Best Western Plus Hotel Ottawa City Centre, Ottawa

Siamo rimasti piacevolmente stupiti da questo hotel. Nonostante non abbia un numero elevato di stelle la nostra suite era molto spaziosa, pulita e dotata di tutti i comfort. Colazione molto apprezzata sia per l'uso di piatti ecosostenibili, sia per la varietà di cibo. Personale alla reception molto gentile e disponibile. Avendo l'auto a noleggio, nonostante fosse giorno festivo abbiamo preferito evitare il parcheggio esterno gratuito e utilizzare il parcheggio sotterraneo (22Cad+tax). Siamo molto soddisfatti

BWPOttawaCityCentre, Manager presso Best Western Plus Ottawa City Centre, ha risposto a questa recensione.
Dear David, We are delighted to hear you were pleasantly surprised with all of the amenities the hotel has to offer. The hotel has a Level 4 Green Key Eco rating. A few of the Eco amenities we offer include an electric car charging station, energy efficient air conditioning units, organic bathroom amenities, Best Western points for participating in the Green Room program, and a Virtucar available in the hotel parking lot to name a few. We really appreciate your mention about the kind, friendly staff you met during your stay and the spacious, clean, comfortable guestrooms. Thank you and wishing you all the best for summer 2019! Adrienne E

Sin dall'arrivo nella stanza n. 121 abbiamo avuto problemi, inizialmente con l'aria condizionata poiché la stanza era fredda, 25.5°; abbiamo chiesto di spegnerla ma dopo poco tempo si attivava automaticamente con una serie di forti suoni; secondariamente il personale ha continuato a lavorare all'interno della stanza di fronte alla nostra causando notevoli rumori dal pomeriggio del nostro arrivo infischiandosene di chi ha pagato per godere del massimo relax. Unica nota positiva: la pulizia.

, Manager presso Best Western Plus Ottawa City Centre, ha risposto a questa recensione.
Dear igambalunga, Thank you for taking the time to provide feed back regarding your recent stay with us. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. I have forwarded your comments to our maintenance team for follow up regarding the issue with the AC unit. We regret that you could not enjoy some relax time after your arrival due to some on going work. As part of our on going commitment to enhance the guest experience, we are in the process of changing some of our in-room light fixtures and that is what you experienced during your arrival. We always try to minimize disruption to our guests, and the only way to accomplish that is by scheduling the work during the day time. Once again, please accept my sincere apology for the inconvenience caused. Sincerely, Niran Abeysinghe

Da non scegliere se non si ha l'auto, anche se la fermata del bus è vicina (il parcheggio in centro ha tariffa serale di undici Can$ e il biglietto del bus tre dollari circa). Molti rumori dal bagno della camera accanto. Buon rapporto qualità-prezzo. Camera spaziosa e arredata nello standard Best Western. Il bagno dovrebbe essere rimodernato. Parcheggio gratuito

BWOttawaCityCentre, General Manager presso Best Western Plus Ottawa City Centre, ha risposto a questa recensione.
Grazie per stare con noi a Ottawa. Apprezziamo i commenti che avete notato nella revisione. Siamo in procinto di iniziare i nostri aggiornamenti bagno e auguriamo che tornare a visitare di nuovo. Darren

Siamo stati in questo Hotel con tutta la mia famiglia. Il personale è stato molto disponibile ed educato, tanto che abbiamo avuto problemi con un parcheggio al centro di Ottawa, e ci hanno aiutato a risolvere il problema ( signora Donnalee) La struttura è comoda, per visitare la città. Le stanze sono pulite, e non ci sono problemi per parcheggiare l'auto dato lo spazio disponibile difronte all' ingresso. Lo consigliamo per il rapporto Qualità / Prezzo. Abbiamo girato tra Canada e Stati Uniti per 28gg per cui abbiamo dei termini di paragone tra i diversi Hotel.

Abbiamo trascorso qui due notti, la camera è davvero spaziosa e confortevole, dotata di aria condizionata, wi-fi gratuito ben funzionante (supporta anche lo streaming), bagno nuovo ed ampio. Il letto è davvero comodo, è la stanza è dotata di frigo, televisore a schermo piatto, caffettiera e microonde. Il personale dell'hotel è gentile ed efficiente e nella zona circostante c'è un centro commerciale e vari posti in cui eventualmente mangiare.

Staff eccellente, Il personale è molto disponibile e ci ha dato indicazioni e suggerimenti molto utili per il nostro soggiorno. Ottima posizione, per raggiungere il centro di Ottawa con i mezzi pubblici: il bus 85 passa davanti l'hotel e con 15 minuti e' in centro città'. Parcheggio auto e wifi gratis.

La camera era spaziosissima, e il letto molto comodo, il bagno grande e la doccia nella vasca molto valida. Alla reception il personale è gentilissimo e ci ha dato indicazioni e suggerimenti prima che glieli chiedessimo. Anche la posizione è buona se si cerca un posto fuori dal centro città (circa 5 minuti in auto), appena usciti dall'autostrada e con un grande centro commerciale proprio di fronte. Parcheggio gratuito, come anche la rete wi-fi, che però era un po' lenta o sovraccarica, non siamo riusciti a telefonare a casa.