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i vantaggi dell'hotel
Servicios de habitaciones
Accappatoi
Asciugacapelli
Servicios del hotel
Aria condizionata in hotel
Lounge bar
Reception 24/7
Ascensore
Parcheggio gratuito
Wi-Fi gratis
Ristorante in loco
Descrizione
Recensioni dei clienti
4.7
Basato sul parere di 1347 viaggiatori
Eccellente
991
Molto buono
273
Nella media
58
Scarso
18
Pessimo
7
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo
"Hotel piacevole , ideale per vedere Firenze ma dormendo in una zona tranquilla"
Sono stato in questo hotel per una giornata di relax , devo dire che ho raggiunto il mio obbiettivo.Atmosfera molto rilassata , vicino a Firenze (si arriva a piazzale Michelangelo in 12 minuti in auto ).Zona relax con sauna e bagno turco che vengono dati ai clienti da utilizzare singolarmente , quindi nella massima riservatezza.Zona piscina adeguata con vista sull'Arno.Camere molto belle e arredate in stile locale e letto molto comodo .Camere silenziose .Adiacente il ristorante dell'hotel che offre cibi preparati con grande cura e una ottima cantina .Personale molto disponibile ad accontentare i clienti nelle loro esigenze .Bravi .
"Ok le stelle ma l'empatia ?"
Siamo stati al Mulino di Firenze, un albergo quattro stelle che si è rivelato essere un bel posto, molto pulito e con una buona ristorazione. Il cibo è buono, si mangia bene e la colazione è ottima, con una varietà di piatti e prodotti freschi. I servizi sono anch'essi di buon livello, con una spa e un centro benessere che offrono trattamenti di qualità. La stanza era comoda e ben arredata, con tutte le comodità necessarie per un soggiorno rilassante. Tuttavia, c'è un aspetto che ha un po' rovinato la mia esperienza: il personale. Sono stati molto asettici e poco empatici, fatta eccezione per qualcuno, il che ha reso l'atmosfera un po' stucchevole e antipatica. Non c'è stato nessuno che si sia veramente preoccupato di farmi sentire a casa o di chiedere come stava andando il mio soggiorno. Nonostante questo, il Mulino di Firenze è un albergo che consiglio per la sua pulizia, la buona ristorazione e i servizi di qualità. Se non ti aspetti un trattamento troppo personalizzato, potresti essere soddisfatto del tuo soggiorno.
Gentile Ospite, La ringrazio per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso con gli altri Viaggiatori di questa community la sua esperienza. Sono lieta di leggere che ha apprezzato la pulizia della struttura, la qualità della ristorazione ed i servizi disponibili. Per me e per tutto lo Staff è motivo di grande soddisfazione sapere che questi aspetti abbiano contribuito positivamente al suo soggiorno. Mi dispiace sinceramente apprendere che non abbia percepito quell'atmosfera accogliente e calorosa "di casa" che molti nostri Ospiti attribuiscono al Mulino e che per noi rappresenta un valore fondamentale. L'empatia e l'attenzione personale verso ogni Ospite sono al centro della nostra filosofia di accoglienza, e ci rincresce che in questa occasione non sia riuscito a sentirle. Spero di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per dimostrarle tutto il calore e l'attenzione che contraddistinguono la nostra ospitalità. Cordiali saluti, Sabrina Giorgi Resident Manager
"Meraviglioso soggiorno "
Un hotel davvero meraviglioso, le stanze stupende con una pulizia impeccabile,la vista sul fiume era meravigliosa e la cucina anche se i prezzi un po' alti però il cibo meritava davvero ed anche la colazione davvero abbondante,io lo consiglio alla grande
Gentile Cliente, La ringrazio per aver lasciato il suo contributo, leggo con piacere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi! In attesa di accoglierla nuovamente qui al Mulino, sulla riva dell'Arno, invio i miei più Cordiali saluti, Sabrina Giorgi Resident Manager
"Eleganza e quiete a Firenze "
Struttura elegante in un vecchio mulino sull'Arno, a pochi minuti da Firenze. L'ambiente appare subito accogliente, pulito e profumato; davvero squisito il personale alla reception. Camere ampie, luminose, confortevoli, pulite e silenziose, con suggestiva vista sul fiume. Abbondante e variegata la colazione, con prodotti freschi e locali, sempre attento lo staff di sala. Ottima esperienza vissuta per lavoro, sicuramente da ripetere con calma in privato.
Gentile Cliente, La ringrazio per aver lasciato il suo contributo, leggo con piacere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi! In attesa di accoglierla nuovamente qui al Mulino, sulla riva dell'Arno, invio i miei più Cordiali saluti, Sabrina Giorgi Resident Manager
"Due giorni di poco relax"
La struttura è molto carina, il personale della reception è molto gentile altrettanto alla ristorazione. Mancano comunque delle accortezze per gli ospiti. Se si decide di accettare famiglie con bambini piccoli occorre informare, se la famiglia non è educata, le regole del buon vivere. Presentarsi a colazione con le ciabatte e ad ogni pasto e gli altri ospiti dover subire le urla del bambino, costanti e sempre più isteriche perché non ascoltate dai genitori, sereni e ignorando gli avuti e relativo disagio degli altri. Il personale di Sala non si è mai accostato per verificare se il bambino stesse bene, giusto una maniera elegante per richiamare l'attenzione. Camera confortevole MA di fatto una singola ad uso matrimoniale. Abbiamo dovuto chiedere un secondo comodino che naturalmente non era previsto perché non entra nella stanza, dopo questa implementazione, il il giorno dopo il portiere ci ha chiesto se volevamo cambiare camera. Molto gentile ma per una sola notte era più l'impegno che il comodo. Comunque la cosa più scomodante è stato recarsi convinti di avere la navetta che conduce in centro, mentre la navetta era stata soppressa, in quanto attiva solo in alta stagione. Tutto senza che ci fosse comunicato preventivamente. Le versioni della soppressione sono naturalmente risultati discordanti tra il turno di giorno e il turno di notte della reception. Il personale ha fatto di tutto per tamponare il disagio ma è restato tale. Avremmo potuto scegliere un hotel più centrale. Ogni spostamento in taxi ha un costo tra i 25 e i 28€, farlo 4 volte al giorno, per ogni giorno di soggiorno ci avrebbe consentito di optare per una struttura più centrale. Le camere sono comunque estremamente pulite, ben coibentate. Il ristorante interno ha una cucina ottima. Di fatto ci è parso che mancasse una Direzione che supervisione e controlla.
"Un pezzettino di cuore..."
Questo è uno di quei luoghi magici che rimangono nel cuore. L'atmosfera che si respira nell'antico mulino, meravigliosamente ristrutturato, è davvero unica. Sì viene subito accolti dal sorriso e dalla gentilezza del personale della reception ed accompagnati alla camera. La camera, arredata in stile e dotata di ogni tipo di confort, offre una vista meravigliosa...come avere davanti una cartolina. Davvero impagabile. Ciliegina sulla torta l'ottimo ristorante dell'hotel, lo stesso in cui la mattina viene servita la colazione. Pulizia impeccabile. Torneremo sicuramente per regalarci un' altra coccola.
"Ottimo"
Siamo tornati dopo molti anni al Mulino e lo standard è rimasto alto. La location è molto suggestiva e posizionata subito fuori Firenze. Gli ospiti possono contare su un posteggio al coperto, compreso nel prezzo della camera, piscina e ristorante. Se avete un gatto come noi al seguito non vi è nessun sovrapprezzo e non ci sono problemi se lo porti con la gabbietta in sala per la colazione. Tutti i dipendenti sono premurosi, gentili e disponibili. Colazione ottima, i cornetti sono i migliori che sino ad ora ho mangiato in un hotel. Il ristorante è di livello, ma suggerisco di cambiare o aggiungere qualche piatto fuori menù in modo da dare al cliente che cena per tutta la settimana più opportunità di scelta. Ci torneremo sicuramente.
"Qualità prezzo non ci siamo!"
3 giorni in questo hotel che purtroppo per quello che offre e come si presenta non è affatto una buona qualità prezzo a partire dalla scarsa manutenzione della zona piscina e della cucina, colazione soprattutto in estate a 40 gradi non hanno il tè freddo. Personale gentile e disponibile.
"3 GIORNI A FIRENZE"
Hotel esteticamente bello e rilassante per la zona piscina che affaccia sull' Arno così anche l' hotel. Per quanto riguarda la stanza classic ( su TripAdvisor) non avevo guardato le dimensioni. Le dimensioni sono troppo piccole x 2 persone, spazi stretti. Pulizia ok. Il ristorante bello, soprattutto esternamente, ha una bella vista. Abbiamo cenato solo una sera, cibo buono ma a mio parere i prezzi sono alti x quello che offre. Il bar anche quello ha prezzi alti e apre solo a mezzogiorno, potrebbe offrire servizio anche la mattina magari dopo la colazione perchè se uno ha voglia di un caffè è costretto ad andare in centro. L' hotel è distante dal centro è ha il servizio navetta al costo di 2,50 a persona e a tratta, comodo ed economico rispetto al taxi però troppe poche fasce orarie che alle volte ti costringono a prendere il taxi. Personale gentile sempre . Nel complesso abbastanza bene ma non so se ci tornerei
"E' il personale che fa la differenza"
Questa struttura è molto bella e dotata di particolare fascino. Il vero punto di forza è la gentilezza, la professionalità, la disponibilità del personale. In particolare modo gli addetti alla prima colazione ( ringrazio molto Raul) e al ristorante sono giovani sorridenti e cortesi attentissimi alle esigenze del cliente.
"Tutto ok"
Nel complesso è carino e lo consiglio. È come le foto che si vedono online quindi non avrete nessuna spiacevole sorpresa anzi vi renderà felici e rilassati perché c'è fuori un fiumiciattolo dove le persone vanno a pesca ed è completamente immerso nel verde infatti farete colazione con passerotti, gazzette, germani reali ecc. Lo consiglio ai turisti che vogliono provare “l'Italia” la sensazione di stare in campagna a soli 15 minuti di auto dal centro di Firenze. (C'è anche il bus al costo di €2,5 adulti e €1,5 bambini) Nota dolente è la spa. Il centro benessere è molto piccolo, c'è solo sauna e bagno turco, manca un area relax con tisane e frutta. È possibile prenotare la spa per 1 ora al giorno e prenotare anche un massaggio. Molto apprezzato anche l'acqua nel frigo bar gratuita per gli ospiti. Appena arrivati ci hanno portato le valige in camera e durante il check in ci hanno spiegato tutto dettagliatamente. Le lingue parlate sono sicuramente inglese francese e spagnolo (di più non so) La camera che abbiamo prenotato era una Classic. Molto piccola, a malapena ci si spostava. Il bagno stretto e lungo aveva la jacuzzi ma non funzionava l'idromassaggio. Se siete turisti e raggiungete l'Italia tramite aereo apprezzerete, come ho fatto io, shampoo, sapone corpo e sapone intimo. Inoltre l'hotel mette a disposizione asciugamani e accappatoio. L'idea era proprio quella di un weekend di relax e su questo non ci sono dubbi: ho scelto bene dove alloggiare. Se avete prenotato con l'opzione paga in struttura, consiglio di pagare subito, altrimenti vi placcano ogni volta che andate nella hall. Questo ha inciso parecchio…mi sono sentita come una che non vuole pagare, anche perché tentavano di fare il pagamento con la carta (mi arrivavano i messaggi dalla banca) quando al check-in mi avevano detto che potevo pagare tranquillamente a fine soggiorno.
"Soggiorno piacevole"
Ho avuto modo di soggiornare qui e l'esperienza è stata nel complesso più che positiva. Ottima la colazione, cordiale lo staff, buona anche la posizione in quanto in qualche minuto di taxi si è presto nel centro di Firenze.
Gentile utente, la ringraziamo per le belle parole e speriamo di poterla ospitare nuovamente. Cordialmente, Giancarlo Carniani
"Un buon tre stelle"
Le 4 stelle s le merita solo la location, un mulino posto sulla riva dell'Arno che mantiene intatto il suo fascino. Per il resto un grande delusione…. Reception disorganizzata, stanze dal forte odore di muffa, per farti una doccia allaghi il bagno, colazione varia ma poco fornita rispetto al numero di ospiti. Gradita la solarità e la simpatia di Valeria
"Fantastica esperienza al ristorante"
Soggiorno piacevole nella struttura Ottimo,cibo tradizionale ma ricercato,servizio eccellente e cortesia da parte di Claudio e Angela,davvero una piacevole sorpresa un ristornate di altro livello a pochi km da Firenze
"Delusione! Certe mancanze non sono accettabili nemmeno in un albergo a due stelle"
Location carina e personale gentile, per fortuna avevamo prenotato solo una notte, si sono verificati due episodi inaccettabili: 1) alla consegna della stanza il WC non era stato pulito! 2) al ritorno dalla colazione stavano pulendo la stanza che dovevamo lasciare alle ore 12.00, lenzuola, cuscini e quant'altro erano buttati sulla nostra valigia aperta e su uno scrittoio dove avevamo appoggiato chiavi della macchina e piccoli oggetti che potevano essere smarriti visto che erano stati sepolti dalla biancheria. Abbiamo viaggiato molto ma non ci sono mai capitati simili episodi. Alla luce di quanto accaduto purtroppo non lo consiglierei
"Bellissima sorpresa"
Posto prenotato all'ultimo, via telefono, ci hanno dato la camera con vista sul fiume e la colazione nonostante fossimo in ritardo è stato possibile portarla in camera. Check in tardi, parcheggio vicino, piccola spa graditissima. Siamo stati davvero bene.
"Molto bello"
Hotel situato nella periferia della città ma molto facile da raggiungere e ben tenuto. Ottima la colazione , personale gentile e attento. Reception spaziosa e ariosa. Quando siamo Stati noi abbiamo avuto il piacere di vedere una squadra della Serie A che ospitava li
"Ottimo"
Abbiamo soggiornato in questa deliziosa struttura con la famiglia, due adulti e due ragazzi nel mese di agosto. Consigliatissimo hotel per visitare questa meravigliosa città. Ottima accoglienza, ottimo soggiorno. Grazie
Gentile Cliente, La ringrazio per le gentili parole, leggo con piacere che avete trascorso un piacevole soggiorno con noi e nella nostra città! La aspettiamo con la sua famiglia in occasione della prossima gita a Firenze, Cordiali saluti Giancarlo Carniani General Manager
"weekend di San Valentino"
Ho alloggiato in qst suggestiva struttura con mio marito e la mia bambina per il weekend di san valentino. Ci siamo trovati benissimo, la camera era super accessoriata e pulita, alla bambina hanno fatto trovare anche un peluche come regalo nella culla. La spa è piccola e accogliente, il personale del ristorante di grande professionalità. La struttura è a 5 minuti di auto dal centro, una posizione comodissima. Ci ritorneremo sicuramente.
Gentile Ospite, Grazie mille per la sua bella recensione e per condividere la sua esperienza con altri viaggiatori. Per noi è un piacere leggere che vi siate trovati bene nella nostra struttura. Nella speranza di riavervi presto nostri graditi ospiti, restiamo a vostra completa disposizione per eventuali future prenotazioni. Cordiali saluti
Hai delle domande?
La colazione è inclusa nella tariffa?
Julie
assistenza Best Western
Troverai questa informazione nella descrizione delle tariffe sul nostro sito e nella tua email di conferma - alcune tariffe potrebbero includerla. Se la colazione non è inclusa, il suo prezzo è indicato nella pagina delle tariffe, nella colonna "condizioni di vendita".
Penso di arrivare al di fuori degli orari indicati. Potrò comunque effettuare il check-in?
Julie
assistenza Best Western
La reception è aperta 24 ore su 24 in tutti i nostri hotel. Puoi anche avvisare la struttura utilizzando i contatti indicati nella tua conferma di prenotazione.
Gli animali domestici sono ammessi?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di stabilire la propria politica di ammissione degli animali domestici. Le relative condizioni sono indicate nella pagina dell'hotel.
Come posso prenotare una notte gratuita utilizzando i miei punti fedeltà Best Western Rewards®?
Julie
assistenza Best Western
Il numero di punti necessari per prenotare una notte gratuita dipende dall'hotel scelto.
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Al momento della prenotazione, se l'hotel mostra camere disponibili e prenotabili, verrà visualizzato il numero di punti richiesti.
Se non trovi l'informazione che cerchi, contatta la nostra centrale prenotazioni al numero 0805 08 08 58 (chiamata gratuita da rete fissa in Francia).
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È possibile pagare con gli Chèques-Vacances?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di accettare o meno gli Chèques-Vacances come metodo di pagamento. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare direttamente l'hotel interessato. I contatti sono disponibili nella pagina dell'hotel o nell'email di conferma. Puoi anche individuare le strutture che accettano questi buoni sul sito ANCV.
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