Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Il nostro servizio commerciale dedicato per gruppi business e leisure è a vostra disposizione.
Tutto molto carino e soprattutto ospitali e cordiale lo staff. Gentilissima Rachael per le nostre colazioni. Molto la parte delle pulizie, mi aspettavo pulizie e cambio lenzuola ogni giorno visto che siamo in una catena conosciuta.ottima la posizione
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro staff cordiale e ospitale, e che Rachael abbia reso le tue colazioni ancora più piacevoli. Apprezziamo anche il tuo feedback sulla pulizia e prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare il servizio. Siamo lieti che la nostra posizione sia stata conveniente per il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto!
Soggiornato in questo hotel durante la mia visita agli Universal Studios. Receptionist IVO molto professionale, ha dato tutte le indicazioni necessarie in modo molto chiaro . Unica pecca è il servizio navetta per gli studios che è alle 7.30 o alle 11. Gli studios aprono alle 9,00
Grazie per aver condiviso la tua recensione del Best Western Orlando Gateway Hotel. Sono lieto di sapere che Ivo è stato in grado di fornirti le informazioni necessarie per rendere il tuo tempo più piacevole. Mi scuso per il fatto che gli orari della navetta non erano così comodi come avreste potuto desiderare. Purtroppo non siamo in grado di modificare gli orari programmati. Spetta alla compagnia di trasporto gli orari in cui la navetta preleverà e lascerà gli ospiti dell'hotel. Mi assicurerò di condividere con loro il tuo feedback, in modo che anche loro ne siano consapevoli. Grazie per la vostra attività e speriamo di rivedervi presto!
Ottima posizione, camere ben arredate, colazione varia ed abbondante, personale eccezionale.... Grazie mille a Luciana che ci ha accolte con simpatia e competenza ed è stata preziosissima ed estremamente gentile! Consigliatissimo!
Thank you for your review and for highlighting Luciana's wonderful customer service and hospitality. We value your business and hope that when your travels bring you back to Orlando you select the Best Western Orlando Gateway Hotel for your accommodations.
JOHN è stato fantastico e conosce anche un po' di italiano ! Ci ha aiutati in tutto, dandoci dritte per escursioni ecc ! Sapendo che eravamo in viaggio di nozze ha voluto farci gratuitamente un upgrade in una suite ! Grazie di tutto
Thank you for your review. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and found us to be clean, comfortable, and friendly. We hope to welcome you back again soon.
È stata davvero una bella esperienza, resa ancora più gradevole dalla presenza di Octavio e Maria che sono stati gentilissimi e molto disponibili nei nostri confronti, torneremo sicuramente, ve lo consigliamo ! ❤️
Thank you for choosing to stay at the Best Western Orlando Gateway hotel. Our team takes immense pride in being Orlando's friendliest and we are excited to hear you felt our hospitality. We hope to welcome you back again during your next trip to Florida.
The room was terrible. Ma zl'accoglienza e la disponibilità del personale degna delle migliori note. Segnalo soprattutto Luciana alla reception che è stata top. L'accoglienza che tutti gli alberghi dovrebbero avere per un upgrade! Grazie!
Obrigado por escolher ficar no hotel Best Western Orlando Gateway. Nossa equipe tem imenso orgulho em ser a mais amigável de Orlando e estamos animados em saber que você sentiu nossa hospitalidade. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima viagem à Flórida.
Questa in realtà è una non-recensione. Un esempio di come far scappare i visitatori. Ecco i fatti. Siamo arrivati sabato 23 ottobre di sera con la prenotazione per 8 notti. Al banco ci è stato comunicato che il computer stava ripartendo e che non potevano farci subito il check-in. In poco tutto si sarebbe sistemato. Decidiamo di cenare nel loro ristorante. Dopo circa un'ora ci presentiamo alla reception e ci viene detto che il problema sta nel loro fornitore di servizi e che non potevano fare nulla. In pratica non potevano farci la registrazione manuale perché tanto senza sistema non avrebbero nemmeno saputo la situazione delle camere. Non solo: si sono rifiutati di fornirci assistenza nel trovarci una sistemazione alternativa equivalente. In situazioni simili, se non sono in grado di fare il check in immediato offrono qualcosa (uno sconto, un drink, la cena o qualcosa che convinca il cliente a rimanere). Credo che il personale sia stato reclutato all'ultimo momento e non addestrato. Direi che dopo tanta volte che veniamo negli USA non abbiamo mai trovato personale così poco professionale ed empatico. Inoltreró un reclamo formale all'hotel.
Per favore, accetta le nostre più sincere scuse per l'interruzione del sistema che non ci avrebbe permesso di effettuare correttamente il check-in dei nostri stimati ospiti. Dobbiamo ammettere che siamo confusi sul motivo per cui non sei stato in grado di effettuare il check-in manualmente poiché molti dei nostri altri ospiti sono stati in grado di farlo senza problemi. Ancora una volta, ci scusiamo e apprezziamo la tua comprensione che l'interruzione è stata al di fuori del nostro controllo.
Abbiamo passato in questo hotel solo una notte. Avevamo prenotato un altro hotel con la navetta per entrambi i parchi (Universal Studios e Disneyworld) e ci eravamo dimenticati di una notte. L'hotel è molto vicino agli Universal Studios, si può infatti andare comodamente a piedi.
Thank you for writing a great review of our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of our rooms and got to experience the friendliness of our staff. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area.
Hotel che si trova a 500 metri dalla International drive. Il prezzo è basso (ad agosto 130 euro a camera per 2 notti) ma la camera era pulita e ampia. Veramente nulla da ridire, da consigliare per una tappa a Orlando.
Thank you for writing a great review of our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of our rooms and got to experience the friendliness of our staff. we look forward to hosting your next trip to the Orlando area.
Hotel informale ma molto comodo e pulito. Camere silenziose, grande piscina e due minipiscine idromassaggio. Ampio parcheggio gratuito con accesso diretto all'hotel. Vicino a numerosi ristoranti e negozi. Ottimo rapporto qualita'/prezzo.
Thank you for writing a great review of our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of our rooms and got to experience the friendliness of our staff. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area.
Assolutamente sotto gli standard best western Albergo pensato per turisti dei parchi. Gentilezza e buon servizio Camere grandi Però poca pulizia, pessimo condizionamento, scarsa la colazione. Disponibile internet e parcheggio.
Npersia; On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a great experience.
Bella struttura, ben organizzata e pulita. Utili il frigo ed il forno microonde in camera. Ottimo materasso, con l'unico neo della rumorosità dell'aria condizionata in camera, che infastidiva il sonno. Buona colazione, peccato solo per la scarsa frutta fresca. Ottimi i biscuits tiepidi.
We are grateful that you completed the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to say “Thank You” for traveling and your business. At Best Western Orlando Gateway Hotel, we strive every day to provide a superior customer experience. We are delighted to hear we did that for you and your family. Your feedback regarding your visit will beneficial to other travelers that are looking for genuine responses. Thanks again for your business. We look forward to serving you again soon and often.
L'albergo offre tanti servizi. E' comodo ed ha dei buoni servizi. Anche il livello di pulizia è discreto. Solo l'aria condizionata nella hall (ma tanto è così in qualsiasi posto negli States) è da congelamento. Ottimo rapporto qualità/prezzo
Bel best western a 5 minuti dal famoso outlet e dai parchi di Orlando. Camere spaziose. Staff gentile. Ottima la colazione anche se a 9,95 dollari. Piscina ampia ma all ombra almeno nel mese di novembre . Nella hall angolo informazioni per il parco. Ad un ora di strada da Cape Canaveral.
Abbiamo passato tre giorni in questo hotel e ci siamo trovati benissimo!!! Camere belle e pulite, ottima piscina e zona fitness. Ottimo ristorante in cui fare colazione pranzo e cena. Possibilità di prenotare gite e attrazioni direttamente in loco. Ampio posteggio all'esterno. !!!5 stelle!!! e grazie mille Best Western!!!
Hotel di medio livello nella zona Universal, molto comodo a International Airport, Universal Studios, Seaworld e a Florida Mall. Servizio buono. Camera ok, avrebbe bisogno di qualche miglioria ed anche la colazione è discreta. Parcheggio ampio comodo e gratuito. Consigliato.
Hotel in ottima posizione, vicino i parchi e l'international dr. Un po' datato anche se curato. Camere grandi e pulite, letti queen piccolini. Il Wi-Fi non funzionava sempre e quando funzionava era molto lento. Prezzo medio.
Hotel posto in ottima posizione per i parchi divertimento di Orlando! Prezzo onesto e struttura pulita . Personale gentile . Possibilità di acquistare i biglietti per i parchi nell'hotel. Navetta dall'hotel per gli Universal Studios ! Consigliato per famiglie e coppie !!
Premettendo che siamo stati in questo hotel solo per dormire e quindi non abbiamo usufruito dei vari servizi (colazione, piscina, palestra etc), non ho trovato nell'albergo nulla di speciale. Arredamento un po "stile vecchio" con toni sul marrone/verde. Abbiamo avuto un problema con la doccia che prima non funziona e poi hanno dimenticato di mettere la tenda per evitare di bagnare ovunque. Camera grande con letto king bed molto comodo e largo. Pulizia della camera buona. E' possibile comprare presso la struttura i biglietti per gli Universal Studios e trovare qualche buona offerta. Gli Universal si trovano molto vicini all'albergo e vi è un servizio navetta gratuito che vi porta lì.
Abbiamo soggiornato qui una sola notte...l'hotel è, come detto nel titolo, essenziale sia negli arredi che nel servizio. La pulizia non è il massimo però comunque accettabile. Il prezzo però giustifica tutto il resto. Se non si ha troppe pretese lo consiglio.
Classico Best Western, un po' datato. Personale gentile. Stanze ampie e tutto sommato confortevoli. Doccia nella vasca da bagno con tendina ( un classico in molti hotel ). Manca il microonde. La colazione segue il classico filone Us ( uova, bacon, salsicce, toast, muffin, pancake, etc ) ma non mi ha entusiasmato. La piscina non è piccolissima ma risulta poco curata. Ci sono anche due piccole jacuzzi. Il servizio bus x gli Universal e Seaworld è gratuito a determinati orari. Gli Universal si raggiungono anche con pochi dollari via Uber. A pochissima distanza anche un paio di Outlet e l'International Drive.
Ho soggiornato in questa struttura 4 anni fa e l'avevo trovata ottima, adesso di buono ho trovato solo la colazione e la posizione. La camera non era pulita, le lenzuola erano sporche e il letto è stato solo rifatto senza cambiare le lenzuola, inoltre abbiamo trovato alcuni asciugamani sporchi. Infine il condizionatore faceva un rumore assurdo, anche da spento!!! Rendendo difficile il sonno.... Purtroppo da evitare!
Dear Guest, Thank you for leaving your review of our property. While I was pleased that you stayed with us 4 years ago and enjoyed our property, I was disappointed that we did not live up to the same standards after your recent trip. I will certainly speak with our Executive Housekeeper and insure that she is ware of this situation and that we make changes to insure that does not happen again. While I understand your frustration with this last stay, I hope you will remember the first stay and give us an opportunity to regain your trust in our product. Best Regards, Bill Jones General Manager
Personale alla reception gentile, camera ampia e molto pulita. Letto comodissimo e posizione perfetta per il centro di Orlando o se si è in auto dista solo una 20ina di minuti da Disneyworld! Esperienza da ripetere!
Camera carina e pulita. Personale gentilissimo. Navetta per universal studio. A due passi bus I RIDE E LINX comodi per muoversi in città senza aver bisogno di prendere il taxi. Ho soggiornato per 3 giorni. Lo consiglio.
Great Hotel for a few days in Orlando, near everything, you need Always a car in the US to go from A to Z, great breakfast, clean rooms and spacieous,very friendly staff. It was more than the Best Western Plus Quality
Hotel molto grande, situato in buona posizione per visitare gli Universal studios e dotato di un parcheggio piuttosto capiente. Si tratta di un classico best western con molte camere e molto affollato (almeno quandi ci sono stato io, in agosto). Disponibili piscina e palestra. Servizio cortese, ma piuttosto spersonalizzato, date le dimensioni. Il ristorante interno non è un granché. Tutto sommato si può fare, anche considerando che non si va certo ad Orlando per stare in albergo.
Buona la prima impressione, poi idea ritrattata... Ci hanno fatto aspettare per darci la camera, perché avevano soltanto disponibili camere handicap, poi tornati ci hanno comunque dato quella camera, niente da dire ma a quel punto se ce l'avessero data subito non avremmo perso due ore. La puzzava di muffa sembrava di entrare in una cantina!!! Al check out ci hanno segnato la cassaforte 50$ anche se inclusa, poi protestando l'hanno tolta dicendo che era la cauzione, ma NON ci sarebbe stata rimborsata subito ma in seguito sulla carta di credito. Di quella categoria in quella zona ce ne sono molti valutate anche altro!!!
Struttura che merita di passarci ben più delle due notti di passaggio! Ottime camere, letti comodi, accoglienza superba, piscina super. La vicinanza ai parchi (Island of Adventure e Universal) e la navetta gratuita ad orari prestabiliti aggiungono valore a questo soggiorno. Non ho previsto la colazione ma un bar fornito è sempre a disposizione Un ringraziamento particolare a Enrique che ci ha aiutato in un momento di difficoltà con grande disponibilità.
veramente da consigliare. nulla che non ci sia piaciuto.posizione ideale per la visita agli universal studios. il servizio navetta è stato puntuale. L'idromassaggio e la piscina veramente super. peccato per averci trascorso solo due notti!!!!
Abbiamo trascorso 3 notti in questo hotel, situato in zona Universal. Tra i servizi, segnalo: parcheggio, piscina, palestra, wifi gratis, navetta per gli Universal. L'hotel rispecchia i canoni BW, stanze grandi e confortevoli. Non abbiamo usufruito della colazione. Comodo a tutto: outlet, Universal, un'oretta dal KSC. Lo consiglio, soprattutto se si approfitta delle offerte che si trovano nei vari siti di prenotazione online.
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