Hotel Mulino di Firenze, WorldHotels Crafted

Wir sind „returning guests“ in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden. Bei unserem Aufenthalt im Mai ging aber doch einiges schief. Erste Enttäuschung war der Shuttle Bus nach Florenz. Da das Hotel ca. 5 km ausserhalb Florenz am Arno liegt, ist der Bus zwingend notwendig. Bisher hatte der Bus beim Partnerhotel „Luchese“ angehalten, da waren es noch ca. 500 m zum Zentrum von Florenz. Jetzt hält der Shuttle Bus weit außerhalb von Florenz und man muss ca. 2 1/2 km zum Zentrum laufen, da lohnt sich dieser Bus einfach nicht mehr und man sollte jetzt mit dem Shuttle auch nicht mehr werben. Am 4. Tag sind dann Strom und Wasser im ganzen Hotel komplett ausgefallen, da ein Aggregat an der zuführenden Straße defekt war. Es wurde natürlich versprochen, dass alles so schnell wie möglich repariert wird. Mit LED Licht im Zimmer und ohne Wasser, auch die Klospülung funktionierte nicht, haben wir dann die Nacht verbracht. Das sonst üppige Frühstück war natürlich ohne Strom auch eher bescheiden. Wir haben uns dann entschieden, abzureisen, da uns auch niemand sagen konnte, wie lange die Reparatur dauert. Dann begann das eigentliche Drama, die Geschäftsführende bestand auf die Bezahlung mit Kreditkarte, ich konnte leider die Bezahlung nicht bestätigen, da der Akku des Mobiltelefon leer war. Wir hatten eine Autofahrt von 11 Stunden vor uns, deshalb haben wir gedrängt und versprochen den Betrag am nächsten Tag zu überweisen. Meine erste Aktion nach einer schrecklichen Autofahrt mit viel Stau, war dann die Überweisung des ausstehenden Betrags ! Die Geschäftsführung des Hotels konnte aber keine 24 Stunden warten und hat dann einfach den Betrag von der Kreditkarte meines Partners ohne seine Zustimmung abgebucht. Somit haben wir für einen beschiessenen Aufenthalt in diesem Hotel doppelt bezahlt. Nach zig Telefonaten wurde uns mitgeteilt, dass die Abbuchung von der Kreditkarte storniert wird. Ich glaube nicht, dass wir nochmals dieses Hotel buchen werden! Ein Hotel mit vier Sternen und einem ganzen Tag ohne Strom und Wasser ist einfach nicht akzeptabel!

Ein wunderschönes Hotel Charme. Die Freundlichkeit an der Rezeption ist beispielgebend, dies gilt besonders für die Hausdame. Die Nähe zu Florenz ist sehr interessant, der Schedule des Shuttle Bus sollte dringend überarbeitet werden, entweder zu kurzer oder recht langer Aufenthalt in Florenz ist aktuell die Folge. Die Zimmergröße ist recht überschaubar, für Reisegepäck ist eigentlich nicht hinreichend Platz weder zur Ablage noch zum Aufhängen. Das Frühstück war bis auf die Brotauswahl (Panini gab es nicht) wirklich gut mit reichlich Auswahl. Das Personal an der Bar wirkt leicht überfordert bzw. lustlos. Der Pool entspricht zumindest in seiner Tiefe eher einem Kinderplanschbecken. Insgesamt ein schönes Hotel für 2 - 3 Tage Florenz

ich bin nach einem 3tage lang missglückten Aufenthalt in einer sehr schlechten Unterkunft ins mulino gewechselt. zum Glück! mit meiner 2 jährigen Tochter ist hier der Aufenthalt wirklich perfekt. die angestellten sind sind bis auf wenige maennliche freundlich. am liebsten war uns die junge Frau an der Rezeption. das Frühstück ist schon ab 7 Uhr möglich. Abendessen mit Kind etwas spät ab halb 8 Uhr abends, aber das ist so in italien ueblich. sollte es mal regnen, kann man auch im Hotel seinen Tag gut verbringen. grosse poolanlage und Garten. was ich etwas vermisste, ist ein kleiner Spielbereich für Kinder. aber nicht weit entfernt, ca. 15 min. zu Fuss ist ein ganz toller grosser Kinderspielplatz. so was würde ich auch gerne mal in Deutschland finden. auf jeden Fall ist das Hotel sehr zu empfehlen! wenn es mal passt, ich komme wieder.

Zimmer klein aber schön. Hatte ein Zimmer mit toller Terrasse neben dem Restaurant mit schönem Blick auf den Arno. Das Restaurant im Hotel war gut mit freundlicher Bedienung. Schön finde ich, das es einen Pool hatte.

Wirkt klein und beschaulich, hat aber wahre Größe. Obwohl wir nur eine Nacht hier waren, könnten wir es uns sehr gut für einen längeren Aufenthalt vorstellen. Die Zimmer haben eine ausreichende Größe und sind gut ausgestattet. Es fehlt an Nichts und man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Wenn man in die Stadt will, wird ein kostenloser Shuttle angeboten. So kann man die Sehenswürdigkeiten Florenzs besichtigen und am Abend in die Ruhe der Abgeschiedenheit eintauchen. Das Restaurant ist wirklich sehr gut und man kann es sich gut gehen lassen. Pool und Spa lassen ebenfalls nichts zu wünschen übrig. Es ist kein Schnapp, aber deshalb sucht man ein solches Haus auch nicht aus.

Das Hotel liegt im Süden von Florenz und damit außerhalb des städtischen Lärms. Es ist wunderbar angelegt mit einem sehr schönen Innenhof und einer schönen Poollandschaft. Sehr toskanisch. Sehr saubere Zimmer, die zum Wohlfühlen einladen. Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse in Ordnung. Die Zimmer zur Straße raus sind allerdings recht laut, da die Autos direkt unter dem Fenster in hohem Tempo trotz Limits von 30/km/h vorbeirasen. Es existiert ein stündlicher Shuttleverkehr vom Hotel aus in die Stadt. Allerdings gibt es abends den letzten Transfer gegen ca. 20h. Auch ein öffentlicher Bus fährt abends letztmals gegen 20.30h in Richtung Hotel. Das Ambiente des Restaurants ist sehr gelungen, die Qualitaet des Essens selbst überzeugt nicht. Unser Zimmer hatte keinen Balkon und war mit drei Personen mehr als voll belegt, sodass mitgebrachte Speisen ( um nicht zweimal pro Tag kostspielig essen gehen zu müssen), aus Platzmangel nicht innerhalb des Zimmers gegessen werden konnten. Es gibt allerdings keine Möglichkeit, im Aussenbereich der Hotelanlage eine eigene Speise zu verzehren, da Sitzgelegenheiten nur im Barbereich vorhanden sind. Dort muss bestellt werden.... Dies empfanden wir nach langen Tagen als unangenehm.

Top Hotel in ruhiger Lage und guter Ausgangspunkt für Besuche in Florenz. Anlage ist sehr gepflegt, nettes Personal, schöne Poolanlage zum entspannen nach Florenz Besuchen. Der Wagen steht in einer Tiefgarage und der kostenlose Shuttlebus bringt einen klimatisiert nach Florenz. Abends gemütlich im Hoteleigenen Restaurant den Tag beschließen.