acqua rossa. Lettino (divano) scomodissimo. Lenzuola vecchie. Personale gentile ma la struttura necessita di ristrutturazione e di un personale delle pulizie più efficiente.
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace molto che il suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative, soprattutto in relazione alla camera e al rapporto qualità-prezzo. Le sue osservazioni sono state inoltrate ai responsabili di reparto per un'analisi immediata e per intraprendere azioni correttive. Comprendiamo che la sua esperienza non riflette gli standard che ci impegniamo a fornire, e ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente presso la nostra struttura e di offrirle un soggiorno migliore! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
A differenza della fascia standard di Best Western, prediligo sempre scegliere la fascia Premiere per il livello sempre molto alto e la cura del cliente. Questa volta per il mio soggiorno a Roma ho optato per il ROYAL Santina, hotel che mi ha lasciato piacevolmente stupito per la qualità, il comfort e l'attenzione nei confronti del cliente, nulla di diverso da quanto mi potessi aspettare scegliendo questa fascia. Nota di merito a tutto il personale, in particolar modo alla signora Nadia che durante le nostre cene si è presa premurosamente cura di noi facendoci sentire speciali e coccolati come fossimo a casa. Complimenti anche a tutta la reception per la professionalità ed il modo di rispondere in maniera rapida ad ogni nostra esigenza. Camere confortevoli e ben insonorizzate, perfettamente pulite e curate. Se proprio devo trovare un “difetto” a questo Hotel è il doccia schiuma che non ho molto gradito a livello di fragranza, c'è di mooolto meglio, ma questa è davvero una piccolezza solo per trovare un punto negativo. Cucina nello standard di un Hotel. Non posso dire di aver cenato male, ma c'è margine di miglioramento. Ottima la selezioni di vini in carta. Colazione variegata, abbondante e con prodotti di buona qualità. Nel complesso un Hotel che da adesso in poi terrò come mio punto di riferimento su Roma. Bravi tutti, mi avete conquistato.
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata e positiva! Siamo lieti di sapere che il soggiorno abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato il livello di qualità, comfort e attenzione al cliente in linea con lo standard Premier che apprezza. Siamo particolarmente felici che abbia notato la professionalità e la premura del nostro staff. La signora Nadia sarà felicissima di sapere di aver contribuito a farvi sentire coccolati come a casa. Anche il team della reception apprezzerà il vostro elogio per l'efficienza nel rispondere prontamente alle vostre richieste. Accogliamo con attenzione la sua osservazione sulla fragranza del doccia schiuma e sul margine di miglioramento per la cucina: sono dettagli preziosi che ci aiutano a perfezionare ogni aspetto del nostro servizio. È bello sapere che la colazione variegata ed abbondante, insieme alla selezione di vini, abbiano contribuito a rendere ancora più piacevole il suo soggiorno. Sarà un piacere accoglierla nuovamente durante i suoi futuri soggiorni a Roma. È stato un piacere averla come ospite e siamo felici di essere diventati il suo punto di riferimento. presto e grazie ancora per averci scelto! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Hotel a circa 100 m. dalla.stazione Termini. Ben insonorizzato, tanto che i lavori per il Giubileo, pur essendo a pochi metri, non creano disagio. Dimensioni della camera giuste per il tempo necessario che si deve soggiornare in albergo in una città cone Roma. Piccoli problemi idraulici risolti immediatamente dalla staff. Visto il blasone del nome e le stelle dell'hotel, ci si aspetta almeno l'acqua e qualche snack gratuito non appena si arriva, come avviene in altri hotel della stessa catena sia in altre città che a poca distanza dal Royal Santina. Colazione all'altezza del nome. Personale gentile e sorridente. Consigliato anche per la posizione.
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback sulla sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato piacevole e che ha apprezzato l'insonorizzazione ed il comfort della sua camera. Ci fa piacere anche che il nostro staff sia intervenuto prontamente per risolvere i piccoli problemi idraulici riscontrati. Prendiamo volentieri nota del suo suggerimento riguardo l'acqua e gli snack di benvenuto, e valuteremo come arricchire ulteriormente l'esperienza dei nostri ospiti. Siamo lieti che la colazione sia stata all'altezza delle sue aspettative e che la cordialità del nostro personale abbia contribuito a rendere il soggiorno ancora più gradevole. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente durante la sua prossima visita a Roma! Cordiali saluti, Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Per la festa dei 70 anni di mio padre ci siamo rivolti al Best Western Premier Hotel Royal Santina e devo dire che siamo rimasti davvero soddisfatti! Vorrei ringraziare i Responsabili per i consigli in fase di prenotazione e per l'organizzazione della cena, senza dimenticare lo Staff di sala per l'accoglienza calorosa e professionale che ci ha riservato e di cucina per l'ottimo menù servito. Il loro lavoro ha garantito un'ottima riuscita della festa. Eravamo 40 persone e i commenti degli invitati sul menù e sulla location sono stati tutti più che positivi. Una menzione particolare è riservata a Franco senza il quale non avremmo potuto pianificare tutto nei minimi dettagli e ottenere una perfetta riuscita del compleanno!
Gentile Silvia, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le sue splendide parole! Siamo felici che la cena per il 70° compleanno di suo padre sia stata così speciale. Le sue parole di apprezzamento per l'organizzazione, il servizio in sala e la qualità del menù ci riempiono di orgoglio. Siamo particolarmente contenti che Franco abbia seguito ogni dettaglio con grande cura e professionalità, contribuendo alla perfetta riuscita dell'evento. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per questo importante momento. Un caro saluto e tanti auguri ancora a suo padre! Nicoletta Coljca Guest Reviews Best Western Premier Hotel Royal Santina
Semplicemente UNICO. Livello pulizia elevatissimo, personale gentilissimo ed attento, livello di servizio elevato. unico "difetto" il costo, molto elevato. in ogni caso un hotel di livello con personale eccellente e disponibile, servizio colazione più che soddisfacente, camere - anche le standard - di dimensioni adeguate e di silenziosità e confort notevoli
Gentile ospite, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha amato soggiornare nel nostro hotel e che ha apprezzato la qualità dei nostri servizi, così come la disponibilità del nostro staff. Non vediamo l'ora di darle presto il bentornato per un nuovo soggiorno! La saluto cordialmente, Nicoletta Coljca Guest Relations BW Premier Royal Santina
L'hotel si trova in un'ottima posizione, soprattutto per chi arriva in treno. All'arrivo ci ha ricevuti Kelly che ringraziamo per la sua gentilezza e professionalità. La camera non molto grande, ma funzionale. Nel bagno c'era sia la doccia che la vasca. Pulizia al top!! Colazione a buffet ricca. Un saluto a Franco che durante i nostri 5gg di permanenza ci ha sempre accolto con simpatia alla sala colazione. Consiglio sicuramente questo hotel.
Gentile Barbara, La ringraziamo per il bellissimo contributo. E' davvero gratificante sapere di aver soddisfatto tutte le sue aspettative. Kelly e Franco sono felici di ricevere i suoi apprezzamenti pubblici, ed insieme al resto dello staff non vedono l'ora di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Premier Hotel Royal Santina - Roma
Ottimo hotel, personale cortese, buona pulizia, stanza moderne ma non grande, colazione continentale, tanta varietà ed assortimento.il ristorante interno è di buon livello, ma con qualche difetto. Ad esempio mi è capitato di ordinare una frittura di totani, che mi è stata consegnata salatissima. Troppo.
Gentile AIF, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro hotel, in particolare la cortesia del personale, la pulizia delle nostre camere e la nostra colazione. Ci dispiace per il problema riscontrato con la frittura di totani. La qualità del nostro servizio e dei nostri piatti è molto importante per noi e faremo tesoro del suo feedback per migliorare. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente e offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Prima volta per me in questo albergo, ma tutto ben fatto, camere di qualità e personale gentilissimo ed efficiente. Colazione per tutti i gusti, molta attenzione ai clienti. Da consigliare sia per chi viaggia per lavoro che per coloro che sono in vacanza a Roma.
Gentile Danilo, La ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi. Lavorare per la soddisfazione degli ospiti è il nostro obiettivo principale e la sua approvazione ci ripaga di ogni sforzo. La aspettiamo per il prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Reviews Manager BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Difficilmente inoltro feedback di recensione, ma devo fare i complimenti a tutto lo staff della struttura per come è andato lo svolgimento dell'evento, tutti super gentili e cordiali, location molto curata con particolare accuratezza, inoltre un GRAZIE per la gestione e la collaborazione va ad Arianna che si occupa della gestione degli eventi, sicuramente saremo nuovamente vostri ospiti nei prossimi eventi romani. grazie ancora 10+
Gentile Davide, La ringraziamo per il tempo dedicato a rilasciarti un feedback. Ci riempie di gioia sapere che la gentilezza e la cordialità del nostro personale siano stati da stimolo a scrivere questa bellissima recensione. Il suo ringraziamento speciale sarà sicuramente condiviso con la nostra Arianna. Non vediamo l'ora di ospitarla nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Reviews BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Ho alloggiato presso questa struttura per motivi di lavoro e mi sono trovato molto bene. Camera pulita, sebbene poco insonorizzata. Vicinanza alla stazione davvero notevole e comoda. Colazione rifornita e gradevole. La differenza la fa lo staff..accoglienza molto raffinata dalla signora Patrizia alla colazione: il suo sorriso migliora la giornata dall' inizio; al ricevimento Iolanda ed Alessia estremamente gentili e professionali. Grazie. Tornerò di sicuro.
Gentile Alessandro, Grazie per averci rilasciato una recensione sul suo recente soggiorno. Siamo felici che sia rimasto pienamente soddisfatto della sua permanenza e la ringraziamo per i complimenti rivolti al nostro personale. Ci fa molto piacere che tornerà a trovarci. Ci auguriamo di rivederla presto. Cordialmente Stefania Pesci Guest Reviews BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Siamo stati benissimo. Hotel strategico per posizione. Pulito e curato. Colazione spettacolare con vasta scelta. Staff molto cortese ma in particolare la Signora Patrizia, affascinante nei modi e molto accogliente. Il tutto lo rende una scelta azzeccata e congrua col prezzo pagato. Ritorneremo di certo.
Gentile filippom, La ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che sia stata una piacevole esperienza. Siamo particolarmente felici del fatto che abbia voluto evidenziare la disponibilità e la professionalità del nostro staff, nonché l'accoglienza ricevuta. Lavoriamo quotidianamente per poter rispondere al meglio alle esigenze di ciascuno dei nostri ospiti e i suoi complimenti ci gratificano enormemente. La aspettiamo per il prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Reviews BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Desideriamo esprimere il nostro apprezzamento per l'accoglienza ed il servizio ricevuto presso il vostro Hotel. In particolare segnaliamo la gentilezza e la professionalità dimostrate dalle Signore Patrizia, Federica e Nadia. Cordialmente Clao e Annamaria Guzzetti
Gentili Clao e Annamaria, Grazie infinite per questo bellissimo riscontro. Sarà un piacere condividere i vostri apprezzamenti con Patrizia, Federica e Nadia. Vi aspettiamo per il prossimo soggiorno. Cordialmente Stefania Pesci Guest Reviews BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Hotel praticamente di fianco alla stazione termini, struttura ben tenuta con anche le camere ben conservate, bagno di dimensioni adeguate, aria condizionata funzionante, Wi-Fi non troppo veloce purtroppo e anche l'insonorizzazione delle camere non era ottimo, non sarebbe necessaria se gli ospiti dell'hotel fossero un po' più educati invece che parlare a voce alta di notte nei corridoi. Il personale è mediamente gentile, non mi ha fatto invece impazzire la colazione a pagamento, il prezzo è stato 16 € a persona e sia per qualità che per assortimento mi sarei aspettato qualcosa in più. La posizione è molto comoda potendo prendere anche la metro per raggiungere varie parti della città, oltre appunto alla comodità di essere a 50 m dalla stazione, comoda sia per turismo che per business.
Gentile SailSkip, La ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che sia stata una esperienza positiva ed apprezziamo i dettagli che ha voluto condividere. Ci auguriamo di ospitarla nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Hotel subito fuori la stazione di Termini. Personale fantastico, per la cortesia e simpatia che mi riservano ogni volta. Per comodità mi fermo quasi sempre al ristorante dell'hotel e ho sempre mangiato veramente bene. Camere ben arredate e con spazio sufficiente. Ottima l'area fumatori esterna al primo piano e la palestra. Colazione nella norma con molta varietà. Rimane sicuramente il mio hotel 4 stelle preferito a Roma Termini.
Gentile wincefil, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici di essere il suo hotel preferito a Roma e la ringraziamo per i suoi apprezzamenti. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
In viaggio di lavoro, scelgo questo hotel per la posizione strategica (vicinissimo alla stazione Termini). L'hotel è ben arredato, nonostatnte la struttura non sia nuovissima. Il personale davvero cortese eprofessionale. La colazione offre una buona selezione per tutti i gusti di prodotti salati, dolci, yogurt, cereali, succhi. La camera è adderadat come nello standard del gruppo alberghiero, ma di buon livello. Nel complesso è stato un buon soggiorno.
Gentile gabrielen, La ringraziamo per il cortese contributo. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi e che abbia trovato comoda la nostra posizione. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di accoglierla nuovamente al BW Premier Hotel Royal Santina. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Ottima struttura in tutto, molto disponibili ed attenti al cliente , lo consiglio vivamente, è la seconda volta che soggiorno, e lo ho visto molto migliorato rispetto al passato , a solo 1 minuto da Roma Termini, ci ritornerò , consigliatissino!!
Gentile Redavola, grazie per la sua bella recensione. Siamo lieti di essere riusciti a sorprenderla piacevolmente in questo suo secondo soggiorno. Siamo felici che voglia tornare e per la sua raccomandazione agli altri utenti di Tripadvisor A presto Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Ho dato 5 stelle perché la camera è comoda, l'albergo vicino alla stazione Termini e il personale veramente gentile. Se passate da Roma e volete qualcosa vicino alla stazione lo consiglio. Siamo stati ospiti solo una notte ma siamo stati trattati veramente bene. Consigliato.
Gentile filippor, La ringraziamo per la recensione. Ci fa molto piacere che vi siate trovati bene e che abbiate apprezzato il comfort della camera e la gentilezza del nostro personale. Vi aspettiamo per il prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo hotel, personale gentile e disponibile, colazione ottima, pulizia delle camere eccellente. L'hotel si trova anche in posizione ideale per chi arriva col treno a stazione Termini perchè si raggiunge in 2 minuti. Da termini con la metro o con i bus si raggiunge facilmente qualsiasi destinazione. Nessuna criticità
Gentile dottortosi, La ringraziamo per la recensione. Gli apprezzamenti dei nostri ospiti affezionati sono molto gratificanti. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
quando scendo a Roma qui trovo la collocazione ideale quanto si possa desiderare arrivando con treno e non solo. La camera è ottima e il personale della reception e della sala colazione sono tutti qualificati
gentile Moltenia, La ringraziamo per il cortese feedback. Siamo lieti di essere la scelta ideale per i suoi soggiorni a Roma e ci fa molto piacere sapere che ogni permanenza supera le sue aspettative. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo hotel. Se proprio si vuole trovare un difetto, se orario check out viene modificato e non aggiornano orario uscita, per entrare in camera, bisogna tornare alla reception per aggiornare la chiave tessera, altrimenti non si entra più in camera. Location ottima per chi viaggia in treno. Terremo sicuramente presente per un prossimo viaggio!!!
Gentile lauraenic, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che, nonostante il piccolo inconveniente, abbia vissuto un piacevole soggiorno. E' un vero piacere sapere che ci considererà per i futuri soggiorni a Roma. Non vediamo l'ora di riaverla come ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel logisticamente in posizione ottimale per chi viaggia con i treni. A due passi dalla stazione ferroviaria. Si presenta bene all'ingresso, personale molto cortese e disponibile. Colazione abbondante e di livello adeguato ai suoi competitor. Stanze pulite e moderne di buon livello.
Gentile Francesco M, la ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia stata una piacevole esperienza ed apprezziamo che abbia voluto evidenziare il buon livello di servizio. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro ospite. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel in ottima posizione, camere molto belle e confortevoli, molto pulite. Colazione al top e personale davvero professionale e sempre disponibile e attento alle esigenze del cliente. Consigliatissimo.
Gentile IngCassone, La ringraziamo per aver condiviso su Tripadvisor i suoi apprezzamenti per la nostra struttura e per il nostro personale. La sua piena approvazione è molto gratificante e tutto lo staff la ringrazia di cuore per aver dato rilievo alla nostra accoglienza. Non vediamo l'ora di rivederla. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel nei pressi della Stazione Termini quindi comodissimo x muoversi in tutta la città. Camere accoglienti e spaziose, arredo e design moderno. Personale solare e disponibile, un pensiero in più x gli assistenti della sala colazioni, persone speciali, ci siamo sentiti come a casa.. C'è stato un piccolo problemino con la regolazione della temperatura in camera, risolto immediatamente. Grazie Grazie Grazie per tutto♥️.. Lo consigliamo assolutamente.
Gentile Michele Z, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia rimasto pienamente soddisfatto del servizio ricevuto. Farla sentire a casa è il nostro obiettivo e sapere di esserci riusciti ci inorgoglisce. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
L'accoglienza ti dice subito dove sei.Arrivati siamo stati accolti con professionalità da Iolanda con sorriso,competenza.Arrivati in camera ci ha chiamato per chiederci se andava tutto bene e siccome era il mio compleanno ci ha detto di ritirare in reception un presentino (gradito 2 drink di auguri).La camera bella ,pulita,accogliente che cambia colore in base alla tua preferenza d'umore. Frigo bar completo e ben fornito ,tv smart grande,filodiffusione anche in bagno .Il bagno grande provvisto di vasca e doccia con tutti i set di cortesia.Personale gentilissimo anche il reparto bar/colazione ,attenti e sempre pronti ad una carineria.Colazione super sia salato che dolce non mancava niente.Sicuramente lo useremo per la prossima visita alla città eterna ,comodità per il punto dove si trova vicinissimo alla stazione termini, taxi bus e metro' a portata di mano. Insomma l'hotel che rispecchia le stelle che ha . Check out fatto sempre con la simpatica Iolanda....brava.Alla prossima...
Gentile Antonio, La ringraziamo per la bellissima recensione. Il nostro obiettivo è quello di assicurare un servizio di qualità per garantire la massima soddisfazione ai nostri ospiti; è quindi molto gratificante per noi di leggere che ha potuto apprezzare durante tutto il suo soggiorno l'autentica simpatia e professionalità del nostro personale . Ci fa molto piacere che sceglierà nuovamente la nostra struttura per i suoi prossimo soggiorni a Roma, non vediamo l'ora di rivederla! Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel vicinissimo alla stazione Termini,metro e alla stazione degli autobus. A piedi si raggiunge facilmente via Veneto, piazza Barberini,piazza della Repubblica. La stanza era grande abbastanza per 2 persone, pulita e con tutto il necessario per te e caffe. Staff alla reception e a colazione molto disponibile e cortese. Ritorneremo volentieri.
Gentile Alenka, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia rimasta soddisfatta della sua permanenza e la ringraziamo per aver menzionato la disponibilità del nostro personale. Sarà un piacere condividere i suoi apprezzamenti con tutti loro. Ci auguriamo di accoglierla presto nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo hotel molto vicino alla Stazione Termini. Camera non particolarmente grande (doppia uso singola con letto alla francese, ma comunque accogliente. Particolare la possibilità di modificare le luci dell'ambiente. Molta attenzione all'igiene (accappatoio incelofanato) ed all'ecologia: raccolta differenziata nel cestino e dispenser. Bottigli acqua di vetro da 1l, kit con bollitore Diverse sale riunioni. Un discreto buffet colazioni
Gentile lorenzoz, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia trovato confortevole la camera e che la nostra politica eco-friendly abbia pienamente corrisposto alle sue aspettative. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
l' hotel è in posizione strategica vicinissimo alla stazione termini, quindi arrivi, appoggi le valige e parti subito per le vie della capitale, la hall non è grandissima ma il personale è molto gentile e disponibile, la nostra camera la 5° piano è sufficentemete ampia, perfettamente insonorizzata nonostante le due ampie vetrate che danno direttamente sulla via, letto comodissimo con due cuscini a dispozione, bagno ampio con sia la doccia che la vasca da bagno. unico neo del soggiorno è la colazione che ci aspettavamo un pò più assortita, o meglio la parte relativa al salato c' era abbondanza di tutto, mentre la parte dolce si è rilevata un pò troppo scarsa, alle nove le brioche erano già terminate per esempio e il buffet non è stato riassortito se non con delle specie di trottoline minuscole, probabilmente tutto ciò è dovuto al fatto che la clientela è prelvalentemente straniera.
Gentile Claudioi, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che abbia trovato particolarmente confortevole la camera in cui ha alloggiato e ci fa molto piacere che abbia voluto evidenziare la disponibilità e la gentilezza del nostro personale. Constatiamo con dispiacere che la parte dolce del nostro buffet non abbia corrisposto alle sue aspettative in termini di assortimento e ci scusiamo di non essere stati tempestivi nel rimpiazzo dei prodotti dolciari. Il suo feedback è di sicuro stimolo per migliorare e sarà nostra premura mantenere sempre costante la gamma di dolci durante l'intero orario della colazione. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di accoglierla nuovamente al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Posto molto vicino alla stazione Roma Termini, l'albergo si presenta con camere spaziose e ben pulite. Passano a pulire anche senza lasciare il cartellino fuori dalla porta. Colazione sicuramente positiva e personale gentile
Gentile agostinob, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che le sia piaciuta la camera in cui ha alloggiato e che sia rimasto colpito dalla qualità dei nostri servizi. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima struttura situata in un punto strategico della città, permette di raggiungere facilmente i luoghi d'interesse. Personale attento e disponibile, buona cucina . Ambienti comuni e camere molto puliti.
Gentile annarenz, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia rimasta pienamente soddisfatta della sua permanenza. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Un albergo ad un passo dalla stazione Termini che rende ogni spostamento semplice e veloce. Camere non grandi ma molto curate. Ottima colazione per varietà e qualità. L'albergo dispone di un ristorante con discreta scelta ed un'ottima pasta alla carbonara.
Gentile Alessandro, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia rimasto pienamente soddisfatto della sua esperienza nella nostra struttura. La soddisfazione dei nostri ospiti ci ripaga di ogni sforzo. Sarà per noi un vero piacere accoglierla nuovamente al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
A parte l'aspetto logistico (a 1 min a piedi a Termini) comodo, pulizia e servizi molto buoni anche in riferimento al prezzo. Personale professionale e disponibile. Materassi nuovi, possibilità di scelta dei cuscini.
Gentile giulianof, La ringraziamo per il suo contributo. Siamo felici che sia stata una piacevole esperienza e la ringraziamo per aver evidenziato la qualità dei nostri servizi. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Molto sporco ,personale maleducato così come i due proprietari, in aggiunta caro ,ho assistito a scene indescrivibili nella hall /reception …colazione sempre uguale ..mi domando come fa ad essere un quattro stella?!? STIAMO SU SCHERZI A PARTE…no SIAMO DA SANTINA !!!
Gentile matteus89, Ci dispiace che sia rimasto deluso dalla sua esperienza presso il Royal Santina. I feedback dei nostri ospiti sono una preziosa risorsa per poter approfondire le aspettative dei nostri ospiti e monitorare la qualità dei nostri standard. Tuttavia, ci permetta di esprimere alcune perplessità su alcuni contenuti da lei riferiti, come le due persone da lei identificate come proprietari ed episodi indescrivibili occorsi nella hall, circostanze che non riusciamo a ricollegare alla nostra quotidianità vissuta. In conclusione non riusciamo ad utilizzare le sue opinioni in modo costruttivo e questo ci spiace molto. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Viaggio in famiglia. Posizione strategica massima cortesia gentilezza e professionalità. Esperienza molto positiva. Siamo rimasti molto contenti e contiamo di ritornarci per una prossima visita a Roma. Personale molto disponibile.
Gentile Antonio L., La ringraziamo per la bellissima recensione. Siamo davvero felici che sia rimasto colpito dalla disponibilità del nostro personale e che sia stata un'esperienza molto positiva. La aspettiamo per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Bellissima camera con luci a led bagno con doccia che con l'immaginazione sembra di essere in una Spa. Colazione completa con vasta scelta tra il dolce e salato... Pancakes con sciroppo d'acero fagioli uova affettati frutta fresca vari tipi di marmellate Nutella. Il caffè è espresso e viene servito dai camerieri. Nella camera viene offerto una bottiglia di acqua per farti un the o nescafe. Peccato solo 1 notte ma abbiamo fatto il pacchetto con la prima colazione anche nel giorno d'arrivo prenotando direttamente sul sito quindi abbiamo potuto gustare 2 colazioni.. La vicinanza alla stazione termini raggiungibile con una piccola passeggiata a piedi ci ha permesso di lasciare il bagaglio per tutto il giorno fino alla sera alla partenza del treno.
Gentile Susa, Grazie per aver recensito la nostra struttura. Siamo felici di averle potuto garantire un altro soggiorno positivo sotto ogni punto di vista. Ci fa piacere, inoltre, il fatto che abbia sottolineato la qualità della colazione ed il comfort delle camere, aspetti che contribuiscono a rendere il soggiorno da noi sereno e piacevole. L'aspettiamo presto per un altro fantastico soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel di livello vicino alla stazione Personale professionale e gentilissimo Cameriere per la colazione sempre sorridenti e veloci Reception idem Camere pulite e confortevoli Buon rapporto qualità prezzo Consigliato vivamente Unico difetto la posizione che alla sera diventa meno gradevole
Gentile Chiaia, La ringraziamo per la recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la pulizia dei nostri ambienti ed il servizio del nostro personale. Lavoriamo quotidianamente per poter rispondere al meglio alle esigenze di ciascuno dei nostri ospiti e i suoi complimenti ci gratificano enormemente. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Personale gentile e disponibile. Camera tripla dotata di letto matrimoniale molto comodo e di divano letto altrettanto scomodo. Bagno poco illuminato. Colazione abbondante e buon caffè. Ottima posizione in zona stazione.
Gentile Carlo, La ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che abbia potuto apprezzare la gentilezza del nostro personale e la qualità della nostra colazione. La ringraziamo inoltre per averci rilasciato la sua opinione sugli aspetti che ha meno gradito che saranno valutati in un 'ottica di miglioramento. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
È stato un soggiorno fantastico, sin dal nostro arrivo siamo stati accolti gentilmente e calorosamente ( e non intendo dal caldo infernale che imperversa in città ). Si sono persino accorti che era il mio compleanno e mi hanno omaggiato di un drink ( bravi perché non era dovuto ) Camera deluxe con vasca e doccia , frigobar, necessario per bevande calde e accappatoi , letto king size e 6 cuscini a varie morbidezze.Colazione ben fornita e varia, buon caffè espresso e americano. Abbiamo usufruito anche del bar ( brava la signora per gentilezza e savoir faire) La location dell hotel e molto buona ( lateralmente alla stazione termini e vicinissima a partenze taxi. Ritornarci e d'obbligo !
Gentile porfiria, la ringraziamo per questo bellissimo contributo. Siamo davvero felici del fatto che abbia voluto evidenziare la disponibilità e la professionalità del nostro staff, nonché l'accoglienza ricevuta. Lavoriamo quotidianamente per poter rispondere al meglio alle esigenze di ciascuno dei nostri ospiti e i suoi complimenti ci gratificano enormemente. La aspettiamo in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel molto ben strutturato all'interno, con camere molto pulite e ben disposte. Ottima la sua posizione, molto vicino alla stazione Termini e facile da raggiungere sia con il treno che con l'autobus. Sarà il primo hotel che prenderò in considerazione per una prossima visita. Molto consigliato.
Gentile fabrizi0marra, Grazie per aver recensito la nostra struttura. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative e ci fa davvero piacere sapere che ci sceglierà di nuovo quando tornerà a Roma. Non vediamo l'ora di riaverla come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Dalla accoglienza della reception alla gentilezza del personale della colazione, al cuoco che si premura di uscire in sala e chiederti se il piatto che ha preparato per te andava bene.. Si percepisce la grande professionalità ma soprattutto passione nel farlo. Le persone fanno veramente la differenza.
Gentile Adafk, La ringraziamo per il suo cortese riscontro. Siamo davvero felici di aver pienamente corrisposto alle sue aspettative. Ci piace prenderci cura dei nostri ospiti dedicando loro la massima attenzione ed è sempre bello quando i nostri ospiti ci consentono di fortificare il rapporto fiduciario che intendiamo stabilire con ciascuno affinché la passione e la dedizione dello staff possano davvero fare la differenza. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Trovare un hotel a 2 passi dalla stazione Termini non è facile. Accoglienza al top, personale disponibile. Stanza ampia e pulita. Solo un po' il bagno non molto funzionali. Ottima colazione internazionale. Ci hanno offerto aperitivo quando hanno visto che era il compleanno di mia moglie.
Gentile Robbald, grazie per la sua recensione. Siamo felici che abbia vissuto una piacevole esperienza e per i suoi apprezzamenti. Siamo lieti abbia gradito la sorpresa per il compleanno di sua moglie. La aspettiamo presto per il suo prossimo soggiorno a Roma Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Colazione non entusiasmante con molti prodotti industriali e confezionati. Molte pietanze non coperte e quindi invase da moscerini. Sala colazioni poco climatizzata. Stanza sufficiente con un bagno discreto e una bella doccia ampia. Tv molto grande.
Gentile grass, La ringraziamo per averci rilasciato un feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato l'ampiezza della doccia e le dimensioni della tv. Ci dispiace che la qualità della nostra colazione non abbia pienamente corrisposto alle sue aspettative e ci scusiamo per il problema dei moscerini. Abbiamo un piano di monitoraggio per prevenire questo problema stagionale che purtroppo in questi giorni non ha dato l'esito sperato. La ditta specializzata sta effettuando degli specifici trattamenti per la loro completa rimozione; in attesa dell'esito favorevole del trattamento, siamo lieti di informarla che abbiamo provveduto a coprire i prodotti che più attirano questi insetti. Con l'augurio di riaverla come nostro ospite, la saluto cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Abbiamo soggiornato per la prima volta in questo hotel e ne siamo rimasti soddisfatti. È vicinissimo alla stazione Termini, sì raggiunge in meno di 5'. Abbiamo mangiato anche al ristorante e i piatti che abbiamo scelto erano molto buoni. Lo terremo presente per un prossimo soggiorno a Roma.
Gentile Tapta, La ringraziamo per averci rilasciato un feedback sul suo primo soggiorno al Royal Santina. Siamo felici di aver corrisposto alle vostre aspettative e che il nostro ristorante sia stato di vostro gradimento. Ci fa molto piacere che ci terrete in considerazione per i vostri futuri soggiorni romani. Ci auguriamo di accogliervi presto nuovamente. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Abbiamo soggiornato in questo hotel la scorsa settimana e ne siamo rimasti soddisfatti.pulito e confortevole, letti comodi, personale molto gentile ed attento alle esigenze dei clienti. Ottima posizione e ottimo rapporto qualità prezzo.
Gentile Mariarosaria, La ringraziamo per la sua bella recensione, siamo felici che abbia trascorso un piacevole soggiorno presso la nostra struttura. La aspettiamo per un suo prossimo soggiorno Cordiali saluti Stefani Pesci Guest relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group Roma
Ho alloggiato in questo hotel con un gruppo di studenti universitari internazionali..esigenti. Il personale dell'hotel è stato di grandissimo supporto. Le stanze sono comode,hanno tutti i confort necessari,la posizione dell'hotel è strategica per gli spostamenti in città,la colazione è ricca e variegata, Ottima esperienza!!
Gentile giuliam, La ringraziamo per averci rilasciato un feedback sul suo soggiorno con gli studenti. Siamo felici che sia la posizione che il comfort delle camere abbiano contribuito a rendere piacevole la sua esperienza. La ringraziamo anche per aver menzionato la varietà della nostra colazione. Ci auguriamo che possa esserci presto l'occasione di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Quando mi trovo a Roma, prezzi permettendo, vengo sempre al BWP Royal Santina; i motivi sono semplici: stanze comode e nei piani alti anche silenziose e lontane dal movimento sottostante, staff molto gentile e sempre disponibile, bus navetta da e verso gli aeroporti proprio di fronte ed altri nella via parallela oltre la Stazione, disponibilità di tanti mezzi pubblici per recarti a visitare la Città, ottima colazione; non mi sembra ci sia altro da aggiungere!
Gentile Roberto, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici di sapere che sceglie sempre volentieri di soggiornare al Royal Santina, apprezzandone il comfort delle camere e la gentilezza del personale. Ci auguriamo di rivederla presto! Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Lo standard di questa catena è molto buono. Utilizzo il Royal Santina sia per lavoro che per turismo e, negli anni, non mi ha mai deluso. Ottima posizione per visitare la città è il personale gentilissimo.
Gentile lumart, Siamo felici che anche in occasione di questo soggiorno siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative e la ringraziamo per il commento positivo che ha voluto condividere. La aspettiamo presto al Royal Santina. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel consigliato da conoscente,azzeccatissimo per la posizione favorevole,a 1 minuto dalla stazione Termini. Arredato da nn molto tempo,moderno e molto pulito. Noi avevamo un tripla kn king size e lettino supplementare,armadio capiente e frigo presente. Angolo bagno con doccia e vasca,direi perfetto per le nostre esigenze e aspettative. Colazione internazionale,buffet assortitissimo. Personale super cordiale e disponibile.
Ottima struttura molto ben tenuta posizionata in zona strategica per la vicinanza di tutti i mezzi di trasporto e comunque con un ambiente esterno tranquillo. Personale molto valido ed iper disponibile. Camere spaziose, ben insonorizzate e termocondizionate, con tutti i comfort, letto molto comodo, servizi efficienti ed una pulizia perfetta. Ottima la prima colazione con giusto assortimento di prodotti di buona qualità e più che buono il ristorante.
Gentile persandro, Ci fa davvero piacere che è rimasto piacevolmente colpito dalla nostra struttura e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. La ringraziamo particolarmente per il suo riscontro positivo sul nostro personale, sempre dedito a soddisfare i nostri ospiti. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro ospite. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Albergo in ottima posizione nei pressi della Stazione Termini. I locali sono ben tenuti ed eleganti senza esagerazioni e tutto appare ben organizzato. Il personale è molto gentile e professionale, senza eccedere n formalismo, ma comunque come si conviene ad una struttura ricettiva di questo tipo. Abbiamo usufruito di una saletta riunioni per tutta la giornata, accogliente e tranquilla. Ci siamo trovati tutti bene. Consiglio il Royal Santina.
Gentile solitramontano, La ringraziamo per il cortese riscontro. Samo felici che abbia apprezzato l'organizzazione dei nostri ambienti così come l'accoglienza ricevuta. Ci auguriamo che possa esserci presto l'occasione di riaverla come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Posizione ottima a pochi metri dalla stazione/fermata metro, quindi molto comoda per gli spostamenti. Personale gentile e disponibile sia alla reception che in sala. Camera spaziosa e pulita. Prima colazione ben assortita con ampia scelta ottimi i pancakes. Ci torneremo
Gentile Carmela, La ringraziamo per la recensione. Ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta della sua esperienza e siamo felici che tornerà a trovarci. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ci ho passato solo una notte (per altro per lavoro, quindi non ho idea del costo) e ho trovato questo hotel perfetto sotto tutti i punti di vista. Praticamente di fronte all'uscita della stazione Termini (lato Via Marsala) mi sono ritrovato in una camera pulitissima, piuttosto confortevole, con un letto morbido e un bagno abbastanza grande con doccia spaziosa. L'accoglienza a “luci rosse” (la foto non rende l'idea probabilmente) è stata leggermente scioccante ma può essere utile a chi, magari, cerca una certa atmosfera. Personale cordiale e attento, colazione a buffet (finalmente!) abbondante con inclinazione al dolce (anche se non manca il salato). Mi sono buttato su pancake con sciroppo d'acero, una fetta di torta e un freschissimo succo ACE, trovando tutto molto gradevole pur senza gridare al capolavoro. Potrebbe essere anche un 5, come giudizio, ma paga la posizione (che non è colpa di chi e come ci lavora, ma è un dato anche quello). Seppur comodissimo alla stazione resta comunque che Termini non è una zona particolarmente attraente e tranquilla e bisogna spostarsi per fare praticamente ogni cosa. PS: la luce può essere cambiata in blu o in verde, ma ovviamente l'atmosfera ne risente. Se serve come appoggio dopo un viaggio in treno è sicuramente consigliato!
Gentile Alesan, La ringraziamo per la recensione così ricca di piacevoli dettagli. Siamo felici che abbia trovato il nostro hotel perfetto sotto tutti i punti di vista e che sia rimasto colpito dagli effetti di luce nella camera. Siamo altresì lieti per i suoi apprezzamenti relativi al nostro personale, ai quali piace offrire esperienze uniche e personalizzate a ciascun ospite. Ci auguriamo di rivederla presto al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Abbiamo trascorso una notte in questo hotel. Abbiamo prenotato una stanza con un letto king size; la stanza era spaziosa e molto comoda, nonché silenziosa. Ho apprezzato molto la dotazione dei prodotti in bagno (che comprendeva crema corpo, balsamo e detergente intimo, oltre i normali prodotti). La pulizia è impeccabile. Anche il buffet della colazione è ricco e vario. Segnalo infine la gentilezza del personale, tanto alla reception quanto in sala. Infine è da sottolineare la comodità dell'albergo (davvero pochi passi da Termini). Penso che torneremo.
Gentile camillat, La ringraziamo per il cortese riscontro. Ci fa davvero piacere che sia rimasta pienamente soddisfatta della qualità dei nostri servizi. Siamo altresì felici per i suoi apprezzamenti sul nostro personale. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Suggerisco questo hotel a Roma perché vicino a Termini, possibilità di lasciare i bagagli in custodia a qualsiasi ora; se la camera è già pronta puoi fare check-in anticipato, la stanza è dotata di tutti i comfort sia tecnologici sia per la persona, colazione e ristorante sono eccezionali e a prezzo medio, check-out velocissimo. Di più da un hotel, per lavoro non potrei chiedere. E da qualche tempo anche per situazioni personali7vacanza. Consigliatissimo
Gentile Pasquale, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che tutto si sia dimostrato all'altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di riavere presto l'occasione di accoglierla al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel molto pulito, nel rispetto di tutte le regole sanitarie del momento. Stanze molto ampie. Colazione abbondante è molto varia. Personale e camerieri disponibili e cordiali. Posizione comoda per la metto e autobus. Lo consiglio per chi vuole visitare Roma a un ottimo prezzo.
Gentile Mara, La ringraziamo per aver recensito la nostra struttura. Ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta e la ringraziamo per volerci consigliare agli altri utenti. Speriamo di rivederla presto al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
abbiamo soggiornato per la prima volta in questo hotel , avevamo una suite con terrazza sui tetti di Roma eccellente siamo rimasti molto soddisfatti per la cortesia di tutto il personale è un merito per la cucina e anche per la pulizia ci ritorneremo
Gentile Armida b, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici di aver pienamente corrisposto alle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri ospiti è anche la nostra! La aspettiamo per altre futuri occasioni. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel elegante, in pieno centro vicino a Roma Termini , eppure dotato di camere molto silenziose. Le camere sono perfette, nuove , spaziose e ben arredate con un bagno efficientissimo (vasca, doccia, lavabo, water e bidet). La colazione é perfetta, completa e perfettamente servita da personale gentilissimo. La connessione WIFI é ottima, come ci avevano assicurato in fase di prenotazione. Qui non abbiamo avuto sorprese in questo senso. Efficientissimo il parcheggio auto adiacente. Il personale alla reception é davvero smart e cortesissimo. In particolare la signorina Iolanda é affidabilissima ,efficiente e veloce . Fornisce informazioni complete e chiare ad ogni richiesta. La pulizia dell'hotel é molto ben curata . Una struttura efficiente ed affidabile.
Gentile Cruiser, La ringraziamo per la recensione. Siamo davvero felici quando i nostri ospiti ci esprimono la loro piena soddisfazione per i nostri servizi. Apprezziamo inoltre che abbia voluto menzionare la professionalità della nostra Iolanda, sempre solerte nel rispondere ad ogni richiesta. A nome di tutto lo staff le auguriamo buone feste ed un felice anno nuovo! Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ci andiamo da monti anni in questo hotel è ci troviamo benissimo. Sia per il punto centrale che per il garage attiguo alla struttura. Personale gentile. Colazione ottima stanze pulite. Prezzo nella media
Gentile dona2at2lico, La ringraziamo per la recensione e per la fiducia che continuate a rinnovarci. Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Fantastico buffet e con personale sempre disponibile a supportarti. Camere luminose e molto comode, schermo piatto enorme e ogni possibile comfort. L'hotel ha una posizione strategica per muoversi in città con i mezzi pubblici in quanto vicino alla Stazione Termini e alle due linee del metro A e B oltre che al capolinea degli autobus.
Gentile Mattia, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la comoda posizione dell'albergo. Ci fa piacere poi il fatto che abbia sottolineato la qualità della colazione ed il comfort delle nostre camere. La aspettiamo in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Quest'hotel é molto vicino alla stazione Termini,ottima posizione per chi viaggia in treno. Per il resto, pulizie sufficienti, carta igienica riciclata nel bagno. Una riflessione merita la colazione a buffet, non certo da 4 stelle. Paste dolci non di qualità. Stendiamo un velo pietoso per quanto riguarda il servizio ristorante:non c è scelta e,, inoltre, bisogna stare attenti alla freschezza e alla qualità di ciò che vi portano a tavola. Bocciato
Gentile Giocarta, La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace che la qualità dei nostri servizi di pulizia e di ristorazione non abbiano corrisposto alle sue aspettative. Ci spiace soprattutto che non abbia presentato le sue rimostranze durante il suo soggiorno permettendoci così di intervenire con soluzioni adeguate alle sue esigenze. Nel ringraziarla ancora per il suo contributo, la saluto cordialmente. Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Appena arrivati a Roma ci siamo imbattuti nella pessima organizzazione del G 20. Siamo rimasti in macchina per oltre 3 ore (io disabile) senza poter accedere all'hotel a pochi metri più avanti.. i vigili non hanno sentito ragioni. Solo in tarda serata un FINANZIERE ci ha liberato un parcheggio disabili e finalmente siamo potuti andare in Hotel.. scortati da un Poliziotto. Che dire? Siamo arrivati in questa oasi di tranquillità e ospitalità. Tutto impeccabile dalla colazione alla cena e la pulizia perfetta. Il personale poi di una disponibilità e cordialità mai incontrata. TUTTO IL PERSONALE ... in particolare però ALESSANDRA è stata impagabile. Addirittura mi ha messo a disposizione una sedia a rotelle. Ancora grazie e sicuramente ci torno. Purtroppo le stelle che posso dare sono solo 5 ... ne darei 5000. Da provare per credere.
Gentile Lucia, La ringraziamo per la bellissima recensione. E' sempre bello quando i nostri ospiti ci esprimono il loro entusiasmo per l'esperienza avuta con noi. Tutto il personale la ringrazia di cuore per le parole che ha loro dedicato, facendoli sentire orgogliosi di essersi meritati una recensione a 5000 stelle! Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente al Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Stanza di dimensioni piccolissime , letto venduto per matrimoniale invece è da una piazza e mezza , abbiamo sofferto il freddo poiché il riscaldamento non funziona e non sono riusciti a risolvere il problema . Personale poco professionale
Gentile Groppi67, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza al Royal Santina e ci spiace molto che non abbia corrisposto alle sue aspettative. Sul sito di prenotazioni da lei prescelto, per ogni categoria vengono riportate sia le dimensioni della camera che la tipologia di materasso. Ci dispiace che queste importanti informazioni siano sfuggite alla sua attenzione. Ci dispiace altresì di non aver potuto alleviare i suoi disagi con la temperatura. Purtroppo l'accensione dei riscaldamenti è fissato dal Comune di Roma al 1 novembre e, per politica aziendale sulla sicurezza, non forniamo scaldini o stufe supplementari. Alla luce di ciò, l'unica soluzione possibile erano delle coperte supplementari che il nostro impiegato ha dato per scontato fossero disponibili nell'armadio, ma che invece sono su richiesta in quanto non rientrano nelle ameneties che in questa fase dell'emergenza abbiamo reintrodotto nelle camere. Ci auguriamo che possa considerare l'opportunità di tornare da noi per farle vivere una nuova e piacevole esperienza. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel e 5 minuti a piedi dalla stazione dei treni e alla metropolitana di Roma Termini, pertanto comodissimo in caso di arrivo in treno. C'è anche un parcheggio a pagamento immediatamente vicino. Personale molto professionale, disponibile e cortese. La camera che ho avuto all'8° piano era pulita, non molto spaziosa, con alcune imperfezioni che credo potrebbero giustificare una manutenzione. Colazione sufficiente, non grandissima scelta di dolci (cornetti e 2 torte), uova e bacon, macedonia di frutta fresca già porzionata. Grandissima attenzione alle norme COVID. Rapporto qualità prezzo nella norma.
Gentile CMax, La ringraziamo per il tempo dedicato a descrivere le sue impressioni sulla nostra struttura. Ci fa molto piacere che sia rimasto soddisfatto dell'accoglienza ricevuta e della pulizia dei nostri ambient. La ringraziamo inoltre per averci rilasciato la sua opinione sulle nostre camere che accogliamo con spirito costruttivo e come spinta a migliorare sempre di più. Ci auguriamo di riaverla presto ospite presso il Royal Santina. Cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima la posizione per chi arriva in treno ma anche per chi, come noi, è arrivato in macchina (dispone di parcheggio a fianco, a pagamento) A due passi dalla stazione Termini da dove si possono prendere le linee A e B della metro e da dove partono numerose linee di autobus La stanza è molto carina ed estremamente pulita, il personale addetto alla pulizia è molto scrupoloso e cortese! Ottimo hotel, lo risceglierei!
Gentile Scarlett, La ringraziamo per la recensione. E' un vero piacere scoprire la sua piena soddisfazione per averci scelto. La ringraziamo inoltre per aver menzionato il lavoro scrupoloso degli addetti alle pulizie, commenti come il suo sono molto stimolanti. La aspettiamo in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel 4 stelle comodo alla stazione dei treni e alla metropolitana di Roma Termini. Il personale educato, disponibile e cortese, unito alla pulizia delle camere, ha reso il soggiorno molto gradevole. Ottima la capacità d'intervento in caso di necessità. Colazione molto varia e di buona qualità sia dolce che salata. Un grazie particolare al sig. Antonello che si è preso a cuore la prenotazione impossibile in un ristorante di Trastevere ed alla sig.ra Patrizia per la grande simpatia e professionalità con le quali ci ha accolti al mattino a colazione.
Gentile jackf1980, La ringraziamo per il bellissimo riscontro. E' bello sapere che il nostro personale è stato quel plus che ha reso piacevole la sua esperienza. Siamo altresì lieti che la pulizia dei nostri ambienti sia stata all'altezza delle sue aspettative. Sarà un piacere condividere i suoi apprezzamenti con Antonello e Patrizia. Ci auguriamo di riaverla presto ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Mi sono trovato bene in questo hotel, il personale molto attento è disponibile, le camere pulite ed accogliente, la colazione abbondante e varia. Un difetto a mio parere importante, le toilette scomode sia la doccia che va quasi a sovrastare il vaso, ed anche il bidet molto scomodo, la toilette non è all'altezza dell'hotel.
Gentile redavola, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia stata un'esperienza positiva e che la camera sia stata di suo gradimento. Tuttavia ci dispiace che il bagno abbia deluso le sue aspettative. Si tratta di un bagno attrezzato per disabili, con un box doccia più ampio rispetto alla media. Il nostro personale le avrebbe dovuto indicare la corretta chiusura del box per godere di uno spazio più ampio, e di questo ci scusiamo. In occasione del suo prossimo soggiorno faremo in modo di assgenarle una camera con un bagno che possa soddisfarla pienamente. Con l'augurio di rivederla presto, la saluto cordialmente. Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima posizione vicinissimo stazione Termini, Buona colazione e ottima cena con pesce e carne Unica pecca a volte finisce qualche piatto del menu sia a colazione che a cena. Bella camera pulitissima, ampia e funzionale con grande TV led . Bagno comodissimo con vasca e doccia. Accappatoi, ciabattine, shampoo, crema corpo e sapone, bollitore con tisane. Tutto il personale è gentilissimo Rapporto qualità/prezzo ottimo veramente. Tornerò sicuramente Barbara
Gentile Barbara, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo davvero felici che sia rimasta pienamente soddisfatta della sua permanenza. Lavoriamo sodo per la soddisfazione dei nostri ospiti ed il suo feedback ci è particolarmente gradito. La aspettiamo in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Vicinissimo alla stazione Termini, sulla tranquilla via Marsala. Design degli interni moderno e funzionale, pulizia accurata, personale della reception accogliente ed efficientissimo, prodigo di indicazioni. Colazione con ampia scelta e personale solerte.
Gentile lucai, Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per aver messo in luce l'accoglienza e la funzionalità della nostra struttura. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Struttura posizionata in zona stazione, ma tranquilla, quindi molto comoda per gli spostamenti. Hotel molto ben tenuto, personale valido e disponibile in ogni circostanza. Camere spaziose, ben arredate dotate di ogni servizio e molto, molto pulite. Prima colazione ben assortita con ampia scelta sia per salato che per dolce. Se tornerò a Roma questa sarà la mia scelta.
Gentile persandro, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici di aver pienamente corrisposto alle sue aspettative. Siamo altresì lieti che tornerà a trovarci in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Saremo felici di accoglierla. A presto! Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel recente, camere piccole ma confortevoli, colazione buona, parcheggio a pagamento, personale cordiale e preparato. Proprio fuori da stazione Termini, comodissimo x visitare Roma. Consigliato x rapporto qualità /prezzo
Gentile Ospite, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici di aver soddisfatto pienamente le sue aspettative e apprezziamo molto che voglia consigliarci agli altri utenti di questa piattaforma come ottima soluzione per visitare Roma. La aspettiamo presto per trascorrere insieme un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
albergo consigliatissimo sia per la posizione che per la struttura personale gentile e disponibile colazione ottima non abbiamo provato il ristorante ma la prossima volta perché ci sarà sicuramente una prossima volta lo proveremo. il rapporto qualità prezzo è ottimo
Gentile russodaniela, Grazie per la bellissima recensione. Siamo davvero felici di aver pienamente soddisfatto le sue aspettative. Il personale del ristorante, e tutto il resto dello staff, non vede l'ora di accoglierla in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Accoglienza pessima. Arrivati in hotel con degli amici, siamo stati costretti ad aspettare perché il receptionist era impegnato al telefono. Ospiti di un amico che stava arrivando in loco per saldare prenotazione, non ci hanno fatto salire in stanza, nonostante ci avessero registrato e ci avessero chiesto i documenti. Costretti al caldo ad attendere fuori.
Gentile francescogabriele, Ci dispiace di rilevare la sua insoddisfazione per il servizio di accoglienza. Normalmente tutte le prenotazioni devono essere garantite da una carta di credito. Tuttavia, abbiamo deciso di fare una deroga alle nostre procedure considerando la manifesta intenzione del vostro amico di saldare la prenotazione prima del vostro arrivo. In assenza di garanzie e trattandosi di una deroga, il receptionist ha voluto contattare telefonicamente il vostro amico per accertarsi che gli accordi presi fossero ancora validi e che venissero rispettati. Tutto questo ha determinato un ritardo nella consegna della camera di cui ci scusiamo. Il collega vi ha fornito l'assistenza necessaria prendendo in custodia i vostri bagagli, e ci dispiace leggere che l'attendere all'esterno l'abbiate vissuto come una nostra costrizione. Il salotto nella hall è il luogo deputato all'incontro ed all'attesa ed il receptionist non avrebbe potuto indicarvi altro luogo dove sostare. Nel ringraziarla per il tempo dedicato a descirvere la sua esperienza, la saluto cordialmente. Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho soggiornato presso l'hotel per motivi di lavoro. Alla reception ho trovato persone professionali e disponibili anche se era necessario sempre il mio saluto prima che lo ricevessi da loro. Al contrario, il personale della colazione molto carino, gentile, molto disponibile, sono stata servita in tempi brevi. Con un sorriso e una risata rendono l'inizio della giornata piacevole. Ora passiamo al motivo delle due stelle. Forse sfortuna, forse no, ho trovato una camera molto piccola, il bagno per una persona alta è invivibile. La qualità dell'arredamento pessima, non è di sicuro una camera che mi sarei aspettata in un quattro stelle!! Al mio arrivo nel frigo non era presente acqua naturale e a fine permanenza scopro che mi è stata addebitata! Gentilmente il ragazzo della reception me l'ha stornata, problema risolto, okay, ma fate attenzione!! Il rumore dello scarico è forte, stamattina ho riscontrato odore di fogna in bagno. Solo oggi, dopo due giorni, hanno messo il kit del viaggiatore. Il piano dello scarico della doccia era rialzato. Il lavandino era minuscolo e non appena ci si lavava le mani o i denti si allagava il piano del lavandino. (Allego naturalmente le foto). Ogni giorno prima delle 2 non si poteva dormire: vuoi per i turisti, per i rumori di corridoio, del condizionatore o dello scarico. Certo, i servizi esterni magari non mancheranno, non li ho sperimentati, certo la posizione è perfetta per chi viaggia (attaccata alla stazione, 200 metri) ma dedicate più pulizia e più attenzione alle camere, è il posto principale del turista e, al momento, non corrispondono a un hotel 4 stelle.
Gentile True_TN, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sulla nostra struttura. Ci fanno molto piacere i suoi apprezzamenti sul nostro personale, da sempre accreditato dai nostri ospiti per la loro professionalità e cordialità. Ci dispiace che l'arredamento non abbia incontrato i suoi gusti. E' stata fatta una scelta di design precisa, studiata con il nostro architetto e realizzata da una ditta accreditata. Rispettiamo comunque il suo parere e ne prendiamo atto. Per quanto riguarda il bagno, i nostri sanitari sono ad un'altezza standard, non riusciamo quindi a comprendere il suo commento sull'inadeguatezza per le persone alte. Il controllo delle consumazioni del frigo bar è effettuato manualmente pertanto si può incorrere in qualche errore. Il nostro personale, consapevole di ciò, è pronto a procedere con lo storno per evitare inutili contrasti. Ci scusiamo per aver dimenticato di abbassare la griglia del chiusino della doccia dopo la sanificazione quotidiana e per non aver sostituito tempestivamente lo spazzolino del wc. La combinazione di più prodotti igienizzanti introdotti in questi ultimi tempi può purtroppo determinare un'alterazione del colore e della composizione di alcuni materiali, soprattutto quelli metallici. Abbiamo comunque già provveduto alla sua sostituzione. Faremo inoltre delle accurate indagini sugli odori e sui rumori da lei riferiti per procedere con eventuali interventi risolutivi. Per facilitare le operazioni di sanificazione e garantire la massima sicurezza ai nostri ospiti, alcune ameneties sono solo su richiesta. Deduciamo quindi dal suo commento che è stata esaudita una sua specifica richiesta da aggiungersi alla dotazione standard dei saponi in dispenser. Nel ringraziarla ancora per il tempo dedicatoci, la saluto cordialmente Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Buon servizio ristorante un po' troppo caro per menù scelto +di 40 euro un bicchiere di vino e costolette di agnello scotta dito con contorno , tutto ottimo ma ritengo il prezzo non adeguato , troppo alto a prescindere
Gentile Pietro, Grazie per la recensione. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato il servizio del nostro ristorante e la nostra cucina. Ci spiace tuttavia che il rapporto qualità prezzo non abbia soddisfatto le sue aspettative e che tra le pietanze da lei gustate abbia dato valore solo al secondo ed al calice di vino. Nel ringraziarla ancora per aver condiviso la sua opinione e per il punteggio rilasciatoci, la aspettiamo in occasione della sua prossima permanenza a Roma. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
L'hotel gode di una posizione strategica. Ad un passo dalla stazione Termini bus e metro. Personale accogliente, gentile, professionale, premuroso e disponibile. Colazione eccellente molto varia tra dolce e saltato ed abbondante. Camera fantastica letto comodissimo e bagno molto spazioso. Tutto pulitissimo ed ordinato.
Gentile SIliacn, La ringraziamo per la recensione. Ci fa molto piacere che abbia trascorso un piacevole soggiorno nella nostra struttura, apprezzando particolarmente le premure del nostro personale e la qualità della nostra colazione. La ringraziamo inoltre per il feedback sulla comodità del letto e sulla nostra pulizia. Con l'augurio di accoglierla nuovamente, la saluto cordialmente. Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
E' la seconda volta che soggiorno presso questo hotel e faccio la recensione solo per lodare il personale della reception e della sala colazione che sono davvero disponibilissimi e genitlissimi; segnalo altresì che il buffet della colazione è fatto di prodotti dolci freschi e di ottima qualità. Consiglio questo hotel se si ha biosgno di soggiornare a Roma in zona Termini.
Gentile Savino, A nome di tutto lo staff la ringraziamo per questa graditissima riconferma. La soddisfazione dei nostri ospiti ci gratifica e ci ripaga di ogni sforzo. La ringraziamo inoltre per aver menzionato la qualità della nostra colazione e per aver evidenziato la freschezza dei nostri prodotti. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di riaverla come gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Camere ampie e dotate di ogni comfort: dal letto molto comodo, al televisore che a guardarlo sembrava di stare al cinema, al bagno dotato sia di vasca che di doccia, ampio e fornito di tutti i prodotti per la pulizia della persona. Cibo del ristorante molto buono e gustoso, cameriere che mettono a proprio agio grazie alla loro cortesia e cordialità e receptionists molto carine. Consigliato a chi capita a Roma per lavoro o per turismo anche per la sua vicinanza alla stazione Termini e ai mezzi pubblici. Roberto
Gentile Ospite, La ringraziamo per il bellissimo contributo. Ci fa davvero piacere che sia stato tutto di suo gradimento e apprezziamo molto i dettagli con cui ha descritto la sua piacevole esperienza. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di accoglierla nuovamente nella nostra struttura. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Brevissimo soggiorno per partecipare a Roma a elezioni FIR , celebrate in presenza nonostante il Covid. Hotel in posizione strategica vicino alla stazione Termini . Accoglienza perfetta secondo norme Covid e professionalità innata. Camera (doppia uso singolo) spaziosa, pulita , rilassante , letto comodo e accessori in ordine ; bagno molto comodo con doccia e vasca. Buona la cena così come la colazione abilmente gestita dalle brave e disponibili cameriere che , se proprio vogliamo fare un appunto , sono magari un po' troppo confidenziali . Siamo però a Roma e va bene così
Gentile Stefano, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici sia rimasto pienamente soddisfatto della camera assegnatale, e ci fa piacere che le procedure anti Covid le abbiano trasferito una sensazione di sicurezza. Siamo inoltre lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro personale ed il calore della loro accoglienza. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di riaverla come ospite. Cordiali saluti Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho soggiornato per una notte in questo hotel e sono rimasto soddisfatto sotto ogni punto di vista. Personale cordiale e preparato, stanze molto comode e un super chef che ci ha deliziati con una cena strepitosa. In questo periodo in cui i ristoranti sono chiusi, cenare al Best Western Santina è stata un'esperienza straordinaria.
Gentile DVandream, La ringraziamo per aver recensito la nostra struttura. Ci fa molto piacere che sia rimasto soddisfatto sotto ogni punto di vista e che il nostro ristorante sia stato all'altezza delle sue aspettative. Sarà un piacere condividere i suoi apprezzamenti con il nostro chef. Con l'augurio di riaverla come ospite, la saluto cordialmente. Stefania Pesci Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Quando sono a Roma scelgo solo questo hotel. Comodo nuovo e pulito. La vera differenza la fa il personale sia della reception che del ristorante. Tutti molto professionali, davvero funziona tutto molto bene.nonostante il periodo la qualità del servizio è sempre alta. Le camere sono grandi e confortevoli, moderne e con tutto quello che serve. Essere trattati come persone conosciute e non solo come ospiti, fa del personale la nota di eccellenza dell'hotel. Bravi !
Gentile Superbeso, la ringraziamo per questa bellissima recensione. Siamo colpiti dalle sue parole che ben interpretano lo spirito della nostra accoglienza! Sarà un piacere condividere il suo prezioso contributo con tutto il personale a riprova del loro impegno e della loro dedizione. Felici di aver pienamente soddisfatto le sue aspettative, la aspettiamo presto per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
In una Roma deserta causa tempi pandemici, siamo stati in questo albergo che è comodo anche se viaggi in macchina poiché ha un comodo garage al piano terra. Proprio a fianco della stazione Termini è in posizione ideale. Pulito e munito di ogni comfort offre la possibilità di un rilassante soggiorno. Prezzi altini, provare offerte con Booking
Gentile franco, Grazie per il cortese riscontro. Siamo felici che abbia trovato tutto confortevole e che il suo soggiorno sia stato all'insegna del completo relax. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel in ottima posizione a 50 metri da Roma termini. Disponibile anche un parcheggio coperto comodissimo. Struttura nel complesso di buon livello ( si nota la modernizzazione ) con camere deluxe molto ampie, dotate di tv 55 pollici ben gradita , letto king size, bagno con vasca e doccia ( segnalo difficoltà nella regolazione del clima). Palestra piccolina, ma con tutto ciò che serve. Colazione più che completa per il periodo covid .Personale molto gentile e professionale sia alla reception che al ristorante. Purtroppo quest' ultimo non all' altezza del resto sia per qualità che per varietà dei piatti ( stesso menu sia pranzo che cena due giorni). Resta comunque un hotel da consigliare.
Gentile Iltede, La ringraziamo per la recensione e per le preziose segnalazioni che gentilmente ha voluto condividere con noi. Siamo felici di aver confermato le sue aspettative e che abbia particolarmente apprezzato il comfort delle nostre camere. Siamo inoltre lieti che abbia voluto evidenziare la gentilezza e la professionalità del nostro personale, il vero motore della nostra struttura. Ci spiace che il ristorante non abbia ottenuto il gradimento sperato. L'imprevedibilità dei flussi di occupazione di questo periodo ci hanno portato a formulare dei menù del giorno più limitati, con l'aggiunta quotidiana di proposte extra da parte dello Chef. Tale impostazione ci permette di garantire la freschezza dei prodotti che utilizziamo. Accogliamo comunque le sue osservazioni che saranno certamente approfondite in un'ottica di miglioramento. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di accoglierla nuovamente nel nostro hotel. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel si presenta bene sia internamente che esternamente, confortevoli le camere in tipologia confort con un grand bel televisione,ottimo anche il mangiare alla sera in mezza pensione e ottima anche la posizione attaccata alla stazione perfetto x gli spostamenti
Gentile massimoariazzi, La ringraziamo per aver recensito la nostra struttura. Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto della sua permanenza, apprezzando il comfort della camera e la qualità dei nostri servizi. Ci auguriamo di riospitarla presto. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Struttura e arredamento moderni. Personale competente e gentile. Camere pulite e spaziose. Belle le luci della stanza. Letto e cuscini comodissimi. Posizionato a due passi dalla stazione. Unica pecca la cena che a causa della situazione dovuta al Covid non proponeva molta varietà, qualità e quantità considerando il prezzo. Non si può dire lo stesso della colazione che proponeva molti alimenti di diverso genere e anche alcuni di fatti in casa, tutti molto buoni! Da non dimenticare la piccola palestra ma ben fornita!
Gentile ettoree, La ringraziamo per il cortese riscontro. Ci fa molto piacere che abbia trovato confortevole il soggiorno nelle nostre camere e che sia rimasto colpito dal particolare gioco di luci per la cromo terapia. Siamo inoltre felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti della colazione e che le sia piaciuta la nostra palestra. Accogliamo con interesse le sue osservazioni sulla cena, che saranno certamente approfondite in un'ottica di miglioramento, e ci auguriamo di rivederla presto qui al BW Premier Hotel Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Per un weekend abbiamo soggiornato in questo hotel io ed il mio ragazzo! Ottima accoglienza, personale gentile, stanza fantastica e pulita! Colazione e cena ottime! Lo consiglio anche per il fatto che si trova molto vicino alla stazione!
Gentile Marikafass, Grazie per la recensione. Siamo lieti che sia rimasta pienamente soddisfatta della sua permanenza nella nostra struttura. Far felici gli ospiti è la nostra più grande ricompensa! La aspettiamo presto per trascorrere insieme un altro piacevole week-end. Cordialmente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Personale professionale, gentile, sorridente sia all'arrivo alla reception che durante il soggiorno. Nota di merito al personale del ristorante e della prima colazione, nello specifico Tiziana e Patrizia, molto gentili, socievoli, sorridenti, attente facendoti sentire coccolato.
Gentile nicolaaddante, La ringraziamo per il feedback. Siamo sempre felici quando i nostri ospiti sono contenti dei nostri servizi. La cura e l'attenzione alle esigenze dei nostri ospiti sono valori imprenscindibili della nostra cultura dell'accoglienza e ci fa molto piacere che ne sia rimasto soddisfatto. La aspettiamo presto per un altro piacevole soggiorno. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Personale professionale, gentile, sorridente sia all'arrivo alla reception che durante il soggiorno. Nota di merito al personale del ristorante e della prima colazione, nello specifico Tiziana e Patrizia, molto gentili, socievoli, sorridenti, attente facendoti sentire coccolato.
Questo è davvero un ottimo hotel. Dall'ingresso si presenta molto bene , le persone che lavorano sono molto cordiali e gentili , si mangia molto bene. Ottimo rapporto qualità prezzo. Quindi che dire , LO CONSIGLIO!!! Francesco 115-118
Gentile Francesco, Grazie per la recensione. Siamo felici sia stata una piacevole esperienza e la ringraziamo per aver messo in evidenza l'ottimo rapporto qualità prezzo. Non vediamo l'ora di rivederla qui al BW Premier Hotel Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Albergo posto a lato della Stazione Termini in posizione comodissima. Possibilità di parcheggiare l'auto nel garage sottostante a pagamento. Arredamento moderno. Alla reception personale simpatico ed efficiente. La hall è dotata di poltrone, divani e tavolini da conversazione. Manca un tavolo su cui si possa lavorare col computer. Wifi comodo ed efficiente. Camera confortevole. L'armadio ha grucce troppo alte per le persone di bassa statura. Aria condizionata un po' difficoltosa da gestire. La televisione dispone solo di tre canali RAI e tre canali Mediaset. Nessuna sorpresa al momento del pagamento del conto.
Gentile Roberto, La ringraziamo per la recensione. Siamo felici che sia rimasto pienamente soddisfatto della sua permanenza nel nostro hotel. La ringraziamo inoltre per i suoi suggerimenti che certamente accogliamo in chiave costruttiva. E' dai feedback come il suo che possiamo trarre degli utili spunti per migliorare. Ci auguriamo di ospitarla nuovamente qui al BW Premier Hotel Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group
Davvero ottimo. Sono spesso a Roma per lavoro ma viaggiando spesso in auto, non avevo mai avuto esigenza di pernottare nei pressi della stazione. Super consigliato per chi viaggia in treno e vuole visitare Roma. Personale gentile, hotel molto pulito, ottima colazione. Le stanze economy sono abbastanza piccole ma curate nei dettagli. Il bagno è giusto e la doccia è molto grande. In ogni camera tv 50 pollici. Sarà tappa fissa per le soste a Roma. Consigliatissimo.
Gentile dariofas, Grazie per aver scelto di soggiornare da noi e per averci rilasciato una recensione. Siamo lieti di aver pienamente confermato le sue aspettative e che continueremo ad essere la sua scelta per le sue prossime visite a Roma. Non vediamo l'ora di riaverla come ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
hotel in posizione strategica per comodità e sicurezza...stanza grande ordinata pulita e con un gran bagno:elegante e comodo....presenza di frigo bar e scrivania...contenitori per carta plastica e indifferenziata(molto graditi)....locali puliti ...ben arredati....personale molto disponibile e professionale....buona accoglienza...colazione di quantità ridotta rispetto al solito mio abituale ma sicuramente di buona qualità e norme di comportamento e prevenzione covid 19 tutte rispettate scrupolosamente....prezzi medio alti in linea con il servizio offerto e le 4 stelle:consiglio!
Gentile fran, La ringraziamo per aver recensito la nostra struttura. Siamo felici sia stata una piacevole esperienza e che abbia apprezzato tutti i nostri servizi. La necessità di essere conformi alle nuove normative di tutela della salute ci hanno obbligati a rivedere i nostri standard di allestimento del buffet delle colazione; siamo consapevoli dell'effetto visivo complessivo, per questo stiamo sempre alla ricerca di nuove soluzioni che possano coniugare le aspettative degli ospiti ed il rispetto delle norme. Il nostro personale è comunque sempre disponibile ad accogliere richieste specifiche. La aspettiamo per trascorrere un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
ottimo hotel a 2 passi dalla stazione ferroviaria di Roma termini, camere spaziose e pulite. Il personale attento e disponibile, soprattutto l'accoglienza alla reception gestita tutta al femminile di notevole gentilezza e professionalità
Gentile Vanna, La ringraziamo per aver condiviso la sua recente esperienza presso il nostro hotel. Ci fa molto piacere che sia rimasta soddisfatta dei nostri servizi e che abbia particolarmente gradito l'accoglienza delle nostre ragazze. La aspettiamo presto per farle trascorrere un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
È un po' che volevo dormire in questo hotel di Roma della catena Bestwestern. Mi sono trovato bene la camera era pulita e spaziosa,un po' di delusione x il bagno un po' scomodo e il solito soffione doccia tutto intasato dal calcare. Nel complesso un buon hotel soprattutto per la ragazza delle colazioni (Tiziana) che ti accoglie col sorriso,preparata.
Gentile Fight77mi, La ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che si sia trovato bene presso di noi e che le sue aspettative siano state confermate. La ringraziamo per la segnalazione del soffione il cui getto è stato correttamente rispristinato. Infine siamo felici che abbia gradito l'accoglienza di Tiziana, sempre pronta a dare il buongiorno con il sorriso. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Decidiamo di visitare Roma da turisti ( durante l anno spesso sono a Roma ma quando si lavora non si riesce a scorgere la Bellezza di Roma). A questo punto scegliamo l hotel e direi che abbiamo fatto bene. Sia per le stanze che per la posizione. Gentilezza e cortesia vi accompagneranno durante la permanenza. Mi permetto di segnalare la Professionalitá e Attenzione della Sigra Paola. É stata molto attenta e premurosa nel risolvere un problema dettato dalla burocrazia. Per la lavoro o turismo direi che va bene.
Gentile Massimolm, La ringraziamo per aver condiviso la sua recente esperienza presso il nostro hotel. Siamo molto felici che sia rimasto pienamente soddisfatto della sua scelta e che abbia apprezzato la professionalità del nostro personale, in particolare di Paola. Commenti come il suo sono molto gratificanti e ripagano di ogni sforzo. La attendiamo per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel sito a meno di trecento metri dalla stazione Termini, finemente arredato e con personale molto cordiale. Camere dotate di tutti i comfort e sala colazione gestita da personale molto attento alle misure di prevenzione COVID 19: appena arrivati in sala colazione si viene accompagnati al proprio tavolo e si chiede al personale cosa si intende mangiare e lo stesso porta quanto richiesto direttamente al proprio tavolo. Prezzo per la singola pari a circa 80 euro a notte.
Gentile Savino, Grazie per aver condiviso i dettagli della sua recente esperienza. Siamo felici che le nostre camere, così come il nostro personale, abbiano confermato le sue aspettative. Abbiamo dovuto aggiornare alcune procedure per ottemperare alle norme in tema di prevenzione del Covid 19 cercando di mantenere inalterati i nostri elevati standards, e ci fa molto piacere leggere che la gestione nel rispetto di tali norme sia stata così tanto apprezzata. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite presso il BW Premier Hotel Royal Santina. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Per i clienti dell'hotel e per personale esterno che collabora con la struttura una maleducazione e poca disponibilità anche per cose di primaria necessità quali il bagno dell'hotel al quale viene negato l'accesso. Nel caso specifico una donna del personale addetto all'"accoglienza" di Milano. Tale persona risulta rispondere con scortesia ai clienti
Ho soggiornato in questo hotel due notti e l'ho scelto per la vicinanza a Termini. Albergo rinnovato, ben tenuto e soprattutto pulito. Ottima colazione con scelta varia per dolce salato frutta e quant'altro. Da evidenziare che al ristorante interno con un prezzo assolutamente concorrenziale scegliendo tra i piatti del giorno si può cenare con primo secondo contorno , non ne ho usufruito e mi dispiace. Personalmente ho trovato un difetto: il bidet aveva un getto d'acqua verticale, come un normale rubinetto non orientabile, anzichè orizzontale come dovrebbe normalmente essere.
Gentile mareblu, Grazie per aver recensito la nostra struttura. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per aver evidenziato la convenienza del nostro ristorante. Prendiamo nota della sua osservazione sul bidet su cui faremo le dovute valutazioni. Ci auguriamo di ospitarla nuovamente nella nostra struttura e con l'occasione farle gustare il menù del nostro ristorante. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
ho soggiornato al royal santina perchè impegnato in un gruppo di lavoro . Esperienza molto piacevole per cortesia dello staff , pulizia della stanza , confort e vicinanza alla stazione per il ritorno a casa. Lo consiglio . Ottima la prima colazione.
Gentile Alfonso, La ringraziamo per il cortese feedback. Siamo lieti che abbia avuto una piacevole esperienza presso il nostro hotel e che sia rimasto pienamente soddisfatto dei nostri servizi. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo soggiorno in hotel, personale molto gentile e competente, servizi inclusi di ottima qualità rapportati al prezzo, decisamente raccomandato. La posizione è molto comoda per girare la città, per sbafo o per affari.
Gentile Alessandra, La ringraziamo per l'ottimo feedback. Apprezziamo molto le sue valutazioni sui nostri servizi e sulla gentilezza e competenza del nostro personale. Commenti come il suo ci gratificano molto. La aspettiamo presto per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima stuttura, a due passi dalla stazione. Il centro si raggiunge velocemente con metro o a piedi camere dotate di ogni comfort. Pulitissimo La camera assegnata era al 6° puano. Silenzioso, luminosa
Gentile feduca, La ringraziamo per aver recensito la nostra struttura. Ci fa molto piacere che la camera assegnatale abbia pienamente corrisposto alle sue esigenze. La ringraziamo inoltre per aver evidenziato l'alta qualità della pulizia, aspetto sul quale concentriamo la massima attenzione. Il suo feedback è stato molto apprezzato dalla governante e dal suo staff. La aspettiamo in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordialmente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
ottimo hotel, camere confortevoli, pulite e dotate di tutti i comfort Ho richiesto camera ad un piano altro, silenziosissima. bagno con vasca e doccia, set di cortesia di qualità Buona la colazione, varia. Se devo proprio fare un appunto, mancava il succo d'arancia Giudizio complessivo: Molto buono
Gentile Chicca, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative garantendolo un soggiorno all'insegna del comfort. Ci spiace che non abbia trovato il succo d'arancia sul nostro buffet. Trattandosi di una bevanda molto richiesta, è possibile che fosse temporaneamente terminata. Il nostro personale, sempre solerte nel rimpiazzo dei prodotti, avrebbe volentieri esaudito prontamente la sua richiesta. Ci auguriamo di riaverla presto come nostra gradita ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Siamo stati qui con tutta la famiglia per 2 notti ad inizio e fine delle nostre vacanze natalizie. In entrambe le occasioni abbiamo avuto una stanza molto confortevole e pulita. Nella prima occasione abbiamo avuto un bagno con doccia a mio avviso molto più comodo di quello con vasca, che si allagava ad ogni utilizzo. Il personale è sempre stato gentilissimo ed affabile, riconoscendo inoltre il nostro status Best Western ed omaggiandoci di un presente in occasione di entrambi i check-in. Colazione più che adeguata. Posizione comodissima per un soggiorno di lavoro ma anche di piacere. Torneremo
Gentile Pezzente, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare da noi all'inizio ed alla fine delle vostre vacanze. Siamo felici di aver confermato le sue aspettative in entrambe le occasioni. Adesso che conosciamo le sue preferenze sarà un piacere soddisfare le sue esigenze in occasione del suo prossimo soggiorno. La aspettiamo per le prossime vacanze con tutta la famiglia! Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel comodissimo a Termini e quindi a tutto il resto; consigliatissimo soprattutto fuori stagione quando il rapporto qualità/prezzo è ottimo. Colazione appropriata allo standard, Personale molto cortese.
Gentile gabrielem, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare da noi e siamo felici per il suo bellissimo commento. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo Hotel, comodo perché vicino alla Stazione, personale gentile e premuroso, stanze pulite e complete, televisione con Sky, letto grande e comodo, insomma un soggiorno completo. Volendo esite una palestra. Insomma, un Hotel di sicura soddisfazione.
Gentile Doncosta, La ringraziamo per la bellissima recensione. Ci fa molto piacere sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno presso la nostra struttura e che tutte le sue aspettative sono state soddisfatte. Vorremmo solo fare una piccola precisazione a favore degli utenti di questa piattaforma: il servizio di Sky, da lei particolarmente apprezzato, è disponibile solo presso il bar ed il ristorante. La aspettiamo presto in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordilamente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho soggiornato in questo hotel per lavoro, l'ho scelto per la posizione assolutamente strategica. Proprio di fronte alla Stazione Termini di Roma. È un bell'albergo con camere molto spaziose e ben curate, dotate di ogni confort. Si può addirittura scegliere anche il colore della luce soffusa. La colazione è ben curata e ricca di ogni specialità. Il servizio eccellente. Lo consiglio.
Gentile Sabrina, La ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi e l'eccellenza dei nostri servizi. Ci fa molto piacere che abbia menzionato il dettaglio della luce colorata nella camera con cui creare differenti atmosfere. La aspettiamo per il suo prossimo soggiorno a Roma. Le auguriamo buone feste ed un felice anno nuovo! Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel vicinissimo alla stazione termine. Personale molto professionale, gentile ed attento. Abbiamo mangiato benissimo, ottimo rapporto qualità prezzo. Camera eccellente: materasso e cuscini super, si dorme meglio che a casa propria.Esperienza da ripetere.
Gentile BigidaLuciano, La ringraziamo per il prezioso contributo. Ci fa molto piacere che abbia molto gradito il suo soggiorno e che il comfort del letto le abbia garantito un riposo ottimale. La aspettiamo presto per un altro piacevole soggiorno. Le auguriamo buone feste ed un felice anno nuovo! Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
L albergo e' in posizione molto comoda per chi arriva in treno. Arredamento moderno, pulizia impeccabile, personale gentile ef efficiente. Ottima snche la colazione. Da trent anni e' il mio albergo a roma. Col passar del tempo e' sempre migliorato
Gentile Gianni, La ringraziamo per il contributo. E' un onore averla come nostro affezionato ospite e siamo felici di sorpenderla con i nostri miglioramenti. Sarà un piacere condividere i suoi apprezzamenti con lo staff e con la governante: le sue parole sono una gradita ricompensa per il loro costante impegno! Ci auguriamo di rivederla presto. Buone feste ed un felice anno nuovo! Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
La posizione è molto comoda, non tanto per la centralità, quanto piuttosto perché è praticamente accanto a Termini, quindi si scende dal treno e si è subito in camera. E in ogni caso il centro-centro di Roma lo si raggiunge in pochi minuti a piedi. L'hotel è sostanzialmente ineccepibile: camere moderne e piacevoli, personale professionale, e soprattutto una colazione molto varia e abbondante, di ottima qualità.
Gentile eleinads, La ringraziamo per il suo contributo. Ci fa molto piacere che abbia valutato la nostra struttura ineccepibile nell'aspetto e nella qualità dei servizi e che abbia apprezzato la nostra posizione strategica. Ci auguriamo di rivederla presto in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel 4 stelle nei pressi della Stazione Termini e vicinissimo allo stazionamento dei mezzi pubblici. Praticamente in pochi minuti sei nel centro della città, per visitare le decine chiese ed i monumenti che rendono grandiosa la città. L'hotel dispone di una gran bella hall ed il personale di accoglienza è stato molto garbato e disponibile. La camera molto ampia e pulita, con un bel bagno completo di doccia e vasca da bagno. Colazione buona, con cornetti per tutti i gusti. Prezzo decisamente OK
Gentile nirvana, La ringraziamo per il suo feedback. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato l'alta qualità dei nostri servizi e che li abbia ritenuti adeguati alla tariffa proposta. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Stiamo parlando di un hotel di alto livello. Stanze nuove, pulitissime e curate nei particolari. Tutto molto spazioso. Ha anche la sala fitness. Personale educatissimo. Ottima la colazione. Sicuramente tornerò.
Gentile Zeppelin, La ringraziamo per averci scelto e valutato a pieni voti. E' un piacere leggere che sia rimasto piacevolmente colpito dalla qualità dei nostri servizi. Riteniamo che la cura del dettaglio e la professionailità siano le chiavi per il successo e ci gratica sapere che sono stati così tanto apprezzati. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo Hotel sotto ogni punto di vista. Ambiente internazionale. Personale accogliente e disponibile. Facile accesso alla stazione Termini. Facile accesso a tutti i mezzi pubblici. Facile accesso a vie principali come via Nazionale, piazza Repubblica e con una passeggiata, fino a piazza Venezia. Camera ben curata. TV grande schermo. Bagno confortevole e funzionale. Colazione ottima e varia, sia dolce e sia salata. Da tenere in dovuta considerazione!
Gentile Angelo, La ringraziamo per la sua recensione. Ci fa molto piacere che abbia evidenziato la comodità della nostra posizione, davvero strategica per raggiungere facilmente ogni angolo della città. Siamo inoltre lieti che la camera, così come la colazione, abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo di ospitarla nuovamente in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Albergo in posizione centralissima, con personale gentile e professionale. Stanze pulite e curate, letto comodissimo. Colazione ottima e variegata con ampia scelta di dolce, frutta e salato. Consigliatissimo!
Gentile Rita, La ringraziamo per la sua recensione. L'accoglienza è un'arte che va curata in ogni dettaglio e ci fa molto piacere che la nostra dedizione sia stata colta e così tanto apprezzata. La ringraziamo per consigliarci agli altri utenti di questa piattaforma, lo apprezziamo molto. Ci auguriamo di riaverla presto come nostra gradita ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Due passi dalla stazione, parcheggio a 5 metri convenzionato sono già due ottimi motivi per scegliere questo business hotel. Hotel molto bello sin dalla hall, camera piccina ma veramente completa di tutto ciò che può servire: dal cellulare gratuito per le chiamate alla tv da 50 pollici. Camera pulita e aria condizionata silenziosa ed efficace. Personale, sia in reception sia addetto alla sala, molto gentile e disponibile. Prezzo veramente buono in rapporto alla qualità. Forse la colazione a buffet potrebbe essere migliorata nella scelta e tipologia e prodotti. Se viaggiate per lavoro lo consiglio vivamente.
Gentile Bikernumberone, La ringraziamo per il suo contributo. Rileviamo con molto piacere di averle suscitato delle piacevoli impressioni sin dall'arrivo, e che sono state poi confermate con l'ingresso in camera. La ringraziamo inoltre per i gentili commenti rivolti al nostro personale, di sicuro stimolo alla loro costante impegno e dedizione. I suoi garbati suggerimenti sugli aspetti della colazione da migliorare saranno condivisi con il food & beverage manager.. Ci auguriamo di rivederla presto come nostro gadito ospite. Cordialmente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho scelto di soggiornare in questo hotel per una notte per via della vicinanza alla stazione Termini. È davvero molto comodo da raggiungere inoltre se desiderate spostarvi con i mezzi pubblici non ci sono problemi poiché a termini troverete di tutto, inoltre per chi arriva in macchina, proprio di fianco all'hotel c'è un parcheggio custodito. L'hotel si vede che è stato rinnovato da poco, l'ho trovato molto accogliente e moderno. Io che ho soggiornato in una matrimoniale deluxe mi sono trovato benissimo, il letto e comodo, la stanza è molto grande, c'è un ampio armadio, cassaforte, tv a schermo piatto, frigobar, divano e tanti altri servizi. Il bagno è molto ampio, dotato sia di doccia che vasca da bagno. Se vi siete dimenticati qualcosa da casa (es. lo spazzolino) non preoccupatevi in bagno troverete, dentifricio, spazzolino, schiuma da barba e rasoio, pettini, spazzole, ciabatte, bagnoschiuma,... insomma è veramente ben fornito. Parlando invece della colazione, anche qui nulla da dire, c'è una vasta scelta di dolce e salato, tra torte, cornetti, yogurt, uova, riso, prosciutto penso che ci si sazi abbondantemente. Stesso discorso per le bevande. Il personale l'ho trovato molto gentile e accogliente, inoltre come ovvio che sia parlano diverse lingue. Penso che se dovessi ritornare a roma ci tornerei di sicuro, lo consiglio!!
Gentile gianandrea, La ringraziamo per averci dedicato questa bellissima recensione. Siamo orgogliosi di aver confermato pienamente le sue aspettative. Il comfort della camera, la dotazione della linea cortesia, l'abbondanza della colazione e l'accoglienza del nostro staff sono tutti dettagli che curiamo con estrema attenzione e ci rende felici rilevare che siano stati così apprezzati. Ci fa molto piacere sapere che saremo ancora la sua scelta in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Ci auguriamo di rivederla presto. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho utilizzato questa struttura più volte per attività lavorativa e per vacanza. La posizione è molto comoda, vicina alla stazione Termini e al centro storico. Il servizio è eccellente, il personale è molto disponibile e preparato, le camere sono accoglienti e in ordine, il servizio di ristorazione, sia la colazione che la cena ha un menù molto vario e ottimo.
Gentile dianadario, La ringraziamo per il suo bellissimo feedback. Siamo lieti che i nostri servizi e la professionalità del nostro staff abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative. Ci auguriamo di averla presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
E rieccoci nuovamente al Royal Santina, ottimo albergo a due passi dalla Stazione Termini ma con una qualità davvero eccellente. Personale assolutamente perfetto, camere pulite e comode, servizi wifi tv e altro perfetti. E se proprio volete hanno anche un ottimo ristorante.
Gentile gcavalca, La ringraziamo per aver condiviso le sue apprezzabili considerazioni sul nostro hotel. Siamo davvero felici di aver nuovamente confermato le sue aspettative, valutando come eccellente la qualità dei nostri servizi. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Cordialmente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Sono stato in più di una occasione in questa struttura. Situato in posizione strategica, offre camere accoglienti munite di ogni comfort, personale molto qualificato. Pulizia impeccabile. La cucina è ottima, personale di sala cordiale e disponibile.
Gentile gesuelefonti, La ringraziamo per l'ottima recensione. Le sue parole sono state lette da tutto il personale con molto orgoglio. E' stato un vero piacere ospitarla e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho soggiornato per una notte e per lavoro in questo hotel. Alta professionalità già in fase di prenotazione avvenuta via mail che all'arrivo. Alla reception ho trovato tanta disponibilità e senso dell'accoglienza. Quest'ultimo è stato riscontrato anche dalla ragazza del bar e dal resto del personale in sala colazione e ristorante. Camera pulitissima, funzionale con gioco di luci che non guasta. L'hotel si conferma quindi una conferma per posizione, accoglienza e servizi. Ci ritornerò!
Gentile Marghe, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che il nostro senso dell'accoglienza sia stato colto e apprezzato, e che la camera abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. La aspettiamo in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Struttura totalmente ristrutturata, in posizione centralissima. Nonostante ciò le camere sono ben insonorizzate. Personale molto gentile, soprattutto quello addetto alla colazione. Da riprovare assolutamente.
Gentile Gianluca, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti sia stata una piacevole esperienza e non vediamo l'ora di riaccoglierla nuovamente qui al BW Premier Hotel Royal Santina. Cordialmente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Quando si arriva la sera tardi a Roma in treno è un sollievo avere l'hotel a pochi passi, senza bisogno di rincorrere taxi o - peggio - avventurarsi nel suq fuori dalla stazione. Appena si scende dal treno a Termini si prende l'uscita di destra e restando sul lato della strada già si intravede l'hotel. Posizione dunque strategica. Stile moderno, stanza piuttosto piccola al primo piano comunque davvero confortevole (estrosa la possibilità di scegliere il colore dell'illuminazione), bagno adeguato nelle dimensioni e con vasca! La vista era su un cortile interno... Insonorizzazione scarsa, si sentiva la tv dei vicini. Discreto il buffet della colazione. Personale gentilissimo.
Tutto il personale è cordiale. Le camera sono ben attrezzate e sufficientemente ampie. La location è comodissima in quanto a 100 metri dall'uscita di Via Marsala della stazione di Roma Termini. La colazione è molto varia con un'ampia scelta ( come Italiano prediligo la classica colazione dolce: cornetti, brioches, torte varie e "bombette" alla crema non mancano...). La Sig.ra Patrizia vi accoglierà come se foste a casa di amici, ma anche il resto del personale è estremamente gentile. Non vi pentirete di esser stati ospiti del Santina.
Gentile Sig. Piscopo, La ringraziamo per aver condiviso su Tripadvisor la sua bellissima recensione. Le sue parole ci riempiono di orgoglio e saranno certamente condivise con Patrizia e tutto il resto dello staff. E' sempre un piacere averla tra i nostri più graditi ospiti! La aspettiamo presto. Codialmente, Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Sicuramente mantiene lo standard della catena di appartenenza Best Western. Camera modernamente arreda silenziosa, un po' piccola.Colazione buona e varia.Personale cortese. Posizione del Hotel strategica
Gentile Antonio, La ringraziamo per il suo feedback. Ci fa molto piacedere di aver pienamente confermato le sue apettative e ci auguriamo di riaverla presto come nostro gradito ospite. Codialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Sulle stelle degli hotel romani assegnate un po' superficialmente, oppure che dovrebbero essere riviste, mi sono dilungato anche fin troppo. Di certo il BW Santina merita le 4 stelle sul campo. Stile moderno, stanza davvero confortevole (estrosa la possibilità di scegliere il colore dell'illuminazione), bagno adeguato nelle dimensioni, buona qualità del sonno e la pulizia. Ottimo il buffet della colazione. Strategica la posizione a pochi passi dalla stazione e quindi anche dai taxi e dal capolinea dei principali mezzi pubblici.
Gentile andreb, La ringraziamo per aver condiviso la sua recente esperienza presso la nostra struttura. Per noi è molto importante riuscire a trasmettere il nostro concetto di accoglienza, e le sue parole sono per noi una lieta conferma. Ci auguriamo di avere presto l'occasione di accoglierla nuovamente nella nostra struttura. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo Hotel della catena BW, decisamente al di sopra della media della stessa catena. Viaggio spesso e ne ho visitati molti altri. Camere piccole ma funzionali e sempre ottimamente pulite anche nei bagni. Il servizio apprezzabile e colazione a buffet di buona qualità ed assortimento quando non è super affollato il personale riesce anche ad avere delle attenzioni particolari per gli ospiti abituali. Il rapporto qualità prezzo adeguato. Comodissimo per stazione Termini.
Gentile Sebadoc B, La ringraziamo per le sue belle parole! La Sua approvazione è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. La aspettiamo presto per il suo prossimo soggiorno a Roma ! Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels - Roma
Rispetto a tanti altri Hotel la collana BW garantisce una omogeneità di standard di accoglienza che si riconosce in tutte le proprie strutture. Accoglienza e professionalità completano il quadro generale di confort delle camere.
Gentile Marco P, La ringraziamo per il Suo bellissimo contributo. L'accoglienza è uno degli aspetti a cui dedichiamo la massima attenzione e ci fa molto piacere che il nostro impegno sia stato colto e valorizzato attraverso le sue parole. La aspettiamo presto in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel ideale per una visita di Roma. Comodo per la vicinanza a Stazione Termini e alla linea metropolitana. Personale di reception e di sala molto gentile e disponibile, con attenzione al cliente nel dialogo e nei servizi (prenotazione taxi, custodia bagagli, suggerimenti). Camera pulita e finemente arredata, con ampio bagno. Colazione ricca e abbondante, con ampia scelta di dolce e salato. Ritorneremo sicuramente.
Gentile rsilvestri, La ringraziamo per la bellissima recensione. Ci fa molto piacere leggere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative sotto tutti i punti di vista. Ci auguriamo di rivederla presto in occasione del suo prossimo soggiorno a Roma. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Posto in posizione ideale a pochi metri da Termini, praticamente con il treno Leonardo e come se fossi già a Fiumicino.Stanze comode e pulite con sorprese che non ti aspetti.Personale garbato e professionale.Colazione all'altezza di un vero 4 stelle .Sono contento di essere riuscito a prenotare anche per le prossime trasferte nonostante siano nella seconda metà di luglio.
Gentile Luca S, La ringraziamo per la bellissima recensione. Siamo felici di sapere che ha trovato particolarmente vantaggiosa la nostra posizione e di aver pienamente soddisfatto le Sue aspettative. La aspettiamo presto per il Suo prossimo soggiorno per sorprenderLa ancora! Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
buongiorno sono una vostra cliente che ha soggiornato hotel in due occasioni diverse. il soggiorno è stato buono, camere nella norma un po piccole. Personale sempre gentile e disponibile, ma non possono soddisfare tutti i clienti,me compresa perché sono troppo pochi.Non è possibile che una sola persona debba fare il lavoro di tre persone contemporaneamente.Esempio hoaspettato al ricevimeto per troppo tempo perche l'addetto al desk era solo e aveva una fila di clienti impressionante davanti,chiaramente spazientiti dall'attesa e non certo per colpa di quella povera ragazza che faceva tutto il possibile per risolvere una situazione improponibile che certo non dipendevsa da lei. Stessa situazione in sala dove durante la colazione,con un ristorante completamente pieno i soli due camerieri comunque gentili, nonostante la situazione , non riuscivano ad accontentare tutti nelle loro tante richieste.Stesso discorso per hotel Universo dove sono stata recentemente. Mi rivolgo hai proprietari o ai dirigenti ,di assumere piu personale,che riesca a garantire almeno un servizio adeguato ad un best western
Gentile Sig.ra Rossella, La ringraziamo molto per il Suo prezioso contributo. Siamo lieti di sapere che ha avuto un buon soggiorno e di avere la Sua conferma di gradimento per l'atteggiamento professionale e il comportamento attento e solerte del nostro personale verso la clientela. Può accadere che in alcuni momenti qualcuno degli addetti sia impegnato a verificare l'assegnazione delle camere per gli ospiti in arrivo nel back-office o a risolvere urgenze sopraggiunte; e purtroppo può capitare che anche per queste ragioni si crei un po' di attesa al check-in, come in sala colazioni, che comunque il nostro personale è ben addestrato per gestire correttamente. Naturalmente non è l'ospite che deve subire gli effetti di queste circostanze, anche se a volte gli chiediamo un po' di comprensione. La ringraziamo ancora e valuteremo con grande attenzione le Sue gradite e costruttive osservazioni. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel 4* in ottima posizione, praticamente a 200 metri dalla stazione di Roma Termini, dai servizi adeguati camera confortevolebe silenziosa, letto ottimo, pulizia adeguata, colazione internazionale varia e di buona qualità.
Gentile enrico63caffe, La ringraziamo per l'ottima recensione e per il fantastico punteggio. La aspettiamo presto in occasione del Suo prossimo soggiorno a Roma. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Molto soddisfatto della mia permanenza. L'albergo è in posizione strategica a 50 metri dalla stazione Termini. Pur trovandosi in un edificio abbastanza anonimo in una zona non propriamente bella e in una strada trafficata e rumorosa, una volta entrati si cambia registro. Ambienti sorprendentemente luminosi, ho soggiornato in una camera al sesto piano. Camera di dimensioni adeguate, arredata in modo abbastanza moderno. Ottima insonorizzazione, pulizia ok. Bagno con vasca e doccia separate, ben dotato e di buone dimensioni. Climatizzazione che sembra centralizzata (forse per me un pelino freddo). Letto per la mia schiena molto comodo, buona dotazione di cuscini. Grandissima TV al muro con principali canali nazionali ed internazionali. WiFi gratuito non velocissimo (poco più di 3Mbps) ma stabile. Minibar e safe ‘di ordinanza'. L'unica cosa che non mi piace è la moquette per terra, ma indubbiamente aiuta l'insonorizzazione. Colazione ok abbastanza vasta. In generale quindi dal mio punto di vista albergo promosso.
Gentile Obabt, La ringraziamo per il Suo contributo così ricco di preziosi spunti costruttivi. E' sempre un piacere vederci attraverso gli occhi dei nostri ospiti, e la Sua "promozione" ci riempie di orgoglio. Ci auguriamo di riaverLa presto come nostro gradito ospite. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
In questa struttura sanno come prendersi cura dei propri ospiti, coccolarli e viziarli: ti fanno sempre sentire speciale e al centro di tutto. Ottima l'esperienza al mio arrivo e durante il soggiorno. Complimenti e grazie.
Gentile Camper, Ci fa molto piacere leggere che i nostri servizi sono stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Far sentire speciali i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, Le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! Grazie mille per aver voluto condividere la Sua bellissima esperienza. La aspettiamo presto! Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Camera spaziosissima (idem il bagno), letto comodissimo, luci di tutti i tipi e colori. Stile moderno, molto elegante. Colazione molto ricca e varia e più che buona, però più la parte dolce rispetto al salato e alla varietà di frutta. Inoltre, preferirei che i camerieri chiedessero agli ospiti al tavolo cosa gradiscono come bevanda calda piuttosto che doverli "rincorrere".
Gentile Massimo B, La ringraziamo per la recensione. Ci fa molto piacere che abbia gradito lo stile moderno del nostro hotel, il comfort della camera e la ricca colazione. Accogliamo con piacere le Sue osservazioni costruttive che saranno trasmesse al Quality Manager con l'obiettivo di migliorarci e offrire un servizio ancora più attento. La aspettiamo in occasione del Suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
ottima sistemazione in camera, piano alto, lontano dai rumori di una strada limitrofa alla stazione, colazione internazionale, personale sempre pronto ad ascoltare e soddisfare le richieste. reception spaziosa
A Roma per lavoro, di solito alloggio al BW Universo, ma poichè era pieno ne ho scelto un altro della stessa catena e mi sono trovata benissimo. comfort della camera e professionalità dello staff al top!
A 3 minuti a piedi dalla stazione di Roma Termini, l'hotel Royal Santina offre diverse sale e spazi per meeting aziendali e soggiorni nelle camere. Io sono stata qui per un meeting e per 35€ offrono il pacchetto "full day" comprensivo di sala, cavi e proiettore per il pc, acqua, blocchi con carta e penna, coffee break e lunch. Ci sono molte sale tra cui poter scegliere in base al numero di partecipanti. Il personale sia alla reception che al ristorante, è stato gentile e cortese. Consigliato!
Gentile EleGuse, Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la nostra ultima iniziativa dedicata ai meeting. La ringraziamo per averci scelto e per il bellissimo commento. La aspettiamo presto! Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel che racchiude le caratteristiche tipiche dei Best Western, ma che si contraddistingue anche per la comodità. Vicinissimo alla Stazione ferroviaria di Roma Termini, praticamente in centro citta', comodissimo per il dormire, con camere ben insonorizzate. Personale disponibile e proattivo. Da tenere in considerazione per le prossime uscite a Roma.
Ormai è il terzo anno che la mia azienda organizza il meeting in questo hotel e non mi stancherò mai di parlarne bene, sempre innovativo e attento all ambiente. Ristorante ottimo e sempre grande scelta per la colazione. Quindi non posso fare a meno di raccomandare a chiunque soggiorni a Roma di provare questa struttura
Ottimo hotel in prossimità della stazione Termini raggiungibile a piedi in pochi passi. Personale cortese, disponibile e molto professionale. Qualità del sonno ottima per comodità del letto ed assoluto silenzio. Cena presso il ristorante, ottimo filetto e servizio perfetto. Colazione abbondante con prodotti sia dolci che salati. Consigliato!
Nulla da dire del l'hotel, pulito, confortevole, silenzioso, curato in tutti i dettagli, personale gentile e disponibile a tutte le necessità. Ma... Ma il ristorante, che disastro ! Il risotto arriva dopo due minuti, freddo. La grigliata mista di pesce fredda anche quella e di qualità che nemmeno un gatto a digiuno da una settimana mangerebbe. Gli scampi di mia moglie secchi e sporchi sono finiti nella spazzatura. Io, per educazione finisco tutto, schifato, nemmeno nel terzo mondo ho mangiato peggio, e li era accettabile. Spero che la direzione di questo bell'hotel faccia piazza pulita in cucina. E mi spiace tantissimo essere così severo, ma a tutto c'è un limite.
Posizione molto comoda, standard affidabile servizi buoni e cortesie per la clientela; stanza confortevole e pulita, telefono cellulare gratuito nazionale e internazionale a disposizione. Unica pecca non ho ricevuto la sveglia
Ottimo livello di Hotel, comodo per chi viaggia, dotato di tutti i confort, con prezzi nella media di categoria ed ottimo livello di cortesia in ogni servizio. Abbiamo pernottato per tre notti con due camere pulite, moderne, ed abbiamo cenato per 2 volte con soddisfazione. Quando si dice Cortesia e Qualità: qui si tocca veramente.
Proprio di fianco a Termini, questo Best Western Premiere si presenta moderno, funzionale, originale per i suoi giochi di luce che caratterizzano la facciata, la hall e le singole camere (i colori delle luci d'ambiente sono a scelta dell'ospite). La mia camera è assai ampia, il bagno, dotato di doccia e vasca, spazioso e ben acccessoriato, la TV a parete grande, la scrivania comoda, il letto ampio ed alto, assai morbido. Appena un po' caldo l'ambiente, ma la regolazione del riscaldamento obvvia rapidamente al problema. La colazione, servita da cortesi camerieri in un'ampia sala di eleganza moderna, è varia e di buona qualità. Prezzi nella media, soggiorno complessivamente piacevole.
Ho soggiornato in questo Hotel per impegni lavorativi e mi sono trovato molto bene. La struttura si trova proprio di fianco alla stazione Termini x cui in posizione molto comoda se viaggiate in treno ed inoltre è poco distante dal centro storico della Città. Struttura moderna dotata di camere ben arredate e pulite. Staff della reception molto professionale. Colazione internazionale. Il miglior Bw in cui ho pernottato a Roma. Ci tornerò.
Hotel posizionato a ridosso della stazione Termini, quindi super comodo per chi viaggia in treno. Pulito, confortevole, con personale gentile e stanze accoglienti e ben attrezzate ha un plus di cui chi viaggia per lavoro deve tenere conto, un eccellente ristorante che offre una cucina di spessore (amatriciana memorabile!) a prezzi più che onesti. Ci ritornerò.
Nella mia precedente recensione su questa struttura che ormai risale ad oltre un anno avevo concluso la mia valutazione positiva scrivendo che sarei tornato e così è stato; per chi non avesse letto le recensioni precedenti ritengo utile segnalare l'ottima posizione vicino alla stazione ed ai bus shuttle da e per gli aeroporti di Fiumicino e Ciampino, tanti ristoranti nelle vicinanze. Personale molto gentile e disponibile che mette a proprio agio la clientela; ottimi sia la stanza che il bagno; prezzo molto buono in questa occasione ma non sempre si trovano dei prezzi accettabili vista anche la tipologia dell'albergo a 4 stelle. Mi trovo sempre bene qui.
Soggiornato due notti. Posizione strategica se si previlegia, come me, l'utilizzo del treno. Confortevole e tranquillo, nonostante l'affollamento. Personale molto cordiale, premuroso ed efficiente. Prima colazione a buffet molto varia ed abbondante nelle scelte. Pulizia, ordine e dotazioni della camera ottimi.
Ormai è una tappa fissa il soggiorno in questa struttura: GENTILEZZA e CORDIALITA' sono le prerogative dello staff del Best Western Royal Santina; se alle caratteristiche molto positive dello staff aggiungiamo anche pulizia degli ambienti comuni e della stanza, qualità elevata degli alimenti, beh credo veramente di poter dire d'aver trovato un Hotel al TOP. COMPLIMENTI.
Gentile armandofrara, Grazie mille per i commenti meravigliosi. Gentilezza e cordialità sono per noi dei valori a cui dedichiamo la massima attenzione, e siamo lieti che lo abbia così evidenziato. E' sempre un piacere averLa nostro ospite. La aspettiamo presto! Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel situato dei pressi della stazione Roma Termini. Eccellente l'accoglienza e la gentilezza del personale sempre disponibile ad esaudire le richieste della clientela. Pulito, camere moderne ed in ordine. Ci sono stato per lavoro ed e'una soluzione che mi sento di consigliare. Buona, anche se non eccelsa, la colazione del mattino con misto tra buffet freddo e caldo.
Avevo già alloggiato in questo confortevole hotel, per questo ci sono ritornata con piacere. Tutto positivo: le ampie camere, la gradevole cromo terapia, il bagno con vasca e doccia, gli accappatoi e ciabattine ecc. Il personale alla reception è gentilissimo e disponibile. Il fatto di essere proprio di fronte alla stazione Termini, quindi comodissimo per girare Roma,lo rende un ottimo punto di riferimento per visitare la capitale.
Ho soggiornato al BEST WESTERN Premier Hotel Royal Santina per un viaggio di lavoro. L'Hotel è stato all'altezza delle aspettative: personale alla reception ed al ristorante molto gentile, camera confortevole e silenziosa.
Gentile Quest, E' un vero piacere per noi leggere la Sua bella bella recensione. Grazie di cuore e a presto. Cordialmente Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Hotel centrale e comodo, abbiamo soggiornato qui con i nostri figli. Vicinissimi alla stazioni centro commerciale e maggiori attrazioni raggiungibili anche a piedi. Abbiamo mangiato al ristorante Capitello nella stessa via, ottimo ristorante di pesce torneremo volentieri
Visito spesso questo hotel che si trova veramente a due passi dalla stazione Termini. Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale gentile ed accogliente ( si ricordano il tuo nome quando ritorni !!), servizi di buon livello sia in camera che al momento della colazione. Da frequentare se non si vuol perdere tempo a girare per la Capitale con valigie e/o borse varie. Valido sia per le trasferte di lavoro che per le vacanze con la famiglia.
Buon hotel, pulito ed il personale gentile all' accoglienza. Vicino alla stazione Termini. Il garage a pagamento è praticamente adiacente .. Un po caro ma utile. Camera pulita. Colazione a pagamento di tipo Continental, non male.
Gentile Natascia, La ringraziamo per aver voluto condividere la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo molto felici di aver confermato le Sue aspettative. La aspettiamo in occasione del Suo prossimo soggiorno a Roma. Cordiali saluti Stefania Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ritorno spesso in questo hotel, comodo a due passi dalla Stazione Termini e ad elevati standard qualitativi. Una sicurezza per trasferte a Roma di lavoro! Colazione abbondante, magari da migliorare come qualità. Camere ampie, bel televisore, terribile il lavandino, esempio di quando il design perde di vista la praticità!
Camera di dimensioni generose, arredata in stile moderno e con qualche tocco di originalità che non guasta. Letto ampio e abbastanza comodo. Sicuramente di minor impatto il bagno, adattato e rimodernato ma con qualche dettaglio da migliorare in termini di comodità e praticità di utilizzo, specie la doccia. Molto apprezzabile, tuttavia, la presenza di un kit di cortesia completo con spazzolino, dentifricio e tutto il necessario per farsi la barba: una attenzione al cliente che ho ritrovato solo nei super organizzati hotel giapponesi. Connessione WIFI buona e semplice da attivare; TV con maxi schermo ma nessun canale satellitare che mi sarei aspettato in un hotel di questo livello. Buona la colazione con adeguata scelta tra dolce e salato; molto cortese il personale di sala. Senza dubbio un hotel di buon livello, di estrema comodità vista la collocazione praticamente a lato della stazione Termini e di fronte al terminal di uno dei servizi shuttle per l'aeroporto di Fiumicino; una hall luminosa, ampia e di richiamo. Manca forse un tocco in più di sostanza oltre che di aspetto che unisca alla forma anche i contenuti
Gentile Marco, La ringraziamo per la Sua recensione. L'hotel è stato negli ultimi anni completamente ristrutturato in chiave moderna, e ci fa molto piacere che abbia colto e apprezzato il gusto originale dell'arredamento. La ringraziamo altresì per aver evidenziato la nostra particolare attenzione al cliente e la cortesia del personale di sala, e siamo lieti che la colazione abbia confermato le Sue aspettative. Accogliamo con grande interesse le Sue garbate osservazioni circa alcuni dettagli da migliorare. Saremo felici di ospitarLa di nuovo e ricevere ulteriori spunti per portare il nostro hotel ad un livello ancora più alto. La aspettiamo presto! Stefania Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Roma
Posizione strategica, ottimi servizi, colazione di alto livello a prezzi più che onesti, personale premuroso, camere tecnologicamente avanzate e confortevoli. Tutta la qualità Best Wester messa in evidenza. Prezzi ragionevoli (a novembre). Consigliato per business.
Ho prenotato presso questo hotel per essere molto comodo il mattino in partenza dalla stazione Termini, dal cui ingresso laterale dista poche decine di metri. Nonostante sia una zona trafficata, le stanze si affacciano su un cortile interno e sono ben insonorizzate. Ho il sonno leggero e tengo molto a questo aspetto in qualsiasi hotel abbia modo di soggiornare. Stanza ammodernata con cura, pulita e sufficientemente ampia per le mie esigenze. Letto queen size comodissimo con scelta di cuscini. Decisamente una marcia in più il personale della struttura, in ogni momento mi sono sentito a mio agio con cortesia ed estrema professionalità, in particolare un grazie a Paolo per il check-in ad ora tarda nella notte e a Patrizia per l'assistenza alla sala colazioni. Ottimo e consigliato.
Ho soggiornato per lavoro 3 notti, posizione perfetta per chi necessita a Roma di spostarsi per lavoro, ambiente molto confortevole, pulizia perfetta. Fatemi spendere due parole per lo staff, veramente accoglienti, Alessia mi ha indirizzato in una serata gastronomica eccellente, e Patrizia, che dire di Patrizia, iniziare la giornata facendo colazione con una persona che ti accoglie col sorriso e con cui scherzare con gusto è impagabile. Davvero una solarità incredibile. Valore aggiunto assoluto.
È sempre un piacere tornare in questo albergo e notare la costante attenzione ai dettagli e le nuove migliorie. In passato la sala colazioni risultava un po' anonima ma è migliorata (l'assortimento di cibarie invece era ottimo ed è rimasto tale), la hall di ingresso è stata ripensata ed è più funzionale, nelle camere ci sono nuovi televisori con funzioni di screen mirroring (così posso finalmente inviare dal mio cellulare o tablet al Tv i contenuti Netflix o altri streaming). Insomma il servizio era già alto, eppure non si adagiano sugli allori ed è una cosa importante.
Tutto ottimo, personale gentilissimo e servizi perfetti. Ceck-in velocissimo così come il ceck-out. Deposito bagagli gratis. Colazione abbondante e molto ben fornita. Camera pulitissima. Impossibile trovare di meglio!
A due passi dalla stazione termini un albergo di alta classe dove si torna volentieri Arredamento moderno e raffinato Camera dotata di ottimi conforta Personale molto professionale ed estremamente gentile
Gentile ilbandolero, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Che dire, ogni volta che soggiorno in questa struttura penso che lo staff non possa fare più di quello che ha fatto la volta scorsa e invece poi rimango a bocca aperta per come riescono a "cullarmi": Staff Royal Santina, SIETE UNICI.
Gentilissimo armandofrara, E' davvero un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la Sua favolosa recensione! Siamo felici di aver superato anche stavolta le Sue aspettative, ricevendola in un'atmosfera accogliente e piacevole. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Mi sono trovato in questo hotel per una riunione di lavoro. Forse non è molto conosciuto sotto questo aspetto da quanto leggo nelle recensioni , perché la sua "mission" è quella di hotel e non di centro congressi. Devo complimentarmi per l'organizzazione e per la gentilezza e disponibilità del personale. Il pranzo, pur essendo un pranzo di lavoro è stato gradevole e di ottimo livello, come qualità e come servizio: rapido ed efficiente. E' giusto che questo hotel sia conosciuto anche come centro congressi e per convegni e riunioni di lavoro. Vicinissimo alla Stazione Termini è comodissimo anche per chi, come me, arriva da lontano.
Gentile faragno, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. Siamo veramente felici di leggere che la Sua esperienza presso il nostro albergo sia stata all'altezza delle Sue aspettative, apprezzando particolarmente la cortesia, la professionalità e il livello di servizio del nostro Personale, valori in cui tutti noi crediamo moltissimo. Sarò lieta di condividere le Sue parole con tutto il Team! Il Suo feedback è un prezioso stimolo e, al tempo stesso, una gradita conferma dell'essere riusciti a trasmettere l'infinita passione che abbiamo per il nostro lavoro. E' stato un piacere averLa come nostro ospite, e l'aspettiamo in vista del Suo prossimo congresso a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Pur confermando quanto espresso nel precedente soggiorno dello scorso anno devo rimarcare la cortesia e disponibilità del personale . La cucina si è fatta apprezzare sia per la bontà delle pietanze che per la velocità del servizio Considerando la centralità e la struttura è sicuramente da consigliare
Gentile Roberto C, La ringraziamo per la Sua recensione. E' motivo di grande orgoglio per noi sapere, che grazie al nostro servizio, siamo riusciti a rendere il Suo soggiorno anche questa volta un'esperienza indimenticabile, qui nella Città Eterna! Siamo lieti d'esser riusciti a trasmettere la "cultura del servizio ", menzionando in particolar modo il nostro Ristorante e, soprattutto, la calorosa accoglienza e la professionalità del nostro Staff. Dedichiamo ogni giorno la nostra passione al servizio degli ospiti per regalare esperienze uniche… L'aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Rome
Ho soggiornato presso questo hotel per una settimana, per motivi di lavoro. Le parti comuni sono più che soddisfacenti; la camera comfort ha soddisfatto le mie aspettative per grandezza e comodità. Il vero punto di forza della struttura però è il personale! Il servizio di pulizia della camera è quello di un 5 stelle (affidato a Raluca). Reception (Paola) estremamente disponibile a risolvere i problemi e soddisfare le richieste; responsabile di sala colazione (Patrizia) attenta e premurosa. Sono pienamente soddisfatta dal servizio resomi. Consiglio vivamente!
Gentile Gabrielladm08, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. Siamo lieti di sapere di essere stati all'altezza delle Sue aspettative! Le esprimiamo tutta la nostra gratitudine per aver sottolineato la passione e la dedizione che caratterizzano il nostro Personale, che si impegna ogni giorno affinché tutti i nostri ospiti possano trasformare il loro soggiorno nella Città Eterna in un'esperienza piacevole e memorabile. L'aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Situato abbastanza vicino alla stazione da poterlo raggiungere a piedi. Una bella hall. Stanze comode e ben pulite. Silenzioso nonostante la posizione in un incrocio molto trafficato. Servizio cortese.
Gentile Luca L, Grazie mille per i Suoi complimenti! Siamo veramente lieti di sapere che la Sua permanenza sia stata piacevole. L' aspettiamo in occasione del Suo prossimo viaggio a Roma. A presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
L'albergo è vicinissimo a Stazione Termini, quindi comodo per muoversi coi treni e con i mezzi pubblici, la zona anche di sera ci è sembrata tranquilla. L'albergo è moderno, la camera era bella e pulita, letto e cuscini comodi, la colazione abbondante e buona, il servizio efficiente e gradevole. Un posto dove tornare e da consigliare.
Gentile falispe, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne sia rimasto felicemente sorpreso, apprezzando particolarmente i nostri servizi e la nostra posizione centrale, ben collegata con qualsiasi mezzo di trasporto pubblico. E' stato un piacere averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci a [email protected]. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
La camera è spaziosa, comoda e elegante. L'hotel è in posizione comodissima per chi arriva a Roma in treno, veramente a pochi passi dalla stazione termini. si tratta di una struttura moderna, con camere comode e spaziose. Il personale è gentilissimo. Viaggio prevalentemente per lavoro e ormai è la mia struttura preferita.
Gentilissimo Gian Luigi P, La ringraziamo di cuore per la Sua recensione in seguito alla Sua recente esperienza presso il nostro albergo. E' motivo di grande orgoglio per noi sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista anche questa volta, considerandoci ormai la Sua struttura preferita. La Sua fiducia e il Suo feedback positivo sono di grande stimolo per chi, come noi, dedica la propria passione al servizio degli ospiti; non mancheremo di condividere i Suoi commenti con tutta la nostra equipe! La Sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro Personale. E' stato un piacere averLa nella nostra struttura e l'aspettiamo in occasione del Suo prossimo viaggio a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Buongiorno. Sono spesso a Roma per lavoro ed il Royal Santina rappresenta la soluzione migliore sia per il confort che per la vicinanza a Termini. Purtroppo mi è capitato spesso che invio mail per chiedere la disponibilità di una stanza e mi viene risposto di no...ma in realtà non è così. Stessa situazione ieri per una prenotazione per la notte del 9/5 pv. La sig.ra Paola mi ha scritto dicendo che non c'era disponibilità ed io, invece, ho riscontrato il contrario sia sul sito dell'hotel che sul sito Booking.com (ho anche screen-shot). Naturalmente ho chiesto spiegazioni ma non ho ricevuto risposta. Non no cosa pensare....so solo che trattasi di un Best Western!!!!
Gentile marianna c, La ringraziamo per la Sua recensione. Abbiamo letto attentamente le Sue parole, e ci dispiace per aver disatteso le Sue aspettative. Considerando le richieste dovute all'alta stagionalità di cui Roma gode in questo periodo, la disponibilità giornaliera di camere online è soggetta ad una forte flessibilità, per tanto variabile da un momento all'altro. La ringraziamo infinitamente per considerarci tra le Sue preferenze di alloggio, e saremmo lieti di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente nella nostra struttura. Sperando che la mia risposta possa ripristinare la Sua fiducia, resto a Sua completa disposizione; non esiti a contattarmi via e-mail a [email protected] per qualsiasi informazione e/o necessità. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Accoglienza perfetta,pur essendo superpieni al front office sono stati gentilissimi e premurosi,alla mia che arrivava in chiusura del ristorante si sono premurati di portare la cena in camera Camere supermoderne,puoi scegliere vasca o doccia,pulizia super A Roma ho girato parecchi htl vicini alla stazione questo è super Consigliatissimo
Gentilissima parioschki, La ringraziamo per il prezioso tempo dedicato a condividere la Sua esperienza presso il Best Western Premier Hotel Royal Santina, nel cuore della Città Eterna. Apprezziamo molto per il Suo feedback positivo di grande stimolo per chi, come noi, dedica la propria passione al servizio degli ospiti. Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente al più presto per continuare a vivere un'indimenticabile esperienza! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Di passaggio per lavoro. Mi serviva un hotel comodo e logisticamente strategico. Eccolo! Buona accoglienza, stanze curate, servizi ok. Buona anche la colazione. Ci ritornerò per una valutazione più approfondita
Gentile GPoggialini, La ringraziamo per la Sua cortese recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative, e siamo veramente felici di sapere che la Sua permanenza sia stata piacevole. L' aspettiamo dunque in occasione del Suo prossimo viaggio a Roma. A presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Nonostante la posizione, di fianco la stazione Termini, potrebbe non essere indicata si è invece rivelato un ottimo albergo. Personale molto cortese, forse un po' lungo alla reception, e camere accoglienti e dotate di tutti i moderni servizi. Pulizia impeccabile e servizio buono.
Gentile Giuseppe C, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne siate rimasti felicemente sorpresi. Vi aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Come sentirsi a casa anche quando sei via per motivi di lavoro? Fermati al Best Western Hotel Royal Santina e lo scoprirai. Il personale di questo Hotel con la sua gentilezza, cordialità, disponibilità, professionalità e sorriso, non ti farà pesare la lontananza da casa; se in più aggiungi pulizia (ottima), camere molto confortevoli e una fantastica colazione a buffet....cosa desiderare di più dal tuo viaggio?
Gentile Arma70, Siamo davvero felici di leggere la Sua recensione su Tripadvisor, e La ringraziamo per aver voluto condividere con noi e con gli altri viaggiatori la Sua recente esperienza presso il Best Western Premier Hotel Royal Santina. E' motivo di grande orgoglio per noi sapere che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne sia rimasta felicemente sorpresa! Siamo lieti di sapere che siamo riusciti a trasmettere la "cultura del servizio ", menzionando in particolar modo il comfort delle nostre camere, il concept esclusivo della colazione e, soprattutto, la calorosa accoglienza e la professionalità del nostro Staff. E' stato un piacere averLa come nostra ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho soggiornato presso questa struttura con la mia famiglia nel week end e devo dire che mi è piaciuto tutto: dall'arredo alla colazione, dalla professionalità del personale, all'accoglienza in reception. A due passi dalla stazione termini e con adiacente parcheggio laterale al costo di 20 euro per 24 h, comodissimo per chi vuole spostarsi con i mezzi in centro lasciando la macchina al sicuro. Consigliatissimo!
Gentile matrix m, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che Lei e la Sua famiglia abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne siate rimasti felicemente sorpresi, apprezzando particolarmente la posizione centralissima e ben collegata con qualsiasi mezzo di trasporto pubblico. E' stato un onore avervi nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la vostra scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. Vi aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
L'hotel è a due passi dalla stazione Termini. La camera era nuovissima, moderna dotata di tutti i comfort che un 4 stelle deve avere. Molto comodo il letto. Possibilità di scegliere la colorazione delle luci. Bagno molto grande con doccia e vasca da bagno. Pulizia eccellente. Colazione continentale. Personale molto cortese. Consigliato soprattutto per lavoro!!
Gentile zanny3001, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione in seguito alla Sua esperienza presso la nostra struttura. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. E' stato un piacere averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
il personale alla reception pessimo. non mi hanno subito aperto, mi hanno fatto tanto aspettare per il checkin dopo un viaggio molto faticoso e con arrivo verso mezzanotte, e senza un minimo di gentilezza o al meno un saluto descente o chiedere scusa per l'attesa! anzi anche la porta uno dei cliente ha dovuto dirgli che ero li e che mi dovevano apprire. non so che problema avevano ed erano in due! e non lo voglio sapere. cmq non vedo un interazione cosi pessima da tanti anni.
Gentile fai2018, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state soddisfatte. Avendo letto attentamente le Sue parole vorremmo cogliere l'occasione per informare che, per ragioni unicamente di sicurezza e controllo, dopo un determinato orario (23.30 circa) la porta principale dell'albergo viene chiusa (con ovviamente la possibilità di usufruire del campanello posto all'esterno). Sarebbe di sicuro utile conoscere le modalità comportamentali con le quali si è arrivati a ledere la Sua sensibilità durante il Suo check-in; Le saremmo infinitamente grati, dunque, se potesse inviare una e-mail a [email protected] con la sola finalità di comprendere meglio le circostanze dell'accaduto. L'ospitalità, in tutte le sue forme, è un'arte che non può essere mai sottovalutata e deve sempre essere curata in ogni minimo dettaglio. Ci dispiace non essere stati capaci di trasmetterle la nostra passione, ed altrettanto d'aver dovuto constatare l'impatto iniziale non positivo che Lei ha avuto con la nostra struttura. Grazie ancora per il tempo speso per dare la Sua opinione e ci auguriamo di poter avere presto la possibilità di accoglierLa per poterLe trasmettere la cultura dell'accoglienza; a tal proposito mi consideri a Sua completa disposizione. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
qui per incontro di lavoro, ho apprezzato la versatilità dell'area convegni; molto vicino alla stazione e per questo molto comodo per chi viaggia in treno; stanze dignitose, anche se forse, la mia, un po' piccola; non mi è piaciuta la sistemazione dell'area breakfast nel salone di ingresso; mi sarebbe piaciuta una maggiore privacy e riservatezza
Gentile Gianniantonio C, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. È sempre un piacere leggere di ospiti che apprezzano il nostro lavoro! Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio; cogliamo l'occasione per prendere nota dei Suoi commenti che riteniamo utili, se non essenziali, al fine di poter continuare ad offrire un servizio di qualità. E' stato un piacere averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Un check-in con sorriso e professionalità è il modo migliore per iniziare la giornata. La Junior Suite quasi faceva passare la voglia di uscire dall'albergo. Ampia, con un meraviglioso terrazzo che si affaccia su Roma. Pulizia impeccabile. Ottima la colazione, ampio buffet e disponibilità anche di frutta secca. Consigliatissimo
Gentile AtreborN, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. Le esprimiamo tutta la nostra gratitudine per aver sottolineato la passione e la dedizione che caratterizzano il nostro Personale, che si impegna ogni giorno, affinché tutti i nostri ospiti possano trasformare il loro soggiorno nella Città Eterna in un'esperienza unica. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Il primo impatto è molto positivo, efficienza alla reception, la pw del wifi ? La tua mail. Il posto strategico, a 50mt dalla stazione Termini, in camera luci soffuse e tutto quello che serve compreso un cellulare con tutti i social, e le mappe. Anche la scheda sim per chiamate internazionali ! Anche nel bagno c'è tutto, compresa la vasca e il wc separato. Poi ti rendi conto che non ti giri fra quelle troppe pareti di vetro. Il ristorante ben curato, cameriere gentili e premurose, a costi un po' elevati per una qualità che non si farà ricordare. Ma alla reception ti hanno dato un voucher col 20% di sconto ! Una cura del cliente che ho trovato un e po' stucchevole. Ad esempio, bastava lasciare più respiro, anche nelle attenzioni, e offrire una camera meno angusta. Insomma le attenzioni sono da dieci ma la loro quantità ti perseguita ed annoia
Gentile disincant0, La ringraziamo per la Sua puntuale recensione. La ringraziamo per aver saputo cogliere ed aver voluto esprimere in modo compiuto molti degli aspetti positivi che caratterizzano la nostra organizzazione, dall'impatto "molto positivo", all'efficienza, l'atmosfera, la posizione, i servizi di comunicazione, il ristorante... In effetti Best Western Premier è questo. E' "particolare attenzione"; è donare all'ospite comfort emotivo oltre l'ordinario. Certamente ci spiace di non aver corrisposto nella giusta misura alle Sue personali aspettative di gusto ed in particolare di attenzione, eccedendo in zelo rispetto alla Sua sensibilità, e tuttavia ci inorgoglisce ricevere un commento che esalta e conferma uno dei nostri più importanti obiettivi di brand: eccellenza in attenzione, rispetto, cura dell'ospite. Sarà un vero piacere tornare ad averLa con noi per rispondere ancora meglio alle Sue aspettative, anche con una camera più ampia. L'aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Buon Hotelcon spazi ridotti, camera piccolina ma comoda. Colazione ok con machcina per fare i pancake, col suo sciroppo d'acero. Sedie comode (anche se di plastica), tv senza usb play. Zona termini... niente di che. Mi ha impressionato una signora (responabile di piano ?) che ha chiesto ad alcuni ragazzi che stavano montando delle cose di far salire prima gli ospiti nell' ascensore. Una gentilezza d'altri tempi oramai. Piacevole.
Gentile Paffutello, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina sia stato piacevole. Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il Suo graditissimo contributo. Ci auguriamo di vederLa presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima struttura moderna a pochi passi dalla stazione di Termini. La stanza era grande, pulita, letto confortevole e dotata di un impianto di condizionamento efficiente. Il bagno moderno; unica pecca è la doccia con un solo sportello di vetro che tende a sporcare facilmente. I responsabili di sala son stati sempre gentili e disponibili, e ci hanno fornito sempre le informazioni richieste. Ottimo servizio per la colazione a buffet, con un'ampia scelta di prodotti. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Mi sento di consigliare questa struttura a chiunque.
Gentile Francesca L, E' veramente un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la Sua favolosa recensione! Siamo contenti che l'accoglienza, il servizio, la posizione e lo stile delle camere abbiano colpito positivamente la Sua attenzione. Ma è ancora una maggiore felicità ricevere un feedback così positivo riguardo quella che, speriamo, diventi la Sua nuova "casa" a Roma. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Finalmente siamo ritornati a Roma..la mia scelta nn poteva ricadere su questo hotel,vicino alla stazione Termini...hotel molto accogliente, personale molto cordiale e disponibile..la nostra camera una tripla molto ampia con letto comodo..bagno pulito,noi avevamo si doccia che vasca da bagno,la nostra camera era calda ( anche se faceva molto caldo a Roma),la colazione molte varia al dolce al salato..un complimento al personale della sala colazione molto gentile...ritornerò molto volentieri in questo hotel...
Gentilissima Tina A, La ringraziamo per la bellissima recensione e le splendide parole! E' sempre un piacere leggere dei commenti positivi provenienti da clienti che rimangono entusiasti del loro soggiorno e che, come Lei, hanno apprezzato la cortesia, la professionalità e il livello di servizio del nostro Personale, valori in cui tutti noi crediamo moltissimo. E' stato un onore averLa come nostra ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Di fronte alla stazione Roma Termini e su via trafficata ma dentro l'hotel ristrutturato si può stare bene. Hall, reception, breakfast, servizi all'altezza. La camera si è rivelata piccola, in particolare il bagno.
Gentile franzpd, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Prendiamo nota dei Suoi commenti, e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia di gradimento, di verificarne un cambio immediato. Con la speranza di averLa nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Buongiorno ho soggiornato nel vostro hotel molto moderno personale disponibile niente da eccepire meno che la presenza fastidiosa del responsabile di sala o il maitre,persona maleducata che toglie anche la voglia di fare colazione in tranquillità che ha rovinato la mia permanenza con i suoi modi di fare sicuramente non dovrebbe dirigere in un hotel come questo.Comunque sarà l ultima volta soggiornerò da voi e sconsiglierò ad altri di farlo
Gentile Ross0071, A nome di tutto lo Staff e la Direzione, La ringrazio per la Sua recensione. Avendo letto con attenzione le Sue parole, ci scusiamo profondamente per aver disatteso le Sue aspettative. Sarebbe di sicuro utile conoscere le modalità comportamentali con le quali si è arrivati a ledere la Sua sensibilità durante il servizio colazione. Le saremmo infinitamente grati, dunque, se potesse inviarci una e-mail a [email protected] con la sola finalità di comprendere meglio le circostanze dell'accaduto, per poter intervenire e prendere eventuali provvedimenti. Siamo costantemente impegnati al massimo nel soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri ospiti e leggere che, nel Suo caso, l'obiettivo non è stato raggiunto, ci delude profondamente. La nostra azienda da oltre 80 anni è fortemente orientata al cliente che riteniamo essere sempre, e da sempre, la nostra priorità; per questo motivo il nostro Personale viene costantemente monitorato e valutato per l'attenzione e la cura nei confronti dei nostri ospiti. La Sua opinione è molto importante per noi, e le posso assicurare che prenderemo in estrema considerazione tutti i dettagli che, speriamo, vorrà fornirci. Scusandoci ancora una volta, e sperando che ci possa dare un'altra occasione per poter dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti, resto a Sua completa disposizione. In attesa di un Suo riscontro, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Struttura ubicata nel cuore della stazione Termini dalla quale spostarsi con la metro dovunque o fare una bella passeggiata nel cuore del centro della città eterna. Stanza molto ampia, ben insonorizzata e dotata di luci ambiente che rendono piacevole il soggiorno. Bagno mio funzionale e doccia con getto a cascata con ottima temperatura dell'acqua ed inoltre temperatura della stanza sempre stabile e equilibrata. Qualità del sonno ottima, segnale wi fi stabile e veloce. Tv con poca offerta e con software lento mediante telecomando. Staff gentile, veloce e professionale. Davvero ottima esperienza e ottima qualità prezzo
Gentile Giorgiomac, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il Suo graditissimo contributo. Ci auguriamo di vederla presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Mi sarei sorpreso se non avessi trovato un ulteriore servizio dedicato ai clienti. Decisamente centrata la scelta di mettere uno smartphone a disposizione e gratuitamente in ogni camera oltre agli altri servizi offerti. Sempre molto cortesi e disponibili Impossibile non parlarne bene. Provare per credere
Gentile Roberto C, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Non esiti a contattarci. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Sono stata all'hotel Royal Santina per una riunione tra alcuni membri di un'associazione di volontariato di cui faccio parte, tenutasi nel centro congressi dell'albergo. Il posto e l'organizzazione erano perfetti e tutte le persone che hanno partecipato alla riunione sono state molto soddisfatte. La sala si trova al piano inferiore dell'hotel. Vero punto di forza dell'albergo è la sua posizione eccellente, vicina al centro storico e proprio di fronte alla stazione dei treni e della metropolitana. Per chi vuole esplorare Roma in tutta tranquillità senza troppi pensieri, questo è senz'altro uno dei posti più facili da raggiungere. L'ambiente è molto piacevole, il personale dell'albergo è gentilissimo e cortese. Consigliato!
Gentile Klara W, La ringraziamo molto per la Sua bellissima recensione! E' davvero un piacere sapere che abbia trascorso una piacevole esperienza nel nostro albergo, apprezzando in maniera particolare la nostra posizione, così come la cortesia e la professionalità del nostro Staff. E' stato un onore averLa come nostra ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per un prossimo evento a Roma: non esiti a contattarci! La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Ho alloggiato per lavoro in questo hotel. Ottima posizione vicinissimo alla stazione di Roma Termini, camere molto belle, moderne e pulitissime. Ottima e abbondante colazione. Personale molto gentile e disponibile. Se dovesse capitarmi ci ritornerò sicuramente essendo oltrettutto ubicato in una zona dove si può tranquillamente raggiungere le principali "attrazioni turistiche" (Colosseo, Fontana di Trevi ecc...) anche a piedi, cosa che ho fatto la sera del mio arrivo. CONSIGLIATISSIMO!
Gentilissima Lia S, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel e che ne sia rimasta felicemente sorpresa, apprezzando particolarmente la posizione centralissima e ben collegata con qualsiasi mezzo di trasporto pubblico. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. E' stato un onore averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Buon livello, ottima colazione, personale gentile e disponibile. Hotel Moderno e molto confortevole. Vi abbiamo soggiornato tre notti e si è rivelato molto comodo per la vicinanza ai mezzi di trasporto. Unica pecca la doccia che non funzionava molto bene per il resto tutto ok
Gentile Ornella_S2012, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota delle Sue precisazioni e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso necessitiate assistenza, non esitate a contattarci! Con la speranza di averLa nuovamente come nostra ospite, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Splendido hotel situato in una posizione molto comoda vicino a stazione Termini, personale cortese e disponibile, camere molto belle e pulite, colazione ben fornita e di ottima qualità. Molto consigliato
Gentile un nome a, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Posizione strategica vicina a Stazione Termini, alloggio spesso al Royal Santina perché si sta proprio bene: di solito le camere sono di media dimensione (moquette), dotate di tutto, con anche illuminazione in stile cromoterapia, letto e cuscini comodi (di vario tipo), bel bagno, coffee station e frigobar completo. Check-in/out rapidissimo ed efficiente. Colazione di ampia scelta. Consiglio!
Gentile stefania t, La ringraziamo per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. Siamo davvero felici che abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro Hotel e che ne sia rimasta felicemente sorpresa! La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Non era la prima volta che venivo in questo Best Western e devo dire che mi sono trovato benissimo anche questa volta, anzi, meglio ancora della precedente esperienza. Ho trovato che l'accoglienza sia notevolmente migliorata nonostante non fosse mai stata negativa anche in precedenza, stanze e bagno comodi, ottima colazione e rimane ottima la posizione, vicino alla stazione ed alla fermata dei Bus provenienti da Fiumicino e Ciampino, oltre che a pochi passi dalla Metro e da tante linee di autobus. C'è anche un ristorante che però non ho avuto occasione di provare e tante sale riunioni. I prezzi sono abbastanza elevati ma Roma è certamente cara da questo punto di vista; scandalosi i 6 euro a persona per notte di tassa di soggiorno, ma non è l'Hotel responsabile di questo eccesso bensì il Comune di Roma. Ci tornerò!
Gentilissimo Roberto52Bruno, E' veramente un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la sua recensione! Siamo contenti che l'accoglienza, la posizione e lo stile delle camere abbiano colpito positivamente la sua attenzione. Ma è ancora una maggiore felicità ricevere un feedback così positivo riguardo quella che, speriamo, diventi la sua nuova "casa" a Roma! Per quanto concerne la nota relativa alla tassa di soggiorno, comprendiamo perfettamente il suo punto di vista; purtroppo però, come Lei del resto ha già specificato, il Comune di Roma ha istituito (con entrata in vigore dal 01.01.2011) il Contributo di Soggiorno. L'importo di tale contributo per gli hotel di 4 stelle è di Euro 6.00 per persona, a notte, per un massimo 10 notti consecutive, da saldare direttamente presso il Ricevimento dell'hotel alla partenza: il corrispettivo verrà interamente versato alle Autorità cittadine e non riguarda in alcun modo il pagamento dei servizi dell'hotel. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations Best Western Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Ho pernottato il questo albergo solo per una notte, ma è stata sufficiente per poter apprezzare le qualità della struttura e del suo staff. Camere moderne e molto pulite con anche il plus di avere a disposizione uno smartphone come assistente personale, letto comodo, personalizzazione dell'illuminazione della stanza, colazione con prodotti di buona qualità e personale attento alle esigenze del cliente. In particolare ho potuto notare una collaboratrice che, durante la colazione, assisteva una giovane ospite offrendole dei lecca lecca parlando un ottimo tedesco. Lodevole anche la presenza di prodotti adatti a tutti, anche ai neonati. Non mancherò di riprenotare in questa struttura quando se ne presenterà la necessità.
Gentilissimo Stefano R, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. Dal momento che l'attenzione al cliente è il cuore del nostro lavoro, inoltreremo personalmente i Suoi complimenti a Patrizia all'accoglienza in sala colazione, di sicuro ne sarà più che lieta! E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Posizione perfetta accanto alla stazione Termini. Ottimi il confort della camera del letto e la pulizia. Staff professionale. Colazione abbondante e di livello notevole. Hotel famoso dai tempi dell'orario ferroviario.....
Gentilissimo Jeanpaul57, La ringraziamo per la bellissima recensione e le splendide parole! E' sempre un piacere leggere dei commenti positivi provenienti da clienti che rimangono entusiasti del loro soggiorno e che, come Lei, hanno apprezzato la cortesia, la professionalità e il livello di servizio del nostro personale, valori in cui tutti noi crediamo moltissimo. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
L'hotel si trova in via Marsala, molto vicino alla Stazione Termini. Gli interni sono moderni ed ariosi, forse per il prezzo pagato mi aspettavo anche qualcosa di più chic. Camera matrimoniale, con arredi moderni standardizzati ma piacevoli, carina la scelta del colore di certe luci. Camera pulita, bagno non impeccabile ma pulito, sicuramente la luce del bagno andrebbe potenziata in quanto è stato impossibile truccarsi con la penombra, ho dovuto farlo nella zona letto. Qualità del sonno abbastanza buona, anche se i rumori fra camera e camera si sentivano parecchio. Colazione abbastanza buona per la scelta, anche se la proposta dolce non mi è sembrata all'altezza dell'hotel . Personale molto gentile e professionale. Sicuramente molto buono rispetto alla media degli hotel offerti dalla città.
Gentile Darkene99, La ringraziamo per la Sua cortese recensione! È sempre un piacere leggere di ospiti che apprezzano il nostro lavoro. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio, e prendiamo nota dei Suoi commenti che riteniamo utili, se non essenziali, al fine di poter continuare ad offrire un servizio di qualità. Cogliamo altresì l'occasione per informarLa che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, è possibile verificarne un cambio. Le saremmo infinitamente grati se potesse scriverci una mail a [email protected] con qualche dettaglio in più sulla colazione, giusto per capire ancora più precisamente cosa dovremmo migliorare. Teniamo molto alle opinioni dei nostri ospiti, che prendiamo in seria considerazione al fine di perfezionare tutti i nostri servizi. Con la speranza d'essere scelti nuovamente per un Suo soggiorno qui a Roma, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima struttura, posizionata ottimamente, a qualche minuto a piedi dalla Stazione Termini e vicinissima alla Metro; camere belle e molto pulite; ottima prima colazione, buono anche il ristorante (provato a pranzo). Il personale di reception disponibile e molto gentile, insomma è una garanzia. Ci ritornerò, magari con la famiglia per fare un giro turistico nella Capitale.
Gentile Dabon80, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Hotel moderno molto curato nei particolari, bella camera ampia e pulita.Personale alla reception preparato gentile e disponibile. La sera appena arrivati abbiamo cenato nel ristorante dell hotel e ci siamo trovati bene.Piatti anche x celiaci.Colazione abbondante con varietá anche di senza glutine. Ottima posizione x la metro e gli autobus. Da consigliare!
Gentile Antonella S, La ringraziamo per la Sua bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo davvero felici che abbia trascorso un così bel soggiorno nel nostro hotel, e che ne sia rimasta felicemente sorpresa e soddisfatta sotto tutti i punti di vista. La aspettiamo presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Bell'hotel. Ubicato vicino alla stazione ma lontano dall'ambiente promiscuo tipico delle stazioni. Belle stanze ben climatizzate. Moderno. Non entusiasmante il materasso troppo morbido per i miei gusti e i cuscini troppo alti. Varia la colazione anche se un po' standard. Simpatica l'idea di colorare il layout della stanza.
Gentile chclelelioyai, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la Sua permanenza sia stata piacevole. Per la nota relativa al materasso, ci lasci esprimere la nostra sorpresa: i nostri materassi sono tutti in memory-foam, caratteristica ricercata proprio le sue proprietà più che benefiche. Questo materasso, difatti, in ogni suo punto riesce a rispondere in maniera diversa al peso di chi ne usufruisce: questo significa che la testa, tronco e gambe avranno un sostegno differente, con l'obiettivo di rendere la schiena perfettamente dritta. Per quanto concerne i cuscini, La informiamo che ogni camera dispone di un "Menù cuscini" dove è possibile scegliere, tra varie opzioni, quello più adatto alle vostre esigenze (da riferire al Personale ai Piani). Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Mi sono recata a Roma per un viaggio per visitare la bella Roma, ma oltre Roma di magnifico ché questo hotel. Personale QUALIFICATISSIMO molto disponibili e gentili, le signore che puliscono sono fantastiche complimenti veramente
Gentilissima Sara C , La ringraziamo per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione e di gioia nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. Far sentire a casa i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! Inoltrerò personalmente i Suoi complimenti al nostro Personale ai Piani, le mie colleghe ne saranno sicuramente più che liete! E' stato un onore averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Prenotato comodamente tramite cofanetto Boscolo Gift capitali classiche. Abbiamo pernottato due notti con prima colazione, arrivati sabato mattina presto, partiti lunedì. Arrivati con Freccia Argento alle 9.25 poco più tardi ci siamo recati in hotel almeno per depositare la valigia e poter iniziare il tour della Capitale. Per fortuna la camera era già libera e pronta e abbiamo fatto check-in e preso possesso della stanza. Mi complimento per la evidente professionalità di Jolanda, alla reception, molto gentile e disponibile. Avevo sentito telefonicamente la stessa ragazza qualche giorno fa richiedendo una stanza non fumatori. Ovviamente era tutto a posto e ricordava perfettamente la mia telefonata a cui aveva provveduto. La stanza assegnataci era piccola ma comoda pulita con un ottimo bagno. Silenziosa. Colazioni ineccepibili con ottimo servizio di camerieri gentili. Clientela costituita al 90% da stranieri, tanti giapponesi. Anche se l'hotel era pieno alle colazioni non è mai mancato nulla, rifornito di continuo di tutto. Personale che ha confermato gentilezza e disponibilità in due occasioni. Ieri sera pareva che la porta della stanza non si aprisse e un dipendente ci ha accompagnato senza problemi per aprire dopo l'intervento di un receptionist molto cordiale. Oggi abbiamo chiesto e ottenuto senza problemi il deposito della valigia dopo il checkout per visitare Roma durante il giorno dato che il treno partiva alle 1650. Tutto bene. Hotel consigliatissimo. Ci torneremo alla prima occasione!
Gentilissimo LUEMCHI, La ringraziamo per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione e di gioia nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. Far sentire a casa i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, Le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! E' stato un onore averLa nella nostra struttura e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Scelto volutamente per la sua vicinanza alla Stazione Termini, questo albergo di buon livello offre delle belle camere spaziose e ben arredate così come i bagni sono ampi. L'insonorizzazione verso l'esterno è molto buona mentre all'interno è limitata (porte e bagni). Ottima pulizia. La colazione è abbondante ed offre diverse soluzioni dolci e salate, per accontentare tutti i gusti internazionali. Personale molto cortese e disponibile. Prezzi nella media. Ottima location se viaggiate con i mezzi pubblici (Treno, Metro e Bus).
Gentile giodong, E' veramente un piacere leggere e condividere con il nostro Staff la sua favolosa recensione! Siamo contenti che l'accoglienza, il servizio, la posizione e lo stile delle camere abbiano colpito positivamente la Sua attenzione. Ma è ancora una maggiore felicità ricevere un feedback così positivo riguardo quella che, speriamo, diventi la sua nuova "casa" a Roma. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Arredamento nuovo, personale gentile e disponibile, hotel in posizione comodissima a piedi sia per la metropolitana che la stazione Termini. Camere curate e arredate in modo funzionale e moderno, dotate di luci cromoterapiche (escludibili), aria condizionata, frigobar e uno smartphone da utilizzare per informazioni e navigazione. Colazioni con soluzioni varie e abbondanti, banco fornitissimo. Un ottimo punto di partenza per visitare la città.
Gentile amigu, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Posizione a pochissimi passi dalla stazione Termini, si raggiunge in circa 3-5 minuti a piedi dalla stazione; staff molto cordiale e disponibile; colazione internazionale molto abbondante; l'aria condizionata in camera si può gestire manualmente; molto pulito; struttura moderna ed accogliente.
Gentile 7Matteo, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di Suo gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Mi sono recata a Roma col mio compagno in occasione del concerto U2, e avevo prenotato con anticipo una stanza matrimoniale in trattamento b&b in questo albergo. Devo dire che sono rimasta molto soddisfatta della mia scelta. Posizione ottima, essendo a 2 passi dalla stazione Termini, uscita via Marsala, e a due passi dalla stazione metro. Le stanze sono molto belle e dotate di ogni comfort, luci colorate a scelta, bagno grande e funzionale. La colazione è stata una sorpresa, ricca sia di dolci che affettati e molte varieta' di scelta. Avendo il treno del rientro a sera tarda, ci è stato concesso di rimanere in stanza fino alle 19:00, con una aggiunta di prezzo. Se torno a Roma, sicuramente alloggerò qui. Il personale è molto cortese e preparato. Grazie dell'accoglienza.
Gentile TANIA2176, Grazie mille da parte di tutto lo Staff per la Sua bella recensione! Siamo veramente lieti di sapere che la permanenza sia stata di vostro gradimento. E' sempre un'enorme gioia per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. Vi aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Ottima la posizione centrale, altissimi i prezzi (più di 150€ per una notte in camera singola) La mia camera dava sul retro in una corte interna di circa 8/9 piani, da cui si vedevano soltanto le finestre dell'hotel e di altri uffici di fronte. forte rumore di motori elettrici da non poter tenere aperta la finestra. Finestre a vetrate intere con vetri trasparenti che compromettono la privacy, purtroppo l'ospite dell'ultimo piano esibizionista solitario ne ha pienamente approfittato costringendo molti a lamentarsi
Gentile Marco M, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state soddisfatte. Più di tutto, ci spiace che Lei non abbia esposto i problemi direttamente al Ricevimento, sicuramente i miei colleghi avrebbero fatto del loro meglio per risolverli o per poterla accomodare in un'altra camera. Cogliamo l'occasione per informarLa che i nostri ospiti sono liberi di specificare le proprie preferenze e qualsivoglia necessità direttamente in fase di prenotazione, sarà nostra premura fare più che il possibile per esaudire le richieste della nostra clientela: La invitiamo ad approfittarne durante il Suo prossimo soggiorno qualora decidesse di darci un'altra possibilità, cosa che ovviamente ci auguriamo. Per quanto concerne l'episodio da Lei menzionato, ci spiace immensamente per l'accaduto: non avendo ricevuto altre segnalazioni oltre questa pubblicata, La invitiamo a contattarci in privato per eventuali approfondimenti. Scusandoci nuovamente e sinceramente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la chance di poter rimediare, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Situato vicinissimo alla fermata di Roma Termini della metro e alla stazione dei treni, abbiamo alloggiato in una stanza piccola ma molto accogliente e ben arredata, un grande tv appeso al muro e luci colorate (4 colori a scelta) sono state ottimo extra, letto molto comodo. La colazione prevedeva forse poca scelta per il livello dell'albergo, ma ha la possibilità di fare pancake sul momento. Soddisfatto.
Gentile FrancescoDeidda, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Situato in zona strategica, fronte stazione, questo confortevole hotel ha tutto ciò che serve per rendere davvero piacevole il vostro soggiorno a Roma. Comodo il letto, accessoriatissimo e spazioso il bagno, bella l'idea di colorare i sogni con luci a led colorate. Ricca la prima colazione continentale, persino con la macchina per pancake! Personale attento e gentile! Superlativo con ottimo rapporto qualità/prezzo!
Gentilissima biancaluna59, Siamo davvero felici di leggere la Sua recensione su Tripadvisor, e La ringraziamo per aver voluto condividere con noi e con gli altri viaggiatori la Sua recente esperienza presso la nostra struttura. E' davvero un piacere sapere che abbia trascorso un piacevole soggiorno, apprezzando in maniera particolare la cortesia e la professionalità del nostro Staff così come la colazione a buffet e lo stile delle nostre camere! La ringraziamo nuovamente per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e ci auguriamo di riaverLa presto come nostra ospite. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci, sarebbe un onore accoglierla nuovamente qui! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
camere un po piccole ma ben accessoriate e pulite. ottima posizione arrivando in treno e per muoversi per il centro. ormai sono di casa in questo hotel, grazie a tutto lo staff gentile ed attento ed in particolare alla signora patrizia che ricorda alla perfezione non solo il mio nome ma anche le mie preferenze.
Gentile gcolace, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative. Siamo contenti che l'accoglienza, il servizio, la posizione e la pulizia delle camere abbiano colpito positivamente la Sua attenzione. Far sentire a casa i nostri ospiti è il nostro obiettivo principale, Le lasciamo immaginare la nostra gioia nel leggere di esser riusciti nell'intento! Inoltreremo i Suoi complimenti alla nostra collega Patrizia, sicuramente ne sarà più che lieta. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Ci sono tornato dopo un anno e confermo le ottime cose della visita precedente . Camere ampie silenziose e funzionali . Bagno con doccia ottima . Le luci sono da rivedere perché danno un effetto discoteca e sul davanzale non so spengono e così se vuoi il buio devi tirare le tende anche se ti piace la mattina svegliarti con la luce . Colazione buona e grande cortesia
Gentile GT1055, La ringraziamo per la Sua recensione! Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il suo graditissimo contributo. Ci auguriamo di vederla presto! Cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Ottimo hotel, situato nelle immediate vicinanze della stazione Termini, a due passi dalle linee metropolitane ma posizione perfetta anche per chi, come noi, ha preferito vivere Roma passeggiando tra strade e quartieri alla ricerca delle attrazioni più belle. Camera moderna, spaziosa e pulita con varie illuminazioni colorate e rilassanti, al rientro da una giornata intensa; materasso e cuscini comodissimi. Bagno luminoso, pulito e molto pratico. Piacevolmente stupita del totale silenzio in camera, nonostante sia una zona molto trafficata; personale molto attenta e qualificata nonchè cortese e sorridente. Colazione ottima e assortita in grado di soddisfare appieno sia la clientela italiana che quella internazionale. Albergo all'altezza delle mie aspettative; lo consiglio vivamente.
Gentile Paola E, La ringraziamo molto per la Sua cortese recensione, ricca di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Sono stata in questo hotel per motivi di lavoro. Situato vicino alla Stazione termini, ma distante dal centro Camera ben arredata, moderna, pulita, ma molto piccola. Bagno spazioso, ma scarsamente illuminato Wi-Fi gratuito e veloce. Colazione varia con dolce e salato. Invece pranzo e cena piuttosto scarsi come varietà e qualità. Consigliato per soggiorni brevi
Gentile Anonimoxy, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state completamente soddisfatte. Per quanto concerne i commenti sulla Sua sistemazione, mi spiace che Lei non abbia esposto i problemi direttamente al Ricevimento, sicuramente i miei colleghi avrebbero fatto del loro meglio per risolverli o per poterla accomodare in un'altra camera. Le chiediamo gentilmente se può darci (tramite e-mail, o telefonando direttamente qui in struttura) delle direttive per risalire ai dettagli della sua prenotazione, poiché tramite questa community ci è impossibile comprendere esattamente i dettagli del Suo commento. Essendo questo un hotel quattro stelle Premier e facendo parte della catena Best Western, abbiamo standard alti che pretendiamo siano rispettati sempre. Sperando che ci possa dare un'altra occasione per poter dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri ospiti, La salutiamo cordialmente. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Ho pernottato per una notte in questo hotel per motivi di lavoro. Hotel molto confortevole vicino alla stazione Termini. Camere gradevoli, arredamento moderno con possibilità di variare il colore dell'illuminazione interna, colazione di qualità e varia, personale di servizio nel turno notturno ( mi pare Paolo) molto gentile e professionale
Gentile brincabrinca, La ringraziamo per la Sua cortese recensione. Siamo lieti di sapere che il Suo soggiorno al Best Western Premier Hotel Royal Santina abbia soddisfatto le Sue aspettative! Il nostro impegno è sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarla di cuore per il suo graditissimo contributo. Siamo particolarmente felici di notare che abbia apprezzato il servizio fornito dal nostro Staff! Inoltreremo i Suoi complimenti al nostro collega Paolo, sicuramente ne sarà più che lieto. Ci auguriamo di vederla presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo hotel Centrale ...4 stelle meritate sia per il servizio che per la pulizia.....prima colazione sopra le aspettative.......a mio giudizio ....OTTIMO...servizio bagagli ottimo e preciso ...alla Hall.perfetti ...le signorine del ricevimento impeccabili.......
Gentile Franco C, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Classico BW, moderno e pulito. Stanza forse un po' piccola ma adatta a soggiorni brevi. Il personale è cortese e disponibile. La colazione forse è migliorabile con più piatti caldi. Ho provato il ristorante a pranzo, nella norma, ma era un pranzo di lavoro con tante persone per cui non possono esprimere giudizi ponderati. Per soggiorni brevi e per meeting di lavoro.
Gentile totuccio83, La ringraziamo per il Suo commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota dei Suoi commenti e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, di verificare un cambio immediato. Apprezziamo molto il Suo commento, che consideriamo un motivo in più per migliorarci e prestare maggiore attenzione ai bisogni della nostra clientela. Sperando che ci possa dare un'altra occasione per poter dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri ospiti, La salutiamo cordialmente. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Ambiente moderno e carino, camere arredate con gusto, letto comodo, doccia veramente ok. Colazione varia e di qualità. Pecca solo nelle dimensioni delle stanze: doppia uso singola inadeguata per lavorare (se sposti la sedia non ti muovi più) e per potersi muoversi quel tanto che serve (se apri l'anta dell'armadio non vai più oltre...) Anche il lavandino e stile mignon e poco illuminato, farsi la barba a "memoria" non è il massimo ... Personale cortese e disponibile.
Gentile paolovdt, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota dei Suoi commenti, e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, di poterne verificare un cambio immediato. Con la speranza di averLa nuovamente come nostra ospite, Le porgiamo cordiali saluti. Roberta Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Un punto di riferimento sicuro per chi arriva a RomaTermini. Struttura ben curata. Camere belle con arredamento moderno e di buon gusto. La prima colazione offre un ricco buffet con pietanze dolci e salate. Sin dall'arrivo alla reception di percepisce l'attitudine ad accogliere con profesdionalita e cortedia migliaia di ospiti. È proprio il caso di dire che questo non è solo un Best Western Hotel, ma un PREMIER.
Gentile TrevisoTorinoJuve, La ringraziamo infinitamente per la bellissima recensione. È un onore sapere che siamo stati all'altezza delle Sue aspettative! Mi ricordo perfettamente di Lei ed è stato un piacere conoscerLa. Speriamo vivamente che torni a trovarci presto! Cordiali saluti, Stefania Grande Front Office Manager BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
Hotel centralissimo, a 2 passi dalla stazione, camere comodissime per gli standard romani, di recente ristrutturazione e arredi moderni. Buona la colazione, con una buona scelta tra dolce e salato. Un punto di riferimento Roma.
Gentile Calabox , Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi! Siamo lieti di sapere che la sua permanenza al Best Western Premier Hotel Royal Santina sia stata gradevole. E' sempre un piacere per noi leggere la soddisfazione dei nostri ospiti, perché questo significa aver raggiunto il nostro obiettivo principale: rendere il soggiorno dei nostri clienti piacevole ed indimenticabile. La aspettiamo presto! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome
Sono settimanalmente a Roma per lavoro e, quindi, ho visto di tutto. Il Royal Santina è uno dei migliori alberghi dove sia stato, camera pulita e arredata in stile moderno, con un graditissimo cestino di frutta in omaggio, colazione abbondante e personale cortese e professionale.
Gentile bonagiavacanze, La ringraziamo molto per il cortese commento ricco di soddisfazione nell'aver vissuto una piacevole esperienza presso la nostra struttura. E' stato un onore averLa come nostro ospite, e ci auguriamo di essere ancora la Sua scelta per il prossimo soggiorno a Roma. Con i nostri più cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome
Questo hotel è situato in zona centrale a due passi dalla Stazione Termini, una buona zona per visitare la città ma non altrettanto per la sera..... Camera tripla abbastanza spaziosa ,moderna e piuttosto ben tenuta, anche se la pulizia ed alcune cose potrebbero migliorare. La colazione molto buona, abbondante e variata.
Gentile ellli17, La ringraziamo per il cortese commento e per aver deciso di condividerlo con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo davvero felici che il Suo soggiorno sia andato per il meglio e che abbiate apprezzato i nostri servizi! Tuttavia, prendiamo nota delle Sue precisazioni e cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile: non esitate a segnalare eventuali necessità. Ogni cliente è importante per noi, e saremmo più che lieti di venire incontro a qualsiasi esigenza potiate riscontrare. Con la speranza d'essere scelti nuovamente per un Suo soggiorno qui a Roma, Le porgiamo Cordiali Saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome
Per un viaggio di lavoro sono stato alloggiato in questo Hotel, nulla da eccepire, camere essenziali, letti comodi e buona pulizia, personale cortese e sorridente. Comodo in quanto dista davvero poco dalla stazione Termini. Colazione con quanto si può desiderare la mattina, camerieri efficienti e disponibili. Che dire, mi sono trovato bene e se ne avrò la possibilità ci ritornerò.
Gentile Filippo E, Siamo davvero felici di leggere la Sua recensione su TripAdvisor, e La ringraziamo per aver voluto condividere con noi e con gli altri viaggiatori la Sua recente esperienza presso la nostra struttura. E' davvero un piacere sapere che abbia trascorso un piacevole soggiorno, apprezzando in maniera particolare la nostra ubicazione così come la cortesia e professionalità del nostro Staff. La ringraziamo nuovamente per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e ci auguriamo di riaverLa presto come nostro ospite. Per qualsiasi cosa non esiti a contattarci! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group – Roma
La struttura è grande, posizionata a due passi dalla Stazione Termini. Il personale è cortese e la colazione a buffet è eccellente. Le camere sono di dimensioni medio/piccole con un design freddo. Gli immediati dintorni non sono un granchè, specie la sera. Raccomandabile come punto d'appoggio per viaggi di gruppo a Roma o per chi deve partire/arrivare col treno in orari scomodi. I prezzi non sono economici, considerata la zona
Gentile dmnc_cmbr, La ringraziamo per la Sua recensione! È sempre un piacere venire a conoscenza dell'apprezzamento del nostro lavoro. Tuttavia ci è dispiaciuto leggere che considera non adeguate le tariffe che proponiamo in considerazione della zona nella quale ci troviamo, che è comunque una zona centrale di Roma in prossimità della fermata delle Metro A e B (linee che collegano tutta la città), nonché a 100 mt circa dalla Stazione Ferroviaria di Roma Termini e da Piazza dei Cinquecento (capolinea di numerosi autobus del servizio pubblico locale di Roma). Inoltre siamo a 5 minuti a piedi da Via Nazionale, una delle vie più eleganti dello shopping romano; in questa via segnaliamo anche la presenza del maestoso nonché interessantissimo museo de Palazzo delle Esposizioni, e dalla magnifica Piazza della Repubblica, con la sua Fontana delle Najadi e della Basilica di Santa Maria degli Angeli. Nondimeno rispettiamo la Sua opinione che è importante per noi. Per quanto riguarda le tariffe, come immaginerà i prezzi variano in considerazione della stagionalità. Durante il periodo di alta stagione, da aprile a metà luglio e da settembre a fine ottobre, sono più alte rispetto al resto dell'anno, considerata bassa stagione. Salvo ovviamente alcune date spot, in occasioni di eventi eccezionali di cui questa città è ricca. Tuttavia, prenotando con anticipo e aderendo a specifiche restrizioni, è possibile usufruire di alcune promozioni molto vantaggiose che proponiamo tutto l'anno. Speriamo quindi di rivederLa presto! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Consiglio di sostare al royal santina se si dispone di una tariffa conveniente, poiché normalmente il prezzo pieno è molto elevato. Le camere però sono molto comode, il personale gentile e l'albergo dispone di ogni confort, ovviamente Wi-Fi incluso. Molto comodo alla stazione Termini, essendo ubicato di fianco.
Gentile dieg057, La ringraziamo infinitamente per il cortese commento. È un onore sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Riguardo il piccolo appunto sulle tariffe cogliamo l'occasione per ricordarLe che, come Lei sicuramente saprà, ogni hotel è soggetto a periodi di alta e bassa stagione, durante i quali le tariffe sono soggette a modifiche. Con la speranza di averLa nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo i nostri più Cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Ho soggiornato per una trasferta lavorativa. Ho trovato la camera un po' sacrificata per essere una struttura 4 stelle. La posizione è comoda per la stazione Termini, anche se la zona non è proprio il massimo. In compenso la colazione è abbondante e continuamente rifornita e il personale disponibile è molto cortese.
Gentile Emilio P, La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni sulla nostra struttura con noi e con la community di TripAdvisor. Siamo lieti di sapere che abbia trascorso un piacevole soggiorno, apprezzando in maniera particolare la cortesia e la professionalità del nostro Staff, così come la colazione a buffet. Cogliamo l'occasione per informarLa che il nostro servizio di Ricevimento è attivo 24h al solo scopo di rendere felici i nostri clienti, ergo è sempre possibile chieder loro di cambiare camera, nel caso in cui non vi riteniate completamente soddisfatti. Vantiamo diverse tipologie di stanza: Ci contatti, saremmo lieti di darLe ogni delucidazione in merito. Teniamo molto alle opinioni dei nostri ospiti, che prendiamo in seria considerazione al fine di poterci migliorare, ogni giorno di più. Nell'augurarci di averLa presto e nuovamente nostro ospite, La preghiamo di accettare i nostri più cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Camera poco confortevole con un bagno dove in pratica non funzionava niente, dal bidet alla doccia, pulizia della camera verso le 15 . un mezzo disastro. Prima colazione non da 4 stelle. Possibilità di usare nella hall una stampante e un Pc che però non funzionavano. Mi rendo conto che Roma è una città caotica ..ma allora abbassate le stelle...e il prezzo
Gentile Livio, In primo luogo La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni con noi e con la community di TripAdvisor. Avendo letto attentamente le Sue parole, ci scusiamo profondamente per aver disatteso le aspettative in occasione del Suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Purtroppo, poiché la recensione non contiene informazioni precise, non siamo in grado di risalire ai dettagli della prenotazione: Le chiediamo, dunque, di contattarci tramite posta elettronica al [email protected] o telefonare al numero 06448751, in quanto è assolutamente nostro dovere procedere con le dovute indagini. Siamo un hotel quattro stelle Premier e facciamo parte della catena Best Western, ragion per cui abbiamo standard alti che esigiamo siano rispettati in modo costante. Cogliamo l'occasione per ricordarLe che il nostro staff del Ricevimento è disponibile in ogni momento per garantire ai nostri ospiti il miglior soggiorno possibile e, in caso la camera assegnata non sia assolutamente di gradimento, di poterne verificare un cambio immediato. Riguardo il Suo appunto relativo alla prima colazione, ci lasci esprimere la nostra sorpresa: godiamo di un servizio buffet internazionale e vastissimo, con frutta fresca, marmellate, Nutella, pane, brioches, uova, caffè americano, caffè espresso, succhi di frutta, verdure di stagione, affettati, pancakes (mettendo a disposizione anche la relativa macchina per poterli preparare al momento!) etc. Un occhio di riguardo anche per chi soffre di intolleranze al glutine, con prodotti totalmente privi di tale elemento. Ad ogni modo, noi teniamo molto alle opinioni dei nostri ospiti, che riteniamo essenziali e che prendiamo in seria considerazione al fine di migliorare tutti i nostri servizi. infine, per quanto concerne la stampante e il pc non funzionanti, La informiamo che in questi giorni abbiamo avuto un improvviso guasto tecnico, ma che è stato prontamente risolto. Scusandoci nuovamente e sinceramente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la possibilità di poter rimediare, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
In occasione di una riunione di lavoro ho avuto la.possibilità di.passare una giornata in questo hotel Stile moderno e giovanile usando un termine Smart Pulito, sala congressi attrezzata e confortevole Vicinissimo alla stazione.logisticamente perfetti Consigliato,spero di dormirci anche la prox volta
Gentile RaffoRed, La ringraziamo per il cortese commento e per averlo condiviso con questa community. Con la speranza di averLa nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo Cordiali Saluti Roberta Assistant Guest Relations BW Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
sono stato la settimana scorsa in questo hotel, comodo alla stazione, moderno e pulito. ottima l'accoglienza alla reception, dove il sig. Antonello, è stato esauriente, efficiente e disponibile ad ogni necessità. Camera perfetta, dotata di ogni comfort, dal letto ultra comodo alla pullizia del bagno e le luci colorate. Una esperienza che ripeterò al mio prossimo viaggio di lavoro nella Capitale
Gentile Luigi 1270, La ringraziamo infinitamente per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi. Siamo davvero felici che abbiate trascorso un così bel soggiorno nel nostro Hotel e che ne siate rimasti felicemente sorpresi. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, Le porgiamo cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW HotelRoyal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Anche quest'anno siamo andati a Roma (città bellissima) e abbiamo soggiornato di nuovo in questo hotel bellissimo,pulizia impeccabile stanza...personale molto cordiale,gentile e sempre disponibile, la colazione molto abbondante e buona...
Gentile Tina, Grazie infinite per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con noi. Siamo davvero felici che abbiate trascorso nuovamente un così bel soggiorno nel nostro Hotel. Vi aspettiamo presto! Roberta Assistant Guest Relations BW HotelRoyal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Camera accogliente, molto pulita e spaziosa. Personale gentile e disponibile. A 100 Mt dalla stazione termini , nei pressi pullman e metro per il centro. Colazione continentale , buone le torte allo yogurt e al cioccolato, possibilità di chiedere il cappuccino o il caffè non dalla macchinetta. Da ritornarci sicuramente.
Gentile Lisadonatiello , Grazie mille per il meraviglioso commento. Apprezziamo moltissimo le Sue parole, e La ringraziamo per i complimenti fatti alla nostra proprietà, così come al nostro Team. E' una grande soddisfazione sapere che abbiate avuto un soggiorno ideale e confortevole con noi! Vuol dire che abbiamo fatto un buon lavoro. A presto! Cordiali saluti, Roberta Assistant Guest Relations BW Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Roma Group-
pessima pulizia. abbiamo trovato asciugamani sporchi e quando hanno cambiato, presunti asciugamani puliti eran umidi. Onestamente, non credo che torneremo in quel albergo anche se effettivamente é comoda per chi ha necessita di stare vicino la stazione di termini.
Gentile Shug 00, Siamo realmente dispiaciuti che le Sue aspettative non siano state soddisfatte. Le chiediamo gentilmente se può darci (tramite mail, o telefonando direttamente qui in struttura) delle direttive per risalire ai dettagli della sua prenotazione, poiché tramite questa community ci è impossibile comprendere esattamente il periodo di riferimento. Essendo questo un hotel a quattro stelle Premier, e facendo parte della catena Best Western, subiamo periodicamente dei rigidi controlli su quello che riteniamo senza ombra di dubbio siano elementi essenziali per un ottimo soggiorno, e la pulizia è al nostro primo posto: abbiamo standard alti che pretendiamo siano rispettati sempre, al fine di non far capitare mai più episodi come questi. Scusandoci nuovamente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la possibilità di poter rimediare, Le inviamo i nostri più cordiali saluti. Roberta Assistant Guest Relations BW Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Ubicato proprio all'uscita della stazione Termini l'Hotel si è rivelato comodissimo per le mie esigenze di viaggio. Per il resto nello standard dei 4 stelle della catena, con stanze anonime, comunque ben tenute. Nella dotazione mancano le pantofole. Piuttosto disorganizzata, per quanto abbondante la colazione
Hotel ben rinnovato, ottima pulizia, camere adeguate ottimamente illuminate con colori variabili e modificabili, inoltre sono silenziose anche se affacciate sulla strada. Il bagno è ben attrezzati, sia doccia che vasca da bagno. Colazione abbondante con ottima frutta fresca, torte e quant'altro si voglia mangiare. Non c'è limite. Personale molto educato e cordiale. Raccomandato.
Posizione comodissima per chi viaggia in treno. Camere confortevoli ma non grandi. Pulizia impeccabile. Eccellente la colazione. Eccellente il personale. Possibilita di check in check out esteso. E' l albergo che uso regolarmente da 30 anni senza aver mai avuto nulla da lamentare
Ottima la posizione, cordiale e disponibile lo staff, stanza comoda e pulita, con arredamenti moderni e funzionali. Colazione ottima e variegata per accontentare sia gli amanti del dolce, sia quelli del salato. Il prezzo è un po' caro, ma forse dipende dal periodo.
Questo albergo e' molto comodo per la posizione accanto alla stazione Termini che è perfettamente collegata con ogni luogo della città con taxi, mezzi pubblici. Le stanze sono confortevoli e curate. Buona la colazione e gentilissimo il personale. Molto moderno, per chi ama il genere.
Hotel vicinissimo alla stazione Termini. La stanza che ho occupato era molto grande e funzionale con una bella terrazza. Bagno moderno. Nonostante il traffico nelle vie sottostanti la stanza è risultata silenziosa. Colazione nella media, mi aspetto di meglio da un 4 stelle. Personale alla reception molto gentile ed efficiente.
Vicinissimo alla stazione Termini è della catena Best Western e appartiene alla famiglia Roscioli (pare imparentata alla lontana con quelli della gastronomia di Via de' Giubbonari). Molto moderno fino ad essere quasi freddo. Hall ampia che ospita anche il ristorante. Personale gentile e professionale sia al check in che al check out. La camera che ho avuto (501) era fra le più grandi del mio piano ed era molto bella. IL bagno aveva sia la vasca che la doccia . La doccia era molto gradevole. Il rubinetto del lavandino un po' tropo di design faceva scorrere l'acqua troppo vicino al bordo. Mancava il bicchiere per spazzolino e dentifricio. Set di cortesia di ottimo livello. Armadio ampio e confortevole. Luci molto interessanti con possibilità di scegliere fra quattro tonalità di colore diverso. Letto ampio e comodo. Tv a schermo piatto con troppi canali ma senza pay tv. Peccato per la moquette. Molto silenzioso. Colazione di ottimo livello con bonus per la macedonia che è fatta con pezzi grossi in modo da poter scegliere cosa mettere nel piatto. Caffè così così. Il prezzo della mia stanza era alto (161 €) ma questo credo sia dovuto alla concomitanza di Giubileo e Internazionali d'Italia di Tennis.. Normalmente si dovrebbe trovare a molto meno (ci sono oltre 100 stanze). Lo consiglierei ma non mi ha emozionato.
Quando per lavoro si è costretti a cercare in zona Termini, questo hotel è tra le mie soluzioni preferite. Ottima posizione, parcheggio attiguo convenzionato, camere super-confortevoli e silenziose come quelle all'ultimo piano (anche con cromoterapia) con bagno comodo e moderno, colazione estremamente variegata e per tutti i gusti (pure i pancakes caldi!). Personale davvero gentile e attento. Ottimo hotel.
Siamo arrivati in stazione Termini e abbiamo trovato subito questo hotel perché è veramente vicino. Abbiamo dovuto aspettare la camera, ma nel frattempo abbiamo cominciato le nostre visite alla città. La camera non è particolarmente spaziosa , ma comunque molto confortevole e silenziosa , nonostante il traffico della strada adiacente. Il bagno è molto bello e ben fornito di accessori. La colazione è molto ricca di specialità internazionali e viene costantemente rifornita , cosicche anche se si arriva tardi c'è sempre di tutto. Il personale è molto gentile.
Indiscutibile inadeguatezza di un hotel che vanta 4 stelle. Troppo personale a non fare nulla e poca cura delle richieste dei clienti, pervenute per iscritto. Pessimo. Mai più. Da ottobre ad aprile come azienda abbiamo lasciato molti soldi per i pernottamenti dei nostri ospiti ed ogni volta la reception ci fa fare figure, chiedendo soldi ai nostri ospiti al check out. Non tralascio che la climatizzazione in una stanza non ha funzionato per due notti.
Soggiornato per lavoro , avevo in aspettativa più alta , 143 euro , con quella cifra anche a Roma dormo in alberghi "più carini ". Nulla da eccepire però dalle descrizioni si parla di hotel di design ma trovi come pavimento del marmo proveniente da presumibilmente dalla pre ristrutturazione , camera veramente mini mini in termine di mq. Colazione 3 € a parte , pane carre' non freschissimo , cameriere che voleva portarmi via il caffè a metà ... Forse non ci tornerò
Gentile ezio1970, Grazie per la Sua recensione. Mi spiace leggere che non è stato totalmente soddisfatto della nostra struttura. Devo però, se mi permette, replicare alla sua asserzione riguardante il pavimento in marmo. La nostra struttura qualche anno fa ha subito un totale rinnovamento, pavimenti compresi. Se qualche nostro cliente di vecchia data ci sta leggendo potrà sicuramente confermare come lo stile dell'hotel fosse completamente diverso da quello attuale e il nostro sito ufficiale rispecchia onestamente le nuove caratteristiche della nostra struttura. Per quanto riguarda la colazione sono sorpresa. Offriamo un rispettabile assortiment di prodotti e siamo orgogliosi di dire che la nostra è una colazione nazionale ed internazionale. Siamo molto attenti alle culture della nostra clientela che sono le più varie, questo ci spinge ad offrire sempre un' ampia varietà di cibi che soddisfino i gusti sia occidentali che orientali. Abbiamo una splendida macchina con la quale gli ospiti si preparano meravigliosi pancakes caldi scegliendo la farcitura a loro piacimento tra una selezione di marmellate fresche o con la nutella che non manca mai. Per chi ha un'intolleranza al glutine, offriamo un' ampia serie prodotti gluten-free. Un occhio in particolare anche per chi sceglie di mangiare vegetariano: pomodori, insalata mista, carote, riso bianco ed integrale ecc. Le chiedo scusa da parte di uno dei nostri addetti di sala. Sicuramente si è trattato di un eccesso di zelo. Mi auguro che vorrà cambiare la Sua opinione e che ci darà un'altra occasione onorandoci così di ospitarLa una seconda volta. Cordialmente, Cinzia Guest Relations Manager BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho soggiornato in questo hotel per una notte. Le camere sono spaziose, pulite e hanno diversi comfort. La nostra prenotazione comprendeva anche la colazione, degna di nota per la sua abbondanza e varietà. Secondo me l'hotel gode di un'ottima posizione. Unica nota negativa riguarda il pagamento: prenotando da booking non viene specificato che l'importo da pagare viene bloccato qualche giorno prima del soggiorno e che potrà eventualmente essere sbloccato dopo 48ore dal pagamento in contanti. Credo sia necessario comunicarlo come fanno tanti altri hotel.
Gentile chiara_koffy, La ringraziamo per il gentile commento e per aver deciso di condividerlo con questa community. Siamo davvero felici che abbia trascorso un buon soggiorno e che abbia avuto modo di apprezzare le nostre camere ed i nostri servizi. Con la speranza di averLa ancora nostra ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Bellissimo hotel, stanze moderne, superaccessoriate (ho preso una doppia uso singola), hanno la cromoterapia, letti comodissimi, silenziose. La hall è grande e moderna, il bar (abbastanza caro) fornito di tutto. Tra l'altro si trova proprio all'uscita della stazione Termini, comodissimo. Hanno anche il parcheggio ma lo sconsiglio perché costa troppo. La colazione è davvero di quelle superfornite e varie con dolci squisiti. Senz'altro uno dei migliori hotel in cui sono stato a Roma. Se proprio dovessi migliorare qualcosa migliorerei la cortesia alla reception mentre il resto del personale è molto cortese e disponibile
Gentile Antonio, La ringrazio per il Suo bellissimo e dettagliato commento e per i Suoi complimenti. Siamo lieti abbia gradito il suo soggiorno presso il nostro Hotel. Con l'augurio di vederLa presto porgiamo Cordiali Saluti Dania, Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Per essere un 4 stelle mi sembra mediocre per arredi e spazi. Il bagno poi era piccolo e buio. Personale alla reception gentile e disponibile. Colazione nella norma con self service di posate non poste ai tavoli. Per soggiorni di una o due notti va bene anche per la sua posizione vicino ai treni (100m).
Gentile Gabriele, La ringraziamo per il commento. Il nostro Best Western Premier Royal Santina rispetta tutti canoni previsti dalla categoria e ci dispiace davvero tanto che non abbia trovato l'hotel all'altezza delle Sue aspettative. Con la speranza di avere una nuova opportunità di servirLa porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relation BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Sono capitato in questo albergo quasi per caso a seguito di una prenotazione fatta all'ultimo momento. E' stata una piacevole scoperta. L'albergo è situato praticamente di fronte (o meglio di lato) alla stazione Termini. E' sicuramente stato ristrutturato recentemente ed è tenuto molto bene. Generalmente preferisco alloggiare in posti più piccoli e magari più tipici ma nonostante le dimensioni, tutto è gestito veramente molto bene e cosa importante, è tutto molto pulito, moquette compresa: la prima camera che mi avevano assegnato ho dovuto cambiarla perché avevano lavato la moquette ed il pavimento non aveva fatto in tempo ad asciugarsi... Le camere sono tutte uguali, moderne, dotate di ogni confort e di un letto veramente comodo; i bagni sembrano variare leggermente tra una stanza e l'altra (alcuni hanno la doccia, altri la vasca, alcuni entrambe). Le camere oltre all'A/C, la TV, il bollitore, la cassaforte, il telefono, la radio, sono dotate del sistema "colora i tuoi sogni" che permette di gestire la colorazione dell'illuminazione. Perfetta e variegata anche la colazione servita a buffet in un ampio e luminoso spazio al piano terra. Da notare che quasi tutte le camere sono per non fumatori ma che c'è uno spazio nel giardino interno dove è possibile fumare. E' sicuramente un albergo da consigliare anche per il rapporto qualità/prezzo e nel quale sicuramente tornerò!
Gentile MaxPetro, La ringraziamo vivamente per aver dedicato al nostro BW Premier Royal Santina questa bellissima e dettagliata recensione e per aver tenuto a condividerla con gli utenti di Tripadvisor. Siamo onorati di sapere che abbia trovato l' Hotel all' altezza delle Sue necessità ed aspettative e che sia stato tanto bene con noi. Il benessere e la soddisfazione di ogni singolo cliente sono il fulcro della nostra quotidiana mission, ricevere, quindi, feedback come il Suo ci aiuta a proseguire su questa strada. Nell'attesa di averLa nuovamente nostro ospite Cordialmente Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Ho pernottato in questo Hotel per 4 notti (dovevano essere 5 ma l'aereo non è partito) ed è stata una più che piacevole sorpresa. Ottimo personale, posizione strategica difronte la stazione termini, camere pulitissime con possibilità di scegliere la luce notte di 4 colori, bagno super con altoparlante del TV incorporato (unica pecca il lavabo quasi piatto e di conseguenza l'acqua del rubinetto che schizzava sul bordo), e dulcis in fundo un ristorante gestito in proprio con un ottimo servizio anche per la colazione e una qualità del cibo insuperabile. A tal proposito ringrazio il Sig. Giovanni del servizio cucina colazione e bar per la sua cortesia e professionalità. Lo consiglio vivamente, per me a Roma è una scelta obbligata.
Gentile Sebastianopignato, La ringraziamo per la gentile recensione e per aver tenuto a condividerla con questa community. Siamo felici che i comfort offerti nelle camere siano stati di Suo gradimento ed ancora di più che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff e la qualità delle materie prime. Con l'augurio di averLa al più presto nostro ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Avevo soggiornato in altre occasioni presso questo hotel che, a Roma, rappresenta secondo me il migliore nell'elenco Best Western nella capitale. Camera piccolina ma ordinata e pulita, silenziosa, personale molto professionale, colazione varia con la possibilità di avere un caffè espresso fatto come si deve e non solo attraverso il distributore automatico. Aggiungo che è vicinissimo a Termini, per chi viaggia con valigie è comodissimo. Lo consiglio certamente per chi ha tempi stretti e viaggia con il trento.
Gentile Stefania, La ringraziamo per il gentile commento e per averlo condiviso con questa community. La nostra mission è quella di trasmettere ad ogni singolo ospite valori imprescindibili quali cortesia qualità e professionalità e leggere nelle Sue parole conferme al nostro impegno ci riempie di orgoglio e soddisfazione. Nell'attesa di averLa nuovamente nostra ospite Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Siamo stati in questo hotel per un weekend! Il personale è simpatico e cordiale. Le camere sono moderne e arredate molto bene, per non parlare del bagno! La pulizia è ottima e anche l'effetto delle luci nelle camere che creano un'atmosfera rilassante e intima! È situato in un posto strategico in quanto sei vicinissimo alla stazione dei treni, alla metropolitana e alla stazione dei bus! Spero di tornarci molto presto!
Gentile Giada, La ringraziamo per la gentile e dettagliata recensione. E' sempre un piacere sapere di essere riusciti a soddisfare le aspettative di ogni singolo ospite ma soprattutto che abbia trovato pulizia e cordialità (qualità per noi imprescindibili) all' interno del nostro hotel. Nell' attesa di servirLa ancora porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Ottimo Hotel, minimal e curato nei dettagli. C ho alloggiato una notte in occasione di un meeting e la camera era molto accogliente e moderna (stanza 704). Carina l'idea dei led colorati che accompagnano il sonno se lo desideri e la scelta di casini per trovare il sonno perfetto. L'unica pecca, a mio avviso, è stato il fatto che il bagno aveva solo una vasca senza vetro di protezione, quindi per fare una doccia ho dovuto fare i salti mortali x non allagare il bagno; stessa cosa anche per il lavabo,molto di tendenza ma non funzionale, perché l'acqua cade da un rubinetto alto sulla vasca quasi piatta e schizza dappertutto. Ho anche avuto modo di cenare ed ho apprezzato la cucina ed il sevizio, oltre al prezzo che è nella media (molti hotel si approfittano degli avventori che cenano anche nella struttura e sparano prezzi esorbitanti ). Le sale meeting sono belle, assistenza del personale buona. Il Lunch a buffet è stato molto buono: di qualità il cibo e la mise en place dei tavoli ricercata. Lo consiglio e sicuramente ci tornerò.
Gentile Chiara, La ringraziamo per il gentile commento e per i complimenti sul nostro staff! Siamo contenti di leggere che il soggiorno nel nostro albergo sia stato all' altezza delle Sue aspettative. Con la speranza di vederLa il più presto possibile. Cordialmente Dania, Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
hotel bellissimo da poco rimodernato! giochi di colori nelle stanze e vista su via marsala davvero bella! il personale è davvero professionale e cordiale...le cameriere ai piani molto disponibili e la reception sempre molto attenta alle esigenze dei clienti! Il bagno è curato in ogni minimo dettaglio così come i tessili. Lo consiglio a chi viaggia in famiglia e anche a chi viaggia da solo!
Gentile Rossella, La ringrazio molto per il bellissimo commento e per i complimenti sul nostro staff! Siamo contenti di leggere che il soggiorno nel nostro albergo sia stato all' altezza delle Sue aspettative. Con la speranza di vederLa presto. Cordialmente Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Abbiamo trovato quest'albergo su internet. Che bella sorpresa! Design, qualità/prezzo ottima! Localizzato vicino alla stazione di termini. Staff gentilissimo, sempre disponibile. Camere pulite, tranquille. Colazione sufficente. Da raccomandare! Buon indirizzo!
Gentile Elivtravel, La ringraziamo per le gentile recensione e per aver deciso di condividerla con noi. Siamo davvero lieti di sapere che abbia trascorso un buon soggiorno e che abbia trovato gentilezza, disponibilità e pulizia nella nostra struttura. Nell' attesa di averLa nuovamente nostro gradito ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
buona pulizia unico neo da sottolineare buffet povero per un 5 stelle servirebbe un servizio ai tavolini o se rimarrebbe un buffet con molta più scelta anche se ce da dire che la qualità del mangiare era davvero ottima
Gentile Dinoeni, La ringraziamo per ii gentile commento e per averlo condiviso con la community di Tripadvisor. Ci fa davvero piacere sapere che abbia trovato una qualità dei prodotti confacente alle Sue aspettative, vorrei solo puntualizzare che il nostro Best Western Premier Royal Santina è un quattro stelle e rispetta i canoni previsti da tale categoria. Con l'augurio di vederLa presto Cordialmente Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Sono stato in questo hotel per una riunione ma non ho pernottato, però per la pausa pranzo ci siamo fermati e devo dire che non ho mangiato male anzi le melanzane alla parmigiana erano buone d leggere!! Non ho pagato perché ospite quindi non posso giudicare il prezzo ... Ma per una base di lavoro può andar bene !!!
Gentile Pietro B, La ringraziamo per il cortese commento. Siamo contenti di leggere che il pranzo sia stato di Suo gradimento. Con la speranza di ospitarLa. ancora. Cordiali saluti. Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Albergo molto bello. Pulizia nella media. Personale cordiale e disponibile. Camere spaziose. Buono il bar. Colazione nella media. Unica pecca L aria condizionata, non si regola. Caldo insopportabile si piani alti. Ristorante scarso. La qualità delle materie prime è sotto la media.
Gentile Antonio7475, La ringraziamo per la cortese recensione e per averla condivisa con la community di Tripadvisor. Le opinioni dei nostri ospiti sono molto importanti per noi. Con la speranza di averLa nuovamente nostro ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Roma
Sono stato in questo BW Premier diverse volte e mi sono sempre ripromesso di lasciare una recensione, finalmente ho trovato il tempo di farlo. Struttura appena ristrutturata, fascia alta, comfort ai massimi livelli e posizione strepitosamente comoda (è praticamente di fronte alla stazione Termini). Le camere hanno un materasso comodissimo, menu dei cuscini, bagno in corian (in cui ho beccato sempre ottime configurazioni con vasca e doccia separate). Pulizia assolutamente impeccabile ed un sistema di cromoterapia che permette la regolazione delle luci d'atmostefa secondo i propri gusti, scegliendo tra bianco, verde, blu e rosso. Insonorizzazione pressoché totale e prezzi commisurati alal qualità del servizio offerto. Colazione abbondante ed internazionale, come del resto la maggior parte della clientela che si incontra nella hall. E' un punto di riferimento, specialmente per i viaggi in treno. Consigliato.
Gentile Scanio, La ringrazio infinitamente per il bellissimo commento. Sono onorata di sapere che i nostri servizi sono stata all' altezza delle Sue aspettative e che sia rimasto soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Spero vivamente che vorrà tornare a trovarci presto, noi l' aspettiamo! Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Hotel Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottima hotel in posizione strategica per una vacanza romana. Vicino alla stazione ed alla metropolitana. L'hotel dispone di camere molto pulite ed accoglienti, ottimamente riscaldate in inverno. Nota di merito va al buffet della colazione, molto ricco e vario, costantemente rifornito dal personale. Consigliato.
Gentile Fa74v, Grazie per il Suo cortese commento e per i complimenti. Siamo davvero molto contenti di leggere che il Suo soggiorno sia stato confortevole e che i nostri servizi abbiano incontrato il Suo gradimento! Aspettiamo di vederLa presto! Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Per lavoro, hotel vicino alla stazione termini, ben servito e ben frequentato. Staff cortese, camere spaziose, pulitissime e fornite di tutto. C'è il bollitore per The e caffè, cosa sempre gradita da chi viaggia tanto per lavoro e sente la mancanza del caffè preso ancora in pigiama (completate il servizio con qualche bustina di tisana e sarete perfetti). Una chicca: si può scegliere il tono della luce in camera, per sognare a colori!!
Gentile Mirella D, Grazie infinite per la bellissima recensione. Siamo lieti di apprendere che il Suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato confortevole e che abbia gradito i nostri servizi ma soprattutto che La abbiano aiutata a sentirsi a casa nonostante il momento lavorativo. Mi ha fatto piacere anche sapere che ha gradito la cromoterapia offerta nelle camere. Nella speranza di vederLa ancora, Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ho pernottato presso la struttura appena una notte, ma mi é bastata per capire l'alto livello dell'organizzazione. Reception cordiale, atmosfera generale rilassante, camere ben arredate moderne con tutti i conforts e soprattutto un bagno spazioso è molto funzionale. Sala della colazione ben disposta con un buon assortimento. Strategica la posizione vicinissimo alla stazione Termini.
Gentile Enz73, La ringraziamo vivamente per la bella recensione e per aver deciso di condividerla con la community di Tripadvisor. E' un onore sapere che durante la Sua permanenza abbia riscontrato qualità come professionalità, cordialità e comfort basi imprescindibili della nostra quotidiana missione. Nella speranza di darLe nuovamente il benvenuto La prego di accettare i nostri più Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
Ottimo hotel per chi usa il treno, personale di alto livello, stanza 501 molto confortevole: letto e bagno eccellenti. Inusuale e gradita la disponibilità dell'area fumatori al 1°piano, ma con layout decisamente migliorabile.
Gentile Marco G, La ringraziamo per il gentile commento e per averlo condiviso con gli altri utenti di Tripadvisor. E' un piacere saperLo piacevolmente impressionato dalla nostra struttura e dal nostro personale. Nell'attesa di averLa nuovamente nostro ospite porgiamo Cordiali Saluti Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Se andate a Roma in treno questo hotel si trova in una posizione strategicamente ideale, si esce dalla stazione Termini e si è arrivati senza contare che, in funzione della stazione ci si trova in un punto strategicamente eccellente per servizi metrò e autobus con i quali raggiungere ogni parte della città. Le camere sono comodissime, dotate di cromoterapia e poichè affacciano su una via secondaria sono molto silenziose. Il bagno della nostra camera era dotato di box doccia e vasca Ottima, varia e abbondante la colazione ricca di proposte dolci e salate Lo consiglio vivamente
Gentile 553alby, La ringraziamo per il Suo cortese commento. Siamo molto contenti di leggere che il Suo soggiorno sia stato confortevole e che i nostri servizi siano stati di Suo gradimento. Speriamo di averLa presto nuovamente con noi! Cordialmente, Dania Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Roma
posizione ottima, struttura qualità prezzo molto buona, pulizia , confort e servizi ok,personale accogliente, disponibile e gentile,stanze luminosissime, da consigliare, ci ritorniamo il mese prossimo già prenotato.
Premetto che sono stato in hotel grazie a Boscolo gift. Hotel molto bello,moderno,pulito,ottima colazione sia dolce che salato! L'effetto dei colori in camera era qualcosa di bellissimo e rilassante! Posizione super azzeccata per visitare tutta Roma grazie ai vicini collegamenti,treno,metro e bus. Personale gentile,ottimo servizio deposito bagaglio. Consigliatissimo!!!!!!!! Peccato sia finita la vacanza! Grazie!
Posizionato in un punto strategico della città appena fuori dalla stazione termini comodo a tutti i servizi sia metro che linea bus. Le camere sono spaziose e pulite, la colazione internazionale e abbondante, il personale preparato e cordiale.
Strategico per la posizione moderno pulito, ottima e abbondante colazione internazionale, prezzi nella media. Una ottima soluzione per viaggi d'affari ma anche per viaggi di coppia all'isegna del lusso.
Bellissimo hotel vicino al centro elegante e pulito personale gentile e preparato a tutte le esigenze del cliente ritornerei presto per passare un'altra giornata bellissima al centro di Roma e per la qualità prezzo.
Hotel ubicato vicino alla stazione Termini, dotato di camere pulite e funzionali, nelle quali non manca una nota di design moderno. Buona la colazione, sia per la qualità che per la quantità dell'offerta. Quotidiani a disposizione nella hall e servizio di collegamento wireless di discreta efficienza. Insomma, in una parola "comodo".
Posizione perfetta per ogni spostamento. Personale professionale. Sale riunioni confortevoli Camere di giusta dimensione, pulite e confortevoli. Un po' caro. Suggerisco la creazione di piccole aree di incontro nella hall con tavoli attrezzati
Ottima posizione a ridosso della stazione centrale. Camere moderne ed arredate con gusto, pulite e luminose. Buona la colazione internazionale a buffet. Servizio e accoglienza sopra la media. Sicuramente da prendere in considerazione per il prossimo viaggio.
ho scelto da un pacchetto Boscolo perche'vicino a Termini e mai scelta fu piu' felice! a parte la vicinanza con la stazione l'albergo eccelle per pulizia, qualita' dei servizi offerti ( reception,camera,colazione,ristorante).Una sosta felice per chi arriva a Roma in treno.
È già la seconda volta che alloggio in questo hotel.. A pochi metri dalla stazione, quindi comodo per ogni eventuale spostamento. All'interno moderno, camere accoglienti con delle luci adorabili! Ottima colazione, prezzi relativamente contenuti
Hotel vicino alla stazione Termini quindi comodo per chi si sposta in treno. Personale gentilissimo e disponibile. Noi avevamo una camera al secondo piano arredata a nuovo. Il bagno aveva sia la doccia sia la vasca da bagno ed abbiamo trovato degli ottimi prodotti per la toilette. La colazione è ottima ed abbondante. Bella struttura, da consigliare.
Rispetto a qualche mese fa il livello qualitativo del ristorante per la colazione ma soprattutto per la cena è nettamente migliorato. Adesso l'hotel ha un buon rapporto qualità prezzo e considerando l'ottima posizione è certamente appetibile sia per lavoro che per svago
Ho avuto modo fare una docenza in questa struttura. L'ambiente è pulito e le sale per i corsi comode e ben attrezzate. Pause caffè e pranzo all'altezza con personale disponibile e cortese anche a risolvere problematiche non previste. molto consigliato.
Grazie Finse1222, La ringrazio per il suo bel commento. Ci fa piacere che Lei abbia avuto una bella esperienza. Mi auguro che vorrà sceglierci nuovamente in occasione del Suo prossimo evento. Cordialmente, Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
La scorsa settima ho passato due giorni per un convegno in questo albergo. Sono molto soddisfatto. Il personale è gentile e premuroso, le camere comode e silenziose sono dotate di tutti i comfort. Colazione molto abbondante e varia. Ho anche cenato presso il ristorante e mi sono trovato davvero bene, ho mangiato del buon pesce in un ambiente tranquillo, servizio ottimo e prezzo buono. La struttura è posizionata nelle vicinanze della stazione Termini, davvero comoda. Ve lo raccomando.
Gentile Livio F, Grazie per il Suo bel commento e per raccomandare la nostra struttura. Commenti come il Suo ci fanno enormemente piacere e ci spronano a fare ancora meglio. Per noi sarebbe veramente un onore poterla ospitare nuovamente nel nostro hotel. Cordialmente, Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Ho soggiornato qui una notte e devo dire che mi sono trovato benissimo. L'hotel è veramente stupendo. Le camere sono mozzafiato. Nella mia camera la notte potevo decidere delle luci basse rilassanti che regalano dolci sogni. La colazione a buffet veramente molto buona. Consigliato
Gentile, Romeo C, La ringrazio tanto per il bellissimo commento. Siamo veramente molto lieti di averLe regalato dolci sogni e che sia stato soddisfatto della colazione. Spero che ci sarà presto un'altra occasione di ospitarLa :) Cordiali saluti. Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Ho ringraziato la segretaria per avermi prenotato questo albergo (evidentemente si tratta di un viaggio per lavoro). Ho soggiornato martedì 04 agosto 2015. Uscito dalla Stazione Termini ho attraversato la strada e sono arrivato in Hotel. Il mio motto è che la camera di un albergo si giudica dal bagno: orbene, il bagno è nuovo, dotato sia di vasca da bagno, sia di doccia. La camera era dotata di un ampio letto ad una piazza e mezzo, il wi fi funzionava perfettamente, ma quello che più mi ha stupito è che il televisore era un modello Philipps degno di nota. La colazione con ampia scelta ed abbondante. Come ho scritto nel titolo, molto soddisfatto.
Caro, Francesco F, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo veramente contenti che tutto sia andato bene e che il soggiorno è stato piacevole. Speriamo di rivederLa presto! Cordialmente, Maria, Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Nonostante l'hotel vicinissimo alla stazione Termini, il clima è decisamente buono nonché caratterizzato da una vasta clientela turistica e internazionale. Degna di nota è sicuramente la colazione molto abbondante e di qualità elevata. La nota negativa è rappresentata dal personale poiché sarebbe auspicabile maggiore attenzione da parte del personale che è un po' scostante, poco attento e non disponibile.
Gentie World666, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro hotel e siamo contenti che la nostra colazione è stato di suo gradimento. Allo stesso tempo ci dispiace leggere che il personale di ricevimento non è stato all'altezza delle sue aspettative. Per questo motivo ci auguriamo che vorrà darci nuovamente la possibilità di riaccoglierla presso la nostra struttura e recuperare la sua fiducia nei nostri servizi. Cordialmente Nicoletta Assistant Guest Relations Bw Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Hall dell'hotel ha un ingreso particolarmente amipio, moderno e luminoso. Check in rapido, chiave elettronica in dotazione dell'ospite. Camera spaziosa, fornita di tutto ciò che può essere utile per il soggiorno. Cassaforte e bollitore a disposizione. Sistema di aria condizionata ottimo. Camera silenziosa. Bagno amipio e curato nei dettagli.
Gentile gianluca2912, che bel commento grazie! Sono veramente contenta che tutto si andato bene e che il soggiorno è stato piacevole. Spero di rivederla presto!! Cordialmente Nicoletta Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group- Rome
Siamo stati in questo hotel per un w.e. lungo. La posizione è ottima per chi come noi arriva in treno e per muoversi a piedi o con i mezzi pubblici per visitarela città. Le camere sono ben arredate e spaziose. A noi è piaciuto il gioco di luci colorate! Ottima la colazione . Il personale è estremamente gentile. Ci torneremo ancora!
Gentile Giorgio D, cha bel commento grazie! Sono veramente contenta che tutto sia andata bene e che il soggiorno è stato piacevole grazie anche alla cortesia e professionalità del nostro staff. Spero di rivederLa presto! Cordialmente Nicoletta Assistant Guest Relations BW Premier Royal Santina Roscioli Hotels Group - Rome
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